10 WAYS A MOBILE APP CAN BOOST A SMALL BUSINESS IN 2021/১০ টি উপায়ে মোবাইল অ্যাপ ২০২১ সালে একটি ছোট ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের ব্যবসা বাড়াতে পারে
Latest News and Blog on Website Design and Bangladesh.
10 WAYS A MOBILE APP CAN BOOST A SMALL BUSINESS IN 2021/১০ টি উপায়ে মোবাইল অ্যাপ ২০২১ সালে একটি ছোট ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের ব্যবসা বাড়াতে পারে
মোবাইল অ্যাপ ওয়েবসাইট অ্যাপএ আধিপত্য বিস্তার করছে – মোবাইল ফোন ব্যবহারকারীরা ডেস্কটপ ব্যবহারকারীদের চেয়ে সংখ্যায় অনেক বেশি। প্রকৃতপক্ষে, মোবাইল ট্রাফিক গত সাত বছরে ২২২% বৃদ্ধি পেয়েছে।
এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে মোবাইল অ্যাপ ওয়েব অ্যাপের চেয়ে ভাল এবং বিশ্বকে ঝড় তুলছে।
মোবাইল অনুসন্ধান মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে নতুনভাবে সংজ্ঞায়িত করছে – মোবাইল অ্যাপগুলি এত বহুমুখী যে আপনি সেগুলি তথ্য, যোগাযোগ, ব্যাংকিং, বিনোদন, স্মার্ট ডিভাইস বা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ এবং ব্যবসায়িক সরঞ্জাম চালানোর জন্য ব্যবহার করতে পারেন।
এটি এমনকি আপনার স্বাস্থ্য পর্যবেক্ষণ করতে এবং আপনার বাড়ি ছাড়তে ছাড়াই ডাক্তারের পরামর্শের অনুমতি দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। সম্ভাবনাগুলি বিস্তৃত।
এজন্য ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীদের দ্রুত ধরা দরকার। ব্র্যান্ড সচেতনতা, লিড জেনারেশন, এনগেজমেন্ট এবং সর্বোপরি রূপান্তরের ক্ষেত্রে একটি মোবাইল অ্যাপ আপনার ছোট ব্যবসাকে আরও এগিয়ে নিয়ে যেতে পারে।
আধুনিক ব্যবসার উন্নতি করার অর্থ হল ব্যবসার মালিকরা তাদের ব্র্যান্ডকে প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত দিতে সুবিধা গ্রহণ করে এবং নতুন প্রবণতায় ডুবে যায়।
আপনার ব্যবসায় অফলাইনে প্রবেশের অনুমতি দেয়:
এটি সম্ভবত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সুবিধাগুলির মধ্যে একটি – আপনার ব্যবহারকারীদের এখনও ইন্টারনেট অ্যাক্সেস না থাকলেও আপনার ব্যবসায় অ্যাক্সেস আছে। ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনগুলি এটি সরবরাহ করতে পারে না কারণ ওয়েবসাইটগুলি শুধুমাত্র একটি HTML পরিবেশে কাজ করে যার জন্য ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন।
মূলত, আপনি আপনার ব্যবসাকে মানুষের কাছাকাছি নিয়ে আসেন, তারা যেখানেই থাকুক না কেন। যেকোনো ব্যবসার জন্য শারীরিক অবস্থান যতটা গুরুত্বপূর্ণ, আপনার ভোক্তারা যেখানেই থাকুক না কেন আপনার ব্যবসায় প্রবেশাধিকার প্রদান একটি মূল্যবান ডিজিটাল স্পেস।
ব্যবহারকারী অনলাইনে গেলে যেকোনো আপডেট বা পরিবর্তন সবসময় আপলোড করা যাবে। অ্যাপের জন্য ক্লাউড-ভিত্তিক পরিষেবা এবং ডেটা সিঙ্ক করাও অফলাইন এবং অনলাইন মোবাইল অ্যাপগুলির মধ্যে নির্বিঘ্নে ঘটে।
মোবাইল ওয়েবসাইটগুলিও জাভাস্ক্রিপ্টে চলে, যা বাগি। মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলি একটি দ্রুত কোড ব্যবহার করে লেখা হয় এবং তাদের বেশিরভাগ ডেটা ডিভাইসের প্রধান প্রসেসরের মধ্যে থাকে।
ব্র্যান্ডের দৃশ্যমানতা বাড়ান:
আপনার ব্র্যান্ড এমন সব কিছু নিয়ে গঠিত যা আপনার ব্র্যান্ডকে অন্যান্য ব্র্যান্ডের মধ্যে অনন্য করে তোলে (আপনার লোগো, রং, ডিজাইন, পরিষেবা ইত্যাদি)।
আপনার ডিজিটাল মার্কেটিং স্ট্র্যাটেজিতে একটি মোবাইল অ্যাপ অন্তর্ভুক্ত করা আপনার ব্র্যান্ড সচেতনতা বাড়ানোর একটি স্মার্ট উপায় প্লাস আপনি আপনার প্রতিযোগীদের উপর অগ্রসর হবেন যাদের মোবাইল অ্যাপ নেই।
মোবাইল অ্যাপস আপনাকে আপনার ভোক্তাদের ক্রমাগত আপডেট এবং ব্যস্ত রাখতে সামগ্রী এবং প্রচারগুলি ইনজেক্ট করতে সক্ষম করে।
এছাড়াও, একটি মোবাইল অ্যাপ থাকা আপনার ব্র্যান্ডের বিশ্বাসযোগ্যতা এবং কর্তৃত্বকে সাহায্য করে। যখন ভোক্তারা আপনার ব্র্যান্ডকে সহজেই অ্যাক্সেস করতে পারে, তখন এটি আপনার ভোক্তাদের বলে যে আপনি তাদের জন্য সেখানে আছেন – যত দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে তাদের উত্তর দিন।
গ্রাহকের সন্তুষ্টি রেটিং উন্নত করে:
যদিও ওয়েব অ্যাপস সাম্প্রতিক সময়ে মোবাইল অ্যাপের সাথে সাদৃশ্যপূর্ণ, কিন্তু মোবাইল অ্যাপগুলি আরো ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং কাজগুলি সম্পন্ন করার জন্য আরও কার্যকর উপায় প্রদান করে।
জিপিএস, ওয়াইফাই, টাচস্ক্রিন ইন্টারফেস, ক্যামেরা, অভ্যন্তরীণ মেমরি, ব্লুটুথের মতো সংযোগ সরঞ্জাম এবং সংযোগের মতো মোবাইল অ্যাপগুলিও সুবিধা গ্রহণ করে। এই সমস্ত বৈশিষ্ট্যগুলি নির্বিঘ্নে একটি মোবাইল অ্যাপের সাথে একীভূত হয় এবং এ কারণেই এটি ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টিকে আরও বেশি করে।
মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে, ভোক্তারা ইন্টারনেট বা ডেস্কটপ পিসিতে লগ ইন না করেই তথ্য, মাল্টি-টাস্ক এবং কাজ পরিচালনা বা কাজ চালাতে পারে।
মোবাইল অ্যাপস অন্যান্য মোবাইল অ্যাপের সাথে নির্বিঘ্নে কাজ করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি সামাজিক ভাগ করার বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহারকারীদের তাদের প্রিয় মোবাইল অ্যাপে নিয়ে আসে। ব্যবহারকারীরা আপনার সাথে চ্যাট করতে চাইলে বা আপনার অ্যাপের সাথে যুক্ত চ্যাট গ্রুপে যোগ দিতে চাইলে আপনি অনেক জনপ্রিয় মেসেজিং অ্যাপকে একীভূত করতে পারেন।
ডেস্কটপ অ্যাপের চেয়ে অনেক বেশি ব্যক্তিগত স্পর্শের সাথে মোবাইল অ্যাপগুলি ভোক্তাদের আপনার “কাছাকাছি” নিয়ে আসার জন্য আরও ভাল কাজ করে।
গ্রাহক ধারণ ক্ষমতা উন্নত করে:
ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা এখন আগের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। বেশ কয়েকটি সাইবার হামলা এবং ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ব্যবসাকে প্রভাবিত করে, আপনাকে আগের চেয়ে অনেক বেশি সাইবার নিরাপত্তা এবং ডেটা গোপনীয়তা পরিষেবা সরবরাহ করতে হবে।
নিরাপত্তার কারণ হল বেশিরভাগ ব্যবহারকারীরা মোবাইল পেমেন্ট অপশন পছন্দ করে – তারা লেনদেন করতে পারে এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে অনলাইনে অর্থ প্রদান করতে পারে। যেহেতু ডেটা তাদের ব্যক্তিগত ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়, এটি তাদের সংবেদনশীল তথ্য প্রদানের জন্য আরও আত্মবিশ্বাস দেয়। তারা তাদের লেনদেনে নিরাপত্তার আরেকটি স্তর যোগ করতে বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণকে সংহত করতে পারে।
পেমেন্ট আরও নিরাপদ করার জন্য একজন ব্যবহারকারী পেপ্যালের মতো পেমেন্ট অপশন এবং মোবাইল অ্যাপেও ব্যবহার করতে পারেন।
এগুলি সবই ভোক্তাদের মোবাইল অ্যাপস ব্যবহারে, ইউএক্স (ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা) উন্নত করতে এবং সন্তুষ্টি রেটিং বাড়ানোর ক্ষেত্রে আরও বেশি আস্থা প্রদান করে। ফলস্বরূপ, যখন ভোক্তারা সন্তুষ্ট হয় এবং আপনার মোবাইল অ্যাপকে বিশ্বাস করে, তখন আপনি গ্রাহক ধারণকে উন্নত করবেন।
উদাহরণস্বরূপ, স্টারবাক্সের প্রায় ৩০% লেনদেন এখন মোবাইল পেমেন্টের মাধ্যমে। এটি অর্ডার-ফরওয়ার্ডের মতো সুবিধাজনক বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে, যা কেবল মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে তাদের বিক্রয় ১১% বৃদ্ধি করেছে।
ব্যক্তিগতকরণ:
আপনি আপনার মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন পরিষেবাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে পারেন, যা আরও বেশি ব্যস্ততা এবং রূপান্তরে অবদান রাখে। যখন একজন ব্যবহারকারী তাদের পছন্দের উপর ভিত্তি করে যে কোন পণ্য বা পরিষেবা কাস্টমাইজ করতে পারেন, তখন এটি তাদের স্বতন্ত্রতা প্রকাশ করতে দেয়।
ব্যবহারকারীরা কীভাবে আপনার অ্যাপটি কাস্টমাইজ করে তা থেকে আপনি গুরুত্বপূর্ণ ডেটা সংগ্রহ করতে পারেন। যথাযথভাবে তাদের ডেটা ব্যবহার করে, তাদের সম্মতিতে, আপনি আপনার পরিষেবাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং তাদের প্রয়োজন বা পছন্দসই পণ্য বা পরিষেবা সরবরাহ করতে পারবেন।
এটি আপনার অ্যাপ স্টোর অপ্টিমাইজেশান (ASO) কে এমন প্রচেষ্টার দিকে মনোনিবেশ করে যা একটি নতুন সীসা বা সফল বিক্রয়ের সম্ভাবনা বেশি।
অন-ডিমান্ড ডেলিভারি প্রদান করুন:
অন-ডিমান্ড ব্যবসাগুলি মোবাইল অ্যাপের সাহায্যে তাদের ক্লায়েন্টদের আরও কার্যকরভাবে সেবা দিতে সক্ষম।
যদি আপনি একটি ছোট ব্যবসা হন, আপনার ভোক্তা ভিত্তির সাথে যোগাযোগের জন্য আপনার একটি মোবাইল অ্যাপ থাকা প্রয়োজন – এমনকি বিশ্বব্যাপী মহামারীর সময়ও, আপনাকে লুপের বাইরে থাকতে হবে না এবং আপনার ব্যবসা বন্ধ করতে হবে না।
আপনার ব্যবসা অনলাইনে সরান এবং একটি মোবাইল অ্যাপ তৈরি করুন যেখানে আপনি এখনও আপনার ভোক্তাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং পরিস্থিতি সত্ত্বেও আপনার চাহিদা অনুযায়ী সর্বোত্তম অন-ডিমান্ড সেবা প্রদান করতে পারেন।
উদাহরণস্বরূপ, কঠোর সামাজিক দূরত্বের নিয়মকানুনের কারণে লোকেরা তাদের বাড়িতে সীমাবদ্ধ থাকায় লজিস্টিক অ্যাপস এবং ফুড ডেলিভারি অ্যাপের ব্যাপক বৃদ্ধি ঘটেছিল। এটি বৈশ্বিক সংকটের মধ্যে ভোক্তাদের চাহিদা মেটাতে বড় বড় ব্র্যান্ডের সাথে প্রতিযোগিতা করার জন্য ছোট ব্যবসার জন্য একটি সুযোগ হয়ে ওঠে।
ভাল UX প্রদান করুন:
মোবাইল ইউএক্স ডিজাইন বিশেষভাবে মোবাইল ডিভাইসের জন্য ইউজার ইন্টারফেস তৈরি করছে – এর মধ্যে রয়েছে স্মার্টফোনের মতো হ্যান্ডহেল্ড ডিভাইস এবং স্মার্টওয়াচ ইত্যাদি পরিধানযোগ্য ডিভাইস।
মোবাইল ডিভাইসের প্রয়োজনীয়তা এবং বৈশিষ্ট্যগুলি ডেস্কটপের চেয়ে আলাদা – এই পার্থক্যটি পূরণ করার জন্য আলাদা কনফিগারেশন থাকা উচিত।
সেজন্যই ব্যবসাগুলিকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে তাদের ওয়েবসাইটগুলি মোবাইল-রেসপনসিভ, কারণ বেশিরভাগ মানুষ ডেস্কটপের পরিবর্তে তাদের মোবাইল ফোনে রয়েছে।
যখন মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলির কথা আসে, এই সমাধানগুলি ইতিমধ্যে গ্রাউন্ড আপ থেকে মোবাইল ডিভাইসের জন্য তৈরি করা হয়। তারা ইতিমধ্যেই মোবাইল ব্যবহারকারীদের নির্দিষ্ট চাহিদা এবং সীমাবদ্ধতা পূরণ করে, যেমন আঙুলের ছাপের আকার।
মোবাইল ইউএক্সে মনোযোগ স্প্যানগুলি সংক্ষিপ্ত – ব্যবহারকারীরা ন্যূনতম প্রচেষ্টার সাথে দ্রুত ফলাফল চায় এবং কোনও সমস্যা নেই কারণ তারা প্রায়শই বিভ্রান্ত হয়। সংকেত এবং বিদ্যুৎ ক্ষতি ঘন ঘন উদ্বেগের বিষয়। সাধারণত, মোবাইল ব্যবহারকারীরা মাইক্রো-টাস্কিং, স্থানীয় ইভেন্ট এবং পরিষেবাগুলি অনুসন্ধান করে, বা সময় পার করছে।
ডিজাইনারদের অবশ্যই অ্যাপগুলিকে ব্যবহারযোগ্য, অনুসন্ধানযোগ্য এবং দক্ষ করে তুলতে হবে যাতে একটি খুব বেশি চলমান ভোক্তা বাজারের জন্য।
মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপাররা UX ডিজাইনে বার বাড়িয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, মোবাইল অ্যাপগুলি UX উন্নত করার জন্য অঙ্গভঙ্গি ব্যবহার করে এবং ব্যবহারকারীদের সহজেই অ্যাপ-সম্পর্কিত কাজগুলি করতে দেয়।
ডিজিটাল মার্কেটিং কৌশল উন্নত করুন:
মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলি সহজেই অন্যান্য ইন্টারনেট বিপণন কৌশলগুলির সাথে একীভূত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ব্র্যান্ড বসানো উন্নত করার জন্য আপনি সহজেই বিভিন্ন সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে মোবাইল অ্যাপস সংহত করতে পারেন।
আপনার ব্যবহারকারীরা সহজেই আপনার নিজের প্রভাবশালী এবং অ্যাডভোকেট হয়ে উঠতে পারে কারণ তারা আপনার অ্যাপটি তাদের সহকর্মী এবং পরিবারের সাথে শেয়ার করে। যখন অ্যাপ ব্যবহারকারীরা অন্যান্য অ্যাপ ব্যবহারকারীদের সাথে সংযোগ স্থাপন করে, এটি আপনার অ্যাপ এবং আপনার ব্র্যান্ডের জন্য প্রচার বাড়ায়।
আপনি যখন আপনার মোবাইল অ্যাপ থেকে আপনার ওয়েবসাইটে লিড তৈরি করেন, এটি আপনার এসইও ডিজিটাল মার্কেটিং কৌশলগুলিকে উন্নত করে।
আপনি আপনার মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগতকৃত বা স্থানীয় প্রচার বা তথ্য পাঠানোর জন্য পুশ বিজ্ঞপ্তির মতো বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে পারেন, আপনার অ্যাপে অন্যান্য বিপণন প্রচারণা বেঁধে দিতে পারেন।
গ্রাহকদের আনুগত্য গড়ে তোলা:
ব্যবসার মালিকদের অবশ্যই গ্রাহকের আনুগত্য এবং কীভাবে তাদের ব্র্যান্ডের চারপাশে এটি তৈরি করা যায় সেদিকে মনোযোগ দিতে হবে কারণ এটি দীর্ঘমেয়াদী ব্যবসায়িক সাফল্যের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।
গ্রাহক প্রতিটি ব্যবসার হৃদস্পন্দন।
গ্রাহক ছাড়া ব্যবসা টিকবে না – ব্যবহারকারীদের মধ্যে বিশ্বস্ত ব্র্যান্ড অ্যাডভোকেটে পরিণত করার জন্য ব্যবহারকারীদের মধ্যে কার্যকরভাবে এবং ক্রমাগত গ্রাহক অভিজ্ঞতা (CX) উন্নত করতে শিখুন।
গ্রাহকদের আনুগত্য গড়ে তোলার জন্য মোবাইল অ্যাপসটি নিখুঁত – আপনি আপনার ব্যক্তিগত গ্রাহকদের কাছে ব্যক্তিগতভাবে উপস্থিত থাকার আভাস দেন এবং আপনি তাদের সাথে আরও ভালভাবে জড়িত এবং যোগাযোগ করতে পারেন।
উদাহরণস্বরূপ, আপনার ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ডেস্কটপ বিজ্ঞাপনের চেয়ে ধর্মান্তরিত ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলির প্রতিক্রিয়া পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি। যদিও ইমেইল প্রচারাভিযানগুলি প্রায় ৩০% খোলা রেট পায়, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি একটি চমকপ্রদ ৯০% পায়।
বেশি আয় করুন:
যেহেতু মোবাইল ফোনগুলি বাজারে আধিপত্য বিস্তার করে, তাই অবাক হওয়ার কিছু নেই যে গুগল প্লে এবং অ্যাপ স্টোর মোবাইল এবং গেমিং অ্যাপের মাধ্যমে মিলিয়ন মিলিয়ন বিক্রি করে।
প্রকৃতপক্ষে, উভয় অ্যাপ স্টোর ২০১৯ সালে মোট ব্যবহারকারী ব্যয়ের ৩৯.৭ বিলিয়ন ডলার সংগ্রহ করেছে এবং এই সংখ্যাটি ক্রমাগত বাড়তে থাকে, বিশেষত ২০২০ সালে মহামারীর উচ্চতায়। মহামারীটি কেবল অ্যাপস ডেভেলপমেন্ট এবং ইনস্টলেশনের বৃদ্ধিই ঘটায়নি, বরং এনগেজমেন্ট এবং অ্যাপের বসবাসের সময়সীমার ক্ষেত্রেও।
মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আয় ২০২৩ সালের মধ্যে ৯৩৫ বিলিয়ন ডলারে উন্নীত হবে বলে আশা করা হচ্ছে।
আপনার ব্যবসাকে মোবাইল করে পরবর্তী ডিজিটাল মার্কেটিং যুগে আপনার ছোট ব্যবসাকে আনতে হবে।
উপসংহার:
তিনি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলির সরলতা চমৎকার ব্যবসায়িক সুবিধা প্রদান করে।
উদাহরণস্বরূপ, মাইক্রোসফট ৩৬৫, যা শুধুমাত্র ডেস্কটপে পাওয়া যেত, এখন তার গ্রাহকদের জন্য একটি শক্তিশালী স্মার্টফোন অ্যাপকে আরো ব্যবহারকারী বান্ধব করে তুলছে।
মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্যবসা এবং গ্রাহক সেবার উন্নতি করতে পারে, বিশেষ করে যখন একটি দক্ষ ল্যান্ডিং পৃষ্ঠার মাধ্যমে আপনার মোবাইল অ্যাপকে আপনার ওয়েবসাইটে সংযুক্ত করে। এটি আপনার সীসা প্রজন্ম এবং বিক্রয় কৌশলগুলি আরও বাড়িয়ে তোলে।
মোবাইল অ্যাপস হল আপনার কোম্পানির জন্য একটি সম্প্রসারিত প্ল্যাটফর্ম – যদি আপনি আপনার ব্যবসা প্রসারিত করতে চান, আপনি একটি মোবাইল অ্যাপ ছাড়া করতে পারবেন না।
