Is it Better to Build the Right Product or Build the Product Right? (Hint: It’s Both)/ সঠিক পণ্য তৈরি করা বা পণ্যটি সঠিকভাবে তৈরি করা কি ভাল? (ইঙ্গিত: উভয়ই)

Is it Better to Build the Right Product or Build the Product Right? (Hint: It’s Both)/ সঠিক পণ্য তৈরি করা বা পণ্যটি সঠিকভাবে তৈরি করা কি ভাল? (ইঙ্গিত: উভয়ই)

দুই দশকেরও বেশি সময় ধরে স্টার্টআপ থেকে শুরু করে এন্টারপ্রাইজে কোম্পানিগুলোকে ডিজিটাল অভিজ্ঞতা সরবরাহ করার জন্য সাহায্য করার পর যা তাদের কোম্পানিতে মূল্য যোগ করে এবং তাদের ব্যবসা বৃদ্ধি করে, আমাদের একটি নীতিবাক্য রয়েছে:

এটি কেবল পণ্যটি সঠিকভাবে তৈরি করার বিষয়ে নয় – এটি সঠিক পণ্য তৈরির বিষয়ে।

এর মানে হল আপনার #1 বিবেচনা আপনার শ্রোতা। “ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক নকশা” শুধুমাত্র একটি গুঞ্জন শব্দ নয়। আপনি যখন প্রযুক্তি, বৈশিষ্ট্য এবং ফাংশন সহ একটি পণ্য তৈরি করেন যা গ্রাহকদের জন্য ব্যবহার করার জন্য স্বজ্ঞাত এবং নিরাপদ করে তোলে এবং তাদের ব্যথার পয়েন্ট এবং চ্যালেঞ্জগুলি সমাধান করে তখন আপনার একটি বিজয়ী সমন্বয় থাকে।

তাহলে আপনি কীভাবে জানবেন যে আপনি পণ্যটি তৈরি করছেন এবং একই সাথে সঠিক পণ্য তৈরি করছেন?

সুসংবাদটি হল যে আপনি যখন একটি পণ্য বিকাশকারী সংস্থার সাথে অংশীদার হন যেটির বেল্টে একটি চটপটে পদ্ধতি, একটি ব্যবহারকারী-প্রথম সংস্কৃতি এবং একটি DevOps-চালিত প্রক্রিয়া সহ কয়েকটি প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম রয়েছে তখন এটি কঠিন নয়।

যখন আপনি এই নিবন্ধটি পড়া শেষ করবেন, তখন আপনি জানতে পারবেন যে এমন একটি পণ্য তৈরি করতে কী লাগে যা সব ঠিকঠাক করে, আপনার কোম্পানিকে ব্যবসায়িক সাফল্যের জন্য সঠিক পথে নিয়ে যায়।

“সঠিক” পদ্ধতি — চটপটে মানসিকতা + একটি DevOps সংস্কৃতি

সফ্টওয়্যার উন্নয়ন একটি অপেক্ষাকৃত অনমনীয় প্রক্রিয়া হতে ব্যবহৃত. জলপ্রপাত পদ্ধতিটি সস্তা বা সহজ পুনরাবৃত্তির অনুমতি দেয়নি। পদক্ষেপগুলি সোজা ছিল: ধারণা, সূচনা, বিশ্লেষণ, নকশা, উন্নয়ন, স্থাপনা, এবং রক্ষণাবেক্ষণ। যদিও এই সমস্ত পর্যায়গুলি গুরুত্বপূর্ণ, অগ্রগতির উপর নিখুঁততার উপর জোর দেওয়া ব্যয়বহুল ছিল – আর্থিকভাবে এবং বাজারের সময়ের পরিপ্রেক্ষিতে।

আজ, চটপটে মানসিকতা বাজারের বিদ্যুত-দ্রুত চাহিদাকে প্রতিফলিত করে। আমাদের অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক বিশ্বে যেখানে গ্রাহকরা মাইক্রোসেকেন্ডে সিদ্ধান্ত নেয়, ব্যবসায়িক সাফল্য বাজারের জন্য অল্প সময়ের এবং গ্রাহকের প্রতিক্রিয়ার দ্রুত প্রতিক্রিয়ার উপর নির্ভর করে। অ্যাজিল স্ক্রাম, কানবান এবং এক্সপি (এক্সট্রিম প্রোগ্রামিং) সহ অনেকগুলি বাস্তবায়ন পদ্ধতি সহ একটি অত্যন্ত সহযোগিতামূলক এবং পরিমিত বিকাশ প্রক্রিয়া অফার করে।

যদিও পন্থা ভিন্ন হতে পারে, চতুর দর্শন পূর্ণতার চেয়ে অগ্রগতিকে অগ্রাধিকার দেয়। “সঠিক” পণ্যটি সর্বদা এমন একটি যা অন্তর্বর্তীকালীন বাস্তব প্রকাশ, গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রাথমিক বৈধতা এবং পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার জন্য একটি চলমান ইচ্ছা অন্তর্ভুক্ত করে — বিকাশের পর্যায় যাই হোক না কেন।

একটি DevOps সংস্কৃতি একটি চটপটে এবং পণ্যের মানসিকতার পরিপূরক, চাকাকে গ্রীস করে এবং নিশ্চিত করে যে সমস্ত অভ্যন্তরীণ দল ধারনা যাচাই করতে এবং রিলিজগুলিকে দ্রুত এবং নির্বিঘ্নে সরাতে একসঙ্গে কাজ করে। স্পষ্ট যোগাযোগ এবং উন্নয়ন এবং ক্রিয়াকলাপগুলির মধ্যে একটি ভাগ করা বোঝার সাথে, আপনি দ্রুত, স্বয়ংক্রিয়, উচ্চ-মানের সফ্টওয়্যার প্রকাশের জন্য অবিচ্ছিন্ন উদ্ভাবন, স্থাপনা এবং পুনরাবৃত্তির উপর নির্ভর করতে পারেন।

পণ্য নির্মাণের পর্যায়সমূহ

আপনি তিনটি পর্যায়ে বিল্ডিং পণ্যগুলিকে বিস্তৃতভাবে শ্রেণীবদ্ধ করতে পারেন:

• সমস্যা-সমাধান উপযুক্ত: আপনি একটি সমস্যা এবং একটি কার্যকর সমাধান চিহ্নিত করুন।
• পণ্য-বাজার ফিট: আপনি পণ্যের বাজার প্রতিষ্ঠা করেন, যা পণ্যটিকে পরিমার্জিত করার এবং আপনার সমাধানের প্রয়োজন এমন দর্শক(গুলি) সনাক্ত করার একটি চলমান প্রক্রিয়া।
• স্কেল: একবার পণ্য এবং বাজার প্রমাণিত হলে, এটি বৃদ্ধির সময়!

অতিমাত্রায় বলতে গেলে, বিবর্তনটি বেশ রৈখিক, তুলনামূলকভাবে সহজ থেকে ক্রমবর্ধমান জটিল হয়ে যাচ্ছে। যাইহোক, একটি গভীর স্তরে, একটি সাধারণ থ্রু-লাইন আছে যা প্রক্রিয়াটির কেন্দ্রবিন্দুতে রাখতে হবে – ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা।

সমস্ত পর্যায়ে, তারপর, পণ্য বিকাশের # 1 পাঠটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ: আপনি আপনার দর্শক নন। বেশিরভাগ ব্যর্থতার মূল হল এই বিশ্বাস থেকে যে আপনার গ্রাহকরা আপনার মতো করে পণ্যটি নিয়ে ভাবেন।

প্রতিটি পর্যায়ে জিজ্ঞাসা করার জন্য এখানে কয়েকটি সমালোচনামূলক প্রশ্ন রয়েছে:

• ডিজিটাল পণ্য কি সমস্যা সমাধান করে?
• সেই সমস্যা সমাধানের প্রয়োজন এমন ব্যবহারকারীরা কি আছে?
• তাদের অনুপ্রেরণা কি?
• কোন বিদ্যমান সমাধান আছে যা একই সমস্যা সমাধান করে?
• ব্যবহারকারীরা কি উপলব্ধ বিকল্প(গুলি) নিয়ে সন্তুষ্ট?
• ব্যবহারকারীরা কি উন্নতি খুঁজছেন?

তালিকাটি চলতে পারে, কিন্তু মূল বিষয় হল এই ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক প্রশ্নগুলি প্রথম দিন থেকে আপনার ব্যবসায়িক সাফল্যের জন্য মৌলিক। এবং তারা অবশ্যই প্রতিটি পর্যায়ে সর্বোত্তম মনের হতে হবে।

পর্যায় ১: সমস্যা-সমাধান উপযুক্ত

শুরুতে, আপনি একটি সমস্যা-সমাধান ফিট হওয়ার প্রাথমিক বিষয়গুলিতে মনোনিবেশ করছেন: সমস্যাটি সমাধানের যোগ্য এবং সমাধানটি কার্যকর কিনা তা নিশ্চিত করা। মনে রাখবেন চ্যালেঞ্জটি অভিনব হতে হবে না, তবে আপনি কীভাবে তা প্রকাশ করেন এবং সমাধান করেন। লক্ষ্য হল এটিকে দ্রুত, সস্তা এবং/অথবা আরও স্বজ্ঞাত করে তোলা যাতে মানুষ তাদের চাহিদা এবং আকাঙ্ক্ষা পূরণ করে।

এখানে আপনি একটি সর্বনিম্ন কার্যকর পণ্য (MVP) তৈরি করেন এবং এখানে মূল শব্দটি সর্বনিম্ন। আপনি যে ফলাফলটি খুঁজছেন তা হল প্রতিক্রিয়া, তাই আপনার কার্যকারিতা নির্ধারণের জন্য একটি সম্পূর্ণ-অন কোডেড পণ্যের প্রয়োজন নেই। আমরা প্রায়ই বিদ্যমান প্রযুক্তি কাস্টমাইজ করি দ্রুত এবং সস্তাভাবে সমাধানের উপর একটি স্পটলাইট উজ্জ্বল করার জন্য ধারণার একটি মৌলিক সংস্করণের প্রোটোটাইপ করার জন্য। তাই ঘণ্টা এবং বাঁশি এড়িয়ে যান এবং এটি সহজ রাখুন।

পর্যায় ২: পণ্য-বাজার উপযুক্ত

পরবর্তী ধাপ হল পণ্য-বাজার ফিট। MVP ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে সংগৃহীত অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহার করে, আপনি পণ্য তৈরি করেন। এখন বিন্দু হল বাজার এবং সমাধান উভয় সম্পর্কে আপনার তত্ত্বগুলি পরীক্ষা করা। এখানেই আপনার ব্যবসা আটকে যেতে পারে — বা ভেঙে পড়তে পারে।

উদাহরণস্বরূপ, গ্রামীণ মহিলা ক্ষুদ্র-উদ্যোক্তাদের ক্ষমতায়নের জন্য ভারতে বহু বছর ধরে চলমান একটি জনপ্রিয় উদ্যোগকে ডিজিটালভাবে উন্নত করার জন্য একটি দ্রুত-চলন্ত ভোগ্য পণ্য (FMCG) দৈত্য আমাদের ধরে রেখেছে। ধারণাটি ছিল একটি কাস্টমাইজড অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রত্যন্ত অঞ্চলে ডিসকাউন্ট মূল্যে এফএমসিজি পণ্য বিক্রিতে তাদের সহায়তা করা।

যাইহোক, একবার আমরা ক্ষেত্র গবেষণা করেছিলাম, আমরা বুঝতে পেরেছিলাম যে কয়েকটি উল্লেখযোগ্য কারণে সমাধানটি সঠিক ছিল না। বেশিরভাগ মহিলার স্মার্টফোনে সীমিত অ্যাক্সেস ছিল। তদুপরি, তাদের একটি গভীরভাবে মূলযুক্ত আচরণের প্যাটার্ন ছিল: তারা সম্পূর্ণ এন্ড-টু-এন্ড অর্ডার প্লেসমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য গ্রামীণ বিক্রয় প্রবর্তকদের (RSPs) উপর নির্ভর করত। আমরা আরও আবিষ্কার করেছি যে RSPs পুরো সিস্টেমের বিক্রয় কর্মীদের উপস্থিতি সমর্থন করছে, তারা যে গ্রামীণ উদ্যোক্তাদের পরিবেশন করেছে তারা ভালভাবে সমর্থিত ছিল তা নিশ্চিত করে।

ফলস্বরূপ, আমরা আমাদের ক্লায়েন্টকে পরিবর্তে বিদ্যমান RSP মোবাইল অ্যাপগুলিকে মূল্যায়ন এবং উন্নত করার পরামর্শ দিয়েছি। যে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছিল – গ্রামীণ মহিলাদের ব্যবসায়িক ক্ষমতায়ন – একই ছিল, কিন্তু সমাধান হিসাবে তৈরি পণ্যটি সম্পূর্ণ ভিন্ন ছিল।

এই পর্যায়ে আপনি যে ফলাফলটি খুঁজছেন তা হল গ্রাহকের অভিজ্ঞতার আরও গভীর অন্তর্দৃষ্টি যাতে আপনি পুনরাবৃত্তি করা চালিয়ে যেতে পারেন। যদিও ক্ষেত্রের গবেষণাটি দুর্দান্ত, আপনি মেটাডেটাতে চিহ্নিত ব্যবহারকারীর ত্রুটিগুলির মতো সহজ স্থানগুলি থেকে পরিমাণগত এবং গুণগত প্রতিক্রিয়াও পেতে পারেন। এইভাবে, গ্রাহকদের প্রতিবেদন এবং প্রসঙ্গটি জানানোর আগে পণ্য দল ত্রুটিটি জানতে পারবে। কল শিডিউল করার জন্য একটি প্রক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত করে সেই তথ্যটি ক্যাপচার করতে ভুলবেন না যাতে পণ্য দল নিয়মিত গ্রাহকদের সাথে কথা বলতে পারে।

পর্যায় ৩: স্কেল

যখন আপনি স্কেল পর্যায়ে পৌঁছেছেন, তখন আপনি বাজার এবং পণ্যটি নিচে পেয়েছেন। এটি একটি শেষবিন্দুর মতো শোনাতে পারে তবে এটি কেবল শুরু।

আগের দুটি ধাপের মতো, আপনার শ্রোতাদের সঠিক পণ্য পরিবেশন করার জন্য প্রয়োজনীয় পুনরাবৃত্তির বিকাশ অব্যাহত রয়েছে। এবং মনে রাখবেন যে “শ্রোতা” সমজাতীয় নয়। আপনি সম্ভবত একাধিক সেগমেন্ট পরিবেশন করছেন, ব্যক্তি থেকে বিভিন্ন আকারের কোম্পানি, বিভিন্ন পণ্য অফার এবং মিলের জন্য মূল্য পয়েন্ট সহ। এই কারণেই, উদাহরণস্বরূপ, অনেক জনপ্রিয় SaaS পণ্যগুলিতে, আপনি একটি বিনামূল্যে বা সস্তা সংস্করণ, একটি “সবচেয়ে জনপ্রিয়” (মাঝারি) অফার এবং একটি প্রিমিয়াম বিকল্প দেখতে পাবেন।

আপনি যখন আপনার ব্যবসাকে স্কেল করছেন, তখন আপনি বিভিন্ন প্রযুক্তির স্ট্যাকও ব্যবহার করবেন। সাধারণত এতে মূল পণ্যের জন্য একটি স্ট্যাক অন্তর্ভুক্ত থাকবে, একটি বিক্রয় এবং বিপণনের জন্য এবং অন্যটি সমর্থনের জন্য। সম্ভবত সাব-স্ট্যাকও থাকবে। এর মধ্যে কিছু কাস্টম-বিল্ট হতে পারে এবং আপনি আপনার প্রযুক্তি এবং অবকাঠামোর অন্যান্য দিক ভাড়া নিতে পারেন।

প্রোডাক্ট-সলিউশন ফিট এবং প্রোডাক্ট-মার্কেট ফিট-এর মধ্যে সঠিক ভারসাম্য খোঁজা

যদিও একটি চটপটে মানসিকতা একটি পণ্য-বাজার উপযুক্ত নিশ্চিত করার জন্য ধারণা এবং সমাধান থেকে প্রক্রিয়াটিকে গতি দেয়, তবে এটি MVP এর আকার এবং সুযোগ নির্ধারণ করার সময় যথেষ্ট নয়।

ক্রমবর্ধমান পণ্য বিকাশ হল বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতার পরিপ্রেক্ষিতে একটি ন্যূনতম পণ্যের সাথে ঘর্ষণ হ্রাস করা যা গ্রাহকদের সর্বাধিক মূল্য দেয়। এটি প্রতিক্রিয়া জানাতে, পণ্যটিকে পুনরায় কাজ করতে এবং একটি উন্নত সংস্করণ প্রকাশ করাকে দ্রুত এবং সহজ করে তোলে। চক্রটি পুনরাবৃত্তি হয় যতক্ষণ না আপনি এমন একটি জায়গায় পৌঁছান যেখানে আপনার পণ্য স্ব-টেকসই বা প্রযোজ্য ব্যবসায়িক পরিস্থিতিতে ভাল করছে। অন্য কথায়, আপনি পণ্য-বাজার ফিট অর্জন করেছেন।

যদিও এটি একটি দ্রুত প্রক্রিয়ার মতো শোনাচ্ছে, মনে রাখবেন যে পণ্য পরিকল্পনা এবং বাজার গবেষণা পয়েন্টে না থাকলে এটি কখনও কখনও কয়েক বছর সময় নিতে পারে।

প্রোডাক্ট-সলিউশন ফিট এবং প্রোডাক্ট-মার্কেট ফিট-এর মধ্যে মিষ্টি স্পট খুঁজে বের করা আপনার প্রোডাক্টটিকে সঠিক এবং সঠিক প্রোডাক্ট তৈরি করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। লিঞ্চপিন?

ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক নকশা (UCD)।

ইউসিডির সাথে ফিউশন

যেমন আলোচনা করা হয়েছে, আপনার ব্যবহারকারীদের অবশ্যই আপনার বিকাশ প্রক্রিয়ার মূলে থাকতে হবে। আরও, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি ক্রমাগত সমস্যাগুলি সমাধান করছেন যা আপনার গ্রাহকরা চান এবং সমাধান করা প্রয়োজন। আপনি যখন এজিল অনুশীলনের সাথে ডিজাইন স্প্রিন্টের মতো ইউসিডি কৌশলগুলিকে ফিউজ করেন, তখন আপনি একটি শক্ত পণ্য তৈরি করতে উভয় জগতের সেরাকে একত্রিত করতে পারেন।

অনেক UCD কৌশল আপনার পণ্য ধারণা যাচাই করার জন্য উপলব্ধ, Lean UX থেকে অত্যন্ত গুণগত গবেষণা-ভিত্তিক কার্যকলাপ পর্যন্ত. মূল জিনিসটি কেবল ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করা নয় বরং নতুন পরিবর্তনগুলিকে স্বাগত জানানোও।

নেট সলিউশনে, আমরা পাঁচটি ধাপে সংগঠিত বিভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিজাইন স্প্রিন্ট বাস্তবায়ন করি: আন্ডারস্ট্যান্ড, স্কেচ, ডিসাইড, প্রোটোটাইপ এবং ভ্যালিডেট।

১. বুঝুন: ব্যবহারকারীর চাহিদা, ব্যবসার প্রয়োজন এবং প্রযুক্তিগত ক্ষমতা

সমস্যার স্থান ম্যাপ করুন এবং একটি “ভাগ করা মস্তিষ্ক” তৈরি করুন। এই পর্যায়ে, দলটি সমস্ত কোণ থেকে ব্যবসায়িক সমস্যা অন্বেষণ করতে একত্রিত হয়। কৌশল অন্তর্ভুক্ত:

• ৩৬০ ডিগ্রি বজ্রপাতের কথা
• প্রতিযোগিতামূলক ওভারভিউ
• ব্যবহারকারীর সাক্ষাৎকার
• মাঠ পরিদর্শন
• স্টেকহোল্ডার ম্যাপিং

২. স্কেচ: মূল কৌশল এবং ফোকাস, যতটা সম্ভব ধারণা অন্বেষণ

ধারণার একটি বিস্তৃত পরিসর তৈরি করুন এবং একটি নির্বাচিত গোষ্ঠীতে তাদের সংকীর্ণ করুন। এই পর্যায়ে, পৃথক দলের সদস্যরা তাদের নিজস্ব সমাধানগুলি নিয়ে চিন্তা করার জন্য সময় এবং স্থান পায়। কৌশল অন্তর্ভুক্ত:

• Crazy 8’s: একটি ব্যায়াম যেখানে ডিজাইনাররা আট মিনিটের মধ্যে আটটি স্বতন্ত্র ধারণা স্কেচ করে সমস্যার বিস্তৃত সমাধান তৈরি করে
• Crazy 8 এর শেয়ারিং এবং ভোটিং: গ্রুপটি শীর্ষ সমাধানগুলিকে সংকুচিত করে।
• সমাধান স্কেচিং

৩. সিদ্ধান্ত নিন: প্রোটোটাইপ করার ধারণার উপর

এখন, স্প্রিন্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে কি প্রোটোটাইপ করতে হবে তা নির্ধারণ করুন। এই পর্যায়ে, দলটি এখন পর্যন্ত উন্মোচিত সেরা ধারণাগুলি থেকে নির্বাচন করে। কৌশল অন্তর্ভুক্ত:

• হিটম্যাপ ভোটিং: সবচেয়ে প্রভাবশালী বৈশিষ্ট্য/ধারণাগুলিতে গ্রুপ শূন্য
• জেন ভোটিং: ধারণাগুলি পর্যালোচনা করা হয় এবং নীরবে ভোট দেওয়া হয়
• সিদ্ধান্ত ম্যাট্রিক্স: গোষ্ঠীকে উদ্দেশ্যমূলক, প্রাসঙ্গিক মানদণ্ডের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়ার অনুমতি দেয়

৪. প্রোটোটাইপ: ব্যবহারকারীদের সাথে ধারণাগুলি পরীক্ষা করার জন্য একটি নিদর্শন

অল্প সময়ের মধ্যে ধারণা যাচাই করার জন্য যা প্রয়োজন তা তৈরি করুন। একটি স্প্রিন্ট প্রোটোটাইপ স্কেচ পর্বে দল দ্বারা তৈরি অভিজ্ঞতার একটি মুখোশ। কৌশল অন্তর্ভুক্ত:

• স্টোরিবোর্ড
• ইন্টারেক্টিভ প্রোটোটাইপিং

৫. যাচাই করুন: ব্যবহারকারী, ব্যবসায়িক স্টেকহোল্ডার এবং প্রযুক্তিগত বিশেষজ্ঞদের সাথে ধারণা

এই সত্যের মুহূর্ত! একাধিক লাইভ ব্যবহারকারীদের সাথে প্রোটোটাইপ পরীক্ষা করুন এবং ব্যবহারকারীদের পণ্যের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে দেখে মূল্যবান সরাসরি প্রতিক্রিয়া পান। স্প্রিন্টের শেষে, একটি রিক্যাপ এবং পরবর্তী ধাপ রয়েছে। কৌশল অন্তর্ভুক্ত:

• ব্যবহারকারীর পরীক্ষা
• স্টেকহোল্ডার প্রতিক্রিয়া
• প্রযুক্তিগত সম্ভাব্যতা পরীক্ষা

চলমান অনুমান-পরীক্ষা এবং সম্পর্কিত সমন্বয়গুলি গভীর প্রভাব ফেলতে পারে। যদিও, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, কাজটি কেবলমাত্র একটি MVP-তে বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতাগুলির সঠিক স্থান রয়েছে তা নিশ্চিত করার বিষয়ে, কিছু UCD কৌশল এত শক্তিশালী যে তারা সমস্যার বিবৃতিটিকে সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ, একটি বিশ্বব্যাপী কোম্পানি একবার আমাদেরকে রিয়েল এস্টেট এবং নির্মাণ খাতে তাদের ডিজিটাল পদচিহ্ন একত্রিত করার দায়িত্ব দিয়েছিল। এক দশক ধরে, ক্লায়েন্ট তাদের সেলস কর্মীদের ভারী যন্ত্রপাতি বিক্রি করার জন্য ব্যবহার করার জন্য বেশ কিছু মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট তৈরি করেছে। ভৌগলিক অসঙ্গতিগুলি ব্যবসায়িক মডেলগুলিতে অসঙ্গতি সৃষ্টি করেছিল, সেইসাথে কিছু গুরুতর ব্র্যান্ড উদ্বেগের কারণ ছিল৷

আমাদের UCD কাজের বোঝাপড়ার পর্যায়ে, আমরা বিভিন্ন স্থানে স্থলভাগে বিক্রয় প্রতিনিধিদের সাথে সময় ব্যয় করে নৃতাত্ত্বিক গবেষণা পরিচালনা করেছি। ডিজিটাল উপস্থিতি একত্রিত করার জন্য আমরা যত বেশি চিন্তা করেছি, ততই আমরা দেখতে পাচ্ছি যে কীভাবে সাংস্কৃতিক পার্থক্য একটি ধারাবাহিক বিক্রয় প্রক্রিয়াকে অসম্ভব করে তুলেছে। এশিয়ান দেশগুলিতে, উদাহরণস্বরূপ, চুক্তি বন্ধ করার জন্য দুই থেকে তিনটি মিটিং এবং ছাড়ের প্রয়োজন ছিল। বেশ কয়েকটি শীর্ষ বিক্রয় পরামর্শদাতার সাথে সাক্ষাত্কার থেকে, আমরা ভাল বিক্রয় ফলাফলের জন্য কোথায় এবং কীভাবে ডিজিটাল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি তা দেখতে শুরু করেছি।

লেনদেনের ক্ষেত্রে অন-গ্রাউন্ড পার্থক্যের ভিত্তিতে, আমরা এমন একটি কৌশল তৈরি করতে সিনিয়র নেতৃত্বের সাথে কাজ করতে সক্ষম হয়েছি যা সাংস্কৃতিক পার্থক্যের প্রতি সাড়া দেয় কিন্তু তারপরও কোম্পানির বৈচিত্র্যময় সিস্টেমগুলিকে একীভূত করে।

প্রোডাক্টটি সঠিকভাবে তৈরি করুন

ব্যবহারকারীদের প্রতি পদক্ষেপে প্রতিক্রিয়া দ্রুত পুনরাবৃত্তি এবং নির্ভরযোগ্য উদ্ভাবনের উপর নির্ভর করে। অটোমেশন এবং আপনার কাজকে স্ট্রিমলাইন করার জন্য অন্যান্য সুযোগের সুবিধা গ্রহণ করে সময়ের সাথে সাথে সহজেই মাপকাঠি তৈরি করা একটি কাঠামো তৈরি করাই লক্ষ্য।

মনে রাখবেন যে আপনার আজকের পণ্যের জন্য যা “সঠিক” তা সময়ের সাথে পরিবর্তিত হবে। কোম্পানিটি একটি স্টার্টআপ থেকে প্রতিষ্ঠিত হওয়ার সাথে সাথে ব্যবহারকারীর চাহিদা এবং কাঙ্ক্ষিত ফলাফলগুলি আরও জটিল হওয়ার সাথে সাথে প্রযুক্তির স্ট্যাকটি বিকশিত হয়। ব্যবসার সবচেয়ে বড়টি বিবেচনা করুন: টুইটার রুবি অন রেল দিয়ে শুরু হয়েছিল এবং স্কালাতে চলে গেছে। ড্রপবক্স পাইথনের সাথে চালু হয়েছে, Go এ সরানো হয়েছে এবং এখন মরিচা ব্যবহার করে। তালিকা চলতে থাকে।

ইঞ্জিনিয়ারিং স্যুট অনুসরণ করে. ব্যবসায়িক পর্যায়ের উপর ভিত্তি করে পরিকাঠামোর পরিবর্তন – লঞ্চ থেকে একটি প্রতিষ্ঠিত এন্টারপ্রাইজ – এবং অন্যান্য বিবেচনার মধ্যে বাজেট, নিরাপত্তা এবং কর্মক্ষমতা দ্বারা প্রভাবিত হয়।

পণ্যের সঠিক নির্মাণের জন্য গুরুত্বপূর্ণ কারণগুলির মধ্যে রয়েছে:

১. পণ্যের জন্য একটি উপযুক্ত আর্কিটেকচার দিয়ে শুরু করুন। পরের তিন বছরের জন্য বৃদ্ধির প্রয়োজনীয়তাগুলি বিবেচনা করতে ভুলবেন না এবং এটিকে স্থপতি করুন — এমন কাল্পনিক পরিস্থিতিগুলির জন্য অতিরিক্ত প্রকৌশলী করবেন না যা কখনই ঘটতে পারে না। প্রযুক্তি বিকশিত হয়, ব্যবহারকারীর প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তিত হয়, এবং ব্যবসায়িক মডেল অগ্রসর হয়, তাই প্রতি কয়েক বছর (তিন বা তার কম) স্থাপত্যের পুনর্মূল্যায়ন করতে হবে।

২. একটি “বিরক্তিকর” প্রযুক্তি স্ট্যাক ব্যবহার করতে বেছে নিন। যদিও এটি সর্বশেষ চটকদার প্রযুক্তি ব্যবহার করে দেখতে প্রলুব্ধ হতে পারে, বাজার প্রমাণ করেছে এমন একটি বেছে নিন।

৩. নিরাপত্তা একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার করুন. যে ধরনের ব্যবহারকারীদের সিস্টেমে অ্যাক্সেস প্রয়োজন, তাদের প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্যগুলি এবং কাদের কোন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে হবে সে অনুযায়ী আপনার পণ্যের আর্কিটেকচারে নিরাপত্তা তৈরি করুন৷ একটি আঁটসাঁট ব্যবহারকারী-ভুমিকা স্পেসিফিকেশন তৈরি করতে ভুলবেন না যাতে তথ্য ফাঁস না হয় কারণ একজন ব্যবহারকারী এমন তথ্য অ্যাক্সেস করেছেন যা (গুলি) তার করার কথা ছিল না। অবশেষে, সর্বদা শীর্ষ OWASP দুর্বলতা পরীক্ষা করুন।

৪. বেস ইঞ্জিনিয়ারিং ডিজাইন হিসাবে ১২-ফ্যাক্টর পদ্ধতি অনুসরণ করুন। Heroku থেকে ডেভেলপারদের দ্বারা খসড়া হিসাবে, এই রাস্তা-পরীক্ষিত DevOps পদ্ধতি আপনাকে এমন একটি পণ্য তৈরি করার ক্ষমতা দেয় যা জনপ্রিয় হওয়ার সাথে সাথে ক্লাউড প্ল্যাটফর্মে স্কেল করতে পারে। এমনকি আপনার পণ্যটি SaaS না হলেও, আপনি এটিকে একটি বীকন হিসাবে ব্যবহার করতে পারেন যা সফ্টওয়্যার ক্ষয় খরচ এবং সিস্টেমিক অ্যাপ বিকাশের সমস্যাগুলির উপর একটি স্পটলাইট সহ আপনি যে সফ্টওয়্যারটি তৈরি করছেন তা বিবেচনা করার এবং সরবরাহ করার নতুন উপায় আলোকিত করে৷

৫. একটি শব্দ লগিং সিস্টেম অন্তর্ভুক্ত করুন. অ্যাপটি ক্লাউডে স্থাপন করা হবে এবং অপারেটিং সিস্টেম, ফ্ল্যাকি ইন্টারনেট সংযোগ, ব্রাউজারগুলির একটি অ্যারে ইত্যাদি সহ বিভিন্ন মেশিন ব্যবহার করে শত শত ব্যবহারকারীর দ্বারা অ্যাক্সেস করা হবে। এটি একটি প্রদত্ত যে এমন ত্রুটি থাকবে যা আপনি পরীক্ষা করেননি। বা প্রত্যাশিত। এই কারণেই একটি কেন্দ্রীভূত লগিং সিস্টেম যা সমস্ত ত্রুটি রেকর্ড করে তা গুরুত্বপূর্ণ। ব্যবহারকারীরা অভিযোগ করা শুরু করার আগে এটি আপনাকে ত্রুটি এবং ত্রুটির প্রেক্ষাপট সম্পর্কে জানার ক্ষমতা দেয়৷ একটি বিস্তৃত লগ এমন বৈশিষ্ট্যগুলির অন্তর্দৃষ্টিও প্রদান করে যেগুলি পণ্যটির বিকাশ এবং পরিমার্জন চালিয়ে যাওয়ার জন্য উন্নতির প্রয়োজন৷

উপসংহার

আমরা এখন পর্যন্ত এটি বেশ কয়েকবার বলেছি, কিন্তু এটি পুনরাবৃত্তি করা মূল্যবান: সঠিক পণ্যটি আপনার দর্শকদের জন্য সঠিক – তাদের চ্যালেঞ্জ, চাহিদা এবং ইচ্ছা।

আপনি আপনার অনুমান এবং পছন্দগুলিকে আপনার কাজকে রঙিন হতে দেবেন না তা নিশ্চিত করতে, আপনার পণ্যের ধারণাটি পরীক্ষা করার জন্য একটি UCD প্রক্রিয়া ব্যবহার করুন। যদিও আপনার ডিজিটাল পণ্যের সাফল্য এখনও অন্যান্য বাজার নিয়ন্ত্রিত বিষয়গুলির উপর নির্ভর করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে সময়, পাবলিক পলিসি এবং অপ্রত্যাশিত বিশ্ব ইভেন্টগুলি (যেমন একটি মহামারী!), আপনি প্রথমে একটি পণ্য-সমাধানের উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করে আপনার স্বার্থ রক্ষা করেন।

সময়ের সাথে সাথে পণ্য-বাজার ফিট আসে। আবার, এটিকে দেরি না করে তাড়াতাড়ি করার এবং একই সাথে আপনার খরচ কম রাখার সর্বোত্তম উপায় হল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা যাচাই করার ট্র্যাকে থাকা।

এই সবের মাধ্যমে, আপনার বিল্ড-রান-রিলিজ চক্রকে সুবিন্যস্ত রাখতে এবং আপনার পণ্য তৈরি করার জন্য 12-ফ্যাক্টর অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের মতো একটি পদ্ধতি অপরিহার্য যাতে এটি কোনো সমস্যা বা নিরাপত্তা সমস্যা ছাড়াই সহজে মাপতে পারে।

“সঠিক” পণ্যগুলি হল সেইগুলি যেগুলি স্মার্ট ইঞ্জিনিয়ারিং এবং এমনকি আরও স্মার্ট UCD প্রক্রিয়াগুলির যাদু সমন্বয়কে নিয়োগ করে৷ আপনার ব্যবসার জন্য কোনটি সঠিক সে সম্পর্কে আপনার যদি প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার দ্বারা সঠিক কাজ করতে এখানে আছি.