What is Single Page Application (SPA)? Pros and Cons with Examples/একক পাতা অ্যাপ্লিকেশন (SPA) কি? উদাহরণ সহ সুবিধা এবং অসুবিধা

একক পৃষ্ঠা অ্যাপ্লিকেশন (SPA) আপনার ব্যবসার জন্য একটি নিখুঁত পছন্দ যদি আপনি আপনার ব্যবহারকারীদের জন্য আকর্ষক, অনন্য এবং নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা তৈরি করার পরিকল্পনা করেন৷

আজকের দ্রুতগতির, গতিশীল, এবং প্রতিযোগিতামূলক ডিজিটাল যুগে সবচেয়ে সফল ব্যবসাগুলি একটি সাক্ষ্য দেয় যে গ্রাহক-কেন্দ্রিক হওয়াই একটি ব্যবসা বৃদ্ধির একমাত্র টেকসই উপায়। এবং ব্যবহারকারীদের দ্রুত হ্রাস হওয়া মনোযোগের স্প্যান গ্রাহকদের বিরামহীন অভিজ্ঞতা প্রদানের নতুন এবং আরও ভাল উপায়গুলি খনন করতে উদ্যোগগুলিকে চাপ দিচ্ছে৷

এই কারণেই অনেক সংস্থা তাদের ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনগুলির অংশগুলি তৈরি করতে শুরু করেছে একটি উদীয়মান ওয়েব ডিজাইন যাকে একক পৃষ্ঠা অ্যাপ্লিকেশন হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে৷

Google এবং Facebook, এই দুটি জায়ান্ট যাদের অ্যাপগুলি আপনার প্রতিদিনের ইন্টারনেট এবং সোশ্যাল মিডিয়া ক্রিয়াকলাপকে চালিত করে, এছাড়াও SPA ব্যবহার করে তৈরি করা হয়েছে

এই ব্লগে, আপনি একটি একক পৃষ্ঠার অ্যাপ্লিকেশনের সমস্ত দিক, এর সুবিধাগুলি, ক্ষতিগুলি এবং কীভাবে এটি অত্যন্ত প্রয়োজনীয় ব্যবসায়িক মূল্য নিয়ে আসে তা অন্বেষণ করবেন৷ কিন্তু আমরা এগিয়ে যাওয়ার আগে, এখানে উল্লেখ করা অপরিহার্য যে ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনগুলি ডিজাইন প্যাটার্নের উপর ভিত্তি করে দুটি প্রকারে বিভক্ত – একক পৃষ্ঠা অ্যাপ্লিকেশন এবং বহু-পৃষ্ঠা অ্যাপ্লিকেশন।

আসুন প্রথমে একক পৃষ্ঠা এবং বহু-পৃষ্ঠা অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে পার্থক্য দেখি।

একক পৃষ্ঠার অ্যাপ্লিকেশন বনাম বহু-পৃষ্ঠা অ্যাপ্লিকেশন

যদিও এসপিএ আজকাল প্রচলিত, এর অর্থ এই নয় যে এটি আপনার পরবর্তী প্রকল্পের জন্য নিখুঁত ওয়েব ডেভেলপমেন্ট পছন্দ। একক পৃষ্ঠার অ্যাপ্লিকেশন বনাম বহু-পৃষ্ঠা অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে নির্বাচন করা আপনার ব্যবসার প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

একটি মাল্টি-পেজ অ্যাপ্লিকেশন কি?

একটি মাল্টি-পেজ অ্যাপ্লিকেশন হল প্রথাগত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন যেখানে ডেটা আদান-প্রদানের সময় সার্ভার থেকে একটি নতুন পৃষ্ঠা প্রদর্শনের জন্য অনুরোধ করা হয়। তাদের বহন করা বিষয়বস্তুর পরিমাণ বিশাল। এইভাবে, তারা সাধারণত বহু-স্তরের গভীরে যথেষ্ট সংখ্যক লিঙ্ক এবং জটিল UI এর সাথে থাকে।

একটি একক পৃষ্ঠা অ্যাপ্লিকেশন কি?

একটি SPA অ্যাপ্লিকেশন হল একটি একক পৃষ্ঠা যা সার্ভার থেকে সম্পূর্ণ নতুন পৃষ্ঠাগুলি লোড করার পরিবর্তে গতিশীলভাবে বর্তমান পৃষ্ঠাটি পুনরায় লেখার মাধ্যমে ক্রমাগত ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ করে৷ Trello, Facebook, Gmail, এবং Twitter হল কয়েকটি একক পৃষ্ঠার অ্যাপের উদাহরণ।

একক পৃষ্ঠা অ্যাপ্লিকেশন আর্কিটেকচার এবং কিভাবে SPA কাজ করে

আপনি যখন একটি ওয়েব পৃষ্ঠা দেখার জন্য একটি অনুরোধ পাঠান, ব্রাউজার সার্ভারে একটি অনুরোধ পাঠায় এবং বিনিময়ে একটি HTML ফাইল পায়। একটি SPA এর সাথে, সার্ভার শুধুমাত্র প্রথম অনুরোধে একটি HTML ফাইল পাঠায়; এটি পরবর্তী অনুরোধে JSON নামে পরিচিত ডেটা পাঠায়।

উপরের ব্যাখ্যা অনুসারে, একটি একক পৃষ্ঠার অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীর ক্রিয়াকলাপের প্রতিক্রিয়ায় প্রাথমিক পৃষ্ঠা লোডের পরিবর্তে বর্তমান পৃষ্ঠায় কেবলমাত্র বিষয়বস্তু পুনর্লিখন করবে। আমরা যেমন আলোচনা করেছি, এর ফলে কোনো পৃষ্ঠা পুনরায় লোড হয় না এবং কোনো অতিরিক্ত অপেক্ষার সময় হয় না।

একক পৃষ্ঠার ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে বিষয়বস্তুর গতিশীল লোডিং একটি স্বাভাবিক, তরল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা তৈরি করে, যা অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে নেটিভ ডেস্কটপ বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলির মতো অনুভব করে৷

একক পৃষ্ঠা অ্যাপ্লিকেশনের সুবিধা এবং অসুবিধা

অন্যান্য প্রযুক্তির মতোই, SPA-এর নিজস্ব সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে। তাদের প্রত্যেকের সম্পর্কে জানা আপনাকে SPA ফ্রেমওয়ার্ক আপনার অ্যাপ ধারণার সাথে খাপ খায় কিনা তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার কাছাকাছি নিয়ে আসবে।

একক পৃষ্ঠা অ্যাপ্লিকেশন পেশাদার

এইচটিএমএল, সিএসএস এবং স্ক্রিপ্ট সহ বেশিরভাগ সংস্থানগুলি একবার লোড হওয়ার কারণে একক-পৃষ্ঠার অ্যাপ্লিকেশনগুলি দ্রুত হয় এবং কেবলমাত্র ডেটা সামনে এবং পিছনে প্রেরণ করা হয়। এখানে একক-পৃষ্ঠার অ্যাপ্লিকেশন তৈরির কিছু ব্যবসায়িক সুবিধা রয়েছে:

১. দ্রুত লোডিং সময়

একটি পৃষ্ঠা লোড হতে ২০০ মিলিসেকেন্ডের বেশি সময় নেয় তা উল্লেখযোগ্যভাবে আপনার অনলাইন ব্যবসা এবং শেষ পর্যন্ত বিক্রয়কে প্রভাবিত করতে পারে।

SPA পদ্ধতির সাথে, আপনার পুরো পৃষ্ঠাটি প্রচলিত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনগুলির তুলনায় দ্রুত লোড হয়, কারণ এটি শুধুমাত্র প্রথম অনুরোধে একটি পৃষ্ঠা লোড করতে হয়। অন্যদিকে, ঐতিহ্যগত ওয়েব অ্যাপগুলিকে প্রতি অনুরোধে পৃষ্ঠাগুলি লোড করতে হয়, আরও সময় নেয়।

২. বিরামহীন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা

SPAs একটি ডেস্কটপ বা মোবাইল অ্যাপের মত অভিজ্ঞতা প্রদান করে। ব্যবহারকারীদের একটি নতুন পৃষ্ঠা লোড দেখতে হবে না, কারণ শুধুমাত্র বিষয়বস্তু পরিবর্তন হয় এবং পৃষ্ঠা নয়, অভিজ্ঞতাটিকে আনন্দদায়ক করে তোলে।

৩. বৈশিষ্ট্য-সমৃদ্ধ অ্যাপ তৈরিতে সহজ

SPA অ্যাপ্লিকেশন একটি ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনে উন্নত বৈশিষ্ট্য যোগ করা সহজ করে তোলে। উদাহরণস্বরূপ, এসপিএ ডেভেলপমেন্ট ব্যবহার করে রিয়েল-টাইম বিশ্লেষণ সহ একটি বিষয়বস্তু সম্পাদনা ওয়েব অ্যাপ তৈরি করা সহজ। একটি ঐতিহ্যগত ওয়েব অ্যাপের সাথে এটি করার জন্য সামগ্রী বিশ্লেষণ করার জন্য মোট পৃষ্ঠা পুনরায় লোড করা প্রয়োজন।

৪. কম ব্যান্ডউইথ ব্যবহার করে

এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে SPA গুলি কম ব্যান্ডউইথ ব্যবহার করে কারণ তারা শুধুমাত্র একবার ওয়েব পৃষ্ঠাগুলি লোড করে৷ এছাড়াও, তারা ধীর গতির ইন্টারনেট সংযোগ সহ এলাকায় ভাল করতে পারে। সুতরাং, ইন্টারনেটের গতি নির্বিশেষে প্রত্যেকের জন্য এটি ব্যবহার করা সুবিধাজনক।

একক পৃষ্ঠা অ্যাপ্লিকেশন কনস

একক পৃষ্ঠা অ্যাপ্লিকেশন আর্কিটেকচার উচ্চ-পারফর্মিং SAAS প্ল্যাটফর্ম এবং সামাজিক নেটওয়ার্কগুলি বিকাশের জন্য সর্বোত্তম। যাইহোক, এই পদ্ধতির কিছু অসুবিধা রয়েছে যা এটিকে অত্যন্ত সুরক্ষিত এবং এসইও অপ্টিমাইজ করা ওয়েবসাইট তৈরির জন্য অনুপযুক্ত করে তোলে।

১. SEO এর সাথে ভাল পারফর্ম করে না

সার্চ ইঞ্জিনগুলি যে মেট্রিকগুলি ব্যবহার করে তার মধ্যে একটি হল একটি ওয়েবসাইটের পৃষ্ঠাগুলির সংখ্যা৷ যাইহোক, যেহেতু এসপিএ শুধুমাত্র একটি একক পৃষ্ঠা লোড করে, তাই সার্চ ইঞ্জিনে র‍্যাঙ্কিং করার সময় এটি একটি অসুবিধা হিসাবে কাজ করে

২. প্রচুর ব্রাউজার রিসোর্স ব্যবহার করে

এসপিএ-র জন্য ওয়েব ব্রাউজার থেকে অনেক সংস্থান প্রয়োজন কারণ ব্রাউজারটি এসপিএর জন্য বেশিরভাগ কাজ করে। SPA তৈরি করার জন্য প্রায়ই ব্যবহারকারীদের কিছু আধুনিক বৈশিষ্ট্যের সমর্থন সহ সর্বশেষ ব্রাউজার ব্যবহার করতে হয়।

৩. নিরাপত্তা বিষয়ক

মাল্টি-পেজ অ্যাপের তুলনায়, এসপিএগুলি ক্রস-সাইট স্ক্রিপ্টিং আক্রমণের প্রবণতা বেশি। XSS ব্যবহার করে, হ্যাকারদের জন্য একটি ওয়েব অ্যাপে ক্লায়েন্ট-সাইড স্ক্রিপ্ট প্রবর্তন করা সহজ হয়ে যায়। এছাড়াও, এসপিএগুলি সমস্ত ব্যবহারকারীর কাছে সংবেদনশীল ডেটা প্রকাশ করার সম্ভাবনা বেশি।

৬ টি সর্বাধিক জনপ্রিয় একক পৃষ্ঠা অ্যাপ্লিকেশন ফ্রেমওয়ার্ক

আপনি যদি সিদ্ধান্ত নিয়ে থাকেন যে একটি এসপিএ তৈরি করা আপনার ব্যবসার প্রয়োজনীয়তার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত, তাহলে এটি একটি শক্তিশালী এসপিএ কাঠামোতে তৈরি করা বাধ্যতামূলক।

এই ব্লগে, আমরা সেরা একক পৃষ্ঠার অ্যাপ্লিকেশন ফ্রেমওয়ার্কগুলি তালিকাভুক্ত করেছি যা সমৃদ্ধ ওয়েব অ্যাপগুলির জন্য প্রয়োজনীয় গ্র্যান্ড অ্যাপ্লিকেশন আর্কিটেকচারগুলি পরিচালনা করতে পারে৷ প্রতিটি কাঠামোর নিজস্ব বৈশিষ্ট্য এবং ফাংশন রয়েছে। কিন্তু, কোন SPA ফ্রেমওয়ার্ক সবচেয়ে ভালো তা সম্পূর্ণরূপে আপনার ব্যবসার প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

১. মিটিওর

প্রতিটি বিকাশকারী এমন একটি কাঠামো পছন্দ করে যা ব্যবহার করা, স্থাপন করা এবং শিখতে সহজ। উল্কা শুধু তাই। এটি একটি আপেক্ষিক প্রযুক্তি প্যাকেজ যা আপনাকে সার্ভার এবং ক্লায়েন্টের মধ্যে উচ্চ-কর্মক্ষমতা সম্পন্ন একক-পৃষ্ঠা অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে অনায়াসে কাজ করতে দেয়।

একক-পৃষ্ঠা অ্যাপ ফ্রেমওয়ার্ক নোডের উপর ভিত্তি করে একটি সম্পূর্ণ এন্ড-টু-এন্ড ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে যা আপনাকে সার্ভার এবং ক্লায়েন্টে একই কোড চালানোর অনুমতি দেয় এবং অসাধারণ ডাটাবেস অ্যাক্সেস দেওয়ার জন্য MongoDB রয়েছে। আপনি যদি আপনার অ্যাপটি দ্রুত বিকাশ করতে চান, তাহলে Meteor হল আপনার জন্য সেরা SPA ফ্রেমওয়ার্ক।

 

  • মিটিওর নিখুঁত সিঙ্ক্রোনাইজেশনের অনুমতি দেয়, যার মানে সমস্ত ডেটা রিয়েল-টাইমে সিঙ্ক্রোনাইজ করা হয় এবং একটি প্রকল্পে সহযোগিতা সহজ হয়ে যায়। এটিতে একটি LiveReload বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনাকে দ্রুত বিকাশের জন্য ব্রাউজার পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ না করে আপনার করা সমস্ত পরিবর্তনগুলি দেখতে এবং বিশ্লেষণ করতে দেয়৷
  • মিটিওর -এর জন্য কম কোড লাইন প্রয়োজন, যার অর্থ কম বাগ, দ্রুত বিকাশ, এবং উচ্চ-মানের একক-পৃষ্ঠা ওয়েব অ্যাপ।
  • এটি একটি এসপিএ স্থাপনকে সহজ এবং কম সময়সাপেক্ষ করে তোলে। Meteor Galaxy-এর সাথে একীভূত, যা Meteor.js-এর সাথে অ্যাপ হোস্ট করার জন্য একটি PAAS সমাধান। অতএব, একটি অ্যাপ স্থাপন করার জন্য যা প্রয়োজন তা হল গ্যালাক্সিতে সাইন ইন করা এবং পরিবেশের ভেরিয়েবল যোগ করা।

২. রিএক্ট জে এস

আজকের ডায়নামিক ডিজিটাইজড যুগে, যেখানে বিশ্ব ডিজিটাল রূপান্তরের দিকে প্রবলভাবে এগিয়ে চলেছে, উদ্যোগগুলি শুরু থেকেই তাদের মূল ফোকাস ক্ষেত্রগুলিতে স্কেলেবিলিটি এবং নমনীয়তা নিহিত রয়েছে, যা একসময় শুধুমাত্র একটি চিন্তাভাবনা ছিল।

এইভাবে, একটি দক্ষ একক পৃষ্ঠার অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করা এই গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টিকে মাথায় রেখে হাতে হাতে আসে। যদি স্কেলেবিলিটি এবং নমনীয়তা আপনার ব্যবসার জন্য সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার হয়, তাহলে রিএক্ট জে এস ফ্রেমওয়ার্কের একটি ভাল পছন্দ।

  • এর উপাদান-ভিত্তিক আর্কিটেকচারের কারণে, প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করে নির্মিত একটি একক পৃষ্ঠা অ্যাপ্লিকেশনের রক্ষণাবেক্ষণ তুলনামূলকভাবে সহজ।
  • রিএক্ট জে এস -এর উপর ভিত্তি করে একটি পৃষ্ঠা একটি ভার্চুয়াল DOM অন্তর্ভুক্ত করে। এটি বিকাশ দলকে গাছের অন্যান্য অংশগুলিকে প্রভাবিত না করে পরিবর্তনগুলি ট্র্যাক এবং আপডেট করতে সক্ষম করে, যার ফলে অ্যাপ্লিকেশনটির নমনীয়তা বৃদ্ধি পায়।
  • রিঅ্যাক্টজেএস অন্যান্য ফ্রেমওয়ার্কের তুলনায় বেশি নমনীয় কারণ এটির একক লাইব্রেরি, যা একটি ভাল প্রতিক্রিয়া সময় সক্ষম করে এবং এটি এসপিএ বিকাশের জন্য সেরা কাঠামো তৈরি করে।
  • ফ্রেমওয়ার্ক সার্ভার থেকে ক্লায়েন্টে লোড বিতরণ করতে সক্ষম করে কারণ উভয় পক্ষই ReactJS ব্যবহার করে

৩. এ্যান্গুলার জে এস

ওয়েবকে আরও কিছু করার জন্য ধাক্কা দেওয়ার সাধনায়, উদ্যোগগুলি একটি সাধারণ সমস্যার মুখোমুখি হয়: অ্যাপ্লিকেশনগুলির ‘পারফরম্যান্স’৷ আজ, সাইটগুলিতে আগের চেয়ে আরও বেশি অনন্য বৈশিষ্ট্য রয়েছে, যা তাদের জন্য বিভিন্ন ডিভাইসে উচ্চ-পারফরম্যান্স স্তর অর্জন করা কঠিন করে তোলে

পারফরম্যান্সের সমস্যাগুলি ছোটখাটো বিলম্বের দিকে নিয়ে যেতে পারে এবং সবচেয়ে খারাপভাবে, তারা আপনার SPA কে প্রতিক্রিয়াহীন করে তুলতে পারে, যার ফলে আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকদের দূরে সরিয়ে দিতে পারে। এমনকি Google-এর একটি সমীক্ষা ইঙ্গিত করে যে ৫ সেকেন্ডের মধ্যে লোড হওয়া সাইটগুলিতে ৭০% দীর্ঘ সেশন, ৩৫% কম বাউন্স রেট এবং ২৫% বেশি বিজ্ঞাপন দৃশ্যমানতা প্রায় চার গুণ বেশি সময় নেয় এমন সাইটগুলির তুলনায়।এইভাবে, আপনি যখন একটি একক পৃষ্ঠা অ্যাপ্লিকেশন ফ্রেমওয়ার্ক বেছে নিচ্ছেন তখন ভাল পারফরম্যান্স একটি গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর। একটি একক পৃষ্ঠা অ্যাপ্লিকেশনের কর্মক্ষমতার ক্ষেত্রে এ্যান্গুলার জে এস এর ​​চেয়ে ভাল ফ্রেমওয়ার্ক নেই।

  • এ্যান্গুলার জে এস ডেটা বাইন্ডিং বৈশিষ্ট্যটি অনেক কোডকে সরিয়ে দেয় যা একজন বিকাশকারীকে অন্যথায় লিখতে হবে। এইভাবে, কৌণিক ব্যবহার করে একটি একক পৃষ্ঠার অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করার জন্য কোডের কম লাইন প্রয়োজন এবং চিত্তাকর্ষক কর্মক্ষমতা প্রদান করে।
  • এ্যান্গুলার জে এস দিয়ে তৈরি অ্যাপ্লিকেশনগুলি দ্রুত লোড হতে থাকে। এ্যান্গুলার জে এস -এর কম্পোনেন্ট রাউটার বৈশিষ্ট্য কোডগুলির স্বয়ংক্রিয় বিভাজন প্রদানের মাধ্যমে এটি সম্ভব করে তোলে। এটি ব্যবহারকারীদের দেখার জন্য শুধুমাত্র অনুরোধকারী কোড লোড করতে সক্ষম করে।
  • একটি এ্যান্গুলার জে এস ফ্রেমওয়ার্ক একটি SPA প্রতিটি প্ল্যাটফর্মে কাজ করার অনুমতি দেয়।

৪. ভুঁয়ে.জে এস

যখন সঠিক সমর্থনকারী লাইব্রেরি এবং আধুনিক টুলিংয়ের সংমিশ্রণে ব্যবহার করা হয়, VueJS হল একক পৃষ্ঠার ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন বিকাশের জন্য সেরা কাঠামো।

ভুঁয়ে.জে এস -এর অন্যতম উল্লেখযোগ্য সুবিধা হল এর ছোট আকার (১৮-২১ কেবি)। ব্যবহারকারী সহজেই এটি ডাউনলোড করতে পারেন এবং অন্যান্য সুবিধা পেতে এটি ব্যবহার শুরু করতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে:

  • এর MVVM আর্কিটেকচারের কারণে, ভুঁয়ে.জে এস এইচটিএমএল ব্লকগুলি পরিচালনা করা খুব সহজ করে দ্বিমুখী যোগাযোগের অনুমতি দেয়। এই বৈশিষ্ট্যটিকে দ্বি-মুখী ডেটা বাইন্ডিং বলা হয় এবং এটি অন্যান্য ফ্রেমওয়ার্ক যেমন রিএক্ট.জে এস -এ সাধারণ নয়। ভুঁয়ে.জে এস কে প্রকৃতিতে প্রতিক্রিয়াশীলও বলা হয় কারণ যখনই ডেটা পরিবর্তন করা হয় তখন এটি প্রতিক্রিয়া জানায়।
  • ভুঁয়ে.জে এস কে দুটি জগতের সেরা বলা হয় – প্রতিক্রিয়া এবং কৌণিক। প্রতিক্রিয়ার মতোই, এটি ভার্চুয়াল DOM ব্যবহার করে এবং উপাদান-ভিত্তিক যা এটিকে অত্যন্ত দ্রুত কার্য সম্পাদন করে। অন্যদিকে, কৌণিকের মতো, এটিতে নির্দেশিকা এবং দ্বি-মুখী ডেটা বাইন্ডিং বৈশিষ্ট্য রয়েছে, এটি একটি প্রতিক্রিয়াশীল কাঠামো তৈরি করে।
  • ভুঁয়ে.জে এস কোন লাইব্রেরি বা ফ্রেমওয়ার্ক নয়। এটিতে বৈশিষ্ট্যগুলির সঠিক ভারসাম্য রয়েছে যা SPA তৈরির জন্য আশ্চর্যজনক, এবং স্টেট ম্যানেজমেন্ট এবং রাউটিং এর মতো আরও যোগ করা সহজ।

৫. ব্যাকবোন.জে এস

এটি নমনীয় ওয়েব অ্যাপ তৈরির জন্য MVP ডিজাইনার প্যাটার্নের উপর নির্ভরশীল সবচেয়ে জনপ্রিয় SPA ফ্রেমওয়ার্কগুলির মধ্যে একটি। এটি একটি রাউটার, মডেল, ইভেন্ট, ভিউ, সংগ্রহ এবং অন্যান্য অনেক অবিশ্বাস্য বৈশিষ্ট্যের সাথে আসে যা SPA-এর বিকাশ সহজ এবং দ্রুত করে।

  • nএক-পৃষ্ঠার অ্যাপস ডেভেলপ করার জন্য, ব্যাকবোন.জে এস হল অনেক পছন্দের ফ্রেমওয়ার্ক। এর মডেল ভিউ ফ্রেমওয়ার্ক ডেভেলপারদের শুধু JS আর্কিটেকচার গঠনের চেয়ে বেশি সাহায্য করে। মূলত, এটি ব্যবহার করা হয় যখন সার্ভারে HTTP অনুরোধগুলি সীমাবদ্ধ করার এবং জটিল UI ডিজাইনগুলিকে সরল করার প্রয়োজন হয়।
  • এটি একক-পৃষ্ঠার ওয়েব অ্যাপ তৈরি করার জন্য একটি শক্তিশালী কাঠামো যা পরিপক্ক এবং একটি শক্তিশালী সম্প্রদায়ের অধিকারী। এর কিছু অবিশ্বাস্য বৈশিষ্ট্যের মধ্যে রয়েছে প্রচুর লাইব্রেরি, ছোট-আকার, বিমূর্ত কোড, ইভেন্ট-চালিত যোগাযোগ এবং কোডিং শৈলীর কনভেনশন।

৬. এম্বার.জেএস

ইউজার ইন্টারফেস (UI) হল একটি অ্যাপ্লিকেশনের অবিচ্ছেদ্য অংশ যা আপনাকে আপনার প্রতিযোগীদের থেকে কোনো সময়ই আলাদা করে না। একটি একক পৃষ্ঠার অ্যাপ্লিকেশন সবচেয়ে কার্যকর বলে বিবেচিত হয় যদি এটি ক্লায়েন্টের কাছে সম্পূর্ণ UI প্রেরণ করতে পারে। এটি, এর ফলে, নেটওয়ার্কের সামগ্রিক কর্মক্ষমতা উন্নত করে।

যদি ব্যবহারকারীর ইন্টারফেসটি আপনার অ্যাপের শীর্ষ অগ্রাধিকারগুলির মধ্যে একটি হয়, তাহলে আপনার অ্যাপ্লিকেশনের জন্য একটি কাঠামো হিসাবে এম্বার.জেএস বেছে নেওয়ার পরিকল্পনা করা উচিত।

  • এ্যান্গুলার জে এস -এর মতো, এম্বার.জেএস -তেও দ্বি-মুখী ডেটা বাইন্ডিং বৈশিষ্ট্য রয়েছে, ভিউ এবং মডেল উভয়কেই সিঙ্কে রেখে। Ember FastbootJS মডিউল প্রয়োগ করে, DOM-এর সার্ভার-সাইড রেন্ডারিং প্রম্পট করা সম্ভব হয়, যার ফলে জটিল UI-এর উন্নতি হয়।
  • এম্বার.জেএস, দ্বি-মুখী বাইন্ডিংয়ের উপর ভিত্তি করে, ডেটা পরিবর্তনের সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে UI আপডেট করে। সুতরাং, এটি আমাদের সহজেই UI বর্ণনা করতে দেয় যা কখন আপডেট করতে হবে তা জানে।

এম্বার.জেএস একটি অত্যন্ত মতামতযুক্ত, ওপেন-সোর্স ফ্রেমওয়ার্ক যা বৃহত্তর নমনীয়তা প্রচার করে। সুতরাং, জটিল বৈশিষ্ট্য-সমৃদ্ধ একক পৃষ্ঠার ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করার জন্য এটি একটি চমৎকার পছন্দ। এই ফ্রেমওয়ার্ককে অন্তর্ভুক্ত করা বড় নামগুলি হল নর্ডস্ট্রম, কিকস্টার্টার, লিঙ্কডইন, নেটফ্লিক্স এবং আরও অনেক।

SPA-এর ক্ষেত্রে ব্যবহার করুন

একক পৃষ্ঠা অ্যাপ্লিকেশন ছোট ডেটা ভলিউম সহ গতিশীল প্ল্যাটফর্ম তৈরির জন্য আদর্শ। এগুলি ছাড়াও, একটি একক পৃষ্ঠার ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ভবিষ্যতের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বিকাশের জন্য পুরোপুরি উপযুক্ত।

এটি SaaS প্ল্যাটফর্ম, সামাজিক নেটওয়ার্ক এবং বন্ধ সম্প্রদায়ের জন্য একটি চমৎকার আর্কিটেকচার যেখানে সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশান কোন ব্যাপার না। জিমেইল এবং গুগল ম্যাপের মতো একক-পৃষ্ঠার অ্যাপ্লিকেশনের কিছু সফল উদাহরণ নিখুঁতভাবে প্রদর্শন করে যে কীভাবে এসপিএগুলি সফল পণ্য তৈরি করতে পারে।

অন্যদিকে, যদি একটি প্রকল্পের জন্য কার্যকর এসইওর প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনার একটি বহু-পৃষ্ঠা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করা উচিত। একক পৃষ্ঠা অ্যাপ্লিকেশনের অসংখ্য ব্যবহারের ঘটনা রয়েছে। আপনি একটি SPA দিয়ে প্রতিটি কাজ সম্পাদন করতে পারেন যা একটি ঐতিহ্যগত বহু-পৃষ্ঠা অ্যাপ্লিকেশন সম্পাদন করতে পারে; যাইহোক, তদ্বিপরীত হয় না. ব্র্যান্ডগুলি কীভাবে SPA ফ্রেমওয়ার্ক ব্যবহার করছে তার কিছু উদাহরণ দেখা যাক।

একক পৃষ্ঠা অ্যাপ্লিকেশন উদাহরণ

এখন পর্যন্ত, আপনাকে অবশ্যই একটি SPA-এর বেশিরভাগ মৌলিক বিষয়গুলির সাথে পরিচিত হতে হবে: SPA কীভাবে কাজ করে, একক পৃষ্ঠার অ্যাপ্লিকেশনের সুবিধা এবং অসুবিধা, জনপ্রিয় SPA ফ্রেমওয়ার্ক এবং এর ব্যবহারের ক্ষেত্রে। নিম্নলিখিত কয়েকটি সাধারণ একক পৃষ্ঠার ওয়েব অ্যাপের উদাহরণ রয়েছে যার সাথে আপনি সম্পর্ক করতে পারেন:

  • জিমেইল: আপনি অপঠিত ইমেল খুলতে, মুছতে, রচনা করতে এবং এমনকি ইমেল পাঠাতে পারেন।
  • গ্রা গ্রামারলি: আপনি একটি লেখার উপর অন্তর্দৃষ্টি পেতে পারেন, ব্যাকরণগত সংশোধন পেতে পারেন এবং এসইও পরীক্ষা করতে পারেন।
  • গুগল ম্যাপ্স: আপনি মানচিত্রে নতুন অবস্থান অনুসন্ধান করতে পারেন, স্থান পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনি পৃষ্ঠাটি পুনরায় লোড না করেই এই সব করতে পারেন। এইভাবে, এটি পৃষ্ঠাটি পুনরায় লোড করার চেয়ে অনেক ভাল অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

উপসংহার

SPA ব্যবহার করার সুবিধাগুলি বিতর্কিত। প্রগ্রেসিভ ওয়েব অ্যাপস (পিডব্লিউএ) এর মতো এসপিএ-তে উন্নতির সাথে ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন অঙ্গনে নতুন প্রবণতা থাকলেও, এসপিএগুলি ভবিষ্যতের জন্য ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন বিকাশের দিকে সঠিক দিকের একটি পদক্ষেপ।

একটি স্টার্টআপ যদি বর্ধিত দৃশ্যমানতা, বৃহত্তর ব্যবহারকারীর ব্যস্ততা এবং কাজগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য বা ইন্টারেক্টিভভাবে ডেটা অন্বেষণ করার জন্য উচ্চতর উত্পাদনশীলতার শেষ লক্ষ্য নিয়ে একটি পণ্য তৈরি করতে চায়, তাহলে মূল বিষয় হল SPA-এর সম্পূর্ণ সম্ভাবনা অন্বেষণ করা।

Cashierless Stores – The Self Driving Technology that is Reinventing Retail/ক্যাশিয়ারলেস স্টোর – সেল্ফ ড্রাইভিং প্রযুক্তি যা খুচরা বিক্রেতাকে নতুন করে উদ্ভাবন করছে

একটি মুদি দোকানে দীর্ঘ বিলিংয়ের সারিতে দাঁড়িয়ে থাকা এবং একজনের পালার জন্য উদ্বিগ্নভাবে অপেক্ষা করা এমন একটি অভিজ্ঞতা যা প্রতিটি ক্রেতার সাথে অনুরণিত হতে পারে। ইট-এবং-মর্টার স্টোরগুলি কতগুলি চেকআউট লাইনের সুবিধা দেয় না কেন, একটি দ্রুত চলাচল নিশ্চিত করা বেশ একটি কাজ হয়েছে৷

২% মার্কিন ক্রেতারা দোকানে কেনাকাটা করার সময় হতাশাগ্রস্ত হন, ৬% অর্থ ফেরতের অপেক্ষায় বিরক্ত হন, ৫২% অর্থ প্রদানের অপেক্ষায় ক্ষুব্ধ হন এবং ৪৯% তারা যা চান তা খুঁজে না পেলে তা ফুটাতে প্রস্তুত

বিজনেসওয়্যার

যাইহোক, এটি খুচরা ব্যবসায় ডিজিটাল রূপান্তর যা ক্যাশিয়ারলেস স্টোরের আকারে আশার রশ্মি দিয়েছে। এই আধুনিক ইট-এবং-মর্টার সেটিংসগুলি দ্রুত-ট্র্যাক চেকআউট লাইনগুলিতে সেট করা হয়েছে যা প্রাথমিকভাবে রবিবারের মাসের মতো দেখায়৷

খুচরা প্রযুক্তি উৎপাদনশীলতা বাড়াতে এবং খুচরা বিক্রেতাদের অর্থ বাঁচাতে দ্রুত অগ্রসর হচ্ছে। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হল স্বয়ংক্রিয় এবং স্বয়ংক্রিয় চেকআউট উভয় ব্যবহার করে ক্যাশিয়ারদের পরিবর্তন।

Amazon নির্বাচিত কয়েকটি শহরে তার Amazon Go ক্যাশিয়ার-লেস স্টোর স্থাপন করে এই রূপান্তরের নেতৃত্ব দিচ্ছে, অন্যান্য চেইনগুলি এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করার পরিকল্পনা করছে। Walmart, Sam’s Club, এবং Kroger ক্রেতাদের সুবিধা বাড়াতে এবং চেকআউট লাইনের অপেক্ষার সময় কমাতে অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার শুরু করার ঘোষণা প্রকাশ করেছে। উপরন্তু, সামান্য থেকে কোন খুচরো ব্যাকগ্রাউন্ড নেই এমন নতুন খেলোয়াড়রাও চীন, ফ্রান্স, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং অন্যান্য দেশে স্বয়ংক্রিয় চেকআউটে যোগ দিচ্ছে।

ক্যাশিয়ারলেস স্টোরগুলি হল খুচরো জায়গার নতুন বিঘ্নকারী ধারণা যা দ্রুত ধরা পড়ছে এবং ধীরে ধীরে বাজারে ট্র্যাকশন অর্জন করছে। সর্বোপরি, এটি এমন একটি সমাধান যা গ্রাহকদের ব্যথার পয়েন্টগুলি স্কার্ট করার সময় একটি নিরবচ্ছিন্ন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা দেয়।

ক্যাশিয়ারহীন প্রযুক্তি কি?

Amazon go স্টোর দ্বারা চালিত ক্যাশিয়ার-লেস প্রযুক্তি গ্রাহক এবং ক্রেতাদের Go অ্যাপ স্ক্যান করে দোকানে প্রবেশ করতে এবং চেকআউট লাইনে না দাঁড়িয়েই প্রস্থান করার অনুমতি দেয়।

ক্যামেরা এবং শেল্ফ-ওয়েটেড সেন্সরগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহকদের এবং নির্বাচিত আইটেমগুলিকে ট্র্যাক করে যখন তারা দোকানের চারপাশে ঘোরে। কেনাকাটা শেষ হয়ে গেলে, কেউ স্ক্যান না করে বা ক্যাশিয়ারের সাথে যোগাযোগ না করেই দোকান থেকে বেরিয়ে যেতে পারে। ক্রেতারা দোকান ছেড়ে যাওয়ার সময়, অর্থপ্রদান স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়া হয়ে যায়।

ক্যাশিয়ার-লেস স্টোর – ফিজিটাল (শারীরিক + ডিজিটাল) অভিজ্ঞতার অগ্রদূত

অ্যামাজন এবং ওয়ালমার্ট, অনলাইন মুদি বাজারের গলিয়াথ দীর্ঘকাল ধরে ডিজিটাল স্পেসে অগ্রগামী যেখানে তারা দ্রুত ডেলিভারি এবং নিরাপদ চেকআউটের সুবিধা দিয়েছে৷

ইট-এবং-মর্টার খুচরা দোকানগুলিকে আরও অভিজ্ঞতামূলক এবং ঘর্ষণহীন করতে ডিজিটালি-সক্ষম প্রযুক্তিগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করবে। ক্লিক করুন এবং সংগ্রহ করুন, ক্যাশিয়ার-লেস চেকআউট, কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্ট এবং ডিজিটাল সাইনেজ ইন-স্টোর লেনদেনগুলিকে স্ট্রীমলাইন করবে। পরিবেশ এবং সম্প্রদায়-চালিত অভিজ্ঞতার উপর বর্ধিত জোর খুচরাকে আরও আমন্ত্রণমূলক করে তুলবে।

ই-মার্কেটার

যাইহোক, চেকআউট প্রক্রিয়াগুলিকে স্ট্রিমলাইন করা সহ ফিজিক্যাল স্টোরগুলিতে চ্যালেঞ্জগুলি এখনও সমাধান করা হয়নি। এখন, এই যুগান্তকারী সমাধানের সাথে, Amazon তার ইট-ও-মর্টার ক্রেতাদের জন্য ক্যাশিয়ার-লেস প্রযুক্তি এবং অতি-সরলীকৃত কেনাকাটার অভিজ্ঞতার সাথে প্যাকে নেতৃত্ব দিচ্ছে।

প্রকৃতপক্ষে, ধারণার প্রমাণ হিসেবে দুই বছর ধরে এক ডজন কনভেনিয়েন্স স্টোর চালানোর পর, তারা সম্প্রতি সিয়াটলে প্রথম বৃহত্তম মুদি দোকান, Amazon Go Grocery খুলেছে যেটি ১০,৪০০-বর্গফুট জুড়ে বিস্তৃত। এই ক্যাশিয়ারলেস স্টোরটি অতুলনীয় গ্রাহক অভিজ্ঞতা যোগ করার সাথে সাথে একজন পেশাদারের মতো প্রতিযোগিতাকে দূরে রাখে।

ক্যাশিয়ারলেস স্টোরের সাথে চেকআউটে ঘর্ষণ থেকে বিদায় নিন

কেউ শুধুমাত্র দোকান তোলার কথা ভাববে যদি বলা হয় যে লোকেরা এখন মুদি দোকান থেকে জিনিসপত্র নিয়ে চলে যেতে পারে। কিন্তু, বাস্তবে, প্রযুক্তিগত অগ্রগতির ক্ষেত্রে আমরা কতটা এগিয়ে এসেছি। একটি ব্যবসা যা এই আপাতদৃষ্টিতে ভবিষ্যত প্রক্রিয়াগুলিকে গ্রহণ করে একটি অতুলনীয় গ্রাহক যাত্রা নিশ্চিত করবে এবং অবশেষে আরও বেশি অনুগত গ্রাহকদের আকর্ষণ করবে।

এবং, এই বিপ্লবী স্টোরগুলির মধ্যে প্রথমটি ইতিমধ্যেই চালু হয়েছে, অন্যান্য খুচরা বিক্রেতাদের জন্য বারটি উত্থাপিত হয়েছে৷ Walmart, Sam’s Club, Kroger, এবং 7-Eleven-এর মতো ব্র্যান্ডগুলি একটি Amazon ক্যাশিয়ারলেস স্টোরের অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য যোগদান করেছে/ যোগদান করছে।

উদ্দেশ্যটি সহজ – প্রতিটি টাচপয়েন্টে গ্রাহকদের সর্বজনীন অভিজ্ঞতা অফার করুন।

দখল-এবং-গো অভিজ্ঞতার পিছনে কাজ করা

গভীর শিক্ষা, কম্পিউটার দৃষ্টি, ডেটা বিশ্লেষণ এবং এআই-চালিত অ্যালগরিদম দ্বারা চালিত, ক্যাশিয়ার-হীন প্রযুক্তি অবশেষে মূলধারায় যাচ্ছে। এই উদ্ভাবনী স্টোরগুলি কীভাবে কাজ করে তা এখানে।

১. একটি ডেডিকেটেড অ্যাপ

ক্যাশিয়ার-লেস স্টোরে প্রবেশের জন্য স্মার্টফোন বা আইফোন অ্যাপের প্রয়োজন। অ্যাপটি ব্যবহারকারীকে প্রমাণীকরণের জন্য QR কোড স্ক্যান করতে অনুরোধ করবে। এটি টিকিটের মতো যা প্রবেশের বৈধতা দেওয়ার জন্য বাধ্যতামূলক। এটি আবার অ্যাপ যা গ্রাহকদের দোকান থেকে বেরিয়ে আসার পরে ডিজিটালভাবে বিলিং করে ক্যাশিয়ারলেস চেকআউটে সহায়তা করে।

অ্যাপটি ব্যবহারকারীর কেনাকাটার আচরণ সম্পর্কে সমস্ত ডেটা রেকর্ড করে, এইভাবে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে তাদের উপযুক্ত সুপারিশগুলি প্রদান করা সহজ হয়ে যায়। সুতরাং, একটি অভিজ্ঞ মোবাইল ডেভেলপমেন্ট কোম্পানির সাথে অংশীদারিত্ব এখানে একটি অগ্রাধিকার হওয়া উচিত।

২. সেন্সর ফিউশন

এতে ক্যামেরা এবং সেন্সর রয়েছে যা ক্রেতার কার্টে কোন আইটেমটি যায় তার ট্র্যাক রাখতে স্টোর জুড়ে অবস্থিত। যেখানে ক্যামেরা ক্রেতার প্রতিটি পদক্ষেপের তত্ত্বাবধান করে, সেন্সরগুলি স্থানচ্যুত আইটেমগুলির একটি রেকর্ড রাখে এবং তাকটিতে রেখে দেয়।

অনেকগুলি, অনেকগুলি এবং অনেকগুলি ক্যামেরা রয়েছে যা ভোক্তাদের স্টোরের মধ্যে প্রতিটি পদক্ষেপকে উপেক্ষা করে৷ কম্পিউটার ভিশনের সাহায্যে, সবকিছু ক্যাপচার করা হয় এবং সনাক্তকরণ এবং রেকর্ডিংয়ের জন্য কেন্দ্রীয় প্রক্রিয়াকরণ ইউনিটগুলিতে ফেরত পাঠানো হয়। সংক্ষেপে, গ্রাহক কখনই দৃষ্টির বাইরে থাকে না।

সুতরাং, এমনকি যদি আইটেমটি স্থানচ্যুত হয়ে যায় এবং হঠাৎ গ্রাহক তাদের মন পরিবর্তন করে, ভার্চুয়াল কার্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়ে যায়।

শুধু তাই নয়, ওজন সেন্সরও রয়েছে যা প্রতিটি আইটেমের সঠিক ওজন ট্র্যাক করে। এর মানে হল যে কোনও বোকা বানানো এখানে কাজ করবে না – এক সাথে দুটি আইটেম তোলার চেষ্টা করা এবং বিল করা হচ্ছে না বলে অনুমান করার মতো কিছু। কোন সুযোগ নেই!

এখানে একটি ডেমো যা আপনাকে সদ্য চালু হওয়া Amazon Go স্টোরের মাধ্যমে নিয়ে যাবে।

এটা কি শুধু বাহ নয়?

আপনার ক্যাশিয়ারলেস স্টোর তৈরি করা – যেখানে আপনাকে সব খরচ করতে হবে

খুচরা দোকান সম্পর্কে সবচেয়ে করদায়ক জিনিস হল কখনও শেষ না চেকআউট লাইন. অ্যামাজন অ্যামাজন গো স্টোরগুলির সাথে সমস্যাটি সফলভাবে সমাধান করেছে। প্রতিযোগিতার মধ্য দিয়ে কাটাতে খুঁজছেন এমন যেকোনো সংস্থার জন্য এখানে প্রয়োজনীয় সংস্থানগুলির একটি তালিকা রয়েছে।

  • একটি পেটেন্ট ফাইলিং
  • ম্যানুয়াল স্টাফিং
  • একটি প্রতিক্রিয়াশীল অ্যাপ তৈরি করা
  • গভীর জ্ঞানার্জন
  • কম্পিউটার ভিশন
  • সেন্সর এবং ক্যামেরা
  • বায়োমেট্রিক ইনস্টলেশন
  • আনলিমিটেড ইনভেন্টরি

খুচরোতে ক্যাশিয়ার-লেস স্টোর বাস্তবায়ন করতে লক্ষ লক্ষ ডলার লাগতে পারে, কিন্তু এই স্টোরগুলি যে রিটার্ন দেয় তা বহুগুণ। যাইহোক, আপনি কি জানেন যে Amazon Go জেফ বেজোসকে $২.৮বিলিয়ন ধনী করেছে?

ক্যাশিয়ারলেস স্টোর প্রযুক্তির চ্যালেঞ্জ

এখানে কিছু চ্যালেঞ্জ রয়েছে যা ক্যাশিয়ার-লেস সিস্টেমের জন্য প্রতিক্রিয়া আকর্ষণ করছে।

১. কি হবে যদি একজন গ্রাহক আইটেমটিকে ভুল শেল্ফে ফিরিয়ে দেন

একজন গ্রাহক চিনাবাদাম মাখন তুলেছেন এবং হঠাৎ তার মন পরিবর্তন করেছেন। তিনি ভুলে যান যে এটি কোথা থেকে বাছাই করা হয়েছিল এবং এটি ভুল শেলফে রাখে৷ এটি সিস্টেমের জন্য একটি চমত্কার বিপর্যয়কর পরিস্থিতি।

সমাধান:

তাকগুলিতে এমন একটি সেন্সর থাকতে পারে যা এই জাতীয় ত্রুটিগুলি সনাক্ত করে, যার অর্থ এটির জন্য গ্রাহককে চার্জ করা হবে না। ম্যানুয়াল কর্মীরা আইটেমটিকে তার জায়গায় রাখতে পারেন, এবং একজন গ্রাহক একবার তারা বেরিয়ে গেলে তাদের বিলগুলি পরীক্ষা করতে পারেন। এর মানে হল যে কোনও অসঙ্গতি তখন এবং সেখানে রিপোর্ট করা যেতে পারে।

২. গ্রাহকদের সাথে বৈষম্য

নগদবিহীন হওয়ার একটি সুবিধা হল এটি সবার জন্য পরিষেবা নয়। যাদের ক্রেডিট কার্ড নেই বা যারা নগদ ব্যবহার করতে চান তারা এই দোকানগুলিতে অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। এমনকি আইনও পাস করা হয়েছে যা নগদবিহীন দোকানগুলিকে নির্দিষ্ট বাজারে তাদের পা রাখতে বাধা দেয়।

ফিলাডেলফিয়া অ্যামাজন গো এবং সুইটগ্রিনের মতো নগদবিহীন স্টোরকে অবৈধ এবং ভবিষ্যতের প্রতিষ্ঠানগুলিকে সম্পূর্ণরূপে নগদ পরিত্যাগ করা নিষিদ্ধ করার একটি বিল পাস করেছে

ওয়াল স্ট্রিট জার্নাল

সমাধান:

ক্রেতাদের ঐতিহ্যগত উপায়ে কেনাকাটা করার একটি বিকল্প দিন। অ্যামাজন গোও তাই করেছে। যাদের অ্যাপ বা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নেই তারা ম্যানুয়াল এন্ট্রি এবং নগদ অর্থপ্রদানও করতে পারেন।

উপসংহার

সুবিধার দোকানগুলি মানুষের কেনাকাটা করার উপায় পরিবর্তন করছে। “জাস্ট ওয়াক আউট” কেনাকাটার অভিজ্ঞতা সহ অ্যামাজন গো তার গ্রাহকদের মুগ্ধ করেছে। এবং লিড অনুসরণ করে অন্যান্য প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ডগুলির সাথে, এটা বলা নিরাপদ যে খুচরা বিক্রয়ের ভবিষ্যত হল ক্যাশিয়ারলেস স্টোর।

এটি উন্নত প্রযুক্তি এবং তারা যে সুযোগগুলি অফার করে তার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার সময়। যদিও ক্যাশিয়ারলেস স্টোরগুলি উপরে উল্লিখিত কয়েকটি চ্যালেঞ্জ তৈরি করে, সেগুলি সিস্টেম এবং প্রক্রিয়াগুলির সঠিক বাস্তবায়নের মাধ্যমে দক্ষতার সাথে সমাধান করা যেতে পারে। এইভাবে, একটি ব্র্যান্ড তার গ্রাহকদের সত্যিকারের সর্বচ্যানেল অভিজ্ঞতা প্রদান করতে অনলাইন এবং অফলাইন উভয় ক্ষেত্রেই ডিজিটাল রূপান্তরের প্রতিটি দিককে আলিঙ্গন করতে পারে।

3 Ways to Increase Employee Engagement & Satisfaction in Distributed Workforce/বিতরণকৃত কর্মীবাহিনীতে কর্মচারী নিযুক্তি এবং সন্তুষ্টি বাড়ানোর ৩ উপায়

একটি বিতরণকৃত কর্মীবাহিনী হল একটি কর্মী বাহিনী যা প্রথাগত অফিস পরিবেশের বাইরে প্রসারিত। একটি বিতরণ করা এন্টারপ্রাইজ কর্মশক্তির ধারণা বৃদ্ধি পাচ্ছে, বিশেষ করে সাম্প্রতিক সময়ে। প্রযুক্তির শক্তি কার্যত সংযোগ করার জন্য পছন্দসই নমনীয়তা নিয়ে আসে।

কিন্তু শারীরিক দূরত্ব এবং অমিল সময় অঞ্চলের সাথে, একটি নতুন সমস্যা এটির মাথায় কাজ করছে। ব্যবসাগুলি কীভাবে কর্মচারীদের ব্যস্ততা বাড়ায় এবং তাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করে?

এটা করার জন্য বাস্তব কারণ আছে. গবেষণা এই সত্যটি তুলে ধরে যে একটি উচ্চ নিযুক্ত কর্মশক্তি প্রায় ২১% বেশি লাভজনক।

কর্মচারী নিযুক্তি এবং সন্তুষ্টি কি?

সহজ কথায়, একজন সন্তুষ্ট কর্মচারী মানে একজন ব্যক্তি তার চাকরিতে খুশি। অন্যদিকে, একজন নিযুক্ত কর্মচারী সংস্থার মধ্যে বিনিয়োগ এবং মূল্যবান বোধ করেন এবং কখনও কখনও তাদের ভূমিকা ও দায়িত্ব পূরণের জন্য অতিরিক্ত মাইল যান।

যখন একটি সংস্থা একটি কর্মচারী সম্পৃক্ততা সমীক্ষা পরিচালনা করে এবং একটি বিতরণকৃত কর্মীবাহিনী সেটআপে কর্মক্ষেত্রে সন্তুষ্টির জন্য ফলাফল প্রয়োগ করে, তখন উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধি এবং কর্মচারী ধারণ মূল ফলাফল।

তার TEDx বক্তৃতায়, ক্লডিয়া উইলিয়ামস উল্লেখ করেছেন যে কীভাবে কর্মচারীদের সামনের আসনে রাখা একটি ব্যবসার জন্য সর্বোত্তম ব্যবসায়িক কৌশল হতে পারে:সুতরাং, একটি বিতরণকৃত কর্মীবাহিনীর প্রচার করার সময় কর্মচারী জড়িত কৌশলগুলি কী কী? আপনার প্রতিষ্ঠানের কর্মচারীদের ব্যস্ততা বাড়ানোর জন্য এখানে তিনটি সেরা অভ্যাস রয়েছে, এমনকি একটি বিতরণ করা ল্যান্ডস্কেপেও।

১. কর্মচারীদের মধ্যে কার্যকর সহযোগিতা

মাধ্যম: ভিডিও কল, অডিও কল এবং চ্যাট

খোলামেলা, ব্যক্তিগত-স্তরের, এবং বন্ধুত্বপূর্ণ প্রশ্নগুলি ভার্চুয়াল ব্যবসায়িক মিটিংগুলিতে একটি ভাল সূচনা করে। কারণ যখন একজন কর্মচারী সরাসরি কথা বলার ব্যবসায় ঝাঁপ দেয়, তখন মানবতার বোধ হারিয়ে যায়, যা ঘুরেফিরে ব্যস্ততার গভীরতাকে প্রভাবিত করে।

একটি কথোপকথন স্ট্রাইক করার জন্য অতিরিক্ত প্রচেষ্টা = কর্মক্ষেত্রে ব্যস্ততার মানের উপর অতিরিক্ত প্রভাব

ধারণাটি হল আপনার কর্মীদের এমনভাবে প্রশিক্ষণ দেওয়া যাতে তারা তাদের সহকর্মীদের প্রতি সহানুভূতি, বোঝাপড়া এবং দয়া দেখাতে শেখে। এবং, একই পরিচালকদের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।

উদাহরণ: একটি এন্টারপ্রাইজ ভিডিও প্ল্যাটফর্ম যেমন Soaq, একটি কর্মক্ষেত্রে ভিডিওর শক্তি প্রদর্শন করে। সিস্টেমটি মূলত একটি বিতরণ করা ব্যবসায়িক সেটআপে ভিডিওর মাধ্যমে জ্ঞান বিতরণ এবং ভাগ করে নেওয়ার লক্ষ্য রাখে।

এটি শেখার মজাদার করার জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম প্রদান করার উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়েছিল। Soaq এর সাফল্যের জন্য দায়ী আকর্ষণীয় বৈশিষ্ট্যগুলি হল এর গতিশীল ফিল্টার এবং পূর্বাভাস IO।

একদিকে, গতিশীল ফিল্টারগুলি অবস্থান, বিভাগ, স্বতন্ত্র ব্যক্তিত্ব এবং সংস্থায় কর্মচারীর ভূমিকার উপর ভিত্তি করে কর্মীদের ফিল্টার করতে সহায়তা করে। এবং অন্য দিকে, ভবিষ্যদ্বাণী আইও একটি উপযুক্ত সুপারিশ সিস্টেম তৈরি করতে সাহায্য করে।

ফলাফল:

  • যে কোন স্থান থেকে এবং যে কোন সময় অ্যাক্সেস করা যেতে পারে
  • কর্মচারীর অনুসন্ধানের ধরণগুলির উপর ভিত্তি করে ভিডিওগুলি সুপারিশ করে৷
  • এর বিতরণকৃত কর্মীদের জন্য ইভেন্টের লাইভ স্ট্রিমিং

২. কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনায় স্বচ্ছতা এবং স্বচ্ছতা

মাধ্যম: হলিস্টিক ড্যাশবোর্ড

উদাহরণস্বরূপ, কানাডায় বসে থাকা একজন ব্যবস্থাপকের অস্ট্রেলিয়ায় অবস্থিত সংস্থার স্বাস্থ্য সম্পর্কে কোনও অন্তর্দৃষ্টি নেই। এই পরিস্থিতির জন্য যোগাযোগের ব্যবধান এবং বিতরণকৃত কর্মশক্তি ব্যবস্থা উল্লেখযোগ্যভাবে দায়ী।

এটিকে মোকাবেলা করার একটি উপায় হল কর্মচারীদের প্রতিক্রিয়ার নিয়মিত আপডেট পাওয়া। এই প্রতিক্রিয়া লক্ষ্য ম্যাপিং, 360-ডিগ্রী প্রতিক্রিয়া বা এমনকি সরাসরি ব্যবস্থাপনাগত প্রতিক্রিয়ার পরিপ্রেক্ষিতে হতে পারে।

এই ধরনের সমালোচনামূলক জ্ঞান তখন বৈচিত্রপূর্ণ সংস্থার রাজ্যের মধ্যে চলমান সমস্যাগুলি চিহ্নিত করার ভিত্তি তৈরি করে। এটি আমাদের একটি সহজ প্রশ্ন নিয়ে আসে:

কেন আপনি শারীরিকভাবে উপলব্ধ যেখানে আপনার নেতৃত্ব দক্ষতা সীমাবদ্ধ?

উদাহরণ: একটি দক্ষতা মূল্যায়ন সমাধান যেমন “কোচ” এখানে সবচেয়ে উপযুক্ত হতে পারে। ওয়েব-ভিত্তিক পণ্যটি ম্যানেজারদের প্রশিক্ষণ, কর্মক্ষমতা ট্র্যাকিং এবং কর্মশক্তিকে উৎসাহিত করতে সহায়তা করে। মাল্টি-টেন্যান্ট বৈশিষ্ট্যের কারণে পণ্যটি একটি প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত পায়।

একটি বিতরণ করা কর্মক্ষেত্র সেটআপ জুড়ে পণ্যটিকে সমস্ত স্তরে সফল বলে মনে করা হয়েছিল। সিস্টেমটি শুধুমাত্র গোপনীয়তা বজায় রাখে না বরং এটি সব স্তরে সুরক্ষিত ছিল তাও নিশ্চিত করে। সেটা ব্যাংক হোক, ওষুধ কোম্পানি হোক বা সরকারি প্রতিষ্ঠান; কোচ সবার কাছে প্রিয়।

ফলাফল:

  • যেতে যেতে সহজ ফলো-আপ এবং কর্মক্ষমতা ট্র্যাকিং
  • উচ্চ ব্যবস্থাপনাকে অবহিত এবং আপডেট রাখে
  • একটি কার্যকর টার্নকি পারফরম্যান্স ডেভেলপমেন্ট প্ল্যাটফর্ম হিসাবে কাজ করে

৩. কার্যকরী প্রজেক্ট টাস্ক ম্যানেজমেন্ট

মাধ্যম: ড্যাশবোর্ড

একটি বিতরণকৃত কর্মীবাহিনীর সাফল্যের চাবিকাঠি সকলকে অন্তর্ভুক্ত বোধ করার মধ্যে নিহিত। এবং, সংস্থার চেয়ে ভাল আর কে করতে পারে?

একটি মজার উপায়ে দল জুড়ে কর্মীদের নিযুক্ত করা সংস্থার কাজ। যেমন তারা বলে, সমস্ত কাজ এবং কোন খেলা জ্যাককে একটি নিস্তেজ ছেলে করে তোলে। একই একটি বিতরণ কর্মক্ষেত্র বোঝায়!

সহজ কথায়, উৎপাদনশীলতার চাবিকাঠি হল কর্মীদের জড়িত করা এবং সমস্ত স্তরে প্রশংসা করা। গ্যামিফিকেশন প্ল্যাটফর্মগুলি এইভাবে পারফরম্যান্সকে ইতিবাচকভাবে প্রভাবিত করতে পারে এবং কাজের পরিবেশ জুড়ে একটি সুখী সংস্কৃতি গড়ে তুলতে পারে।

উদাহরণ: “Workplayce” নামে একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম একইভাবে কর্মচারী এবং সংস্থার চাহিদার সমাধান হিসাবে কাজ করে। প্ল্যাটফর্মটিতে পোলিং, এন্টারপ্রাইজ-স্তরের প্রতিযোগিতা, বার্তা বিনিময় সিস্টেম, প্রতিক্রিয়া মেট্রিক্স এবং পুরষ্কার সিস্টেমের মতো বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা এটিকে বাজারে আলাদা করে তোলে।

সমস্ত স্তরে উত্পাদনশীলতা এবং অন্তর্ভুক্তি বৃদ্ধি করার চলমান ক্ষমতার কারণে সমাধানটি উদ্যোগগুলির সাথে একটি আঘাত৷ এটি শুধুমাত্র একনিষ্ঠতার অনুভূতি যোগ করে না বরং সংস্থা জুড়ে কর্মীদের সংযুক্ত বোধ করে।

ফলাফল:

  • কর্মচারীদের মধ্যে উদ্দীপনা ও উদ্দীপনা সৃষ্টি করা
  • দায়িত্বের অনুভূতি যা আরও ভাল কাজ করার অনুভূতি যোগ করে
  • একটি বৃহত্তর এবং একটি সংযুক্ত প্ল্যাটফর্মে কর্মীদের শিক্ষিত করার একটি দুর্দান্ত উপায়৷

কিভাবে গ্যামিফিকেশন ডিজিটাল কর্মচারী নিযুক্তি উন্নত করতে পারে

গ্যামিফিকেশন হল একটি বৈজ্ঞানিক এবং প্রযুক্তি-চালিত প্রক্রিয়া/পদ্ধতি যা কর্মীদের ব্যক্তিগত চ্যালেঞ্জ হিসাবে গেমে পয়েন্ট স্কোর করতে অনুপ্রাণিত করতে প্রযুক্তির ব্যবহারকে একত্রিত করে। গ্যামিফিকেশন পদ্ধতিতে ব্যাজ, লিডার বোর্ড এবং পুরষ্কার, কৃতিত্ব এবং স্বীকৃতির জন্য পয়েন্ট জড়িত।

বিশ্বব্যাপী বেশিরভাগ ব্যবসা সম্মত হবে যে সময়ের সাথে সাথে এমনকি সেরা কর্মচারীরাও নিয়মিত কাজ করার পদ্ধতির সাথে বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়। এটি সরাসরি উত্পাদনশীলতাকে প্রভাবিত করে।

কীভাবে এবং কেন গ্যামিফিকেশন ডিজিটাল কর্মচারী নিযুক্তিতে ভাল কাজ করে

গ্যামিফিকেশন কাজের দায়িত্ব বা কাজগুলিকে পরিবর্তন করে না তবে এটি করার উপায়ে মজা যোগ করে। যখন মৌখিক পুরষ্কার বা প্রতিক্রিয়া অকার্যকর হতে থাকে, তখন কর্মীদের জন্য একটি একক প্ল্যাটফর্মে প্রতিযোগিতা, স্কোর, পুরষ্কার এবং প্রতিক্রিয়া এনে গ্যামিফিকেশন কর্মক্ষেত্রে উত্তেজনাকে পাম্প করতে পারে। কাজটি মজাদার হওয়া উচিত তা করার চেয়ে এটি প্রায়শই বলা সহজ। কিন্তু gamification এটা সহজ করে তোলে। গ্যামিফিকেশন বিশেষজ্ঞ হর্স্ট স্ট্রেক (গ্যামিফায়ার নামেও পরিচিত) দ্বারা সংজ্ঞায়িত গ্যামিফিকেশনের মূল সুবিধা/গুণাবলী দেখুন।

  • কর্মীদের দ্রুত শিক্ষিত করুন
  • কর্মীদের অনুপ্রাণিত করুন
  • কর্মীদের সম্পৃক্ততা উন্নত করুন
  • অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াগুলি অপ্টিমাইজ করুন
  • উচ্চতর রূপান্তর অর্জন করুন
  • বিশ্বস্ত গ্রাহক তৈরি করুন
  • একটি উচ্চ টার্নওভার পৌঁছান

গ্যামিফিকেশন যে আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে তা হল কর্মীদের জন্য ধারাবাহিক এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া। ফরেস্টার যেমন উল্লেখ করেছেন যে বার্ষিক বা দ্বি-বার্ষিক কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা শীঘ্রই পিছিয়ে যেতে পারে, একটি মোবাইল অভিজ্ঞতার মাধ্যমে ধ্রুবক প্রতিক্রিয়া সফল ব্যবসার পরবর্তী বড় জিনিস হতে পারে।

পারফরম্যান্স পর্যালোচনার সাধারণ বার্ষিক বা আধা-বার্ষিক ক্যাডেন্স ব্যবসার পরিবর্তনের গতির সাথে মিলিত হওয়ার জন্য যথেষ্ট ঘন ঘন নয়। কৃতিত্বের প্রশংসা করা বা কয়েক মাস আগে ঘটে যাওয়া কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে উন্নতির পরামর্শ দেওয়া ভবিষ্যত কর্মক্ষমতার দিকনির্দেশনার জন্য খুব কম মূল্যবান। আজকের সহস্রাব্দের কর্মীরা ক্রমাগত প্রতিক্রিয়া দাবি করে এবং মোবাইল অভিজ্ঞতার মাধ্যমে আরও স্বচ্ছ, বিশ্লেষণাত্মক এবং সংক্ষিপ্ত প্রতিক্রিয়া চান

ফরেস্টার

সমস্যাগুলি গ্যামিফিকেশন সমাধান করতে পারে৷

গ্যামিফিকেশন কর্মচারী এবং নিয়োগকর্তাদের আশেপাশে ঘুরতে থাকা মৌলিক সমস্যাগুলির সম্ভাব্য সমাধান করতে পারে।

যোগাযোগ – কর্মীদের মধ্যে যোগাযোগের ব্যবধান মেটাতে একটি দুর্দান্ত সমাধান হল তাত্ক্ষণিক বার্তাপ্রেরণের ব্যবহার। সাপ্তাহিক মিটিং, ক্লায়েন্ট কল এবং এমনকি কমিউনিকেশন লিঙ্গোকে কমিউনিকেশন বাড়ানোর জন্য এবং কর্মীদের মধ্যে উদ্দীপনা জাগাতে গামিফাই করা যেতে পারে।

যোগাযোগের লক্ষ্যগুলি এইভাবে গ্যামিফিকেশন পদ্ধতি ব্যবহার করে ভালভাবে পরিচালিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, প্রতিটি কর্মচারীর জন্য যোগাযোগের লক্ষ্যগুলি নির্দিষ্ট করা যেতে পারে এবং প্রতি সপ্তাহে এই লক্ষ্যগুলি (গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া বা দলগুলির মধ্যে যোগাযোগের সময়) পূরণের ক্ষেত্রে তাদের রেট দেওয়া যেতে পারে। এখানে, যারা ভাল যোগাযোগ করে বা উচ্চ স্কোর করে তাদের পুরস্কৃত করা যেতে পারে।

আত্মবিশ্বাস, বিশ্বাস এবং দক্ষতা – একটি কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা টুল (গ্যামিফিকেশনের অধীনে তৈরি) দীর্ঘ সময়ের জন্য নির্দিষ্ট কর্মচারীদের কর্মক্ষমতা ট্র্যাক রাখতে পারে। এখানে, স্বচ্ছতার সুযোগ সবসময় উচ্চতর দিকে থাকবে। কর্মচারীদের নিরপেক্ষ চিকিত্সার বিষয়ে কোন প্রশ্ন থাকবে না কারণ সবকিছু পৃথক স্কোরের ভিত্তিতে মূল্যায়ন করা হবে-অন্য সমস্ত প্রতিযোগীদের কাছে দৃশ্যমান। এইভাবে, সংস্থাগুলিও উত্পাদনশীলতা বাড়াতে সক্ষম হবে কারণ কর্মচারীরা ফলাফলের মূল্যায়নের উপর আস্থার সাথে তাদের সেরা কাজ করবে।

প্রশিক্ষণ এবং কর্মসংস্কৃতি বৃদ্ধি করা – যদিও প্রত্যন্ত অঞ্চলে অবস্থিত কর্মচারীদের প্রতিষ্ঠানের সাথে সংযুক্ত থাকার জন্য প্রযুক্তি রয়েছে, তাদের প্রশিক্ষণ এবং সংস্থার কর্ম সংস্কৃতির সাথে ক্রমাগত এক্সপোজার একটি চ্যালেঞ্জ রয়ে গেছে। গ্যামিফিকেশন গেমের মাধ্যমে দূরবর্তী কর্মীদের ব্যস্ততা নিশ্চিত করার মাধ্যমে এই ছবিটি আরও ভালভাবে আঁকতে পারে যা তাদের অন-বোর্ড কর্মীদের সাথে একই প্ল্যাটফর্মে নিয়ে আসে।

গ্যামিফিকেশনের মাধ্যমে কীভাবে কর্মচারীর ব্যস্ততা উন্নত করা যায়

কর্মীদের ব্যস্ততা উন্নত করার জন্য কার্যকরভাবে গ্যামিফিকেশন সুবিধার জন্য একটি থাম্ব নিয়ম হল গ্যামিফিকেশন পদ্ধতি নির্দিষ্ট সমস্যাগুলির সমাধান করে তা নিশ্চিত করা। ফলাফলগুলি থেকে প্রাপ্ত সমাধানগুলি সর্বদা প্রতি-সংজ্ঞায়িত কাজের ফাংশনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হওয়া উচিত। সমাধান অবশ্যই কাজের লক্ষ্য পূরণের জন্য ডিজাইন করা উচিত।

১. একজন ডিজিটাল কর্মচারী এনগেজমেন্ট অ্যাডভোকেট নিয়োগ করুন

এই পয়েন্ট ব্যক্তিকে গ্যামিফিকেশনের সম্পূর্ণ ধারণা, লক্ষ্য, এতে জড়িত প্রযুক্তি এবং অনুশীলনের সুবিধাগুলি বোঝার জন্য যথেষ্ট অভিজ্ঞ হতে হবে। এই ব্যক্তিকে সংস্থার মধ্যে বিভিন্ন কাজের ভূমিকায় গ্যামিফিকেশন ধারণা করার দায়িত্ব দেওয়া উচিত। গ্যামিফিকেশন পদ্ধতির সাথে খাপ খাইয়ে নিতে অসুবিধার সম্মুখীন হওয়া কর্মীদের জন্যও তার পরামর্শদাতা হওয়া উচিত।

২. কর্মচারী নিযুক্তি অ্যাডভোকেটের শংসাপত্রের অনুমতি দিন

ভূমিকার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য পয়েন্ট ব্যক্তিকে অবশ্যই যথেষ্ট প্রশিক্ষণ এবং শংসাপত্রের আশ্রয় নিতে হবে। প্রশিক্ষণ এবং সার্টিফিকেশন আমাকে বিভিন্ন গ্যামিফিকেশন পদ্ধতিতে তার জ্ঞান বাড়াতে এবং একটি সর্বাত্মক দক্ষতা বিকাশ করতে সহায়তা করবে।

৩. কর্মচারী ইস্যু তালিকাভুক্ত করুন যেখানে ব্যস্ততা ন্যূনতম

কর্মচারীদের কোনো সমস্যায় গ্যামিফিকেশন এলোমেলোভাবে গ্রহণ করা উচিত নয়। প্রক্রিয়াটি শুরু করার আগে, সংস্থাগুলির জন্য প্রথমে মূল ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করা অপরিহার্য যেখানে কর্মচারীর নিযুক্তির হার কম৷ এই সমস্যাগুলি গ্যামিফিকেশন ফ্রেমওয়ার্কের জন্য সম্ভাব্য প্ল্যাটফর্ম হয়ে উঠতে পারে।

৪. ক্ষতি বিমুখতা অন্তর্ভুক্ত

সমস্ত সম্ভাবনায়, গ্যামিফিকেশন প্ল্যাটফর্মগুলি কর্মীদের দ্বারা অ-সম্মতির সম্মুখীন হতে পারে বা অনেকে এটিকে ধীরগতিতে নিতে পারে। তাহলে আপনি কীভাবে সেই ধীর গতির বা হ্রাসপ্রাপ্ত অংশগ্রহণকে কাটিয়ে উঠবেন? একটি উপায় হল নিশ্চিত করা যে আপনি অংশগ্রহণকারীদের গেমে একটি বিশিষ্ট স্কোর বা সম্পদ হারানোর বিকল্প দেন (যদি না তারা গেমটি চালিয়ে যান)।

৫. স্ট্যাটাস লিফটের মাধ্যমে কর্মচারীদের স্নায়ু ধরুন

ধারাবাহিক স্বীকৃতি, একটি নির্দিষ্ট কাজে অন্যদের চেয়ে ভাল হওয়ার অনুভূতি বা এমনকি একটি উচ্চ খ্যাতি এমন কিছু যা বেশিরভাগ কর্মীদের আনন্দ দেয়। যদি একটি গ্যামিফিকেশন পদ্ধতি নিয়মিতভাবে তাদের কাছে এই লাভগুলি নিয়ে আসে, তাহলে গ্যামিফিকেশনের উদ্দেশ্য সঠিকভাবে পূরণ করা হবে।

উপসংহার

আপনি যখন উপরে উল্লিখিত অনুশীলনগুলি মেনে চলতে শুরু করবেন, তখন আপনি একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন লক্ষ্য করবেন। আপনার গ্রাহক এবং ক্লায়েন্টদের কাছে যাওয়ার আগে আপনার লোকেদের এবং আপনার কর্মীদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। উপরে উল্লিখিত কর্মচারী নিয়োগের সুবিধাগুলি প্রতিটি আকারের ব্যবসার জন্য প্রাসঙ্গিক।

আপনার কর্মচারীরা যেখানেই থাকুক না কেন, তাদের সুখী এবং নিযুক্ত বোধ করার জন্য আপনাকে একটি দৃষ্টিভঙ্গি শেয়ার করতে হবে।

সংযোগ এবং সংযোগ আপনার ব্যবসাকে ইতিবাচক নোটে প্রভাবিত করতে দিন!

কিন্তু, এর জন্য, আপনাকে একটি কাস্টম টুল ডিজাইন করতে হবে যা আপনার বিক্ষিপ্ত কর্মীবাহিনী জুড়ে দক্ষতার সাথে কাজ করে। শুধুমাত্র তখনই আপনার ব্যবসায়িক কর্মীর ব্যস্ততা এবং সন্তুষ্টির পরিপ্রেক্ষিতে সফল বলে বিবেচিত হতে পারে।

সর্বোপরি, গ্রাহকরা কখনই একটি কোম্পানিকে ভালোবাসবেন না যতক্ষণ না কর্মচারীরা এটি কে প্রথম পছন্দ হিসাবে গ্রহণ করে।

Omnichannel vs Multichannel Retailing: The Complete Guide/ওমনিচ্যানেল বনাম মাল্টিচ্যানেল রিটেইলিং: সম্পূর্ণ গাইড

নেট সলিউশনস স্টেট অফ ডিজিটাল কমার্স ২০২০ রিপোর্ট অনুসারে, ৬৫% ই-কমার্স খুচরা বিক্রেতারা বিশ্বাস করেন যে ‘ভোক্তাদের আচরণ পরিবর্তন করা’ হল সবচেয়ে বড় উদ্বেগ যা আগামী বছরগুলিতে তাদের ব্র্যান্ডকে প্রভাবিত করতে পারে।

আজকের অভিজ্ঞতার যুগে, একটি একক টাচপয়েন্ট কৌশল চ্যানেল-অজ্ঞেয়বাদী গ্রাহকদের অসন্তুষ্ট করে। তারা সমস্ত টাচপয়েন্ট এবং মান তৈরির পর্যায়ে প্রাসঙ্গিক, উপযোগী এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা আশা করে।

যাইহোক, দুর্দশা কেবল সেখানে কীভাবে পৌঁছানো যায় তা নয় বরং কীভাবে একটি সূক্ষ্ম ভারসাম্য বজায় রাখা যায় এবং স্থিরভাবে অগ্রগতি করা যায়। আপনার চ্যানেল বিপণনের প্রচেষ্টাকে কৌশলী করাই সেখানে পৌঁছানোর মূল চাবিকাঠি, এবং যখন চ্যানেল বিপণনের কথা আসে, মাল্টিচ্যানেল এবং অমনিচ্যানেল হল দুটি জনপ্রিয় বাজওয়ার্ড।

যাইহোক, সর্বজনীন বনাম মাল্টিচ্যানেল রিটেইলিং একে অপরের থেকে কীভাবে আলাদা তা বোঝা সহজ নয়, যা আমরা এই পোস্টে দৈর্ঘ্যে আলোচনা করেছি।

ওমনিচ্যানেল বনাম মাল্টিচ্যানেল খুচরা – পার্থক্য কি?

ধরা যাক আপনার কাছে গ্রাহকের ইন্টারঅ্যাকশনের জন্য একাধিক চ্যানেল আছে, যেমন, ইমেল, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, সোশ্যাল মিডিয়া উপস্থিতি এবং এমনকি ইট-এন্ড-মর্টার সেটআপ। আসুন আমরা দুটি পরিস্থিতি বুঝতে পারি যেগুলি আমাদের খুচরা ক্ষেত্রে সর্বজনীন বনাম মাল্টিচ্যানেল গ্রাহকের অভিজ্ঞতার মধ্যে একটি লাইন আঁকতে সাহায্য করে।

১. মাল্টিচ্যানেল বনাম ওমনিচ্যানেল উদাহরণ

সর্বোত্তম চ্যানেল বনাম মাল্টিচ্যানেল খুচরা এর পার্থক্য থাকলেও, তাদের কল্পনা করা কিছুটা চ্যালেঞ্জিং। আরও ভালোভাবে বোঝার জন্য একটি মাল্টিচ্যানেল বনাম ওমনিচ্যানেল উদাহরণের দিকে নজর দেওয়া যাক।

মাল্টিচ্যানেল খুচরা উদাহরণ

মার্ক একজন গ্রাহক, বিবেচনার পর্যায়ে, যিনি একটি নতুন ল্যাপটপ কিনতে চান। তিনি ওয়েব জুড়ে কয়েকটি অনুসন্ধান করেন এবং আপনার ওয়েবসাইটে ল্যান্ড করেন কিন্তু, কিছু কারণে, ক্রয়টি সম্পূর্ণ করেন না।

পরে, তিনি তার মোবাইল অ্যাপ থেকে কেনাকাটা সম্পূর্ণ করার সিদ্ধান্ত নেন; যাইহোক, ল্যাপটপ কেনার জন্য একবার তিনি অ্যাপটি অ্যাক্সেস করলে মার্কসের ওয়েবসাইটের কার্যকলাপের কোনও রেকর্ড নেই। মার্ক আবার পুরো ক্রয় যাত্রার মধ্য দিয়ে যায়: ল্যাপটপ নির্বাচন করুন এবং একটি কেনাকাটা করুন।

সুতরাং, এই কেনাকাটার যাত্রায়, বিভিন্ন চ্যানেল – ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ – একে অপরের সাথে প্রতিযোগিতায় রয়েছে এবং মার্ককে তার কেনাকাটা সম্পূর্ণ করতে দুটি চ্যানেলের মধ্যে বেছে নিতে হবে।

এইভাবে আমরা খুচরোতে মাল্টিচ্যানেল গ্রাহক অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করি।

মাল্টিচ্যানেল রিটেইলিং কি?

মাল্টিচ্যানেল রিটেল হল পণ্যকেন্দ্রিক এবং গ্রাহকদের আপনার পণ্যের চারপাশে নিযুক্ত হতে এবং তাদের উপলব্ধ সমস্ত চ্যানেল থেকে কেনাকাটা করতে দেয়; যাইহোক, এই চ্যানেলগুলি একত্রিত হয় না, যার ফলে আলাদা ক্রয়ের সুযোগ হিসাবে কাজ করে।

মাল্টিচ্যানেল খুচরা অভিজ্ঞতা= একাধিক চ্যানেল + পৃথক চ্যানেল

অমনিচ্যানেল খুচরা উদাহরণ

একই সাদৃশ্য উল্লেখ করে, আসুন মার্কের ক্রয়ের পরের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে কথা বলি। এখন সে তার ল্যাপটপের জন্য কিছু জিনিসপত্র কিনতে চায়। তিনি ওয়েবসাইটটি পুনরায় দেখেন, এবং তার আশ্চর্যজনকভাবে, তাকে এমনকি আনুষাঙ্গিকগুলি সন্ধান না করেও স্পট-অন সুপারিশের সাথে স্বাগত জানানো হয়৷ এছাড়াও, তার সোশ্যাল মিডিয়া ফিডগুলি প্রস্তাবিত পণ্যগুলির জন্য ক্যারোজেল বিজ্ঞাপনগুলি প্রদর্শন করে৷

তিনি যখন কার্টে আনুষাঙ্গিক যোগ করেন, তখন তিনি যে কুপন কোডটি ইমেলের মাধ্যমে পেয়েছেন তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ হয়ে যায়। মার্ক একটি বাস্তব গ্রাহক পরিষেবা অভিজ্ঞতার জন্য তার নিকটতম দোকানে যাওয়ার পরামর্শও পান। এইভাবে আমরা খুচরোতে সর্বজনীন গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে সংজ্ঞায়িত করি।

এখানে জড়িত সমস্ত চ্যানেলগুলি অবাধে প্রবাহিত ডেটা নদী যা একজন গ্রাহককে লুপের মধ্যে রাখতে অনায়াসে যোগাযোগ করে।

অমনিচ্যানেল খুচরা বিক্রয় কি?

অমনিচ্যানেল খুচরা হল গ্রাহককেন্দ্রিক এবং একাধিক চ্যানেল দ্বারা সমর্থিত টাচপয়েন্ট জুড়ে গ্রাহকদের ব্র্যান্ডের সাথে আকৃষ্ট করতে দেয়। এটি একটি রিলে রেসের মতো যেখানে টাচপয়েন্ট (রানার) গ্রাহকের যাত্রা (দৌড়) শেষ না হওয়া পর্যন্ত চ্যানেলের (ট্র্যাক) মধ্যে একটি বিরামবিহীন রূপান্তর (ব্যাটন পাস) অফার করে।

অমনিচ্যানেল খুচরা অভিজ্ঞতা = একাধিক চ্যানেল + আন্তঃসংযুক্ত চ্যানেল

২. ওমনিচ্যানেল বনাম মাল্টিচ্যানেল খুচরা চ্যালেঞ্জ

একটি মাল্টিচ্যানেল বা সর্বচ্যানেল কৌশল তৈরি করার সময়, খুচরা বিক্রেতারা তাদের গ্রাহকদের অভিজ্ঞতার প্রত্যাশার সাথে সঠিক জ্যা স্ট্রাইক করার চেষ্টা করে বেশ কয়েকটি চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হন। মাল্টিচ্যানেল এবং সর্বজনীন কৌশলের জন্য বিভিন্ন চ্যালেঞ্জ রয়েছে, যা আমরা নিম্নলিখিত বিভাগে আলোচনা করেছি:

মাল্টিচ্যানেল খুচরা অভিজ্ঞতার সাথে চ্যালেঞ্জ

আপনার টাচপয়েন্টগুলি যতই ইন্টারেক্টিভ বা প্রতিক্রিয়াশীল হোক না কেন, যদি তারা আন্তঃসংযুক্ত না হয় তবে সেগুলি বৃথা যাবে৷

আপনি আপনার গ্রাহকদের প্রসঙ্গ ছেড়ে যেতে পারবেন না. এক ধাপ এগিয়ে যাওয়ার জন্য, আপনাকে নিজের জন্য দেখতে হবে – সঠিক মাল্টিচ্যানেল গ্রাহক অভিজ্ঞতা অফার করতে আপনাকে কী বাধা দেয়? যেমন, এটি নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে একটি হতে পারে:

ক) সিলড স্ট্রাকচার ভেঙে ফেলা

বিভিন্ন দল দিন শেষে কভার করার জন্য বিভিন্ন লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য নিয়ে সংগঠন জুড়ে ছড়িয়ে রয়েছে। যেখানে একটি দল ইমেল কথোপকথন পরিচালনা করতে পারে, একজন সামাজিক মিডিয়ার সাথে উদ্বিগ্ন হতে পারে এবং অন্যটি ওয়েবসাইট যোগাযোগের সাথে উদ্বিগ্ন হতে পারে।

সমস্যাটি এখানে অনুপস্থিত শেয়ারযোগ্যতা। প্রত্যেকেই সিলোতে কাজ করছে — দ্য-আপশট — টাচপয়েন্ট জুড়ে ভাঙা অভিজ্ঞতা।

খ) একটি শারীরিক দোকান হিসাবে সমৃদ্ধ অনলাইন অভিজ্ঞতা

গ্রাহকরা একটি চমত্কার অনলাইন অভিজ্ঞতা আশা করে যা তারা শারীরিক স্টোরগুলিতে যা সম্মুখীন হয় তার প্রতিফলন করে৷ তারা তাদের সম্ভাব্য ক্রয়ের একটি গতিশীল দৃষ্টিভঙ্গি থাকতে চায়। তারা যেকোনো পণ্যে ক্লিক করতে এবং পণ্যটিকে বিভিন্ন রং, কাপড়, ৩৬০-ডিগ্রি ভিউ ইত্যাদি পরীক্ষা করতে চায়।

ওমনিচ্যানেল খুচরা অভিজ্ঞতার সাথে চ্যালেঞ্জ

যদিও ব্যবসাগুলি তাদের গ্রাহকদের কাছে একটি নিরবচ্ছিন্ন সব চ্যানেলের অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য বিভিন্ন কৌশল অন্তর্ভুক্ত করে, তবুও তারা তাদের ক্রয়ের যাত্রায় ফিরিয়ে আনতে অক্ষম। নেট সলিউশনের ডিজিটাল কমার্স ২০২০ রিপোর্ট অনুযায়ী, ৫৮% অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের জন্য, তাদের বিদ্যমান গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করা কঠিন।

এটি নিম্নলিখিত চ্যালেঞ্জগুলির একটির কারণে হতে পারে:

ক) মেসেজ ফ্রিকোয়েন্সি চ্যালেঞ্জ

একটি ব্যক্তিগত বার্তা লক্ষ্য না করা একটি গ্রাহকের বাজি উচ্চ হয়. আপনি তাদের মেল বা পুশ বিজ্ঞপ্তিতে বোমাবর্ষণ করতে পারেন, কিন্তু শেষ পর্যন্ত, তারা হতাশ হতে পারে। এবং, গ্রাহকদের আগ্রহ হারালে, আপনি কিছুই করতে পারবেন না।

খ) গোপনীয়তা যুদ্ধ

iOS ব্যবহারকারীদের সাথে একটি সমস্যা – অ্যাপলের গোপনীয়তা প্রোটোকলগুলি খুব বেশি ডেটা স্বচ্ছতার অনুমতি দেয় না। এটি টাচপয়েন্ট জুড়ে গ্রাহকদের ট্র্যাক করা কঠিন করে তোলে। এবং, তারপরে রয়েছে ইন্টেলিজেন্ট ট্র্যাকিং প্রিভেনশন (ITP), যা কঠোর প্রোটোকল প্রবর্তনের মাধ্যমে চ্যালেঞ্জগুলিকে আরও বাড়িয়ে তোলে।

গ) প্রতিষ্ঠান জুড়ে কার্যকর সম্পদ ভাগাভাগি

সম্পদের বড় ভলিউম অ্যাক্সেস করা সহজ ছিল না. সৃজনশীল এবং বিপণন দলগুলি প্রায়শই সম্পদগুলিকে একাধিক স্থানে সঞ্চয় করে যার ফলে সম্পদের নকল এবং সম্পদ এবং কর্মপ্রবাহের অপর্যাপ্ত ব্যবহার হয়, যা কোম্পানির জন্য উচ্চ খরচের দিকে পরিচালিত করে।

ওমনিচ্যানেল বনাম মাল্টিচ্যানেল রিটেলের মধ্যে নির্বাচন করা

গ্রাহকরা আপনার ব্র্যান্ডের সাথে তাদের অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে ক্রয় করেন। ই-কমার্সের আজকের গতিশীল বিশ্বে, যেখানে ব্র্যান্ড এবং মার্কেটপ্লেসগুলি ভোক্তাদের মনোযোগ আকর্ষণ করার জন্য দৌড়াচ্ছে, ব্র্যান্ডের আনুগত্য তৈরি করা এবং ব্র্যান্ডটিকে আলাদা করে তোলা ইকমার্স প্লেয়ারদের সাথে একটি অবিরাম থিম।

এটি বিবেচনা করে, একটি সর্বজনীন ইকমার্স কৌশল যা সমন্বিত এবং নিরবচ্ছিন্ন গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করে এটি একটি ভাল এবং যৌক্তিক পছন্দ বলে মনে হয়। একটি ইকমার্স রিটেল স্টার্টআপের জন্য একটি আদর্শ উপদেশ হল মাল্টিচ্যানেল রিটেল কৌশল দিয়ে শুরু করা এবং ধীরে ধীরে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি মাথায় রেখে সর্বচ্যানেল খুচরা বিক্রেতার দিকে এগিয়ে যাওয়া:

১. বিশৃঙ্খলা কমাতে সীমিত চ্যানেল বজায় রাখুন

আপনার ডিজিটাল কমার্স ব্যবসার জন্য একজন গ্রাহককে আকৃষ্ট করার জন্য অসংখ্য চ্যানেল রয়েছে — ওয়েবসাইট, অ্যাপ, ইমেল, সোশ্যাল মিডিয়া, অ্যাডওয়ার্ডস, নিউজলেটার, ইত্যাদি। ওয়েব জুড়ে চ্যানেলের সংখ্যা কখনই যোগ করা বন্ধ হবে না। এবং, আপনি যদি সব-সমেত যাওয়ার কথা ভাবেন, তাহলে সম্ভাবনা আপনি রাজস্ব হারাবেন।

২. ডিজাইন প্যাটার্নের চারপাশে সামঞ্জস্য দেখান

গ্রাহক চ্যানেলের সাথে যোগাযোগকারী গ্রাহকের চোখে প্রথম যে জিনিসটি আঘাত করে তা হল এর ভিজ্যুয়াল ডিজাইন। এই ডিজাইনটি হল আপনার ব্র্যান্ডের ব্যক্তিত্ব যা ইট-এন্ড-মর্টার সেটআপ বা Amazon Go-এর মতো ক্যাশিয়ার-লেস স্টোর সেটআপ নির্বিশেষে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রতিধ্বনিত হতে হবে।

৩. ক্রস-চ্যানেল বিশ্লেষণ অন্তর্ভুক্ত করুন

অনুমান কাজ করে না যখন এটি আপনার গ্রাহকের প্রত্যাশা সঠিকভাবে পাওয়ার বিষয়ে হয়। এটি সাহায্য করবে যদি আপনি ডেটা-চালিত পরিসংখ্যান দিয়ে কাজ করেন যা ভুল হতে পারে না। ট্র্যাকিংকে আরও সহজ করার জন্য CRM (গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা সিস্টেম) বা এমনকি DXPs (ডিজিটাল এক্সপেরিয়েন্স প্ল্যাটফর্ম) থাকলে এটি সম্ভব।

উপসংহার

একটি নির্বিঘ্ন গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের চারপাশে কাজ করা আপনার এক নম্বর অগ্রাধিকার হওয়া উচিত কারণ উদ্দেশ্যটি সহজ – আপনার গ্রাহকদের সাথে প্রসঙ্গ হারাবেন না। আপনি যদি গ্রাহকের চাহিদার প্রতি আপনার দৃষ্টি আকর্ষণ করেন তবে আপনার প্রত্যাশিত লক্ষ্যে পৌঁছানো একটি দূরদর্শী স্বপ্ন হবে না।

শুরু করার জন্য, ওমনিচ্যানেলের অভিজ্ঞতা কী বোঝায় তা আপনার বোঝার জন্য পান। এরপরে, আপনার গ্রাহক অভিজ্ঞতা কৌশলে অনুপস্থিত অংশগুলি সন্ধান করুন। এবং, পরিশেষে, আপনার ব্যবসার সবচেয়ে ভালো প্রয়োজন অনুসারে একটি পরিবর্তন বাস্তবায়ন করুন।

এইভাবে, আপনি আপনার অনুসন্ধান, ক্রয় এবং পরিষেবা মডেলের জন্য একটি ৩৬০-ডিগ্রি অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সক্ষম হবেন, অর্থাৎ, আপনি একটি সর্বোত্তম সর্বচ্যানেল কৌশল বাস্তবায়ন করতে সক্ষম হবেন।

একটি ব্র্যান্ডের উদ্দেশ্য তার গ্রাহকদেরকে সন্তুষ্ট করা এবং সেবা প্রদানের চারপাশে ঘোরাফেরা করে এবং সেখানেই বেশিরভাগ প্রচেষ্টাকে বড় করা উচিত।

React Native vs Xamarin: What’s The Best Cross-Platform App Development Framework in 2022?/ নেটিভ বনাম জামারিন প্রতিক্রিয়া: ২০২২সালে সেরা ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট ফ্রেমওয়ার্ক কোনটি?

পণ্য বিকাশের প্রাথমিক পর্যায়ে, ব্যবসায়িক নেতাদের অবশ্যই বিবেচনা করতে হবে যে ২০২২ সালে মোবাইল অ্যাপ বিকাশের জন্য কোন প্রযুক্তি সঠিক। সঠিক প্রযুক্তি বাছাই করা বাজারের সময়কে গতি দিতে এবং আজকের ভোক্তাদের চাহিদা অনুযায়ী কর্মক্ষমতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করতে পারে। বুদ্ধিমান ব্যবসায়িক নেতারা ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপগুলি খুঁজছেন, একটি একক অ্যাপ (এবং কোডবেস) তৈরি করতে রিঅ্যাক্ট নেটিভ বনাম জামারিন ব্যবহার করে যেটি ডিভাইসের বিস্তৃত সংখ্যক জুড়ে যতটা সম্ভব ব্র্যান্ড অনুসরণকারীদের কাছে পৌঁছাবে। এই কৌশলটি সর্বজনীন লক্ষ্যে পৌঁছাতে এবং ভবিষ্যতের তত্পরতা সমর্থন করার জন্য প্রয়োজনীয় অভিজ্ঞতার তরলতা সরবরাহ করে।

কী কারণে ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্টে সুইচ করা হয়েছে অত্যাধুনিক ফ্রেমওয়ার্কের প্রাপ্যতা, যা উচ্চ-মানের, প্রাক-পরীক্ষিত কার্যকারিতা অফার করে যা প্রোগ্রামিংকে গতি দেয় এবং একটি উচ্চতর শেষ পণ্য তৈরি করে? দুটি প্রধান ফ্রেমওয়ার্ক হল রিঅ্যাক্ট নেটিভ এবং জামারিন, যার প্রত্যেকটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করছে যা নেটিভ অ্যাপের অনুকরণ করে – কিন্তু সময় এবং খরচের একটি ভগ্নাংশে। উভয়ই জনপ্রিয় – ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ফ্রেমওয়ার্কের জন্য গত বছর রিঅ্যাক্ট নেটিভের ৩৮% মার্কেট শেয়ার ছিল, কিন্তু বিশ্বব্যাপী গুগল ট্রেন্ডের ক্ষেত্রে উভয়ই সমানে সমানে সমান – তাহলে আপনার প্রকল্পের জন্য কোনটি সঠিক?

এই নির্দেশিকাটি রিঅ্যাক্ট নেটিভ বনাম জামারিন-এর একটি উচ্চ-স্তরের ব্যবসায়িক ওভারভিউ প্রদান করবে এবং সঠিক ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট ফ্রেমওয়ার্কের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় বিবেচনা করার জন্য 9টি মূল প্যারামিটার প্রদান করবে।

প্রতিক্রিয়া নেটিভ কি?

Facebook ২০১৫ সালে রিঅ্যাক্ট নেটিভ চালু করেছে, ডেভেলপারদের মধ্যে বিশাল তরঙ্গ তৈরি করেছে এবং ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপগুলির জন্য একটি নতুন বার সেট করেছে যা দেখতে এবং নেটিভ অ্যাপের মতো আচরণ করে। রিঅ্যাক্ট নেটিভ হল Facebook-এর একটি ভাল মোবাইল অভিজ্ঞতা তৈরির উত্তর – এবং তাদের কাছে সত্যিই একটি ভাল সমাধানে বিনিয়োগ করার জন্য ডলার ছিল: যেটি শক্তিশালী এবং ব্যবহার করা খুবই সহজ।

নেটিভ উদাহরণ প্রতিক্রিয়া

রিঅ্যাক্ট নেটিভ ডেভেলপারদের জাভাস্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে একটি একক পৃষ্ঠার অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে দেয় যা Android, iOS, macOS, tvOS, ওয়েব, Windows এবং UWP সহ বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে রেন্ডার করে।

Facebook এবং Instagram বাদে, React Native ব্যবহার করে Skype, Shopify, Discord, Tesla, UberEats এবং Walmart সহ অন্যান্য প্রধান ব্র্যান্ডগুলি।

ডিসকর্ড রেকর্ডে গিয়ে বলেছে যে তাদের রিঅ্যাক্ট নেটিভ অ্যাপ লক্ষ লক্ষ মাসিক ব্যবহারকারী দেখে (সম্ভবত গত ২ বছরে বিশ্বব্যাপী মহামারীর অবস্থার সাথে আরও বেশি) এবং একটি ৯৯.৯% ক্র্যাশ-মুক্ত এবং ৪.৮-স্টার রেটিং বজায় রাখে। অ্যাপ স্টোরে – সবই মাত্র ৩ ইঞ্জিনিয়ারের সাথে!

কেন নেটিভ প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করবেন ?

রিঅ্যাক্ট নেটিভ নেটিভ ডেভেলপমেন্টের সেরা অংশগুলিকে রিঅ্যাক্টের সাথে একত্রিত করে, ইউজার ইন্টারফেস তৈরির জন্য একটি বেস্ট-ইন-ক্লাস জাভাস্ক্রিপ্ট লাইব্রেরি।” – নেটিভ ওয়েবসাইট প্রতিক্রিয়া

রিঅ্যাক্ট নেটিভ কেবল নেটিভ উপাদানগুলিকে “নকল” করে না, এটি আসলে বেশিরভাগ নেটিভ UI উপাদানগুলি (যেমন ক্যামেরা বা বায়োমেট্রিক্স অ্যাক্সেস করা) তৈরি করে না সুইফ্ট বা কোটলিনের মতো স্থানীয় ভাষাগুলি প্রোগ্রাম বা জানার প্রয়োজন ছাড়াই। স্পষ্টতই এই সরলীকৃত বিকাশ, তবে এটির বিশাল ব্যবসায়িক সুবিধাও রয়েছে: অ্যাপগুলি দ্রুত এবং সহজ বিকাশ করা যেতে পারে, আরও চটপটে, এবং একটি উচ্চতর ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করে৷ প্রতিক্রিয়া নেটিভ এর অন্যান্য সুবিধা:

  • একটি নতুন অ্যাপ বা বিদ্যমান অ্যান্ড্রয়েড/আইওএস অ্যাপে ব্যবহার করা যেতে পারে
  • নেটিভ প্ল্যাটফর্ম UI এ রেন্ডার করে
  • শিখতে এবং ব্যবহার করা সহজ (সহজ এবং দ্রুত প্রোগ্রামিং)
  • পরীক্ষা এবং পুনরাবৃত্তির গতি বাড়ানোর জন্য হট রিলোডিং – আর কম্পাইলিং নয়! (সতর্কতা: হট রিলোডিং জটিল কোডের জন্য কাজ নাও করতে পারে) UI এর জন্য Facebook এর প্রতিক্রিয়া লাইব্রেরি ব্যবহার করে
  • একটি “প্ল্যাটফর্ম” মডিউল আলাদা করে এবং সনাক্ত করে যে কখন প্ল্যাটফর্ম-নির্দিষ্ট কোড চালাতে হবে
  • আরও প্রাক-নির্মিত বৈশিষ্ট্য যোগ করতে তৃতীয় পক্ষের প্লাগ-ইনগুলির জন্য শক্তিশালী সমর্থন

প্রতিক্রিয়াশীল নেটিভের সুবিধা এবং অসুবিধা

রিঅ্যাক্ট নেটিভের সুবিধা এবং অসুবিধাগুলির মধ্যে রয়েছে:

রিঅ্যাক্ট নেটিভ-এর কিছু অসুবিধা সমস্ত ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ফ্রেমওয়ার্কের মধ্যে শেয়ার করা হয়, যেগুলি নতুন নেটিভ অ্যাপের বৈশিষ্ট্য প্রকাশের সময় সর্বজনীনভাবে পিছিয়ে থাকে।

জামারিন কি?

এক টেক জায়ান্ট থেকে অন্য টেক জায়ান্টে, আমরা জামারিন -এ চলে যাই, যা ২০১১ সালে Mono (একটি .NET ফ্রেমওয়ার্ক) এর উপর ভিত্তি করে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল, কিন্তু ২০১৬ সালে Microsoft দ্বারা কেনা হয়েছিল। জামারিন হল C# এবং .NET-এ ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ তৈরি করার জন্য একটি ওপেন-সোর্স ফ্রেমওয়ার্ক।

রিঅ্যাক্ট নেটিভের মতো, জামারিন -এর বড় সুবিধা হল আরও নেটিভ মোবাইল অভিজ্ঞতার অনুকরণ করতে রানটাইমে প্ল্যাটফর্ম-নির্দিষ্ট উপাদানগুলিকে রূপান্তর করার ক্ষমতা।

জামারিন উদাহরণ

জামারিন ব্যবহার করে জনপ্রিয় অ্যাপগুলির উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে UPS, jetBlue, Pinterest, Cognizant, Alaska Airlines, Microsoft Azure, Outback, এবং BBC Good Food।

জামারিন কেন ব্যবহার করবেন?

রিঅ্যাক্ট নেটিভের বিপরীতে, যা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট UI উপাদানকে নেটিভ হিসাবে রেন্ডার করে, জামারিন সম্পূর্ণ অ্যাপ্লিকেশনটিকে নেটিভ হওয়ার জন্য পুনরায় কম্পাইল করে। এইভাবে, জামারিন উচ্চ কাস্টমাইজড অ্যাপগুলির জন্য আরও অনেক বেশি নেটিভ লুক এবং অনুভূতি দিতে সক্ষম। সাধারণ UI সহ অ্যাপগুলিতে এই সুবিধাগুলি সর্বাধিক, কারণ আরও জটিল গ্রাফিক্স বা গেমগুলির জন্য এখনও প্ল্যাটফর্ম-নির্দিষ্ট কোডের প্রয়োজন হবে। জামারিন এর অন্যান্য সুবিধা এবং বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে:

  • প্ল্যাটফর্ম-নির্দিষ্ট কোডে সংকলিত একটি একক অ্যাপ্লিকেশন বিকাশ করুন
  • দ্রুত প্রোটোটাইপিংয়ের জন্য জামারিন ফর্ম
  • নেটিভ API, UI/UX-এ ব্যাপক অ্যাক্সেস
  • লিভারেজ C#, সবচেয়ে বহুল ব্যবহৃত এবং পরিপক্ক ভাষাগুলির মধ্যে একটি, নিয়োগকে সহজ করে এবং অপ্রত্যাশিত আচরণের সম্ভাবনা হ্রাস করে
  • .NET ফ্রেমওয়ার্ক বৈশিষ্ট্যগুলিকে লিভারেজ করতে পারে৷

জামারিন এর সুবিধা এবং অসুবিধা

জামারিন এর সুবিধা এবং অসুবিধাগুলির মধ্যে রয়েছে:

নেটিভ বনাম জামারিন প্রতিক্রিয়া: মূল পরামিতি বিবেচনা করতে হবে

রিঅ্যাক্ট নেটিভ বনাম জামারিন, বা অন্য কোন ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট ফ্রেমওয়ার্ক ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য, স্বল্প এবং দীর্ঘমেয়াদী প্রভাব বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ। টেক স্ট্যাকের জন্য ক্রস-প্ল্যাটফর্ম ফ্রেমওয়ার্কে বিনিয়োগ করার সময়, নিম্নলিখিত মূল পরামিতি এবং ব্যবসার ড্রাইভার বিবেচনা করুন:

১. জনপ্রিয়তা

রিঅ্যাক্ট নেটিভ ক্রস-প্ল্যাটফর্ম মোবাইল ফ্রেমওয়ার্ক মার্কেটপ্লেসে আধিপত্য বজায় রেখেছে, যা ২০২১ সালে একটি সম্মানজনক ৩৮% মার্কেট শেয়ার ধরে রেখেছে, জামারিন -এর জন্য ১১% মার্কেট শেয়ারের তুলনায়। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে এই পরিসংখ্যান তুলনামূলকভাবে স্থিতিশীল রয়েছে।

জামারিন ব্যবহার করে যে ধরণের ব্র্যান্ডগুলি রিঅ্যাক্ট নেটিভকে ব্যবহার করে তাদের তুলনায় কম সুপরিচিত, কিন্তু উভয়ই মূলধারার ব্র্যান্ডগুলি ব্যবহার করে। এটি কিছুটা বলছে যে মাইক্রোসফ্ট যদিও জামারিন এর মালিক, এটি তার ফ্ল্যাগশিপ অ্যাপগুলির জন্য জামারিন ব্যবহার করে না – এবং প্রকৃতপক্ষে, স্কাইপের জন্য রিঅ্যাক্ট নেটিভ ব্যবহার করে। প্রকৃতপক্ষে, ডেভেলপারদের দ্বারা জামারিনকে প্রায়শই ধারাবাহিকভাবে একটি ” ড্রাইডেড ” কাঠামোর নাম দেওয়া হয়।

২. কর্মক্ষমতা

রিঅ্যাক্ট নেটিভ এবং জ্যামারিন অ্যাপ উভয়ই পারফরম্যান্সের স্তর নিয়ে গর্ব করে যা নেটিভ অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে প্রতিফলিত করে, প্ল্যাটফর্ম-নির্দিষ্ট হার্ডওয়্যার ত্বরণ ব্যবহারের কারণে জামারিন -এর সামান্য প্রান্ত রয়েছে। রিঅ্যাক্ট নেটিভ সমান্তরাল থ্রেডিং বা মাল্টি-প্রসেসিং সমর্থন করে না, যার ফলে পারফরম্যান্স হিট হতে পারে।

৩. উন্নয়ন খরচ

রিঅ্যাক্ট নেটিভ এবং জামারিন উভয়ই নেটিভ ডেভেলপমেন্টের তুলনায় উল্লেখযোগ্য ডেভেলপমেন্ট সময় বাঁচায়, কারণ একাধিক প্ল্যাটফর্মের জন্য একটি একক কোড লেখা হয়। জামারিন এবং React Native উভয়ই বিনামূল্যে, ওপেন সোর্স প্ল্যাটফর্ম। যদিও জামারিন ডেভেলপমেন্ট ভিজ্যুয়াল স্টুডিওতে সীমাবদ্ধ, রিঅ্যাক্ট নেটিভ ডেভেলপারদের তাদের পছন্দের IDE বা টেক্সট এডিটর নির্বাচন করার জন্য অনেক নমনীয়তা দেয়, যা অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের সময় এবং খরচের একটি সম্পদ হতে পারে।

জামারিন অ্যাপ ডেভেলপারদের অ্যাপ্লিকেশন ক্রস-প্ল্যাটফর্মের প্রায় ৯০% ভাগ করার অনুমতি দেয়, ব্যবসায়িক যুক্তিকে একটি একক ভাষায় লিখতে এবং প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম জুড়ে পুনরায় ব্যবহার করার অনুমতি দেয়। বেশিরভাগ অনুমান থেকে জানা যায় রিঅ্যাক্ট নেটিভেরও মোটামুটি ৯০% কোড পুনঃব্যবহারের হার রয়েছে, যাতে দুটি ফ্রেমওয়ার্কের মধ্যে নেট সমান হয়, যদিও রিঅ্যাক্ট নেটিভ-এর হট রিলোডিং বৈশিষ্ট্য সামগ্রিক পুনরাবৃত্তিমূলক বিকাশের সময়কে কমিয়ে দিতে পারে।

৪. রক্ষণাবেক্ষণযোগ্যতা

ক্রস-প্ল্যাটফর্ম ফ্রেমওয়ার্কগুলি যখন নতুন মোবাইল বৈশিষ্ট্যগুলি প্রকাশ করা হয় তখন সর্বদা একটি ব্যবধান অনুভব করে, তাই রক্ষণাবেক্ষণের পরিপ্রেক্ষিতে, প্রতিটি ফ্রেমওয়ার্ক কত দ্রুত আপডেট করা হয় (উন্নয়ন সম্প্রদায়ের আকার, মালিকের সমর্থন), যেখানে প্রতিক্রিয়া নেটিভের একটি প্রান্ত রয়েছে তার সাথে পার্থক্যটি আসে। আরও, রিঅ্যাক্ট নেটিভ অ্যাপ স্টোর অনুমোদনের প্রয়োজন ছাড়াই অ্যাপ আপডেটগুলি পুশ করার ক্ষমতা নিয়ে গর্ব করে, যখন জামারিন আপডেটগুলি অ্যাপ স্টোরে অনুমোদিত এবং একত্রিত হতে ১-৩ দিন সময় নেয়।

৫. প্রোগ্রামিং ভাষার পছন্দ

যখন এটি প্রোগ্রামিং ভাষা আসে, এটি প্রায়ই পছন্দের নিচে আসে। আপনি যদি আপনার প্রোগ্রামিং ভাষা হিসাবে C# পছন্দ করেন বা C# প্রোগ্রামিং-এ বিদ্যমান প্রতিভা থাকে, তাহলে জামারিন আপনার জন্য সঠিক পছন্দ। আপনি যদি আপনার প্রোগ্রামিং ভাষা হিসাবে জাভাস্ক্রিপ্ট পছন্দ করেন, তাহলে রিঅ্যাক্ট নেটিভ সম্ভবত আপনার সেরা বাজি।

৬. UI এবং UX

রিঅ্যাক্ট নেটিভ এবং জামারিন উভয়ই সাধারণ ইউজার ইন্টারফেসের (UI) জন্য আদর্শভাবে উপযোগী, যেখানে রিঅ্যাক্ট নেটিভ উচ্চ-মানের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা (UX) বিকাশের জন্য লাইব্রেরির বিস্তৃত প্রাপ্যতা নিয়ে গর্ব করে। যাইহোক, রিঅ্যাক্ট নেটিভ-এ API-এর নেটিভ রেন্ডারিং অনেক UI উপাদান সমর্থন নাও করতে পারে যতটা জামারিন এর নেটিভ API-এর ব্যবহারে সক্ষম। এইভাবে, জামারিন নেটিভ অ্যাপগুলির চেহারা এবং অনুভূতিকে আরও ভালভাবে আয়না করতে সক্ষম।

৭. বাজার করার সময়

ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ্লিকেশন ফ্রেমওয়ার্কগুলি বাজারের সময়কে ত্বরান্বিত করার জন্য আদর্শভাবে উপযুক্ত, নেটিভ অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে একটি একক টেক স্ট্যাক এবং শেয়ারযোগ্য কোডবেস দিয়ে প্রতিস্থাপন করে৷ বাজার করার সময়, তাই, নির্বাচিত ভাষায় আইটি দক্ষতার প্রাপ্যতা এবং অ্যাপ্লিকেশন বিকাশের জন্য লাইব্রেরিগুলির প্রাপ্যতার উপর বেশি নির্ভরশীল। এই এলাকায়, রিঅ্যাক্ট নেটিভ বাজারের সময় দ্রুত করার জন্য পূর্ব-নির্মিত উপাদান এবং লাইব্রেরি এবং হট রিলোডিং-এর একটি বিস্তৃত অ্যারের গর্ব করে।

৮. অ্যাপ মেমরি খরচ

মেমরি ব্যবহার অপ্টিমাইজ করা এবং মেমরি ফাঁস প্রতিরোধ করা যেকোনো মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের জন্য গুরুত্বপূর্ণ বিবেচ্য বিষয়। সাধারণভাবে, ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপগুলি ইতিমধ্যেই নেটিভ অ্যাপগুলির থেকে বড় হতে থাকে – তবে জামারিন অ্যাপগুলি রিঅ্যাক্ট নেটিভ অ্যাপের তুলনায় গড়ে বড় হতে থাকে, যা মেমরির দৃষ্টিকোণ থেকে একটি স্পষ্ট অসুবিধা।

৯. মাপযোগ্যতা

ক্রস-প্ল্যাটফর্ম মোবাইল অ্যাপগুলি স্কেলেবিলিটির কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়, একটি একক সোর্স কোড বেস ব্যবহার করে যা অ্যাপের স্কেলেবিলিটি এবং কার্যকারিতা বাড়াতে প্লাগ-ইন এবং এক্সটেনশনগুলির সাহায্যে সহজেই পরিবর্তন বা প্রসারিত করা যেতে পারে। এই ক্ষেত্রে, রিঅ্যাক্ট নেটিভের বিস্তৃত উন্নয়ন সম্প্রদায় এটিকে উপলব্ধ লাইব্রেরিতে আপডেটের প্রাপ্যতা এবং গতির পরিপ্রেক্ষিতে সামান্য প্রান্ত দেয়।

উপসংহার

ক্রস-প্ল্যাটফর্ম ডেভেলপমেন্ট অ্যাপ্লিকেশান ডেভেলপমেন্টের জন্য নতুন “স্বাভাবিক” হয়ে উঠছে, ব্র্যান্ডগুলিকে একটি একক ভাগ করা কোডবেস থেকে দ্রুত মানিয়ে নিতে এবং তাদের অ্যাপ্লিকেশন পরিবর্তন করতে দেয়৷ যেহেতু আরও সংস্থাগুলি একটি omnichannel কৌশলের সুবিধাগুলি বিবেচনা করে, ডিভাইস জুড়ে একটি একক, সুগমিত অভিজ্ঞতা প্রদানের ধারণাটি আরও বেশি গুরুত্ব পাবে৷

প্রতিক্রিয়া নেটিভ কি জামারিন থেকে ভাল? এই উত্তর, উপরে বর্ণিত হিসাবে, আপনার ব্যবসার প্রয়োজন এবং আপনার প্রকল্পের প্রয়োজনীয়তার জন্য খুব কাস্টম। যদিও রিঅ্যাক্ট নেটিভের কিছু খুব বাধ্যতামূলক সুবিধা থাকতে পারে, হট লোডিং থেকে বিস্তৃত লাইব্রেরি পর্যন্ত, এটি আপনার প্রকল্পের জন্য সঠিক পছন্দ নাও হতে পারে। জ্যামারিন কি ২০২২ সালে ভালো? এটি প্রায় স্থানীয় ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সহ নিজস্ব বাধ্যতামূলক কারণগুলির জন্য একটি শীর্ষ পছন্দ হিসাবে রয়ে গেছে।

আপনার প্রকল্পের জন্য কোন ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট ফ্রেমওয়ার্ক সঠিক তা আপনি কীভাবে চয়ন করবেন? এখানেই অভিজ্ঞতা আসে: কাজের জন্য কোন টেক স্ট্যাক সঠিক তা জানা – এবং দ্রুত কার্যকর করার ক্ষমতা থাকা।

 

Native vs Hybrid vs Cross Platform – What to Choose in 2022?/ নেটিভ বনাম হাইব্রিড বনাম ক্রস প্ল্যাটফর্ম – ২০২২ সালে কী বেছে নেবেন?

প্রযুক্তির আবির্ভাবের সাথে সাথে আমাদের জীবন ডিজিটাল সম্পদে সীমাবদ্ধ হয়ে পড়েছে। আমরা ইন্টারনেট এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের জীবন এবং ব্যবসার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নিয়ে থাকি। প্রতিযোগীতামূলক ডিজিটাল ল্যান্ডস্কেপে প্রতিরোধ করা ব্যবসার জন্য একটি কঠিন কাজ হয়ে দাঁড়ায় কারণ অগণিত অ্যাপ বর্তমানে প্লে স্টোর এবং অ্যাপ স্টোরে পড়ে আছে এবং সেগুলোর এক্সপোজার, দক্ষতা, সম্পদ এবং বাজেট সীমিত।

২০২৩ সালে, অনুমান করা হয় যে বিশ্বব্যাপী অ্যাপ ডাউনলোডের বার্ষিক সংখ্যা ২৯৯ বিলিয়ন হবে, যা ২০২০ সালে আনুমানিক ২৪৭ বিলিয়ন বিশ্বব্যাপী অ্যাপ ডাউনলোডের থেকে বেশি।

শুধু তাই নয়, ২০২৩ সালে, মোবাইল অ্যাপগুলি পেইড ডাউনলোড এবং ইন-অ্যাপ বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে ৯৩৫ বিলিয়ন মার্কিন ডলারের বেশি আয় করবে বলে অনুমান করা হয়েছে।

এই ধরনের কঠোর প্রতিযোগিতার সাথে, ব্যবসার মালিকরা গুণমান, সুনির্দিষ্টতা, কার্যকারিতা এবং অন্যান্য পরামিতিগুলির উপর আরও জোর দেওয়ার চাপের মধ্যে পড়েন যা সম্ভাব্য গ্রাহকদের অন্যান্য বিকল্পগুলির তুলনায় তাদের পরিষেবাগুলিতে ব্যাঙ্ক করতে রাজি করায়।

এই মুহুর্তে, ব্যবসাগুলি সাধারণত একাধিক দ্বিধা জুড়ে আসে যেমন কোনটি নির্ভর করার জন্য আদর্শ প্রযুক্তি, আইওএস বা অ্যান্ড্রয়েডের জন্য যেতে হবে বা কোন অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট ফ্রেমওয়ার্ক বৃহত্তর গ্রাহক জড়িত থাকার জন্য সর্বোত্তম হবে।

এই ব্লগে, আমরা প্রধান অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট পদ্ধতি নিয়ে আলোচনা করব – নেটিভ, হাইব্রিড এবং ক্রস-প্ল্যাটফর্ম।

নেটিভ অ্যাপ কি?

নেটিভ অ্যাপগুলি বিশেষভাবে একটি নির্দিষ্ট অপারেটিং সিস্টেমের জন্য তৈরি করা হয়েছে যা প্ল্যাটফর্ম-নির্দিষ্ট প্রোগ্রামিং ভাষার সুবিধা দেয়।

নেটিভ অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট হল অ্যাপ বা সফ্টওয়্যার বিকাশের প্রক্রিয়া যা নির্দিষ্ট ডিভাইস এবং মোবাইল অ্যাপ প্ল্যাটফর্ম যেমন অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএসে চালিত করা প্রয়োজন। নেটিভ অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের সাথে, ডেভেলপাররা একটি নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে মানানসই অ্যাপ তৈরি করতে নেটিভ-টু-দ্য-অপারেটিং-সিস্টেম প্রোগ্রামিং ভাষার উপর নির্ভর করে- সেটা হতে পারে ডেস্কটপ, স্মার্ট টিভি, স্মার্টফোন বা ডিজিটাল স্পেসে ব্যবহৃত অন্য কোনো উন্নত গ্যাজেট। .

যখন অ্যান্ড্রয়েডের জন্য নেটিভ অ্যাপস তৈরির কথা আসে, তখন জাভা বা কোটলিন ব্যবহার করা হয় এবং iOS-এর ক্ষেত্রে অবজেক্টিভ-সি বা সুইফট ব্যবহার করা হয়। আপনি যখন অ্যাপ্লিকেশনটির চেহারা এবং অনুভূতির পরিপ্রেক্ষিতে সর্বাধিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করতে চান তখন নেটিভ মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট আদর্শ। নেটিভ অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের সাথে, ডেভেলপাররা অ্যাপগুলিতে আরও ক্ষমতা এবং বৈশিষ্ট্য যোগ করার অ্যাক্সেস পায় কারণ নেটিভ অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট প্রাথমিক স্মার্টফোন হার্ডওয়্যার উপাদান যেমন GPS, প্রক্সিমিটি সেন্সর, ক্যামেরা, মাইক্রোফোন ইত্যাদি ব্যবহার করার ক্ষমতা রাখে।

নেটিভ অ্যাপের সুবিধা

উচ্চ গতি

যেহেতু নেটিভ মোবাইল অ্যাপগুলি হাইব্রিড এবং ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপগুলির মতো জটিল কোড নিয়ে আসে না, সেগুলি তুলনামূলকভাবে দ্রুততর হয়ে ওঠে। অ্যাপ্লিকেশানের বেশিরভাগ উপাদানগুলি দ্রুত প্রদর্শিত হয় কারণ সেগুলি আগে থেকেই ভালভাবে লোড হয়৷ এর উচ্চ বিকাশের গতি এবং খরচ-কার্যকর প্রকৃতির কারণে, স্টার্টআপদের দ্বারা নেটিভ অ্যাপ্লিকেশন পছন্দ করা হয়।

অফলাইন কার্যকারিতা

একটি বিশিষ্ট নেটিভ অ্যাপ সুবিধা হল যে নেটিভ অ্যাপগুলি ইন্টারনেট সংযোগের অনুপস্থিতিতেও ত্রুটিহীনভাবে কাজ করে। এটি ব্যবহারকারীদের আরও সুবিধা নিশ্চিত করে কারণ তারা বিমান মোডে বা অফলাইন পরিবেশে সমস্ত অ্যাপ কার্যকারিতা অ্যাক্সেস করতে পারে। নেটিভ অ্যাপে এই অফলাইন সাপোর্ট কার্যকারিতা কম ইন্টারনেট কানেক্টিভিটি এলাকায় বসবাসকারী, প্রত্যন্ত অঞ্চলে থাকা বা সীমিত ডেটা উপলব্ধতা পাওয়া অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য অপরিহার্য।

আরো স্বজ্ঞাত এবং ইন্টারেক্টিভ

উচ্চতর ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা হল উদীয়মান উদ্যোক্তারা নেটিভ অ্যাপ থেকে যা আশা করতে পারে। যেহেতু নেটিভ অ্যাপগুলি একটি নির্দিষ্ট OS-এর জন্য তৈরি করা হয়েছে, তাই তারা সেই নির্দেশিকাগুলি মেনে চলে যা একটি উন্নত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে যা সমস্ত শর্তে একটি নির্দিষ্ট অপারেটিং সিস্টেমের সাথে পুরোপুরি সারিবদ্ধ হয়। অধিকন্তু, যেহেতু নেটিভ অ্যাপগুলি নির্দেশিকাগুলির সাথে লেগে থাকে, এটি ব্যবহারকারীদের ইঙ্গিত এবং ক্রিয়াগুলির সাহায্যে অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম করে যার সাথে তারা ইতিমধ্যে পরিচিত।

বাগগুলির ন্যূনতম সুযোগ

নেটিভ অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের মতো একটি একক কোডবেসের তুলনায় দুটি ভিন্ন কোডবেস পরিচালনা করা একটি চ্যালেঞ্জিং কাজ হয়ে ওঠে। যেহেতু নেটিভ অ্যাপগুলির একটি কোডবেস থাকে এবং ক্রস-প্ল্যাটফর্ম টুলগুলির উপর নির্ভর করে না, তাই তারা বাগগুলির ন্যূনতম ঘটনা নিয়ে আসে।

সর্বোচ্চ পারফরম্যান্স

নেটিভ অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট অ্যাপ তৈরি করতে সাহায্য করে এবং একটি নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্মের জন্য অপ্টিমাইজ করে যা উচ্চ কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করে। যেহেতু নেটিভ অ্যাপ্লিকেশনগুলি একটি নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্মের জন্য তৈরি করা হয়েছে, তাই এই অ্যাপগুলি প্রতিক্রিয়াশীল এবং তুলনামূলকভাবে দ্রুত হতে পারে। তদুপরি, এই অ্যাপগুলি মূল প্রোগ্রামিং ভাষা এবং APIগুলির সাথে কম্পাইল করা হয়েছে যা নেটিভ অ্যাপগুলিকে আরও দক্ষ করে তোলে।

উন্নত নিরাপত্তা

নেটিভ অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট বিভিন্ন ব্রাউজার এবং প্রযুক্তির উপর নির্ভর করে যেমন HTML5, JavaScript, এবং CSS এবং ব্যবহারকারীর প্রান্তে পুঙ্খানুপুঙ্খ ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

কখন একটি নেটিভ অ্যাপ তৈরি করার কথা বিবেচনা করবেন?

  • আপনার লক্ষ্য শ্রোতারা প্রথমবারের মতো আপনার অ্যাপ ব্যবহার করবে এবং আপনি সম্ভাব্য সেরা অ্যাপ অভিজ্ঞতা দিয়ে তাদের প্রভাবিত করার পরিকল্পনা করছেন।
  • একটি প্ল্যাটফর্মের জন্য বিশেষভাবে কোড করতে হবে।
  • 3D গেম এবং অ্যানিমেশনে ব্যবসা.
  • আপনি DAUs-এর একটি বিস্তৃত ভিত্তি দখল করার পরিকল্পনা করছেন এবং পণ্য তহবিলের জন্য VC বিনিয়োগকারীদের টার্গেট করবেন এবং একটি সহজে শেখার কিন্তু স্বজ্ঞাত অ্যাপ তৈরি করবেন।
  • জিপিএস, ক্যামেরা ইত্যাদির মতো ডিভাইস-নির্দিষ্ট কার্যকারিতা যোগ করতে হবে।

নেটিভ মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের জন্য টুল

অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের টুল:

  • অ্যান্ড্রয়েড স্টুডিও
  • ইন্টেলিজ আইডিয়া

iOS অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের জন্য টুল:

  • এক্সকোড
  • অ্যাপকোড

সেরা নেটিভ অ্যাপের উদাহরণ

  • গুগল মানচিত্র
  • আর্ট
  • পিন্টারেস্ট
  • স্পটিফাই

নেটিভ অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের অসুবিধা

কোন কোড পুনর্ব্যবহারযোগ্যতা নেই

যদি নেটিভ অ্যাপগুলি আইওএস এবং অ্যান্ড্রয়েডের জন্য আলাদাভাবে তৈরি করতে হয়, তবে আপনাকে কোডিং অংশটি করতে হবে এবং উভয় মোবাইল অপারেটিং সিস্টেমের জন্য অ্যাপগুলি বিকাশ করতে হবে। এবং এটির জন্য অনেক সময়, প্রচেষ্টা, খরচ এবং সম্পদের প্রয়োজন হবে শেয়ার্ড ব্যাকএন্ড কোড বা ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপের সাথে হাইব্রিড মোবাইল অ্যাপের বিপরীতে যার একটি পুনঃব্যবহারযোগ্য কোডবেস রয়েছে।

উচ্চ রক্ষণাবেক্ষণ

নেটিভ অ্যাপ ডেভেলপমেন্টে ভারী রক্ষণাবেক্ষণ খরচ আসে যা প্রকৃত উন্নয়ন খরচের চেয়েও বেশি।

আরও দক্ষতা এবং প্রতিভা প্রয়োজন

যেহেতু নেটিভ মোবাইল অ্যাপ্লিকেশানগুলি ভাষা-নির্দিষ্ট, তাই ডেভেলপারদের খুঁজে পাওয়া চ্যালেঞ্জিং হয়ে ওঠে যারা নেটিভ অ্যাপ্লিকেশানগুলি ব্যাক-টু-ব্যাক ডেভেলপ করতে পারে৷ নেটিভ বনাম ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের ক্ষেত্রে, আপনাকে নেটিভ অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের জন্য দুটি দল ভাড়া করতে হবে, যখন ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের জন্য শুধুমাত্র একটি টিম প্রয়োজন।

হাইব্রিড অ্যাপ কি?

হাইব্রিড অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট হল নেটিভ এবং ওয়েব সলিউশনের সংমিশ্রণ যেখানে ডেভেলপারদের Ionic’s Capacitor, Apache Cordova সহ প্লাগইনগুলির সাহায্যে একটি নেটিভ অ্যাপে CSS, HTML এবং JavaScript-এর মতো ভাষা দিয়ে লেখা কোড এম্বেড করতে হবে। নেটিভ কার্যকারিতা অ্যাক্সেস পেতে সক্ষম করে।

হাইব্রিড প্ল্যাটফর্মে প্রধানত 2টি উপাদান রয়েছে- একটি ব্যাকএন্ড কোড এবং একটি নেটিভ ভিউয়ার যা ফাংশন এবং ব্যাকএন্ড প্রদর্শনের জন্য ডাউনলোড করা হয়।

হাইব্রিড অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের সাথে, কোডটি শুধুমাত্র একবার লেখা হয় এবং একই কোড একাধিক প্ল্যাটফর্মের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। আপনি যখন একটি হাইব্রিড অ্যাপ তৈরি করেন, এটি কার্যক্ষমতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সক্ষম হয় নেটিভ অ্যাপের কাছাকাছি, কিন্তু যখন এটি UX এবং নেভিগেশন প্যাটার্নের ক্ষেত্রে আসে, তখন হাইব্রিড অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের অভাব থাকে।

হাইব্রিড অ্যাপের সুবিধা

বাজারের দ্রুত সময়

বাজারে MVP এর দ্রুত শিপিং নিশ্চিত করার জন্য স্টার্টআপগুলির সাধারণত একটি মানসিকতা থাকে। সেক্ষেত্রে, একটি হাইব্রিড অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট ফ্রেমওয়ার্ক হল আদর্শ পছন্দ কারণ এটি প্রাথমিক পর্যায়ে তুলনামূলকভাবে বাজারে অ্যাপের দ্রুত বিকাশ এবং লঞ্চকে সক্ষম করে।

সহজ রক্ষণাবেক্ষণ

যেহেতু হাইব্রিড অ্যাপগুলি শুধুমাত্র ওয়েব প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে, তাই জটিল কোডিং আছে এমন নেটিভ এবং ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপগুলির তুলনায় হাইব্রিড অ্যাপগুলি বজায় রাখা সহজ।

উন্নয়নের সহজতার সাথে ন্যূনতম খরচ সমর্থিত

যেহেতু হাইব্রিড অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট লাইফসাইকেল ইউনিফাইড ডেভেলপমেন্টের সাথে থাকে, তাই এটি একটি সীমিত বাজেটের স্টার্টআপগুলির জন্য স্বস্তির নিঃশ্বাস নিয়ে আসে। একাধিক প্ল্যাটফর্মের জন্য অ্যাপ্লিকেশনের বিভিন্ন সংস্করণ তৈরি করতে তাদের আলাদাভাবে বিনিয়োগ করতে হবে না। হাইব্রিড অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট ফ্রেমওয়ার্ক ডেভেলপারদের একটি একক সংস্করণ তৈরি করতে এবং একাধিক প্ল্যাটফর্মের জন্য একই ব্যবহার করতে সক্ষম করে।

উন্নত UI/UX

হাইব্রিড অ্যাপগুলি Android এবং iOS প্ল্যাটফর্ম জুড়ে ত্রুটিহীন এবং উন্নত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অফার করার সময় নেটিভ এবং ওয়েব অ্যাপগুলির সুবিধাগুলিকে একীভূত করে৷ হাইব্রিড অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপমেন্টে একটি হালকা ওজনের হাইব্রিড অ্যাপ UI রয়েছে যা গ্রাফিক্স এবং সামগ্রীর অতি দ্রুত লোডিং সক্ষম করে।

কখন একটি হাইব্রিড অ্যাপ তৈরি করার কথা বিবেচনা করবেন?

  • বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম জুড়ে নির্বিঘ্নে অ্যাপটি পরিচালনা করার পরিকল্পনা করা এবং ক্রস-প্ল্যাটফর্ম সমাধান তৈরি করার জন্য পর্যাপ্ত সময় নেই।
  • আপনি অ্যাপ স্টোর জুড়ে একটি ওয়েব অ্যাপ বিতরণ করার পরিকল্পনা করছেন।
  • আপনি একটি বৃহত্তর দর্শকদের লক্ষ্য করছেন যারা ওয়েব এবং মোবাইল ডিভাইসে অ্যাপটি ব্যবহার করে।
  • প্রকল্প ধারণা পরীক্ষা করার জন্য ন্যূনতম কার্যকর পণ্য (MVP)।
  • আপনি ডিভাইসের নেটিভ ফিচার যেমন জিপিএস, ক্যামেরা ইত্যাদি পেতে চান।

হাইব্রিড অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট ফ্রেমওয়ার্ক

  • আয়নিক
  • অ্যাপাচি কর্ডোভা

সেরা হাইব্রিড অ্যাপের উদাহরণ

  • ইনস্টাগ্রাম
  • এভারনোট
  • জিমেইল
  • জাস্টওয়াচ
  • এনএইচএস

হাইব্রিড অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের অসুবিধা

কোন অফলাইন সমর্থন অফার করে না

হাইব্রিড অ্যাপ্লিকেশনগুলি নেটিভ অ্যাপগুলির মতো অফলাইন সমর্থন অফার করে না। অ্যাপটির কার্যকারিতা অ্যাক্সেস করার জন্য ব্যবহারকারীদের একটি ইন্টারনেট সংযোগের জন্য অপেক্ষা করতে হবে।

ওএস অসঙ্গতি

যেহেতু হাইব্রিড অ্যাপগুলিতে একটি একক কোড স্থাপন করা আছে, তাই এমন বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা একটি নির্দিষ্ট অপারেটিং সিস্টেমের জন্য নির্দিষ্ট যা অন্য সিস্টেমে পুরোপুরি কাজ করে না, যেমন কিছু Android-নির্দিষ্ট কার্যকারিতা iOS ডিভাইসে কাজ নাও করতে পারে।

ক্রস প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ কি?

তরুণ উদ্যোক্তাদের জন্য যারা ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট এবং হাইব্রিড অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট একই বলে মনে করেন, আসুন প্রথমেই সংশয় দূর করি।

ক্রস-প্ল্যাটফর্ম বনাম হাইব্রিড অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট, উভয়েরই একে অপরের থেকে সম্পূর্ণ ভিন্ন অর্থ রয়েছে এবং বিভিন্ন ভূমিকা পালন করে। ক্রস-প্ল্যাটফর্ম ফ্রেমওয়ার্কগুলি বিভিন্ন OS-এর জন্য অ্যাপ তৈরির জন্য শেয়ারযোগ্য এবং পুনঃব্যবহারযোগ্য কোড বিকাশের জন্য এজেন্ডায় কাজ করে। কোড একবার লেখা এবং একাধিক প্ল্যাটফর্মে একই পুনঃব্যবহার করা উন্নয়ন খরচ এবং প্রচেষ্টা কমাতে সাহায্য করে।

ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপগুলি ঝামেলা-মুক্ত বাস্তবায়ন, শক্তিশালী কার্যকারিতা এবং সাশ্রয়ী মূল্যের উত্পাদন নিশ্চিত করবে। যাইহোক, ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট ফ্রেমওয়ার্কের সাথে উচ্চ কার্যক্ষমতা এবং কাস্টমাইজেশন আশা করবেন না।

ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ্লিকেশনগুলি আজকের সময়ে জনপ্রিয়, সমস্ত কৃতিত্ব নেটিভ, জামারিন এবং ফ্লাটার ফ্রেমওয়ার্কের জন্য।

ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপের সুবিধা

ঝামেলামুক্ত এবং দ্রুত উন্নয়ন

উন্নত উত্পাদনশীলতা এবং দক্ষতা দ্বারা সমর্থিত পুনঃব্যবহারযোগ্য কোড পাওয়া দীর্ঘমেয়াদে বিকাশকারী এবং ব্যবসার মালিকদের জন্য একটি আসল বোনাস। এখানেই একটি ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট ফ্রেমওয়ার্ক অন্যান্য বিকল্পগুলির তুলনায় একটি প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত অর্জন করে।

বিশাল পণ্য রক্ষণাবেক্ষণ

যেহেতু ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট একটি কোডবেস নিয়ে আসে, তাই ব্যবসাগুলি নিশ্ছিদ্র আউটপুট দিয়ে শিথিল হতে পারে। যেহেতু শুধুমাত্র একটি কোডবেস আছে, এটি পরীক্ষা করা এবং ফিক্স এবং আপগ্রেড স্থাপন করা এবং উচ্চতর নির্ভুলতা এবং উচ্চ মানের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের অভিজ্ঞতা অর্জন করা বেশ সহজ হয়ে ওঠে।

হ্রাসকৃত মূল্য

ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট ফ্রেমওয়ার্ক সমস্ত ধরণের প্ল্যাটফর্মকে সমর্থন করার সম্ভাবনা ধারণ করে এবং বাজারে দ্রুত ট্র্যাকশন চায় এমন স্টার্টআপ ব্যবসাগুলির ব্র্যান্ডের জনপ্রিয়তা বৃদ্ধির সাথে বিশ্বস্তরে বিস্তৃত বাজার পৌঁছানো নিশ্চিত করে। অধিকন্তু, ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপগুলি অগ্রিম খরচ কমানো নিশ্চিত করে।

কোড পুনর্ব্যবহারযোগ্যতা

যখন ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপের কথা আসে, বিকাশকারীদের প্রতিটি অপারেটিং সিস্টেমের জন্য প্রতিবার অনন্য কোড লিখতে হবে না। বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে কোড স্থানান্তর করার জন্য একটি সাধারণ কোডবেস ব্যবহার করা যেতে পারে।

কখন একটি ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ তৈরি করার কথা বিবেচনা করবেন?

  • আপনাকে সীমিত বাজেট, সময় এবং সংস্থান সহ বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন প্রকাশ করতে হবে।
  • আপনাকে আইওএস এবং অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করতে হবে।
  • আপনার দ্রুত অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট প্রয়োজন।
  • অ্যাপটি জটিল নয় এবং এর কার্যকারিতার প্রয়োজন নেই যা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে অনেক বেশি পরিবর্তিত হয়।

জনপ্রিয় ক্রস প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট ফ্রেমওয়ার্ক

  • নেটিভ প্রতিক্রিয়া
  • জামারিন
  • ফ্লাটার

সেরা ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপের উদাহরণ

  • অন্তর্দৃষ্টিতে
  • ব্লুমবার্গ
  • প্রতিফলিতভাবে
  • স্কাইপ
  • স্ল্যাক

ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপের অসুবিধা

জটিল উন্নয়ন জীবনচক্র

কয়েকটি প্ল্যাটফর্মের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে পারে এমন অ্যাপ তৈরির জন্য আপনাকে দক্ষ ডেভেলপারদের একটি দল প্রয়োজন। জটিল কার্যকারিতা এবং ইন্টারফেস প্রয়োগ করার সময় আপনাকে অপারেটিং সিস্টেম এবং তারা যে হার্ডওয়্যারে চালিত হয় তার মধ্যে ছোটখাটো পার্থক্যগুলি সঠিকভাবে দেখতে হবে।

কঠিন ইন্টিগ্রেশন

ডেভেলপাররা প্রায়ই স্থানীয় সেটিংসে ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপগুলিকে একীভূত করা চ্যালেঞ্জিং বলে মনে করেন এবং কলব্যাক-স্টাইল প্রোগ্রামিংয়ের কারণে HTML5 ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপের কোড জটিল।

নেটিভ বনাম হাইব্রিড বনাম ক্রস-প্ল্যাটফর্ম: কোনটি বেছে নেবেন?

এখন যেহেতু আমরা তিনটি মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট ফ্রেমওয়ার্ক সম্পর্কে সচেতন, পরবর্তী প্রশ্নটি যা ব্যবসার মালিকদের মনে আঘাত করে তা হল সব থেকে ভাল পদ্ধতি কোনটি। ঠিক আছে, আপনি নেটিভ, হাইব্রিড বা ক্রস-প্ল্যাটফর্মের জন্য যান কিনা, এটি সমস্ত প্রকল্পের প্রয়োজনীয়তা, বাজেট, ব্যবসায়িক মডেল, লক্ষ্য দর্শক, জনসংখ্যা এবং অন্যান্য অসংখ্য প্যারামিটারের উপর নির্ভর করে।

নেটিভ বনাম হাইব্রিড অ্যাপ বনাম ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপের ক্ষেত্রে বিজয়ী বাছাই করা কঠিন, কিন্তু প্রতিটি উপাদানের কয়েকটি পরামিতি এবং যোগ্যতার উপর নির্ভর করে আপনি সহজেই খুঁজে বের করতে পারবেন কোনটি নেটিভ বা হাইব্রিড অ্যাপ বা ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ। .

নীচের ড্রপডাউনটি বিবেচনা করে, স্টার্টআপ ব্যবসাগুলি নেটিভ বনাম ক্রস প্ল্যাটফর্ম বনাম হাইব্রিড সম্পর্কে একটি স্পষ্ট ধারণা পেতে পারে এবং দীর্ঘমেয়াদে তাদের ব্যবসার জন্য কোন অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট ফ্রেমওয়ার্ক সবচেয়ে উপযুক্ত তা অন্বেষণ করতে পারে।

১. কর্মক্ষমতা

যখন ব্যবহারকারীদের কাছে সর্বোত্তম পারফরম্যান্স সরবরাহ করা এবং ক্রস-প্ল্যাটফর্ম বনাম হাইব্রিড বনাম নেটিভ অ্যাপ পারফরম্যান্সের তুলনা করার কথা আসে, তখন নেটিভ মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট পদ্ধতি বেছে নেওয়াই বুদ্ধিমান সিদ্ধান্ত। নেটিভ অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট আপনাকে মেমরি ম্যানেজমেন্ট, নেটওয়ার্ক এবং ওয়্যারলেস অ্যাক্সেস পয়েন্টের মতো ঝামেলা-মুক্ত উপায়ে স্মার্টফোনের পরবর্তী-জেনার বৈশিষ্ট্যগুলি আবিষ্কার করতে সক্ষম করে এবং পরিষেবা সরবরাহ অপ্টিমাইজ করার জন্য এবং অবশেষে সামগ্রিক অ্যাপের কার্যকারিতা উন্নত করতে।

একটি টেক জায়ান্ট নেটিভ অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের প্রশংসা করার একটি বাস্তব-জীবনের উদাহরণ হল Airbnb, রিঅ্যাক্ট নেটিভ অ্যাপ ফ্রেমওয়ার্কের প্রাথমিক গ্রহণকারী। হাইব্রিড মোবাইল অ্যাপ বনাম নেটিভ অ্যাপ বনাম ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ বিশ্লেষণ করে, Airbnb প্রাথমিকভাবে ক্রস-প্ল্যাটফর্ম বেছে নিয়েছিল দ্রুত গতিতে যাওয়ার এবং একবার প্রোডাক্ট কোড লেখার উদ্দেশ্য নিয়ে। যাইহোক, পরবর্তীতে তাদের অগ্রাধিকার এবং চাহিদা উন্নত অ্যাপ পারফরম্যান্স এবং ডেভ অভিজ্ঞতার জন্য বিকশিত হয়েছে। তারপরে তারা নেটিভ অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট এবং অভিজ্ঞ লাভজনক আউটপুটগুলিতে একটি স্যুইচ করেছে।

বিজয়ী:

নেটিভ অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট

২. মার্কেটং করার সময়

প্রতি মাসে, প্রায় ২৯.৫K মোবাইল অ্যাপ অ্যাপল অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে প্রকাশিত হয়।

বাজারে এই ধরনের কঠোর প্রতিযোগিতার সাথে, ব্যবসাগুলি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব অ্যাপ স্টোর এবং প্লে স্টোরে তাদের অ্যাপ চালু করার জন্য কঠোর প্রচেষ্টা করছে। বাজারের সময়ের ক্ষেত্রে নেটিভ অ্যাপ বনাম ক্রস-প্ল্যাটফর্ম বনাম হাইব্রিড প্ল্যাটফর্মের তুলনা করার সময়, নেটিভ অ্যাপগুলি তার বিকাশের জীবনচক্রের জন্য যথেষ্ট সময় ব্যয় করে। যদিও হাইব্রিড এবং ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপগুলি বাজারের জন্য দ্রুত সময়ের সাথে আসে বলে বিবেচনা করার মতো।

বিজয়ী:

হাইব্রিড এবং ক্রস-প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

৩. উন্নয়ন খরচ

প্রতিটি স্টার্টআপ ব্যবসার প্রধান উদ্বেগ হল বাজেট- তারা একটি উচ্চতর অথচ আধুনিক মোবাইল অ্যাপ আশা করে যা তাদের পরিকল্পিত বাজেটের মধ্যে তৈরি করা যেতে পারে। সেক্ষেত্রে, সীমিত বাজেটের একটি স্টার্টআপ একটি নেটিভ অ্যাপ বহন করতে পারে না। ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট হল বেছে নেওয়ার জন্য আদর্শ পছন্দ কারণ এটি ডেভেলপারদের একটি একক সোর্স কোড লিখতে সক্ষম করে যা আরও পছন্দসই OS-ভিত্তিক অ্যাপে রূপান্তরিত হতে পারে। অধিকন্তু, ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট তুলনামূলকভাবে কম প্রচেষ্টা এবং সংস্থান দাবি করে।

বিজয়ী:

ক্রস প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট

৪. অ্যাপ নিরাপত্তা

২০২০ সালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে তথ্য লঙ্ঘনের সংখ্যা এসেছে মোট ১০০১টি মামলায়। এদিকে, একই বছরে ১৫৫.৮ মিলিয়নেরও বেশি ব্যক্তি ডেটা এক্সপোজার দ্বারা প্রভাবিত হয়েছিল – অর্থাৎ, কম-পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার কারণে সংবেদনশীল তথ্যের দুর্ঘটনাজনিত প্রকাশ।

অ্যাপ নিরাপত্তা বর্তমান সময়ে ব্যবসার মালিকদের একটি প্রধান উদ্বেগের বিষয় হয়ে দাঁড়িয়েছে যাতে তাদের ব্যবসা এবং গ্রাহকদের ডেটা এবং সংবেদনশীল তথ্য যেকোনো মূল্যে সুরক্ষিত রাখা যায়।

আপনি যদি ই-কমার্স শিল্প বা অন্য কোনো ব্যবসায়িক উল্লম্ব যা গ্রাহকদের গোপনীয় ডেটা নিয়ে কাজ করে, আপনার প্রধান জোর অ্যাপ নিরাপত্তার উপর। যেহেতু ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা এবং সংবেদনশীল ডেটার সাথে আপস করা রাতারাতি ব্যবসার সুনাম নষ্ট করতে পারে, তাই ব্যবসার মালিকদের জন্য সমস্যা-মুক্ত অ্যাপ সরবরাহ করা অপরিহার্য হয়ে ওঠে।

নিরাপত্তার দিক থেকে যখন নেটিভ অ্যাপ বনাম হাইব্রিড অ্যাপ বনাম ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপের কথা আসে, তখন নেটিভ অ্যাপগুলি একাধিক অন্তর্নির্মিত নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যের সাথে সজ্জিত হয়। এই বৈশিষ্ট্যগুলি ডেভেলপারদের জন্য ফাইল এনক্রিপশন প্রয়োগ করা সহজ করে, মূল OS লাইব্রেরি জুড়ে বুদ্ধিমান জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অ্যাপগুলিতে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে৷ যাইহোক, স্টার্টআপের ক্ষেত্রে, তাদের প্রধান ফোকাস হল ডেভেলপমেন্ট খরচ এবং বাজারের সময়, হাইব্রিড এবং ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট ফ্রেমওয়ার্কগুলি উচ্চতর অগ্রাধিকার লাভ করে। এবং একবার তাদের অ্যাপগুলি বাজারে স্থিতিশীল এবং জনপ্রিয় হয়ে গেলে, তারা অবশেষে তাদের অ্যাপ জুড়ে নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য নেটিভ অ্যাপগুলিতে এগিয়ে যেতে পারে।

বিজয়ী:

নেটিভ অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট

৫. কাস্টমাইজেশন এবং ইউএক্স

৭০% গ্রাহক বলেছেন খারাপ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার কারণে তারা তাদের শপিং কার্ট ত্যাগ করেছেন।

স্মার্টফোন ব্যবহারকারীদের ৯০% বলেছেন যে তারা কেনাকাটা চালিয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা বেশি যদি তাদের একটি দুর্দান্ত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা থাকে। আধুনিক গ্রাহকদের একটি ব্র্যান্ডের কাছ থেকে উচ্চতর প্রত্যাশা থাকে এবং তাদের অ্যাপ যাত্রা জুড়ে একটি সমৃদ্ধ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পাওয়াই প্রথম জিনিস যা তারা একটি ব্যবসা থেকে আশা করে। এটি নির্দেশ করে যে সামগ্রিক ব্যবহারকারীর ধারণ হার শুধুমাত্র মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উপর নির্ভর করে৷

কাস্টমাইজেশন, ব্যক্তিগতকরণ, এবং উন্নত ব্যবহারযোগ্যতা প্রদান করা ব্যবসার জন্য কাজ করা প্রয়োজন। যখন নেটিভ বনাম হাইব্রিড মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট বনাম ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের কথা আসে, তখন নেটিভ অ্যাপগুলি আরও ভাল UI ক্ষমতা ধারণ করে কারণ তাদের প্রিসেট লাইব্রেরি এবং ইন্টারফেস উপাদান রয়েছে এবং কাস্টমাইজযোগ্য। সুতরাং, কাস্টমাইজেশন এবং ইউএক্সের ক্ষেত্রে নেটিভ অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের জন্য যাওয়া হল সেরা পছন্দ।

বিজয়ী:

নেটিভ অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট

রায়

আপনি যেই শিল্পের সাথে কাজ করছেন তা নির্বিশেষে, ব্যবসায়িকদের একটি মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট পদ্ধতিতে বিনিয়োগ করতে হবে যা তাদের ব্যবসার প্রকৃতি, ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা এবং গ্রাহকের প্রত্যাশার সাথে পুরোপুরি উপযুক্ত।

আপনি নেটিভ, হাইব্রিড বা ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপের জন্য যান কিনা, এটি সবই আপনার অনন্য ব্যবসার চাহিদার উপর নির্ভর করে। একটি মজবুত অথচ আধুনিক যুগের অ্যাপ তৈরি করতে, ব্যবসায়িকদের প্রথমেই তাদের প্রয়োজনীয়তা খুঁজে বের করতে হবে এবং একবার তা পরিষ্কার হয়ে গেলে, উপযুক্ত ডেভেলপমেন্ট প্ল্যাটফর্ম অন্বেষণ করুন যা এই সমস্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আদর্শ।

নেটিভ বনাম হাইব্রিড বনাম ক্রস-প্ল্যাটফর্মের তুলনা করার সময়, প্রতিটি বিকল্পের নিজস্ব সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে- আপনাকে শুধু বড় ছবি সম্পর্কে চিন্তা করতে হবে এবং অ্যাপ থেকে আপনি যে লক্ষ্যগুলি অর্জন করার চেষ্টা করছেন তা বুঝতে হবে। এটি অবশ্যই আপনাকে বাজারে একটি আধুনিক কিন্তু আকর্ষক মোবাইল অ্যাপ নিয়ে আসতে এবং সময়ের সাথে সাথে শীর্ষস্থানে পৌঁছাতে সহায়তা করবে।

এফ কিউ

একটি নেটিভ অ্যাপ এবং একটি হাইব্রিড অ্যাপের মধ্যে পার্থক্য কী?

নেটিভ অ্যাপগুলি নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্মের জন্য তৈরি করা হয় যখন হাইব্রিড অ্যাপগুলি সমস্ত প্ল্যাটফর্ম জুড়ে কাজ করার জন্য তৈরি করা হয়।

কোনটি সেরা নেটিভ অ্যাপ ফ্রেমওয়ার্ক?

নেটিভ অ্যাপ তৈরির জন্য রিঅ্যাক্ট নেটিভ হল অন্যতম সেরা অ্যাপ ফ্রেমওয়ার্ক।

ক্রস-প্ল্যাটফর্ম মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট কি?

ক্রস-প্ল্যাটফর্ম মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট অ্যাপগুলিকে একক কোড সিস্টেমের সাথে বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে কাজ করার অনুমতি দেয়।

নেটিভ এবং ক্রস-প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পার্থক্য কী?

নেটিভ অ্যাপগুলি বিশেষভাবে একটি প্ল্যাটফর্মের জন্য তৈরি করা হয় যখন ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপগুলি iOS এবং Android এর মতো একাধিক প্ল্যাটফর্ম জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে থাকে।

নেটিভ বা হাইব্রিড অ্যাপ কি ভালো?

নেটিভ অ্যাপ এবং হাইব্রিড অ্যাপ, উভয়েরই নিজস্ব সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে। এটি মোবাইল অ্যাপ থেকে আপনার ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা এবং প্রত্যাশার উপর নির্ভর করে। নেটিভ অ্যাপগুলি আরও স্বজ্ঞাত এবং ইন্টারেক্টিভ, বাগগুলির সুযোগ ন্যূনতম, সর্বোত্তম কর্মক্ষমতা রয়েছে এবং উন্নত নিরাপত্তা এবং হাইব্রিড অ্যাপগুলি বাজারের জন্য দ্রুত সময় প্রদান করে, বিকাশের সহজতার সাথে ন্যূনতম খরচ এবং অফলাইন সমর্থন দেয়৷

নেটিভের তুলনায় ক্রস-প্ল্যাটফর্ম এবং হাইব্রিড অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট উভয়ের অসুবিধা কী?

ক্রস-প্ল্যাটফর্ম এবং হাইব্রিড অ্যাপের বিপরীতে, নেটিভ অ্যাপগুলি অ্যাপ কার্যকারিতাগুলির অফলাইন সমর্থন অফার করে।

কেন নেটিভ অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট ক্রস-প্ল্যাটফর্ম বা হাইব্রিড অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের চেয়ে বেশি ব্যয়বহুল?

ক্রস-প্ল্যাটফর্ম এবং হাইব্রিড অ্যাপের ক্ষেত্রে, একই কোডবেস সমস্ত প্ল্যাটফর্মের (iOS এবং Android) জন্য বিকাশের জন্য ব্যবহার করা হয়, যেখানে নেটিভ অ্যাপগুলি iOS এবং Android এর জন্য একটি পৃথক কোডবেস দাবি করে। এই কারণেই নেটিভ অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট ক্রস-প্ল্যাটফর্ম এবং হাইব্রিড অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের চেয়ে বেশি ব্যয়বহুল হতে থাকে।

কোনটি সেরা: নেটিভ বা ক্রস প্ল্যাটফর্ম বিকাশ?

এটা সব আপনার ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা উপর নির্ভর করে. আপনার যদি একটি ভাল বাজেট থাকে এবং উচ্চ-পারফরম্যান্স অ্যাপের জন্য যেতে চান, তাহলে নেটিভ অ্যাপগুলি যেতে ভাল। আপনার যদি সীমিত বাজেট থাকে, একটি ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ বিবেচনা করার জন্য একটি ভাল পছন্দ।

কীভাবে একটি হাইব্রিড অ্যাপ একটি নেটিভ অ্যাপের চেয়ে ভালো?

হাইব্রিড অ্যাপগুলি কম রক্ষণাবেক্ষণের দাবি রাখে এবং নেটিভ অ্যাপের তুলনায় দ্রুত এবং ঝামেলামুক্ত বিকাশের জীবনচক্র নিশ্চিত করে।

The Ultimate Guide to Cross Platform App Development Frameworks in 2022/২০২২ সালে ক্রস প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট ফ্রেমওয়ার্কের চূড়ান্ত গাইড

আজকের অত্যন্ত বিঘ্নিত এবং ডারউইনীয় মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট বিশ্বে, ব্যবসাগুলি প্ল্যাটফর্মে তাদের উপস্থিতি মিস করার ঝুঁকি নেবে না: গুগল প্লে স্টোর বা অ্যাপল অ্যাপ স্টোর।

তবে, যদি ব্যবসাগুলি নেটিভ অ্যাপের জন্য যায় তবে বাজেট করা সাধারণত একটি সমস্যা। এই কারণেই ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট ব্যবসার অপ্রতিদ্বন্দ্বী পছন্দ হিসেবে আবির্ভূত হয়েছে যা Android এবং iOS উভয় ক্ষেত্রেই উপস্থিতির লক্ষ্য রাখে।

২০২২ সালে এই বিভাগের ফ্রেমওয়ার্কগুলি কোথায় দাঁড়িয়েছে তা খুঁজে বের করার আগে, সেগুলির সম্পর্কে কিছু মৌলিক বিষয়গুলি আবিষ্কার করা গুরুত্বপূর্ণ৷

নেটিভ এবং ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের মধ্যে পার্থক্য

নেটিভ বনাম ক্রস-প্ল্যাটফর্ম একটি কখনো শেষ না হওয়া বিতর্ক যা প্রযুক্তি সম্প্রদায়কে বছরের পর বছর ধরে বিভক্ত করে রেখেছে। কিছু বিশেষজ্ঞ আছেন যারা ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপের চেয়ে নেটিভ অ্যাপ পছন্দ করেন। অন্যদিকে, উবারের মতো কোম্পানিগুলি তাদের ড্রাইভার অ্যাপকে পুনরায় লেখার জন্য তাদের ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ফ্রেমওয়ার্ক- রিবস- নিয়ে আসছে।

উভয় দেশীয় এবং ক্রস-প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন প্রযুক্তি বিবর্তনের একটি ধ্রুবক অবস্থায় আছে। প্রযুক্তির এই পরিবর্তনশীল প্রকৃতি ইঙ্গিত দেয় যে এই বিকল্পগুলির মধ্যে কোনটি বর্তমানে গেমের নেতৃত্ব দিচ্ছে তা বোঝার জন্য এই বিষয়গুলি সময়ে সময়ে পর্যালোচনা করা উচিত।

নেটিভ অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট এমন একটি টেকসই পণ্য তৈরির জটিলতা এড়িয়ে যায় যা একাধিক প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্টকে বিস্তৃত করে এবং লক্ষ্য প্ল্যাটফর্মের (যেমন, অ্যান্ড্রয়েড, iOS, ইত্যাদি) কাছাকাছি থাকা একটি উপযুক্ত ডিজাইন তৈরি করার উপর ফোকাস করে।

ক্রস-প্ল্যাটফর্ম ফ্রেমওয়ার্কগুলি এমন একটি অ্যাপ তৈরি করতে চায় যা প্রোগ্রামিং এবং তৈরির প্রক্রিয়া চলাকালীন বিস্তৃত সংখ্যক শেষ ডিভাইস কভার করে একটি ব্র্যান্ডের যত বেশি অনুসারীর কাছে পৌঁছায়।

 

Parameter Native Apps Cross Platform Apps
Cost High cost of development Relatively low cost of development
Code Usability Works for a single platform Single code can be used on multiple platforms for an easy portability
Device Access Platform SDK ensures access to device’s API without any hindrance No assured access to all device APIs
UI Consistency Consistent with the UI components of the device Limited consistency with the UI components of the device
Performance Seamless performance, given the app is developed for the device’s OS High on performance, but lags and hardware compatibility issues are not uncommon

 

ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট প্রক্রিয়ার চ্যালেঞ্জ

কয়েক বছর আগে, ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট সাধারণ মোবাইল অ্যাপস এবং গেম তৈরিতে সীমাবদ্ধ ছিল। সময়ের সাথে সাথে, উদীয়মান প্রযুক্তিগুলি ক্রস-প্ল্যাটফর্ম বিকাশকে আগের তুলনায় আরও অভিযোজিত, শক্তিশালী এবং নমনীয় করে তুলেছে।

যাইহোক, ক্রস-প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন এখনও চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয় যেমন:

  • গ্যাজেটগুলির নেটিভ এবং অ-নেটিভ উপাদানগুলির মধ্যে অসামঞ্জস্যপূর্ণ যোগাযোগের কারণে পারফরম্যান্স হেঁচকি
  • ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ্লিকেশন বিকাশকারীদের ডিভাইস এবং অপারেটিং সিস্টেম জুড়ে অ্যাপ্লিকেশনগুলির ক্রস-সম্মতি বজায় রাখতে অসুবিধা হয়
  • পারফরম্যান্স-সম্পর্কিত সমস্যাগুলি খারাপ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার দিকে নিয়ে যেতে পারে
  • যদি একটি ব্যবসায়িক অ্যাপ একটি কর্পোরেশনের অংশ পরিচালনা করে এবং ব্যবহারকারীর ডেটা সঞ্চয় করে, তাহলে নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগের কারণে ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপের জন্য যাওয়া সবসময় ভালো ধারণা নয়।

যাইহোক, ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ বিকাশের সুবিধার তুলনায় এই চ্যালেঞ্জগুলি ন্যূনতম।

ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের সুবিধা

সেঞ্চার প্রোডাক্ট ম্যানেজমেন্টের সিনিয়র ডিরেক্টর গৌতম আগরওয়াল বলেছেন যে:

প্রতি প্ল্যাটফর্মের বিকাশের ব্যয়ের সূচকীয় বৃদ্ধি এবং বাজারের জন্য দ্রুত সময়ের প্রয়োজনের পরিপ্রেক্ষিতে, ক্রস-প্ল্যাটফর্ম বিকাশ এন্টারপ্রাইজের জন্য যাওয়ার উপায়।

১. লক্ষ্য শ্রোতাদের সর্বাধিক এক্সপোজার

একটি মোবাইল ক্রস-প্ল্যাটফর্ম ডেভেলপমেন্ট পদ্ধতির ব্যবহার একটি কোম্পানিকে একটি অ্যাপ তৈরি করতে এবং ওয়েব সহ বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে এটি স্থাপন করতে সক্ষম করে। এর মানে হল, একটি একক অ্যাপ তৈরি করে, কেউ আইওএস এবং অ্যান্ড্রয়েড উভয় প্ল্যাটফর্মকে লক্ষ্য করতে পারে। এইভাবে, তাদের নাগাল সর্বাধিক.

২. হ্রাসকৃত উন্নয়ন খরচ

ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট ‘একবার লিখুন, সর্বত্র চালান’ ধারণার উপর ভিত্তি করে। পুনঃব্যবহারযোগ্য কোড এবং চতুর অ্যাপ বিকাশের প্রক্রিয়া এবং সরঞ্জামগুলি বিকাশের খরচ কমাতে পারে। তাই, একাধিক প্ল্যাটফর্মে একটি ব্যবসাকে সাশ্রয়ী উপায়ে উন্নত করার জন্য, ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপের অন্য কোন বিকল্প নেই।

৩. সহজ রক্ষণাবেক্ষণ এবং স্থাপনা

ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ্লিকেশন বিকাশে, একটি একক এবং একটি সর্বজনীন অ্যাপ্লিকেশন সমস্ত প্ল্যাটফর্মে চলার জন্য সামঞ্জস্যপূর্ণ। এটি পরিবর্তন করার সাথে সাথে কোড বজায় রাখা এবং স্থাপন করা সহজ করে তোলে। আপডেটগুলি অবিলম্বে সমস্ত প্ল্যাটফর্ম এবং ডিভাইসে সিঙ্ক করা যেতে পারে, এইভাবে সময় এবং অর্থ সাশ্রয় হয়। তদুপরি, সাধারণ কোডবেসে একটি বাগ পাওয়া গেলে, এটি শুধুমাত্র একবার ঠিক করা দরকার। এইভাবে, বিকাশকারীরা অনেক সময় এবং অর্থ বাঁচাতে পারে।

৪. দ্রুত উন্নয়ন প্রক্রিয়া

ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ্লিকেশনগুলি বিকাশের ক্ষেত্রে দ্রুত বিকাশের প্রক্রিয়াটি আরেকটি জয়-জয় পরিস্থিতি। একাধিক প্ল্যাটফর্মের জন্য একক সোর্স কোড উন্নয়ন প্রচেষ্টাকে ৫০ থেকে ৮০% কমাতে সাহায্য করতে পারে। প্রক্রিয়াটি কম সময়ে একটি বৈশিষ্ট্য সমৃদ্ধ ব্যবসায়িক অ্যাপ তৈরি করতে সাহায্য করে। ডেভেলপারদের দল ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্টে প্রত্যাশিত সময়সীমা পূরণ করতে পারে।

৫. পুনরায় ব্যবহারযোগ্য কোড

এই প্ল্যাটফর্মের আরেকটি ভাল জিনিস হল কোডটি বারবার ব্যবহার করা যেতে পারে। বিকাশকারীরা প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের জন্য নতুন কোড তৈরি করার পরিবর্তে, একটি একক কোড পুনরায় ব্যবহার করা যেতে পারে। এটি সময় এবং সম্পদ সংরক্ষণ করে কারণ এটি কোড তৈরির কাজে পুনরাবৃত্তি দূর করে।

৬. ক্লাউডের সাথে সহজ ইন্টিগ্রেশন

ক্রস-প্ল্যাটফর্ম মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলি সম্পূর্ণরূপে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং ক্লাউড সেটিংসের সাথে একত্রিত বিভিন্ন প্লাগইনগুলির সুবিধা নিতে পারে৷ অন্য কথায়, অ্যাপের মাপযোগ্যতা এবং কার্যকারিতা বাড়ানোর জন্য একক সোর্স কোডটি বিভিন্ন প্লাগ-ইন এবং এক্সটেনশনের সাথে সমন্বয় করা হয়।

৭. দ্রুত সময়-টু-বাজার এবং কাস্টমাইজেশন

উপরে উল্লিখিত ‘একবার লিখুন, সর্বত্র চালান’ ধারণাটি ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ বিকাশের সময় অনুসরণ করা হয়। এটি অ্যাপ ডেভেলপারদের দ্রুত স্থাপনার সাথে টাইম-টু-মার্কেট (টিটিএম) কমাতে অনুমতি দেয়।

এছাড়াও, অ্যাপটিকে রূপান্তরিত বা কাস্টমাইজ করার প্রয়োজন হলে, বিকাশকারীদের জন্য একটি একক কোডে ছোটখাটো পরিবর্তন করা সহজ। এটি গ্রাহকের ব্যস্ততা উন্নত করে প্রতিযোগীদের তুলনায় আরও দ্রুত পণ্য সরবরাহ করতে সহায়তা করে।

৮. ইউনিফর্ম ডিজাইন

ব্যবহারকারীরা ইউজার ইন্টারফেস (UI) উপাদান চিনতে পারে এবং বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে তাদের মিথস্ক্রিয়া পূর্বাভাস করতে পারে। অতএব, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা (UX) যেকোন অ্যাপ বা সফ্টওয়্যারের জন্য বিবেচনা করা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।

একাধিক অ্যাপ তৈরি করার সময় বিভিন্ন উন্নয়ন প্রকল্প সিঙ্ক করা কঠিন। ক্রস-প্ল্যাটফর্ম মোবাইল ডেভেলপমেন্ট টুলস ডেভেলপার এবং ডিজাইনারদের একটি অভিন্ন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা তৈরি করতে দেয় যা অ্যাপ ব্যবহারকারীরা উপভোগ করতে পারে।

ওপেন সোর্স ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট ফ্রেমওয়ার্ক প্রোগ্রামিং ভাষার উপর ভিত্তি করে

Programming Language Framework
JavaScript React Native, Cordova, NativeScript, Appcelerator
Dart Flutter
C# Xamarin
Java Codename One
Python Kivy, BeeWare
Ruby RubyMotion

 

সেরা ক্রস প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট ফ্রেমওয়ার্ক

সেখানে বেশ কয়েকটি ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট ফ্রেমওয়ার্ক রয়েছে, প্রতিটির নিজস্ব সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে। আজ উপলব্ধ সবচেয়ে প্রতিযোগিতামূলক এবং শীর্ষ-পারফর্মিং ফ্রেমওয়ার্কগুলি নীচে বর্ণনা করা হয়েছে:

১. জামারিন

ডেভেলপারদের পছন্দ, এন্টারপ্রাইজ দ্বারা বিশ্বস্ত

Xamarin একটি স্বাধীন ক্রস-অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট ফ্রেমওয়ার্ক হিসাবে ২০১১ সালে চালু করা হয়েছিল কিন্তু ২০১৬ সালে মাইক্রোসফ্ট দ্বারা অধিগ্রহণ করা হয়েছিল, এইভাবে এটিকে আগের চেয়ে আরও বেশি বিশ্বাসযোগ্যতা প্রদান করে।

এটি একটি ওপেন সোর্স ফ্রেমওয়ার্ক যা বিচ্ছিন্ন, নেটিভ টেকনোলজি স্ট্যাকের সমস্যা সমাধানের জন্য চালু করা হয়েছিল, যা মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্টকে একটি কঠিন এবং ব্যয়বহুল ব্যাপার করে তুলেছে।

জামারিন এর সুবিধা

  • জামারিন অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট কোডিংয়ের জন্য C# ব্যবহার করে। এর মানে হল যে এটি প্ল্যাটফর্মের একটি অ্যারেতে নির্বিঘ্নে কাজ করে (অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস সহ)
  • জামারিনের ৩৭০০ টিরও বেশি কোম্পানি থেকে ৬০,০০০ এর বেশি অবদানকারীদের একটি শক্তিশালী সম্প্রদায় রয়েছে
  • জামারিন প্ল্যাটফর্ম জুড়ে ৭৫% এর বেশি কোড ভাগ করার অনুমতি দেয়, “একবার লিখুন, কোথাও চালান” সহজে
  • দ্রুত বিকাশের জন্য জামারিন একটি একক টেক স্ট্যাক নিয়ে গঠিত

জামারিন এর অসুবিধা

  • জামারিন উদ্যোগের জন্য ব্যয়বহুল। জামারিন একটি ফ্রেমওয়ার্ক যা ব্যক্তি এবং স্টার্টআপদের জন্য বিনামূল্যে পাওয়া যায়, তবে, এন্টারপ্রাইজগুলিকে মাইক্রোসফ্টের ভিজ্যুয়াল স্টুডিওর জন্য লাইসেন্স কিনতে হবে
  • ভারী গ্রাফিক্সের চাহিদা রয়েছে এমন অ্যাপগুলির জন্য জামারিন সুপারিশ করা হয় না কারণ প্রতিটি প্ল্যাটফর্মে দৃশ্যমানভাবে স্ক্রীন রাখার জন্য আলাদা পদ্ধতি রয়েছে। একটি UX/UI-সমৃদ্ধ অ্যাপ্লিকেশন স্থানীয়ভাবে প্রয়োগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়
  • জামারিন কিছু গুরুত্বপূর্ণ লাইব্রেরিতে সীমিত অ্যাক্সেসও অফার করে যা অ্যাপ ডেভেলপারদের মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের জন্য প্রয়োজন। এছাড়াও, যেহেতু এর ব্যবহারকারী-ইন্টারফেস তৈরির মূলটি মোবাইল নয়, তাই UI তৈরি করা সময়সাপেক্ষ

জামারিন ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ফ্রেমওয়ার্ক দিয়ে তৈরি অ্যাপ

  • ফক্স স্পোর্টস
  • আলাস্কা এয়ারলাইন্স
  • এইচসিএল
  • আমেরিকান ক্যান্সার সোসাইটি
  • বিবিসি ভালো খাবার

২. নেটিভ প্রতিক্রিয়া

একবার শিখুন, কোথাও লিখুন

রিঅ্যাক্ট নেটিভ হল একটি প্রচেষ্টা যা Facebook ২০১৫ সালে চালু করেছিল এবং এটি হাইব্রিড ফ্রেমওয়ার্কের জন্য বাজারে একটি তরঙ্গ সৃষ্টি করেছিল। বাজারে এর প্রবর্তনের কয়েক বছরের মধ্যে, প্রতিক্রিয়া ইতিমধ্যেই সবচেয়ে জনপ্রিয় ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ফ্রেমওয়ার্কগুলির মধ্যে একটি (এবং ব্লগে আলোচিত ৫টি ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ফ্রেমওয়ার্কের মধ্যে সবচেয়ে ট্রেন্ডিং ফ্রেমওয়ার্ক)।

নেটিভ প্রতিক্রিয়া

  • অ্যাপের জটিলতার উপর নির্ভর করে একটি কোডবেসের ৮০% পর্যন্ত প্ল্যাটফর্ম জুড়ে শেয়ার করা যেতে পারে। কোড পুনঃব্যবহারযোগ্যতা উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নয়ন প্রক্রিয়া গতিশীল
  • প্রতিক্রিয়া অবিলম্বে ফলাফলের পূর্বরূপ দেখার অনুমতি দেয় এবং প্রয়োগের জন্য প্রস্তুত উপাদানগুলি অফার করে, এইভাবে বিকাশের সময়কে যথেষ্ট সংক্ষিপ্ত করে
  • হট রিলোডিং বৈশিষ্ট্যটি বিকাশকারীদের কোডে করা পরিবর্তনগুলিকে সেকেন্ডের মধ্যে দেখতে সক্ষম করে, মিনিট নয়, যেমন স্থানীয় প্রযুক্তি ব্যবহার করার সময়
  • রিঅ্যাক্ট নেটিভ একটি অত্যন্ত প্রতিক্রিয়াশীল ইন্টারফেস রেন্ডার করার জন্য UI এর উপর অনেক বেশি ফোকাস করে
  • এটি এক্সেলেরোমিটার এবং ক্যামেরার মতো কিছু দরকারী নেটিভ কার্যকারিতায় অ্যাক্সেসও সরবরাহ করে। এটি একটি উচ্চ-মানের, নেটিভ-এর মতো ইউজার ইন্টারফেস রেন্ডার করার অনুমতি দেয়

প্রতিক্রিয়া নেটিভ এর কনস

  • প্রতিক্রিয়া নেটিভ সম্পূর্ণরূপে একটি ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ফ্রেমওয়ার্ক নয়। ক্যামেরা বা অ্যাক্সিলোমিটার হিসাবে কিছু ফাংশন ব্যবহার করার জন্য এখনও নেটিভ উপাদানগুলি ব্যবহার করতে হবে যার অর্থ Android এবং iOS এর জন্য একটি পৃথক কোড থাকবে
  • যেহেতু ফ্রেমওয়ার্কটি আইওএস বা অ্যান্ড্রয়েডের সাথে একত্রে তৈরি করা হয়নি, তাই এটি মাঝে মাঝে নেটিভ প্ল্যাটফর্মের চেয়ে পিছিয়ে থাকে। এটি একটি কারণ যা Udacity-কে নতুন বৈশিষ্ট্যের জন্য React Native-এ বিনিয়োগ করা বন্ধ করে দিয়েছে
  • আপডেট প্রকাশের ক্ষেত্রে নেটিভ প্রতিক্রিয়ার ধারাবাহিকতার অভাব রয়েছে
  • রিঅ্যাক্ট নেটিভ বিকাশের গতিকে উন্নত করে, কিন্তু ডিবাগিং প্রক্রিয়ার সময়কালও বাড়ায়, বিশেষ করে অ্যান্ড্রয়েডে

এছাড়াও, স্ট্যাক ওভারফ্লো ‘ডেভেলপার সার্ভে ফলাফল,২০১৯’-এ, রিঅ্যাক্ট নেটিভ প্রথমবারের মতো ভয়ঙ্কর ফ্রেমওয়ার্কের বিভাগে পাওয়া গেছে।

রিঅ্যাক্ট নেটিভ ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ফ্রেমওয়ার্ক দিয়ে তৈরি অ্যাপ

  • ইনস্টাগ্রাম
  • ব্লুমবার্গ
  • Pinterest
  • স্কাইপ
  • টেসলা

৩. ফ্লাটার

নো-টাইমে সুন্দর নেটিভ অ্যাপস

ফ্লাটার হল আরেকটি ওপেন সোর্স এবং ফ্রি ক্রস-প্ল্যাটফর্ম ফ্রেমওয়ার্ক যা Android এবং iOS-এর জন্য নেটিভ ইন্টারফেস তৈরি করে।

ফ্লাটার চেনা শোনাতে পারে!

কেউ হয়তো ভাবছেন: Google যদি সম্প্রতি ২০১৮ সালের ফেব্রুয়ারি মাসে মোবাইল ওয়ার্ল্ড কংগ্রেসে Flutter ঘোষণা করে এবং ৫ই ডিসেম্বর, ২০১৮-এ তার প্রথম সংস্করণ প্রকাশ করে, তাহলে ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ফ্রেমওয়ার্কের এই তালিকায় এটি কীভাবে উল্লেখ করা হয়েছিল?

PS: ২০১৯ সালের মে মাসে, Google নতুন স্থিতিশীল বিল্ড, Flutter 1.7 এর উপলব্ধতা ঘোষণা করেছে।

মনে রাখবেন, Flutter হল একটি ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ফ্রেমওয়ার্ক যা Google দ্বারা রক্ষণাবেক্ষণ করে, একই সংস্থা যা Android নেটিভ ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে। স্ট্যাক ওভারফ্লো দ্বারা অনুষ্ঠিত একটি সমীক্ষা অন্যান্য কারণগুলি বর্ণনা করে যেগুলি এই তালিকায় স্থান পাওয়ার যোগ্য৷

বিকাশকারী সমীক্ষার ফলাফলে, ফ্লাটার শীর্ষ 3টি সবচেয়ে প্রিয় ফ্রেমওয়ার্কের মধ্যে ছিল৷ উপরন্তু, এটি প্রতিক্রিয়া নেটিভ ফ্রেমওয়ার্কের ইতিমধ্যে ক্রমহ্রাসমান জনপ্রিয়তায় আরও প্রতিযোগিতা যোগ করেছে।

ফ্লাটারের সুবিধা

  • “হট রিলোডিং” বৈশিষ্ট্য বিকাশকারীদের কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে কোডে করা পরিবর্তনগুলি মিনিটের বিপরীতে দেখতে সক্ষম করে
  • Flutter হল MVP উন্নয়নের জন্য একটি আদর্শ কাঠামো। দুটি পৃথক অ্যাপে অতিরিক্ত অর্থ এবং সময় ব্যয় করার পরিবর্তে, একটি ফ্লাটার মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন যা অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস উভয়েই নেটিভ দেখায় তা দ্রুত তৈরি করা যেতে পারে।
  • ফ্লটার ডার্টের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে, একটি অবজেক্ট-ওরিয়েন্টেড প্রোগ্রামিং ল্যাঙ্গুয়েজ যেটির জন্য ডেভেলপাররা দক্ষতা অর্জন করা বেশ সহজ বলে মনে করেছেন
  • ফ্লটারে Google-এর মেটেরিয়াল ডিজাইনে এবং কিউপারটিনো প্যাকের সাথে অ্যাপলের স্টাইলে উইজেটের একটি সম্পূর্ণ সেট রয়েছে
  • নেটিভ অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস অ্যাপের জন্য অনেক রেডিমেড সমাধান ডেভেলপারদের ট্র্যাভিস এবং জেনকিন্সের মতো ক্রমাগত ইন্টিগ্রেশন প্ল্যাটফর্মের সাথে কাজ করতে সক্ষম করে।

Flutter এর কনস

  • Flutter ফ্রেমওয়ার্কে নির্মিত অ্যাপগুলির সাথে সীমিত টিভি সমর্থন রয়েছে (অর্থাৎ, Flutter Android TV এবং Apple TV এর জন্য কোন সমর্থন দেয় না)
  • যদিও Google দ্বারা বিকশিত হওয়ার কারণে, বেশ কিছু লাইব্রেরি রয়েছে যেখানে কার্যকর করার জন্য প্রস্তুত কার্যকারিতা রয়েছে, তবে স্থানীয় উন্নয়নের তুলনায় ফ্লটারের এখনও অভাব রয়েছে
  • যেহেতু ফ্লাটার-সক্ষম অ্যাপগুলি বিল্ট-ইন উইজেট ব্যবহার করে এবং প্ল্যাটফর্ম উইজেট নয়, অ্যাপের আকার সাধারণত বড় হয়। বর্তমানে, Flutter দিয়ে তৈরি করা সম্ভাব্য সবচেয়ে ছোট অ্যাপটির ওজন ৪MB-এর কম নয়

ফ্লাটার ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ফ্রেমওয়ার্ক দিয়ে তৈরি অ্যাপ

  • আলিবাবা
  • গুগল
  • গুগল বিজ্ঞাপন
  • টেনসেন্ট

উপসংহার

ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ্লিকেশনগুলি জনপ্রিয় কারণ এটি বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মের জন্য বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন বিকাশের প্রচেষ্টাকে বাদ দেয়। একটি ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ নির্বিঘ্নে ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্ম জুড়ে চলতে পারে। এই সর্বজনীনভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ অ্যাপটি বিকাশ করতে, একটি ক্রস-প্ল্যাটফর্ম ফ্রেমওয়ার্ক অপরিহার্য।

প্রশ্ন হল, উল্লিখিত ক্রস-প্ল্যাটফর্ম মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট ফ্রেমওয়ার্কগুলির মধ্যে কোনটি সঠিক পছন্দ? সোজা উত্তর: এটি ব্যবসা এবং অ্যাপের কার্যকরী প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। যাইহোক, একজন দক্ষ এবং অভিজ্ঞ ক্রস-প্ল্যাটফর্ম মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট কোম্পানির সাথে পরামর্শ করা একটি সুপরিচিত সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করতে পারে।

Top 10 Most Popular Applications in 2022/২০২২ সালে শীর্ষ ১০টি সর্বাধিক জনপ্রিয় অ্যাপ্লিকেশন

কি কিছু অ্যাপকে “লাঠি” করে তোলে যখন অন্যগুলি অস্পষ্টতায় বিবর্ণ হয়ে যায়? এই প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার একটি দুর্দান্ত উপায় হল বাজারের সেরা মোবাইল অ্যাপের তালিকাটি দেখে শুরু করা।

এই কারণেই আমরা ২০২২ সালে সেরা অ্যাপগুলিকে ক্যাটালগ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি, কয়েকটি বৈশিষ্ট্য হাইলাইট করে যা তাদের আলাদা করে তোলে। এই তালিকাটি আপনাকে অনুপ্রাণিত করবে যদি আপনি একটি অ্যাপ আইডিয়া সহ একজন উদ্যোক্তা হন বা আপনার মোবাইল গেমের দিকে তাকিয়ে একজন ব্যবসায়িক নেতা হন। এটি আপনাকে বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় কিছু প্রযুক্তি সংস্থাগুলির জন্য কী কাজ করে সে সম্পর্কেও ধারণা দেবে, যাতে আপনি তাদের সাফল্যকে অনুকরণ করতে পারেন।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পাঠ? সমস্যাটি সমাধান কর

আপনি একটি নতুন ধারণার সাথে একজন উদ্যোক্তা হন বা আপনার গ্রাহকদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য আরও ভাল উপায় খুঁজে বের করার চেষ্টা করার চেষ্টাকারী একজন বিপণন নেতা হন না কেন, অনুসরণ করা সমস্ত সেরা অ্যাপ ধারণাগুলির মধ্যে একটি জিনিস মিল রয়েছে৷ তারা একটি সমস্যা সমাধানের জন্য মোবাইল প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনি যদি বাজারের একটি কঠিন অংশের জন্য একটি উল্লেখযোগ্য সমস্যা সমাধান করতে পারেন, আপনি ব্যবসা করছেন।

একটি ক্রমবর্ধমান বাজার, প্রযুক্তিতে অগ্রগতি এবং ভোক্তাদের চাহিদার বিকাশের সাথে, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্যবসাগুলিকে প্রাসঙ্গিক এবং প্রতিযোগিতামূলক থাকতে সাহায্য করে৷ অনলাইন ম্যাগাজিন eMarketer দেখেছে যে ২০২২ সালে গড় মার্কিন প্রাপ্তবয়স্করা মোবাইল ডিভাইসে তাদের সময় ৩১ মিনিট বাড়িয়েছে, তাদের মোট মোবাইল ইন্টারনেট সময়ের ৮৮% অ্যাপের মধ্যে ব্যয় করেছে।

অন্য কথায়, মোবাইল প্রযুক্তির চাহিদা শক্তিশালী এবং ক্রমবর্ধমান। বিশ্ব অ্যাপগুলিকে ভালবাসে এবং তারা সেগুলি ব্যবহার করতে ইচ্ছুক, তবে বেশিরভাগ অ্যাপগুলি ব্যর্থ হওয়ার একটি কারণ রয়েছে। আপনি যদি শক্তিশালী মোবাইল ব্যস্ততা নিশ্চিত করতে চান, তাহলে আপনাকে এমন একটি অ্যাপ তৈরি করতে হবে যা একটি সমস্যার সমাধান করে এবং একটি অসাধারণ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা (UX) প্রদান করে। নিম্নলিখিত ১০ শীর্ষ স্মার্টফোন অ্যাপ্লিকেশন ঠিক তাই করে।

২০২২ সালের সবচেয়ে জনপ্রিয় অ্যাপগুলি কী কী

প্রতিযোগিতা থেকে আলাদা হয়ে দাঁড়ানো একটি মোবাইল অ্যাপ তৈরি করতে আপনাকে সাহায্য করতে, ২০২২ সালের সেরা ১০টি প্রবণতাপূর্ণ অ্যাপের দিকে নজর দিন এবং দেখুন তারা কী করছে।

উবার

Uber হল বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় অন-ডিমান্ড রাইড-শেয়ারিং পরিষেবা, যা সারা বিশ্বের ৭০টিরও বেশি বিভিন্ন দেশে ১০৩ মিলিয়ন রাইডারকে ড্রাইভারের সাথে সংযুক্ত করে।

Uber-এর আজ প্রচুর প্রতিযোগী রয়েছে, কিন্তু তারা সেই মার্কেট শেয়ারের ৭১% সহ মার্কিন বাজারে আধিপত্য বজায় রেখেছে। বিশ্বের বেশিরভাগ দেশে তাদের শক্তিশালী উপস্থিতি রয়েছে (রাশিয়া এবং চীন থেকে তাদের প্রস্থান সত্ত্বেও)

 

কি উবার এত সফল করেছে? স্পষ্টতই, ফার্স্ট-টু-মার্কেট হওয়া একটি দুর্দান্ত সুবিধা ছিল, কিন্তু অ্যাপটি নিজেই একটি উচ্চতর ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করে—এমন কিছু যা কেউ প্রমাণ করতে পারে যখন তারা বিশ্বের বিভিন্ন অংশে স্থানীয় প্রতিযোগীদের ব্যবহার করার চেষ্টা করেছে।

কিছু জিনিস Uber অ্যাপ সঠিকভাবে করে:

  • Google Maps-এর সাথে চমৎকার GPS ইন্টিগ্রেশন, ব্যবহারকারীদের সুনির্দিষ্ট অবস্থানে পিন ফেলার অনুমতি দেয় এবং ড্রাইভারকে তাদের অবস্থান জানাতে তাদের বিকল্প দেয়।
  • নিরবচ্ছিন্ন অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ, বিশ্বের এমন কিছু অংশে যেখানে ক্রেডিট কার্ড কম বিস্তৃত সেখানে নগদে অর্থ প্রদানের বিকল্প।
  • দামের হিসেব যাতে রাইডাররা জানতে পারে তারা আগে কী পেমেন্ট করছে। আমরা সবাই এতক্ষণে এটিতে অভ্যস্ত, তবে এটি চালু হওয়ার সময় এটি একটি উদ্ভাবনী বৈশিষ্ট্য ছিল।

এ উপলব্ধ: iOS, Android

মূল্য: রাইড অনুযায়ী পরিশোধ করা হয়।

ইনস্টাগ্রাম

১.৪ বিলিয়ন মাসিক ব্যবহারকারী সহ বিশ্বের বৃহত্তম সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে একটি, Instagram ছবি এবং ভিডিওগুলির মাধ্যমে সংযোগ করার একটি সহজ উপায় অফার করে৷ ২০১০ সালে লঞ্চ করা এবং ২০১২ সালে Facebook দ্বারা কেনা, Instagram Millennials এবং Gen-Zers-এর মধ্যে অত্যন্ত জনপ্রিয়, এটি সেই অংশগুলিতে পৌঁছানোর চেষ্টা করা বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য একটি শক্তিশালী চ্যানেল তৈরি করে৷

কিছু জিনিস ইনস্টাগ্রাম অ্যাপ সঠিকভাবে করে:

  • “গল্প” বৈশিষ্ট্যটি ফেসবুকে ছড়িয়ে পড়ার আগে ইনস্টাগ্রামে প্রথম উপস্থিত হয়েছিল, এটি ভিডিও এবং ফটোগুলি ক্যাপচার করা সহজ করে যা 24-ঘন্টার মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অদৃশ্য হয়ে যাবে।
  • অন-দ্য-স্পট আপলোডের জন্য ইন-অ্যাপ ভিডিও এবং ফটো এডিটিং।
  • অ্যাপ-মধ্যস্থ কেনাকাটা, ব্যবহারকারীদের তাদের পছন্দের ব্র্যান্ডের সাথে সংযোগ করতে এবং বিক্রয়ের জন্য নতুন পণ্য ব্রাউজ করার অনুমতি দেয়।

উপলব্ধতা: iOS, Android

মূল্য: বিনামূল্যে

টিক টক

TikTok হল একটি জনপ্রিয় অ্যাপ, যা বেইজিং-ভিত্তিক ফার্ম ByteDance দ্বারা নির্মিত, ছোট ভিডিও তৈরি এবং শেয়ার করার জন্য। প্ল্যাটফর্মের সবচেয়ে জনপ্রিয় ঘরানার মধ্যে লিপ-সিঙ্কিং এবং নাচ, কিন্তু অনেকে এটি অত্যন্ত সৃজনশীল শর্ট ফিল্মের জন্য ব্যবহার করে। একবার অনূর্ধ্ব-১৮ জনতার মধ্যে প্রিয়, TikTok মূলধারায় চলে গেছে।

TikTok অ্যাপটি সঠিকভাবে কিছু কাজ করে:

  • একটি উচ্চ-কার্যকর অ্যালগরিদম ব্যবহারকারীরা কী দেখতে চায় তা নির্ধারণ করে এবং এটি তাদের ফিরে আসতে দেয়। অবশ্যই, প্রতিটি সোশ্যাল মিডিয়া সাইট এটি করে, কিন্তু TikTok বিশ্বাসের বাইরে “আঠালো” – যেখানে গড় ব্যবহারকারী প্রতিদিন ৫২ মিনিট অ্যাপটিতে ব্যয় করে এবং তাদের মাসিক ব্যবহারকারীদের ৯০% প্রতিদিন এটি অ্যাক্সেস করে।
  • স্বয়ংক্রিয় ফিল্টার যা প্রত্যেককে ক্যামেরার দিকে তাকিয়ে একটু ভালো দেখায়। হতে পারে এটি আত্ম-গ্রহণযোগ্যতা এবং শারীরিক-ইতিবাচকতা শেখানোর জন্য সর্বোত্তম নয়, তবে এটি অবশ্যই ব্যস্ততাকে চালিত করে।
  • ডুয়েট বৈশিষ্ট্য, ব্যবহারকারীদের গ্রুপ ভিডিও তৈরি করতে বিভিন্ন ডিভাইসে সহযোগিতা করার অনুমতি দেয়। যেহেতু ঠোঁট-সিঙ্কিং টিকটকে সমস্ত রাগ, তাই এটি এইরকম ভিডিওগুলির সাথে কাজে আসে, যেখানে ব্যবহারকারীরা বিদ্যমান ভাইরাল ভিডিওগুলিতে যোগ করে।

উপলব্ধতা: iOS, Android

মূল্য: বিনামূল্যে।

এয়ারবিএনবি

Airbnb সেই হোস্টদের সংযুক্ত করে যাদের থাকার জন্য একটি জায়গা প্রয়োজন এমন ভ্রমণকারীদের সাথে ভাড়ার জন্য অ্যাপার্টমেন্ট বা রুম আছে। আজ একটি পরিবারের নাম, প্রতিষ্ঠাতা ব্রায়ান চেস্কি শুরুতে সংগ্রাম করেছিলেন, কোম্পানির ১০% এর বিনিময়ে এটিকে সচল রাখতে $১৫০,০০০ বিনিয়োগ করতে উদ্যোগী পুঁজিপতিদের কাছে অনুরোধ করেছিলেন৷ সেই ভিসিদের মধ্যে একজন চেস্কির সাথে একটি কফি শপ মিটিং থেকে বেরিয়ে এসেছিলেন, তিনি নিশ্চিত হন যে তিনি একজন হেরে যাওয়া ধারণা নিয়ে পাগল মানুষ।

Airbnb অ্যাপটি সঠিকভাবে কিছু কাজ করে:

  • শক্তিশালী ফিল্টার যা আপনার পছন্দের সুনির্দিষ্ট বাসস্থান খুঁজে পাওয়া সহজ করে তোলে, যেমন জায়গাটিতে লোহার থেকে লোহার পোশাক আছে কিনা বা কাজ করার জন্য একটি ডেস্ক আছে কিনা।
  • অ্যাপ-মধ্যস্থ যোগাযোগ সহজ যাতে হোস্ট এবং অতিথিরা অ্যাপ থেকে সরাসরি সমন্বয় করতে পারে।
  • সম্পূর্ণরূপে সমন্বিত অর্থপ্রদানের ব্যবস্থা যা আনুষঙ্গিক জন্য অর্থ প্রদান করার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি বাড়ির চাবি হারিয়ে ফেলেন এবং বাড়িওয়ালাকে তাদের তৈরি করা অনুলিপির জন্য অতিরিক্ত অর্থ দেন, আপনি অ্যাপের মাধ্যমে সেই বিনিময়টি পরিচালনা করতে পারেন।

উপলব্ধতা: iOS, Android

মূল্য: বুকিং অনুযায়ী পরিশোধ করা হয়।

নেটফ্লিক্স

Netflix একটি সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক ভিডিও-অন-ডিমান্ড অ্যাপ। এটি বিশ্বের সর্বাগ্রে সাবস্ক্রিপশন ওভার দ্য টপ (OTT) মিডিয়া পরিষেবা, মোবাইল সহ একাধিক ডিভাইসে অ্যাক্সেসযোগ্য৷ Netflix ক্রমাগত সাম্প্রতিকতম এবং সর্বাধিক প্রশংসিত চলচ্চিত্র এবং বিভিন্ন ঘরানার শো সহ তার চলচ্চিত্রের বিশাল তালিকা আপডেট করে।

২০২০-এর শেষে, Netflix-এর ২০৪ মিলিয়নেরও বেশি অর্থপ্রদানকারী গ্রাহক ছিল এবং ৪৭% আমেরিকান অন্য যেকোনো ভিডিও স্ট্রিমিং পরিষেবার চেয়ে Netflix-কে পছন্দ করে। Covid-19 মহামারী চলার সাথে সাথে ব্যবহারকারীর সংখ্যা আরও বেশি বেড়েছে, আমাদের মধ্যে অনেকেই লকডাউনে রয়েছে এবং সিনেমার জগতে পালানোর আকাঙ্ক্ষা রয়েছে।

Netflix অ্যাপটি সঠিকভাবে কিছু কাজ করে:

  • ব্যবহারকারীদের মত বিষয়বস্তুর উপর ভিত্তি করে প্রস্তাবনাগুলি শুধুমাত্র Netflix-কে ব্যবহারকারীদের নিযুক্ত রাখার অনুমতি দেয়নি, তবে এটি Netflix দ্বারা উত্পাদিত মূল টিভি শোগুলির বৃদ্ধির দিকে পরিচালিত করেছে।
  • অফলাইন দেখার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা শো এবং চলচ্চিত্রগুলি ডাউনলোড করতে দেয় যাতে তারা পরে মেট্রোতে বা অন্য কোথাও তারা ডেটা পরিষেবা পান না। আমরা এখন এটিতে অভ্যস্ত হয়ে যাচ্ছি, তবে এটি এমন ছিল যে আমরা কেবল একটি লাইভ সংযোগ ব্যবহার করে সামগ্রী স্ট্রিম করতে পারতাম।
  • অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণগুলি অভিভাবকদের তাদের বাচ্চারা পারিবারিক পরিকল্পনায় ডাউনলোড করা সামগ্রী সহজেই নিয়ন্ত্রণ করতে দেয় এবং এটি সমস্ত অ্যাপের মাধ্যমে করা যেতে পারে।

উপলব্ধতা: iOS, Android

মূল্য: প্রদত্ত সাবস্ক্রিপশন।

আমাজন

বিশ্বের বৃহত্তম বহুজাতিক প্রযুক্তি জায়ান্টগুলির মধ্যে একটি, অ্যামাজন ইকোসিস্টেম ডিজিটাল স্ট্রিমিং, ক্লাউড কম্পিউটিং, ই-কমার্স এবং আরও অনেক কিছু অফার করে। UX উদ্ভাবনের ক্ষেত্রে সর্বদা অগ্রগণ্য, Amazon অ্যাপ বিশ্বজুড়ে পণ্য কেনা, পর্যালোচনা এবং ফেরত দেওয়া সহজ করে তোলে।

কিছু জিনিস অ্যামাজন অ্যাপ সঠিকভাবে করে:

  • বারকোড স্ক্যানার বৈশিষ্ট্য, যা ক্রেতাদের একটি দোকানে পাওয়া আইটেমের জন্য একটি বারকোড স্ক্যান করতে এবং অ্যামাজনের দামের সাথে তুলনা করতে দেয়।
  • একটি উচ্চ-প্রযুক্তিগত, নির্বিঘ্ন রিটার্ন প্রক্রিয়া ব্যবহারকারীদের তারা যে পণ্যগুলি ফেরত দিতে চান তা নির্বাচন করতে এবং সরাসরি অ্যাপ থেকে সেই রিটার্নগুলি প্রক্রিয়া করার অনুমতি দেয়। বিশ্বের কিছু অংশে, গ্রাহকরা তারপরে স্থানীয় খুচরা অংশীদারের কাছে ফিরে আসতে চান এমন আইটেমগুলি আনতে পারেন। অংশীদার অ্যাপ থেকে একটি QR কোড স্ক্যান করে, আইটেমটি গ্রহণ করে এবং সমস্ত রিটার্ন শিপিংয়ের যত্ন নেয়।
  • এখনই কিনুন বোতাম যা ব্যবহারকারীদের একটি একক ক্লিকের মাধ্যমে একটি ক্রয় করতে দেয়, অনুমান করে যে তারা ইতিমধ্যেই তাদের ক্রেডিট কার্ড এবং ঠিকানার তথ্য আপলোড করেছে৷

উপলব্ধতা: iOS, Android

মূল্য: বিনামূল্যে

ইউটিউব

ইউটিউব বিশ্বের সবচেয়ে জনপ্রিয় ভিডিও প্ল্যাটফর্ম। এটি বিনোদন এবং মূল বিষয়বস্তুর একটি ভান্ডার, লক্ষ লক্ষ নির্মাতাদের তাদের কাজ শ্যুট করতে এবং বিশ্বের সাথে শেয়ার করতে সহায়তা করে৷

ইউটিউব | ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের জন্য সেরা অ্যাপ

কিছু জিনিস YouTube অ্যাপ সঠিকভাবে করে:

  • ভিডিও অধ্যায়গুলি নির্মাতাদের দীর্ঘ ভিডিওগুলিকে ভাগে ভাগ করার অনুমতি দেয়, যাতে দর্শকরা “অধ্যায়”-এ যেতে পারে যেগুলি তারা দেখতে চায় এবং অতীতের সেগমেন্টগুলি এড়িয়ে যেতে পারে যা তাদের আগ্রহ নয়।
  • সহজে-অ্যাক্সেস ক্যাপশন বোতাম যাতে দর্শকরা যেকোনো ভিডিওতে ক্যাপশন দেখতে পারেন।
  • সাবস্ক্রাইব বোতাম যা ব্যবহারকারীদের এক ক্লিকে প্রিয় নির্মাতার চ্যানেলে সদস্যতা নিতে দেয়। এর অর্থ ব্যবহারকারীরা প্রতিবার যখনই নির্মাতা একটি নতুন ভিডিও পোস্ট করবেন তখনই বিজ্ঞপ্তি পাবেন, যার ফলে ব্যস্ততা বাড়বে এবং প্ল্যাটফর্ম বৃদ্ধি পাবে।

উপলব্ধতা: iOS, Android

মূল্য: বিনামূল্যে, একটি বিজ্ঞাপন-মুক্ত সদস্যতা কেনার বিকল্প সহ।

ড্রপবক্স

ড্রপবক্স একটি নির্ভরযোগ্য এবং ভালোভাবে ডিজাইন করা ক্লাউড স্টোরেজ অ্যাপ যা একাধিক ডিভাইসে ভালোভাবে কাজ করে। এটি দলগুলির সাথে ফাইলগুলি ভাগ করা বা ভবিষ্যতের অ্যাক্সেসের জন্য ক্লাউডে গুরুত্বপূর্ণ নথি সংরক্ষণ করা সহজ করে তোলে৷ এমনকি আপনি অন্য লোকেদের সাথে শেয়ার করেছেন এমন নথিগুলিতে মন্তব্য করতে পারেন।

ড্রপবক্স | অনলাইন স্টোরেজের জন্য সেরা অ্যাপ

কিছু জিনিস ড্রপবক্স অ্যাপ সঠিকভাবে করে:

  • শূন্য সামঞ্জস্যের সমস্যা সহ উপলব্ধ অন্যান্য শীর্ষ অ্যাপ এবং ওয়েব পরিষেবার সাথে সহজ একীকরণ।
  • আপলোডের ক্ষেত্রে কোনো ফাইল-আকারের সীমা নেই।
  • সহজ ভাগ করে নেওয়ার বৈশিষ্ট্য, ব্যবহারকারীদের তারা মুষ্টিমেয় লোকের সাথে ভাগ করতে চান এমন নথিগুলির সুরক্ষিত লিঙ্ক তৈরি করতে দেয়।

উপলব্ধতা: iOS, Android

মূল্য: বিনামূল্যে ডাউনলোড করার জন্য, একটি প্রদত্ত সংস্করণ সহ যা অতিরিক্ত সঞ্চয়ের মতো অতিরিক্ত সুবিধাগুলি অন্তর্ভুক্ত করে৷

স্পটিফাই

স্পটিফাই হল মিউজিক স্পেসের অন্যতম জনপ্রিয় অ্যাপ। এটি ধারাবাহিকভাবে এর মোবাইল অ্যাপ ডিজাইন, স্ট্রিমিং কোয়ালিটি এবং মিউজিক শেয়ারিং ক্ষমতা আপগ্রেড করেছে। অ্যাপটির একটি বিজ্ঞাপন-সমর্থিত বিনামূল্যের সংস্করণ রয়েছে, যেখানে Spotify প্রিমিয়াম সদস্যতা বিজ্ঞাপনগুলি সরিয়ে দেয় এবং অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য দেয়।

spotify | মিউজিক স্ট্রিমিংয়ের জন্য সেরা অ্যাপ

Spotify অ্যাপটি সঠিকভাবে কিছু কাজ করে:

  • প্রিমিয়াম সদস্যদের জন্য অফলাইনে শোনা, ব্যবহারকারীদের তাদের পছন্দের গান ডাউনলোড করতে এবং ইন্টারনেট সংযোগ ছাড়াই শুনতে দেয় (আইটিউনসকে বিদায় জানিয়ে)।
  • প্লেলিস্ট অনুসরণ করা এবং শেয়ার করা ব্যবহারকারীদের নতুন সঙ্গীত শেয়ার করতে এবং আবিষ্কার করতে দেয়।
  • আপনার জন্য তৈরি প্লেলিস্ট, অ্যাপের অ্যালগরিদম আপনার পছন্দের উপর ভিত্তি করে আপনাকে নতুন সঙ্গীত পাঠাচ্ছে।

উপলব্ধতা: iOS, Android

মূল্য: বিনামূল্যে, বিজ্ঞাপন-মুক্ত শোনা এবং অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্যের জন্য উপলব্ধ অর্থপ্রদানের সদস্যতা সহ।

হোয়াটসঅ্যাপ

২০০৯ সালে ব্রায়ান অ্যাক্টন এবং জান কোম দ্বারা চালু করা হয়েছিল এবং ২০১৪ সালে Facebook-এর কাছে $১৯ বিলিয়ন বিক্রি হয়েছিল, হোয়াটসঅ্যাপ বিশ্বজুড়ে জনপ্রিয়। এটি আন্তর্জাতিক ফোন নেটওয়ার্কগুলিকে বাইপাস করার জন্য ইন্টারনেট ডেটা ব্যবহার করে চ্যাট করতে, ফোন কল করতে এবং নির্বিঘ্নে যোগাযোগ করতে ব্যবহৃত হয়। এটি বর্তমানে বিশ্বব্যাপী ১.৫ বিলিয়নেরও বেশি ব্যবহারকারী রয়েছে।

হোয়াটসঅ্যাপ কিছু জিনিস হোয়াটসঅ্যাপ সঠিকভাবে করে:

  • এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন ব্যবহারকারীদের ডেটা নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।
  • কোনো সময়সীমা ছাড়া ভয়েস বার্তা (ফেসবুক মেসেঞ্জারের বিপরীতে, যা আপনার বার্তাগুলিকে এক মিনিটের মধ্যে সীমাবদ্ধ করে)।
  • পিন-ড্রপিং যা ব্যবহারকারীদের বন্ধুদের সাথে তাদের লাইভ অবস্থান শেয়ার করতে দেয়।

উপলব্ধতা: iOS, Android

মূল্য: বিনামূল্যে।

সম্মানিত উল্লেখ: সিমলেস এবং পকেট

আমাদের সেরা দশের বাইরে, আমরা আরও দুটি জনপ্রিয় অ্যাপ উল্লেখ করতে চেয়েছিলাম যেগুলি বড় মোবাইল অ্যাপের তালিকা তৈরি করেনি কিন্তু তবুও তাদের উচ্চতর UX এবং সামগ্রিকভাবে সম্পাদনের জন্য একটি চিৎকারের যোগ্য।

সিমলেস

সিমলেস, একটি ফুড অর্ডারিং অ্যাপ, ব্যবহারকারীদের তাদের স্মার্টফোনের মাধ্যমে অনলাইনে খাবার অর্ডার করতে দেয়। সীমলেস হল GrubHub-এর অংশ, যেখানে ব্যবহারকারীরা ৯০০ টিরও বেশি শহরের প্রায় ৩৫,০০০ রেস্তোরাঁ থেকে খাবারের অর্ডার দিতে পারেন৷

সিমলেস অ্যাপ কিছু জিনিস বিজোড় অ্যাপ সঠিকভাবে করে:

  • রেস্তোরাঁর বিস্তৃত পরিসর থেকে অসাধারণ বৈচিত্র্য অফার করছে।
  • অনুরূপ অ্যাপের তুলনায় সহজ, আরও ব্যবহারকারী-বান্ধব অর্ডার প্রক্রিয়া।

উপলব্ধতা: iOS, Android

মূল্য: বিনামূল্যে।

পকেট

পকেট ব্যবহারকারীদের তাদের স্মার্টফোনে ভিডিও, নিবন্ধ এবং ইমেল সংরক্ষণ এবং শেয়ার করতে সহায়তা করে। অ্যাপটি আপনি কী পড়তে চান তা শিখে এবং অনুরূপ নিবন্ধগুলি সুপারিশ করে৷

পকেট শীর্ষ জনপ্রিয় অ্যাপ্লিকেশন এক

কিছু জিনিস পকেট অ্যাপ সঠিকভাবে করে:

  • অফলাইন দেখার জন্য অত্যন্ত পঠনযোগ্য ইন্টারফেস।
  • কম্পিউটার বর্ণনা, যদি আপনি ব্যস্ত থাকেন এবং আপনার কাছে বিষয়বস্তু পড়ার জন্য একটি সিরির মতো ভয়েস চান।

উপলব্ধতা: iOS, Android

মূল্য: বিনামূল্যে।

কেন একটি ব্যবসার মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্টে বিনিয়োগ করা উচিত

মোবাইল ব্যবহারকারীরা ক্রমাগত বাড়ছে, যা বেশিরভাগ ব্যবসার জন্য মোবাইল উপস্থিতি অপরিহার্য করে তোলে। ব্যবহারকারীরা এমন কোম্পানিগুলির সাথে কাজ করতে পছন্দ করে যা তাদের সামগ্রী অ্যাক্সেস করা সহজ করে এবং তারা যা করতে চায় তা সরাসরি তাদের স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেট থেকে করে৷

সেরা মোবাইল অ্যাপগুলি একটি সমস্যা সমাধান করে এবং একটি শক্তিশালী UX অফার করে গ্রাহকের ব্যস্ততা বাড়ায়। তারা গ্রাহক সহায়তায় দ্রুত, সহজ অ্যাক্সেস সহ একটি ব্যবসার সাথে সংযোগ করার জন্য একটি ব্যক্তিগতকৃত চ্যানেল সরবরাহ করে।

ডিজিটাল রূপান্তর অনলাইনে পরিচালিত প্রতিটি ব্যবসার ভবিষ্যতকে রূপ দিচ্ছে এবং মিস করা বিপর্যয় ঘটাতে পারে। সর্বাধিক জনপ্রিয় অ্যাপ, যা আমরা এখানে হাইলাইট করেছি, সারা বিশ্বে সফল হওয়ার জন্য প্রযুক্তির ব্যবহার করেছে। বিকাশকারী এবং ডিজাইনারদের একটি দক্ষ দলের সাহায্যে একটি বৈশিষ্ট্য সমৃদ্ধ অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করা আপনার ব্যবসাকে নতুন উচ্চতায় নিয়ে যেতে পারে।

 

10 Things to Consider Before Building a Custom eCommerce Solution/একটি কাস্টম ইকমার্স সলিউশন তৈরি করার আগে ১০টি বিষয় বিবেচনা করতে হবে

তাই আপনি আপনার ইকমার্স সমাধান তৈরি করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। তারপর কি? আপনি কি আপনার জন্য পরবর্তী অ্যামাজন বা ইবে তৈরি করতে আপনার ইকমার্স ডেভেলপমেন্ট কোম্পানির উপর নির্ভর করছেন? নাকি আপনার উন্নয়ন সহযোগীর হাতে লাগাম তুলে দেওয়ার আগে আপনার কিছু দরকার আছে?

কোন সন্দেহ নেই যে একটি অনলাইন স্টোর খোলা বা একটি বৃহৎ স্কেল ইকমার্স সমাধান তৈরি করা সঠিক পছন্দ, কিন্তু কোন ইকমার্স প্ল্যান জাদুর কাঠির মত কাজ করে না যা রাতারাতি আপনার আয়কে বহুগুণ করে দেবে। এমনকি বাজারে উপলব্ধ সেরা ইকমার্স সমাধানগুলির সাথেও যথেষ্ট ব্যবসায়িক বৃদ্ধি অর্জনের জন্য এটি বিভিন্ন কৌশলগত পদক্ষেপ নেয়।

একটি শক্তিশালী ইকমার্স সমাধান তৈরি করা: ফোকাস এলাকা

একটি ইকমার্স উপস্থিতি বিকাশ করার সময় প্রধান কারণগুলি কী বিবেচনা করা উচিত? ক্রয় অভ্যাসের ক্রমাগত পরিবর্তনের সাথে, অনলাইন শপিং একটি বিশাল বৃদ্ধি দেখছে। আপনি আপনার ভোক্তাদের কাছে আপনার পণ্য বিক্রি শুরু করার আগে, আপনার ব্যবসার ভাগ্য নির্ধারণ করতে পারে এমন কয়েকটি কারণ রয়েছে। অতএব, আপনি আপনার ইকমার্স সমাধান তৈরি করার প্রক্রিয়া শুরু করার সাথে সাথে আপনার প্রকল্পকে সফল করতে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনা করুন।

১. ব্যবসায়িক লক্ষ্যগুলির সাথে প্রান্তিককরণ

আপনি ই-কমার্স ব্যান্ডওয়াগনের দিকে যাওয়ার আগে, আপনার ব্যবসার লক্ষ্যগুলি সম্পর্কে আপনার স্পষ্ট ধারণা থাকা দরকার। এই পর্যায়ে, আপনার ব্যবসার নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্যগুলির একটি বিশদ রূপরেখা থাকা উচিত যাতে আপনার ইকমার্স সমাধানের বিকাশ আপনার ব্যবসার লক্ষ্যগুলির সাথে সারিবদ্ধ হয়:

আপনার টার্গেট মার্কেট বুঝুন

একটি ইকমার্স সাইট থাকা খুচরা বিক্রেতাদের জন্য অফুরন্ত সুযোগ উন্মুক্ত করে। তারা একটি আপ এবং চলমান ইকমার্স ওয়েবসাইটের সাহায্যে বিশ্বব্যাপী বাজারগুলি ক্যাপচার করতে পারে। বিশ্বজুড়ে বিক্রি করতে সক্ষম হওয়ার সম্ভাবনা বেশ লোভনীয়। যাইহোক, বিদেশে বিক্রি করার আগে আপনাকে অবশ্যই আপনার লক্ষ্য বাজারটি ভালভাবে অন্বেষণ করতে হবে। বিবেচনা করার মূল বিষয় হল:

  • প্রযোজ্য কর
  • আবগারি শুল্ক
  • জাহাজের মাধ্যমে পরিবহনের খরচ
  • আন্তর্জাতিক বাণিজ্য অনুশীলনের সাথে সম্মতি

আপনার লক্ষ্য গ্রাহকদের জানুন

আপনি অফলাইন বা অনলাইন বিক্রি করার পরিকল্পনা করার আগে বিস্তারিত গ্রাহক প্রোফাইলিং পরিচালনার গুরুত্ব বাধ্যতামূলক এবং প্রয়োজনীয়। আপনাকে গ্রাহকদের তাদের জনসংখ্যা, পছন্দ, অপছন্দ, কেনাকাটার অভ্যাস, খরচ করার ক্ষমতা, ডিজিটাল পদচিহ্ন এবং আরও অনেক কিছুর উপর ভিত্তি করে ভাগ করতে হবে। আপনার টার্গেট গ্রাহকদের জানা আপনাকে তাদের চাহিদা মেটানোর জন্য কোন বৈশিষ্ট্য, কার্যকারিতা, প্রচার ইত্যাদি প্রদান করতে হবে তা শনাক্ত করতে সাহায্য করবে।

বৈশিষ্ট্য এবং কাস্টমাইজেশন

আপনি যদি স্ক্র্যাচ থেকে একটি ইকমার্স উপস্থিতি তৈরি করছেন, আপনি একটি বিস্তারিত বৈশিষ্ট্য তালিকা তৈরি করতে চান। এটি আপনার প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগের সাথে স্টেকহোল্ডার মিটিং, ব্যবহারকারী পর্যালোচনা, বিনামূল্যে ট্রায়াল, সমীক্ষা এবং বেশ কয়েকটি বুদ্ধিমত্তার সেশন পরিচালনা করে অর্জন করা যেতে পারে। হাতের কাছে বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতার একটি বিশদ তালিকা থাকা আপনার ইকমার্স ওয়েবসাইট বিকাশ প্রকল্পকে একটি দিকনির্দেশ দেবে।

২. প্রতিযোগিতা বীট

প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণ হল গুরুত্বপূর্ণ কারণগুলির মধ্যে একটি যা বেশিরভাগ ব্যবসাগুলি একটি নতুন সমাধান তৈরি করার সময় বা অন্য একটিতে স্থানান্তর করার সময় উপেক্ষা করে। আপনি একটি প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণ থেকে দরকারী অন্তর্দৃষ্টি পেতে পারেন যা আপনাকে কৌশলগত ব্যবসা এবং প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করবে।

আপনার মূল প্রতিযোগীদের সনাক্ত করুন

প্রথম যৌক্তিক পদক্ষেপ হল আপনার প্রকৃত প্রতিযোগী কারা তা চিহ্নিত করা। এর অর্থ এই নয় যে আপনার ভৌগলিক অবস্থানে কাজ করছে, একই পণ্য এবং পরিষেবা বিক্রি করছে, আপনার শীর্ষ প্রতিযোগী। Google, Yahoo, এবং Bing-এর মতো জনপ্রিয় সার্চ ইঞ্জিনে আপনার কিছু কীওয়ার্ড ব্যবহার করা উচিত যাতে আপনার বিরুদ্ধে কার  র‍্যাঙ্কিং ভালো হয়। এবং আপনার প্রতিযোগীদের ট্র্যাক রাখতে আপনাকে নিয়মিত এই অনুশীলনটি করতে হবে।

তারা কোন প্রযুক্তি ব্যবহার করছে তা নির্ধারণ করুন

আপনার প্রতিযোগীরা তাদের সাইটে কোন ওয়েব হোস্টিং এবং অন্যান্য প্রযুক্তি ব্যবহার করছে তা খুঁজে বের করুন। বেশ কিছু অনলাইন টুল আপনাকে একটি ওয়েবসাইটে (যেমন, Wappalyzer এবং Builtwith) ব্যবহার করা প্রযুক্তি সম্পর্কে বিভিন্ন পরিসংখ্যান দিতে পারে। এই অনুশীলনের সময়, আপনি কিছু দরকারী কৌশল দেখতে পাবেন যা আপনি বর্তমানে আপনার সাইটে ব্যবহার করছেন না বা আপনি অতীতে সেই কৌশলগুলি সম্পর্কে আপনার মন তৈরি করেননি। আপনার বিষয়বস্তু ও সাইটকে সুরক্ষিত করতে, ব্যবহারকারীদের সুরক্ষিত রাখতে, উচ্চ র‌ঙ্ক পেতে এবং শেষ পর্যন্ত আপনার সমাধানে গ্রাহকদের আস্থা তৈরি করতে একটি SSL শংসাপত্র পাওয়াও গুরুত্বপূর্ণ।

বৈশিষ্ট্য তুলনা

পরবর্তী জিনিস যা আপনি তুলনা করতে পারেন তা হল আপনার প্রতিযোগীরা তাদের সাইটে যে বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা অফার করছে। আপনি যখন ই-কমার্সে নতুন হন তখন এই অনুশীলনটি পরিস্থিতিতে বিশেষভাবে কার্যকর, যদিও আপনি যদি একটি নতুন সমাধানে রূপান্তরিত হন বা আপনার ওয়েবসাইট পুনরায় বিকাশ করেন তবে এটি কার্যকর হতে পারে।

প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণের পিছনে ধারণা হল বাজারে কী ঘটছে এবং আপনার প্রতিযোগীরা কী করছে তার উপর ভিত্তি করে জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নেওয়া যাতে আপনি আপনার প্রতিযোগিতা থেকে এগিয়ে যেতে পারেন।

৩. প্রকল্প প্রয়োজনীয়তা ঠিকানা

এখন আপনার প্রকল্পের প্রয়োজনীয়তা সংজ্ঞায়িত করার সময়। এই ধাপে, আপনাকে নির্ধারণ করতে হবে যে উন্নয়ন পর্বে ঠিক কী করা দরকার। কি বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা বাস্তবায়ন করা প্রয়োজন, কোন তৃতীয় পক্ষের একীকরণ করা প্রয়োজন, কোন কাস্টমাইজেশন প্রয়োজন এবং আপনার অভ্যন্তরীণ প্রকল্প দলের ভূমিকা এবং দায়িত্বগুলি কী হবে তার মতো বিষয়গুলি।

নথিভুক্ত আপনার বৈশিষ্ট্য তালিকা

পূর্ববর্তী ধাপে আপনি যে সমস্ত বিশ্লেষণ এবং প্রতিযোগিতামূলক গবেষণা করেছেন তার উপর ভিত্তি করে, আপনি যখন একটি ইকমার্স সমাধান ডিজাইন করবেন তখন বাস্তবায়নের জন্য চূড়ান্ত বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা তালিকাভুক্ত করুন। আপনাকে সেই বৈশিষ্ট্যগুলিকেও অগ্রাধিকার দিতে হবে যা ১, ফেজ ২ এবং আরও অনেক কিছুতে প্রয়োগ করা দরকার৷ আপনি অবশ্যই থাকা আবশ্যক বৈশিষ্ট্য এবং চমৎকার বৈশিষ্ট্যগুলির তালিকা করতে পারেন যা সামগ্রিক প্রকল্পের সুযোগ নির্ধারণ করবে।

তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন

এছাড়াও, আপনি আপনার সাইটে যে থার্ড-পার্টি ইন্টিগ্রেশনগুলি করতে চান তা তালিকাভুক্ত করুন এবং পরবর্তীতে কোনও কার্যকারিতা বা সামঞ্জস্যের সমস্যা এড়াতে আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলি সম্পর্কে বিক্রেতাদের আগে থেকেই অবহিত করুন।

এক্সটেনশন এবং কাস্টমাইজেশন

পরবর্তী ধাপ হল আপনার কোন এক্সটেনশনের প্রয়োজন এবং একটি নির্ভরযোগ্য এবং কার্যকর সমাধান তৈরি করতে কোন ধরনের কাস্টমাইজেশন করা প্রয়োজন তা চিহ্নিত করা। এটা বলার পরে, কাস্টমাইজেশন সবসময় সময়সাপেক্ষ এবং চ্যালেঞ্জিং, তাই অনলাইনে বিক্রি করার সময় সাধারণ ইকমার্স ভুল এড়াতে আপনাকে আগে থেকেই আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলি ভালভাবে বের করতে হবে।

আপনার এসইও ট্রানজিশন প্ল্যান ডকুমেন্ট করুন

আপনার এসইও ট্রানজিশন প্ল্যান নির্ধারণ করা আপনার প্রোজেক্টের প্রয়োজনীয়তা সংজ্ঞায়িত করার জন্য একটি অপরিহার্য পদক্ষেপ এবং এটি সেই প্রজেক্টগুলির সাথে প্রাসঙ্গিক যেখানে আপনি একটি নতুন প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তরিত করছেন।

আপনার এসইও ট্রানজিশনে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি পরিদর্শন করুন:

  • ৩০১ পুনঃনির্দেশ
  • উপযুক্ত ট্যাগিং
  • ইউআরএল অপ্টিমাইজেশান
  • ন্যাভিগেশনাল অনুক্রম
  • অভ্যন্তরীণ লিঙ্কিং
  • মূলশব্দ বিশ্লেষণ

অভ্যন্তরীণ ভূমিকা এবং দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করুন

অভ্যন্তরীণ ভূমিকা এবং দায়িত্বগুলি সংজ্ঞায়িত করা আপনার প্রকল্পের প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণের একটি মূল অংশ। এটা অন্তর্ভুক্ত:

  • প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য অভ্যন্তরীণ চ্যাম্পিয়ন বা যোগাযোগের পয়েন্ট বরাদ্দ করা
  • কে ডিজাইন পর্যালোচনা পরিচালনা করবে
  • কে উন্নয়ন এবং QA পর্যালোচনা পরিচালনা করবে
  • কে ডেটা আমদানির জন্য দায়ী
  • এবং কার কাছে প্রকল্পের চূড়ান্ত সাইন-অফ কর্তৃপক্ষ থাকবে

একটি বাস্তবসম্মত টাইমলাইন সংজ্ঞায়িত করুন

অল্প সময়ের মধ্যে ব্যতিক্রমী ফলাফল আশা করবেন না। আদর্শ জিনিসটি হল প্রকল্পটিকে বিভিন্ন পর্যায়ে ভাগ করা এবং প্রকল্পের মাধ্যমে ক্রমবর্ধমান অগ্রগতি করা। সময় বনাম গুণমান পদ্ধতি অনুসরণ করুন, যার অর্থ উন্নয়নে আরও সময় দেওয়া উচ্চ গুণমান নিশ্চিত করবে। স্পষ্টতই এর অর্থ এই নয় যে আপনি জিনিসগুলিকে বিলম্বিত হতে দিয়েছেন। শুধু একটি বাস্তবসম্মত টাইমলাইন বরাদ্দ করুন এবং নিশ্চিত করুন যে প্রকল্পটি এটির সাথে লেগে আছে।

একটি বাস্তবসম্মত বাজেট সংজ্ঞায়িত করুন

মনে রাখবেন যে আপনার বাজেট আপনার ইকমার্স ক্ষমতা নির্ধারণ করে এবং আপনার ইকমার্স প্ল্যাটফর্মে আপনি যে ধরনের বৈশিষ্ট্য, কার্যকারিতা, কাস্টমাইজেশন প্রয়োগ করতে চান তার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

তাই আপনার যদি $৫০০০ থেকে $১০,০০০ বাজেট থাকে, তাহলে আপনি সত্যিই আশা করতে পারবেন না যে আপনার ইকমার্স সলিউশন ডেভেলপমেন্ট পার্টনার আপনার জন্য Amazon তৈরি করবে। যাইহোক, আপনি চিন্তা করতে পারেন কিভাবে আপনি আপনার অভ্যন্তরীণ সংস্থানগুলি যেমন QA এবং ডেটা মাইগ্রেশনের মতো ক্রিয়াকলাপে ব্যবহার করে খরচ কমাতে পারেন যদি আপনার ইতিমধ্যে আপনার সংস্থার মধ্যে এই জাতীয় সংস্থান থাকে।

৪. ডেটা মাইগ্রেশনের প্রয়োজনীয়তার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিন

এটি এমন ব্যবসাগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যেগুলির ইতিমধ্যে একটি ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম রয়েছে এবং অন্য একটিতে স্থানান্তর করতে চায়৷ ডেটা মাইগ্রেশন অবিশ্বাস্যভাবে জটিল এবং চ্যালেঞ্জিং হতে পারে, তাই আপনার মাইগ্রেশন কৌশলে সাফল্য নিশ্চিত করার জন্য এটি সঠিকভাবে পাওয়া গুরুত্বপূর্ণ।

স্থানান্তরিত করা প্রয়োজন কি সনাক্ত করুন

  • আপনি নিম্নলিখিত উপাদানগুলি দেখতে চাইতে পারেন যেগুলি স্থানান্তরিত করা দরকার:
  • ক্যাটালগ ডেটা মাইগ্রেশন
  • গ্রাহকের ডেটা, ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা সহ গ্রাহক অ্যাকাউন্ট
  • অর্ডার ইতিহাস
  • পণ্য পর্যালোচনা
  • প্রচার/কুপন

৫. বিদ্যমান সমাধান পর্যালোচনা করুন

এটি বিশেষভাবে সেই ব্যবসাগুলির জন্য প্রাসঙ্গিক যা একটি ভিন্ন ইকমার্স সমাধানে রূপান্তরিত হচ্ছে৷ বিদ্যমান সাইট বা সমাধান পর্যালোচনা প্রধানত এসইও এবং সাইট গঠন উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা উচিত. এটি করার কারণ হল এই মুহুর্তে আপনি কোথায় দাঁড়িয়েছেন তা খুঁজে বের করা যাতে নতুন সমাধানটি বাস্তবায়িত হলে, আপনি নতুন সমস্যাগুলির মধ্যে স্পষ্টভাবে পার্থক্য করতে পারেন, যদি থাকে, এবং আগের সমাধানে উপস্থিত পুরানো সমস্যাগুলির মধ্যে পার্থক্য করতে পারেন৷ এইভাবে, আপনি কতটা উন্নতি করেছেন বা উন্নতির জন্য জায়গা আছে কিনা সে সম্পর্কে আপনি আরও সচেতন হবেন।

এসইও বিশ্লেষণ

বিশ্লেষণ করার প্রথম জিনিস হল আপনার বিদ্যমান সাইটের সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশান অবস্থা। বিশেষ করে Google-এর সাম্প্রতিক আপডেটের পরে, আপনি কিছু বিশ্লেষণ করতে চাইতে পারেন যেমন:

  • আপনার বর্তমান কীওয়ার্ড তালিকা এবং কিভাবে আপনি এটি উন্নত করতে পারেন
  • আপনার শীর্ষ আয়-উৎপাদনকারী কীওয়ার্ড এবং ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা
  • এই মুহুর্তে আপনার বিদ্যমান সাইটটি কীভাবে র‍্যাঙ্ক করে এবং আপনি নতুন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কী অর্জন করতে চান
  • আপনার কাছে থাকা সমস্ত লিঙ্কগুলির একটি তালিকা রাখতে লিঙ্ক বিশ্লেষণ করুন
  • আপনি যে অগ্রগতি করছেন তার উপর নজর রাখতে আপনার সাইটের জন্য Google Webmaster সেটআপ করুন

নেভিগেশন এবং সাইটম্যাপ পর্যালোচনা

আপনার সাইটের বিদ্যমান নেভিগেশন স্ট্রাকচার এবং সাইটম্যাপ এবং আপনার ওয়েবসাইটের সামগ্রিক তথ্য আর্কিটেকচারের একটি পর্যালোচনা পরিচালনা করুন। বিভাগ, উপ-বিভাগ, বিষয়বস্তু পৃষ্ঠা, ব্লগ পৃষ্ঠা, সাইটম্যাপ, লেআউট এবং আরও অনেক কিছুর মতো নথিভুক্ত করুন। আবার, আপনার সাইটটি কী এবং আপনি এটি কী তৈরি করতে চান তা বোঝার জন্য এবং আপনার ভিজিটরদের বিতাড়িত করে এমন কোনও জটিল পরিবর্তন আপনি করবেন না তা নিশ্চিত করতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য এই সমস্ত প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি বুঝতে পারেন যে আপনার সাইটের ব্যবহারকারীরা বাম নেভিগেশনে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন, তাহলে এটিকে শীর্ষ নেভিগেশন বা মেগা মেনুতে পরিবর্তন করার কোন মানে হয় না। শেষ পর্যন্ত, আপনার ওয়েবসাইটটি ভালভাবে জেনে, আপনি এই সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য সেরা ব্যক্তি।

তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন

আপনার বিদ্যমান সমাধানে আপনার ইতিমধ্যে থাকা তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশনগুলি তালিকাভুক্ত করুন৷ আপনার নির্বাচন করা ইকমার্স সমাধানের সাথে এই ইন্টিগ্রেশনগুলি ভালভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করা ভাল। এর মধ্যে শিপিং পার্টনার, সেলস ট্যাক্স ডেটা পার্টনার এবং অন্যান্য ধরণের থার্ড-পার্টি ইন্টিগ্রেশন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এছাড়াও, আপনি ট্যাক্স গণনা করতে হবে কিনা তা নির্ধারণ করুন এবং কিসের ভিত্তিতে – শহর, রাজ্য, দেশ।

আপনার কতটা পরিবর্তন করা উচিত তা চিহ্নিত করুন

এই চতুর এক. বেশিরভাগ ব্যবসার মালিক তাদের বিদ্যমান ইকমার্স সাইটগুলিতে বড় পরিবর্তন করতে চান। যাইহোক, যে বিপর্যয়ের জন্য একটি রেসিপি হবে. ই-কমার্স সাইটগুলিতে সাধারণত নন-ই-কমার্স সাইটগুলির তুলনায় অনেক বেশি ট্রাফিক থাকে এবং বেশিরভাগ সময়, অনলাইন ক্রেতারা আপনার সাইটের অর্ডার প্রসেসিং সিস্টেম বা অন্য কোনও প্রক্রিয়াতে অভ্যস্ত হয়ে যায়। প্রথম দিকে খুব বেশি পরিবর্তন করা গ্রাহকের আচরণ এবং কেনাকাটার ধরণে ব্যাপক পরিবর্তন আনতে পারে এবং যেহেতু ক্রেতাদের সংখ্যা বেশি, প্রভাবও বড় হবে।

অতএব, ফেজ ১ এ আপনি যে ন্যূনতম পরিবর্তনগুলি করতে চান তার রূপরেখা এবং সেখান থেকে এটি গ্রহণ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। ক্রমবর্ধমান পরিবর্তনগুলি ব্যবহারকারীদের তাদের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত না করে সহজেই মানিয়ে নিতে সাহায্য করবে৷

৬. হোস্ট করা বা কাস্টম ইকমার্স সলিউশন

পরবর্তী সবচেয়ে যৌক্তিক পদক্ষেপটি হবে একটি ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করা যা আপনার ব্যবসার প্রক্রিয়া এবং প্রয়োজনীয়তার জন্য উপযুক্ত। আপনাকে একটি হোস্ট করা সমাধান এবং একটি কাস্টম/ওপেন সোর্স সমাধানের মধ্যে বেছে নিতে হবে। এই দুটির মধ্যে বেছে নেওয়ার জন্য এটি আপনার ব্যবসার পরিমাণ এবং বাজেটের প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। আসুন দেখি কিভাবে হোস্ট করা ইকমার্স সমাধান ওপেন সোর্স সমাধান থেকে আলাদা।

হোস্টেড ইকমার্স সলিউশন

হোস্ট করা ইকমার্স সলিউশন যেমন Shopify সম্ভবত একটি ইকমার্স সাইট তৈরি করার দ্রুততম এবং লাভজনক উপায়। হোস্ট করা সমাধানগুলি হল অফ-দ্য-শেল্ফ সমাধান যা আপনার মালিকানাধীন নয়৷ হোস্ট করা সমাধানের কিছু মূল বৈশিষ্ট্য হল:

  • কম সেটআপ খরচ
  • বাস্তবায়ন এবং বজায় রাখা সহজ
  • খরচ হোস্টিং অন্তর্ভুক্ত, এবং ডাউনগ্রেড/আপগ্রেড সহজ
  • সীমিত নমনীয়তা
  • সমাধান ডেভেলপারদের থেকে সম্পূর্ণ সমর্থন
  • স্বয়ংক্রিয় বাগ সংশোধন, আপগ্রেড, এবং নতুন বৈশিষ্ট্য বাস্তবায়ন
  • সীমিত বিক্রেতাদের সাথে তৃতীয় পক্ষের একীকরণ

কাস্টম/ওপেন সোর্স সমাধান

Magento-এর মতো ওপেন সোর্স সমাধানগুলি অত্যন্ত কাস্টমাইজযোগ্য সমাধান এবং প্রয়োগ ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বিশেষ বিকাশকারীদের প্রয়োজন৷

  • উচ্চ বা খুব উচ্চ সেটআপ খরচ (কোড কাস্টমাইজেশন, টেমপ্লেট একীকরণ, পরীক্ষা এবং বাস্তবায়নের জন্য)
  • জটিল সমাধান, বিশেষ ডেভেলপারদের দ্বারা সহজেই বাস্তবায়িত এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়
  • জটিল আপগ্রেড এবং ডাউনগ্রেড
  • আপনার অনন্য চাহিদা মেটাতে চমৎকার নমনীয়তা এবং কাস্টমাইজযোগ্য বৈশিষ্ট্য
  • সমর্থন ব্যক্তিগতভাবে চুক্তি করা আবশ্যক
  • আপগ্রেডের জন্য কোডের ম্যানুয়াল কাস্টমাইজেশন
  • রুট ফাইলগুলি অ্যাক্সেসযোগ্য, তাই যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার একত্রিত করা যেতে পারে

৭. মোবাইল কমার্স ক্ষমতা

আপনার ইকমার্স ওয়েবসাইটের জন্য আপনি যে ইকমার্স সলিউশন ব্যবহার করার পরিকল্পনা করছেন তার মোবাইল ক্ষমতাগুলি বিবেচনা করার পরের জিনিসটি। আপনার প্রতিযোগীদের থেকে এগিয়ে যাওয়ার জন্য, আপনাকে অবশ্যই মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে বিক্রি করতে সক্ষম হতে হবে।

ইউএস এম-কমার্স ভলিউম ২০১৯ সালে $১২৮.৪ বিলিয়ন থেকে ২০২৪ সালের মধ্যে $৪১৮.৯ বিলিয়ন হতে বৃদ্ধি পেতে চলেছে।

উপরন্তু, গ্রাহকরা ক্রমবর্ধমানভাবে একটি মোবাইল লাইফস্টাইল গ্রহণ করছে, এবং তারা একটি পণ্য গবেষণা এবং কেনাকাটা করতে মোবাইল ডিভাইস পছন্দ করে। অতএব, আপনি যে ই-কমার্স সমাধানটি বেছে নিচ্ছেন সেটি মোবাইল-প্রস্তুত হওয়া উচিত। আপনার ইকমার্স সাইটের একটি মোবাইল সংস্করণ বা মোবাইল-অপ্টিমাইজ করা সংস্করণ থাকা আপনাকে আপনার বাজারের নাগাল প্রসারিত করতে এবং আপনার ওয়েবসাইটে আরও ট্রাফিক আনতে সহায়তা করবে।

এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে ইকমার্স সমাধানে মোবাইল মার্কেটিং বৈশিষ্ট্য রয়েছে যেমন:

  • মোবাইল স্ক্রিনে পৃষ্ঠা লেআউটের পূর্বরূপ
  • আপনার স্মার্টফোন থেকে যেতে যেতে সাইট আপডেট অনুমোদন এবং প্রকাশ করার জন্য ওয়ার্কফ্লো বিজ্ঞপ্তি
  • দর্শকরা যখন বিশেষ অফারগুলির জন্য সাইন আপ করেন বা আপনার সাইটে অন্য পদক্ষেপ নেন তখন বার্তা ট্রিগার করুন

৮. ডিজিটাল মার্কেটিং বৈশিষ্ট্য

দর্শকদের জন্য বিপণন ক্ষমতা ছাড়া আপনার ইকমার্স সমাধান অসম্পূর্ণ। সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশান, সোশ্যাল মিডিয়া ইন্টিগ্রেশন, পেইড সার্চ অপ্টিমাইজেশান এবং অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং এর মত বিষয়গুলি হল সেই কৌশল যা দর্শকদের আপনার ওয়েবসাইটে নিয়ে যাবে৷ অতএব, নিশ্চিত করুন যে আপনি যে ই-কমার্স সলিউশন তৈরি করছেন তাতে কার্যকর অনলাইন মার্কেটিং ক্ষমতা রয়েছে যেমন:

ওয়েব বিশ্লেষণ

দর্শকদের আচরণের উপর নজর রাখতে, আপনার ইকমার্স ওয়েবসাইটে একটি শক্তিশালী ওয়েব অ্যানালিটিক্স ইন্টিগ্রেশন থাকতে হবে। ওয়েব অ্যানালিটিক্স ছাড়া, আপনার ওয়েবসাইটে কী ঘটছে, গ্রাহকরা কীভাবে আপনার সাইট ব্যবহার করছেন এবং তাদের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আপনি কী পরিবর্তন করতে পারেন সে সম্পর্কে আপনার কোনো ধারণা থাকবে না। আপনার রূপান্তর হার অপ্টিমাইজেশান ম্যাপ করতে আপনি Google Analytics এবং Hotjar এর মত টুল দিয়ে শুরু করতে পারেন।

সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশান (SEO) এবং PPC

এসইও ক্ষমতা আপনাকে আপনার ইকমার্স ওয়েবসাইটের অনলাইন উপস্থিতি বাড়াতে সাহায্য করবে। নিশ্চিত করুন যে আপনার ই-কমার্স সলিউশনটি আপনার ওয়েবসাইটে জৈব ট্র্যাফিক চালাতে এবং সার্চ ইঞ্জিন র‌্যাঙ্কিংয়ে আপনার প্রতিযোগীদের থেকে এগিয়ে থাকার জন্য SEO কার্যক্রমের সাথে নির্বিঘ্নে একত্রিত হয়।

একইভাবে, আপনার পণ্যের বাজারজাতকরণ ও প্রচার এবং অনলাইনে বিক্রি করার জন্য আপনার শক্তিশালী PPC প্রচারাভিযান থাকা দরকার। এখানে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল SEO এবং PPC এর মধ্যে পার্থক্য বোঝা। আপনার জৈব/প্রাকৃতিক অনুসন্ধান র‌্যাঙ্কিং বাড়ানোর জন্য SEO করা হয়, এবং PPC হল পেইড ক্যাম্পেইন যা আপনি দর্শকদের আকর্ষণ করার জন্য অনলাইনে চালান। আপনার ওয়েবসাইটে প্রাসঙ্গিক ট্রাফিক চালাতে আপনাকে SEO এবং PPC মার্কেটিং কৌশলগুলির মধ্যে সঠিক ভারসাম্য রাখতে হবে।

সোশ্যাল মিডিয়া ইন্টিগ্রেশন

সোশ্যাল মিডিয়া অনলাইনে আপনার ব্যবসার প্রচারের সবচেয়ে শক্তিশালী মাধ্যম। আপনি যে ই-কমার্স সলিউশনটি বাস্তবায়ন করার পরিকল্পনা করছেন তার অবশ্যই সোশ্যাল মিডিয়ার ক্ষমতা থাকতে হবে যাতে আপনার পণ্য বা পরিষেবাগুলি YouTube, Facebook, Twitter এবং Instagram এর মতো বিভিন্ন সামাজিক মিডিয়া চ্যানেলগুলিতে প্রাসঙ্গিক উল্লেখ পায়৷

মনে রাখবেন, গ্রাহকরা অনলাইন শপিংয়ের পাশাপাশি পণ্য এবং ব্র্যান্ড সম্পর্কে কথা বলার জন্য সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করেন। তারা তাদের কেনাকাটার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বিভিন্ন সামাজিক চ্যানেলে পণ্যের পর্যালোচনা লেখে, তাদের পরিচিতিগুলিতে পণ্যের সুপারিশ করে এবং তাদের সামাজিক পরিচিতিগুলির সুপারিশের ভিত্তিতে তাদের শপিং কার্টে আইটেম যোগ করে। অতএব, আপনার ওয়েবসাইটে সোশ্যাল মিডিয়া টুলগুলি আপনার গ্রাহকদের সোশ্যাল চ্যানেলে আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলি সম্পর্কে কথা বলা সহজ করে তুলবে৷

৯. ইকমার্স ডেভেলপমেন্ট পার্টনার

আপনি একটি ইকমার্স সলিউশন বা ওপেন সোর্স বেছে নিন না কেন, আদর্শ ইকমার্স সফ্টওয়্যার এবং সমাধান বাস্তবায়নের জন্য আপনাকে একজন ডেভেলপমেন্ট পার্টনারের প্রয়োজন হবে। সঠিক ইকমার্স সমাধান প্রদানকারী নির্বাচন করা একটি অত্যন্ত করদায়ক কাজ হতে পারে। অতএব, সঠিক পছন্দ করার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনা করতে হবে:

  • আপনার বেছে নেওয়া ইকমার্স সমাধানে সমাধান প্রদানকারী কতগুলি বাস্তবায়ন করেছে?
  • সমাধান প্রদানকারী আপনার শিল্পে সমাধান বাস্তবায়ন করেছে?
  • তারা কি ধরনের ক্লায়েন্টদের জন্য কাজ করেছে?
  • তারা কি শিল্পের সেরা প্রক্রিয়া এবং পদ্ধতি অনুসরণ করে?
  • তারা যে সমাধানগুলি তৈরি করেছে তার জন্য কি তারা কোন পুরস্কার জিতেছে?
  • তাদের কি প্রযুক্তিগতভাবে যোগ্য সম্পদ আছে?
  • আপনি যে সমাধানটি বেছে নিয়েছেন তার সাথে তাদের কোন সার্টিফিকেশন এবং স্বীকৃতি প্রাসঙ্গিক আছে?

এছাড়াও, আপনি একটি সমাধান প্রদানকারীর পূর্ববর্তী গ্রাহকদের সাথে তাদের ইকমার্স ডেভেলপমেন্ট পার্টনার কর্তৃক প্রদত্ত পরিষেবার বিষয়ে তাদের পর্যালোচনা জানতে সরাসরি কথা বলতে পারেন।

১০. প্রতিক্রিয়া এবং ক্রমাগত উন্নতি

একবার সমস্ত বাস্তবায়ন সম্পন্ন হয়ে গেলে, এবং আপনার ই-কমার্স ওয়েবসাইট লাইভ হয়ে গেলে, আপনি আসলে জানতে পারবেন আপনার গ্রাহকরা আপনার ওয়েবসাইটে কীভাবে সাড়া দেয়। এখন আপনার ওয়েবসাইটে কী ঘটছে তা সক্রিয়ভাবে নিরীক্ষণ করার সময়। আপনাকে আপনার ওয়েবসাইটের ওয়েব বিশ্লেষণ পরিসংখ্যানের গভীরে ড্রিল করতে হবে এবং সেই অন্তর্দৃষ্টিগুলির উপর ভিত্তি করে উন্নতির ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করতে হবে।

আপনার একটি শক্তিশালী প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়াও থাকতে হবে যাতে ব্যবহারকারীরা সহজেই পরামর্শ এবং প্রতিক্রিয়া জমা দিতে পারে। বিশ্লেষণ সরঞ্জাম এবং গ্রাহকের প্রতিক্রিয়ার মাধ্যমে আপনি যে সমস্ত ডেটা সংগ্রহ করেন তা আপনাকে উন্নতির ভিত্তি তৈরি করবে যা আপনাকে করতে হবে। ক্রমাগত উন্নতি গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে চলার চাবিকাঠি। এটি একটি চলমান প্রক্রিয়া, এবং ক্রমাগত উন্নতি করতে আপনাকে বিশ্লেষণ, এসইও, সোশ্যাল মিডিয়া এবং পিপিসি প্রচারাভিযান থেকে পাওয়া ডেটা পর্যবেক্ষণ করতে হবে। প্রযুক্তিগত উন্নতির সাথে তাল মিলিয়ে চলাও অপরিহার্য। উদাহরণস্বরূপ ভয়েস অনুসন্ধান কেনাকাটা এবং ই-কমার্সকে রূপান্তর করতে প্রস্তুত।

উপসংহার

সেরা ইকমার্স প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্ত নেওয়া বা স্ক্র্যাচ থেকে সম্পূর্ণ ইকমার্স সমাধান তৈরি করা একটি বিশাল কাজ। এই নিবন্ধে উল্লিখিত সমস্ত কারণের সংমিশ্রণ অবশ্যই সমস্ত আকারের ব্যবসাগুলিকে তাদের ইকমার্স লক্ষ্য পূরণে সহায়তা করতে পারে। বেশিরভাগ সংস্থার এই ভুল ধারণা রয়েছে যে একবার তারা বাজারে উপলব্ধ সেরা সমাধান খুঁজে পেলে, বাকিগুলি জায়গায় পড়ে যাবে। বিপরীতে, সমাধান যত বড়ই হোক না কেন, সফলতা নির্ভর করে আপনি তার বাস্তবায়নের কৌশলের ওপর। সেরা ই-কমার্স প্রবণতা, বিভিন্ন ই-কমার্স সলিউশন পরিষেবাগুলি নিয়ে গবেষণা করা থেকে শুরু করে আদর্শ ই-কমার্স ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্ট কোম্পানিতে শূন্য করা পর্যন্ত, একটি সফল অনলাইন ব্যবসা গড়ে তোলার রাস্তা দীর্ঘ কিন্তু গ্রহণযোগ্য।

 

 

Top 10 eCommerce Challenges and Easy Ways to Overcome Them/শীর্ষ ১০ ই-কমার্স চ্যালেঞ্জ এবং সেগুলো কাটিয়ে ওঠার সহজ উপায়

একটি ইকমার্স স্টোর হল যেকোনো ব্যবসার জন্য প্রাথমিক খুচরা বৃদ্ধির ইঞ্জিন। প্রকৃতপক্ষে, ইকমার্স ২০২২ সালের শেষ নাগাদ শিল্পের ১৭% দাবি করবে বলে আশা করা হচ্ছে। গত এক দশকে ডিজিটাল কমার্সের প্রত্যক্ষ করা উল্কাগত বৃদ্ধি বেশ কিছু ই-কমার্স চ্যালেঞ্জের জন্ম দিয়েছে। অনলাইন ব্যবসার ক্রমবর্ধমান আকার এবং চাহিদার সাথে, ডিজিটাল বাণিজ্য তরঙ্গে চড়া সহজ নয়।

ক্রেতাদের একটি দাবিকৃত সংখ্যাগরিষ্ঠ (প্রায় ৮১%) অনলাইন গবেষণার মাধ্যমে তাদের যাত্রা শুরু করে। অধিকন্তু, ৭১% গ্রাহক বলেছেন যে একটি আনন্দদায়ক কেনাকাটার অভিজ্ঞতার জন্য একটি দ্রুত এবং অত্যন্ত প্রতিক্রিয়াশীল অনলাইন মার্কেটপ্লেস অপরিহার্য।

ডিজিটাল কমার্স সেগমেন্টে মোট লেনদেন মূল্য (টিটিভি) ২০২০ সালে $৩.৭ মিলিয়ন USD ছিল বলে জানা গেছে, এবং ২০২৩ সালের মধ্যে এই মূল্য $৪.৫ মিলিয়ন USD-এ উন্নীত হবে বলে আশা করা হচ্ছে। এই জনাকীর্ণ বাজারে একটি প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত অর্জন করার জন্য, নেতাদের প্রথমে ই-কমার্স ব্যবসার মুখোমুখি মূল চ্যালেঞ্জগুলি মোকাবেলা করতে হবে।

ইকমার্স ব্যবসায়িক চ্যালেঞ্জ এবং সমাধান

ডিজিটাল কমার্স ব্যবসার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার সময় বিশ্বজুড়ে নেতারা বেশ কিছু ই-কমার্স চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হন। একটি সফল ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম তৈরি করার সময় দশটি সাধারণ ইকমার্স চ্যালেঞ্জ এবং সমাধান এখানে রয়েছে।

১. গ্রাহকদের বিস্ফোরিত প্রত্যাশা

বিশ্বব্যাপী খুচরা বিক্রেতারা একটি দুর্দান্ত অভিজ্ঞতার প্রতিশ্রুতি দিয়ে ক্রমাগত তাদের খ্যাতি এবং একটি তীক্ষ্ণ ব্র্যান্ড ইমেজ তৈরি করার চেষ্টা করছেন। এমন এক যুগে গ্রাহকের প্রত্যাশা মেলানো চ্যালেঞ্জিং যেখানে অভিজ্ঞতা সবচেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ, এবং Amazon-এর মতো টেক জায়ান্টরা প্রবাদের ‘পরবর্তী স্তরে’ আগাম শিপিং পদ্ধতির মাধ্যমে অনলাইন কেনাকাটা প্রক্রিয়াকে নিয়ে যায়। এই দৈত্যদের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করা এবং ক্রমাগত বিকশিত গ্রাহকের চাহিদা মেটানো আজ খুচরা বিক্রেতাদের জন্য একটি বিশাল চ্যালেঞ্জ। ৮৬% ক্রেতারা একটি ভাল অভিজ্ঞতার জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে পারে, আরও উল্লেখযোগ্য ৮৯% তাদের নিজস্ব ব্যবসা শুরু করে এবং দুর্বল অভিজ্ঞতার কারণে প্রতিযোগী হয়ে ওঠে।

সমাধান

একটি ভাল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার জন্য গ্রাহকের প্রত্যাশা পূরণ করতে, ব্র্যান্ডগুলিকে তাদের ইকমার্স প্রবণতা বিশ্লেষণ করা শুরু করা উচিত এবং ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক অভিজ্ঞতা বিকাশের জন্য এই ডেটা ব্যবহার করার উপর ফোকাস করা উচিত। গ্রাহকরা আপনার পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মুহূর্ত থেকেই স্বীকৃত এবং মূল্যবান বোধ করতে হবে। এই গ্রাহক সংযোগের সুবিধার্থে তাদের বিজ্ঞপ্তি সতর্কতা বা পণ্য আপডেট পাঠান।

২. তৎপরতা  চ্যালেঞ্জ

তৎপরতা হল অগ্রগতি প্রবর্তন, ডিজিটাল বিষয়বস্তু বিকাশ এবং স্থাপন করা এবং ঋতু পরিবর্তনের সাথে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানানোর মতো কাজগুলি সম্পাদন করার জন্য ব্যবসার সক্ষমতা। তত্পরতা অবিলম্বে ডিজিটাল পরিপূর্ণতা চালায় এবং এটি ইকমার্স ব্যবসায় সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উদ্যোগগুলির মধ্যে একটি হিসাবে চিহ্নিত করা হয়। চটপটে রূপান্তর ডিজিটাল ব্যবসার কেন্দ্রবিন্দুতে, এবং এটিকে সফল করার জন্য স্কেলিং অপরিহার্য।

গ্রাহকদের চাহিদার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার জন্য একটি বড় সংখ্যক কোম্পানি দ্রুত সরানো বা পরিবর্তন করা কঠিন বলে মনে করে। এটি সাধারণত কারণ তারা তাদের বিদ্যমান সিস্টেমের সাথে দক্ষতার সাথে নতুন প্রযুক্তিগুলিকে একীভূত করতে পারে না, এবং ফলস্বরূপ, বাজারে অনুপ্রবেশ আরও কঠিন হয়ে যায়।

সমাধান

ইকমার্স পদ্ধতিতে চটপটে থাকা একটি ব্যবসাকে একটি উন্নত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করে। চটপটে হতে, ই-কমার্স ব্যবসাগুলিকে সমস্ত প্ল্যাটফর্ম জুড়ে দ্রুত পরিবর্তনগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করতে হবে এবং গ্রাহকদের অনুপ্রাণিত করে এমন ব্যক্তিগত সংগ্রহ তৈরি করতে হবে। তাদের নতুন বিষয়বস্তু প্রকাশ করা চালিয়ে যাওয়া উচিত এবং এই সামগ্রীটি অবশ্যই সমস্ত ডিভাইস এবং মিডিয়া চ্যানেলের জন্য নির্দেশিত বিক্রয় অভিজ্ঞতার জন্য আলাদাভাবে ডিজাইন করা উচিত।

৩. সামঞ্জস্যপূর্ণ হচ্ছে

একটি সফল সর্বচ্যানেল কৌশল তৈরি করার সময় ধারাবাহিকতা হল সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। গ্রাহকরা একটি সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আইটেমগুলি অনুসন্ধান করার জন্য একাধিক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে যার জন্য ব্যবসাগুলিকে তাদের অফার করা প্রতিটি পণ্য বা পরিষেবার মাধ্যমে নির্বিঘ্ন ক্রয় এনকাউন্টার প্রদান করতে হয়।

যাইহোক, সমস্ত টাচপয়েন্ট জুড়ে গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া বিশ্লেষণ এবং বোঝা এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং নির্বিঘ্ন গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি করতে এটি ব্যবহার করা খুচরা বিক্রেতাদের জন্য একটি প্রধান ইকমার্স চ্যালেঞ্জ।

সমাধান

ব্র্যান্ডগুলি তাদের অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলিকে অপ্টিমাইজ করতে পারে অনুসন্ধান বিকল্প, বিভিন্ন শপিং পৃষ্ঠা এবং শিপিংয়ের বিশদগুলির মধ্যে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্য প্রদান করতে। এটি তাদের ক্রেতাদের জন্য কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নির্বিঘ্ন করতে সাহায্য করবে। তাদের পণ্যের গুণমান, পরিপূর্ণতা এবং বিতরণের পাশাপাশি কাজ করা উচিত।

৪. ডেটা নিরাপত্তা

ইকমার্স গ্রহণ নিরাপত্তা হুমকির বিষয়ে উদ্বেগ বাড়ায়। এটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ইকমার্স চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে একটি। হ্যাকার এবং প্রতারকদের হোস্ট সার্ভারে আক্রমণ করার এবং শুধুমাত্র গোপনীয় তথ্য চুরি করার নয় বরং ভাইরাসের প্রবর্তন করার হুমকি রয়েছে।

ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ডের বিবরণ লঙ্ঘন একটি সাধারণ খবর হয়ে উঠেছে, এবং এই ধরনের ত্রুটিগুলি সরাসরি একজন ভোক্তার বিশ্বাসকে প্রভাবিত করে। ফিশিং হল আরেকটি হুমকি যেখানে হ্যাকাররা ব্যবসা হিসেবে পরিচয় দেয় এবং তাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে সংবেদনশীল তথ্য চায়। বেশ কিছু ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত পরিচয় এবং লেনদেনের বিবরণের নিরাপত্তা কার্যকরভাবে রক্ষা করার জন্য ইকমার্স ওয়েবসাইটগুলির সক্ষমতা নিয়ে ক্রমবর্ধমানভাবে উদ্বিগ্ন।

সমাধান

ব্র্যান্ডের সুনাম ধরে রাখতে এবং ঘন ঘন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে ডিজিটাল স্পেসে পরিচালিত প্রতিটি ব্যবসার জন্য একটি নিরাপত্তা প্রথম পদ্ধতির অগ্রাধিকার হতে হবে। ব্যবসা এবং এর গ্রাহকদের ডেটা সুরক্ষিত করার কিছু পদক্ষেপের মধ্যে রয়েছে HTTPS প্রোটোকলগুলিতে স্যুইচ করা, বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ সিস্টেম ব্যবহার করা এবং একটি পেমেন্ট কার্ড ইন্ডাস্ট্রি ডেটা সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড (PCI DSS) স্বীকৃতি প্রাপ্ত করা। ফায়ারওয়াল সফ্টওয়্যার এবং প্লাগইনগুলি যা এসকিউএল ইনজেকশন এবং ক্রস-সাইট স্ক্রিপ্টিং থেকে আশ্রয় নেয়, এছাড়াও ওয়েবসাইটটিতে নির্ভরযোগ্য ট্র্যাফিকের অনুমতি দিয়ে সন্দেহজনক নেটওয়ার্কগুলি এড়াতে কার্যকর সমাধান।

সমগ্র গ্রাহক যাত্রা স্বয়ংক্রিয় করতে সাহায্য করার জন্য বর্তমান কাঠামোর মধ্যে সাম্প্রতিক প্রযুক্তি এবং স্মার্ট অ্যালগরিদমগুলির একীকরণের মাধ্যমে এটি সম্ভব করা যেতে পারে। অতিরিক্ত বাণিজ্য সরঞ্জাম, একটি নতুন মেশিন লার্নিং পদ্ধতি, এবং ক্রস-অ্যাপ্লিকেশন ডেটা ভাগ করে নেওয়ারও এই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে।

৫. প্রযুক্তি অংশীদারিত্ব

ই-কমার্স ডোমেনে প্রযুক্তিগত অংশীদারিত্ব ক্রমশ জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। ব্যবসাগুলি যখন তাদের ধারণাকে জীবন্ত করার জন্য একটি কোম্পানির সাথে হাত মেলায়, তখন অনেক কিছু ঝুঁকির মধ্যে পড়ে। প্রযুক্তি বা প্রক্রিয়ার উপর ফোকাস করে এবং অংশীদারদের মধ্যে বিশ্বাস, স্বচ্ছতা এবং যোগাযোগকে অগ্রাধিকার দিয়ে শেষ পণ্যটি সফল হতে পারে।

এই পদ্ধতির সুস্পষ্ট ঝুঁকি আছে. অনেক ব্যবসা সঠিক প্রত্যাশা নির্ধারণ না করে বা তাদের কাজের সুযোগ না বুঝে খরচের উপর ভিত্তি করে একজন অংশীদার বেছে নেওয়ার দিকে ঝুঁকে পড়ে। এই ফাঁকগুলি একটি বিপর্যয়কর সহযোগিতার দিকে নিয়ে যায় এবং অবশেষে, একটি বিপর্যয়কর শেষ পণ্য। প্রতিভা এবং প্রযুক্তির একটি বিশাল পুল অ্যাক্সেসের সাথে, সঠিকভাবে করা হলে আউটসোর্সিং নিজেই অত্যন্ত উপকারী হতে পারে।

সমাধান

ক্লাচের মতো প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে যা বিশ্বজুড়ে সফ্টওয়্যার বিকাশকারী সংস্থাগুলির বিশদ ক্লায়েন্ট পর্যালোচনা অফার করে, এটি একটি ইকমার্স ব্যবসার জন্য সঠিক আউটসোর্সিং অংশীদার খুঁজে পাওয়া তুলনামূলকভাবে সহজ। ব্যবসায়িক নেতাদের উচিত কোম্পানির অতীতের কাজ এবং দক্ষতা নিয়ে গবেষণা করা যাতে তারা ভালো সহযোগিতামূলক ফিট কিনা তা নির্ধারণ করে। প্রকল্পের প্রত্যাশা নিয়ে আলোচনা করা, তাদের অতীত কাজের অভিজ্ঞতা বোঝা এবং নিশ্চিত করা যে ইকমার্স ওয়েব ডেভেলপমেন্ট কোম্পানি আধুনিক দিনের সমাধান যেমন তত্পরতা এবং ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন অফার করার সাথে সংযুক্ত রয়েছে তা সঠিক পছন্দ করতে সাহায্য করে।

৬. গ্রাহক ধরে রাখা

এমনকি ইকমার্স সেগমেন্টের সবচেয়ে বড় কিছু খেলোয়াড় তাদের গ্রাহক বেস ধরে রাখতে লড়াই করে। গ্রাহককেন্দ্রিক ই-কমার্স চ্যালেঞ্জের কারণ অনেক কারণের জন্য দায়ী করা যেতে পারে যেমন ভোক্তাদের ক্রমবর্ধমান প্রত্যাশা, বেশ কয়েকটি অনুরূপ বিকল্পের উপস্থিতি, একটি আনন্দদায়ক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদানে ব্যর্থতা এবং কখনও কখনও অফার এবং ডিসকাউন্ট অন্যান্য প্ল্যাটফর্মগুলিতে আরও উল্লেখযোগ্য। .

গ্রাহকের আনুগত্য প্রকৃতপক্ষে একটি ব্যবসার সাফল্যের একটি নির্ধারক দিক, এবং এমনকি খুচরা বিক্রেতার কাছ থেকে একটি ছোটখাট সমস্যা একজন ভোক্তার ব্র্যান্ডের খ্যাতি সম্পূর্ণরূপে নষ্ট করে দিতে পারে। অনেক ব্যবসা বুঝতে ব্যর্থ হয় যে একজন ব্যবহারকারীকে ধরে রাখার চেষ্টা করা হচ্ছে সময়ের সাথে সাথে তাদের সাথে একটি স্থিতিশীল এবং ফলপ্রসূ সম্পর্ক গড়ে তোলার জন্য বিনিয়োগ করা এবং এই সম্পর্ককে বাস্তবায়িত করার জন্য যোগাযোগের প্রতিটি চ্যানেলকে নিয়োগ করা।

সমাধান

সম্পর্ক তৈরি করতে সময় এবং প্রচেষ্টা লাগে। ব্যবসার উচিত তাদের গ্রাহকদের মূল্যবান বোধ করার জন্য লেনদেন সংক্রান্ত চিঠিপত্রের বাইরে বিভিন্ন উপায়ে জড়িত করা। এমনকি ওয়েবসাইটে উচ্চতর অভিজ্ঞতা দেওয়ার চেষ্টা করার সময়ও, ব্র্যান্ডগুলিকে অবশ্যই ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগের উপর ফোকাস করে তাদের গ্রাহকদের লালনপালন করতে হবে। এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে বিশ্বস্ততা ব্র্যান্ডের সাথে একটি মানসিক বন্ধন থেকে উদ্ভূত হয় এবং প্রতিটি ব্যবসার সেই বন্ধন তৈরির দিকে তাদের বিপণন প্রচেষ্টাকে সারিবদ্ধ করা উচিত। একটি স্মার্ট গ্রাহক ধরে রাখার কৌশল এমন একটি ব্র্যান্ডের জন্য বিস্ময়কর কাজ করতে পারে যেখানে এর ভোক্তারা ব্র্যান্ড অ্যাডভোকেট হয়ে ওঠে এবং ব্র্যান্ডের নাগালকে আরও ছড়িয়ে দিতে সহায়তা করে।

৭. প্রাসঙ্গিক লিড

ই-কমার্স ব্যবসার জন্য, প্রচার এবং অন্যান্য বিপণন প্রচেষ্টার মাধ্যমে ভাল ট্রাফিক অঙ্কন করা সম্ভব হতে পারে, কিন্তু প্রাসঙ্গিক লিড পাওয়া একটি বিশাল চ্যালেঞ্জ। এটা কোন আশ্চর্যের বিষয় নয় যে গড় ইকমার্স রূপান্তর হার প্রায়ই ন্যূনতম হয়। প্রকৃতপক্ষে, এটি রিপোর্ট করা হয়েছে যে শুধুমাত্র ২.৫৭% ই-কমার্স ওয়েবসাইট ভিজিট মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে কেনাকাটায় রূপান্তরিত হয়েছে। ভিজিটরকে ব্যবহারকারীতে রূপান্তর করার জন্য বিনিয়োগ করা প্রচেষ্টা নিরর্থক হতে পারে যদি সঠিক দর্শক ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস না করে। দুর্ভাগ্যবশত, এটি সাধারণ যে ব্র্যান্ডগুলি তাদের পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে সঠিক বার্তা যোগাযোগ করতে ব্যর্থ হয় এবং তাই আগ্রহী শ্রোতাদের জড়িত করতে অক্ষম।

সমাধান

একটি শক্তিশালী সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশান (SEO) কৌশল পৃষ্ঠাগুলিকে র‌্যাঙ্ক করতে এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে সাহায্য করতে পারে যারা সক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট পণ্যগুলির জন্য অনুসন্ধান করছেন। উপরন্তু, Google Ads-এ পে পার ক্লিক (PPC) বিজ্ঞাপন চালানোর ফলে ব্র্যান্ড সম্পর্কে সঠিক তথ্য জানাতে পারে যাতে স্পষ্ট উদ্দেশ্য বা আগ্রহ রয়েছে এমন দর্শকদের কাছে টানতে পারে। বিপণনকারীদের জন্য এটি অনুসরণ করার একটি ক্রমাগত প্রক্রিয়া হতে হবে। ইমেল বিপণন কার্যকরভাবে এখানে স্বয়ংক্রিয় প্রচারাভিযান এবং ব্যক্তিগতকৃত ইমেলের মাধ্যমে ব্যবহার করা যেতে পারে সেই দর্শকদের সাথে সংযোগ করতে যারা সময়ের সাথে সাথে সম্ভাব্য নেতৃত্ব হতে পারে।

৮. সাইবার নিরাপত্তা

সাইবার নিরাপত্তা ই-কমার্সের জন্য গুরুত্বপূর্ণ কারণ সাইবার আক্রমণের ফলে রাজস্ব, ডেটা এবং সামগ্রিক ব্যবসায়িক কার্যকারিতা ক্ষতি হতে পারে। ই-কমার্সের ক্ষেত্রে, আপনাকে অবশ্যই আপনার ডেটা এবং আপনার গ্রাহকদের রক্ষা করতে হবে। আপনার সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থার লঙ্ঘন আপনার গ্রাহকদের ডেটা হারাতে পারে। এবং এটি আপনার কোম্পানির বিশ্বাস এবং খ্যাতির মূল্য দিতে পারে যে আপনি প্রতিষ্ঠা করার জন্য এত কঠোর পরিশ্রম করেছেন।

সমাধান

একটি সাইবার নিরাপত্তা নীতি আছে. একটি সাইবার নিরাপত্তা নীতি আপনার প্রতিষ্ঠানের প্রত্যেকের অনুসরণ করার জন্য গ্রাউন্ড নিয়ম প্রতিষ্ঠা করে, দ্ব্যর্থহীনভাবে বলে যে সমালোচনামূলক ক্রিয়াকলাপগুলি ফাটলের মধ্য দিয়ে পিছলে যাবে না। দ্বিতীয়ত, আপনি যদি একটি নতুন ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম খুঁজছেন, বিভিন্ন নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য এবং বিকল্পগুলি দেখুন। মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ, গ্রাহক ডেটা এনক্রিপশন, রিয়েল-টাইম হুমকি সতর্কতা এবং সম্মতি বৈশিষ্ট্যগুলি এই ধরনের উপাদানগুলির উদাহরণ।

৯. ওমনি-চ্যানেল অভিজ্ঞতা

Omnichannel ই-কমার্স ডিজিটাল ডিভাইস বা প্ল্যাটফর্ম নির্বিশেষে আপনার গ্রাহকদের একটি ইউনিফাইড ই-কমার্স অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এটি সমালোচনামূলক কারণ গবেষণা দেখায় যে অনলাইন ক্রেতাদের ৭৩% অনলাইনে কেনাকাটা করার সময় একাধিক চ্যানেল ব্যবহার করে।

একটি omnichannel অভিজ্ঞতা প্রদানের প্রাথমিক সুবিধাগুলির মধ্যে একটি হল আপনার গ্রাহকদের কাছে আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে সামঞ্জস্যপূর্ণ বার্তা প্রদান করা। কোনো গ্রাহক যেখানেই আপনার ব্র্যান্ডের মুখোমুখি হন না কেন মেসেজিং সামঞ্জস্যপূর্ণ।

সমাধান

যখন একটি কোম্পানি একটি omnichannel কৌশল বাস্তবায়ন করার সিদ্ধান্ত নেয়, তখন সম্ভাবনা থাকে যে বিদ্যমান প্রযুক্তিটি একটি omnichannel অপারেশনকে সমর্থন করার জন্য অপর্যাপ্ত হতে পারে। সঠিক অংশীদারদের সাথে সহযোগিতা করা গুরুত্বপূর্ণ। সর্বোত্তম লজিস্টিক, শিপিং এবং ই-কমার্স অংশীদার থাকা আপনার সর্বনিম্নচ্যানেল কৌশলের সাফল্যের জন্য অপরিহার্য।

১০. ভয়েস সার্চ

ভয়েস-সক্ষম অনুসন্ধান গত কয়েক বছরে ব্যাপক ট্র্যাকশন দেখেছে। অনলাইন বাজারে পণ্যের উত্থানের সাথে, বিশেষজ্ঞরা ভয়েস-চালিত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার চাহিদা আরও বৃদ্ধির পূর্বাভাস দিয়েছেন। এটি আশ্চর্যজনক নয়, এটি বিবেচনা করে যে বেশিরভাগ ভয়েস অনুসন্ধান প্রশ্নগুলি ঘটে যখন লোকেরা কোথাও হাঁটছে বা গাড়ি চালাচ্ছে। অথবা, সম্ভবত আরও গুরুত্বপূর্ণ, যখন তারা নতুন জায়গা বা ব্যবসা আবিষ্কার করে।

“শিকাগোতে সেরা আইসক্রিম কর্নার” অনুসন্ধান করা লোকেরা সেরা আইসক্রিম কর্নারগুলি খুঁজে পেতে চায়৷ আপনি যদি একটি আইসক্রিমের দোকানের মালিক হন এবং আরও গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে চান, তাহলে আপনার শহরটিকে আপনার কীওয়ার্ড অপ্টিমাইজেশানে অন্তর্ভুক্ত করুন৷ ব্যবহারকারীর অভিপ্রায়ের তাৎপর্য বোঝা অত্যাবশ্যক।

সমাধান

যখন সার্চ ইঞ্জিনের ফলাফলের কথা আসে, শব্দার্থিক কৌশলটি শুধুমাত্র লিখিত শব্দের পরিবর্তে ব্যবহারকারীর অনুসন্ধানের প্রসঙ্গ বিবেচনা করে।

সার্চ ইঞ্জিন উল্লেখযোগ্যভাবে অগ্রসর হয়েছে। তারা ব্যবহারকারীর অভিপ্রায় এবং আচরণ বোঝার চেষ্টা করে, অনুসন্ধান ইঞ্জিন এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কথোপকথনকে আরও মানবিক, আরও বাস্তব করতে। তারা অন্যান্য জিনিসের মধ্যে ধারণার মিল এবং প্রতিশব্দ ব্যবহার করার জন্য তাদের অ্যালগরিদম প্রোগ্রামিং করে এটি সম্পন্ন করে।

আপনি একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার সমস্ত বৈধ উপায়গুলি কভার করেছেন তা নিশ্চিত করে কীওয়ার্ড এবং বাক্যাংশগুলির জন্য আরও প্রতিশব্দ অন্তর্ভুক্ত করে আপনি আপনার পরিভাষা পরিবর্তন করতে পারেন।

সচরাচর জিজ্ঞাস্য প্রশ্ন

১. ২০২২ সালে ইকমার্সের জন্য পাঁচটি বৃদ্ধির সুযোগ কী কী?

* উদ্দীপিত বাস্তবতা

* কণ্ঠের সন্ধান

* এআই

* অন-সাইট ব্যক্তিগতকরণ

* টেকসই বিকল্প

২. কিভাবে একটি ইকমার্স ব্যবসা পরিচালনা করবেন?

* পরীক্ষামূলক

* পণ্য তালিকা অপ্টিমাইজ করুন

* বিষয়বস্তু মার্কেটিং

* এসইও

* সামাজিক মাধ্যম

৩. চার ধরনের ইকমার্স ব্যবসা কি কি?

এখানে চারটি ঐতিহ্যবাহী ইকমার্স বিজনেস মডেল রয়েছে

  • B2C – ভোক্তা থেকে ব্যবসা.
  • B2B – ব্যবসা থেকে ব্যবসা.
  • C2B – ভোক্তা থেকে ব্যবসা।
  • C2C – ভোক্তা থেকে ভোক্তা।

eCommerce Customer Journey Mapping – The Secret to Higher Conversion Rates/ই-কমার্স গ্রাহক যাত্রা ম্যাপিং – উচ্চতর রূপান্তর হারের গোপনীয়তা

সারাংশ: ই-কমার্স গ্রাহক যাত্রা ম্যাপিং একটি ক্রয় করার সময় একজন গ্রাহকের বিভিন্ন পর্যায়ের মধ্য দিয়ে যায় তা বুঝতে সাহায্য করে। এটি চ্যানেল এবং টাচপয়েন্ট জুড়ে ভ্রমণকে অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে। ই-কমার্স গ্রাহক যাত্রা ম্যাপিং কী এবং কীভাবে আপনি এটির সাথে আপনার কথোপকথনের হার উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়িয়ে তুলতে পারেন তা শিখতে পড়ুন।

আরও গ্রাহকদের জয় করতে, আপনাকে একজন গ্রাহকের মতো ভাবতে হবে—এবং এটি শোনার মতো সহজ নয়। যদিও এটা কল্পনা করতে লোভনীয় যে আপনি জানেন কিভাবে গ্রাহকরা আপনার ব্র্যান্ডের সাথে একটি সরল, রৈখিক পথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে (যেমন, Google সার্চ → ওয়েবসাইট → অর্ডার বোতাম), তাদের যাত্রা বুঝতে ব্যর্থ হলে শপিং কার্ট পরিত্যক্ত হতে পারে, পুনরাবৃত্ত ব্যবসা অর্জনে ব্যর্থতা, খারাপ রিভিউ, এবং সব ধরনের সুযোগ মিস।

আপনি যখন ভিজিটরদের রূপান্তর করতে বা পুনরাবৃত্ত ব্যবসা পেতে সংগ্রাম করেন, তখন আপনাকে মূল কারণ চিহ্নিত করতে হবে। আপনার পণ্যের বিবরণ কম পড়ে? একটি নিম্নমানের ইউজার ইন্টারফেস কি গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে? এটা কি অন্য কিছু? একটি ইকমার্স গ্রাহক ভ্রমণ মানচিত্র এই সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে সাহায্য করে।

অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের জন্য একটি অপরিহার্য অনুশীলন, ই-কমার্স গ্রাহক যাত্রা ম্যাপিং আপনাকে আপনার ওয়েবসাইট বা অ্যাপ খুঁজে বের করার সময়, কেনাকাটা করার সময় এবং অতিরিক্ত কেনাকাটার জন্য পরে ফিরে আসার সময় আপনার গ্রাহকরা যে পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে তা ট্র্যাক করতে সাহায্য করে। জার্নি ম্যাপ প্রতিটি ডিভাইসে প্রতিটি টাচপয়েন্ট জুড়ে প্রতিবন্ধকতা সনাক্ত করতে সাহায্য করে এবং তারা আপনাকে আপনার দর্শকদের মনস্তত্ত্ব বুঝতে সক্ষম করে। শেষ পর্যন্ত, এটি ব্যবসাগুলিকে গ্রাহকের অভিজ্ঞতার যে কোনও ভাঙা অংশগুলিকে মেরামত এবং উন্নত করার ক্ষমতা দেয় যা তারা ইকমার্স বিকাশের সময় এড়িয়ে যেতে পারে।

ইকমার্স গ্রাহক যাত্রা ম্যাপিং ব্যবহার করে বিভিন্ন টাচপয়েন্ট জুড়ে গ্রাহকদের কীভাবে ট্র্যাক করতে হয় সে সম্পর্কে আপনার যা জানা দরকার তা এখানে রয়েছে তাদের অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে এবং রূপান্তরগুলিকে উত্সাহিত করতে৷

ইকমার্স গ্রাহক যাত্রা কি?

একটি ইকমার্স গ্রাহক যাত্রা তার সমস্ত প্ল্যাটফর্ম, চ্যানেল এবং টাচপয়েন্ট জুড়ে একটি ব্র্যান্ডের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় গ্রাহকরা যে পথগুলি অনুসরণ করে তা বর্ণনা করে৷ এই টাচপয়েন্টগুলি ব্র্যান্ডের সাথে সমস্ত মিথস্ক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত করে, যে মুহুর্তে তারা আবিষ্কার করে যে এটি বিদ্যমান রয়েছে থেকে শুরু করে তাদের ব্র্যান্ডের পণ্য ব্যবহার করার অভিজ্ঞতা… এবং তার পরেও! এটা ঠিক, গ্রাহকের যাত্রা শেষ হয় না যখন তারা তাদের ক্রয় গ্রহণ করে। এটি আদর্শভাবে রিভিউ ছেড়ে যাওয়া, বন্ধুদের সাথে কথা বলা এবং (যদি আপনি সঠিকভাবে আপনার কার্ড খেলেন) বহু বছর ধরে ব্যবসার পুনরাবৃত্তি অন্তর্ভুক্ত করে।

ইকমার্স কাস্টমার জার্নি ম্যাপিং কি?

গ্রাহক ভ্রমণ মানচিত্র হল আপনার ডিজিটাল কমার্স প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় একজন গ্রাহক যে পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে তার দৃশ্যমান উপস্থাপনা। এই সামগ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি আপনাকে গ্রাহকদের কী আনন্দ দেয়, কী তাদের হতাশ করে এবং কীভাবে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায় সে সম্পর্কে প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করতে সাহায্য করতে পারে।

একটি ইকমার্স ভ্রমণ মানচিত্র উত্তর দিতে সাহায্য করে:

  • কোন পর্যায়ে/টাচপয়েন্টে আপনি একজন দর্শককে হারিয়েছেন (অর্থাৎ, তাদের রূপান্তর করতে ব্যর্থ)?
  • কি উপাদান একটি খারাপ গ্রাহক অভিজ্ঞতা অবদান?
  • কোন চ্যানেলগুলি আপনাকে সবচেয়ে বেশি ট্রাফিক এবং বিক্রয় নিয়ে আসে?
  • একটি ই-কমার্স যাত্রা মানচিত্র তৈরি করা হল আপনার আদর্শ গ্রাহকদের সম্পূর্ণ পথ জরিপ করা এবং রূপান্তর এবং ব্যবসার পুনরাবৃত্তির সমস্ত বাধা দূর করা।

গ্রাহক যাত্রার পর্যায়গুলো কি কি?

ই-কমার্স যাত্রা ম্যাপিংয়ের সাথে এগিয়ে যাওয়ার আগে, গ্রাহকের যাত্রার বিভিন্ন ধাপ বোঝা এবং ধারণা করা একটি ভাল ধারণা। যখন একজন গ্রাহক প্লেনের টিকিট থেকে শুরু করে হ্যামস্টার খাঁচা পর্যন্ত যেকোনো কিছু ক্রয় করেন তখন এই সাধারণ গ্রাহকের যাত্রা পদক্ষেপ।

১. সচেতনতা পর্যায়

সচেতনতার পর্যায়ে, গ্রাহকরা অনলাইন বিজ্ঞাপন, Google অনুসন্ধান, মুখের কথা সুপারিশ, পর্যালোচনা এবং অন্যান্য চ্যানেলের মাধ্যমে ব্র্যান্ডগুলি আবিষ্কার করে৷

উদ্দেশ্য: আপনার লক্ষ্য দর্শকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য সঠিক চ্যানেল ব্যবহার করে আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে সচেতন করুন।

২. বিবেচনার পর্যায়

যখন একজন দর্শক আপনার ওয়েবসাইট বা অ্যাপ আবিষ্কার করেন এবং আপনার ক্যাটালগ ব্রাউজ করেন, তখন তারা বিবেচনার পর্যায়ে থাকে। তারা আপনার পণ্য এবং ব্র্যান্ডকে আপনার প্রতিযোগীদের সাথে তুলনা করার একটি চমৎকার সুযোগ রয়েছে।

উদ্দেশ্য: নেভিগেট করা সহজ এমন একটি প্ল্যাটফর্মের সাথে একটি নির্বিঘ্ন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা (UX) তৈরি করুন। এই নির্বিঘ্ন UX পুঙ্খানুপুঙ্খ পণ্য বিবরণ, আকর্ষক ফটো, এবং সম্ভব হলে আপনার সেরা পর্যালোচনা এবং প্রশংসাপত্র হাইলাইট করে অন্তর্ভুক্ত করুন।

৩. অধিগ্রহণ পর্যায়

এটি মেক-অর-ব্রেক মুহূর্ত। এই পর্যায়ে, গ্রাহক তাদের শপিং কার্টে পণ্যটি যোগ করে, আপনাকে তাদের অর্থপ্রদানের তথ্য প্রদান করে এবং ক্রয় ক্লিক করার মাধ্যমে ক্রয়ের সাথে এগিয়ে যেতে হবে কিনা তা নির্ধারণ করবে। তারা পণ্য না পাওয়া পর্যন্ত প্রক্রিয়া চলতে থাকে।

উদ্দেশ্য: ক্রয়ের অভিজ্ঞতা যতটা সম্ভব সহজ এবং সরল করুন।

৪. সার্ভিস স্টেজ

যদি একজন গ্রাহক পণ্যের বিনিময়, ফেরত বা সাহায্য পাওয়ার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে বিকল্পটিকে সুস্পষ্ট করুন এবং প্রক্রিয়াটিকে সহজ করুন। গ্রাহক সন্তুষ্টি মূল্যায়ন করার সময় বিক্রয়োত্তর পরিষেবার অভিজ্ঞতা ক্রয়ের অভিজ্ঞতার মতোই গুরুত্বপূর্ণ।

উদ্দেশ্য: একটি সহজ, পরিষ্কার বিক্রয়োত্তর পরিষেবার অভিজ্ঞতা প্রদান করা।

৫. আনুগত্য পর্যায়

হার্ভার্ড বিজনেস রিভিউ অনুসারে, চূড়ান্ত লক্ষ্য হল পুনরাবৃত্ত ব্যবসা তৈরি করা, যেহেতু একটি নতুন গ্রাহক অর্জনের জন্য একটি ধরে রাখার চেয়ে 25 গুণ বেশি খরচ হতে পারে।

পুনরাবৃত্ত ব্যবসা উপার্জনের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হল অতীতের গ্রাহকদের কাছে বিপণন। আপনি তাদের নিউজলেটার, ডিসকাউন্ট, পুশ বিজ্ঞপ্তি এবং বিপণন যোগাযোগের অন্যান্য ফর্ম পাঠিয়ে এটি করতে পারেন। তাদের প্রতিক্রিয়া জানাতে বলাও মনের শীর্ষে থাকার একটি ভাল উপায়।

উদ্দেশ্য: আপনার গ্রাহকদের ধরে রাখুন এবং লাভ চালান।

কেন ইকমার্স গ্রাহক যাত্রা ম্যাপিং গুরুত্বপূর্ণ?

ই-কমার্স গ্রাহক যাত্রা ম্যাপিংয়ের লক্ষ্য হল প্রতিটি টাচপয়েন্টে আপনার গ্রাহকদের একটি নির্বিঘ্ন এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ গ্রাহক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা। এটি তাদের চাহিদা বোঝা এবং বিপণন চ্যানেল জুড়ে তাদের সাথে চলমান যোগাযোগ তৈরি করে।

একটি ধারণা আছে যেটিকে বিপণনকারীরা “অভিজ্ঞতা এবং প্রত্যাশার ব্যবধান” বা “পারসেপশন গ্যাপ” বলে। এটি এমন একটি পরিমাপ যা ব্যবহারকারীরা তাদের অভিজ্ঞতার সাথে একটি ব্র্যান্ড থেকে কী প্রত্যাশা করে তার তুলনা করে এবং এটি এমন গ্রাহকদের শতাংশ চিহ্নিত করে যারা একটি নির্দিষ্ট অভিজ্ঞতা আশা করে এবং তা পায় না। PwC খুচরা শিল্পে এই ব্যবধান 21% চিহ্নিত করে, যা উন্নতির জন্য বেশ কিছুটা জায়গা ছেড়ে দেয়।

গ্রাহক যাত্রা ম্যাপিং এই ব্যবধান উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে:

  • গ্রাহকের অভিজ্ঞতার ভাঙা অংশের অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করা
  • গ্রাহকের ব্যথার পয়েন্ট এবং কী একটি আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা তৈরি করে তা প্রদর্শন করা
  • গ্রাহকের যাত্রা পর্যায়ের উপর ভিত্তি করে পুনরায় কাজকে অগ্রাধিকার দিতে সাহায্য করা

একটি গ্রাহক যাত্রা মানচিত্র পাঁচটি পদক্ষেপ কি কি?

গ্রাহকের যাত্রার মানচিত্রগুলি সরল থেকে অত্যন্ত বিস্তারিত এবং জটিল পর্যন্ত হতে পারে। আপনার জটিলতার স্তরটি সাধারণত আপনার গ্রাহকরা আপনার কাছে পৌঁছানোর জন্য কতগুলি চ্যানেল ব্যবহার করে, পণ্যগুলি আবিষ্কার করতে এবং কেনাকাটা করতে তারা কতগুলি পথ অবলম্বন করতে পারে এবং আপনি যে গ্রাহকদের পরিষেবা দেন তার দ্বারা নির্ধারিত হবে৷ নিম্নলিখিত প্রক্রিয়াটির একটি সাধারণ রূপরেখা।

ধাপ ১: লক্ষ্য/লক্ষ্য নির্ধারণ করুন

আপনার গ্রাহক ভ্রমণ মানচিত্র তৈরি করে আপনি কী অর্জন করার চেষ্টা করছেন এবং আপনি কোন গ্রাহকদের অধ্যয়ন করতে চান তা শনাক্ত করুন।

ধাপ ২: ক্রেতা ব্যক্তিত্ব তৈরি করুন

ক্রেতা ব্যক্তিত্ব হল আপনার আদর্শ গ্রাহকদের আধা-কাল্পনিক প্রোফাইল (ডেটাতে রুট করা)। অন্য কথায়, আপনি যখন আপনার গ্রাহকের ডেটা দেখেন, আপনি নিদর্শনগুলি সনাক্ত করতে এবং প্রতিটি প্রধান ধরণের ক্রেতার সমষ্টিযুক্ত ব্যবহারকারী ব্যক্তিত্ব তৈরি করতে চাইবেন।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি অনলাইনে সূক্ষ্ম ওয়াইন বিক্রি করেন, আপনি দেখতে পাবেন যে আপনার ক্রেতাদের একটি বড় শতাংশ অবসরপ্রাপ্ত বেবি বুমার, যখন আরেকটি মূল জনসংখ্যা হল শহুরে সহস্রাব্দ। আপনি অবসরপ্রাপ্ত রাল্ফ এবং হিপস্টার হান্নার মতো নাম সহ ব্যক্তিত্ব নিয়ে আসতে পারেন। প্রতিটি ব্যক্তিত্বে ডেমোগ্রাফিক এবং সাইকোগ্রাফিক উপাদান থাকবে, যা আমরা নীচে আরও আলোচনা করব।

ধাপ ৩: ব্যথার পয়েন্ট চিহ্নিত করুন

একজন গ্রাহকের প্রতিটি কেনাকাটাই তাদের জীবনের একটি সমস্যার সমাধান এবং সমাধান করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার পণ্যগুলি সমাধান করে এমন একটি সমাধান খুঁজতে কী তাদের চালিত করে তা নির্ধারণ করা গুরুত্বপূর্ণ। মানসিক ড্রাইভ এবং বাস্তব জীবন/ব্যবসায়িক চ্যালেঞ্জ উভয়ই বিবেচনা করুন।

ধাপ ৪: জার্নি ম্যাপ আউট

এটি সম্ভবত সুস্পষ্ট বলে মনে হচ্ছে—প্রতিটি যাত্রা মানচিত্রেরই মানচিত্র প্রয়োজন। তবে মানচিত্রটি যে ফর্মটি নেয় তা এক মানচিত্র থেকে পরবর্তীতে উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হতে পারে। আপনি একটি গ্রাহক যাত্রা মানচিত্রের প্রয়োজনীয় উপাদানগুলি সম্পর্কে নীচে আরও পড়বেন, তবে আপনার বিশদ স্তরটি পরিবর্তিত হবে আপনি ব্যবসা চালানোর জন্য কতগুলি চ্যানেল ব্যবহার করেন এবং প্রতিটি গ্রাহকের ভ্রমণের জটিলতার উপর নির্ভর করে।

ধাপ ৫: কী টাচপয়েন্ট চিহ্নিত করুন

সমস্ত প্রাসঙ্গিক টাচপয়েন্ট ম্যাপ আউট করুন এবং সম্ভাব্য ক্রেতারা যেখানে আটকে যায় বা বাদ পড়ে সেগুলি চিহ্নিত করুন৷ আপনি এই তথ্যটি ব্যবহার করবেন একটি আরও সর্বোত্তম যাত্রা ডিজাইন করতে – যা ঘর্ষণ কমায় এবং গ্রাহকদের আরও ভাল (উচ্চ রূপান্তরকারী) অভিজ্ঞতার দিকে পরিচালিত করে৷

একটি ইকমার্স গ্রাহক যাত্রা টেমপ্লেটের মূল উপাদান

গ্রাহক ভ্রমণ মানচিত্রে নিম্নলিখিত পাঁচটি উপাদান অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। এটি আপনাকে সামগ্রিকভাবে ভ্রমণটি আরও ভালভাবে বুঝতে সহায়তা করবে।

১. ক্রেতা ব্যক্তিত্ব

উপরে আলোচনা করা হয়েছে, ক্রেতা ব্যক্তিত্ব হল আপনার আদর্শ গ্রাহকদের আধা-কাল্পনিক প্রোফাইল, আপনার সংগ্রহ করা গ্রাহক ডেটার উপর ভিত্তি করে। একটি দৃঢ় ক্রেতা ব্যক্তিত্ব একটি জনসংখ্যা এবং একটি সাইকোগ্রাফিক মাত্রা উভয় অন্তর্ভুক্ত করা উচিত.

ডেমোগ্রাফিক ডাইমেনশন অবস্থান, লিঙ্গ, বয়স, আয়, বৈবাহিক অবস্থা ইত্যাদির মতো বিষয়গুলিকে চিহ্নিত করে৷ সাইকোগ্রাফিক মাত্রা মনস্তাত্ত্বিক চালনার আবেগকে চিহ্নিত করে, যেমন জীবনধারার ধরণ, আগ্রহ ইত্যাদি৷

২. প্রত্যাশা

দর্শকরা আপনার ওয়েবসাইট থেকে কি আশা করে? তারা কি অর্জনের আশা করছে? ভিজিটর এবং গ্রাহকের প্রত্যাশাগুলি সনাক্ত করা গুরুত্বপূর্ণ যাতে আপনি তাদের পূরণ এবং অতিক্রম করার উপায় খুঁজে পেতে পারেন।

৩. জার্নি স্টেজ

আপনার ইকমার্স গ্রাহকের যাত্রার মানচিত্র করার আগে, সচেতনতা থেকে আনুগত্য পর্যন্ত (উপরে দেখুন) আপনার ব্র্যান্ডের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় একজন গ্রাহক যে ধাপগুলি অতিক্রম করে তা চিহ্নিত করা অপরিহার্য। প্রতিটি পর্যায়ে, একজন গ্রাহক তাদের লক্ষ্য অর্জনের জন্য গ্রহণ করতে পারে এমন সমস্ত ভিন্ন পথের তালিকা করুন।

৪. মানসিকতা এবং আবেগ

আপনার ইকমার্স ইন্টারফেসের সাথে যোগাযোগ করার সময় দর্শকরা কেমন অনুভব করেন তা হল অত্যাবশ্যক তথ্য, যা আপনি অন-পৃষ্ঠা সমীক্ষার মাধ্যমে ক্যাপচার করতে পারেন। তারা তাদের যা প্রয়োজন তা খুঁজে পাচ্ছে কিনা, তারা হতাশা অনুভব করছে কিনা এবং আপনি কীভাবে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারেন তা জিজ্ঞাসা করে তাদের যাত্রার প্রতিটি পায়ে তারা কেমন অনুভব করে তা নির্ধারণ করুন। আপনার অনলাইন গ্রাহক ভ্রমণ মানচিত্রে এই সমস্ত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলবেন না।

৫. সুযোগ

আপনার গবেষণা থেকে আপনার সংগ্রহ করা অন্তর্দৃষ্টিগুলি গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করার এবং রূপান্তর বাড়ানোর সুযোগের দিকে নির্দেশ করবে। অন্য কথায়, সুযোগগুলি এমন উপায়গুলি তালিকাভুক্ত করে যা গ্রাহকের যাত্রা বৃদ্ধিতে সহায়তা করবে।

এখানে একটি ইকমার্স গ্রাহক ভ্রমণ টেমপ্লেট রয়েছে যা উপরে আলোচনা করা পাঁচটি উপাদানকে কভার করে।

একটি গ্রাহক যাত্রা মানচিত্র তৈরি করার জন্য সহায়ক সরঞ্জাম

১. বিশ্লেষণ

বেশ কিছু ডিজিটাল গ্রাহক যাত্রা ম্যাপিং টুল রয়েছে যা আপনাকে বিশ্লেষণ করতে এবং বুঝতে সাহায্য করবে যে আপনার দর্শকরা কীভাবে আচরণ করে। তারা আপনাকে কীভাবে দর্শকরা আপনাকে খুঁজে পায়, তারা কোথায় চলে যায় এবং কী তাদের রূপান্তর করতে অনুপ্রাণিত করে তা নির্ধারণ করতে সহায়তা করবে।

গুগল অ্যানালিটিক্স ট্র্যাফিক উত্স, পৃষ্ঠাগুলিতে ব্যয় করা সময় ইত্যাদি সনাক্ত করার জন্য দুর্দান্ত৷ আরেকটি টুল, ব্র্যান্ডমেনশন, আপনাকে শীর্ষস্থানীয় সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে আপনার ইকমার্স ব্র্যান্ড কতবার উল্লেখ করা হয়েছে তা ট্র্যাক করতে সহায়তা করে৷ ইতিবাচক এবং নেতিবাচক উভয় উল্লেখ থেকে শিখুন।

২. হিটম্যাপ

একটি হিটম্যাপ হল একটি ডেটা ভিজ্যুয়ালাইজেশন টুল যা আপনাকে বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা আপনার ওয়েবসাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় কীভাবে আচরণ করে। হিটম্যাপগুলি আপনার দর্শকদের বেশিরভাগ কোথায় ক্লিক করে, তারা কতদূর স্ক্রল করে এবং কোথায় তাদের মাউস পয়েন্টার ঘোরাফেরা করে (যা চোখের নড়াচড়ার সাথে সম্পর্কযুক্ত দেখানো হয়েছে) সম্পর্কে সামগ্রিক ডেটা দেখানোর জন্য রঙের কোড ব্যবহার করে। Hotjar এর মত হিটম্যাপ টুল আপনাকে আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করবে।

৩. সমীক্ষা

সমীক্ষাগুলি আপনাকে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বুঝতে সাহায্য করে এবং তারা কী পছন্দ করেছে এবং কী উন্নত করা যেতে পারে সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানাতে আপনি খোলামেলা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। আপনি সার্ভে মাঙ্কি মতো টুল ব্যবহার করে আপনার গ্রাহকদের ইমেল করতে পারেন। এছাড়াও আপনি Hotjar ব্যবহার করতে পারেন (উপরে একটি হিটম্যাপ টুল হিসাবে উল্লিখিত) অন-পৃষ্ঠা সমীক্ষা তৈরি করতে – সংক্ষিপ্ত সমীক্ষা যা স্ক্রিনের নিচ থেকে উঠে আসে এবং দর্শকদের তাদের অভিজ্ঞতা রেট দিতে বা আলোচনা করতে বলে।

ইকমার্স কাস্টমার জার্নি ম্যাপিং এর জন্য কিছু সেরা অভ্যাস কি কি?

ই-কমার্স গ্রাহক ভ্রমণ মানচিত্র তৈরি করার বিভিন্ন উপায় রয়েছে। নিম্নলিখিত সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি আপনাকে ফোকাস থাকতে এবং আপনার ব্যবসার জন্য সঠিক স্তরের বিশদ খুঁজে পেতে সহায়তা করবে৷

  • বিভিন্ন পণ্যের জন্য কয়েক ডজন পৃথক গ্রাহকের যাত্রা সনাক্ত করার চেষ্টা করার পরিবর্তে সর্বোচ্চ মুনাফা প্রদানকারী গ্রাহকদের উপর ফোকাস করুন
  • আপনার ক্লায়েন্ট রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট (CRM) সফ্টওয়্যারটির শক্তি ব্যবহার করুন, যদি আপনি একটি ব্যবহার করেন, আপনার সেরা গ্রাহকদের সনাক্ত করতে আপনার CRM থেকে ডেটা সংগ্রহ করে এবং কেনাকাটা করতে তারা যে পথগুলি গ্রহণ করে। অবশ্যই, আপনি যদি উচ্চ-ভলিউম, কম-লাভজনক আইটেম বিক্রি করেন, আপনি সম্ভবত একটি CRM ব্যবহার করবেন না। সেটা ঠিক আছে! সিআরএম সাধারণত আরও জটিল বিক্রয় প্রক্রিয়া মোকাবেলার জন্য ডিজাইন করা হয়
  • আপনার ক্রেতা ব্যক্তিত্ব তৈরি করার সময় প্রকৃত গ্রাহক ডেটা ব্যবহার করুন
  • বিভিন্ন ক্রেতার ব্যক্তিত্বের জন্য পৃথক মানচিত্র ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করুন যদি তাদের যাত্রা আলাদা হয়।

একটি বার্ডস আই ভিউ যা সর্বদা বিকশিত

শেষ পর্যন্ত, ইকমার্স গ্রাহক যাত্রা ম্যাপিং আপনার গ্রাহকের অভিজ্ঞতা সম্পর্কিত একটি সম্পূর্ণ ছবি এবং একটি বাস্তবতা যাচাই প্রদান করে। আপনার সমস্যার জায়গা চিহ্নিত করে, আপনি একটি ভাল গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারেন এবং আপনার রূপান্তর হার উন্নত করতে পারেন।

অবশ্যই, গ্রাহক যাত্রা ম্যাপিং একটি এককালীন, সেট-এটা-এবং ভুলে যাওয়া জিনিস নয়। একবার আপনি পরিবর্তনগুলি চেষ্টা করা শুরু করলে, আপনি প্রতিটি টাচপয়েন্টে অভিজ্ঞতার উন্নতির বিষয়ে ডেটা পাবেন। যে উপাদানগুলি কাজ করে সেগুলি রাখুন, যেগুলি নেই তা বাদ দিন এবং আপনার বাজারের শেয়ার বাড়তে দেখার সাথে সাথে সংশোধন ও পরিমার্জন করতে থাকুন৷

সচরাচর জিজ্ঞাস্য প্রশ্ন

১. কাস্টমার জার্নি ম্যাপিং এর 5E এর ফ্রেমওয়ার্ক কি?

5E এর ফ্রেমওয়ার্ক গ্রাহকের ভ্রমণের ধাপগুলিকে স্পষ্টভাবে বুঝতে সাহায্য করে। 5E এর স্ট্যান্ড এর জন্য:

  • প্রলুব্ধ করুন: ব্যবহারকারীদের ওয়েবসাইট/অ্যাপে অবতরণ করার জন্য কী নেতৃত্ব দিয়েছে?
  • লিখুন: গ্রাহকরা প্রাথমিকভাবে যে প্রথম কয়েকটি পদক্ষেপ নিয়েছিলেন?
  • জড়িত: গ্রাহকের উদ্দেশ্যমূলক কর্ম কি?
  • প্রস্থান করুন: গ্রাহক কি কাজটি সম্পূর্ণ করেছেন বা যাত্রা পরিত্যাগ করেছেন?
  • প্রসারিত করুন: গ্রাহকরা কি আরও কেনাকাটার জন্য ফিরে এসেছেন?

২. কিছু জনপ্রিয় গ্রাহক যাত্রা ম্যাপিং টুল কি কি?

জনপ্রিয় গ্রাহক যাত্রা ম্যাপিং টুলগুলির মধ্যে রয়েছে MIRO, UXPressia, Smaply এবং Gliffy।

৩. ইকমার্স কাস্টমার জার্নি ম্যাপিং এর সুবিধা কি কি?

ইকমার্স গ্রাহক ভ্রমণ ম্যাপিংয়ের কিছু সুবিধার মধ্যে রয়েছে:

  • গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়াতে গ্রাহক যাত্রা অপ্টিমাইজ করুন
  • গ্রাহকের মানসিকতা এবং ব্যথা পয়েন্টগুলি বুঝুন
  • গ্রাহক অভিজ্ঞতার ফাঁক সনাক্ত করুন
  • গ্রাহক আচরণের উপর ভিত্তি করে ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ মডেল তৈরি করতে সহায়তা করুন
  • রূপান্তর উন্নত করতে এবং রাজস্ব লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করুন

 

12 Factors to Consider While Choosing the Payment Gateway Provider/পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী নির্বাচন করার সময় বিবেচনা করার জন্য ১২ বিষয়

ই-কমার্সের অভূতপূর্ব বৃদ্ধি সময়ের সাথে সাথে পেমেন্ট ল্যান্ডস্কেপের উত্থানকেও প্রশস্ত করেছে, গ্রাহকদের কাছে আরও দক্ষ এবং নিরবচ্ছিন্ন অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলি অ্যাক্সেসযোগ্য।

ইকমার্স শিল্পের বিবর্তন তার উন্নত সমাধানের উদ্ভাবনী একীকরণ, সর্বোত্তমভাবে অভিযোজিত প্রযুক্তি এবং ব্যাপক কাস্টমাইজেশন দ্বারা চালিত হয়।

প্রবণতা ইঙ্গিত দেয় যে বিশ্বব্যাপী ইকমার্স বিক্রয় $৪.২ বিলিয়ন ছুঁয়ে যাবে এবং মোট খুচরা বিক্রয়ের ১৬% হবে। এটি ই-কমার্স দোকান মালিক এবং ব্যবসার উপর এই সর্বদা পরিবর্তনশীল শিল্পের সাথে তাদের গতির সাথে মিলিত হওয়ার জন্য এবং তাদের গ্রাহকদের সবচেয়ে নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদান করার জন্য বিশাল দায়িত্ব প্রতিষ্ঠা করে। বারটি এত বেশি সেট করার সাথে, প্রতিটি ভুল সিদ্ধান্ত যেকোনো উন্নয়নশীল ব্যবসার জন্য বিপর্যয়কর হতে পারে। এই ব্লগটি পড়ুন যেখানে আমরা আজ ই-কমার্স ব্যবসার মুখোমুখি হওয়া কিছু বড় চ্যালেঞ্জ এবং তারা কতটা ভালভাবে সেগুলি কাটিয়ে উঠতে পারে তা তালিকাভুক্ত করেছি।

এটি যখন প্ল্যাটফর্মের জন্য সেরা পেমেন্ট গেটওয়ে নির্বাচন করা গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে যা গ্রাহকদের জন্য একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।

এই বিপণন প্রতিবেদনে দেখা গেছে যে ব্যক্তিগতকরণের অভাবের কারণে ই-কমার্স ব্যবসা ২০১৯ সালে $৭৫৬ বিলিয়ন হারিয়েছে

একটি পেমেন্ট গেটওয়ে বলতে এমন সফ্টওয়্যারকে বোঝায় যা একটি ইকমার্স ওয়েবসাইট এবং গ্রাহকের পছন্দের অর্থপ্রদানের মোডের মধ্যে নিরাপদে ইন্টারফেস করে, যা তাদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট, ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, উপহার কার্ড বা যেকোনো অনলাইন ওয়ালেট হতে পারে।

পেমেন্ট গেটওয়ের কিছু স্বীকৃত উদাহরণ হল Braintree, PayU, Amazon Payments, Stripe, PayPal, Skrill। একটি অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীর সাহায্যে, বিভিন্ন ধরনের ইলেকট্রনিক পেমেন্ট গ্রহণ এবং প্রক্রিয়া করা সহজ হয়ে যায়। সমস্ত সফ্টওয়্যার, হার্ডওয়্যার, সংযোগ এবং নিরাপত্তা সেট আপ এবং চালানোর পরিবর্তে, অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবাগুলি একটি সম্পূর্ণ অল-ইন-ওয়ান সমাধান অফার করে৷ অনেক ছোট ব্যবসার জন্য, একটি পেমেন্ট গেটওয়ের সহজতা কাস্টম ইকমার্স সলিউশন চালানোর একটি চমৎকার উপায়।

পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী বেছে নেওয়ার আগে খুচরা বিক্রেতাদের নিজেদেরকে জিজ্ঞাসা করা উচিত এমন কিছু প্রশ্ন এখানে দেওয়া হল:

  • সেবার খরচ কত হবে?
  • তারা কি বৈশিষ্ট্য প্রদান করে, উদাহরণস্বরূপ, জালিয়াতি নিরাপত্তা, ভার্চুয়াল টার্মিনাল?
  • নির্বাচিত গেটওয়ের জন্য কি মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট থাকা বাধ্যতামূলক?
  • পেমেন্ট গেটওয়ে কি অনলাইন স্টোরের দেশকে সমর্থন করে?

এই প্রশ্নগুলির গুরুত্ব আরও ভালভাবে বোঝার জন্য, পেমেন্ট গেটওয়েগুলি কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে আরও বিশদে জেনে নেওয়া যাক।

ইকমার্স পেমেন্ট গেটওয়ে কি?

একটি পেমেন্ট গেটওয়ে হল একটি সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন যা ইকমার্স পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য একটি ওয়েবসাইট থেকে ক্রেডিট কার্ডের পেমেন্ট নেটওয়ার্কে ক্রেডিট কার্ডের তথ্য নিরাপদে স্থানান্তর করতে সক্ষম করে। তারপরে এটি পেমেন্ট নেটওয়ার্ক থেকে লেনদেনের বিশদ বিবরণ এবং প্রতিক্রিয়াগুলি ওয়েবসাইটে ফিরিয়ে দেয়।

যদিও অনলাইন লেনদেনগুলি সরল পৃষ্ঠে দ্রুত এবং সহজবোধ্য বলে মনে হয়, বাস্তবে, ক্রেতা থেকে বিক্রেতার কাছে নির্বিঘ্নে এবং নিরাপদে তহবিল স্থানান্তর করতে ব্যাকএন্ডে বেশ কয়েকটি প্রক্রিয়া একসাথে কাজ করে।

দ্য জ্যাভেলিন স্ট্র্যাটেজি অ্যান্ড রিসার্চ, ২০১৮ ভোক্তাদের অর্থপ্রদানের পছন্দগুলি নিরীক্ষণ ও মূল্যায়ন করেছে, যা যেকোনো অনলাইন সাইটে একটি ইকমার্স পেমেন্ট সিস্টেমকে সংহত করার প্রয়োজনীয়তা নির্দেশ করে।

কিভাবে একটি ইকমার্স পেমেন্ট গেটওয়ে কাজ করে?

পেমেন্ট গেটওয়ের মূল উদ্দেশ্য হল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকে কার্যকর, নিরাপদ এবং ঝামেলামুক্ত করা। অর্থপ্রদান প্রেরণের পরিবর্তে, অর্থপ্রদানের গেটওয়ে বিক্রেতার কাছে স্থানান্তরিত তহবিলগুলিকে অনুমোদন করে এবং ক্রেতার জন্য নিরাপদ ও নিরাপদ উপায়ে তা করে।

অর্থপ্রদানের গেটওয়েগুলি এমনকি PCI সম্মতি মানগুলিও পালন করে, প্রতারণা রোধ করতে প্রত্যাশিত অগণিত সুরক্ষা কৌশল প্রবর্তন করে। ইকমার্সের জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে কীভাবে কাজ করে তা নিচের ধাপগুলো দেখানো হয়েছে:

ধাপ ১: একজন গ্রাহক একটি ইকমার্স ওয়েবসাইটে অর্ডার দেওয়ার সাথে সাথে এবং তাদের ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজনীয় জিনিসগুলি পূরণ করার সাথে সাথে প্রক্রিয়াটি শুরু হয়।

ধাপ ২: ওয়েব ব্রাউজার এটি এবং ব্যবসায়ীদের ওয়েব সার্ভারের মধ্যে পাঠানো ডেটা এনকোড করে।

ধাপ ৩: এর পরে, গেটওয়ে ব্যাঙ্ক অর্জনকারী ব্যবসায়ীদের দ্বারা ব্যবহৃত পেমেন্ট প্রসেসরে লেনদেনের ডেটা পাঠায়।

ধাপ ৪: পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেনের ডেটা একটি কার্ড অ্যাফিলিয়েশনে পাঠায়।

ধাপ ৫: ক্রেডিট কার্ড ইস্যুকারী ব্যাঙ্ক অনুমোদনের অনুরোধ দেখে এবং “অনুমোদন” বা “অস্বীকার করে।”

ধাপ ৬: প্রসেসর তারপর বণিক এবং গ্রাহকের সাথে সম্পর্কিত একটি অনুমোদন গেটওয়েতে পাঠায়।

ধাপ ৭: একবার গেটওয়ে এই প্রতিক্রিয়াটি অর্জন করলে, এটি পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য সাইট/ইন্টারফেসে প্রেরণ করে।

ধাপ ৮: ‘ক্লিয়ারিং ট্রানজ্যাকশন’ চালু করা হয় একবার মার্চেন্ট লেনদেন সম্পন্ন করে ফেললে।

ধাপ ৯: ইস্যুকারী ব্যাঙ্ক “অথ-হোল্ড” কে ডেবিটে পরিবর্তন করে, বিক্রেতাদের সুরক্ষিত ব্যাঙ্কের সাথে একটি “মীমাংসা” করার অনুমতি দেয়।

একটি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী নির্বাচন করার সময় বিবেচনা করার জন্য ১২ গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি

ইকমার্স ব্যবসার জন্য ব্যবসা এবং কার্যকরী প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে একটি ইকমার্স পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী বেছে নেওয়ার কোনো সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে, নিচের বিষয়গুলো বিবেচনা করা উচিত:

১. একটি উপযুক্ত অর্থপ্রদানের প্রবাহ চয়ন করুন৷

ব্যবসা বাড়ার সাথে সাথে ইকমার্স পেমেন্ট গেটওয়ে অনায়াসে স্কেল করতে সক্ষম হওয়া উচিত। একটি ওয়েবসাইটে একটি পেমেন্ট গেটওয়ে যোগ করতে খুচরা বিক্রেতাদের তাদের ব্যবসার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত অর্থপ্রবাহ নির্বাচন করতে হবে।

একটি সমন্বিত পেমেন্ট ফর্ম সহ একটি সাইট একটি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়েতে তথ্য পাঠাতে ব্যবহৃত হয়: এই বিকল্পের সাহায্যে, একটি নিরাপদ ফর্মের মাধ্যমে অর্থপ্রদানের বিবরণ পাঠানো হয়। ফর্মটিতে সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রয়েছে এবং এটি API কলগুলির মাধ্যমে গেটওয়ে প্রদানকারীর কাছে প্রেরণ করে৷ এর জন্য অতিরিক্ত প্রোগ্রামিং প্রয়োজন হতে পারে, এবং সেইজন্য, পেমেন্ট গেটওয়ে ইন্টিগ্রেশন প্রক্রিয়ার সামগ্রিক খরচ বাড়ায়।

অর্থপ্রদানের জন্য iFrame বা পুনঃনির্দেশ: হয় গ্রাহকদের একটি নিরাপদ, হোস্ট করা অর্থপ্রদানের পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হয়, অথবা তাদের ওয়েবসাইটে একটি এমবেডেড iFrame-এ তাদের তথ্য প্রবেশ করাতে হবে। বিকাশকারীরা এই বিকল্পটি ব্যবহার করতে পারে কারণ এটি একত্রিত হতে কম সময় নেয়।

একটি এসক্রো সিস্টেম থাকা: এই পেমেন্ট গেটওয়ে বিকল্পটি নির্দিষ্ট ধরণের ব্যবসার জন্য উপযুক্ত। একটি নিরাপদ এসক্রো সিস্টেম, ইকমার্স প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নির্মিত, প্রশাসক সঠিক কর্তৃত্ব দেওয়ার আগে তহবিল আটকে রাখতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি প্ল্যাটফর্মটি ট্রেডিং অপারেশনে মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করে বা অন্য ধরনের অনলাইন মার্কেটপ্লেস হিসাবে কাজ করে (যেমন একটি বিডিং পোর্টাল), তাহলে একটি ডেডিকেটেড অন-প্ল্যাটফর্ম স্টোর তৈরি করার প্রয়োজন হতে পারে, যেখানে উভয়ের ট্রেড করা তহবিল দলগুলি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হবে, এবং চুক্তি প্রক্রিয়া চলাকালীন সালিশ করা হবে।

২. সঠিক পণ্য নির্বাচন

অনলাইনে পণ্য এবং পরিষেবা বিক্রি করার ক্ষেত্রে, প্রতিটি ওয়েবসাইটে একটি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীর প্রয়োজন হয়। এটি গ্রাহকদের একটি পণ্য বা পরিষেবা কেনার অনুমতি দেয়, যখন ব্যবসার মালিকরা এই পেমেন্টগুলি ঝামেলামুক্ত পান। সঠিক পণ্য বেছে নেওয়ার জন্য, খুচরা বিক্রেতাদের বিবেচনা করা উচিত যে তাদের নিরাপত্তার কথা মাথায় রেখে তাদের অর্থপ্রদানের সমাধান কতটা মানিয়ে নেওয়া যায়।

ওয়েবসাইটে কীভাবে একটি পেমেন্ট গেটওয়ে যুক্ত করতে হয় তা বের করাও খুব গুরুত্বপূর্ণ – এর অর্থ এই নয় যে খুচরা বিক্রেতাদের এটি নিজেরাই করতে হবে, তাদের এটির যত্ন নেওয়ার জন্য একজন বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করা উচিত। ব্যবসার জন্য এবং গ্রাহকদের জন্য সেরা অনলাইন পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন।

৩. গ্রাহকদের নিরাপদ এবং সুরক্ষিত বোধ করুন

বড় কোম্পানিগুলি অনলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উপরে এবং তার বাইরেও নিয়েছে – সমস্ত ইকমার্স ওয়েবসাইট থেকে গ্রাহকের প্রত্যাশা বাড়িয়েছে। এমনকি ওয়েবসাইটগুলি একটি ছোট ব্যবসা চালালেও, তাদের গ্রাহকরা একটি উচ্চ-মানের ওয়েবসাইট আশা করবে যা সবচেয়ে নিরাপদ অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলিতে চলে৷

যদি তারা অনলাইনে বিক্রি করে, তারা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে Amazon, Walmart, ইত্যাদির সাথে প্রতিযোগিতা করছে।

উদাহরণস্বরূপ, কিছু পেমেন্ট গেটওয়ে ওয়েবসাইটের মালিকদের তাদের ব্র্যান্ডের টাইপফেস, লোগো এবং রঙের প্যালেট প্রতিফলিত করার জন্য সম্পূর্ণ অর্থপ্রদানের অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করার অনুমতি দেয়। কিছু গ্রাহক এমনকি বুঝতেও পারেন না যে তাদের লেনদেনগুলি নিরাপদে প্রক্রিয়া করার জন্য তাদের সাময়িকভাবে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে পুনঃনির্দেশিত করা হতে পারে।

নিশ্চিত করুন যে পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী PCI-DSS-এর মতো তথ্য নিরাপত্তা মান অনুসরণ করার জন্য প্রত্যয়িত। PCI স্ট্যান্ডার্ড কার্ড ব্র্যান্ড দ্বারা বাধ্যতামূলক কিন্তু পেমেন্ট কার্ড ইন্ডাস্ট্রি সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড কাউন্সিল দ্বারা পরিচালিত হয়।

৪. ফি এবং পরিষেবা চুক্তির প্রয়োজনীয়তা বিবেচনা করুন

অর্থপ্রদানের গেটওয়ের জন্য মূল্য নির্ধারণ করা হয় সাধারণত একটি ব্যবসা যে ধরনের লেনদেন করে (অনলাইনে বা ব্যক্তিগতভাবে) এবং এমনকি ব্যবসার বিক্রয়, রাজস্ব সামঞ্জস্য, লেনদেনের ফ্রিকোয়েন্সি এবং পরিবেশিত বাজারের উপর ভিত্তি করে।

ব্যবসায়িক মডেল কিভাবে অর্থপ্রদান প্রদানকারীর সাথে মিলে যায়, বা একটি গেটওয়ের ফি কাঠামোর সাথে তুলনা করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কিছু পরিষেবার জন্য সেটআপ ফি এবং চুক্তির প্রয়োজন হতে পারে, অথবা একটি নির্দিষ্ট অর্ডার এবং লেনদেনের পরিমাণ পূরণ না হলে তারা লেনদেন ফি চার্জ করতে পারে।

৫. কার্যকরী লেনদেন নিশ্চিত করুন

পরিচালিত একটি সমীক্ষা অনুসারে, 25 শতাংশেরও বেশি গ্রাহক একটি ক্রয় পরিত্যাগ করবে যদি তারা এটি সম্পূর্ণ করার জন্য একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করতে বাধ্য হয়। যদি চেকআউট পদ্ধতিটি কার্টে তৈরি একটি তালিকাভুক্তকরণ পদ্ধতি সহ একটি তৃতীয়-পক্ষের শপিং কার্ট ব্যবহার করে, তবে নিশ্চিত করুন যে খুচরা বিক্রেতারা এটিকে একটি ঐচ্ছিক ফ্যাক্টর হিসাবে তৈরি করতে পারে যা “অতিথি” চেকআউটের অনুমতি দেয়।

একইভাবে, পেমেন্ট গেটওয়ে একটি সহজ চেকআউট প্রক্রিয়ার জন্য খুচরা বিক্রেতাদের অবাঞ্ছিত ফর্ম ক্ষেত্রগুলি সরাতে সক্ষম করবে৷ বড় ই-কমার্স ব্যবসাগুলি আশা করে যে অনলাইন খুচরা বিক্রেতারা ৫০% পর্যন্ত রূপান্তর বাড়াতে পারে, অপ্রয়োজনীয়তা দূর করে, যেমন গ্রাহকের বিলিং এবং শিপিং উভয় তথ্যই প্রবেশ করতে চায়, এমনকি পোস্টাল ঠিকানা একই হলেও।

৬. সমস্ত ডিভাইসে চেকআউট সহজ করুন

গবেষণায় প্রতিফলিত হয়েছে যে স্মার্টফোন ব্যবহারকারীদের ৭৯% গত ৬ মাসে তাদের মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করে অনলাইনে কেনাকাটা করেছে এবং ২০২১ সালে ৬২.২৪% লোক মোবাইল ফোনের মালিক এবং এই পরিসংখ্যান ক্রমশ বাড়ছে। যেহেতু ওয়েবসাইটের মালিকরা তাদের পেমেন্ট গেটওয়ে বিকল্পগুলি মূল্যায়ন করে, তাদের একটি অভিযোজিত চেকআউট অভিজ্ঞতা প্রদানের বিষয়টি নিশ্চিত করতে হবে যা বিভিন্ন মোবাইল ডিভাইস এবং নেটওয়ার্ক প্রকারের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে৷

৭. একাধিক বৈশিষ্ট্য থেকে চয়ন করুন

অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবা প্রদানকারীরা তাদের ব্যবসার প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য অফার করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি খুচরা বিক্রেতারা সারা বিশ্বে তাদের পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করে, তাহলে পেমেন্ট গেটওয়ের একটি বিশ্বব্যাপী সমাধান প্রদান করা উচিত এবং বিভিন্ন দেশের উপর ভিত্তি করে বেশ কয়েকটি ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড এবং মুদ্রা গ্রহণ করা উচিত।

পেমেন্ট গেটওয়েগুলি ওয়েবসাইটের দক্ষতাকেও প্রভাবিত করে। নির্বাচিত পেমেন্ট গেটওয়ে ইলেকট্রনিক ইনভয়েসিং, সমস্ত পেমেন্টের ধরন, গ্রাহকদের জন্য টেক্সট/ইমেল রিমাইন্ডার, স্মার্ট চার্জব্যাক ম্যানেজমেন্ট ইত্যাদি সমর্থন করে কিনা তা নিশ্চিত করুন।

৮. সহজ ইন্টিগ্রেশন প্রক্রিয়া

অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে ইন্টিগ্রেশন অবশ্যই একটি DIY প্রক্রিয়া নয়। বেশিরভাগ পেমেন্ট গেটওয়ে জনপ্রিয় ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম যেমন WooCommerce, Shopify এবং Magento ইত্যাদির সাথে একীভূত হওয়ার বিষয়ে বিস্তারিত নির্দেশনা প্রদান করে।

আদর্শ সমাধান হল একটি পেমেন্ট গেটওয়ে সিস্টেম নির্বাচন করা যা একটি ধীর পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সাথে ওয়েবসাইটের ইউএক্সকে বঞ্চিত করে না। একটি পেমেন্ট গেটওয়ে নির্বাচন করুন যা গ্রাহকদের ওয়েবসাইটে অর্থপ্রদান করা সহজ এবং উপকারী করে তোলে যেখানে তারা তাদের পছন্দের একটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতি নির্বাচন করতে পারে।

৯. বণিক অ্যাকাউন্ট

একটি অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে তহবিল পেতে একটি মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট থাকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ৷

একটি বণিক অ্যাকাউন্ট কি? এটি ব্যবহার করা হয় যখন গ্রাহকরা একটি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে একটি অনলাইন পেমেন্ট করেন; অর্থ সাময়িকভাবে একটি পৃথক খুচরা বিক্রেতার অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত হয়। এটি প্রকৃত ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে আলাদা।

একটি বণিক অ্যাকাউন্টে সঞ্চিত নগদ গ্রাহকের প্রক্রিয়াকরণ ব্যাঙ্ক দ্বারা অনুমোদিত না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে। অনুমোদনের পরে, টাকা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা হয়।

যদিও এটি একটি অতিরিক্ত কাজ বলে মনে হয়, মার্চেন্ট অ্যাকাউন্টগুলি বিক্রেতা এবং ক্রেতা উভয়ের জন্য নিরাপত্তা এবং তহবিল ব্যবস্থাপনার একটি অতিরিক্ত স্তর প্রদান করে। একটি বিকল্প হিসাবে, কিছু পেমেন্ট গেটওয়েতে মার্চেন্ট অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন হয় না এবং সরাসরি বিক্রেতার অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করা হয়। এই ধরনের ক্ষেত্রে, পেমেন্ট গেটওয়েগুলি একটি উচ্চ প্রক্রিয়াকরণ ফি চার্জ করতে পারে।

১০. পুনরাবৃত্ত বিলিং

পুনরাবৃত্ত বিলিং খুচরা বিক্রেতাদের তাদের গ্রাহকদের জন্য একটি স্বয়ংক্রিয় বিলিং চক্র সেট আপ করার অনুমতি দেয়, এটি মাসিক অর্থপ্রদানের পরিকল্পনা সহ কোম্পানিগুলির জন্য একটি পরম প্রয়োজনীয়তা তৈরি করে৷ সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক পরিষেবাগুলি যেমন Netflix একটি পুনরাবৃত্ত পেমেন্ট মডেলে চলে।

অধিকন্তু, অলাভজনকরা পুনরাবৃত্ত বিলিংয়ে উপযোগিতা খুঁজে পেয়েছে, কারণ এই কার্যকারিতা সংস্থাগুলিকে নিয়মিত অবদানকারীদের কাছ থেকে অনায়াসে তহবিল সংগ্রহ করতে সক্ষম করে।

১১. মোবাইল পেমেন্ট

আসন্ন বছরগুলিতে, মোবাইল পেমেন্ট ক্রেডিট কার্ড কেনাকে প্রতিস্থাপন করবে, এমনকি পয়েন্ট-অফ-সেল পরিবেশেও। পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীরা, মোবাইল পেমেন্টের সাহায্যে, ক্রেতাদের তাদের মোবাইল ফোন ব্যবহার করে অর্থ স্থানান্তর করতে সক্ষম করে, হয় শীর্ষ ব্র্যান্ডের অ্যাপ বা মোবাইল-অপ্টিমাইজ করা সাইটের মাধ্যমে।

মোবাইল পেমেন্টগুলি পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা চালিত হয় তবে ফোন এবং ট্যাবলেটের মতো মোবাইল ডিভাইসগুলির জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়৷ অ্যাপল পে, গুগল পে, স্যামসাং পে, ইত্যাদির মতো ডিজিটাল মোবাইল ওয়ালেটের উত্থান গ্রাহকরা কীভাবে মোবাইলের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করে তা পরিবর্তন করেছে এবং পেমেন্ট গেটওয়েগুলি সমস্ত বড় ডিজিটাল ওয়ালেটের জন্য সমর্থন যোগ করছে।

১২. ২৪x৭ গ্রাহক সহায়তা

বেশ কিছু পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবা টিকিট বা ইমেলগুলিতে তাদের সমর্থন সীমাবদ্ধ করে। এই পরিস্থিতিতে, ব্যবহারকারীদের একটি সমস্যা সমাধানের জন্য ম্যানুয়াল নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে হবে। যদি ওয়েবসাইটের মালিকরা ইমেল পাঠানোর পরিবর্তে একজন ব্যক্তির সাথে কথা বলতে বেশি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন, তাহলে পরীক্ষা করুন যে প্রদানকারী লাইভ প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করে, অন্তত স্ট্যান্ডার্ড কাজের সময়ের মধ্যে যাতে তারা দ্রুত যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে পারে।

উপসংহার

সঠিক পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী নির্বাচন করা এবং একত্রিত করা এতটা কঠিন বা খরচ-সীমাবদ্ধ নয় যদি খুচরা বিক্রেতারা ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা বুঝতে পারে। এটি সঠিকভাবে করার মাধ্যমে, তারা তাদের ব্র্যান্ডের গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং লাভজনকতার উপর অবিলম্বে এবং ইতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে। সঠিক পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীকে বেছে নেওয়া এবং বাস্তবায়ন করার আগে তাদের যা দরকার তা হল উপরের আলোচিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা।

আরেকটি ভাল কেস অনুশীলন হল একজন বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করা এবং তাদের একটি পেমেন্ট গেটওয়ে সংহত করার সমস্ত প্রযুক্তিগত দিকগুলির সাথে মোকাবিলা করতে দেওয়া।

ছোট এবং বড় ই-কমার্স ব্যবসার জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে ব্যবসাগুলি যদি আরও স্পষ্টতা চায় তবে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

 

12 Essential Factors for Choosing the Best eCommerce Platform – the Ultimate Guide/সেরা ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম বেছে নেওয়ার জন্য ১২টি প্রয়োজনীয় বিষয়ের – চূড়ান্ত নির্দেশিকা

যদি কোন প্রশ্ন থাকে যে ই-কমার্স এখানে থাকার জন্য, কোভিড-১৯ এবং ২০২০ সালে বিশ্বব্যাপী মহামারী সেই বিতর্কের অবসান ঘটিয়েছে।

ম্যানেজমেন্ট কনসালটিং ফার্ম ম্যাককিনসে অ্যান্ড কোম্পানি যেমন “মহান ভোক্তা পরিবর্তন” সম্পর্কে বলেছে:

COVID-19-এর কয়েক মাস ধরে, ভোক্তাদের অনলাইনে কেনাকাটা অনেকগুলি বিভাগে উল্লেখযোগ্যভাবে বেড়েছে…আরও মজার বিষয় হল, এই অভ্যাসগুলি মনে হচ্ছে তারা লেগেই থাকবে কারণ মার্কিন গ্রাহকরা COVID-19 সংকটের পরেও অনলাইনে কেনাকাটা করার অভিপ্রায়ের কথা জানিয়েছেন।

এই চিহ্নিত ডিজিটাল রূপান্তরটি B2B, B2C, এবং DTC সহ সমস্ত আকারের, সমস্ত পর্যায়ে এবং সমস্ত ক্ষেত্রের ব্যবসার জন্য যায়৷

বিশ্বব্যাপী খুচরা ই-কমার্স বিক্রয় প্রায় ৮৫% বৃদ্ধি পেয়ে ২০১৯ সালে USD ৩.৫৩ ট্রিলিয়ন থেকে ২০২২ সালে USD ৬.৫৪ ট্রিলিয়ন পর্যন্ত বৃদ্ধি পাবে বলে অনুমান করা হয়েছে।

আপনার ব্যবসা একটি স্টার্টআপ হোক বা স্কেল-আপ হোক, আপনার ব্যবসার জন্য কীভাবে সেরা ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম বেছে নেবেন তা বিবেচনা করার জন্য আপনাকে অবশ্যই কৌশলগত হতে হবে — এখন এবং ভবিষ্যতে। আপনি এই নিবন্ধটি পড়া শেষ করার সময়, আপনি একটি ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করার সময় বিবেচনা করার জন্য ১২ মূল বিষয়গুলি জানতে পারবেন। এবং আমাদের বিশেষজ্ঞ অন্তর্দৃষ্টির সাহায্যে, আপনার ব্যবসার জন্য সঠিক পছন্দ করার জন্য যা যা প্রয়োজন তা আপনার কাছে থাকবে, স্টেজ নির্বিশেষে, স্টার্ট-আপ থেকে স্কেল-আপ পর্যন্ত।

সঠিক ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করার গুরুত্ব

প্রথমত, বেসিক। একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম হল একটি সর্ব-ইন-ওয়ান সফ্টওয়্যার সমাধান যা অনলাইন ব্যবসাগুলিকে তাদের ওয়েবসাইট, বিপণন, বিক্রয় এবং ক্রিয়াকলাপগুলিকে নির্বিঘ্নে পরিচালনা করার ক্ষমতা দেয়৷ একটি দ্রুত, নমনীয়, ক্লাউড-ভিত্তিক সমাধান স্মরণীয় গ্রাহকের অভিজ্ঞতা প্রদান করে, আপনার কর্মক্ষমতাকে স্ট্রীমলাইন করে এবং অসাধারণ বৃদ্ধির সুযোগ তৈরি করে।

সর্বোপরি, প্রবেশের খরচ নিষিদ্ধ হতে হবে না। শীর্ষস্থানীয় ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলির দ্বারা সরবরাহকৃত সুযোগগুলির অর্থ হল আপনি তুলনামূলকভাবে পরিমিত বাজেটে আপনার ব্যবসার জন্য নিখুঁত স্টোরফ্রন্ট তৈরি করতে পারেন। এই চারটি প্রয়োজনীয় বিষয় মাথায় রেখে একটি বুদ্ধিমান এবং ভারসাম্যপূর্ণ পছন্দ করুন:

 

বৃদ্ধি: আপনার অফার এবং পরিষেবাগুলি দ্রুত প্রসারিত করার ক্ষমতা আপনার প্রয়োজন৷

চলমান খরচ: আপনার ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম তৈরির খরচ শুধুমাত্র একটি সূচনা বিন্দু; চলমান রক্ষণাবেক্ষণ খরচ ফ্যাক্টর.

গ্রাহকের সম্পৃক্ততা: প্ল্যাটফর্মটি আপনার গ্রাহকদের জড়িত করার জন্য কোন অন্তর্নির্মিত সরঞ্জামগুলি প্রদান করে?

পরিষেবা: গ্রাহকের রূপান্তর, আনুগত্য এবং ধরে রাখার জন্য গ্রাহক পরিষেবাকে অগ্রাধিকার দিন।

একটি ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করার সময় বিবেচনা করার জন্য ১২টি  বিষয়

ঠিক যেমন আপনি আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলি বাজারজাত করেন, ইকমার্স প্ল্যাটফর্মগুলি তাদের অফারগুলি তৈরি এবং জানাতে বিশেষজ্ঞ। তবুও আপনার ব্যবসার জন্য সেরা ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম কোনটি তা নির্ধারণ করা জটিল হতে পারে, বিশ্বব্যাপী থেকে বেছে নেওয়ার জন্য প্রায় ৩৭০টি ই-কমার্স সমাধান সহ। এবং, অবশ্যই, আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন যে একটি কাস্টম-নির্মিত সমাধান সর্বোত্তম।

বর্তমানে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের শীর্ষ সমাধানগুলি হল WooCommerce, Magento এবং Shopify৷ অন্যান্য জনপ্রিয় ইকমার্স প্ল্যাটফর্মের মধ্যে রয়েছে Wix স্টোর, স্কয়ারস্পেস অ্যাড টু কার্ট এবং ইকউইড, ওপেনকার্ট, প্রেস্টাশপ, জেন কার্ট এবং বিগকমার্স।

আপনার ব্যবসার জন্য সর্বোত্তম পছন্দ করা বর্তমান এবং ভবিষ্যতের গ্রাহকের চাহিদা এবং আকাঙ্ক্ষার উপর নজর রেখে আপনার ইকমার্স উদ্দেশ্যগুলি বোঝার মাধ্যমে শুরু হয়। অবশ্যই থাকা, থাকা উচিত, থাকতে পারে এবং প্যারামিটার থাকবে না এর উপর ভিত্তি করে আপনার ব্যবসার মানদণ্ড মূল্যায়ন করতে MoSCoW পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

প্রতিটি দিক বিশদভাবে বিবেচনা করা আপনার ব্যবসার জন্য ইকমার্স সাফল্যের কারণগুলিকে পৃষ্ঠে সাহায্য করবে। নিশ্চিত হোন যে আপনি আপনার ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে পরিষ্কার এবং গ্রাহকের চাহিদা এবং আকাঙ্ক্ষা সম্পর্কে আপনার দৃঢ় ধারণা রয়েছে। এবং শুধু অনুমান করবেন না – আপনার সংস্থার বিভিন্ন বিভাগের সাথে স্টেকহোল্ডার মিটিং, সমীক্ষা এবং বেশ কয়েকটি বুদ্ধিমত্তার সেশন পরিচালনা করুন। এইভাবে, আপনি একটি গ্রাহক-কেন্দ্রিক লেন্সের মাধ্যমে নিম্নলিখিত কারণগুলির প্রতিটি মূল্যায়ন করতে সক্ষম হবেন।

১. মালিকানার মূল্য

প্রতিটি ইকমার্স প্ল্যাটফর্মের মূল্যায়ন করার সময় বিবেচনা করার প্রথম জিনিসটি হল মূল্য। আপনি একটি ছোট ব্যবসা সবেমাত্র শুরু করছেন বা ইতিমধ্যেই প্রতিষ্ঠিত ইট এবং মর্টার স্টোর অনলাইনে চলে যাচ্ছেন, আপনাকে প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ খরচ বুঝতে হবে।

প্রায় সব প্ল্যাটফর্মে একটি মাসিক ফি থাকবে। প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের সাথে যুক্ত প্রক্রিয়াকরণ খরচও রয়েছে। কম দামের জন্য আপনার প্রয়োজনীয় জিনিসগুলিকে উৎসর্গ করবেন না। আপনার বাজেটের জন্য সর্বোত্তম মূল্য পেতে প্রতিটির সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি বিবেচনা করুন।

অবশেষে, সুযোগের খরচ নির্ণয় করতে সাহায্য করার জন্য আপনার গ্রাহকরা কীভাবে আপনার পণ্যগুলির জন্য অর্থ প্রদান করবে তা বিবেচনা করতে ভুলবেন না। উদাহরণস্বরূপ, কিছু প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের (যেমন পেপ্যাল) মাধ্যমে অর্থ প্রদানের অফার করে না। এটি আপনার গ্রাহকদের জন্য একটি বিশাল অসুবিধা হতে পারে – একটি হতাশা যা শপিং কার্ট পরিত্যাগের দিকে নিয়ে যেতে পারে।

Platform Free Trial Starting From* Who’s it for?
Shopify Yes $29/month Relatively small/starter stores with less than 100 SKUs
BigCommerce Yes $29.95/Month Business owners and new store builders
Volusion Yes $26/month Starter stores and hobbyists
WooCommerce Free Free Bloggers who launch a shop; starter stores
Magento Demo $14/Month Larger, more complex enterprise stores

* Prices as of 2019

 

দ্রুত প্রশ্ন:

  • প্ল্যাটফর্মের লাইসেন্সিং ফি কি?
  • লেনদেন/কমিশন-ভিত্তিক খরচ আছে?
  • চুক্তি কতদিনের?
  • হোস্টিং খরচ কি কি?
  • অ্যাড-অনগুলির জন্য এক-বন্ধ এবং সদস্যতা খরচ কী?
  • আনুমানিক উন্নয়ন এবং বাস্তবায়ন খরচ কত?
  • রক্ষণাবেক্ষণ খরচ কি?
  • আনুমানিক আয়ুষ্কাল কত?
  • প্লাটফর্মের আনুমানিক বার্ষিক খরচ কত?

২. ইন্টিগ্রেশন

ইকমার্স প্ল্যাটফর্মের মূল্যায়ন করার সময় বিবেচনা করার আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল ইন্টিগ্রেশন এবং প্লাগইন। সমস্ত প্ল্যাটফর্ম প্রতিটি ইন্টিগ্রেশন অফার করে না, তাই উপলব্ধ বৈশিষ্ট্য এবং ফাংশনগুলি সঠিকভাবে মূল্যায়ন করার জন্য আপনি আপনার ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা বুঝতে পেরেছেন তা নিশ্চিত করুন৷

এখানে কিছু জনপ্রিয় প্লাগইন আছে যা খুঁজতে হবে:

অ্যাকাউন্টিং:

বিক্রয়, কর, রাজস্ব এবং লাভ সহ আর্থিক তথ্য সরবরাহ করে।

ইমেল বিপণন:

আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রাখতে আপনাকে ক্ষমতা দেয়।

গ্রাহক আনুগত্য প্রোগ্রাম:

আপনাকে আপনার পণ্যগুলি ব্যবহার করার জন্য এবং ক্রয়ের পুনরাবৃত্তি করার জন্য আপনার গ্রাহকদের পুরস্কৃত করার অনুমতি দেয়।

পেমেন্ট এবং শিপিং:

আপনার জন্য অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ এবং পণ্য পাঠানোর জন্য এটি সহজ এবং সঠিক করে তোলে।

থার্ড পার্টি ডিজিটাল টুলস:

বিপণন অটোমেশন সিস্টেম, সিআরএম এবং ইআরপি-এর মতো সরঞ্জামগুলির সাথে সহজে একীকরণের সুবিধা দেয়; অতিরিক্ত কাস্টমাইজেশনের জন্য অনুমতি দেয়।

৩. থিম এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা (UX)

আপনি যখন সবচেয়ে জনপ্রিয় ডিজিটাল কোম্পানির কথা চিন্তা করেন, তখন কে মনে আসে? Airbnb? লিফট? Netflix? তাদের সরলতা, স্বাগত ইন্টারফেস এবং অগণিত পছন্দগুলিতে মার্জিত, তারা একটি দুর্দান্ত, স্বজ্ঞাত UX প্রদানের জন্য কঠোর পরিশ্রম করে।

গবেষণা দেখায় যে ২০২০ সালে, একটি ব্র্যান্ডের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা মূল্য এবং পণ্যের চেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পার্থক্যকারী হিসাবে বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে। আজকের ভোক্তারা শুধু পণ্য কিনতে চায় না – তারা আকর্ষক, নিমগ্ন পরিবেশে কেনাকাটা করতে চায়।

একটি থিম আপনার অনলাইন স্টোরের ডিজাইনকে সংজ্ঞায়িত করে এবং বেশিরভাগ ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম থেকে বেছে নেওয়ার জন্য বিভিন্ন বিকল্প অফার করে। কিছু থিম সাবস্ক্রিপশন সহ বিনামূল্যে, অন্যগুলি প্রিমিয়াম এবং ব্যবহারের জন্য একটি অতিরিক্ত ফি প্রয়োজন৷ প্রতিযোগিতা থেকে আলাদা হওয়ার জন্য এটি বিনিয়োগের মূল্য, কারণ ব্রাউজারগুলিকে ক্রেতাতে পরিণত করার জন্য একটি ভাল-ডিজাইন করা অভিজ্ঞতা হল চাবিকাঠি।

৪. হেডলেস কমার্স সাপোর্ট

আজকের ক্রেতারা কন্টেন্ট ব্যবহার করে এবং বিভিন্ন ধরনের ডিজিটাল টাচপয়েন্টের মাধ্যমে কেনাকাটা করে, স্মার্ট পরিধানযোগ্য থেকে ভয়েস-সহায়তা ডিভাইস, প্রগতিশীল ওয়েব অ্যাপ, ইত্যাদি। এটি ইকমার্স প্ল্যাটফর্মের উপর বোঝা চাপিয়ে দেয়।

পয়েন্টে থাকার এবং সমস্ত ডিভাইস জুড়ে একটি নিরবচ্ছিন্ন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা দেওয়ার আপনার ক্ষমতা হেডলেস কমার্সের উপর নির্ভর করে। হেডলেস কমার্স ব্যাক-এন্ড থেকে ফ্রন্ট-এন্ড ইউজার এক্সপেরিয়েন্স (“হেড”) কে জোড়া দেয়। অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামিং ইন্টারফেস (API) কলের মাধ্যমে ফ্রন্ট-এন্ড এবং ব্যাক-এন্ড স্তরগুলির মধ্যে তথ্য প্রেরণ করে, বিকাশকারীরা দ্রুত, গতিশীল, ব্যক্তিগতকৃত UX ইঞ্জিনিয়ার করতে পারে।

সর্বাধিক জনপ্রিয় ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলি আপনার জন্য একটি সর্ব-চ্যানেল অভিজ্ঞতা প্রদান করা সহজ করে যা গ্রাহকদের তারা যেখানেই থাকে, যখনই তারা কেনাকাটা করতে চায় তাদের সাথে জড়িত করে। এটি আপনাকে গ্রাহকের বিশ্বাস গড়ে তুলতে সাহায্য করে এবং আপনার ব্র্যান্ডকে একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা দেয়।

হেডলেস ইকমার্স সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানার জন্য, আমাদের গাইড ডাউনলোড করুন, “হেডলেস কমার্স: দ্য স্টেপিং স্টোন টু অমনিচ্যানেল রিটেইলিং।”

৫. ইকমার্স প্ল্যাটফর্মের গতি এবং পরিমাপযোগ্যতা

“মাইক্রো-মোমেন্টস”-এর যুগে – Google যাকে “একটি অভিপ্রায় সমৃদ্ধ মুহূর্ত হিসাবে সংজ্ঞায়িত করে যখন একজন ব্যক্তি একটি ডিভাইসের দিকে যান, যা জানার, যেতে, করতে বা কেনার প্রয়োজনে কাজ করার জন্য – আপনার প্ল্যাটফর্মকে অবশ্যই একটি বিদ্যুত-দ্রুত সরবরাহ করতে হবে অভিজ্ঞতা এবং এটিকে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকতে হবে যখন আপনি স্কেল করবেন এবং ব্যবসা বাড়াবেন।

যদিও প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স এবং স্কেলেবিলিটি মূল্যায়ন করা সহজ নয়, আপনি ধীর লোডের সময় থেকে হিমায়িত পৃষ্ঠা, ৪০৪ ত্রুটি এবং অন্যান্য অলস কর্মক্ষমতা সূচক পর্যন্ত গর্তগুলি কোথায় হতে পারে তা দেখতে পারেন। পিক ট্রাফিক সময়ে প্ল্যাটফর্মটি একসাথে কতজন গ্রাহককে পরিচালনা করতে পারে তা বোঝা — এটি কীভাবে অনুভূমিকভাবে এবং উল্লম্বভাবে স্কেল করে — এবং সাধারণ সাইটের গতি পর্যালোচনা করা আপনার মূল্যায়নের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

আমাদের পরামর্শ হল একটি ক্লাউড-হোস্টেড, স্কেলযোগ্য সমাধান খুঁজে বের করা যার বাইরের বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা রয়েছে যা প্রথম দিন থেকেই আপনার ক্রমবর্ধমান ব্যবসার চাহিদা পূরণ করে। পণ্যের বিবরণ আপডেট করার সময় উন্নত ক্যাশিং পদ্ধতি এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিষয়বস্তু পরিষ্কার করার ক্ষমতার মতো বিষয়গুলিও বিবেচনা করার মতো।

দ্রুত প্রশ্ন:

  • প্ল্যাটফর্ম কীভাবে স্কেলিং পরিচালনা করে?
  • আপনি যখন আপডেট করেন, তখন বিলম্ব কেমন দেখায়?
  • আপনি শিখর সময়কালে আপনার দোকান আপডেট করতে পারেন?

৬. স্টোর কার্যকারিতা এবং ব্যবহার সহজ (পণ্য ব্যবস্থাপনা সিস্টেম)

প্রোডাক্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম হল আপনার ব্যবসার প্রাণ। আজকের প্রশাসকদের একটি আকর্ষণীয় কেনাকাটার অভিজ্ঞতা তৈরি করতে উন্নত ইকমার্স পণ্য ব্যবস্থাপনা প্রয়োজন।

স্টোর কার্যকারিতা মূল্যায়ন করার সময়, বাল্ক পণ্য আপলোড (CSV, এক্সেল ফাইল), শ্রেণীকরণ, উন্নত বৈশিষ্ট্য (যেমন, ইচ্ছা তালিকা, পণ্য তুলনা, সম্প্রতি দেখা), শিপিং বিকল্প এবং গতিশীল ফিল্টার (যেমন,) এর মতো বৈশিষ্ট্য এবং ফাংশনগুলি বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ বাছাই, মূল্য পরিসীমা, রঙ, আকার, অবস্থান, ইত্যাদি)। একটি শক্তিশালী, গতিশীল স্টোর ডিজাইন করার জন্য প্রশাসকের যত বেশি ক্ষমতা থাকবে, তত বেশি উপার্জনের সুযোগ থাকবে।

দ্রুত প্রশ্ন:

  • আপনি বিভিন্ন বিভাগ তৈরি করতে পারেন এবং সহজে তাদের পণ্য মানচিত্র করতে পারেন?
  • প্ল্যাটফর্মটি কি আপনাকে পৃথক পণ্যগুলির সাথে বিভিন্ন শিপিং বিকল্পগুলি ম্যাপ করার অনুমতি দেয়?
  • আপনি উচ্চ-রেজোলিউশন পণ্য ইমেজ বাল্ক আপলোড করতে পারেন?
  • আপনি কি রঙ, আকার ইত্যাদির উপর ভিত্তি করে পণ্যের বৈচিত্র এবং সমন্বয় তৈরি করতে সক্ষম?

৭. ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা

ডিজিটাল যুগে ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ সবচেয়ে বেশি। শুধুমাত্র ভোক্তাদের গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য কঠোর বৈশ্বিক আইনই নেই, তবে নিরাপত্তা লঙ্ঘন আপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদগুলির একটিকে ক্ষতি করতে পারে: বিশ্বাস।

নিরাপত্তা সমস্যা আপনার দোষ নয়, কিন্তু সেগুলি, দুঃখজনকভাবে, তুলনামূলকভাবে সাধারণ। একটি সাম্প্রতিক সমীক্ষা দেখায় যে অনলাইন ইকমার্স জালিয়াতির শীর্ষ প্রকারগুলি হল পরিচয় চুরি (৭১%), ফিশিং (৬৬%), এবং অ্যাকাউন্ট চুরি (৬৩%)৷ এবং আমাদের গবেষণায়, আমরা দেখেছি যে আইটি শিল্প এবং বিনোদন শিল্পে নিরাপত্তা সংক্রান্ত সমস্যাগুলি ডিজিটাল দৃষ্টিভঙ্গি এবং কৌশলের মতো বিষয়গুলির জন্য যথাক্রমে ৫১% এবং ৪৪%-এ সবচেয়ে গুরুতর সক্ষমতার উদ্বেগ।

যেহেতু আপনি অনেক সংবেদনশীল ডেটা পরিচালনা করছেন, তাই আপনি বর্তমান চাহিদা এবং ভবিষ্যতের বৃদ্ধির জন্য যে ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা শংসাপত্রগুলি বিবেচনা করছেন তার একটি সমালোচনামূলক নজর দিতে হবে। যদিও সকলেরই কিছু মাত্রায় সুরক্ষা অন্তর্নির্মিত রয়েছে, অনেকে অতিরিক্ত নিরাপত্তা বিকল্পগুলিও অফার করে যেমন DDoS আক্রমণের জন্য পর্যবেক্ষণ এবং জালিয়াতি সুরক্ষা।

এছাড়াও, আপনি যে প্ল্যাটফর্মটি নির্বাচন করেছেন তা পেমেন্ট কার্ড ইন্ডাস্ট্রি (PCI) অনুগত কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ প্রয়োজনীয়তার এই সেটটি নিশ্চিত করে যে কোম্পানিগুলি ক্রেডিট কার্ডের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বা প্রেরণ করে একটি নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা একজন PCI DSS লেভেল 1 প্রত্যয়িত পরিষেবা প্রদানকারী — একজন পরিষেবা প্রদানকারীর জন্য সার্টিফিকেশনের সর্বোচ্চ স্তর। প্রদানকারীর এই ধরনের প্রতিশ্রুতি আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তার প্রতি প্রতিশ্রুতি নির্দেশ করে।

 

Top eCommerce Security Threats & Issues eCommerce Security Solutions
Financial fraud Switch to HTTPS
Spam Secure your servers and admin panels
Phishing Payment gateway security
Bots Antivirus and anti-malware software
DDoS attacks Use firewalls
Brute force attacks Secure your website with SSL certificates
SQL injections Multi-Layer security
XSS eCommerce security plugins

 

৮. একাধিক পেমেন্ট গেটওয়ে সমর্থন

গ্রাহকদের জন্য আপনার পণ্য এবং পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করা সহজ করে তোলার জন্য একাধিক বিকল্প প্রদান করা প্রয়োজন। এর অর্থ হল আপনার স্টোরকে একটি নির্ভরযোগ্য, নিরাপদ ইকমার্স পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সংযুক্ত থাকতে হবে — একটি ডেডিকেটেড প্রসেসর যা গ্রাহকদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে নিরাপদে তহবিল স্থানান্তর করে।

এটি একটি নো-ব্রেনারের মত শোনাচ্ছে, কিন্তু বাস্তবতা হল, সমস্ত ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়। সবচেয়ে তাৎপর্যপূর্ণ বিষয় হল ভূগোল — অর্থপ্রদানের প্রক্রিয়া স্থানীয়করণ করতে সক্ষম হওয়াটাই হল মূল বিষয়।

যদিও eWalletগুলি বিশ্বব্যাপী উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি দেখছে, তারা এখনও অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে একটি প্রভাবশালী শক্তি নয়। তাই নিশ্চিত করুন যে আপনি যে প্ল্যাটফর্মটি চয়ন করেন তা আপনার প্রাথমিক গ্রাহক বেসকে সন্তুষ্ট করার জন্য প্রচুর পরিমাণে অর্থপ্রদানের বিকল্প সরবরাহ করে। আমাদের গবেষণা নিম্নলিখিত দেখায়:

৯. ব্যক্তিগতকরণ

জেনে নিন আপনার গ্রাহক আজকাল পণ্য বিপণন 101। এবং ব্যক্তিগতকরণ গেমটির নাম, যেমন আমাদের গবেষণা দেখায়:

মেশিন লার্নিং এবং AI এর জন্য ধন্যবাদ, আপনি আপনার অনলাইন ক্রেতাদের একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা অফার করতে পারেন যা আপনার সাইটটিকে অন্য সকলের থেকে উন্নীত করে। সর্বাধিক জনপ্রিয় ইকমার্স প্ল্যাটফর্মগুলি একটি সুপারিশ ইঞ্জিনের সাথে সজ্জিত যা গতিশীলভাবে ক্রেতাদের আইটেমগুলিকে মানদণ্ডের ভিত্তিতে ক্রয় করতে দেখায় যার মধ্যে রয়েছে:

জনসংখ্যা: বয়স, লিঙ্গ, অবস্থান, ইত্যাদি

সাইকোগ্রাফিক্স: আগ্রহ, ব্যক্তিত্ব, জীবনধারা

প্রসঙ্গ: ডিভাইসের ধরন, দিনের সময়, আবহাওয়া, অবস্থান ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত।

আচরণ: সম্প্রতি দেখা আইটেম, বর্তমান অনুসন্ধান, পরিত্যক্ত কার্টে পণ্য

ইতিহাস: পূর্ববর্তী কেনাকাটা, পুরানো ইমেল মিথস্ক্রিয়া, আনুগত্য প্রোগ্রাম সদস্য

ডেটা পয়েন্টের একটি পরিসর বিবেচনা করে, প্ল্যাটফর্মটি গ্রাহককে রিয়েল-টাইমে একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারে।

১০. মোবাইল ফ্রেন্ডলী

মোবাইলের মাধ্যমে আরও বেশি বেশি ডিজিটাল যোগাযোগ এবং লেনদেন ঘটছে (২০২২ সালের মধ্যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে $৪৩২.২৪ বিলিয়ন), ব্যবসায়ীরা ক্রমবর্ধমানভাবে এমন প্ল্যাটফর্মের দিকে তাকাচ্ছেন যা তাদের অনলাইন স্টোরের জন্য মোবাইল-প্রস্তুত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

এটি আমাদের মহামারী পরবর্তী বিশ্বে বিশেষভাবে সত্য। বিভিন্ন পণ্যের জন্য অনলাইন কেনাকাটার একটি উল্লেখযোগ্য অংশ, মুদি থেকে শুরু করে গৃহস্থালির পণ্য, ওষুধ এবং অন্যান্য প্রধান জিনিস, এখন স্মার্টফোনের মাধ্যমে করা হয়। তাই নিশ্চিত করুন যে আপনার নকশা একটি স্বজ্ঞাত, মসৃণ গ্রাহক যাত্রা সমর্থন করে। ডিজাইন থেকে শুরু করে নেভিগেশন, লেআউট এবং সাধারণ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা, শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত একটি ভাল ডিজাইন করা মোবাইল অভিজ্ঞতা গুরুত্বপূর্ণ।

১১. এসইও ফ্রেন্ডলি

সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশান (SEO) হল আপনার স্টোরের সাফল্য নিশ্চিত করার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ কারণ। অর্গানিক এসইও তৈরি করতে সময় লাগে, এবং কাজটি অনেক সহজ হয় যখন আপনার বেছে নেওয়া প্ল্যাটফর্মে সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি অন্তর্নির্মিত থাকে — এবং Google-এর অ্যালগরিদমের পরিবর্তনগুলিকে অগ্রাধিকার দেয়৷

এসইও-এর ক্ষেত্রে সমস্ত ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম সমানভাবে তৈরি হয় না, তাই মেটাডেটা (ট্যাগ, বিবরণ) আপডেট করার মতো সহজ বিকল্প থেকে শুরু করে ক্যানোনিকাল ট্যাগ যোগ করার মতো আরও উন্নত বৈশিষ্ট্যগুলিতে চিত্রের ক্যাপশন/বর্ণনা করার মতো সহজ বিকল্পগুলি থেকে এসইও ক্ষমতাগুলি কী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে তা পরীক্ষা করা গুরুত্বপূর্ণ। এবং পণ্য অনুসন্ধান ফলাফলে পৃষ্ঠা সংখ্যা।

দ্রুত প্রশ্ন:

  • আপনি একটি কাস্টম ডোমেইন নাম যোগ করতে পারেন?
  • আপনার কি প্ল্যাটফর্মেরtxt ফাইলে অ্যাক্সেস আছে?
  • প্ল্যাটফর্মটি কি আপনাকে SEO-বন্ধুত্বপূর্ণ URL স্ট্রাকচারে রূপান্তর করার অনুমতি দেয়?
  • আপনার কি এক্সএমএল সাইটম্যাপ আপডেট করার অ্যাক্সেস আছে?
  • আপনি Google Analytics একত্রিত করতে পারেন?

১২. অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (OMS)

একটি মসৃণ, দ্রুত অর্ডার অভিজ্ঞতা আপনার ইকমার্স অভিজ্ঞতার একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক। গবেষণা দেখায় যে 80% এরও বেশি অনলাইন ক্রেতারা তাদের অর্ডার সম্পর্কে নিয়মিত যোগাযোগ আশা করে। এর মানে প্রতিযোগিতামূলক হতে হলে, আপনার একটি OMS থাকতে হবে যা প্রক্রিয়াটিকে ইন্টারেক্টিভ, নির্ভুল এবং স্বচ্ছ করে তোলে। অর্ডার ট্র্যাকিং, ইমেল বিজ্ঞপ্তি, এবং শিপিং পরিষেবা API সহ সন্ধান করার বৈশিষ্ট্যগুলি, যাতে আপনি জানেন যে অর্ডারগুলি সঠিকভাবে এবং সময়সূচী অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়৷

অতিরিক্তভাবে, আপনার ওএমএস এবং ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (আইএমএস) এর মধ্যে নিরবচ্ছিন্ন যোগাযোগ থাকা দরকার যাতে ক্রেতারা নিশ্চিত হতে পারে যে আইটেমগুলি স্টকে আছে এবং পাঠানোর জন্য প্রস্তুত। এপিআই ইন্টিগ্রেশন বা প্লাগইন ইন্সটলেশনের মাধ্যমে ইআরপি এবং সিআরএম সমাধানের সন্ধান করার জন্য অন্যান্য মূল ইন্টিগ্রেশন অন্তর্ভুক্ত।

দ্রুত প্রশ্ন:

  • কিভাবে OMS আপনাকে আপনার ব্যবসার লক্ষ্য অর্জনে সাহায্য করে?
  • OMS কি কোনো দেশ/মুদ্রার ধরন থেকে ক্রস-বর্ডার ইকমার্স অর্ডার এবং অর্থপ্রদানের সুবিধা দিতে পারে?
  • ওএমএস কি ক্রমাগত গ্রাহকের ইচ্ছা বা চাহিদার উপর ভিত্তি করে আপডেট হয়?
  • ওএমএস কি সরবরাহকারীদের থেকে ইনভেন্টরি দৃশ্যমানতা এবং সুবিন্যস্ত অর্ডারিং সমর্থন করে?

WebComBD কিভাবে সাহায্য করতে পারে

আপনার ব্যবসার জন্য একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম বেছে নিতে, এটি সবচেয়ে জনপ্রিয় একটি বা এমন একটির জন্য যেতে প্রলুব্ধ করে যা সবচেয়ে বেশি ঘণ্টা এবং শিস দেয়। কিন্তু বিচলিত হবেন না – আপনার নির্বাচন প্রক্রিয়ার দুটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল আপনার ব্যবসার উদ্দেশ্য এবং আপনার গ্রাহকের চাহিদা। সঠিক প্ল্যাটফর্ম হল এমন একটি যে বৈশিষ্ট্য এবং ফাংশনগুলি আপনার সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন, গ্রাহকদের জয় করতে এবং ধরে রাখতে এবং আপনার প্রতিযোগিতামূলক প্রান্তকে তীক্ষ্ণ করতে অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করার নমনীয়তা সহ।

WebComBD-এ, আমরা বুঝতে পারি যে এই পছন্দটি করা কতটা গুরুত্বপূর্ণ — এবং অপ্রতিরোধ্য — হতে পারে। ১৬ বছরেরও বেশি সময় ধরে, আমরা দুই দশকেরও বেশি সময় ধরে বিশ্বব্যাপী ই-কমার্স স্টার্টআপ এবং উদ্যোগের বিশ্বস্ত অংশীদার। আমরা আপনাকে আপনার ব্যবসার জন্য সর্বোত্তম সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করতে এখানে আছি — শুধু প্ল্যাটফর্ম নয় আপনার চলমান সাফল্যের জন্য প্রয়োজনীয় ই-কমার্স কৌশলও।

A Complete Guide to Content Management Systems in 2022/২০২২ সালে কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের জন্য একটি সম্পূর্ণ গাইড

ঐতিহাসিকভাবে, কনটেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (CMS) একটি সফ্টওয়্যার প্ল্যাটফর্ম ছিল যার একটি উল্লেখযোগ্য লক্ষ্য ছিল অনলাইনে বিষয়বস্তু পরিচালনা এবং প্রকাশ করার জন্য প্রয়োজনীয় কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে করা — বিষয়বস্তু আপলোড করা, একটি ওয়েবপৃষ্ঠার জন্য ফর্ম্যাট করা, এবং এসইও উন্নত করার মতো নেপথ্যের কাজগুলি।

যাইহোক, গত কয়েক দশক ধরে, নতুন চ্যানেল, ইন্টারফেস এবং ডিভাইসগুলির সাথে ডিজিটাল সামগ্রী এবং সম্পদের বৈচিত্র্য এবং ভলিউম বিস্ফোরিত হয়েছে। সামগ্রী আজকাল সর্বত্র বিতরণ করা হচ্ছে: স্মার্টফোন থেকে টেলিভিশন, এবং ঘড়ি থেকে ভয়েস ডিভাইস পর্যন্ত।

এই দ্রুত বর্ধমান ডিজিটাল ইকোসিস্টেমের কারণে, একটি বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের সংজ্ঞা বিকশিত হয়েছে। এটি একটি কারণ কেন অনেক ব্যবসা এখন তাদের CMS সমাধান বিকল্পগুলি পুনরায় মূল্যায়ন করছে।

একটি বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা সিস্টেম (CMS) কি?

কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (CMS) হল একটি সফ্টওয়্যার যা ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন বিষয়বস্তু তৈরি, সংগঠিত, বিতরণ এবং সংশোধন করতে সক্ষম করে। এতে ব্লগ পোস্ট, ইবুক, প্রেস রিলিজ, গাইড, এবং আরও কিছু ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, পোর্টাল, এবং অন্যান্য অনলাইন সমাধান রয়েছে যাতে সংগঠনগুলিকে বিষয়বস্তু এবং সম্পদ নিয়ন্ত্রণে কার্যকরভাবে সাহায্য করে।

Adobe Experience Manager (AEM), Sitecore, Drupal, Kentico, এবং WordPress র‍্যাঙ্ক সেরা CMS প্ল্যাটফর্মের মধ্যে।

কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (সিএমএস) ফ্লাইহুইল

সহজ কথায়, কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের সাহায্যে, আপনি কোডগুলি উপেক্ষা করে একটি ওয়েবসাইট তৈরি করতে সক্ষম হবেন যাতে আপনার সম্পূর্ণ ফোকাস ওয়েবসাইটের সামনের দিকের অংশগুলিতে থাকে।

সুতরাং, কিভাবে একটি বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা সিস্টেম কাজ করে? ঠিক আছে, এটির কাজ নির্ভর করে আপনার ওয়েবসাইটের জন্য আপনি যে বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা সিস্টেমটি চয়ন করেন তার উপর; যাইহোক, আপনি যে সিএমএস চয়ন করুন না কেন, আপনি আপনার ওয়েবসাইটের বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য পরিচালনা করার জন্য একটি ড্যাশবোর্ড পাবেন:

উদাহরণস্বরূপ, আপনার CMS-এ একটি নতুন বিষয়বস্তু যোগ করার জন্য, আপনাকে যা করতে হবে তা হল কোডিং-এর সূক্ষ্মতার গভীরে না গিয়ে আপনার বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের পাঠ্য সম্পাদকে আপনার বিষয়বস্তু লিখতে হবে।

এখানে আপনার নির্বাচিত CMS, WordPress, ব্যাকএন্ডে সমস্ত কোডিং সম্পাদন করবে যাতে দর্শকরা আপনার বিষয়বস্তু সহজে এবং নির্বিঘ্নে পড়তে পারে।

উপরের বিভাগটি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয় – একটি বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা সিস্টেম কি; এখন, আসুন বিভিন্ন ধরনের বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা সিস্টেমে প্রবেশ করি যা একটি সম্পূর্ণ ওয়েবসাইট তৈরি করতে সহায়তা করে।

কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের বিভিন্ন ধরনের কি কি?

গত বিশ বছরে, কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (সিএমএস) বাজার বিকশিত হয়েছে এবং মূলধারা গ্রহণে পৌঁছেছে। গার্টনারের অনুমান অনুসারে, বিশ্বব্যাপী 95% সংস্থার ইতিমধ্যেই একটি CMS সমাধান রয়েছে। নিম্নলিখিত বিভাগে তালিকাভুক্ত বিভিন্ন ধরনের সামগ্রী ব্যবস্থাপনা সিস্টেম আজ উপলব্ধ রয়েছে।

১. ওয়েব কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (WCMS)

একটি ওয়েব কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (WCMS) হল একটি কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (CMS) সফ্টওয়্যার যা কন্টেন্ট নিয়ন্ত্রণ করে, বেশিরভাগই HTML বিষয়বস্তু, বিভিন্ন ডিজিটাল চ্যানেলে ব্যবহার করা হয়। এটি ওয়েব উপাদানের একটি বিস্তৃত, গতিশীল সংগ্রহ (এইচটিএমএল নথি এবং তাদের সম্পর্কিত ছবি) পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রণ করতে ব্যবহৃত হয়।

২০২১ সালের মধ্যে, ক্রেতাদের ৯৫% একটি সুসংজ্ঞায়িত ডিজিটাল অভিজ্ঞতার কৌশলের অংশ হিসেবে, তত্পরতা এবং আন্তঃকার্যক্ষমতাকে অগ্রাধিকার দিয়ে WCM নির্বাচন করবে।

গার্টনার, বিষয়বস্তু পরিষেবার প্রযুক্তিগত অভিসরণ

ওয়েব কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম তিন ধরনের: ওপেন সোর্স সিএমএস, কমার্শিয়াল সিএমএস এবং কাস্টম সিএমএস।

ক) ওপেন সোর্স কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম

আপনি একটি ওপেন-সোর্স কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (CMS) সফ্টওয়্যার ডাউনলোড করতে পারেন কোনো প্রাথমিক খরচ ছাড়াই কোনো লাইসেন্স বা আপগ্রেড ফি ছাড়াই। একটি এন্টারপ্রাইজ সিস্টেমের সাথে ন্যূনতম একীকরণের প্রয়োজন হলে ওপেন-সোর্স CMS একটি নিখুঁত পছন্দ। শীর্ষস্থানীয় ওপেন সোর্স সিএমএস প্ল্যাটফর্মের উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে:

  • ওয়ার্ডপ্রেস
  • ড্রুপাল
  • জুমলা

খ) বাণিজ্যিক বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা সিস্টেম

একটি একক কোম্পানি বাণিজ্যিক বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা সিস্টেম সফ্টওয়্যার তৈরি এবং পরিচালনা করে, এবং আপনাকে CMS সফ্টওয়্যার ব্যবহার করার জন্য একটি লাইসেন্স ফি দিতে হবে৷ বাণিজ্যিক সিএমএস সফ্টওয়্যারটি বেশিরভাগই আপনার ব্যবসার প্রয়োজনের জন্য প্রস্তুত-নির্মিত এবং এইভাবে একটি ওপেন-সোর্স সিএমএস থেকে কার্যকর করা দ্রুত। শীর্ষ বাণিজ্যিক CMS প্ল্যাটফর্মের উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে:

  • কেনটিকো
  • সাইটকোর
  • অ্যাডোব এক্সপেরিয়েন্স ম্যানেজার (AEM)

গ ) কাস্টম কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম

কাস্টম কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম হল আপনার নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক চাহিদার জন্য একচেটিয়া এবং ব্র্যান্ডেড সমাধান। উদাহরণস্বরূপ, একটি ওপেন-সোর্স কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের কাঠামোর উপর নির্মিত একটি নতুন সিএমএস, একটি ওপেন-সোর্স সিএমএস এবং একটি বাণিজ্যিক সিএমএসের মধ্যে ব্যবধান পূরণ করে।

বাণিজ্যিক CMS প্ল্যাটফর্মগুলি পর্যায়ক্রমে তাদের বৈশিষ্ট্যগুলিকে আপডেট করে, যা বোঝায় যে আপনাকে নতুন বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য অপেক্ষা করতে হবে, যা একটি কাস্টম সামগ্রী ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের ক্ষেত্রে নয়।

টিপ: জটিল প্রয়োজনীয়তা সহ ব্যবসার জন্য, একটি কাস্টমাইজযোগ্য কাস্টম CMS প্ল্যাটফর্ম চয়ন করুন যা তাদের নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা অনুসারে তৈরি করা যেতে পারে।

২. ডিজিটাল সম্পদ ব্যবস্থাপনা সিস্টেম (DAM)

ডিজিটাল সম্পদ হল গ্রাহক অভিজ্ঞতার ভিত্তি (CX)। ডিজিটাল সম্পদে সময়োপযোগী, সঠিক এবং নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস যেকোনো প্রতিষ্ঠানের জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ। এটি বিতরণ করা দলগুলিকে সঠিক চ্যানেলের মাধ্যমে সঠিক গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য সঠিক সম্পদ খুঁজে পেতে সক্ষম করে।

কিন্তু একক উত্স থেকে সামগ্রী অ্যাক্সেস, পরিচালনা, উত্স, সংগঠিত, জোতা, পুনঃব্যবহার, সংশোধন এবং সংরক্ষণাগার করার ক্ষমতা ছাড়াই – অভিজ্ঞতা ভেঙে যাবে বা বিলম্বিত হবে৷ একটি ডিজিটাল অ্যাসেট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (DAM) একাধিক ব্যবসায়িক ইউনিট, বিভাগ এবং দল জুড়ে সম্পদ, বিষয়বস্তু, কর্মপ্রবাহ এবং ক্রিয়াকলাপকে কেন্দ্রীভূত করার একটি হাতিয়ার হিসাবে কাজ করে।

ড্যামের সুবিধা

  • সাইট লেখক কেন্দ্রীভূত গ্লোবাল ড্যাম সংযোগ করতে পারেন
  • স্থানীয় লেখকরা অভিজ্ঞতার স্থানীয় নিয়ন্ত্রণ বজায় রেখে মাস্টার সম্পদের পরিবর্তনগুলি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন
  • সম্পদ রেফারেন্স হিসাবে পরিবেশিত, প্রতিলিপি এবং ব্যয়বহুল অপ্রয়োজনীয় সঞ্চয়স্থান নির্মূল

৩. এন্টারপ্রাইজ কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (ECM)

একটি এন্টারপ্রাইজ কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (ECMS) হল এক ধরনের বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা সিস্টেম যা একটি প্রতিষ্ঠানের অসংগঠিত ডেটা সংগ্রহ, সঞ্চয়, বিতরণ এবং পরিচালনা করতে সাহায্য করে – ইমেল, অফিস বা স্ক্যান করা নথি, রিপোর্ট ইত্যাদি। এটি সংস্থাকে সঠিক সামগ্রী সরবরাহ করতে সক্ষম করে। লক্ষ্যযুক্ত দর্শকদের কাছে (ব্যবসায়িক স্টেকহোল্ডার, কর্মচারী, ইত্যাদি)

একটি এন্টারপ্রাইজ কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম সমস্ত সংস্থার স্টেকহোল্ডারদের একটি জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে এবং সময়মতো যে কোনও প্রকল্প সম্পূর্ণ করতে সহজ সামগ্রী অ্যাক্সেস দেয়। এছাড়াও, কোনো অপ্রয়োজনীয় বিষয়বস্তু যাতে স্থান না নেয় তা নিশ্চিত করতে, ECM একটি নির্দিষ্ট ধারণ সময়ের পরে ফাইল সংরক্ষণ করে।

৪. কম্পোনেন্ট কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (CCMS)

একটি কম্পোনেন্ট কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (CCMS) হল এক ধরনের বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা সিস্টেম যা একটি উপাদান/দানাদার স্তরে বিষয়বস্তু সংগঠিত করার উপর ফোকাস করে। CMS-এ পৃষ্ঠা-দ্বারা-পৃষ্ঠা বিষয়বস্তু পরিচালনার বিপরীতে, CCMS সংস্থাগুলিকে উপাদানগুলি – শব্দ, অনুচ্ছেদ, বাক্যাংশ বা ফটোগুলির আকারে বিষয়বস্তু ট্র্যাক, পরিচালনা এবং সংরক্ষণ করতে সক্ষম করে।

CCMS হল মিডিয়া প্রকাশনা সংস্থাগুলির একটি আদর্শ পছন্দ যা মোবাইল, প্রিন্ট এবং PDF এর মত বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম জুড়ে সামগ্রী প্রকাশ করে।

কিভাবে একটি বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা সিস্টেম কাজ করে?

প্রথাগত কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের সাথে মিলিত আর্কিটেকচারগুলি একটি অর্কেস্ট্রেটেড অভিজ্ঞতা প্রদানের নিরন্তর ক্রমবর্ধমান প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে সংগ্রাম করে যা প্রথাগত ওয়েব এবং মোবাইল অ্যাপ চ্যানেলগুলিকে ছাড়িয়ে উদীয়মান চ্যানেলগুলিতে বিস্তৃত।

এইভাবে, আপনার পরবর্তী প্রজেক্টের জন্য সঠিক CMS আর্কিটেকচার নির্বাচন করা আপনার বিষয়বস্তু পরিচালনার জন্য অত্যাবশ্যক, উভয় ক্ষেত্রেই কি সম্ভব এবং কীভাবে এটি করা হয়।

সুতরাং, কিভাবে একটি বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা সিস্টেম কাজ করে?

CMS সফ্টওয়্যার একাধিক অ্যাপ্লিকেশন স্তর অন্তর্ভুক্ত. অ্যাপ্লিকেশন স্তরগুলির উদ্দেশ্য হল CMS কার্যকারিতা সমর্থন করা এবং বিভিন্ন সফ্টওয়্যার অংশগুলি কীভাবে সংযুক্ত হয় তা নির্দেশ করা।

  • বিষয়বস্তু স্তর: বিষয়বস্তু পরিচালনা করার জন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন স্তর (বিষয়বস্তু সম্পাদনা, পরিচালনা এবং সংরক্ষণের মতো কাজ)।
  • ডেলিভারি লেয়ার/লেআউট ইঞ্জিন: কন্টেন্টকে একটি লেআউটে একত্রিত করতে বা ডেলিভারি করতে।

ডেলিভারি লেয়ার, একটি API এর মাধ্যমে, কন্টেন্ট লেয়ার থেকে শ্রোতাদের কাছে কন্টেন্ট ডেলিভারির জন্য অনুরোধ করে। সেই বিষয়বস্তু তারপর একটি উপস্থাপনা স্তরের মধ্য দিয়ে চলে। ডেলিভারি লেয়ারটি যা তৈরি করেছে তা নেয় এবং এটি একটি স্ক্রিনে রেন্ডার করে।

হেডলেস সিএমএস বনাম ঐতিহ্যবাহী সিএমএস

মাথাবিহীন এবং ঐতিহ্যবাহী/সংযুক্ত আর্কিটেকচারগুলি CMS থেকে দর্শকদের কাছে বিষয়বস্তু উপস্থাপনের জন্য দায়ী।

  • একটি প্রথাগত/সংযুক্ত CMS-এ, বিষয়বস্তু পরিচালনা এবং একটি পৃষ্ঠায় এটিকে বিছিয়ে রাখার মতো ব্যাক-এন্ড ফাংশনগুলি এটিকে স্ক্রিনে উপস্থাপন করার ফ্রন্ট-এন্ড ফাংশনের সাথে মিলিত হয়। সবকিছু একটি অ্যাপ্লিকেশন স্তর দ্বারা পরিচালিত হয়, এবং এটি সবসময় প্রায় পৃষ্ঠা-ভিত্তিক হয়।
  • একটি হেডলেস সিএমএস ফ্রন্ট-এন্ড প্রেজেন্টেশন ফাংশন থেকে ব্যাক-এন্ড ফাংশনগুলিকে ডিকপল বা আলাদা করে। এটি ডেভেলপারদের যে কোনো অ্যাপ্লিকেশন বা ডিভাইসের জন্য বিষয়বস্তু অবজেক্ট রেন্ডার করতে দেয়।

কেন হেডলেস সিএমএস স্কোর ঐতিহ্যগত সিএমএস থেকে?

যেমন আমরা আলোচনা করেছি, সামগ্রী, আজকাল, সর্বত্র বিতরণ করা হচ্ছে: স্মার্টফোন থেকে টেলিভিশন, ঘড়ি থেকে ভয়েস ডিভাইস পর্যন্ত। সুতরাং, তাদের সকলের অনন্য উপস্থাপনা প্রয়োজনীয়তা রয়েছে।

উদাহরণস্বরূপ, একটি অ্যাপল ওয়াচ, বা অ্যামাজনের অ্যালেক্সা, বা ফেসবুকের ওকুলাস ভার্চুয়াল রিয়েলিটি হেডসেটের মধ্যে পার্থক্য রয়েছে। তাদের শুধুমাত্র CMS থেকে পছন্দসই বিষয়বস্তুর প্রয়োজন, পৃষ্ঠার বিন্যাস, শৈলী, ব্যবস্থাপনা কাঠামো ইত্যাদি নয়।

হেডলেস কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম এপিআই কলের মাধ্যমে ডাটা হিসেবে কাঁচা কন্টেন্ট পুনরুদ্ধার করে এবং ডেভেলপারদেরকে আপনার বিভিন্ন চ্যানেলের সাহায্যে যতগুলো ফ্রন্ট-এন্ড বা “হেড” তৈরি করতে সক্ষম করে।

 

পিওরপ্লে হেডলেস সিএমএস প্রদানকারী প্রথাগত CMS প্রদানকারীরা হেডলেস এবং/অথবা হাইব্রিড হেডলেস অ্যাপ্রোচ অফার করে
বাটার সিএমএস অ্যাডোব এক্সপেরিয়েন্স ম্যানেজার
কনটেন্টফুল ব্লুমরিচ brX
কন্টেন্টস্ট্যাক কোরমিডিয়া কন্টেন্ট ক্লাউড
ক্র্যাফটার সি এম এস এপিসার্ভার
প্রিজমিক ই-স্পিরিট
জেস্টি. আই ও কেনটিকো কনটেন্ট

 

হাইব্রিড হেডলেস সিএমএস: একটি আদর্শ সিএমএস আর্কিটেকচার

২০২২ সালের মধ্যে, ৮০% ডিজিটাল অভিজ্ঞতার প্ল্যাটফর্ম একটি হাইব্রিড হেডলেস ফ্যাশনে স্থাপনযোগ্য হবে।

শুধুমাত্র হেডলেস মডেল কিছু ঝুঁকি এবং উচ্চ স্তরের ডিজিটাল পরিপক্কতার সাথে আসে; এইভাবে, প্রধানত ব্যবসার মধ্যে সীমাবদ্ধ যেগুলি সুবিন্যস্ত ডিজিটাল অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য গভীরতার API দক্ষতা ব্যবহার করার উপর ফোকাস করে।

হাইব্রিড হেডলেস সিএমএস আর্কিটেকচার, অন্যদিকে, একটি ওয়েবসাইটকে দুটি মোডে কাজ করার অনুমতি দেয়: একটি বিশুদ্ধ হেডলেস মোডে বা একটি ঐতিহ্যগত, সংযুক্ত সামগ্রী বিতরণ মোডে। API-এর মাধ্যমে, কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করা যায় এবং গ্রাহকের যাত্রা জুড়ে একাধিক ডিভাইস বা চ্যানেলে বিতরণ করা যায়।

কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (CMS) বৈশিষ্ট্যগুলি কী কী?

প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের ব্যবসার চাহিদা পরিবর্তিত হয়, এবং সেরা CMS প্ল্যাটফর্ম বেছে নিতে, আপনাকে আপনার ব্যবসার লক্ষ্য এবং প্রয়োজনের সাথে এর বৈশিষ্ট্য মানচিত্র নিশ্চিত করতে হবে। যাইহোক, মূলে, কিছু মূল CMS বৈশিষ্ট্য প্রতিটি বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা সিস্টেমে সাধারণ বা হওয়া উচিত।

নিম্নলিখিত দশটি সিএমএস বৈশিষ্ট্যগুলির একটি তালিকা রয়েছে যা আপনাকে একটি ওয়েবসাইট তৈরি এবং বজায় রাখতে সহায়তা করতে পারে৷

  • স্বজ্ঞাত ড্যাশবোর্ড
  • সহজে ব্যবহারযোগ্য ইন্টারফেস
  • সহজ প্রশাসন
  • অন্তর্নির্মিত এসইও টুলস
  • বহু-ভাষা সমর্থন
  • নমনীয় স্থাপনা
  • নিরাপত্তা
  • সমর্থন
  • মাল্টি-চ্যানেল প্রকাশনা
  • এক্সটেনসিবিলিটি

একটি বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের সুবিধা কি?

২০২২-এর মাধ্যমে, ৮০% বিপণনকারী তিনটির বেশি গ্রাহক যাত্রা চ্যানেলকে নির্বিঘ্নে সংযুক্ত করতে সংগ্রাম চালিয়ে যাবে।

একটি বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা সিস্টেম শুধুমাত্র একটি টুল নয়; বরং, একটি পদ্ধতি যা সমস্ত ডিজিটাল সম্পদগুলি পরিচালনা করার জন্য একটি একক প্ল্যাটফর্মের সাথে উদ্যোগগুলি প্রদান করে, যার ফলে একাধিক প্রযুক্তির মধ্যে ধাক্কাধাক্কি করার প্রয়োজনীয়তা দূর হয়৷

এই বিভাগে কিছু বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের সুবিধা রয়েছে যা আপনি আপনার ওয়েবসাইটে বিতরণ করার আশা করতে পারেন।

১. মাল্টি-চ্যানেল ব্যবস্থাপনা

আজ, ডিজিটাল ল্যান্ডস্কেপ দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে। একটি প্রতিষ্ঠানের মূল সাইট, ত্বরিত ওয়েব পৃষ্ঠা, ইভেন্ট এবং প্রচারাভিযানের জন্য কয়েকটি মাইক্রোসাইট, একটি অ্যাপ বা দুটি, এবং একটি নির্বিঘ্ন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য ইন-প্রসঙ্গ কিয়স্ক থাকতে পারে।

৮২% সংস্থাগুলি আগামী দুই বছরের মধ্যে একটি সর্বজনীন অভিজ্ঞতা প্রদানকে অগ্রাধিকার দেওয়ার পরিকল্পনা করছে৷

এটি অনেক সহজ হবে যদি এই সমস্ত ডিজিটাল চ্যানেলগুলির সংমিশ্রণ আপনার ব্যবসাকে শক্তিশালী করার জন্য এক জায়গায় থাকতে পারে, অন্যথায় বিভিন্ন ধরণের সামগ্রী সঞ্চয় করার জন্য বিভিন্ন ডিজিটাল চ্যানেল পরিচালনা করা একটি স্টেকহোল্ডারের কাজ বেশ কঠিন হয়ে যায়।

একটি বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা সিস্টেম আপনাকে প্রতিটি টাচপয়েন্টের জন্য বিভিন্ন সিস্টেম এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস না করেই আপনার সমস্ত ডিজিটাল চ্যানেলে সামগ্রী দেখতে, সম্পাদনা করতে এবং প্রকাশ করতে সক্ষম করে।

উদাহরণস্বরূপ, ওয়েবসাইট এবং আপনার ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম উভয়ের জন্য সাধারণ বিষয়বস্তু একই সাথে পুশ করা যেতে পারে, যার ফলে একাধিকবার তথ্য ইনপুট করার প্রয়োজনীয়তা অস্বীকার করা যেতে পারে, যা একটি ত্রুটির কারণ হতে পারে।

২. নিরাপত্তা

ডিজিটাল প্রযুক্তির অগ্রগতির সাথে সাথে, ডেটা লঙ্ঘনের হুমকিও ব্যবসার উপর ঘোরাফেরা করে, যে কোনও ওয়েবসাইটের জন্য নিরাপত্তাকে একটি গুরুত্বপূর্ণ বিবেচনা করে তোলে।

৩৭.৩% ব্যবসায়িক নেতারা ডিজিটাল নিরাপত্তাকে ডিজিটাল রূপান্তরের পথে প্রতিষ্ঠানের মুখোমুখি হওয়া সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে একটি হিসেবে উল্লেখ করেছেন।

কেউ কখনই সম্পূর্ণ ওয়েবসাইট নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না; যাইহোক, শীর্ষস্থানীয় CMS প্ল্যাটফর্মগুলি সবসময় গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সমস্যা মোকাবেলা করার জন্য নিজেদের আপডেট রাখে। ব্যবহারকারীরা যখন CMS সফ্টওয়্যার বা অতিরিক্ত প্লাগইন আপডেট করে না তখন নিরাপত্তার উদ্বেগ সাধারণত দেখা দেয়। এইভাবে আপনার CMS এর ঘন ঘন রক্ষণাবেক্ষণ আপনার ওয়েবসাইটের দৃঢ় নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

৩. বর্ধিত ব্যবহারকারী-বন্ধুত্ব

কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম থেকে বঞ্চিত, আপনার দলের প্রতিটি সদস্যকে একাধিক উপায়ে একটি একক কাজ সম্পূর্ণ করার জন্য প্রতিটি টুলের কাজের সাথে পরিচিত হতে হবে। এটি এমন ব্যবহারকারীদের জন্য হতাশার কারণ হতে পারে যারা বোঝে যে তারা কী করতে চায় কিন্তু প্রথমে একটি নির্দিষ্ট সিস্টেম কীভাবে এই ধরনের কাজ পরিচালনা করে তা খুঁজে বের করতে হবে।

আপনার ওয়েবসাইটে একীভূত একটি শীর্ষ CMS সমাধান সহ, তৈরি করার জন্য শুধুমাত্র একটি একক ওয়ার্কফ্লো এবং শেখার জন্য একটি নির্দিষ্ট একক সরঞ্জাম রয়েছে৷

আপনি একটি পণ্য ক্যাটালগ পরিচালনা করতে চান বা ওয়েব পৃষ্ঠাগুলি আপডেট করতে চান না কেন, আপনাকে একটি প্রক্রিয়া শিখতে কিছু সময় বের করতে হবে। এটি প্রতিটি প্রকল্পে আরও ধারাবাহিকতার দিকে নিয়ে যায় এবং সরঞ্জামগুলির সাথে ঝগড়া করার পরিবর্তে ভোক্তাদের মিথস্ক্রিয়া সর্বাধিক করার জন্য নিবেদিত আরও বেশি সময়।

৪. ডেটা বিশ্লেষণ

সম্ভাব্য গ্রাহকদের খুশি রাখার জন্য একাধিক সিস্টেম জুড়ে কৌশল বিশ্লেষণ করা একটি কষ্টকর কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ কাজ। একটি মাল্টি-প্ল্যাটফর্ম প্রচারাভিযান বিশ্লেষণ করার জন্য প্রতিটির মধ্যে তুলনামূলক পরিসংখ্যান খুঁজে বের করার চেষ্টা করা থেকে শুরু করে, দুর্বল এলাকা চিহ্নিত করা এবং কার্যকর মেসেজিং শুধুমাত্র একবারই করা যেতে পারে যখন আপনি সমস্ত ডেটা কম্পাইল করে ফেলেন এবং তারপরে তুলনাগুলিকে অর্থবহ করতে একত্রিত করেন।

ব্যবসার ৬৫% বলেছে ২০২১ সালে ব্যক্তিগতকরণ হবে তাদের শীর্ষ ইকমার্স প্রযুক্তি বাজেট অগ্রাধিকার।

আপনার CMS থেকে শুরু হওয়া আপনার সমস্ত চ্যানেল থেকে আপনার সমস্ত প্রচারের ডেটা একটি বোতামে ক্লিক করার সাথে অ্যাক্সেসযোগ্য হয়ে ওঠে। যখন আপনি কেন্দ্রীভূত ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণের সরঞ্জামগুলি একীভূত করেন, তখন ব্যক্তিগতকৃত সামগ্রী সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রবণতা এবং আচরণগুলি সনাক্ত করা সহজ হয়ে যায়।

কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের উদাহরণ কি?

যদিও সেখানে প্রচুর কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম রয়েছে, এবং অনেকেরই বৈশিষ্ট্যের একটি চিত্তাকর্ষক তালিকা রয়েছে, প্রতিটি বিষয়বস্তু পরিচালনা সিস্টেম হাতের কাজের জন্য উপযুক্ত নয়।

এখানে শীর্ষস্থানীয় বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের উদাহরণ রয়েছে যা ডিজিটাল গ্রাহকের অভিজ্ঞতা পরিচালনা এবং উন্নত করার ক্ষেত্রে তাদের যোগ্যতা প্রমাণ করেছে।

 

বিক্রেতা সিএমএস সিএমএস আর্কিটেকচার ডিজিটাল মার্কেটিং কার্যকারিতা স্কোর (গার্টনার) ডিজিটাল কমার্স স্কোর (গার্টনার)
এডোবি এডোবি এক্সপেরিয়েন্স ম্যানেজার ট্রেডিশনাল সি এম এস ৩.৯৩ ৩.৭১
সাইটকোর এক্সপেরিয়েন্স ম্যানেজার ট্রেডিশনাল সি এম এস ৩.৮৭ ৩.৭২
ডাব্লু পি ইঞ্জিন ডাব্লু পি ইঞ্জিন ট্রেডিশনাল সি এম এস ২.৩৫ ২.৬৫
অ্যাকুইয়া ড্রুপাল ক্লাউড ট্রেডিশনাল সি এম এস ৩.৫৩ ৩.৫১
কেনটিকো কেনটিকো কনটেন্ট হেডলেস সিএমএস ২.৩৫ ২.৭০
ম্যাগনোলিয়া ম্যাগনোলিয়া ট্রেডিশনাল সি এম এস ২.৫২ ২.৬৯
ব্লুমরিচ ব্লুমরিচ এক্সপেরিয়েন্স ম্যানেজার (brXM) ট্রেডিশনাল সি এম এস ৩.২৪ ৩.০৭
এস ডি এল এস ডি এল ট্রাইডেন সাইট ট্রেডিশনাল সি এম এস ২.৭৭ 2.72
এপিসার্ভার এপিসার্ভার কন্টেন্ট ক্লাউড ট্রেডিশনাল সি এম এস ৩.৪৭ ৩.৩৫
ওরাকল ওরাকল কন্টেন্ট এবং এক্সপেরিয়েন্স ক্লাউড হেডলেস সিএমএস ৩.২৬ ৩.১৯

 

টপ কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (সিএমএস) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি যে ধরনের ওয়েবসাইট তৈরি করতে পারেন

যেমন আলোচনা করা হয়েছে, বেশিরভাগ বিষয়বস্তু পরিচালনার সিস্টেমগুলি দরকারী বৈশিষ্ট্যগুলির একটি নির্দিষ্ট তালিকা নিয়ে আসে যা বিভিন্ন ধরণের ওয়েবসাইট তৈরি করতে সহায়তা করে। জিনিসগুলিকে সহজ করার জন্য, আমরা নিম্নলিখিত সারণীতে হাইলাইট করা বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের বিভিন্ন ব্যবহারের ক্ষেত্রে শীর্ষ CMS বৈশিষ্ট্যগুলিকে ম্যাপ করেছি:

 

ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয়তা সুপারিশ
মাইক্রোসাইট i) ব্যবহারকারী-বান্ধব ব্যাকএন্ড

ii) সহজলভ্য প্লাগ-ইন বা এক্সটেনশন

iii) ব্যবহার করা সহজ

ওয়ার্ডপ্রেস
রেগুলার কনটেন্ট ওয়েবসাইট i) উন্নত CMS বৈশিষ্ট্য যেমন পৃষ্ঠা, নিবন্ধ, পোল এবং সমীক্ষা তৈরি করা

ii) মৌলিক নকশা বা ব্র্যান্ডিং

জুমলা
বিশাল কন্টেন্ট, একাধিক ওয়েবমাস্টার i) সম্প্রদায় বৈশিষ্ট্য সহ উল্লেখযোগ্য সংখ্যক পৃষ্ঠা

ii) অত্যন্ত সুরক্ষিত

ড্রুপাল
এন্টারপ্রাইজ পোর্টাল i) একটি সাধারণ CMS থেকে একাধিক ওয়েবসাইট পরিচালনা করুন

ii) একাধিক ব্যবহারকারীর ধরন

iii) সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং এবং ই-কমার্স বৈশিষ্ট্যগুলিকে একীভূত করুন৷

কেনটিকো

CMS বনাম DXP: CMS এবং DXP এর মধ্যে পার্থক্য

গত ২০ বছরে, সিএমএস বিকশিত হয়েছে এবং পরিশীলিত আকারে এর বৃদ্ধি দেখেছে। যাইহোক, সিএমএস একটি ডিএক্সপি এবং তদ্বিপরীত কিনা সন্দেহ। স্পষ্ট করে বলতে গেলে, CMS একটি ডিজিটাল অভিজ্ঞতা প্ল্যাটফর্ম (DXP) নয়। একটি CMS এবং একটি DXP এর মধ্যে পার্থক্য বোঝার জন্য, আসুন প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের ফোকাসটি বুঝতে পারি:

CMS: কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের প্রাথমিক ফোকাস হল বিষয়বস্তু তৈরির জীবনচক্র, অর্কেস্ট্রেশন এবং নির্বিঘ্ন কন্টেন্ট ডেলিভারি নিয়ে কাজ করা, যা একটি চমৎকার ডিজিটাল অভিজ্ঞতার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

DXP: DXP-এর মূল ফোকাস হল ৩৬০-ডিগ্রি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা। একটি DXP হল CMS-এর থেকে এক ধাপ এগিয়ে, এইভাবে CMS-এর একটি পরিবর্তিত বিবর্তনীয় সংস্করণ বলা হয়, যা ওয়েবসাইট, অ্যাপস, স্মার্টওয়াচ, IoT ডিভাইস, স্মার্ট টিভি ইত্যাদির মতো বিভিন্ন চ্যানেলে স্মার্ট এবং নিরবচ্ছিন্ন ডেলিভারি সক্ষম করে।

CMS এবং DXP-এর মধ্যে সাধারণ সেতু হল উদ্দেশ্য। উভয় প্ল্যাটফর্মের শেষ-লক্ষ্য হল গ্রাহকদের প্রত্যাশার প্রত্যাশা করে সর্বাধিক অভিজ্ঞতা অর্জন করা।

উপসংহার

আমরা সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য রূপান্তরের মাঝখানে রয়েছি – এখন পর্যন্ত সবচেয়ে দ্রুততম ডিজিটাল উত্থান।

পরামিতিগুলি — সর্বব্যাপী উচ্চ-গতির সংযোগ, ডেটা কেন্দ্রিকতা এবং স্মার্ট ডিভাইসগুলি — দ্রুত গতিতে একত্রিত হচ্ছে৷ এই ইউনিয়ন বিষয়বস্তু উত্পাদন এবং বিতরণের প্রতিটি দিককে প্রভাবিত করবে।

আপনার নিজের ওয়েব কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (CMS) সমাধান প্রদান করার জন্য আপনার অভ্যন্তরীণ ক্ষমতা সততার সাথে মূল্যায়ন করা আপনার কাছে পৌঁছানো সবচেয়ে বুদ্ধিমান সিদ্ধান্তগুলির মধ্যে একটি। যাইহোক, বাস্তবতা হল, বেশিরভাগ ব্যবসার নিজেরাই জিনিসগুলি চালানোর জন্য সংস্থান এবং দক্ষতা নেই। এইভাবে, আপনি যদি এখনও আপনার CMS মূল্যায়ন পর্যায়ের অংশ হিসাবে একজন অংশীদারকে নিযুক্ত না করে থাকেন, তাহলে এটি খুঁজে বের করার উপযুক্ত সময়।

Why Business and Functional Requirements are Vital for a Project’s Success/কেন ব্যবসায়িক এবং কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা একটি প্রকল্পের সাফল্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ

যেকোন প্রকল্পের সাফল্যের একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হল প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্ট প্রক্রিয়া শুরু করার আগে প্রয়োজনীয়তাগুলি পাওয়া।

যাইহোক, অনেক সময়, স্টেকহোল্ডাররা বিভিন্ন ধরনের প্রয়োজনীয়তার মধ্যে পার্থক্য বুঝতে ব্যর্থ হয়। তারা প্রায়শই ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা বনাম কার্যকরী প্রয়োজনীয়তার উত্তর খুঁজতে তাদের সময় ব্যয় করে, যেখানে উভয়ই সম্পূর্ণ আলাদা এবং তাদের নিজস্ব অর্থ ধরে রাখে।

যেকোনো প্রকল্পের চূড়ান্ত সাফল্য এবং ব্যর্থতা প্রয়োজনীয়তার স্পষ্টতার উপর নির্ভর করে।

সফ্টওয়্যার প্রকল্পগুলি ব্যর্থ হওয়ার আরেকটি কারণ হল খারাপ প্রয়োজনীয়তা ব্যবস্থাপনা। এমনকি স্টেকহোল্ডাররা প্রয়োজনীয়তাগুলি বুঝতে পরিচালনা করলেও, প্রকল্প পরিচালকরা তাদের পরিচালনা করতে ব্যর্থ হন।

সেপ্টেম্বর ১৯৯৯ সালে, নাসা তার $১২৫-মিলিয়ন মার্স ক্লাইমেট অরবিটার হারিয়েছিল যখন এটি কক্ষপথে প্রবেশ করার চেষ্টা করেছিল, মঙ্গল গ্রহের খুব কাছাকাছি ১০০ কিলোমিটার। দুর্বল প্রয়োজনীয়তা ব্যবস্থাপনার কারণে মিশনটি ব্যর্থ হয়েছে: ‘নেভিগেশন সফ্টওয়্যার’ মেট্রিক ইউনিট বা ইম্পেরিয়াল ইউনিট প্রয়োজন কিনা তা আগে পর্যায়ে আলোচনা করা হয়নি।

ফলাফল: বেমানান স্পেসিফিকেশন; মনোভাব-নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা ইম্পেরিয়াল ইউনিট ব্যবহার করে নির্দিষ্ট করা হয়েছিল কিন্তু এর নেভিগেশন সফ্টওয়্যার মেট্রিক ইউনিট ব্যবহার করে।

ইংরেজি-বনাম-মেট্রিক বিভ্রান্তির কারণে আমি এই ধরনের উল্লেখযোগ্য ক্ষতির অন্য উদাহরণের কথা ভাবতে পারি না। এটি সময়ের শেষ অবধি সতর্কতামূলক গল্প হবে

জন পাইক, স্পেস পলিসি ডিরেক্টর, ফেডারেশন আমেরিকান সায়েন্টিস্ট।

এইভাবে, প্রয়োজনীয়তাগুলি সঠিকভাবে পাওয়া এবং সেগুলিকে পূর্ণ মাত্রায় ব্যবহার করা একটি প্রকল্পের সাফল্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। সফটওয়্যার প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্ট ওয়ার্ল্ডে প্রয়োজনীয়তার সংজ্ঞা ঠিক কী তা দেখা যাক।

সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্টে প্রয়োজনীয়তা কী?

আমরা ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা বনাম কার্যকরী প্রয়োজনীয়তার গভীরে খনন করার আগে, একটি প্রয়োজনীয়তা কী এবং এর প্রকারগুলি দেখুন।

ইন্টারন্যাশনাল ইনস্টিটিউট অফ বিজনেস অ্যানালাইসিস অনুসারে, একটি সুসংজ্ঞায়িত প্রয়োজনীয়তা হল:

** একটি সমস্যা সমাধান বা একটি উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য একটি স্টেকহোল্ডারের দ্বারা প্রয়োজনীয় একটি শর্ত বা ক্ষমতা।

** একটি শর্ত বা ক্ষমতা যা একটি চুক্তি, স্ট্যান্ডার্ড, স্পেসিফিকেশন, বা অন্যান্য আনুষ্ঠানিকভাবে আরোপিত নথি পূরণ করার জন্য একটি সিস্টেম বা সিস্টেম উপাদান দ্বারা পূরণ করা বা থাকতে হবে।

** (১) বা (২) হিসাবে একটি শর্ত বা ক্ষমতার একটি নথিভুক্ত উপস্থাপনা

সমস্যা ডোমেন এবং ব্যবসায়িক বিশ্লেষক (BA) যে পদ্ধতির সাথে কাজ করে তার উপর ভিত্তি করে, নিম্নলিখিত বিভিন্ন প্রয়োজনীয়তা রয়েছে, যার মধ্যে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণগুলি হল: ব্যবসায়ের প্রয়োজনীয়তা এবং কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা।

এই ব্লগে, আমরা ব্যবসা এবং কার্যকরী প্রয়োজনীয়তার মধ্যে পার্থক্য অন্বেষণ করব। ব্যবসাগুলিকে একটি আদর্শ সমাধান দেওয়ার জন্য যা তাদের সমস্যার সমাধান করবে, এই পার্থক্যটি বোঝা অপরিহার্য। চল শুরু করা যাক।

ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা কি?

কেন একটি ক্লায়েন্ট একটি অ্যাপ্লিকেশন প্রয়োজন?

এই তথ্যটি অনেকের কাছে অপ্রয়োজনীয় মনে হতে পারে কারণ ক্লায়েন্ট আপনাকে একটি অ্যাপ তৈরি করার জন্য অর্থ প্রদান করতে প্রস্তুত তাই, কারণগুলি জানতে আপনার কাছে কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ?

ঠিক আছে, আপনি যদি মানসম্পন্ন পণ্য তৈরি এবং আপনার ক্লায়েন্টদের বিরামহীন অভিজ্ঞতা প্রদানের বিষয়ে উত্সাহী হন, তবে আপনার ‘কেন’ সম্পর্কে ততটা যত্ন নেওয়া উচিত যতটা আপনি ‘কী’ এবং ‘কীভাবে’ সম্পর্কে করেন।

এবং যখন আপনি একটি প্রকল্পের ‘কেন’ অংশে ফোকাস করতে শুরু করেন, এর অর্থ আপনি ব্যবসার প্রয়োজনীয়তাগুলি যত্ন নিচ্ছেন।

সফ্টওয়্যার বিকাশের জীবনচক্রের জন্য ব্যবসায়ের প্রয়োজনীয়তাগুলি একটি সংস্থার প্রয়োজনীয়তা বা চাওয়ার সাথে সম্পর্কিত, যা ব্যবসাকে তার শেষ উদ্দেশ্য, দৃষ্টি এবং লক্ষ্য অর্জন করতে দেয়।

উচ্চ-স্তরের ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তাগুলি বর্ণনা করে যে একটি সিস্টেম বা সমাধান কী করা উচিত এবং কেন। তারা একটি ব্যবসার প্রয়োজন বা একটি সমস্যার পরিমাণ দেয় যা একটি নির্দিষ্ট প্রকল্প বা কাজকে সমাধান করা উচিত।

ব্যবসার প্রয়োজনীয়তার উদাহরণ

ParcelKiosk আমাদের ক্লায়েন্টদের মধ্যে একজন যারা গ্রাহকদের আরও ভালো পার্সেল ডেলিভারি পরিষেবা অফার করার জন্য ডিজাইন ও ডেভেলপ করা একটি ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেছেন। তারা আমাদের কাছে আসার সাথে সাথে, আমরা একটি গুরুত্বপূর্ণ প্যারামিটার নিয়ে আলোচনা শুরু করেছি: ব্যবসায়ের প্রয়োজনীয়তা বিশ্লেষণ করা।

এই পার্সেল ডেলিভারি অ্যাপ পরিষেবার জন্য ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা কী হতে পারে বলে আপনি মনে করেন?

আপনি নিরাপত্তার মত একটি গুরুত্বপূর্ণ প্যারামিটার নিয়ে আসতে পারেন। যাইহোক, যদিও নিরাপত্তা একটি গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর, এটি একটি ব্যবসার প্রয়োজন নয়। আপনি নিরাপত্তার কথা মাথায় না রেখে ParcelKiosk-এর মতো একটি পরিষেবা তৈরি করবেন না, কিন্তু শুধুমাত্র নিরাপত্তা প্রদানের জন্য একটি পরিষেবা তৈরি করা – শেষ লক্ষ্য নয়।

কুরিয়ার পরিষেবা এবং গ্রাহকদের একটি পরিসীমা সংযোগ সম্পর্কে কি?

এটি নিরাপত্তার চেয়ে ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার উদাহরণ হিসাবে আরও ভাল অর্থবোধ করে কারণ এটি বর্ণনা করে যে পরিষেবাটি কী করবে৷ যাইহোক, এটি কি ওয়েব পরিষেবা তৈরি করার কারণ, নাকি এটি সত্যিই একটি পরিষেবা ফাংশন?

ParcelKiosk তৈরি করার জন্য এখানে কিছু সম্ভাব্য কারণ (ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা) রয়েছে:

পরিমাপ, নির্বাচন এবং পার্সেল পাঠানোর জন্য একটি স্মার্ট সমাধান অফার করুন

তাদের ডেলিভারি এবং পিক-আপ পরিষেবাগুলি ট্র্যাক এবং পরিচালনা করার ক্ষমতা প্রদান করুন

অন-টাইম ডেলিভারি এবং গ্রাহক প্রতিক্রিয়া

আপনি কুরিয়ার পরিষেবা এবং গ্রাহকদের বা নিরাপত্তা এবং প্রকৃত ব্যবসার প্রয়োজনীয়তার একটি পরিসীমা সংযোগের মধ্যে পার্থক্য দেখতে পাচ্ছেন?

ব্যবসার প্রয়োজনীয়তাগুলির সাথে আপনি এখানে নিম্নলিখিত পয়েন্টগুলি নোট করতে পারেন:

** আপনি সর্বদা ক্লায়েন্টের দৃষ্টিকোণ থেকে ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা লিখুন।

** এগুলি বিস্তৃত, উচ্চ-স্তরের সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা এখনও বিশদ-ভিত্তিক৷

** এগুলি সাংগঠনিক উদ্দেশ্য নয় তবে একটি সংস্থাকে তার লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করে। এই ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা পূরণের মাধ্যমে, সংস্থাটি তার বিস্তৃত উদ্দেশ্যগুলি অর্জন করে।

এটা এখন বেশ স্পষ্ট যে ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তাগুলি একটি প্রকল্পের ‘কেন’ অংশটি ব্যাখ্যা করে: ‘কেন’ একটি নির্দিষ্ট কাজ তৈরি করা দরকার, অর্থাৎ একটি নির্দিষ্ট প্রকল্প সম্পূর্ণ করার মাধ্যমে সংস্থাটি কী সুবিধা অর্জন করতে চায়।

বিজনেস রিকোয়ারমেন্ট ডকুমেন্ট (বিআরডি): এতে কী অন্তর্ভুক্ত আছে?

একটি ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা নথি উচ্চ-স্তরের ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করে। একটি BRD এর প্রাথমিক লক্ষ্য দর্শক হল গ্রাহক এবং ব্যবহারকারীরা। ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা বিআরডিতে নথিভুক্ত করা হয়েছে। একটি সুলিখিত ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে একটি সফল পণ্য তৈরির কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করে।

এটিতে নিম্নলিখিত উপাদান রয়েছে:

** প্রকল্পের দৃষ্টিভঙ্গি

** প্রকল্পের উদ্দেশ্য

** প্রজেক্টের প্রেক্ষাপট বা পটভূমি

** প্রকল্পের সুযোগ

** স্টেকহোল্ডার সনাক্তকরণ

** বিস্তারিত ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা

** সমাধানের সুযোগ

** প্রকল্পের সীমাবদ্ধতা: সময়সীমা, প্রকল্পের খরচ এবং উপলব্ধ সংস্থান

ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা নথির উদাহরণ – কেন ক্রাইসলার পিটি ক্রুজারকে ‘হিরো থেকে জিরো’ ট্যাগ করা হয়েছিল

ক্রাইসলার গ্রুপ বিআরডি-তে খুব বেশি ফোকাস করেনি এবং তাদের পিটি ক্রুজারের উৎপাদনে এগিয়ে গিয়েছিল, যার ফলে সংস্থার জন্য অনেক মাথাব্যথা ছিল। তাদের ব্যবসায়ের প্রয়োজনীয়তা নথি কীভাবে ব্যর্থ হয়েছে তা দেখে নেওয়া যাক:

স্টেকহোল্ডারদের সনাক্তকরণ: ক্রাইসলার গ্রুপ বেশিরভাগ স্টেকহোল্ডারকে বেশ ভালভাবে চিহ্নিত করেছে। তারা বিক্রেতা এবং পিটি ক্রুজারের উত্পাদন দলের সাথে বোর্ডে ছিল। যাইহোক, তারা যে দুটি গুরুত্বপূর্ণ স্টেকহোল্ডারকে মিস করেছেন তার মধ্যে রয়েছে গাড়ি ক্রয়কারী শেষ গ্রাহক এবং ক্রুজার বিক্রিকারী ডিলার।

প্রকল্পের সীমাবদ্ধতা: ক্রাইসলার শীর্ষ-স্তরের স্টেকহোল্ডারদের বিল্ড সরবরাহ এবং তত্ত্বাবধানে একটি চমৎকার কাজ করেছে। যাইহোক, তারা যা মিস করেছে তা হল উত্পাদনের সময়রেখা নিয়ে প্রশ্ন করা, গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া বা দাম, মডেলের প্রাপ্যতা এবং চাহিদার মতো ডিলারদের।

ধরুন ক্রিসলারের বিআরডি সমস্ত স্টেকহোল্ডারদের প্রয়োজনীয়তা অন্তর্ভুক্ত করেছে। পণ্য সরবরাহে সেই অপ্রত্যাশিত বিলম্বগুলি (২০০১ সালের মধ্যে ডিলারশিপে গাড়ি সরবরাহের লক্ষ্য) উত্পাদনের আগে ভালভাবে প্রভাবিত হতে পারত এবং তারা শেষ ব্যবহারকারীর চাহিদাকে ন্যায্যতা দিতে পারত।

একটি ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা নথি টেমপ্লেট লেখার জন্য টিপস (BRD)

এখন যেহেতু একটি BRD-এর কী সম্পন্ন করা উচিত সে সম্পর্কে আপনার প্রাথমিক ধারণা রয়েছে, এখানে আপনার প্রকল্পের সফল সমাপ্তির জন্য ব্যবসায়ের প্রয়োজনীয়তা কীভাবে লিখতে হয় তার কয়েকটি টিপস দেওয়া হল:

 

** দৃঢ় প্রয়োজনীয়তা প্রকাশের অনুশীলন করুন

** প্যাসিভ ভয়েস এবং জার্গন ছাড়াই সরল ভাষা ব্যবহার করুন

** অতীত প্রকল্প গবেষণা

** ডকুমেন্টেশন যাচাই

** ভিজ্যুয়াল একত্রিত করুন

ব্যবসায়িক বিশ্লেষণে কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা সফ্টওয়্যার বা পণ্যের কার্যকারিতা বর্ণনা করে। এই ফাংশন যে সিস্টেম ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে সঞ্চালন করা আবশ্যক.

তারা প্রযুক্তিগত বিবরণ, গণনা, ডেটা ম্যানিপুলেশন, প্রক্রিয়াকরণ এবং অন্যান্য বিশেষ কার্যকারিতা অন্তর্ভুক্ত করে যা একটি কাঠামো কী অর্জন করা উচিত তা চিহ্নিত করে।

ধরুন আপনার প্রকল্পের প্রযুক্তিগততা বোঝার জন্য সুনির্দিষ্ট কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা নেই। সেক্ষেত্রে, আপনি ডেভেলপমেন্ট/ডিজাইন/টেস্টিং টিমগুলির দ্বারা নেওয়া সিদ্ধান্তগুলি সঠিক কিনা তা উত্তর দিতে অক্ষম হবেন৷

একটি স্পেস লিখতে ব্যর্থ হওয়া হল একটি সফ্টওয়্যার প্রজেক্টে নেওয়া একক সবচেয়ে বড় অপ্রয়োজনীয় ঝুঁকি।

~ জোয়েল স্পোলস্কি

আপনি যদি ব্যবসায়িক লক্ষ্যগুলির সাথে কার্যকরী বিশদটি সারিবদ্ধ না করেন তবে এটি প্রকল্পের ব্যর্থতার কারণ হতে পারে।

একটি বড় এফএমসিজি প্লেয়ার একটি মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট প্রকল্পের জন্য নেট সলিউশনের সাথে যোগাযোগ করেছে যা তাদের সাপ্লাই চেইন দক্ষতা উন্নত করতে পারে।

এই এফএমসিজি জায়ান্টটি ২০০১ সালে একটি প্রকল্প শুরু করেছিল, যার লক্ষ্য ছিল গ্রামীণ মহিলাদের ক্ষমতায়ন তাদের জন্য পণ্য বিক্রি এবং জীবিকা অর্জনের সুযোগ তৈরি করে।

ক্লায়েন্ট চেয়েছিল যে আমাদের প্রজেক্ট টিম গ্রামীণ নারী ও পরিবেশকদের একটি একক ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে এনে তাদের সাপ্লাই চেইন এবং অর্ডারিং প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করতে তাদের বিদ্যমান মোবাইল অ্যাপটি পুনরায় করবে।

তাদের লক্ষ্য ছিল দত্তক গ্রহণের হার উন্নত করা, উদ্যোক্তাদের ডিজিটালভাবে সক্ষম করা এবং বিদ্যমান গ্রাহকের যাত্রায় ঘর্ষণ সমাধান করা (এগুলি সবই ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা)।

যখন এটি কার্যকরী প্রয়োজনীয়তার কথা আসে, আমরা ক্লায়েন্টের সাথে প্রয়োজনীয় অ্যাপ বৈশিষ্ট্যগুলি নিয়ে আলোচনা শুরু করেছি, যা ছিল:

** তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের সাথে একীকরণ

** রিয়েল-টাইম স্টক আপডেট

** অর্ডার বসানো

ক্লায়েন্ট ধরে নিয়েছিল যে এই বৈশিষ্ট্যগুলি বর্তমান গ্রাহক যাত্রায় ঘর্ষণ সমাধানের জন্য যথেষ্ট হবে, যার ফলে গ্রহণের হার উন্নত হবে।

যাইহোক, আমাদের ক্লায়েন্টের সাথে কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা নিয়ে আলোচনা করার সময়, আমরা উপলব্ধি করেছি যে যদি না আমরা একটি বিদ্যমান গ্রাহকের যাত্রায় ঘর্ষণ সনাক্ত করি এবং নতুন অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ডিজিটাল সাক্ষরতার মাত্রা পরিমাপ না করি, একটি অ্যাপ বিকাশ করা অর্থহীন হবে।

যে সমাধান নেট সমাধান প্রদান করেছে

উদ্যোক্তাদের ডিজিটাল প্রস্তুতির মূল্যায়ন করতে এবং বিদ্যমান অ্যাপের ব্যবহারকারীদের যাত্রার ফাঁকগুলি বোঝার জন্য আমরা ডিজাইন থিঙ্কিং পদ্ধতি প্রয়োগ করেছি এবং নৃতাত্ত্বিক গবেষণা চালিয়েছি।

আমরা সমস্ত স্টেকহোল্ডারদের সাথে তাদের সমস্যাগুলি আরও চিহ্নিত করার জন্য একটি দিন কাটিয়েছি।

ডিজাইন থিঙ্কিং পদ্ধতি ব্যবহার করে, আমরা নতুন অ্যাপে কী কী বৈশিষ্ট্য থাকা উচিত তা বের করতে পেরেছি। অধিকন্তু, এই পদ্ধতিটি আমাদের ক্লায়েন্টকে বুঝতে পেরেছে যে প্রকল্প পরিচালনার সাথে এগিয়ে যাওয়ার সর্বোত্তম উপায় হল এটি একটি ‘পর্যায়ক্রমে’ সম্পন্ন করা।

ফলাফল:

আমাদের ডিজাইন চিন্তা পদ্ধতির মধ্যে নৃতাত্ত্বিক গবেষণা এবং যাত্রা ম্যাপিং আমাদের স্টেকহোল্ডারদের দ্বারা ডিজাইন করা এবং যাচাই করা বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে একটি নতুন অ্যাপ তৈরি করতে সাহায্য করেছে যারা শেষ পর্যন্ত এটি ব্যবহার করবে – এটিকে উল্লেখযোগ্য কার্যকরী প্রয়োজনীয়তার উদাহরণগুলির মধ্যে একটি করে তুলেছে।

কার্যকরী প্রয়োজনীয়তাগুলির সাথে আপনার এখানে নিম্নলিখিত পয়েন্টগুলি নোট করা উচিত:

আমরা সবসময় সিস্টেম এবং স্টেকহোল্ডারদের দৃষ্টিকোণ থেকে কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা লিখি।

কার্যকরী প্রয়োজনীয়তার স্পেসিফিকেশন অনেক বেশি বিশদ।

কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা পূরণের মাধ্যমে, ক্লায়েন্টের ব্যবসায়িক চাহিদা এবং উদ্দেশ্য পূরণের একটি কার্যকর সমাধান তৈরি করা হয়।

কার্যকরী প্রয়োজনীয়তার উপরের উদাহরণটি একটি প্রকল্পের ‘কীভাবে’ অংশ ব্যাখ্যা করে, যেমন সফ্টওয়্যার প্রয়োজনীয়তা এবং কীভাবে সমাধানটি সংস্থার চাহিদা পূরণ করবে।

কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা নথি (এফআরডি): এটি কী অন্তর্ভুক্ত করে?

কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা নথি ব্যবসার প্রয়োজনগুলি অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় ফাংশনগুলির রূপরেখা দেয়৷ এই ফাংশনগুলি ফাংশনাল রিকোয়ারমেন্টস ডকুমেন্ট (এফআরডি) বা ফাংশনাল রিকোয়ারমেন্ট স্পেসিফিকেশন (এফআরএস) নথিতে নথিভুক্ত করা হয়েছে।

একটি ভাল-লিখিত FRD প্রতিটি ক্রিয়াকলাপের জন্য প্রতিটি প্রক্রিয়া প্রবাহকে চিত্রিত করে, নির্ভরতাকে আন্তঃলিঙ্ক করে।

FRD নিম্নলিখিত উপাদান রয়েছে:

** প্রকল্পের উদ্দেশ্য

** প্রকল্পের পরিধি

** বিস্তারিত কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা

** অনুমান/সীমাবদ্ধতা

** তথ্য আর্কিটেকচার ব্যবহার করে কার্যকরী প্রয়োজনীয়তার প্রতিনিধিত্ব

একটি কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা নথি টেমপ্লেট (এফআরডি) লেখার জন্য টিপস

একটি নথি তৈরি করা যা একটি সফ্টওয়্যার/পণ্যের সফল ডেলিভারির জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত কার্যকারিতাগুলিকে তালিকাভুক্ত করে ঠিক এমনই যে সমস্ত জড়িত দলের সদস্যদের কাছে একটি বার্তা লেখার মতো যা আপনি তাদের সম্পাদন করতে চান।

কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা নথি কীভাবে লিখতে হয় সে সম্পর্কে এখানে কয়েকটি টিপস রয়েছে:

** আপনার তথ্য ডবল চেক করুন

** সহজ ভাষা ব্যবহার করুন

** চিত্র বা চিত্র যোগ করুন

** সময় ফ্রেম পর্যবেক্ষণ

ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা বনাম কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা: মূল পার্থক্য কি?

“ভাল” বা “বৈধ” ব্যবসা এবং কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা লেখা একটি বড় চ্যালেঞ্জ। এখন যেহেতু আমরা জানি যে ব্যবসায়িক এবং কার্যকরী প্রয়োজনীয়তাগুলি কী, আসুন দেখি কিভাবে তারা একে অপরের থেকে আলাদা:

ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা ক্রিয়ামূলক প্রয়োজনীয়তা
সংজ্ঞা এটি ব্যাখ্যা করে যে ব্যবসাটি কী অর্জন করার চেষ্টা করছে, কেন এবং কাঙ্ক্ষিত ফলাফল কী এটি ব্যাখ্যা করে কিভাবে পণ্যটি নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক লক্ষ্য অর্জনের জন্য কাজ করবে।
উদ্দেশ্য একটি সমস্যা এবং হাতের কাজ বর্ণনা করে। প্রদত্ত সমস্যার সমাধান করতে পারে এমন একটি সমাধানের উদ্দেশ্য।
প্রকৃতি এগুলি উচ্চ-স্তরের এবং বিস্তৃত প্রয়োজনীয়তা যা শুধুমাত্র স্টেকহোল্ডারের প্রত্যাশা এবং ব্যবসায়িক লক্ষ্যগুলিকে তালিকাভুক্ত করে। এগুলি অত্যন্ত সুনির্দিষ্ট এবং বিশদ প্রয়োজনীয়তা যা একটি প্রকল্প কীভাবে ব্যবসার চাহিদা পূরণ করবে তার প্রযুক্তিগততার উপর ফোকাস করে।
তারা কি তালিকা করে? প্রকল্পের দৃষ্টি, উদ্দেশ্য, সুযোগ এবং সীমাবদ্ধতা। তথ্য স্থাপত্য ব্যবহার করে ব্যবসার চাহিদা এবং তাদের প্রতিনিধিত্ব পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ফাংশন

 

আপনি যদি একটি সফল সফ্টওয়্যার পণ্য বিকাশ করতে চান তবে আপনাকে অবশ্যই ব্যবসা বনাম কার্যকরী প্রয়োজনীয়তার মধ্যে পার্থক্য স্পষ্ট করতে হবে। যদিও তারা উভয়ই বিভিন্ন জিনিসের তালিকা করে, আপনি যদি ভবিষ্যতে হেঁচকি না চান তবে আপনি কোনও নথি তৈরিতে বিনিয়োগকে উপেক্ষা করতে পারবেন না।

যদিও সিনিয়র ম্যানেজার এবং স্টেকহোল্ডাররা ব্যবসার প্রয়োজনীয় নথিগুলি দেখতে এবং বিশ্লেষণ করতে আরও আগ্রহী হবে, একটি কার্যকরী প্রয়োজনীয় নথি বিকাশকারী এবং অন্যান্য দলের সদস্যদের জন্য ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া এবং লক্ষ্যগুলির সাথে তাদের কাজ সারিবদ্ধ করার জন্য দরকারী।

এই প্রয়োজনীয় নথিগুলি তৈরি করার সময় সবচেয়ে সাধারণ চ্যালেঞ্জগুলির সম্মুখীন হয়:

** প্রয়োজনীয়তার একটি অসম্পূর্ণ বোঝা, স্পষ্টীকরণের জন্য জিজ্ঞাসা করতে ব্যর্থ

** প্রয়োজনীয়তার ভুল ব্যাখ্যা; উদ্দেশ্য পরিবর্তন করে এমন তথ্যে ব্যক্তিগত ফিল্টার প্রয়োগ করা।

** প্রয়োজনীয়তা (কী) এর পরিবর্তে বাস্তবায়ন (কিভাবে) সম্পর্কে লেখা।

** যতটা সম্ভব প্রয়োজনীয়তা নির্মূল প্রক্রিয়ার একটি বিন্দু পর্যন্ত বাস্তবায়নের সিদ্ধান্তগুলি স্থগিত করা উচিত।

** ভুল বাক্যের গঠন ব্যবহার করা।

** সফ্টওয়্যার পণ্য বিকাশে প্রয়োজনীয় গুণমানের মূল্যায়নের গুরুত্ব।

অ-কার্যকর প্রয়োজনীয়তা কি?

অ-কার্যকর প্রয়োজনীয়তা সিস্টেমের অপারেশন সংজ্ঞায়িত এবং নির্দিষ্ট করে। যাইহোক, এটি সিস্টেমের কার্যকারিতা প্রভাবিত করে না, যেমন নামটি সুপারিশ করে। অত:পর, সিস্টেমটি কাজ চালিয়ে যেতে পারে এমনকি যদি এর অ-কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হয়। অ-কার্যকর প্রয়োজনীয়তার কারণ হল তাদের ব্যবহারযোগ্যতা এবং যেহেতু তারা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করে এমন কারণগুলি নির্ধারণ করতে সহায়তা করে।

যেটি কার্যকরী এবং অ-কার্যকরী প্রয়োজনীয়তাগুলিকে আলাদা করে তা হল যে প্রাক্তনটি পণ্যের বৈশিষ্ট্য এবং ব্যবহারকারীর প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করে, পরবর্তীটি পণ্যের বৈশিষ্ট্য এবং ব্যবহারকারীর প্রত্যাশার উপর ফোকাস করে।

ব্যবসায়ের প্রয়োজনীয়তা বনাম কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা – উপসংহার

উপরের তুলনা থেকে, এটা স্পষ্ট যে প্রয়োজনীয়তা প্রতিটি ব্যবসার মেরুদণ্ড। ব্যবসায়িক এবং কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা উভয়ই কার্যকর ব্যবসা বিশ্লেষণের ভিত্তি তৈরি করে।

ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তাগুলি একটি প্রকল্পের “কেন” এবং “কী” ব্যাখ্যা করে এবং কার্যকরী প্রয়োজনীয়তাগুলি প্রকল্পের “কীভাবে” ব্যাখ্যা করে। একটি বিআরডি এবং একটি এফআরডির মধ্যে একমাত্র পার্থক্য হল একটি উচ্চ-স্তরের ব্যবসায়িক চাহিদা বর্ণনা করে যখন অন্যটি ব্যবসার প্রয়োজন মেটাতে প্রয়োজনীয় ফাংশনগুলি বর্ণনা করে।

ব্যবসার প্রয়োজনীয়তার সাথে (উন্নত) কার্যকরী প্রয়োজনীয়তার একটি পর্যায়ক্রমিক পর্যালোচনা এবং বেঞ্চমার্কিং একটি প্রকল্পের সামগ্রিক সাফল্য নিশ্চিত করে। এখানে একটি সমাপনী বিবৃতি রয়েছে যা আপনাকে কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা থেকে ব্যবসার প্রয়োজনীয়তাগুলিকে স্পষ্টভাবে আলাদা করতে সাহায্য করবে – যেকোন ব্যবসা বিশ্লেষণের সূচনা বিন্দু হল ক্লায়েন্টের ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তাগুলি (কি এবং কেন) বোঝা এবং তাদের কার্যকরী প্রয়োজনীয়তায় রূপান্তরিত করা (কীভাবে )

Data Analytics & Insights/ডেটা বিশ্লেষণ এবং অন্তর্দৃষ্টি

ডেটা হল অনিবার্য শক্তি যা প্রতি এক দিন বৃদ্ধি পেতে থাকে — প্রতিদিন প্রায় ২.৫ কুইন্টিলিয়ন বাইট ডেটা তৈরি হয়। সবাই ডিজিটাল হওয়ার সাথে সাথে, ২০২৪ সালের মধ্যে এই ডেটা ১৪৯ জেটাবাইটে পৌঁছাবে বলে আশা করা হচ্ছে। এখন যদি ডেটা বাড়তে থাকে, তাহলে তা থেকে অর্থপূর্ণ অন্তর্দৃষ্টি বের করার জটিলতা দৃশ্যতই তাত্পর্যপূর্ণভাবে বৃদ্ধি পাবে। সুতরাং, কীভাবে সংস্থাগুলি ডেটার সুবিধা নেয় এবং অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক ব্যবসায়িক ল্যান্ডস্কেপে এগিয়ে যায়?

ডেটা অ্যানালিটিক্স হল সমাধান যা ডেটা-চালিত এবং ডেটা-অবহিত সিদ্ধান্ত গ্রহণকে ট্রিগার করতে সাহায্য করবে। প্রকৃতপক্ষে, যে নেতারা দায়িত্ব গ্রহণ করেন এবং ডেটা বিশ্লেষণে বিনিয়োগ করেন তাদের লিড এবং রূপান্তর এবং এর পরিবর্তে, রাজস্ব তৈরি করার সম্ভাবনা বেশি থাকে।

৫৩ শতাংশ সিইও নিজেদেরকে তাদের কোম্পানির অ্যানালিটিক্স এজেন্ডার প্রাথমিক নেতা মনে করেন। – ম্যাককিনসে

সুতরাং, কীভাবে শুরু করবেন এবং আপনার ক্ষমতার সেরা ডেটা ব্যবহার করবেন?

এই লেখায়, আমরা আপনাকে আরও ভাল গ্রাহক এবং বাজার গবেষণা পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য বিস্তারিতভাবে ডেটা বিশ্লেষণ করি। আমরা যা কভার করব তা এখানে:

ডেটা অ্যানালিটিক্স কি?

ডেটা অ্যানালিটিক্স উপলভ্য ডেটার প্রাচুর্য থেকে অর্থপূর্ণ তথ্য সংগ্রহ, বিশ্লেষণ, পরিষ্কার এবং নিষ্কাশনে সহায়তা করে। একটি ডেটা অ্যানালিটিক্স সফ্টওয়্যার দ্রুত, ডেটা-চালিত, এবং ডেটা-অবহিত সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়ায় সহায়তা করে।

ডেটা অ্যানালিটিক্সের সাহায্যে, খড়ের গাদায় সুই খুঁজে পাওয়া মোটেও চ্যালেঞ্জিং বলে মনে হয় না।

ডেটা বিশ্লেষণের প্রচেষ্টাকে ত্বরান্বিত করা সমস্যা সমাধানে, সিদ্ধান্ত গ্রহণে, ঝুঁকি কমাতে এবং ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণে সহায়তা করবে। এটি একটি শক্তিশালী হাতিয়ার যা অতীত এবং বর্তমান সম্পর্কে একটি অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে এবং আপনাকে ভবিষ্যত অনুমান করার ক্ষমতাও দেয়।

একটি শক্তিশালী ডেটা অ্যানালিটিক্স টুলের উদাহরণ — গুগল অ্যানালিটিক্স — যা অন্য প্রতিটি সংস্থা তাদের ওয়েব পৃষ্ঠাগুলি কীভাবে কাজ করছে তা বোঝার জন্য ব্যবহার করে৷ আরেকটি জনপ্রিয় উদাহরণ হল Google Trends যা ট্রেন্ডিং সার্চ টার্মগুলি বের করতে সাহায্য করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

এই একক পৃষ্ঠাটি আপনাকে ইনপুট শব্দের জনপ্রিয়তার একটি আভাস দেয় — সময়, অনুসন্ধান, অঞ্চল, বিভাগ এবং আরও অনেক কিছু।

যেখানে ডেটা অ্যানালিটিক্স SaaS পণ্যগুলির চারপাশে জনপ্রিয়তা বাড়ছে, আপনি এগিয়ে যেতে পারেন এবং ডোমেনে একজন নেতা হতে পারেন৷

এই লাভজনক বাজারে প্রবেশ করার জন্য, প্রথম ধাপ হল “আপনি যে সমস্যার সমাধান করতে চান” সেটি খুঁজে বের করা।

গুণগত এবং পরিমাণগত ডেটার মধ্যে পার্থক্য

গুণগত এবং পরিমাণগত উভয় ডেটাই ডেটা বিশ্লেষণের অংশ। ডেটা অ্যানালিটিক্স বিবেচনা করে যে কোনও ব্যবসার উভয়ের মধ্যে পার্থক্য সম্পর্কে সচেতন হওয়া দরকার।

তারা যা বোঝায় তা এখানে:

১.গুণগত তথ্য

এটি মূলত বর্ণনামূলক ডেটা যা পর্যবেক্ষণের অধীনে বিষয়বস্তুর প্রকারের বৈশিষ্ট্যগুলিকে হাইলাইট করে। গুণগত তথ্য সংখ্যা, গ্রাফ বা চার্ট আকারে উপস্থাপন করা যাবে না।

উদাহরণস্বরূপ, গুণগত ডেটা ওয়েবসাইটটি কেমন দেখায় এবং এটি কী ছাপ দেয় তার চারপাশে ঘোরে।

২. পরিমাণগত তথ্য

এটি পরিসংখ্যান-ভিত্তিক বিশ্লেষণ যা পরিমাপযোগ্য এবং চূড়ান্ত অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে। পরিমাণগত ডেটা ডেটা ভিজ্যুয়ালাইজেশন কৌশল যেমন চার্ট, গ্রাফ ইত্যাদির সাহায্যে উপস্থাপন করা যেতে পারে।

আপনি চলমান সমীক্ষা, A/B পরীক্ষা, Google Analytics থেকে মেট্রিক্স ইত্যাদি থেকে পরিমাণগত ডেটা পেতে পারেন।

ডেটা অ্যানালিটিক্সের ধরন

ডেটা বিশ্লেষণ প্রক্রিয়া

এখানে একটি সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া যা ডেটা বিশ্লেষণে যায়:

১.একটি সমস্যা সংজ্ঞায়িত করুন

আপনার ডেটা থেকে কী দরকার? আপনি কি ধরনের অন্তর্দৃষ্টি খুঁজছেন. উদাহরণস্বরূপ, আপনি বিশ্লেষণ করতে চান যে আপনার গ্রাহকরা কীভাবে আপনার ব্র্যান্ড উপলব্ধি করছেন।

২.ডাটা সংগ্রহ

একাধিক উপলব্ধ উত্স থেকে তথ্য সংগ্রহ করুন. ডেটা সংগ্রহের জন্য দুটি ধরণের উত্স রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে:

স্ট্রাকচার্ড ডেটা: এটি এমন সংগঠিত ডেটা যা সহজেই আবিষ্কার করা যায়, যেমন নাম, ইমেল ঠিকানা, অবস্থান, ফোন নম্বর ইত্যাদি মেট্রিক্স, ইআরপি সিস্টেম ইত্যাদি

অসংগঠিত ডেটা: এটি একটি পূর্বনির্ধারিত বিন্যাস ছাড়াই অসংগঠিত ডেটা, যা সংগ্রহ করা, প্রক্রিয়া করা এবং অনুমান করা কঠিন করে তোলে। আপনি এই ডেটা বাহ্যিক উত্স থেকে সংগ্রহ করতে পারেন যেমন অডিও এবং ভিডিও ফাইল, সামাজিক মিডিয়া API, বিশ্বব্যাপী উপলব্ধ ডেটা ইত্যাদি।

ব্যবসার ৯৫ শতাংশকে অসংগঠিত ডেটা পরিচালনা করতে হবে। – ফোর্বস

৩.ডেটা ক্লিনিং

আপনার ডেটা অ্যানালিটিক্স টিম আপনাকে ডেটা পরিষ্কার করতে সাহায্য করবে, যেমন, সংগৃহীত ডেটা থেকে অপ্রয়োজনীয়তা, ভুল এবং মূল্যবান অপসারণ। এটি সমগ্র প্রক্রিয়ার সবচেয়ে সময়সাপেক্ষ এবং গুরুত্বপূর্ণ কাজ।

৪.ডেটা অ্যানালিটিক্স

ডেটা বিশ্লেষণ ডেটা মাইনিং, ব্যবসায়িক বুদ্ধিমত্তা বা এমনকি ডেটা ভিজ্যুয়ালাইজেশন টুল ব্যবহার করে প্রয়োগ করা হয়। এই পদক্ষেপটি অর্থপূর্ণ এবং কার্যকরী অন্তর্দৃষ্টি অনুমান করতে সাহায্য করে।

৫. সিদ্ধান্ত নিন

আপনার কাছে ডেটা এবং অর্থপূর্ণ অন্তর্দৃষ্টি রয়েছে। এখন সময় এসেছে ডেটা-চালিত এবং ডেটা-অবহিত সিদ্ধান্ত নেওয়ার। সংগঠন জুড়ে ব্যবসা চালকরা এগিয়ে চলার পথ তৈরি করবে।

ডেটা অ্যানালিটিক্স: টুলস এবং টেকনিক

১.ডেটা মাইনিং

ডেটা মাইনিং হল জ্ঞান আবিষ্কারের জন্য ডেটাবেসগুলি অ্যাক্সেস করা এবং বিশ্লেষণ করা। ডেটা মাইনিং সরঞ্জামগুলি লুকানো প্যাটার্ন যেমন ট্রেন্ড, পরিসংখ্যান এবং অন্যথায় অদৃশ্য অন্যান্য ডেটা উন্মোচন করতে বড় ডেটাসেটগুলি বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে।

কার্যকর ডেটা মাইনিং সাহায্য করে:

** বিতরণ করা ডেটা এক জায়গায় সংগঠিত করা

** ডেটা সেট জুড়ে অপ্রয়োজনীয়তা দূর করা

** প্রাসঙ্গিক তথ্য মাধ্যমে বাছাই

** ডেটা-অবহিত সিদ্ধান্ত নেওয়া

২.ব্যবসায়িক বুদ্ধিমত্তা

দ্রুত এবং জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নেওয়ার চাবিকাঠি

এই প্রযুক্তি ব্যবসায়িক তথ্য সম্পর্কিত ঐতিহাসিক এবং বর্তমান তথ্য বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে। BI ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ চালাতেও সাহায্য করে যা তারপরে একটি ব্যবসাকে বৃদ্ধির দিকে চালিত করতে সহায়তা করে।

বিশ্বব্যাপী ব্যবসায়িক বুদ্ধিমত্তার বাজার ১১.১% এর CAGR সহ ২০২২ সালের মধ্যে $২৯.৪৮ বিলিয়ন হবে বলে আশা করা হচ্ছে। – রয়টার্স

সফল ব্যবসায়িক বুদ্ধিমত্তা বাস্তবায়নের জন্য ব্যবহৃত কৌশলগুলির মধ্যে রয়েছে:

উদ্দেশ্য সেট করুন: আপনি কি পরিমাপ করতে চান? লক্ষ্য নির্ধারণের অর্থ হল যে আপনি পরিমাপ এবং নিরীক্ষণ করতে চান সেই মূল কার্যক্ষমতা সূচকগুলির বিষয়ে আপনাকে স্পষ্ট হতে হবে।

সঠিক বিজনেস ইন্টেলিজেন্স সফটওয়্যার খুঁজুন: বাজারে অনেক ক্লাউড-ভিত্তিক সমাধান পাওয়া যায়। আপনার ব্যবসা এবং কার্যকরী প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সঠিকটি বেছে নেওয়া একটি অগ্রাধিকার হওয়া উচিত।

ডেটা সংগ্রহ করুন এবং পরিষ্কার করুন: বিক্রয়, বিপণন এবং অন্যান্য উত্স থেকে সমস্ত ডেটা সংগ্রহ করতে হবে এবং কার্যকর ব্যবসায়িক বুদ্ধিমত্তার জন্য এটি প্রস্তুত করার জন্য ডেটা পরিষ্কার করা দরকার।

৩.ডেটা ভিজ্যুয়ালাইজেশন

ডেটা ভিজ্যুয়ালাইজেশন চার্ট এবং রিপোর্টগুলিকে বোঝানোর জন্য দৃশ্যত আনন্দদায়ক এবং সহজে তৈরি করতে সাহায্য করে, এইভাবে দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণকে সক্ষম করে। ভিজ্যুয়ালাইজেশনের লক্ষ্য হল একটি বোধগম্য বিন্যাসে জটিল তথ্য উপস্থাপন করা।

সাধারণ ধরনের ডেটা ভিজ্যুয়ালাইজেশনের মধ্যে রয়েছে — চার্ট, গ্রাফ, ভিডিও, ছবি, ফানেল ইত্যাদি।

ডেটা ভিজ্যুয়ালাইজেশন প্রক্রিয়া একটি পাঁচ-পদক্ষেপ প্রক্রিয়া, যার মধ্যে রয়েছে:

ডেটা সংগ্রহ: সমস্ত উপলব্ধ উত্স থেকে ডেটা সংগ্রহ করুন

চলমান ডেটা বিশ্লেষণ: উপলব্ধ ডেটার মাধ্যমে পার্স করে অর্থপূর্ণ তথ্য সন্ধান করা।

ভিজ্যুয়ালাইজ করুন: একটি ডেটা ভিজ্যুয়ালাইজেশন সফ্টওয়্যার এবং আপনার প্রয়োজনীয় ডেটা ভিজ্যুয়ালাইজেশনের ধরন চয়ন করুন (গ্রাফ, পাই চার্ট, ছবি ইত্যাদি)

একটি প্রতিবেদন তৈরি করুন: উপলব্ধ ফলাফল এবং ভিজ্যুয়ালাইজেশনের চারপাশে একটি প্রতিবেদন তৈরিতে ফোকাস করুন। অর্থপূর্ণ অন্তর্দৃষ্টি অফার করার জন্য বিষয়বস্তু ভিজ্যুয়ালাইজেশনের সাথে সারিবদ্ধ হওয়া উচিত।

শেয়ার করুন: চূড়ান্ত পদক্ষেপ হল প্রতিবেদনটি সংস্থা বা আপনার ব্যবহারকারীদের জুড়ে শেয়ার করা (আপনি প্রতিবেদন তৈরি করছেন এমন দর্শকদের জন্য)

ডেটা বিশ্লেষণের সুবিধা

নিম্নলিখিত ডেটা বিশ্লেষণ অনুশীলনের কিছু সুবিধার মধ্যে রয়েছে:

** দ্রুত এবং কার্যকর সিদ্ধান্ত গ্রহণ সক্ষম করে

** একটি কৌশলগত পদ্ধতিতে পূর্বাভাস, পরিকল্পনা, বাজেট এবং উদ্ভাবনে সহায়তা করে

** একটি প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত প্রদান করে

** রূপান্তর হার অপ্টিমাইজেশান উন্নত করুন

ডেটা অ্যানালিটিক্স সর্বোত্তম অনুশীলন

ডেটা-বিশ্লেষণ ক্ষমতা সহ একটি পণ্য তৈরি করার সময় অনুসরণ করার জন্য এখানে কিছু সেরা অনুশীলন রয়েছে:

১.একটি ব্যথার বিন্দু চিহ্নিত করুন

আপনি সমাধান করছেন যে সমস্যা কি?

আপনি একটি ডেটা বিশ্লেষণ দল নিয়োগ করার আগে, আপনাকে জানতে হবে কেন আপনার একটি ডেটা বিশ্লেষণ সফ্টওয়্যার প্রয়োজন৷ যেহেতু এটি আপনার ব্যবসা, তাই আপনাকে কোন ডেটা বিশ্লেষণ করতে হবে এবং এটি করার উদ্দেশ্য কী তা সম্পর্কে আপনার আরও ভাল ধারণা থাকবে।

উদাহরণস্বরূপ, একটি CXO এর কাছে সমস্ত সাংগঠনিক চালিত ডেটার মধ্য দিয়ে যাওয়ার জন্য সময় নেই। ডেটা অ্যানালিটিক্স তাদের সঠিক সময়ে সঠিক তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে সাহায্য করতে পারে।

২.বিশেষজ্ঞদের একটি দল ভাড়া করুন

পরবর্তী ধাপ হল ডেটা অ্যানালিটিক্স, ডিজাইন এবং প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্টের জন্য একটি দল নিয়োগ করা। কারণটা এখানে:

ক. ডেটা বিশ্লেষণ

বিশ্লেষণ দল বিভিন্ন উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ, পরিষ্কার, সংগঠিত করতে সাহায্য করবে।

খ. নকশা বানানোর দল

ডিজাইন টিম সেরা ডেটা ভিজ্যুয়ালাইজেশন অনুশীলনগুলি বিবেচনা করার সময় একটি ড্যাশবোর্ড ডিজাইন তৈরি করতে সহায়তা করবে।

গ. পণ্য উন্নয়ন

উন্নয়ন দল একটি সামগ্রিক ডেটা বিশ্লেষণ সফ্টওয়্যার তৈরি করতে সাহায্য করবে যা রান টাইমে দক্ষতার সাথে কাজ করে। ডেভেলপমেন্ট টিম একটি MVP তৈরি করবে এবং তারপর কৌশলগতভাবে ফিডব্যাকের উপর ভিত্তি করে একটি পুনরাবৃত্তিমূলক এবং ক্রমবর্ধমান ফ্যাশনে বৈশিষ্ট্য যোগ/আপডেট করার দিকে অগ্রসর হবে।

৩.অর্গানাইজেশন/মার্কেটে ডেটা অ্যানালিটিক্স সফ্টওয়্যার প্রবর্তন করুন

ক্লাউডে আপনার ডেটা অ্যানালিটিক্স সফ্টওয়্যার হোস্ট করুন এবং এটি সবার জন্য উপলব্ধ করুন৷ যদি আপনার টুল অভ্যন্তরীণ ব্যবহারের জন্য হয়, তাহলে আপনার কর্মীবাহিনীর বোঝার ক্ষমতা বাড়াতে প্রশিক্ষণ সেশন চালান। একইভাবে, আপনি যদি এটিকে আপনার ব্যবসায়িক মডেলে পরিণত করতে চান – এটি যে সমস্যার সমাধান করে তার বিষয়ে সচেতনতা ছড়িয়ে দিতে বিপণন প্রচার চালান।

৪.আপডেট করতে থাকুন

প্রোজেক্টের মানসিকতার উপর একটি পণ্যের মানসিকতা অনুসরণ করুন এবং বাজারে নতুন গবেষণা এবং ডেটা বিশ্লেষণের প্রবণতার উপর ভিত্তি করে সফ্টওয়্যার আপডেট করতে থাকুন।

২০২২-এর জন্য শীর্ষ ডেটা বিশ্লেষণ প্রবণতা

অনুসরণ করার জন্য শীর্ষ ডেটা বিশ্লেষণের প্রবণতাগুলির মধ্যে রয়েছে:

** পরিষ্কার এবং সংগঠিত ডেটা স্ট্রাকচার

** উন্নত বিশ্লেষণ চালানোর জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (AI) উপর নির্ভর করা

** সরলীকৃত ড্যাশবোর্ড তৈরি করুন যা ট্রেন্ডিং ডিজাইনের অনুশীলন অনুসরণ করে

** রিয়েল-টাইম বিশ্লেষণের চাহিদা বৃদ্ধি

** এমবেডেড বিশ্লেষণের উত্থান

** মেশিন-লার্নিং এর চাহিদা বৃদ্ধি

** ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ সামনের আসন গ্রহণ করবে

**ক্লাউড অ্যানালিটিক্স সমাধানের গ্রহণ

উপসংহার

যদি ডেটা সমুদ্রের একটি আইসবার্গের মতো হয় – আপনাকে আইসবার্গের ডগা এবং নীচে যা আছে তার জন্য বিশ্লেষণ চালাতে হবে। কার্যকর ডেটা বিশ্লেষণ আপনার ব্যবসা এবং আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে সবকিছু আবিষ্কার করতে এবং পালাক্রমে জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে।

এই বিস্তৃত ব্লগটি ডেটা বিশ্লেষণ এবং আপনার ব্যবসার জন্য এর প্রাসঙ্গিকতা সম্পর্কে আপনার যা জানা উচিত তা সবই কভার করে। যদি সঠিকভাবে করা হয়, আপনি নেতা বনাম পিছিয়ে থাকা দৌড়ে আপনার পথ খুঁজে পেতে পারেন।

 

Why Blockchain-Based DApps are the Future Of Decentralization/ কেন ব্লকচেইন-ভিত্তিক DApps বিকেন্দ্রীকরণের ভবিষ্যত

বিকেন্দ্রীভূত অ্যাপ্লিকেশন (DApps) আজকাল ব্লকচেইন শহরে আলোচনার বিষয় এবং সারা বিশ্বের ডেভেলপারদের আগ্রহ আকর্ষণ করেছে। ব্লকচেইন-ভিত্তিক DApps একটি নতুন তরঙ্গ অ্যাপ্লিকেশন হিসাবে বিবেচিত হয় যা ‘ব্লকচেন’ প্রযুক্তির আর্কিটেকচারকে কাজে লাগায়।

ব্লকচেইন-ভিত্তিক DApps যে কারণে উন্নয়ন বিশ্বকে কৌতূহলী করে তুলেছে তা হল যে তারা প্রথাগত অ্যাপ্লিকেশনের মত নয়।

ব্লকচেইন-ভিত্তিক DApps ব্যবহারকারী এবং ডেভেলপারদের সংযোগ করার জন্য একজন মধ্যস্থতার প্রয়োজন হয় না। তারা কোড এবং ব্যবহারকারীর ডেটা হোস্টিং এবং পরিচালনার জন্য সরাসরি সংযুক্ত থাকে। প্রথাগত অ্যাপের বিপরীতে, একটি DApp তৈরির জন্য কোনও অনুমতির প্রয়োজন হয় না এবং প্ল্যাটফর্মের নিয়মগুলি কেন্দ্রীভূত গোষ্ঠীর দ্বারা পরিবর্তন করা যায় না।

বর্তমানে, Ethereum-এ ১০০০+ DApps তৈরি করা হয়েছে, যেটি Blockchain-ভিত্তিক DApps প্ল্যাটফর্ম।

চলুন বিস্তারিতভাবে বোঝার চেষ্টা করি কিভাবে ঐতিহ্যগত অ্যাপ্লিকেশন DApps থেকে আলাদা।

প্রথাগত অ্যাপ এবং ব্লকচেইন-ভিত্তিক DApp-এর মধ্যে পার্থক্য

ঐতিহ্যগত ওয়েব অ্যাপগুলি একটি সিস্টেমকে ব্যবহারযোগ্য করতে দুটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান ব্যবহার করে: সামনের প্রান্ত এবং পিছনের প্রান্ত। এই উপাদানগুলির মধ্যে যোগাযোগ HTTP প্রোটোকলের মাধ্যমে কোডিং বার্তাগুলির আকারে ঘটে।

যাইহোক, DApps এর বিপরীতে, ঐতিহ্যগত অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে একাধিক সমস্যা দেখা দেয়।

একটি কেন্দ্রীভূত আর্কিটেকচার ঐতিহ্যবাহী অ্যাপ্লিকেশন সার্ভার হোস্ট করার জন্য ব্যবহৃত হয়, যার অর্থ হল একটি দূষিত আক্রমণের ক্ষেত্রে ব্যর্থতার একটি একক পয়েন্ট রয়েছে।

এটি হ্যাকারের জন্য এটিকে বেশ সহজ করে তোলে কারণ তাদের যা করতে হবে তা হল হোস্টিং পরিষেবার সাথে বাধা দেওয়া। কেন্দ্রীভূত সার্ভারের উপর নির্ভর করা ডেটা আক্রমণের জন্য আরও সংবেদনশীল রাখে, আমাদের গোপনীয়তাকে ঝুঁকির মধ্যে ফেলে।

ব্লকচেইন-ভিত্তিক DApp-এর ক্ষেত্রেও দুটি প্রধান উপাদান জড়িত। যাইহোক, এই ক্ষেত্রে, সামনের প্রান্তটি প্রথাগত অ্যাপগুলির মতোই (কিছু ব্যতিক্রম সহ) একই থাকে, যেখানে ব্যাকএন্ড হল একটি ব্লকচেইন নেটওয়ার্ক যা শত শত এবং হাজার হাজার মেশিনের সমন্বয়ে গঠিত।

একটি DApp নামিয়ে আনা কার্যত অসম্ভব কারণ এটির জন্য সমস্ত বিতরণ করা হোস্টিং নোডগুলিকে নামানোর জন্য একজন হ্যাকারের প্রয়োজন হবে৷

ফেসবুক, টুইটার এবং ইনস্টাগ্রামের মতো জনপ্রিয় ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনগুলির উদাহরণ নেওয়ার মাধ্যমে এটি বোঝা যাক, যা বর্তমানে একটি কেন্দ্রীভূত সার্ভার মডেলে কাজ করে। তাদের ডেটা একক কর্তৃপক্ষ দ্বারা রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়, প্রয়োজন অনুসারে এটিকে ম্যানিপুলেট করা বা পরিবর্তন করা সহজ করে তোলে।

উদাহরণস্বরূপ, ফেসবুক-ক্যামব্রিজ অ্যানালিটিকা ডেটা হাইজ্যাকিং কেলেঙ্কারি, যেখানে লাখ লাখ ফেসবুক ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা রাজনৈতিক ও বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়েছিল।

অতএব, যদিও এই অ্যাপ্লিকেশনগুলির লক্ষ লক্ষ ফ্রন্ট-এন্ড ব্যবহারকারী রয়েছে, ব্যাকএন্ড এখনও একটি একক সংস্থা দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

বিপরীতে, একটি DApp একটি বিকেন্দ্রীভূত সার্ভার মডেলে কাজ করে, যার জন্য যেকোনো তথ্য পরিবর্তন বা নিয়ন্ত্রণের জন্য নেটওয়ার্কের প্রতিটি উপাদানের অংশগ্রহণ প্রয়োজন।

DApps বিতরণ করা হয়, নমনীয় এবং স্বচ্ছ, এবং প্রযুক্তিগত ল্যান্ডস্কেপ রূপান্তর করার সম্ভাবনা রয়েছে।

ব্লকচেইন-ভিত্তিক DApps তাদের প্রযুক্তির জন্য প্রশংসিত হচ্ছে কারণ তারা একটি কেন্দ্রীয় কর্তৃপক্ষকে মালিকানা দেয় না এবং তাই মার্কেটপ্লেসে বিভিন্ন লোকের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে; সম্পদ ভাগ করা এবং সেগুলি সংরক্ষণ করা; ক্রিপ্টো বজায় রাখা; স্মার্ট চুক্তি সম্পাদন।

DApps এর বৈশিষ্ট্য

তিনটি গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্যের কারণে ব্লকচেইন-ভিত্তিক DApps জনপ্রিয় এবং চাহিদা রয়েছে। চলুন জেনে নেওয়া যাক সেগুলো কি।

১. মুক্ত উৎস

শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির পরিবর্তে সমস্ত নেটওয়ার্ক অংশগ্রহণকারীদের ঘটনাগুলির উপর নজর রাখার অনুমতি দিয়ে, একটি DApp ব্যবসায়িক অনুশীলনের জন্য একটি নতুন কাঠামো তৈরি করে। এগুলি স্বায়ত্তশাসনের মাধ্যমে শাসিত হয় এবং DApp-এর যেকোনো পরিবর্তন সর্বসম্মতির মাধ্যমে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। একটি DApp এর কোডবেস পর্যালোচনার জন্য উপলব্ধ হওয়া উচিত।

২. বিকেন্দ্রীভূত ঐক্যমত্য

বিটকয়েন চালু হওয়ার আগে, একটি লেনদেনের বৈধতা এক ধরণের কেন্দ্রীকরণ দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছিল। একটি অর্থপ্রদান করার জন্য একটি লেনদেনকে একটি ক্লিয়ারিংহাউসের মাধ্যমে এগিয়ে নিতে হবে, যা এটি পর্যবেক্ষণ করে।

যাইহোক, ব্লকচেইন-ভিত্তিক DApps একটি পিয়ার-টু-পিয়ার (P2P) মডেলে কাজ করে, যার অর্থ হল নোডগুলি একে অপরের সাথে সরাসরি সংযোগ করতে সক্ষম।

একটি DApp-এ, একটি লেনদেন একটি ঐকমত্য প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং প্রক্রিয়া করার জন্য বেশিরভাগ নোডের অনুমোদনের প্রয়োজন হয়। এই প্রক্রিয়ার জন্য, নেটওয়ার্কের যাচাইকারীদের ক্রিপ্টোগ্রাফিক টোকেন আকারে পুরস্কৃত করা হয়।

৩. কেন্দ্রীয় কর্তৃপক্ষ নেই

এখন যেহেতু DApps বিকেন্দ্রীকৃত, তারা একটি একক সার্ভারের উপর নির্ভর করে না, এবং সেইজন্য, ব্যর্থতার কোন কেন্দ্রীয় বিন্দু নেই। DApps-এ সংরক্ষিত ডেটাকে এর সমস্ত নোড জুড়ে বিকেন্দ্রীকরণ করার অনুমতি দেওয়া হয়, যা একে অপরের থেকে স্বাধীন।

একটি নোড ব্যর্থ হলে, এটি অন্য নোডগুলিকে প্রভাবিত করে না এবং সেগুলি সেই অনুযায়ী নেটওয়ার্কে চলে। বিভিন্ন ধরণের বিকেন্দ্রীভূত ডাটাবেস সিস্টেম রয়েছে, যেমন ইন্টারপ্ল্যানেটারি ফাইল সিস্টেম (আইপিএফএস), বিটটরেন্ট এবং স্বাধীন ডিএইচটি, যা এই বৈশিষ্ট্যের সাথে DApps তৈরি করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

ব্লকচেইন-ভিত্তিক DApp-এর শ্রেণীবিভাগ

Ethereum সাদা কাগজ অনুযায়ী, DApps তিনটি ভিন্ন ধরনের শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে। আসুন তাদের সম্পর্কে এক এক করে কথা বলি:

১. আর্থিক ব্লকচেইন অ্যাপ্লিকেশন

DApps-এর এই বিভাগ ব্যবহারকারীদের তাদের অর্থ ও অর্থ পরিচালনার উপায় প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ, বিটকয়েন তার ব্যবহারকারীদের নগদীকরণের একটি বিতরণকৃত এবং বিকেন্দ্রীকৃত ব্যবস্থা প্রদান করে।

নেটওয়ার্কের নিয়ন্ত্রণের কোন কেন্দ্রীকরণ নেই, এবং সেইজন্য, সমস্ত অর্থ নিয়ন্ত্রণের জন্য কোন একক কর্তৃপক্ষ দায়ী নয়। ক্ষমতা এবং নিয়ন্ত্রণ নেটওয়ার্ক এবং ঐকমত্য প্রোটোকলের লোকেদের সাথে থাকে। এই অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে ব্যবহারকারীরা তাদের অর্থের মালিক। বিটকয়েন ছাড়াও, এখন পর্যন্ত বিভিন্ন Altcoins তৈরি করা হয়েছে এবং তারা এই বিভাগে পড়ে।

২. আধা-আর্থিক ব্লকচেইন অ্যাপ্লিকেশন

এই বিভাগে অর্থ এবং তথ্য উভয়ই অন্তর্ভুক্ত যা ব্লকচেইনের বাইরে থাকে। উদাহরণ স্বরূপ, বীমা অ্যাপ্লিকেশন যা ফ্লাইটের জন্য দেরি হলে ফ্লাইটের জন্য অর্থ ফেরতের অনুমতি দেয়।

ইনিশিয়াল কয়েন অফারিংস (ICO) এই বিভাগের আরেকটি উদাহরণ। একটি আইসিও মূলত একটি আইপিওর অনুরূপ একটি তহবিল সংগ্রহের প্রক্রিয়া যার মধ্যে পার্থক্য হল ফিয়াট অর্থের পরিবর্তে ক্রিপ্টোকারেন্সিগুলির জড়িত হওয়া।

ICO DApps গঠন করা সহজ কারণ তারা ERC20 টোকেন স্ট্যান্ডার্ডের মতো মান প্রয়োগ করে। বেশিরভাগ আইসিও বিটকয়েন (বিটকয়েন ব্লকচেইনের ক্ষেত্রে) বা ইথার (ইথেরিয়াম ব্লকচেইনের ক্ষেত্রে) একটি স্মার্ট চুক্তিতে বিনিয়োগকারীদের তহবিল প্রেরণ করে কাজ করে। এই স্মার্ট চুক্তি তহবিল সঞ্চয় করে এবং পরবর্তী সময়ে একটি নতুন টোকেন আকারে একটি সমতুল্য মূল্য ভাগ করে।

৩. সম্পূর্ণরূপে কার্যকরী বিকেন্দ্রীভূত অ্যাপ্লিকেশন

DApps-এর এই তৃতীয় বিভাগটি বিকেন্দ্রীভূত এবং বিতরণ করা উভয় সিস্টেমের সমস্ত বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে। এগুলি হল সবচেয়ে জনপ্রিয় ধরনের ব্লকচেইন-ভিত্তিক DApps এবং কোনও স্তরেই আর্থিক নয়৷ উদাহরণস্বরূপ, অনলাইন ভোটিং বা বিকেন্দ্রীভূত শাসনের জন্য আবেদন। দুবাইয়ের মতো দেশগুলি ইতিমধ্যেই প্রথম ব্লকচেইন-চালিত সরকার তৈরি করা শুরু করেছে।

নির্ণায়ক

একটি অ্যাপ্লিকেশন ব্লকচেইনের প্রেক্ষাপটে একটি DApp হিসাবে বিবেচিত হয় যদি এটি নিম্নলিখিত মানদণ্ড পূরণ করে:

সম্পূর্ণরূপে ওপেন সোর্স হতে হবে

অ্যাপ্লিকেশনটিকে অবশ্যই স্বায়ত্তশাসিতভাবে পরিচালনা করতে হবে, এর বেশিরভাগ টোকেন নিয়ন্ত্রণকারী সত্তা ছাড়াই। প্রস্তাবিত উন্নতি এবং বাজার প্রতিক্রিয়ার প্রতিক্রিয়া হিসাবে অ্যাপ্লিকেশনটি তার প্রোটোকল পরিবর্তন করতে পারে, তবে পরিবর্তনগুলি অবশ্যই তার ব্যবহারকারীদের ঐক্যমতের দ্বারা সিদ্ধান্ত নিতে হবে।

ক্রিপ্টোগ্রাফিকভাবে সংরক্ষণ করা আবশ্যক

ব্যর্থতার কোনো কেন্দ্রীয় পয়েন্ট এড়ানোর জন্য, অ্যাপ্লিকেশনের ডেটা এবং অপারেশনের রেকর্ডগুলি অবশ্যই ক্রিপ্টোগ্রাফিকভাবে একটি সর্বজনীন, বিকেন্দ্রীকৃত ব্লকচেইনে সংরক্ষণ করতে হবে।

একটি ক্রিপ্টোগ্রাফিক টোকেন ব্যবহার করতে হবে

অ্যাপ্লিকেশনটিকে অবশ্যই তার সিস্টেমে একটি টোকেন নেটিভ ব্যবহার করতে হবে, অ্যাপ্লিকেশনটিতে অ্যাক্সেস প্রদানের জন্য দায়ী৷ উপরন্তু, খনি শ্রমিক/কৃষকদের অবশ্যই আবেদনের টোকেন সহ মূল্যবান অবদানের জন্য পুরস্কৃত করতে হবে।

টোকেন তৈরি করতে হবে

বিটকয়েনের অনুরূপ, যা কাজের প্রমাণের অ্যালগরিদম ব্যবহার করে, অ্যাপ্লিকেশনটিকে অবশ্যই মানটির প্রমাণ হিসাবে কাজ করার জন্য একটি আদর্শ ক্রিপ্টোগ্রাফিক অ্যালগরিদম ব্যবহার করতে হবে।

DApps ব্যবহারের সুবিধা

DApps ব্যবহার করার সুবিধাগুলি নিম্নরূপ:

১. ফল্ট-টলারেন্ট DApps-এর ব্যর্থতার একক পয়েন্ট নেই কারণ এই P2P বিকেন্দ্রীভূত নেটওয়ার্কে কোনো একক নোড ডেটা লেনদেন বা ডেটা রেকর্ড নিয়ন্ত্রণ করে না। এর বিতরণ করা প্রকৃতি এটিকে খুব জোরালোভাবে সমর্থন করে।

২. ইন্টারনেট সেন্সরশিপ প্রতিরোধ করে যেহেতু DApps নেটওয়ার্কের মালিক কোনো কেন্দ্রীয় নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষ নেই, তাই এটি ইন্টারনেট সেন্সরশিপ লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ করে এবং প্রতিরোধ করে। একজন ব্যক্তির পক্ষে ডেটা সেটের সাথে ম্যানিপুলেট করা কার্যত অসম্ভব। এর মানে হল যে এমনকি সরকারী কর্তৃপক্ষও একটি DApp ব্লক করার চেষ্টা করতে পারে না কারণ, প্রকৃতিতে বিকেন্দ্রীকৃত হওয়ায়, DAppগুলি কোনও নির্দিষ্ট আইপি ঠিকানার উপর নির্ভর করে না।

৩. আবার সিস্টেমের উপর আস্থা বৃদ্ধি, কারণ DApps একটি একক সত্তার মালিকানাধীন নয়, ব্যবহারকারীদের আরও আস্থা ও বিশ্বাস রয়েছে যে তাদের ডেটা চুরি করা হবে না বা ম্যানিপুলেট করা হবে না।

DApps ব্যবহার করার অসুবিধা

DApps নিখুঁত নয় এবং তাদের নিজস্ব অসুবিধাগুলির সাথে আসে। এই অসুবিধাগুলির তালিকা নিম্নরূপ:

১. আপডেট এবং বাগ ফিক্স করা সহজ নয় DApps-এ যেকোন সমস্যা সমাধান করা কঠিন কারণ ফিক্সের জন্য নেটওয়ার্কের প্রতিটি পিয়ারকে নেটওয়ার্কের সমস্ত কপি আপডেট করতে হবে, যা একটি কঠিন কাজ হতে পারে।

২. কেওয়াইসি সহজ নয় বর্তমান কেন্দ্রীভূত অ্যাপগুলির বেশিরভাগই ব্যবহারকারীর যাচাইকরণের উপর নির্ভর করে, যা একটি একক কর্তৃপক্ষ এটিকে নিয়ন্ত্রণ করে এবং যাচাই করে তা দেওয়া বেশ সহজ। কিন্তু DApps-এর KYC যাচাইকরণের জন্য দায়ী কোনো একক সত্তা নেই এবং এটি DApps তৈরি করা চ্যালেঞ্জিং করে তোলে।

৩. জটিল থেকে স্কেল ডেটা বৈধকরণের জন্য সম্মতি অর্জনের জন্য DApps-এ কার্যকর করা জটিল নেটওয়ার্ক এবং প্রোটোকল রয়েছে। এর জন্য, গোটা ডিএপকে প্রথম থেকেই স্কেল বিবেচনা করে পরিকল্পনা করা এবং তৈরি করা দরকার। কেন্দ্রীভূত অ্যাপগুলির ক্ষেত্রে এটি হয় না, যেখানে আপনি প্রথমে একটি MVP তৈরি করতে পারেন এবং তারপরে প্রয়োজনীয়তা অনুসারে সিস্টেমের ভারসাম্য বজায় রাখতে পারেন।

৪. কম বিকশিত তৃতীয় পক্ষের DApps বর্তমান কেন্দ্রীভূত অ্যাপ পদ্ধতিতে, আমাদের প্রায়ই কিছু তৃতীয় পক্ষের তথ্য আনার জন্য তৃতীয় পক্ষের API-এর উপর নির্ভর করতে হয়। যাইহোক, DApps-এর সাথে, আমাদের এই লিভারেজ নেই কারণ বর্তমানে এমন কোনও বড় তৃতীয় পক্ষের DApps ইকোসিস্টেম নেই।

DApps কে তাদের API চাহিদার জন্য অন্যান্য DApps এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে হবে, যা একটি অসুবিধা কারণ তারা একটি কেন্দ্রীভূত অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে API অ্যাক্সেস করতে পারে না।

একটি DApp ডেভেলপ করার প্রক্রিয়া

হোয়াইটপেপার এবং প্রোটোটাইপ

প্রথমত, একটি শ্বেতপত্র প্রকাশিত হয়, যা DApp এবং এর বৈশিষ্ট্য বর্ণনা করে। এই শ্বেতপত্রটি DApp বিকাশের ধারণার রূপরেখা দেয় তবে একটি কার্যকরী প্রোটোটাইপও অন্তর্ভুক্ত করে।

টোকেন বিক্রয়

প্রাথমিক টোকেন বিক্রয় সেট আপ করা হয়.

ICO – প্রাথমিক মুদ্রা অফার

DApp-এর মালিকানা বাজি ছড়িয়ে আছে।

বাস্তবায়ন এবং প্রবর্তন

চূড়ান্ত পদক্ষেপ হল DApp-এর বিকাশে তহবিল বিনিয়োগ করা এবং এটি স্থাপন করা।

ইথেরিয়াম DApps

সাধারণভাবে, ইথেরিয়ামের উপর ভিত্তি করে তিন ধরনের অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে।

আর্থিক অ্যাপ্লিকেশন, যা তাদের ব্যবহারকারীদের তাদের অর্থ ব্যবহার করে পরিচালনা এবং চুক্তিতে প্রবেশ করার আরও শক্তিশালী উপায় প্রদান করে।

আধা-আর্থিক অ্যাপ্লিকেশন, যা অর্থ জড়িত কিন্তু যা করা হচ্ছে তার একটি ভারী অ-আর্থিক দিকও রয়েছে।

গভর্নেন্স অ্যাপ্লিকেশন যেমন অনলাইন ভোটিং এবং বিকেন্দ্রীভূত শাসন, যা মোটেও আর্থিক নয়।

এই ধরনের DApps এর উদাহরণ:

টোকেন সিস্টেম

টোকেন সিস্টেমের অনেক অ্যাপ্লিকেশন আছে। অ্যাপ্লিকেশনগুলি উপ-মুদ্রা হতে পারে যা USD বা সোনার মতো সম্পদের প্রতিনিধিত্ব করে; কোম্পানির স্টক; স্মার্ট সম্পত্তি প্রতিনিধিত্বকারী পৃথক টোকেন; অথবা অবিস্মরণীয় কুপন সুরক্ষিত করুন।

আর্থিক ডেরিভেটিভস এবং স্থিতিশীল-মূল্যের মুদ্রা

NASDAQ এবং NYSE-এর মতো উত্স থেকে ডেটা ফিড ব্যবহার করে মার্কিন ডলারের সাথে সম্পর্কিত ইথারের অস্থিরতার বিরুদ্ধে হেজিং একটি স্মার্ট চুক্তি অ্যাপ্লিকেশন।

আইডেন্টিটি এবং রেপুটেশন সিস্টেম

একটি জমির শিরোনামের মালিকের নাম উল্লেখ করে একটি চুক্তি Ethereum নেটওয়ার্কে যোগ করা যেতে পারে, কিন্তু এটি সংশোধন বা সরানো যাবে না। যে কেউ কিছু মান দিয়ে তাদের নাম নিবন্ধন করার অনুমতি দেওয়া হয়; এই নিবন্ধন তারপর চিরতরে লাঠি.

বিকেন্দ্রীভূত ফাইল স্টোরেজ

একটি ড্রপবক্স-এর মতো DApp, যাতে পছন্দসই ডেটা একটি স্মার্ট চুক্তির মাধ্যমে ব্লকগুলিতে বিভক্ত হয়, যার ফলে প্রতিটি ব্লক গোপনীয়তার জন্য এনক্রিপ্ট করা হয়। তারপরে এটি থেকে একটি মার্কেল গাছ তৈরি করা হয় এবং পরবর্তীকালে, পুরো ডেটা নেটওয়ার্ক জুড়ে বিতরণ করা হয়।

বিকেন্দ্রীভূত স্বায়ত্তশাসিত সংস্থা (DAOs)

একটি 68% সংখ্যাগরিষ্ঠ সদস্য বা শেয়ারহোল্ডারদের একটি নির্দিষ্ট সেট সহ একটি ভার্চুয়াল সত্তা সত্তার তহবিল ব্যয় করার এবং এর কোড পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। সংস্থার দ্বারা কীভাবে সংস্থানগুলি বরাদ্দ করা উচিত তা সদস্যদের দ্বারা সম্মিলিতভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

উপসংহার

ব্লকচেইন প্রযুক্তির জন্য ধন্যবাদ, অ্যাপগুলি DApps-এ বিকশিত হয়েছে। DApps হল ঐতিহ্যবাহী অ্যাপগুলির আরও ভাল সংস্করণ কারণ তাদের স্টেকহোল্ডারদের DApp ডেভেলপমেন্টে বিনিয়োগ করার অনুমতি দিয়ে স্ব-টেকসই সংস্থান হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। অদূর ভবিষ্যতে, অর্থপ্রদান, সঞ্চয়স্থান, ক্লাউড কম্পিউটিং ইত্যাদির মতো একাধিক উদ্দেশ্যে বর্তমানে উপলব্ধ ঐতিহ্যবাহী অ্যাপ্লিকেশনগুলির চেয়ে ডিএপগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।

ব্লকচেইন গ্রহণের অগ্রগতি অনিবার্য, যার ফলে অনেকগুলি বর্তমান অনুশীলন অপ্রচলিত হয়ে পড়বে। ব্যাঙ্কিংয়ের মতো পরিষেবাগুলি ইতিমধ্যেই ব্লকচেইন গ্রহণের জন্য শীঘ্রই কাজ করছে, যা তাদের বিশ্বাসহীন, স্ব-টেকসই এবং বিকেন্দ্রীভূত নেটওয়ার্কগুলির সাথে পরিচালনা করতে সহায়তা করবে।

Omnichannel Retail Strategy: A Comprehensive Guide/ওম্নিচ্যানেলর খুচরা কৌশল গুলো: একটি সম্পূর্ণ গাইড

একটি omnichannel কৌশল প্রয়োগ করা হল একাধিক টাচপয়েন্ট জুড়ে একটি অন্তর্নিহিত গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করা। অনুপস্থিত থাকলে, আপনার গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক ছিন্ন করার সম্ভাবনা রয়েছে।

আজকাল, ব্যবসাগুলি গ্রাহকদের কাছে তাদের পছন্দসই পদ্ধতিতে, যে কোনও জায়গায় এবং যে কোনও সময় উপলব্ধ হবে বলে আশা করা হচ্ছে৷ এটি লুপ থেকে বিচ্যুত না হয়ে টাচপয়েন্টের কখনও শেষ না হওয়া বৃত্তে চলার মতো।

এখানে কিছু মূল পরামিতি রয়েছে যা একটি সফল সর্বচ্যানেল কৌশল তৈরি করতে সহযোগিতায় কাজ করে:

Omnichannel এবং Multichannel এর মধ্যে পার্থক্য কি?

ক্রয়ের একাধিক টাচপয়েন্ট এবং মাধ্যম রয়েছে, যেমন, একজন ক্রেতা একটি ইট-ও-মর্টার স্টোর, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট বা একটি অ্যাপের মাধ্যমে ক্রয় করতে পারেন৷

আগে, এই একক চ্যানেলগুলি একে অপরের থেকে স্বাধীন ছিল, অর্থাৎ, যদি একজন ক্রেতা একটি ইট-ও-মর্টার দোকান থেকে কেনাকাটা করেন, একই ব্র্যান্ডের ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ক্রয় সম্পর্কে জানত না এবং এর বিপরীতে। এটি একটি মাল্টি-চ্যানেল কৌশল।

অন্যদিকে, omnichannel পদ্ধতিতে, সমস্ত একাধিক চ্যানেল একে অপরের সাথে সংযুক্ত। জড়িত সমস্ত চ্যানেল নিশ্চিত করে যে প্রতিটি মাধ্যমে নির্বিঘ্নে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করতে ডেটা অবাধে বিনিময় করা হয়।

একটি omnichannel কৌশল সিলোগুলিকে সরিয়ে দেয় এবং একটি অন্তর্নির্মিত গ্রাহক অভিজ্ঞতা বজায় রাখতে সহায়তা করে এবং একটি অবিচ্ছিন্ন এবং নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা প্রদান করে যা গ্রাহকের যাত্রাকে অপ্টিমাইজ করতে সহায়তা করে।

অনলাইনে কিনুন পিক আপ ইন-স্টোর (BOPIS) একটি সর্বপ্রধান পদ্ধতির একটি ভাল উদাহরণ হতে পারে, যেখানে একজন ক্রেতা অনলাইনে অর্ডার দেয় এবং একটি ফিজিক্যাল স্টোর থেকে অর্ডার সংগ্রহ করতে পারে।

কেন Omnichannel গুরুত্বপূর্ণ?

কেবলমাত্র সন্তুষ্ট গ্রাহক থাকা আর যথেষ্ট ভাল নয়। আপনি যদি সত্যিই একটি ক্রমবর্ধমান ব্যবসা চান, তাহলে আপনাকে পাগল ভক্ত তৈরি করতে হবে।

কেন ব্লানচার্ড

গ্রাহকরা আপনার ব্র্যান্ডের অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে ক্রয় করেন। ই-কমার্সের আজকের গতিশীল বিশ্বে, যেখানে ব্র্যান্ড এবং মার্কেটপ্লেসগুলি ভোক্তাদের মনোযোগ আকর্ষণ করার জন্য দৌড়ঝাঁপ করছে, ব্র্যান্ডের আনুগত্য তৈরি করা এবং ব্র্যান্ডটিকে আলাদা করে তোলা ইকমার্স খেলোয়াড়দের জন্য একটি অবিরাম অনুশীলন।

CxOs এই সত্যটি স্বীকার করে যে একটি নির্বিঘ্ন অভিজ্ঞতা প্রদান গ্রাহকের প্রত্যাশাকে চালিত করে, ব্র্যান্ডের ধারণা তৈরি করে এবং একটি ব্যবসা তৈরি বা ভাঙতে পারে।

৮৯% গ্রাহকরা একজন প্রতিযোগীর কাছে চলে যাবে যদি আপনার ব্র্যান্ড গ্রাহকদের প্রত্যাশা অনুযায়ী অভিজ্ঞতা প্রদান না করে।

একটি Omnichannel কৌশল দিয়ে সফল হওয়ার কী কী?

আজকের বিশ্বে, খুচরা ব্যবসার মধ্যে সর্বজনীন খুচরা কৌশল একটি আদর্শ। কিন্তু, দুঃখজনকভাবে, সবাই এটি সঠিকভাবে পাচ্ছে না। এই eMarketer রিপোর্ট প্রমাণ:

 

 

 

 

 

 

 

 

তাহলে, কী তাদের সঠিক সর্বচ্যানেল বিপণন কৌশলটি স্থল থেকে পেতে বাধা দেয়? স্পষ্টতই, এটি একটি নির্বোধ কৌশলের অভাব যা পার্থক্য তৈরি করতে সহায়তা করবে।

এখানে আপনি কিভাবে আপনার সর্বজনীন খুচরা কৌশল উন্নত করতে পারেন।

একটি Omnichannel কৌশল দিয়ে সফল হওয়ার চাবি কাঠি কী?

আজকের বিশ্বে, খুচরা ব্যবসার মধ্যে সর্বজনীন খুচরা কৌশল একটি আদর্শ। কিন্তু, দুঃখজনকভাবে, সবাই এটি সঠিকভাবে পাচ্ছে না। এই eMarketer রিপোর্ট প্রমাণ:

তাহলে, কী তাদের সঠিক সর্বচ্যানেল বিপণন কৌশলটি স্থল থেকে পেতে বাধা দেয়? স্পষ্টতই, এটি একটি নির্বোধ কৌশলের অভাব যা পার্থক্য তৈরি করতে সহায়তা করবে।

এখানে আপনি কিভাবে আপনার সর্বজনীন খুচরা কৌশল উন্নত করতে পারেন।

১. আপনার লক্ষ্য ক্রেতা/গ্রাহক সনাক্ত করুন

আপনার সর্বনিম্নচ্যানেল কৌশল গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে বাড়িয়ে তুলবে, যার জন্য আপনাকে আপনার গ্রাহককে জানতে হবে, অর্থাত্, আপনার লক্ষ্য দর্শকদের। আপনার গ্রাহকরা কারা এবং আপনার কাছ থেকে তাদের প্রত্যাশা কী তা বুঝুন।

একটি অনলাইন টেমপ্লেট ব্যবহার করে ক্রেতার ব্যক্তিত্ব প্রোফাইল তৈরি করে শুরু করুন। জনসংখ্যা, বয়স, পেশা, বয়স, প্রত্যাশা ইত্যাদির মতো সাধারণ বিষয়গুলির উপর ভিত্তি করে ক্রেতা ব্যক্তিদের ভাগ করা সর্বদা একটি ভাল ধারণা।

ক্রেতার প্রোফাইল তৈরি করার জন্য আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করতে আপনি Google Analytics বা আপনার CRM সফ্টওয়্যারও ব্যবহার করতে পারেন।

যাইহোক, আপনার তৈরি করা প্রোফাইলের সংখ্যা যত কম হবে, একটি নির্ভুল ওমনিচ্যানেল কৌশল তৈরি করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অনুমান করা তত সহজ হবে।

২. গ্রাহক যাত্রা ম্যাপিং উপর ফোকাস

বিভিন্ন ক্রেতা ব্যক্তিত্বের জন্য গ্রাহক যাত্রা ম্যাপিং আপনাকে আপনার গ্রাহকরা ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা অফলাইন স্টোরে একটি ক্রিয়া সম্পাদন করতে যে পথ অনুসরণ করে তা ট্র্যাক করতে সহায়তা করবে। যদি তারা যে কোন সময়ে পরিত্যাগ করে, তাহলে কি তাদের বন্ধ করে দেয়?

একটি অর্কেস্ট্রেটেড omnichannel অভিজ্ঞতা অফার করার জন্য, চ্যানেলগুলির প্রবাহে ভাঙা পয়েন্টগুলি বোঝা অপরিহার্য, এবং এটি গ্রাহকের যাত্রা ম্যাপিংয়ের মাধ্যমে সহজেই সনাক্ত করা যেতে পারে।

এখানে একটি গ্রাহক ভ্রমণ মানচিত্র টেমপ্লেট দেখতে কেমন:

খারাপ অভিজ্ঞতা বিভাগটি আপনার ফোকাস পয়েন্ট হওয়া উচিত কারণ এটি আপনাকে ভাঙা অংশগুলি বুঝতে, সনাক্ত করতে এবং ঠিক করতে সাহায্য করতে পারে যা চ্যানেল জুড়ে সংযুক্ত অভিজ্ঞতা অফার করতে বাধা দেয়।

৩. একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণের মধ্য দিয়ে যান

আপনার প্রতিযোগীরা কীভাবে সর্বোত্তম চ্যানেলের অভিজ্ঞতা পরিচালনা করছে তা বোঝা অনেক সহায়ক হতে পারে। যদি কোনো প্রতিযোগী বাজারে ভালোভাবে কাজ করে এবং একটি সর্ব-চ্যানেল ব্র্যান্ড হিসেবে স্বীকৃত হয়, তাহলে তারা ভিন্নভাবে কী করছে তা বিশ্লেষণ করুন।

আপনি সনাক্ত করতে সক্ষম হওয়া উচিত:

** আপনার প্রতিযোগীর সর্বনিম্নচ্যানেল কৌশল কি

** প্রতিযোগী বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে আপনার গ্রাহক অভিজ্ঞতার ফাঁক কি

একবার আপনি এই প্রশ্নগুলির উত্তর খুঁজে পেলে, এটি দ্রুত এবং কার্যকর পদ্ধতিতে গ্রাহকের প্রত্যাশার সাথে মেলানো সহজ হবে৷

৪. সমস্ত চ্যানেল জুড়ে স্মার্টফোনগুলিকে একীভূতকারী ডিভাইস হিসাবে ব্যবহার করুন

বেশিরভাগ ক্রেতাই অনলাইনে কেনাকাটার জন্য স্মার্টফোন ব্যবহার করতে পছন্দ করেন। সুতরাং, আপনার সর্ব-চ্যানেল কৌশলের একটি অংশ হিসাবে, স্মার্টফোনগুলিকে একটি হাব তৈরি করুন যা গ্রাহককে অন্যান্য টাচপয়েন্ট এবং চ্যানেলগুলিতে পুনঃনির্দেশ করতে পারে৷

উদাহরণস্বরূপ, একজন ক্রেতা তাদের স্মার্টফোনের সাথে আপনার শারীরিক দোকানে প্রবেশ করে। উভয় প্ল্যাটফর্মের একীকরণ এমন হওয়া উচিত যাতে ক্রেতা তাদের ডিভাইসটি ব্যবহার করে দোকানের চারপাশে নেভিগেট করতে এবং কেনাকাটা করতে পারে।

এই ধরনের ইন্টিগ্রেশনের একটি ভাল উদাহরণ হল Amazon-এর ক্যাশিয়ারলেস স্টোর, যেখানে একজন গ্রাহক তাদের স্মার্টফোন ব্যবহার করে আইটেমগুলি সনাক্ত করতে এবং অর্থ প্রদান করতে তাদের অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন।

৫. চ্যানেল জুড়ে সক্রিয় গ্রাহক সমর্থন

গ্রাহক সহায়তা কৌশলের একটি আদিম রূপ যা প্রতিটি ডিজিটাল কমার্স ব্যবসার গ্রহণ করা উচিত। সর্বজনীন বাণিজ্যের জন্য, উপলব্ধ সমস্ত চ্যানেল জুড়ে গ্রাহক সমর্থনকে স্কেল করা প্রয়োজন।

যদি একজন গ্রাহক Facebook মেসেঞ্জারের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তাহলে সক্রিয় গ্রাহক সহায়তা পাওয়া উচিত। ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ সমর্থনের ক্ষেত্রেও একই কথা। সমর্থনের জন্য পৌঁছানোর জন্য চ্যানেল জুড়ে গ্রাহকদের পুনর্নির্দেশ করা একটি প্রস্তাবিত অনুশীলন নয়।

এটি করার সঠিক উপায় হল গ্রাহক সহায়তা কর্মীদের উন্নত করা এবং মেসেঞ্জার এবং অন্যান্য চ্যানেলের জন্য চ্যাটবটগুলিতে বিনিয়োগ করা। এছাড়াও, সমর্থন প্রতিটি মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য হওয়া উচিত, যেমন, ইমেল, ফোন কল, চ্যাট এবং ডিএম।

৬. চ্যানেল এবং টাচপয়েন্ট জুড়ে সক্রিয় মার্কেটিং অটোমেশন

আপনার ডেডিকেটেড CRM-এর উচিত চ্যানেল জুড়ে মার্কেটিং অটোমেশন সক্ষম করা। প্রতিটি চ্যানেল এবং টাচপয়েন্ট জুড়ে প্রতিটি পদক্ষেপে উন্নতির সুযোগগুলি সন্ধান করার জন্য আক্রমনাত্মকভাবে ট্র্যাক করা প্রয়োজন৷

এটি আপনাকে চ্যানেল জুড়ে ব্যবহারকারীর আচরণ শনাক্ত করতে সাহায্য করবে, যা ঘুরে ঘুরে, টাচপয়েন্ট জুড়ে গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি কতজন নিউজলেটার সাবস্ক্রাইবার অর্জন করছেন, কতগুলি কেনাকাটা হচ্ছে, চ্যানেল জুড়ে গ্রাহকের ভিজিট সংখ্যা ইত্যাদি জানতে পারবেন।

এই ডেটার উপর ভিত্তি করে, আপনি তারপরে কম ট্র্যাফিক এবং ট্র্যাকশন সহ চ্যানেল জুড়ে বিক্রয় উন্নত করার জন্য একটি কৌশল তৈরি করতে পারেন এবং বেশিরভাগ চ্যানেল জুড়ে বিপণন কার্যক্রম বাড়াতে পারেন যা বেশিরভাগ চক্ষুশূল লাভ করে।

৭. আপনার কার্যকরী যোগাযোগের চ্যানেলগুলি বের করুন

সংস্থাগুলি যোগাযোগের চ্যানেলগুলির একটি দীর্ঘ তালিকা ব্যবহার করে, তবে সমস্ত লক্ষ্য দর্শকদের সাথে অনুরণিত হয় না। আপনার omnichannel বিশ্লেষণ এখানে একটি নির্দিষ্ট ভূমিকা পালন করবে. কিছু র্যান্ডম চ্যানেলে আপনার সময় এবং সংস্থান নষ্ট করবেন না যা আপনার গ্রাহকদের কখনই আগ্রহী করেনি। পরিবর্তে, আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকরা কেনাকাটা করার জন্য সবচেয়ে বেশি সময় ব্যয় করে এমন চ্যানেলগুলিকে শর্টলিস্ট করুন৷

গ্রাহকের পর্যালোচনা (৭০%) এবং সময় বাঁচানোর (৬৯%) জন্য অনলাইনকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়েছিল যেখানে পণ্যটি দ্রুত পাওয়া (৭৯%) এবং প্রশ্নের উত্তর পাওয়া (৫১%) স্টোরের শক্তি হিসাবে বিবেচিত হয়েছিল।

বুকিং বাগ

এই অনুসন্ধানটি স্পষ্ট করে যে আপনার কার্যকর চ্যানেলগুলি জানার মাধ্যমে একটি সর্বচ্যানেল বিপণন কৌশল সঠিক দিকে পরিচালিত হবে৷ Google Analytics-এর মতো টুলগুলি আপনাকে আপনার শ্রোতা এবং তারা যে চ্যানেলগুলি ব্যবহার করে তার সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি দিয়ে ডিজিটাল গ্রাহক সহায়তা উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে। এই ধরনের পরামর্শের ভিত্তিতে ল্যান্ডিং পৃষ্ঠাগুলি উন্নত করুন।

এইভাবে, বিক্রয় চালানোর জন্য কোন চ্যানেলগুলি সবচেয়ে বেশি মনোযোগের যোগ্য তা নির্ধারণ করা সহজ হয়ে যায়।

৮. টাচপয়েন্ট জুড়ে ভয়েস চ্যানেল এম্বেড করুন

আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে পারা ২৪/৭ হল একটি গুরুত্বপূর্ণ সেলস, অমনিচ্যানেল কৌশল যা সামনের সময়ে আয় আনতে পারে। যেখানে চ্যাটবট ডিজাইন করা বা ভার্চুয়াল সহকারী একটি অপরিহার্য ভূমিকা পালন করে, সেখানে একজন প্রকৃত ব্যক্তির সাথে আপনার গ্রাহকদের প্ররোচিত করাকেও অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত। আপনার ব্যবসা যদি দুই মিনিটেরও কম সময়ে একজন গ্রাহককে একজন নির্বাহীর সাথে সংযোগ করতে ব্যর্থ হয়, তাহলে আপনি সম্ভবত বড় সময় হারাবেন।

৭৫% গ্রাহক বিশ্বাস করেন যে লাইভ এজেন্টের কাছে পৌঁছাতে খুব বেশি সময় লাগে।

হ্যারিস ইন্টারেক্টিভ

সমস্ত বিক্রয় চ্যানেল জুড়ে একজন প্রকৃত ব্যক্তির সাথে মিথস্ক্রিয়া ব্র্যান্ডের প্রতি আস্থা এবং আস্থার অনুভূতি তৈরি করে। যদিও তা যথেষ্ট নয়! প্রথম যোগাযোগের রেজোলিউশনের লক্ষ্যে আপনাকে আপনার গ্রাহক নির্বাহীদের প্রশিক্ষণ দিতে হবে, যা ফলস্বরূপ, একটি কার্যকর সর্বচ্যানেল খুচরা সমাধানের জন্য তৈরি করে।

৯. একটি উন্নত অভিজ্ঞতার জন্য BOPIS আলিঙ্গন করুন

অনলাইনে কিনুন, দোকানে পিক-আপ করুন (BOPIS) হল একটি নতুন সর্বচ্যানেল কৌশল যা সামগ্রিকভাবে আরও ভাল অভিজ্ঞতার জন্য প্রয়োগ করা উচিত। নিম্নলিখিত ফরেস্টার পরিসংখ্যানগুলি গ্রাহকের প্রত্যাশা এবং সংশ্লিষ্ট খুচরা কৌশলের মধ্যে পার্থক্য প্রকাশ করে।

অতএব, একটি সঠিক ইন-স্টোর ইনভেনটরি পরিচালনার জন্য সামনের আসন গ্রহণ করা উচিত যাতে আপনার খুচরা এবং ইকমার্স গ্রাহক পরিষেবা সঠিক জায়গায় পড়ে। এছাড়াও, বিক্রয়কর্মীকে অনলাইন এবং অফলাইন পণ্যের প্রাপ্যতা সম্পর্কে সচেতন হতে হবে।

এটি সম্ভব যদি তাদের কাছে ডেডিকেটেড ট্যাবলেট বা মোবাইল ডিভাইস থাকে ক্রস-চেক ইনভেন্টরি। সব মিলিয়ে, প্রক্রিয়া, প্রযুক্তি এবং বিক্রয়কর্মীকে সিঙ্ক্রোনাইজ করার চেষ্টা করুন, না হলে আপনি রাজস্ব হারাবেন।

১০. সামাজিক বাণিজ্যের সুবিধা নিন

২০১৮ সালে, আনুমানিক ২.৬৫ বিলিয়ন মানুষ বিশ্বব্যাপী সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করছিলেন, যা ২০২১-প্রায় ৩.বিলিয়ন পর্যন্ত বৃদ্ধি পাবে বলে অনুমান করা হয়েছে।

পরিসংখ্যান

উপরের পরিসংখ্যান দেখায় যে সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলিতে প্রচুর পরিমাণে ডেটা উপস্থিত রয়েছে। এইভাবে সেরা ডেটা ভিজ্যুয়ালাইজেশন টুলের সাহায্যে আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে অনুমান আঁকতে এই ডেটা সংগ্রহে গুরুত্ব দেওয়া উচিত।

এছাড়াও, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলিতে যোগাযোগকে অগ্রাধিকার দিন কারণ লোকেরা কেনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় বন্ধুদের পর্যালোচনা বিবেচনা করে।

আরেকটি সর্বজনীন কৌশল হ’ল ক্যারোজেল বিজ্ঞাপনের আকারে প্রচার যা ব্যক্তিগতকৃত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অফার করতে সহায়তা করে। ওয়েবসাইট এবং ফেসবুকের মতো সামাজিক মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলির জন্য তাদের সামাজিক মিডিয়া লগইনগুলি লিঙ্ক করে গ্রাহকদের আচরণ ট্র্যাক করে এই ধরনের সুপারিশগুলি প্রদান করা যেতে পারে।

এরপর কি, আপনার গ্রাহকদের আপনার ওয়েবসাইটে পুনঃনির্দেশ না করে সেখানে এবং তারপরে Facebook মেসেঞ্জারের মাধ্যমে কিনতে রাজি করুন।

১১. ক্যাশিয়ার-লেস চেকআউটের গতিবেগ লাভ করা উচিত

অ্যামাজন গেমটি জিতেছে যখন এটি সর্বজনীন কৌশল বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে আসে। এই ধরনের একটি ব্যাঘাতের উদাহরণ হল তাদের Amazon Go এর প্রবর্তন, যেটি তাদের ইট-ও-মর্টার মুদি দোকানে এক ধরনের ক্যাশিয়ারলেস চেকআউট সিস্টেম।

বিলিংয়ের জন্য লাইনে দাঁড়ানোর বাধ্যবাধকতা দূর করে তারা এক ধাপ এগিয়েছে। এটি সর্বোত্তম সর্বজনীন গ্রাহক অভিজ্ঞতার উদাহরণ। দেখে নিন।

সত্যিকার অর্থে, এটি একটি অসামান্য সর্বনিম্নচ্যানেল খুচরা কৌশল, এবং একটি ব্যবসা হিসাবে, একজনকে অবশ্যই তাদের গ্রাহক অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য এই জাতীয় প্রস্তাবগুলি সনাক্ত করতে হবে। এবং, লাভ করার সম্ভাবনাও একটি উত্থান দেখতে পাবে। ঠিক যেমনটা হয়েছিল জেফ বেজোসের ক্ষেত্রে।

Amazon Go সবেমাত্র জেফ বেজোসকে $২.বিলিয়ন সমৃদ্ধ করেছে।

ইনভেস্টোপিডিয়া

শীর্ষ ব্র্যান্ডের জন্য ওমনিচ্যানেল কৌশলের উদাহরণ

এখানে কিছু অমনিচ্যানেল কৌশলের উদাহরণ রয়েছে যা দেখায় যে কীভাবে সফল ব্র্যান্ডগুলি তাদের লক্ষ্য গ্রাহকদের নিরবিচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য ইকমার্স প্রবণতা ব্যবহার করছে:

১. নাইকি

ব্র্যান্ড সম্পর্কে: একটি আমেরিকান বহুজাতিক কর্পোরেশন ডিজাইন, উন্নয়ন, উত্পাদন এবং বিশ্বব্যাপী বিপণন এবং পাদুকা, পোশাক, সরঞ্জাম, আনুষাঙ্গিক এবং পরিষেবাগুলির বিক্রয়ে নিযুক্ত।

গ্রাহকের অভিজ্ঞতা ইউএসপি: অনলাইন-অফলাইন ব্যবধান পূরণ করা

কিভাবে নাইকি একটি নিরবচ্ছিন্ন অমনিচ্যানেল অভিজ্ঞতা প্রদান করে

Nike ২০০৬ সালে অ্যাপলের সাথে অংশীদারিত্বে সম্পাদিত Nike+ প্রোগ্রামের সূচনা করার সাথে সাথে omnichannel অভিজ্ঞতা চালু করে। এই সহযোগিতার ফলে ব্যবহারকারীরা একটি আইপডের সাথে একজোড়া নাইকি স্নিকার্স সংযোগ করতে এবং চলমান দূরত্ব, সময় নেওয়া এবং পোড়া ক্যালোরি সহ একাধিক জিনিস ট্র্যাক করতে দেয়৷

ডেটা Nike+-এর ওয়েবসাইটে সিঙ্ক করা হয়েছিল যা ক্রীড়াবিদদের একটি ডিজিটাল সম্প্রদায় তৈরি এবং একত্রিত করতেও সাহায্য করেছিল।

এখানে ব্র্যান্ডটি Nike+কে কীভাবে বর্ণনা করে:

Nike-এর পাদুকা এবং পোশাকের অফারগুলির সাথে খেলাধুলার জ্ঞানের ভাণ্ডারকে সংযুক্ত করে, Nike+ ‘প্লাস’-কে ‘ব্যক্তিগত’-অনুবাদ করে, সদস্যদের কাস্টমাইজড গাইডেন্স, সহায়তা এবং অনেক উপযোগী সংস্থান প্রদান করে যা Nike-এর সেরাটি আনলক করে।

এক দশক পরে, Nike+ একটি কাস্টমাইজড অ্যাপে রূপান্তরিত হয়েছে যাতে সমস্ত ধরনের ব্যবহারকারীকে তাদের সর্বনিম্নচ্যানেল মার্কেটিং কৌশলের অংশ হিসেবে অন্তর্ভুক্ত করা যায়। এর অনবোর্ডিং প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীদের পছন্দের নাইকি পণ্য, তাদের পছন্দের খেলাধুলা এবং আরও অনেক কিছু সম্পর্কে প্রশ্ন রয়েছে যা পরবর্তীতে ব্র্যান্ডটিকে ব্যবহারকারীদের নিউজফিডকে ব্যক্তিগতকৃত করতে সহায়তা করে।

নাইকির ওমনিচ্যানেল কৌশল থেকে আপনি পাঠ শিখতে পারেন

নাইকি ই-কমার্স চ্যালেঞ্জগুলিকে একটি সুযোগে পরিণত করেছে এবং ডিজিটাল গ্রাহকদের জুতা এবং গিয়ার, ইভেন্ট, ক্রীড়াবিদ গল্প এবং দৌড় এবং প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামে অ্যাক্সেসের প্রস্তাব দিয়েছে, নাইকির সর্বজনীন বিক্রয় কৌশল অনলাইন-অফলাইন ব্যবধান সফলভাবে পূরণ করে এবং একজন নৈমিত্তিক দর্শককে সম্ভাব্য গ্রাহকে রূপান্তর করার চেষ্টা করে।

২. পুমা

** ব্র্যান্ড সম্পর্কে: জার্মান বহুজাতিক অ্যাথলেটিক্স ব্র্যান্ড

** গ্রাহক অভিজ্ঞতা ইউএসপি: ডিজিটাল বাণিজ্যের জন্য মোবাইল-প্রথম পদ্ধতি

কিভাবে Puma একটি নিরবচ্ছিন্ন ইকমার্স অভিজ্ঞতা প্রদান করে

সেলসফোর্স শপিং ইনডেক্স রিপোর্ট অনুযায়ী, ৬০% ট্রাফিকের জন্য মোবাইল অ্যাকাউন্ট। যাইহোক, Puma-এর একটি কেস স্টাডিতে, কয়েকটি জনসংখ্যার ক্ষেত্রে মোবাইল ট্রাফিকের প্রায় ৭০% জন্য দায়ী।

তাই এই উচ্চ মোবাইল ট্রাফিককে রূপান্তর করতে, Puma তার সাইটটিকে অপ্টিমাইজ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে যাতে দর্শকরা সহজেই অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারে এবং মোবাইল এবং ট্যাবলেটে ভবিষ্যতের ইকমার্স চেকআউটের জন্য কার্ট সংরক্ষণ করতে পারে।

এই প্রযুক্তিগত ওভারহল ঘর্ষণ কমিয়েছে এবং Puma এর গ্রাহকদের জন্য গতি, তত্পরতা এবং মোবাইল কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করেছে, যার ফলে রূপান্তর ১% থেকে ১.৫%-এর কম হয়েছে।

আপনি Puma এর Omnichannel কৌশল থেকে পাঠ শিখতে পারেন

তার সর্বনিম্নচ্যানেল খুচরা কৌশলে, Puma তার গ্রাহকদের মনে রেখেছে এবং তাদের মাল্টি-টাচপয়েন্ট কৌশল এবং মোবাইল-প্রথম পদ্ধতির সাথে ব্যবহার করতে পছন্দ করে এমন চ্যানেলটিকে অপ্টিমাইজ করেছে।

তাছাড়া, Puma এটাও বুঝতে পেরেছে যে আপনি যদি এই প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে টিকে থাকতে চান তাহলে মোবাইল আর ভবিষ্যৎ নয়। আপনাকে এখন মোবাইলে আপনার গ্রাহকদের জন্য একটি চমৎকার অভিজ্ঞতা দিতে হবে: ৬০% ট্রাফিক এবং ৪১% অনলাইন অর্ডার আসে মোবাইল থেকে।

সাইট দ্রুত হয়. ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ভাল, এবং রূপান্তর হার ভাল। দাড়ি.

কেন ক্রালিক, গ্লোবাল হেড অফ ইকমার্স, পুমা

৩. সেফোরা

** ব্র্যান্ড সম্পর্কে: ব্যক্তিগত যত্ন এবং সৌন্দর্যের দোকানের একটি ফরাসি বহুজাতিক চেইন

** গ্রাহক অভিজ্ঞতা ইউএসপি: ক্রস-প্ল্যাটফর্ম চ্যানেল অভিজ্ঞতা

কিভাবে Sephora একটি নির্বিঘ্ন Omnichannel অভিজ্ঞতা প্রদান করে

এই কসমেটিক জায়ান্ট কীভাবে তার অনলাইন এবং ইন-স্টোর অফারগুলিকে নির্বিঘ্নে সংযুক্ত করেছে তার একটি প্রধান উদাহরণ হল এর ক্রস-প্ল্যাটফর্ম চ্যানেল উদ্যোগ, হ্যাপেনিং এট সেফোরা, যা তাদের ডিজিটাল চ্যানেলে ফিজিক্যাল স্টোরের সমস্ত ইভেন্ট, লঞ্চ এবং কার্যকলাপ প্রদর্শন করে।

তদনুসারে, তাদের ইন-স্টোর অভিজ্ঞতা ডিজিটাল টুল অফার করে যা গ্রাহকদের ডিজিটাল চ্যানেলে ফিরিয়ে আনে।

পাঠ আপনি Sephora এর Omnichannel কৌশল থেকে শিখতে পারেন

Sephora স্টোরগুলিতে ডেটা ক্যাপচার করতে এবং অনলাইনে ব্যক্তিগতকরণের জন্য এটি ব্যবহার করার জন্য বেশ কয়েকটি উদ্ভাবনী পদ্ধতির সাথে সেরা সর্বোত্তম চ্যানেল সমাধানগুলির একটি চালু করেছে৷ এই আকর্ষণীয় পদ্ধতিতে এর স্টোর স্টাফদের একটি প্রশংসামূলক পরিবর্তনের সময় একজন ক্লায়েন্টের দ্বারা চেষ্টা করা পণ্যগুলির তালিকাটি কেবলমাত্র সেই নির্দিষ্ট পণ্য-কেন্দ্রিক ইমেলের সাথে ডিজিটালভাবে পুনরায় যুক্ত করার জন্য রয়েছে।

ব্যবহারকারীদের ভয়েস এবং ভিজ্যুয়াল সহায়তার মাধ্যমে আরও অন্বেষণ করতে সহায়তা করার জন্য বিউটি রিটেলারটি Google এর সাথে অংশীদারিত্ব করেছে যাতে Google Home Hub-তার ভিডিও সামগ্রী সম্প্রচার করা হয়৷

আরও কী, ক্রেতারা Sephora ভার্চুয়াল আর্টিস্ট অ্যাপে একটি ছবি আপলোড করে এবং Sephora-এর মেকআপ পণ্যের পরিসর কার্যত চেষ্টা করে তাদের চেহারা নিয়ে পরীক্ষা করার মাধ্যমে একটি 3D লাইভ অভিজ্ঞতা পেতে পারেন।

২০২২ এর জন্য Omnichannel খুচরা প্রবণতা

এখানে ২০২২-এ খোঁজার জন্য সর্বজনীন রিটেল প্রবণতা রয়েছে:

১. অনলাইন কুপন, অফলাইন কেনাকাটা

ক্রেতারা একটি ইট-এবং-মর্টার দোকানে অনলাইন ডিসকাউন্ট কুপনগুলি ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন এবং এর বিপরীতে।

২. অফলাইন মোবাইল ডিভাইস

ফিজিক্যাল স্টোর জুড়ে মোবাইল ডিভাইস সেট আপ করা নতুন। একজন ক্রেতা অফলাইন স্টোরে না পাওয়া গেলে পণ্যটি অনলাইনে খুঁজতে পারেন, রিভিউ পড়তে পারেন এবং ভার্চুয়াল ট্রাই-অনও করতে পারেন।

৩. সামাজিক সংহতি

ইনফ্লুয়েন্সার এবং সোশ্যাল মিডিয়া রিটেইলিং ট্র্যাকশন লাভ করবে। সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞাপন থেকে ক্রেতাদের ওয়েবসাইটে পুনঃনির্দেশিত করা হবে না কারণ চেকআউট প্রক্রিয়াটি সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মেই সম্পন্ন হবে।

৪. BOPIS এবং BORIS

যেখানে BOPIS-এর অর্থ হল “বাই অনলাইন পিক-আপ ইন-স্টোর, সেখানে BORIS-এর অর্থ হল “বাই অনলাইন রিটার্ন ইন-স্টোর।” এই omnichannel কৌশলটি ইতিমধ্যেই অনুশীলনে রয়েছে এবং পুরো ২০২২ জুড়ে এটি আরও গতি লাভ করবে৷

৫. উপলব্ধতা বিজ্ঞপ্তি (অনলাইন এবং অফলাইন)

যদি কোনো ক্রেতা অনলাইনে কোনো পণ্য খুঁজে না পান, তাহলে চ্যানেলটি পণ্যটির ইন-স্টোর প্রাপ্যতা সম্পর্কে তথ্য প্রদান করবে। অধিকন্তু, গ্রাহক অফলাইন স্টোরে যাওয়ার আগে পণ্যটি বুক করতে সক্ষম হবেন।

উপসংহার

একটি সর্ব-চ্যানেল রূপান্তরের লক্ষ্যে থাকা সংস্থাগুলিকে অবশ্যই তাদের গ্রাহকদের একটি ধারাবাহিক, ব্যক্তিগতকৃত এবং নির্বিঘ্ন অভিজ্ঞতা প্রদান করতে হবে৷ আপনার গ্রাহকদের ক্রমাগত নিযুক্ত রাখার সর্বোত্তম উপায়গুলি খুঁজে বের করার পাশাপাশি আপনার ব্যবসার মডেলের জন্য বিশেষভাবে কাজ করে এমন একটি সর্বচ্যানেল কৌশল তৈরি করাও সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ।

omnichannel কৌশল গ্রহণ এবং বাস্তবায়ন করে, আপনি অনলাইন এবং অফলাইন চ্যানেলের মধ্যে ব্যবধান পূরণ করতে সক্ষম হবেন। আপনি শুধু ব্র্যান্ডের স্বীকৃতিই পাবেন না, আপনার আয় এবং সর্বজনীন গ্রাহকের অভিজ্ঞতাও ইতিবাচক প্রভাবের সাক্ষী হবে৷

আর্থিক বা প্রযুক্তিগত যাই হোক না কেন চ্যালেঞ্জ থাকতে পারে, তবে আপনার সর্বপ্রধান প্রচেষ্টা অবশ্যই দীর্ঘমেয়াদে অর্থ প্রদান করবে। একজন ই-কমার্স বিশেষজ্ঞ পরামর্শদাতা আপনার নিয়মিত ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি অক্ষত থাকার সময় সর্বোত্তম চ্যানেল বাস্তবায়নের জন্য সর্বোত্তম অনুশীলনের মাধ্যমে আ

আপনার গ্রাহকের সাথে দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক গড়ে তোলার পাশাপাশি, ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতা মোকাবেলা করার জন্য, গ্রাহকদের চমৎকার অংশগ্রহণ প্রদান করতে এবং আরও ভালো আয় নিশ্চিত করার জন্য সর্বোত্তম চ্যানেলের অভিজ্ঞতাই সম্ভবত একমাত্র উপায়।

 

8 Proven Ways To Make Your Website Accessible/৮ টি প্রমাণিত উপায় আপনার ওয়েবসাইট অ্যাক্সেসযোগ্য করতে

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা হল ওয়েবে সাফল্যের মূল ভিত্তি, এবং এখনও UX মধুচক্রে বর্ণিত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার (UX) সাতটি স্তম্ভের মধ্যে, অ্যাক্সেসিবিলিটি – অক্ষম ব্যক্তিদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার ক্ষমতা – অধরা রয়ে গেছে। ওয়েব কনটেন্ট অ্যাক্সেসিবিলিটি নির্দেশিকা (WCAG) 2.0 এর বিপরীতে পরিমাপ করা শীর্ষ ১ মিলিয়ন ওয়েবসাইটের হোমপেজের একটি সম্পূর্ণরূপে ৯৭.৪% অ্যাক্সেসযোগ্যতা ব্যর্থতা ছিল।

সামনে, আপনার ওয়েবসাইট অ্যাক্সেসযোগ্য করে আপনার মোট উপলব্ধ বাজার বৃদ্ধি করে, যে কোনো ওয়েবসাইট বা ব্র্যান্ডের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বিবেচ্য, শুধুমাত্র ই-কমার্সের সাথে জড়িতদের জন্য নয়। প্রকৃত সংখ্যায়, এর অর্থ হতে পারে ২০% পর্যন্ত ওয়েব ভিজিটর (অক্ষমতাযুক্ত আমেরিকানদের সংখ্যা) বা শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ৩.৭৯ মিলিয়নেরও বেশি লোককে বাদ দেওয়া, ওয়েব অ্যাক্সেসিবিলিটি থেকে উপকৃত অন্যদের উল্লেখ না করা (যেমন ৬৫ বছরের বেশি বয়সী, জনসংখ্যার আরও ১৬.৫%):

কে ওয়েব অ্যাক্সেসিবিলিটি থেকে উপকৃত হয়?

আরও, ওয়েবসাইট অ্যাক্সেসিবিলিটি নৈতিকভাবে, নৈতিকভাবে, এবং এমনকি আইনগতভাবে সঠিক কাজটি করা – শুধু টার্গেটকে জিজ্ঞাসা করুন, যাকে ন্যাশনাল ফেডারেশন অফ দ্য ব্লাইন্ডের সাথে একটি অ্যাক্সেসিবিলিটি মামলা নিষ্পত্তি করার জন্য $৬ মিলিয়ন USD ক্ষতিপূরণ দিতে হয়েছিল। একটি ওয়েবসাইট অ্যাক্সেসযোগ্য করার জন্য আরও অনেক বৈধ কারণ এবং সুবিধা রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, রঙের অভাবের জন্য ডিজাইন করা প্রায়শই একটি আরও সংগঠিত ওয়েবসাইটের দিকে নিয়ে যায়। প্রকৃতপক্ষে, ওয়েব অ্যাক্সেসিবিলিটির অনেকগুলি একই পদক্ষেপ মোবাইল অভিজ্ঞতাকে উপকৃত করবে (এসইও উল্লেখ না করে)!

এই নির্দেশিকাটিতে, ওয়েব অ্যাক্সেসযোগ্যতার মূল বিষয়গুলি এবং আপনার ওয়েবসাইটটিকে অ্যাক্সেসযোগ্য করার জন্য কিছু ব্যবহারিক পদক্ষেপগুলি শিখুন৷

ওয়েব অ্যাক্সেসিবিলিটি কি?

ওয়েব অ্যাক্সেসিবিলিটি হল এমন একটি ওয়েবসাইট তৈরি করার প্রক্রিয়া যা “অনুভূতিযোগ্য, এবং ব্যবহারকারীদের বিস্তৃত পরিসর দ্বারা পরিচালিত এবং তাদের বিস্তৃত সহায়ক প্রযুক্তির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, এখন এবং ভবিষ্যতে,” ওয়েব সামগ্রী অ্যাক্সেসিবিলিটি নির্দেশিকা (WCAG) দ্বারা সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে ) তিনটি প্রধান ক্ষেত্র রয়েছে যেখানে ওয়েব অ্যাক্সেসিবিলিটি প্রয়োগ করা যেতে পারে:

ওয়েব বিষয়বস্তু – একটি ওয়েবসাইটে তথ্য বা মাল্টিমিডিয়া

অথরিং টুলস – ওয়েব কন্টেন্ট যেমন কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (CMS) বা HTML এডিটর তৈরি করতে ব্যবহৃত সফটওয়্যার এবং পরিষেবা

ব্যবহারকারী এজেন্ট – ব্রাউজার, মিডিয়া প্লেয়ার, এক্সটেনশন, পাঠক বা অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন যা সামগ্রী রেন্ডার করে

একটি ওয়েবসাইটের মালিক হিসাবে, প্রথম দুটি উপাদান কীভাবে আপনার ওয়েব অ্যাক্সেসযোগ্যতাকে প্রভাবিত করে তার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ রয়েছে৷ যাইহোক, ব্যবহারকারী এজেন্টে উপলব্ধ নিয়ন্ত্রণের ধরনের একটি জ্ঞান (যেমন পাঠ্যের আকার কাস্টমাইজ করার ক্ষমতা) UI ডিজাইনকে প্রভাবিত করতে পারে।

কিভাবে ওয়েব অ্যাক্সেসিবিলিটি অক্ষমতা সংজ্ঞায়িত করে

মানুষ অক্ষমতা অনুভব করার অনেক কারণ রয়েছে। কিছু আজীবন, আবার কিছু অস্থায়ী বা আঘাত, অসুস্থতা বা দুর্ঘটনার ফলাফল। অন্যরা বয়সের সাথে বিকশিত হতে পারে, যদিও তাদের অক্ষমতার পরিবর্তে প্রতিবন্ধকতা হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে। ওয়েব অ্যাক্সেসিবিলিটি অক্ষমতা এবং প্রতিবন্ধকতার সবচেয়ে সাধারণ বিভাগগুলিকে সম্বোধন করে:

ভিজ্যুয়াল: অন্ধত্ব এবং কম দৃষ্টি, রঙ দৃষ্টি ঘাটতি (বর্ণ অন্ধত্ব), উজ্জ্বল রং বা নড়াচড়ার প্রতি সংবেদনশীলতা।

শ্রবণশক্তি: হালকা থেকে মাঝারি শ্রবণশক্তি হ্রাস (শ্রবণশক্তি কঠিন) বা যথেষ্ট শ্রবণশক্তি হ্রাস (বধিরতা)।

শারীরিক: মোটর অক্ষমতার মধ্যে অঙ্গের পার্থক্য, জয়েন্ট এবং পেশীর ব্যাধি, পক্ষাঘাত বা চলাফেরার অন্যান্য সীমাবদ্ধতা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

জ্ঞানীয় এবং স্নায়বিক: জ্ঞানীয়, শেখার এবং স্নায়বিক অক্ষমতা (মানসিক স্বাস্থ্য সহ) প্রভাবিত করতে পারে কীভাবে লোকেরা শুনতে, দেখে, সরানো, কথা বলে, বোঝে বা তথ্যের উপর ফোকাস করে।

বক্তৃতা: স্বীকৃত বক্তৃতা তৈরি করতে অসুবিধা বা অক্ষমতা।

ওয়েব অ্যাক্সেসিবিলিটির চারটি নীতি

WCAG 2.0 ওয়েব অ্যাক্সেসিবিলিটির জন্য চারটি মৌলিক নকশা নীতির রূপরেখা দেয় যা “POUR” সংক্ষিপ্ত শব্দ দ্বারা পরিচিত:

উপলব্ধিযোগ্য: তথ্য এবং ব্যবহারকারী ইন্টারফেস (UI) উভয়ই সমস্ত ব্যবহারকারীর কাছে উপস্থাপনযোগ্য হওয়া উচিত (দৃষ্টি, শ্রবণ এবং/অথবা স্পর্শের মাধ্যমে)

পরিচালনাযোগ্য: UI উপাদান এবং নেভিগেশন সকলের দ্বারা ব্যবহারযোগ্য হওয়া উচিত

বোধগম্য: তথ্য এবং UI উভয়ই বোধগম্য হতে হবে

শক্তিশালী: বিষয়বস্তু বিভিন্ন ব্রাউজার, ডিভাইস এবং সহায়ক প্রযুক্তি দ্বারা ব্যাখ্যা করা যেতে পারে

WCAG 2.0 প্রথম প্রকাশিত হয়েছিল ২০০৮ সালে, এবং স্পষ্টতই অন্তর্বর্তী সময়ে অনেক পরিবর্তন হয়েছে। WCAG 2.1-এ ১৭টি নতুন নির্দেশিকা রয়েছে যা ডিভাইস এবং টাচপয়েন্ট জুড়ে ওয়েব বিষয়বস্তু সম্পর্কিত অ্যাক্সেসিবিলিটি সমস্যার সমাধান করে।

কিভাবে আপনার ওয়েবসাইট অ্যাক্সেসযোগ্য করা? (উদাহরণ সহ)

আপনি যদি আপনার ওয়েবসাইটকে কীভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য করে তোলা যায় সে সম্পর্কে ব্যবহারিক টিপস খুঁজছেন, তাহলে কোথা থেকে শুরু করবেন তা বের করা দুঃসাধ্য মনে হতে পারে। সুসংবাদটি হল যে আপনার ওয়েবসাইটে আপনার করা প্রতিটি ছোট পরিবর্তন সম্ভাব্যভাবে বিস্তৃত দর্শকদের কাছে পৌঁছাতে এবং সমস্ত ওয়েবসাইট দর্শকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যাপক প্রভাব ফেলতে পারে।

১. অ্যাক্সেসযোগ্য অথরিং টুল বেছে নিন

কনটেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (সিএমএস), এইচটিএমএল এডিটর, কনভার্সন টুল, ইমেজ বা মাল্টিমিডিয়া এডিটর, এবং পূর্ব-নির্মিত ওয়েবসাইট থিমগুলি হয় অ্যাক্সেসযোগ্যতা প্রচেষ্টাকে সাহায্য করতে পারে বা বাধা দিতে পারে। একটি নতুন অথরিং টুল বিবেচনা করার সময়, বা একটি বিদ্যমান অথরিং টুলের মূল্যায়ন করার সময়, অ্যাক্সেসিবিলিটি তথ্য (যেমন, Alt টেক্সট), স্বয়ংক্রিয় অ্যাক্সেসযোগ্যতা মেরামত, বা অ্যাক্সেসিবিলিটি প্লাগ-ইনগুলির দ্বারা উন্নত করা যেতে পারে এমন বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে অন্তর্নির্মিত সরঞ্জামগুলির সন্ধান করুন৷

হট টিপ: সফ্টওয়্যার বিক্রেতাদের সন্ধান করুন যারা W3C এর অথরিং টুল অ্যাক্সেসিবিলিটি নির্দেশিকা (ATAG) মেনে চলে।

২. কন্টেন্ট স্ট্রাকচার শব্দার্থবিদ্যা অপ্টিমাইজ করুন

একটি অ্যাক্সেসযোগ্য ওয়েবসাইটের সঠিক লেআউট এবং শব্দার্থিক বিন্যাস ব্যবহার করা উচিত যাতে ওয়েবসাইটটি স্ক্রিন রিডারদের সাথে পড়া যায়। শব্দার্থিক উপাদানের ব্যবহার (যেমন শিরোনাম, নিবন্ধ) অর্থ যোগাযোগ করতে সাহায্য করে যখন ক্রমিক শিরোনাম (h1, h2, ইত্যাদি) বিষয়বস্তুর ক্রম এবং/অথবা গুরুত্ব যোগাযোগ করতে সহায়তা করে। লেআউটের জন্য টেবিলের ব্যবহার এড়িয়ে চলুন, যা স্ক্রিন রিডার বিন্যাসে বিষয়বস্তু থেকে বিভ্রান্ত হয়।

অ্যাক্সেসযোগ্যতার অন্তর্দৃষ্টি

স্ক্রীন রিডার শুধুমাত্র দৃষ্টিপ্রতিবন্ধী ওয়েবসাইট দর্শকদের জন্য নয়, তারা তাদের কাছেও বিষয়বস্তু পড়ার সুবিধা চান এমন দর্শকরা ব্যবহার করতে পারেন। প্রকৃতপক্ষে, ৭% অ-প্রতিবন্ধী মানুষ স্ক্রিন রিডার ব্যবহার করে, বিশেষ করে মোবাইল ডিভাইসে।

৩. স্ট্রীমলাইন নেভিগেশন

ব্যবহারকারীদের বিষয়বস্তু নেভিগেট করার একাধিক উপায় প্রদান করুন, যা স্ট্যান্ডার্ড নেভিগেশন (মেনু, অনুসন্ধান, সাইট ম্যাপ, অভ্যন্তরীণ লিঙ্ক) পাশাপাশি অ্যাক্সেসযোগ্য নেভিগেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, শুধুমাত্র একটি কীবোর্ড দিয়ে নেভিগেট করার ক্ষমতা সহ (প্রাসঙ্গিকতার ক্রম অনুসারে লিঙ্কগুলির মাধ্যমে ট্যাব করা), ভয়েস কমান্ডের মাধ্যমে বা মোবাইল ডিভাইসে। ঠিক তেমনই গুরুত্বপূর্ণ, অর্থ সংরক্ষণের জন্য ন্যাভিগেশনের ক্রম অনুক্রমিক হওয়া উচিত।

দারুণ খবর হল, বিভ্রান্তি কমাতে বা বোতামে টার্গেট সাইজ বাড়ানোর জন্য নেভিগেশন স্ট্রীমলাইন করার অনেকগুলি পছন্দ সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য ওয়েবসাইটগুলির পঠনযোগ্যতা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করতে পারে৷

৪. ফন্ট / টাইপফেস অপ্টিমাইজ করুন

ওয়েব অ্যাক্সেসিবিলিটি এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার জন্য অপ্টিমাইজ করার জন্য, একটি অ্যাক্সেসযোগ্য ফন্ট চয়ন করুন (যেমন ক্যালিব্রি, তাহোমা, হেলভেটিকা, এরিয়াল, ভারদানা, টাইমস নিউ রোমান) যা পড়া সহজ এবং উল্লম্ব এবং অনুভূমিকভাবে উভয় ব্যবধানে রয়েছে।

নিশ্চিত করুন যে ফন্ট এবং আশেপাশের ছবি বা ব্যাকগ্রাউন্ডের মধ্যে ভাল রঙের বৈসাদৃশ্য রয়েছে এবং যে কোনও লিঙ্ক রঙ এবং/অথবা আন্ডারলাইন উভয় দ্বারা স্পষ্টভাবে নির্দেশিত হয়েছে। পিক্সেলেশন বা পৃষ্ঠা ভাঙ্গা ছাড়া ফন্টগুলিকে বড় করার অনুমতি দিন (প্রতিক্রিয়াশীল ওয়েব ডিজাইন বিবেচনা করুন)।

৫. কনট্রাস্ট সংবেদনশীলতা

ডিজাইনে রঙ এবং বৈসাদৃশ্যের ব্যবহার দৃষ্টি প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য এবং সেইসাথে যারা পরিবেশগত প্রতিবন্ধকতা (হয় কম বা বেশি আলো) সহ ওয়েবসাইটটি অনুভব করছেন বা যারা মোবাইল “ডার্ক মোড” ব্যবহার করে বিষয়বস্তু দেখছেন তাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। আরও, বৈসাদৃশ্য হল সক্রিয় অবস্থার একটি সূচক, তাই এটি গুরুত্বপূর্ণ যে ভিজ্যুয়াল ইঙ্গিতগুলি সমস্ত ব্যবহারকারীর কাছে এটি প্রকাশ করে৷ নিশ্চিত করুন যে ওয়েবসাইটটি ব্যবহারকারীদের বৈসাদৃশ্য বাড়ানোর চেষ্টা করতে নিষেধ করে না।

একইভাবে, এমন উপাদানগুলির ব্যবহার এড়িয়ে চলুন যা আলোক সংবেদনশীলতাকে ট্রিগার করতে পারে বা সতর্কতার পিছনে সেই উপাদানগুলি লুকিয়ে রাখতে পারে (নীচে দেখুন: ভিডিওতে অটোপ্লে অপসারণ করা)।

৬. অল্ট টেক্সট, বর্ণনা সহ ইমেজ অপ্টিমাইজ করুন

সমস্ত লিঙ্ক, ছবি এবং মিডিয়ার (ভিডিও) অল্ট লিঙ্ক এবং/অথবা বর্ণনামূলক পাঠ্য থাকা উচিত যা একজন স্ক্রিন-রিডার এবং প্রকৃত লোকেদের দ্বারা বোঝা যায় (যেমন বর্ণনামূলক, স্বতন্ত্র নাম ব্যবহার করুন), সেই লিঙ্কগুলি সহ যেগুলি একটি অংশ বোতাম বা মেনু। এটির একমাত্র ব্যতিক্রম হল যদি একটি চিত্র আলংকারিক হয় এবং একটি অল্ট টেক্সট যোগ করলে পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু থেকে বিভ্রান্ত হয়।

নিশ্চিত করুন যে ইমেজ ডিজাইনে এম্বেড করা যেকোনো টেক্সট বর্ণনা বা অল্ট টেক্সটে পুনরুত্পাদন করা হয়েছে।

৭. নিয়ন্ত্রণ এবং ক্যাপশন সহ অডিও এবং ভিডিও সামগ্রী অপ্টিমাইজ করুন৷

অডিও এবং ভিডিও বিষয়বস্তু নিয়ে উদ্বেগের তিনটি প্রধান ক্ষেত্র রয়েছে:

ক. ভিডিও এবং অডিও সামগ্রী নিজেই অ্যাক্সেসযোগ্য তা নিশ্চিত করা

ভিডিও সামগ্রী এবং অডিও বিষয়বস্তুর জন্য সর্বোত্তম অভ্যাস হল প্রকল্পের শুরু থেকে অ্যাক্সেসযোগ্যতার কাছে যাওয়া, ভিডিও তৈরির সময় বর্ণনা/ক্যাপশনগুলিকে একীভূত করা এবং যে কোনও চার্ট, গ্রাফ, নাম বা অন্যদের জন্য বর্ণনা দেওয়ার পরিকল্পনা রয়েছে তা নিশ্চিত করা। চাক্ষুষ তথ্য। যাইহোক, অ্যাক্সেসযোগ্য ভিডিও এবং অডিও বিষয়বস্তু সত্যের পরে ক্যাপশন করা যেতে পারে বা অ্যাক্সেসযোগ্য বর্ণনা / প্রতিলিপি বা সাইন ভাষা সহ একটি পৃষ্ঠায় সরবরাহ করা যেতে পারে।

খ. ভিডিও এবং অডিও সরঞ্জামগুলি অ্যাক্সেসযোগ্য তা নিশ্চিত করা

ভিডিও এবং অডিও অ্যাক্সেসিবিলিটি বিষয়বস্তুর বাইরে প্রসারিত এবং শেষ ব্যবহারকারীকে সামগ্রী রেন্ডার করতে ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলির উপর আংশিকভাবে নির্ভরশীল। যখন এই টুলগুলি ওয়েবসাইটে এম্বেড করা হয়, তখন বিকাশকারীদের কাছে একটি মিডিয়া প্লেয়ার বেছে নেওয়ার পছন্দ থাকে যা স্বয়ংক্রিয়-ক্যাপশন, ভলিউম নিয়ন্ত্রণ, বা পাঠ্য বা রঙ নিয়ন্ত্রণ সহ অ্যাক্সেসিবিলিটি সমর্থন করে৷

গ. ভিডিও বা অডিও যাতে স্ক্রিন রিডারদের সাথে হস্তক্ষেপ না করে তা নিশ্চিত করা

ভিডিও এবং অডিও যেগুলি অটো-প্লে স্ক্রিন রিডারদের সাথে হস্তক্ষেপ করে, স্ক্রিন রিডারের কাজকে ডুবিয়ে দেয় এবং কীভাবে বিষয়বস্তুকে প্লে হওয়া থেকে থামানো যায় তা বের করা অসম্ভব করে তোলে।

টুইটার সম্প্রতি ভিডিও ক্যাপশন যোগ করেছে

উপরের প্রথম পয়েন্টের রেফারেন্সে, ভিডিও ক্যাপশনের ব্যবহার এখন ভিডিওগুলিতে আরও ব্যাপকভাবে গৃহীত হচ্ছে, কারণ এটি বাস্তবায়ন করা আরও ব্যয়বহুল এবং জটিল হতে পারে। টুইটার সম্প্রতি ভিডিও সামগ্রীর জন্য স্বয়ংক্রিয়-ক্যাপশন চালু করেছে, যা অ্যাক্সেসযোগ্যতার জন্য একটি বিশাল পদক্ষেপ। যাইহোক, বর্তমান রোলআউটটি কোনও ধরণের উচ্চারণ চিনতে অক্ষমতা এবং ক্যাপশন সম্পাদনা বা কাস্টমাইজ করার বিকল্পগুলির অভাবের জন্যও সমালোচনার মুখে পড়েছে।

আপনার ওয়েবসাইটে ভিডিও ব্যবহার করলে, ক্যাপশন তৈরি করতে সময় নিন এবং যেখানেই সম্ভব ক্যাপশনের আকার বা চেহারা পরিবর্তন করার জন্য টুল আছে তা নিশ্চিত করুন।

৮. অ্যাক্সেসযোগ্যতার জন্য ডিজাইন ফর্ম

ওয়েবসাইটের যেকোনো জায়গায় ইনপুট ক্ষেত্র ব্যবহার করলে, অর্থ বোঝাতে স্পষ্ট লেবেলিং (যেমন লেবেল) এবং বৈসাদৃশ্য গুরুত্বপূর্ণ। আরও, একটি ফর্মের প্রতিবন্ধকতার সংখ্যা যত বেশি হবে, সেই ফর্মটি তত বেশি দুর্গম হবে (যেমন ক্যাপচা, জটিল ক্ষেত্র)।

অ্যাক্সেসযোগ্যতাকে আরও সমর্থন করতে, নিশ্চিত করুন যে আপনার সাথে ইমেল/যোগাযোগ ফর্ম বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করার একাধিক উপায় রয়েছে।

কিভাবে আপনার ওয়েবসাইট অ্যাক্সেসযোগ্য করতে FAQs

১. একটি ওয়েবসাইট অ্যাক্সেসযোগ্য করতে কত খরচ হয়?

আপনার ওয়েবসাইট অ্যাক্সেসযোগ্য করার খরচ সত্যিই নির্ভর করে আপনি এখন কোথায় আছেন – আপনার কি বর্তমান ওয়েবসাইট আছে? যদি তাই হয়, তাহলে নিরীক্ষা এবং প্রতিকারের খরচ বেশি হতে পারে – যে কোনো জায়গায় অডিটের জন্য $৫০০ থেকে $১০,০০০ এবং আপনার ওয়েবসাইটের জন্য $৩০০০ থেকে $৫০,০০০, আকার এবং জটিলতার উপর নির্ভর করে। আপনার যদি এখনও কোনো ওয়েবসাইট না থাকে, তাহলে একটি অ্যাক্সেসযোগ্য ওয়েবসাইট তৈরির খরচ আপনার স্ট্যান্ডার্ড ওয়েব ডেভেলপমেন্ট ফি-এর সাথে তুলনীয় হওয়া উচিত কারণ এই নির্দেশিকাগুলির মধ্যে অনেকগুলি সর্বশেষ সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।

২. ওয়েবসাইট অ্যাক্সেসিবিলিটি কিভাবে পরিমাপ করবেন?

আপনি একটি ওয়েবসাইট অ্যাক্সেসিবিলিটি টুল ব্যবহার করে আপনার ওয়েবসাইটের অ্যাক্সেসিবিলিটি পরিমাপ করতে পারেন (নীচে দেখুন) অথবা W3C দ্বারা প্রদত্ত সহজ চেকগুলি অনুসরণ করে। আরও বিশদ বিবরণের জন্য, W3C বিস্তারিত সুপারিশ এবং সাফল্যের মানদণ্ড প্রদান করে।

৩. ওয়েবসাইট অ্যাক্সেসিবিলিটি পরীক্ষা করার জন্য বিভিন্ন টুল কি কি?

সাধারণ ওয়েবসাইট অ্যাক্সেসিবিলিটি পরীক্ষক সরঞ্জামগুলি একটি শালীন কাজ করে যা আপনাকে আপনার ওয়েবসাইটের বর্তমান অ্যাক্সেসিবিলিটির একটি বেসলাইন দেয়। বিনামূল্যে এবং অর্থপ্রদানের অ্যাক্সেসিবিলিটি টুল উভয়ই রয়েছে যা নির্দিষ্ট মান পরীক্ষা করে বা CKSource, Remediate.co বা DYNO ম্যাপার দ্বারা অ্যাক্সেসিবিলিটি পরীক্ষক সহ সমস্ত মান পরীক্ষা করে। একটি আরো ব্যাপক তালিকা এখানে উপলব্ধ.

দ্রষ্টব্য: কিছু অ্যাক্সেসযোগ্যতার উপাদানের জন্য মানুষের বিচার প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, কেউ একটি Alt ট্যাগের উপস্থিতি মূল্যায়ন করতে পারে, তবে সেই ট্যাগটি অর্থবহ কিনা তা নির্ধারণ করার জন্য বিচার প্রয়োজন। এছাড়াও, অ্যাক্সেসযোগ্য উপাদান এবং নান্দনিকভাবে আনন্দদায়ক উপাদানগুলির মধ্যে প্রায়শই একটি সূক্ষ্ম রেখা থাকে, যার জন্য ডিজাইন দক্ষতার পাশাপাশি পুনরাবৃত্তিমূলক ব্যবহারকারী পরীক্ষা উভয়েরই প্রয়োজন হয়।

সারসংক্ষেপ

কীভাবে আপনার ওয়েবসাইট অ্যাক্সেসযোগ্য করা যায় তার যাত্রায়, সাধারণত, কিছু পরিবর্তন সমস্ত দর্শকদের জন্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে ব্যাপকভাবে উন্নত করতে সহায়তা করতে পারে। আপনি স্ক্র্যাচ থেকে একটি ওয়েবসাইট শুরু করছেন বা আপনার ওয়েবসাইটের অ্যাক্সেসিবিলিটির বাইরের অডিট খুঁজছেন কিনা, নেট সলিউশনের কাছে আপনাকে একটি অ্যাক্সেসযোগ্য ওয়েবসাইট তৈরি করতে, পরীক্ষা করতে এবং প্রকাশ করতে সহায়তা করার জন্য প্রয়োজনীয় অভিজ্ঞতা রয়েছে যা উভয়ই আপনার ব্যবহারকারীদের আনন্দ দেয় এবং সেটি হল WCAG 2.1 / ADA (আমেরিকান উইথ ডিসএবিলিটিস অ্যাক্ট) অনুগত।

 

Top 9 Digital Transformation Trends To Follow In 2022/২০২২ সালে অনুসরণ করার জন্য শীর্ষ ৯টি ডিজিটাল রূপান্তর প্রবণতা

ডিজিটাল রূপান্তর হল ডিজিটাল প্রযুক্তি গ্রহণ যা নতুন ব্যবসায়িক মডেল প্রবর্তন করতে বা বিদ্যমান ব্যবসাগুলি কীভাবে কাজ করে তা পরিবর্তন করতে সহায়তা করে। এর আগে প্রযুক্তি-চালিত কৌশল তৈরি করা থেকে শুরু করে এর বাস্তবায়ন পর্যন্ত শেষ থেকে শেষ প্রক্রিয়ার গতি অনেক বছর লাগবে। প্রায়শই, ব্যবসাগুলি তাদের বাজেট এবং সংস্থানগুলির ৮০% KTLO-তে ব্যয় করে (আলো জ্বালিয়ে রাখা), অর্থাৎ বিদ্যমান সিস্টেম এবং অবকাঠামো বজায় রাখা। যাইহোক, ব্যবসার উপর COVID-19-এর প্রভাব সাম্প্রতিক ডিজিটাল রূপান্তর প্রবণতা গ্রহণের গতিকে প্রায় চারগুণ করে দিয়েছে।

স্ট্যাটিস্তার মতে, ২০২২ সালে ডিজিটাল রূপান্তর প্রযুক্তির ব্যয় $১.৮ ট্রিলিয়ন পৌঁছাবে বলে আশা করা হচ্ছে। নীচের চার্টটি কয়েক বছর ধরে ডিজিটাল রূপান্তরে ব্যয়ের পরিবর্তন দেখায়।

২০১৭ থেকে ২০২৪ পর্যন্ত বিশ্বব্যাপী ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন টেকনোলজিস এবং পরিষেবাগুলিতে ব্যয়:

যদি ব্যবসাগুলি ২০২২ সালে ডিজিটাল রূপান্তরে ব্যয়কে অগ্রাধিকার দেয়, তাহলে তাদের কোন প্রযুক্তি বাছাই করা উচিত?

এই ব্লগটি ২০২২-এর জন্য উদীয়মান ডিজিটাল রূপান্তর প্রবণতাকে পাখির চোখে দেখায়।

২০২২ এর জন্য শীর্ষ ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন ট্রেন্ডস

এই ব্লগটি শীর্ষস্থানীয় ডিজিটাল রূপান্তরের প্রবণতা নিয়ে আলোচনা করে যা একটি ব্যবসায়িক নেতা বনাম পিছিয়ে থাকা প্রতিযোগিতায় বিজয়ী হওয়ার জন্য কাজ করতে পারে।

১. 5G এবং IoT

5G হল মোবাইল নেটওয়ার্কের জন্য পঞ্চম প্রজন্মের প্রযুক্তি। 5G এর প্রাথমিক বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে মাল্টি-পিক ডেটা স্পিড, কম লেটেন্সি, উন্নত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা, আরও ভাল সংযোগ এবং প্রাপ্যতা এবং উন্নত নেটওয়ার্ক ব্যান্ডউইথ।

এজ কম্পিউটিং এর সাথে মিলিত 5G আকর্ষণীয় উদ্ভাবনের দিকে নিয়ে যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আইবিএম ভেরিজন এবং টেলিফোনিকাতে 5জি নেটওয়ার্ক চালানোর জন্য ক্লাউড পরিষেবা অফার করবে।

পরিবর্তে, প্রযুক্তি যেমন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI), ড্রোন দ্বারা শুরু করা পরিদর্শন, এবং ভিডিও পরিদর্শনগুলি দৈনন্দিন কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করবে যখন কোনও নেটওয়ার্ক সমস্যা এড়াবে।

IoT ডোমেনে 5G এর কিছু ব্যবহারের ক্ষেত্রে রয়েছে:

সংযুক্ত অটোমোবাইলগুলি: 5G-এর কম লেটেন্সি এবং উচ্চ ব্যান্ডউইথ যানবাহনগুলিকে সঞ্চয় করতে এবং দ্বি-মুখী যোগাযোগ শুরু করতে সক্ষম করবে৷

শিপিং এবং লজিস্টিকস: পাঠানো আইটেমগুলির সহজ এবং সঠিক ট্র্যাকিং। এটি সুনির্দিষ্ট ডেলিভারি টাইমলাইন আপডেট করার অনুমতি দেবে, যা গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করবে

দূরবর্তী স্বাস্থ্যসেবা: 5G সংযোগ বিরামহীন দূরবর্তী রোগী পর্যবেক্ষণ সক্ষম করবে। এছাড়াও, স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞরা তাদের অবস্থান নির্বিশেষে যে কোনও সময় এবং যে কোনও জায়গা থেকে সহায়তা প্রদান করতে পারেন।

২. জিরো-ট্রাস্ট নিরাপত্তা

জিরো ট্রাস্ট হল কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখার নীতির উপর ভিত্তি করে এবং ডিফল্টরূপে কাউকে বিশ্বাস না করার নীতির উপর ভিত্তি করে, এমনকি যারা ইতিমধ্যেই নেটওয়ার্ক পরিধির মধ্যে রয়েছে। – ক্লাউডফ্লেয়ার

অনেক প্রতিষ্ঠান রিমোট-ফার্স্ট সংস্কৃতি গ্রহণ করে, সাইবার আক্রমণের ঝুঁকি বেড়েছে। এইভাবে স্থিতিস্থাপক প্রমাণ করার জন্য জিরো-ট্রাস্ট নিরাপত্তা প্রবর্তন করা অপরিহার্য হয়ে ওঠে।

সংস্থাগুলি ইতিমধ্যেই একটি ক্লাউড-ভিত্তিক, শূন্য-বিশ্বাস সুরক্ষা মডেলে স্থানান্তরের পরিকল্পনা/বাস্তবায়ন করছে৷ নতুন নিরাপত্তা সমাধান বিশ্বাস, কর্তৃত্ব, ব্র্যান্ডের খ্যাতি প্রতিষ্ঠা করতে এবং নিরাপদ B2B যোগাযোগ শুরু করতে সাহায্য করবে।

জিরো-ট্রাস্ট সুরক্ষা অ্যাপ্লিকেশন, ডেটা, পরিচয়, শেষ পয়েন্ট, নেটওয়ার্ক এবং এমনকি অবকাঠামো সুরক্ষিত করতে সহায়তা করে।

শূন্য-বিশ্বাস সুরক্ষার তিনটি প্রাথমিক নীতির মধ্যে রয়েছে:

৩. সফটওয়্যার 2.0

সফ্টওয়্যার 2.0 একটি প্রযুক্তি যা প্রয়োজনীয় নথি থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সোর্স কোড তৈরি করে। এটি ডিপ লার্নিং (DL) এর মাধ্যমে করা যেতে পারে যা স্বয়ংক্রিয় কোড খসড়া তৈরির জন্য নিউরাল নেটওয়ার্ক তৈরি করতে সহায়তা করে।

সফ্টওয়্যার 2.0 এখনও বাজারে প্রবেশের পর্যায়ে রয়েছে এবং এটি বাস্তবায়নের জন্য, ব্যবসাগুলিকে DataOps (ডেটা অপারেশন) এবং MLOps (মেশিন লার্নিং অপারেশন) এর সাথে দক্ষতা অর্জন করতে হবে।

DataOps হল একটি প্রক্রিয়া যা ডেটা টিমের জন্য ডেটার গুণমান এবং ডেটা বিশ্লেষণ কার্যক্রমের দক্ষতা ও নির্ভুলতা উন্নত করার জন্য অনুসরণ করা হয়। অন্যদিকে, MLOps হল DataOps-এর একটি অংশ এবং মেশিন লার্নিং ক্রিয়াকলাপ উন্নত করতে, অটোমেশন চালু করতে এবং ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা বোঝার উপর জোর দিতে সাহায্য করে।

৪. ডেটা ফ্যাব্রিক

MarketsandMarkets অনুযায়ী, বিশ্বব্যাপী ডেটা ফ্যাব্রিক বাজারের আকার ২০২৬ সালের মধ্যে USD ৪.২ বিলিয়ন হবে বলে আশা করা হচ্ছে।

ডেটা ফ্যাব্রিক কি? গার্টনার একটি আকর্ষণীয় উপমা ব্যবহার করে ডেটা ফ্যাব্রিক ব্যাখ্যা করেছেন। একটি স্ব-ড্রাইভিং গাড়ি এবং দুটি-সম্পর্কিত পরিস্থিতি বিবেচনা করুন:

ড্রাইভার ম্যানুয়ালি ড্রাইভ করে যখন স্বয়ংক্রিয় বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করা হয় না

ড্রাইভার ফোকাস হারায় এবং স্বয়ংক্রিয় বৈশিষ্ট্যগুলি সক্রিয় হয়ে যায় এবং যখনই প্রয়োজন হয় তখন কোর্স সংশোধন করে

এটি ডেটা ফ্যাব্রিক কীভাবে কাজ করে তার অনুরূপ। ডেটা ফ্যাব্রিক পরামর্শ দিতে সাহায্য করে যা ডেটা দলগুলিকে আরও উত্পাদনশীল করে তোলে (যখনই প্রয়োজন হয়)। যখন ডেটা বিশেষজ্ঞরা স্বয়ংক্রিয় কোর্স সংশোধনের সাথে সন্তুষ্ট হন, তখন লিভারটি সম্পূর্ণরূপে ডেটা ফ্যাব্রিকের কাছে হস্তান্তর করা যেতে পারে। এটি ডেটা দলগুলিকে তাদের মূল ক্রিয়াকলাপগুলিতে ফোকাস করতে সহায়তা করে যখন একঘেয়ে কাজগুলি ডেটা ফ্যাব্রিক দ্বারা পরিচালিত হয়।

৫. হাইপারঅটোমেশন

হাইপার অটোমেশনের লক্ষ্য হল ব্যবসা এবং আইটি প্রক্রিয়াগুলিকে অনেকাংশে স্বয়ংক্রিয় করা। সেটা RPA (রোবোটিক প্রসেস অটোমেশন), লো-কোড/নো-কোড গ্রহণ, বা AI এবং মেশিন লার্নিং হোক না কেন — ব্যবসাগুলি অটোমেশনে বিনিয়োগ বাড়াতে পরিকল্পনা করে।

হাইপার অটোমেশন-ভিত্তিক কিছু উদ্যোগের মধ্যে রয়েছে:

ক. RPA (রোবোটিক প্রসেস অটোমেশন)

Deloitte এর মতে, ৯৩% ব্যবসা ২০২৩ সালের মধ্যে RPA স্থাপনের পরিকল্পনা করে।

রোবোটিক প্রক্রিয়া অটোমেশন সফ্টওয়্যার রোবট ব্যবহার করে কর্মক্ষেত্রে পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলি পরিচালনা করে। RPA বাজারে গতি বাড়াতে সাহায্য করে, খরচ কমায়, এবং ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপের মাপযোগ্যতা বাড়ায়।

খ. লো-কোড প্ল্যাটফর্ম

লো-কোড প্ল্যাটফর্মগুলি সফ্টওয়্যার তৈরি করতে “ড্র্যাগ এবং ড্রপ” বৈশিষ্ট্যগুলি অফার করে। ন্যূনতম কোডিং জ্ঞান প্রয়োজন, যা এটিকে নন-টেক লোকেদের জন্য একটি উদ্ভাবনী প্ল্যাটফর্ম করে তোলে।

লো-কোড টুলগুলি এপিআই ইন্টিগ্রেশনেও সাহায্য করে, যা ডেভেলপারদের সম্পৃক্ততা ছাড়াই সহজে ইন্টিগ্রেশনের অনুমতি দেয়।

লো-কোড প্ল্যাটফর্মের উদাহরণ: Airtable হল একটি কম-কোড প্ল্যাটফর্ম যা ড্র্যাগ এবং ড্রপ কার্যকারিতা অফার করে অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে দেয়। Airtable এর মূল্য এখন $১১ বিলিয়ন, যা কম-কোড প্ল্যাটফর্মের জনপ্রিয়তা এবং গ্রহণের হারকে বৈধতা দেয়।

৬. মোট অভিজ্ঞতা

২০২৬ সালের মধ্যে, ৬০% বড় উদ্যোগ বিশ্ব-মানের গ্রাহক এবং কর্মচারী অ্যাডভোকেসি স্তর অর্জনের জন্য তাদের ব্যবসায়িক মডেলগুলিকে রূপান্তর করতে মোট অভিজ্ঞতা ব্যবহার করবে। – গার্টনার

মোট অভিজ্ঞতা (TX) ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা (UX), গ্রাহক অভিজ্ঞতা (CX) এবং কর্মচারীর অভিজ্ঞতা (EX) একত্রিত করে একটি সামগ্রিক স্তরে ব্র্যান্ডের ছাপ বাড়াতে।

ডিজিটাল উদ্যোগ অনুসরণ করার জন্য শীর্ষ দুটি কারণ:

** গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়ান (৫৮%)

** কর্মীর উৎপাদনশীলতা উন্নত করুন (৫৭%)

কেউ বিভিন্ন CRM (কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট) বা CXM (কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স ম্যানেজমেন্ট) অ্যাপ্লিকেশন খুঁজে পেতে পারে। TX-এর বিবর্তনের সাথে, আপনি বিরক্তিকর অ্যাপ্লিকেশনগুলির উত্থান লক্ষ্য করবেন যা গ্রাহকদের এবং কর্মীদের একইভাবে ব্যথার সমস্যাগুলি সমাধান করে।

৭. পরিষেবা হিসাবে সবকিছু (XaaS)

সবকিছু-একটি-পরিষেবা বা যেকোনও-একটি-পরিষেবা হল সর্বশেষ ডিজিটাল রূপান্তর প্রবণতা যা “একটি-পরিষেবা হিসাবে” মডেলকে প্রচার করে এবং গ্রাহকদের কাছে যেকোন কিছু সরবরাহ করে। XaaS প্রথাগত ক্লাউড পরিষেবা মডেলের বাইরে চলে যায়, যেমন, SaaS, PaaS, এবং IaaS, এবং আরও পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত করে যেমন:

** একটি পরিষেবা হিসাবে স্টোরেজ (STaaS)

** পরিষেবা হিসাবে পাত্রে (CaaS)

** একটি পরিষেবা হিসাবে কাজ (FaaS)

** একটি পরিষেবা হিসাবে নিরাপত্তা (SECaaS)

** পরিষেবা হিসাবে ইউনিফাইড কমিউনিকেশন (UCaaS)

** একটি পরিষেবা হিসাবে ভিডিও (VaaS)

XaaS “সার্ভিটাইজেশন” এর পথও প্রশস্ত করে, অর্থাৎ, একটি প্যাকেজে পণ্য এবং পরিষেবার সংমিশ্রণ অফার করে। সার্ভিসাইজেশনের একটি সরলীকৃত উদাহরণ হল অ্যামাজনের অ্যালেক্সা যেখানে পোর্টেবল হার্ডওয়্যার পণ্যগুলির সাথে এআই-চালিত পরিষেবাগুলি অফার করা হয়।

XaaS-এর সর্বশেষ বাস্তব-বিশ্বের উদাহরণ হিউলেট প্যাকার্ড এন্টারপ্রাইজ (HPE) এবং Veeam-এর মধ্যে একটি অংশীদারিত্বের আকারে আসে। HPE এবং Veeam উভয়ই ডেটা সুরক্ষা, ডেটা প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবসার ধারাবাহিকতা এবং স্থিতিস্থাপকতা বজায় রাখার ক্ষেত্রে দক্ষতা প্রমাণ করেছে।

এই অংশীদারিত্বের সাথে, Veeam এবং HPE আপনার ডেটাকে যেখানেই অবস্থান করুক না কেন তা সুরক্ষিত করার লক্ষ্য রাখে (অন-প্রিমাইজ)। ডেটা সুরক্ষা পরিষেবাগুলি “পরিষেবা হিসাবে” মডেলের মাধ্যমে দেওয়া হয়৷

Veeam এবং HPE-এর মধ্যে অংশীদারিত্ব আমাদের শেষ ব্যবহারকারীদের ডাউনটাইম কমাতে, তত্পরতা বাড়াতে এবং ডিজিটাল রূপান্তর অর্জনে সহায়তা করে। — জিম জ্যাকসন, চিফ মার্কেটিং অফিসার, হিউলেট প্যাকার্ড এন্টারপ্রাইজ

৮. জেনারেটিভ এআই

জেনারেটিভ এআই হল কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার একটি শাখা যা বিদ্যমান বিষয়বস্তু (ছবি, পাঠ্য, অডিও, ভিডিও) ব্যবহার করে অনুরূপ কিন্তু আসল সামগ্রী তৈরি করে।

গার্টনারের মতে, জেনারেটিভ AI উৎপাদিত সমস্ত ডেটার ১০% হবে, যা ২০২৫ সালের মধ্যে আজ থেকে ১% কম।

জেনারেটিভ এআই-এর সবচেয়ে জনপ্রিয় উদাহরণ হল ফেস অ্যাপ যেখানে ব্যবহারকারী তাদের ছবি ইনপুট হিসেবে প্রদান করে এবং অ্যাপটি দেখায় যে তারা বিভিন্ন বয়সের গোষ্ঠীতে কেমন দেখতে হবে।

জেনারেটিভ এআই বাস্তবায়নের জন্য তিনটি ভিন্ন ধরনের কৌশল রয়েছে যা আমরা ব্যবহার করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে:

** GAN (জেনারেটিভ অ্যাডভারসারিয়াল নেটওয়ার্ক): দুটি নিউরাল নেটওয়ার্কের সমন্বয়ে গঠিত, যেমন, জেনারেটিভ নেটওয়ার্ক এবং ডিসক্রিমিনেটর নেটওয়ার্ক

** ট্রান্সফরমার: GPT3, LaMDA, এবং Wu-Dao অন্তর্ভুক্ত করুন

** ভেরিয়েশনাল অটোএনকোডার: এক ধরনের কৃত্রিম নিউরাল নেটওয়ার্ক আর্কিটেকচার

৯. এআর ক্লাউড

AR ক্লাউড (অগমেন্টেড রিয়েলিটি ক্লাউড) হল একটি ডিজিটাল 3D কপি যা বাস্তব-বিশ্বের পরিবেশের স্থানিক বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা এটিকে যেকোন বাস্তব-বিশ্বের পরিবেশের ডিজিটাল টুইনও বলি এবং রিয়েল-টাইমে একাধিক ব্যবহারকারীর সাথে অভিজ্ঞতা ভাগ করে নেওয়াও সক্ষম করে।

AR ক্লাউড সম্পূর্ণ AR মান শৃঙ্খলকে ব্যাহত করবে, যা ২০২৪ সালের মধ্যে US $১০২ বিলিয়ন বৃদ্ধির পূর্বাভাস দেয়। – এবিআই গবেষণা

যদিও AR ক্লাউডের সাফল্য 5G নেটওয়ার্কের পরিপক্কতার উপর নির্ভর করবে, Facebook, Apple, Google, Amazon, Visualix এবং Scape প্রযুক্তির মতো ব্যবসাগুলি প্রযুক্তিতে বিনিয়োগকে সমান করছে৷

উপসংহার

ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন হল এমন একটি প্রতিষ্ঠানের দ্বারা ডিজিটাল প্রযুক্তি গ্রহণ করা যা পরিবর্তে, ব্যাঘাত ঘটাতে এবং রাজস্ব বাড়াতে সাহায্য করে। প্রতি বছর, প্রতিশ্রুতিশীল ডিজিটাল রূপান্তর প্রবণতা আবির্ভূত হয় যা ব্যবসার বৃদ্ধিকে ত্বরান্বিত করার সম্ভাবনা রাখে।

এই ব্লগটি ২০২২-এর জন্য শীর্ষ নয়টি ডিজিটাল রূপান্তর প্রবণতা নিয়ে আলোচনা করেছে, যার মধ্যে রয়েছে: 5G এবং IoT, জিরো-ট্রাস্ট সিকিউরিটি, সফ্টওয়্যার 2.0, ডেটা ফ্যাব্রিক, হাইপারঅটোমেশন, মোট অভিজ্ঞতা, পরিষেবা হিসাবে সবকিছু, জেনারেটিভ AI, এবং AR ক্লাউড।

আপনি কোন প্রযুক্তি বাছাই করার পরিকল্পনা করেন না কেন, ধারণাটি হল একটি অনন্য বিক্রয় পয়েন্ট (ইউএসপি) উদ্ভাবন করা এবং প্রবর্তন করা যা ROI এর পরিমাণ নির্ধারণে অবদান রাখবে।

What are the Seven Stages in the New Product Development Process?/ নতুন পণ্য উন্নয়ন প্রক্রিয়ার সাতটি ধাপ কি কি?

সারাংশ: “নতুন পণ্য বিকাশ একটি সাত-পর্যায়ের প্রক্রিয়া যার লক্ষ্য একটি ধারণাকে একটি কার্যকরী, মানসম্পন্ন পণ্যে রূপান্তর করা। এই লেখাটি আপনাকে বিশদভাবে বিকাশের পর্যায়ে নিয়ে যায়।”

নতুন পণ্য বিকাশ হল একটি নতুন ধারণাকে জীবনে আনার প্রক্রিয়া যা লক্ষ্য দর্শকদের সমস্যা সমাধানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। ব্যবসার উপর COVID-19-এর প্রভাব বিবেচনা করে, নতুন পণ্য বিকাশের আশেপাশে গবেষণা ও উন্নয়ন প্রচেষ্টা বৃদ্ধি পেয়েছে। কিছু প্রযুক্তি সংস্থাগুলি নতুন পণ্য চালু করার দিকে মনোনিবেশ করেছিল, অন্যরা বিদ্যমান ডিজিটাল পণ্যগুলিকে উন্নত করেছে।

স্ট্যাটিস্তার সমীক্ষা (n=544) অনুসারে, ২৯% প্রযুক্তি কোম্পানি কোভিড-19 শুরু হওয়ার পরে নতুন পণ্যের বিকাশের দিকে মনোনিবেশ করার পরিকল্পনা করেছিল।

নতুন পণ্য বিকাশের ধারণা সাফল্যের গোপন সসটি সহজ — পণ্য আবিষ্কারের উপর ফোকাস করুন এবং লক্ষ্য দর্শকদের ব্যথার পয়েন্টগুলিকে সমাধান করুন। এই কারণেই গ্রাহক জরিপ, সাক্ষাত্কার, সোশ্যাল মিডিয়া ইন্টারঅ্যাকশন নিরীক্ষণ এবং নৃতাত্ত্বিক গবেষণার মাধ্যমে গ্রাহকের অন্তর্দৃষ্টি সংগ্রহ করা অপরিহার্য।

অধিকন্তু, পণ্য আবিষ্কার একটি চলমান প্রক্রিয়া হওয়া উচিত এবং পণ্যের জীবনচক্রের পর্যায়গুলিতে চলতে হবে, যেমন, ধারণা তৈরি, ধারণা যাচাইকরণ, PoC এবং প্রোটোটাইপ যাচাইকরণ, MVP বিকাশ, প্রি-লঞ্চ এবং পোস্ট-লঞ্চ। অন্য কথায়, পণ্য আবিষ্কার পণ্যের জীবনকাল জুড়ে চলতে হবে।

নতুন পণ্য উন্নয়ন পর্যায় কি? এই অংশটি প্রক্রিয়াটির একটি বিস্তারিত ওয়াকথ্রু।

নতুন পণ্য উন্নয়ন (NPD) কি?

নতুন প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্ট হল একটি আইডিয়াকে কার্যকরী সফটওয়্যার প্রোডাক্টে রূপান্তর করার প্রক্রিয়া।

নিউ প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্ট (NPD) প্রক্রিয়া হল বাজারের সুযোগ দখল করা যা গ্রাহকের চাহিদার চারপাশে ঘোরে, ধারণাটির সম্ভাব্যতা যাচাই করা এবং কাজের সফ্টওয়্যার সরবরাহ করা।

অন্যদিকে, প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্ট হল একটি ছাতা পরিভাষা যা সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট লাইফসাইকেলের ছয়টি ধাপে লেগে থাকে এবং এমন পণ্য লঞ্চ করার জন্য কাজ করে যেগুলির ধারণার প্রমাণ রয়েছে (POC)। নতুন প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্ট পদ্ধতি একটি সম্পূর্ণ নতুন আইডিয়া নিয়ে কাজ করার চারপাশে আবর্তিত হয়, যেখানে এর বিকাশ এবং পরবর্তী গ্রহণের বিষয়ে অনিশ্চয়তা বেশি।

কিছু সফল নতুন পণ্য বিকাশের উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে — টাস্ক ম্যানেজমেন্ট এবং ট্র্যাকিংয়ের জন্য ট্রেলো, ভিডিও যোগাযোগের জন্য জুম, ক্লাউড স্টোরেজের জন্য ড্রপবক্স, দূর থেকে কাজ করা ডিজাইনারদের জন্য ফিগমা, রিলেশনাল ডেটা ম্যানেজমেন্টের জন্য এয়ারটেবল ইত্যাদি।

একটি নতুন পণ্য কীভাবে বিকাশ করা যায় তা বোঝার জন্য এখানে এই প্রতিটি পর্যায়ের একটি অন্তর্দৃষ্টি রয়েছে:

নতুন পণ্য বিকাশ প্রক্রিয়ার সাতটি ধাপ

নতুন পণ্য এবং পরিষেবা তৈরি করা অনিশ্চয়তায় ভরা একটি প্রক্রিয়া হতে পারে। যাইহোক, পদ্ধতিগত নতুন পণ্য বিকাশ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা ব্যবসাগুলিকে তারা যা তৈরি করছে তাতে স্বচ্ছতা এবং আস্থা অর্জনে সহায়তা করতে পারে।

পর্যায় ১: আইডিয়া জেনারেশন

লক্ষ্য হওয়া উচিত অনেক যোগ্য ধারণা তৈরি করা যা নতুন পণ্য উন্নয়ন কৌশলের ভিত্তি তৈরি করতে পারে। পর্যায় 1 এর জন্য প্রধান ফোকাস হওয়া উচিত ব্রেনস্টর্মিং সেশনের ব্যবস্থা করা যেখানে গ্রাহকের সমস্যা সমাধানকে প্রাধান্য দেওয়া হয়।

এই ধাপটি বাস্তবায়নের জন্য প্রস্তুত এমন নির্বোধ ধারণা তৈরি করা নয়। পরিবর্তে, কাঁচা এবং অপ্রমাণিত ধারণাগুলি যা পরে সংক্ষিপ্ত তালিকাভুক্ত করা যেতে পারে সেগুলি নিয়ে আলোচনা করা উচিত।

এখানে একটি ব্যবসা কিভাবে এটি করতে পারে:

১. গ্রাহক সমস্যার উপর জোর দিন

যে সমস্যাটি ভালভাবে বর্ণনা করা হয়েছে তা হল একটি অর্ধ-সমাধান সমস্যা। টার্গেট শ্রোতারা যে সমস্যাগুলির সম্মুখীন হচ্ছেন তা কীভাবে চিহ্নিত করবেন তা এখানে রয়েছে:

ক. ব্যক্তিগত সমস্যা

ধারণাটি নিয়ে আসার জন্য ব্যবসাটি নিজেই যে সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছে তা দেখার জন্য এটি একটি ভাল ধারণা। একটি ব্যবসাকে যা করতে হবে তা হল সেই নির্দিষ্ট সমস্যাটির উপর ফোকাস করা এবং একটি সমাধান তৈরি করা যা সাধারণ সমস্যার জন্য “সকলের জন্য একটি” সমাধান ট্যাগ করা যেতে পারে।

শুরু করার জন্য, একটি ব্যবসাকে ডিজিটাল অফারগুলির পিছনে মানুষের গল্প বুঝতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ, Twilio-এর প্রতিষ্ঠাতা Jeff Lawson, এর যোগাযোগ-ভিত্তিক সফ্টওয়্যার পণ্য লঞ্চের পিছনে একটি আকর্ষণীয় গল্প রয়েছে।

তিনি অতীতে তিনটি ব্যবসায়িক সংস্থার সাথে যুক্ত ছিলেন এবং তাদের সকলের একটি জিনিসের অভাব ছিল – উত্পাদনশীলতা।

যখন তাকে তার নিজস্ব কিছু দিয়ে আবার শুরু করার জন্য চালিত করা হয়েছিল, তখন তিনি জানতেন যে যোগাযোগের ফাঁকগুলি ঢেকে রাখতে হবে কারণ এটি ছিল তার অভিজ্ঞতায়, উত্পাদনশীলতার পথে সবচেয়ে বড় বাধা।

যে সময় পণ্য উদ্ভাবন Twilio আকারে ঘটেছে. পণ্য নির্মাণ এবং লঞ্চে তাদের উত্থান-পতন ছিল, কিন্তু এই পণ্যটি পাওয়ার বিষয়ে তার দৃঢ় বিশ্বাস একটি দুর্দান্ত ব্যবসায়িক ধারণার দিকে পরিচালিত করে।

এখানে ওয়েব সামিট থেকে তার বক্তৃতার একটি অনুপ্রেরণামূলক নির্যাস রয়েছে।

খ. তালিকাভুক্ত প্রতিটি সমস্যার জন্য যোগ্যতা অর্জন করুন

এই পদক্ষেপটি স্টার্টআপ সিক্রেটসের প্রতিষ্ঠাতা মাইকেল স্কোকের 4U পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে সংক্ষিপ্ত তালিকাভুক্ত সমস্যার সম্ভাব্যতা এবং তাদের সমাধান পরীক্ষা করতে সহায়তা করে। 4U এর অর্থ হল:

এই প্রতিটি দিককে বিশদভাবে গভীরভাবে বিবেচনা করলে আরও স্পষ্টতা পাওয়া যাবে।

অকার্যকর: চিন্তাভাবনা করা পণ্যের ধারণাগুলি কিছু বাস্তব সমস্যার সমাধান করবে কিনা তা বের করুন। পণ্যটি কি বিদ্যমান গ্রাহকের অভিজ্ঞতার শূন্যতা পূরণ করতে সক্ষম হবে এবং পণ্যটি কি পণ্য-বাজারে মানানসই হবে?

অনিবার্য: পণ্যটি যে সমস্যাটির সমাধান করবে তা কি অনিবার্য মাত্রায় মেনে চলা বাধ্যতামূলক হয়ে ওঠে? সেই সমস্যা সমাধান করা পছন্দ নাকি বাধ্যতামূলক তা খুঁজে বের করতে হবে।

জরুরী: সমস্যাটি কি জরুরী এবং একটি সমাধান কি টার্গেট মার্কেটের দ্বারা খুব বেশি দাবি করা হয়? যদি উত্তরটি ইতিবাচক হয়, তাহলে এটি আসল পণ্যের সাথে বাজারে সাদা স্থান কভার করার একটি সুযোগ হতে পারে।

আন্ডারসার্ভড: বিদ্যমান ব্যবহারকারীর সমস্যার সমাধান করে এমন কোন পণ্য কি পাওয়া যাচ্ছে? বাজারে হোয়াইটস্পেস সন্ধান করুন এবং আশাপ্রদ দেখায় এমন ধারণাটি ধরে রাখুন।

গ. সম্ভাব্য সমাধান নিয়ে আসছে

যদি একটি সমস্যা চিহ্নিত করা হয়, এটি সম্ভাব্য সমাধানগুলি সন্ধান করার সময়। প্রতিটি ব্যবহারকারীর সমস্যার জন্য, সম্ভাব্য নতুন পণ্য বিকাশের সুযোগ থাকা উচিত।

এখানে একটি কর্মপ্রবাহ যা একটি সমস্যা থেকে শুরু হয় এবং সমাধানের চারপাশে কৌশল নির্ধারণের মাধ্যমে শেষ হয়।

সব মিলিয়ে, সমস্যা যতই সাধারণ বা অস্বাভাবিক হোক না কেন, সমাধানটি হতে হবে অনন্য। এমনকি যদি একটি পণ্য ইতিমধ্যেই বিদ্যমান থাকে তবে নিশ্চিত করুন যে পণ্যটি ভিন্নভাবে সমস্যার সমাধান করতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ, স্ল্যাক এবং জুম উভয়ই SaaS পণ্য যা যোগাযোগ এবং সহযোগিতার প্রচারে ফোকাস করে। জুম, তবে ওয়েবিনারের পরিচালনাকে সক্ষম করে এটি ভিন্নভাবে করে। অন্য কথায়, ওয়েবিনার তাদের অনন্য বিক্রয় পয়েন্ট (ইউএসপি)।

ঘ. সমস্যাগুলি সংকুচিত করা + সমাধান

একটি তুলনা চার্ট তৈরি করুন যা সমাধানের সাথে বাছাই করা সমস্ত সমস্যার তালিকা করে। একটি কার্যকর সমস্যা সেট নিয়ে আসতে সাংগঠনিক কাঠামো জুড়ে ফলাফলগুলি প্রচার করুন।

যদি স্টেকহোল্ডাররা সংক্ষিপ্ত তালিকাভুক্ত ধারণা সম্পর্কে আশ্বস্ত না হন, তাহলে প্রতিলিপি, পুনরায় উদ্দেশ্য এবং আপগ্রেড পদ্ধতির চেষ্টা করুন।

প্রতিলিপি করা: এটি একটি প্রতিযোগীর মতো একটি অনুরূপ পণ্য তৈরি করার উপর ফোকাস করে কিন্তু নতুন বাজারের পরিস্থিতিতে এটি চালু করা। ন্যূনতম কার্যকর পণ্য (MVP) লঞ্চ করার সাথে সাথে, কৌশলটি হওয়া উচিত পরবর্তীতে আউট-অফ-দ্য-বক্স এবং অনন্য বৈশিষ্ট্যগুলি প্রবর্তন করে ব্যবসাকে প্রসারিত করা।

পুনঃউদ্দেশ্য: এটি একটি বিদ্যমান ব্যবসায়িক মডেলকে পুনরায় সংযুক্ত করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। উদাহরণস্বরূপ, লিঙ্কডইন পেশাদারদের জন্য একটি ই-লার্নিং প্ল্যাটফর্ম লিঙ্কডইন লার্নিং চালু করেছে। এই পণ্যটি ছাত্রদের জন্য একটি ই-লার্নিং প্ল্যাটফর্মের মতোই ছিল, তবে, তারা লক্ষ্য দর্শক এবং বাজারের শেয়ার সম্প্রসারণের জন্য নতুন সুযোগ তৈরি করেছে।

আপগ্রেডিং: নতুন পণ্য বিকাশের এই ধারণাটি একটি নতুন ব্যবসায়িক মডেল প্রবর্তনের চারপাশে ঘোরে যা বিদ্যমান সমাধানগুলির চেয়ে ভাল। ভাল মানে হতে পারে উন্নত কর্মক্ষমতা, ভাল গতি, প্রতিযোগী যে চ্যালেঞ্জগুলির সম্মুখীন হচ্ছেন তা মোকাবেলা করা, বা অতিরিক্ত কার্যকারিতা প্রবর্তন করা।

পর্যায় ২: আইডিয়া স্ক্রীনিং

এই নতুন পণ্য বিকাশের পর্যায়টি এমন একটি ধারণা বেছে নেওয়ার চারপাশে ঘোরে যার সাফল্যের সর্বোচ্চ সম্ভাবনা রয়েছে। অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনার জন্য টেবিলে উপলব্ধ সমস্ত ধারণা রাখুন। অর্থাৎ, আইডিয়া স্ক্রীনিংয়ের জন্য শিল্পের জ্ঞান এবং ক্ষেত্রের অভিজ্ঞতা সম্পন্ন লোকদের কাছে যান।

একটি নতুন প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্ট আইডিয়ার জন্য, ধারণার প্রমাণ (POC) থাকাকে প্রাধান্য দেওয়া উচিত কারণ এটি ধারণাটির সম্ভাব্যতা যাচাই করতে সাহায্য করে। প্রযুক্তিগতভাবে নির্মাণ করা সম্ভব নয় এমন একটি ধারণাকে শূন্য করার কোন মানে নেই।

চটপটে উন্নয়ন দলের সাথে পরামর্শ করুন। তাদের দক্ষতা জিনিসগুলির প্রযুক্তিগত দিকগুলি বুঝতে সাহায্য করতে পারে, যার ফলে, একটি PoC তৈরির জন্য সংক্ষিপ্ত তালিকা তৈরিতে সহায়তা করতে পারে৷

SWOT (শক্তি, দুর্বলতা, সুযোগ, এবং হুমকি) বিশ্লেষণ নতুন পণ্য বিকাশের ধারণাগুলিকে শর্টলিস্ট করার সময় বিবেচনা করার জন্য আরেকটি ভাল অনুশীলন হতে পারে।

একটি SWOT বিশ্লেষণে, চতুর উন্নয়ন দল, পণ্যের মালিক, স্ক্রাম মাস্টার এবং পণ্য ব্যবস্থাপক ধারণাটির একটি বিশদ বিশ্লেষণ পরিচালনা করে একটি ধারণা সনাক্ত করার জন্য যেখানে শক্তি এবং সুযোগগুলি হুমকি এবং দুর্বলতাকে অতিক্রম করে।

একটি SWOT পরিচালনা তুলনামূলকভাবে সহজ। শুরু করার জন্য শুধুমাত্র একটি সাধারণ ২×২ গ্রিড প্রয়োজন:

উপসংহারে, নতুন পণ্য বিকাশের ধারণাটি অনন্য হওয়া উচিত যাতে লোকেদের এটির জন্য অর্থ প্রদানের জন্য বিশ্বাসী হওয়ার প্রয়োজন না হয়।

পর্যায় ৩: ধারণা বিকাশ পরীক্ষা

নতুন পণ্য বিকাশ প্রক্রিয়া শুরু করার আগে, ধারণার একটি বিশদ সংস্করণ তৈরি করা এবং ব্যবহারকারীর গল্পগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত।

এই মান প্রস্তাব মূল্যায়ন ধারণা বিকাশ এবং পরীক্ষার দিকে প্রথম ধাপ। অন্ততপক্ষে, এটি নিশ্চিত করে যে পদ্ধতির সমস্যাগুলি শীঘ্রই আবিষ্কৃত হয়েছে এবং দলটি আগে অবশ্যই সংশোধন করতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে সহায়তা করে যে প্রযুক্তিগত ঋণ জমা হবে না।

১৭% সম্ভাবনা আছে যে [আপনার] স্টার্টআপের ধারণা ব্যর্থ হয়, কারণ এটি একটি দুর্বল পণ্য ছিল।

সিবিআই অন্তর্দৃষ্টি

সহজে অনুসরণযোগ্য ধারণা বিকাশের ধাপগুলির মধ্যে রয়েছে:

১. লাভ/বেদনার অনুপাত পরিমাপ করা

একটি ব্যবসার ব্যবহারকারীর দৃষ্টিকোণ থেকে পণ্যের একটি অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ ছবি তৈরি করতে হবে। লাভ/বেদনা অনুপাত গণনা করে এটি অর্জন করা যেতে পারে, যেখানে:

লাভ = গ্রাহকের জন্য পণ্যের সুবিধা। তাদের জন্য এটা কি? ব্যথা = পণ্য বোঝার এবং ব্যবহার করার জন্য গ্রাহকের দ্বারা করা প্রচেষ্টা।

২. একটি প্রতিযোগী বিশ্লেষণ পরিচালনা

বিদ্যমান বাজারের খেলোয়াড়দের সম্পর্কে জানা একটি গুরুত্বপূর্ণ কৌশলগত পদক্ষেপ যা বিবেচনা করা যায়। প্রতিযোগিতা বোঝার ফলে অনুমান করা সহজ হয়:

** যেখানে প্রতিযোগীর অভাব

** উন্নতির সুযোগ কোথায়

** বাজারে বিদ্যমান সাদা স্থান

৩. প্রধান পণ্য বৈশিষ্ট্য তালিকাভুক্ত করা

নতুন পণ্য উন্নয়ন সফ্টওয়্যার প্রকল্পের সাথে জড়িত ব্যবহারকারীর গল্পগুলি একটি ব্যবসা তৈরি বা ভাঙবে। এই ধরনের বৈশিষ্ট্যগুলির একটি তালিকা তৈরি করার সময়, এটি জানা আবশ্যক — এটি কীভাবে একটি উদ্ভাবনী বৈশিষ্ট্য এবং এটি কীভাবে একটি সমস্যার সমাধান করতে চলেছে?

৪. একটি মান প্রস্তাব চার্ট তৈরি করুন

এমনকি একটি ধারণার জ্ঞান এবং উপযোগিতা সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়ার পরেও, শেষ ব্যবহারকারীর কাছে স্পষ্টভাবে বলতে সক্ষম হওয়া, তাদের প্রসঙ্গে, সম্পূর্ণ ভিন্ন গল্প। শেষ-ব্যবহারকারীকে নতুন পণ্যটি কী করতে সক্ষম তার একটি পরিষ্কার ছবি দেওয়া দরকার।

এই পরিষ্কার এবং উপস্থাপনযোগ্য ফ্যাশন একটি মান প্রস্তাব চার্ট আকারে সেরা প্রতিনিধিত্ব করা যেতে পারে. যার বিন্যাসে অন্তর্ভুক্ত হওয়া উচিত: