The Future of Shopping is Here: AI-Powered eCommerce Mobile Apps/কেনাকাটার ভবিষ্যত এখানে: এআই-চালিত ইকমার্স মোবাইল অ্যাপস
Latest News and Blog on Website Design and Bangladesh.
The Future of Shopping is Here: AI-Powered eCommerce Mobile Apps/কেনাকাটার ভবিষ্যত এখানে: এআই-চালিত ইকমার্স মোবাইল অ্যাপস
আমরা প্রথাগত ইট-এন্ড-মর্টার স্টোর থেকে অনলাইন শপিং-এ নাটকীয় পরিবর্তন দেখেছি, যা ইকমার্সের বিবর্তনকে চালিত করেছে। মোবাইল ডিভাইসের ক্রমবর্ধমান ব্যবহার এবং AI এর মতো উন্নত প্রযুক্তির কারণে, ইকমার্স ২০২৪ থেকে ২০২৯ পর্যন্ত ৯.৪৯% প্রত্যাশিত CAGR-এ উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পাবে। এই বৃদ্ধি একটি মূল ভবিষ্যদ্বাণীকে আন্ডারস্কোর করে: কেনাকাটার ভবিষ্যত AI-চালিত ইকমার্স মোবাইল অ্যাপের মধ্যে রয়েছে।
আপনি যদি এই বিষয়ে আরও খনন করতে চান তবে এই নিবন্ধটি আপনার জন্য সঠিক জায়গা। এখানে, আমরা ইকমার্স মোবাইল অ্যাপে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার গুরুত্ব এবং কোন অ্যাপগুলি আজকে আলাদা তা ব্যাখ্যা করব। আপনি প্রস্তুত? আসুন আবিষ্কার করি!
AI-চালিত ইকমার্স মোবাইল অ্যাপস বুঝুন
একটি AI-চালিত ইকমার্স মোবাইল অ্যাপ হল এক ধরনের অ্যাপ যা অনলাইন কেনাকাটা সহজ করতে AI ব্যবহার করে। কিন্তু কিভাবে? আসুন ইকমার্সে AI এর দশটি অসামান্য উদাহরণ সহ শীর্ষ পাঁচটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে অন্বেষণ করি।
৫ ই-কমার্স মোবাইল অ্যাপে AI এর অ্যাপ্লিকেশন
প্রথমে, আসুন ই-কমার্সে AI এর সেরা পাঁচটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আবিষ্কার করি:
১. এআই-চালিত ব্যক্তিগতকরণ
আপনি কি কখনও ভেবে দেখেছেন যে অ্যামাজনের মতো ইকমার্স অ্যাপগুলি আপনি যা চান তা সঠিকভাবে “অনুমান” করতে পারে এবং আপনার ফিডে সেই পণ্যটি প্রদর্শন করতে পারে? এটা AI কে ধন্যবাদ। বিশেষ করে, AI জনসংখ্যা, ব্রাউজিং অভ্যাস এবং কেনাকাটার ক্রিয়াকলাপ সহ আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করবে। এইভাবে, AI বুঝতে পারে আপনি কী পছন্দ করেন বা খুঁজছেন। এই তথ্য ব্যবহার করে, AI তারপর আপনাকে একটি ব্যক্তিগতকৃত পণ্যের সুপারিশ দেয়। এটি আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা বাড়াবে।
আরও, আপনার ইকমার্স ব্যবসা আপনার গ্রাহকদের আরও ভালভাবে জানতে এই সংগৃহীত ডেটা ব্যবহার করতে পারে। তারপর, আপনি পরিষেবাগুলি উন্নত করতে পারেন, আরও সঠিক মূল্য সেট করতে পারেন এবং গ্রাহকদের ধরে রাখতে এবং আকর্ষণ করতে আরও কার্যকর কৌশল তৈরি করতে পারেন৷
২. এআই ভয়েস সহকারী
ভয়েস সহকারীর জন্য বিশ্বব্যাপী বাজার ২০৩৩ সালের মধ্যে USD ৫৪.৮৩ বিলিয়ন লাভের পূর্বাভাস দেওয়া হয়েছে। এটি ২০২৩ থেকে ২০৩৩ পর্যন্ত ৩০.৪৯% এর একটি চিত্তাকর্ষক CAGR প্রদর্শন করে। AI এর সহায়তায়, এই ভয়েস হেল্পারগুলি অনলাইন স্টোরগুলিতে ক্রমশ জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। তারা সেই অনুযায়ী একজন মানুষের বিক্রয়কর্মীর মতো কথা বলে আপনাকে জিনিসগুলি অনুসন্ধান করতে দেয়।
উপরন্তু, আপনি পণ্য প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং AI সাহায্যকারী আপনাকে সঠিক উত্তর দেবে। এই AI সাহায্যকারীরা আপনার পছন্দের বিষয়গুলিও মনে রাখতে পারে এবং আপনি আগে কী কিনেছেন তার ট্র্যাক রাখতে পারেন। আপনার ইতিহাস জানা তাদের জন্য আপনাকে প্রতিটি আইটেম অনুসন্ধান না করেই আপনার জন্য জিনিসগুলি খুঁজে পাওয়া সহজ করে তোলে৷
৩. এআই ইমেজ রিকগনিশন
AI ইমেজ রিকগনিশন হল একটি প্রযুক্তি যা অনলাইন স্টোরগুলি ছবিগুলিতে কী পণ্য রয়েছে তা জানতে ব্যবহার করে। লোকেরা যে জিনিসগুলি কিনতে চায় তার ফটো তুলতে পারে এবং স্টোরের অ্যাপটি সঠিক আইটেমের সাথে মিলবে৷ ২০২৪ সালে ইমেজ রিকগনিশন মার্কেট ইউএসডি ১৩.৭২ বিলিয়ন মূল্যে পৌঁছাবে। এই সংখ্যাটি পরবর্তী ছয় বছরে ৮.৭১% বার্ষিক বৃদ্ধির হারে প্রসারিত হতে থাকে। কেন? কারণ এই প্রযুক্তিটি সময় বাঁচায়। তদনুসারে, মানুষকে অনেক পণ্যের মাধ্যমে দেখতে হবে না। এটি দোকানটিকে পণ্যগুলি আসল তা নিশ্চিত করতে এবং তাদের লাভ রক্ষা করতে সহায়তা করে৷
৪. ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ
ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ হল এমন একটি প্রযুক্তি যা গ্রাহকের আচরণের পূর্বাভাস দিতে AI অ্যালগরিদম ব্যবহার করে। মোবাইল শপিং অ্যাপগুলি গ্রাহকদের কাছ থেকে ডেটা ব্যবহার করে অনুমান করতে পারে যে তারা কী কিনবে৷ এই ডেটা ব্যবসাগুলিকে তাদের গ্রাহকদের আরও ভালভাবে বুঝতে এবং তাদের ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে। এছাড়াও, লোকেরা কতটা কিনতে চায় তার উপর ভিত্তি করে দামগুলি সামঞ্জস্য করতে কোম্পানিগুলি এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
৫. গ্রাহক পরিষেবার জন্য এআই চ্যাটবট
অনলাইন শপিং অ্যাপস গ্রাহকদের সাহায্য করার জন্য চ্যাটবট নামে এআই-চালিত সহকারী ব্যবহার করে। তারা একজন ব্যক্তির প্রয়োজন ছাড়াই প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে। এই চ্যাটবটগুলি গ্রাহকরা যা জিজ্ঞাসা করছে তা পেতে এবং সঠিক উত্তর বা সমাধান দিতে ভাষা বোঝার একটি উপায় ব্যবহার করে। এআই-চালিত চ্যাটবটগুলি খুব সহায়ক যখন একই সময়ে অনেক লোকের সাহায্যের প্রয়োজন হয়। তারা অনেক প্রশ্ন সামলাতে পারে। চ্যাটবটগুলি ভাল গ্রাহক পরিষেবা দেওয়ার সময় ব্যবসাগুলিকে সময় এবং অর্থ বাঁচাতে সহায়তা করে।
৫ এআই-চালিত ইকমার্স মোবাইল অ্যাপের উদাহরণ
এখন, আসুন আজকে সেরা এআই-চালিত ইকমার্স মোবাইল অ্যাপগুলিকে দ্রুত দেখে নেওয়া যাক:
১. অ্যামাজন অ্যালেক্সা
Amazon Alexa হল একটি AI ভয়েস সহকারী যা Amazon দ্বারা ব্যবহৃত হয়। এটি গ্রাহকদের বুঝতে এবং তাদের প্রয়োজনীয় উত্তর দিতে NLP ব্যবহার করে। এটি কেনাকাটার তালিকা এবং ট্র্যাকিং অর্ডার তৈরিতেও সহায়তা করতে পারে।
২. ওয়ালমার্ট অ্যাপ
ওয়ালমার্ট অ্যাপ গ্রাহকদের পছন্দ নির্ধারণ করতে এবং তাদের আরও ভাল সুপারিশ দিতে AI ব্যবহার করে। এটি সঠিক উপায়ে পণ্যের মূল্য নির্ধারণের জন্য ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ ব্যবহার করে। এছাড়াও, এটিতে একটি এআই চ্যাটবট রয়েছে যা গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে এবং তাদের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে পারে।
৩. টার্গেট অ্যাপ
টার্গেট অ্যাপটি ছবি থেকে পণ্য চিনতে এবং ডাটাবেসের জিনিসগুলির সাথে তাদের মেলানোর জন্য AI ব্যবহার করে। এটিতে এআই দ্বারা চালিত একটি চ্যাটবটও রয়েছে যা গ্রাহকদের কারও সাথে কথা না বলে তাদের প্রশ্নে সহায়তা করতে পারে। এটি গ্রাহকদের জন্য প্রতিটি আইটেম অনুসন্ধান না করে তারা যা খুঁজছে তা খুঁজে পাওয়া সহজ করে তোলে।
৪. Sephora অ্যাপ
Sephora অ্যাপ গ্রাহকদের চাওয়া বুঝতে এবং তাদের কাস্টমাইজড অফার দিতে AI ব্যবহার করে। এটিতে একটি চ্যাটবট রয়েছে যা প্রশ্নের উত্তরও দেয়। এছাড়াও, এটি ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ ব্যবহার করে নিশ্চিত করে যে দামগুলি মানুষের চাহিদার জন্য উপযুক্ত যাতে ব্যবসাগুলি আরও অর্থ উপার্জন করতে পারে।
৫. আলিবাবা আলিপে
Alipay হল আলিবাবার একটি এআই পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম। এটি কয়েকটি ক্লিকের মতো জিনিস কেনাকে সহজ করে তোলে। এটি আরও আর্থিক পরিচালনা করতে সহায়তা করে। এছাড়াও, AI অপরাধীদের গ্রাহকের ডেটা অ্যাক্সেস করতে বাধা দেয়, লেনদেনগুলিকে নিরাপদ করে।
ইকমার্সে AI এর সুবিধা
অনেকেই AI কে কেনাকাটার ভবিষ্যৎ প্রযুক্তি হিসেবে বিবেচনা করেন। যেমন, এই প্রযুক্তিটি ধীরে ধীরে ইকমার্স মোবাইল অ্যাপের কাজ করার পদ্ধতিকে উন্নত করেছে এবং প্রচুর সুবিধা নিয়ে এসেছে। এই সুবিধাগুলির মধ্যে রয়েছে:
উন্নত গ্রাহক অভিজ্ঞতা
প্রথমত, AI আপনার ব্যবসাকে গ্রাহকদের সুখী করতে সাহায্য করে। এটি গ্রাহকরা কী পছন্দ করে তা বোঝার মাধ্যমে এবং তাদের ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিয়ে কেনাকাটাকে আরও ভালো করে তোলে। এছাড়াও, এআই-চালিত ভার্চুয়াল সহকারীরা তাদের প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে এবং তাদের সমস্যার সমাধান করতে পারে। এটি আপনার গ্রাহকদের দ্রুত সাড়া দিয়ে এবং তাদের বিশেষ অফার দিয়ে সন্তুষ্ট করে।
বিক্রয় এবং রূপান্তর বৃদ্ধি
কেনাকাটার ভবিষ্যত AI-তে নিহিত কারণ আপনার ব্যবসা আরও ভালো পণ্যের পরামর্শ দিয়ে এবং যুক্তিসঙ্গত মূল্য নির্ধারণ করে আরও বেশি অর্থ উপার্জন করতে পারে। বিভিন্ন ই-কমার্স মোবাইল অ্যাপগুলি গ্রাহকদের চাওয়া বোঝার জন্য AI দ্বারা চালিত উন্নত বিশ্লেষণকেও একীভূত করে এবং তাদের বিশেষ ডিল দেয় যা তাদের কিনতে বাধ্য করে। এটি আপনার ব্যবসাকে আরও বেশি বিক্রি করতে এবং আরও লাভ করতে সহায়তা করতে পারে।
কম খরচ এবং উন্নত নিরাপত্তা
AI-সক্ষম মোবাইল শপিং অ্যাপগুলি গ্রাহক পরিষেবা কর্মীদের কম করে অর্থ সাশ্রয় করতে সাহায্য করতে পারে। অন্য কথায়, গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য অতিরিক্ত এজেন্ট নিয়োগের প্রয়োজন নেই ২৪/৭।
এছাড়াও, বিভিন্ন অ্যাপস এআই ব্যবহার করে আপনার ব্যবসার সম্পদে আক্রমণ করা থেকে জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে। এআই-চালিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা সন্দেহজনক কার্যকলাপ এবং লেনদেন সনাক্ত করে, গ্রাহকের ডেটা সাইবার অপরাধীদের থেকে নিরাপদ রাখে।
এআই-চালিত ইকমার্স প্ল্যাটফর্মের চ্যালেঞ্জ
একবার আপনি ইকমার্সে AI এর দৃশ্যমান সুবিধাগুলি বুঝতে পেরেছেন, একটি প্রশ্ন জাগে: AI কি কোন হুমকি সৃষ্টি করে? উত্তর হল হ্যাঁ। এআই-চালিত ই-কমার্স মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনার সম্মুখীন হতে পারে এমন কিছু চ্যালেঞ্জ অন্বেষণ করা যাক:
তথ্য গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা
আমরা আগেই বলেছি যে AI নিরাপত্তা বাড়াতে পারে। কিন্তু উল্টো দিকে, ভুলভাবে ব্যবহার করা হলে AI ডেটা গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাকে প্রভাবিত করতে পারে। কারণ এই প্রযুক্তির জন্য গ্রাহকের ডেটা সংগ্রহের প্রয়োজন হয়। অনুমতি বা বৈধ উদ্দেশ্য ছাড়া, গ্রাহকের তথ্য ভুল ব্যবস্থাপনা করা যেতে পারে. এটি গোপনীয়তা লঙ্ঘন বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের দিকে পরিচালিত করে। আরও খারাপ, এই অপব্যবহার সংবেদনশীল তথ্য প্রকাশ করতে পারে, আস্থা নষ্ট করতে পারে এবং এমনকি আইনি পরিণতিও হতে পারে।
অতএব, আপনার ব্যবসাকে কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতি প্রয়োগ করতে হবে এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে হবে। এটি গ্রাহকের গোপনীয়তা রক্ষার সাথে AI এর সুবিধার ভারসাম্য বজায় রাখবে।
প্রমিতকরণের অভাব
এআই-চালিত ই-কমার্স অ্যাপের জন্য প্রতিষ্ঠিত মান ছাড়াই, আপনি সঠিক প্রযুক্তি বেছে নিতে এবং কার্যকরভাবে সংহত করতে লড়াই করতে পারেন। স্ট্যান্ডার্ডগুলি একটি পরিষ্কার কাঠামো প্রদান করে, যা আপনাকে কোন AI সরঞ্জামগুলি গ্রহণ করতে হবে এবং কীভাবে প্রয়োগ করতে হবে সে সম্পর্কে জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে। এই মানগুলি অনুসরণ করে, আপনার ব্যবসা সর্বশেষ প্রযুক্তিগত অগ্রগতির সাথে আপডেট থাকতে পারে। এটি নিশ্চিত করবে যে আপনার ইকমার্স অ্যাপ প্রতিযোগিতামূলক এবং দক্ষ থাকবে।
ডেটার বড় পরিমাণের উপর নির্ভরতা
এআই-চালিত ইকমার্স অ্যাপের গ্রাহকদের বোঝার জন্য এবং কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রচুর ডেটার প্রয়োজন। তদনুসারে, আপনার এআইকে ভালভাবে কাজ করতে আপনার ব্যবসার সঠিক ডেটা বা সংস্থানগুলিতে অ্যাক্সেস প্রয়োজন। আপনাকে অবশ্যই তাদের ডেটা সর্বদা সঠিক এবং আপ-টু-ডেট রাখতে হবে, যাতে আপনি সঠিক ফলাফল পেতে পারেন।
কেনাকাটার ভবিষ্যত: ইকমার্সে এআই
এই সীমাবদ্ধতা সত্ত্বেও, আমরা এখনও দেখতে পাচ্ছি কেনাকাটার ভবিষ্যত AI দ্বারা উল্লেখযোগ্যভাবে আকৃতি পাবে। ই-কমার্সে এআই-এর ক্রমবর্ধমান গ্রহণের পাশাপাশি, আমরা নিম্নলিখিত প্রবণতাগুলির উদীয়মান এবং বিকাশের সাক্ষী থাকি:
১. প্রযুক্তিতে অগ্রগতি
AI আরও উন্নত হচ্ছে। বিশেষ করে জেনারেটিভ AI এর জন্মের সাথে, ইকমার্স মোবাইল অ্যাপগুলি গ্রাহকের চাহিদা বোঝার ক্ষেত্রে আরও ভাল হতে পারে। কোম্পানিগুলি সেই অনুযায়ী আরও ভাল ডেটা বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলিতে অ্যাক্সেস পাবে, যা স্মার্ট সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে।
২. AI ইকমার্স সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট সার্ভিসে গৃহীত
ইকমার্সে AI এর চাহিদা ক্রমশ বাড়ছে। আরও কোম্পানি ক্রমবর্ধমান চাহিদা স্বীকার করে এবং সক্রিয়ভাবে তাদের ক্লায়েন্টদের জন্য ইকমার্স সলিউশনে AI-কে একীভূত করছে।
উদাহরণ স্বরূপ, Designveloper-এ, আমরা আপনার গ্রাহকের সম্পৃক্ততায় বৈপ্লবিক পরিবর্তন আনতে শীর্ষস্থানীয় AI চ্যাটবট ইন্টিগ্রেশন পরিষেবা প্রদান করি। আমাদের উন্নত সমাধানগুলি আপনার বিদ্যমান প্ল্যাটফর্মগুলিতে নির্বিঘ্নে এআই প্রযুক্তিগুলিকে একীভূত করে। এটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়াতে এবং যোগাযোগ প্রক্রিয়াগুলিকে স্ট্রিমলাইন করতে সহায়তা করে।
৩. কর্মশক্তির উপর প্রভাব
AI অ্যাপগুলি ম্যানুয়াল কাজ প্রতিস্থাপন করতে পারে। এর অর্থ হল আপনার ব্যবসা আরও উত্পাদনশীলভাবে পরিচালনা করার সময় অর্থ সাশ্রয় করতে পারে। উপরন্তু, এআই আপনার কোম্পানিকে কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করতে সাহায্য করে, তাই আরও ভাল গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করে।
৪. সম্ভাব্য নৈতিক উদ্বেগ
আমরা ইতিমধ্যে উল্লেখ করেছি, AI অ্যাপগুলি গ্রাহকের ডেটা অপব্যবহার করতে পারে। সুতরাং, আপনার ব্যবসাকে অবশ্যই নৈতিক ঝুঁকিগুলি বুঝতে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে ডেটা নিরাপদ। তাছাড়া, গ্রাহকের গোপনীয়তা রক্ষার জন্য আপনার ব্যবসাকে অবশ্যই সকল আইন ও প্রবিধান মেনে চলতে হবে।
উপসংহার
এআই-চালিত অ্যাপগুলি আরও জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। তারা ব্যবহারকারীর পছন্দগুলি বুঝতে এবং ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবাগুলি দেওয়ার জন্য এনএলপি, ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ এবং চিত্র স্বীকৃতির মতো এআই প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই কারণেই এই এআই-চালিত ইকমার্স অ্যাপগুলিকে প্রায়শই শপিংয়ের ভবিষ্যতকে একটি নতুন স্তরে ঠেলে দেওয়ার জন্য বিবেচনা করা হয়। যাইহোক, AI কিছু হুমকি সৃষ্টি করতে পারে। এর জন্য আপনার ব্যবসাকে আরও সতর্ক হতে হবে এবং এআইকে নীতিগতভাবে এবং কার্যকরভাবে ব্যবহার করার জন্য আরও পুঙ্খানুপুঙ্খ পরিকল্পনা করতে হবে। আপনার যদি এআই-চালিত ইকমার্স অ্যাপস সম্পর্কে কোনো ধারণা থাকে এবং তা উপলব্ধি করতে চান, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আলোচনা করুন!
