What Do Users Want From An App? We Surveyed 500 People to Find Out!/ ব্যবহারকারীরা একটি অ্যাপ থেকে কী চান? আমরা খুঁজে বের করতে ৫০০ জনের উপর জরিপ করেছি!

What Do Users Want From An App? We Surveyed 500 People to Find Out!/ ব্যবহারকারীরা একটি অ্যাপ থেকে কী চান? আমরা খুঁজে বের করতে ৫০০ জনের উপর জরিপ করেছি!

সারাংশ: কোন মোবাইল অ্যাপের বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ তা বোঝার জন্য আমরা ৫০০ ব্যবহারকারীদের সমীক্ষা করেছি। কীভাবে ব্যবহারকারী-বান্ধব অ্যাপ তৈরি করবেন তা জানুন যা আপনার গ্রাহকদের চাহিদার সাথে কথা বলে।

আপনার ব্যবহারকারীরা একটি মোবাইল অ্যাপে কী চান? আমরাও খুঁজে বের করতে চেয়েছিলাম, তাই ব্যবহারকারীরা পছন্দ করে এবং ব্যবহার করতে চায় এমন একটি অ্যাপ তৈরি করতে কী লাগে তা বোঝার জন্য আমরা ৫০০ জনের সমীক্ষা করেছি। আমরা যা পেয়েছি তা এখানে।

লোকেরা কিসের জন্য সেল ফোন ব্যবহার করে?

আমরা জিজ্ঞাসা করে শুরু করেছি যে লোকেরা তাদের সেল ফোনে কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে বেশি পছন্দ করে — কেবলমাত্র পকেট টেক হায়ারার্কিতে মোবাইল অ্যাপগুলি কোথায় দাঁড়িয়েছে তা নির্ধারণ করতে। দেখা যাচ্ছে যে অ্যাপগুলি শীর্ষস্থানীয় পডিয়াম নেয়, আরও ব্যবহারকারীরা বলছেন যে তারা অডিও কল, পাঠ্য বার্তা বা ইমেলের চেয়ে অ্যাপের জন্য তাদের সেল ফোন ব্যবহার করে।

লোকেরা তাদের মোবাইল ফোনের দিকে ফিরে যাওয়ার জন্য এখানে শীর্ষ কারণগুলি রয়েছে:

• মোবাইল অ্যাপস
• টেক্সটিং
• ইমেইল
• অডিও কল
• ভিডিও কল
• ভয়েস মেমো

দৈনিক অ্যাপ ব্যবহার সম্পর্কে কিছু সাধারণ তথ্য

একটি ফিনান্স অ্যাপে ব্যবহারকারীরা মোবাইল অ্যাপের যে বৈশিষ্ট্যগুলি চান তা তারা ডেটিং অ্যাপে চান না — নিরাপত্তার মতো সুস্পষ্ট ক্রসওভার ব্যতিক্রম সহ। আমরা আমাদের সমীক্ষায় কয়েকটি সাধারণ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেছি, কিন্তু বেশিরভাগই অ্যাপের নির্দিষ্ট বিভাগের সাথে প্রাসঙ্গিক ছিল:

• অন-ডিমান্ড ডেলিভারি অ্যাপ
• ফাইন্যান্স অ্যাপস
• ই-কমার্স অ্যাপস
• ডেটিং অ্যাপস
• সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপস

প্রতিটি অ্যাপের প্রকারের সাথে লোকেরা কী চায় তা খনন করার আগে, আসুন দুটি গুরুত্বপূর্ণ সামগ্রিক বিষয় দেখি: অর্থপ্রদানের বিকল্প এবং অ্যাপ ডিজাইন।

পেপ্যাল এবং ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড হল শীর্ষ পেমেন্ট পছন্দ

PayPal স্পষ্ট বিজয়ী, উত্তরদাতাদের এক তৃতীয়াংশেরও বেশি এই অর্থপ্রদানের পদ্ধতি পছন্দ করে। এটি বোঝায়: পেপ্যাল জনপ্রিয়, সাধারণ এবং মোটামুটি সুরক্ষিত৷ পাসওয়ার্ড ছাড়া অন্য কিছু না লিখে মোবাইল অ্যাপে ব্যবহার করাও সহজ (যদি কিছু লিখতে হয়)।

ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ডগুলি পরবর্তী, উত্তরদাতাদের এক চতুর্থাংশ তাদের পছন্দের অর্থপ্রদানের পদ্ধতি হিসাবে বেছে নিয়েছে৷ তালিকার বাকি অংশটি বিভিন্ন মোবাইল এবং অনলাইন পেমেন্ট পদ্ধতিতে পূর্ণ। এখানে শীর্ষ সাতটি অর্থপ্রদানের পছন্দগুলির জন্য ডেটার দিকে নজর দেওয়া হয়েছে।

টেকঅ্যাওয়ে: আপনি যদি আপনার অ্যাপে আইটেম বিক্রি করেন, তাহলে আপনাকে পেপাল এবং ক্রেডিট কার্ড গ্রহণ করতে হবে অন্তত বড় শ্রোতাদের সাথে সংযোগ করতে। কিন্তু পছন্দগুলি দর্শকদের দ্বারা পরিবর্তিত হয় এবং আরও বেশি অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলি কমের চেয়ে ভাল৷

হ্যাঁ, ব্যবহারকারীরা ডিজাইন সম্পর্কে যত্নশীল

ভোক্তাদের হাতে কিছু পেতে বা ডিজাইনের বিশদ বিবরণে সময় ব্যয় করার জন্য আপনার কি দ্রুত একটি অ্যাপ বের করা উচিত? বেশিরভাগ লোকই বিস্তারিত মনোযোগের প্রশংসা করেন, উত্তরদাতাদের ৪১.৮% বলেছেন যে তারা একটি অ্যাপ ব্যবহার করেন কিনা তার উপর ডিজাইনের বড় প্রভাব রয়েছে। অন্য ২৫% বলে যে এটির একটি মাঝারি প্রভাব আছে, এবং মাত্র ৫% বলে যে এটি কোন ব্যাপার না।

টেকঅ্যাওয়ে: ডিজাইনের বিষয়গুলি, তাই আপনার অ্যাপটি কতটা দৃষ্টিকটু আকর্ষণীয় এবং আপনার সমস্ত উপাদান — বোতাম এবং মেনু সহ — নির্বিঘ্নে কাজ করে কিনা সেদিকে মনোযোগ দিন৷

ব্যবহারকারী-বান্ধব অন-ডিমান্ড ডেলিভারি অ্যাপের মূল বৈশিষ্ট্য

আমাদের সমীক্ষার উদ্দেশ্যে, আমরা অন-ডিমান্ড ডেলিভারি অ্যাপগুলিকে DoorDash, Instacart, Postmates এবং Seamless-এর মত বিকল্প হিসাবে সংজ্ঞায়িত করেছি। কী লোকেদের অন-ডিমান্ড ডেলিভারি অ্যাপগুলিতে ফিরিয়ে আনে বা অন্য ডিভাইসে বিকল্পগুলির মাধ্যমে তাদের সেল ফোনে অ্যাপটি ব্যবহার করতে বেছে নেয়? আমরা অন-ডিমান্ড ডেলিভারি অ্যাপ ব্যবহার এবং পছন্দ সম্পর্কে প্রশ্ন তুলেছি এবং আমরা যা খুঁজে পেয়েছি তা এখানে।

লোকেরা আপনার ধারণার চেয়ে অন-ডিমান্ড ডেলিভারি অ্যাপস ব্যবহার করে

প্রায় ১৫% উত্তরদাতা বলেছেন যে তারা সপ্তাহে ৪০ বারের বেশি তাদের সেল ফোনে অন-ডিমান্ড ডেলিভারি অ্যাপ অ্যাক্সেস করেন! এবং অন্য ১৪.২% বলেছেন যে তারা এই ধরণের অ্যাপগুলি একেবারেই ব্যবহার করেন না, প্রায় ৪২% বলেছেন যে তারা সপ্তাহে ১ থেকে ২০ বার ব্যবহার করেছেন।

সুবিধা, আনুগত্য, এবং সঞ্চয় বৈশিষ্ট্য বড় ড্র হয়

আমরা অন-ডিমান্ড ডেলিভারি অ্যাপের ২০ সাধারণ বৈশিষ্ট্য উপস্থাপন করেছি এবং ব্যবহারকারীদের তারা একটি নির্দিষ্ট অ্যাপ ব্যবহার করবে কিনা তার গুরুত্বপূর্ণ কারণগুলি পরীক্ষা করতে বলেছি। এখানে শীর্ষ ১০:

• ডেলিভারি ট্র্যাকিং
• আনুগত্য পুরস্কার
• ডেলিভারি ব্যক্তির সাথে কল বা টেক্সট করার ক্ষমতা
• ডিসকাউন্ট এবং ডিল
• পিক আপ বিকল্প
• একাধিক পেমেন্ট বিকল্প
• বৈশিষ্ট্যগুলি পুনরায় সাজান
• স্টোর রিভিউ এবং রেটিং
• সার্চ বার

ডেলিভারি ব্যক্তির সাথে যোগাযোগের জন্য ইন-অ্যাপ চ্যাট

টেকঅ্যাওয়ে: যোগাযোগ, সুবিধা এবং নমনীয়তা গুরুত্বপূর্ণ। অন-ডিমান্ড ডেলিভারি অ্যাপ ব্যবহারকারীরাও ব্র্যান্ডের সাথে সম্পর্ক গড়ে তুলতে এবং সঞ্চয়ের সাথে বিশ্বস্ততার পুরস্কার পেতে চায়।

লোকেরা অগত্যা পুশ বিজ্ঞপ্তি চায় না

মোবাইল অ্যাপের কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে কম গুরুত্বপূর্ণ তা জিজ্ঞাসা করা হলে, পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি বিজয়ী৷ লোকেরা অগত্যা চায় না যে যখনই কোনও খাবার বা মুদির অর্ডার সহ আপডেট করা হয় তখন তাদের ফোনটি বেজে উঠুক। আপনি যদি আপনার অ্যাপে পুশ বিজ্ঞপ্তি তৈরি করেন, নিশ্চিত করুন যে ব্যবহারকারীদের কাছে সেগুলি পরিচালনা করার এবং এমনকি সেগুলি বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে৷

অন্যান্য মোবাইল অ্যাপ ফিচারের মধ্যে সবচেয়ে কম গুরুত্বপূর্ণ হিসেবে র‌্যাঙ্ক করা হয়েছে:

• সামাজিক বৈশিষ্ট্য
• ফি বা চার্জ কমাতে মাসিক সাবস্ক্রিপশন
• প্রিয় দোকান বৈশিষ্ট্য সংরক্ষণ করার ক্ষমতা

খারাপ অভিজ্ঞতা মানুষকে অন-ডিমান্ড ডেলিভারি অ্যাপ থেকে দূরে সরিয়ে দেয়

৬০% এরও বেশি উত্তরদাতারা বলেছেন যে তারা একটি খারাপ অভিজ্ঞতার কারণে একটি অন-ডিমান্ড ডেলিভারি অ্যাপ ব্যবহার করা বন্ধ করে দিয়েছে। শীর্ষ অপরাধী? অনুপস্থিত বা ভুল আইটেম বিতরণ.

গ্রাহকদের তাড়িয়ে দিতে পারে এমন অন্যান্য সমস্যাগুলির মধ্যে রয়েছে:

• দরিদ্র পর্যালোচনা এবং রেটিং
• মাসিক সাবস্ক্রিপশন চার্জ
• ভুল ডেলিভারি সময়
• ডেলিভারি দেখা যাচ্ছে না
• অ্যাপে যোগাযোগের সমস্যা

টেকঅ্যাওয়ে: অন-ডিমান্ড ডেলিভারি অ্যাপগুলি ভ্যাকুয়ামে বিদ্যমান নেই। অ্যাপটি কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করবে এবং প্রকৃত ডেলিভারি প্রক্রিয়া চালাবে এবং এটি গ্রাহকদের জন্য সামগ্রিকভাবে একটি ভাল অভিজ্ঞতা হবে কিনা তা সাবধানতার সাথে বিবেচনা করুন।

ব্যবহারকারী-বান্ধব ফাইন্যান্স অ্যাপের মূল বৈশিষ্ট্য

আশ্চর্যের বিষয় নয়, লোকেরা তাদের ফাইন্যান্স অ্যাপে অনেক বেশি লগ ইন করে:

ব্যবহারকারী-বান্ধব ফাইন্যান্স অ্যাপের মূল বৈশিষ্ট্য

আশ্চর্যের বিষয় নয়, লোকেরা তাদের ফাইন্যান্স অ্যাপে অনেক বেশি লগ ইন করে:

আর্থিক তথ্য দেখার ক্ষমতা এবং নিরাপত্তা সবচেয়ে কাঙ্ক্ষিত বৈশিষ্ট্য

লোকেরা চায় তাদের আর্থিক অ্যাপগুলি অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে তথ্যে সহজ, সুবিধাজনক অ্যাক্সেস প্রদান করে। তারা সেই অ্যাকাউন্টগুলি পরিচালনা করার ক্ষমতাও চায়। একই সময়ে, বুদ্ধিমান ব্যবহারকারীরা নিরাপত্তা নিয়ে উদ্বিগ্ন এবং লগ ইন করার জন্য বায়োমেট্রিক্সের অনুমতি দেয় এমন অ্যাপগুলির সন্ধান করে৷

আমরা সমীক্ষার উত্তরদাতাদের এমন সব মোবাইল অ্যাপ ফিচার বেছে নিতে বলেছি যা তাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ 12টি ফিনান্সিয়াল অ্যাপে পাওয়া যায়। শীর্ষ ছয় ছিল:

• ব্যালেন্স চেক করার ক্ষমতা
• টাকা পাঠানোর ক্ষমতা
• মুখ/আঙুলের ছাপ লগইন
• অটোমেশন (যেমন অর্থপ্রদান এবং আমানতের জন্য)
• ক্রেডিট ট্র্যাকার এবং ক্যালকুলেটর
• বাজেট সরঞ্জাম

আমরা আরও জিজ্ঞাসা করেছি যে কোন মোবাইল অ্যাপের বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে কম প্রিয় ছিল বা কোনও আর্থিক অ্যাপ নির্বাচন করার সময় বা তার সাথে জড়িত হওয়ার সময় ব্যবহারকারীদের কাছে ততটা গুরুত্বপূর্ণ নয়। শীর্ষ প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত:

• পুশ বিজ্ঞপ্তি
• সামাজিক বৈশিষ্ট্য (যেমন সোশ্যাল মিডিয়াতে শেয়ার করা বা আর্থিক অ্যাপের মধ্যে থেকে লোকেদের অনুসরণ করার ক্ষমতা)
• ডার্ক/নাইট মোড বিকল্প

টেকঅ্যাওয়ে: আর্থিক অ্যাপগুলি কার্যকারিতা সম্পর্কে। নিশ্চিত করুন যে বৈশিষ্ট্যগুলি লোকেদের আর্থিক ডেটা দেখতে বা ট্র্যাক করতে দেয় — সেইসাথে যেগুলি কারও অ্যাকাউন্টের সাথে ইন্টারঅ্যাক্টিভিটি সমর্থন করে — আপনি সামাজিক মিথস্ক্রিয়া বা ঐচ্ছিক দেখার মোডের মতো বিশদগুলিতে সময় ব্যয় করার আগে ভালভাবে কাজ করে৷

প্রায় অর্ধেক লোক বলেছে যে তারা একটি দুর্বল অভিজ্ঞতার কারণে একটি আর্থিক অ্যাপ ব্যবহার করা বন্ধ করেছে

আশ্চর্যজনকভাবে, শীর্ষ অপরাধীরা যেগুলির কারণে লোকেরা একটি আর্থিক অ্যাপ বাদ দেয় তা হল নিরাপত্তা এবং অর্থ প্রেরণে সমস্যা৷ আপনি যদি একটি আর্থিক অ্যাপ তৈরি করেন, লোকেরা অবশ্যই এটি ব্যবহার করে নিরাপদ বোধ করবে এবং তাদের এখনও তাদের নিজস্ব অর্থের দায়িত্বে থাকা উচিত (এবং দায়িত্বে বোধ করা)। অতীতে লোকেরা আর্থিক অ্যাপ ব্যবহার বন্ধ করার অন্যান্য কারণগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অনেক বেশি, অপ্রাসঙ্গিক বা বিরক্তিকর ইন-অ্যাপ অফার
• বিরক্তিকর পুশ বিজ্ঞপ্তি
• স্বয়ংক্রিয় বৈশিষ্ট্য যা পছন্দসই কাজ করে না

টেকঅ্যাওয়ে: আপনার অ্যাপের জন্য প্রতিটি ডিজাইন পছন্দ গ্রাহককেন্দ্রিক হতে হবে। লোকেরা কী করতে চায় এবং কীভাবে একটি ভাল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা দেওয়া যায় সে সম্পর্কে ডিজাইন দলগুলির চিন্তা করা উচিত।

ব্যবহারকারী-বান্ধব ই-কমার্স অ্যাপের মূল বৈশিষ্ট্য

প্রায় ১৭% লোক অন্তত সাপ্তাহিক ভিত্তিতে ই-কমার্স অ্যাপ ব্যবহার করেন না, কিন্তু যারা সপ্তাহে বা দিনে একাধিকবার লগ ইন করেন:

ই-কমার্স অ্যাপ ব্যবহারকারীরা সুবিধা চান

আমরা ব্যবহারকারীদের কাছে সাধারণ থেকে ই-কমার্স অ্যাপের ১৬ বৈশিষ্ট্য উপস্থাপন করেছি এবং জিজ্ঞাসা করেছি যে কোনটি তাদের পছন্দের বা নির্দিষ্ট অ্যাপের সাথে যুক্ত হতে তাদের সাহায্য করেছি।

শীর্ষ ছয়টি প্রতিক্রিয়ার মধ্যে, পাঁচটি সুবিধার উপর কেন্দ্রীভূত ছিল:

• শিপিং ট্র্যাকিং
• একাধিক পেমেন্ট বিকল্প
• সহজ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
• ব্যবহারকারী-বান্ধব পণ্য ফিল্টারিং এবং বাছাই
• মুখ/আঙুলের ছাপ লগইন

উপভোক্তারা ই-কমার্স অ্যাপের জন্য শীর্ষ অ্যাপ বৈশিষ্ট্য হিসেবে লয়্যালটি প্রোগ্রামগুলিকে স্থান দিয়েছে, সম্ভবত সঞ্চয় এবং পুরস্কারের আকাঙ্ক্ষার কারণে।

ই-কমার্স অ্যাপের বৈশিষ্ট্যগুলি তাদের সবচেয়ে কম প্রিয় বা কোন অ্যাপের সাথে ব্যস্ততা বা ব্যবহারকে ততটা প্রভাবিত করে না এমন প্রশ্ন করা হলে, ব্যবহারকারীরা পুশ নোটিফিকেশন, সোশ্যাল শেয়ারিং ফাংশন এবং ডার্ক/নাইট মোড চিহ্নিত করেছেন।

নেতিবাচক অভিজ্ঞতার কারণে অর্ধেকেরও বেশি উত্তরদাতা ই-কমার্স অ্যাপ ব্যবহার করা বন্ধ করে দিয়েছেন

প্রায় ৫৩% মানুষ বলেছেন যে নেতিবাচক অভিজ্ঞতা বা দুর্বল কার্যকারিতা তাদের ই-কমার্স অ্যাপ ব্যবহার বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারে। লোকেরা এই ধরনের অ্যাপ ব্যবহার করা বন্ধ করার কিছু সাধারণ কারণ এখানে দেখুন:

• অনেক বেশি, অপ্রাসঙ্গিক বা বিরক্তিকর পুশ বিজ্ঞপ্তি
• একটি দীর্ঘ, জটিল বা বিরক্তিকর নিবন্ধন প্রক্রিয়া
• লয়্যালটি প্রোগ্রাম যা তাদের চাহিদা পূরণ করেনি
• কাঙ্ক্ষিত পেমেন্ট বিকল্পের অভাব
• দরিদ্র পণ্য রেটিং এবং গ্রাহক পর্যালোচনা
• অভাব বা ভুল চালান ট্র্যাকিং

সুবিধার বৈশিষ্ট্য, ব্যক্তিগতকৃত ডিল, এবং তথ্য লোকেদের ক্রয় করতে চাপ দেয়

আমরা জিজ্ঞাসা করেছি কোন বৈশিষ্ট্যগুলি এটিকে আরও বেশি করে তুলবে যে কেউ একটি ই-কমার্স অ্যাপে কেনাকাটা সম্পূর্ণ করবে৷ শীর্ষ প্রতিক্রিয়াগুলি এই অ্যাপগুলি থেকে লোকেদের দূরে সরিয়ে দেয় তার তালিকার প্রায় বিপরীত মত পড়ে:

• একটি সহজ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
• আনুগত্য প্রোগ্রাম যে মান প্রদান
• পেমেন্ট অপশন প্রচুর
• সঠিক চালান ট্র্যাকিং
• পণ্য বাছাই এবং অনুসন্ধানের জন্য ব্যবহারকারী-বান্ধব বিকল্প

টেকঅ্যাওয়ে: আপনার অ্যাপে আসা থেকে কেনাকাটা পর্যন্ত কেউ যে প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায় সেটি ম্যাপ করতে সময় নিন। গুণমান কম না এনে বা নিরাপত্তা প্রভাবিত না করে আপনি কীভাবে পদক্ষেপগুলি কাটাতে পারেন সে সম্পর্কে চিন্তা করুন। লোকেরা দ্রুততম, সহজে কেনার অভিজ্ঞতা খুঁজছে যা তাদের আত্মবিশ্বাসের সাথে ক্রয় করতেও সহায়তা করে।

ব্যবহারকারী-বান্ধব ডেটিং অ্যাপের মূল বৈশিষ্ট্য

উত্তরদাতাদের প্রায় ৩০% ডেটিং অ্যাপ ব্যবহার করেননি, যা আশ্চর্যজনক নয়। এখন পর্যন্ত আলোচিত সমস্ত বিকল্পের সাথে তুলনা করলে, ডেটিং অ্যাপগুলি একটি আরও বিশেষ পণ্য।

কিন্তু যারা এই অ্যাপগুলি ব্যবহার করে তারা সপ্তাহে অনেকবার সেগুলি অ্যাক্সেস করে:

লোকেরা প্রচুর তথ্য বিকল্প সহ ডেটিং অ্যাপস চায়

ডেটিং অ্যাপে লোকেরা যে সবচেয়ে বড় বৈশিষ্ট্যটি চায় তা হল কে তাদের প্রোফাইল পছন্দ করেছে তা দেখার ক্ষমতা। অন্যান্য জনপ্রিয় বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত:

• চ্যাট ফাংশন
• সহজ সাইন আপ প্রক্রিয়া
• উন্নত ফিল্টারিং বিকল্প
• একটি প্রোফাইল কাস্টমাইজ করার ক্ষমতা
• একটি প্রোফাইল বুস্ট করার ক্ষমতা

মজার বিষয় হল, যদিও পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি শীর্ষ পাঁচে স্কোর করেনি, এটি সর্বনিম্ন-র্যাঙ্কযুক্ত বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটিও ছিল না – যেমন এটি কিছু অন্যান্য ধরণের অ্যাপের জন্য ছিল। যারা একটি হুকআপ বা ভবিষ্যতে উল্লেখযোগ্য অন্য খুঁজছেন তারা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সম্ভাবনা সম্পর্কে জানতে আগ্রহী।

যখন এটি ন্যূনতম প্রিয় বৈশিষ্ট্যগুলির ক্ষেত্রে আসে, তখন শীর্ষ অপরাধীদের অন্তর্ভুক্ত:

• প্রিমিয়াম বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য অর্থ প্রদান করতে হচ্ছে
• তাদের বিরুদ্ধে সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরে প্রোফাইলগুলি দেখা বন্ধ করার কোনও উপায় নেই বা কেউ যদি খুব দ্রুত সোয়াইপ করে তবে পূর্বাবস্থায় ফিরিয়ে আনতে এবং প্রোফাইলগুলি আবার দেখতে না পারা।
• অন্ধকার/নাইট মোড

টেকঅ্যাওয়ে: লোকেরা লোকেদের সাথে দেখা করার জন্য ডেটিং অ্যাপ ব্যবহার করে এবং তারা এমন প্রযুক্তির সন্ধান করছে যা বাধা দেওয়ার পরিবর্তে সাহায্য করে। কার্যকারিতা অফার করার জন্য সৃজনশীল উপায়গুলি সন্ধান করুন যা লোকেদের তাদের প্রোফাইল ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং সমমনা ব্যবহারকারীদের সাথে সংযোগ করতে দেয়৷

লোকেরা যদি অভিজ্ঞতার সাথে খুশি না হয় তবে ডেটিং অ্যাপ ত্যাগ করবে

৬২% এরও বেশি উত্তরদাতারা যারা ডেটিং অ্যাপ ব্যবহার করেন তারা বলেছেন খারাপ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার পরে তারা একটি ছেড়ে গেছেন। এটি করার প্রধান কারণ ছিল একটি খারাপ তারিখ (বা একাধিক খারাপ তারিখ)। যদিও এটি অগত্যা অ্যাপ ডিজাইনের একটি ত্রুটি নয়, এটি অ্যাপটি কীভাবে মানুষের সাথে মেলে সেদিকে মনোযোগ দেওয়ার প্রয়োজনের দিকে নির্দেশ করে। ডেটিং অ্যাপটি বাদ দেওয়ার অন্যান্য কারণগুলির মধ্যে রয়েছে:

• বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য অর্থ প্রদান করতে হচ্ছে
• মানুষের সাথে দেখা করার সাফল্যের অভাব
• প্রোফাইল বুস্ট করতে বা অন্যদের দেখাতে অক্ষমতা

টেকঅ্যাওয়ে: ডেটিং অ্যাপ ব্যবহারকারীরা প্রিমিয়াম বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য অর্থ প্রদান করতে চান না। কতজন লোক আপনার পণ্য ব্যবহার করে এবং খুশি তা সর্বাধিক করার জন্য অন্যান্য উপায়ে অ্যাপগুলিকে নগদীকরণ করার কথা বিবেচনা করুন৷

ব্যবহারকারী-বান্ধব সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপের মূল বৈশিষ্ট্য

মাত্র ৬% লোক বলেছে যে তারা এই ধরনের অ্যাপগুলি সাপ্তাহিক ব্যবহার করে না, এবং বেশিরভাগ লোকেরা সেগুলি প্রতিদিন বা তার বেশি ব্যবহার করে:

সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপ ব্যবহারকারীরা কমিউনিকেশন এবং শেয়ারিং ফিচার নিয়ে সবচেয়ে বেশি চিন্তিত

লোকেরা যখন সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপ্লিকেশানগুলিতে আসে, তখন তারা সামাজিক হতে চায় – যার অর্থ পোস্ট, শেয়ার, ট্যাগ এবং মন্তব্য করার ক্ষমতার মতো মোবাইল অ্যাপের বৈশিষ্ট্যগুলি গুরুত্বপূর্ণ।

আমরা সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জিজ্ঞাসা করেছি তাদের প্রিয় বৈশিষ্ট্যগুলি কী এবং সেরা সাতটি ছিল:

• ফটো এবং ভিডিও শেয়ার করার ক্ষমতা
• সরাসরি মেসেজিং বৈশিষ্ট্য
• পোস্টে মন্তব্য করার ক্ষমতা
• পুনঃভাগ বা পুনরায় পোস্ট করার জন্য বিকল্প
• সরাসরি মেসেজিং
• পোস্টে অন্যদের ট্যাগ করার বিকল্প
• সংবাদ পৃষ্ঠা এবং আপডেট

সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপগুলির মধ্যে তাদের সবচেয়ে কম প্রিয় অংশ কোনটি জানতে চাওয়া হলে, প্রায় ৪৪% ব্যবহারকারী বলেছেন স্পনসর করা বিজ্ঞাপন এবং পোস্ট৷ পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি দ্বিতীয় স্থানে এসেছে, প্রায় ৩২% উত্তরদাতা তাদের সামাজিক মিডিয়া অ্যাপগুলির একটি অবাঞ্ছিত উপাদান হিসাবে ডেকেছেন৷

টেকঅ্যাওয়ে: সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপস ডেভেলপ করার সময়, সুরক্ষিত, সুবিধাজনক যোগাযোগে মনোনিবেশ করুন। লোকেরা কয়েকটি ট্যাপ বা সোয়াইপের মাধ্যমে অন্যদের সাথে জড়িত হতে চায় এবং ফলাফল অর্জনের জন্য তারা অসংখ্য হুপ বা পর্দার মধ্য দিয়ে যেতে চায় না।

বেশিরভাগ মানুষ বন্ধুদের সাথে যোগাযোগ রাখতে এবং সময় পূরণ করতে সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপ ব্যবহার করেন

আমরা লোকেদের সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপ ব্যবহার করার প্রধান কারণ বেছে নিতে বলেছি। জনপ্রিয়তার ক্রমানুসারে এখানে প্রতিক্রিয়া দেওয়া হল:

• বন্ধু এবং পরিবারের সাথে রাখা
• বিরক্ত বা ব্যস্ত না হলে সময় পূরণ করা
• ব্যক্তিগত আপডেট শেয়ার করা
• সাধারণ নেটওয়ার্কিংয়ে জড়িত
• গ্রাসকারী সামগ্রী
• ব্যক্তিগত মতামত শেয়ার করা
• ইতিমধ্যে প্ল্যাটফর্মে বন্ধুদের গ্রুপের সাথে আপ রাখা
• লাইভ স্ট্রীম দেখা / ইন্টারঅ্যাক্ট করা
• গবেষণা পরিচালনা
• খবর এবং বর্তমান ইভেন্টগুলিতে আপ টু ডেট থাকা
• নতুন মানুষ সাক্ষাৎ
• অনুসরণকারী প্রভাবক (শিল্পী, সঙ্গীতজ্ঞ, ইত্যাদি)
• সৃজনশীল প্রকল্প ভাগ করা
• সেলিব্রিটিদের অনুসরণ করছেন

টেকঅ্যাওয়ে: সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপগুলি কেবল যোগাযোগের বিষয়ে নয়। অনেক ব্যবহারকারীর জন্য, তারা সমানভাবে বিনোদন সম্পর্কে। ভিডিওর মতো গতিশীল সামগ্রীর সাথে ব্যবহারকারীদের জড়িত করার সুযোগ তৈরি করুন৷

সামাজিক মিডিয়া ব্যবহারকারীদের একটি খারাপ অভিজ্ঞতার পরে একটি অ্যাপ ছেড়ে যাওয়ার সম্ভাবনা কম

আমাদের সমীক্ষায় অর্ধেকেরও কম উত্তরদাতা বলেছেন যে তারা খারাপ অভিজ্ঞতার কারণে একটি সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপ ছেড়ে দেবেন। যারা করেছেন তাদের জন্য, একটি ডেটা ফাঁস সবচেয়ে বড় কারণ ছিল।

একটি সামাজিক অ্যাপ ছেড়ে দেওয়ার জন্য লোকেরা যে অন্যান্য কারণগুলি দিয়েছে তার মধ্যে রয়েছে ধমক দেওয়া বা হয়রানি করা বা হতাশাগ্রস্ত হওয়া।

টেকঅ্যাওয়ে: ব্যবহারকারীদের ব্লক করে বা মন্তব্য বা সংযোগ মুছে দিয়ে ব্যবহারকারীদের তাদের সামাজিক মিডিয়া পরিচিতিগুলিকে স্ব-পুলিশ করার জন্য আপনার কাছে একটি প্রক্রিয়া রয়েছে তা নিশ্চিত করুন।

সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য ডার্ক/নাইট মোড গুরুত্বপূর্ণ

এই প্রতিবেদনে বেশিরভাগ অন্যান্য ধরনের অ্যাপের জন্য, ডার্ক মোডটিকে সবচেয়ে কম গুরুত্বপূর্ণ মোবাইল অ্যাপ বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটি হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছিল। কিন্তু সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারীরা এটি ব্যবহার করার সম্ভাবনা বেশি: এক তৃতীয়াংশের বেশি সবসময় নাইট মোড ব্যবহার করে যদি এটি একটি বিকল্প হয় এবং অন্য ২২% এটি প্রায়শই ব্যবহার করে। আপনি যদি এই ধরণের অ্যাপে কাজ করেন তবে আপনার ডিজাইনের অগ্রাধিকার তালিকার শীর্ষে “নাইট মোড” বাম্প করার কথা বিবেচনা করুন।

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

১. কিভাবে অ্যাপ বৈশিষ্ট্য উন্নয়ন অগ্রাধিকার?

মোবাইল অ্যাপের বৈশিষ্ট্যগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়ার সময়, আপনাকে অবশ্যই শেষ লক্ষ্যটি মনে রাখতে হবে, অর্থাৎ পণ্য-বাজারের উপযোগী অর্জন করা। অতএব, সর্বদা অ্যাপের বৈশিষ্ট্যগুলি নির্বাচন করুন যা ব্যবহারকারীদের ইচ্ছা এবং বাজারের চাহিদা উভয়ই। এখানে আরও কয়েকটি জিনিস আপনার মনে রাখা উচিত:

• ব্যবহারকারীরা কি চান এবং প্রয়োজনের মধ্যে পার্থক্য জানুন।
• সর্বদা এমন বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য যান যা একটি বড় শ্রোতাদের কাছে মূল্য দেয়।
• আপনার প্রতিযোগীদের বিশ্লেষণ করুন এবং তাদের অ্যাপটি পূরণ করতে ব্যর্থ হওয়া শূন্যস্থান পূরণ করার চেষ্টা করুন।
• ব্যবহারকারীর সমস্যা চিহ্নিত করুন এবং দেখুন কিভাবে আপনার অ্যাপ সেগুলি সমাধান করতে পারে৷

২. কিভাবে আপনার অ্যাপ ধারণার জন্য একটি পণ্য রোডম্যাপ তৈরি করবেন?

আপনার অ্যাপ আইডিয়ায় একটি পণ্য রোডম্যাপ তৈরি করতে আপনাকে অবশ্যই অনুসরণ করতে হবে এমন ধাপগুলি হল:

• সাক্ষাত্কার, সমীক্ষা এবং ব্রেনস্টর্মিং সেশনের মাধ্যমে পণ্যের দৃষ্টিভঙ্গি বুঝুন।
• আপনার পণ্যের কৌশল নির্ধারণ করুন যেখানে আপনি কোন ধরণের পণ্য চয়ন করতে চান এবং পণ্যের রোডম্যাপে কী যেতে হবে তা নির্ধারণ করবেন।
• আপনার পণ্যের ব্যাকলগ, বৈশিষ্ট্যগুলির একটি আদেশকৃত তালিকা, পরিকাঠামো পরিবর্তন এবং অন্যান্য ক্রিয়াকলাপগুলি সংজ্ঞায়িত করুন যা আপনার পণ্য সরবরাহ করার জন্য আপনার দলের প্রয়োজন হতে পারে।
• বৈশিষ্ট্যগুলিকে ব্যবহারকারীর গল্পগুলিতে বিভক্ত করুন যাতে তারা সহজেই স্প্রিন্টগুলিতে ফিট করতে পারে৷
• প্রতিক্রিয়ার জন্য স্টেকহোল্ডারদের সাথে পণ্য রোডম্যাপ ভাগ করুন.
• আপনার অগ্রগতি পরিমাপ করুন এবং প্রয়োজনে পণ্যের রোডম্যাপটি পরিবর্তন করুন।

৩. আমি কিভাবে অ্যাপ উন্নয়ন প্রকল্প আউটসোর্স করা উচিত?

আপনার অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট প্রজেক্টগুলিকে আউটসোর্স করার জন্য আপনাকে অবশ্যই অনুসরণ করতে হবে এমন ধাপগুলি হল:

• আপনার অ্যাপ ধারণার রূপরেখা রূপরেখা এবং আপনার প্রয়োজনীয়তা সংজ্ঞায়িত করুন.
• আপনার অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট প্রকল্পের জন্য একটি বাজেট সেট আপ করুন। একটু গবেষণা করে, আপনার এটি বের করা উচিত।
• অ্যাপ ডেভেলপারদের রিসার্চ করুন এবং তাদের পোর্টফোলিওতে যাওয়ার পরে তাদের বাছাই করুন।
• আপনার অ্যাপ প্রকল্পের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত একটি বেছে নিতে শর্টলিস্ট করা ডেভেলপারদের সাক্ষাৎকার নিন।
• অর্থপ্রদান এবং পরিষেবার মডেল সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নিন।