10 Things to Consider Before Building a Custom eCommerce Solution/একটি কাস্টম ইকমার্স সলিউশন তৈরি করার আগে ১০টি বিষয় বিবেচনা করতে হবে

10 Things to Consider Before Building a Custom eCommerce Solution/একটি কাস্টম ইকমার্স সলিউশন তৈরি করার আগে ১০টি বিষয় বিবেচনা করতে হবে

তাই আপনি আপনার ইকমার্স সমাধান তৈরি করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। তারপর কি? আপনি কি আপনার জন্য পরবর্তী অ্যামাজন বা ইবে তৈরি করতে আপনার ইকমার্স ডেভেলপমেন্ট কোম্পানির উপর নির্ভর করছেন? নাকি আপনার উন্নয়ন সহযোগীর হাতে লাগাম তুলে দেওয়ার আগে আপনার কিছু দরকার আছে?

কোন সন্দেহ নেই যে একটি অনলাইন স্টোর খোলা বা একটি বৃহৎ স্কেল ইকমার্স সমাধান তৈরি করা সঠিক পছন্দ, কিন্তু কোন ইকমার্স প্ল্যান জাদুর কাঠির মত কাজ করে না যা রাতারাতি আপনার আয়কে বহুগুণ করে দেবে। এমনকি বাজারে উপলব্ধ সেরা ইকমার্স সমাধানগুলির সাথেও যথেষ্ট ব্যবসায়িক বৃদ্ধি অর্জনের জন্য এটি বিভিন্ন কৌশলগত পদক্ষেপ নেয়।

একটি শক্তিশালী ইকমার্স সমাধান তৈরি করা: ফোকাস এলাকা

একটি ইকমার্স উপস্থিতি বিকাশ করার সময় প্রধান কারণগুলি কী বিবেচনা করা উচিত? ক্রয় অভ্যাসের ক্রমাগত পরিবর্তনের সাথে, অনলাইন শপিং একটি বিশাল বৃদ্ধি দেখছে। আপনি আপনার ভোক্তাদের কাছে আপনার পণ্য বিক্রি শুরু করার আগে, আপনার ব্যবসার ভাগ্য নির্ধারণ করতে পারে এমন কয়েকটি কারণ রয়েছে। অতএব, আপনি আপনার ইকমার্স সমাধান তৈরি করার প্রক্রিয়া শুরু করার সাথে সাথে আপনার প্রকল্পকে সফল করতে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনা করুন।

১. ব্যবসায়িক লক্ষ্যগুলির সাথে প্রান্তিককরণ

আপনি ই-কমার্স ব্যান্ডওয়াগনের দিকে যাওয়ার আগে, আপনার ব্যবসার লক্ষ্যগুলি সম্পর্কে আপনার স্পষ্ট ধারণা থাকা দরকার। এই পর্যায়ে, আপনার ব্যবসার নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্যগুলির একটি বিশদ রূপরেখা থাকা উচিত যাতে আপনার ইকমার্স সমাধানের বিকাশ আপনার ব্যবসার লক্ষ্যগুলির সাথে সারিবদ্ধ হয়:

আপনার টার্গেট মার্কেট বুঝুন

একটি ইকমার্স সাইট থাকা খুচরা বিক্রেতাদের জন্য অফুরন্ত সুযোগ উন্মুক্ত করে। তারা একটি আপ এবং চলমান ইকমার্স ওয়েবসাইটের সাহায্যে বিশ্বব্যাপী বাজারগুলি ক্যাপচার করতে পারে। বিশ্বজুড়ে বিক্রি করতে সক্ষম হওয়ার সম্ভাবনা বেশ লোভনীয়। যাইহোক, বিদেশে বিক্রি করার আগে আপনাকে অবশ্যই আপনার লক্ষ্য বাজারটি ভালভাবে অন্বেষণ করতে হবে। বিবেচনা করার মূল বিষয় হল:

• প্রযোজ্য কর
• আবগারি শুল্ক
• জাহাজের মাধ্যমে পরিবহনের খরচ
• আন্তর্জাতিক বাণিজ্য অনুশীলনের সাথে সম্মতি

আপনার লক্ষ্য গ্রাহকদের জানুন

আপনি অফলাইন বা অনলাইন বিক্রি করার পরিকল্পনা করার আগে বিস্তারিত গ্রাহক প্রোফাইলিং পরিচালনার গুরুত্ব বাধ্যতামূলক এবং প্রয়োজনীয়। আপনাকে গ্রাহকদের তাদের জনসংখ্যা, পছন্দ, অপছন্দ, কেনাকাটার অভ্যাস, খরচ করার ক্ষমতা, ডিজিটাল পদচিহ্ন এবং আরও অনেক কিছুর উপর ভিত্তি করে ভাগ করতে হবে। আপনার টার্গেট গ্রাহকদের জানা আপনাকে তাদের চাহিদা মেটানোর জন্য কোন বৈশিষ্ট্য, কার্যকারিতা, প্রচার ইত্যাদি প্রদান করতে হবে তা শনাক্ত করতে সাহায্য করবে।

বৈশিষ্ট্য এবং কাস্টমাইজেশন

আপনি যদি স্ক্র্যাচ থেকে একটি ইকমার্স উপস্থিতি তৈরি করছেন, আপনি একটি বিস্তারিত বৈশিষ্ট্য তালিকা তৈরি করতে চান। এটি আপনার প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগের সাথে স্টেকহোল্ডার মিটিং, ব্যবহারকারী পর্যালোচনা, বিনামূল্যে ট্রায়াল, সমীক্ষা এবং বেশ কয়েকটি বুদ্ধিমত্তার সেশন পরিচালনা করে অর্জন করা যেতে পারে। হাতের কাছে বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতার একটি বিশদ তালিকা থাকা আপনার ইকমার্স ওয়েবসাইট বিকাশ প্রকল্পকে একটি দিকনির্দেশ দেবে।

২. প্রতিযোগিতা বীট

প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণ হল গুরুত্বপূর্ণ কারণগুলির মধ্যে একটি যা বেশিরভাগ ব্যবসাগুলি একটি নতুন সমাধান তৈরি করার সময় বা অন্য একটিতে স্থানান্তর করার সময় উপেক্ষা করে। আপনি একটি প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণ থেকে দরকারী অন্তর্দৃষ্টি পেতে পারেন যা আপনাকে কৌশলগত ব্যবসা এবং প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করবে।

আপনার মূল প্রতিযোগীদের সনাক্ত করুন

প্রথম যৌক্তিক পদক্ষেপ হল আপনার প্রকৃত প্রতিযোগী কারা তা চিহ্নিত করা। এর অর্থ এই নয় যে আপনার ভৌগলিক অবস্থানে কাজ করছে, একই পণ্য এবং পরিষেবা বিক্রি করছে, আপনার শীর্ষ প্রতিযোগী। Google, Yahoo, এবং Bing-এর মতো জনপ্রিয় সার্চ ইঞ্জিনে আপনার কিছু কীওয়ার্ড ব্যবহার করা উচিত যাতে আপনার বিরুদ্ধে কার  র‍্যাঙ্কিং ভালো হয়। এবং আপনার প্রতিযোগীদের ট্র্যাক রাখতে আপনাকে নিয়মিত এই অনুশীলনটি করতে হবে।

তারা কোন প্রযুক্তি ব্যবহার করছে তা নির্ধারণ করুন

আপনার প্রতিযোগীরা তাদের সাইটে কোন ওয়েব হোস্টিং এবং অন্যান্য প্রযুক্তি ব্যবহার করছে তা খুঁজে বের করুন। বেশ কিছু অনলাইন টুল আপনাকে একটি ওয়েবসাইটে (যেমন, Wappalyzer এবং Builtwith) ব্যবহার করা প্রযুক্তি সম্পর্কে বিভিন্ন পরিসংখ্যান দিতে পারে। এই অনুশীলনের সময়, আপনি কিছু দরকারী কৌশল দেখতে পাবেন যা আপনি বর্তমানে আপনার সাইটে ব্যবহার করছেন না বা আপনি অতীতে সেই কৌশলগুলি সম্পর্কে আপনার মন তৈরি করেননি। আপনার বিষয়বস্তু ও সাইটকে সুরক্ষিত করতে, ব্যবহারকারীদের সুরক্ষিত রাখতে, উচ্চ র‌ঙ্ক পেতে এবং শেষ পর্যন্ত আপনার সমাধানে গ্রাহকদের আস্থা তৈরি করতে একটি SSL শংসাপত্র পাওয়াও গুরুত্বপূর্ণ।

বৈশিষ্ট্য তুলনা

পরবর্তী জিনিস যা আপনি তুলনা করতে পারেন তা হল আপনার প্রতিযোগীরা তাদের সাইটে যে বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা অফার করছে। আপনি যখন ই-কমার্সে নতুন হন তখন এই অনুশীলনটি পরিস্থিতিতে বিশেষভাবে কার্যকর, যদিও আপনি যদি একটি নতুন সমাধানে রূপান্তরিত হন বা আপনার ওয়েবসাইট পুনরায় বিকাশ করেন তবে এটি কার্যকর হতে পারে।

প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণের পিছনে ধারণা হল বাজারে কী ঘটছে এবং আপনার প্রতিযোগীরা কী করছে তার উপর ভিত্তি করে জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নেওয়া যাতে আপনি আপনার প্রতিযোগিতা থেকে এগিয়ে যেতে পারেন।

৩. প্রকল্প প্রয়োজনীয়তা ঠিকানা

এখন আপনার প্রকল্পের প্রয়োজনীয়তা সংজ্ঞায়িত করার সময়। এই ধাপে, আপনাকে নির্ধারণ করতে হবে যে উন্নয়ন পর্বে ঠিক কী করা দরকার। কি বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা বাস্তবায়ন করা প্রয়োজন, কোন তৃতীয় পক্ষের একীকরণ করা প্রয়োজন, কোন কাস্টমাইজেশন প্রয়োজন এবং আপনার অভ্যন্তরীণ প্রকল্প দলের ভূমিকা এবং দায়িত্বগুলি কী হবে তার মতো বিষয়গুলি।

নথিভুক্ত আপনার বৈশিষ্ট্য তালিকা

পূর্ববর্তী ধাপে আপনি যে সমস্ত বিশ্লেষণ এবং প্রতিযোগিতামূলক গবেষণা করেছেন তার উপর ভিত্তি করে, আপনি যখন একটি ইকমার্স সমাধান ডিজাইন করবেন তখন বাস্তবায়নের জন্য চূড়ান্ত বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা তালিকাভুক্ত করুন। আপনাকে সেই বৈশিষ্ট্যগুলিকেও অগ্রাধিকার দিতে হবে যা ১, ফেজ ২ এবং আরও অনেক কিছুতে প্রয়োগ করা দরকার৷ আপনি অবশ্যই থাকা আবশ্যক বৈশিষ্ট্য এবং চমৎকার বৈশিষ্ট্যগুলির তালিকা করতে পারেন যা সামগ্রিক প্রকল্পের সুযোগ নির্ধারণ করবে।

তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন

এছাড়াও, আপনি আপনার সাইটে যে থার্ড-পার্টি ইন্টিগ্রেশনগুলি করতে চান তা তালিকাভুক্ত করুন এবং পরবর্তীতে কোনও কার্যকারিতা বা সামঞ্জস্যের সমস্যা এড়াতে আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলি সম্পর্কে বিক্রেতাদের আগে থেকেই অবহিত করুন।

এক্সটেনশন এবং কাস্টমাইজেশন

পরবর্তী ধাপ হল আপনার কোন এক্সটেনশনের প্রয়োজন এবং একটি নির্ভরযোগ্য এবং কার্যকর সমাধান তৈরি করতে কোন ধরনের কাস্টমাইজেশন করা প্রয়োজন তা চিহ্নিত করা। এটা বলার পরে, কাস্টমাইজেশন সবসময় সময়সাপেক্ষ এবং চ্যালেঞ্জিং, তাই অনলাইনে বিক্রি করার সময় সাধারণ ইকমার্স ভুল এড়াতে আপনাকে আগে থেকেই আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলি ভালভাবে বের করতে হবে।

আপনার এসইও ট্রানজিশন প্ল্যান ডকুমেন্ট করুন

আপনার এসইও ট্রানজিশন প্ল্যান নির্ধারণ করা আপনার প্রোজেক্টের প্রয়োজনীয়তা সংজ্ঞায়িত করার জন্য একটি অপরিহার্য পদক্ষেপ এবং এটি সেই প্রজেক্টগুলির সাথে প্রাসঙ্গিক যেখানে আপনি একটি নতুন প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তরিত করছেন।

আপনার এসইও ট্রানজিশনে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি পরিদর্শন করুন:

• ৩০১ পুনঃনির্দেশ
• উপযুক্ত ট্যাগিং
• ইউআরএল অপ্টিমাইজেশান
• ন্যাভিগেশনাল অনুক্রম
• অভ্যন্তরীণ লিঙ্কিং
• মূলশব্দ বিশ্লেষণ

অভ্যন্তরীণ ভূমিকা এবং দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করুন

অভ্যন্তরীণ ভূমিকা এবং দায়িত্বগুলি সংজ্ঞায়িত করা আপনার প্রকল্পের প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণের একটি মূল অংশ। এটা অন্তর্ভুক্ত:

• প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য অভ্যন্তরীণ চ্যাম্পিয়ন বা যোগাযোগের পয়েন্ট বরাদ্দ করা
• কে ডিজাইন পর্যালোচনা পরিচালনা করবে
• কে উন্নয়ন এবং QA পর্যালোচনা পরিচালনা করবে
• কে ডেটা আমদানির জন্য দায়ী
• এবং কার কাছে প্রকল্পের চূড়ান্ত সাইন-অফ কর্তৃপক্ষ থাকবে

একটি বাস্তবসম্মত টাইমলাইন সংজ্ঞায়িত করুন

অল্প সময়ের মধ্যে ব্যতিক্রমী ফলাফল আশা করবেন না। আদর্শ জিনিসটি হল প্রকল্পটিকে বিভিন্ন পর্যায়ে ভাগ করা এবং প্রকল্পের মাধ্যমে ক্রমবর্ধমান অগ্রগতি করা। সময় বনাম গুণমান পদ্ধতি অনুসরণ করুন, যার অর্থ উন্নয়নে আরও সময় দেওয়া উচ্চ গুণমান নিশ্চিত করবে। স্পষ্টতই এর অর্থ এই নয় যে আপনি জিনিসগুলিকে বিলম্বিত হতে দিয়েছেন। শুধু একটি বাস্তবসম্মত টাইমলাইন বরাদ্দ করুন এবং নিশ্চিত করুন যে প্রকল্পটি এটির সাথে লেগে আছে।

একটি বাস্তবসম্মত বাজেট সংজ্ঞায়িত করুন

মনে রাখবেন যে আপনার বাজেট আপনার ইকমার্স ক্ষমতা নির্ধারণ করে এবং আপনার ইকমার্স প্ল্যাটফর্মে আপনি যে ধরনের বৈশিষ্ট্য, কার্যকারিতা, কাস্টমাইজেশন প্রয়োগ করতে চান তার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

তাই আপনার যদি $৫০০০ থেকে $১০,০০০ বাজেট থাকে, তাহলে আপনি সত্যিই আশা করতে পারবেন না যে আপনার ইকমার্স সলিউশন ডেভেলপমেন্ট পার্টনার আপনার জন্য Amazon তৈরি করবে। যাইহোক, আপনি চিন্তা করতে পারেন কিভাবে আপনি আপনার অভ্যন্তরীণ সংস্থানগুলি যেমন QA এবং ডেটা মাইগ্রেশনের মতো ক্রিয়াকলাপে ব্যবহার করে খরচ কমাতে পারেন যদি আপনার ইতিমধ্যে আপনার সংস্থার মধ্যে এই জাতীয় সংস্থান থাকে।

৪. ডেটা মাইগ্রেশনের প্রয়োজনীয়তার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিন

এটি এমন ব্যবসাগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যেগুলির ইতিমধ্যে একটি ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম রয়েছে এবং অন্য একটিতে স্থানান্তর করতে চায়৷ ডেটা মাইগ্রেশন অবিশ্বাস্যভাবে জটিল এবং চ্যালেঞ্জিং হতে পারে, তাই আপনার মাইগ্রেশন কৌশলে সাফল্য নিশ্চিত করার জন্য এটি সঠিকভাবে পাওয়া গুরুত্বপূর্ণ।

স্থানান্তরিত করা প্রয়োজন কি সনাক্ত করুন

• আপনি নিম্নলিখিত উপাদানগুলি দেখতে চাইতে পারেন যেগুলি স্থানান্তরিত করা দরকার:
• ক্যাটালগ ডেটা মাইগ্রেশন
• গ্রাহকের ডেটা, ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা সহ গ্রাহক অ্যাকাউন্ট
• অর্ডার ইতিহাস
• পণ্য পর্যালোচনা
• প্রচার/কুপন

৫. বিদ্যমান সমাধান পর্যালোচনা করুন

এটি বিশেষভাবে সেই ব্যবসাগুলির জন্য প্রাসঙ্গিক যা একটি ভিন্ন ইকমার্স সমাধানে রূপান্তরিত হচ্ছে৷ বিদ্যমান সাইট বা সমাধান পর্যালোচনা প্রধানত এসইও এবং সাইট গঠন উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা উচিত. এটি করার কারণ হল এই মুহুর্তে আপনি কোথায় দাঁড়িয়েছেন তা খুঁজে বের করা যাতে নতুন সমাধানটি বাস্তবায়িত হলে, আপনি নতুন সমস্যাগুলির মধ্যে স্পষ্টভাবে পার্থক্য করতে পারেন, যদি থাকে, এবং আগের সমাধানে উপস্থিত পুরানো সমস্যাগুলির মধ্যে পার্থক্য করতে পারেন৷ এইভাবে, আপনি কতটা উন্নতি করেছেন বা উন্নতির জন্য জায়গা আছে কিনা সে সম্পর্কে আপনি আরও সচেতন হবেন।

এসইও বিশ্লেষণ

বিশ্লেষণ করার প্রথম জিনিস হল আপনার বিদ্যমান সাইটের সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশান অবস্থা। বিশেষ করে Google-এর সাম্প্রতিক আপডেটের পরে, আপনি কিছু বিশ্লেষণ করতে চাইতে পারেন যেমন:

• আপনার বর্তমান কীওয়ার্ড তালিকা এবং কিভাবে আপনি এটি উন্নত করতে পারেন
• আপনার শীর্ষ আয়-উৎপাদনকারী কীওয়ার্ড এবং ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা
• এই মুহুর্তে আপনার বিদ্যমান সাইটটি কীভাবে র‍্যাঙ্ক করে এবং আপনি নতুন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কী অর্জন করতে চান
• আপনার কাছে থাকা সমস্ত লিঙ্কগুলির একটি তালিকা রাখতে লিঙ্ক বিশ্লেষণ করুন
• আপনি যে অগ্রগতি করছেন তার উপর নজর রাখতে আপনার সাইটের জন্য Google Webmaster সেটআপ করুন

নেভিগেশন এবং সাইটম্যাপ পর্যালোচনা

আপনার সাইটের বিদ্যমান নেভিগেশন স্ট্রাকচার এবং সাইটম্যাপ এবং আপনার ওয়েবসাইটের সামগ্রিক তথ্য আর্কিটেকচারের একটি পর্যালোচনা পরিচালনা করুন। বিভাগ, উপ-বিভাগ, বিষয়বস্তু পৃষ্ঠা, ব্লগ পৃষ্ঠা, সাইটম্যাপ, লেআউট এবং আরও অনেক কিছুর মতো নথিভুক্ত করুন। আবার, আপনার সাইটটি কী এবং আপনি এটি কী তৈরি করতে চান তা বোঝার জন্য এবং আপনার ভিজিটরদের বিতাড়িত করে এমন কোনও জটিল পরিবর্তন আপনি করবেন না তা নিশ্চিত করতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য এই সমস্ত প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি বুঝতে পারেন যে আপনার সাইটের ব্যবহারকারীরা বাম নেভিগেশনে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন, তাহলে এটিকে শীর্ষ নেভিগেশন বা মেগা মেনুতে পরিবর্তন করার কোন মানে হয় না। শেষ পর্যন্ত, আপনার ওয়েবসাইটটি ভালভাবে জেনে, আপনি এই সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য সেরা ব্যক্তি।

তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন

আপনার বিদ্যমান সমাধানে আপনার ইতিমধ্যে থাকা তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশনগুলি তালিকাভুক্ত করুন৷ আপনার নির্বাচন করা ইকমার্স সমাধানের সাথে এই ইন্টিগ্রেশনগুলি ভালভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করা ভাল। এর মধ্যে শিপিং পার্টনার, সেলস ট্যাক্স ডেটা পার্টনার এবং অন্যান্য ধরণের থার্ড-পার্টি ইন্টিগ্রেশন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এছাড়াও, আপনি ট্যাক্স গণনা করতে হবে কিনা তা নির্ধারণ করুন এবং কিসের ভিত্তিতে – শহর, রাজ্য, দেশ।

আপনার কতটা পরিবর্তন করা উচিত তা চিহ্নিত করুন

এই চতুর এক. বেশিরভাগ ব্যবসার মালিক তাদের বিদ্যমান ইকমার্স সাইটগুলিতে বড় পরিবর্তন করতে চান। যাইহোক, যে বিপর্যয়ের জন্য একটি রেসিপি হবে. ই-কমার্স সাইটগুলিতে সাধারণত নন-ই-কমার্স সাইটগুলির তুলনায় অনেক বেশি ট্রাফিক থাকে এবং বেশিরভাগ সময়, অনলাইন ক্রেতারা আপনার সাইটের অর্ডার প্রসেসিং সিস্টেম বা অন্য কোনও প্রক্রিয়াতে অভ্যস্ত হয়ে যায়। প্রথম দিকে খুব বেশি পরিবর্তন করা গ্রাহকের আচরণ এবং কেনাকাটার ধরণে ব্যাপক পরিবর্তন আনতে পারে এবং যেহেতু ক্রেতাদের সংখ্যা বেশি, প্রভাবও বড় হবে।

অতএব, ফেজ ১ এ আপনি যে ন্যূনতম পরিবর্তনগুলি করতে চান তার রূপরেখা এবং সেখান থেকে এটি গ্রহণ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। ক্রমবর্ধমান পরিবর্তনগুলি ব্যবহারকারীদের তাদের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত না করে সহজেই মানিয়ে নিতে সাহায্য করবে৷

৬. হোস্ট করা বা কাস্টম ইকমার্স সলিউশন

পরবর্তী সবচেয়ে যৌক্তিক পদক্ষেপটি হবে একটি ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করা যা আপনার ব্যবসার প্রক্রিয়া এবং প্রয়োজনীয়তার জন্য উপযুক্ত। আপনাকে একটি হোস্ট করা সমাধান এবং একটি কাস্টম/ওপেন সোর্স সমাধানের মধ্যে বেছে নিতে হবে। এই দুটির মধ্যে বেছে নেওয়ার জন্য এটি আপনার ব্যবসার পরিমাণ এবং বাজেটের প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। আসুন দেখি কিভাবে হোস্ট করা ইকমার্স সমাধান ওপেন সোর্স সমাধান থেকে আলাদা।

হোস্টেড ইকমার্স সলিউশন

হোস্ট করা ইকমার্স সলিউশন যেমন Shopify সম্ভবত একটি ইকমার্স সাইট তৈরি করার দ্রুততম এবং লাভজনক উপায়। হোস্ট করা সমাধানগুলি হল অফ-দ্য-শেল্ফ সমাধান যা আপনার মালিকানাধীন নয়৷ হোস্ট করা সমাধানের কিছু মূল বৈশিষ্ট্য হল:

• কম সেটআপ খরচ
• বাস্তবায়ন এবং বজায় রাখা সহজ
• খরচ হোস্টিং অন্তর্ভুক্ত, এবং ডাউনগ্রেড/আপগ্রেড সহজ
• সীমিত নমনীয়তা
• সমাধান ডেভেলপারদের থেকে সম্পূর্ণ সমর্থন
• স্বয়ংক্রিয় বাগ সংশোধন, আপগ্রেড, এবং নতুন বৈশিষ্ট্য বাস্তবায়ন
• সীমিত বিক্রেতাদের সাথে তৃতীয় পক্ষের একীকরণ

কাস্টম/ওপেন সোর্স সমাধান

Magento-এর মতো ওপেন সোর্স সমাধানগুলি অত্যন্ত কাস্টমাইজযোগ্য সমাধান এবং প্রয়োগ ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বিশেষ বিকাশকারীদের প্রয়োজন৷

• উচ্চ বা খুব উচ্চ সেটআপ খরচ (কোড কাস্টমাইজেশন, টেমপ্লেট একীকরণ, পরীক্ষা এবং বাস্তবায়নের জন্য)
• জটিল সমাধান, বিশেষ ডেভেলপারদের দ্বারা সহজেই বাস্তবায়িত এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়
• জটিল আপগ্রেড এবং ডাউনগ্রেড
• আপনার অনন্য চাহিদা মেটাতে চমৎকার নমনীয়তা এবং কাস্টমাইজযোগ্য বৈশিষ্ট্য
• সমর্থন ব্যক্তিগতভাবে চুক্তি করা আবশ্যক
• আপগ্রেডের জন্য কোডের ম্যানুয়াল কাস্টমাইজেশন
• রুট ফাইলগুলি অ্যাক্সেসযোগ্য, তাই যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার একত্রিত করা যেতে পারে

৭. মোবাইল কমার্স ক্ষমতা

আপনার ইকমার্স ওয়েবসাইটের জন্য আপনি যে ইকমার্স সলিউশন ব্যবহার করার পরিকল্পনা করছেন তার মোবাইল ক্ষমতাগুলি বিবেচনা করার পরের জিনিসটি। আপনার প্রতিযোগীদের থেকে এগিয়ে যাওয়ার জন্য, আপনাকে অবশ্যই মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে বিক্রি করতে সক্ষম হতে হবে।

ইউএস এম-কমার্স ভলিউম ২০১৯ সালে $১২৮.৪ বিলিয়ন থেকে ২০২৪ সালের মধ্যে $৪১৮.৯ বিলিয়ন হতে বৃদ্ধি পেতে চলেছে।

উপরন্তু, গ্রাহকরা ক্রমবর্ধমানভাবে একটি মোবাইল লাইফস্টাইল গ্রহণ করছে, এবং তারা একটি পণ্য গবেষণা এবং কেনাকাটা করতে মোবাইল ডিভাইস পছন্দ করে। অতএব, আপনি যে ই-কমার্স সমাধানটি বেছে নিচ্ছেন সেটি মোবাইল-প্রস্তুত হওয়া উচিত। আপনার ইকমার্স সাইটের একটি মোবাইল সংস্করণ বা মোবাইল-অপ্টিমাইজ করা সংস্করণ থাকা আপনাকে আপনার বাজারের নাগাল প্রসারিত করতে এবং আপনার ওয়েবসাইটে আরও ট্রাফিক আনতে সহায়তা করবে।

এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে ইকমার্স সমাধানে মোবাইল মার্কেটিং বৈশিষ্ট্য রয়েছে যেমন:

• মোবাইল স্ক্রিনে পৃষ্ঠা লেআউটের পূর্বরূপ
• আপনার স্মার্টফোন থেকে যেতে যেতে সাইট আপডেট অনুমোদন এবং প্রকাশ করার জন্য ওয়ার্কফ্লো বিজ্ঞপ্তি
• দর্শকরা যখন বিশেষ অফারগুলির জন্য সাইন আপ করেন বা আপনার সাইটে অন্য পদক্ষেপ নেন তখন বার্তা ট্রিগার করুন

৮. ডিজিটাল মার্কেটিং বৈশিষ্ট্য

দর্শকদের জন্য বিপণন ক্ষমতা ছাড়া আপনার ইকমার্স সমাধান অসম্পূর্ণ। সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশান, সোশ্যাল মিডিয়া ইন্টিগ্রেশন, পেইড সার্চ অপ্টিমাইজেশান এবং অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং এর মত বিষয়গুলি হল সেই কৌশল যা দর্শকদের আপনার ওয়েবসাইটে নিয়ে যাবে৷ অতএব, নিশ্চিত করুন যে আপনি যে ই-কমার্স সলিউশন তৈরি করছেন তাতে কার্যকর অনলাইন মার্কেটিং ক্ষমতা রয়েছে যেমন:

ওয়েব বিশ্লেষণ

দর্শকদের আচরণের উপর নজর রাখতে, আপনার ইকমার্স ওয়েবসাইটে একটি শক্তিশালী ওয়েব অ্যানালিটিক্স ইন্টিগ্রেশন থাকতে হবে। ওয়েব অ্যানালিটিক্স ছাড়া, আপনার ওয়েবসাইটে কী ঘটছে, গ্রাহকরা কীভাবে আপনার সাইট ব্যবহার করছেন এবং তাদের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আপনি কী পরিবর্তন করতে পারেন সে সম্পর্কে আপনার কোনো ধারণা থাকবে না। আপনার রূপান্তর হার অপ্টিমাইজেশান ম্যাপ করতে আপনি Google Analytics এবং Hotjar এর মত টুল দিয়ে শুরু করতে পারেন।

সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশান (SEO) এবং PPC

এসইও ক্ষমতা আপনাকে আপনার ইকমার্স ওয়েবসাইটের অনলাইন উপস্থিতি বাড়াতে সাহায্য করবে। নিশ্চিত করুন যে আপনার ই-কমার্স সলিউশনটি আপনার ওয়েবসাইটে জৈব ট্র্যাফিক চালাতে এবং সার্চ ইঞ্জিন র‌্যাঙ্কিংয়ে আপনার প্রতিযোগীদের থেকে এগিয়ে থাকার জন্য SEO কার্যক্রমের সাথে নির্বিঘ্নে একত্রিত হয়।

একইভাবে, আপনার পণ্যের বাজারজাতকরণ ও প্রচার এবং অনলাইনে বিক্রি করার জন্য আপনার শক্তিশালী PPC প্রচারাভিযান থাকা দরকার। এখানে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল SEO এবং PPC এর মধ্যে পার্থক্য বোঝা। আপনার জৈব/প্রাকৃতিক অনুসন্ধান র‌্যাঙ্কিং বাড়ানোর জন্য SEO করা হয়, এবং PPC হল পেইড ক্যাম্পেইন যা আপনি দর্শকদের আকর্ষণ করার জন্য অনলাইনে চালান। আপনার ওয়েবসাইটে প্রাসঙ্গিক ট্রাফিক চালাতে আপনাকে SEO এবং PPC মার্কেটিং কৌশলগুলির মধ্যে সঠিক ভারসাম্য রাখতে হবে।

সোশ্যাল মিডিয়া ইন্টিগ্রেশন

সোশ্যাল মিডিয়া অনলাইনে আপনার ব্যবসার প্রচারের সবচেয়ে শক্তিশালী মাধ্যম। আপনি যে ই-কমার্স সলিউশনটি বাস্তবায়ন করার পরিকল্পনা করছেন তার অবশ্যই সোশ্যাল মিডিয়ার ক্ষমতা থাকতে হবে যাতে আপনার পণ্য বা পরিষেবাগুলি YouTube, Facebook, Twitter এবং Instagram এর মতো বিভিন্ন সামাজিক মিডিয়া চ্যানেলগুলিতে প্রাসঙ্গিক উল্লেখ পায়৷

মনে রাখবেন, গ্রাহকরা অনলাইন শপিংয়ের পাশাপাশি পণ্য এবং ব্র্যান্ড সম্পর্কে কথা বলার জন্য সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করেন। তারা তাদের কেনাকাটার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বিভিন্ন সামাজিক চ্যানেলে পণ্যের পর্যালোচনা লেখে, তাদের পরিচিতিগুলিতে পণ্যের সুপারিশ করে এবং তাদের সামাজিক পরিচিতিগুলির সুপারিশের ভিত্তিতে তাদের শপিং কার্টে আইটেম যোগ করে। অতএব, আপনার ওয়েবসাইটে সোশ্যাল মিডিয়া টুলগুলি আপনার গ্রাহকদের সোশ্যাল চ্যানেলে আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলি সম্পর্কে কথা বলা সহজ করে তুলবে৷

৯. ইকমার্স ডেভেলপমেন্ট পার্টনার

আপনি একটি ইকমার্স সলিউশন বা ওপেন সোর্স বেছে নিন না কেন, আদর্শ ইকমার্স সফ্টওয়্যার এবং সমাধান বাস্তবায়নের জন্য আপনাকে একজন ডেভেলপমেন্ট পার্টনারের প্রয়োজন হবে। সঠিক ইকমার্স সমাধান প্রদানকারী নির্বাচন করা একটি অত্যন্ত করদায়ক কাজ হতে পারে। অতএব, সঠিক পছন্দ করার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনা করতে হবে:

• আপনার বেছে নেওয়া ইকমার্স সমাধানে সমাধান প্রদানকারী কতগুলি বাস্তবায়ন করেছে?
• সমাধান প্রদানকারী আপনার শিল্পে সমাধান বাস্তবায়ন করেছে?
• তারা কি ধরনের ক্লায়েন্টদের জন্য কাজ করেছে?
• তারা কি শিল্পের সেরা প্রক্রিয়া এবং পদ্ধতি অনুসরণ করে?
• তারা যে সমাধানগুলি তৈরি করেছে তার জন্য কি তারা কোন পুরস্কার জিতেছে?
• তাদের কি প্রযুক্তিগতভাবে যোগ্য সম্পদ আছে?
• আপনি যে সমাধানটি বেছে নিয়েছেন তার সাথে তাদের কোন সার্টিফিকেশন এবং স্বীকৃতি প্রাসঙ্গিক আছে?

এছাড়াও, আপনি একটি সমাধান প্রদানকারীর পূর্ববর্তী গ্রাহকদের সাথে তাদের ইকমার্স ডেভেলপমেন্ট পার্টনার কর্তৃক প্রদত্ত পরিষেবার বিষয়ে তাদের পর্যালোচনা জানতে সরাসরি কথা বলতে পারেন।

১০. প্রতিক্রিয়া এবং ক্রমাগত উন্নতি

একবার সমস্ত বাস্তবায়ন সম্পন্ন হয়ে গেলে, এবং আপনার ই-কমার্স ওয়েবসাইট লাইভ হয়ে গেলে, আপনি আসলে জানতে পারবেন আপনার গ্রাহকরা আপনার ওয়েবসাইটে কীভাবে সাড়া দেয়। এখন আপনার ওয়েবসাইটে কী ঘটছে তা সক্রিয়ভাবে নিরীক্ষণ করার সময়। আপনাকে আপনার ওয়েবসাইটের ওয়েব বিশ্লেষণ পরিসংখ্যানের গভীরে ড্রিল করতে হবে এবং সেই অন্তর্দৃষ্টিগুলির উপর ভিত্তি করে উন্নতির ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করতে হবে।

আপনার একটি শক্তিশালী প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়াও থাকতে হবে যাতে ব্যবহারকারীরা সহজেই পরামর্শ এবং প্রতিক্রিয়া জমা দিতে পারে। বিশ্লেষণ সরঞ্জাম এবং গ্রাহকের প্রতিক্রিয়ার মাধ্যমে আপনি যে সমস্ত ডেটা সংগ্রহ করেন তা আপনাকে উন্নতির ভিত্তি তৈরি করবে যা আপনাকে করতে হবে। ক্রমাগত উন্নতি গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে চলার চাবিকাঠি। এটি একটি চলমান প্রক্রিয়া, এবং ক্রমাগত উন্নতি করতে আপনাকে বিশ্লেষণ, এসইও, সোশ্যাল মিডিয়া এবং পিপিসি প্রচারাভিযান থেকে পাওয়া ডেটা পর্যবেক্ষণ করতে হবে। প্রযুক্তিগত উন্নতির সাথে তাল মিলিয়ে চলাও অপরিহার্য। উদাহরণস্বরূপ ভয়েস অনুসন্ধান কেনাকাটা এবং ই-কমার্সকে রূপান্তর করতে প্রস্তুত।

উপসংহার

সেরা ইকমার্স প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্ত নেওয়া বা স্ক্র্যাচ থেকে সম্পূর্ণ ইকমার্স সমাধান তৈরি করা একটি বিশাল কাজ। এই নিবন্ধে উল্লিখিত সমস্ত কারণের সংমিশ্রণ অবশ্যই সমস্ত আকারের ব্যবসাগুলিকে তাদের ইকমার্স লক্ষ্য পূরণে সহায়তা করতে পারে। বেশিরভাগ সংস্থার এই ভুল ধারণা রয়েছে যে একবার তারা বাজারে উপলব্ধ সেরা সমাধান খুঁজে পেলে, বাকিগুলি জায়গায় পড়ে যাবে। বিপরীতে, সমাধান যত বড়ই হোক না কেন, সফলতা নির্ভর করে আপনি তার বাস্তবায়নের কৌশলের ওপর। সেরা ই-কমার্স প্রবণতা, বিভিন্ন ই-কমার্স সলিউশন পরিষেবাগুলি নিয়ে গবেষণা করা থেকে শুরু করে আদর্শ ই-কমার্স ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্ট কোম্পানিতে শূন্য করা পর্যন্ত, একটি সফল অনলাইন ব্যবসা গড়ে তোলার রাস্তা দীর্ঘ কিন্তু গ্রহণযোগ্য।