6 Benefits of using chatbot on your website/আপনার ওয়েবসাইটে চ্যাটবট ব্যবহারের ৬ টি সুবিধা
Latest News and Blog on Website Design and Bangladesh.
6 Benefits of using chatbot on your website/আপনার ওয়েবসাইটে চ্যাটবট ব্যবহারের ৬ টি সুবিধা
চ্যাটবট হ’ল একটি সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন যা টেক্সট বা টেক্সট থেকে স্পিচ-এর মাধ্যমে অনলাইনে চ্যাট কথোপকথন পরিচালনা করতে ব্যবহৃত হয়, কোনও লাইভ হিউম্যান এজেন্টের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার পরিবর্তে।
এগুলি ডিজিটাল অ্যাসিস্ট্যান্ট হিসাবেও পরিচিত যা মানুষের ক্ষমতাগুলি বোঝে। বট গুলি ব্যবহারকারীর উদ্দেশ্যকে ব্যাখ্যা করে, তাদের অনুরোধ গুলি প্রক্রিয়া করে এবং চ্ট জলদি প্রাসঙ্গিক উত্তর দেয়।
বট গুলি যেমন টেক্সট মাধ্যমে চ্যাট করে তেমনি পাশাপাশি ভয়েসের মাধ্যমে চ্যাট করতে পারে এবং ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং ম্যাসেজিং চ্যানেল যেমন ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার, টুইটার বা হোয়াটসঅ্যাপ জুড়ে স্থাপন করা যেতে পারে।
নিম্নে চ্যাটবটের উপকারিতা নিয়ে আলোচনা করা হলো:
নিউজলেটার সাবস্ক্রিপশন পেতে সহায়তা:
অনেক ওয়ার্ডপ্রেস ব্লগ এবং ব্যবসা রয়েছে যারা মাসিক বা সাপ্তাহিক নিউজলেটার প্রকাশ করে। চ্যাটবট এই সাবস্ক্রিপশন তালিকায় ওয়েবসাইট দর্শকদের যুক্ত করতে সহায়তা করে।
এটি বিজ্ঞপ্তিগুলিকে ত্বরান্বিত করার জন্য একটি ভালো উপায়। গ্রাহকদের তালিকায় দর্শকদের যুক্ত করা এবং নতুন ইভেন্টগুলির আপডেট বা বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ,
পোস্ট, অফার এবং ক্রমাগত গ্রাহকদের ব্যবসার লুপের মধ্যে রাখা আপনার ব্র্যান্ডের প্রতি তাদের আস্থা অর্জনে সহায়তা করে। এটি আপনাকে বিশ্বস্ত গ্রাহকদের একটি পুল তৈরি করতে সহায়তা করে।
নতুন লিডস পেতে অগ্রাধিকার দেয়:
নতুন লিড পাওয়া বেশ চ্যালেঞ্জিং। তবে, চ্যাটবটস সেই প্রক্রিয়াটি সহজ করেছে।
এখন যেহেতু আপনি বিশাল সংখ্যক লির্ডস নিয়ে কাজ করছেন, আপনার সাথে কার ব্যবসা করার সর্বোচ্চ সম্ভাবনা রয়েছে তার ভিত্তিতে তাদের অগ্রাধিকার দেওয়া জরুরি।
চ্যাটবট আপনাকে এটি অর্জন করতেও সহায়তা করে। চ্যাটবট অত্যন্ত সুনির্দিষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার জন্য প্রোগ্রাম করা হয়েছে যা উচ্চতর যোগ্য লিডসের অ্যাক্সেস এবং অগ্রাধিকারে সহায়তা করে।
সুতরাং আপনার টার্গেট শ্রোতাদের দ্বারা পরিদর্শন করা ওয়েবসাইটটির, ৫ মিনিটের উইন্ডো ফ্রেমের সেরা ব্যবহার করা।
লিডস পেতে সহায়তা করে:
যে কোনও ব্যবসায়ের সাফল্য তার বিক্রয় দল যে পরিমাণ লিডস অর্জন করতে পারে তার সাথে সরাসরি আনুপাতিক। কিছু নির্দিষ্ট চ্যাটবটস রয়েছে যা লিডস তৈরির ক্ষেত্রে খুব কার্যকর।
ভিজিটররা ওয়েবসাইটে আসার সাথে সাথে ভিজিটরদের তথ্য সংগ্রহ করার জন্য তাদের প্রোগ্রাম করা হয়।
আপনার সাথে ব্যবসা করতে আসা ব্যক্তিটির যোগ্যতা যাচাই বা আপনি যে পরিষেবাগুলি বা পণ্য গুলিতে অফার করেন সে সম্পর্কে তাদের আগ্রহ জানতে, বটটি কয়েকটি প্রাথমিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে ফেলে ।
একবার বট যখন বুঝতে পারে ভিজিটর একটি সম্ভাব্য লিড , এটি তখন আপনার ব্যবসায়ের প্রয়োজন অনুসারে আরও কৌশলগত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা শুরু করে।
ভিজিটরদের আপনার কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করতে সহায়তা করে:
এটি একটি সাধারণ ধারণা যে চ্যাটবটস এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মানুষের উপস্থিতির প্রতিস্থাপন করার জন্য ব্যবহার করা হয়। এই ধারণাটি একটি ভুল ধারণা।
এআই এখানে মানুষের জীবনকে সহজ করে তুলতে ব্যবহার করা হয় কোনো জিবন্ত মানুষের জায়গা নেবার জন্য নয়।
চ্যাটবট আপনার গ্রাহকদের পরিশোধিত উপায়ে আপনার কর্মীদের সাথে সংযোগ স্থাপনে সহায়তা করে। চ্যাটবট গ্রাহকদের তাদের পছন্দের ভিত্তিতে ঠিক যে ব্যক্তির সাথে কথা বলতে চায় ঠিক তার সাথেই যোগাযোগ করিয়ে দেয়।
এটি তাদের একটি ব্যক্তিগত ছোঁয়া দেয় যাতে তারা আবার আপনার ওয়েবসাইটে আসতে চাইবে।
ভিজিটরদের সরাসরি করে দেয়:
গ্রাহকদের উদ্বেগ এবং অভিযোগগুলি সমাধানের জন্য বিশেষভাবে নির্দিষ্ট কিছু চ্যাটবটস রয়েছে। যদি কোনও ভিজিটর আপনার ওয়েবসাইটটিতে কোন মডিউলটি পরিদর্শন করবেন তা না জানেন,
তিনি চ্যাটবটকে যেখানে যেতে চান সেখানে নিয়ে যেতে বলতে পারেন এবং বট তাকে তার কাঙ্খিত জায়গায় নিয়ে যাবে। এটি গ্রাহকদের অনেক সময় সাশ্রয় করে, যা তারা খুঁজছেন সেটা সন্ধান করে খুঁজে পেতে।
কিছু চ্যাটবট পোস্ট করা প্রশ্নের উপর ভিত্তি করে “কীভাবে” কি ভাবে আপনার কাঙ্খিত পৃষ্ঠায় সরাসরি যেতে পারে তা নির্দেশ করে।
ভার্চুয়াল বন্ধু:
চ্যাটবট রোবোটিক এবং একঘেয়ে শব্দ করার পরিবর্তে ব্যবহারকারীর সাথে বন্ধুত্বপূর্ণ কথোপকথনের জন্য প্রোগ্রাম করে তৈরি করা হয়।
চ্যাটবট ভিজিটর কে তার নাম দিয়ে সম্বোধন করে,আনন্দের সাথে তা বিনিময় করে। এটি দর্শনার্থীকে কোনও রোবোটিক অ্যালগোরিদম নয় বরং একজন মানুষের সাথে যোগাযোগ করার অনুভূতি দেয়।
চ্যাটবটসের দেওয়া এই জাতীয় ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা আপনার ব্যবসায়িক লাভের মিটার বহুগুনে বাড়ানোর নিশ্চয়তা দেয়, তাহলে কেন ওয়েবসাইট উন্নয়ন পরিষেবাদি বাস্তবায়ন করবেন না, যা আপনাকে আপনার ব্যবসা বাড়াতে সহায়তা করতে পারে! এখানে আমরা WPbot এর কথা বিশেষ করে বলতে পারি যা সর্বাধিক ব্যাবহৃত ওয়ার্ডপ্রেসের প্লাগিন হিসেবে যে কোনো ওয়ার্ডপ্রেস ওয়েবসাইটে কাজ করবে। WPBot একটি সহজ ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগিন। WPBot প্লাগ এন্ড প্লে হিসাবে ওয়ার্ডপ্রেস এ ইনস্টল করা যায়, এটা এতটাই সহজ যে, কোনো টেকনিক্যাল জ্ঞান এর প্রয়োজন নেই। আপনি ওয়ার্ডপ্রেসের জন্য এই চ্যাটবটকে গুগলের ডায়ালগফ্লো র মাধ্যমে সংযুক্ত করতে পারবেন। যা আপনার চ্যাটবটকে আরো স্মার্ট করবে।
ওয়ার্ডপ্রেস ডেভলপমেন্ট পরিষেবা গুলি আপনার ওয়েবসাইটের চ্যাটবট অন্তর্ভুক্ত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। ওয়ার্ডপ্রেসের সাথে বিভিন্ন সরঞ্জাম এবং প্ল্যাটফর্মের বিরামবিহীন সংযুক্তকরণের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।
