12 Factors to Consider While Choosing the Payment Gateway Provider/পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী নির্বাচন করার সময় বিবেচনা করার জন্য ১২ বিষয়

12 Factors to Consider While Choosing the Payment Gateway Provider/পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী নির্বাচন করার সময় বিবেচনা করার জন্য ১২ বিষয়

ই-কমার্সের অভূতপূর্ব বৃদ্ধি সময়ের সাথে সাথে পেমেন্ট ল্যান্ডস্কেপের উত্থানকেও প্রশস্ত করেছে, গ্রাহকদের কাছে আরও দক্ষ এবং নিরবচ্ছিন্ন অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলি অ্যাক্সেসযোগ্য।

ইকমার্স শিল্পের বিবর্তন তার উন্নত সমাধানের উদ্ভাবনী একীকরণ, সর্বোত্তমভাবে অভিযোজিত প্রযুক্তি এবং ব্যাপক কাস্টমাইজেশন দ্বারা চালিত হয়।

প্রবণতা ইঙ্গিত দেয় যে বিশ্বব্যাপী ইকমার্স বিক্রয় $৪.২ বিলিয়ন ছুঁয়ে যাবে এবং মোট খুচরা বিক্রয়ের ১৬% হবে। এটি ই-কমার্স দোকান মালিক এবং ব্যবসার উপর এই সর্বদা পরিবর্তনশীল শিল্পের সাথে তাদের গতির সাথে মিলিত হওয়ার জন্য এবং তাদের গ্রাহকদের সবচেয়ে নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদান করার জন্য বিশাল দায়িত্ব প্রতিষ্ঠা করে। বারটি এত বেশি সেট করার সাথে, প্রতিটি ভুল সিদ্ধান্ত যেকোনো উন্নয়নশীল ব্যবসার জন্য বিপর্যয়কর হতে পারে। এই ব্লগটি পড়ুন যেখানে আমরা আজ ই-কমার্স ব্যবসার মুখোমুখি হওয়া কিছু বড় চ্যালেঞ্জ এবং তারা কতটা ভালভাবে সেগুলি কাটিয়ে উঠতে পারে তা তালিকাভুক্ত করেছি।

এটি যখন প্ল্যাটফর্মের জন্য সেরা পেমেন্ট গেটওয়ে নির্বাচন করা গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে যা গ্রাহকদের জন্য একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।

এই বিপণন প্রতিবেদনে দেখা গেছে যে ব্যক্তিগতকরণের অভাবের কারণে ই-কমার্স ব্যবসা ২০১৯ সালে $৭৫৬ বিলিয়ন হারিয়েছে।

একটি পেমেন্ট গেটওয়ে বলতে এমন সফ্টওয়্যারকে বোঝায় যা একটি ইকমার্স ওয়েবসাইট এবং গ্রাহকের পছন্দের অর্থপ্রদানের মোডের মধ্যে নিরাপদে ইন্টারফেস করে, যা তাদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট, ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, উপহার কার্ড বা যেকোনো অনলাইন ওয়ালেট হতে পারে।

পেমেন্ট গেটওয়ের কিছু স্বীকৃত উদাহরণ হল Braintree, PayU, Amazon Payments, Stripe, PayPal, Skrill। একটি অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীর সাহায্যে, বিভিন্ন ধরনের ইলেকট্রনিক পেমেন্ট গ্রহণ এবং প্রক্রিয়া করা সহজ হয়ে যায়। সমস্ত সফ্টওয়্যার, হার্ডওয়্যার, সংযোগ এবং নিরাপত্তা সেট আপ এবং চালানোর পরিবর্তে, অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবাগুলি একটি সম্পূর্ণ অল-ইন-ওয়ান সমাধান অফার করে৷ অনেক ছোট ব্যবসার জন্য, একটি পেমেন্ট গেটওয়ের সহজতা কাস্টম ইকমার্স সলিউশন চালানোর একটি চমৎকার উপায়।

পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী বেছে নেওয়ার আগে খুচরা বিক্রেতাদের নিজেদেরকে জিজ্ঞাসা করা উচিত এমন কিছু প্রশ্ন এখানে দেওয়া হল:

• সেবার খরচ কত হবে?
• তারা কি বৈশিষ্ট্য প্রদান করে, উদাহরণস্বরূপ, জালিয়াতি নিরাপত্তা, ভার্চুয়াল টার্মিনাল?
• নির্বাচিত গেটওয়ের জন্য কি মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট থাকা বাধ্যতামূলক?
• পেমেন্ট গেটওয়ে কি অনলাইন স্টোরের দেশকে সমর্থন করে?

এই প্রশ্নগুলির গুরুত্ব আরও ভালভাবে বোঝার জন্য, পেমেন্ট গেটওয়েগুলি কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে আরও বিশদে জেনে নেওয়া যাক।

ইকমার্স পেমেন্ট গেটওয়ে কি?

একটি পেমেন্ট গেটওয়ে হল একটি সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন যা ইকমার্স পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য একটি ওয়েবসাইট থেকে ক্রেডিট কার্ডের পেমেন্ট নেটওয়ার্কে ক্রেডিট কার্ডের তথ্য নিরাপদে স্থানান্তর করতে সক্ষম করে। তারপরে এটি পেমেন্ট নেটওয়ার্ক থেকে লেনদেনের বিশদ বিবরণ এবং প্রতিক্রিয়াগুলি ওয়েবসাইটে ফিরিয়ে দেয়।

যদিও অনলাইন লেনদেনগুলি সরল পৃষ্ঠে দ্রুত এবং সহজবোধ্য বলে মনে হয়, বাস্তবে, ক্রেতা থেকে বিক্রেতার কাছে নির্বিঘ্নে এবং নিরাপদে তহবিল স্থানান্তর করতে ব্যাকএন্ডে বেশ কয়েকটি প্রক্রিয়া একসাথে কাজ করে।

দ্য জ্যাভেলিন স্ট্র্যাটেজি অ্যান্ড রিসার্চ, ২০১৮ ভোক্তাদের অর্থপ্রদানের পছন্দগুলি নিরীক্ষণ ও মূল্যায়ন করেছে, যা যেকোনো অনলাইন সাইটে একটি ইকমার্স পেমেন্ট সিস্টেমকে সংহত করার প্রয়োজনীয়তা নির্দেশ করে।

কিভাবে একটি ইকমার্স পেমেন্ট গেটওয়ে কাজ করে?

পেমেন্ট গেটওয়ের মূল উদ্দেশ্য হল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকে কার্যকর, নিরাপদ এবং ঝামেলামুক্ত করা। অর্থপ্রদান প্রেরণের পরিবর্তে, অর্থপ্রদানের গেটওয়ে বিক্রেতার কাছে স্থানান্তরিত তহবিলগুলিকে অনুমোদন করে এবং ক্রেতার জন্য নিরাপদ ও নিরাপদ উপায়ে তা করে।

অর্থপ্রদানের গেটওয়েগুলি এমনকি PCI সম্মতি মানগুলিও পালন করে, প্রতারণা রোধ করতে প্রত্যাশিত অগণিত সুরক্ষা কৌশল প্রবর্তন করে। ইকমার্সের জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে কীভাবে কাজ করে তা নিচের ধাপগুলো দেখানো হয়েছে:

ধাপ ১: একজন গ্রাহক একটি ইকমার্স ওয়েবসাইটে অর্ডার দেওয়ার সাথে সাথে এবং তাদের ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজনীয় জিনিসগুলি পূরণ করার সাথে সাথে প্রক্রিয়াটি শুরু হয়।

ধাপ ২: ওয়েব ব্রাউজার এটি এবং ব্যবসায়ীদের ওয়েব সার্ভারের মধ্যে পাঠানো ডেটা এনকোড করে।

ধাপ ৩: এর পরে, গেটওয়ে ব্যাঙ্ক অর্জনকারী ব্যবসায়ীদের দ্বারা ব্যবহৃত পেমেন্ট প্রসেসরে লেনদেনের ডেটা পাঠায়।

ধাপ ৪: পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেনের ডেটা একটি কার্ড অ্যাফিলিয়েশনে পাঠায়।

ধাপ ৫: ক্রেডিট কার্ড ইস্যুকারী ব্যাঙ্ক অনুমোদনের অনুরোধ দেখে এবং “অনুমোদন” বা “অস্বীকার করে।”

ধাপ ৬: প্রসেসর তারপর বণিক এবং গ্রাহকের সাথে সম্পর্কিত একটি অনুমোদন গেটওয়েতে পাঠায়।

ধাপ ৭: একবার গেটওয়ে এই প্রতিক্রিয়াটি অর্জন করলে, এটি পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য সাইট/ইন্টারফেসে প্রেরণ করে।

ধাপ ৮: ‘ক্লিয়ারিং ট্রানজ্যাকশন’ চালু করা হয় একবার মার্চেন্ট লেনদেন সম্পন্ন করে ফেললে।

ধাপ ৯: ইস্যুকারী ব্যাঙ্ক “অথ-হোল্ড” কে ডেবিটে পরিবর্তন করে, বিক্রেতাদের সুরক্ষিত ব্যাঙ্কের সাথে একটি “মীমাংসা” করার অনুমতি দেয়।

একটি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী নির্বাচন করার সময় বিবেচনা করার জন্য ১২ গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি

ইকমার্স ব্যবসার জন্য ব্যবসা এবং কার্যকরী প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে একটি ইকমার্স পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী বেছে নেওয়ার কোনো সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে, নিচের বিষয়গুলো বিবেচনা করা উচিত:

১. একটি উপযুক্ত অর্থপ্রদানের প্রবাহ চয়ন করুন৷

ব্যবসা বাড়ার সাথে সাথে ইকমার্স পেমেন্ট গেটওয়ে অনায়াসে স্কেল করতে সক্ষম হওয়া উচিত। একটি ওয়েবসাইটে একটি পেমেন্ট গেটওয়ে যোগ করতে খুচরা বিক্রেতাদের তাদের ব্যবসার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত অর্থপ্রবাহ নির্বাচন করতে হবে।

একটি সমন্বিত পেমেন্ট ফর্ম সহ একটি সাইট একটি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়েতে তথ্য পাঠাতে ব্যবহৃত হয়: এই বিকল্পের সাহায্যে, একটি নিরাপদ ফর্মের মাধ্যমে অর্থপ্রদানের বিবরণ পাঠানো হয়। ফর্মটিতে সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রয়েছে এবং এটি API কলগুলির মাধ্যমে গেটওয়ে প্রদানকারীর কাছে প্রেরণ করে৷ এর জন্য অতিরিক্ত প্রোগ্রামিং প্রয়োজন হতে পারে, এবং সেইজন্য, পেমেন্ট গেটওয়ে ইন্টিগ্রেশন প্রক্রিয়ার সামগ্রিক খরচ বাড়ায়।

অর্থপ্রদানের জন্য iFrame বা পুনঃনির্দেশ: হয় গ্রাহকদের একটি নিরাপদ, হোস্ট করা অর্থপ্রদানের পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হয়, অথবা তাদের ওয়েবসাইটে একটি এমবেডেড iFrame-এ তাদের তথ্য প্রবেশ করাতে হবে। বিকাশকারীরা এই বিকল্পটি ব্যবহার করতে পারে কারণ এটি একত্রিত হতে কম সময় নেয়।

একটি এসক্রো সিস্টেম থাকা: এই পেমেন্ট গেটওয়ে বিকল্পটি নির্দিষ্ট ধরণের ব্যবসার জন্য উপযুক্ত। একটি নিরাপদ এসক্রো সিস্টেম, ইকমার্স প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নির্মিত, প্রশাসক সঠিক কর্তৃত্ব দেওয়ার আগে তহবিল আটকে রাখতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি প্ল্যাটফর্মটি ট্রেডিং অপারেশনে মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করে বা অন্য ধরনের অনলাইন মার্কেটপ্লেস হিসাবে কাজ করে (যেমন একটি বিডিং পোর্টাল), তাহলে একটি ডেডিকেটেড অন-প্ল্যাটফর্ম স্টোর তৈরি করার প্রয়োজন হতে পারে, যেখানে উভয়ের ট্রেড করা তহবিল দলগুলি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হবে, এবং চুক্তি প্রক্রিয়া চলাকালীন সালিশ করা হবে।

২. সঠিক পণ্য নির্বাচন

অনলাইনে পণ্য এবং পরিষেবা বিক্রি করার ক্ষেত্রে, প্রতিটি ওয়েবসাইটে একটি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীর প্রয়োজন হয়। এটি গ্রাহকদের একটি পণ্য বা পরিষেবা কেনার অনুমতি দেয়, যখন ব্যবসার মালিকরা এই পেমেন্টগুলি ঝামেলামুক্ত পান। সঠিক পণ্য বেছে নেওয়ার জন্য, খুচরা বিক্রেতাদের বিবেচনা করা উচিত যে তাদের নিরাপত্তার কথা মাথায় রেখে তাদের অর্থপ্রদানের সমাধান কতটা মানিয়ে নেওয়া যায়।

ওয়েবসাইটে কীভাবে একটি পেমেন্ট গেটওয়ে যুক্ত করতে হয় তা বের করাও খুব গুরুত্বপূর্ণ – এর অর্থ এই নয় যে খুচরা বিক্রেতাদের এটি নিজেরাই করতে হবে, তাদের এটির যত্ন নেওয়ার জন্য একজন বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করা উচিত। ব্যবসার জন্য এবং গ্রাহকদের জন্য সেরা অনলাইন পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন।

৩. গ্রাহকদের নিরাপদ এবং সুরক্ষিত বোধ করুন

বড় কোম্পানিগুলি অনলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উপরে এবং তার বাইরেও নিয়েছে – সমস্ত ইকমার্স ওয়েবসাইট থেকে গ্রাহকের প্রত্যাশা বাড়িয়েছে। এমনকি ওয়েবসাইটগুলি একটি ছোট ব্যবসা চালালেও, তাদের গ্রাহকরা একটি উচ্চ-মানের ওয়েবসাইট আশা করবে যা সবচেয়ে নিরাপদ অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলিতে চলে৷

যদি তারা অনলাইনে বিক্রি করে, তারা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে Amazon, Walmart, ইত্যাদির সাথে প্রতিযোগিতা করছে।

উদাহরণস্বরূপ, কিছু পেমেন্ট গেটওয়ে ওয়েবসাইটের মালিকদের তাদের ব্র্যান্ডের টাইপফেস, লোগো এবং রঙের প্যালেট প্রতিফলিত করার জন্য সম্পূর্ণ অর্থপ্রদানের অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করার অনুমতি দেয়। কিছু গ্রাহক এমনকি বুঝতেও পারেন না যে তাদের লেনদেনগুলি নিরাপদে প্রক্রিয়া করার জন্য তাদের সাময়িকভাবে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে পুনঃনির্দেশিত করা হতে পারে।

নিশ্চিত করুন যে পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী PCI-DSS-এর মতো তথ্য নিরাপত্তা মান অনুসরণ করার জন্য প্রত্যয়িত। PCI স্ট্যান্ডার্ড কার্ড ব্র্যান্ড দ্বারা বাধ্যতামূলক কিন্তু পেমেন্ট কার্ড ইন্ডাস্ট্রি সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড কাউন্সিল দ্বারা পরিচালিত হয়।

৪. ফি এবং পরিষেবা চুক্তির প্রয়োজনীয়তা বিবেচনা করুন

অর্থপ্রদানের গেটওয়ের জন্য মূল্য নির্ধারণ করা হয় সাধারণত একটি ব্যবসা যে ধরনের লেনদেন করে (অনলাইনে বা ব্যক্তিগতভাবে) এবং এমনকি ব্যবসার বিক্রয়, রাজস্ব সামঞ্জস্য, লেনদেনের ফ্রিকোয়েন্সি এবং পরিবেশিত বাজারের উপর ভিত্তি করে।

ব্যবসায়িক মডেল কিভাবে অর্থপ্রদান প্রদানকারীর সাথে মিলে যায়, বা একটি গেটওয়ের ফি কাঠামোর সাথে তুলনা করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কিছু পরিষেবার জন্য সেটআপ ফি এবং চুক্তির প্রয়োজন হতে পারে, অথবা একটি নির্দিষ্ট অর্ডার এবং লেনদেনের পরিমাণ পূরণ না হলে তারা লেনদেন ফি চার্জ করতে পারে।

৫. কার্যকরী লেনদেন নিশ্চিত করুন

পরিচালিত একটি সমীক্ষা অনুসারে, 25 শতাংশেরও বেশি গ্রাহক একটি ক্রয় পরিত্যাগ করবে যদি তারা এটি সম্পূর্ণ করার জন্য একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করতে বাধ্য হয়। যদি চেকআউট পদ্ধতিটি কার্টে তৈরি একটি তালিকাভুক্তকরণ পদ্ধতি সহ একটি তৃতীয়-পক্ষের শপিং কার্ট ব্যবহার করে, তবে নিশ্চিত করুন যে খুচরা বিক্রেতারা এটিকে একটি ঐচ্ছিক ফ্যাক্টর হিসাবে তৈরি করতে পারে যা “অতিথি” চেকআউটের অনুমতি দেয়।

একইভাবে, পেমেন্ট গেটওয়ে একটি সহজ চেকআউট প্রক্রিয়ার জন্য খুচরা বিক্রেতাদের অবাঞ্ছিত ফর্ম ক্ষেত্রগুলি সরাতে সক্ষম করবে৷ বড় ই-কমার্স ব্যবসাগুলি আশা করে যে অনলাইন খুচরা বিক্রেতারা ৫০% পর্যন্ত রূপান্তর বাড়াতে পারে, অপ্রয়োজনীয়তা দূর করে, যেমন গ্রাহকের বিলিং এবং শিপিং উভয় তথ্যই প্রবেশ করতে চায়, এমনকি পোস্টাল ঠিকানা একই হলেও।

৬. সমস্ত ডিভাইসে চেকআউট সহজ করুন

গবেষণায় প্রতিফলিত হয়েছে যে স্মার্টফোন ব্যবহারকারীদের ৭৯% গত ৬ মাসে তাদের মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করে অনলাইনে কেনাকাটা করেছে এবং ২০২১ সালে ৬২.২৪% লোক মোবাইল ফোনের মালিক এবং এই পরিসংখ্যান ক্রমশ বাড়ছে। যেহেতু ওয়েবসাইটের মালিকরা তাদের পেমেন্ট গেটওয়ে বিকল্পগুলি মূল্যায়ন করে, তাদের একটি অভিযোজিত চেকআউট অভিজ্ঞতা প্রদানের বিষয়টি নিশ্চিত করতে হবে যা বিভিন্ন মোবাইল ডিভাইস এবং নেটওয়ার্ক প্রকারের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে৷

৭. একাধিক বৈশিষ্ট্য থেকে চয়ন করুন

অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবা প্রদানকারীরা তাদের ব্যবসার প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য অফার করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি খুচরা বিক্রেতারা সারা বিশ্বে তাদের পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করে, তাহলে পেমেন্ট গেটওয়ের একটি বিশ্বব্যাপী সমাধান প্রদান করা উচিত এবং বিভিন্ন দেশের উপর ভিত্তি করে বেশ কয়েকটি ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড এবং মুদ্রা গ্রহণ করা উচিত।

পেমেন্ট গেটওয়েগুলি ওয়েবসাইটের দক্ষতাকেও প্রভাবিত করে। নির্বাচিত পেমেন্ট গেটওয়ে ইলেকট্রনিক ইনভয়েসিং, সমস্ত পেমেন্টের ধরন, গ্রাহকদের জন্য টেক্সট/ইমেল রিমাইন্ডার, স্মার্ট চার্জব্যাক ম্যানেজমেন্ট ইত্যাদি সমর্থন করে কিনা তা নিশ্চিত করুন।

৮. সহজ ইন্টিগ্রেশন প্রক্রিয়া

অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে ইন্টিগ্রেশন অবশ্যই একটি DIY প্রক্রিয়া নয়। বেশিরভাগ পেমেন্ট গেটওয়ে জনপ্রিয় ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম যেমন WooCommerce, Shopify এবং Magento ইত্যাদির সাথে একীভূত হওয়ার বিষয়ে বিস্তারিত নির্দেশনা প্রদান করে।

আদর্শ সমাধান হল একটি পেমেন্ট গেটওয়ে সিস্টেম নির্বাচন করা যা একটি ধীর পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সাথে ওয়েবসাইটের ইউএক্সকে বঞ্চিত করে না। একটি পেমেন্ট গেটওয়ে নির্বাচন করুন যা গ্রাহকদের ওয়েবসাইটে অর্থপ্রদান করা সহজ এবং উপকারী করে তোলে যেখানে তারা তাদের পছন্দের একটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতি নির্বাচন করতে পারে।

৯. বণিক অ্যাকাউন্ট

একটি অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে তহবিল পেতে একটি মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট থাকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ৷

একটি বণিক অ্যাকাউন্ট কি? এটি ব্যবহার করা হয় যখন গ্রাহকরা একটি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে একটি অনলাইন পেমেন্ট করেন; অর্থ সাময়িকভাবে একটি পৃথক খুচরা বিক্রেতার অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত হয়। এটি প্রকৃত ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে আলাদা।

একটি বণিক অ্যাকাউন্টে সঞ্চিত নগদ গ্রাহকের প্রক্রিয়াকরণ ব্যাঙ্ক দ্বারা অনুমোদিত না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে। অনুমোদনের পরে, টাকা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা হয়।

যদিও এটি একটি অতিরিক্ত কাজ বলে মনে হয়, মার্চেন্ট অ্যাকাউন্টগুলি বিক্রেতা এবং ক্রেতা উভয়ের জন্য নিরাপত্তা এবং তহবিল ব্যবস্থাপনার একটি অতিরিক্ত স্তর প্রদান করে। একটি বিকল্প হিসাবে, কিছু পেমেন্ট গেটওয়েতে মার্চেন্ট অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন হয় না এবং সরাসরি বিক্রেতার অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করা হয়। এই ধরনের ক্ষেত্রে, পেমেন্ট গেটওয়েগুলি একটি উচ্চ প্রক্রিয়াকরণ ফি চার্জ করতে পারে।

১০. পুনরাবৃত্ত বিলিং

পুনরাবৃত্ত বিলিং খুচরা বিক্রেতাদের তাদের গ্রাহকদের জন্য একটি স্বয়ংক্রিয় বিলিং চক্র সেট আপ করার অনুমতি দেয়, এটি মাসিক অর্থপ্রদানের পরিকল্পনা সহ কোম্পানিগুলির জন্য একটি পরম প্রয়োজনীয়তা তৈরি করে৷ সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক পরিষেবাগুলি যেমন Netflix একটি পুনরাবৃত্ত পেমেন্ট মডেলে চলে।

অধিকন্তু, অলাভজনকরা পুনরাবৃত্ত বিলিংয়ে উপযোগিতা খুঁজে পেয়েছে, কারণ এই কার্যকারিতা সংস্থাগুলিকে নিয়মিত অবদানকারীদের কাছ থেকে অনায়াসে তহবিল সংগ্রহ করতে সক্ষম করে।

১১. মোবাইল পেমেন্ট

আসন্ন বছরগুলিতে, মোবাইল পেমেন্ট ক্রেডিট কার্ড কেনাকে প্রতিস্থাপন করবে, এমনকি পয়েন্ট-অফ-সেল পরিবেশেও। পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীরা, মোবাইল পেমেন্টের সাহায্যে, ক্রেতাদের তাদের মোবাইল ফোন ব্যবহার করে অর্থ স্থানান্তর করতে সক্ষম করে, হয় শীর্ষ ব্র্যান্ডের অ্যাপ বা মোবাইল-অপ্টিমাইজ করা সাইটের মাধ্যমে।

মোবাইল পেমেন্টগুলি পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা চালিত হয় তবে ফোন এবং ট্যাবলেটের মতো মোবাইল ডিভাইসগুলির জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়৷ অ্যাপল পে, গুগল পে, স্যামসাং পে, ইত্যাদির মতো ডিজিটাল মোবাইল ওয়ালেটের উত্থান গ্রাহকরা কীভাবে মোবাইলের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করে তা পরিবর্তন করেছে এবং পেমেন্ট গেটওয়েগুলি সমস্ত বড় ডিজিটাল ওয়ালেটের জন্য সমর্থন যোগ করছে।

১২. ২৪x৭ গ্রাহক সহায়তা

বেশ কিছু পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবা টিকিট বা ইমেলগুলিতে তাদের সমর্থন সীমাবদ্ধ করে। এই পরিস্থিতিতে, ব্যবহারকারীদের একটি সমস্যা সমাধানের জন্য ম্যানুয়াল নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে হবে। যদি ওয়েবসাইটের মালিকরা ইমেল পাঠানোর পরিবর্তে একজন ব্যক্তির সাথে কথা বলতে বেশি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন, তাহলে পরীক্ষা করুন যে প্রদানকারী লাইভ প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করে, অন্তত স্ট্যান্ডার্ড কাজের সময়ের মধ্যে যাতে তারা দ্রুত যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে পারে।

উপসংহার

সঠিক পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী নির্বাচন করা এবং একত্রিত করা এতটা কঠিন বা খরচ-সীমাবদ্ধ নয় যদি খুচরা বিক্রেতারা ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা বুঝতে পারে। এটি সঠিকভাবে করার মাধ্যমে, তারা তাদের ব্র্যান্ডের গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং লাভজনকতার উপর অবিলম্বে এবং ইতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে। সঠিক পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীকে বেছে নেওয়া এবং বাস্তবায়ন করার আগে তাদের যা দরকার তা হল উপরের আলোচিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা।

আরেকটি ভাল কেস অনুশীলন হল একজন বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করা এবং তাদের একটি পেমেন্ট গেটওয়ে সংহত করার সমস্ত প্রযুক্তিগত দিকগুলির সাথে মোকাবিলা করতে দেওয়া।

ছোট এবং বড় ই-কমার্স ব্যবসার জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে ব্যবসাগুলি যদি আরও স্পষ্টতা চায় তবে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।