How to Build a Saas Product: Actionable Step-by-Step Guide/কিভাবে একটি Saas পণ্য তৈরি করবেন: পদক্ষেপে ধাপে ধাপে নির্দেশিকা

How to Build a Saas Product: Actionable Step-by-Step Guide/কিভাবে একটি Saas পণ্য তৈরি করবেন: পদক্ষেপে ধাপে ধাপে নির্দেশিকা

একটি পরিষেবা হিসাবে সফ্টওয়্যার (SaaS) বর্তমানে একটি $৩ ট্রিলিয়ন শিল্প, এবং ম্যাককিন্সির একটি সাম্প্রতিক প্রতিবেদন প্রস্তাব করে যে দশকের শেষ নাগাদ মোট মার্কেট ক্যাপ $১০ ট্রিলিয়ন হতে পারে৷

এইরকম একটি চিত্তাকর্ষক বৃদ্ধির হারের সাথে, এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে অনেক স্টার্টআপ SaaS বাজারে প্রবেশ করতে চায়। অবশ্যই, এর অর্থ প্রতিযোগিতাও তীব্র। আপনি যদি সেই SaaS স্টার্টআপগুলির মধ্যে একজন হতে চান যা শেষ পর্যন্ত বিকাশ লাভ করে, তাহলে আপনাকে পণ্যের নকশা, বিকাশ এবং বিপণনকে একটি পরিষ্কার, অবহিত কৌশলের সাথে মোকাবেলা করতে হবে।

এই ব্লগ পোস্টটি ১০ টি কার্যকরী পদক্ষেপের রূপরেখা দেয় যা আপনি একটি SaaS পণ্য তৈরি এবং লঞ্চ করতে নিতে পারেন, বাজার গবেষণা থেকে শুরু করে এবং পণ্য বিকাশের জীবনচক্রের মাধ্যমে সমস্ত উপায়ে চলে যায়।

একটি SaaS পণ্য কি?

একটি SaaS পণ্য একটি ক্লাউড-ভিত্তিক সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন যা ব্যবহারকারীরা একটি ইন্টারনেট ব্রাউজার বা একটি মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করে। SaaS বিক্রেতারা প্রায়ই নিয়মিত মাসিক বা বার্ষিক সাবস্ক্রিপশনের মাধ্যমে তাদের অর্থ উপার্জন করে, তবে অন্যান্য রাজস্ব মডেলগুলি সম্ভব (যেমন, বিজ্ঞাপন, অ্যাপ-মধ্যস্থ কেনাকাটা)।

একটি SaaS পণ্যের উদাহরণ কি?

ইন্টারনেট সংযোগ সহ লক্ষ লক্ষ নন-টেকিরা এটি উপলব্ধি না করেই প্রতিদিন SaaS পণ্য ব্যবহার করে। নিচের কিছু জনপ্রিয় SaaS পণ্যগুলি বিভিন্ন রাজস্ব মডেল সহ, যা খুব ভিন্ন বাজারে পরিবেশন করে।

• জুম: ভিডিও চ্যাট অ্যাপ্লিকেশনটি আমরা সবাই মহামারীর সময় জেনেছি এবং ভালোবাসি তা বিশ্বের অন্যতম জনপ্রিয় SaaS অ্যাপ্লিকেশন, এটি একটি বিনামূল্যের সংস্করণের পাশাপাশি বিভিন্ন ধরণের অর্থপ্রদানের সাবস্ক্রিপশন অফার করে।
• হাবস্পট: হাবস্পট হল একটি সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক CRM যা বিভিন্ন আকারের ব্যবসার জন্য টায়ার্ড মূল্য এবং মৌলিক অ্যাকাউন্টের জন্য বিনামূল্যে বিপণন সরঞ্জাম।
• গুগল ডক্স: গুগল ডক্স হল এমএস ওয়ার্ড বিকল্প যা এখন ওয়ার্ডের চেয়ে বেশি জনপ্রিয়। এটি বিনামূল্যে, Google-এর বেশিরভাগ পণ্যের মতো, তবে Google ডেটা স্টোরেজ সাবস্ক্রিপশনের মাধ্যমে Google ড্রাইভকে নগদীকরণ করে। এটি ব্যবহারকারীদের Google ইকোসিস্টেমে রাখে, যা Google ব্র্যান্ডকে সমর্থন করে।
• Shopify: Shopify হল একটি SaaS পণ্য যা ছোট ইকমার্স উদ্যোক্তাদের জন্য একটি ইকমার্স স্টোর তৈরি, লঞ্চ এবং পরিচালনা করা সহজ করে তোলে।
• ChatGPT: ChatGPT হল জনপ্রিয় AI অ্যাপ্লিকেশন যা প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ (NLP) ব্যবহার করে আক্ষরিক অর্থে যেকোনো বিষয়ে প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং মানুষের মতো কথোপকথন তৈরি করে।
• Adobe Photoshop: ফটোশপ হল বিশ্বের সবচেয়ে জনপ্রিয় ফটো এডিটিং সফটওয়্যার, সাবস্ক্রিপশনের জন্য উপলব্ধ।
• স্ল্যাক: স্ল্যাক হল সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক কর্মক্ষেত্রে সহযোগিতার টুল।

এটি আজ বাজারে কিছু জনপ্রিয় SaaS পণ্যের একটি দ্রুত সফর যা নগদীকরণের জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি রয়েছে। যদিও তারা সকলেই বিভিন্ন কাজ সম্পাদন করে, তারা SaaS ব্যবসায়িক মডেলের সাথে মানানসই কারণ তারা ক্লাউড-ভিত্তিক সফ্টওয়্যার পণ্য।

কিভাবে একটি SaaS পণ্য ধাপে ধাপে তৈরি করবেন

নতুন প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্ট হল একটি উত্তেজনাপূর্ণ, গতিশীল প্রক্রিয়া যেখানে আপনি ধীরে ধীরে আপনার আইডিয়াকে জীবন্ত দেখতে পাবেন।

যদিও সফ্টওয়্যার উন্নয়ন এবং নকশা সৃজনশীল প্রক্রিয়া, এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে একটি নতুন SaaS পণ্য তৈরি করা খুব কমই কিছু একাকী সৃজনশীল প্রতিভার কাজ। সেরা SaaS পণ্যগুলি হল সহযোগিতামূলক প্রচেষ্টা, বাজার গবেষণা থেকে অঙ্কন করা এবং ব্যবহারকারীর চাহিদা, ড্রাইভ এবং প্রতিক্রিয়া সম্বোধন করা।

নিচের ১০ ধাপ আপনাকে ডিজাইন এবং ডেভেলপমেন্ট প্রক্রিয়ার একটি পাখির চোখ দেবে।

ধাপ # ১: বাজার বিশ্লেষণ পরিচালনা করুন

বাজার বিশ্লেষণ হল ব্যবহারকারীর চাহিদা, প্রতিযোগিতামূলক ল্যান্ডস্কেপ এবং বর্তমান অফারগুলির ফাঁকগুলি সমাধান করার সুযোগ সহ বর্তমান বাজারের গবেষণা এবং বিশ্লেষণ করার প্রক্রিয়া।

ব্যাপক বাজার বিশ্লেষণ আপনাকে অনুমতি দেবে:

• বর্তমান SaaS পণ্যে স্পট ট্রেন্ড।
• ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করুন যেখানে আপনি আপনার প্রতিযোগীদের পণ্য থেকে আপনার পণ্যকে আলাদা করতে পারেন।
• গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী আপনার পণ্য তুলুন।
• লক্ষ্যমাত্রা মূল্যহীন বাজার বিভাগগুলি চিহ্নিত করুন।

বাজার গবেষণা এবং বিশ্লেষণ কীভাবে পরিচালনা করতে হয় তার একটি উচ্চ-স্তরের দৃশ্য এখানে রয়েছে:

• সামগ্রিকভাবে শিল্প নিয়ে গবেষণা করুন: আপনার পণ্যের বিভাগ, বাজারের বৃদ্ধি, প্রবণতা ইত্যাদির জন্য বর্তমান মার্কেট ক্যাপ মূল্যায়ন করতে বিশ্বাসযোগ্য, গৌণ সংস্থানগুলি অন্বেষণ করুন।
• বাজারে ফাঁকা জায়গা: সেখানে সমস্ত নেতৃস্থানীয় প্রতিযোগীদের অন্বেষণ করুন। বর্তমান নেতারা কোথায় কম পড়ছে তা নির্ধারণ করতে পর্যালোচনা পড়ুন।
• আপনার বাজার সংজ্ঞায়িত করুন: পরিবেশন করার জন্য একটি বাজার বিভাগ খুঁজুন, সেই বাজার থেকে সম্ভাব্য রিটার্ন মূল্যায়ন করুন এবং তাদের কাছে পৌঁছানোর আপনার ক্ষমতা অন্বেষণ করুন।
• ব্যবহারকারীর গবেষণা পরিচালনা করুন: সমীক্ষা, সাক্ষাত্কার এবং ফোকাস গ্রুপগুলি আপনাকে আপনার লক্ষ্য দর্শক, তাদের চাহিদা এবং আপনি কীভাবে তাদের পরিবেশন করতে পারেন তা আরও ভালভাবে বুঝতে অনুমতি দেবে।
• প্রবেশের কোন বাধা চিহ্নিত করুন: এই বাজারে প্রবেশের জন্য আপনাকে কি কোন আইনি বাধা অতিক্রম করতে হবে? বাজারে প্রবেশের জন্য কি তহবিল প্রয়োজন যা আপনার বর্তমানে নেই? প্রবেশের যেকোনো এবং সমস্ত বাধা চিহ্নিত করুন এবং সেগুলি অতিক্রমযোগ্য কিনা তা নির্ধারণ করুন।
• সম্ভাব্য লাভের মূল্যায়ন করুন: আপনি কি স্বল্প মেয়াদে বা দীর্ঘমেয়াদে, আপনার কল্পনা করা পণ্য এবং ব্যবসায়িক মডেলের সাথে যুক্তিসঙ্গত লাভের আশা করতে পারেন?

ধাপ #২: একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনা তৈরি করুন

একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনা হল একটি বিশদ নথি যা আপনার SaaS কোম্পানির লক্ষ্যগুলিকে রূপরেখা দেয়, আপনি কীভাবে সেগুলি অর্জন করার পরিকল্পনা করেন এবং কীভাবে আপনি শেষ পর্যন্ত লাভের আশা করেন৷

বিনিয়োগকারীদের খোঁজার সময় একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনা কার্যকর হবে, কিন্তু এটিই একমাত্র সুবিধা নয়। আপনি কোনও সময়ে বাহ্যিক তহবিল খোঁজার পরিকল্পনা করুন বা সম্পূর্ণরূপে স্ব-অর্থায়নে থাকার পরিকল্পনা করুন, একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনা আপনার লক্ষ্যগুলি স্পষ্ট করতে, গুণমানের প্রতিভা আকর্ষণ করতে এবং আপনার পণ্য, বিপণন এবং নগদীকরণের কৌশল স্পষ্ট করতে সহায়তা করবে।

প্রতিটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনায় নিম্নলিখিত আইটেমগুলি অন্তর্ভুক্ত করা উচিত:

• অনন্য বিক্রয় পয়েন্ট: বাজারে অন্যদের থেকে আপনার পণ্যের পার্থক্য কী?
• গ্রাহকের ব্যথার পয়েন্ট: আপনার পণ্য কীভাবে সমস্যার সমাধান করে? ধাপ 1 থেকে আপনার সমস্ত গবেষণা আপনাকে গ্রাহকের ব্যথার পয়েন্টগুলি সনাক্ত করতে গাইড করবে।
• টার্গেট অডিয়েন্স: তারা কারা, এবং কিভাবে আপনি আপনার মার্কেটিং কৌশলের মাধ্যমে তাদের সাথে সংযোগ করার পরিকল্পনা করছেন?
• নগদীকরণ কৌশল: আপনি কীভাবে আপনার অ্যাপ থেকে অর্থোপার্জনের পরিকল্পনা করছেন? বিভিন্ন মূল্যের মডেলগুলি অন্বেষণ করার জন্য পরবর্তী ধাপটি দেখুন৷
• অর্থায়ন পরিকল্পনা: আপনি কীভাবে আপনার অ্যাপকে অর্থায়ন করার পরিকল্পনা করছেন? প্রাথমিক পর্যায়ে প্রায়শই বুটস্ট্র্যাপিং জড়িত থাকে, যখন পরবর্তী পর্যায়ে ভেঞ্চার ক্যাপিটাল খোঁজা বা লাভের মাধ্যমে আপনার বৃদ্ধির জন্য তহবিল চালিয়ে যাওয়া জড়িত থাকতে পারে। আপনি এমনকি উঠতে এবং চালানোর জন্য ক্রাউডফান্ডিং বিবেচনা করতে পারেন।
• লক্ষ্য এবং মাইলফলক: একটি রোডম্যাপ তৈরি করুন এবং সামনের বছরের জন্য লক্ষ্যগুলি সেট করুন, প্রথম ত্রৈমাসিকের মাইলফলকগুলিতে বিশেষ মনোযোগ দিয়ে যখন আপনি জিনিসগুলি বাড়াচ্ছেন।

এটি একটি মোটামুটি রূপরেখা যা আপনি একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনায় অন্তর্ভুক্ত করতে চান। আপনি লিখতে শুরু করার সময় বিশদ ব্যবসায়িক পরিকল্পনা নির্দেশিকা এবং টেমপ্লেটগুলি অন্বেষণ করতে ভুলবেন না।

ধাপ #৩: আপনার পণ্যের প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করুন

যখন আমরা একটি SaaS পণ্যের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে কথা বলি, তখন আমরা এটি নির্মাণ এবং চালু করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রধান প্রযুক্তিগত, আইনি, আর্থিক এবং নিরাপত্তা মান এবং কাঠামোর কথা বলি।

নিম্নলিখিতগুলি SaaS পণ্যগুলির জন্য কিছু সাধারণ প্রয়োজনীয়তা রয়েছে, তবে জেনে রাখুন যে আপনার পণ্যটির নিজস্ব প্রয়োজনীয়তার সেট থাকবে। কোডের একটি লাইন লেখার আগে আপনার সমস্ত পণ্যের প্রয়োজনীয়তা শনাক্ত করার জন্য প্রতিটি ডোমেনের (আইনি, প্রযুক্তিগত, ইত্যাদি) বিশেষজ্ঞদের সাথে পরামর্শ করা গুরুত্বপূর্ণ।

• প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: সমস্ত SaaS পণ্য, সংজ্ঞা অনুসারে, ক্লাউড-ভিত্তিক, এবং আদর্শভাবে সেগুলি ক্লাউড-নেটিভ হওয়া উচিত। আপনার প্ল্যাটফর্মকে সমর্থন করার জন্য আপনি যে কোনো অ্যাপ ব্যবহার করেন তাদের MACH আর্কিটেকচার (মাইক্রোসার্ভিসেস-ভিত্তিক, API-প্রথম, ক্লাউড-নেটিভ, হেডলেস) ব্যবহার করা উচিত, যা অত্যন্ত নমনীয় এবং মাপযোগ্য। এছাড়াও নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা এবং প্রোটোকল বিবেচনা করুন, আদর্শভাবে নিরাপত্তার জন্য একটি DevSecOps পদ্ধতি গ্রহণ করুন।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: SaaS কোম্পানিগুলি তাদের পরিবেশন করা অঞ্চল এবং শিল্পের উপর নির্ভর করে সম্পূর্ণ আইনি প্রয়োজনীয়তার সম্মুখীন হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, E.U-তে অবস্থিত ক্লায়েন্ট সহ যে কেউ GDPR-এর ডেটা নিয়ন্ত্রণের প্রয়োজনীয়তাগুলি মোকাবেলা করতে হবে, যখন মার্কিন পরিষেবা প্রদানকারী স্বাস্থ্যসেবা সংস্থাগুলিকে HIPAA মেনে চলতে হবে৷ আপনাকে আপনার শর্তাবলী, গোপনীয়তা বিবৃতি, দাবিত্যাগ এবং আরও অনেক কিছু অন্বেষণ করতে হবে, তাই একজন যোগ্য অ্যাটর্নির সাথে কথা বলতে ভুলবেন না।
• আর্থিক প্রয়োজনীয়তা: লাভজনক হওয়ার আগে বা ভেঞ্চার ফান্ডিং পাওয়ার আগে ভাসতে থাকার জন্য আপনার প্রয়োজনীয় মূলধন সনাক্ত করুন। এছাড়াও, সম্ভাব্য প্রস্থান কৌশল (ক্রয়, আইপিও, অধিগ্রহণ, বা লিকুইডেশন) এর সাথে সম্পর্কিত যেকোন আর্থিক চুক্তির রূপরেখা নিশ্চিত করুন।

ধাপ #৪: আপনার প্রযুক্তিগত স্ট্যাক সংজ্ঞায়িত করুন

আপনার SaaS পণ্য তৈরি করতে আপনি যে প্রযুক্তি স্ট্যাকটি ব্যবহার করেন তা হল আপনার করা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পছন্দগুলির মধ্যে একটি কারণ এটি আপনার সফ্টওয়্যারটির কার্যকারিতা এবং দ্রুত স্কেলেবিলিটির জন্য আপনার স্টার্টআপের সম্ভাবনাকে প্রভাবিত করবে।

• আপনার টেক স্ট্যাকের চারটি মৌলিক স্তম্ভ থাকবে: ফ্রন্ট-এন্ড ডেভেলপমেন্ট, ব্যাক-এন্ড ডেভেলপমেন্ট, একটি ডাটাবেস এবং একটি ক্লাউড হোস্টিং অবকাঠামো। এখানে প্রতিটির জন্য একটি দ্রুত নির্দেশিকা।
• ফ্রন্ট-এন্ড ডেভেলপমেন্ট: আপনার ফ্রন্ট-এন্ড ডেভেলপমেন্ট টেক স্ট্যাকে আপনি গ্রাফিক ইউজার ইন্টারফেস (GUI) তৈরি করতে যে প্রোগ্রামিং ফ্রেমওয়ার্ক ব্যবহার করবেন তা নিয়ে গঠিত—আপনার গ্রাহকরা যে প্রোগ্রামটির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করবেন তার অংশ। SaaS ডেভেলপমেন্টের জন্য ডিজাইন করা কিছু জাভাস্ক্রিপ্ট ফ্রেমওয়ার্কের মধ্যে রয়েছে React, Angular, এবং Vue.js।
• ব্যাকএন্ড ডেভেলপমেন্ট: আপনার ব্যাকএন্ড বা সার্ভারসাইড টেক স্ট্যাক অ্যাপের কারিগরি আন্ডারপিনিংস পরিচালনা করে—যা ব্যবহারকারীরা দেখতে পান না। Ruby on Rails এবং Node.js হল ব্যাক-এন্ড SaaS ডেভেলপমেন্টের জন্য ব্যবহৃত সাধারণ ভাষা।
• ডাটাবেস: আপনার ডাটাবেস হল আপনার টেক স্ট্যাকের অংশ যা আপনার অ্যাপ্লিকেশন চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য সঞ্চয় করে। SaaS পণ্যগুলির জন্য জনপ্রিয় ডাটাবেসগুলির মধ্যে PostgreSQL, MySQL এবং NoSQL অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
• ক্লাউড হোস্টিং: আপনার ক্লাউড অবকাঠামো যেখানে আপনার SaaS পণ্য বাস করে। প্রতিটি ক্লাউড অবকাঠামোর নিজস্ব সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে। কিছু জনপ্রিয় ক্লাউড হোস্ট হল Amazon Web Services (AWS), Google ক্লাউড এবং Microsoft Azure।

আপনি যদি ক্লাউড হোস্টিং সম্পর্কে কিছু নির্দেশিকা চান, আমরা সঠিক ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী বেছে নেওয়ার বিষয়ে একটি ব্লগ পোস্ট লিখেছি যা আপনাকে একটি অবগত সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করতে পারে।

ধাপ #৫: আপনার SaaS ডেভেলপমেন্ট টিম সংগ্রহ করুন

একটি SaaS উন্নয়ন দল গঠন করার সময়, আপনার কাছে তিনটি বিকল্প রয়েছে।

প্রথমত, আপনি ঘরে-বাইরে সবাইকে নিয়োগ দিতে পারেন—আপনি যদি বুটস্ট্র্যাপড স্টার্টআপ হন তবে একটি লম্বা অর্ডার, কিন্তু আপনি যদি ভাল অর্থায়ন করেন তবে এটি অসম্ভব নয়। দ্বিতীয়ত, আপনি একটি সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট কোম্পানির কাছে পুরো প্রকল্পটি আউটসোর্স করতে পারেন। তৃতীয়ত, আপনি দুটি বিকল্প একত্রিত করতে পারেন, কিছু নির্দিষ্ট কাজ এবং ভূমিকা আউটসোর্স করার সময় কিছু অভ্যন্তরীণ কর্মী বা অংশীদারদের সাথে কাজ করতে পারেন।

যাইহোক, আপনি আপনার প্রাথমিক দল গঠনের সাথে যোগাযোগ করুন, আপনি নিম্নলিখিত ভূমিকাগুলি পূরণ করতে চাইবেন:

• ব্যবসায়িক বিশ্লেষক: ব্যবসায়িক বিশ্লেষকরা বাজার বোঝার জন্য কাজ করে এবং পণ্যের বিপণন এবং ব্যবসা গড়ে তোলার জন্য একটি কৌশলগত পদ্ধতি প্রয়োগ করে। তারা ব্যবহারকারী এবং বাজার গবেষণা পরিচালনা করে এবং তারা যা শেখে তা ডিজাইনার এবং বিকাশকারীদের সাথে যোগাযোগ করে। তারা আপনার বাজারে যাওয়ার কৌশল তৈরি করতেও সাহায্য করতে পারে।
• ডিজাইনার: ইউজার ইন্টারফেস (UI) ডিজাইনাররা পণ্যের চেহারা এবং অনুভূতি তৈরি করে। তারা ইউজার এক্সপেরিয়েন্স (UX) ডিজাইনারদের সাথে পাশাপাশি কাজ করে, যারা পণ্যে স্বজ্ঞাত, ব্যবহারকারী-বান্ধব ওয়ার্কফ্লো তৈরি করতে সাহায্য করে।
• সফ্টওয়্যার প্রকৌশলী: সফ্টওয়্যার ইঞ্জিনিয়াররা সেই ডিজাইনগুলি গ্রহণ করে এবং সেগুলিকে একটি কার্যকরী সফ্টওয়্যার পণ্যে পরিণত করে, ক্রমাগত ডিজাইন টিম এবং গবেষকদের সাথে ইন্টারফেস করে এমন কিছু সরবরাহ করে যা ব্যবহারকারীদের পছন্দ হবে।
• QA ইঞ্জিনিয়ার: গুণগত নিশ্চয়তা প্রকৌশলী প্রতিটি প্রকাশের আগে বাগ এবং নিরাপত্তা গর্তের জন্য পরীক্ষা করেন।
• প্রজেক্ট ম্যানেজার: প্রোজেক্ট ম্যানেজাররা সবকিছুর তত্ত্বাবধান করে, দল এবং বিভাগের মধ্যে সমন্বয় সাধন করে এবং পুরো উন্নয়ন জীবনচক্রকে ট্র্যাকে রাখে।

এটি লক্ষ করা গুরুত্বপূর্ণ যে অনেক প্রযুক্তিগত প্রতিষ্ঠাতা সমস্ত কোডিং নিজেরাই করতে প্রলুব্ধ হয়, তবে এটি তাদের বড়-ছবির কৌশল সম্পর্কে চিন্তা করা থেকে বিভ্রান্ত করতে পারে। এই কারণেই কারিগরি ব্যাকগ্রাউন্ড সহ অনেক প্রতিষ্ঠাতা তাদের পণ্য ডিজাইন এবং নির্মাণের জন্য আমাদের নিয়োগ করেন।

ধাপ #৬: পণ্য ডিজাইন করুন

পণ্যের নকশা সবসময় ব্যবহারকারীর গবেষণার মাধ্যমে জানানো উচিত—শুধুমাত্র শুরুতেই নয়, সমাধান করার জন্য সমস্যা চিহ্নিত করার সময়, পুরো নকশা প্রক্রিয়া জুড়ে।

UI এবং UX ডিজাইনাররা সাধারণত লো-ফিডেলিটি প্রোটোটাইপ দিয়ে ডিজাইনের প্রক্রিয়া শুরু করে, যা শেষ ব্যবহারকারীরা যদি চূড়ান্ত SaaS প্ল্যাটফর্ম বা পণ্য ব্যবহার করে তাহলে স্ক্রিনে কী দেখতে পাবে তার সহজ মকআপ।

UX গবেষকরা এমন ব্যবহারকারীদের সংগ্রহ করেন যারা টার্গেট ডেমোগ্রাফিকের সাথে মানানসই এবং পণ্যের কর্মপ্রবাহের মধ্য দিয়ে তাদের হেঁটে যান, তাদেরকে জিজ্ঞাসা করেন যে তারা কোন বোতামে ট্যাপ করবে বা কোন প্রদত্ত কাজটি সম্পন্ন করতে তারা কোন পথ অনুসরণ করবে। এটি তাদের বর্তমান নকশা মূল্যায়ন করতে এবং তাদের গবেষণায় যা প্রকাশ করে তার উপর ভিত্তি করে সংশোধনের পরামর্শ দিতে সহায়তা করে।

ডিজাইনাররা তারপরে ডিজাইনটিকে আরও পরিবর্তন করে, প্রায়শই পরবর্তী পর্যায়ে উচ্চ-বিশ্বস্ত ওয়্যারফ্রেম ব্যবহার করে এমন কিছু তৈরি করে যা একটি বাস্তব অ্যাপের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে দেখা যায়। প্রক্রিয়াটি অবশেষে একটি উচ্চ-মানের, ব্যবহারযোগ্য ইন্টারফেসের জন্ম দেয়, যা বিকাশকারীরা তৈরি করে।

অবশ্যই, প্রক্রিয়া সেখানে শেষ হয় না। ডিজাইন এবং ডেভেলপমেন্ট হল পুনরাবৃত্ত প্রক্রিয়া, সবাই মিলে একটি কঠিন সফ্টওয়্যার পণ্য তৈরি করতে কাজ করে।

ধাপ # ৭: আপনার MVP তৈরি করুন

একটি ন্যূনতম কার্যকর পণ্য (MVP) হল একটি সফ্টওয়্যার পণ্য যা একটি আরও পরিপক্ক পণ্যের বৈশিষ্ট্যগুলির বিস্তৃত অ্যারে অন্তর্ভুক্ত না করেই প্রধান, উদ্দেশ্যমূলক ফাংশন সম্পাদন করে। নামটি বোঝায়, এটি সর্বনিম্নভাবে কার্যকর, সম্পূর্ণরূপে অপ্টিমাইজ করা হয়নি।

একটি MVP তৈরি করা হল একটি সাশ্রয়ী-কার্যকর উপায় একটি পণ্যের ধারণাকে যাচাই করার জন্য একটি অত্যধিক অর্থ ব্যয় না করে এমন বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য যা বাজার আসলে চায় না বা প্রয়োজন হয় না৷

বেশিরভাগ কাস্টম সফ্টওয়্যার বিকাশ একটি MVP দিয়ে শুরু হয়। ব্যবহারকারীদের প্রাথমিক গোষ্ঠীর প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে, ডিজাইনার এবং বিকাশকারীরা এমন বৈশিষ্ট্য যুক্ত করতে শুরু করে যা গ্রাহকরা সত্যিই চান।

এমভিপি প্রক্রিয়া প্রাথমিক শ্রমের প্রয়োজনীয়তা এবং সফ্টওয়্যার বিকাশের খরচ হ্রাস করে, কোম্পানিগুলিকে তাদের সংস্থানগুলিকে গ্রাহকদের পছন্দের লাইনে ডেটা-চালিত উন্নতিগুলি বাস্তবায়নে ফোকাস করার অনুমতি দেয়।

ধাপ #৮: বিটা পরীক্ষা শুরু করুন

বিটা টেস্টিং এর সাথে SaaS সফ্টওয়্যারকে বাজারে ছাড়ার আগে প্রকৃত ব্যবহারকারীদের সাথে পরীক্ষা করা জড়িত। বিটা পরীক্ষাগুলি খোলা বা বন্ধ হতে পারে, তবে উভয় ক্ষেত্রেই, সেগুলি অফিসিয়াল রিলিজের আগে বাগ এবং ব্যবহারযোগ্যতার সমস্যাগুলি উন্মোচন করার জন্য।

বিটা পরীক্ষকরা পণ্যটির কার্যকারিতাও মূল্যায়ন করবে। তাদের প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে, ডিজাইনার এবং বিকাশকারীরা লঞ্চের আগে অতিরিক্ত পরিবর্তন করতে পারেন।

ধাপ #৯: আপনার মূল্যের মডেল বেছে নিন

SaaS পণ্য নগদীকরণ করার অনেক উপায় আছে। এখানে সবচেয়ে জনপ্রিয় কিছু মূল্যের মডেল রয়েছে৷

• Freemium: অ্যাপটি ডাউনলোড এবং ব্যবহারের জন্য বিনামূল্যে, তবে আরও উন্নত বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য একটি মাসিক সাবস্ক্রিপশন বা অ্যাপ-মধ্যস্থ কেনাকাটার মাধ্যমে কেনার প্রয়োজন।
• বিজ্ঞাপন: কিছু অ্যাপ অ্যাপের মধ্যে বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে অর্থ উপার্জন করে, বেশিরভাগ বিজ্ঞাপন-মুক্ত সদস্যতা কেনার বিকল্প অফার করে।
• সাবস্ক্রিপশন: বেশিরভাগ SaaS পণ্যগুলি একটি মাসিক এবং বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন মডেল ব্যবহার করে, বার্ষিক বা বহু-বছরের সাইনআপের জন্য ছাড় দেয়।
• অন্যান্য মডেল: যদিও উপরে তালিকাভুক্ত তিনটি মডেল সবচেয়ে জনপ্রিয়, তবে SaaS পণ্যগুলির জন্য অন্যান্য মূল্যের মডেল রয়েছে, যেমন একটি লেনদেনমূলক মডেল যা ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে চার্জ করে। আরেকটি উদাহরণ হতে পারে একটি খুচরা মডেল, যেখানে খুচরা দোকানগুলি আমাদের বিনামূল্যের SaaS অ্যাপগুলি রাখে যা ব্যবহারকারীদের তাদের পণ্য কেনার জন্য গাইড করে।

ধাপ #১০: আপনার SaaS পণ্য লঞ্চ করুন

এখন আপনার SaaS পণ্যটি চালু করার সময়, কিন্তু এর অর্থ এই নয় যে আপনি কেবল আরাম করতে পারেন এবং আপনার শ্রমের ফল উপভোগ করতে পারেন। আসলে, অনেক আকর্ষণীয় ডিজাইন এবং ডেভেলপমেন্ট কাজ আপনার লঞ্চের পরে করা হবে—একবার আপনি আপনার MVP-এ প্রকৃত ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পেতে শুরু করলে।

এই ব্যবহারকারীরা প্রতিটি রিলিজের সাথে আপনার ডিজাইন এবং বিকাশের প্রচেষ্টাকে গাইড করবে এবং এটি যে মূল্য প্রদান করে, আপনার খরচ এবং ঝুঁকি এবং অন্যান্য কারণের উপর ভিত্তি করে আপনি যে প্রতিক্রিয়া পাবেন তা আপনাকে ওজন করতে হবে।

আবার, SaaS পণ্য বিকাশ একটি ক্রমাগত প্রক্রিয়া। প্রতিটি নতুন রিলিজ গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত করবে, এবং আপনি যে পছন্দগুলি করবেন তা প্রতিযোগী বৈশিষ্ট্য এবং পরিবর্তিত বাজারের ল্যান্ডস্কেপ দ্বারা অবহিত করা হবে।

আপনার SaaS পণ্য লঞ্চ করার পরে কোন মেট্রিকগুলি ট্র্যাক করা উচিত?

SaaS কোম্পানিগুলি সময়ের সাথে সাথে তাদের পণ্যের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে এবং তাদের কোম্পানির স্বাস্থ্যের মূল্যায়ন করার জন্য বেশ কয়েকটি মেট্রিক্স ট্র্যাক করে।

এই তালিকার প্রথম চারটি মেট্রিক ট্র্যাক করার জন্য একেবারে অত্যাবশ্যক৷ গ্রাহকরা আপনার ব্র্যান্ড এবং আপনার পণ্য সম্পর্কে কী ভাবেন তা বোঝার জন্য চূড়ান্ত দুটি (নেট প্রমোটার স্কোর এবং CSAT) চমৎকার মেট্রিক, তবে অন্যান্য মেট্রিক রয়েছে যা জনসাধারণের উপলব্ধিও মূল্যায়ন করতে পারে।

• মাসিক আয়: আপনি প্রতি মাসে বিক্রিতে কত উপার্জন করছেন? বিক্রয় উন্নতি হচ্ছে?
• গ্রাহক অধিগ্রহণ খরচ (CAC): একটি নতুন গ্রাহক অর্জন করতে আপনাকে গড়ে কত টাকা খরচ করতে হবে?
• কাস্টমার লাইফটাইম ভ্যালু (সিএলটিভি): আপনার গ্রাহক হিসাবে গড় গ্রাহক তাদের জীবনকাল ধরে কতটা আয় করে?
• মন্থন: আপনি প্রতি মাসে কতজন গ্রাহক হারান? এবং একই সময়সীমার মধ্যে আপনি যে নতুন গ্রাহকদের অর্জন করেন তার সাথে এটি কীভাবে তুলনা করে?
• গ্রাহক সন্তুষ্টি (CSAT): আপনার পণ্যের সাথে আপনার গ্রাহকরা কতটা সন্তুষ্ট?
• নেট প্রমোটার স্কোর (NPS): NPS সমীক্ষা গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা করে যে তারা আপনার পণ্যটি বন্ধু বা সহকর্মীর কাছে সুপারিশ করার কতটা সম্ভাবনাময়। আপনার এনপিএস, আপনার শিল্পের অন্যদের তুলনায়, আপনাকে আপনার ব্র্যান্ডের আবেদন সম্পর্কে অনেক কিছু বলবে।

আপনার SaaS কোম্পানী চালানোর জন্য একটি ডেটা-চালিত পদ্ধতি গ্রহণ করা গুরুত্বপূর্ণ কারণ সংখ্যাগুলি আপনাকে একটি উদ্দেশ্যমূলক পরিমাপ দেয় আপনি কী করছেন এবং আপনার সমাধান করতে হবে এমন কোনো সমস্যা।

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

১. একটি SaaS সমাধানের মূল সুবিধাগুলি কী কী?

SaaS সমাধানগুলি সফ্টওয়্যার সংস্থাগুলির পাশাপাশি তাদের গ্রাহকদের উভয়ের জন্যই অন-প্রিমাইজ সফ্টওয়্যারের উপর সুবিধা প্রদান করে৷ এই সুবিধার মধ্যে রয়েছে:

• ক্লাউড কম্পিউটিং এর নমনীয়তার জন্য দ্রুত লঞ্চ (কোম্পানির জন্য) ধন্যবাদ
• যারা সাবস্ক্রিপশন মডেল গ্রহণ করেন তাদের জন্য স্থির আয়
• নিয়মিত আপডেট যা গ্রাহকদের SaaS অ্যাপের সর্বশেষ, সবচেয়ে সুরক্ষিত সংস্করণ উপভোগ করতে সাহায্য করে
• মূল্য, বিকল্প ইত্যাদির ক্ষেত্রে জড়িত প্রত্যেকের জন্য নমনীয়তা।

২. SaaS এর বিভিন্ন প্রকার কি কি?

SaaS অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট বিভিন্ন শিল্প এবং রাজস্ব মডেল জুড়ে জনপ্রিয়। এখানে SaaS পণ্য এবং কোম্পানির বিভিন্ন ধরনের কিছু বিদ্যমান রয়েছে।

• ইকমার্স সফ্টওয়্যার যেমন Shopify, যা খুচরা উদ্যোক্তাদের বিভিন্ন উপায়ে সমর্থন করে
• ক্লায়েন্ট রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট (CRM) সফ্টওয়্যার যেমন Salesforce, যা ব্যবসায়িকদের গ্রাহক সম্পর্ক, মার্কেটিং আউটরিচ, বিক্রয় নোট ইত্যাদি পরিচালনা করতে সাহায্য করে।
• ওরাকল ক্লাউড এন্টারপ্রাইজের মতো এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং (ইআরপি) সফ্টওয়্যার, যা কোম্পানিগুলিকে ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপগুলিকে ট্র্যাক এবং পরিচালনা করতে সক্ষম করে
• জিরার মতো প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার, যা প্রোগ্রামারদের ট্র্যাকে রাখে
• ফ্রেশবুকের মতো বিলিং সফ্টওয়্যার, যা ছোট ব্যবসাগুলিকে তাদের বইগুলির ভারসাম্য বজায় রাখতে সাহায্য করে৷

এগুলি SaaS প্রযুক্তির জন্য কয়েকটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে।

৩. একটি SaaS পণ্য নির্মাণের কিছু সাধারণ চ্যালেঞ্জ কি কি?

একটি SaaS পণ্য তৈরি করা সহজ কাজ নয়। নিম্নলিখিত কিছু সাধারণ চ্যালেঞ্জগুলি যা একটি নতুন SaaS পণ্য ডিজাইন, বিকাশ, লঞ্চ এবং পরিচালনা করার সময় স্টার্টআপদের মুখোমুখি হয়।

• একটি লাভজনক কুলুঙ্গি পরিবেশন করে যে সঠিক পণ্য-বাজার ফিট খোঁজা
• নিরাপত্তা এবং ডেটা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্ত প্রবিধান এবং শিল্প মান অনুসরণ করা
• একটি যুক্তিসঙ্গত খরচে নতুন গ্রাহকদের অর্জন
• গ্রাহকদের ধরে রাখা (সীমিত মন্থন হিসাবেও পরিচিত)
• আপনার দলকে সঠিক গতিতে, আদর্শ বিরতিতে স্কেল করা, যাতে আপনি ব্যবসার যত্ন নেওয়ার সময় আপনার বার্ন রেট থেকে এগিয়ে থাকেন

আবার, আপনি যদি এই চ্যালেঞ্জগুলির যে কোনও একটি সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন তবে গাইডেন্সের জন্য একজন অভিজ্ঞ আউটসোর্সিং অংশীদারের সাথে পরামর্শ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা এখানে নেট সলিউশনে বছরের পর বছর ধরে অনেক SaaS পণ্য তৈরি করেছি, এবং আমরা জানি কিভাবে এই ধরণের বাধাগুলি পরিচালনা করতে হয়।