ব্যাবসায়ে ব্যাবসা বৃদ্ধি করার জন্য chatbot এর কোনো বিকল্প নেই বর্তমান সময়ে। ছোট বড় সব ধরণের ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এখন chatbot ব্যবহার করছে। যা এক দিকে নতুন কাস্টমার তৈরি করছে অন্য দিকে ব্যাবসায়িক খরচ কমাচ্ছে , লোকবল ও অন্যান্ন আনুসাঙ্গিক ব্যাবসায়িক খরচ কমিয়ে। যা ব্যাবসার প্রসারে সহায়ক।
ব্যবসায় chatbot কেন প্রয়োজনীয়
-
01
বর্তমানে সারা বিশ্বে chatbot ব্যবহার ২০১৬-২০২৩ এর মধ্যে তাৎপর্যপূণ ভাবে বাড়বে বলে আশা করা যাচ্ছে। যা বর্তমান বিশ্বে ব্যাবসা প্রসারে বিশেষ ভূমিকা রাখবে।
-
02
২০২০ সাল নাগাদ ৮৫% শতাংশ গ্রাহক পরিশেবা কোন প্রকার মানুষ ছাড়াই পরিচালিত হবে। যা ব্যাবসার অগ্রগতিতে বিশেষ সহায়ক হবে।
-
03
৩২% শতাংশ ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের কর্মকর্তারা বলছেন যে ভয়েস রিকগনিশনই তাদের ব্যবসায় সর্বাধিক ব্যাবহৃত এ আই প্রযুক্তি। যা তাদের ব্যবসা কে গতিশীল করেছে।
-
04
সারা বিশ্বে ৬ বিলিয়ন কানেক্টেড ডিভাইস আছে, যে গুল ব্যবহৃত হচ্ছে, সে গুলো ২০১৮ সালের মধ্যে সক্রিয় ভাবে সাপোর্ট বা সাহায্য চাইবে তাদের বিভিন্ন প্রয়োজনে, এই বিশাল অঙ্কের সাপোর্ট বা সাহায্য মেটাবে এ আই টেকনোলজি ব্যবহার করা chatbot। যা যুগান্তকারী ফল বয়ে নিয়ে আসবে।
-
05
৪৪% শতাংশ ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের কর্মকর্তারা বিশ্বাস করেন যে , কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা হলো স্বয়ংক্রীয় যোগাযোগের মাধ্যমে এমন ডাটা সরবরাহ করা হবে, যা যে কোন ব্যাবসায়িক সিদ্ধান্ত নিতে ব্যাবহৃত হবে। যা ব্যবসার জন্য একটা নতুন দিক উন্মোচন করবে।
-
06
২০১৮ সালের শেষ দিকে, গ্রাহক সেবা দানকারী ডিজিটাল এসিস্টেন্টরা তাদের চ্যানেল ও পার্টনারে থাকা সাহায্য প্রার্থী গ্রাহকদের তাদের চেহারা দেখে ও কণ্ঠস্বর শুনে সনাক্ত করতে পারবে। সেই অনুযায়ী তড়িৎ সাহায্য প্রদান করবে। যা সাপোর্ট সিস্টেম এ যুগান্তকারী ফল বয়ে নিয়ে আসবে।
-
07
২০২০ সাল নাগাদ ৪০% শতাংশ মোবাইল ইন্টারঅ্যাকশন স্মার্ট এজেন্ট দ্বারা পরিচালিত হবে। যা কৃত্তিম বুদ্ধিমত্তা দ্বারা পরিচালিত chatbot।
-
08
বর্তমান বিশ্বে প্রায় দশ হাজারের উপর ডেভেলপার chatbot তৈরি করছে বিভিন্ন প্লাটফরমের জন্য। যা আমাদের ভবিষ্যত ব্যাবসর প্রসারে সহায়ক হবে বলে ধরে নেয়া হচ্ছে।
-
09
ব্যাবসায়ে ব্যাবসা বৃদ্ধি করার জন্য chatbot এর কোনো বিকল্প নেই বর্তমান সময়ে। ছোট বড় সব ধরণের ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এখন chatbot ব্যবহার করছে। যা এক দিকে নতুন কাস্টমার তৈরি করছে অন্য দিকে ব্যাবসায়িক খরচ কমাচ্ছে , লোকবল ও অন্যান্ন আনুসাঙ্গিক ব্যাবসায়িক খরচ কমিয়ে। যা ব্যাবসার প্রসারে সহায়ক।
-
10
এখানে আমরা WPbot এর কথা বিশেষ করে বলতে পারি যা সর্বাধিক ব্যাবহৃত ওয়ার্ডপ্রেসের প্লাগিন হিসেবে যে কোনো ওয়ার্ডপ্রেস ওয়েবসাইটে কাজ করবে। WPBot একটি সহজ ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগিন। WPBot প্লাগ এন্ড প্লে হিসাবে ওয়ার্ডপ্রেস এ ইনস্টল করা যায়, এটা এতটাই সহজ যে, কোনো টেকনিক্যাল জ্ঞান এর প্রয়োজন নেই। আপনি গুগলের ডায়ালগফ্লোতে ওয়ার্ডপ্রেসের জন্য এই চ্যাটবটকে সংযুক্ত করতে পারবেন। যা আপনার চ্যাটবটকে আরো স্মার্ট করবে। আরো বিস্তারিত এই লিংকে: https://wordpress.org/plugins/chatbot/
Image Version:
