ভূমিকা

OpenAI-এর ChatGPT হল একটি বৃহৎ ভাষার মডেল যা মানুষের মতো লেখা তৈরি করার ক্ষমতা। এটি ইন্টারনেট পাঠ্যের একটি বিশাল ডেটাসেটে প্রশিক্ষিত ছিল এবং এটি ভাষা অনুবাদ, পাঠ্য সংক্ষিপ্তকরণ, পাঠ্য তৈরি এবং সংলাপ সিস্টেমের মতো প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণের বিস্তৃত পরিসরে সক্ষম।

এই ব্লগ পোস্টের লক্ষ্য হল ChatGPT-এর ক্ষমতাগুলি গভীরভাবে অন্বেষণ করা। আমরা মডেলটি কীভাবে কাজ করে, এটির উপর নির্মিত প্রশিক্ষণের ডেটা এবং এর সীমাবদ্ধতাগুলি পরীক্ষা করব। আমরা ChatGPT-এর বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশানগুলিও দেখব, যার মধ্যে মডেলের উদাহরণগুলিও রয়েছে৷

এই ব্লগ পোস্টটি ChatGPT এবং এর ক্ষমতাগুলির একটি বিস্তৃত ওভারভিউ এবং এটি কীভাবে বাস্তব-বিশ্বের সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারে তার একটি ঘনিষ্ঠ দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করবে।

ChatGPT কে বোঝা

ChatGPT হল এক ধরনের ভাষা মডেল যা ট্রান্সফরমার মডেল নামে পরিচিত। এটি পাঠ্যের একটি অংশ গ্রহণ করে, যেমন একটি বাক্য বা প্রম্পট, এবং একটি প্রতিক্রিয়া তৈরি করে কাজ করে। মডেলটিকে একটি বাক্যে পরবর্তী শব্দের পূর্বাভাস দেওয়ার জন্য প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়, এটির আগে আসা শব্দগুলির প্রেক্ষাপটে।

ChatGPT GPT-3.5 থেকে সূক্ষ্ম-টিউন করা হয়েছে, পাঠ্য তৈরির জন্য প্রশিক্ষিত একটি ভাষা মডেল। ChatGPT কে রিইনফোর্সমেন্ট লার্নিং উইথ হিউম্যান ফিডব্যাক (RLHF) ব্যবহার করে কথোপকথনের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে – এমন একটি পদ্ধতি যা মডেলটিকে পছন্দসই আচরণের দিকে পরিচালিত করতে মানুষের প্রদর্শন ব্যবহার করে। (সূত্র: OpenAI.com)

ChatGPT তৈরি করতে ব্যবহৃত প্রশিক্ষণ ডেটা হল ইন্টারনেট পাঠ্যের একটি বিশাল ডেটাসেট, যা ওয়েবটেক্সট ডেটাসেট নামে পরিচিত। এই ডেটাসেটে বিস্তৃত পাঠের ধরন এবং শৈলী রয়েছে, যেমন নিবন্ধ, ফোরাম এবং সামাজিক মিডিয়া পোস্ট। এই ধরনের একটি বৈচিত্র্যময় ডেটাসেটের প্রশিক্ষণের মাধ্যমে, ChatGPT মানুষের লেখার মতো পাঠ্য তৈরি করতে সক্ষম।

শিল্প জুড়ে ChatGPT এর অ্যাপ্লিকেশন

এই বিভাগে, আমরা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণের ক্ষমতাকে কাজে লাগাতে ব্যবসায়কে সাহায্য করার জন্য কীভাবে ChatGPT প্রয়োগ করা যেতে পারে তা অন্বেষণ করব।

১) স্বয়ংক্রিয় গ্রাহক পরিষেবা

ChatGPT পণ্যের তথ্য এবং প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর প্রদানের মতো পুনরাবৃত্তিমূলক ক্রিয়াকলাপগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করতে পারে। ব্যবসাগুলি লোকেদের পরিবর্তে AI-কে নির্দিষ্ট ক্রিয়াকলাপ অর্পণ করে কম সময় এবং অর্থ ব্যয় করতে পারে। উপরন্তু, চ্যাটজিপিটি বর্তমানে উপলব্ধ অন্যান্য AI সিস্টেমগুলির থেকে কঠিন সমস্যাগুলি বোঝার ক্ষেত্রে উচ্চতর, যা এটিকে আরও জটিল ভোক্তা উদ্বেগগুলি মোকাবেলা করার জন্য সেরা বিকল্প হিসাবে তৈরি করে৷

২) অনুভূতি বিশ্লেষণ

একটি পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে গ্রাহকরা কী ভাবেন সে সম্পর্কে আরও জানতে, ChatGPT ব্যবহার করুন। ব্যবসাগুলি তাদের অফারগুলি উন্নত করতে এই ডেটা ব্যবহার করতে পারে এবং গ্যারান্টি দিতে পারে যে তারা গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করছে। ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ প্রসেসিং (এনএলপি) বৈশিষ্ট্যের কারণে চ্যাটজিপিটি এই অবস্থানের জন্য একটি ভাল বিকল্প, যা এটিকে একটি পণ্য সম্পর্কে গ্রাহকরা কী ভাবছে তা নির্ধারণ করতে দেয়।

৩) অটোমেটেড লিড জেনারেশন

সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সাথে আলাপচারিতা করে এবং তাদের চাহিদা জানার মাধ্যমে, ChatGPT লিড তৈরি করতে পারে। আপনি প্রতিটি গ্রাহকের আগ্রহ এবং পছন্দের উপর ভিত্তি করে বিপণন প্রচারাভিযান কাস্টমাইজ করতে এই ডেটা ব্যবহার করতে পারেন।

৪) স্বয়ংক্রিয় বিক্রয় সমর্থন

ভোক্তাদের পছন্দের উপর নির্ভর করে ChatGPT ব্যবহার করে ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ করা যেতে পারে। যদি ক্লায়েন্টদের সঠিক বিকল্প দেওয়া হয়, ব্যবসাগুলি আরও ডিল বন্ধ করতে পারে। চ্যাটজিপিটি এই ধরনের ক্রিয়াকলাপগুলিতে দক্ষতা অর্জন করে কারণ এটি বর্তমানে ব্যবহৃত অন্যান্য AI সিস্টেমের তুলনায় জটিল অনুসন্ধানগুলিকে আরও ভালভাবে বুঝতে পারে।

৫) চ্যাটবট এবং কথোপকথনমূলক এআই

ChatGPT-এর প্রাকৃতিক ভাষা বোঝার ক্ষমতা এবং প্রজন্ম এটিকে চ্যাটবট এবং কথোপকথনমূলক এআই অ্যাপ্লিকেশনের জন্য উপযুক্ত করে তোলে। কথোপকথনমূলক পাঠ্যের একটি ডেটাসেটে মডেলটিকে সূক্ষ্ম-টিউনিং করে, এটি মানুষের মতো পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর ইনপুট বুঝতে এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে শিখতে পারে।

৬) অসংগঠিত ডেটার সমস্যা সমাধান করুন

ডিজিটাল বিপ্লবের মাঝখানে, অসংগঠিত ডেটা একটি অসুবিধা। তারা পরিচালনা করা, সংগঠিত করা এবং বাছাই করা চ্যালেঞ্জিং, যা সমস্যা। যেহেতু এটি কাঠামোগত ডেটাকে কাঠামোগত ডেটাতে রূপান্তর করতে পারে, ChatGPT দরকারী।

৭) ভাষা অনুবাদের জন্য ChatGPT ব্যবহার করা

ChatGPT-এর সবচেয়ে প্রতিশ্রুতিশীল অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে একটি হল ভাষা অনুবাদ। মডেলটি একাধিক ভাষায় পাঠ্য বুঝতে এবং তৈরি করতে সক্ষম, এটিকে মেশিন অনুবাদের জন্য একটি শক্তিশালী হাতিয়ার করে তোলে। দ্বিভাষিক পাঠ্যের একটি বড় ডেটাসেটে মডেলটিকে সূক্ষ্ম-টিউনিং করে, এটি উচ্চ মাত্রার নির্ভুলতার সাথে একটি ভাষা থেকে অন্য ভাষায় পাঠ্য অনুবাদ করতে শিখতে পারে। এটি ডকুমেন্ট অনুবাদ, চ্যাটবট অনুবাদ এবং ওয়েবসাইট অনুবাদ সহ বিভিন্ন কাজের জন্য প্রয়োগ করা যেতে পারে।

৮) সারসংক্ষেপ এবং পাঠ্য বিশ্লেষণ

ChatGPT পাঠ্যের সংক্ষিপ্তসারের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে, যা একটি বড় পাঠ্য থেকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য বের করে। এটি বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশনের জন্য উপযোগী হতে পারে, যেমন সংবাদ সারসংক্ষেপ, পণ্য পর্যালোচনা সারসংক্ষেপ এবং গবেষণাপত্রের সারসংক্ষেপ। উপরন্তু, এটি পাঠ্য বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে, যেমন সেন্টিমেন্ট বিশ্লেষণ, বিষয় মডেলিং, এবং নামযুক্ত সত্তা স্বীকৃতি।

৯) ChatGPT ব্যবহার করে ডিবাগিং কোড

ChatGPT ব্যাখ্যা, পরামর্শ এবং উদাহরণ প্রদান করে কোডে ত্রুটি সনাক্তকরণ এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে পারে।

১০)এসকিউএল কোয়েরি

পাঠ্য থেকে, ChatGPT SQL কোয়েরি তৈরি করতে পারে। আপনার জীবনকে সহজ করার জন্য আরও বেশি টুল। প্রতিটি ডেটা সায়েন্টিস্টের টুলকিটে SQL অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। অবশ্যই, আয়ত্ত করা আবশ্যক, কিন্তু SQL এর একটি দৃঢ় উপলব্ধি আপনার পেশাগত জীবনের সমস্ত দিকগুলিতে আপনাকে সাহায্য করতে পারে।

১১) ব্যক্তিগতকৃত কন্টেন্ট জেনারেশনের জন্য চ্যাটজিপিটি

উপরন্তু, ChatGPT উপাদানের সাথে নির্দিষ্ট ব্যক্তিদের লক্ষ্য করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। মডেলটিকে ব্যবহারকারীর ডেটার ডেটাসেটে প্রশিক্ষণ দিয়ে, ব্যবসাগুলি ইমেল, সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টিং এবং পণ্যের পরামর্শের মতো উপযোগী সামগ্রী তৈরি করতে এটি ব্যবহার করতে পারে।

নিম্নলিখিতটি বিভিন্ন ক্ষেত্রে ChatGPT-এর মতো AI টুলগুলির বর্তমান অ্যাপ্লিকেশন সম্পর্কে ম্যাকিন্সির দ্বারা একটি সঠিক ওভারভিউ রয়েছে;

• বিপণন এবং বিক্রয়: ব্যক্তিগতকৃত বিপণন, সামাজিক মিডিয়া, এবং প্রযুক্তিগত বিক্রয় সামগ্রী (পাঠ্য, ছবি এবং ভিডিও সহ) তৈরি করা; খুচরা হিসাবে নির্দিষ্ট ব্যবসার সাথে সংযুক্ত সহকারী তৈরি করা
• ক্রিয়াকলাপ: একটি প্রদত্ত ক্রিয়াকলাপ কার্যকর করার জন্য কার্য তালিকা তৈরি করা
• আইটি/ইঞ্জিনিয়ারিং: লেখা, ডকুমেন্টিং এবং রিভিউ কোড
• ঝুঁকি এবং আইনি: জটিল প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বিপুল পরিমাণ আইনি ডকুমেন্টেশন থেকে টেনে নেওয়া এবং বার্ষিক প্রতিবেদনের খসড়া তৈরি ও পর্যালোচনা করা
• R&D: রোগের আরও ভাল বোঝার এবং রাসায়নিক কাঠামো আবিষ্কারের মাধ্যমে ওষুধ আবিষ্কারকে ত্বরান্বিত করা। (সূত্র: ম্যাকিনসি)

ChatGPT এর অনেকগুলি অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে এগুলি কয়েকটি মাত্র। প্রযুক্তির উন্নতি এবং উন্নতির সাথে সাথে, আমরা ব্যবসার উন্নতি করতে এবং ক্রিয়াকলাপগুলিকে গতিশীল করতে এর আরও বেশি ব্যবহার দেখতে পাব বলে আশা করি। আপনি যদি বিষয়বস্তু উত্পাদন, গ্রাহক পরিষেবার উন্নতি বা ডেটা বিশ্লেষণে সহায়তা করার জন্য একটি শক্তিশালী সমাধান খুঁজছেন তবে ChatGPT চেষ্টা করা নিঃসন্দেহে সার্থক।

#ChatGPT-এর কিছু আকর্ষণীয় টুইট;

ChatGPT এর সীমাবদ্ধতা এবং নৈতিক বিবেচনা

অন্য যেকোনো এআই মডেলের মতো ChatGPT-এরও নিজস্ব সীমাবদ্ধতা রয়েছে। এর চিত্তাকর্ষক ক্ষমতা থাকা সত্ত্বেও, এটি অসম্পূর্ণ এবং নির্দিষ্ট কাজ বা শিল্পে প্রয়োগ করার সময় কিছু চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হতে পারে।

গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা উদ্বেগ

ChatGPT-এর ব্যবহার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগের সাথে থাকে, যেমনটি সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে এমন যেকোনো সিস্টেমের ক্ষেত্রে। নাম, ঠিকানা এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত ডেটা সহ সংবেদনশীল তথ্য ধারণ করে এমন একটি বড় পাঠ্য ডেটাসেট মডেলটিকে প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহার করা হয়েছিল। এটি কীভাবে এই তথ্যটি অনুপযুক্তভাবে ব্যবহার করা যেতে পারে এবং ডেটা লঙ্ঘন সম্পর্কিত প্রশ্ন উত্থাপন করে।

ভাষার মডেলে পক্ষপাতিত্ব

ChatGPT সহ ভাষার মডেলগুলি তাদের প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহৃত ডেটাতে উপস্থিত পক্ষপাতগুলিকে অসাবধানতাবশত স্থায়ী করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি মডেলটিকে প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহৃত ডেটাসেটে পক্ষপাতদুষ্ট ভাষা বা স্টেরিওটাইপ থাকে, তাহলে মডেলটি পক্ষপাতদুষ্ট পাঠ্য তৈরি করতে পারে। এটি ভাষা অনুবাদ, পাঠ্য তৈরি এবং চ্যাটবটের মতো অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে অন্যায্য বা বৈষম্যমূলক ফলাফলের দিকে নিয়ে যেতে পারে।

সমাজে সম্ভাব্য নেতিবাচক প্রভাব

ChatGPT এবং অন্যান্য ভাষার মডেল ব্যবহার করা সমাজে তাদের প্রভাব সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ নৈতিক প্রশ্ন উত্থাপন করে। উদাহরণস্বরূপ, মানব-লিখিত পাঠ্য থেকে পৃথক করা যায় এমন পাঠ্য তৈরি করার ক্ষমতা ভুল তথ্য বা প্রচারণার বিষয়ে উদ্বেগ বাড়ায়।

উপসংহার

উপসংহারে, চ্যাটজিপিটি একটি শক্তিশালী এবং অভিযোজিত ভাষার মডেল যা বিভিন্ন ক্ষেত্রে বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন সহ। ChatGPT প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ থেকে গ্রাহক পরিষেবা পর্যন্ত কোম্পানির প্রক্রিয়া এবং ভোক্তাদের অভিজ্ঞতা বাড়াতে পারে। মানুষের মতো ভাষা বোঝার এবং তৈরি করার ক্ষমতা এটিকে পাঠ্য শ্রেণিবিন্যাস, মেশিন অনুবাদ এবং প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার মতো কাজের জন্য একটি দুর্দান্ত সরঞ্জাম করে তোলে। যাইহোক, যেকোনো প্রযুক্তির মতো, ChatGPT-এরও সীমাবদ্ধতা রয়েছে এবং সেগুলি বোঝা ও সমাধান করা গুরুত্বপূর্ণ। তা সত্ত্বেও, ব্যবসায় উদ্ভাবন এবং দক্ষতা চালনা করার জন্য ChatGPT-এর সম্ভাবনা অপরিসীম এবং এর ভবিষ্যত উন্নয়নগুলি অপেক্ষা করার মতো। চ্যাটজিপিটি ভবিষ্যতে যেভাবে শিল্পকে রূপ দিতে এবং উন্নতি করতে থাকবে তা দেখতে উত্তেজনাপূর্ণ।

আমরা সবাই ভয়ঙ্কর গল্প শুনেছি—Microsoft, Yahoo, Facebook, Equifax, এবং অন্যান্য বিশাল সংস্থাগুলি উন্নত সাইবার নিরাপত্তা অনুশীলন সত্ত্বেও বড় ডেটা লঙ্ঘনের সম্মুখীন হয়েছে। এই লঙ্ঘনগুলি কোটি কোটি ব্যবহারকারীর ডেটা সাইবার অপরাধীদের কাছে উন্মোচিত করেছে, ব্র্যান্ডের খ্যাতি এবং এই প্রতিষ্ঠানগুলিতে রাখা আস্থা ব্যবহারকারীদের প্রভাবিত করেছে।

কোনো নেটওয়ার্কই ঝুঁকিমুক্ত নয়, কিন্তু আপনি যে দেশ এবং শিল্পে পরিষেবা দিচ্ছেন সেখানে সাইবার নিরাপত্তা সম্মতি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে ব্যর্থ হলে বড় জরিমানা এবং এমনকি ফৌজদারি দায়ও হতে পারে যদি আপনার অনুশীলনগুলিকে অবহেলা বলে মনে করা হয়। তাই সাইবার নিরাপত্তা সম্মতি এত গুরুত্বপূর্ণ।

ব্যবহারকারীরা ঠিকই আশা করে যে ব্যবসাগুলি তাদের ডেটার ভাল স্টুয়ার্ড হবে, এবং সেই নীতিটিকে সমর্থন করার জন্য নিরাপত্তা প্রবিধান স্থাপন করা হয়েছে। এই ব্লগ পোস্টটি আপনাকে অনুগত থাকার এবং আপনার গ্রাহকদের ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আপনার প্রচেষ্টায় গাইড করতে সহায়তা করবে।

আউটসোর্সিংয়ে কমপ্লায়েন্স এবং সিকিউরিটি ১০১

আইটি আউটসোর্সিং আধুনিক ব্যবসায়িক বিশ্বে একটি স্থায়ী ফিক্সচার হয়ে উঠেছে, ফরচুন ৫০০ কোম্পানির ৯৯% তাদের সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্টের অন্তত কিছু অংশ বিদেশী অংশীদারদের কাছে আউটসোর্স করে। স্বাভাবিকভাবেই, এটি নিরাপত্তা এবং সম্মতি নিয়ে প্রশ্ন তোলে।

সত্যটি হল যে কোনও বাইরের ফার্মের কাছে সফ্টওয়্যার বিকাশের আউটসোর্সিং, সেগুলি রাস্তার ওপারে বা বিশ্বজুড়ে অবস্থিত হোক না কেন, ঝুঁকি তৈরি করে। আপনি যদি সঠিক অংশীদার নির্বাচন করেন তবে এই ঝুঁকিগুলি পরিচালনা করা যায় এবং পুরষ্কারগুলি অনেক, তবে আমরা যদি ঝুঁকির অস্তিত্ব না থাকার ভান করি তবে আমরা প্রত্যাখ্যান করব।

অনেক আউটসোর্সিং অংশীদার কঠোর প্রোটোকল এবং সাইবার নিরাপত্তার সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি অনুসরণ করে, তবে তাদের সঠিকভাবে পরীক্ষা করা এবং আপনি যে দেশ, অঞ্চল এবং শিল্পগুলিতে পরিষেবা প্রদান করেন সেখানে তারা সম্মতির প্রয়োজনীয়তা বোঝেন তা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ।

একটি নতুন সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট আউটসোর্সিং ফার্মের কর্মীদের মধ্যে চমৎকার ডেভেলপার এবং প্রজেক্ট ম্যানেজার থাকতে পারে, কিন্তু আপনার ক্ষেত্রে প্রমাণিত অভিজ্ঞতা ছাড়া, তারা আপনার মুখোমুখি হওয়া মূল সম্মতি এবং নিরাপত্তা চ্যালেঞ্জগুলি সত্যিই বোঝে কিনা তা জানা কঠিন।

ভুল আউটসোর্সিং অংশীদার নির্বাচন করা নিরাপত্তা এবং সম্মতি ঝুঁকির কারণ হতে পারে:

• বাজে যোগাযোগ
• সংবেদনশীল তথ্য পরিচালনার জন্য নিম্নমানের প্রোটোকল
• দুর্বল সাইবার নিরাপত্তা অনুশীলন
• আপনার দেশে এবং/অথবা শিল্পের নিয়ম ও প্রবিধানের বিষয়ে অনভিজ্ঞতা বা জ্ঞানের অভাব

এমনকি আপনি একজন বেঈমান আউটসোর্সিং অংশীদারের মুখোমুখি হতে পারেন যিনি আপনার ডেটা ইচ্ছাকৃতভাবে আপস করেন—কিন্তু আপনি যদি ১০+ বছর ধরে ব্যবসায় রয়েছে এমন একটি অভিজ্ঞ ফার্ম বেছে নেন তবে এটি খুবই অসম্ভাব্য। আপনি যদি একজন রুকির সাথে যান তবে এটি আরও উদ্বেগের বিষয়।

আপনাকে আউটসোর্সিং থেকে দূরে রাখার জন্য আমরা এর কোনোটি উল্লেখ করি না। সর্বোপরি, আমরা একটি আইটি আউটসোর্সিং ফার্ম যা আমাদের ক্লায়েন্টদের প্রায় এক চতুর্থাংশ শতাব্দী ধরে কোনো ঘটনা ছাড়াই সেবা দিয়ে আসছে। আমরা শুধু মনে করি একজন অংশীদার বেছে নেওয়ার আগে যেকোন এবং সমস্ত সম্ভাব্য ঝুঁকি বোঝা গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার আইটি চাহিদাগুলি পরিচালনা করার জন্য বাইরের সহায়তা চাওয়ার সময় সাধারণ সম্মতি এবং সুরক্ষা উদ্বেগ এবং সেই ঝুঁকিগুলি হ্রাস করার জন্য সর্বোত্তম অনুশীলন সম্পর্কে জানতে পড়ুন।

পরিচালনার জন্য মূল সম্মতি এবং নিরাপত্তা উদ্বেগ

নিরাপত্তার প্রয়োজনীয়তা এক শিল্প থেকে অন্য শিল্পে ভিন্ন, এবং বিভিন্ন অঞ্চল ও দেশ জুড়ে মূল শিল্পগুলিতে সেই চ্যালেঞ্জগুলি মোকাবেলার জন্য সরকারী প্রবিধান বিদ্যমান।

উদাহরণস্বরূপ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে পরিচালিত স্বাস্থ্যসেবা সংস্থাগুলি হেলথ ইন্স্যুরেন্স পোর্টেবিলিটি অ্যান্ড অ্যাকাউন্টেবিলিটি অ্যাক্ট (HIPAA) দ্বারা আবদ্ধ, যা রোগীর গোপনীয়তাকে অগ্রাধিকার দেয়। ইউরোপীয় ইউনিয়ন জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR) পাস করার সময় আরেকটি বড় নিয়ন্ত্রক পদক্ষেপের ঘটনা ঘটে, যা EU-এর মধ্যে বসবাসকারী ক্লায়েন্ট বা সম্ভাব্যদের কাছে ডেটা সংগ্রহ বা ইমেল বিতরণকারীকে প্রভাবিত করে।

এমন একজন অংশীদার বেছে নেওয়া অত্যাবশ্যক যার প্রয়োজনীয়তার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার অভিজ্ঞতা আছে এবং আপনার শিল্পের চাহিদা সম্পর্কে জানতে ইচ্ছুক। এখানে কয়েকটি সাধারণ থিম রয়েছে যা এই প্রবিধানগুলি স্পর্শ করে। নিশ্চিত হন যে কোনও সম্ভাব্য অংশীদার তাদের কীভাবে মোকাবেলা করবেন তা বোঝেন।

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

গ্রাহকের ডেটা সুরক্ষিত করা সাইবার নিরাপত্তার মূল বিষয় এবং এটি জিডিপিআর এবং অন্যান্য ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তার সারাংশ। আপনার গ্রাহকদের ডেটা সুরক্ষিত রাখা অনেক বিচারব্যবস্থায় শুধুমাত্র একটি আইনি প্রয়োজনীয়তা নয়, এটি একটি ব্যবসা চালানোর একমাত্র নৈতিক উপায়।

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা মানে:

• আপনার গ্রাহকদের পাসওয়ার্ড, ক্রেডিট কার্ডের তথ্য এবং যেকোনো ব্যক্তিগত ডেটা (যেমন স্বাস্থ্য রেকর্ড) বাহ্যিক হুমকি এবং অভ্যন্তরীণ কর্মচারী উভয়ের হাত থেকে নিরাপদ রাখা যাদের ডেটার দিকে কোন ব্যবসা নেই।
• আপনার সিস্টেমের অখণ্ডতা সুরক্ষিত করতে সঠিক রেকর্ড-কিপিং
• দায়বদ্ধতা সিস্টেম যা গ্রাহকের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য কে দায়ী তা স্পষ্টভাবে সনাক্ত করে
• এক্সপোজার ঝুঁকি কমাতে ডেটা মিনিমাইজেশন
• ডেটা ক্ষতির ঝুঁকি কমাতে সঠিক ব্যাকআপ
• আপনার প্রতিষ্ঠানের আর সঞ্চয় করার প্রয়োজন নেই এমন ডেটা নিয়মিত পরিস্কার করা

এটি কেবল পৃষ্ঠটি স্ক্র্যাচ করে, তবে এটি একটি ভাল শুরু। যে কোনো সময় আপনি বাইরের অংশীদারের সাথে কাজ করেন, নিশ্চিত করুন যে উপরে তালিকাভুক্ত আইটেমগুলি সহ ডেটা গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা পরিচালনা করার জন্য তাদের কাছে সিস্টেম রয়েছে।

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি (আইপি) সুরক্ষা

আপনার কোম্পানীর এবং আপনার ক্লায়েন্টদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি উভয়ের সুরক্ষা নিরাপত্তা এবং সম্মতির একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। অবহেলার সাথে আইপি প্রকাশ করা গুরুতর ব্যবসা এবং আইনি পরিণতি হতে পারে।

একজন বহিরাগতের সাথে কাজ করার সময়, আপনার কোম্পানি এবং আপনার ক্লায়েন্টদের আইপি সহ সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য তারা প্রতিষ্ঠিত প্রোটোকল অনুসরণ করে তা নিশ্চিত করুন। বলা বাহুল্য, আপনি নিশ্চিত হতে চাইবেন যে তারা আইনত বাধ্যতামূলক অ-প্রকাশনা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেছে।

নিয়ন্ত্রক আনুগত্য

আমরা উপরে উল্লিখিত হিসাবে, পৃথিবী বিভিন্ন অঞ্চল এবং শিল্পকে প্রভাবিত করে এমন নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা দিয়ে পূর্ণ। এখানে সাইবার নিরাপত্তার সাথে সংযুক্ত সাধারণ নিয়ন্ত্রক বিধিগুলির কিছু উদাহরণ রয়েছে, তবে এটি কোনওভাবেই একটি বিস্তৃত তালিকা নয়।

• জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন অ্যাক্ট (GDPR): গ্রাহকের ডেটা সুরক্ষিত করার বিষয়ে কাজ করে এবং যারা EU-র বাসিন্দাদের ডেটা পরিচালনা করে তাদের প্রভাবিত করে।
• ক্যালিফোর্নিয়া কনজিউমার প্রাইভেসি অ্যাক্ট (CCPA): গ্রাহকের ডেটা সুরক্ষিত করে এবং যে কেউ ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দাদের ডেটা নিয়ে কাজ করে তাকে প্রভাবিত করে।
• হেলথ ইন্স্যুরেন্স পোর্টেবিলিটি অ্যান্ড অ্যাকাউন্টেবিলিটি অ্যাক্ট (HIPAA): মার্কিন নাগরিক এবং বাসিন্দাদের মেডিকেল ডেটা পরিচালনা করে এমন কাউকে প্রভাবিত করে।
• গ্রাম-লিচ-ব্লিলি অ্যাক্ট (GLBA): মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মধ্যে আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির জন্য ডেটা পরিচালনা নিয়ন্ত্রণ করে।
• সাইবারসিকিউরিটি ম্যাচিউরিটি মডেল সার্টিফিকেশন (সিএমএমসি): মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মধ্যে প্রতিরক্ষা ঠিকাদারদের প্রভাবিত করে, জাতীয় নিরাপত্তা স্বার্থ রক্ষার জন্য ডেটা সুরক্ষার কঠোর আনুগত্য প্রয়োজন।
• পেমেন্ট কার্ড ইন্ডাস্ট্রি ডেটা সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড (পিসিআই ডিএসএস): ইকমার্স খুচরা বিক্রেতাদের এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মধ্যে ক্রেডিট কার্ড লেনদেন পরিচালনা করে এমন কাউকে প্রভাবিত করে

নিরাপত্তা ঝুঁকি প্রশমিত করার জন্য ১০ সর্বোত্তম অনুশীলন

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঝুঁকি কমাতে এবং আপনার শিল্প এবং আপনি যে অঞ্চলে পরিবেশন করেন তার উপর ভিত্তি করে মেনে চলতে আপনি কী করতে পারেন? যদিও কোন গ্যারান্টি নেই, নিম্নলিখিত 10টি সর্বোত্তম অনুশীলন আপনাকে আউটসোর্সিং পার্টনারের সাথে কাজ করার সময় ঝুঁকি কমাতে সাহায্য করবে।

Vet সম্ভাব্য বিক্রেতাদের

একটি আউটসোর্সিং ফার্মের সাথে কাজ করার সময় আপনি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ নিতে পারেন, তারা যেখানেই থাকুক না কেন, সম্ভাব্য বিক্রেতাদের পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে মূল্যায়ন করা।

গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য শক্তিশালী ট্র্যাক রেকর্ড এবং দৃঢ় প্রক্রিয়া সহ প্রচুর উচ্চ পেশাদার আউটসোর্সিং ফার্ম রয়েছে, তবে আপনাকে অযোগ্য বা বেঈমান ফার্মগুলি থেকে তাদের আলাদা করতে হবে। একজন বিক্রেতার মধ্যে আপনাকে যা খুঁজতে হবে তা এখানে।

একটি আউটসোর্সিং অংশীদার নিয়োগ করার সময়, তাদের সম্পর্কে কঠিন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন:

• ট্র্যাক রেকর্ড: তাদের কি এন্টারপ্রাইজের সাথে কাজ করার দীর্ঘ ইতিহাস রয়েছে এবং তাদের নির্দিষ্ট প্রবিধান মেনে চলা সিস্টেমগুলি বিকাশ করছে?
• নিরাপত্তা প্রোটোকল এবং প্রসেস: তাদের ক্লায়েন্টদের ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য তাদের কোন সিস্টেম আছে?
• সম্মতির ইতিহাস: সাইবার নিরাপত্তা বিধিগুলির কঠোর আনুগত্যের জন্য তারা কাদের সাথে কাজ করেছে? তাদের কি নিরাপত্তা ব্যর্থতার কোনো ইতিহাস আছে?
• খ্যাতি: তাদের ক্লায়েন্টরা তাদের সম্পর্কে কী বলছে? Clutch.co-এর মতো ওয়েবসাইটগুলিতে তাদের পর্যালোচনাগুলি দেখুন, যা আউটসোর্সিং অংশীদারদের মূল্যায়ন করে। তাদের কোনো পর্যালোচনা না থাকলে, আপনি আরও প্রতিষ্ঠিত প্রদানকারীর সাথে কাজ করতে চাইতে পারেন।

সম্ভাব্য বিক্রেতাদের যাচাই করার সময় আপনি যদি আপনার যথাযথ অধ্যবসায় করেন, তাহলে আপনি সহজেই একজন আউটসোর্সিং অংশীদার খুঁজে পেতে পারেন যিনি যোগ্য, এবং দায়িত্বশীল এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে (এবং আপনার ব্যবসার অনুগত) তাদের ক্ষমতার মধ্যে সবকিছু করবেন।

উন্মুক্ত যোগাযোগ এবং সহযোগিতাকে উৎসাহিত করুন

একবার আপনি বিশ্বাস করতে পারেন এমন একজন অংশীদার খুঁজে পেলে, স্পষ্ট যোগাযোগ সাফল্যের চাবিকাঠি কারণ এমনকি সবচেয়ে প্রতিভাবান, দায়িত্বশীল দলগুলিও কম হতে পারে যদি যোগাযোগ অপর্যাপ্ত প্রমাণিত হয়।

নিম্নলিখিত নির্দেশিকাগুলি আপনাকে স্পষ্ট যোগাযোগ স্থাপনে সাহায্য করবে, যা আপনার সাফল্যের প্রতিটি উপাদানকে প্রভাবিত করবে- সম্মতি থেকে শুরু করে আপনি একসাথে তৈরি করা সফ্টওয়্যার পণ্যগুলির কার্যকারিতা পর্যন্ত৷

• শক্তিশালী ভাষা দক্ষতা: এমন একটি দলের সাথে কাজ করুন যারা আপনার অপারেটিং ভাষা উচ্চ স্তরের সাবলীলতার সাথে কথা বলে
• নিয়মিত সভা এবং আপডেট: প্রকল্প পরিচালকদের সাথে নিয়মিত দেখা করুন
• স্বচ্ছতা: নিশ্চিত করুন যে আপনার দল উন্নয়ন প্রক্রিয়ার প্রতিটি পর্যায়ে যেকোনো চ্যালেঞ্জ সম্পর্কে স্পষ্ট
• চটপটে এবং DevOps পদ্ধতিগুলি: এমনকি যদি আপনি আপনার প্রকল্পগুলিতে একটি চটপটে এবং DevOps পদ্ধতি গ্রহণ না করেন, তবে এই পদ্ধতিগুলির কেন্দ্রে নিয়মিত যোগাযোগের নীতিগুলি স্পষ্ট যোগাযোগ নিশ্চিত করতে সহায়তা করবে

JIRA এর মত প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট টুল এবং আহা এর মত রোডম্যাপিং টুল ব্যবহার করা! প্রত্যেককে প্রজেক্টের পাখির দৃষ্টি দিতে পারে এবং সমস্যা হওয়ার আগে যোগাযোগের ফাঁক খুঁজে পেতে সাহায্য করতে পারে।

স্পষ্ট চুক্তি করুন

পরিষ্কার চুক্তি আদর্শ ব্যবসায়িক ব্যবস্থার জন্য তৈরি করে। এমনকি যখন উভয় পক্ষই সর্বোত্তম উদ্দেশ্য নিয়ে একটি চুক্তিতে প্রবেশ করে, সুলিখিত, আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি—সার্ভিস লেভেল এগ্রিমেন্ট (SLAs) থেকে নন-ডিসক্লোজার এগ্রিমেন্ট (NDAs)- সকলের স্বার্থ রক্ষা করে।

যখন সাইবার নিরাপত্তা এবং সম্মতির প্রয়োজনীয়তা পূরণের কথা আসে, তখন আপনার চুক্তিতে আপনার স্বার্থ রক্ষাকারী বিশদ ধারাগুলি অন্তর্ভুক্ত করা উচিত, যার মধ্যে রয়েছে:

• ডেটা সুরক্ষা ধারাগুলি যা প্রদানকারী আপনার (এবং আপনার ক্লায়েন্টদের) ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য যে প্রচেষ্টা গ্রহণ করবে তার রূপরেখা দেয়
• বিক্রেতা অনুসরণ করবে যে সম্পূর্ণরূপে রূপরেখা নিরাপত্তা প্রোটোকল
• নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দায়িত্ব
• বরাবরের মতো, ডটেড লাইনে সাইন ইন করার আগে আপনার অ্যাটর্নিদের মাধ্যমে সবকিছু চালান।

সফ্টওয়্যার বিকাশের প্রতিটি পর্যায়ে সুরক্ষা অনুশীলনগুলিকে একীভূত করুন

একটি সফ্টওয়্যার সিস্টেম লাইভ হওয়ার পরে খারাপ অভিনেতারা নিরাপত্তা গর্তের সন্ধান করবে বলে আমরা নিরাপত্তার কথা ভাবি। যাইহোক, উন্নয়ন প্রক্রিয়ার প্রতিটি পর্যায়ে নিরাপত্তার সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি কার্যকর হয়৷ সর্বোপরি, মানুষ প্রতিটি পদক্ষেপে জড়িত, এবং প্রতিটি মানুষ (এবং প্রতিটি ডেটা স্থানান্তর) ব্যর্থতার একটি সম্ভাব্য বিন্দু প্রতিনিধিত্ব করে।

প্রতিটি পর্যায়ে নিরাপত্তা কীভাবে কার্যকর হয় তার একটি সংক্ষিপ্ত ভূমিকা এখানে।

• পরিকল্পনা কোম্পানির গোপনীয়তা সহ অত্যাবশ্যক তথ্য বিনিময়ের প্রবর্তন করে। কোম্পানির গোপনীয়তা রক্ষা করতে নিয়ন্ত্রিত ডকুমেন্টেশন ব্যবহার করতে ভুলবেন না।
• ডিজাইনে সংবেদনশীল তথ্যের আদান-প্রদানও জড়িত। ডিজাইনার হিসাবে ডেভেলপার এবং প্রকল্প পরিচালকের সাথে যোগাযোগ করে
• উন্নয়নের মধ্যে গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের আদান-প্রদান অন্তর্ভুক্ত, বিশেষ করে যখন কন্টিনিউয়াস ইন্টিগ্রেশন/কন্টিনিউয়াস ডেভেলপমেন্ট (সিআই/সিডি) এর মতো অত্যন্ত সহযোগিতামূলক সিস্টেম ব্যবহার করা হয়। বিকাশকারীদের এক্সপোজার সীমিত করতে প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে।
• পরীক্ষায় তথ্যের একটি বড় স্থানান্তরও জড়িত, বিশেষ করে যখন আপনি অফসাইট টেস্টিং টিমের সাথে কাজ করছেন। নিরাপদ সিস্টেমের মাধ্যমে সেই ডেটা স্থানান্তর করুন।
• স্থাপনার মধ্যে প্রায়ই নতুন ডেটা সেন্টার এবং ডেটা উত্স প্রবর্তন জড়িত থাকে এবং খারাপ অভিনেতারা পরিবর্তনের সময়কালে দুর্বলতাগুলিকে কাজে লাগানোর চেষ্টা করতে পারে।
• পেশাদার দিকনির্দেশনা এবং সুরক্ষার জন্য একটি DevSecOps পদ্ধতির সাথে সঠিক পরিকল্পনা, আপনার সফ্টওয়্যার উন্নয়ন কাঠামোর প্রতিটি উপাদানে নিরাপত্তা সংহত করে ঝুঁকি কমাতে সাহায্য করতে পারে।

মালিকানা বাড়ানোর জন্য দায়িত্বগুলি স্থাপন করুন

সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্টের ক্ষেত্রে মালিকানা বরাদ্দ করা সাইবার নিরাপত্তার চাবিকাঠি। অন্য কথায়, বিভিন্ন ভূমিকা অবশ্যই নিরাপত্তা হুমকির সাথে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট কাজের মালিক হতে হবে। মালিকানা ব্যতীত, “অর্থ পাস করা” এবং অনুমান করা সহজ যে অন্য কেউ প্রক্রিয়াটির একটি প্রদত্ত উপাদানের জন্য ঝুঁকি পরিচালনার যত্ন নেবে।

যেহেতু যেকোন সিস্টেমে বিভিন্ন উপাদান রয়েছে, তাই প্রতিটি উপাদানে (যেমন, ডেটা স্থানান্তর, এনক্রিপ্ট করা যোগাযোগ, স্থাপনা) বিভিন্ন মালিককে নিয়োগ করা হবে। শেষ পর্যন্ত, যাইহোক, কাউকে সামগ্রিক নিরাপত্তা কৌশল তত্ত্বাবধান করতে হবে। আদর্শভাবে, এটি এমন কেউ হবে যার বছরের পর বছর ধরে নিরাপত্তা ঝুঁকি পরিচালনা করার অভিজ্ঞতা রয়েছে।

মানের মান এবং কেপিআই নির্ধারণ করুন

সাইবার নিরাপত্তার ক্ষেত্রে, আপনি যা পরিমাপ করেন না তা পরিচালনা করা অসম্ভব। এখানেই কী পারফরম্যান্স ইন্ডিকেটর (KPIs) চলে আসে—মেট্রিক্স যা আপনার সাফল্যকে (বা এর অভাব) স্পষ্টভাবে তুলে ধরে। সাইবার নিরাপত্তার জন্য কেপিআই এর মধ্যে থাকতে পারে:

• কোড কভারেজ
• দুর্বলতা
• বাগ ফিক্স রেট

নিরাপত্তা অপ্টিমাইজ করার সাথে সম্পর্কিত অন্য কিছু

নেট সলিউশনে, আমরা কোয়ালিটি অ্যাসুরেন্স (QA) কে গুরুত্ব সহকারে নিই, বিশেষ করে যেহেতু এটি সাইবার নিরাপত্তার সাথে সম্পর্কিত। আমরা একটি DevSecOps পদ্ধতি ব্যবহার করি যা নিরাপত্তা ঝুঁকি কমাতে এবং যা কাজ করে তা দ্বিগুণ করতে ডেটা-চালিত।

নিয়মিত অডিট এবং মূল্যায়ন চালান

নিয়মিত সাইবার সিকিউরিটি অডিট আপনাকে আপনার প্রচেষ্টার দুর্বলতাগুলি মূল্যায়ন করতে এবং সেগুলির সমাধান করতে সহায়তা করে। আপনি চালাতে পারেন এমন সাধারণ অডিট এবং পরীক্ষাগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অনুপ্রবেশ পরীক্ষা
• কোড পর্যালোচনা
• কনফিগারেশন অডিট
• কমপ্লায়েন্স অডিট
• ঝুঁকি মূল্যায়ন অডিট

ক্রমাগত মনিটরিং আপনাকে আপনার দুর্বলতা, কমপ্লায়েন্স ফাঁক এবং উদ্বেগের অন্যান্য ক্ষেত্রগুলির একটি বাস্তবসম্মত চেহারা দেবে যাতে আপনি সেগুলি সমাধান করতে পারেন।

শক্তিশালী প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়া প্রয়োগ করুন

সাবধানে বিবেচনা করা প্রমাণীকরণ সিস্টেম ছাড়া কোন সিস্টেম সত্যিই নিরাপদ নয়। প্রকৃতপক্ষে, কিছু কিছু শিল্পের অতিরিক্ত প্রমাণীকরণ পদক্ষেপ প্রয়োজন, যেমন মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (MFA), আইনি বিধি মেনে চলার জন্য।

এমএফএ হল এমন একটি প্রক্রিয়া যার সাথে আমরা সবাই এই সময়ে পরিচিত, এমনকি যদি আমরা এটি নামে না জানি। যখন আমরা একটি অজানা ডিভাইস বা ওয়াইফাই নেটওয়ার্ক থেকে একটি ব্যাঙ্কিং বা ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্টে লগ ইন করি, তখন আমাদের সেল ফোনে পাঠ্যের মাধ্যমে পাঠানো বা একটি ইমেল ঠিকানায় পাঠানো একটি কোড প্রবেশ করানো হয়।

ইউএস ফেডারেল ট্রেড কমিশন (FTC) গ্রাহকরা যখন অজানা ডিভাইস থেকে তাদের অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে তখন মাল্টি-ফ্যাক্টর আইডেন্টিফিকেশনের প্রয়োজন শুরু করেছে। এবং যদিও MFA বর্তমানে HIPAA সম্মতির জন্য প্রয়োজন হয় না, এটি রোগীর ডেটা রক্ষায় সহায়ক।

জায়গায় একটি ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা আছে

আপনি যদি ডেটা লঙ্ঘন বা অন্য কোনও সাইবার নিরাপত্তা ঘটনার সম্মুখীন হন তবে প্রস্তুত থাকুন। মোকাবেলা করার জন্য একটি পরিষ্কার পরিকল্পনা নিয়ে আসুন:

• সমস্যা সনাক্তকরণ
• হুমকি নিয়ন্ত্রণ
• হুমকি নির্মূল
• ডেটা ক্ষতি পুনরুদ্ধার এবং ক্ষতি কমাতে পুনরুদ্ধার

স্পষ্টভাবে আপনার প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনার সঠিক পদ্ধতির রূপরেখা, যোগাযোগের চ্যানেলগুলি, ভূমিকা পালন করা এবং জড়িত প্রত্যেকের দায়িত্বগুলি লক্ষ করুন।

কর্মীদের প্রশিক্ষণের উপর জোর দিন

নিরাপত্তা পদ্ধতির গুরুত্ব সম্পর্কে শুধুমাত্র আপনার আইটি কর্মীদের নয়, আপনার সমগ্র কোম্পানিকে শিক্ষিত করা গুরুত্বপূর্ণ। প্রকৃতপক্ষে, আইটি পেশাদাররা প্রায়শই কীভাবে হুমকিগুলি চিহ্নিত করতে এবং মোকাবেলা করতে হয় সে সম্পর্কে সচেতন, গড় কর্মচারীর ধারণা নেই যে কিছু সন্দেহজনক।

আপনার কর্মীদের সাধারণ হুমকির বিষয়ে শিক্ষিত করুন, যেমন ফিশিং প্রচেষ্টা। তাদের ইমেল ঠিকানাগুলি সাবধানে দেখার জন্য উত্সাহিত করুন, কখনই পাসওয়ার্ড দেবেন না, সন্দেহজনক লিঙ্কগুলিতে ক্লিক করা এড়ান এবং অত্যন্ত যত্ন সহকারে সংবেদনশীল ডেটা পরিচালনা করুন৷

 

ইকমার্স মার্কেটপ্লেস দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে, ২০২৪ সালে বিশ্বব্যাপী বিক্রয় $৬.৩ ট্রিলিয়ন পৌঁছবে বলে আশা করা হচ্ছে। অনলাইন বিক্রয়ে স্থানান্তরিত করতে সাহায্যকারী শক্তি হল ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম যেমন BigCommerce এবং Magento (বর্তমানে Adobe Commerce), দুটি এন্টারপ্রাইজ-স্তরের ফুল-ফিচারড ই-কমার্স কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (CMS) প্ল্যাটফর্মগুলি বিশেষভাবে বৃহত্তর এবং বিশ্বব্যাপী সংস্থাগুলির জন্য সক্ষমতার সাথে ডিজাইন করা হয়েছে।

BigCommerce এবং Magento (Adobe Commerce) এর মধ্যে প্রধান পার্থক্য বিন্যাসে, BigCommerce সফ্টওয়্যার-এ-সার্ভিস (Saas) হিসাবে উপলব্ধ যেখানে Magento স্ব-হোস্ট করা যেতে পারে (Magento ওপেন সোর্স বা Adobe Commerce অন-প্রিমিস) বা একটি হিসাবে Adobe Commerce হিসাবে প্ল্যাটফর্ম-এ-সার্ভিস (PaaS) সহ হোস্ট করা সমাধান। সহজ করার জন্য, আমরা সাধারণভাবে সমস্ত প্ল্যাটফর্মকে “Magento” হিসাবে উল্লেখ করব, যদি না অন্যথায় উল্লেখ করা হয়।

এই নির্দেশিকাটিতে, আপনি এই এন্টারপ্রাইজ ইকমার্স প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে একটি সম্পূর্ণ তুলনা পাবেন, যার মধ্যে বৈশিষ্ট্য, মূল্য, মাপযোগ্যতা, ব্যবহারের সহজতা, কাস্টমাইজেশন, নিরাপত্তা এবং আরও অনেক কিছু রয়েছে।

দাবিত্যাগ: নীচের তথ্য মার্চ ২২, ২০২৪ পর্যন্ত সঠিক।

বিগ কমার্স  এবং ম্যাজেন্টো এর মধ্যে মূল পার্থক্য কি?

যেমন ই-কমার্স বেড়েছে, আমরা ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে (যেমন WooCommerce বা Shopify) এবং আরও পরিপক্ক কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্মের (CMS) বৃদ্ধি দেখেছি যা বিগকমার্স এবং Magento-এর মতো সমস্ত ব্যাকএন্ড স্টোর ম্যানেজমেন্ট ফাংশন পরিচালনা করে, যাতে নিরবিচ্ছিন্ন, মাল্টিচ্যানেল অভিজ্ঞতা অফার করে। ক্রেতাসাধারণের জন্য. সঠিক CMS প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করা আপনার স্টোরফ্রন্টের জন্য আপনার নির্দিষ্ট চাহিদাগুলি সেট করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ – নতুনদের জন্য এবং সেইসাথে অনলাইন স্টোর মালিকদের জন্য যারা সহজে স্কেল করতে চান।

আপনি সঠিক প্ল্যাটফর্মে সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন একজন ব্যবসার মালিক, অথবা আপনি একজন ওয়েব ডিজাইনার, ডেভেলপার বা বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপক হোন না কেন সিদ্ধান্তে আবদ্ধ হওয়ার চেষ্টা করছেন, আসুন আমরা বিগকমার্স এবং ম্যাজেন্টোর মধ্যে মূল পার্থক্যগুলি পর্যালোচনা করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• দাম
• কার্যকারিতা
• পরিমাপযোগ্যতা
• ব্যবহারে সহজ
• কাস্টমাইজযোগ্যতা
• নিরাপত্তা

বিগ কমার্স এর ওভারভিউ

বিগ কমার্স হল একটি ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম যা অনলাইন স্টোর তৈরি করার জন্য সংস্থাগুলিকে SaaS পরিষেবা প্রদান করে। ২০০৯ সালে অস্ট্রেলিয়ায় প্রতিষ্ঠিত বিগ কমার্স ৬০,০০০ বণিককে সমর্থন করে।

কখন বিগ কমার্স চয়ন করবেন:

• আপনি যখন এমন একটি প্ল্যাটফর্ম চান যা অ-প্রযুক্তিগত এবং প্রযুক্তিগত উভয় দর্শকদের দ্বারা ব্যবহার করা সহজ
• আপনি যখন সাইট রক্ষণাবেক্ষণ, নিরাপত্তা এবং স্কেলিং সংক্রান্ত কাজগুলি অফলোড করার জন্য একটি SaaS প্ল্যাটফর্মের সরলতা চান
• আপনি যদি একটি ছোট ব্যবসা হন বা সবেমাত্র শুরু করছেন, তাহলে ব্যবহারের সহজতা এবং বেস বৈশিষ্ট্যগুলি একটি দুর্দান্ত ফিট হবে

ম্যাজেন্টো এর ওভারভিউ

ম্যাজেন্টো PHP-তে লেখা ওপেন-সোর্স ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ২০০৮ সালে প্রথম মুক্তি পায়। ম্যাজেন্টো ২-এ আপডেট সহ ওপেন-সোর্স প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত উপলব্ধতার সাথে, বৃহত্তর ব্যবসাগুলিকে সমর্থন করার জন্য বিশেষভাবে নতুন বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে ডিজাইন করা বাণিজ্যিক সংস্করণগুলি সহ, ২০১৮ সালে Adobe দ্বারা Magento ক্রয় করা হয়েছিল: Adobe Commerce On-Premises (স্ব-হোস্টেড) ) এবং এর দুটি হোস্ট করা অফার, Adobe Commerce Pro এবং Adobe Managed Services, যার পরবর্তীতে অতিরিক্ত গ্রাহক সহায়তা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

ম্যাজেন্টো অনলাইন ফর্ম এবং বিশ্বব্যাপী ইভেন্ট এবং সম্মেলনের সাথে ব্যাপকভাবে সমর্থিত। ওপেন সোর্স এবং বাণিজ্যিক পরিসংখ্যানের সমন্বয়ে ম্যাজেন্টো প্ল্যাটফর্মে ১৪৫,৩৭১ স্টোর চলছে।

কখন ম্যাজেন্টো নির্বাচন করবেন:

• আপনি যদি অভ্যন্তরীণ প্রযুক্তিগত সংস্থান সহ একটি প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ড বা বিশ্বস্ত অংশীদার হন এবং স্কেলেবিলিটি সম্পর্কে দীর্ঘমেয়াদী চিন্তা করেন
• আপনি যখন অংশীদারদের মাধ্যমে সমৃদ্ধ প্লাগইন সহ স্টোরের ডিজাইন বা কার্যকারিতার উপর আরও নিয়ন্ত্রণ এবং নমনীয়তা চান
• আপনি যখন এসইও বা সর্বনিম্নচ্যানেল খুচরা বিক্রয়কে সমর্থন করার জন্য সমৃদ্ধ বৈশিষ্ট্যগুলি খুঁজছেন
• আপনি একজন মাল্টি-ব্র্যান্ড বা বিশ্বব্যাপী খুচরা বিক্রেতা এবং একটি প্ল্যাটফর্মে সহজ করতে চান

বিগ কমার্স বনাম ম্যাজেন্টো: সুবিধা এবং অসুবিধা

ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবসা এবং ভোক্তা উভয়ই বিশ্বের যেকোন স্থানে যেকোন গ্রাহকের কাছে বিক্রি করা সম্ভব করে। আমরা আপনাকে বিগ কমার্স এবং ম্যাজেন্টো এর মধ্যে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করার জন্য তুলনার একটি সিরিজ একসাথে রেখেছি।

প্রথমে, আসুন বিগ কমার্স এবং ম্যাজেন্টো এর মধ্যে উচ্চ স্তরের সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি দেখি:

বিগ কমার্স সুবিধা এবং অসুবিধা

Wix বা Spotify এর মতো কিছু ছোট টুলের সাথে তুলনা করলে, বিগ কমার্স অনেক নমনীয়তা প্রদান করে। যাইহোক, এন্টারপ্রাইজ স্পেস পরীক্ষা করার সময়, বিগকমার্স এর কিছু বেশি তহবিলযুক্ত প্রতিপক্ষ যেমন ম্যাজেন্টোর তুলনায় কিছু তত্পরতার অভাব রয়েছে।

ম্যাজেন্টো সুবিধা এবং অসুবিধা

ম্যাজেন্টো Adobe দ্বারা সমর্থিত, যা ক্লাউড প্ল্যাটফর্মকে AI-তে নতুন বৈশিষ্ট্য সহ পরিষেবা জুড়ে তৈরি করা উল্লেখযোগ্য সংখ্যক বৈশিষ্ট্যগুলিকে লিভারেজ করার অনুমতি দেয়। যদিও Magentoকে আগে বেশ জটিল বলে মনে করা হয়েছিল, Adobe ক্রেতার বিবেচনা থেকে এই “কন” দূর করার জন্য সরঞ্জামগুলিতে প্রচুর বিনিয়োগ করছে৷

একটি CMS প্ল্যাটফর্মের পছন্দটি শেষ পর্যন্ত প্রয়োজন এবং ক্ষমতা দ্বারা নির্ধারিত হয়: আপনার অনন্য ব্যবসার প্রয়োজনগুলি কী, আপনার কী বৈশিষ্ট্যগুলির প্রয়োজন, বিকাশের জন্য আপনার ক্ষমতা এবং প্রযুক্তিগত দক্ষতা এবং আপনার বৃদ্ধির পরিকল্পনাগুলি কী। আসুন বিগ কমার্স এবং ম্যাজেন্টো বিস্তারিতভাবে পরীক্ষা করি:

ম্যাজেন্টো বনাম বিগ কমার্স: বৈশিষ্ট্য

নিম্নলিখিত সারণীটি ম্যাজেন্টো বনাম বিগ কমার্স -এর একটি উচ্চ-স্তরের দৃশ্য তুলে ধরেছে, যেখানে ম্যাজেন্টো ওপেন সোর্স বনাম অ্যাডোব কমার্স সংস্করণের পার্থক্যের নির্দিষ্ট উল্লেখ রয়েছে (যেখানে প্রয়োজন)। সারণী অনুসরণ করে, আমরা একের পর এক এই বৈশিষ্ট্যগুলিকে ভেঙে দেব।

ব্যবহারকারী বন্ধুভাবাপন্নতা

একটি ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী-বান্ধব বলে বিবেচিত হয় যদি ড্যাশবোর্ডটি সমস্ত দক্ষতার স্তরের লোকেদের দ্বারা ব্যবহার করা সহজ হয় বা যদি এটি একটি ইকমার্স ওয়েবসাইট বা ইকমার্স স্টোর তৈরি করতে সহায়তা করার জন্য ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপের মতো উন্নত ক্ষমতাগুলি বৈশিষ্ট্যযুক্ত করে। যদিও ঐতিহাসিকভাবে BigCommerce এখানে একটি নেতা ছিল, Adobe এখানে প্রবেশ করেছে, আমাদের একটি টাইয়ের কাছাকাছি নিয়ে এসেছে।

বিগ কমার্স -এর জন্য ব্যবহার সহজ

বিগ কমার্স সেট আপ এবং ব্যবহার করা সহজ, যদিও কিছু প্রযুক্তিগত দক্ষতা প্রয়োজন হতে পারে। ব্যবহার করার জন্য প্রচুর টেমপ্লেট রয়েছে এবং ড্যাশবোর্ডটি একটি ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ পেজ বিল্ডার ভিজ্যুয়াল এডিটর সহ স্বজ্ঞাত।

ম্যাজেন্টো জন্য ব্যবহার সহজ

বিগ কমার্স, বিশেষ করে ওপেন-সোর্স সংস্করণের তুলনায় Magento ব্যবহার করা আরও কঠিন বলে মনে করা হয়, কিন্তু Adobe এর AI (Sensei) এবং এর ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ পেজ বিল্ডারের মতো সরঞ্জামগুলিতে বিনিয়োগ করছে যাতে ব্র্যান্ডগুলিকে Magento ডেভেলপমেন্ট সমর্থন ছাড়া ওয়েবসাইট চালু করতে সহায়তা করে৷

মূল্যের বিকল্প

বিগ কমার্স মূল্য

BigCommerce হল SaaS, তাই মূল্য নির্ধারণ করা সফ্টওয়্যারের একটি ইজারা প্রতিফলিত করে, BigCommerce দ্বারা পরিচালিত এবং সুরক্ষিত, কিন্তু কোনো অতিরিক্ত হোস্টিং খরচে নয়। BigCommerce সংস্থাগুলিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরবর্তী মূল্যের স্তরে নিয়ে যায়, ক্রেডিট কার্ডের হার, অনুসন্ধান এবং কার্ট ক্ষমতাগুলিতে ক্রমবর্ধমান সুবিধাগুলি উন্মুক্ত করে৷ BigCommerce মূল্য পরিকল্পনা একটি মাসিক ফি বা বার্ষিক ফি দ্বারা হয়.

• বিগকমার্স স্ট্যান্ডার্ড – $২৯ / মাস

সীমাহীন সংখ্যক পণ্য, সীমাহীন কর্মীদের অ্যাকাউন্ট, ব্লগ অন্তর্ভুক্ত।

• বিগ কমার্স Plus – $৭৯/মাস

প্লাস প্ল্যানটি বার্ষিক $১৮০k পর্যন্ত ছোট ব্যবসা বিক্রির জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, পরিত্যক্ত কার্ট, বিভাজন এবং সঞ্চিত ক্রেডিট কার্ডের জন্য নতুন বৈশিষ্ট্য।

• বিগ কমার্স Pro – $২৯৯ / mo

বার্ষিক $৪০০k পর্যন্ত বিক্রয়ের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, অনুসন্ধান এবং SSL এর জন্য নতুন বৈশিষ্ট্য।

• বিগ কমার্স Enterprise – পরিবর্তনশীল, $১০০০+ / মাস

সীমাহীন API কল, অনিয়ন্ত্রিত GMV সীমা, অগ্রাধিকার রাউটিং এবং সমর্থন এবং আরও কাস্টমাইজেশনের মাধ্যমে আরও নমনীয়তা অফার করে।

ম্যাজেন্টো মূল্য

Magento মূল্য নির্ভর করে সংস্থাগুলি ওপেন সোর্স ফ্রিমিয়াম সংস্করণ বা অ্যাডোব-মালিকানাধীন অ্যাপ্লিকেশনটির বাণিজ্যিক সংস্করণ ডাউনলোড করছে কিনা তার উপর। অ্যাপ্লিকেশনটির বাণিজ্যিক সংস্করণগুলি হয় অন-প্রিমাইজ (Adobe Commerce On-Premise) বা সম্পূর্ণ ক্লাউড পরিবেশ (Adobe Commerce Pro বা Adobe পরিচালিত পরিষেবা) হিসাবে স্থাপন করা যেতে পারে। মূল্য নির্ধারণ করা হয় গ্রস মার্চেন্ডাইজ ভ্যালু (GMV) এবং গড় অর্ডার ভ্যালু (AOV) এর উপর ভিত্তি করে।

• ম্যাজেন্টো ওপেন সোর্স সংস্করণ – বিনামূল্যে

Magento ওপেন সোর্স বিনামূল্যে ডাউনলোড এবং হোস্ট করার জন্য উপলব্ধ (অন-প্রিমিসেস), কিন্তু হোস্টিং, নিরাপত্তা, এসইও এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সমস্ত খরচ প্রতিষ্ঠানের জন্য আলাদা খরচ।

• Adobe Commerce অন-প্রিমাইজ – $২৪-$১০০k+ / বছর

লাইসেন্স হল বেস কমার্স প্যাকেজের জন্য, যেটিতে ওপেন সোর্স সংস্করণের (ভাল অনুসন্ধান, পেজ বিল্ডার, B2B টুলস, প্রিভিউ, ভিজ্যুয়াল মার্চেন্ডাইজিং, অ্যাডভান্স মার্কেটিং) থেকে বেশি কার্যকারিতা রয়েছে। আপগ্রেড বা অ্যাড-অন অন্তর্ভুক্ত নয়। ৫ স্ট্যান্ডার্ড ইন্টিগ্রেশন সমর্থন করে।

• Adobe Commerce Pro – $২৪-$১০০k+ / বছর

এই এন্টারপ্রাইজ প্ল্যানটিতে অন-প্রিম সংস্করণের সাথে মেলে এমন বৈশিষ্ট্য রয়েছে, তবে অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য যেমন অন্তর্ভুক্ত হোস্টিং, ডেডিকেটেড স্টেজিং এবং স্থাপনার সরঞ্জাম, ডেটা টুল, ইমেজ অপ্টিমাইজেশান, পারফরম্যান্স মনিটরিং এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য রয়েছে।

• Adobe পরিচালিত পরিষেবা – $২৪-$১০০k+ / বছর

উচ্চতর আপটাইম, গ্যারান্টিযুক্ত পরিষেবা স্তরের প্রতিক্রিয়া সময়, নিবেদিত গ্রাহক পরিষেবা এবং সহায়তা এবং অনবোর্ডিং সহায়তার গ্যারান্টি দেয়।

দ্রষ্টব্য, Adobe Commerce এর পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি Adobe Commerce Cloud হিসাবে তালিকাভুক্ত ছিল।

ডিজাইনে নমনীয়তা

যদিও টেমপ্লেটগুলি একটি অনলাইন স্টোরফ্রন্টের বিকাশ শুরু করার একটি সহজ উপায়, কিছু ব্র্যান্ড কোড স্তরে কাস্টমাইজ করতে সক্ষম হতে চায়৷ এই জন্য, Magento স্পষ্ট বিজয়ী (যদিও সেই নমনীয়তা একটি অতিরিক্ত খরচে আসতে পারে)।

বিগ কমার্স -এ থিমের বিকল্প:

BigCommerce তার থিমগুলির জন্য PHP, PostgreSQL এবং স্ট্যান্ডার্ড ভাষার উপর নির্ভর করে, যেখানে ২৪১ থিম উপলব্ধ (কিছু থিম পারিবারিক পুনরাবৃত্তি সহ), যার মধ্যে ১২ বিনামূল্যে। অভিজ্ঞতাগুলি উচ্চ-সম্প্রসারণযোগ্য API-এর সাথে কাস্টমাইজ করা যেতে পারে।

ম্যাজেন্টো এ থিম বিকল্প:

Adobe Commerce এর নিজস্ব ওয়েবসাইটে খুব সীমিত সংখ্যক থিম রয়েছে, কিন্তু বিশ্ব সম্প্রদায়ে শত শত থিম উপলব্ধ রয়েছে। Magento এখন Magento স্টোরের জন্য সামঞ্জস্যযোগ্য পৃষ্ঠা লেআউট, ইন-কন্টেন্ট এডিটিং, এবং এর পেজ বিল্ডারে তৈরি ব্যক্তিগতকরণ বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে সম্পাদনা করার জন্য তার ডিজাইনগুলিকে আরও বেশি স্বজ্ঞাত করে তুলেছে।

ই-কমার্স কার্যকারিতা এবং সরঞ্জাম

বৈশিষ্ট্যের পরিপ্রেক্ষিতে, BigCommerce এর আরও নেটিভ বৈশিষ্ট্য রয়েছে, যখন Magento তৃতীয় পক্ষের অর্থপ্রদানের অ্যাড-অনগুলির উপর বেশি নির্ভর করে। যাইহোক, এই বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে কিছু বেশ পরিশীলিত, তাই আমরা বিজয়ীর নাম Magento করতে যাচ্ছি।

বিগ কমার্স বিক্রয় বৈশিষ্ট্য

• ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট – সীমাহীন পণ্য, নেটিভ ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, অবস্থান জুড়ে সিঙ্ক ইনভেন্টরি (পিওএস অ্যাড-অন সহ)
• সেলস চ্যানেল – আমাজন, ইবে এবং ওয়ালমার্টের সাথে আউট অফ দ্য-বক্স ইন্টিগ্রেশন সহ ব্যক্তিগত এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলির জন্য হেডলেস, সর্বজনীন বাণিজ্য সমর্থন
• বিক্রয়ের পয়েন্ট – POS প্রদানকারী এবং পছন্দের তৃতীয় পক্ষের হার্ডওয়্যারের সাথে একীভূত হতে পারে

ম্যাজেন্টো বিক্রয় বৈশিষ্ট্য

• ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট – সর্বজনীন বাণিজ্য অভিজ্ঞতার জন্য সমর্থন

ক্যাটালগ পরিষেবার মাধ্যমে পণ্য ক্যাটালগ ব্যবস্থাপনা, একটি মাল্টি-টেন্যান্ট SaaS পরিষেবা (অ্যাড-অন) যা দ্রুত গতিতে ক্রেতাদের কাছে পণ্যের তথ্য প্রদর্শন করে

• বিক্রয় চ্যানেল – মাথাবিহীন, অ্যামাজনের সমর্থন সহ সর্বজনীন বাণিজ্য সমর্থন (কোনও অ্যাড-অন মূল্য নেই)
• ব্যক্তিগতকরণ – এআই-চালিত পণ্য সুপারিশের মতো গ্রাহক বিভাগের উপর ভিত্তি করে রিয়েল-টাইম ব্যক্তিগতকরণ সমর্থন করে
• পূর্ণতা – নমনীয় পরিপূর্ণতা এবং নিকটতম অবস্থান নির্ধারণের জন্য সোর্সিং। বিশ্বব্যাপী ব্র্যান্ডের জন্য সমর্থন

নিরাপত্তা এবং কর্মক্ষমতা বিবেচনা

এখানে বিজয়ী হল BigCommerce, যার কাছে অধিক সংখ্যক সার্টিফিকেশন এবং নিরাপত্তা-হিসাবে-পরিষেবা প্রদানের সামগ্রিক সুবিধা রয়েছে।

ই-কমার্স সিকিউরিটি হল যেকোন প্ল্যাটফর্মের একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ যাতে গ্রাহকের সংবেদনশীল ডেটা সুরক্ষিত থাকে তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। সুরক্ষার মধ্যে প্ল্যাটফর্মের উভয় সুরক্ষা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যেমন অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং ফায়ারওয়াল, শক্তিশালী মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণের জন্য সমর্থনের আকারে গ্রাহকদের দেওয়া সুরক্ষাগুলির জন্য।

BigCommerce ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল, অডিট লগ সমর্থন করে এবং PCI-DSS, SOC, FIPS ১৪০-২, এবং ISO/IEC ২৭০০১-এর সাথে সঙ্গতিপূর্ণ, উচ্চ নিরাপত্তা মান পূরণ করে, সবগুলিই এর SaaS প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ঢোকানো হয় যাতে এর অনেকটাই বোঝা বহন করা যায়। নিরাপত্তা দূরে। Magento-এর জন্য, ওপেন সোর্স বা অন-প্রিমিস সংস্করণ ব্যবহার করার সময় সংস্থাগুলিকে তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা করতে হবে। Adobe Commerce একটি স্তর 1 সমাধান প্রদানকারী হিসাবে PCI-DSS প্রত্যয়িত।

অর্থপ্রদান বিকল্প এবং সংশ্লিষ্ট ফি ওভারভিউ

পেমেন্ট লেনদেন ফি না থাকার কারণে, BigCommerce এই বিভাগে বিজয়ী।

BigCommerce এর মাধ্যমে অর্থপ্রদান গ্রহণের প্রক্রিয়া:

BigCommerce কোনো প্ল্যানে লেনদেন ফি চার্জ করে না এবং ৬৫ পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ডিজিটাল ওয়ালেট (অ্যাপল পে, অ্যামাজন পে, পেপ্যাল ওয়ান টাচ) এর মাধ্যমে অর্থপ্রদান সমর্থনের পাশাপাশি আন্তর্জাতিক মুদ্রা এবং ক্রিপ্টোকারেন্সির জন্য সহায়তা প্রদান করে।

Magento এর মাধ্যমে পেমেন্ট পাওয়ার প্রক্রিয়া:

Adobe বিশেষভাবে একটি সম্পূর্ণ সমন্বিত পেমেন্ট সমাধানের মাধ্যমে Adobe Commerce এবং Magento-এর জন্য “সমস্ত অর্থপ্রদান গৃহীত” বাজারজাত করে যা গ্রাহকদের একটি পদ্ধতি (যেমন ডেবিট এবং ক্রেডিট) বা স্থানীয় মুদ্রা বেছে নিতে দেয়। পেপ্যাল, ভেনমো এবং অ্যাপল পে সহ গেটওয়ের মাধ্যমে ক্রেডিট প্রক্রিয়াকরণ হয়। বাই-এখন-পে-পরে বিকল্পগুলির জন্য সমর্থন যখন এখনও সম্পূর্ণ মার্চেন্ট পেমেন্ট অগ্রিম সমর্থন করে। লেনদেন ফি ২% থেকে শুরু হয়।

মার্কেটিং কার্যকারিতা এবং সরঞ্জাম

উভয় প্ল্যাটফর্মই তুলনামূলক এসইও বৈশিষ্ট্যগুলি অফার করে, কিন্তু বাক্সের বাইরের ক্ষমতার পরিপ্রেক্ষিতে, এখানে স্পষ্ট বিজয়ী হলেন BigCommerce, যিনি বিপণনের জন্য নেটিভ এবং অ্যাড-অন টুল উভয়ই প্রদান করেন (অ্যাপ স্টোরে তালিকাভুক্ত 358 মার্কেটিং অ্যাপ)।

BigCommerce মার্কেটিং টুল

এসইও কার্যকারিতা:

অনুসন্ধান ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশান (SEO) BigCommerce-এ দক্ষ এবং এসইওকে আরও সমর্থন করার জন্য ব্যাপক তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা সমর্থিত।

• মেটাডেটা এবং SEO-বন্ধুত্বপূর্ণ, অনন্য URL-এর জন্য কাস্টমাইজেশন
• স্বয়ংক্রিয় 301 পুনঃনির্দেশ
• মোবাইল-প্রতিক্রিয়াশীল
• ইন্টিগ্রেটেড মাইক্রো-ডেটা (সমৃদ্ধ স্নিপেট) প্রোডাক্ট পেজ সার্চ রেজাল্ট বুস্ট করতে
• কন্টেন্ট ডেলিভারি নেটওয়ার্ক (CDN) দ্বারা সমর্থিত সাইট লোড গতি, এছাড়াও SEO রেটিং বৃদ্ধি করে

ইমেইল মার্কেটিং টুলস:

MailChimp, Klaviyo, Drip, TrustSpot, Bloomreach বা G-Suite-এ তৃতীয় পক্ষের CRM ইন্টিগ্রেশন ইমেল বিপণন, মূল্য স্বচ্ছতা সমর্থন করার জন্য

Magento মার্কেটিং টুলস

যদিও Magento এসইও এবং বিপণনের জন্য অপ্টিমাইজ করা যেতে পারে, তবে বেশিরভাগ ক্ষমতাই বাক্সের বাইরে নয়।

এসইও কার্যকারিতা:

• মেটাডেটা, SEO-বান্ধব এবং অনন্য URL-এর জন্য কাস্টমাইজেশন
• গুগল সাইটম্যাপের স্বয়ংক্রিয় প্রজন্ম
• মোবাইল-প্রতিক্রিয়াশীল
• অবস্থান নির্ধারণ স্তর, উপসর্গ, প্রত্যয় এবং ট্যাগ উচ্চতর র‌্যাঙ্কে সহায়তা করতে
• তৃতীয় পক্ষের উপর খুব বেশি নির্ভর করে (যেমন এসইও টুলকিট)

ইমেইল মার্কেটিং টুলস:

Magento মার্কেটপ্লেস যেমন Klaviyo, Mailchimp, SAP Emarsys থেকে একটি তৃতীয় পক্ষের এক্সটেনশন প্রয়োজন

বৃদ্ধি এবং স্কেলেবিলিটি সম্ভাবনা

BigCommerce ছোট থেকে এন্টারপ্রাইজ ক্লায়েন্টদের জন্য সমাধান অফার করে এবং Magento উল্লেখযোগ্য এন্টারপ্রাইজ সক্ষমতা অফার করে, স্কেলেবিলিটি একটি বড় সিদ্ধান্তকারী ফ্যাক্টর – স্কেল করা কতটা সহজ, পারফরম্যান্স কেমন, উচ্চ স্তরে কোন নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি খোলা হয়।

স্কেলিং এর জন্য, Magento এবং বিশেষ করে Adobe Commerce এখানে বিজয়ী। Magento উচ্চ কর্মক্ষমতা মান (পণ্যের পৃষ্ঠা, কার্ট, চেকআউটে প্রতিক্রিয়া সময়) এবং বিশাল ইনভেন্টরি বা গ্রাহক ডাটাবেসের জন্য দুর্দান্ত সমর্থন সহ অপ্টিমাইজ করা হয়েছে। Magento একটি একক প্ল্যাটফর্ম থেকে একাধিক ব্র্যান্ডকে সমর্থন করাও সম্ভব করে তোলে, বিশ্বজুড়ে অনুভূমিক বৃদ্ধিকে সমর্থন করে। একটি ব্যাকএন্ড দৃষ্টিকোণ থেকে, Magento একাধিক সমসাময়িক প্রশাসনিক ব্যবহারকারীদের সমর্থন করে।

যদিও Magento অল্প ব্যবধানে এই বিভাগটি জিততে পারে, BigCommerce সাইবার সপ্তাহে অভূতপূর্ব ১০০% আপটাইম অফার করে, অটোমেটিক ইমেজ অপ্টিমাইজেশানের মতো অন্তর্নির্মিত ক্ষমতা সহ।

এক্সটেনশন এবং অ্যাপ্লিকেশনের পরিসীমা

BigCommerce এবং Magento উভয়েই এক্সটেনশন এবং ইন্টিগ্রেশনের বিস্তৃত পরিসরের বৈশিষ্ট্য রয়েছে, যা এটিকে একটি টাই করে তোলে, সম্ভবত Adobe-এর অধীনে সার্টিফিকেশন প্রক্রিয়ার জন্য Magento-এর কাছে সামান্য নেতৃত্ব দিয়ে।

BigCommerce এবং Magento প্রত্যেকে ১০০০ থার্ড-পার্টি অ্যাপের তালিকা করে, যদিও Adobe Commerce তাদের ৩৯৯ Adobe Solution Partners for Commerce অ্যাপ্লিকেশন, সংযোগের একটি বিশ্বস্ত নেটওয়ার্ক পরীক্ষা করে।

মাল্টি-চ্যানেল ইন্টিগ্রেশন

BigCommerce এবং Magento উভয়ই হেডলেস সিএমএস সমাধান, কাস্টমাইজযোগ্যতা এবং ডিজিটাল টাচপয়েন্ট জুড়ে মাল্টি-চ্যানেল এবং সর্বনিম্নচ্যানেল খুচরা অভিজ্ঞতার পাশাপাশি ইট-ও-মর্টার অভিজ্ঞতার সমর্থন করার ক্ষমতার জন্য সিস্টেমের ফ্রন্টএন্ড এবং ব্যাকএন্ড আলাদা করে তত্পরতা অফার করে।

একটি একক প্ল্যাটফর্মে একাধিক ব্র্যান্ডকে সমর্থন করার ক্ষমতা এবং বিশ্বব্যাপী সমর্থনের উপর ফোকাস করার ক্ষেত্রে Magento-এর সম্ভবত একটি সামান্য নেতৃত্ব রয়েছে।

সমর্থন এবং সাহায্য বিকল্প

অনবোর্ডিং বা গ্রাহক পরিষেবার জন্য সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করার ক্ষমতা এন্টারপ্রাইজ স্থিতিশীলতার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। এই বিভাগে, মূল স্তর জুড়ে Magento এবং BigCommerce এর মধ্যে একটি টাই আছে, কিন্তু Magento Adobe পরিচালিত পরিষেবাগুলির সাথে সর্বোচ্চ স্তরের অফারে জিতবে৷

BigCommerce ইউএস-ভিত্তিক সহায়তা কর্মীদের সাথে সকল স্তরে একাধিক চ্যানেলের (ইমেল, ফোন, লাইভ চ্যাট, ফোরাম) মাধ্যমে ২৪/৭ সমর্থন অফার করে। Magento-এ পরিষেবা শুরু হয় ওপেন সোর্স GitHub রিসোর্স, Adobe ফোরাম, অথবা Adobe Commerce-এর জন্য স্ব-পরিষেবা সহায়তার মাধ্যমে, যদিও চ্যাট, ইমেল বা ফোন সমর্থন স্পষ্ট নয়।

Adobe পরিচালিত পরিষেবাগুলি বিশেষভাবে পরিকল্পিত সমর্থন, ব্যক্তিগতকৃত রান বই, আপগ্রেড এবং নিরাপত্তা প্যাচ সহায়তা, একজন মনোনীত গ্রাহক সফল প্রকৌশলী, গো-লাইভ সহায়তা এবং গ্যারান্টিযুক্ত P1 SLT প্রতিক্রিয়া সহ অতিরিক্ত গ্রাহক পরিষেবার প্রয়োজনীয়তাকে সম্বোধন করে।

মোদ্দাকথাঃ

সেরা ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম কোনটি? Magento এবং BigCommerce উভয়ই ছোট এবং বড় সংস্থাগুলিকে বৃদ্ধি এবং প্রসারিত করার ক্ষমতা প্রদান করে, যা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির দ্বারা প্রদত্ত এক্সটেনসিবিলিটির পাশাপাশি অসাধারণ আউট-অফ-দ্য-বক্স ক্ষমতাগুলি অফার করে৷ শেষ পর্যন্ত, প্ল্যাটফর্মের পছন্দ পছন্দের উপর নেমে আসে এবং নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি আপনার ইকমার্স ব্যবসার চাহিদা এবং আপনার বিকাশ দলের অভ্যন্তরীণ ক্ষমতার সাথে কতটা সারিবদ্ধ।

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

১. BigCommerce এবং Magento এর মধ্যে মূল পার্থক্য কি?

BigCommerce হল একটি SaaS প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারের সহজতার জন্য পরিচিত, ছোট থেকে বড় ব্যবসার জন্য উপযুক্ত, যখন Magento, বিশেষ করে বাণিজ্যিক সংস্করণ যা এখন Adobe Commerce নামে পরিচিত, স্ব-হোস্টেড বা PaaS হিসাবে উপলব্ধ, বৃহত্তর কাস্টমাইজেশন প্রয়োজন এবং দীর্ঘ সময়ের জন্য প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ডগুলিকে সরবরাহ করে। -মেয়াদী স্কেলেবিলিটি লক্ষ্য।

২. BigCommerce এবং Magento এর মধ্যে নির্বাচন করার সময় আমার কোন বিষয়গুলো বিবেচনা করা উচিত?

ব্যবসার প্রয়োজনের উপর ভিত্তি করে বিবেচনাগুলি ব্যাপকভাবে পরিবর্তনশীল, তবে শীর্ষ বিবেচনার মধ্যে রয়েছে ব্যবহারের সহজতা, নিয়ন্ত্রণের স্তর, মূল্য পরিকল্পনা, নিরাপত্তা, মাপযোগ্যতা এবং কর্মক্ষমতা।

৩. BigCommerce এবং Magento এর মূল্য পরিকল্পনা কিভাবে তুলনা করে?

BigCommerce আরও সাশ্রয়ী মূল্যের বিকল্পগুলি অফার করে যা $২৯/মাস থেকে শুরু হয় এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে উচ্চ স্তর এবং এন্টারপ্রাইজ মূল্যে চলে যায়, যখন Magento-এর মূল্য পরিবর্তিত হয়, বিনামূল্যে ওপেন-সোর্স সংস্করণ এবং Adobe Commerce সংস্করণগুলি $২৪,০০০/বছর থেকে শুরু হয়, যা সম্ভবত হবে Magento এর চেয়ে বেশি ব্যয়বহুল।

 

 

 

সিনার্জি অন্য ব্যবসায়িক গুঞ্জন শব্দের চেয়ে বেশি। সিনার্জি তখন ঘটে যখন দল বা কোম্পানির একটি সেট কার্যকরীভাবে এবং দক্ষতার সাথে কাজ করে এমন একটি ফলাফল তৈরি করে যা তারা সুরেলা সমন্বয়ের সাথে অর্জন করতে পারেনি।

সফ্টওয়্যার বিকাশকারীরা ডিওঅপস, অ্যাজিল এবং অন্যান্যদের মতো সমন্বয় এবং দক্ষতা উন্নত করার জন্য সমস্ত ধরণের পন্থা এবং পদ্ধতি নিয়ে এসেছে। এই সরঞ্জামগুলির প্রত্যেকটি ডিজাইনার, বিকাশকারী এবং পরীক্ষকদের দ্রুত গতিতে আরও ভাল পণ্য তৈরি করতে ঐক্যবদ্ধভাবে কাজ করার অনুমতি দেয়।

দল এবং অংশীদার কোম্পানিগুলির মধ্যে সমন্বয় মূল্যায়ন এবং উন্নত করার উপায় হিসাবে, আমরা একটি ধারণা প্রবর্তন করে এই আলোচনায় যোগ করতে চাই যাকে আমরা টেক সিনার্জি কোটিয়েন্ট বা TSQ বলি৷

TSQ আসলে কী বোঝায় তা নিয়ে আলোচনা করা যাক এবং কীভাবে এটি আপনাকে আপনার সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট আউটসোর্সিং প্রচেষ্টা উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে তা অন্বেষণ করি।

টেক সিনার্জি কোটিয়েন্ট (টিএসকিউ): এটি কী এবং কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ?

Tech Synergy Quotient (TSQ) টিমের একটি সেট অন্বেষণ এবং মোকাবেলা করার পদ্ধতি এবং IT প্রকল্পগুলিতে কার্যকরভাবে সহযোগিতা করার তাদের ক্ষমতা বর্ণনা করে। ধারণাটি বিশেষভাবে প্রাসঙ্গিক যখন অন্বেষণ করা হয় কিভাবে ইন-হাউস দলগুলি বিশ্বের অন্য প্রান্তে আউটসোর্সিং অংশীদারদের সাথে কাজ করতে পারে।

মনে রাখবেন যে TSQ নেট প্রমোটার স্কোর (NPS) এর মতো প্রকৃত মেট্রিক নয়। আপনার TSQ গণনা করার জন্য কোন সূত্র নেই। শব্দটি কেবল একটি বুদ্ধিমান ভাগফল (IQ) ধারণার একটি নাটক। IQ সাধারণ বুদ্ধিমত্তা পরিমাপ করে, যেখানে TSQ বর্ণনা করে — পরিমাপের পরিবর্তে — কার্যকরভাবে এবং দক্ষতার সাথে সহযোগিতা করার জন্য একটি কোম্পানি বা অংশীদারিত্বের ক্ষমতা।

ধারণাটি আজকের অপ্টিমাইজেশানের বিশ্বে ক্রমবর্ধমানভাবে প্রাসঙ্গিক হয়ে উঠছে, যার মধ্যে ৮৫% ডেভেলপমেন্ট টিম Agile ব্যবহার করছে এবং প্রায় সমস্ত সফ্টওয়্যার দল তাদের গুণমান এবং দক্ষতা সর্বাধিক করার জন্য কাজ করছে।

যে কোম্পানিগুলি আউটসোর্সিং অংশীদারদের সাথে অংশীদারিত্ব তৈরি করেছে তাদের উচিত সমন্বয়ের ধারণার প্রতি গভীর মনোযোগ দেওয়া এবং তাদের TSQ-এর প্রতি গুরুত্ব সহকারে চিন্তা করা। এটি করা তাদের নকশা এবং উন্নয়ন সহযোগিতা অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করবে৷

TSQ এর একটি স্পষ্ট সংজ্ঞা

Tech Synergy Quotient (TSQ) হল একটি বিস্তৃত কাঠামো যা আলোচনা ও মূল্যায়ন করার জন্য একটি দল, বা দলগুলির একটি গোষ্ঠী, কার্যকরভাবে সহযোগিতা করার জন্য। এটি দ্রুত গতিতে আরও ভাল সফ্টওয়্যার তৈরি করতে সারিবদ্ধকরণ, যোগাযোগ এবং মানব সম্পদ এবং দক্ষতার সর্বোত্তম বরাদ্দের প্রচার করে।

 

TSQ মূলত ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া, দক্ষতা, যোগাযোগ এবং কর্মক্ষমতা দেখার একটি উপায়। এবং যদিও TSQ একটি আক্ষরিক মেট্রিক নয়, আপনি আপনার TSQ-এর সাধারণ স্বাস্থ্যের মূল্যায়ন করার জন্য নির্দিষ্ট কী পারফরম্যান্স ইন্ডিকেটর (KPIs) তৈরি করতে পারেন—নিচে আরও কিছু!

TSQ এর গুরুত্ব

আজকের গ্লোবাল মার্কেটপ্লেসে সিনার্জি অপরিহার্য, বিশেষ করে বিশ্বজুড়ে কাজ করা ডিস্ট্রিবিউটেড টিমের সাথে। এটি আশ্চর্যজনক যে ব্যবসাগুলি সারা বিশ্ব থেকে প্রতিভাকে ব্যবহার করতে পারে এবং যে কোনও ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞদের খুঁজে পেতে পারে, কিন্তু আউটসোর্সড এবং ইন-হাউস টিমের মধ্যে সমন্বয় তৈরি এবং বজায় রাখার জন্য সমন্বিত প্রচেষ্টা ছাড়াই সৃজনশীলতা এবং উত্পাদন ক্ষতিগ্রস্ত হবে।

TSQ-এ ফোকাস করা কোম্পানি এবং তাদের আউটসোর্সিং অংশীদারদের সাহায্য করতে পারে:

• নতুন পণ্য ধারণা আবিষ্কার করুন এবং গভীর উদ্ভাবনে আলতো চাপুন
• ব্যাপকভাবে উন্নতি এবং উত্পাদনশীলতা বজায় রাখা
• একটি দ্রুত সময়ে বাজার এবং এর সাথে আসা প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন করুন
• যে কোনো প্রজেক্টের সাফল্যের সামগ্রিক সম্ভাবনার উন্নতি করুন
• এটি মাথায় রেখে, আসুন আপনার TSQ মূল্যায়ন এবং উন্নত করার প্রয়োজনীয় উপাদানগুলিতে ডুব দেওয়া যাক।

টেক সিনার্জি কোওটিএন্ট এর অপরিহার্য উপাদান

আপনার TSQ মূল্যায়নে কী থাকা উচিত? আমরা চারটি অপরিহার্য উপাদান চিহ্নিত করেছি যা আপনাকে আপনার TSQ পর্যালোচনা এবং অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করবে:

• সহযোগিতা এবং যোগাযোগ
• লক্ষ্য প্রান্তিককরণ
• দক্ষতা মিলে
• কর্মক্ষমতা বৈশিষ্ট্যের মান

এখানে প্রতিটি উপাদানের একটি সংক্ষিপ্ত ওভারভিউ। পরবর্তী বিভাগে, আমরা এই প্রতিটি ক্ষেত্রের উন্নতির জন্য ব্যবহারিক কৌশল প্রদান করব।

১. সহযোগিতা এবং যোগাযোগ

সফ্টওয়্যার পণ্যগুলি ডিজাইন করা এবং তৈরি করা একটি জটিল কাজ, এমনকি আপনি যখন সবাইকে একই সুবিধা পেয়ে থাকেন। সর্বোপরি, প্রতিটি সফ্টওয়্যার প্রোগ্রামে অসংখ্য উপাদান রয়েছে যা শেষ পর্যন্ত নির্বিঘ্নে একসাথে কাজ করতে হবে। যখন আপনি পণ্যের প্রয়োজনীয়তাগুলিতে ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া অনুবাদ করা শেষ করেন, তখন স্পষ্ট যোগাযোগ ছাড়াই জিনিসগুলি অগোছালো হয়ে যেতে পারে। এবং প্রক্রিয়াটি কেবল তার পরে আরও জটিল হতে পারে!

যখন বিশ্বের বিপরীত দিকের সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট টিমের কথা আসে, প্রায়শই অ্যাসিঙ্ক্রোনাসভাবে, যোগাযোগ গড়ে তোলার সঠিক কৌশল ছাড়াই ভুল যোগাযোগ এবং পুনরায় কাজের সম্ভাবনা বৃদ্ধি পায়। সুসংবাদটি হল যোগাযোগের ব্যাপক উন্নতির জন্য আপনি এমন সিস্টেমগুলি স্থাপন করতে পারেন, যা আমরা কৌশল বিভাগে আলোচনা করব।

২. লক্ষ্য প্রান্তিককরণ

লক্ষ্য প্রান্তিককরণ একটি উচ্চ TSQ চাষের আরেকটি মূল উপাদান। যদি দলগুলি প্রতিটি নতুন পণ্য বা প্রকাশের সাধারণ দিকনির্দেশের সাথে সারিবদ্ধ না হয়, এবং পণ্যের রোডম্যাপ তাদের কোথায় নিয়ে যাচ্ছে তা তারা অভ্যন্তরীণ না করে, তারা একটি মানসম্পন্ন পণ্য সরবরাহ করতে সংগ্রাম করবে। একটি আউটসোর্সিং অংশীদারের সাথে কাজ করার সময়, আপনি একটি প্রকল্প পরিচালনা করার জন্য একটি সম্পূর্ণ দল নিয়োগ করছেন বা একটি স্টাফ অগমেন্টেশন মডেল ব্যবহার করছেন, এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনার প্রকল্পে কাজ করা যে কেউ বৃহত্তর লক্ষ্যগুলি বুঝতে পারে৷ তাদের কোম্পানির মিশন এবং আপনার শেষ ব্যবহারকারীদের জন্য কী গুরুত্বপূর্ণ তাও বুঝতে হবে।

যেকোন প্রদত্ত সফ্টওয়্যার উন্নয়ন প্রকল্পের লক্ষ্যগুলি শুরু থেকেই স্পষ্টভাবে বানান করা উচিত এবং পণ্য দলগুলি ব্যবহারকারীর গবেষণা এবং প্রতিক্রিয়া থেকে সেই লক্ষ্যগুলি অর্জন করে। চূড়ান্ত মিশন, অবশ্যই, আপনার গ্রাহকদের মূল্য প্রদান করা হয়. আপনি কীভাবে এটি সম্পাদন করেন তা প্রতিটি রিলিজের সাথে আবদ্ধ ছোট লক্ষ্যগুলির একটি সিরিজের বিষয়।

৩. দক্ষতা মিলে

একটি দল বা দলের গোষ্ঠী থেকে সর্বাধিক সুবিধা পেতে, প্রতিটি কাজে সঠিক দক্ষতার অধিকারী সঠিক ব্যক্তিদের প্রয়োগ করা গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি দলের জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা এবং তারা যে কাজগুলির মুখোমুখি হয় তা সাবধানতার সাথে বিবেচনা করুন এবং আরও জুনিয়র বিকাশকারীদের গাইড এবং সমর্থন করার জন্য প্রতিটি দলে একজন অভিজ্ঞ বিকাশকারী অন্তর্ভুক্ত করার কথা বিবেচনা করুন।

আউটসোর্সিং পার্টনারের সাথে কাজ করার সবচেয়ে বড় সুবিধা হল যে আপনি নির্দিষ্ট এলাকায় বিশেষজ্ঞদের নিয়োগ করতে পারেন যেখানে আপনার ইন-হাউস টিম অনুন্নত। এটি সহায়ক কারণ, বর্তমানে বিদ্যমান প্রোগ্রামিং ভাষার বিস্তৃত অ্যারের প্রেক্ষিতে, সেগুলিকে আয়ত্ত করা কঠিন।

আপনি সম্ভবত আপনার ইন-হাউস টিমকে নির্দিষ্ট দক্ষতার জন্য নিয়োগ করেছেন যা তারা নিয়মিতভাবে ব্যবহার করবে। এটি একটি দুর্দান্ত কৌশল, তবে এটি একটি প্রদত্ত প্রকল্পে দক্ষতার ফাঁক রেখে যেতে পারে। কৌশলগতভাবে এই দক্ষতাগুলিকে বাইরের প্রতিভার কাছে আউটসোর্স করা সম্পদের একটি চমৎকার ব্যবহার, বিশেষ করে যখন তারা আপনার অভ্যন্তরীণ কর্মীদের সাথে ভালভাবে কাজ করে।

৪. কর্মক্ষমতা বৈশিষ্ট্যের মান

এটির উন্নতির জন্য সিনার্জির পরিমাপ অপরিহার্য। আমরা নির্দিষ্ট মেট্রিক্সে ডুব দেব যা আপনি নীচের প্রযুক্তিগত সমন্বয়ের সাথে সম্পর্কিত যে পরিমাপ করতে পারেন, তবে জেনে রাখুন যে ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ ছাড়া কোনও মূল্যায়ন সম্পূর্ণ হয় না।

আপনি সমীক্ষার মাধ্যমে পরিমাণগত ডেটা সংগ্রহ করতে পারেন এবং নির্দিষ্ট কেপিআইগুলি পরিমাপ করতে পারেন যা আউটপুট, দক্ষতা, পুনর্ব্যবহার এবং অন্যান্য ক্ষেত্রগুলিকে মূল্যায়ন করে। মনে রাখবেন যে দলের সদস্যদের সাক্ষাত্কার নিয়ে এবং উন্মুক্ত সমীক্ষার প্রশ্নগুলি ব্যবহার করে গুণগত ডেটা সংগ্রহ করাও গুরুত্বপূর্ণ।

টেক সিনার্জি কোশেন্ট উন্নত করার জন্য ব্যবহারিক কৌশল

এখন যেহেতু আমরা TSQ কী, কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ এবং কোন বিষয়গুলি উচ্চ TSQ-তে অবদান রাখে তা আমরা প্রতিষ্ঠিত করেছি, আসুন সুনির্দিষ্ট কৌশলগুলি দেখে নেওয়া যাক যা আপনি সমন্বয় উন্নত করতে অন্বেষণ করতে পারেন। প্রতিটি ধাপে আউটসোর্সিং পার্টনার এবং ইন-হাউস আইটি টিম উভয়ের উপর ফোকাস করে, বোর্ড জুড়ে এই কৌশলগুলি প্রয়োগ করতে মনে রাখবেন।

১. স্পষ্ট যোগাযোগের চ্যানেল স্থাপন করুন

আসুন বাস্তব হয়ে উঠুন, সফ্টওয়্যার ইঞ্জিনিয়াররা বিশ্বের সবচেয়ে বহির্মুখী মানুষ নন এবং অনেক অন্তর্মুখী প্রোগ্রামাররা তাদের ডেস্কে বসে সারা দিন কোড করতে পছন্দ করবে। যাইহোক, আধুনিক নকশা এবং বিকাশ একটি সহযোগিতামূলক প্রচেষ্টা, তাই এখানে কয়েকটি উপায় রয়েছে যা আপনি কর্মীদের মধ্যে এবং সমগ্র দলের মধ্যে স্পষ্ট, সামঞ্জস্যপূর্ণ যোগাযোগকে উত্সাহিত করতে পারেন৷

Agile এবং DevOps পন্থা অবলম্বন করুন: আপনি যদি এটি ইতিমধ্যেই না করে থাকেন, তাহলে Agile এবং DevOps-কে আপনার বিকাশ প্রক্রিয়াকে গাইড করতে দেওয়া নিয়মিত যোগাযোগকে উত্সাহিত করে যা পুনরাবৃত্তির অনুমতি দেয়, দক্ষতা উন্নত করে এবং আরও অনেক কিছু।

ভিডিও চ্যাটের মাধ্যমে নিয়মিত দেখা করুন: ম্যাককিনসি দেখেছেন যে আপনি নিয়মিত মিটিংয়ের মাধ্যমে দূরবর্তী দলগুলির মধ্যে যোগাযোগ উন্নত করতে পারেন এবং যে কোনও বিভ্রান্তি বা বিরোধের বিষয়গুলিকে নিয়মতান্ত্রিকভাবে সমাধান করতে পারেন।

টিম লিডদের ক্ষমতায়ন করুন: টিম লিডদের তাদের দলের মধ্যে যোগাযোগের সমস্যাগুলি সমাধান করতে এবং অন্যান্য দলের নেতাদের কাছে চ্যালেঞ্জগুলির সাথে যোগাযোগ করতে উভয়ই ক্ষমতায়ন অনুভব করতে হবে।

একটি শক্তিশালী TSQ গড়ে তুলতে স্পষ্ট যোগাযোগকে আপনার সংস্কৃতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ করুন।

২. ভূমিকা এবং দায়িত্ব স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করুন

সফ্টওয়্যার বিকাশ প্রক্রিয়া জুড়ে প্রতিটি ব্যক্তির ভূমিকা স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা সমন্বয় অর্জনের মূল চাবিকাঠি। এটি করার জন্য এখানে কয়েকটি উপায় রয়েছে:

• দক্ষতা মূল্যায়ন: প্রতিটি বিকাশকারীর প্রতিভা মূল্যায়ন করুন এবং নিশ্চিত করুন যে তারা তাদের দক্ষতা সেটের জন্য আদর্শভাবে উপযুক্ত কাজগুলিতে কাজ করছে।
• ব্যাপক নির্দেশিকা তৈরি করা: প্রতিটি বিকাশকারীর ভূমিকা এবং কাজের জন্য নির্দেশিকা তৈরি করুন যাতে কেউ তাদের কাজ সম্পর্কে বিভ্রান্ত না হয়।
• নমনীয় থাকুন: চটপটে উন্নয়ন হল নমনীয়তা সম্পর্কে, তাই প্রতিটি বিকাশকারীকে নতুন ভূমিকা এবং দায়িত্ব অর্পণ করতে ভয় পাবেন না—আপনি যখন করবেন তখন সেই পরিবর্তনগুলি স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করতে ভুলবেন না।

প্রতিটি দলের সদস্যকে সম্পূর্ণরূপে ব্যবহার করা সমন্বয় বিকাশ এবং বজায় রাখার মূল চাবিকাঠি, এবং এর বেশিরভাগই স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত ভূমিকা দিয়ে শুরু হয়।

৩. (বাস্তববাদী) কেপিআই স্থাপন করুন

পদার্থবিজ্ঞানী এবং নোবেল বিজয়ী রিচার্ড ফাইনম্যান বিখ্যাতভাবে বলেছিলেন: “বিজ্ঞান হল নিজেকে বোকা না বানানোর শিল্প, এবং আপনি বোকা বানানোর সবচেয়ে সহজ ব্যক্তি।”

বাস্তবসম্মত কী পারফরম্যান্স ইন্ডিকেটর (KPIs) স্থাপন করা আপনার সমন্বয়কে উন্নত করার প্রচেষ্টাকে ঘিরে আপনাকে সেই প্রচেষ্টাগুলি সম্পর্কে নিজেকে বোকা বানানো থেকে বিরত রাখবে। এখানে কয়েকটি কেপিআই রয়েছে যা ট্র্যাক করার যোগ্য যা আপনাকে বুঝতে দেবে যে আপনার দলগুলি একসাথে কতটা ভাল কাজ করছে।

• রিওয়ার্ক: রিওয়ার্ক কি কম করা হয়েছে? কিছু পুনরায় কাজ অনিবার্য, কিন্তু একটি বেসলাইন স্থাপন করুন এবং এটি কমাতে কাজ করুন।
• দক্ষতা: আপনি কত দ্রুত প্রতিটি নতুন রিলিজ বের করতে পারবেন? একটি অত্যন্ত সমন্বয়বাদী দল একটি অসংগঠিত দলের তুলনায় কম সময়-টু-মার্কেট আছে, সমস্ত জিনিস সমান। দক্ষতার জন্য একটি ভাল কেপিআই হল স্টোরি পয়েন্ট ট্র্যাক করা এবং আপনার রিলিজ বার্নডাউন চার্টের বিপরীতে সেগুলি কীভাবে স্ট্যাক করে তা দেখা।
• কোড কভারেজ: কোড কভারেজ, যা পরীক্ষা কভারেজ হিসাবেও উল্লেখ করা হয়, পরীক্ষার সময় নির্বাহ করা সোর্স কোডের পরিমাণ সনাক্ত করে। শক্তিশালী কোড কভারেজ প্রায়ই একটি উচ্চ TSQ একটি চিহ্ন.

এই শুধু পৃষ্ঠ scratches. সব ধরনের কেপিআই রয়েছে যা আপনাকে আপনার কোডের গুণমান এবং আপনার সামগ্রিক দক্ষতা মূল্যায়ন করতে দেয়। আপনি যদি আপনার TSQ কে বুস্ট করতে চান তাহলে টেক সিনার্জির সাথে সবচেয়ে বেশি সংযুক্ত বলে আপনি বিশ্বাস করেন তাদের ট্র্যাক করুন।

৪. নিয়মিত কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা পরিচালনা করুন

মানুষ পরিবর্তন করতে পারে না যখন তাদের কোন ধারণা নেই যে তাদের উন্নতি করতে হবে। নিয়মিত কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা সমস্ত কর্মীদের খারাপ অভ্যাস পরিবর্তন করতে এবং কার্যকরী বিকাশ করতে সহায়তা করে।

কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা পরিচালনা করার সময়, যোগাযোগ, সহযোগিতা এবং প্রতিটি বিকাশকারীর দক্ষতা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহার করা হচ্ছে কিনা সে সম্পর্কে প্রশ্নগুলিতে বিশেষ মনোযোগ দিতে ভুলবেন না।

অবশ্যই, বাইরের দলের সাথে কাজ করার সময়, আপনি তাদের কর্মীদের জন্য কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা পরিচালনা করবেন না। সেজন্য আপনার আউটসোর্সিং পার্টনারের অফিসে আপনার পরিচিতির সাথে যোগাযোগ করা অপরিহার্য, তাদের জানাতে কি কাজ করছে এবং কিসের উন্নতি প্রয়োজন।

৫. ক্রস-প্রশিক্ষণ এবং দক্ষতা শেয়ারিংকে উৎসাহিত করুন

হ্যাঁ, TSQ উন্নত করার জন্য সু-সংজ্ঞায়িত এবং উপযুক্ত কাজের ভূমিকা অপরিহার্য, কিন্তু আরেকটি মূল উপাদান হল নমনীয়তা। কাজের ভূমিকা পরিবর্তিত হয়, কাজগুলি বিকশিত হয় এবং বিকাশকারীদের জন্য প্রতিটি স্প্রিন্ট এবং প্রতিটি প্রকল্পে তারা যা শিখেছে তা শেয়ার করা গুরুত্বপূর্ণ।

অভ্যন্তরীণ এবং দূরবর্তী উভয় দলের জন্য শক্তিশালী সমন্বয় স্থাপনের অর্থ হল বিকাশকারীদের একে অপরের কাছ থেকে শেখার সুযোগ দেওয়া এবং মূল ভূমিকাতে ক্রস-ট্রেন করা। এটি আপনার সামগ্রিক ক্ষমতাকে প্রসারিত করবে এবং ডাউনটাইম হ্রাস করবে যখন আপনাকে অসুস্থ ছুটি, ছুটি এবং টার্নওভারের সাথে মোকাবিলা করতে হবে।

৬. নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল বাস্তবায়ন

নিরাপত্তা আজ প্রত্যেকের দায়িত্ব, এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল প্রতিটি স্তরে এবং সফ্টওয়্যার বিকাশ প্রক্রিয়ার প্রতিটি পর্যায়ে গ্রহণ করা গুরুত্বপূর্ণ।

এটি সব ব্যাপক নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ দিয়ে শুরু হয়, কিন্তু এটি সেখানে শেষ হয় না। আপনার মান ঠিক করা, সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি মেনে চলা এবং সবাই যাতে বোর্ডে আছে তা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ।

আউটসোর্সিং দলের সাথে কাজ করার সময় এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। আপনি কোনো চুক্তিতে স্বাক্ষর করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনার অংশীদাররা সর্বশেষ এবং সর্বশ্রেষ্ঠ নিরাপত্তা প্রোটোকলগুলি বোঝে এবং অনুসরণ করে।

যখন দলগুলি সাইবার নিরাপত্তার সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি বোঝে এবং প্রয়োগ করে, তখন তাদের নিরাপত্তা গর্তগুলি ঠিক করতে বা (এমনকি খারাপ) কোনও ঘটনা থেকে ক্ষতি নিয়ন্ত্রণে সময় ব্যয় করতে বাধ্য করা হয় না। এটি নিরাপত্তাকে একটি শক্তিশালী TSQ এর মূল উপাদান করে তোলে।

আজ থেকে আপনার অংশীদারিত্বে TSQ গ্রহণ করুন এবং প্রয়োগ করুন

আউটসোর্সিং পার্টনারের সাথে কাজ করার সময় সিনার্জি অত্যাবশ্যক, তারা কাছাকাছি হোক বা বিশ্বের অন্য প্রান্তে। এই কারণেই আমরা সিনার্জির বিষয়ে যেকোন সম্ভাব্য আউটসোর্সিং অংশীদারদের সাথে গভীরভাবে কথোপকথন করার এবং তারা কতটা চিন্তাভাবনা করেছে তা নির্ধারণ করার পরামর্শ দিই।

কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট (CRM) সফ্টওয়্যার পুরো গ্রাহক যাত্রা জুড়ে ব্যবসার লিড এবং ক্লায়েন্ট সম্পর্ক পরিচালনা করার উপায়কে রূপান্তরিত করেছে। সেলসফোর্সের একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে অনেক সংস্থায়, ৫০% বিক্রয় প্রচেষ্টা এমন লিডগুলি অনুসরণ করতে ব্যয় করা হয় যা কখনই রূপান্তরিত হয় না। লিড এবং গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া পরিচালনা করার জন্য একটি কৌশলগত পদ্ধতি গ্রহণ করে, আপনি রূপান্তরগুলি অপ্টিমাইজ করেন, সম্পর্ক লালন করেন, গ্রাহকের ডেটা বিশ্লেষণ করেন এবং আপনার নীচের লাইনকে বুস্ট করেন।

হ্যাঁ, CRM সফ্টওয়্যার গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং মুনাফা বাড়াতে সাহায্য করে, কিন্তু সম্ভবত আপনি আপনার ব্যবসার একটি মোড়কে পৌঁছেছেন যেখানে আপনার নির্ধারিত সময়ের বাইরের CRM আপনার জন্য কাজ করছে না। আপনি যদি আপনার ব্যবসার জন্য একটি কাস্টম CRM সমাধান তৈরি করার কথা ভাবছেন, তাহলে পড়ুন!

এই নির্দেশিকাটি আপনার নিজস্ব সিআরএম তৈরির সুবিধা এবং অসুবিধাগুলিকে বিবেচনা করবে যাতে আপনি একটি সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

কাস্টম সিআরএম তৈরি করা কি মূল্যবান?

একটি কাস্টম সিআরএম একটি দুর্দান্ত পছন্দ হতে পারে যদি আপনি অফ-দ্য-শেল্ফ বা কাস্টমাইজযোগ্য (কিন্তু কাস্টম-বিল্ট নয়) সমাধানগুলি সরবরাহ করতে পারে তার সীমাতে পৌঁছেছেন। অবশ্যই, প্রতিটি বিকল্পের সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে এবং আমরা আপনার জন্য প্রতিটির সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি ভেঙে দিয়েছি।

• অফ-দ্য-শেল্ফ CRM: অফ-দ্য-শেল্ফ CRM সলিউশনগুলির কার্যকারিতা মোটামুটি বিট রয়েছে, বিভিন্ন টেমপ্লেট সহ আপনি আপনার নিজস্ব কর্মপ্রবাহের সাথে মানিয়ে নিতে পারেন। বলেছে, এই রেডিমেড সিআরএম সম্পূর্ণরূপে কাস্টমাইজযোগ্য নয়। আপনি সফ্টওয়্যারটিকে সম্পূর্ণরূপে পুনর্গঠন করার জন্য ডেভেলপারদের নিয়োগ করতে পারবেন না যাতে একটি রেডিমেড সমাধান আপনার ব্যবসার প্রয়োজনে যথাযথভাবে ফিট করে।

একটি অফ-দ্য-শেল্ফ CRM-এর সুবিধাগুলি হল এটি সেট আপ করা সহজ, পরিচালনা করার জন্য শূন্য প্রযুক্তিগত দক্ষতার প্রয়োজন এবং খরচ সর্বনিম্ন। নেতিবাচক দিক থেকে, আপনার নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার সাথে মানানসই CRM বৈশিষ্ট্যগুলিকে মানিয়ে নেওয়া অসম্ভব, এটি বিশেষভাবে ভালভাবে পরিমাপ করে না এবং অন্য কারও আপনার ডেটার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

• কাস্টমাইজযোগ্য সিআরএম: সম্পূর্ণ কাস্টমাইজযোগ্য সিআরএম, সেলসফোর্সের মতো, প্রায় অসীমভাবে কাস্টমাইজযোগ্য। নেটিভ বৈশিষ্ট্য এবং আরও বিকাশের সংমিশ্রণে, আপনি গ্রাহক পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত আপনার সমস্ত ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিকে মিটমাট করার জন্য সেলসফোর্সের একটি কাস্টমাইজড সংস্করণ তৈরি করতে পারেন।

একটি কাস্টমাইজযোগ্য CRM ব্যবহার করার সুবিধাগুলি হল যে আপনি এটিকে আপনার ব্যবসার প্রয়োজনীয়তার সাথে মানানসই করতে পারেন, এটি অনেক বেশি নমনীয় এবং মাপযোগ্য এবং আপনি আপনার ডেটার উপর কিছু নিয়ন্ত্রণ রাখতে এটিকে গঠন করতে পারেন। একটি বিদ্যমান CRM কাস্টমাইজ করার অসুবিধাগুলি হল যে আপনাকে সম্ভবত গাইডেন্সের জন্য একজন পরামর্শদাতা নিয়োগ করতে হবে, অফ-দ্য-শেল্ফ সফ্টওয়্যারের তুলনায় খরচ বৃদ্ধি পায় এবং এটি সঠিকভাবে পেতে সময়, প্রচেষ্টা এবং প্রযুক্তিগত জ্ঞানের প্রয়োজন।

• সম্পূর্ণরূপে কাস্টমাইজড সিআরএম: সেলসফোর্সের মতো একটি সিআরএম কাস্টমাইজ করা একটি ডিগ্রী পর্যন্ত কার্যকর হতে পারে, তবে একটি নির্দিষ্ট সময়ে, ঝামেলা এবং ব্যাপক কাস্টমাইজেশনের খরচ আপনার নিজের সিআরএম সিস্টেম তৈরির খরচকে ছাড়িয়ে যায়।

আপনার নিজস্ব কাস্টম CRM সিস্টেম তৈরি করার সুবিধা হল যে এটি নমনীয়, মাপযোগ্য এবং আপনার কোম্পানির চাহিদা মেটাতে পুরোপুরি ডিজাইন করা হয়েছে। আপনি আপনার সমস্ত ডেটার মালিক হবেন, এবং বিদ্যমান সফ্টওয়্যারের সাথে একীকরণ নির্বিঘ্নে কাজ করবে, ধরে নিচ্ছে যে পণ্যটি ভালভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। অবশ্যই, আপনি উন্নয়ন খরচ বহন করবেন, এবং আপনি আপনার নিজস্ব CRM সফ্টওয়্যার রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তার জন্য দায়ী থাকবেন।

আমি কিভাবে ধাপে ধাপে একটি CRM তৈরি করব?

সমস্ত সফ্টওয়্যার বিকাশের মতো, একটি CRM তৈরি করা একটি কৌশলগত, সহযোগিতামূলক প্রক্রিয়া। এটি গ্রাহকের ডেটা সংগ্রহের সাথে শুরু হয় (এই ক্ষেত্রে, আপনার অভ্যন্তরীণ গ্রাহক এবং মূল স্টেকহোল্ডারদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া)। আপনি একটি প্ল্যাটফর্ম তৈরি করতে সেই তথ্য ব্যবহার করবেন যা তাদের লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করবে।

চলুন প্রতিটি ধাপে পৃথকভাবে যাই, পথে আপনাকে যে গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তগুলি নিতে হবে তার রূপরেখা দিয়ে। আপনি যদি একটি CRM তৈরির জন্য ধাপে ধাপে এই প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করেন, তাহলে আপনার প্রকল্প সফল হওয়ার একটি চমৎকার সুযোগ রয়েছে।

ধাপ #১: মূল CRM বৈশিষ্ট্য নির্বাচন করুন

প্রথম ধাপ হল আপনার CRM-এর প্রধান বৈশিষ্ট্যগুলি চিহ্নিত করা। এই মূল বৈশিষ্ট্যগুলিকে বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে বিভ্রান্ত করা উচিত নয়—আপনি ধাপ 2-এ বৈশিষ্ট্যগুলি অন্বেষণ এবং অগ্রাধিকার দেবেন৷ এই পর্যায়ে, আমরা CMR-এর তিনটি বিস্তৃত বিভাগগুলির মধ্যে একটি বেছে নেওয়ার মাধ্যমে পণ্যের অত্যধিক লক্ষ্যগুলি নিয়ে আলোচনা করতে যাচ্ছি৷

আপনার CRM প্রকার নির্বাচন করুন

সমস্ত CRM-এর লক্ষ্য হল গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করা। যাইহোক, সেই লক্ষ্য অর্জনের জন্য বিভিন্ন উপায় রয়েছে।

CRM স্পেসের চিন্তাধারার নেতারা তিনটি সাধারণ ধরনের CRM-কে চিহ্নিত করেছেন – বিস্তৃত বিভাগ যা একটি কোম্পানির ব্যবসায়িক চাহিদার উপর নির্ভর করে গ্রাহকদের বিভিন্ন উপায়ে সেবা দেয়। তিনটি প্রধান ধরনের CRM হল: অপারেশনাল, বিশ্লেষণাত্মক এবং সহযোগী।

• অপারেশনাল সিআরএম: গ্রাহকের সম্পর্ক তৈরি এবং বজায় রাখার সাথে সম্পর্কিত সমস্ত কাজকে স্ট্রিমলাইন করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, অপারেশনাল সিআরএম বিভিন্ন বিভাগকে গ্রাহক যাত্রা এবং জীবনচক্রে প্রতিটি গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া কল্পনা করতে সহায়তা করে। এটি সাধারণত বিপণন অটোমেশন, বিক্রয় কৌশল এবং প্রতিটি ক্লায়েন্টকে পরিষেবা দেওয়ার পরিকল্পনা (যেমন, অনবোর্ডিং, ফলো-আপ, সমর্থন) অন্তর্ভুক্ত করে যখন একজন সম্ভাব্য অর্থপ্রদানকারী গ্রাহক হয়ে ওঠে।
• বিশ্লেষণাত্মক সিআরএম: বিশ্লেষণাত্মক সিআরএম-এর প্রধান লক্ষ্য হল প্রতিটি জনসংখ্যার এবং আকার বিপণন বিভাজন, বিক্রয় কৌশল এবং ডেটা-চালিত অপারেশন পরিকল্পনার উপর মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি অর্জনের জন্য গ্রাহকের ডেটা প্রক্রিয়া করা এবং বিশ্লেষণ করা। ডিজিটাল রূপান্তর এবং অ্যাপ্লিকেশন আধুনিকীকরণ আমাদের ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করার এবং সঠিক পূর্বাভাস দেওয়ার ক্ষমতাকে ব্যাপকভাবে উন্নত করেছে। বিশ্লেষণাত্মক CRM কোম্পানিগুলিকে শক্তিশালী গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টি অর্জনের জন্য একটি কেন্দ্রীভূত হাব অফার করে।
• সহযোগিতামূলক CRM: একটি সহযোগী CRM ডিজাইন করা হয়েছে সাইলোগুলিকে ভেঙে ফেলার জন্য এবং বিভিন্ন বিভাগকে তাদের গ্রাহকদের পরিষেবা দিতে একত্রিত হতে সাহায্য করার জন্য। যখন বিক্রয়, বিপণন, গ্রাহক সহায়তা, এবং অন্যান্য বিভাগ একই পৃষ্ঠায় থাকে এবং তাদের গ্রাহকদের সম্পর্কে একই তথ্য ভাগ করে, তারা তাদের কৌশলগুলি সমন্বিত উপায়ে পরিকল্পনা এবং কার্যকর করতে পারে।

মনে রাখবেন, এই বিভিন্ন ধরনের CRM অ্যাপ্লিকেশনগুলির প্রতিটি একটি মসৃণ, আরও স্মরণীয় গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। তারা সহজভাবে সামান্য ভিন্ন উপায়ে এই লক্ষ্য অর্জন।

ভূমিকা সেট করুন

একজন CRM অ্যাক্সেসকারী প্রত্যেকেরই একটি নির্দিষ্ট ভূমিকা থাকবে, অ্যাডমিন থেকে সেলস স্টাফ থেকে বিপণন দলের সদস্য পর্যন্ত। বিভিন্ন ভূমিকার বিভিন্ন অ্যাক্সেস স্তর রয়েছে, যা তাদের সিস্টেমের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাজগুলি সম্পাদন করতে দেয়। উদাহরণস্বরূপ, সেলস টিমের একজন অ্যাকাউন্ট এক্সিকিউটিভকে ক্লায়েন্ট মিটিংয়ে নোট আপডেট করতে হবে। বিপণনকারীদের ইমেল প্রচারাভিযান এবং অন্যান্য ধরণের বিপণন প্রচারের সময়সূচী করতে হবে। স্টাফ টার্নওভারের উপর ভিত্তি করে অ্যাডমিনদের ব্যবহারকারীদের যুক্ত বা মুছতে হবে। আপনার CRM-এ অ্যাক্সেসের প্রয়োজন হবে এমন সমস্ত বিভিন্ন ধরণের ব্যবহারকারীর একটি তালিকা তৈরি করুন এবং প্রতিটির জন্য প্রোফাইল তৈরি করুন। আপনি যখন সফ্টওয়্যারটি ডিজাইন করবেন, আপনি প্রতিটি ব্যবহারকারীর অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে দীর্ঘ এবং কঠোরভাবে চিন্তা করবেন, এটি নিশ্চিত করে যে প্রত্যেকে অন্য লোকের ভূমিকার উপর সীমাবদ্ধতা ছাড়াই তাদের যা করতে হবে তা করার জন্য ক্ষমতাপ্রাপ্ত হয়।

সমর্থনকারী প্ল্যাটফর্মগুলি বেছে নিন

অন্তর্নিহিত ক্লাউড অবকাঠামো যা আপনি আপনার CRM গৃহ এবং সমর্থন করার জন্য ব্যবহার করেন একটি গুরুত্বপূর্ণ পছন্দ কারণ এটি আপনার খরচ এবং ক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে।

কয়েকটি জনপ্রিয় ক্লাউড অবকাঠামো হল:

• আমাজন ওয়েব সার্ভিসেস (AWS)
• মাইক্রোসফট Azure
• Google ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম (GCP)

বিভিন্ন ক্লাউড অবকাঠামোর বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য, সুবিধা এবং মূল্যের মডেল রয়েছে, তাই আপনার বিকল্পগুলি নিয়ে গবেষণা করা গুরুত্বপূর্ণ।

ধাপ #২: আপনার CRM-এ কী কী বৈশিষ্ট্য থাকবে তা নির্ধারণ করুন

আপনার সিআরএম তৈরি করার আগে একটি জিনিস সম্পর্কে আপনার স্পষ্ট হওয়া উচিত যে আপনি যদি উল্লেখযোগ্য কিছু তৈরি করেন তবে এটি একটি দ্রুত প্রক্রিয়া হওয়ার সম্ভাবনা নেই। আপনার সিআরএম-এর সম্পূর্ণ সংস্করণটি এমন একটি কাজ হতে পারে যা সম্পূর্ণ হতে অনেক সময় নেয়, তবে আপনি তুলনামূলকভাবে স্বল্প সময়ের ফ্রেমে মৌলিক সংস্করণটি চালু করতে পারেন।

আপনার CRM-এর এই বেয়ার-বোন সংস্করণ, এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য সহ, যাকে সফ্টওয়্যার বিকাশকারীরা ন্যূনতম কার্যকর পণ্য (MVP) বলে৷ MVP প্রায়শই একটি ধারণা যাচাই করতে এবং বাজার এটির প্রতি গ্রহণযোগ্য কিনা তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়, কিন্তু আপনার ক্ষেত্রে, এটি আপনার অভ্যন্তরীণ গ্রাহকদের পরিবেশন করতে এবং উন্নতির জন্য প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে ব্যবহার করা হবে।

আপনার MVP ডিজাইন করার সময়, আপনার অ-আলোচনাযোগ্য বৈশিষ্ট্যগুলি তালিকাভুক্ত করুন এবং সেগুলিকে অগ্রাধিকার দিন। কিছু বৈশিষ্ট্য কোম্পানিগুলি MVP-এর জন্য অগ্রাধিকার দেয়:

• যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা সিস্টেম
• বিক্রয় মিথস্ক্রিয়া এবং মার্কেটিং টাচপয়েন্ট ট্র্যাক করার ক্ষমতা
• বিক্রয় পাইপলাইন এবং বিক্রয় ফানেল ব্যবস্থাপনা এবং পর্যবেক্ষণ (যেমন, সীসা ব্যবস্থাপনা)
• বিপণন প্রচারাভিযান ব্যবস্থাপনা বৈশিষ্ট্য

ক্লায়েন্ট চালান

কিছু উন্নত বৈশিষ্ট্য যা তৈরি করা জটিল হতে পারে তবে আপনি শীর্ষ অগ্রাধিকার বিবেচনা করতে পারেন বিক্রয় এবং বিপণন অটোমেশন, কাস্টম রিপোর্ট সহ ডেটা বিশ্লেষণ এবং ইমেল বিপণন। অবশ্যই, আপনি যদি এই আইটেমগুলিকে সফলভাবে পরিচালনা করে এমন অন্যান্য সরঞ্জামগুলি পেয়ে থাকেন তবে আপনি শুরুতে সেগুলিকে অগ্রাধিকার দিতে বেছে নিতে পারেন।

ধাপ #৩: আপনার অংশীদারদের বেছে নিন

যেকোনো প্রকল্পের জন্য আপনি যে দলটিকে একত্রিত করেন সেটির সাফল্যের অবিচ্ছেদ্য অংশ, এবং একটি কাস্টম CRM তৈরি করা আলাদা নয়। আপনার প্রয়োজন হবে ডিজাইন, কোয়ালিটি অ্যাসুরেন্স এবং ডেভেলপমেন্ট টিমের পাশাপাশি প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্টের বিশেষজ্ঞ যারা ডেভেলপমেন্ট প্রক্রিয়ার তত্ত্বাবধান করতে পারেন।

আপনার দল গঠনের জন্য আপনার কাছে বেশ কয়েকটি বিকল্প রয়েছে। আপনি একটি ইন-হাউস ডেভেলপমেন্ট টিমের সাথে কাজ করতে পারেন, আপনি শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত পুরো প্রকল্পটি পরিচালনা করার জন্য একজন আউটসোর্সিং অংশীদার নিয়োগ করতে পারেন, অথবা হাইব্রিড মডেলে ইন-হাউস এবং এক্সটার্নাল উভয় দলের সাথে কাজ করতে পারেন।

আসুন অভ্যন্তরীণ কর্মী বনাম আউটসোর্সিং-এর সাথে কাজ করার সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি দেখি, মনে রেখে এটি একটি বাইনারি পছন্দ নয়—আপনি সেই তৃতীয়, হাইব্রিড বিকল্পটি বেছে নিতে পারেন যদি এটি আপনার জন্য উপযুক্ত হয়৷

বিকাশকারীদের একটি অভ্যন্তরীণ দল তৈরি করুন

আপনার কাছে একটি সম্পূর্ণ ইন-হাউস টিম ব্যবহার করে আপনার CRM তৈরি করার বিকল্প আছে, ধরে নিচ্ছেন আপনার হয় কর্মীদের প্রতিভা আছে বা আপনি নতুন প্রতিভা নিয়োগ করতে ইচ্ছুক।

• পেশাদাররা: আপনার অভ্যন্তরীণ দল আপনার লক্ষ্য এবং মিশনের সাথে আপনার প্রকল্পটি নিবিড়ভাবে বুঝতে পারবে, যেহেতু তারা আপনার কোম্পানির সংস্কৃতিতে সম্পূর্ণভাবে নিমজ্জিত।
• অসুবিধা: আউটসোর্সিং পার্টনার নিয়োগের চেয়ে ইন-হাউস প্রতিভা নিয়ে কাজ করা প্রায়ই কম খরচে কার্যকর কারণ পূর্ণ-সময়ের কর্মীরা লুকানো খরচ (যেমন, বেতন কর, সুবিধা, নিয়োগ এবং অনবোর্ডিং খরচ) নিয়ে আসে। বর্তমান ডেভেলপারের ঘাটতির কারণে আপনি শীর্ষ প্রতিভা খুঁজে পেতেও সংগ্রাম করতে পারেন এবং আপনি CRM তৈরির জন্য কর্মীদের তাদের নিয়মিত কাজ থেকে দূরে সরিয়ে দিলে এটি আপনার ব্যবসাকে প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার CRM এর বিকাশ আউটসোর্স করুন

আউটসোর্সিং একটি সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট কোম্পানির সাথে কাজ করে যাতে তারা আপনার CRM-এর পুরো বা অংশ তৈরি করে। আপনি হয় পুরো প্রকল্পের জন্য একটি পূর্ণ-পরিষেবা সংস্থা ভাড়া করতে পারেন, অথবা আপনি তাদের একটি হাইব্রিড বা স্টাফ অগমেন্টেশন মডেলে আপনার দলের সাথে পাশাপাশি কাজ করতে পারেন।

• সুবিধা: সিআরএম তৈরিতে অভিজ্ঞ একজন আউটসোর্সিং অংশীদারের সাথে কাজ করার অর্থ হল আপনার কাছে বিশেষজ্ঞ নির্দেশিকা থাকবে। এটি আরও ব্যয়-কার্যকর হতে থাকে, বিশেষ করে যখন অফশোর ফার্মগুলিতে আউটসোর্সিং করা হয় যেখানে শ্রমের খরচ কম এবং প্রতিভা পুল বিশাল।

অসুবিধা: সমস্ত আউটসোর্সিং টিম তাদের সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাফল্যের জন্য সমানভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ নয়, তাই আপনি ভালভাবে যাচাই করেছেন এমন কারো সাথে কাজ করতে ভুলবেন না। তাদের ওয়েবসাইটে কেস স্টাডি দেখুন, তাদের সাথে ব্যাপকভাবে কথা বলুন এবং রেফারেন্সের জন্য জিজ্ঞাসা করুন।

CRM সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট অনন্য চাহিদাগুলির সাথে আসে, তাই একটি অভিজ্ঞ দলের সাথে কাজ করতে ভুলবেন না যা আপনাকে আপনার ব্যবসার লক্ষ্যগুলির দিকে নিয়ে যেতে পারে, আপনি সেগুলিকে অভ্যন্তরীণভাবে নিয়োগ করুন বা একটি অভিজ্ঞ আউটসোর্সিং কোম্পানির সাথে পরামর্শ করুন৷

ধাপ #৪: নকশা এবং উন্নয়ন শুরু করুন

নকশা এবং উন্নয়ন হল পুনরাবৃত্তিমূলক প্রক্রিয়া। ডিজাইনের মধ্যে প্রোটোটাইপ তৈরি করা, ব্যবহারকারী এবং মূল স্টেকহোল্ডারদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করা, বিভিন্ন ওয়ার্কফ্লো পরীক্ষা করা এবং একটি স্বজ্ঞাত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা (UX) নিয়ে আসার জন্য ডিজাইনটি সংশোধন করা জড়িত।

একটি CRM ডিজাইন করা প্রায়শই নিম্নলিখিতগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে:

• মূল ভূমিকার জন্য ব্যবহারকারী ব্যক্তিত্ব তৈরি করা, যেমন বিক্রয় প্রতিনিধি, বিপণনকারী ইত্যাদি।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য ব্যবহারকারীর ভূমিকা এবং কার্যকারিতা চিহ্নিত করা
• কোম্পানির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ চাহিদার উপর ভিত্তি করে বৈশিষ্ট্যগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়া
• যৌক্তিকভাবে কর্মপ্রবাহ সংগঠিত করা
• ডিজাইন টিম সঠিকভাবে ব্যবহারকারীর চাহিদাগুলিকে মূল্যবান বৈশিষ্ট্যগুলিতে অনুবাদ করছে তা নিশ্চিত করতে স্টেকহোল্ডার এবং ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নিয়মিত প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করা

ডিজাইন টিম তারপরে এই উপাদানগুলি বিকাশকারীদের কাছে প্রেরণ করবে, যারা স্প্রিন্টে কাজ করবে (অনুমান করে আপনি চটপটে উন্নয়ন করছেন) এবং পথ ধরে স্টেকহোল্ডার এবং ডিজাইনারদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করবেন।

ধাপ #৫: আপনার CRM পরীক্ষা করা

সমস্ত সফ্টওয়্যার বিকাশের মতো, বাগ এবং সুরক্ষা গর্তগুলি চিহ্নিত করার জন্য পরীক্ষা করা অপরিহার্য। স্বয়ংক্রিয়তা পরীক্ষার প্রক্রিয়াকে সমর্থন এবং ত্বরান্বিত করতে সহায়তা করে এবং সুরক্ষার জন্য একটি DevSecOps পদ্ধতি গ্রহণ করা আপনাকে সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি বাস্তবায়নে সহায়তা করবে এবং কোনও কসরত ছাড়বে না।

এটি একটি অভ্যন্তরীণ অ্যাপ্লিকেশন চালু করার জন্য সরাসরি তাড়াহুড়ো করতে প্রলুব্ধ হতে পারে কারণ আপনি তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পেতে পারেন এবং আপনি বাজারে আপনার খ্যাতি নষ্ট করার বিষয়ে উদ্বিগ্ন নন, তবে এটি একটি খারাপ ধারণা। অকালে লঞ্চ করা শুধুমাত্র নিরাপত্তার সমস্যাই তৈরি করে না, তবে আপনার প্রথম লঞ্চ যদি ন্যূনতমভাবে কার্যকর নাও হয়, তাহলে এটি আপনার ট্র্যাকশন লাভ করার ক্ষমতা এবং আপনার কর্মীদের সম্পূর্ণ গ্রহণের উপর প্রভাব ফেলতে পারে।

ধাপ #৬: CRM চালু করুন

আপনার MVP চালু করা একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ, এবং এটির জন্য সমগ্র সংস্থা জুড়ে সতর্ক যোগাযোগের প্রয়োজন, বিশেষ করে যখন এটি মূল ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে আসে। নতুন সিস্টেমে সফলভাবে আপনার CRM ডেটা স্থানান্তর করার জন্য আপনাকে সতর্ক পদক্ষেপ নিতে হবে।

ব্যবহারকারীদের অবশ্যই বুঝতে হবে যে নতুন CRM একটি কাজ চলছে এবং এই প্রাথমিক পর্যায়টি একটি বৃহত্তর যাত্রার প্রথম ধাপ।

ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করা গুরুত্বপূর্ণ। তাদের কী পছন্দ এবং অপছন্দ সে সম্পর্কে সৎ হতে উত্সাহিত করুন কারণ প্রকৃত ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে শোনার বিকল্প নেই৷ বৈশিষ্ট্য প্রকাশগুলি তৈরি করার সময় তারা আপনাকে বৈশিষ্ট্যগুলিকে অগ্রাধিকার দিতে সহায়তা করবে এবং সময়ের সাথে সাথে আপনি একটি CRM তৈরি করতে পারেন যা বিক্রয় প্রক্রিয়াগুলিকে উন্নত করে, ক্রিয়াকলাপগুলিকে স্ট্রীমলাইন করে এবং আপনার ফ্রন্টলাইন কর্মীদের গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং গ্রাহক ধরে রাখার মতো মূল মেট্রিকগুলি উন্নত করতে সহায়তা করে৷

ধাপ #৭: সংযোজন, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সহায়তা

লঞ্চটি একটি দীর্ঘ যাত্রার সমাপ্তির মতো মনে হতে পারে, তবে এটি সত্যিই শুরুর শেষ (উইনস্টন চার্চিলকে ব্যাখ্যা করার জন্য) ।

আপনি যখন আপনার MVP-এ প্রতিক্রিয়া পাবেন, আপনি নতুন ধারণাগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করবেন, সেগুলিকে অগ্রাধিকার দেবেন এবং নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি যোগ করবেন৷ এবং অবশ্যই, আপনাকে ব্যবহারকারীর সহায়তা প্রদানের জন্য এবং যেকোনো সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনের প্রয়োজনীয় সাধারণ রক্ষণাবেক্ষণের জন্য কিছু সংস্থান আলাদা করতে হবে।

একটি CRM তৈরি করতে কত খরচ হয়?

একটি CRM তৈরি করতে $১০০,০০০ থেকে $২০০,০০০ এর মধ্যে খরচ হতে পারে সম্পূর্ণরূপে কার্যকরী কিছু পেতে যা বেশিরভাগ উদ্যোগের চাহিদা পূরণ করে, কিন্তু আপনি যা করতে চান তার উপর ভিত্তি করে এই সংখ্যাগুলি যথেষ্ট পরিবর্তিত হতে পারে।

স্ক্র্যাচ থেকে হাবস্পট বা সেলসফোর্সের মতো একটি সিআরএম তৈরি করতে অর্ধ মিলিয়ন ডলারের বেশি খরচ হবে, কিন্তু আপনি যদি এই পোস্টটি পড়ে থাকেন তবে আপনার লক্ষ্য সম্ভবত একটি কাস্টমাইজযোগ্য সিআরএম তৈরির দিকে মনোনিবেশ করা হবে, একটি SaaS পণ্য নয় যা আপনি বাইরের কাছে বিক্রি করবেন। গ্রাহকদের

শেষ পর্যন্ত, সেলসফোর্সের মতো একটি CRM কাস্টমাইজ করার সময় একটি কাস্টম CRM ক্রমাগত সেই মাসিক, প্রতি-ব্যবহারকারী সাবস্ক্রিপশন খরচ পরিশোধ করার চেয়ে কম ব্যয়বহুল হতে পারে। একবার আপনি সংখ্যাগুলি ক্রাঞ্চ করলে, আপনি দেখতে পাবেন যে আপনার নিজস্ব CRM তৈরি করা আরও ব্যয়-কার্যকর, বা অন্ততপক্ষে আপনার অর্থের জন্য আরও মূল্য প্রদান করে।

এখানে তিনটি বিষয় রয়েছে যা একটি কাস্টম CRM নির্মাণের খরচকে প্রভাবিত করে।

• অ্যাপ্লিকেশানের আকার: ব্যবহারকারীর মুখোমুখি হওয়া মোট স্ক্রিনের সংখ্যা সরাসরি খরচের উপর প্রভাব ফেলবে।
• কার্যকারিতা এবং জটিলতা: আপনার CRM যে পরিমাণ অপারেশন করতে পারে তাও একটি বড় কারণ যা মূল্য ট্যাগকে প্রভাবিত করতে পারে।
• ডেভেলপমেন্ট খরচ: সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্টের জন্য খরচগুলি ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হতে পারে যে আপনি প্রকল্পের সাথে অভ্যন্তরীণ কর্মীদের কাজ করেন কিনা (একটি ব্যয়বহুল রুট) বা একটি অভিজ্ঞ আউটসোর্সিং ফার্মের কাছে প্রকল্পটি আউটসোর্স করেন (সাধারণত খুব সাশ্রয়ী)।

কাস্টম সফ্টওয়্যার বিকাশের খরচ সম্পর্কে আমাদের ব্লগ পোস্টে যান যা দামকে প্রভাবিত করে এমন বিভিন্ন কারণ সম্পর্কে আরও জানতে। আপনি বিভিন্ন অঞ্চলে অফশোরিং এর খরচ ওজন করার জন্য দেশ অনুসারে অফশোর উন্নয়ন হার সম্পর্কে আমাদের পোস্ট পর্যালোচনা করতে পারেন।

আপনি কিভাবে একটি ভাল CRM সিস্টেম তৈরি করবেন?

একটি ভাল সিআরএমকে খারাপ থেকে কী আলাদা করে? যখন এটি কাস্টম CRM-এর ক্ষেত্রে আসে, তখন আপনার উদ্দেশ্যগুলি বোঝা এবং বাস্তবায়ন করা, ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আপডেটগুলিতে প্রতিক্রিয়া সংহত করা এবং বোর্ড জুড়ে গ্রহণকে উত্সাহিত করার জন্য এটি যতটা সম্ভব সহজ করা গুরুত্বপূর্ণ।

১. আপনার উদ্দেশ্য বুঝতে

এটা আগে অনেকবার বলা হয়েছে—আপনি যদি জানেন না আপনি কোথায় যাচ্ছেন, আপনি ইতিমধ্যেই সেখানে আছেন।

কাস্টম সিআরএম ডেভেলপমেন্টের ক্ষেত্রেও একই কথা। আপনার সিস্টেম ডিজাইন করার আগে, আপনার প্রাথমিক উদ্দেশ্যগুলি কী, আপনি কোন বৈশিষ্ট্যগুলিকে অগ্রাধিকার দেবেন এবং আপনি কীভাবে আপনার ব্যবহারকারীদের কাছে সেই বৈশিষ্ট্যগুলি সরবরাহ করতে যাচ্ছেন সে সম্পর্কে আপনাকে অবশ্যই স্পষ্ট হতে হবে।

আপনার MVP চালু করার পরে আপনার মতামত সংগ্রহ করার পরে আপনার রোডম্যাপ পরিবর্তন হবে। এটি ঠিক আছে, তবে প্রতিটি পর্যায়ে আপনার পরবর্তী পদক্ষেপগুলি সম্পর্কে আপনাকে পরিষ্কার হতে হবে। অন্যথায়, আপনি আপনার CRM প্ল্যাটফর্মে বৈশিষ্ট্য যোগ করার জন্য অনেক বেশি সময় এবং শক্তি ব্যয় করার ঝুঁকি চালান যেগুলিকে বঞ্চিত করার সময় খুব বেশি সুবিধা প্রদান করবে না।

২. আপডেট উপেক্ষা করবেন না

পণ্য উন্নত করতে এবং সাইবার হুমকি থেকে সুরক্ষিত রাখতে সমস্ত সফ্টওয়্যারের আপডেট প্রয়োজন—এবং কাস্টম CRM সফ্টওয়্যার আলাদা নয়।

আপনি আপনার CRM-এর প্রথম সংস্করণ প্রকাশ করার পরে, আপনার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করুন এবং তাদের কী কাজ করে এবং কী নয় সে সম্পর্কে সৎ হতে উত্সাহিত করুন৷ সেই প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে, আপনি পরবর্তী প্রকাশের জন্য অগ্রাধিকার দিতে এবং পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করতে পারেন।

৩. এটি যতটা সম্ভব ব্যবহার করা সহজ করুন

গ্রাহক অভিজ্ঞতা সর্বাধিক করার একটি মূল উপাদান (এই ক্ষেত্রে, আপনার অভ্যন্তরীণ গ্রাহকদের) আপনার CRM ব্যবহার করা যতটা সম্ভব সহজ করা।

CRMগুলি মূলত অ-প্রযুক্তিগত কর্মীদের দ্বারা ব্যবহৃত হয় (বিক্রয়, বিপণন, এবং অপারেশন)। পূর্ণ গ্রহণকে উৎসাহিত করার জন্য, তাদের এটিকে ব্যথাহীন এবং ব্যবহারে স্বজ্ঞাত খুঁজে বের করতে হবে। আপনি যদি সিআরএম ব্যবহার করার জন্য প্রাসঙ্গিক বিভাগ এবং তাদের দলের সদস্যদের বিশাল সংখ্যাগরিষ্ঠতা পেতে না পারেন তবে এটি তার বেশিরভাগ উপযোগিতা হারায়।

 

আপনি যদি ভেবে থাকেন ২০২২ মেসির বজ্রময় পারফরম্যান্সের প্রতিধ্বনি, ফিফা জ্বর বা ইলন মাস্কের অস্তিত্বের টুইটার পোল দিয়ে শেষ হবে, খবরটি আবার দেখুন! আপনার কাছে সুন্দর পিচাই বিশাল AI সতর্কতা এবং উন্নতির বিষয়ে নির্দেশনা দিচ্ছেন, Google “কোড রেড”-এ, AI-এর নাগালে বিশ্বব্যাপী মিডিয়া গুং-হো, এবং ছাত্র, গবেষক এবং বিষয়বস্তু নির্মাতারা ChatGPT নামক একজন বন্ধুকে খুঁজে পেয়ে হাসছেন! আপনি বিভ্রান্ত বা সন্ত্রস্ত কিনা, আমাদের নিবন্ধটি অনেক প্রশ্নের সমাধান করে।

ChatGPT-এ আমাদের ব্লগ পোস্টে স্বাগতম, প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ (NLP) টুল যা আপনাকে দ্রুত অ্যাপ্লিকেশন বিকাশে মসৃণ যাত্রা করতে সাহায্য করবে।

প্রথম জিনিসগুলি প্রথমে, আসুন NLP সংজ্ঞায়িত করি কারণ আমরা জানি আপনি এর অর্থ কী তা জানতে মারা যাচ্ছেন। NLP হল কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার একটি শাখা যা প্রাকৃতিক ভাষা ব্যবহার করে মানুষ এবং কম্পিউটারের মধ্যে মিথস্ক্রিয়াকে কেন্দ্র করে। অন্য কথায়, এটি কম্পিউটারকে মানুষের ভাষা বুঝতে, ব্যাখ্যা করতে এবং তৈরি করতে দেয়। এই প্রযুক্তির অনেক ব্যবহারিক ব্যবহার রয়েছে, যেমন ভাষা অনুবাদ, পাঠ্য বিশ্লেষণ এবং চ্যাটবট।

ChatGPT কি?

ChatGPT হল একটি চ্যাটবট ডেভেলপমেন্ট টুল যা NLP ব্যবহার করে ডেভেলপারদের এমন চ্যাটবট তৈরি করতে দেয় যা স্বাভাবিকভাবে এবং কথোপকথনে ব্যবহারকারীর ইনপুট বুঝতে এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে। এটি নভেম্বর ২০২২-এ একটি বিনামূল্যে গবেষণা প্রিভিউ/প্রোটোটাইপ হিসাবে প্রকাশিত হয়েছিল। এটি জিপিটি-3 নামে একটি মেশিন লার্নিং মডেল দ্বারা চালিত, যা OpenAI দ্বারা বিকাশিত এবং এখন পর্যন্ত সবচেয়ে উন্নত NLP মডেলগুলির মধ্যে একটি হিসাবে বিবেচিত। যারা ভাবছেন কেন এতগুলি সংক্ষিপ্ত রূপ এবং সংক্ষিপ্ত শব্দ এখানে ব্যবহার করা হয় এবং তাদের অর্থ কী, এখানে তথ্যের সম্পূর্ণ প্রবাহ রয়েছে!

GPT বোঝায় ‘জেনারেটিভ প্রি-ট্রেনিং ট্রান্সফরমার’ এবং এটি একটি এআই-চালিত ভাষা মডেল। “প্রাক-প্রশিক্ষিত” বোঝায় এটি পাঠ্য/শব্দের একটি ডাটাবেসের উপর ভিত্তি করে, এটি প্রাকৃতিক ভাষার নিদর্শন এবং গঠন বোঝার অনুমতি দেয়। তাই প্রতিক্রিয়া কথোপকথন হয়. এটি প্রশ্নের প্রেক্ষাপটে নেয় এবং এটির সাথে নিজেকে মানিয়ে নেয়।

“রূপান্তরমূলক” কাঠামো দক্ষতার সাথে দীর্ঘ ডেটা ক্রম প্রক্রিয়া করতে পারে। এটির স্তর রয়েছে যা প্রতিটি ইনপুটে শব্দ বা বাক্যাংশকে অগ্রাধিকার দিতে পারে। তারপর মডেলটি তথ্যের প্রসঙ্গ এবং অর্থ আরও ভালভাবে বোঝে। ফলাফল হল যে আপনি আরও ভাল এবং আরও সুসংগত প্রতিক্রিয়া পাবেন। ‘ফিড-ফরোয়ার্ড লেয়ার’ এবং ‘অবশিষ্ট সংযোগ’ মডেলটিকে জটিল প্যাটার্ন বুঝতে সক্ষম করে। সামগ্রিকভাবে, এটি বিভিন্ন শব্দ এবং বাক্যাংশের আরও ভাল ক্যাপচারের দিকে পরিচালিত করে।

ChatGPT-এর বৈশিষ্ট্যগুলি কী কী?

ChatGPT GPT-3.5 ভাষা প্রযুক্তিতে লেখা হয়েছে, একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মডেল যা OpenAI দ্বারা তৈরি করা হয়েছে। এটি বিভিন্ন উত্স থেকে প্রচুর পরিমাণে পাঠ্য ডেটার উপর প্রশিক্ষিত হয়েছে। GPT কে আলাদা করে তোলে যে এটি তার ভবিষ্যদ্বাণী করার ক্ষমতার উপর ভিত্তি করে মানুষের কাছাকাছি পাঠ্য তৈরি করে। আপনি এটির সাথে ‘কথা বলেন’, এবং এটি আপনার আগে ব্যবহার করা সমস্ত শব্দের উপর ভিত্তি করে ক্রমানুসারে নিম্নলিখিত শব্দটি তৈরি করে। একজন প্রকৃত মানুষ যা বলবে তার থেকে GPT কী তৈরি করে তা আলাদা করা কঠিন। এর অর্থ হল এটি ভাষা অনুবাদ, পাঠ্য তৈরি করা, চ্যাটবট প্রতিক্রিয়া বা অন্য কোনো প্রবাহের জন্য মূল্যবান যেখানে একটি স্বাভাবিক কথোপকথন প্রবাহের প্রয়োজন হয়।

ChatGPT ওপেনএআই-এর আগের মডেলগুলি অনুসরণ করে, যেমন InstructGPT, GPT-3 এবং কোডেক্স৷ এটি GPT-3.5 সিরিজের একটি আগের মডেল থেকে সূক্ষ্মভাবে তৈরি করা হয়েছে, যা ২০২২-এর প্রথমার্ধে এর ট্রায়াল/প্রশিক্ষণের সময়কাল শেষ করেছে।

বিশেষ করে, ChatGPT-এর বৈশিষ্ট্যগুলি নিম্নরূপ:-

• কথোপকথন যোগাযোগ
• গতিশীল প্রতিক্রিয়া
• তুলনামূলক ডেটা এবং র‌্যাঙ্কিং-ভিত্তিক প্রতিক্রিয়া
• গভীরভাবে প্রতিক্রিয়া
• সবকিছুর উত্তর দেয় এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে
• এটি ডাটাবেসে দেওয়া ৩০০ বিলিয়নেরও বেশি শব্দের উপর ভিত্তি করে তৈরি
• ক্রমাগত শেখা এমনকি এটি উত্তর দেয়, অবশেষে প্রতিবার আরও ভাল উত্তর নিয়ে আসার জন্য প্রশিক্ষিত হচ্ছে

ChatGPT কিভাবে কাজ করে?

কৌতূহল যদি আপনার ধৈর্যের উন্নতি হয়, তাহলে আপনার ডিভাইসে একই সাথে একটি ট্যাবে ChatGPT খোলার সম্ভাবনা রয়েছে! যখন আপনি এই AI টুল থেকে উত্তরের মসৃণতা দেখে অবাক হচ্ছেন, এটি কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে আমরা যা জানি তা এখানে:-

• মডেলটিকে RLHF – হিউম্যান ফিডব্যাক থেকে রিইনফোর্সমেন্ট লার্নিং ব্যবহার করে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়েছে
• আরও তত্ত্বাবধানে, সূক্ষ্ম-সুরক্ষিত পদ্ধতির মাধ্যমে পূর্ববর্তী মডেলগুলির তুলনায় ডেটা সংগ্রহ কিছুটা আলাদাভাবে করা হয়।
• হিউম্যান এআই প্রশিক্ষকরা কথোপকথন নিয়ে আসে যেখানে তারা ব্যবহারকারী এবং এআই সহকারী উভয়ের ভূমিকা পালন করে।
• এই প্রশিক্ষকদের প্রতিক্রিয়া রচনায় সহায়তা করার জন্য মডেল-লিখিত পরামর্শ রয়েছে।
• নতুন ডাটাবেসটি পূর্বের InstructGPT ডেটার সাথে একত্রিত হয়েছিল এবং একটি সংলাপ বিন্যাসে রূপান্তরিত হয়েছিল।
• তুলনামূলক ডেটা দুটি বা ততোধিক মডেল প্রতিক্রিয়া থেকে সংগ্রহ করা হয়, গুণমানের ভিত্তিতে র‍্যাঙ্ক করা হয় – তথ্য সংগ্রহ করা হয় চ্যাটবটের সাথে এআই প্রশিক্ষকদের কথোপকথন থেকে।
• এই প্রক্রিয়ার বেশ কয়েকটি পুনরাবৃত্তি করা হয়, এবং মডেলটি সূক্ষ্ম সুরযুক্ত।

আপনি কিভাবে ChatGPT ব্যবহার করবেন

ChatGPT কাজ করার জন্য একটি বিনামূল্যের পর্যালোচনা/গবেষণা মডেল অফার করে।

• আপনার Google বা Microsoft অ্যাকাউন্ট বা অন্য কোনো ইমেল ঠিকানা দিয়ে নিবন্ধন করুন
• নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে একটি ফোন নম্বর আছে যা আপনি ব্যবহার করতে পারেন (যদিও ভার্চুয়াল নয়) একটি কোড দিয়ে নিবন্ধন করতে যা OpenAI প্রদান করে
• আপনি কাজ, সীমাবদ্ধতা, পদ্ধতি ইত্যাদির তথ্য সহ OpenAI-এর পরিচায়ক পৃষ্ঠায় অ্যাক্সেস পান।
• কথোপকথন বাক্সে আপনার প্রশ্ন টাইপ করুন এবং প্রতিক্রিয়া তৈরি করুন
• একটি ইনপুট হিসাবে একটি বিবৃতি ব্যবহার করে একটি প্রশ্ন ব্যবহার করার চেয়ে ভিন্ন ফলাফল তৈরি করবে
• যদিও ২০২১ সালের আগে ইভেন্টের জন্য ডেটা সীমিত, আপনি একাধিক ধরণের উত্তর পেতে প্রতিক্রিয়াগুলি পুনরায় তৈরি করতে পারেন
• চ্যাটজিপিটি আপনার কথোপকথন মনে রাখে, এবং একজন মানুষের মতো, এটি তার ভুল স্বীকার করে, এমনকি আপনি করতে পারেন এমন কিছু প্রাঙ্গনে চ্যালেঞ্জ করে, এবং কখনও কখনও উত্তর দিতে অস্বীকার করে যদি এটি তার সুযোগের বাইরে কোয়েরি খুঁজে পায় (ওহ হ্যাঁ! সেই অর্থে, এটি অ্যালেক্সাকে পরাজিত করে) এবং সিরি)

ChatGPT এর সুবিধা কি কি?

১. বিস্তৃত ভাষা ইনপুট বোঝার এবং প্রতিক্রিয়া জানার ক্ষমতা

ChatGPT বিভিন্ন ভাষার ইনপুট বুঝতে পারে, এমনকি সেগুলিকে জটিল বা অদ্ভুত বলে মনে করা হয়! এটিকে একটি বৃহৎ মানব ভাষার ডেটাসেটে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়েছে, এটি ব্যবহারকারীর ইনপুটগুলির বিভিন্ন পরিসরে বুঝতে এবং প্রতিক্রিয়া তৈরি করতে সক্ষম করে৷ এটি চ্যাটবট তৈরির জন্য নিখুঁত করে তোলে যা অনেক গ্রাহকের অনুসন্ধান বা অনুরোধগুলি পরিচালনা করে।

২. শেখার এবং সময়ের সাথে উন্নতি করার ক্ষমতা।

যেহেতু ChatGPT বেশি বেশি ব্যবহারকারীর ইনপুট প্রক্রিয়া করে, এটি ব্যবহারকারীদের চাহিদা আরও ভালভাবে মেটাতে এর প্রতিক্রিয়াগুলিকে মানিয়ে নিতে এবং উন্নত করতে পারে। এর মানে হল যে চ্যাটজিপিটি ব্যবহার করে তৈরি করা চ্যাটবটগুলি সময়ের সাথে সাথে আরও কার্যকর এবং দক্ষ হয়ে উঠতে পারে, যার ফলে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভাল হয়।

৩. দ্রুত অ্যাপ্লিকেশন বিকাশ সক্ষম করা

এর স্বজ্ঞাত ইন্টারফেস এবং প্রাক-প্রশিক্ষিত NLP মডেলের সাহায্যে, ChatGPT ডেভেলপারদের দ্রুত এবং সহজে চ্যাটবট অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে দেয়। এটি এমন ব্যবসার জন্য বিশেষভাবে উপযোগী হতে পারে যাদের পরিবর্তনশীল গ্রাহকের চাহিদা বা বাজারের চাহিদা মেটাতে চ্যাটবট অ্যাপ্লিকেশন দ্রুত বিকাশ ও স্থাপন করতে হবে।

ChatGPT একটি আকর্ষণীয় বিষয় তুলে ধরে: একটি মানব-মেশিন হাইব্রিড মোডে কাজ করুন। মানুষ শুধুমাত্র ভালো ফলাফলের জন্য এআইকে প্রম্পট করতে পারে না। তারা এআই করতে পারে এমন ভুলগুলিকে গাইড করতে এবং সংশোধন করতে পারে। একটি সিম্বিওটিক সম্পর্কের মধ্যে, মানুষ এবং এআই উভয়ই একে অপরকে “বিশেষজ্ঞ” হতে সাহায্য করছে।

অ্যাপ্লিকেশন বিকাশের জন্য ChatGPT কীভাবে ব্যবহার করা যেতে পারে?

বিকাশকারীরা এই সরঞ্জামটি ব্যবহার করতে পারে এমন অনেক উপায় রয়েছে। ChatGPT কার্যকরী, উদ্ভাবনী, আকর্ষক চ্যাটবট অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে বিভিন্ন শিল্প এবং পরিস্থিতিতে ব্যবহার করা যেতে পারে। বিস্তৃতভাবে, ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত ফর্ম রয়েছে:

• চ্যাটবট: সাধারণ মানুষের কথোপকথনের জন্য
• অনুবাদ: এক ভাষা থেকে অন্য ভাষায় শব্দের
• সংক্ষিপ্তকরণ: যে কোনও বিষয়ের মূল দিকগুলি ধারণা করা
• সমাপ্তি: দক্ষতার সাথে বাক্য/অনুচ্ছেদ সম্পূর্ণ করার জন্য
• সৃষ্টি: তাজা বিষয়বস্তুর

চ্যাটবট ডেভেলপমেন্ট পরিষেবাগুলি ChatGPT এর স্বাভাবিক এবং কথোপকথন মোডে কাজ করার সাথে একটি ভিন্ন মোড় নেয়। নির্দিষ্ট শিল্প এবং পরিষেবার পরিপ্রেক্ষিতে, ChatGPT এইভাবে অবদান রাখতে পারে:-

১. গ্রাহক সেবা

একটি চ্যাটবট তৈরি করতে ChatGPT ব্যবহার করে যা গ্রাহকের জিজ্ঞাসা এবং অনুরোধগুলি স্বাভাবিকভাবে এবং কথোপকথনে বুঝতে এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে, ব্যবসাগুলি আরও দক্ষ এবং সুবিধাজনক গ্রাহক পরিষেবা অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারে। এটি ব্যবসা এবং গ্রাহক উভয়ের জন্য সময় এবং সম্পদ সংরক্ষণ করতে পারে।

২. ইকমার্স ওয়েবসাইট

এগুলি কার্যকরী, হাস্যকর এবং সম্পর্কিত হতে পারে। ChatGPT চ্যাটবট তৈরি করতে ব্যবহার করা যেতে পারে যা গ্রাহকদের পণ্য খুঁজে পেতে, সুপারিশ প্রদান করতে এবং লেনদেন সম্পূর্ণ করতে সহায়তা করতে পারে। এটি গ্রাহকদের জন্য আরও ব্যক্তিগতকৃত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারে এবং ব্যবসার জন্য সম্ভাব্য বিক্রয় বৃদ্ধি করতে পারে। বুদ্ধিমত্তা, উপভোগ এবং শব্দে উপযুক্ত অভিব্যক্তির সাথে প্রকৃত মানুষের মিথস্ক্রিয়া একটি পরিপূর্ণ শপিং অভিজ্ঞতার জন্য তৈরি করে।

৩. শিক্ষা বা প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্য

কাস্টমাইজ করা বিষয়বস্তু এবং মূল্যায়ন নিয়ে আসা ব্যক্তিগতকৃত শেখার অভিজ্ঞতা থেকে শিক্ষার্থী এবং কর্মচারীরা লাভ করতে পারে। এগুলি ব্যবহারকারীর চাহিদা এবং অগ্রগতির উপর ভিত্তি করে। এটি বিশেষত এমন শিল্পগুলিতে কার্যকর হতে পারে যেখানে চলমান প্রশিক্ষণের প্রয়োজন, যেমন স্বাস্থ্যসেবা বা অর্থ।

৪. সময়সূচী এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং

চ্যাটবটগুলি শিডিউলিং প্রক্রিয়া সহজতর করতে পারে, ব্যবহারকারীদের সহজে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে বা জটিল সিস্টেমে নেভিগেট না করে বা হোল্ডে অপেক্ষা না করে সংস্থান সংরক্ষণ করতে দেয়। এটি এমন ব্যবসার জন্য বিশেষভাবে উপযোগী হতে পারে যারা সময়সূচীর উপর নির্ভর করে, যেমন স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী বা পরিষেবা প্রদানকারী।

৫. বিনোদন বা অবসর

চ্যাটবটগুলি সঙ্গীত বা চলচ্চিত্রের সুপারিশের জন্য ভার্চুয়াল সহকারী তৈরি করতে পারে বা ব্যক্তিগতকৃত ওয়ার্কআউট বা ধ্যানের রুটিন সরবরাহ করতে পারে। স্বাভাবিকভাবে এবং কথোপকথনভাবে ব্যবহারকারীর ইনপুট বোঝার এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে ChatGPT-এর ক্ষমতা এই অ্যাপ্লিকেশনগুলির জন্য এটিকে উপযুক্ত করে তোলে।

৬. ভ্রমণ শিল্প

চ্যাটবটগুলি ফ্লাইট, হোটেল এবং ভাড়া গাড়ি বুকিংয়ে সহায়তা করতে পারে এবং গন্তব্য এবং ক্রিয়াকলাপের জন্য সুপারিশ প্রদান করতে পারে। এটি ভ্রমণ পরিকল্পনা প্রক্রিয়াটিকে ব্যবহারকারীদের জন্য আরও দক্ষ এবং সুবিধাজনক করে তুলতে পারে।

৭. স্বাস্থ্যসেবা শিল্প

চ্যাটবটগুলি চিকিত্সা সংক্রান্ত তথ্য এবং সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে, যেমন প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া বা লক্ষণ চেকার প্রদান করা। এটি স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারদের উপর কিছু বোঝা কমাতে পারে এবং রোগীদের জন্য আরও সুবিধাজনক সংস্থান সরবরাহ করতে পারে।

ম্যাককিনসি ব্যবসায়িক ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংক্ষিপ্তভাবে বলেছেন:

• বিপণন এবং বিক্রয় – ব্যক্তিগতকৃত বিপণন, সামাজিক মিডিয়া, এবং প্রযুক্তিগত বিক্রয় সামগ্রী (পাঠ্য, ছবি এবং ভিডিও সহ) তৈরি করা; খুচরা হিসাবে নির্দিষ্ট ব্যবসার সাথে সংযুক্ত সহকারী তৈরি করা
• ক্রিয়াকলাপ – একটি প্রদত্ত কার্যকলাপের কার্যকরী সম্পাদনের জন্য কার্য তালিকা তৈরি করা
• আইটি/ইঞ্জিনিয়ারিং—লেখা, নথিপত্র এবং পর্যালোচনা কোড
• ঝুঁকি এবং আইনি—জটিল প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বিপুল পরিমাণ আইনি ডকুমেন্টেশন থেকে টেনে নেওয়া এবং বার্ষিক প্রতিবেদনের খসড়া তৈরি ও পর্যালোচনা করা
• R&D—রোগ সম্পর্কে আরও ভাল বোঝার এবং রাসায়নিক কাঠামো আবিষ্কারের মাধ্যমে ওষুধ আবিষ্কারকে ত্বরান্বিত করা

ChatGPT এর সীমাবদ্ধতা

প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ ব্যবহার করে চ্যাটবট অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে চাওয়া ডেভেলপারদের জন্য চ্যাটজিপিটি একটি শক্তিশালী হাতিয়ার। জটিল এবং বৈচিত্র্যময় ভাষা ইনপুটগুলি বোঝার এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং সময়ের সাথে সাথে শিখতে এবং উন্নত করার ক্ষমতা এটিকে চ্যাটবট তৈরি করার জন্য একটি আদর্শ পছন্দ করে তোলে যা ব্যবহারকারীদের মূল্য দিতে পারে।

• ডাটাবেসের আকার: এমনকি এর বিস্তৃত ডাটাবেস থাকা সত্ত্বেও, ChatGPT কখনও কখনও ভাষা, অভিজ্ঞতা এবং সাংস্কৃতিক বৈচিত্র্যের বাস্তব-সময়ের বৈচিত্র্য ধরতে পারে। তাই প্রতিক্রিয়া কখনও কখনও প্রসঙ্গের বাইরে বা অনুপযুক্ত হতে দেখা যায়।
• প্রাক-প্রশিক্ষিত মডেল: প্রকৃতপক্ষে, ChatGPT ডেটা দ্বারা প্রশিক্ষিত মেশিন লার্নিং অ্যালগরিদমের উপর নির্ভর করে। প্রদত্ত যে প্রশিক্ষণটি পক্ষপাতদুষ্ট বা ত্রুটিপূর্ণ হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে, আমরা প্রতিক্রিয়াগুলির সঠিকতার উপর নির্ভর করতে পারি না। সিস্টেমিক পক্ষপাতিত্বও হতে পারে।
• রিসোর্স ইনটেনসিভ: মডেলটি অনেক রিসোর্স থেকে পাওয়ার আঁকে। এটি মোবাইল ডিভাইস বা কিছু কম-পাওয়ার ডিভাইসের জন্য একটি সীমাবদ্ধতা হতে পারে।
• টাইমলাইন: ChatGPT এখনও ২০২১-এর পরের ইভেন্টগুলি কভার করে না। সুতরাং আপনি সেই সময়ের পরে কিছু সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন না।
• খরচ: জানা গেছে যে মডেলটি চালানোর জন্য বর্তমানে প্রতি মাসে US$৩ মিলিয়ন খরচ হয়। এটি দীর্ঘমেয়াদে নিয়ন্ত্রণহীন হতে পারে। এছাড়াও, মডেল পর্যালোচনা/গবেষণার সময়সীমা শেষ হলে ব্যবহারকারীদের জন্য খরচ কোথায় রাখা হবে তা লোকেদের খুঁজে বের করতে হবে।
• তথ্যের জটিলতা: মডেলটি কখনও কখনও মানুষ, স্থান বা ঘটনা ইত্যাদি সম্পর্কে বৈশিষ্ট্যগুলির একটি সিরিজ পরিচালনা করতে পারে৷ প্রাক-প্রশিক্ষিত কাঠামোর কারণে, এটি কারণগুলিকে বিভ্রান্ত করতে পারে এবং এলোমেলো উত্তর দিতে পারে৷ এছাড়াও, ইন্টারনেট থেকে ডেটা পাওয়া যায়, প্রতিক্রিয়াগুলি পক্ষপাতদুষ্ট হতে পারে। জেনারেটিভ এআইও ভুল হতে পারে! এটা সবসময় একাধিক দৃষ্টিকোণ থাকতে পারে না।

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

১. চ্যাটজিপিটি কি গুগলকে বাদ দিতে পারে?

চ্যাটজিপিটি বিভিন্ন কথোপকথনের বিষয় হয়েছে, তবুও এর জটিল ডাটাবেসের সীমাবদ্ধতা, ২০২১ পর্যন্ত সীমিত সময়ের কভারেজ এবং উচ্চ রক্ষণাবেক্ষণ খরচ রয়েছে। এটি কোনো সার্চ ইঞ্জিনকে ডিথ্রোস করে কিনা তা দেখার বিষয়। সর্বোত্তমভাবে, আপাতত – এটি গড় ব্যবহারকারীর জন্য অনুসন্ধানকে আরও ভাল করে তুলবে এবং Google প্রতিযোগিতা দেবে যাতে উন্নতি এবং উদ্ভাবনের জন্য একটি উত্সাহ থাকে৷

২. ChatGPT অন্যান্য ভাষার জেনারেটর থেকে কীভাবে আলাদা?

অন্যান্য ভাষার জেনারেটর নির্বাচন শ্রোতাদের জন্য উপলব্ধ। ChatGPT সবার থেকে আলাদা যে এটি এখন পর্যন্ত সবার জন্য উন্মুক্ত এবং মানুষের মতো কথোপকথন তৈরি করে। লঞ্চের প্রথম পাঁচ দিনে প্রায় এক মিলিয়ন ব্যবহারকারীর মধ্যে আনার পর, ChatGPT এমন স্বজ্ঞাত মানবিক মিথস্ক্রিয়া প্রদান করে যা মানুষ কামনা করে৷ তারা বিষয় বিশেষজ্ঞ, শেষ ব্যবহারকারী এবং অন্যান্য দলের সদস্যদের মতো স্টেকহোল্ডারদের সাথে সহযোগিতা করে৷

৩. ChatGPT সংবেদনশীল?

কোন ভাষা জেনারেটর কখনও “সংবেদনশীল” হতে পারে না। মডেলটি প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য “প্রশিক্ষিত”। এটি কিছু প্রশ্নের উত্তরে ভবিষ্যদ্বাণীমূলক উত্তর দেবে। এটি সম্পর্কিত কারণ এর ভাষা যতটা সম্ভব একজন মানুষের কাছাকাছি – প্রাকৃতিক এবং কথোপকথন। যাইহোক, এটি একটি চিন্তা প্রক্রিয়ার মধ্যে যখন ব্যবহার করা হয় না. তাও নিজে থেকে ‘চিন্তা’ করতে পারে না। এটা স্থির থাকে, কোনো ‘সচেতনতা’ ছাড়াই।

৪. চ্যাটজিপিটি কি দক্ষ চাকরিজীবী এবং প্রোগ্রামারদের প্রতিস্থাপন করবে?

এটা কল্পনা করা সহজ নয় যে ChatGPT মডেলটি সম্পূর্ণভাবে চাকরি প্রতিস্থাপন করতে পারে। AI কাজের জন্য এবং বিভিন্ন শিল্পে ব্যবহার করা যেতে পারে, তবুও AI মডেলগুলিকে প্রশিক্ষিত করতে এবং তথ্যের অখণ্ডতা পরীক্ষা করার জন্য আপনার এখনও মানুষের প্রয়োজন হবে। এটি মানুষের চেয়ে ভাল গবেষণা এবং লেখার মতো কিছু কাজ সম্পাদন করতে পারে তবে আরও উন্নতির জন্য মানুষের প্রয়োজন হবে।

একটি পরিষেবা হিসাবে সফ্টওয়্যার (SaaS) বর্তমানে একটি $৩ ট্রিলিয়ন শিল্প, এবং ম্যাককিন্সির একটি সাম্প্রতিক প্রতিবেদন প্রস্তাব করে যে দশকের শেষ নাগাদ মোট মার্কেট ক্যাপ $১০ ট্রিলিয়ন হতে পারে৷

এইরকম একটি চিত্তাকর্ষক বৃদ্ধির হারের সাথে, এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে অনেক স্টার্টআপ SaaS বাজারে প্রবেশ করতে চায়। অবশ্যই, এর অর্থ প্রতিযোগিতাও তীব্র। আপনি যদি সেই SaaS স্টার্টআপগুলির মধ্যে একজন হতে চান যা শেষ পর্যন্ত বিকাশ লাভ করে, তাহলে আপনাকে পণ্যের নকশা, বিকাশ এবং বিপণনকে একটি পরিষ্কার, অবহিত কৌশলের সাথে মোকাবেলা করতে হবে।

এই ব্লগ পোস্টটি ১০ টি কার্যকরী পদক্ষেপের রূপরেখা দেয় যা আপনি একটি SaaS পণ্য তৈরি এবং লঞ্চ করতে নিতে পারেন, বাজার গবেষণা থেকে শুরু করে এবং পণ্য বিকাশের জীবনচক্রের মাধ্যমে সমস্ত উপায়ে চলে যায়।

একটি SaaS পণ্য কি?

একটি SaaS পণ্য একটি ক্লাউড-ভিত্তিক সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন যা ব্যবহারকারীরা একটি ইন্টারনেট ব্রাউজার বা একটি মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করে। SaaS বিক্রেতারা প্রায়ই নিয়মিত মাসিক বা বার্ষিক সাবস্ক্রিপশনের মাধ্যমে তাদের অর্থ উপার্জন করে, তবে অন্যান্য রাজস্ব মডেলগুলি সম্ভব (যেমন, বিজ্ঞাপন, অ্যাপ-মধ্যস্থ কেনাকাটা)।

একটি SaaS পণ্যের উদাহরণ কি?

ইন্টারনেট সংযোগ সহ লক্ষ লক্ষ নন-টেকিরা এটি উপলব্ধি না করেই প্রতিদিন SaaS পণ্য ব্যবহার করে। নিচের কিছু জনপ্রিয় SaaS পণ্যগুলি বিভিন্ন রাজস্ব মডেল সহ, যা খুব ভিন্ন বাজারে পরিবেশন করে।

• জুম: ভিডিও চ্যাট অ্যাপ্লিকেশনটি আমরা সবাই মহামারীর সময় জেনেছি এবং ভালোবাসি তা বিশ্বের অন্যতম জনপ্রিয় SaaS অ্যাপ্লিকেশন, এটি একটি বিনামূল্যের সংস্করণের পাশাপাশি বিভিন্ন ধরণের অর্থপ্রদানের সাবস্ক্রিপশন অফার করে।
• হাবস্পট: হাবস্পট হল একটি সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক CRM যা বিভিন্ন আকারের ব্যবসার জন্য টায়ার্ড মূল্য এবং মৌলিক অ্যাকাউন্টের জন্য বিনামূল্যে বিপণন সরঞ্জাম।
• গুগল ডক্স: গুগল ডক্স হল এমএস ওয়ার্ড বিকল্প যা এখন ওয়ার্ডের চেয়ে বেশি জনপ্রিয়। এটি বিনামূল্যে, Google-এর বেশিরভাগ পণ্যের মতো, তবে Google ডেটা স্টোরেজ সাবস্ক্রিপশনের মাধ্যমে Google ড্রাইভকে নগদীকরণ করে। এটি ব্যবহারকারীদের Google ইকোসিস্টেমে রাখে, যা Google ব্র্যান্ডকে সমর্থন করে।
• Shopify: Shopify হল একটি SaaS পণ্য যা ছোট ইকমার্স উদ্যোক্তাদের জন্য একটি ইকমার্স স্টোর তৈরি, লঞ্চ এবং পরিচালনা করা সহজ করে তোলে।
• ChatGPT: ChatGPT হল জনপ্রিয় AI অ্যাপ্লিকেশন যা প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ (NLP) ব্যবহার করে আক্ষরিক অর্থে যেকোনো বিষয়ে প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং মানুষের মতো কথোপকথন তৈরি করে।
• Adobe Photoshop: ফটোশপ হল বিশ্বের সবচেয়ে জনপ্রিয় ফটো এডিটিং সফটওয়্যার, সাবস্ক্রিপশনের জন্য উপলব্ধ।
• স্ল্যাক: স্ল্যাক হল সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক কর্মক্ষেত্রে সহযোগিতার টুল।

এটি আজ বাজারে কিছু জনপ্রিয় SaaS পণ্যের একটি দ্রুত সফর যা নগদীকরণের জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি রয়েছে। যদিও তারা সকলেই বিভিন্ন কাজ সম্পাদন করে, তারা SaaS ব্যবসায়িক মডেলের সাথে মানানসই কারণ তারা ক্লাউড-ভিত্তিক সফ্টওয়্যার পণ্য।

কিভাবে একটি SaaS পণ্য ধাপে ধাপে তৈরি করবেন

নতুন প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্ট হল একটি উত্তেজনাপূর্ণ, গতিশীল প্রক্রিয়া যেখানে আপনি ধীরে ধীরে আপনার আইডিয়াকে জীবন্ত দেখতে পাবেন।

যদিও সফ্টওয়্যার উন্নয়ন এবং নকশা সৃজনশীল প্রক্রিয়া, এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে একটি নতুন SaaS পণ্য তৈরি করা খুব কমই কিছু একাকী সৃজনশীল প্রতিভার কাজ। সেরা SaaS পণ্যগুলি হল সহযোগিতামূলক প্রচেষ্টা, বাজার গবেষণা থেকে অঙ্কন করা এবং ব্যবহারকারীর চাহিদা, ড্রাইভ এবং প্রতিক্রিয়া সম্বোধন করা।

নিচের ১০ ধাপ আপনাকে ডিজাইন এবং ডেভেলপমেন্ট প্রক্রিয়ার একটি পাখির চোখ দেবে।

ধাপ # ১: বাজার বিশ্লেষণ পরিচালনা করুন

বাজার বিশ্লেষণ হল ব্যবহারকারীর চাহিদা, প্রতিযোগিতামূলক ল্যান্ডস্কেপ এবং বর্তমান অফারগুলির ফাঁকগুলি সমাধান করার সুযোগ সহ বর্তমান বাজারের গবেষণা এবং বিশ্লেষণ করার প্রক্রিয়া।

ব্যাপক বাজার বিশ্লেষণ আপনাকে অনুমতি দেবে:

• বর্তমান SaaS পণ্যে স্পট ট্রেন্ড।
• ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করুন যেখানে আপনি আপনার প্রতিযোগীদের পণ্য থেকে আপনার পণ্যকে আলাদা করতে পারেন।
• গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী আপনার পণ্য তুলুন।
• লক্ষ্যমাত্রা মূল্যহীন বাজার বিভাগগুলি চিহ্নিত করুন।

বাজার গবেষণা এবং বিশ্লেষণ কীভাবে পরিচালনা করতে হয় তার একটি উচ্চ-স্তরের দৃশ্য এখানে রয়েছে:

• সামগ্রিকভাবে শিল্প নিয়ে গবেষণা করুন: আপনার পণ্যের বিভাগ, বাজারের বৃদ্ধি, প্রবণতা ইত্যাদির জন্য বর্তমান মার্কেট ক্যাপ মূল্যায়ন করতে বিশ্বাসযোগ্য, গৌণ সংস্থানগুলি অন্বেষণ করুন।
• বাজারে ফাঁকা জায়গা: সেখানে সমস্ত নেতৃস্থানীয় প্রতিযোগীদের অন্বেষণ করুন। বর্তমান নেতারা কোথায় কম পড়ছে তা নির্ধারণ করতে পর্যালোচনা পড়ুন।
• আপনার বাজার সংজ্ঞায়িত করুন: পরিবেশন করার জন্য একটি বাজার বিভাগ খুঁজুন, সেই বাজার থেকে সম্ভাব্য রিটার্ন মূল্যায়ন করুন এবং তাদের কাছে পৌঁছানোর আপনার ক্ষমতা অন্বেষণ করুন।
• ব্যবহারকারীর গবেষণা পরিচালনা করুন: সমীক্ষা, সাক্ষাত্কার এবং ফোকাস গ্রুপগুলি আপনাকে আপনার লক্ষ্য দর্শক, তাদের চাহিদা এবং আপনি কীভাবে তাদের পরিবেশন করতে পারেন তা আরও ভালভাবে বুঝতে অনুমতি দেবে।
• প্রবেশের কোন বাধা চিহ্নিত করুন: এই বাজারে প্রবেশের জন্য আপনাকে কি কোন আইনি বাধা অতিক্রম করতে হবে? বাজারে প্রবেশের জন্য কি তহবিল প্রয়োজন যা আপনার বর্তমানে নেই? প্রবেশের যেকোনো এবং সমস্ত বাধা চিহ্নিত করুন এবং সেগুলি অতিক্রমযোগ্য কিনা তা নির্ধারণ করুন।
• সম্ভাব্য লাভের মূল্যায়ন করুন: আপনি কি স্বল্প মেয়াদে বা দীর্ঘমেয়াদে, আপনার কল্পনা করা পণ্য এবং ব্যবসায়িক মডেলের সাথে যুক্তিসঙ্গত লাভের আশা করতে পারেন?

ধাপ #২: একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনা তৈরি করুন

একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনা হল একটি বিশদ নথি যা আপনার SaaS কোম্পানির লক্ষ্যগুলিকে রূপরেখা দেয়, আপনি কীভাবে সেগুলি অর্জন করার পরিকল্পনা করেন এবং কীভাবে আপনি শেষ পর্যন্ত লাভের আশা করেন৷

বিনিয়োগকারীদের খোঁজার সময় একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনা কার্যকর হবে, কিন্তু এটিই একমাত্র সুবিধা নয়। আপনি কোনও সময়ে বাহ্যিক তহবিল খোঁজার পরিকল্পনা করুন বা সম্পূর্ণরূপে স্ব-অর্থায়নে থাকার পরিকল্পনা করুন, একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনা আপনার লক্ষ্যগুলি স্পষ্ট করতে, গুণমানের প্রতিভা আকর্ষণ করতে এবং আপনার পণ্য, বিপণন এবং নগদীকরণের কৌশল স্পষ্ট করতে সহায়তা করবে।

প্রতিটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনায় নিম্নলিখিত আইটেমগুলি অন্তর্ভুক্ত করা উচিত:

• অনন্য বিক্রয় পয়েন্ট: বাজারে অন্যদের থেকে আপনার পণ্যের পার্থক্য কী?
• গ্রাহকের ব্যথার পয়েন্ট: আপনার পণ্য কীভাবে সমস্যার সমাধান করে? ধাপ 1 থেকে আপনার সমস্ত গবেষণা আপনাকে গ্রাহকের ব্যথার পয়েন্টগুলি সনাক্ত করতে গাইড করবে।
• টার্গেট অডিয়েন্স: তারা কারা, এবং কিভাবে আপনি আপনার মার্কেটিং কৌশলের মাধ্যমে তাদের সাথে সংযোগ করার পরিকল্পনা করছেন?
• নগদীকরণ কৌশল: আপনি কীভাবে আপনার অ্যাপ থেকে অর্থোপার্জনের পরিকল্পনা করছেন? বিভিন্ন মূল্যের মডেলগুলি অন্বেষণ করার জন্য পরবর্তী ধাপটি দেখুন৷
• অর্থায়ন পরিকল্পনা: আপনি কীভাবে আপনার অ্যাপকে অর্থায়ন করার পরিকল্পনা করছেন? প্রাথমিক পর্যায়ে প্রায়শই বুটস্ট্র্যাপিং জড়িত থাকে, যখন পরবর্তী পর্যায়ে ভেঞ্চার ক্যাপিটাল খোঁজা বা লাভের মাধ্যমে আপনার বৃদ্ধির জন্য তহবিল চালিয়ে যাওয়া জড়িত থাকতে পারে। আপনি এমনকি উঠতে এবং চালানোর জন্য ক্রাউডফান্ডিং বিবেচনা করতে পারেন।
• লক্ষ্য এবং মাইলফলক: একটি রোডম্যাপ তৈরি করুন এবং সামনের বছরের জন্য লক্ষ্যগুলি সেট করুন, প্রথম ত্রৈমাসিকের মাইলফলকগুলিতে বিশেষ মনোযোগ দিয়ে যখন আপনি জিনিসগুলি বাড়াচ্ছেন।

এটি একটি মোটামুটি রূপরেখা যা আপনি একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনায় অন্তর্ভুক্ত করতে চান। আপনি লিখতে শুরু করার সময় বিশদ ব্যবসায়িক পরিকল্পনা নির্দেশিকা এবং টেমপ্লেটগুলি অন্বেষণ করতে ভুলবেন না।

ধাপ #৩: আপনার পণ্যের প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করুন

যখন আমরা একটি SaaS পণ্যের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে কথা বলি, তখন আমরা এটি নির্মাণ এবং চালু করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রধান প্রযুক্তিগত, আইনি, আর্থিক এবং নিরাপত্তা মান এবং কাঠামোর কথা বলি।

নিম্নলিখিতগুলি SaaS পণ্যগুলির জন্য কিছু সাধারণ প্রয়োজনীয়তা রয়েছে, তবে জেনে রাখুন যে আপনার পণ্যটির নিজস্ব প্রয়োজনীয়তার সেট থাকবে। কোডের একটি লাইন লেখার আগে আপনার সমস্ত পণ্যের প্রয়োজনীয়তা শনাক্ত করার জন্য প্রতিটি ডোমেনের (আইনি, প্রযুক্তিগত, ইত্যাদি) বিশেষজ্ঞদের সাথে পরামর্শ করা গুরুত্বপূর্ণ।

• প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: সমস্ত SaaS পণ্য, সংজ্ঞা অনুসারে, ক্লাউড-ভিত্তিক, এবং আদর্শভাবে সেগুলি ক্লাউড-নেটিভ হওয়া উচিত। আপনার প্ল্যাটফর্মকে সমর্থন করার জন্য আপনি যে কোনো অ্যাপ ব্যবহার করেন তাদের MACH আর্কিটেকচার (মাইক্রোসার্ভিসেস-ভিত্তিক, API-প্রথম, ক্লাউড-নেটিভ, হেডলেস) ব্যবহার করা উচিত, যা অত্যন্ত নমনীয় এবং মাপযোগ্য। এছাড়াও নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা এবং প্রোটোকল বিবেচনা করুন, আদর্শভাবে নিরাপত্তার জন্য একটি DevSecOps পদ্ধতি গ্রহণ করুন।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: SaaS কোম্পানিগুলি তাদের পরিবেশন করা অঞ্চল এবং শিল্পের উপর নির্ভর করে সম্পূর্ণ আইনি প্রয়োজনীয়তার সম্মুখীন হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, E.U-তে অবস্থিত ক্লায়েন্ট সহ যে কেউ GDPR-এর ডেটা নিয়ন্ত্রণের প্রয়োজনীয়তাগুলি মোকাবেলা করতে হবে, যখন মার্কিন পরিষেবা প্রদানকারী স্বাস্থ্যসেবা সংস্থাগুলিকে HIPAA মেনে চলতে হবে৷ আপনাকে আপনার শর্তাবলী, গোপনীয়তা বিবৃতি, দাবিত্যাগ এবং আরও অনেক কিছু অন্বেষণ করতে হবে, তাই একজন যোগ্য অ্যাটর্নির সাথে কথা বলতে ভুলবেন না।
• আর্থিক প্রয়োজনীয়তা: লাভজনক হওয়ার আগে বা ভেঞ্চার ফান্ডিং পাওয়ার আগে ভাসতে থাকার জন্য আপনার প্রয়োজনীয় মূলধন সনাক্ত করুন। এছাড়াও, সম্ভাব্য প্রস্থান কৌশল (ক্রয়, আইপিও, অধিগ্রহণ, বা লিকুইডেশন) এর সাথে সম্পর্কিত যেকোন আর্থিক চুক্তির রূপরেখা নিশ্চিত করুন।

ধাপ #৪: আপনার প্রযুক্তিগত স্ট্যাক সংজ্ঞায়িত করুন

আপনার SaaS পণ্য তৈরি করতে আপনি যে প্রযুক্তি স্ট্যাকটি ব্যবহার করেন তা হল আপনার করা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পছন্দগুলির মধ্যে একটি কারণ এটি আপনার সফ্টওয়্যারটির কার্যকারিতা এবং দ্রুত স্কেলেবিলিটির জন্য আপনার স্টার্টআপের সম্ভাবনাকে প্রভাবিত করবে।

• আপনার টেক স্ট্যাকের চারটি মৌলিক স্তম্ভ থাকবে: ফ্রন্ট-এন্ড ডেভেলপমেন্ট, ব্যাক-এন্ড ডেভেলপমেন্ট, একটি ডাটাবেস এবং একটি ক্লাউড হোস্টিং অবকাঠামো। এখানে প্রতিটির জন্য একটি দ্রুত নির্দেশিকা।
• ফ্রন্ট-এন্ড ডেভেলপমেন্ট: আপনার ফ্রন্ট-এন্ড ডেভেলপমেন্ট টেক স্ট্যাকে আপনি গ্রাফিক ইউজার ইন্টারফেস (GUI) তৈরি করতে যে প্রোগ্রামিং ফ্রেমওয়ার্ক ব্যবহার করবেন তা নিয়ে গঠিত—আপনার গ্রাহকরা যে প্রোগ্রামটির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করবেন তার অংশ। SaaS ডেভেলপমেন্টের জন্য ডিজাইন করা কিছু জাভাস্ক্রিপ্ট ফ্রেমওয়ার্কের মধ্যে রয়েছে React, Angular, এবং Vue.js।
• ব্যাকএন্ড ডেভেলপমেন্ট: আপনার ব্যাকএন্ড বা সার্ভারসাইড টেক স্ট্যাক অ্যাপের কারিগরি আন্ডারপিনিংস পরিচালনা করে—যা ব্যবহারকারীরা দেখতে পান না। Ruby on Rails এবং Node.js হল ব্যাক-এন্ড SaaS ডেভেলপমেন্টের জন্য ব্যবহৃত সাধারণ ভাষা।
• ডাটাবেস: আপনার ডাটাবেস হল আপনার টেক স্ট্যাকের অংশ যা আপনার অ্যাপ্লিকেশন চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য সঞ্চয় করে। SaaS পণ্যগুলির জন্য জনপ্রিয় ডাটাবেসগুলির মধ্যে PostgreSQL, MySQL এবং NoSQL অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
• ক্লাউড হোস্টিং: আপনার ক্লাউড অবকাঠামো যেখানে আপনার SaaS পণ্য বাস করে। প্রতিটি ক্লাউড অবকাঠামোর নিজস্ব সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে। কিছু জনপ্রিয় ক্লাউড হোস্ট হল Amazon Web Services (AWS), Google ক্লাউড এবং Microsoft Azure।

আপনি যদি ক্লাউড হোস্টিং সম্পর্কে কিছু নির্দেশিকা চান, আমরা সঠিক ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী বেছে নেওয়ার বিষয়ে একটি ব্লগ পোস্ট লিখেছি যা আপনাকে একটি অবগত সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করতে পারে।

ধাপ #৫: আপনার SaaS ডেভেলপমেন্ট টিম সংগ্রহ করুন

একটি SaaS উন্নয়ন দল গঠন করার সময়, আপনার কাছে তিনটি বিকল্প রয়েছে।

প্রথমত, আপনি ঘরে-বাইরে সবাইকে নিয়োগ দিতে পারেন—আপনি যদি বুটস্ট্র্যাপড স্টার্টআপ হন তবে একটি লম্বা অর্ডার, কিন্তু আপনি যদি ভাল অর্থায়ন করেন তবে এটি অসম্ভব নয়। দ্বিতীয়ত, আপনি একটি সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট কোম্পানির কাছে পুরো প্রকল্পটি আউটসোর্স করতে পারেন। তৃতীয়ত, আপনি দুটি বিকল্প একত্রিত করতে পারেন, কিছু নির্দিষ্ট কাজ এবং ভূমিকা আউটসোর্স করার সময় কিছু অভ্যন্তরীণ কর্মী বা অংশীদারদের সাথে কাজ করতে পারেন।

যাইহোক, আপনি আপনার প্রাথমিক দল গঠনের সাথে যোগাযোগ করুন, আপনি নিম্নলিখিত ভূমিকাগুলি পূরণ করতে চাইবেন:

• ব্যবসায়িক বিশ্লেষক: ব্যবসায়িক বিশ্লেষকরা বাজার বোঝার জন্য কাজ করে এবং পণ্যের বিপণন এবং ব্যবসা গড়ে তোলার জন্য একটি কৌশলগত পদ্ধতি প্রয়োগ করে। তারা ব্যবহারকারী এবং বাজার গবেষণা পরিচালনা করে এবং তারা যা শেখে তা ডিজাইনার এবং বিকাশকারীদের সাথে যোগাযোগ করে। তারা আপনার বাজারে যাওয়ার কৌশল তৈরি করতেও সাহায্য করতে পারে।
• ডিজাইনার: ইউজার ইন্টারফেস (UI) ডিজাইনাররা পণ্যের চেহারা এবং অনুভূতি তৈরি করে। তারা ইউজার এক্সপেরিয়েন্স (UX) ডিজাইনারদের সাথে পাশাপাশি কাজ করে, যারা পণ্যে স্বজ্ঞাত, ব্যবহারকারী-বান্ধব ওয়ার্কফ্লো তৈরি করতে সাহায্য করে।
• সফ্টওয়্যার প্রকৌশলী: সফ্টওয়্যার ইঞ্জিনিয়াররা সেই ডিজাইনগুলি গ্রহণ করে এবং সেগুলিকে একটি কার্যকরী সফ্টওয়্যার পণ্যে পরিণত করে, ক্রমাগত ডিজাইন টিম এবং গবেষকদের সাথে ইন্টারফেস করে এমন কিছু সরবরাহ করে যা ব্যবহারকারীদের পছন্দ হবে।
• QA ইঞ্জিনিয়ার: গুণগত নিশ্চয়তা প্রকৌশলী প্রতিটি প্রকাশের আগে বাগ এবং নিরাপত্তা গর্তের জন্য পরীক্ষা করেন।
• প্রজেক্ট ম্যানেজার: প্রোজেক্ট ম্যানেজাররা সবকিছুর তত্ত্বাবধান করে, দল এবং বিভাগের মধ্যে সমন্বয় সাধন করে এবং পুরো উন্নয়ন জীবনচক্রকে ট্র্যাকে রাখে।

এটি লক্ষ করা গুরুত্বপূর্ণ যে অনেক প্রযুক্তিগত প্রতিষ্ঠাতা সমস্ত কোডিং নিজেরাই করতে প্রলুব্ধ হয়, তবে এটি তাদের বড়-ছবির কৌশল সম্পর্কে চিন্তা করা থেকে বিভ্রান্ত করতে পারে। এই কারণেই কারিগরি ব্যাকগ্রাউন্ড সহ অনেক প্রতিষ্ঠাতা তাদের পণ্য ডিজাইন এবং নির্মাণের জন্য আমাদের নিয়োগ করেন।

ধাপ #৬: পণ্য ডিজাইন করুন

পণ্যের নকশা সবসময় ব্যবহারকারীর গবেষণার মাধ্যমে জানানো উচিত—শুধুমাত্র শুরুতেই নয়, সমাধান করার জন্য সমস্যা চিহ্নিত করার সময়, পুরো নকশা প্রক্রিয়া জুড়ে।

UI এবং UX ডিজাইনাররা সাধারণত লো-ফিডেলিটি প্রোটোটাইপ দিয়ে ডিজাইনের প্রক্রিয়া শুরু করে, যা শেষ ব্যবহারকারীরা যদি চূড়ান্ত SaaS প্ল্যাটফর্ম বা পণ্য ব্যবহার করে তাহলে স্ক্রিনে কী দেখতে পাবে তার সহজ মকআপ।

UX গবেষকরা এমন ব্যবহারকারীদের সংগ্রহ করেন যারা টার্গেট ডেমোগ্রাফিকের সাথে মানানসই এবং পণ্যের কর্মপ্রবাহের মধ্য দিয়ে তাদের হেঁটে যান, তাদেরকে জিজ্ঞাসা করেন যে তারা কোন বোতামে ট্যাপ করবে বা কোন প্রদত্ত কাজটি সম্পন্ন করতে তারা কোন পথ অনুসরণ করবে। এটি তাদের বর্তমান নকশা মূল্যায়ন করতে এবং তাদের গবেষণায় যা প্রকাশ করে তার উপর ভিত্তি করে সংশোধনের পরামর্শ দিতে সহায়তা করে।

ডিজাইনাররা তারপরে ডিজাইনটিকে আরও পরিবর্তন করে, প্রায়শই পরবর্তী পর্যায়ে উচ্চ-বিশ্বস্ত ওয়্যারফ্রেম ব্যবহার করে এমন কিছু তৈরি করে যা একটি বাস্তব অ্যাপের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে দেখা যায়। প্রক্রিয়াটি অবশেষে একটি উচ্চ-মানের, ব্যবহারযোগ্য ইন্টারফেসের জন্ম দেয়, যা বিকাশকারীরা তৈরি করে।

অবশ্যই, প্রক্রিয়া সেখানে শেষ হয় না। ডিজাইন এবং ডেভেলপমেন্ট হল পুনরাবৃত্ত প্রক্রিয়া, সবাই মিলে একটি কঠিন সফ্টওয়্যার পণ্য তৈরি করতে কাজ করে।

ধাপ # ৭: আপনার MVP তৈরি করুন

একটি ন্যূনতম কার্যকর পণ্য (MVP) হল একটি সফ্টওয়্যার পণ্য যা একটি আরও পরিপক্ক পণ্যের বৈশিষ্ট্যগুলির বিস্তৃত অ্যারে অন্তর্ভুক্ত না করেই প্রধান, উদ্দেশ্যমূলক ফাংশন সম্পাদন করে। নামটি বোঝায়, এটি সর্বনিম্নভাবে কার্যকর, সম্পূর্ণরূপে অপ্টিমাইজ করা হয়নি।

একটি MVP তৈরি করা হল একটি সাশ্রয়ী-কার্যকর উপায় একটি পণ্যের ধারণাকে যাচাই করার জন্য একটি অত্যধিক অর্থ ব্যয় না করে এমন বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য যা বাজার আসলে চায় না বা প্রয়োজন হয় না৷

বেশিরভাগ কাস্টম সফ্টওয়্যার বিকাশ একটি MVP দিয়ে শুরু হয়। ব্যবহারকারীদের প্রাথমিক গোষ্ঠীর প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে, ডিজাইনার এবং বিকাশকারীরা এমন বৈশিষ্ট্য যুক্ত করতে শুরু করে যা গ্রাহকরা সত্যিই চান।

এমভিপি প্রক্রিয়া প্রাথমিক শ্রমের প্রয়োজনীয়তা এবং সফ্টওয়্যার বিকাশের খরচ হ্রাস করে, কোম্পানিগুলিকে তাদের সংস্থানগুলিকে গ্রাহকদের পছন্দের লাইনে ডেটা-চালিত উন্নতিগুলি বাস্তবায়নে ফোকাস করার অনুমতি দেয়।

ধাপ #৮: বিটা পরীক্ষা শুরু করুন

বিটা টেস্টিং এর সাথে SaaS সফ্টওয়্যারকে বাজারে ছাড়ার আগে প্রকৃত ব্যবহারকারীদের সাথে পরীক্ষা করা জড়িত। বিটা পরীক্ষাগুলি খোলা বা বন্ধ হতে পারে, তবে উভয় ক্ষেত্রেই, সেগুলি অফিসিয়াল রিলিজের আগে বাগ এবং ব্যবহারযোগ্যতার সমস্যাগুলি উন্মোচন করার জন্য।

বিটা পরীক্ষকরা পণ্যটির কার্যকারিতাও মূল্যায়ন করবে। তাদের প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে, ডিজাইনার এবং বিকাশকারীরা লঞ্চের আগে অতিরিক্ত পরিবর্তন করতে পারেন।

ধাপ #৯: আপনার মূল্যের মডেল বেছে নিন

SaaS পণ্য নগদীকরণ করার অনেক উপায় আছে। এখানে সবচেয়ে জনপ্রিয় কিছু মূল্যের মডেল রয়েছে৷

• Freemium: অ্যাপটি ডাউনলোড এবং ব্যবহারের জন্য বিনামূল্যে, তবে আরও উন্নত বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য একটি মাসিক সাবস্ক্রিপশন বা অ্যাপ-মধ্যস্থ কেনাকাটার মাধ্যমে কেনার প্রয়োজন।
• বিজ্ঞাপন: কিছু অ্যাপ অ্যাপের মধ্যে বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে অর্থ উপার্জন করে, বেশিরভাগ বিজ্ঞাপন-মুক্ত সদস্যতা কেনার বিকল্প অফার করে।
• সাবস্ক্রিপশন: বেশিরভাগ SaaS পণ্যগুলি একটি মাসিক এবং বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন মডেল ব্যবহার করে, বার্ষিক বা বহু-বছরের সাইনআপের জন্য ছাড় দেয়।
• অন্যান্য মডেল: যদিও উপরে তালিকাভুক্ত তিনটি মডেল সবচেয়ে জনপ্রিয়, তবে SaaS পণ্যগুলির জন্য অন্যান্য মূল্যের মডেল রয়েছে, যেমন একটি লেনদেনমূলক মডেল যা ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে চার্জ করে। আরেকটি উদাহরণ হতে পারে একটি খুচরা মডেল, যেখানে খুচরা দোকানগুলি আমাদের বিনামূল্যের SaaS অ্যাপগুলি রাখে যা ব্যবহারকারীদের তাদের পণ্য কেনার জন্য গাইড করে।

ধাপ #১০: আপনার SaaS পণ্য লঞ্চ করুন

এখন আপনার SaaS পণ্যটি চালু করার সময়, কিন্তু এর অর্থ এই নয় যে আপনি কেবল আরাম করতে পারেন এবং আপনার শ্রমের ফল উপভোগ করতে পারেন। আসলে, অনেক আকর্ষণীয় ডিজাইন এবং ডেভেলপমেন্ট কাজ আপনার লঞ্চের পরে করা হবে—একবার আপনি আপনার MVP-এ প্রকৃত ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পেতে শুরু করলে।

এই ব্যবহারকারীরা প্রতিটি রিলিজের সাথে আপনার ডিজাইন এবং বিকাশের প্রচেষ্টাকে গাইড করবে এবং এটি যে মূল্য প্রদান করে, আপনার খরচ এবং ঝুঁকি এবং অন্যান্য কারণের উপর ভিত্তি করে আপনি যে প্রতিক্রিয়া পাবেন তা আপনাকে ওজন করতে হবে।

আবার, SaaS পণ্য বিকাশ একটি ক্রমাগত প্রক্রিয়া। প্রতিটি নতুন রিলিজ গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত করবে, এবং আপনি যে পছন্দগুলি করবেন তা প্রতিযোগী বৈশিষ্ট্য এবং পরিবর্তিত বাজারের ল্যান্ডস্কেপ দ্বারা অবহিত করা হবে।

আপনার SaaS পণ্য লঞ্চ করার পরে কোন মেট্রিকগুলি ট্র্যাক করা উচিত?

SaaS কোম্পানিগুলি সময়ের সাথে সাথে তাদের পণ্যের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে এবং তাদের কোম্পানির স্বাস্থ্যের মূল্যায়ন করার জন্য বেশ কয়েকটি মেট্রিক্স ট্র্যাক করে।

এই তালিকার প্রথম চারটি মেট্রিক ট্র্যাক করার জন্য একেবারে অত্যাবশ্যক৷ গ্রাহকরা আপনার ব্র্যান্ড এবং আপনার পণ্য সম্পর্কে কী ভাবেন তা বোঝার জন্য চূড়ান্ত দুটি (নেট প্রমোটার স্কোর এবং CSAT) চমৎকার মেট্রিক, তবে অন্যান্য মেট্রিক রয়েছে যা জনসাধারণের উপলব্ধিও মূল্যায়ন করতে পারে।

• মাসিক আয়: আপনি প্রতি মাসে বিক্রিতে কত উপার্জন করছেন? বিক্রয় উন্নতি হচ্ছে?
• গ্রাহক অধিগ্রহণ খরচ (CAC): একটি নতুন গ্রাহক অর্জন করতে আপনাকে গড়ে কত টাকা খরচ করতে হবে?
• কাস্টমার লাইফটাইম ভ্যালু (সিএলটিভি): আপনার গ্রাহক হিসাবে গড় গ্রাহক তাদের জীবনকাল ধরে কতটা আয় করে?
• মন্থন: আপনি প্রতি মাসে কতজন গ্রাহক হারান? এবং একই সময়সীমার মধ্যে আপনি যে নতুন গ্রাহকদের অর্জন করেন তার সাথে এটি কীভাবে তুলনা করে?
• গ্রাহক সন্তুষ্টি (CSAT): আপনার পণ্যের সাথে আপনার গ্রাহকরা কতটা সন্তুষ্ট?
• নেট প্রমোটার স্কোর (NPS): NPS সমীক্ষা গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা করে যে তারা আপনার পণ্যটি বন্ধু বা সহকর্মীর কাছে সুপারিশ করার কতটা সম্ভাবনাময়। আপনার এনপিএস, আপনার শিল্পের অন্যদের তুলনায়, আপনাকে আপনার ব্র্যান্ডের আবেদন সম্পর্কে অনেক কিছু বলবে।

আপনার SaaS কোম্পানী চালানোর জন্য একটি ডেটা-চালিত পদ্ধতি গ্রহণ করা গুরুত্বপূর্ণ কারণ সংখ্যাগুলি আপনাকে একটি উদ্দেশ্যমূলক পরিমাপ দেয় আপনি কী করছেন এবং আপনার সমাধান করতে হবে এমন কোনো সমস্যা।

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

১. একটি SaaS সমাধানের মূল সুবিধাগুলি কী কী?

SaaS সমাধানগুলি সফ্টওয়্যার সংস্থাগুলির পাশাপাশি তাদের গ্রাহকদের উভয়ের জন্যই অন-প্রিমাইজ সফ্টওয়্যারের উপর সুবিধা প্রদান করে৷ এই সুবিধার মধ্যে রয়েছে:

• ক্লাউড কম্পিউটিং এর নমনীয়তার জন্য দ্রুত লঞ্চ (কোম্পানির জন্য) ধন্যবাদ
• যারা সাবস্ক্রিপশন মডেল গ্রহণ করেন তাদের জন্য স্থির আয়
• নিয়মিত আপডেট যা গ্রাহকদের SaaS অ্যাপের সর্বশেষ, সবচেয়ে সুরক্ষিত সংস্করণ উপভোগ করতে সাহায্য করে
• মূল্য, বিকল্প ইত্যাদির ক্ষেত্রে জড়িত প্রত্যেকের জন্য নমনীয়তা।

২. SaaS এর বিভিন্ন প্রকার কি কি?

SaaS অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট বিভিন্ন শিল্প এবং রাজস্ব মডেল জুড়ে জনপ্রিয়। এখানে SaaS পণ্য এবং কোম্পানির বিভিন্ন ধরনের কিছু বিদ্যমান রয়েছে।

• ইকমার্স সফ্টওয়্যার যেমন Shopify, যা খুচরা উদ্যোক্তাদের বিভিন্ন উপায়ে সমর্থন করে
• ক্লায়েন্ট রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট (CRM) সফ্টওয়্যার যেমন Salesforce, যা ব্যবসায়িকদের গ্রাহক সম্পর্ক, মার্কেটিং আউটরিচ, বিক্রয় নোট ইত্যাদি পরিচালনা করতে সাহায্য করে।
• ওরাকল ক্লাউড এন্টারপ্রাইজের মতো এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং (ইআরপি) সফ্টওয়্যার, যা কোম্পানিগুলিকে ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপগুলিকে ট্র্যাক এবং পরিচালনা করতে সক্ষম করে
• জিরার মতো প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার, যা প্রোগ্রামারদের ট্র্যাকে রাখে
• ফ্রেশবুকের মতো বিলিং সফ্টওয়্যার, যা ছোট ব্যবসাগুলিকে তাদের বইগুলির ভারসাম্য বজায় রাখতে সাহায্য করে৷

এগুলি SaaS প্রযুক্তির জন্য কয়েকটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে।

৩. একটি SaaS পণ্য নির্মাণের কিছু সাধারণ চ্যালেঞ্জ কি কি?

একটি SaaS পণ্য তৈরি করা সহজ কাজ নয়। নিম্নলিখিত কিছু সাধারণ চ্যালেঞ্জগুলি যা একটি নতুন SaaS পণ্য ডিজাইন, বিকাশ, লঞ্চ এবং পরিচালনা করার সময় স্টার্টআপদের মুখোমুখি হয়।

• একটি লাভজনক কুলুঙ্গি পরিবেশন করে যে সঠিক পণ্য-বাজার ফিট খোঁজা
• নিরাপত্তা এবং ডেটা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্ত প্রবিধান এবং শিল্প মান অনুসরণ করা
• একটি যুক্তিসঙ্গত খরচে নতুন গ্রাহকদের অর্জন
• গ্রাহকদের ধরে রাখা (সীমিত মন্থন হিসাবেও পরিচিত)
• আপনার দলকে সঠিক গতিতে, আদর্শ বিরতিতে স্কেল করা, যাতে আপনি ব্যবসার যত্ন নেওয়ার সময় আপনার বার্ন রেট থেকে এগিয়ে থাকেন

আবার, আপনি যদি এই চ্যালেঞ্জগুলির যে কোনও একটি সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন তবে গাইডেন্সের জন্য একজন অভিজ্ঞ আউটসোর্সিং অংশীদারের সাথে পরামর্শ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা এখানে নেট সলিউশনে বছরের পর বছর ধরে অনেক SaaS পণ্য তৈরি করেছি, এবং আমরা জানি কিভাবে এই ধরণের বাধাগুলি পরিচালনা করতে হয়।

 

শিক্ষা প্রযুক্তি (EdTech) একটি ক্রমবর্ধমান ক্ষেত্র যা সাম্প্রতিক বছরগুলিতে একটি প্রতিশ্রুতিশীল ভবিষ্যতের সাথে অবিচলিত বৃদ্ধি দেখিয়েছে। প্রকাশের সময় $১৬৬.৭ বিলিয়ন EdTech মার্কেট ক্যাপ সহ, EdTech আগামী পাঁচ বছরে বার্ষিক বৃদ্ধির হারে ৯.৪৮% বৃদ্ধি পাবে, যা $২৩৯.৩ বিলিয়নে পৌঁছবে বলে আশা করা হচ্ছে।

আপনি যদি একটি EdTech অ্যাপ তৈরি করতে আগ্রহী হন, আমরা আপনার জন্য এই ব্লগটি লিখেছি। নিজেরাই বেশ কয়েকটি EdTech অ্যাপ তৈরি করার পরে, আমাদের কাছে বাজার, এর চাহিদা, সাধারণ বৈশিষ্ট্য এবং আপনি যে চ্যালেঞ্জগুলি মোকাবেলা করবেন সেগুলি সম্পর্কে একটি শক্তিশালী উপলব্ধি রয়েছে।

এই অ্যাপটি আপনাকে EdTech অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের প্রয়োজনীয়তা এবং সফল শিক্ষামূলক সফ্টওয়্যার ডিজাইন ও ডেভেলপ করতে কী কী প্রয়োজন সে সম্পর্কে একটি মৌলিক ধারণা দেবে।

EdTech অ্যাপ কি?

একটি EdTech অ্যাপ হল একটি সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন যা প্রযুক্তি ব্যবহার করে শেখার সুবিধা দেয়। EdTech অ্যাপগুলি আনুষ্ঠানিক শিক্ষা, কর্পোরেট প্রশিক্ষণ, বা অনানুষ্ঠানিক, স্ব-গতিসম্পন্ন শিক্ষার ক্ষেত্রে ব্যবহার করা যেতে পারে, তবে এটি সেখানে শেষ হয় না। EdTech হল একটি ছাতা পরিভাষা যা অধ্যয়ন সহায়ক, শিক্ষকদের জন্য পরীক্ষা-সৃষ্টির অ্যাপ, বিশেষ চাহিদা সম্পন্ন শিক্ষার্থীদের জন্য ডিজাইন করা অ্যাপ, শিক্ষামূলক বিষয়বস্তু সংগঠিত করার জন্য শেখার ব্যবস্থাপনা সিস্টেম এবং আরও অনেক কিছু সহ উচ্চ-প্রযুক্তির শিক্ষামূলক সরঞ্জামের একটি পরিসর অন্তর্ভুক্ত করে।

EdTech Apps এর ধরন কি কি?

EdTech হল একটি বিস্তীর্ণ ক্ষেত্র যা বিস্তৃত পণ্য এবং পরিষেবাগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে। নিম্নলিখিতটি হল EdTech অ্যাপের সাতটি ভিন্ন বিভাগের একটি বিস্তৃত ওভারভিউ। মনে রাখবেন যে এটি একটি ক্রমবর্ধমান ক্ষেত্র, এবং EdTech-এর অতিরিক্ত ব্যবহার সম্ভবত আগামী বছরগুলিতে প্রদর্শিত হবে যা এই বিভাগগুলির কিছু অতিক্রম করবে৷

আজ, আমরা নিম্নলিখিত সাত ধরনের EdTech অ্যাপগুলি অন্বেষণ করব:

• ম্যাসিভ ওপেন অনলাইন কোর্স (MOOCs)
• লার্নিং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (LMSs)
• অভিযোজিত শিক্ষার অ্যাপ
• ভাষা শেখার অ্যাপ
• অধ্যয়ন সহায়ক অ্যাপ
• পরীক্ষা তৈরির অ্যাপ
• বিশেষ শিক্ষামূলক অ্যাপ

আসুন এই EdTech অ্যাপের প্রতিটি বিভাগকে একটু বিস্তারিতভাবে অন্বেষণ করি।

১. ম্যাসিভ ওপেন অনলাইন কোর্স (MOOCs)

এই অনলাইন কোর্সগুলি প্রাপ্তবয়স্ক শিক্ষার্থীদের মধ্যে জনপ্রিয় যা ব্যক্তিগত আগ্রহগুলি অনুসরণ করতে বা তাদের ক্যারিয়ারকে এগিয়ে নিতে চায়৷ আজ, ইন্টারনেট কানেকশন সহ যেকেউ একজন ডেস্কটপ বা মোবাইল অ্যাপ থেকে তাত্ত্বিক পদার্থবিদ্যা থেকে রেনেসাঁ শিল্পের ইতিহাস পর্যন্ত যেকোনো বিষয়ে শীর্ষস্থানীয় বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে কোর্সগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে৷

উদাহরণ: Coursera, The Great Courses

২. লার্নিং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (LMS) অ্যাপস

লার্নিং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমগুলি সংস্থাগুলিকে কর্মচারী রেকর্ড, স্কোর, প্রতিক্রিয়া এবং আরও অনেক কিছু সহ শিক্ষাগত উপকরণ এবং ডেটা পরিচালনা করতে সহায়তা করে। আজকের মাল্টি-মিডিয়া পরিবেশে, এর অর্থ হল বিশাল পরিমাণ অডিও এবং ভিডিও ফাইল পরিচালনা করা।

উদাহরণ: Google Classroom, Soaq

৩. অভিযোজিত শেখার অ্যাপস

অ্যাডাপটিভ লার্নিং প্রতিটি শিক্ষার্থীর জন্য একটি আদর্শ গতিতে সামগ্রী সরবরাহ করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এবং মেশিন লার্নিং (ML) ব্যবহার করে। এটি ব্যক্তিগতকৃত, ইন্টারেক্টিভ শেখার অভিজ্ঞতা সক্ষম করে, প্রায়শই ব্যবহারকারীদের নিযুক্ত রাখতে একটি ডিগ্রী গ্যামিফিকেশন যোগ করে।

উদাহরণ: DreamBox, Smart Sparrow

৪. ভাষা শেখার অ্যাপ

ভাষা শেখার অ্যাপ্লিকেশানগুলি বিশ্বজুড়ে জনপ্রিয়তা বৃদ্ধি পেয়েছে, এবং প্রতিটি প্রজন্মের অ্যাপ্লিকেশানগুলি শিক্ষার্থীদের দ্রুত শিখতে সাহায্য করার জন্য নতুন প্রযুক্তি নিয়োগ করে৷

ডুওলিঙ্গো এবং রোসেটা স্টোনের মতো পুরানো মানগুলি ব্যাকরণ এবং শব্দভাণ্ডার শেখায়, যখন কিছু নতুন স্থল ভাঙছে। উদাহরণস্বরূপ, ল্যাঙ্গুয়েজ রিঅ্যাক্টর নামক একটি ক্রোম এক্সটেনশন একাধিক ভাষায় সাবটাইটেল দেখানোর জন্য Netflix-এর সাথে ইন্টারফেস করে, দর্শকদের বিরতি, লুপ স্পিচ, শব্দগুলি তারা শিখতে চায় এবং আরও অনেক কিছু সংরক্ষণ করার সুযোগ দেয়।

উদাহরণ: ভাষা চুল্লি, ডুওলিঙ্গো, রোসেটা স্টোন

৫. স্টাডি এইড অ্যাপস

স্টাডি এইড অ্যাপের মধ্যে রয়েছে ফ্ল্যাশকার্ড, কুইজ এবং অন্যান্য অনুশীলনের টুল যা সব বয়সের শিক্ষার্থীদের ক্লাসরুমে তারা যা শিখছে তা দৃঢ় করতে সাহায্য করে। এই ই-লার্নিং অ্যাপগুলি কাগজের ফ্ল্যাশকার্ডগুলি থেকে অনেক দূরে যা আমাদের মধ্যে অনেকেই বড় হয়েছে কারণ তারা ছবি, শব্দ, ভিডিও এবং বাহ্যিক লিঙ্কগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করতে পারে।

উদাহরণ: অধ্যয়ন, কুইজলেট

৬. পরীক্ষা তৈরির অ্যাপ

পরীক্ষা তৈরির অ্যাপগুলি শিক্ষক এবং অধ্যাপকদের পরীক্ষা তৈরি এবং গ্রেড দিতে সহায়তা করে। শিক্ষা এবং জ্ঞান অর্জনের আশেপাশের সর্বশেষ বিজ্ঞানের উপর ভিত্তি করে, সক্রেটিভের মতো সরঞ্জামগুলি শিক্ষকদের কুইজ ডিজাইন করতে এবং শেখার জোরদার করার জন্য সঠিক বিরতিতে সেগুলি পরিচালনা করতে সহায়তা করে।

উদাহরণ: Socrative, ExamSoft

৭. বিশেষ প্রয়োজনের অ্যাপ

অটিজম থেকে ডিসলেক্সিয়া পর্যন্ত প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের শেখার উপযোগী করার জন্য বিশেষ প্রয়োজনের অ্যাপগুলি ডিজাইন করা হয়েছে। প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের প্রায়ই অসাধারণ শক্তি এবং সৃজনশীল মন থাকে যা অস্বাভাবিক উপায়ে কাজ করে। বিশেষ চাহিদাসম্পন্ন অ্যাপগুলি শিক্ষাবিদ এবং অভিভাবকদের এমনভাবে শিক্ষার্থীদের কাছে পৌঁছাতে সাহায্য করে যেখানে ঐতিহ্যগত শিক্ষার অভাব হয়।

উদাহরণ: Proloquo2Go, স্পিচ ব্লার্ব

EdTech প্ল্যাটফর্মের সুবিধাগুলি কী কী?

ঐতিহ্যগত শ্রেণীকক্ষ পরিবেশ প্রচুর সুবিধা প্রদান করে এবং EdTech এটি প্রতিস্থাপন করার চেষ্টা করে না। যাইহোক, EdTech প্ল্যাটফর্ম এবং অ্যাপগুলি বৃহত্তর শ্রোতাদের কাছে পৌঁছানো থেকে শুরু করে ব্যক্তিগতকৃত শেখার অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রচুর অতিরিক্ত সুবিধা নিয়ে আসে।

নিম্নলিখিত পাঁচটি শক্তিশালী সুবিধা যা EdTech প্ল্যাটফর্ম অফার করে।

১. ব্যক্তিগতকৃত শেখার অভিজ্ঞতা

শেখার ক্ষেত্রে প্রত্যেকেরই তাদের শক্তি এবং দুর্বলতা রয়েছে এবং শিক্ষাগত তাত্ত্বিকরা বেশ কয়েকটি ভিন্ন তত্ত্ব চিহ্নিত করেছেন যা শেখার শৈলীতে এই পার্থক্যগুলির সাথে কথা বলে।

শ্রেণীকক্ষে, শিক্ষাবিদদের অবশ্যই সমস্ত বিভিন্ন ধরণের শিক্ষার্থীদের কাছে আবেদন করতে হবে, কিন্তু EdTech প্ল্যাটফর্মগুলি প্রায়শই একটি পৃথক শিক্ষার্থীর শেখার পছন্দ এবং শৈলীগুলিকে চিহ্নিত করতে পারে-এবং যা কাজ করে তা দ্বিগুণ করে। উদাহরণ স্বরূপ, ভাষা অ্যাপগুলি বারবার সেই ক্ষেত্রগুলি ঘুরে দেখতে পারে যেগুলির সাথে ব্যবহারকারীরা লড়াই করে, তা ব্যাকরণ, শব্দভান্ডার, বাক্য গঠন বা অন্য কিছু হোক না কেন।

২. উন্নত শিক্ষার্থীর ব্যস্ততা

খুব সেরা EdTech অ্যাপ্লিকেশনগুলি এমন কৌশলগুলিকে হোম করেছে যা ব্যবহারকারীদের নিযুক্ত রাখে, এবং তারা নিশ্চিত হতে পারে যে তারা সফল হচ্ছে যখন তারা তাদের ব্যবহারকারীর ব্যস্ততার ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করছে।

AI বিকাশের সাথে সাথে, অ্যাপগুলি প্রতিটি ব্যবহারকারীর আগ্রহ এবং শেখার শৈলী অনুসারে তথ্য উপস্থাপন করতে পারে। এদিকে, ভার্চুয়াল রিয়েলিটি (VR) শিক্ষার্থীদের এমন জগতে নিয়ে যেতে পারে যেগুলি তারা শুধুমাত্র তাদের কল্পনায় দেখতে পারে, যেমন একটি মানব কোষের অভ্যন্তর বা সৌরজগতের প্রান্ত।

৩. ভাল শেখার ফলাফল

বর্ধিত ব্যস্ততা, ব্যক্তিগতকৃত শিক্ষা, এবং তথ্যে দুর্দান্ত অ্যাক্সেসের জন্য ধন্যবাদ, বিশেষজ্ঞরা খুঁজে পেয়েছেন যে ভাল ডিজাইন করা EdTech সমাধানগুলি আরও ভাল শেখার ফলাফলের দিকে নিয়ে যায়।

নেচারে প্রকাশিত একটি সমীক্ষা, বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় বৈজ্ঞানিক জার্নালগুলির মধ্যে একটি, দেখা গেছে যে উচ্চ-মানের EdTech শ্রেণীকক্ষের শিক্ষাকে সমর্থন করে এবং “কিছু নির্দিষ্ট শর্ত থাকলে শিক্ষাগত ফলাফলের উপর একটি শক্তিশালী ইতিবাচক প্রভাব” তৈরি করে, যার মধ্যে দৃঢ় শিক্ষার মূলনীতি রয়েছে।

৪. খরচ কমেছে

আধুনিক EdTech শিল্প বিভিন্ন ফরম্যাটে প্রচুর পরিমাণে শিক্ষার্থীদের কাছে পৌঁছানোর খরচ কমিয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, আজকের ছাত্র এবং প্রাপ্তবয়স্ক শিক্ষার্থীরা MIT-এর মতো বিখ্যাত বিশ্ববিদ্যালয় থেকে সম্পূর্ণ কোর্সগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে, যার টিউশনের জন্য সাধারণত প্রতি বছর $৫৫,০০০ খরচ হয়।

EdTech সফ্টওয়্যার প্রাথমিক এবং মাধ্যমিক ছাত্রদের সাহায্য করার জন্য প্রয়োজনীয় খরচ কমিয়ে দেয়। একজন গৃহশিক্ষক নিয়োগের পরিবর্তে, ছোট বাজেটের পরিবারগুলি তাদের সন্তানদের এগিয়ে যেতে সাহায্য করার জন্য EdTech পণ্যগুলির সম্পূর্ণ হোস্ট থেকে বেছে নিতে পারে।

৫. অ্যাক্সেসযোগ্য শেখার বিষয়বস্তু

শিক্ষার অ্যাক্সেস মানব উন্নয়ন এবং সমৃদ্ধির জন্য অত্যাবশ্যক, কিন্তু UNESCO অনুসারে, বিশ্বের 16% শিশুকে স্কুলের বাইরে বলে মনে করা হয় – যার অর্থ তারা কোনো ধরনের প্রাথমিক শিক্ষা সুবিধায় অংশ নিচ্ছে না।

এর জন্য বেশ কয়েকটি জটিল কারণ রয়েছে, কিন্তু অনেকের জন্য শিক্ষাগত সুবিধাগুলি অ্যাক্সেস করা সহজভাবে কঠিন। EdTech সরকার এবং এনজিওগুলিকে প্রত্যন্ত অঞ্চলের মানুষের কাছে শিক্ষা নিয়ে আসতে সাহায্য করতে পারে, শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের নাগাল সম্পূর্ণভাবে প্রসারিত করে।

ইতিমধ্যে, স্মার্টফোন প্রযুক্তির বিস্তৃতি মোবাইল শিক্ষার অগ্রগতির দ্বার উন্মুক্ত করে।

আপনি কিভাবে একটি EdTech অ্যাপ তৈরি করবেন?

একটি EdTech স্টার্টআপ চালু করতে বা আপনার প্রতিষ্ঠিত এন্টারপ্রাইজে একটি EdTech অফার যোগ করতে চান? স্ক্র্যাচ থেকে একটি শেখার প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা একই নীতিগুলি অনুসরণ করে যা আপনি অন্যান্য নতুন পণ্য সফ্টওয়্যার উন্নয়ন উদ্যোগের সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহার করবেন।

নতুন প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্টের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত বিষয়ে আমরা বিস্তারিত লিখেছি, কিন্তু এই বিভাগটি আপনাকে প্রক্রিয়াটির একটি বিস্তৃত ওভারভিউ দেবে। এছাড়াও আপনি আমাদের 7-পদক্ষেপের মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট চেকলিস্ট পড়তে পারেন এবং চেকলিস্টটি বিনামূল্যে ডাউনলোড করতে পারেন।

ধাপ #১: একটি ধারণা নিয়ে আসুন

শিক্ষামূলক অ্যাপ বিকাশ, সমস্ত অ্যাপ তৈরির মতো, বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে শুরু হয়। এখানে আপনি এবং আপনার দল সম্ভাব্য শিক্ষাগত অ্যাপ্লিকেশনগুলির একটি বিস্তৃত পরিসর অন্বেষণ করে যা আপনি চালু করতে পারেন।

প্রতিটি কার্যকরী নতুন অ্যাপ আইডিয়া অবশ্যই একটি সমস্যার সমাধান করতে হবে। এটি মাথায় রেখে, চিন্তাভাবনা শুরু করুন:

• শিক্ষার্থীরা বর্তমানে যে চ্যালেঞ্জগুলির মুখোমুখি হয়
• যে উপায়ে বর্তমান প্রযুক্তি কম পড়ে
• যে অঞ্চলগুলি বর্তমান বাজার দ্বারা অনুপস্থিত

বর্তমান শিক্ষা শিল্পে আপনি যে বিভিন্ন সমস্যার সমাধান করতে পারেন তা অন্বেষণ করুন এবং কীভাবে আপনি একটি শক্তিশালী, কার্যকর, ব্যবহারকারী-বান্ধব সমাধান দিতে পারেন সে সম্পর্কে চিন্তা করুন।

ধাপ #২: সঠিক কুলুঙ্গি এবং ব্যবসায়িক মডেল খুঁজুন

যেমনটি আমরা উপরে উল্লেখ করেছি, EdTech হল একটি বিস্তীর্ণ ক্ষেত্র, যার মধ্যে রয়েছে লার্নিং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম যা কোম্পানী এবং প্রতিষ্ঠানগুলিকে শেখার উপকরণ এবং অধ্যয়নের উপকরণগুলি সংগঠিত করতে সাহায্য করে যা শিক্ষার্থীদের বিষয়গুলির সাথে অভিনব উপায়ে সংযোগ করতে সাহায্য করে।

এমনকি উপরে তালিকাভুক্ত EdTech-এর সেই বিভাগগুলির মধ্যেও, ড্রিল করার জন্য প্রচুর নির্দিষ্ট কুলুঙ্গি রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, ভাষা শেখার অ্যাপের মধ্যে, আপনি হয়তো এআই, ভার্চুয়াল রিয়েলিটি (ভিআর) এবং অগমেন্টেড রিয়েলিটি (এআর) শেখার অন্বেষণ করতে চান। অথবা সম্ভবত আপনি ইংরেজি বা ম্যান্ডারিনের মতো একটি নির্দিষ্ট ভাষায় ফোকাস করতে চান।

এত বিশাল ক্ষেত্রে, নিচিং আপনাকে আপনার ফোকাসকে সংকুচিত করতে এবং মার্কেটপ্লেসে আলাদা হতে দেয়। আপনি যদি সফল হন তবে আপনি সবসময় ভবিষ্যতে বৃদ্ধি পেতে পারেন এবং বিভিন্ন বাজারে প্রসারিত করতে পারেন।

ধাপ #৩: বাজার গবেষণা পরিচালনা করুন

একবার আপনি একটি সাধারণ কুলুঙ্গিতে স্থির হয়ে গেলে, আপনার লক্ষ্য শ্রোতারা একটি EdTech পণ্যে কী চায় এবং আপনি কীভাবে এটিকে মোকাবেলা করতে পারেন তা চিহ্নিত করার জন্য বাজার গবেষণা পরিচালনা করা গুরুত্বপূর্ণ।

বাজার গবেষণার মধ্যে থাকতে পারে:

• প্রতিযোগী পর্যালোচনা এবং বিশ্লেষণ
• আপনার লক্ষ্য বাজার সমীক্ষা
• লক্ষ্য দর্শক সাক্ষাতকার
• গ্রুপ আলোচনা ফোকাস

শিক্ষার্থীরা যে সাধারণ সমস্যাগুলির মুখোমুখি হয় এবং বর্তমানে বাজারে যে পণ্যগুলি রয়েছে সেগুলির সমাধান দেওয়ার ক্ষেত্রে মনোযোগ দিন৷ এটি আপনাকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রয়োজনীয়তাগুলি সনাক্ত করতে সাহায্য করবে এবং এটি আপনার ন্যূনতম কার্যকর পণ্য বা MVP উন্নয়ন কৌশলকে আকার দেবে।

ধাপ #৪: আপনার অ্যাপের মূল কার্যকারিতা চিহ্নিত করুন

বেশিরভাগ অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট কোম্পানীগুলি বাজারে একটি ন্যূনতম কার্যকর পণ্য (MVP) প্রবর্তন করে, একটি পূর্ণাঙ্গ সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনের পরিবর্তে যে সমস্ত বৈশিষ্ট্যগুলি তারা শুরুতে স্বপ্ন দেখে।

একটি MVP সম্পর্কে দুর্দান্ত জিনিস হল যে এই স্ট্রাইপ-ডাউন সফ্টওয়্যারটি, যা আপনার অ্যাপের মূল কার্যকারিতা এবং খুব সামান্যই বৈশিষ্ট্যযুক্ত, এটি একটি নিখুঁত টেস্ট বেলুন। আপনার প্রাথমিক ব্যবহারকারী বেস আপনাকে প্রতিক্রিয়া দেবে এবং সেই শ্রোতাদের নির্দেশনা দিয়ে, আপনি অ্যাপ্লিকেশনটির পরবর্তী সংস্করণগুলি তৈরি করতে পারেন যা কার্যকারিতা যুক্ত করে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা (UX) উন্নত করে। এই কারণেই আপনাকে অবশ্যই আপনার অ্যাপের মূল কার্যকারিতা সম্পর্কে স্পষ্ট হতে হবে, যা ধাপ 4 এর বিষয়ে। আপনার মূল বৈশিষ্ট্যগুলিকে সংকুচিত করুন এবং আপনার MVP বিকাশের জন্য সেই আইটেমগুলিতে ফোকাস করুন৷

ধাপ #৫: আপনার অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট টিম তৈরি করুন

অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপমেন্ট হল একটি পুনরাবৃত্ত প্রক্রিয়া যা অংশগ্রহণকারীদের বিস্তৃত পরিসরে জড়িত, যার মধ্যে রয়েছে:

• প্রকল্প পরিচালকেরা
• ইউজার ইন্টারফেস (ইউআই) এবং ইউজার এক্সপেরিয়েন্স (ইউএক্স) ডিজাইনার
• ফ্রন্টএন্ড এবং ব্যাকএন্ড ডেভেলপার
• QA পরীক্ষক
• বিভিন্ন বিভাগের অন্যান্য মূল স্টেকহোল্ডাররা

স্ক্র্যাচ থেকে একটি অ্যাপ তৈরির অভিজ্ঞতা সহ একটি ক্রস-ফাংশনাল টিম বেছে নিন। যদি আপনার অভিজ্ঞ ইন-হাউস টিম সদস্যরা প্রকল্পের জন্য উপলব্ধ না হয়, আপনি একটি যোগ্য আউটসোর্সিং অংশীদারের কাছে প্রকল্পের কিছু বা সমস্ত আউটসোর্স করতে পারেন।

ধাপ #৬: আপনার প্রযুক্তিগত স্ট্যাক নির্বাচন করুন

আপনি যে টেক স্ট্যাকটি বেছে নেবেন তা নির্ভর করবে আপনার অ্যাপকে কী করতে হবে তার উপর। উদাহরণস্বরূপ, যদি ভিডিও প্রযুক্তি জড়িত থাকে, তাহলে আপনাকে একটি প্রযুক্তিগত স্ট্যাক বেছে নিতে হবে যা নির্দিষ্ট মিডিয়া ফর্ম্যাট জুড়ে প্রচুর পরিমাণে ডেটা সঞ্চয় করতে এবং সরবরাহ করতে পারে।

আপনি যদি আপনার মূল বৈশিষ্ট্যগুলিকে সমর্থন করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত স্ট্যাক সম্পর্কে নিশ্চিত না হন (ভবিষ্যতে রিলিজে আপনি অফার করতে পারেন এমন বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে), একজন বিশেষজ্ঞের সাথে পরামর্শ করুন।

আজ এবং ভবিষ্যতে উন্নয়ন খরচ পরিচালনাযোগ্য রাখার জন্য, আপনি একটি প্রযুক্তিগত স্ট্যাক বেছে নিতে চাইবেন যা আপনাকে আপনার পণ্যের বৈশিষ্ট্য এবং ব্যবহারকারীর ভিত্তি প্রসারিত হওয়ার সাথে সাথে স্কেল করতে দেয়।

ধাপ #৭: ওয়্যারফ্রেমিং এবং প্রোটোটাইপিং শুরু করুন

ওয়্যারফ্রেমিং হল ডিজাইনার এবং ডেভেলপারদের ওয়ার্কফ্লোগুলিকে কল্পনা এবং তৈরি করতে সাহায্য করার জন্য একটি ব্লুপ্রিন্ট যা ব্যবহারকারীকে আপনার অ্যাপের মাধ্যমে এবং তাদের পছন্দসই ফলাফলের দিকে নিয়ে যাবে। সফ্টওয়্যারটি কীভাবে কাজ করবে এবং আপনার গ্রাহকরা কীভাবে এটি ব্যবহার করবে তা বোঝার দিকে এটি প্রথম পদক্ষেপ।

প্রোটোটাইপিং হল ফাউন্ডেশনাল ডিজাইনের উপাদান তৈরি করার কাজ, যা আপনি আপনার লক্ষ্য জনসংখ্যার সাথে মানানসই দর্শকদের সাথে পরীক্ষা করবেন। আপনার পরীক্ষার শ্রোতারা আপনার কম বিশ্বস্ততার ওয়্যারফ্রেমগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করবে (যা কেবল সাধারণ স্কেচ হতে পারে), আপনাকে বলবে একটি প্রদত্ত ফলাফল অর্জনের জন্য তাদের কী কাজগুলি করতে হবে।

ধাপ #৮: UI এবং UX হ্যান্ডেল করুন

আপনার ইউজার এক্সপেরিয়েন্স (UX) এবং ইউজার ইন্টারফেস (UI) ডিজাইন টিম পরীক্ষার দর্শকদের প্রতিক্রিয়া থেকে শিখবে এবং তাদের প্রোটোটাইপগুলিকে পরিমার্জিত করবে, অবশেষে উচ্চ-বিশ্বস্ত প্রোটোটাইপ তৈরি করবে যা অনলাইন শিক্ষার পরিবেশকে অনুকরণ করে।

একবার আপনি আপনার MVP-এর জন্য আদর্শ UI এবং UX ডিজাইন পছন্দগুলি ঠিক করে ফেললে, আপনার ডিজাইন টিম প্রকৃত ডিজাইনের কাজ শুরু করবে, অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট প্রক্রিয়া শুরু করতে আপনার ডেভেলপারদের কাছে তাদের স্পেসিফিকেশন পাঠাবে।

ধাপ #৯: আপনার ন্যূনতম কার্যকর পণ্য তৈরি করুন (MVP)

উন্নয়ন প্রক্রিয়া একটি পুনরাবৃত্তিমূলক এক. আপনি যদি একটি চটপটে পরিবেশে কাজ করেন, আপনার দলগুলি বিভিন্ন উপাদান বিকাশ করতে, প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে এবং বিভিন্ন উপাদানকে পরিমার্জিত করতে স্প্রিন্টে কাজ করবে, ডিজাইনারদের সাথে পুরো সময় কাজ করবে।

আপনার QA পরীক্ষকরা বাগ এবং সুরক্ষা গর্তগুলি অনুসন্ধান করবে কারণ আপনার ডেভেলপমেন্ট টিমগুলি MVP-এর অতিরিক্ত দিকগুলিতে কাজ করে এবং আপনি শেষ পর্যন্ত পণ্যটি স্থাপন করবেন এবং এটিকে বাজারে পরিচয় করিয়ে দেবেন।

আপনার প্রথম রাউন্ডের ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে, আপনি আপনার MVP ক্রমাগত পরিমার্জন করবেন, ধাপে ধাপে ডায়াল করে আপনার ব্যবহারকারীদের প্রয়োজনে। সময়ের সাথে সাথে, লক্ষ্য হল একটি সফ্টওয়্যার পণ্য তৈরি করা যা একটি অনুগত ফ্যান বেস তৈরি করে, EdTech স্পেসে একটি অনন্য কুলুঙ্গি তৈরি করে।

EdTech অ্যাপের উদাহরণ এবং কেস স্টাডি

আমরা উপরে উল্লিখিত হিসাবে, EdTech অ্যাপস এবং প্ল্যাটফর্মগুলি তাদের বৈশিষ্ট্য এবং শেষ লক্ষ্যগুলির পরিপ্রেক্ষিতে যথেষ্ট পরিসর হতে পারে। আমরা এখানে নেট সলিউশনে আমাদের ক্লায়েন্টদের জন্য তৈরি করেছি এমন EdTech অ্যাপগুলির একটি সংক্ষিপ্ত নমুনা নিচে দেওয়া হল।

এই কোন সম্পর্কে আরো জানতে চান? প্রতিটি বিবরণে বৈশিষ্ট্যযুক্ত সম্পূর্ণ কেস স্টাডি দেখুন-

১. হার্ভার্ড বিজনেস রিভিউ: এইচবিআর অ্যাসেন্ড

নেট সলিউশন HBR অ্যাসেন্ড ডিজাইন করেছে এবং তৈরি করেছে, একটি ডিজিটাল লার্নিং প্ল্যাটফর্ম যারা তরুণ, উচ্চাকাঙ্ক্ষী ব্যবসায়িক ব্যক্তিদের বড় স্বপ্ন নিয়ে। ই-লার্নিং প্ল্যাটফর্মটি একটি সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক পরিষেবা যা তরুণদের ভবিষ্যত ব্যবসায়িক নেতা হওয়ার দক্ষতা বিকাশে সহায়তা করেছিল।

আরও জানতে সম্পূর্ণ হার্ভার্ড বিজনেস রিভিউ কেস স্টাডি পড়ুন।

২. এডপ্লেস: লন্ডন ভিত্তিক এডটেক স্টার্টআপ

এই EdTech স্টার্টআপ তরুণ শিক্ষার্থীদের সেবা করে যখন তারা নেট সলিউশনে সহায়তার জন্য এসেছিল তখন লাফিয়ে বেড়ে উঠছিল। অ্যাপটির লিগ্যাসি কোডিং স্কেলিং করার কাজ পর্যন্ত ছিল না, তাই তারা তাদের অ্যাপস এবং প্রযুক্তিগত স্ট্যাককে আধুনিকীকরণ করতে, অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্যগুলিকে সমর্থন করতে এবং একটি আকর্ষণীয়, অত্যন্ত ব্যবহারযোগ্য UI বাস্তবায়নে সাহায্য করার জন্য নেট সলিউশনের দিকে ফিরেছে।

আরও জানতে সম্পূর্ণ Edplace কেস স্টাডি পড়ুন।

৩. অ্যাভান্স: ব্যবসায়িক সফট স্কিল শেখার জন্য একটি অ্যাপ

Avance-এর প্রতিষ্ঠাতা একটি EdTech স্টার্টআপের ধারণা নিয়ে নেট সলিউশনে এসেছিলেন—একটি উদ্ভাবনী স্প্যানিশ-ভাষার অ্যাপ যা কর্মীদের তাদের ব্যবসার সফট দক্ষতা উন্নত করতে ভিডিও প্রশিক্ষণ প্রদান করবে। Net Solutions টিমকে মূল বৈশিষ্ট্য সহ একটি শক্তিশালী MVP তৈরি করতে সাহায্য করেছে যা এটিকে স্প্যানিশ-ভাষী EdTech বাজারে আলাদা করে তুলেছে।

আরও জানতে সম্পূর্ণ অ্যাভান্স কেস স্টাডি পড়ুন।

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

১. EdTech অ্যাপের কিছু সাধারণ বৈশিষ্ট্য কী কী?

EdTech সমাধানগুলির একটি বিস্তৃত পরিসর অন্তর্ভুক্ত করে, এবং যেমন, আপনি EdTech অ্যাপগুলির একটি বিভাগে অন্যটির তুলনায় বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য খুঁজে পাবেন। উদাহরণস্বরূপ, একটি লার্নিং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (এলএমএস) একটি ভাষা শেখার অ্যাপের চেয়ে আলাদা বৈশিষ্ট্য এবং প্রয়োজনীয়তা থাকবে।

বিভিন্ন ধরনের EdTech অ্যাপে পাওয়া কিছু বৈশিষ্ট্য এখানে রয়েছে:

• ইন্টারেক্টিভ কন্টেন্ট
• অগ্রগতি ট্র্যাকিং
• কাস্টমাইজড শেখার অ্যাপ
• ডাউনলোডযোগ্য ভিডিও এবং অধ্যয়ন সামগ্রী
• রিয়েল-টাইম ভিডিও কনফারেন্সিং
• ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ

২. EdTech মান এবং সম্মতি প্রয়োজনীয়তা কি?

EdTech অ্যাপগুলিকে অবশ্যই কিছু প্রবিধান মেনে চলতে হবে, যেখানে দর্শকরা আপনি পরিবেশন করছেন তার উপর নির্ভর করে। একটি EdTech অ্যাপ তৈরি করার সময় আপনাকে মনোযোগ দিতে হতে পারে এমন প্রবিধানগুলির একটি তালিকা নিচে দেওয়া হল।

মনে রাখবেন যে এই তালিকাটি কোনওভাবেই ব্যাপক নয়, তাই আপনার অ্যাপ তৈরি এবং চালু করার আগে একজন অ্যাটর্নির সাথে পরামর্শ করতে ভুলবেন না।

• ইউরোপীয় ইউনিয়নের মধ্যে গ্রাহকের ডেটা সুরক্ষিত করতে জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR)
• চিলড্রেনস অনলাইন প্রাইভেসি প্রোটেকশন অ্যাক্ট (COPPA), যা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের তথ্য সংগ্রহকে নিয়ন্ত্রণ করে।
• ইউ.এস. ডিপার্টমেন্ট অফ এডুকেশন (DOE) এর বিভিন্ন মান রয়েছে যেগুলি EdTech কোম্পানিগুলিকে মেনে চলতে হতে পারে যদি তারা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে থাকে বা মার্কিন ক্লায়েন্টদের পরিষেবা দেয়
• শেয়ারযোগ্য বিষয়বস্তু অবজেক্ট রেফারেন্স মডেল (SCORM) হল একটি প্রয়োজনীয়তা যা ই-লার্নিং প্ল্যাটফর্ম এবং উপকরণগুলির আন্তঃকার্যযোগ্যতার সাথে সম্পর্কিত।
• এক্সপেরিয়েন্স এপিআই (xAPI) একটি স্পেসিফিকেশন যা ডেভেলপারদের নির্দিষ্ট অবস্থার অধীনে UX ডেটা সংগ্রহ করতে দেয়।
• Learning Tools Interoperability (LTI) সার্টিফিকেশন হল একটি EdTech-শিল্প সার্টিফিকেশন যা ডেটার মসৃণ এবং দক্ষ যোগাযোগ নিশ্চিত করে।
• ওয়েব কনটেন্ট অ্যাক্সেসিবিলিটি নির্দেশিকা (WCAG) আমেরিকানদের প্রতিবন্ধী আইন মেনে চলার জন্য

৩. কিভাবে আপনি একটি EdTech অ্যাপ্লিকেশন নগদীকরণ করতে পারেন?

অন্য যেকোন অ্যাপের মতোই, EdTech সফ্টওয়্যারের জন্য বেশ কিছু নগদীকরণ কৌশল রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে:

• প্রদত্ত আপগ্রেড, বিজ্ঞাপন, এবং/অথবা অ্যাপ-মধ্যস্থ কেনাকাটার সহ Freemium মডেল
• সাবস্ক্রিপশন মডেল
• পে-প্রতি-কোর্স মডেল
• সফটওয়্যার লাইসেন্সিং মডেল

৪. একটি EdTech অ্যাপ তৈরি করতে কত খরচ হয়?

যেহেতু EdTech অ্যাপ এবং প্ল্যাটফর্মগুলি তাদের কার্যকারিতার পরিপ্রেক্ষিতে ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হয়, তাই সাধারণভাবে EdTech অ্যাপগুলিতে একটি নির্দিষ্ট মূল্য ট্যাগ রাখা কঠিন। একটি EdTech অ্যাপ তৈরি করতে খরচ হতে পারে $৪০,০০০ – $১০০,০০০ বা তার বেশি। মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট খরচ সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের আগের ব্লগ পোস্ট পড়ুন।

 

নতুন প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্টের সাথে দারুণ চতুরতা এবং সৃজনশীলতা জড়িত, কিন্তু সেই সব শক্তি এবং ড্রাইভের জন্য ফোকাস এবং সংগঠন প্রয়োজন। একটি কৌশলগত পণ্য বিকাশ প্রক্রিয়ার সাথে, প্রতিযোগিতামূলক সফ্টওয়্যার বাজারে একটি সফল পণ্য ডিজাইন, নির্মাণ এবং বিপণন করা সহজ।

এই কারণেই সফ্টওয়্যার বিকাশের চিন্তাধারার নেতারা পণ্য পরিচালনার সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি চিহ্নিত করেছেন, সফ্টওয়্যার দলগুলিকে ধারণা এবং নকশা থেকে পণ্য প্রকাশ এবং বাণিজ্যিকীকরণ পর্যন্ত নিয়ে গেছেন।

আপনি যদি একটি নতুন সফ্টওয়্যার পণ্য ডিজাইন, তৈরি এবং প্রকাশ করতে চান তবে একটি পণ্য বিকাশের চেকলিস্ট অপরিহার্য। এই ব্লগ পোস্টটি প্রজেক্ট ম্যানেজার এবং প্রোডাক্ট টিমকে অনুসরণ করার জন্য একটি পরিষ্কার, ধাপে ধাপে টেমপ্লেট প্রদান করে।

কেন আপনার একটি পণ্য উন্নয়ন চেকলিস্ট প্রয়োজন

সফল সফ্টওয়্যার পণ্য সাধারণত ঘটনাক্রমে ঘটবে না। তারা সাধারণত একটি বৃহত্তর ব্যবসায়িক পরিকল্পনার উপর ভিত্তি করে একটি রোডম্যাপ মেনে চলে এবং প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্ট টিমগুলি তাদের সংস্থানগুলিকে বুদ্ধিমানের সাথে ব্যবহার করে কর্মপ্রবাহকে অপ্টিমাইজ করতে এবং প্রতিযোগিতামূলক পণ্য তৈরি করতে।

একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ পণ্য উন্নয়ন চেকলিস্ট নিশ্চিত করবে যে আপনি:

• দক্ষতার সাথে কাজ করুন
• বাজারের কথা মাথায় রেখে পণ্য তৈরি করুন
• আপনার প্রচেষ্টার জন্য সেরা রিটার্ন প্রদান করে এমন বৈশিষ্ট্যগুলি বিকাশ করুন
• পুনরায় কাজ ছোট করুন
• নিশ্চিত করুন যে আপনার সমস্ত দলের সদস্যরা বুঝতে পারে কিভাবে তাদের কাজ বৃহত্তর ছবিতে অবদান রাখে

পূর্ণাঙ্গ সফ্টওয়্যার পণ্য বিকাশ চেকলিস্ট: পর্যায়ক্রমে

নেট সলিউশনের সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট চেকলিস্ট আপনাকে প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্টের সাতটি মূল ধাপের মধ্য দিয়ে নিয়ে যাবে। এটি আইডিয়া জেনারেশন দিয়ে শুরু হয় এবং আপনার নতুন পণ্য বাজারে আনার মাধ্যমে শেষ হয়।

নতুন পণ্য উন্নয়ন প্রক্রিয়ার সাতটি ধাপ হল:

• ধারণা: মগজবিহীন সমস্যা যা আপনি সম্ভাব্য গ্রাহকদের জন্য সমাধান করতে পারেন
• আইডিয়া স্ক্রীনিং এবং বৈধতা: আপনার ধারণাগুলির কার্যকারিতা অন্বেষণ করুন এবং নিশ্চিত করুন যে এটির জন্য একটি বাজার আছে
• প্রোটোটাইপিং: পণ্যটি কীভাবে কাজ করে তা প্রদর্শন করতে, প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে এবং ডিজাইনের বিভিন্ন পদ্ধতির অন্বেষণ করতে আপনার ধারণার একটি মোটামুটি মডেল বা মকআপ তৈরি করুন
• মার্কেটিং এবং ব্যবসা বিশ্লেষণ: বাজার কী চায় তা বোঝার জন্য গবেষণা করুন
• উন্নয়ন এবং পরীক্ষা: বাগ খুঁজে পেতে এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করতে গুণমান নিশ্চিত করুন (QA)
• রিলিজ: মার্কেটিং বাজ এবং বিটা টেস্টিং তৈরি সহ পণ্য প্রকাশের জন্য একটি কৌশল তৈরি করুন এবং প্রয়োগ করুন
• বাণিজ্যিকীকরণ: আপনার বাজারে যাওয়ার কৌশল বাস্তবায়ন করুন

যদিও এটি এখানে এবং সেখানে কয়েকটি ধাপ এড়িয়ে যেতে প্রলুব্ধ হতে পারে, সফল পণ্যগুলি এমন দলগুলি থেকে আসে যেগুলি একটি পরিষ্কার পরিকল্পনা অনুসরণ করে এবং কোনও কসরত রাখে না।

পর্যায় ১: ধারণা

এটা অনেকবার বলা হয়েছে যে প্রতিটি মহান আবিষ্কার একটি ধারণা দিয়ে শুরু হয়, কিন্তু এটি শুধুমাত্র সমীকরণের অংশ। সত্যটি হল যে প্রায় প্রতিটি দুর্দান্ত সফ্টওয়্যার পণ্য একটি দল দ্বারা উত্পাদিত কয়েক ডজন ধারণা থেকে নির্বাচন করা হয়েছিল যা একটি আবিষ্কার প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তাদের মগজ তৈরি করেছিল।

সম্ভাবনার সেই বৃহত্তর সেট থেকে, পণ্য দলগুলি প্রতিটি ধারণার কার্যকারিতা অন্বেষণ করে এবং এগিয়ে যাওয়ার আগে তাদের একটি ধারণায় সংকুচিত করে।

পণ্য ধারণা পদক্ষেপ

• গ্রাহকের চাহিদা চিহ্নিত করতে বাজার গবেষণা পরিচালনা করুন
• ব্যথার পয়েন্টগুলি সনাক্ত করতে বিদ্যমান পণ্যগুলিতে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া অন্বেষণ করুন
• প্রতিটি ব্যথা বিন্দুর সম্ভাব্য সমাধান বুদ্ধিমত্তা
• বিভিন্ন পণ্য ধারণা জড়িত প্রচেষ্টা এবং ঝুঁকি অন্বেষণ
• সবচেয়ে কার্যকর পণ্য ধারণাগুলির একটি সংক্ষিপ্ত তালিকায় আপনার ধারণাগুলিকে সংকুচিত করুন

একবার আপনি শীর্ষ ধারনাগুলি নথিভুক্ত এবং সংগঠিত করার পরে, আপনি পরবর্তী ধাপে এগিয়ে যাবেন – প্রতিটি সম্ভাব্য সমাধান স্ক্রীনিং এবং যাচাই করা।

পর্যায় ২: আইডিয়া স্ক্রীনিং এবং বৈধতা

স্ক্রীনিং এবং যাচাইকরণ পর্যায়ে, সম্ভাব্যতা মূল্যায়ন করা এবং আপনার শীর্ষ ধারনাগুলির জন্য বাজারের চাহিদা গুরুত্বপূর্ণ। প্রদত্ত ধারণার সাথে আপনার যে সংযুক্তিই থাকুক না কেন, আপনার উদ্দেশ্যমূলক মেট্রিক্সের প্রয়োজন যা সাফল্যের জন্য এর সম্ভাব্যতাকে ব্যাক আপ করে।

আইডিয়া স্ক্রীনিং এবং যাচাইকরণের ধাপ

• যেকোনো বিদ্যমান পণ্য থেকে ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করুন
• বাজার জরিপ পরিচালনা করুন
• সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট ইন্টারভিউ সঞ্চালন
• আপনার লক্ষ্য বাজারের সাথে ফোকাস গ্রুপ পরিচালনা এবং পাইলট পরীক্ষা চালানোর কথা বিবেচনা করুন
• বাজারের আকার এবং অনুরূপ পণ্য দ্বারা দেওয়া বর্তমান প্রতিযোগিতা বিশ্লেষণ করুন
• প্রতিটি পণ্য ধারণার মাপযোগ্যতা মূল্যায়ন
• প্রতিটি ধারণার স্থায়িত্ব নির্ধারণ করুন
• প্রতিটি ধারণার জন্য কোনো সম্পর্কিত রাজস্ব সুযোগ অন্বেষণ করুন

তারপরে আপনি উপরে তালিকাভুক্ত মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে একটি বিজয়ী ধারণা নির্বাচন করবেন, ধরে নিবেন যে আপনি একটি ধারণা পেয়েছেন যা প্রতিশ্রুতি দেখায়। যদি তা না হয়, ধারণার পর্যায়ে ফিরে যান এবং নতুন সুযোগ নিয়ে চিন্তাভাবনা করুন।

পর্যায় ৩: প্রোটোটাইপিং

প্রোটোটাইপগুলি আপনাকে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা কল্পনা করতে এবং অ্যাপ্লিকেশন ডিজাইন এবং তৈরি করার আগে সম্ভাব্য বৈশিষ্ট্যগুলি মূল্যায়ন করতে সহায়তা করে। প্রোটোটাইপিং সাধারণ মকআপ থেকে জটিল, ইন্টারেক্টিভ, হাই-ফিডেলিটি প্রোটোটাইপ পর্যন্ত হতে পারে।

প্রোটোটাইপিং পদক্ষেপ

• বাজার গবেষণা দ্বারা পরিচালিত প্রস্তাবিত বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে প্রোটোটাইপ তৈরি করুন
• সম্ভাব্য ব্যবহারকারীদের সাথে ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষা পরিচালনা করুন
• ফিডব্যাকের উপর ভিত্তি করে প্রোটোটাইপের উপর পুনরাবৃত্তি করুন, সেই অনুযায়ী ডিজাইন পরিমার্জন করুন
• প্রোটোটাইপ পণ্যের দৃষ্টিভঙ্গির সাথে সারিবদ্ধ নিশ্চিত করতে ডিজাইনার, বিকাশকারী এবং স্টেকহোল্ডারদের সাথে সহযোগিতা করুন।

প্রোটোটাইপিং অনেক সময়, শক্তি এবং সংস্থান সাশ্রয় করে, যা আপনার ডিজাইন এবং ডেভেলপমেন্ট দলগুলিকে একটি ইউজার ইন্টারফেস (UI) তৈরিতে তাদের শক্তি ফোকাস করার অনুমতি দেয় যা গ্রাহকরা তাদের জন্য অর্থপ্রদান করতে ইচ্ছুক বৈশিষ্ট্যগুলিকে আকর্ষণীয় এবং বাস্তবায়ন করে৷

পর্যায় ৪: মার্কেটিং এবং ব্যবসা বিশ্লেষণ

বিপণন এবং ব্যবসায়িক বিশ্লেষণ হল প্রতিযোগী অ্যাপগুলির বিরুদ্ধে আপনার সফ্টওয়্যার পণ্যকে কীভাবে অবস্থান করবেন এবং বাজারের প্রবণতাগুলি মূল্যায়ন করতে হবে তা বোঝার চাবিকাঠি যাতে আপনি তাদের শীর্ষে থাকতে পারেন।

সর্বদা পরিবর্তিত বাজারের ল্যান্ডস্কেপ দেওয়া, আপনি পণ্য বিকাশের (পর্যায় ৫) সমান্তরালভাবে আপনার ব্যবসা এবং বাজার বিশ্লেষণ পরিচালনা করুন। অন্য কথায়, ডিজাইনার এবং ডেভেলপাররা যখন পণ্য তৈরিতে ব্যস্ত থাকেন, তখন আপনার বিপণন দল বাজারের তথ্যের গভীরে ডুব দিতে পারে।

বিপণন এবং ব্যবসা বিশ্লেষণ পদক্ষেপ

• আপনার লক্ষ্য দর্শকদের বোঝার জন্য ব্যাপক বাজার গবেষণা পরিচালনা করুন
• প্রতিযোগী পণ্যগুলির শক্তি এবং দুর্বলতাগুলি লক্ষ্য করে একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণ করুন
• আপনার মূল্য নির্ধারণের কৌশল এবং রাজস্ব মডেল নির্ধারণ করুন
• আপনার বিতরণ চ্যানেল সনাক্ত করুন
• আপনার প্রচারমূলক কৌশল পরিকল্পনা করুন

প্রথম সংস্করণে অন্তর্ভুক্ত করার বৈশিষ্ট্য থেকে প্রচারমূলক কৌশল পর্যন্ত প্রতিটি পছন্দের জন্য আপনার বিনিয়োগের উপর রিটার্ন (ROI) গণনা করুন। উন্নয়ন পরিকল্পনা সামঞ্জস্য করতে বা নতুন কার্যকারিতা যোগ করতে ভয় পাবেন না যদি এটি নীচের লাইনকে সমর্থন করে এবং বাজার এটির দাবি করে।

পর্যায় ৫: উন্নয়ন এবং পরীক্ষা

ডিজাইন এবং ডেভেলপমেন্ট হল যেখানে সেই জাদুটি ঘটে—আপনার সফ্টওয়্যার ধারণাটিকে একটি বিমূর্ত ধারণা থেকে একটি বাস্তব, কার্যকরী পণ্যে নিয়ে যাওয়া। ডেভেলপমেন্ট প্রক্রিয়া জুড়ে ক্রমাগত পরীক্ষা বাগ এবং কর্মক্ষমতা সমস্যা সনাক্ত করতে সাহায্য করে যা আপনাকে উল্লেখযোগ্যভাবে লাইনের নিচে ব্যয় করতে পারে, তাই যথাযথ গুণমান নিশ্চিতকরণ (QA) অবহেলা করবেন না।

উন্নয়ন এবং পরীক্ষার পদক্ষেপ

• আপনি একটি ন্যূনতম কার্যকর পণ্য (MVP) বা আরও পূর্ণাঙ্গ সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করছেন কিনা তা চিহ্নিত করে প্রকল্পের সুযোগ এবং কৌশল নির্ধারণ করুন
• আপনার পণ্যের প্রয়োজনীয়তা যেমন চটপটে বা জলপ্রপাতের মতো একটি পণ্য বিকাশের পদ্ধতি বেছে নিন
• আপনার টাইমলাইন সেট করুন এবং পথ ধরে আপনি যে মাইলস্টোনগুলিতে পৌঁছানোর পরিকল্পনা করছেন তা নোট করুন
• কার্যগুলিকে কার্যযোগ্য, পরিমাপযোগ্য এককে ভাগ করুন
• কোডিং-এ সর্বোত্তম অনুশীলন নিযুক্ত করুন এবং নিয়মিত কোড পর্যালোচনা পরিচালনা করুন

ব্যাপক পরীক্ষা সঞ্চালন করুন, সহ:

• কার্যকরী পরীক্ষা
• কর্মক্ষমতা পরীক্ষা
• নিরাপত্তা পরীক্ষা

উন্নয়ন প্রক্রিয়ার প্রতিটি পর্যায়ে স্পষ্ট যোগাযোগ স্থাপন করা প্রকল্পগুলিকে সময় এবং বাজেটে রাখতে সাহায্য করে, নাটকীয়ভাবে আপনার সাফল্যের সম্ভাবনা বাড়িয়ে দেয়।

পর্যায় ৬: মুক্তি

প্রোডাক্ট রিলিজ হল যেকোন প্রোডাক্ট লঞ্চ কৌশলের একটি মূল ধাপ, সাফল্য নিশ্চিত করতে সাহায্য করার জন্য একটি পরিষ্কার, ফোকাসড প্ল্যান প্রয়োজন। একটি ত্রুটিপূর্ণ রিলিজ একটি চমৎকার পণ্য ডুবিয়ে দিতে পারে, তাই আপনার মুক্তির পরিকল্পনা বিবেচনা করুন।

রিলিজ পদক্ষেপ

• আপনার প্রথম সেট ব্যবহারকারীদের পণ্য বুঝতে এবং তাদের যে কোনো প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পেতে ব্যবহারকারীর নির্দেশিকা প্রস্তুত করুন
• বিটা পরীক্ষা পরিচালনা করুন এবং প্রাথমিক গ্রহণকারীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করুন
• অফিসিয়াল লঞ্চের আগে যেকোনো বাগ ঠিক করুন
• সামাজিক মিডিয়া এবং অন্যান্য বিপণন প্রচারাভিযানের মাধ্যমে আপনার পণ্যের চারপাশে গুঞ্জন তৈরি করুন
• লঞ্চ থেকে পূর্ণ-স্কেল বাণিজ্যিকীকরণে একটি বিরামহীন রূপান্তর তৈরি করতে বিক্রয় এবং সহায়তা বিভাগের সাথে সমন্বয় করুন

রিলিজ প্রক্রিয়ার প্রতিটি পদক্ষেপ বাণিজ্যিকীকরণের পর্যায় সেট করে, যেখানে আপনি আনুষ্ঠানিকভাবে পণ্যটি লঞ্চ করবেন এবং আশা করি নিজেকে আপনার প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করবেন।

পর্যায় ৭: বাণিজ্যিকীকরণ

পণ্য লঞ্চ চেকলিস্টের চূড়ান্ত পর্যায় হল বাণিজ্যিকীকরণ। এই পর্যায়ে, আপনি পণ্যটিকে আপনার বিটা পরীক্ষকদের বাইরে একটি বৃহত্তর বাজারে পরিচয় করিয়ে দেবেন। বাণিজ্যিকীকরণ নতুন ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া নিয়ে আসবে, এবং আপনার পণ্য দলগুলি সেই ডেটা ব্যবহার করবে সফ্টওয়্যার উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর প্রয়োজনীয়তার সাথে খাপ খাইয়ে নিতে। এটি একটি পণ্য জীবন চক্রের সমস্ত অংশ যাতে নতুন পুনরাবৃত্তি এবং বর্ধিত কার্যকারিতা শেষ ব্যবহারকারীদের আরও ভালভাবে পরিবেশন করা যায়।

বাণিজ্যিকীকরণ পদক্ষেপ

• গ্রাহক সহায়তা সেট আপ করুন এবং ব্যবহারকারীদের সমস্যা রিপোর্ট করতে এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার জন্য চ্যানেলগুলি সনাক্ত করুন৷
• গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ করুন এবং ভবিষ্যতের রিলিজে গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর প্রয়োজন
• নিয়মিত পণ্য আপডেট এবং রক্ষণাবেক্ষণের পরিকল্পনা করুন
• বাজারের প্রবণতা পর্যবেক্ষণ করুন এবং সেগুলিকে পণ্যের রোডম্যাপে একীভূত করুন
• বাজারে গভীর অনুপ্রবেশ পেতে আপনার বিজ্ঞাপন এবং বিপণন পরিকল্পনাকে মানিয়ে নিন এবং পরিমার্জন করুন

পণ্যের প্রয়োজনীয়তা অনিবার্যভাবে আরও প্রতিক্রিয়ার সাথে পরিবর্তিত হবে, এবং পণ্য দলগুলি এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে এমন একটি পণ্য তৈরি করতে যা ব্যবহারকারীদের প্রচারকারীতে পরিণত করে এবং রাজস্ব চালনা করে।

 

AI আমরা কীভাবে সফ্টওয়্যার পণ্য তৈরি করি তা রূপান্তরিত করছে এবং যারা এই প্রযুক্তিটি পুরোপুরি ব্যবহার করে তারা তাদের প্রতিযোগিতাকে ছাড়িয়ে যাওয়ার হারে উচ্চ-মানের পণ্য তৈরি করবে।

একটি ৫০০-ব্যক্তি সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট ফার্মের CEO হিসেবে, আমরা আমাদের সফটওয়্যার ডেভেলপারদের সমর্থন করতে এবং তাদের ক্ষমতা প্রসারিত করতে AI ব্যবহার করি। এবং চাকরি হারানোর ব্যাপক ভয় থাকা সত্ত্বেও, AI আমাদের দলে একজন সফ্টওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারকে প্রতিস্থাপন করেনি।

অনেক চিন্তাশীল নেতা যেমন উল্লেখ করেছেন, AI অদূর ভবিষ্যতে বিকাশকারীদের প্রতিস্থাপন করবে না, তবে AI ব্যবহারকারী বিকাশকারীরা তাদের প্রতিস্থাপন করবে যারা প্রযুক্তি শিখতে এবং প্রয়োগ করতে অস্বীকার করে।

প্রাকৃতিক বিশ্বের মতো, একটি ব্যবসার সাফল্যের জন্য সবচেয়ে বড় হুমকি (এবং, বর্ধিতভাবে, এর কর্মচারীদের চাকরি) মানিয়ে নিতে অস্বীকার করা। তাদের উন্নয়ন প্রচেষ্টাকে সমর্থন করার জন্য AI ব্যবহার করে কীভাবে কারিগরি কর্মীরা পরিবর্তনশীল বিশ্বের সাথে দ্রুত খাপ খাইয়ে নিতে পারে তা এখানে রয়েছে।

CTO, CEO এবং অন্যান্য নেতাদের জন্য নির্দেশিকা

আমি এই ব্লগ পোস্টটি ব্যবসায়িক এবং আইটি নেতাদের AI এর শক্তিকে কাজে লাগাতে সাহায্য করার জন্য লিখেছি। সর্বশেষ প্রযুক্তি উৎপাদনশীলতা বাড়াতে পারে, প্রোগ্রামিংয়ের আরও জাগতিক দিকগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করতে পারে এবং সফ্টওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারদের রেকর্ড গতিতে পরিষ্কার, কার্যকর কোড তৈরি করতে সাহায্য করে।

GitHub-এর চিফ প্রোডাক্ট অফিসার ইনবাল শানি যেমন একটি সাম্প্রতিক পডকাস্টে উল্লেখ করেছেন, আজকের সফ্টওয়্যার ডেভেলপারদের কাছে বিস্তৃত দক্ষতা রয়েছে বলে আশা করা হচ্ছে। আমরা তাদের কৌশলগত, সহযোগিতা, বিভিন্ন বিভাগ জুড়ে যোগাযোগ করতে এবং পণ্যের রোডম্যাপ এবং সামগ্রিকভাবে সিস্টেমগুলি সম্পর্কে কৌশলগতভাবে চিন্তা করতে চাই। AI সফ্টওয়্যার বিকাশকারীদের এই কাজগুলিতে ফোকাস করার অনুমতি দেয়, কোড তৈরি এবং পর্যালোচনা করার কিছু বোঝা থেকে মুক্তি দেয়।

Deloitte দ্বারা প্রকাশিত এক্সিকিউটিভদের একটি সমীক্ষা অনুসারে, ৫১% “পণ্যের বৈশিষ্ট্য, কার্যকারিতা এবং কর্মক্ষমতা বৃদ্ধি”কে AI-এর একটি শীর্ষ সুবিধা হিসাবে উল্লেখ করেছে। একটি অতিরিক্ত ৩৬% শীর্ষ সুবিধা হিসাবে “কর্মীদের আরও সৃজনশীল হতে মুক্ত করা” তালিকাভুক্ত।

AI এর সাহায্যে, বিকাশকারীরা তাদের মানব বুদ্ধিমত্তাকে ফোকাস করতে পারে যেখানে এটি আদর্শভাবে উপযুক্ত—সেই জটিল সমাধান এবং বৃহত্তর কৌশল প্রশ্নগুলির উপর যা AI এর ভার্চুয়াল মাথা ঘামাচ্ছে।

৯ এআই সুবিধা যা সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্টকে রূপান্তরিত করছে

প্রতিটি ব্যবসাকে অবশ্যই বেঁচে থাকার এবং উন্নতির জন্য তার নীচের লাইনকে রক্ষা করতে হবে, যার মধ্যে গুণমানকে প্রভাবিত না করে শ্রমের অদক্ষতা হ্রাস করা জড়িত।

প্রক্রিয়া পরিচালনার পদ্ধতিগত পদ্ধতির সাথে, সফ্টওয়্যার শিল্পটি DevOps, চটপটে এবং অন্যান্য পদ্ধতিগুলি গ্রহণ করে দক্ষতা বৃদ্ধি এবং ত্রুটিগুলি হ্রাস করার একটি দুর্দান্ত কাজ করেছে। দক্ষতা, গুণমান এবং লাভ বাড়ানোর জন্য AI হল আরেকটি টুল।

এখানে AI এর নয়টি সুবিধা রয়েছে যা প্রতিষ্ঠানগুলিকে বাজারের সময় কমাতে, দক্ষতা উন্নত করতে, প্রতিভা এবং দক্ষতার ব্যবধান কমাতে এবং উচ্চতর সফ্টওয়্যার তৈরি করতে সহায়তা করে।

সুবিধা #১: দক্ষতার ব্যবধান পূরণ করা

বর্তমান ডেভেলপারের ঘাটতি সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারদের মধ্যে একটি উল্লেখযোগ্য দক্ষতার ব্যবধান তৈরি করেছে, কোম্পানিগুলি আরও জুনিয়র ডেভেলপারদের নিয়োগ করছে, এই আশায় যে তারা চাকরিতে তাদের দক্ষতা সেট প্রসারিত করার শক্তি এবং ক্ষমতা পাবে।

AI হতে পারে নতুন এবং অভিজ্ঞ ডেভেলপারদের জন্য একটি মূল্যবান শিক্ষার হাতিয়ার যারা শাখা বের করতে এবং একটি নতুন বিশেষত্ব শিখতে চায়। সহজ কথায়, AI যেকোন প্রোগ্রামিং ভাষা বা ফ্রেমওয়ার্ক শেখার জন্য মূল্যবান সম্পদের লিঙ্ক সহ একটি গাইড তৈরি করতে পারে।

উদাহরণ স্বরূপ, আমরা ChatGPT কে ডেভেলপারকে তাদের C++ দক্ষতা আপডেট করার জন্য একটি শেখার পরিকল্পনা তৈরি করতে বলেছি এবং এটি দ্রুত বিষয়গুলির একটি তালিকা তৈরি করেছে যাতে আধুনিক ধারণা এবং সর্বশেষ C++ স্ট্যান্ডার্ডগুলি (যেমন, C++20) বোঝার অন্তর্ভুক্ত ছিল। অবজেক্ট-ওরিয়েন্টেড প্রোগ্রামিং (OOP), মেমরি ম্যানেজমেন্ট বোঝা, এবং ১৩ অন্যান্য আইটেম।

ChatGPT অনলাইন কোর্স, বই, নথি, কনফারেন্স এবং ভিডিও টিউটোরিয়ালের একটি তালিকাও তৈরি করেছে যা বিকাশকারীরা তাদের C++ দক্ষতা আপডেট করতে ব্যবহার করতে পারে। স্বাভাবিকভাবেই, একজন প্রবীণ বিকাশকারীকে এই সংস্থানগুলির মাধ্যমে বাছাই করতে হবে এবং সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য উত্সগুলি নির্বাচন করতে হবে, তবে ChatGPT-এর তালিকাটি একটি ভাল শুরু দিয়েছে।

সুবিধা #২: ভাষার একটি বিশাল অ্যারে জুড়ে কোড লেখার সহায়তা

ত্রিশ বছর আগে, একজন সফ্টওয়্যার ডেভেলপার যিনি C, C++ এবং অবজেক্টিভ-সি জানতেন তাকে সক্রিয়, জনপ্রিয় প্রোগ্রামিং ভাষাতে পারদর্শী বলে মনে করা হত। যাইহোক, ৯০-এর দশকের মাঝামাঝি ইন্টারনেটের উত্থানের ফলে ভিজ্যুয়াল বেসিক, পাইথন, রুবি, জাভা, পিএইচপি, জাভাস্ক্রিপ্ট এবং অন্যান্য সহ জনপ্রিয় প্রোগ্রামিং ভাষাগুলির একটি গর্জন দেখা যায়।

নতুন ভাষার নিখুঁত ভলিউম বাড়তে থাকে, এবং আজ, আমরা কোটলিন, সুইফট, ডার্ট, রাস্ট এবং গো-এর মতো নতুন ভাষা দেখতে পাচ্ছি। উপলব্ধ অনেকগুলি ভাষা এবং প্রতিটি দলের একটিকে অন্যটি বেছে নেওয়ার কারণগুলির প্রেক্ষিতে, একজন পূর্ণ-স্ট্যাক বিকাশকারী হওয়ার জন্য বিভিন্ন ভাষার কাজের জ্ঞান প্রয়োজন।

সৌভাগ্যবশত, এআই-সহায়তা সফ্টওয়্যার বিকাশ ডেভেলপারদের প্রতিটি ভাষার জটিলতা শেখার বোঝা থেকে মুক্তি দিয়েছে। অবশ্যই, প্রোগ্রামারদের এখনও যে কোনও ভাষার মৌলিক বিষয়গুলি বুঝতে হবে, তবে এআই বিশদ বিবরণে সহায়তা করতে পারে।

AWS-এর Whisperer এবং Github’s Copilot-এর মতো টুলগুলি সফ্টওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারদের বিভিন্ন ভাষা ব্যবহার করে কোড লিখতে সাহায্য করতে পারে, বিশেষ সিনট্যাক্স এবং ভাষার সূক্ষ্মতার যত্ন নিয়ে যা ডেভেলপারদের অন্যথায় মনে রাখতে হবে।

এই AI-ভিত্তিক সরঞ্জামগুলি ডেভেলপারদের গাইড করার জন্য বিভিন্ন কাজ সম্পাদন করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:

• কোড জেনারেশন: কোডের সম্পূর্ণ ব্লক তৈরি করা, যা ডেভেলপাররা তাদের প্রয়োজন অনুসারে তৈরি করতে পারে
• কোড পরামর্শ: কোড উন্নত এবং স্ট্রীমলাইন করার জন্য পরামর্শ দেওয়া
• কোড স্বয়ংসম্পূর্ণতা: কোডিং এর কিছু জাগতিক প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করা

ক্রস-ডিভাইস সামঞ্জস্য: এআই সমস্ত ডিভাইস জুড়ে সফ্টওয়্যার কাজ করে তা নিশ্চিত করার শ্রমসাধ্য প্রক্রিয়াটিকে প্রবাহিত করতে পারে

• ক্লাউড কম্পিউটিং আয়ত্ত করা: ক্লাউড কম্পিউটিং সফ্টওয়্যার তৈরিতে জটিলতার একটি নতুন স্তর নিয়ে আসে। আধুনিক, ক্লাউড-নেটিভ আর্কিটেকচার দিয়ে অ্যাপ তৈরি করার সময় এআই ডেভেলপারদের সহায়তা করতে পারে।

সমস্ত AI এর মতো, এই অ্যাপগুলি ক্রমাগত শিখছে। বিদ্যমান সংগ্রহস্থলে কোড থেকে অঙ্কন তাদের নিয়মিতভাবে তাদের পরামর্শ এবং সমাপ্তি উন্নত করতে সাহায্য করে এবং তারা স্বাভাবিক ভাষার প্রম্পট ব্যবহার করে সহজ কোড তৈরি করতে পারে।

সুবিধা #৩: কোড ব্যাখ্যা করার ক্ষমতা

একজন ডেভেলপার দলে একেবারে নতুন হোক বা পুনঃলিখন বা রিফ্যাক্টরিং কোড যা তারা আগে কখনও সম্মুখীন হয়নি, এআই-চালিত কোড ব্যাখ্যা কাজে আসতে পারে।

এআই কোড ব্যাখ্যাকারীরা কোডের একটি লাইন বিশ্লেষণ করবে এবং এর গঠন ও কার্যকারিতা নির্ধারণ করবে। তারপর, এটি ব্যাপকভাবে কোড, এর যুক্তি এবং এটি কী করে তা ব্যাখ্যা করবে। বেশ চিত্তাকর্ষক, না?

এটি বিকাশকারীদের বিভিন্ন উপায়ে সাহায্য করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:

• খুব জটিল হতে পারে এমন একটি কোড বেসকে দ্রুত ব্যাখ্যা করা এবং সরল করা
• বিকাশকারী দলগুলির মধ্যে এবং জুড়ে সহযোগিতা এবং জ্ঞান ভাগ করে নেওয়ার সুবিধা দেওয়া৷
• দলগুলিকে তারা যেভাবে আলোচনা, লিখতে এবং পুরো সংস্থা জুড়ে কোডের সাথে কাজ করে তা মানসম্মত করতে সহায়তা করে

বিকাশকারীদের এখনও তারা যে প্রোগ্রামিং ভাষা ব্যবহার করছে এবং তারা যে সফ্টওয়্যার তৈরি করছে তার কাজের জ্ঞানের প্রয়োজন, কিন্তু কোড ব্যাখ্যাকারীরা দ্রুত গতিতে একটি প্রকল্পে সবাইকে নিয়ে যেতে পারে। এই সফ্টওয়্যারটি বিকাশকারীদের সফ্টওয়্যারের কোডের জটিলতা এবং এর অনন্য চাহিদাগুলি বুঝতে সাহায্য করতে পারে যাতে তারা তাদের হাতা গুটিয়ে কাজ করতে পারে।

গিথুবের চিফ প্রোডাক্ট অফিসার ইনবাল শানি ক্রমাগত তার দৃঢ় বিশ্বাসের উপর জোর দিয়ে থাকেন যে কপিলট শুধুই সেই-একটি “সহ”-পাইলট যার অদূর ভবিষ্যতে একজন পাইলটের প্রয়োজন অব্যাহত থাকবে। আপনার এখনও চাকার পিছনে একজন বিকাশকারী দরকার যিনি বড় ছবি সম্পর্কে চিন্তা করতে পারেন এবং সেই সৃজনশীল মানব স্পার্ক যোগ করতে পারেন। অতীতে, জুনিয়র ডেভেলপাররা তাদের কর্মজীবনের প্রাথমিক পর্যায়ে কোডিং এর উপর একচেটিয়াভাবে ফোকাস করবে বলে প্রত্যাশিত ছিল, যখন সিনিয়র ডেভেলপাররা সিস্টেমের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করত। AI কে ধন্যবাদ, অমৌসুমী বিকাশকারীরা শুরু থেকেই আপনার পরিবেশ সম্পর্কে শিখতে আরও বেশি সময় ব্যয় করতে পারে। তারা পণ্য এবং বৃহত্তর সিস্টেমগুলি সম্পর্কে শেখার উপর ফোকাস করে যা সবকিছুকে একত্রে বেঁধে রাখে, আগের চেয়ে আরও বেশি অবদান রাখে।

সুবিধা #৪: কোড রিফ্যাক্টরিং

যখন বিকাশকারীরা একটি সফ্টওয়্যার পণ্যের অন্তর্নিহিত কোডের উন্নতি বা সম্পূর্ণরূপে রিফ্যাক্টর করার জন্য যাত্রা করে, তখন তারা তাদের প্রচেষ্টাকে সমর্থন করার জন্য AI ব্যবহার করতে পারে। এআই দ্বারা চালিত কোড-রিফ্যাক্টরিং সিস্টেমগুলি রিফ্যাক্টরিং কৌশলগুলির প্রতিক্রিয়া তৈরি করতে উন্নত বিশ্লেষণ থেকে প্রাপ্ত মেশিন লার্নিং (এমএল) এবং প্যাটার্ন স্বীকৃতি ব্যবহার করে।

এআই-চালিত রিফ্যাক্টরিং সফ্টওয়্যার সাহায্য করতে পারে:

• পরিবর্তনশীল নামকরণ
• বিদ্যমান কোড পুনর্গঠন
• সদৃশ বাদ দিয়ে কোড পরিষ্কার করা
• সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন জুড়ে নকশা নিদর্শন প্রয়োগ

এটি রিফ্যাক্টরিং প্রক্রিয়াকে ত্বরান্বিত করে এবং পঠনযোগ্যতা এবং মডুলারিটি উন্নত করে। এআই কোড রিপোজিটরি থেকেও শিখতে পারে এবং সর্বোত্তম অভ্যাস বাস্তবায়নের জন্য গাইড করতে পারে।

সুবিধা #৫: ডেভেলপারের ঘাটতি দূর করা

আজ যারা প্রযুক্তিতে কাজ করছেন তারা সবাই জানেন, সফ্টওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারিং প্রতিভার ঘাটতি রয়েছে যা শীঘ্রই অদৃশ্য হয়ে যাবে না। প্রকৃতপক্ষে, একটি Deloitte সমীক্ষায় দেখা গেছে যে ৫০% নির্বাহী আজকের বাজারে প্রতিভা অর্জনকে একটি শীর্ষ চ্যালেঞ্জ বলে মনে করেন।

আজকের ফরচুন ৫০০ কোম্পানির ৯০% আইটি আউটসোর্সিংয়ের মাধ্যমে ডেভেলপারের ঘাটতি মেটাচ্ছে, যা একটি চমৎকার সমাধান। যাইহোক, এআই এই চ্যালেঞ্জ মোকাবেলায়ও সাহায্য করতে পারে। AI শুধুমাত্র অনেকগুলি কাজকে স্বয়ংক্রিয় করে না, এটি কোম্পানিগুলিকে শক্তিশালী অভ্যন্তরীণ প্রতিভা অর্জনে সহায়তা করতে পারে।

ভার্ভো, হিউম্যানলি এবং প্যারাডক্সের মতো এআই নিয়োগের সরঞ্জামগুলি নিয়োগকারীদের বিভিন্ন উপায়ে শীর্ষ প্রতিভা সনাক্ত করতে এবং তাদের সাথে সংযোগ করতে সহায়তা করে। এখানে কিছু জিনিস রয়েছে যা এআই নিয়োগের ফ্রন্টে সমর্থন করতে পারে।

প্রার্থীদের শনাক্ত করা: প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ ব্যবহার করে, AI আপনি যে দক্ষতাগুলি খুঁজছেন তার উপর ভিত্তি করে শক্তিশালী প্রার্থীদের খুঁজে বের করতে জীবনবৃত্তান্ত এবং লিঙ্কডইন প্রোফাইলের মাধ্যমে চিরুনি দিতে পারে। উপরন্তু, এটি কর্মসংস্থানের দীর্ঘায়ুর সাথে সম্পর্কযুক্ত কারণগুলি সনাক্ত করতে পারে যাতে নিয়োগকারীরা উচ্চ টার্নওভারের ঝুঁকি কমাতে পারে।

• প্রার্থীর স্ক্রীনিং: AI ব্যাকগ্রাউন্ড চেক, কর্মসংস্থান যাচাইকরণ এবং অন্যান্য যথাযথ পরিশ্রমের কাজগুলিকে ত্বরান্বিত করতে সাহায্য করতে পারে যার মধ্যে কিছুটা সাধারণ শ্রম রয়েছে।
• সাক্ষাত্কারের সময়সূচী এবং নিশ্চিতকরণ: যখন প্রার্থীরা একটি নির্ধারিত সাক্ষাত্কারের জন্য উপস্থিত হন না, তখন এটি HR পেশাদারদের থেকে মূল্যবান নিয়োগের সময় নেয়। নো-শো কমাতে AI স্বয়ংক্রিয় অনুস্মারক পাঠাতে পারে।
• কর্মীদের ব্যস্ততা ট্র্যাকিং: যে কর্মচারীরা তাদের কাজে নিযুক্ত বোধ করেন তারা আজকাল সংখ্যালঘু। একটি গ্যালাপ জরিপে দেখা গেছে যে বিশ্বব্যাপী কর্মশক্তির মাত্র ২১% তাদের চাকরিতে নিযুক্ত বোধ করে, যার ফলে উচ্চ টার্নওভার হয়।

মাইক্রোসফ্ট ভিভা গ্লিন্টের মতো অ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্যস্ততা এবং দীর্ঘায়ু উন্নতির জন্য অন্তর্দৃষ্টি এবং কৌশলগুলি অর্জনের জন্য কর্মচারী সমীক্ষা প্রক্রিয়া করতে পারে। তারা সেন্টিমেন্ট বিশ্লেষণ এবং অন্যান্য এআই-ভিত্তিক প্রযুক্তির উপর খুব বেশি নির্ভর করে।

• প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্ট সাইকেলের মধ্যে অন্যান্য ক্ষেত্র: AI প্রকল্প পরিকল্পনা, প্রয়োজনীয়তা সংগ্রহ, খরচ অনুমান, চটপটে স্পিরিট পরিকল্পনা, প্রতিক্রিয়া পরিচালনা এবং QA পরীক্ষায় সাহায্য করতে পারে।

এই সমস্ত AI-ভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশনগুলি নিয়োগকারীদের তাদের সময়কে আরও কার্যকরভাবে ব্যবহার করতে সাহায্য করতে পারে, একটি যুগে যখন প্রযুক্তি প্রতিভার উচ্চ চাহিদা এবং সরবরাহ সীমিত থাকে তখন প্রতিভাবান বিকাশকারীদের নিয়োগের খরচ কমিয়ে দেয়।

সুবিধা #৬: স্বয়ংক্রিয় পরীক্ষা

এআই QA এর সাথে উল্লেখযোগ্যভাবে সাহায্য করতে পারে, বাগগুলি অনুসন্ধান করা থেকে শুরু করে সাইবার নিরাপত্তা ছিদ্র এবং হুমকিগুলি চিহ্নিত করা পর্যন্ত। কপিলটের মতো পণ্যগুলি ইউনিট পরীক্ষা, লোড পরীক্ষা, অবকাঠামো পরীক্ষা, অনুপ্রবেশ পরীক্ষা এবং আরও অনেক কিছুর জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।

AI স্বয়ংক্রিয় এবং পরীক্ষা উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে এমন কিছু উপায় এখানে রয়েছে।

• প্রচুর পরিমাণে ডেটা স্ক্রিন করুন: AI দ্রুত প্রচুর পরিমাণে ডেটা স্ক্রিন করতে পারে, বাগ এবং সুরক্ষা গর্তগুলি খুঁজে বের করতে পারে।
• টেস্ট কেস অপ্টিমাইজেশান: এআই টেস্ট কেস অপ্টিমাইজ করতে পারে এবং গতি বাড়াতে পারে, যার ফলে QA বিশেষজ্ঞরা জটিল ক্ষেত্রগুলিতে ফোকাস করতে এবং সহজ কাজগুলি থেকে নিজেদের মুক্ত করতে দেয়।
• স্ব-নিরাময় পদ্ধতি: নির্দিষ্ট AI সরঞ্জামগুলি বাগ এবং অদক্ষতাগুলি চিহ্নিত করে এবং সেগুলি নিজেরাই ঠিক করতে পারে।
• সন্দেহজনক প্যাটার্নগুলি চিহ্নিত করুন: এই বিপুল পরিমাণ ডেটার মধ্যে, AI সন্দেহজনক নিদর্শন এবং সম্ভাব্য হুমকিগুলি লক্ষ্য করতে এবং রিপোর্ট করতে পারে।
• বটগুলিকে দ্রুত চিনুন: ক্যাপচা হল প্রতিরক্ষার প্রথম লাইন, কিন্তু সেগুলি নিখুঁত নয়৷ AI একটি বট-এর মতো দেখতে এমন আচরণকে চিহ্নিত করতে সাহায্য করতে পারে—যদি আপনি চান তাহলে রোবট তাদের নিজস্ব চিনতে পারে।

অবশ্যই, AI এবং ML এর সাথে জড়িত অন্য সবকিছুর মতো প্রযুক্তির দিকনির্দেশনা দেওয়ার জন্য আপনার একজন বিশেষজ্ঞের হাতের প্রয়োজন হবে। ফলাফল যাচাই করতে এবং বৃহত্তর কৌশল তৈরি করতে একজন মানুষের লাগে এবং সেখানেই QA বিশেষজ্ঞ এবং সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন।

সুবিধা #৭: দ্রুত প্রোটোটাইপিং

প্রোটোটাইপিং হল এমন সফ্টওয়্যার তৈরির চাবিকাঠি যা বাজারে একটি স্প্ল্যাশ তৈরি করতে এবং গ্রাহকদের কাছে মূল্যবান একটি স্বজ্ঞাত সমাধান প্রদানের জন্য একটি ভাল শট দাঁড়িয়েছে। এবং AI কে ধন্যবাদ, ডিজাইন এবং ডেভেলপমেন্ট টিম প্রোটোটাইপিং প্রক্রিয়াটিকে ত্বরান্বিত করতে পারে।

বিভিন্ন এআই প্রোটোটাইপিং সরঞ্জামগুলি প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ, ওয়্যারফ্রেম তৈরি এবং প্রম্পটের উপর ভিত্তি করে ব্যবহারকারীর কর্মপ্রবাহ সনাক্ত করার মাধ্যমে এটি অর্জন করে। এআই দ্রুত পরিমার্জন এবং দ্রুত পুনরাবৃত্তির জন্য স্বয়ংক্রিয় কোড জেনারেশনও ব্যবহার করতে পারে।

সুবিধা #৮: প্রকল্প ব্যবস্থাপনা এবং পরিকল্পনা

প্রতিটি সফ্টওয়্যার প্রকাশের জন্য মাইলফলকগুলিকে আঘাত করার এবং টাইম-টু-মার্কেটের উন্নতির জন্য কৌশলগত ব্যবস্থাপনার চাবিকাঠি। কৌশলগতভাবে ব্যবহার করা হলে, AI প্রকল্প পরিচালকদের এবং তাদের উন্নয়ন দলকে একটি শক্তিশালী প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত দেয়।

AI বিভিন্ন উপায়ে প্রকল্প পরিকল্পনা ত্বরান্বিত করতে সাহায্য করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:

• প্রকল্পের স্কোপিং: এআই প্রকল্পের ডেটার উপর ভিত্তি করে ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ ব্যবহার করতে পারে টাইমলাইন, প্রয়োজনীয় সংস্থান (আর্থিক এবং মানবসম্পদ) এবং যে কোনও সম্ভাব্য ঝুঁকি যা প্রকল্পটিকে ট্র্যাক বন্ধ করে দিতে পারে।
• ঝুঁকি হ্রাস: স্কোপিংয়ের জন্য ব্যবহৃত একই ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণাত্মক সরঞ্জামগুলির উপর ভিত্তি করে, এআই প্রকল্প পরিচালকদের এবং টিম লিডদের ঝুঁকি মোকাবেলা এবং প্রশমিত করতে সহায়তা করতে পারে।
• স্থাপত্য পরিকল্পনা: AI সফ্টওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারদের আরও দক্ষ, মাপযোগ্য আর্কিটেকচার সমাধানগুলি আবিষ্কার করতে সহায়তা করতে পারে।
• কোড পুনঃব্যবহারযোগ্যতা: AI পুনরায় ব্যবহারযোগ্য উপাদানগুলি চিহ্নিত করতে কোডবেস স্ক্যান করতে পারে, যা একটি বিশাল সময় সাশ্রয়কারী।

ঠিক যেমন ডেভেলপারদের মতো, আমাদের এখনও প্রতিভাবান মানব প্রকল্প পরিচালকদের প্রয়োজন এআইকে এই প্রক্রিয়ায় গাইড করার জন্য কারণ শুধুমাত্র একজন মানুষই সত্যিকারের বড় ছবি উপলব্ধি করতে পারে। তারা সহজভাবে তাদের পাশে থাকা AI এর সাথে এটি দ্রুত, আরও দক্ষতার সাথে এবং আরও ভাল করতে পারে।

সুবিধা #৯: সফ্টওয়্যার বিকাশকারীদের নিযুক্ত রাখা এবং অনুপ্রাণিত করা

একটি জিনিস যা উপেক্ষা করা সহজ তা হল AI কোডিং পণ্যের মনোবলের উপর ইতিবাচক প্রভাব।

আসুন এটির মুখোমুখি হই: কিছু কোডিং উপাদান আপনার সবচেয়ে প্রতিভাবান বিকাশকারীদের জন্য ক্লান্তিকর এবং পুনরাবৃত্তিমূলক হতে পারে। AI তাদের সময় এবং মানসিক শক্তিকে পুনরাবৃত্তিমূলক কাজের বোঝা থেকে মুক্ত করে, তাদের সফ্টওয়্যার বিকাশের আরও আকর্ষণীয় এবং সৃজনশীল উপাদানগুলিতে ফোকাস করার অনুমতি দেয়।

গিথুব কপিলট ব্যবহারকারীদের সমীক্ষা করেছে যে পণ্যটি সম্পর্কে বিকাশকারীরা কী ভাবছে তা জানতে। জরিপটি অন্বেষণ করেছে যে কীভাবে এআই তাদের দৈনন্দিন কাজকে প্রভাবিত করে এবং ফলাফলগুলি উত্সাহজনক।

• কপিলট ব্যবহারকারীদের ৮৮% কম হতাশ এবং বেশি মনোযোগী বোধ করেছে
• ডেভেলপাররা AI দিয়ে ৫৫% দ্রুত কোড লিখেছে
• কোড পর্যালোচনা ১৫% দ্রুত সম্পন্ন হয়েছে
• সফ্টওয়্যার ব্যবহারকারীদের ৮৫% বিকাশকারীরা তাদের তৈরি করা কোডের গুণমান সম্পর্কে আরও আত্মবিশ্বাসী বোধ করেন

সুখী, আরও উত্পাদনশীল সফ্টওয়্যার বিকাশকারীরা যারা বড় ছবিতে ফোকাস করার জন্য মানসিক শক্তি ধরে রাখে তারা আরও দক্ষতার সাথে আরও ভাল পণ্য উত্পাদন করে। চাকরি বাদ দেওয়ার পরিবর্তে, AI সফ্টওয়্যার বিকাশকারীদের তাদের আউটপুট বাড়াতে এবং তাদের দৈনন্দিন কাজের জীবনকে উন্নত করার সাথে সাথে মান যোগ করার অনুমতি দেয়।

 

একটি অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামিং ইন্টারফেস (API) হল এক ধরণের সফ্টওয়্যার যা দুই বা ততোধিক সিস্টেমকে একটি দ্বিমুখী সংযোগ বা সেতু জুড়ে যোগাযোগ করতে দেয়। একটি ইকমার্স API কি? একটি ইকমার্স এপিআই একটি এপিআই যা বিশেষভাবে ইকমার্স পরিষেবাগুলিকে সমর্থন করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, একটি ইকমার্স প্ল্যাটফর্মকে সংযুক্ত করে অন্যান্য সমন্বিত পরিষেবাগুলিতে ডেটা স্থানান্তর করতে।

এই নির্দেশিকাটি আপনার অনলাইন খুচরা দোকানের বৃদ্ধি এবং কর্মক্ষমতা চালনা করতে ইকমার্স API এবং বিভিন্ন ইকমার্স API নিয়ে আলোচনা করবে।

ইকমার্স API বোঝা

একটি API হল একটি সফ্টওয়্যার মধ্যস্থতাকারী, যোগাযোগ প্রোটোকল এবং রুটিনের একটি সেট যা দুটি প্রোগ্রামকে কথা বলার অনুমতি দেয়। API হল মেসেঞ্জার বা “ওয়েটার” যা দুটি সিস্টেম অংশের মধ্যে যোগাযোগ করে।

ই-কমার্সে এপিআই কি? অপেক্ষারত কর্মীদের সাদৃশ্য প্রসারিত করতে, একটি ইকমার্স API ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের ভিতরে এবং বাইরে অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে (যেমন, Magento, Shopify, BigCommerce) যোগাযোগ করার অনুমতি দেয়। যেহেতু আরও বেশি সংখ্যক খুচরা বিক্রেতারা হেডলেস কমার্সকে আলিঙ্গন করে, যা সামনের এবং পিছনের প্রান্তকে দ্বিগুণ করে, API-এর ব্যবহার ব্যাক-এন্ড এবং ফ্রন্ট-এন্ডের মধ্যে যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত করে – যেখানে ডেটা উপস্থাপন করা হয় (যেমন, মোবাইল, ডেস্কটপ, সামাজিক ) এবং একটি ব্যাক-এন্ড কী হতে পারে যা কমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সমর্থনকারী বিচ্ছিন্ন পরিষেবা যা সমাধানকে সমর্থন করে (মাইক্রোসার্ভিসেস) নিয়ে গঠিত।

API গুলিকে মোটামুটি তিনটি মূল প্রকারে ভাগ করা হয়েছে:

• পাবলিক / ওপেন / এক্সটার্নাল এপিআই – এপিআই (ফ্রি/পেইড) বাইরের বিশ্বের কাছে অফার করা হয় যা মূল প্ল্যাটফর্মের ডেটা, কার্যকারিতা বা পরিষেবাগুলিকে প্রকাশ করে, তৃতীয় পক্ষকে তাদের অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে একীভূত করার অনুমতি দেয়।
• অংশীদার API – ডেটা ভাগ করার জন্য ব্যবসায়িক অংশীদারদের মধ্যে ব্যক্তিগতভাবে অফার করা APIগুলি, যখন ডেটা আরও সংবেদনশীল হয় তখন প্রায়ই লিভারেজ করা হয় এবং ব্যবহার কঠোর অনুমোদন, প্রমাণীকরণ এবং নিরাপত্তার সাথে সীমাবদ্ধ থাকতে হবে। এটি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত ইকমার্স API প্রকার।
• প্রাইভেট এপিআই – এপিআই যা অভ্যন্তরীণ বিকাশকারীরা অভ্যন্তরীণ সিস্টেম বা পণ্যগুলির মধ্যে সংযোগ স্থাপন করতে ব্যবহার করে।

ইকমার্স API: এগুলি কী এবং কীভাবে সেগুলি ব্যবহার করতে হয়

ইকমার্স API কিভাবে কাজ করে?

একটি ইকমার্স API দ্বি-মুখী যোগাযোগ প্রদান করে যা একটি অনুরোধ পাঠায়/অনুরোধ/পুশ করে, এটিকে যথাযথভাবে তার গন্তব্যে ফর্ম্যাট করে এবং প্রতিক্রিয়ার জন্য একই কাজ করে।

কখন এবং কেন আমরা ইকমার্স API ব্যবহার করি

ডিজিটাল কমার্স ডেভেলপমেন্টে APIগুলি একটি বিশাল সুবিধা, যা প্রতিটি অংশের ডেটা স্ট্রাকচার বা প্রযুক্তির স্ট্যাক নির্বিশেষে, তৃতীয় পক্ষের সমাধান এবং পরিষেবাগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য সিস্টেমগুলিকে ‘প্রসারিত’ করার ক্ষমতা দেয়। এটি ডেটা শেয়ারিং এবং সংযোগের জন্য অনুমতি দেয় যা উচ্চ কর্মক্ষমতা সমর্থন করে। বিপরীতে, পৃথক সিস্টেম খুচরা বিক্রেতাদের সর্বোত্তম পরিষেবাগুলি বেছে নেওয়ার অনুমতি দেয়, প্রতিটি পরিষেবাকে প্রয়োজন অনুসারে স্কেল করতে সক্ষম করে এবং প্রতিটি ডিভাইস বা প্ল্যাটফর্মে সেরা ফ্রন্ট-এন্ড অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এপিআই হল সেই আঠা যেটা একসাথে ধরে রাখে, অর্কেস্ট্রেশন চালায়।

৫২% খুচরা বিক্রেতারা নোট করেন যে “এপিআইগুলি অংশীদারদেরকে ডিজিটাল সম্পদের স্কেলে লাভ করতে সক্ষম করে উদ্ভাবনকে ত্বরান্বিত করে,” ব্যবসায়িক মূল্য বৃদ্ধিতে সহায়তা করে – যা ভবিষ্যতের সুবিধা বিভাগে আলোচনা করা হয়েছে৷

APIs আগামী পাঁচ বছরে ব্যবসায়িক স্থিতিস্থাপকতা এবং খুচরা ব্যবসায় বৃদ্ধির ভিত্তি হয়ে উঠবে।

– গুগল ক্লাউড।

ইকমার্স API মডেলের প্রকারভেদ

ইকমার্স এপিআইগুলিকে তিনটি মডেলে সংগঠিত করা যেতে পারে, প্রতিটির ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম সমর্থন করার জন্য আলাদা উদ্দেশ্য রয়েছে:

সিস্টেম API

সিস্টেম এপিআইগুলি অভ্যন্তরীণ এবং/অথবা লিগ্যাসি সিস্টেমগুলির মধ্যে একটি সেতু তৈরি করতে সাহায্য করে, ডেটা প্রকাশ করে এবং অন্তর্নিহিত সিস্টেমগুলির জটিলতা লুকিয়ে রাখে। ইকমার্সের সাথে একত্রিত সাধারণ সিস্টেমগুলির মধ্যে রয়েছে:

• এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং (ERP), যেমন, SAP, Odoo, NetSuite, Sage, Microsoft Dynamics ৩৬৫ Business Central
• গ্রাহক সম্পদ ব্যবস্থাপনা (CRM), যেমন, Salesforce, HubSpot, ZenDesk, SugarCRM
• FTP সার্ভার, যেমন ফাইলজিলা, কোর এফটিপি
• লিগ্যাসি সিস্টেম

প্রসেস API

প্রসেস এপিআই একটি ডেটা উৎস এবং টার্গেট সিস্টেমের সাথে সেতুবন্ধন করে, যা একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করে ডেটাকে আকার দিতে সাহায্য করে। সাধারণ প্যাটার্ন হল মাইগ্রেট, স্প্লিট, ব্রডকাস্ট, এগ্রিগেট, পারস্পরিক সম্পর্ক এবং সিঙ্ক্রোনাইজ।

অভিজ্ঞতা APIs

চূড়ান্ত গন্তব্য ডিভাইস বা প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজন মেটাতে প্রক্রিয়া এবং সিস্টেম API দ্বারা আনলক করা ডেটা কনফিগার এবং প্রকাশ করার অভিজ্ঞতা APIs।

একটি ইকমার্স API মূল্যায়ন করার সময় মূল্যায়ন করার মূল বিষয়গুলি

একটি ইকমার্স API মূল্যায়ন করার সময়, বিবেচনা করুন:

• অবস্থান: API ডাটাবেস কোথায় সংরক্ষণ করা হয়? এটি নিরাপত্তা, সম্মতি এবং প্রযুক্তিগত কারণে এবং বিশ্বব্যাপী ব্যবহারকারীদের জন্য বিলম্বের একটি উৎসের জন্য গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে।
• এক্সটেনসিবিলিটি: কিছু এপিআই এক্সটেনসিবিলিটি সমর্থন করে, এটিকে যতটা বাধা ছাড়াই পরিবর্তন করার অনুমতি দেয়। আদর্শভাবে, API এর একটি স্পষ্ট এক্সটেনশন মডেল থাকবে তা দেখানোর জন্য এটি কীভাবে বিবর্তিত হবে।
• ইন্টারঅপারেবিলিটি: কিভাবে API অন্যান্য টুলের সাথে একীভূত হয়, প্রায়শই ওয়েবহুকের মাধ্যমে, বিভিন্ন প্রযুক্তির স্ট্যাকের মধ্যে সেতুবন্ধন করে। কেউ কেউ এপিআই (বিমূর্তকরণ স্তর) তে কী উপলব্ধ করে তার উপর ভিত্তি করে অন্যদের তুলনায় এটি আরও ভাল করে।
• বিকাশকারীর অভিজ্ঞতা: পর্যালোচনা এবং ডকুমেন্টেশন পড়া এবং এপিআই সংহত করা কতটা সহজ, এপিআই কলে কতটা দক্ষ (যা খরচকেও প্রভাবিত করে), ডকুমেন্টেশন কতটা সংগঠিত, কত ঘনঘন তা বোঝার জন্য ফোরামে খোঁজ করা অপরিহার্য। API আপডেট করা হয়েছে (লগ, প্ল্যান) এবং কোন স্তরের কমিউনিটি সাপোর্ট পাওয়া যায়।

১৩ টি API অবশ্যই থাকতে হবে ইকমার্স ব্যবসাকে সুপারচার্জ করতে

১. পেমেন্ট গেটওয়ে API

পেমেন্ট গেটওয়ে আপনাকে স্ট্রাইপ, পেপ্যাল এবং স্কয়ারের মতো প্রসেসরের মাধ্যমে অনলাইন পেমেন্ট নিরাপদ করতে আপনার ইকমার্স স্টোরের সাথে সংযোগ করতে সক্ষম করে।

২. শিপিং এবং পূর্ণতা APIs

শিপিং এবং পূর্ণতা স্ট্রীমলাইন অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, পরিপূর্ণতা, এবং ডেলিভারি বিকল্পগুলি, যেমন লেবেল তৈরি করা, ঠিকানা যাচাইকরণ, এবং মাল্টি-ক্যারিয়ার পরিবেশে কেনাকাটা রেট করা যাতে FedEx, UPS, USPS বা আন্তর্জাতিক বিকল্পগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এক বা একাধিক শিপিং অবস্থান জুড়ে আইটেমগুলিকে কীভাবে গোষ্ঠীবদ্ধ করা হয় তা পরিচালনা করে একটি পরিপূর্ণতা API অন্তর্ভুক্ত বা পৃথক হতে পারে।

৩. পণ্য তথ্য APIs

ইবে প্রোডাক্ট ক্যাটালগ এপিআই এবং গুগল শপিং এপিআই দ্বারা প্রদত্ত ইমেজ, দাম, ব্র্যান্ড বা আরও অনেক কিছু সহ যেকোন সংখ্যক গুণাবলী সহ একটি পণ্যের তথ্য API পণ্যের ক্যাটালগ থেকে ডেটা বের করে।

৪. সুপারিশ APIs

অ্যামাজন পার্সোনালাইজ এবং স্পটিফাই-এর গেট রেকমেন্ডেশন সহ প্রায়ই মেশিন লার্নিং ব্যবহার করে রিয়েল-টাইম পার্সোনালাইজেশন ক্ষমতা অফার করে।

৫. বিশ্লেষণ APIs

বিক্রয় ফানেল উন্নত করতে, অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং পণ্য বিপণনকে জানাতে ব্র্যান্ডগুলিকে ব্যবহারকারীর ডেটা এবং ওয়েবসাইট আচরণকে শক্তিশালী অন্তর্দৃষ্টিতে পরিণত করতে সহায়তা করার জন্য ইকমার্সে বিশ্লেষণগুলি গুরুত্বপূর্ণ। উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে Google Analytics API, MailChimp API, Mixpanel API, এবং Adobe Analytics APIs।

৬. ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট API

অর্ডার, স্টক গ্রহণ, বর্জ্য চিহ্নিত করা এবং সম্ভাব্য পূরণ করার বিকল্পগুলি সহ পণ্যের ইনভেন্টরি পরিমাণ ট্র্যাক, পর্যালোচনা এবং সামঞ্জস্য করুন। বিকল্পগুলির মধ্যে রয়েছে স্কয়ার ইনভেন্টরি API, জোহো ইনভেন্টরি এবং ট্রেডগেকো।

৭. সোশ্যাল মিডিয়া API

সোশ্যাল মিডিয়া APIs বিভিন্ন সামাজিক প্ল্যাটফর্মের সাথে একীকরণ সমর্থন করে ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করতে বা Facebook, Instagram, Pinterest, বা TikTok সহ বিপণন এবং/অথবা সামাজিক বিক্রয়কে সমর্থন করার জন্য সমস্ত খুচরা কর্পোরেট ব্র্যান্ডের চ্যানেলগুলিকে প্রবাহিত করতে।

৮. হেল্পডেস্ক API

এই হেল্পডেস্ক APIগুলি Zendesk এবং Freshdesk সহ গ্রাহক সমর্থন, টিকিট এবং/অথবা চ্যাটবট সিস্টেমের সাথে সংযোগ করে, গ্রাহক সমর্থন একটি নিরবচ্ছিন্ন খুচরা অভিজ্ঞতার কেন্দ্রবিন্দু।

৯. জালিয়াতি বিরোধী API

পেপ্যাল ফ্রড প্রোটেকশন, পারসোনেটর, আইপিকুয়ালিটিস্কোর এবং সিফ্ট সায়েন্সের মতো প্রদানকারীদের দ্বারা গুরুতর নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সমাধানগুলির সাথে সংযোগ করার জন্য অ্যান্টি-ফ্রড API হল একটি গুরুত্বপূর্ণ অ্যাড-অন৷ এই সমাধানগুলি জাল অ্যাকাউন্ট এবং চুরি করা ক্রেডিট কার্ডগুলি সনাক্ত করতে পারে, চার্জব্যাক প্রতিরোধ করতে পারে, অপব্যবহারকারী ব্যবহারকারীদের চিহ্নিত করতে সংযোগ ফিল্টার করতে পারে এবং অন্যান্য ঝুঁকি মূল্যায়ন স্ক্রীনিং এবং ফিল্টার করতে পারে।

১০. উইজেট API

একটি উইজেট হল একটি কোড গ্রুপ যা অনেক ইকমার্স প্ল্যাটফর্মে লিভারেজ করা হয়, প্রায়শই একটি API কল ব্যবহার করে একটি সাধারণ ফাংশন সঞ্চালন করে যেমন সম্পর্কিত পণ্য বা সম্পর্কিত বিভাগগুলি (যেমন, ব্লুমরিচ) অফার করা বা এমনকি লাইভ চ্যাট (যেমন, হেল্পস্কাউট) একীভূত করা।

১১. মার্কেটিং অটোমেশন API

মার্কেটিং অটোমেশন অভ্যন্তরীণ দক্ষতা তৈরি করতে এবং ভোক্তাদের একটি সমন্বিত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে Mailchimp’s Marketing API, যা ইমেল ক্যাডেন্সকে স্বয়ংক্রিয় করে এবং Zoho Marketing Automation, যা অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনের সাথে ডেটা ভাগ করে।

১২. GraphQL স্টোরফ্রন্ট API

এই APIগুলি Shopify এবং Magento-এর GraphQL API-এর স্টোরফ্রন্ট API সহ গ্রাহক-মুখী অভিজ্ঞতার (ওয়েব, অ্যাপ, সামাজিক, গেমস) জন্য স্টোরফ্রন্ট ক্ষমতা (পণ্য দেখুন, কার্টে যোগ করুন, চেক আউট) প্রদান করে।

১৩. ক্যাটালগ API

ক্যাটালগ API পণ্য, বিভাগ, ব্র্যান্ড এবং মূল্য নির্ধারণের নিয়মগুলির জন্য সংস্থা প্রদান করতে সহায়তা করে এবং সমস্ত বিক্রয় চ্যানেল জুড়ে ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। আইটেম এবং বিভাগ তৈরি, পড়া, আপডেট বা মুছে ফেলা যেতে পারে। উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে স্কয়ার ক্যাটালগ API, WooCommerce Rest API, এবং Shopify Storefront API।

ইকমার্স API ব্যবহার করার সুবিধা

• বর্ধিত দক্ষতা বিকাশকারীদের সম্পূর্ণ সমাধান যোগ করে কম সময়ে একটি ব্যাপক সমাধান তৈরি করতে দেয়।
• সামনে এবং পিছনের প্রান্তের মধ্যে এনক্রিপ্ট করা সুরক্ষা, অনুমোদন এবং প্রমাণীকরণ নিয়ন্ত্রণের একটি স্তর প্রদান করে নিরাপত্তা APIs থেকে উপকৃত হতে পারে।
• পুনঃব্যবহারযোগ্যতা, যেহেতু APIগুলি নতুন ইকমার্স প্ল্যাটফর্মে যেতে পারে যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তন করেন বা নতুন ইকমার্স অ্যাপ্লিকেশন পরিবর্তন করেন যদি ব্যবসার প্রসার ঘটে।
• বর্ধিত গ্রাহক অভিজ্ঞতা, নতুন পরিষেবাগুলির (যেমন, জেনারেটিভ এআই, সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা) বা নতুন ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মের উদ্ভব হওয়ার সাথে সাথে গ্রাহকের চাহিদা এবং ইকমার্স প্রবণতা পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার ক্ষমতাকে অনুমতি দেয়।
• পরিমাপযোগ্যতা একটি বিশাল সুবিধা কারণ প্রতিটি সংস্থান স্বাধীনভাবে এবং সাশ্রয়ীভাবে বৃদ্ধি পায় এবং নতুন সেরা-শ্রেণির পরিষেবাগুলি আবির্ভূত হলে বা পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে অদলবদল করা যেতে পারে।
• প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা, ব্র্যান্ডগুলিকে তাদের ইকমার্স অফার কাস্টমাইজ করার অনুমতি দেয়
• হেডলেস কমার্সের বাস্তবায়ন, যা ইকমার্স আর্কিটেকচারের সামনে এবং পিছনের প্রান্তকে আলাদা করে এবং মাইক্রোসার্ভিসগুলিকে একাধিক CMSs’-এর উপর নির্ভরতা কমাতে, বিপণনের লক্ষ্যগুলির সাথে সংযুক্ত সর্বোত্তম চ্যানেলের অভিজ্ঞতা সরবরাহ করতে এবং ডিজিটাল অভিজ্ঞতাকে অপ্টিমাইজ করতে দেয়।

একটি ইকমার্স API এর সাথে সাধারণ চ্যালেঞ্জ এবং ক্ষতি

নিরাপত্তা একটি সুবিধা এবং চ্যালেঞ্জ উভয়ই হতে পারে, এপিআই সংখ্যার সাথে প্রমাণীকরণের অপব্যবহার করা হলে বা তাদের দুর্বলতা থাকলে নিরাপত্তা উদ্বেগের বিষয়।

• এপিআই ফাংশন ডিফল্টরূপে ডেটা বিনিময় করার কারণে ডেটা সুরক্ষা আলোচনার কেন্দ্রবিন্দু। শুধুমাত্র উপযুক্ত ব্যবহারকারী, ডিভাইস বা সিস্টেম অ্যাক্সেস নিশ্চিত করার জন্য যে ডেটা শক্তিশালী প্রমাণীকরণ এবং অনুমোদন প্রোটোকল এবং পর্যাপ্ত পরীক্ষার প্রয়োজন।
• API নিরাপত্তার সর্বোত্তম অনুশীলনগুলির মধ্যে রয়েছে একটি API গেটওয়ে ব্যবহার, শক্তিশালী প্রমাণীকরণ শংসাপত্র (MFA), HTTP শিরোনাম, কুকিজ এবং পরীক্ষার দ্বারা সমর্থিত ক্যোয়ারী স্ট্রিং (কিছু দুর্দান্ত সরঞ্জাম রয়েছে)
• পরিবর্তনশীল প্রযুক্তি, চাহিদা এবং বাগ ফিক্সের ক্ষেত্রে API-এর নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করার জন্য রক্ষণাবেক্ষণ এবং সংস্করণ করা গুরুত্বপূর্ণ।
• এপিআই আপডেটগুলি হ্যান্ডলিং করা যাতে কোনও নিরাপত্তা প্রভাব না থাকে, সঠিকভাবে কাজ করা যায়
• পিছনের দিকে সামঞ্জস্য বজায় রাখা বা অ-পশ্চাদমুখী সামঞ্জস্যপূর্ণ হলে একাধিক সংস্করণ সমান্তরালে (এক সময়ের জন্য) রাখা
• খরচ বিবেচনার মধ্যে একীভূত করার খরচ, চলমান পরীক্ষা, নিরাপত্তা এবং ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত।
• মূল্য নির্ধারণের মডেলগুলি পরিবর্তিত হয়, তবে বেশিরভাগই প্রতি-কল বা লেনদেন হয় এবং প্রায়শই স্নাতক মূল্যের স্কিম জড়িত থাকে।
• API ব্যবহারের জন্য বাজেট করা অপরিহার্য, কারণ স্কেলে ব্যবহার করলে খরচ বাড়তে পারে।

ইকমার্স এপিআই-এর ভবিষ্যৎ প্রবণতা

যত বেশি প্রতিষ্ঠান হেডলেস কমার্সে স্থানান্তরিত হয়, আমরা ইকমার্স API-এ আরও গতিশীল আপডেট দেখতে পাচ্ছি, যার মধ্যে রয়েছে:

• AI-চালিত APIs – এপিআই যা পণ্যের সুপারিশ, চ্যাট সমর্থন, জালিয়াতি শনাক্ত করতে বা খুচরা অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং মেশিন লার্নিং অন্তর্ভুক্ত করে
• ইউনিফাইড পেমেন্ট এপিআই – অ্যাপল পে, ডিজিটাল ওয়ালেট এবং এমনকি ক্রিপ্টোকারেন্সি ব্যবহার সহ নতুন অর্থপ্রদান প্রক্রিয়ার সম্প্রসারণ
• ভয়েস কমার্স API – গ্রাহকদের তাদের ভয়েস দিয়ে কেনাকাটা করার ক্ষমতা

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

১. ইকমার্স API-এর সাথে কোন প্রমাণীকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়?

OAuth 2.0, API কী, HTTP প্রমাণীকরণ, JSON ওয়েব টোকেন অন্তর্ভুক্ত করতে পারে।

২. ইকমার্স API ব্যবহার করার সময় কি সীমাবদ্ধতা বা হারের সীমা আছে?

অপব্যবহার/আক্রমণ প্রতিরোধ করতে এবং ন্যায্য ব্যবহার নিশ্চিত করতে বেশিরভাগ API ডিজাইনে এটি অন্তর্ভুক্ত থাকে।

৩. আমি একসাথে একাধিক ইকমার্স API ব্যবহার করতে পারি?

সম্পূর্ণরূপে, প্রাথমিক লক্ষ্য হল একটি সমৃদ্ধ, ব্যাপক ইকমার্স সমাধান তৈরি করা যা একাধিক ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্ম জুড়ে কার্যকর।

৪. ইকমার্স API ব্যবহার করার সাথে সম্পর্কিত কোন খরচ আছে?

হ্যাঁ, কে এটি প্রদান করে, এর বৈশিষ্ট্য এবং/অথবা এটির ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে বেশিরভাগই পরিবর্তিত হয়।

৫. আমি কিভাবে একটি ইকমার্স API ইন্টিগ্রেশনের সাথে সমস্যার সমাধান করতে পারি?

বুদ্ধিমান উন্নয়ন দল বা অংশীদাররা সফলভাবে APIs ব্যবহার করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে প্রাথমিক একীকরণ বা আপগ্রেড সংক্রান্ত। ডকুমেন্টেশন চেক করুন, লগ নিরীক্ষণ করুন, পরীক্ষা করুন বা সহায়তার জন্য API প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।

৬. ইকমার্স API-এর সাথে আমি কোন প্রোগ্রামিং ভাষা ব্যবহার করতে পারি?

এপিআইগুলি পাইথন / জ্যাঙ্গো, ফ্লাস্ক, নোড, জাভাস্ক্রিপ্ট, পিএইচপি, রুবি এবং এক্সপ্রেস সহ বিভিন্ন ভাষা এবং কাঠামোতে লেখা যেতে পারে।

আপনি গ্রাহকদের জন্য একটি বাহ্যিক-মুখী পণ্য বা আপনার কর্মীদের জন্য একটি অভ্যন্তরীণ প্রকল্প বিকাশ করছেন না কেন, আপনি নিঃসন্দেহে জানেন যে এটি একটি ঝুঁকিপূর্ণ প্রচেষ্টা। পণ্য উন্নয়ন প্রক্রিয়া অন্তহীন চ্যালেঞ্জ, ব্যর্থতার সুযোগ এবং সম্পূর্ণ অনিশ্চয়তায় পরিপূর্ণ।

কিন্তু সঠিক প্রক্রিয়ার সাথে, এই ঝুঁকিগুলি ব্যাপকভাবে প্রশমিত করা যেতে পারে। প্রকৃতপক্ষে, আমরা বলব যে পণ্যের বিকাশের সাথে সম্পর্কিত অনেক ঝুঁকি আসলে ভুল – যেগুলি প্রতিরোধ করা যেতে পারে। আমরা প্রায়শই দেখি এমন কিছু হল:

• ভুল প্রক্রিয়া ব্যবহার করে, ফলে বড় বিলম্ব হয় এবং খরচ বেড়ে যায়
• পণ্যের প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবহারকারীদের এটি থেকে কী প্রয়োজন তা বোঝা না
• পণ্যের ডিজাইনে যথেষ্ট মনোযোগ দেওয়া হচ্ছে না
• অন্যান্য লক্ষ্যের ব্যয়ে পণ্যের একটি একক দিকের উপর খুব বেশি ফোকাস করা

অন্যান্য দৃষ্টান্তে, দলগুলি নির্দিষ্ট বিবরণের সাথে গ্রাস করা যেতে পারে এবং বড় উদ্দেশ্যের দৃষ্টি হারাতে পারে। অথবা ব্যবসার উদ্দেশ্য পূরণের জন্য তাদের গ্রাহক বা তাদের টার্গেট মার্কেট সম্পর্কে তাদের প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য নাও থাকতে পারে।

এবং যদিও এইগুলি নিঃসন্দেহে অতিক্রম করা কঠিন চ্যালেঞ্জ, এমনকি সবচেয়ে অভিজ্ঞ পণ্য বিকাশকারীদের জন্যও, সঠিক কৌশল, প্রক্রিয়া এবং দলগুলি এই চ্যালেঞ্জগুলিকে ভুলতে পরিণত না করেই মোকাবেলা করতে পারে।

১. প্রধান বিলম্ব এবং বর্ধিত খরচ ঝুঁকি

জটিল প্রকল্পে রাজত্ব করা একটি সংগ্রাম। প্রায়শই, এটি মনে হতে পারে যে প্রকল্প পরিচালনাকারী ব্যক্তিদের কাজটি সম্পন্ন করার জন্য পর্যাপ্ত সময় বা সংস্থান নেই। এবং যখন তারা এই সংস্থানগুলিকে থ্রেডবেয়ারে ঠেলে দিচ্ছে, স্টেকহোল্ডাররা কঠোর সময়সূচীতে আরও বিতরণযোগ্য আশা করছে। সুতরাং, এই পরিচালকরা প্রকল্পগুলিকে আরও বেশি ধাক্কা দেয়।

দুর্ভাগ্যক্রমে, যখন এটি ঘটে, প্রকল্পটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়। একটি কৌশল যা উত্পাদন বা কারখানার কাজের জন্য কাজ করে তা কেবল আরও জটিল পণ্য বিকাশের প্রচেষ্টার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়, বিশেষত যখন তারা জটিল সফ্টওয়্যার পণ্য উত্পাদন করে।

উত্পাদনে, বেশিরভাগ কাজই পুনরাবৃত্তিমূলক এবং মোটামুটি অনুমানযোগ্য। অন্যদিকে, সফ্টওয়্যার পণ্য বিকাশ অনেক বেশি জটিল। এই কাজগুলির মধ্যে অনেকগুলি অনন্য, এবং সেগুলি রৈখিকভাবে স্কেল করে না। তদ্ব্যতীত, প্রকল্পের প্রয়োজনীয়তাগুলি প্রকল্পের পুরো জীবন জুড়ে পরিবর্তিত হয়, তাই টাস্ক আউটপুট এক সপ্তাহ থেকে পরবর্তীতে 100% অনুমানযোগ্য নয়।

এই পার্থক্যগুলি উপলব্ধি করা গুরুত্বপূর্ণ। এটি করা প্রক্রিয়াগুলিতে পরিবর্তনের অনুমতি দেয় যা এই চ্যালেঞ্জগুলি উপশম করতে সহায়তা করে এবং পণ্যের বিকাশকে আরও মসৃণ এবং অনুমানযোগ্যভাবে এগিয়ে নিয়ে যায়।

একটি ফাইন-টিউনড, চটপটে উন্নয়ন প্রক্রিয়া

বিলম্বের ঝুঁকি হ্রাস করা এবং পণ্য বিকাশে ব্যয় বৃদ্ধির অর্থ সম্পূর্ণ ভিন্ন কৌশলের সাথে সমস্যাটির কাছে যাওয়া। আপনার এমন একটি প্রক্রিয়া দরকার যা সফ্টওয়্যারটির অপ্রত্যাশিত প্রকৃতির জন্য দায়ী – একটি যা পরিমাপ এবং পরীক্ষার ফলাফলের একটি পুনরাবৃত্তিমূলক প্রক্রিয়া প্রদান করে এবং তারপরে ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যগুলির সাথে সারিবদ্ধ করার জন্য সেই অনুযায়ী স্কেলিং করে।

২. একটি খারাপ পণ্য ডিজাইনের সাথে শেষ হওয়ার ঝুঁকি

পণ্য উন্নয়নে খারাপ ডিজাইনের ঝুঁকি বাস্তব। এর ফলে খারাপ রিভিউ, বিশ্বস্ত গ্রাহকদের ক্ষতি এবং – অবশ্যই – নীচের লাইনের গুরুতর ক্ষতি হতে পারে। একটি খারাপভাবে ডিজাইন করা পণ্য অযোগ্য সাফল্য এবং পরম ব্যর্থতার মধ্যে পার্থক্য বোঝাতে পারে।

আপনি যদি কখনও এমন একটি অ্যাপ ডাউনলোড করে থাকেন যেটি একটি সমস্যা সমাধানের প্রতিশ্রুতি দিয়েছিল শুধুমাত্র এটি খুঁজে বের করার জন্য যে জিনিসটি ব্যবহার করা শেখা এটি সমাধান করা সমস্যাটির চেয়ে একটি বড় সমস্যা ছিল, আপনি খারাপ ডিজাইনের শিকার হয়েছেন। এবং এটি একটি বিচ্ছিন্ন ঘটনা নয়। ২০১৯ সালে, মোট ২৫% মোবাইল অ্যাপ একবারই ব্যবহার করা হয়েছে। আপনার অ্যাপটি একবার খোলার পরে চারজনের মধ্যে একজন ত্যাগ করতে পারে এমন ঝুঁকির সাথে, পণ্যের বিকাশ একটি ভীতিকর প্রস্তাবের মতো মনে হচ্ছে।

কিন্তু ভালো ডিজাইন জাদু নয়। এটাও কোনো গোপন বিষয় নয়। ডিজাইন ম্যানেজমেন্ট ইনস্টিটিউটের একটি প্রতিবেদন অনুসারে, ডিজাইন-কেন্দ্রিক কোম্পানিগুলি ১০ বছরের সময়কালে ২১৯% দ্বারা অন্যান্য কোম্পানিকে ছাড়িয়ে যায়।

ডিজাইন চিন্তাভাবনার সাথে আপনার পণ্যকে আবদ্ধ করুন

এর মূলে, ডিজাইন চিন্তা হল আপনার লক্ষ্য দর্শকদের সাথে বোঝা এবং সহানুভূতিশীল হওয়া। আপনার গ্রাহকদের চাহিদা, চ্যালেঞ্জ এবং উদ্বেগের মধ্যে গভীরভাবে ডুব দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি এই সমস্যাগুলিকে সর্বোত্তমভাবে সমাধান করার জন্য কীভাবে আপনার প্রকল্পকে ছাঁচে ও বিকাশ করবেন তা বুঝতে শুরু করতে পারেন।

৩. ব্যবহারকারীর চাহিদা পূরণ না করার ঝুঁকি

যদিও নকশাটি নিঃসন্দেহে যেকোন সফল পণ্য উন্নয়ন প্রকল্পের একটি বড় অংশ, এটি যদি আপনার গ্রাহকদের চাহিদা পূরণ না করে তবে এটি কেবল সজ্জা। এবং এটি পণ্য বিকাশের সবচেয়ে বড় ঝুঁকিগুলির মধ্যে একটি। প্রায়শই, ভাল পণ্যগুলি ব্যর্থ হয় কারণ ব্যবহারকারীরা সেগুলিকে খুব দরকারী বলে মনে করেন না। এমনকি পুঙ্খানুপুঙ্খ ডিজাইন চিন্তাভাবনা এবং একটি সুন্দর ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার সাথেও, যদি কোনও অ্যাপ বা ওয়েবসাইট এমন কোনও সমস্যার সমাধান করে যা কেউ চিন্তা করে না তবে এটি মাটিতে নামবে না।

এই ঝুঁকি কমানোর জন্য, ব্যবসাগুলিকে ফলাফলের উপর ফোকাস করতে হবে এবং প্রথমে একটি সমস্যা বোঝা এবং সমাধান করা সঠিক কৌশল। আপনি প্রকৌশলী সমাধান এবং ডিজাইন বৈশিষ্ট্যগুলি সেট করার অনেক আগেই এটি হওয়া উচিত। এবং এটি করার সর্বোত্তম উপায় হল আপনার গ্রাহকদের সাথে কথা বলা।

প্রথমে আপনার গ্রাহকদের বুঝুন এবং তারপরে দুর্দান্ত পণ্য তৈরি করুন

আপনি যদি আপনার গ্রাহকদের সাথে তাদের অভিজ্ঞতা এবং সংগ্রাম সম্পর্কে কথোপকথন না করেন, তাহলে আপনি কীভাবে বুঝবেন যে আপনি কোন সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করছেন? যদিও আপনার গ্রাহকরা তাদের সমস্যাগুলি কীভাবে সমাধান করবেন তা আপনাকে সঠিকভাবে বলতে সক্ষম নাও হতে পারে — আপনি সেখানেই এসেছেন — তারা অবশ্যই সেই সমস্যাগুলি কী তা আপনাকে বলতে পারবে।

অনেক সংস্থা ভুলে গেছে যে তারা যে লোকেদের পরিবেশন করে তাদের সাথে রুটিন কথোপকথন তাদের একটি দুর্দান্ত পণ্য বিকাশের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য সরবরাহ করতে পারে।

 

নতুন প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্টের খরচ $২০,০০০ থেকে $১০০,০০০ বা তার বেশি—যা বেশ পরিসর, আমরা জানি! এই বিস্তৃত ব্যবধান বিদ্যমান কারণ বিভিন্ন সফ্টওয়্যার পণ্য জটিলতার পরিপ্রেক্ষিতে যথেষ্ট পরিবর্তিত হয়, আরও জটিল, বৈশিষ্ট্য-সমৃদ্ধ পণ্যগুলির জন্য অতিরিক্ত দক্ষতা এবং শ্রমের প্রয়োজন হয়।

সুসংবাদটি হল যে একবার আপনি আপনার পণ্যের ধারণাকে পেরেক দিয়ে ফেলেছেন এবং আপনি যে কার্যকারিতা অর্জন করতে চান তা চিহ্নিত করেছেন, আপনি মোট ব্যয় নির্ভুলভাবে অনুমান করার জন্য আপনার প্রজেক্টেড ডেভেলপমেন্ট এবং ডিজাইন খরচগুলিকে সংকুচিত করতে পারেন।

এই ব্লগ পোস্ট শুধুমাত্র খরচ অনুমান করতে সাহায্য করবে না. এটি গুণমানকে ত্যাগ না করে বা আপনার সাফল্যের সম্ভাবনাকে প্রভাবিত না করে আপনার মূল্য ট্যাগ কমানোর জন্য টিপস প্রদান করবে।

পণ্য উন্নয়ন খরচ কি?

পণ্য উন্নয়ন খরচ একটি নতুন সফ্টওয়্যার পণ্য তৈরির সাথে যুক্ত সমস্ত খরচ উল্লেখ করে। অন্য কথায়, যখন আমরা পণ্য বিকাশের ব্যয় নিয়ে আলোচনা করি, তখন আমরা কেবল কোডিংকে উল্লেখ করছি না। আমরা ডিজাইন থেকে লঞ্চ (এবং এর বাইরে) একটি পণ্য ধারণা গ্রহণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত কিছুর বিষয়ে কথা বলছি।

একটি গাড়ি বা ল্যাপটপের মতো একটি হার্ডওয়্যার পণ্যের বিপরীতে, একটি সফ্টওয়্যার পণ্য তৈরির সাথে সম্পর্কিত কোনও উত্পাদন প্রক্রিয়া বা শারীরিক উত্পাদন খরচ নেই৷ যাইহোক, উন্নয়ন প্রক্রিয়ার জন্য এখনও খরচের প্রয়োজন হবে যা পণ্যের বিকাশে নতুন কাউকে অবাক করে দিতে পারে। পণ্য বিকাশের ব্যয়ের সাথে যুক্ত সমস্ত ব্যয় অন্তর্ভুক্ত:

• গবেষণা এবং উন্নয়ন (বাজার গবেষণা সহ)
• পণ্য ডিজাইন (যেমন, ওয়্যারফ্রেম, প্রোটোটাইপিং, ইউজার ইন্টারফেস ডিজাইন)
• সফটওয়্যার উন্নয়ন
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা (UX) পরীক্ষা
• গুণমান নিশ্চিতকরণ (QA) এবং মান নিয়ন্ত্রণ
• পণ্য উদ্বোধন
• আপডেট, নতুন বৈশিষ্ট্য এবং চলমান রক্ষণাবেক্ষণ

একটি নতুন পণ্য বাজারে আনার জন্য আপনি যে মূল্য পরিশোধ করবেন তা এই প্রতিটি খরচে অবদান রাখে।

একটি উন্নয়ন খরচ একটি উদাহরণ কি?

একটি নতুন পণ্য বিকাশের ব্যয়ের একটি উদাহরণ যা লোকেদের অবাক করে দিতে পারে তা হল নকশা পর্যায়ে এবং তার পরেও পণ্য পরীক্ষার খরচ। ডিজাইন প্রক্রিয়া চলাকালীন, বিকাশ এবং ডিজাইন সংস্থাগুলি ধারণা, বৈশিষ্ট্য এবং ইউএক্স পরীক্ষা করার জন্য প্রোটোটাইপ ব্যবহার করে।

ডেভেলপাররা কোডের প্রথম লাইন লেখার আগে নতুন পণ্য ডিজাইন সাধারণত বেশ কয়েকটি পুনরাবৃত্তির মধ্য দিয়ে যায় এবং সমস্ত মূল বৈশিষ্ট্যগুলি বাস্তবায়িত হওয়ার পরেও তারা আরও পরিবর্তন করতে পারে।

ডিজাইনাররা ব্যবহারকারীর পরীক্ষা থেকে প্রাপ্ত প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে, তারা উচ্চ-মানের ডিজাইন তৈরি করতে পারে যা প্রদানকারী ব্যবহারকারীদের মূল্যবান হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।

একটি নতুন পণ্য বিকাশ করতে কত খরচ হয়?

একটি নতুন পণ্য তৈরি করতে $২০,০০০ থেকে $১০০,০০০ বা তার বেশি খরচ হতে পারে, যেমনটি আমরা উপরে উল্লেখ করেছি। এই অনুমানটিকে আরও যুক্তিসঙ্গত পরিসরে সংকুচিত করার জন্য পণ্যের বিকাশের ব্যয়কে প্রভাবিত করে এমন বিভিন্ন কারণগুলির বোঝার প্রয়োজন, যা আমরা এই বিভাগে রূপরেখা দেব।

কোন বিষয়গুলি পণ্য বিকাশের ব্যয়কে প্রভাবিত করে?

বেশ কয়েকটি কারণ উন্নয়ন খরচ প্রভাবিত করে। আসুন সামগ্রিক খরচকে প্রভাবিত করে এমন চারটি উল্লেখযোগ্য কারণের দিকে নজর দেওয়া যাক:

• আউটসোর্সিং অংশীদারদের অঞ্চল
• পণ্য জটিলতা
• কাস্টমাইজেশন এবং নকশা খরচ

আসুন এই কারণগুলির প্রতিটিকে আরও বিশদে অন্বেষণ করি।

১. অঞ্চল

সফ্টওয়্যার ডিজাইন, ডেভেলপমেন্ট এবং টেস্টিং এক দেশ থেকে অন্য দেশে মূল্যের পরিসরে থাকবে যেহেতু জীবনযাত্রার খরচ শ্রমের খরচকে প্রভাবিত করে। এই কারণে, অনেক কোম্পানি ভারত এবং চীনের মতো জায়গায় অফশোর দলগুলিতে তাদের পণ্য বিকাশের আউটসোর্সিং করে প্রচুর অর্থ সাশ্রয় করে। অনেক কোম্পানি অতিরিক্ত খরচ সত্ত্বেও বিভিন্ন কারণে একটি ইন-হাউস ডেভেলপমেন্ট টিম ধরে রাখতে পারে। যাইহোক, এমনকি সেই কোম্পানিগুলি পণ্য বিকাশ প্রক্রিয়ার নির্দিষ্ট উপাদানগুলিকে যোগ্য অংশীদারের কাছে আউটসোর্সিং করে সংরক্ষণ করতে পারে, শূন্যস্থান পূরণের জন্য নতুন কর্মী নিয়োগের পরিবর্তে।

এখানে প্রতিটি অঞ্চলের উপর ভিত্তি করে সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্টের জন্য গড়ে প্রতি ঘণ্টার হার রয়েছে, যা Payscale, SalaryExpert এবং প্রকৃতপক্ষে সম্মানিত উত্স থেকে নেওয়া হয়েছে৷ মনে রাখবেন যে একটি প্রদত্ত অঞ্চলের মধ্যে, এক দেশ থেকে অন্য দেশে হার পরিবর্তিত হবে৷

২. পণ্যের জটিলতা

একটি নতুন সফ্টওয়্যার পণ্য বিকাশের ব্যয়কে প্রভাবিত করে এমন সবচেয়ে বড় কারণ হল এর জটিলতা। জটিলতা নিম্নলিখিত সহ বিভিন্ন কারণের দ্বারা নির্ধারিত হয়।

• ব্যবহারকারীরা আপনার পণ্যের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় যে স্ক্রিনের সংখ্যা দেখে
• ডিজাইনের প্রয়োজনীয়তা (যেমন, বিস্তৃত UI এবং UX)
• জটিল কার্যকারিতা এবং কাস্টম বৈশিষ্ট্য
• প্রকল্প পরিচালনার প্রয়োজনীয়তা
• পণ্য বাজারে আনার জন্য প্রয়োজনীয় সংশোধনের সংখ্যা
• ক্রস-প্ল্যাটফর্ম বিকাশের প্রয়োজনীয়তা
• যেকোন কিছু যা পণ্যটিকে প্রাণবন্ত করার জন্য প্রয়োজনীয় কাজের পরিমাণ বাড়ায়

খরচ কমানোর একটি উপায় হল একটি ন্যূনতম কার্যকর পণ্য (MVP) তৈরি করা যা আপনার ব্যবহারকারীর আশা করা মৌলিক কার্যকারিতা প্রদান করে। তারপরে আপনি আপনার প্রাথমিক ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পাবেন এবং তাদের ইনপুটের উপর ভিত্তি করে নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি বাস্তবায়ন করবেন। এইভাবে, আপনি সম্পদ এবং সময় নষ্ট করবেন না এমন বৈশিষ্ট্যগুলি তৈরি করবেন যা কেউ চায় না।

৩. কাস্টমাইজড ডিজাইন

কাস্টমাইজেশন বিনিয়োগের জন্য মূল্যবান, কারণ এটি আপনার সফ্টওয়্যার পণ্যটিকে অনন্য বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা প্রদান করতে দেয়, সাথে একটি অনন্য চেহারা এবং অনুভূতি যা আপনার লক্ষ্য দর্শকদের কাছে আবেদন করে।

স্বাভাবিকভাবেই, আপনি যে ডিগ্রীতে আপনার পণ্যের নকশা কাস্টমাইজ করবেন তা খরচকে প্রভাবিত করবে। এই কারণে, আপনি যদি একটি MVP পদ্ধতি গ্রহণ করেন, আপনি সম্ভবত প্রাথমিক বিল্ডের সময় সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্যগুলিতে কাস্টমাইজেশন সীমাবদ্ধ করবেন।

৪. আউটসোর্সিং এনগেজমেন্ট মডেল

যখন আউটসোর্সিংয়ের কথা আসে, আপনি তিনটি সাধারণ ব্যস্ততার মডেল থেকে বেছে নিতে পারেন: সম্পূর্ণ আউটসোর্সিং, নির্বাচনী আউটসোর্সিং এবং হাইব্রিড আউটসোর্সিং। প্রতিটিরই তার সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে এবং পণ্য বিকাশের খরচের ক্ষেত্রে প্রতিটিরই আলাদা প্রভাব রয়েছে।

• সম্পূর্ণ আউটসোর্সিং: এই পদ্ধতির অর্থ হল প্রোডাক্ট ম্যানেজমেন্ট সহ প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্টের প্রতিটি ধাপ পরিচালনা করার জন্য একটি পূর্ণ-পরিষেবা দল নিয়োগ করা। এটি প্রায়শই একটি ইন-হাউস টিম নিয়োগের চেয়ে অনেক বেশি সাশ্রয়ী বলে প্রমাণিত হয়, যেহেতু ইন-হাউস টিমগুলি উচ্চ হার এবং লুকানো খরচ নিয়ে আসে।
• সিলেক্টিভ আউটসোর্সিং: সিলেক্টিভ আউটসোর্সিং মানে নির্দিষ্ট পরিষেবা বা কাজ সম্পাদন করার জন্য একজন আউটসোর্সিং প্রদানকারীকে নিয়োগ করা যখন আপনার ইন-হাউস টিম বাকিদের যত্ন নেয়।
• হাইব্রিড আউটসোর্সিং: একটি হাইব্রিড আউটসোর্সিং মডেল হল একটি সহযোগিতামূলক পদ্ধতি, যেখানে ইন-হাউস টিমগুলি অন্তর্দৃষ্টি এবং ড্রাইভ কৌশল সর্বাধিক করতে আউটসোর্স করা দলগুলির সাথে বাহিনীতে যোগ দেয়।

সঠিক ব্যস্ততার মডেল আপনার বর্তমান চাহিদা, বাজেট এবং বিদ্যমান কর্মীদের প্রাপ্যতা এবং দক্ষতার উপর নির্ভর করবে। আপনি যদি নিশ্চিত না হন যে কোন পথটি নিতে হবে, তাদের পরামর্শ পাওয়ার জন্য একটি বিশ্বস্ত আউটসোর্সিং ফার্মের সাথে কথা বলুন।

আপনি কিভাবে নতুন পণ্য উন্নয়ন খরচ গণনা করবেন?

আপনার সফ্টওয়্যার উন্নয়ন প্রকল্পের খরচ গণনা করার সর্বোত্তম উপায় হল যোগ্য, অভিজ্ঞ আউটসোর্সিং প্রদানকারীদের সাথে কথা বলা। অবশ্যই, একটি সঠিক উদ্ধৃতি পেতে, আপনাকে আপনার প্রয়োজনগুলি মূল্যায়ন করতে হবে এবং আগে থেকেই কিছু সিদ্ধান্ত নিতে হবে।

নিম্নলিখিত চারটি ধাপ আপনাকে একটি মানসম্পন্ন পণ্য তৈরি করতে প্রয়োজনীয় খরচ অনুমান করতে সাহায্য করবে।

ধাপ #১: কাজ করার জন্য একটি অঞ্চল বেছে নিন

যেহেতু আপনি যে অঞ্চলের সাথে কাজ করেন সেটি মূল্য নির্ধারণে একটি শক্তিশালী ভূমিকা পালন করবে, তাই আপনি কাজ করতে পারেন এমন বিভিন্ন অঞ্চল অন্বেষণ করুন। বিভিন্ন অঞ্চলের সাথে কাজ করার সুবিধা এবং অসুবিধাগুলির সাথে গড় উন্নয়ন খরচ সম্পর্কে জানতে দেশ অনুসারে আউটসোর্সিং খরচ সম্পর্কে আমাদের নির্দেশিকা পড়ুন।

একজন অংশীদার বাছাই করার সময় ইংরেজি সাবলীলতা কার্যকর হবে, তবে মনে রাখবেন যে ভাষার দক্ষতা এক দৃঢ় থেকে পরবর্তীতে পরিবর্তিত হবে। আপনি সময়ের পার্থক্যগুলিও বিবেচনা করতে চাইবেন, যদিও কিছু ফার্ম (যেমন নেট সমাধান) আপনার সময় অঞ্চলের সাথে মানিয়ে নিতে ইচ্ছুক হবে যদি এটি আপনার প্রচেষ্টাকে সমর্থন করে।

ধাপ #২: আপনার চাহিদা চিহ্নিত করুন

আপনি আপনার সফ্টওয়্যার পণ্য দিয়ে কি সম্পন্ন করার চেষ্টা করছেন? আপনার পণ্যের কার্যকারিতা সম্পর্কে একটি মোটামুটি ধারণা নিয়ে আসুন যাতে সম্ভাব্য অংশীদাররা জটিলতা, প্রযুক্তিগত স্ট্যাকের প্রয়োজনীয়তা, প্রয়োজনীয় স্ক্রীনের সংখ্যা এবং অন্যান্য বিষয়গুলি মূল্যায়ন করতে পারে।

যদি আপনার নতুন পণ্যের ধারণা একটি বিদ্যমান পণ্যের মতো হয়, তাহলে আপনি সেই পণ্যের নকশাটি ব্যবহার করে আপনার নিজের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে ধারণা পেতে পারেন।

আপনি যদি সম্পূর্ণভাবে স্ক্র্যাচ থেকে শুরু করেন, তাহলে সাধারণ ওয়ার্কফ্লো ব্যবহারকারীদের মুখোমুখি হবে এবং আপনি পণ্যটি কী করতে চান সে সম্পর্কে কিছু চিন্তা করুন। এটি একটি সম্ভাব্য অংশীদারকে আপনার বাজেটের মধ্যে কাজ করার সম্ভাব্যতা মূল্যায়ন করার অনুমতি দেবে।

ধাপ #৩: আপনার আউটসোর্সিং মডেল বেছে নিন

পূর্ববর্তী বিভাগে উল্লিখিত আউটসোর্সিং এনগেজমেন্ট মডেলগুলি পড়ুন: সম্পূর্ণ আউটসোর্সিং, নির্বাচনী আউটসোর্সিং এবং হাইব্রিড আউটসোর্সিং৷ আপনার চাহিদাগুলি মূল্যায়ন করুন এবং এই মডেলগুলির মধ্যে কোনটি তাদের সর্বোত্তমভাবে সমাধান করবে তা নির্ধারণ করুন৷ এটি সম্ভাব্য আউটসোর্সিং অংশীদারদের আরও সঠিক উদ্ধৃতি প্রদানের অনুমতি দেবে।

ধাপ #৪: প্রদানকারীদের থেকে উদ্ধৃতি সংগ্রহ করুন

Clutch.co এবং G2 এর মত ওয়েবসাইটগুলিতে সম্ভাব্য প্রদানকারীদের অন্বেষণ করুন, যা সম্ভাব্য প্রদানকারীদের খুঁজে বের করতে আউটসোর্সিং সংস্থাগুলির পর্যালোচনা প্রদান করে। আপনি বিশ্বের 19টি সেরা আউটসোর্সিং সংস্থাগুলির আমাদের তালিকাটিও উল্লেখ করতে পারেন।

আপনি যে বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে চান এবং আপনি আপনার অ্যাপটি কী সম্পন্ন করতে চান সে সম্পর্কে আপনার যদি সাধারণ ধারণা থাকে তবে যেকোন অভিজ্ঞ, উচ্চ-মূল্যায়িত সংস্থা আপনার পণ্য বিকাশের জন্য একটি বলপার্ক উদ্ধৃতি প্রদান করতে সক্ষম হবে৷

একটি উদ্ধৃতি পেতে এবং আপনার বিকল্পগুলি অন্বেষণ করতে WebComBD-এ আমাদের বিশেষজ্ঞদের একজনের সাথে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন৷

আপনি কিভাবে পণ্য উন্নয়নের খরচ কমাতে পারেন?

স্টার্টআপ এবং কোম্পানিগুলিকে একটি শক্ত বাজেটে তাদের নীচের লাইনটি দেখতে হবে, এবং এমন উপায় রয়েছে যে আপনি আপনার নতুন পণ্য বিকাশের খরচ যুক্তিসঙ্গত রাখতে পারেন। একটি বিদেশী বিক্রেতার সাথে কাজ করার পাশাপাশি, নিম্নলিখিত তিনটি টিপস আপনাকে খরচ নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করবে।

১. সঠিক বিক্রেতা চয়ন করুন

বিক্রেতারা তাদের মূল্য উদ্ধৃতিতে যথেষ্ট পরিবর্তিত হবে, এবং সঠিক বিক্রেতা নির্বাচন করা খরচ নিয়ন্ত্রণের দিকে অনেক দূর এগিয়ে যাবে। অবশ্যই, এর অর্থ এই নয় যে আপনাকে অন্ধভাবে সস্তা বিক্রেতা বেছে নিতে হবে।

অনভিজ্ঞ ডিজাইনার এবং ডেভেলপারদের সাথে কাজ করা শেষ পর্যন্ত আপনার আরও বেশি অর্থ খরচ করতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনাকে অনেকগুলি সংশোধন করতে বাধ্য করা হয়। ত্রুটিপূর্ণ, বগি সফ্টওয়্যার উত্পাদন করার সুযোগ খরচ আছে, এবং নিরাপত্তা গর্ত সর্বনাশা প্রমাণ করতে পারে.

একটি ফ্যাক্টর হিসাবে মূল্য বিবেচনা করুন, কিন্তু একটি অনভিজ্ঞ প্রদানকারীর জন্য মীমাংসা করবেন না। সম্ভাব্য অংশীদারদের পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরীক্ষা করুন, তাদের পর্যালোচনাগুলি পড়ুন, তাদের কেস স্টাডিগুলিকে অনুধাবন করুন এবং প্রমাণিত ট্র্যাক রেকর্ড আছে এমন কারও সাথে কাজ করুন।

২. কৌশলগতভাবে আপনার বৈশিষ্ট্য চয়ন করুন

আপনি যে সমস্ত বৈশিষ্ট্যগুলি কল্পনা করেন তা অন্তর্ভুক্ত করার জন্য আপনি প্রলুব্ধ হতে পারেন তবে এটি আপনাকে ব্যয় করতে হবে। এছাড়াও, এটি সঠিক পদ্ধতিও নাও হতে পারে, যেহেতু আপনি জানেন না বাজার আসলে কী চায়।

আপনার প্রথম রিলিজে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্যগুলি চিহ্নিত করুন – যেগুলি আপনাকে বাজারে একই ধরনের পণ্য থেকে আলাদা করে৷ ব্যবহারকারীরা যেগুলি মূল্যবান বলে মনে করবেন সেগুলিকে অগ্রাধিকার দিন এবং সম্ভাব্য আউটসোর্সিং অংশীদারদের সাথে চ্যাট করার সময় প্রতিটি সম্ভাব্য বৈশিষ্ট্য বাস্তবায়নের সাথে সম্পর্কিত খরচগুলি অন্বেষণ করুন৷

৩. একটি পর্যায়ক্রমে পদ্ধতি বিবেচনা করুন

রোম একদিনে তৈরি হয়নি, এবং আমরা যে সফ্টওয়্যার পণ্যগুলিকে জানি এবং পছন্দ করি সেগুলি Gmail এবং Salesforce-এর মতো নয়৷ বেশিরভাগ সফ্টওয়্যার পণ্য প্রাথমিক প্রকাশে তাদের সবচেয়ে প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্যগুলি ধারণ করে এবং কোম্পানিগুলি ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে সময়ের সাথে বৈশিষ্ট্যগুলি যোগ করে।

এর আগে, আমরা একটি ন্যূনতম কার্যকর পণ্য (MVP) কৌশল উল্লেখ করেছি, যা একটি পর্যায়ক্রমে পদ্ধতি যা একটি স্ট্রাইপ-ডাউন মডেল দিয়ে শুরু হয়। এটি প্রায়শই একটি ব্র্যান্ড-নতুন সফ্টওয়্যার পণ্যের জন্য সম্পদের সর্বোত্তম ব্যবহার হিসাবে প্রমাণিত হয়।

সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট দলগুলি কীভাবে পণ্য বিকাশের সাথে জড়িত সমস্ত পদক্ষেপের ট্র্যাক রাখে তা দেখতে আগ্রহী? আমাদের নতুন পণ্য উন্নয়ন চেকলিস্ট দেখুন।

 

 

 

অ্যান্ড্রয়েড হল একটি মোবাইল অপারেটিং সিস্টেম (OS) যা Google দ্বারা ২০০৮ সালে প্রথম চালু করা হয় এবং বর্তমানে Google, Samsung, Sony, Nokia, এবং আরও অনেকগুলি সহ ডিভাইস নির্মাতাদের একটি বিস্তৃত পরিসরের দ্বারা এটি ব্যবহার করা হয়। অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেট উভয়ই সমর্থন করে, তিন বিলিয়নেরও বেশি সক্রিয় ব্যবহারকারীর সাথে, যে কোনো অপারেটিং সিস্টেমের সবচেয়ে বড় ভিত্তি – সক্রিয় অ্যাপল আইফোনের সংখ্যার তিনগুণ, উদাহরণস্বরূপ – এবং বিশ্বব্যাপী মোবাইল ওএস মার্কেটপ্লেসের ৬৯.৭৪% দখল করে।

অ্যান্ড্রয়েড এবং সাধারণভাবে এন্টারপ্রাইজ মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্টে এত দ্রুত বৃদ্ধির সাথে, বিদ্যমান এবং হতে পারে এমন সফ্টওয়্যার ডেভেলপারদের একটি ক্রমবর্ধমান সংখ্যক অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ বিকাশের দিকে তাকিয়ে আছে। নতুন প্রযুক্তির আবির্ভাব এবং প্রবণতা পরিবর্তনের সাথে সাথে শিল্পটি পরিবর্তিত হতে থাকবে, বর্তমানে অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপের বিকাশের জন্য প্রাথমিকভাবে দুটি প্রধান ভাষা (জাভা এবং কোটলিন) জানা জড়িত – তবে এটি কেবল পৃষ্ঠকে স্ক্র্যাচ করছে।

অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপের ভাষা পছন্দ সম্পর্কে আরও জানতে এই গাইডটি পড়া চালিয়ে যান এবং কেন জাভা এবং কোটলিন ছাড়া আরও অনেক কিছু জানার আছে।

নেটিভ অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপস বনাম ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ

নেটিভ অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ ডেভেলপ করার জন্য ব্যবহৃত ভাষার পাশাপাশি, ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ তৈরি করতে ব্যবহার করা যেতে পারে এমন বেশ কিছু ভাষা রয়েছে – যে অ্যাপগুলি অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস-এর মতো অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে কাজ করে। কিন্তু নেটিভ বনাম ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের মধ্যে পার্থক্য কী?

নেটিভ অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট পদ্ধতি সেই প্ল্যাটফর্ম বা ডিভাইসের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যের জন্য তৈরি অ্যাপ তৈরি করে। এটি পারফরম্যান্স এবং ভিজ্যুয়ালগুলির জন্য একটি বিরামহীন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা দেয়। যাইহোক, ক্রস-প্ল্যাটফর্ম ডেভেলপমেন্ট পদ্ধতি দ্বারা উত্পন্ন অ্যাপগুলি একটি অ্যাপের জন্য একাধিক ডিভাইসকে সম্বোধন করে ব্র্যান্ড অনুগামীদের বিস্তৃত নাগালের সম্বোধন করে। যদিও উন্নয়নের খরচ দেশীয় পদ্ধতির তুলনায় কম, এখানে কর্মক্ষমতার ক্ষেত্রে পিছিয়ে থাকতে পারে। ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ্লিকেশনগুলি সমস্ত ডিভাইস API অ্যাক্সেস করতে পারে না বা প্রতিটি ডিভাইসের UI প্রত্যাশা পূরণ করতে পারে না। এই প্রক্রিয়াটি রিঅ্যাক্ট নেটিভ, ফ্লাটার বা জামারিনের মতো ফ্রেমওয়ার্ক ব্যবহার করে, যা ব্যবহৃত ভাষাগুলিকে নির্দেশ করে।

অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ তৈরির জন্য কোন প্রোগ্রামিং ভাষা ব্যবহার করা হয়?

অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপগুলো কোন ভাষায় লেখা হয়? অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ তৈরির জন্য সেরা প্রোগ্রামিং ভাষা কী? অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ লেখার জন্য শীর্ষস্থানীয় প্রোগ্রামিং ভাষাগুলির মধ্যে রয়েছে:

১. জাভা

জাভা হল দুটি অফিসিয়াল অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ প্রোগ্রামিং ভাষার একটি এবং কোটলিনের উত্থানের আগ পর্যন্ত এটি প্রাথমিক ভাষা ছিল।

জাভা একটি শীর্ষস্থানীয় অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট ল্যাঙ্গুয়েজ হিসাবে রয়ে গেছে কারণ এটি স্থিতিশীল এবং সুরক্ষিত, মাল্টি-থ্রেডিং সমর্থন করে, বহনযোগ্য এবং জটিল আর্কিটেকচারের জন্য দুর্দান্ত – আজ অনেক ডেভেলপারদের জন্য একটি বিশাল সম্পদ। যদিও এটি সত্য, জাভা কিছু কর্মক্ষমতা ত্রুটি নিয়ে আসে।

২. কোটলিন

গুগল ২০১৭ সালে অফিসিয়াল ভাষা হিসেবে Kotlin-এ স্যুইচ করার ঘোষণা দেয়, Swift-এর জন্য Apple-এর পছন্দকে প্রতিফলিত করে, উভয়ই বিস্তৃত লাইব্রেরি সহ সহজ ভাষা, যা শিখতে এবং ব্যবহার করা সহজ করে তোলে।

কোটলিন হল একটি টাইপ করা ভাষা যা জাভা ভার্চুয়াল মেশিনে চলতে পারে। এটি একটি ওপেন সোর্স, বহুমুখী এবং বাস্তবসম্মত কম্পিউটার প্রোগ্রামিং ভাষা যা দ্রুত সংকলনের অনুমতি দেওয়ার লক্ষ্যে অধিগ্রহণমূলক এবং কার্যকরী উভয় প্রোগ্রামিং বৈশিষ্ট্যকে একত্রিত করে।

এর গতি, নির্ভুলতা, নমনীয়তা, নিরাপত্তা এবং স্থায়িত্বের কারণে একটি কার্যকর সমাধান হিসাবে, অনেক ব্র্যান্ড এখন বেসক্যাম্প, পিন্টারেস্ট, নেটফ্লিক্স এবং উবার সহ তাদের অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপগুলির জন্য কোটলিনে স্যুইচ করছে।

৩. সি / সি ++

যদিও কোটলিন ব্লকের নতুন কিড, অ্যান্ড্রয়েড নেটিভ ডেভেলপমেন্ট কিট (NDK) C/C++ ব্যবহারের অনুমতি দেয়, উভয়ই অপারেটিং সিস্টেম জুড়ে অত্যন্ত বহনযোগ্য।

C++ হল আরও জেনেরিক, অবজেক্ট-ওরিয়েন্টেড ভাষা যা গতিশীল মেমরি বরাদ্দকরণকে সমর্থন করে যাতে এটি দ্রুত কার্যকর হয় – বিশেষ করে গেমের মতো CPU- নিবিড় অ্যাপগুলির জন্য দরকারী। অনেক সফ্টওয়্যার বিকাশকারী ক্রস-প্ল্যাটফর্ম বিকাশের জন্য বা জাভা বা কোটলিন অ্যাপের মধ্যে নেটিভ ডেভেলপমেন্টের জন্য C++ ব্যবহার করে।

অভিজ্ঞ C++ ডেভেলপারদের জন্য, C++ এর সমর্থন অ্যান্ড্রয়েড ডেভেলপমেন্টে প্রবেশের বাধাকে কমিয়ে দেয়। যাইহোক, C++ সম্পূর্ণ অ্যাপটি তৈরি করার জন্য যথেষ্ট নমনীয় নয় এবং অতিরিক্ত ব্যবহার করা হলে একটি আরও বগি, অনমনীয় অ্যাপ তৈরি করতে পারে।

৪. সি#

C# হল একটি .NET প্রোগ্রামিং ভাষা যা মাইক্রোসফ্ট দ্বারা বিকাশিত এবং ভিজ্যুয়াল স্টুডিও দ্বারা সমর্থিত, এটি একটি “কোর” ভাষা হিসাবে বিবেচিত কারণ এটি ভাল কাজ করে এবং বিভিন্ন প্রকল্পের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। C# অবজেক্ট-ওরিয়েন্টেড প্রোগ্রামিং এর উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে, এটিকে ক্রমবর্ধমানভাবে অ্যাপ তৈরি করা এবং সহজ ব্যবস্থাপনাকে সমর্থন করা সম্ভব করে।

C# হল Xamarin ফ্রেমওয়ার্ক ব্যবহার করে ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের প্রাথমিক ভাষা।

৫. লুয়া

লুয়া হল একটি লাইটওয়েট স্ক্রিপ্টিং ল্যাঙ্গুয়েজ যা গেম ডেভেলপমেন্ট এবং UI এর ক্ষেত্রে একটি শক্তিশালী অনুসরণ করে। লুয়া হল একটি এম্বেডযোগ্য ভাষা, যা Solar2D-এর মতো ইঞ্জিনের সাহায্যে অ্যান্ড্রয়েড বা ক্রস-প্ল্যাটফর্ম ডেভেলপমেন্টের জন্য লুয়া ব্যবহার করা সম্ভব করে তোলে।

৬. জাভাস্ক্রিপ্ট

জাভাস্ক্রিপ্ট চারপাশে শীর্ষস্থানীয় প্রোগ্রামিং ভাষাগুলির মধ্যে একটি, বিভিন্ন ধরণের প্রকল্পের জন্য বহুমুখী, এবং সমৃদ্ধ ব্যবহারকারী ইন্টারফেস এবং অভিজ্ঞতা তৈরিতে দ্রুত এবং পারদর্শী হিসাবে পরিচিত। জাভাস্ক্রিপ্ট হল রিঅ্যাক্ট নেটিভ, অ্যাঙ্গুলার এবং ভিউ সহ বিভিন্ন ক্রস-প্ল্যাটফর্ম ফ্রেমওয়ার্ক দ্বারা ব্যবহৃত ভাষা।

ওয়েবের জ্ঞানকে পূর্ণাঙ্গ করতে, জাভাস্ক্রিপ্টের জ্ঞান HTML এবং CSS এর জ্ঞান ছাড়া অসম্পূর্ণ হবে।

৭. পাইথন

পাইথন হল একটি ব্যাখ্যা করা, অবজেক্ট-ওরিয়েন্টেড, ডায়নামিক শব্দার্থ সহ উচ্চ-স্তরের প্রোগ্রামিং ভাষা – যার অর্থ এটি একটি সহজে ব্যবহারযোগ্য প্রোগ্রামিং ভাষা যা বিকাশের সময়কে দ্রুততর করতে সাহায্য করতে পারে এবং একটি বৃহৎ ওপেন সোর্স সম্প্রদায় এবং শক্তিশালী ফ্রেমওয়ার্ক এবং লাইব্রেরির সাথে আসে।

পাইথন প্রোগ্রামিং ল্যাঙ্গুয়েজ থার্ড-পার্টি টুল ব্যবহার করে অ্যান্ড্রয়েড ডেভেলপমেন্টের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে যা পাইথন অ্যাপকে অ্যান্ড্রয়েড প্যাকেজে রূপান্তর করে। পাইথন অ্যাপগুলি উচ্চ মেমরি খরচের জন্য পরিচিত।

একটি অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ ল্যাঙ্গুয়েজ বা বৈচিত্র্যময় করা কি সেরা?

অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপের চাহিদা যেমন বাড়ছে, তেমনি দক্ষ অ্যান্ড্রয়েড ডেভেলপারদের চাহিদাও বাড়ছে। একজন শক্তিশালী বিকাশকারী হওয়ার জন্য, অ্যান্ড্রয়েড ডেভেলপমেন্টের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে এমন অনেক ধরণের ভাষা সম্পর্কে কিছুটা জানা ভাল, তবে একটি বা দুটি সত্যিই ভালভাবে জানা। প্রতিটি সরঞ্জাম প্রতিটি পরিস্থিতির জন্য সঠিক নয়, তাই আপনি যত বেশি জানবেন, বিকাশকারী হিসাবে আপনার অবদান তত শক্তিশালী হবে।

এটাও সত্য যে বাজারের পরিবর্তন হলে অতিরিক্ত বিশেষীকরণ অসুবিধার কারণ হতে পারে, যেমনটি আমরা জাভা থেকে কোটলিনে স্থানান্তরে দেখেছি। একজন নতুন অ্যান্ড্রয়েড ডেভেলপার হিসেবে, বিশেষত অ্যান্ড্রয়েড (কোল্টিন, জাভা) এবং আরও বহুমুখী (জাভাস্ক্রিপ্ট, C/C++) বেস ল্যাঙ্গুয়েজগুলির জন্য বিশেষভাবে সর্বাধিক জনপ্রিয় ভাষাগুলিতে ফোকাস করা আদর্শ হবে৷

অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ প্রোগ্রামিং শিখতে কতক্ষণ লাগে?

একটি অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপের ভাষা শিখতে সময় এবং প্রচেষ্টা লাগে, সাধারণ জ্ঞানের জন্য গড়ে ৩-৪ মাস থেকে 1 বছরের বেশি ভাষার উপর আরও দৃঢ় দক্ষতার জন্য – আদর্শভাবে সেই জ্ঞানের পাশাপাশি কিছু অভিজ্ঞতার জন্য। যাইহোক, আরও অভিজ্ঞ প্রোগ্রামারদের জন্য, এই শেখার সময়টি ব্যাপকভাবে ত্বরান্বিত হয়।

অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ প্রোগ্রামিং ভাষা যেমন জাভা, কোটলিন, সি++, এবং অন্যান্যগুলি একটি স্কুল সেটিংয়ে, একটি অনলাইন কোর্সের মাধ্যমে, পাঠ্যপুস্তকের সাহায্যে বা অনেক সহায়ক উন্নয়ন সম্প্রদায়ের মাধ্যমে শেখা যেতে পারে। যারা কোটলিন শিখতে চান তাদের জন্য, অফিসিয়াল ওয়েবসাইটটি শুরু করার জন্য একটি দুর্দান্ত জায়গা।

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

১. অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপগুলো কোন ভাষায় লেখা হয়?

বেশিরভাগ অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ জাভা এবং কোটলিনে লেখা। কিছু ক্ষেত্রে, সি, সি++ এবং বেসিকের মতো প্রোগ্রামিং ভাষাও ব্যবহার করা হয়।

২. আমরা কি সি++ এ অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপস লিখতে পারি?

C++ বিরল ক্ষেত্রে অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ ডেভেলপমেন্টে ব্যবহার করা যেতে পারে, বিশেষ করে যখন আপনি নেটিভ-অ্যাকটিভিটি অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করার পরিকল্পনা করেন। এর কারণ হল C++ কম নমনীয় এবং সেট আপ করা খুব কঠিন, এবং ফলস্বরূপ, এটি আরও বাগ হতে পারে। সাধারণত, C++ এর চেয়ে জাভা বেশি পছন্দ করা হয়।

৩. সব অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ কি জাভাতে লেখা?

জাভা অ্যান্ড্রয়েডের অফিসিয়াল প্রোগ্রামিং ভাষা হওয়া সত্ত্বেও, সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন এতে লেখা হয় না। ডেভেলপারদের অধিকাংশই বেসিক এবং কোটলিন ব্যবহার করে। কিছু বিরল ক্ষেত্রে, C++ও ব্যবহার করা যেতে পারে।

৪. অ্যান্ড্রয়েড ডেভেলপমেন্টের জন্য সবচেয়ে সহজ ভাষা কি?

জাভা অ্যান্ড্রয়েড ডেভেলপমেন্টের জন্য সবচেয়ে সহজ ভাষা কারণ এতে অ্যান্ড্রয়েড ওএস তৈরি করা হয়েছে। ফলস্বরূপ, আপনি সামঞ্জস্যতা এবং অন্যান্য সমস্যাগুলি নিয়ে চিন্তা না করে সহজেই আপনার অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপগুলি বিকাশ করতে পারেন৷ এছাড়াও, জাভা পাইথন এবং অন্যান্য ভাষার তুলনায় অনেক দ্রুত এবং সহজে বোঝার সিনট্যাক্সের কারণে বেশি পঠনযোগ্য।

অনলাইন শপের ভবিষ্যৎ দ্রুত বিকশিত ই-কমার্স শিল্পের জন্য ব্যবসাগুলিকে প্রতিযোগিতামূলক অগ্রগতি বজায় রাখার জন্য উদীয়মান প্রবণতার অগ্রভাগে থাকতে হবে। এই ব্লগ পোস্টটি ২০২৪ সালে ল্যান্ডস্কেপ গঠনের জন্য প্রস্তুত ১৩ গুরুত্বপূর্ণ ই-কমার্স প্রবণতা অন্বেষণ করবে এবং অনুসন্ধান করবে। এই প্রবণতাগুলি বোঝার এবং মানিয়ে নেওয়ার মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি সর্বদা পরিবর্তনশীল ইকমার্স ল্যান্ডস্কেপে সাফল্যের জন্য নিজেদের অবস্থান করতে পারে।

জন স্কুলি একবার বলেছিলেন, “ভবিষ্যত তাদেরই যারা সম্ভাবনাকে স্পষ্ট হওয়ার আগেই দেখে।”

মূলধারায় পরিণত হওয়ার আগে এই সম্ভাবনাগুলিকে চিনতে দূরদর্শিতার মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি সক্রিয়ভাবে তাদের কৌশলগুলিকে মানিয়ে নিতে পারে, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ করতে পারে এবং গ্রাহকদের পরিবর্তিত চাহিদা এবং প্রত্যাশা পূরণের জন্য তাদের অফারগুলিকে মানানসই করতে পারে।

ব্যক্তিগতকৃত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা থেকে শুরু করে সামাজিক বাণিজ্যের উত্থান পর্যন্ত, এই প্রবণতাগুলি কীভাবে ব্যবসাগুলি গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপন করে, রূপান্তর চালায় এবং ডিজিটাল ক্ষেত্রে উন্নতি লাভ করে তা রূপ দেবে৷

২০২৩ সালে ই-কমার্স বাজারে আয় US$৩.৫৮tn এ পৌঁছবে বলে অনুমান করা হয়েছিল।

– স্ট্যাটিস্ট্যাপিং: ২০২৪ সালে ই-কমার্সকে শেপিং করা ১৩ কী ট্রেন্ডস

২০২৪ এর জন্য শীর্ষ ১৩ ইকমার্স ট্রেন্ডস

২০২৩-এর প্রথমার্ধে প্রযুক্তির অগ্রগতির সম্ভাবনা সম্পর্কে নতুন করে উত্তেজনা দেখা গেছে। জেনারেটিভ এআই এই পুনরুজ্জীবনের একটি উল্লেখযোগ্য চালক, কিন্তু এটি অনেক অগ্রগতির মধ্যে একটি যা আমাদেরকে টেকসই, অন্তর্ভুক্তিমূলক প্রবৃদ্ধি অর্জন এবং জটিল বৈশ্বিক চ্যালেঞ্জের সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে।

আমরা প্রতিটি প্রবণতার গতির মূল্যায়ন করতে আগ্রহ, উদ্ভাবন এবং বিনিয়োগের পরিমাণগত ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আমরা প্রতিটি প্রবণতাকে ঘিরে অন্তর্নিহিত প্রযুক্তি, অনিশ্চয়তা এবং প্রশ্নগুলিও দেখি, কারণ আমরা স্বীকার করি যে এই প্রবণতাগুলি দীর্ঘমেয়াদী এবং পরস্পর নির্ভরশীল।

২০২১ সালে, বিশ্বব্যাপী খুচরা ই-কমার্স বিক্রয়ের পরিমাণ ছিল প্রায় ৫.২ ট্রিলিয়ন মার্কিন ডলার। এই সংখ্যাটি পরবর্তী বছরগুলিতে ৫৬ শতাংশ বৃদ্ধির পূর্বাভাস দেওয়া হয়েছে, যা ২০২৬ সালের মধ্যে প্রায় ৮.১ ট্রিলিয়ন ডলারে পৌঁছাবে৷

এই গতিশীল শিল্পের বিবর্তনকে চালিত করবে এমন কারণগুলির মধ্যে ডুব দিন এবং অন্বেষণ করুন।

১. জেনারেটিভ এআই এবং চ্যাট জিপিটি

জেনারেটিভ এআই একটি বড় স্প্ল্যাশ করেছে এবং ইতিমধ্যে ব্যবসায় রূপান্তর করার প্রতিশ্রুতি দেখাচ্ছে। এই নতুন প্রযুক্তিটি বিদ্যমান AI প্রযুক্তির উপর তৈরি করে যেমন প্রয়োগকৃত AI এবং শিল্পায়ন মেশিন লার্নিং এবং শিল্প জুড়ে ব্যাপকভাবে ব্যবহারের সম্ভাবনা রয়েছে।

জেনারেটিভ AI অর্থনৈতিক মূল্যে $4.4 ট্রিলিয়ন যোগ করতে পারে, নির্দিষ্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে যেমন বাস্তবসম্মত ছবি তৈরি করা থেকে শুরু করে সাধারণ ব্যবহার যেমন লোকেদের আরও ভালো ফলাফল অনুসন্ধানে সাহায্য করা বা আরও দক্ষতার সাথে ইমেল লিখতে। যাইহোক, ব্যবসাগুলিকে অন্তর্নিহিত AI প্রযুক্তি এবং শিল্পায়ন মেশিন লার্নিংয়ের সম্ভাবনার দিকে মনোযোগ দেওয়া উচিত, যা উল্লেখযোগ্য মূল্যও আনতে পারে।

জেনারেটিভ এআই নতুন বিষয়বস্তু তৈরি করতে অসংগঠিত ডেটা সেট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়, বৃদ্ধি এবং কাজকে ত্বরান্বিত করতে পারে। এই বিষয়বস্তু পাঠ্য, ভিডিও বা এমনকি কোড আকারে হতে পারে।

সর্বশেষ উন্নয়ন

জেনারেটিভ এআই কর্পোরেট বিশ্বে ট্র্যাকশন অর্জন করছে। ২০২০ (ফোর্বস) থেকে জেনারেটিভ AI-তে ভেঞ্চার ক্যাপিটাল বিনিয়োগ ৪২৫% বৃদ্ধি পেয়েছে এবং Microsoft OpenAI (Bloomberg) এ ১০ বিলিয়ন ডলার বিনিয়োগ করেছে। অনেক উপায়ে, জেনারেটিভ এআই-এর ই-কমার্সে বিপ্লব ঘটানোর সম্ভাবনা রয়েছে। জেনারেটিভ এআই-এর বর্তমান ইকমার্স অ্যাপ্লিকেশনের কয়েকটি উদাহরণ এখানে দেওয়া হল:

• জেনারেটিভ এআই ব্যবহার করে গ্রাহকদের জন্য ব্যক্তিগতকৃত পণ্যের সুপারিশ তৈরি করা যেতে পারে। এটি গ্রাহকের ক্রয়ের ইতিহাস, ব্রাউজিং আচরণ এবং অন্যান্য কারণগুলি বিশ্লেষণ করে সম্পন্ন করা যেতে পারে যাতে প্রতিটি গ্রাহকের কোন পণ্যগুলি সম্ভবত আগ্রহী হবে তা নির্ধারণ করতে।
• কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাস্তবসম্মত পণ্যের ছবি যা বাস্তবে বিদ্যমান নেই সেগুলি তৈরি করা যেতে পারে। এটি নতুন পণ্য ডিজাইন বিকাশ করতে, বিভিন্ন পরিবেশে পণ্য প্রদর্শন করতে এবং গ্রাহকদের জন্য ভার্চুয়াল ট্রাই-অন অভিজ্ঞতা তৈরি করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।
• জেনারেটিভ এআই তথ্যপূর্ণ এবং আকর্ষক পণ্যের বিবরণ তৈরি করতে পারে। এটি সামগ্রিক ভোক্তাদের অভিজ্ঞতা বাড়াতে পারে এবং বিক্রয় বাড়াতে পারে।
• জেনারেটিভ এআই গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে সক্ষম চ্যাটবট তৈরি করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। এটি গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টদের আরও জটিল দায়িত্বগুলিতে ফোকাস করার অনুমতি দিতে পারে।
• জেনারেটিভ এআই ব্যবহার করে প্রতারণামূলক লেনদেন শনাক্ত করা সম্ভব। এটি ব্যবসাগুলিকে আর্থিক ক্ষতি রোধ করতে এবং তাদের ইকমার্স অপারেশনগুলির সামগ্রিক নিরাপত্তা বাড়াতে সহায়তা করতে পারে।

২. কথোপকথনমূলক বাণিজ্য

কথোপকথনমূলক বাণিজ্য বলতে মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম, চ্যাটবট, ভয়েস সহকারী এবং অন্যান্য যোগাযোগের চ্যানেল ব্যবহার করে ব্যবসা এবং গ্রাহকদের মধ্যে লেনদেন এবং মিথস্ক্রিয়া সহজতর করার জন্য বোঝায়। এটি গ্রাহকদের ব্র্যান্ডের সাথে প্রাকৃতিক, রিয়েল-টাইম কথোপকথনে জড়িত হতে দেয়, কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে আরও ইন্টারেক্টিভ এবং ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

ভোক্তারা শুধু মানসম্পন্ন পণ্যই খোঁজেন না বরং নিমগ্ন অভিজ্ঞতা এবং অর্থপূর্ণ কথোপকথনের জন্যও যা তাদের মূল্যবান এবং নিযুক্ত বোধ করতে পারে।

এই কারণেই কথোপকথনমূলক বিপণন বাড়ছে, যা ব্যবহার করে গ্রাহকরা পণ্য/পরিষেবা সম্পর্কে উত্তর পেতে পারেন বা এমনকি চ্যাটবট বা লাইভ এজেন্টের সাহায্যে একটি পণ্য কিনতে পারেন।

কথোপকথনমূলক বিপণন ইকমার্স ব্যবসার সুবিধা করে:

• অর্থপূর্ণ কথোপকথনের মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের জড়িত করতে সহায়তা করা।
• ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ এবং অফারগুলির মাধ্যমে বিক্রয় বৃদ্ধি করা যা তারা অস্বীকার করতে পারে না।
• জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে মূল্যবান গ্রাহক ডেটা এবং রিয়েল-টাইম প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করা।
• দ্রুত এবং দক্ষ সহায়তা প্রদানের মাধ্যমে পরিষেবা খরচ হ্রাস করা।

কথোপকথনমূলক বিপণন লাভের জন্য, ইকমার্স ব্যবসার মালিকদের অবশ্যই:

• তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা সামাজিক প্ল্যাটফর্মে চ্যাটবট প্রয়োগ করুন।
• কথোপকথন অপ্টিমাইজ করতে চ্যাটবট কল-টু-অ্যাকশন প্রম্পট বা চ্যাটবটের সাথে লাইভ এজেন্ট ব্যবহার করুন।

৩. MACH স্থাপত্য

MACH আর্কিটেকচার ই-কমার্সে একটি উদীয়মান পদ্ধতি যা নমনীয়তা এবং মাপযোগ্যতার উপর জোর দেয়। এটি চারটি মূল উপাদান নিয়ে গঠিত:

• মাইক্রোসার্ভিসেস: MACH আর্কিটেকচার প্রথাগত একশিলা ইকমার্স প্ল্যাটফর্মকে ছোট, স্বাধীন মাইক্রোসার্ভিসে বিভক্ত করে। প্ল্যাটফর্মটি বিকাশ, স্থাপন এবং স্কেল করা সহজ হয়ে ওঠে।
• API-প্রথম: MACH আর্কিটেকচার হল API-প্রথম, অর্থাৎ মাইক্রোসার্ভিসগুলি API-এর মাধ্যমে উন্মুক্ত করা হয়। সিআরএম এবং মার্কেটিং অটোমেশনের মতো অন্যান্য সিস্টেমের সাথে প্ল্যাটফর্মকে একীভূত করা সহজ।
• ক্লাউড-নেটিভ: MACH আর্কিটেকচার হল ক্লাউড-নেটিভ, যার মানে এটি ক্লাউড কম্পিউটিং প্ল্যাটফর্মের স্কেলেবিলিটি এবং স্থিতিস্থাপকতার সুবিধা নেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। প্রয়োজন অনুসারে প্ল্যাটফর্মটিকে উপরে বা নীচে স্কেল করা এবং বিভ্রাট থেকে পুনরুদ্ধার করা সহজ হয়ে যায়।
• হেডলেস: MACH আর্কিটেকচার হেডলেস, মানে ফ্রন্ট-এন্ড প্রেজেন্টেশন লেয়ারটি ব্যাক-এন্ড কমার্স কার্যকারিতা থেকে ডিকপল করা হয়েছে। তাই, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপস এবং আইওটি ডিভাইসের মতো একাধিক টাচপয়েন্ট জুড়ে বিষয়বস্তু বিতরণ এবং অভিজ্ঞতা সহজ হয়ে ওঠে।

AWS (Amazon Web Services) বিস্তৃত পরিসরের পরিষেবা অফার করে যা ব্যবসাগুলিকে একটি MACH আর্কিটেকচার গ্রহণ করতে সাহায্য করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, AWS Lambda মাইক্রোসার্ভিস চালানোর জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে, AWS API গেটওয়ে API-প্রথম অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে ব্যবহার করা যেতে পারে এবং AWS ECS (ইলাস্টিক কন্টেইনার সার্ভিস) কন্টেইনারগুলি পরিচালনা করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

MACH আর্কিটেকচার ইকমার্স ব্যবসার জন্য বিভিন্ন সুবিধা প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• বাজারের জন্য দ্রুত সময়: MACH আর্কিটেকচার নতুন বৈশিষ্ট্যগুলিকে আরও সহজে তৈরি এবং স্থাপন করে, যা ব্যবসাগুলিকে দ্রুত বাজারে যেতে সাহায্য করতে পারে৷
• বর্ধিত তত্পরতা: MACH স্থাপত্য বাজারের পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া সহজ করে তোলে, যা ব্যবসাকে প্রতিযোগিতায় এগিয়ে থাকতে সাহায্য করতে পারে।
• উন্নত স্কেলেবিলিটি: MACH আর্কিটেকচার স্কেলযোগ্য, যার অর্থ ব্যবসাগুলি প্রয়োজন অনুসারে প্ল্যাটফর্মকে দ্রুত উপরে বা নিচে স্কেল করতে পারে।

৪. কম্পোজেবল কমার্স

সংমিশ্রণযোগ্য বাণিজ্য একটি একক ইকমার্স প্ল্যাটফর্মের উপর নির্ভর করার পরিবর্তে বিভিন্ন বিক্রেতাদের কাছ থেকে সেরা-প্রজাতির বাণিজ্য ক্ষমতা একত্রিত করা এবং একত্রিত করার উপর ফোকাস করে।

এটি ব্যবসাগুলিকে শপিং কার্ট, পেমেন্ট গেটওয়ে, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম এবং বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের মতো পৃথক উপাদান বাছাই করতে এবং বেছে নিতে এবং একটি কাস্টমাইজড কমার্স স্ট্যাক তৈরি করতে তাদের একত্রিত করতে দেয়।

একটি সংমিশ্রণযোগ্য পদ্ধতি অবলম্বন করার মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি নমনীয়তা এবং তত্পরতা অর্জন করে, কারণ তারা সম্পূর্ণ বাণিজ্য বাস্তুতন্ত্রকে ব্যাহত না করে সহজেই পৃথক উপাদানগুলি প্রতিস্থাপন বা আপগ্রেড করতে পারে। এটি বিপণন অটোমেশন টুল, অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্ম বা ই-কমার্স ব্যক্তিগতকরণ ইঞ্জিনের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির সাথে নিরবচ্ছিন্ন একীকরণকে সক্ষম করে, যা ব্যবসাগুলিকে সর্বশেষ প্রযুক্তির সুবিধা নিতে এবং তাদের ক্রিয়াকলাপগুলিকে অপ্টিমাইজ করতে দেয়৷

কম্পোজেবল কমার্স ব্যবসাগুলিকে অনন্য গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি করতে, তাদের বাণিজ্য স্ট্যাককে নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা অনুসারে তৈরি করতে এবং বাজারের পরিবর্তিত অবস্থার সাথে দ্রুত খাপ খাইয়ে নিতে সক্ষম করে।

৫. ব্যক্তিগতকৃত কেনাকাটা অভিজ্ঞতা

ই-কমার্সের উত্থান আমাদের চিরতরে কেনাকাটা করার পদ্ধতি পরিবর্তন করেছে। কিন্তু কেনাকাটার ভবিষ্যৎ কী ধরে? এখানে কয়েকটি প্রবণতা রয়েছে যা আজকে আমরা কেনাকাটা করার উপায়কে রূপ দিচ্ছে:

• পরিশীলিত গ্রাহক বিশ্লেষণ: ব্যবসাগুলি তাদের গ্রাহকদের চাহিদা এবং পছন্দগুলিকে আগের চেয়ে আরও ভালভাবে বোঝার জন্য পরিশীলিত গ্রাহক বিশ্লেষণ ব্যবহার করছে। এই ডেটা ব্যক্তিগতকৃত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা তৈরি করতে ব্যবহার করা হচ্ছে যা আরও প্রাসঙ্গিক এবং আকর্ষক।
• ব্যক্তিগতকৃত শব্দ এবং গন্ধ: খুচরা বিক্রেতারা ব্যক্তিগতকৃত শব্দ এবং গন্ধ ব্যবহার করে নিমগ্ন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা তৈরি করে যা ইন্দ্রিয়কে আকর্ষণ করে। উদাহরণস্বরূপ, একটি পোশাকের দোকান প্রদর্শনে থাকা নির্দিষ্ট পোশাকের আইটেমগুলির জন্য উপযুক্ত সঙ্গীত বাজাতে পারে।
• ডিজিটাল ম্যানেকুইন যা আপনার পোশাকের পছন্দগুলি “জানে”: ডিজিটাল ম্যানেকুইন গ্রাহকদের নিখুঁত ফিট এবং শৈলী খুঁজে পেতে সহায়তা করে। এই ম্যানেকুইনগুলিতে সেন্সর রয়েছে যা গ্রাহকের শরীরের পরিমাপ এবং পছন্দগুলি ট্র্যাক করে।

৬. Omnichannel গ্রাহক অভিজ্ঞতা

Omnichannel গ্রাহক অভিজ্ঞতা হল একটি ই-কমার্স কৌশল যা আপনার সমস্ত গ্রাহক টাচপয়েন্টকে একক, সমন্বিত অভিজ্ঞতায় একীভূত করে। গ্রাহকদের নিজেদের পুনরাবৃত্তি না করে বা একই তথ্য একাধিকবার প্রদান না করেই চ্যানেলগুলির মধ্যে নির্বিঘ্নে চলাচল করতে সক্ষম হওয়া উচিত।

একটি সর্ব-চ্যানেল গ্রাহক অভিজ্ঞতা কৌশল বাস্তবায়নের জন্য এখানে কিছু টিপস রয়েছে:

• গ্রাহকের অভিজ্ঞতার ফাঁক শনাক্ত করতে আপনার গ্রাহকের টাচপয়েন্ট ম্যাপ করা শুরু করুন এবং আপনি কোথায় উন্নতি করতে পারেন।
• প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ করুন যা আপনাকে আপনার গ্রাহক টাচপয়েন্টকে একীভূত করতে সাহায্য করতে পারে। এর মধ্যে একটি গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM) সিস্টেম বা একটি গ্রাহক পরিষেবা প্ল্যাটফর্ম অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• omnichannel গ্রাহক অভিজ্ঞতার গুরুত্ব সম্পর্কে আপনার কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিন। নিশ্চিত করুন যে তারা কীভাবে সমস্ত চ্যানেল জুড়ে নির্বিঘ্ন অভিজ্ঞতা প্রদান করতে হয় তা বোঝে।
• আপনার ফলাফল পরিমাপ করুন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী সামঞ্জস্য করুন। আপনার সর্বনিম্নচ্যানেল গ্রাহক অভিজ্ঞতার কৌশল কীভাবে কাজ করছে তা আপনাকে ট্র্যাক করতে হবে যাতে আপনি প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করতে পারেন।

সর্বজনীন ই-কমার্স বাস্তবায়নের বিভিন্ন উপায় রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে:

• বিক্রয় সংরক্ষণের মধ্যে গ্রাহকদের একটি ক্রয় সম্পূর্ণ করার অনুমতি দেওয়া জড়িত যা তারা একটি চ্যানেলে শুরু করে অন্য চ্যানেলে শেষ করে। উদাহরণস্বরূপ, একজন গ্রাহক খুচরা বিক্রেতার ওয়েবসাইটে একটি পণ্যের জন্য ব্রাউজ করা শুরু করতে পারে কিন্তু তারপরে দোকানে তাদের কেনাকাটা সম্পূর্ণ করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে।
• একটি ধারণা হিসাবে অন্তহীন করিডোর গ্রাহকদের ইন-স্টোর কিয়স্ক বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে একটি খুচরা বিক্রেতার সম্পূর্ণ পণ্যের ক্যাটালগ অ্যাক্সেস করতে দেয়, যার মধ্যে স্টক-অফ-স্টক বা অনলাইন-এক্সক্লুসিভ আইটেম রয়েছে।
• লোকাল ডিসকভারি গ্রাহকদের ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ এবং প্রমোশন প্রদানের জন্য লোকেশন-ভিত্তিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
• ক্লিক করুন এবং সংগ্রহ করুন গ্রাহকদের অনলাইনে পণ্য ক্রয় করতে এবং কাছাকাছি দোকান থেকে সেগুলি নিতে, সুবিধা বাড়ায় এবং ডেলিভারির সময় কমাতে দেয়৷
• একটি মূল দিক হল BOPIS (Buy Online, Pick Up In-Store) পরিষেবার বাস্তবায়ন। BOPIS গ্রাহকদের অনলাইনে কেনাকাটা করতে দেয় এবং তারপরে তাদের কেনাকাটা কাছাকাছি দোকান থেকে সংগ্রহ করতে দেয়, অনলাইন কেনাকাটার সুবিধার সাথে তাৎক্ষণিকভাবে ইন-স্টোর পিকআপ।
• ক্যাটালগিং বলতে বোঝায় ডিজিটাল পণ্যের ক্যাটালগ প্রদান করা যা গ্রাহকরা বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজ এবং ইন্টারঅ্যাক্ট করতে পারেন।

৭. সদস্যতা ইকমার্স

সাবস্ক্রিপশন ইকমার্স মডেল সাম্প্রতিক বছরগুলিতে উল্লেখযোগ্য জনপ্রিয়তা অর্জন করেছে। তারা নিয়মিত পণ্য বা পরিষেবা অফার করে, যেখানে গ্রাহকরা নিয়মিত ডেলিভারি পেতে বা এক্সক্লুসিভ কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করতে সাবস্ক্রাইব করেন।

• সাবস্ক্রিপশন বান্ডেলগুলি ব্যবসার জন্য তাদের গ্রাহকদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির আরও ব্যাপক পরিসরের অফার করার একটি চমৎকার উপায়। এটি গ্রাহকের আনুগত্য এবং গড় অর্ডার মান বাড়ানোর একটি নিখুঁত উপায় হতে পারে।

এই ক্ষেত্রে –

• Netflix বিভিন্ন সাবস্ক্রিপশন বান্ডেল অফার করে যা গ্রাহকদের বিভিন্ন বিষয়বস্তু অ্যাক্সেস করতে দেয়। উদাহরণস্বরূপ, “বেসিক” প্ল্যানে টিভি শো এবং চলচ্চিত্রগুলিতে অ্যাক্সেস অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যেখানে “প্রিমিয়াম” পরিকল্পনায় 4K সামগ্রী এবং অফলাইন দেখার অ্যাক্সেস অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
• HelloFresh দুই জনের জন্য তিনটি সাপ্তাহিক খাবার সহ একটি সাবস্ক্রিপশন বান্ডেল অফার করে। এই বান্ডিলটি গ্রাহকদের জন্য মুদি দোকানে না গিয়ে বিভিন্ন রেসিপি এবং উপাদানগুলি চেষ্টা করার জন্য একটি দুর্দান্ত উপায়।
• সাবস্ক্রিপশন মার্কেটপ্লেসগুলি ব্যবসার জন্য তাদের পণ্য এবং পরিষেবা বিক্রি করার একটি নতুন উপায়। এই মার্কেটপ্লেসগুলি ব্যবসাগুলিকে আরও বিস্তৃত দর্শকদের কাছে পৌঁছানোর অনুমতি দেয় এবং গ্রাহকদের আরও সুবিধাজনক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা দেয়।

এই ক্ষেত্রে –

• FabFitFun হল একটি সাবস্ক্রিপশন মার্কেটপ্লেস যা বিভিন্ন সৌন্দর্য, ফ্যাশন এবং লাইফস্টাইল পণ্য সরবরাহ করে। গ্রাহকরা প্রতি মৌসুমে বিভিন্ন ধরনের বাক্স থেকে বেছে নিতে পারেন এবং তারা অতিরিক্ত পণ্যও যোগ করতে পারেন।
• থ্রাইভ মার্কেট হল একটি সাবস্ক্রিপশন মার্কেটপ্লেস যা বিভিন্ন ধরনের স্বাস্থ্যকর এবং জৈব পণ্য সরবরাহ করে। গ্রাহকরা পণ্যগুলিতে 50% পর্যন্ত সাশ্রয় করতে পারেন এবং $49-এর বেশি অর্ডারে বিনামূল্যে শিপিং পেতে পারেন৷
• সাবস্ক্রিপশন অ্যানালিটিক্স: সাবস্ক্রিপশন ব্যবসাগুলিকে তাদের কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করতে এবং জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে ডেটা ব্যবহার করতে হবে। এই ডেটা গ্রাহকদের মন্থন ট্র্যাক করতে, প্রবণতা সনাক্ত করতে এবং বিপণন প্রচারাভিযান অপ্টিমাইজ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

এই ক্ষেত্রে –

• জুওরা হল একটি সাবস্ক্রিপশন বিলিং এবং পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবসাগুলিকে তাদের সাবস্ক্রিপশন ব্যবসা পরিচালনা করতে সাহায্য করে।
• জুওরার প্ল্যাটফর্ম ব্যবসাগুলিকে স্বয়ংক্রিয় বিলিং, অর্থপ্রদান সংগ্রহ এবং গ্রাহকের ডেটা ট্র্যাক করতে সহায়তা করতে পারে।
• সাবস্ক্রিপশন পেমেন্ট: সাবস্ক্রিপশন ব্যবসায় তাদের গ্রাহকদের বিভিন্ন ধরনের অর্থপ্রদানের বিকল্প অফার করতে হবে। এটি রূপান্তর বাড়ায় এবং কার্ট পরিত্যাগ হ্রাস করে।

এই ক্ষেত্রে –

• Apple Pay হল একটি মোবাইল পেমেন্ট পরিষেবা যা গ্রাহকদের তাদের iPhones দিয়ে পণ্য এবং পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করতে দেয়। অ্যাপল পে হল সাবস্ক্রিপশন পরিষেবার জন্য অর্থপ্রদান করার একটি সুবিধাজনক এবং নিরাপদ উপায় এবং অনেক ব্যবসায়ী এটি গ্রহণ করে।
• স্ট্রাইপ হল একটি অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবসাগুলিকে অনলাইনে অর্থপ্রদান গ্রহণ করতে দেয়। স্ট্রাইপ সাবস্ক্রিপশন ব্যবসার জন্য একটি জনপ্রিয় পছন্দ কারণ এটি ব্যবহার করা সহজ এবং বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য যেমন পুনরাবৃত্ত বিলিং এবং জালিয়াতি সুরক্ষা প্রদান করে।

৮. লাইভ স্ট্রিমিং কমার্স

লাইভ স্ট্রিমিং কমার্স হবে ২০২৬ সালের মধ্যে সমস্ত ই-কমার্স বিক্রয়ের ১০-২০%।

– পরিসংখ্যান

লাইভ স্ট্রিমিং কমার্স (লাইভ কমার্স বা লাইভ স্ট্রিমিং রিটেল নামেও পরিচিত) হল একটি নতুন রিটেল ট্রেন্ড যা ই-কমার্সের সাথে লাইভ ভিডিও স্ট্রিমিংকে একত্রিত করে। এটি ব্যবসাগুলিকে সরাসরি ভিডিও সম্প্রচারের মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছে পণ্য বিক্রি করার অনুমতি দেয়। এটি একটি অপেক্ষাকৃত নতুন প্রবণতা, তবে এটি জনপ্রিয়তা বৃদ্ধি পাচ্ছে।

লাইভ-স্ট্রিমিং কমার্স এত জনপ্রিয় হওয়ার বিভিন্ন কারণ রয়েছে।

• প্রথমত, এটি ব্যবসাগুলিকে গ্রাহকদের সাথে আরও ব্যক্তিগতভাবে সংযোগ করতে দেয়। গ্রাহকরা লাইভ স্ট্রিমের হোস্টদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে পারেন এবং পণ্য সম্পর্কে প্রশ্ন করতে পারেন। এটি ব্যবসা এবং গ্রাহকদের মধ্যে বিশ্বাস এবং সম্পর্ক গড়ে তুলতে সাহায্য করে।
• দ্বিতীয়ত, লাইভ-স্ট্রিমিং বাণিজ্য পণ্য বাজারজাত করার একটি খুব কার্যকর উপায় হতে পারে। ব্যবসাগুলি লাইভ স্ট্রিমগুলি ব্যবহার করে পণ্যগুলিকে কার্যে প্রদর্শন করতে এবং দর্শকদের টিপস এবং পরামর্শ প্রদান করতে পারে। এটি পণ্যের প্রতি উত্তেজনা এবং আগ্রহ তৈরি করতে পারে।
• তৃতীয়ত, লাইভ-স্ট্রিমিং কমার্স হতে পারে পণ্য বিক্রির একটি অত্যন্ত দক্ষ উপায়। ব্যবসাগুলি লাইভ স্ট্রিমের মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছে সরাসরি পণ্য বিক্রি করতে পারে, বিপণন এবং বিক্রয় খরচে সময় এবং অর্থ সাশ্রয় করতে পারে।

সামগ্রিকভাবে, লাইভ স্ট্রিমিং কমার্স হল একটি শক্তিশালী টুল যা ব্যবসাগুলি গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপন, পণ্য বাজারজাত করতে এবং পণ্য বিক্রি করতে ব্যবহার করতে পারে।

লাইভ-স্ট্রিমিং কমার্স ব্যবহার করার জন্য এখানে কিছু টিপস রয়েছে:

• সঠিক প্ল্যাটফর্ম চয়ন করুন। বেশ কয়েকটি লাইভ-স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম উপলব্ধ, তাই আপনাকে অবশ্যই আপনার ব্যবসার জন্য সঠিক একটি বেছে নিতে হবে। কিছু জনপ্রিয় প্ল্যাটফর্মের মধ্যে রয়েছে Facebook লাইভ, ইউটিউব লাইভ এবং ইনস্টাগ্রাম লাইভ।
• আকর্ষক বিষয়বস্তু তৈরি করুন. দর্শকদের আগ্রহী রাখতে আপনার লাইভ স্ট্রিমগুলিকে আকর্ষক এবং তথ্যপূর্ণ হতে হবে। আপনি কর্মক্ষেত্রে পণ্যগুলি প্রদর্শন করে, টিপস এবং পরামর্শ প্রদান করে বা বিশেষজ্ঞদের সাক্ষাৎকার দিয়ে এটি করতে পারেন।
• আপনার লাইভ স্ট্রিম প্রচার করুন. দর্শকদের আকৃষ্ট করতে আপনাকে আপনার লাইভ স্ট্রীম প্রচার করতে হবে। আপনি সেগুলিকে সোশ্যাল মিডিয়া, ইমেল মার্কেটিং বা অর্থপ্রদানের বিজ্ঞাপন প্রচারে ভাগ করতে পারেন৷
• আপনার ফলাফল ট্র্যাক. আপনার লাইভ স্ট্রিমগুলির ফলাফলগুলি কী কাজ করছে এবং কী নয় তা দেখতে এটি অপরিহার্য। আপনি দর্শনের সংখ্যা, বিক্রয় এবং ব্যস্ততার হার ট্র্যাক করতে পারেন।

৯. ডিজিটাল ওয়ালেট

ডিজিটাল ওয়ালেট ই-কমার্সে একটি সুবিধাজনক এবং নিরাপদ অর্থপ্রদানের পদ্ধতি হিসাবে ক্রমশ জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে। তারা গ্রাহকদের তাদের অর্থপ্রদানের তথ্য, যেমন ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ বা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের তথ্য, একটি ডিজিটাল বিন্যাসে নিরাপদে সংরক্ষণ করার অনুমতি দেয়।

গ্রাহকরা তারপরে অনলাইন লেনদেনের সময় দ্রুত এবং ঝামেলামুক্ত অর্থপ্রদান করতে তাদের ডিজিটাল ওয়ালেট ব্যবহার করতে পারেন। ডিজিটাল ওয়ালেট প্রতিটি ক্রয়ের জন্য ম্যানুয়ালি অর্থপ্রদানের বিশদ প্রবেশ করার প্রয়োজনীয়তা দূর করে, সময় বাঁচায় এবং চেকআউট প্রক্রিয়ায় ঘর্ষণ কমায়।

জনপ্রিয় ডিজিটাল ওয়ালেট পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে Apple Pay, Google Pay এবং Amazon Pay। এই মানিব্যাগগুলি প্রায়ই অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্যগুলি অফার করে যেমন লয়্যালটি প্রোগ্রাম ইন্টিগ্রেশন, ওয়ান-ক্লিক পেমেন্ট এবং মোবাইল ডিভাইসের সাথে বিরামহীন একীকরণ।

ডিজিটাল ওয়ালেট একটি নিরবচ্ছিন্ন এবং নিরাপদ অর্থপ্রদানের পদ্ধতি প্রদান করে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি করে। তারা ওয়ালেট ইন্টারফেসের মধ্যে লয়্যালটি প্রোগ্রাম এবং লক্ষ্যযুক্ত প্রচারগুলিকে একীভূত করে আপসেলিং এবং ক্রস-সেলিং করার জন্য ব্যবসার সুযোগও অফার করে।

১০. ভয়েস কমার্স

ভয়েস কমার্স, ভি-কমার্স নামেও পরিচিত, ভয়েস-অ্যাক্টিভেটেড অ্যাসিস্ট্যান্ট এবং ডিভাইস ব্যবহার করে গ্রাহকদের ভয়েস কমান্ড ব্যবহার করে ক্রয় করতে সক্ষম করে। অ্যামাজন অ্যালেক্সা, গুগল অ্যাসিস্ট্যান্ট, বা অ্যাপল সিরির মতো ভয়েস সহকারীরা ভয়েস নির্দেশাবলী প্রক্রিয়া করতে, পণ্যগুলির জন্য অনুসন্ধান করতে, তথ্য সরবরাহ করতে এবং এমনকি সম্পূর্ণ লেনদেন করতে পারে।

ভয়েস কমার্স স্ক্রীনে টাইপিং এবং ব্রাউজ করার প্রয়োজনীয়তা বাদ দিয়ে কেনাকাটা সহজ করে। গ্রাহকরা তাদের অনুরোধ বলতে পারেন, যেমন “এক জোড়া কালো স্নিকার অর্ডার করুন” এবং ভয়েস সহকারী বাকিগুলির যত্ন নেয়।

ভয়েস-অনুসন্ধান-বান্ধব হওয়ার জন্য ব্যবসাগুলিকে তাদের পণ্যের তথ্য এবং সামগ্রী অপ্টিমাইজ করতে হবে। তাদের অবশ্যই ভয়েস সহকারী প্ল্যাটফর্মের সাথে বিরামহীন একীকরণ নিশ্চিত করতে হবে এবং অননুমোদিত কেনাকাটা রোধ করতে নিরাপদ প্রমাণীকরণ পদ্ধতি প্রদান করতে হবে।

১১. ভিজ্যুয়াল অনুসন্ধান

প্রযুক্তি-বুদ্ধিমান ইন্টারনেট ব্যবহারকারীরা Google-এ বছরের পর বছর ধরে বিপরীত চিত্র অনুসন্ধানগুলি ব্যবহার করে আসছেন, কিন্তু প্রযুক্তিটি এক ধাপ এগিয়ে গেছে-একটি সম্পূর্ণ নতুন ই-কমার্স কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করে৷

Google-এর মাল্টিটাস্ক ইউনিফাইড মডেল অ্যালগরিদম (MUM) এর জন্য ধন্যবাদ, একজন ক্রেতা তারা যে জিনিসটি কিনতে চান তার একটি ছবি আপলোড করতে পারেন এবং সার্চ ইঞ্জিন তাদের বিক্রির জন্য অনুরূপ আইটেমগুলির সম্পূর্ণ হোস্ট সহ উপস্থাপন করবে। MUM-কে Google Lens-এর সাথে একীভূত করা হবে, যা ভিজ্যুয়াল প্রোডাক্ট সার্চকে নির্বিঘ্ন করে।

আপনি যদি একটি ই-কমার্স ব্যবসায়িক মডেল চালান যা ভিজ্যুয়াল অনুসন্ধানের সাথে ভাল কাজ করে, তাহলে আপনি MUM মান পূরণের জন্য আপনার ছবি এবং পণ্যের বিবরণ অপ্টিমাইজ করতে চাইবেন। এটি তাদের অনুসন্ধানে আরও ভাল র‌্যাঙ্ক করতে এবং সরাসরি কেনাকাটা সক্ষম করতে সহায়তা করবে।

কিছু সেরা ইকমার্স প্ল্যাটফর্মগুলি ভিজ্যুয়াল অনুসন্ধানের ক্ষমতা অফার করতে শুরু করেছে যা আপনি আপনার ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপে এম্বেড করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, Shopify-এ ভিজ্যুয়াল সার্চের মতো অ্যাপ রয়েছে এবং Magento ইমেজ এক্সটেনশনের মাধ্যমে প্রোডাক্ট সার্চ অফার করে।

এখানে ভিজ্যুয়াল সার্চ অপ্টিমাইজ করার সুবিধা রয়েছে:

• গ্রাহকরা সহজেই আপনার পণ্য খুঁজে পেতে পারেন
• এটি জেনারেল-জেড ক্রেতাদের কাছে পৌঁছানোর একটি দুর্দান্ত উপায়
• ভিজ্যুয়াল অনুসন্ধান জনপ্রিয়তা বৃদ্ধির সম্ভাবনা রয়েছে কারণ আরও ভোক্তারা এটি আবিষ্কার করেন

১২. এখন কিনুন, পরে পেমেন্ট করুন (BNPL)

কখনও কখনও, একজন গ্রাহক একটি পণ্য পছন্দ করেন কিন্তু পর্যাপ্ত বাজেট না থাকার কারণে এটি কিনবেন না। অনেক ইকমার্স ব্যবসা একটি স্কিম চালু করেছে যার নাম এখনই কিনুন, পরে পে করুন যাতে তারা এই ধরনের গ্রাহকদের হাতছাড়া না করে। এটি ক্রেতাদের আগে থেকে খরচ করার পরিবর্তে কিছু সময়ের জন্য নিয়মিত কিস্তিতে পণ্যের জন্য অর্থ প্রদান করতে দেয়।

ভোক্তাদের ৩৯% ক্রেডিট কার্ড পেমেন্টের চেয়ে BNPL পছন্দ করে কারণ BNPL চুক্তিগুলি সাধারণত সুদ-মুক্ত হয়। স্কিমটি ৩৪-৪৪ বয়সের বন্ধনীর মধ্যে প্রচলিত, ৫০.১% ভোক্তা এটিকে পছন্দ করেন, তারপরে ২৫-৩৪ বছর বয়সী (ভোক্তাদের ৪৮% BNPL বেছে নেয়)।

BNPL লেনদেন সহজতর করার জনপ্রিয় প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে রয়েছে Klarna, Afterpay, Affirm, এবং Sezzle. মাস্টারকার্ড মাস্টারপে কিস্তিও চালু করেছে – একটি বাই এখনই, পে লেটার স্কিম তাদের জন্য যারা পণ্যের জন্য অগ্রিম অর্থ প্রদান করতে পারে না।

খুচরা বিক্রেতারা BNPL মডেল গ্রহণ করছে কারণ এটি দেখানো হয়েছে:

• কার্ট পরিত্যাগের হার হ্রাস করুন,
• বিক্রি বৃদ্ধি,
• চেকআউট প্রক্রিয়া ত্বরান্বিত করুন,
• অর্ডার মান আকার বৃদ্ধি.

প্রো টিপ: Shopify গ্রাহকদের শপ পে কিস্তি নামে একটি BNPL প্লাগইন অফার করে। অতএব, আপনি যদি আপনার ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম তৈরি করতে Shopify ব্যবহার করেন তবে আপনাকে তৃতীয় পক্ষের BNPL প্রদানকারীকে সংহত করতে হবে না।

১৩. ইন-স্টোর অভিজ্ঞতা উন্নত করা

ই-কমার্সের উত্থান সত্ত্বেও, ফিজিক্যাল স্টোরগুলি গ্রাহকদের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ টাচপয়েন্ট হিসাবে রয়ে গেছে। ইন-স্টোর অভিজ্ঞতা বাড়ানোর সাথে একটি নিরবচ্ছিন্ন এবং আকর্ষক কেনাকাটার পরিবেশ তৈরি করতে প্রযুক্তি এবং উদ্ভাবনী কৌশলগুলি ব্যবহার করা জড়িত।

অন্যান্য বর্ধনের মধ্যে ইন্টারেক্টিভ ডিজিটাল ডিসপ্লে, অগমেন্টেড রিয়েলিটি (এআর) বা ভার্চুয়াল রিয়েলিটি (ভিআর) অভিজ্ঞতা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যাতে পণ্যগুলি কার্যত চেষ্টা করার জন্য, ব্যক্তিগতকৃত অফার বা সুপারিশগুলি গ্রাহকদের মোবাইল ডিভাইসে পাঠানো হয়, এবং চেকআউট কমাতে মোবাইল পয়েন্ট-অফ-সেল সিস্টেম। সারি

প্রযুক্তিকে একীভূত করে এবং স্টোরের মধ্যে স্মরণীয় অভিজ্ঞতা তৈরি করে, ব্যবসাগুলি নিজেদেরকে আলাদা করতে পারে, গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে পারে এবং ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতামূলক খুচরা ল্যান্ডস্কেপে বিশ্বস্ততা বৃদ্ধি করতে পারে।

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

১. রূপান্তর বাড়ানোর জন্য পণ্য পৃষ্ঠাগুলি অপ্টিমাইজ করার জন্য সেরা অনুশীলনগুলি কী কী?

• উচ্চ মানের ছবি এবং ভিডিও ব্যবহার করুন.
• পরিষ্কার এবং সংক্ষিপ্ত পণ্য বিবরণ লিখুন.
• সামাজিক প্রমাণ ব্যবহার করুন।
• কর্মের জন্য স্পষ্ট কল অফার.
• সার্চ ইঞ্জিনের জন্য আপনার পণ্য পৃষ্ঠাগুলি অপ্টিমাইজ করুন।

২. বিশ্বাস এবং বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করার জন্য আমি কীভাবে গ্রাহকের পর্যালোচনা এবং প্রশংসাপত্রের সুবিধা নিতে পারি?

• সক্রিয়ভাবে আপনার গ্রাহকদের কাছ থেকে পর্যালোচনা এবং প্রশংসাপত্রের জন্য জিজ্ঞাসা করুন.
• আপনার ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে গ্রাহকের পর্যালোচনা এবং প্রশংসাপত্র প্রদর্শন করুন।
• অবিলম্বে গ্রাহক পর্যালোচনা এবং প্রশংসাপত্র প্রতিক্রিয়া.
• আপনার পণ্য প্রচার করতে সামাজিক প্রমাণ ব্যবহার করুন.

৩. গ্রাহকের তথ্য রক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করার জন্য প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলি কী কী?

• একটি নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসর ব্যবহার করুন।
• সর্বশেষ নিরাপত্তা প্যাচ সহ আপনার ওয়েবসাইট আপ টু ডেট রাখুন।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যবহার করুন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য আপনার ওয়েবসাইট মনিটর.
• অনলাইন নিরাপত্তা সম্পর্কে আপনার গ্রাহকদের শিক্ষিত.

৪. আমার ইকমার্স ব্যবসার জন্য একটি অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রাম সেট আপ এবং পরিচালনা করার জন্য সেরা অনুশীলনগুলি কী কী?

• সঠিক অধিভুক্ত প্রোগ্রাম প্ল্যাটফর্ম চয়ন করুন.
• পরিষ্কার লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য সেট করুন।
• একটি আকর্ষক অধিভুক্ত অফার তৈরি করুন.
• আপনার অধিভুক্ত প্রোগ্রাম প্রচার করুন.
• আপনার অধিভুক্ত প্রোগ্রাম ফলাফল ট্র্যাক.

 

আমাদের ব্যাপক গাইডে ২০২৪-এর জন্য সেরা ১১ ডিজিটাল এক্সপেরিয়েন্স প্ল্যাটফর্ম (DXPs) আবিষ্কার করুন। তাদের স্ট্যান্ডআউট বৈশিষ্ট্যগুলি অন্বেষণ করুন, তাদের পারফরম্যান্স রেটিং সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি পান এবং আপনার ব্যবসার অনন্য প্রয়োজনের জন্য আদর্শ DXP বেছে নিয়ে ডিজিটাল ল্যান্ডস্কেপে এগিয়ে থাকুন৷

একটি ইতিবাচক গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি করা একটি আলোচিত বিষয়, এবং কেন তা বোঝা কঠিন নয়। একটি সাম্প্রতিক ফরেস্টার সমীক্ষায় দেখা গেছে যে, গড়ে, যে ব্যবসাগুলি তাদের গ্রাহকদের অভিজ্ঞতার উন্নতিতে বিনিয়োগ করে তাদের তুলনায় ১.৭ গুণ দ্রুত বৃদ্ধি পায়।

আর কি চাই? যেসব কোম্পানি গ্রাহকের অভিজ্ঞতার উন্নতিতে বিনিয়োগ করে তারা গড় গ্রাহক লাইফটাইম ভ্যালুতে (CLV) ২৩০% বৃদ্ধি পায়।

আজকাল, যেকোনো অনলাইন ব্যবসার গ্রাহক অভিজ্ঞতা কৌশলের একটি মূল অংশ ডিজিটাল এক্সপেরিয়েন্স প্ল্যাটফর্ম (DXPs) ব্যবহার করে। আপনার ব্র্যান্ডের আপনার গ্রাহকদের ডিজিটাল অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ এবং উন্নত করার জন্য ডিজাইন করা টুলগুলির একটি সমন্বিত স্যুট, একটি DXP যেকোন সফল ডিজিটাল রূপান্তরের অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আজ বাজারে সেরা DXP সম্পর্কে জানতে পড়ুন!

দাবিত্যাগ: নীচের তথ্য জুলাই ১৫, ২০২৩ পর্যন্ত সঠিক।

সেরা ডিজিটাল অভিজ্ঞতা প্ল্যাটফর্ম: সারাংশ চার্ট

ডিজিটাল এক্সপেরিয়েন্স প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে

একটি শক্তিশালী DXP বিশাল কার্যকারিতা এবং সুবিধা প্রদান করে, অগণিত উপায়ে অভিজ্ঞতা ব্যবস্থাপনাকে উন্নত করে—ডেটা সংগ্রহ থেকে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করা পর্যন্ত।

এখানে আপনাকে একটি উচ্চতর গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান, রূপান্তর বৃদ্ধি এবং গ্রাহক ধরে রাখার হার বৃদ্ধি করতে সহায়তা করার জন্য DXP-এর জন্য ছয়টি শক্তিশালী ব্যবহারের ক্ষেত্রে রয়েছে।

অভিজ্ঞতা ব্যবস্থাপনা প্রচেষ্টার জন্য ডিজিটাল হাব

একটি ভাল-ডিজাইন করা DXP একটি কেন্দ্রীভূত, ক্লাউড-ভিত্তিক ডিজিটাল হাব প্রদান করে যেখানে আপনি আপনার সমস্ত ডিজিটাল অভিজ্ঞতার প্রচেষ্টা পরিচালনা করতে পারেন এবং নিশ্চিত করতে পারেন যে তারা আপনার ব্যবসার চাহিদা পূরণ করছে।

ডিএক্সপিগুলি বিষয়বস্তু তৈরি থেকে শুরু করে গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনা এবং আরও অনেক কিছুতে কর্মপ্রবাহকে স্ট্রীমলাইন করতে সহায়তা করে। তারা আধুনিক কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (CMSs) এর সাথে ইন্টারফেস করে, আপনাকে একটি অবিস্মরণীয় ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা তৈরি করার ক্ষমতা দেয়।

ব্যক্তিগতকরণ

একটি সাম্প্রতিক ম্যাককিনসি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে ৭১%% গ্রাহক ব্যক্তিগতকরণের প্রত্যাশা করে এবং একটি ব্যক্তিগতকৃত ডিজিটাল অভিজ্ঞতা কোম্পানিগুলিকে দ্রুত বৃদ্ধি করতে সহায়তা করতে পারে।

একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা হতে পারে:

• গ্রাহক যাত্রা জুড়ে ঘর্ষণ কমাতে
• একটি গ্রাহকের অনলাইন ইতিহাস এবং তাদের ব্র্যান্ডের সাথে মিথস্ক্রিয়া উপর ভিত্তি করে অফার উপস্থাপন করতে ব্যবসা সক্ষম করুন
• গ্রাহকদের তাদের যাত্রা জুড়ে নিযুক্ত রাখুন
• রূপান্তর বাড়ান

আজকের শীর্ষস্থানীয় DXPগুলি অনলাইন দর্শকদের কাছে অত্যন্ত প্রাসঙ্গিক অফার উপস্থাপন করতে শক্তিশালী ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এবং মেশিন লার্নিং (ML) ব্যবহার করে।

মার্কেটিং অটোমেশন

একটি শক্তিশালী DXP ইমেল বিপণন প্ল্যাটফর্ম, বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম, এবং গ্রাহকের ব্যস্ততা বাড়াতে এবং রূপান্তরগুলি বৃদ্ধি করার জন্য বিপণন প্রচেষ্টার সাথে ইন্টারফেস করতে পারে।

এটি বাজার বিভাজন এবং ব্যক্তিগতকরণকে সহজ করে তোলে এবং আপনার ক্রিয়াকলাপ এবং ডিজিটাল মার্কেটিং ইকোসিস্টেমের বিভিন্ন দিককে সংযুক্ত করে।

এটি আপনার বিপণন দলগুলির জন্য জীবনকে আরও সহজ করে তোলে, তাদের নির্বিঘ্নে ওয়েব সামগ্রী ব্যবস্থাপনা পরিচালনা করার অনুমতি দেয় এবং বাণিজ্য অভিজ্ঞতাকে ব্যাপকভাবে উন্নত করে৷

Omnichannel বিষয়বস্তু বিতরণ

গ্রাহক যোগাযোগ এবং বিপণনের জন্য একটি মাল্টি-চ্যানেল পদ্ধতি অত্যাবশ্যক, সামাজিক মিডিয়া থেকে বার্তা পাঠানোর জন্য ডিজাইন করা মোবাইল অ্যাপ পর্যন্ত।

অত্যাধুনিক DXPs বিভিন্ন চ্যানেলে দ্রুত, নমনীয় যোগাযোগ সরবরাহ করতে কম্পোজেবল, হেডলেস আর্কিটেকচার এবং মাইক্রোসার্ভিস ব্যবহার করে।

এই নমনীয়তা ইকমার্স কোম্পানিগুলি এবং অন্যান্য ব্যবসাগুলিকে বিভিন্ন টাচপয়েন্ট জুড়ে তাদের গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপনের অনুমতি দিয়ে, উদ্ভূত চ্যানেলগুলির সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া সহজ করে তোলে।

ভবিষ্যত-প্রুফ ইন্টিগ্রেশন এবং অভিযোজনযোগ্যতা

নতুন প্রযুক্তি উপলব্ধ হওয়ার সাথে সাথে একটি ভাল DXP আপনার বর্তমান সিস্টেমগুলির সাথে এই ইন্টিগ্রেশনগুলিকে আরও সহজ করে তুলতে পারে৷ এটি নিশ্চিত করে যে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা শীর্ষস্থানীয় থাকবে, আপনাকে আপনার সেক্টরের শীর্ষস্থানীয় কোম্পানিগুলির সাথে সফলভাবে প্রতিযোগিতা করতে দেয়।

তথ্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ

ডিএক্সপিগুলি হল ডেটা ম্যানেজমেন্ট টুল, যা কোম্পানিগুলিকে তাদের পছন্দ এবং অনলাইন ক্রিয়াকলাপগুলির আশেপাশে গ্রাহক ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করতে সহায়তা করে৷ এটি আপনার সমস্ত ডিজিটাল অভিজ্ঞতা পরিচালনার প্রয়োজনীয়তার জন্য সত্যের একক উত্স।

ডিজিটাল এক্সপেরিয়েন্স প্ল্যাটফর্ম হল গ্রাহক অভিজ্ঞতার সরঞ্জামগুলির একটি সুইস আর্মি ছুরি, যা কোম্পানিগুলিকে অনেক স্তরে গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে অপ্টিমাইজ করার ক্ষমতা দেয়৷ এটি ডিএক্সপিগুলিকে ডিজিটাল রূপান্তরের একটি অপরিহার্য উপাদান করে তোলে এবং একটি উপযুক্ত প্ল্যাটফর্ম আপনার প্রযুক্তি স্ট্যাকের একটি মূল উপাদান হবে।

প্ল্যাটফর্ম #১: অ্যাডোব এক্সপেরিয়েন্স ম্যানেজার

Adobe’s Experience Manager হল DXPs-এর মধ্যে একজন লিডার, যা উচ্চ-ট্রাফিক লেভেল এবং স্কেলিং পরিচালনা করার জন্য কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট, অ্যানালিটিক্স এবং অন্যান্য টুলের সম্পূর্ণ অ্যারে অফার করে।

এই সম্পূর্ণরূপে পরিচালিত পরিষেবাটি নমনীয় কার্যপ্রবাহ পরিচালনা করতে পারে এবং অনেকগুলি বাহ্যিক সরঞ্জামের সাথে নির্বিঘ্নে সংহত করতে পারে।

G2 রেটিং

৪.০/৫

Capterra রেটিং

৪.৩/৫

শীর্ষ Adobe অভিজ্ঞতা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

• শক্তিশালী কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং ডিজিটাল অ্যাসেট ম্যানেজমেন্ট টুল
• উচ্চ-ট্রাফিক ভলিউম পরিচালনা করতে সক্ষম
• নমনীয় ওয়ার্কফ্লো ইন্টিগ্রেশন পরিচালনার জন্য পারফেক্ট

আমরা কি ভালোবাসি

অ্যাডোব এক্সপেরিয়েন্স ম্যানেজার বৃহৎ এন্টারপ্রাইজগুলির জন্য দুর্দান্ত, বড় কোম্পানিগুলিকে তাদের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এন্ড-টু-এন্ড পরিচালনা করার জন্য প্রয়োজনীয় স্কেলেবিলিটি এবং নমনীয়তা প্রদান করে।

ডাউনসাইডস

Adobe এর মূল্য পয়েন্ট অন্যান্য বিকল্পের তুলনায় বেশি। এছাড়াও, বর্তমানে আমদানি করা সামগ্রীতে A/B পরীক্ষা করার কোনো উপায় নেই।

প্ল্যাটফর্ম #২: সাইটকোর এক্সপেরিয়েন্স প্ল্যাটফর্ম

সাইটকোর হল একটি সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যযুক্ত DXP যা এন্টারপ্রাইজ-স্তরের কার্যকারিতার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। এটি বিষয়বস্তু তৈরি, প্রচার এবং পুনঃব্যবহার সহ বিষয়বস্তু পরিচালনার ক্ষমতার জন্য পরিচিত।

G2 রেটিং

৪.৭/৫

Capterra রেটিং

৪.২/৫

শীর্ষ সাইটকোর বৈশিষ্ট্য

• বিশাল বিষয়বস্তু পরিচালনার ক্ষমতা
• সম্পূর্ণ কাস্টমাইজেশন এবং ব্যক্তিগতকরণ ক্ষমতা
• Xconnect-এ বাহ্যিক ডেটার সাথে সংযোগ করা সহজ

আমরা কি ভালোবাসি

সাইটকোর অবিশ্বাস্যভাবে নমনীয়, এবং বিকাশকারীরা একটি পৃথক ব্যবসার প্রয়োজনের সাথে মানানসই করার জন্য এটির কার্যকারিতা কাস্টমাইজ করা এবং প্রসারিত করা সহজ খুঁজে পাবে।

ডাউনসাইডস

সাইটকোরের বৈশিষ্ট্যগুলি বিশাল এবং G2 এবং ক্যাপ্টেরার উভয় ক্ষেত্রেই শীর্ষ রেটিং পেয়েছে, তবে ব্যবহারকারীরা একটি ত্রুটির কথা জানিয়েছেন। এটির একমাত্র প্রধান সমস্যা হল যে এন্ট্রি-লেভেল ব্যবহারকারীরা এটিকে আরও জটিল বলে মনে করেন, অন্যান্য জনপ্রিয় DXP-এর তুলনায় একটি খাড়া শেখার বক্ররেখা সহ।

প্ল্যাটফর্ম #৩: Liferay DXP

Liferay হল একটি শক্তিশালী DXP যার একটি সম্পূর্ণ স্যুট টুলস ব্যবসাগুলিকে তাদের গ্রাহক অভিজ্ঞতা পরিচালনা করতে সহায়তা করে৷ এটি দলগুলিকে বিষয়বস্তু পরিচালনা করতে, ব্যক্তিগতকৃত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং জটিল ইকমার্স ক্রিয়াকলাপগুলিকে সরল করার অনুমতি দেয়৷

G2 রেটিং

৪.২/৫

Capterra রেটিং

৪.৬/৫

শীর্ষ Liferay DXP বৈশিষ্ট্য

• চমৎকার সহযোগিতা ক্ষমতা
• শক্তিশালী এবং সহজে মাপযোগ্য
• কাস্টমাইজ করা সহজ
• নিয়মিতভাবে কার্যকারিতা বাড়ানোর জন্য ক্রমাগত আপডেট

আমরা কি ভালোবাসি   

লাইফরে প্রযুক্তিবিদ এবং নন-টেকি উভয়ের জন্য সরাসরি বাক্সের বাইরে ব্যবহার করা সহজ। এটি বিভিন্ন ব্যবহারকারী বিভাগের প্রয়োজন অনুসারে তৈরি করাও সহজ।

ডাউনসাইডস

আউট-অফ-দ্য-বক্স ইন্টিগ্রেশনগুলি অন্য কিছু DXP-এর মতো বিশাল নয়, নির্দিষ্ট ইন্টিগ্রেশনের প্রয়োজন হলে সফ্টওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারদের কাছ থেকে কাস্টমাইজেশন প্রয়োজন।

প্ল্যাটফর্ম #৪: অপ্টিমাইজে

অপ্টিমাইজলি ডিজিটাল এক্সপেরিয়েন্স প্ল্যাটফর্ম কোম্পানিগুলিকে অনেক টাচপয়েন্ট জুড়ে তাদের ব্যবহারকারীদের ডিজিটাল অভিজ্ঞতা পরিচালনা করার অনুমতি দেয়, আপনার ব্র্যান্ডের সাথে প্রথমবারের সাক্ষাত থেকে শুরু করে বিপণন ইমেল এবং ব্যবসার পুনরাবৃত্তি পর্যন্ত। এর রূপান্তর হার অপ্টিমাইজেশান (CRO) সফ্টওয়্যারের জন্য পরিচিত, Optimizely-এর DXP সামগ্রীর জন্য A/B পরীক্ষার মতো পরীক্ষাগুলি পরিচালনা করা সহজ করে তোলে।

G2 রেটিং

৪.২/৫

Capterra রেটিং

৪/৫

সেরা অপ্টিমাইজলি বৈশিষ্ট্য

• সহজ সেটআপ এবং সক্রিয়করণ
• বাক্সের বাইরে চমৎকার বিপণন এবং বিজ্ঞাপন বৈশিষ্ট্য
• চমৎকার A/B পরীক্ষার ক্ষমতা
• চমৎকার নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সহ স্থিতিশীল প্ল্যাটফর্ম

আমরা কি ভালোবাসি

Optimizely হল একটি খরচ-দক্ষ প্রদানকারী যেটি এখনও বিস্তৃত কার্যকারিতা অফার করে, A/B টেস্টিং এবং রূপান্তরকে উৎসাহিত করার জন্য ডিজাইন করা অন্যান্য ধরনের পরীক্ষা-নিরীক্ষার উপর জোর দেয়।

ডাউনসাইডস

কিছু ব্যবহারকারী সফ্টওয়্যার বিকাশকারীর সাহায্য ছাড়া সীমিত নমনীয়তার সাথে প্ল্যাটফর্মের নকশা এবং বিন্যাসে পরিবর্তন করা কঠিন বলে মনে করেন।

প্ল্যাটফর্ম #৫: গ্লাসবক্স

গ্লাসবক্স হল একটি DXP যা তার উন্নত বিশ্লেষণ এবং শক্তিশালী, ট্যাগবিহীন ডেটা ক্যাপচারের জন্য পরিচিত। অন্য কথায়, এটি গ্রাহকের যাত্রার প্রতিটি পর্যায়ে ডেটা ক্যাপচার করে, গড় সেশনে ১,০০০-এর বেশি ডেটা পয়েন্ট সংগ্রহ করে।

G2 রেটিং

৩.৯/৫

Capterra রেটিং

৫/৫

শীর্ষ গ্লাসবক্স বৈশিষ্ট্য

• বিভিন্ন ডিজিটাল চ্যানেল জুড়ে ট্যাগলেস ডেটা ক্যাপচার
• AI-চালিত অন্তর্দৃষ্টি আপনার গ্রাহকের যাত্রায় থিম খুঁজে বের করতে
• গ্রাহকের ডেটা রক্ষা করতে নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ এবং বহু-স্তরীয় গোপনীয়তা

আমরা কি ভালোবাসি

Glassbox-এর ট্যাগবিহীন ডেটা ক্যাপচার প্রতিটি গ্রাহকের যাত্রার ১০০% থেকে ডেটা সংগ্রহ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করার জন্য উন্নত বিশ্লেষণ সহ।

ডাউনসাইডস

প্রারম্ভিক অনবোর্ডিং কিছু নতুনদের জন্য ডিজিটাল গ্রাহকের অভিজ্ঞতা মূল্যায়নের জন্য চ্যালেঞ্জিং হতে পারে এবং আরও সহজ সমাধান পছন্দ করতে পারে।

প্ল্যাটফর্ম #৬: ব্লুমরিচ

ব্লুমরিচ হল গার্টনার পিয়ার ইনসাইটস দ্বারা স্বীকৃত একটি উচ্চ রেটযুক্ত DXP, যেটি গ্রাহকের ভয়েস: ডিজিটাল এক্সপেরিয়েন্স প্ল্যাটফর্ম বিভাগের জন্য ২০২২ সালে প্ল্যাটফর্মটিকে তার গ্রাহক পছন্দ পুরস্কার প্রদান করে।

বিভিন্ন ডিজিটাল টাচপয়েন্ট জুড়ে গ্রাহকদের সাথে সংযোগ করার জন্য একটি সম্পূর্ণ সরঞ্জাম সহ একটি শক্তিশালী প্ল্যাটফর্ম, ব্লুমরিচ বিভিন্ন ডিজিটাল চ্যানেল জুড়ে ব্যতিক্রমী ব্যক্তিগতকরণ অফার করার জন্য পরিচিত।

G2 রেটিং

৪.৭/৫

Capterra রেটিং

৪.৭/৫

শীর্ষ ব্লুমরিচ বৈশিষ্ট্য

• পণ্য আবিষ্কার বৈশিষ্ট্য ডিজিটাল বাণিজ্যের জন্য সহায়ক
• উচ্চ মাপযোগ্য প্ল্যাটফর্ম
• শক্তিশালী সব চ্যানেল মার্কেটিং বৈশিষ্ট্য

আমরা কি ভালোবাসি

ব্লুমরিচ ব্যবহার করা সহজ এবং শক্তিশালী ব্যক্তিগতকরণ সরঞ্জাম সরবরাহ করে, রূপান্তরগুলিকে বাড়িয়ে তুলতে সঠিক সময়ে পণ্যগুলি প্রদর্শন করে।

ডাউনসাইডস

গার্টনার পিয়ার রিভিউতে ব্লুমরিচ সম্পর্কে গ্রাহকদের কিছু অভিযোগ ছিল, কিন্তু কেউ কেউ পরামর্শ দিয়েছেন যে কোম্পানিটি তার গ্রাহক সহায়তা উন্নত করতে পারে।

প্ল্যাটফর্ম #৭: সেলসফোর্স এক্সপেরিয়েন্স ক্লাউড

সেলসফোর্স এক্সপেরিয়েন্স ক্লাউড বৈশিষ্ট্যগুলির একটি অবিশ্বাস্যভাবে শক্তিশালী সেট অফার করে, যা আপনি সম্ভবত সেলসফোর্সের মতো একজন নেতার কাছ থেকে আশা করতে পারেন। সেলসফোর্স সিআরএম-এর মতোই এটি বহুমুখী, মাপযোগ্য এবং গভীরভাবে কাস্টমাইজযোগ্য। আমরা লক্ষ্য করেছি যে ব্যবহারকারীরা সেলসফোর্সকে অন্যান্য ডিজিটাল অভিজ্ঞতার SaaS পণ্যের তুলনায় কিছুটা কম রেট দেয়, সম্ভবত এর উচ্চ মূল্যের কারণে।

G2 রেটিং

৪.২/৫

Capterra রেটিং

৪.৩/৫

সেরা সেলসফোর্স এক্সপেরিয়েন্স ক্লাউড বৈশিষ্ট্য

• সমস্ত Salesforce পণ্যের মত অবিশ্বাস্যভাবে শক্তিশালী এবং বহুমুখী
• ক্লাউড-ভিত্তিক এবং অনসাইট বিকল্পগুলির সাথে নমনীয় স্থাপনা
• সেলসফোর্স ইকোসিস্টেমের মধ্যে অন্যান্য পণ্যের সাথে সহজ একীকরণ

আমরা কি ভালোবাসি

সেলসফোর্স ডিজিটাল এক্সপেরিয়েন্স প্ল্যাটফর্ম ইকোসিস্টেমের মধ্যে অন্যান্য সেলসফোর্স পণ্যের সাথে বিরামহীনভাবে যোগাযোগ করে, যেমন সেলস ক্লাউড এবং সার্ভিস ক্লাউড।

ডাউনসাইডস

সেলসফোর্স এক্সপেরিয়েন্স ক্লাউডের মূল্য ট্যাগ অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের তুলনায় বেশি, যা প্রযুক্তিতে ব্র্যান্ডের শক্তিশালী নাম বিবেচনা করে প্রত্যাশিত।

প্ল্যাটফর্ম #৮: ওরাকল বিজ্ঞাপন এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা

প্রযুক্তি শিল্পে ওরাকলের ৪৫+ বছর এটিকে শক্তিশালী ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ ক্ষমতা সহ একটি শক্তিশালী DXP তৈরির জন্য একটি দৃঢ় প্রার্থী করে তুলেছে। Oracle Advertising and Customer Experience (CX) অন্তর্দৃষ্টি তৈরি করতে এবং রাজস্ব উন্নত করতে একটি সংস্থা জুড়ে ডেটা সংযোগ করে৷

G2 রেটিং

৩.৯/৫

Capterra রেটিং

৪.৩/৫

শীর্ষ ওরাকল বিজ্ঞাপন এবং CX বৈশিষ্ট্য

• উন্নত বিশ্লেষণ বৈশিষ্ট্য
• কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এবং মেশিন লার্নিং (ML) ক্ষমতা
• শক্তিশালী তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন

আমরা কি ভালোবাসি

ওরাকল চমৎকার ডেটা অ্যানালিটিক্স টুল সহ একটি বিস্তৃত বৈশিষ্ট্য সেট অফার করে।

ডাউনসাইডস

প্রাথমিকভাবে একটি খাড়া শেখার বক্ররেখা উপস্থাপন করে, নতুনদের বৈশিষ্ট্যের বিশাল অ্যারে নেভিগেট করার জন্য সাহায্যের প্রয়োজন হতে পারে।

প্ল্যাটফর্ম #৯: কেনটিকো

Kentico একটি জনপ্রিয়, পূর্ণাঙ্গ, সম্পূর্ণরূপে সমন্বিত প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের দ্রুত এবং সহজে গ্রহণ সমর্থন করার জন্য ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ উইজেটগুলিতে অ্যাক্সেস দেয়।

শীর্ষস্থানীয় DXP হিসাবে গার্টনার দ্বারা স্বীকৃত, কেনটিকো বড় এবং ছোট কোম্পানিগুলির জন্য ডিজিটাল অভিজ্ঞতার কৌশলগুলিকে সমর্থন করার জন্য বিশ্বব্যাপী বিপণন সংস্থাগুলির সাথে অংশীদারিত্ব করে৷

G2 রেটিং

৪.৪/৫

Capterra রেটিং

৪.৪/৫

শীর্ষ Kentico বৈশিষ্ট্য

• চমৎকার ইকমার্স ব্যবস্থাপনা বৈশিষ্ট্য
• ব্যবহারকারী ব্যবস্থাপনার বিভিন্ন স্তর বিভিন্ন ভূমিকা বিভিন্ন ফাংশন সঞ্চালনের অনুমতি দেয়
• পৃষ্ঠা টেমপ্লেটের দরকারী লাইব্রেরি

আমরা কি ভালোবাসি

Kentico এর গতিশীল, স্বজ্ঞাত ড্যাশবোর্ড অসাধারণ নমনীয়তা অফার করে এবং ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মটি অফার করে এমন সরঞ্জামগুলির বিস্তৃত অ্যারে অ্যাক্সেস করা সহজ বলে মনে করেন। নেট সলিউশন কীভাবে নুয়ালাইট, একটি আন্তর্জাতিক এলইডি লাইটিং কোম্পানি, কেন্টিকো সিএমএস ব্যবহার করে এর সামগ্রী এবং পণ্য উভয়ই পরিচালনা করতে এবং এর ওয়েবসাইট আপগ্রেড করতে সহায়তা করেছে তা এখানে রয়েছে।

ডাউনসাইডস

কিছু ব্যবহারকারী সমর্থন উপকরণ বুঝতে চ্যালেঞ্জ রিপোর্ট করেছেন।

প্ল্যাটফর্ম #১০: অ্যাকুইয়া

Acquia হল একটি DXP যা একটি ডিজিটাল অভিজ্ঞতার কৌশল তৈরি করা, চালানো এবং অপ্টিমাইজ করা সহজ করে তোলে। এটি ব্যবহার সহজ এবং দ্রুত অনবোর্ডিং এর জন্য পরিচিত, এবং এটি ড্রুপাল ব্যবহারকারীদের মধ্যে ড্রুপাল-উপযুক্ত স্ট্যাকের জন্য জনপ্রিয়।

G2 রেটিং

৩.৯/৫

Capterra রেটিং

৪.৩/৫

শীর্ষ Acquia বৈশিষ্ট্য

• আশ্চর্যজনক পর্যবেক্ষণ এবং কর্মক্ষমতা সরঞ্জাম
• যেসব কোম্পানি তাদের বিষয়বস্তু পরিচালনার জন্য Drupal ব্যবহার করে তাদের জন্য আদর্শ
• ব্যবহার করা সহজ এবং মাস্টার

আমরা কি ভালোবাসি

Acquia-এর কাছে ডিজিটাল কন্টেন্ট পরিচালনা এবং ডেটা ব্যবহার করার জন্য বিস্তৃত সরঞ্জাম রয়েছে এবং ব্যবহারকারীরা এটিকে সহজে উপলব্ধি করে—এমনকি প্রযুক্তিগত পটভূমি ছাড়াই।

ডাউনসাইডস

Acquia এর দাম অন্যান্য DXP এর চেয়ে বেশি, এবং বর্তমানে কোন বিনামূল্যের ট্রায়াল নেই।

প্ল্যাটফর্ম #১১: অগ্রগতি সাইটফিনিটি

Sitefinity ব্যবহার সহজ, বিপণন চ্যালেঞ্জ সরলীকরণ, এবং ডিজিটাল অভিজ্ঞতা প্রচেষ্টা পরিচালনা করার জন্য একটি ইউনিফাইড হাব প্রদানের জন্য একটি খ্যাতি আছে। এটি কন্টেন্ট টেমপ্লেট এবং সম্পূর্ণ ডেটা বিশ্লেষণ ক্ষমতার বিস্তৃত অ্যারে অফার করে।

G2 রেটিং

৪/ ৫

Capterra রেটিং

৩.৪/৫

শীর্ষ Sitefinity বৈশিষ্ট্য

• অতিরিক্ত কোডিংয়ের প্রয়োজন ছাড়াই অত্যন্ত কাস্টমাইজযোগ্য
• বিভিন্ন বিষয়বস্তুর জন্য অন্তর্নির্মিত বৈশিষ্ট্য এবং টেমপ্লেট
• নমনীয় মূল্যের বিকল্প

আমরা কি ভালোবাসি

Sitefinity-এর ব্যবহারের সহজতা বিপণন দল এবং অন্যান্য অ-প্রযুক্তিবিদদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ ব্যবহার করা সম্ভব করে তোলে।

ডাউনসাইডস

ব্যবহারকারীরা অভিযোগ করেন যে ব্যাকএন্ড মাঝে মাঝে অবিশ্বস্ত হয়, কিন্তু তারা আরও বলে যে প্রতিটি নতুন আপগ্রেড উন্নতি দেখিয়েছে।

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

১. ডিজিটাল অভিজ্ঞতা প্ল্যাটফর্ম কি?

ডিজিটাল এক্সপেরিয়েন্স প্ল্যাটফর্মগুলি (DXPs) কোম্পানিগুলিকে তাদের গ্রাহকদের আরও ভালভাবে পরিষেবা দিতে এবং তাদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করার জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ করে। DXP-এর মধ্যে ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম, সামগ্রী বিতরণ সরঞ্জাম, বিপণন একীকরণ এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

২. একটি DXP এবং একটি CMS মধ্যে পার্থক্য কি?

একটি কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (CMS) ওয়েবসাইটের মালিকদের HTML কোড পরিবর্তন না করে বা জটিল কোডিং ব্যবহার করে সাধারণ বৈশিষ্ট্য তৈরি না করে সহজেই সামগ্রী আপডেট করতে দেয়। একটি ডিজিটাল এক্সপেরিয়েন্স প্ল্যাটফর্ম (DXP) CMS-এর সাথে ইন্টারফেস করে, যা অধ্যয়ন, পরিচালনা এবং ডিজিটাল গ্রাহকের যাত্রাকে রূপ দেওয়ার জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ করে।

৩. সেরা ডিজিটাল অভিজ্ঞতার প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে কয়েকটি কী কী?

G2 এবং Capterra অনুযায়ী, Bloomreach, Glassbox, Sitecore এবং Kentico হল বাজারে সর্বোচ্চ রেট পাওয়া কিছু DXP। অবশ্যই, প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম এর সুবিধা এবং অসুবিধা আছে। আপনার গবেষণা পরিচালনা করতে ভুলবেন না এবং একটি নির্বাচন করার আগে প্রতিটি পণ্যের আমাদের বিশ্লেষণ পর্যালোচনা করুন।

AI খুচরা শিল্পকে রূপান্তরিত করছে, চাহিদার পূর্বাভাস এবং সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট থেকে শুরু করে খুচরা বিক্রেতার সামনের দিকের দিকগুলি, যেমন পণ্য প্রদর্শন অপ্টিমাইজেশান এবং কেনাকাটার অভিজ্ঞতায় ব্যক্তিগতকরণ পর্যন্ত ব্যবসার প্রতিটি দিককে পুনরায় সংজ্ঞায়িত করছে। এটি কীভাবে কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে রূপান্তরিত করছে তা জানতে পড়ুন।

২০২৩ এবং ২০২৫-এর মধ্যে, ইট-ও-মর্টার, সর্বনিম্নচ্যানেল এবং অনলাইন খুচরা বিক্রেতাকে সমর্থন করার জন্য খুচরা বাজারে AI $৭.৩০বিলিয়ন থেকে $২৯.৪৫বিলিয়ন পর্যন্ত বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে। এটি পূর্বাভাস দেওয়া হয়েছে যে ৩২৫,০০০ খুচরা বিক্রেতারা ২০২৩-এর মধ্যে কিছু রূপ AI প্রয়োগ করবে এবং শুধুমাত্র চ্যাটবটগুলিতে খুচরা ব্যয় ২০২৩-এর মধ্যে বিশ্বব্যাপী $১২বিলিয়ন পৌঁছে যাবে।

AI অনেক মনোযোগ পাচ্ছে কারণ এটি বাড়ানো উৎপাদনশীলতা, উন্নত গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং অপ্টিমাইজ করা পণ্যের সিদ্ধান্ত সহ ফলাফল প্রদান করে। ওয়ালমার্ট, উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহকদের সাথে যত্ন এজেন্টদের ব্যয় করার সময় কমাতে কথোপকথনমূলক AI ব্যবহার করেছে, যখন Amazon-এর AI উদ্যোগগুলি একটি ৮.৫% আয় বৃদ্ধির জন্য আংশিকভাবে দায়ী।

“খুচরা ব্যবসায় ডিজিটাল রূপান্তর জিনিসগুলিকে সংযুক্ত করার চেয়ে আরও বেশি কিছু। এটি তথ্যকে অন্তর্দৃষ্টিতে রূপান্তর করার বিষয়ে, যা এমন ক্রিয়াকলাপগুলিকে অবহিত করে যা আরও ভাল ব্যবসায়িক ফলাফল নিয়ে আসে। মেশিন লার্নিং এবং ডিপ লার্নিং সহ খুচরা-তে AI- এই অন্তর্দৃষ্টি তৈরি করার মূল চাবিকাঠি। – ইন্টেল।

AI কি?

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) হল একটি মেশিনের জ্ঞানীয় কাজ সম্পাদন করার ক্ষমতা যা সাধারণত মানুষের বুদ্ধিমত্তার জন্য নির্ধারিত হয়, যেমন শেখা, উপলব্ধি করা বা সমস্যা সমাধান করা। এই তথাকথিত “স্মার্ট মেশিন”গুলি আরও বুদ্ধিমান এবং আরও জটিল হয়ে উঠেছে, জটিল গণনাগুলি দ্রুত সম্পাদন করতে, তাদের প্রদত্ত পরিবেশের সাথে যোগাযোগ করতে এবং শেষ পর্যন্ত কোনোভাবে মানুষকে সহায়তা করতে সক্ষম।

খুচরা শিল্পে এআই কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

খুচরোতে AI কীভাবে ব্যবহার করা হয় তার উত্তর দেওয়ার জন্য, আমাদের বুঝতে হবে যে AI ব্যবসার সমস্ত দিককে প্রভাবিত করে, পরিকল্পনা এবং পূর্বাভাস থেকে শুরু করে ইনভেন্টরি পরিচালনা, বিক্রয় এবং পরিপূর্ণতা পর্যন্ত।

• প্রতিক্রিয়াশীল R&D: প্রবণতা বিশ্লেষণ করুন (প্রতিযোগিতামূলক, সেলিব্রিটি, বাজার, ইত্যাদি), গ্রাহক বিক্রয়, এবং উদ্ভাবন সনাক্ত করতে প্রতিক্রিয়া ইতিহাস।
• চাহিদার পূর্বাভাস: ইনভেন্টরি অপ্টিমাইজ করার জন্য, সমগ্র ব্র্যান্ডের জন্য এবং স্টোরের অবস্থানের (যদি প্রাসঙ্গিক হয়) চাহিদা অনুমান করতে ঐতিহাসিক এবং ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ ব্যবহার করুন।
• সাপ্লাই চেইন অপ্টিমাইজেশান: কতটা প্রোডাক্ট অর্ডার করতে হবে, কোথায় পাঠাতে হবে এবং কখন ড্রাইভিং রুট অপ্টিমাইজ করতে হবে, বেশি বা কম কেনার ইনভেন্টরি এড়িয়ে চলুন এবং ডুপ্লিকেটিভ, অপ্রয়োজনীয় চালান কমাতে ডেটা অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করুন।
• ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট: চাহিদার পূর্বাভাস সহ, কম এবং ওভারস্টকিং এড়িয়ে চলুন এবং বহন খরচ কম করুন। রোবোটিক্স ব্যবহার পণ্যের ক্ষতিও চিহ্নিত করতে পারে।
• অপারেশনাল অপ্টিমাইজেশান: প্রক্রিয়ার উন্নতি (মানুষ এবং মেশিন) সনাক্ত করুন, বাধাগুলি চিহ্নিত করুন এবং ম্যানুয়াল বা সময়সাপেক্ষ কাজগুলি অটোমেশনের সাথে প্রতিস্থাপন করুন। অধিকন্তু, গ্রাহক পরিষেবার মিথস্ক্রিয়া বিশ্লেষণ ইতিবাচকভাবে কর্মক্ষমতা উন্নত করতে পারে।
• জালিয়াতি আটক এবং নিরাপত্তা: ক্রয়ের ধরণ এবং অস্বাভাবিক কেনাকাটা বিশ্লেষণ করুন বা জালিয়াতির জন্য স্পট ফিরে যান। লঙ্ঘন বা জালিয়াতির ঝুঁকি কমাতে সাইবার নিরাপত্তা প্রচেষ্টায় AI ব্যবহার করুন।
• মূল্য নির্ধারণের অপ্টিমাইজেশান: রিয়েল-টাইম সমন্বয় সহ মূল্য নির্ধারণ এবং পরিবর্তন করতে বাজার এবং প্রতিযোগীরা কী করছে তা জানুন।
• ভিজ্যুয়াল মার্চেন্ডাইজিং: ইন-স্টোর বা অনলাইন, ভিজ্যুয়াল মার্চেন্ডাইজিং অপ্টিমাইজ করে যে কীভাবে পণ্যগুলি মনোযোগ আকর্ষণ করতে প্রদর্শিত হয়৷ ইন-স্টোরের সিদ্ধান্তের মধ্যে আলো, স্থান, শব্দ, গন্ধ, ইন্টারেক্টিভ ডিসপ্লে এবং এমনকি বিভিন্ন রং কীভাবে নান্দনিকতা বাড়ায় তা অন্তর্ভুক্ত করে। প্রবণতাগুলি কী প্রদর্শিত হয়, কীভাবে, কোথায়, কোন আলোর সাথে এবং অন্য কোন মৌসুমী প্রদর্শন বা পণ্যের তথ্য যোগ করা হয় তা প্রভাবিত করতে পারে। অনলাইন বিজ্ঞাপন এবং পণ্য গ্রুপিং গ্রাহকদের আচরণের সাথে বাস্তব সময়ে সামঞ্জস্য করতে পারে।
• ভার্চুয়াল ট্রাই-অন এবং অগমেন্টেড রিয়েলিটি (AR): বিক্রয় বন্ধ করতে ক্রয়কে কল্পনা করতে সহায়তা করুন।
• কাস্টমাইজড নির্বাচন এবং ব্যক্তিগতকৃত বিপণন: ব্যক্তিগতকৃত তথ্য প্রদর্শন করতে বা ব্যক্তিগতকৃত বিপণন কৌশল (ইমেল, পাঠ্য, ইন-অ্যাপ, সামাজিক, ইত্যাদি) ব্যবহার করতে ব্রাউজিং আচরণ, পছন্দ এবং অতীত কেনাকাটা ব্যবহার করুন।
• গ্রাহকের অনুভূতি বিশ্লেষণ: গ্রাহকের সন্তুষ্টি পরিমাপ করতে চ্যাট ডেটা, ইমেল এবং সামাজিক মিডিয়া বিশ্লেষণ করুন।
• নির্বিঘ্ন গ্রাহক পরিষেবা এবং ব্যস্ততা: রিয়েল-টাইম ইন্টারঅ্যাকশন প্রদান করতে, লাইভ এজেন্টদের জন্য কথোপকথন পুনরুদ্ধার করতে, নতুন সহায়তা নিবন্ধগুলি তৈরি করতে বা পণ্যের সুপারিশগুলি সামঞ্জস্য করতে চ্যাটবট এবং ভার্চুয়াল সহকারীর সুবিধা নিন৷
• ইন্টারেক্টিভ চ্যাট: যখন সঠিক কৌশল এবং কৌশলগুলির সাথে ডিজাইন করা হয়, চ্যাটবটগুলি স্বাভাবিকভাবে ব্যবহারকারীর প্রশ্নগুলি বোঝার এবং উত্তর দেওয়ার সম্ভাবনা রাখে এবং মানুষের প্রতিক্রিয়া দ্রুত করার জন্য সাধারণ গ্রাহকের প্রশ্নগুলি বা প্রাক-স্ক্রিনিং প্রশ্নগুলি পরিচালনা করার জন্য একটি দুর্দান্ত কাজ করে। চ্যাটবট কথোপকথনমূলক এআই-এর উপর নির্ভর করে, যেমন চ্যাটজিপিটি।
• ভয়েস কমার্স এবং ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্টস: খুচরা ব্যবসায় সহায়তা করার জন্য ভয়েস কমান্ড সমর্থন করে, এটি একটি ক্রমবর্ধমান প্রবণতা শুধুমাত্র অ্যাক্সেসযোগ্যতার জন্য নয় বরং ব্যবহারকারীদের জন্য একটি পছন্দ হিসাবে যারা কীবোর্ড এবং স্ক্রিনগুলি বাদ দিতে পছন্দ করে।
• ক্যাশিয়ারহীন প্রযুক্তি: খুচরা কর্মী বা ক্যাশিয়ার প্রক্রিয়ার প্রয়োজন ছাড়াই চেকআউট এবং বিলিং সমর্থন করতে ক্যামেরা এবং সেন্সর ব্যবহার করুন।

খুচরোতে এআই প্রযুক্তি

খুচরা বিক্রেতা এবং AI অ্যাপ্লিকেশনে AI প্রযুক্তির বিভিন্ন ধরনের এবং ক্রমাগত পরিবর্তনশীল ল্যান্ডস্কেপ রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে:

১. মেশিন লার্নিং

মেশিন লার্নিং (বা ML) হল AI এর একটি রূপ যা ডেটা ব্যবহার করে প্রশিক্ষিত অ্যালগরিদমের উপর ভিত্তি করে, সাধারণত ডেটা সেটের উপর ভিত্তি করে ভবিষ্যদ্বাণী করতে। অনেক শিল্পে “বিগ ডেটা” এর অগ্রগতির পরিপ্রেক্ষিতে, মেশিন লার্নিং মানুষের প্রক্রিয়া করার চেয়ে বেশি ডেটার উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত এবং সুপারিশ করতে সাহায্য করছে। মেশিন লার্নিং চাহিদা, পণ্যের সতেজতা, পণ্য বসানো, মার্কডাউন অপ্টিমাইজেশান, এবং বান্ডলিং সুযোগগুলি অনুমান করতে পারে।

২. প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ (NLP)

ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ প্রসেসিং হল কথোপকথনমূলক এআই এবং চ্যাটবটগুলির পিছনে প্রযুক্তি, যা কম্পিউটারকে কমান্ডের প্রতিক্রিয়া, পাঠ্যের সংক্ষিপ্তসার এবং এমনকি ভাষা অনুবাদ করতে দেয়।

৩. কম্পিউটার ভিশন      

কম্পিউটার ভিশন কম্পিউটারকে ভিজ্যুয়াল তথ্য (ছবি, ভিডিও) থেকে বুদ্ধিমত্তা অর্জন করতে সক্ষম করে, যা প্রায়শই অন্যান্য AI এর সাথে একত্রে ব্যবহৃত হয়, যেমন, মুখের বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে সৌন্দর্যের সুপারিশ করতে একটি চিত্রের উপর ভিত্তি করে পণ্যের সুপারিশ করতে।

৪. এআই-চালিত সুপারিশ সিস্টেম

একটি এআই-চালিত সুপারিশ সিস্টেম ব্যক্তিগতকরণের অনেক খুচরা প্রচেষ্টার ভিত্তিপ্রস্তর প্রযুক্তি। সাধারণত শপিং প্যাটার্ন, ব্রাউজিং প্যাটার্ন, পছন্দ, অবস্থান বা আরও অনেক কিছুর মতো পরিচিত তথ্যের উপর ভিত্তি করে পণ্যের পরামর্শ বা সুপারিশ করার জন্য মেশিন লার্নিং এর সাথে যুক্ত।

৫. রোবোটিক্স এবং অটোমেশন

রোবোটিক্স হল এমন একটি প্রযুক্তি যা খুচরা বিক্রেতায় ব্যবহৃত হয় ম্যানুয়াল কাজগুলি গ্রহণ করতে যা হয় পুনরাবৃত্তিমূলক বা বিপজ্জনক, স্বায়ত্তশাসিতভাবে বুদ্ধিমত্তা সহ বা আধা-স্বায়ত্তশাসিতভাবে কিছু হস্তক্ষেপের সাথে। অটোমেশন এমন একটি প্রক্রিয়া যা প্রক্রিয়াগুলি (প্রযুক্তি বা মানব প্রক্রিয়া) প্রতিস্থাপন বা উন্নত করতে সফ্টওয়্যার বা রোবট ব্যবহার করে।

৬. আনুমানিক বিশ্লেষণ

ভবিষ্যতের প্রবণতা ভবিষ্যদ্বাণী করতে বা গ্রাহকের যাত্রার মাধ্যমে গ্রাহকের আচরণ আরও ভালভাবে বোঝার জন্য ডেটা ব্যবহার।

৭. অগমেন্টেড রিয়েলিটি (AR) এবং ভার্চুয়াল রিয়েলিটি (VR)

অগমেন্টেড রিয়েলিটি (AR) বাস্তব জগতকে সুপারইমপোজড ভার্চুয়াল উপাদান দিয়ে ওভারলে করে, পণ্যগুলিতে (যেমন, কাপড়, আসবাবপত্র, শিল্প) “চেষ্টা” করার জন্য ব্যবহারিক৷ বিপরীতে, ভার্চুয়াল বাস্তবতা একটি কৃত্রিম পরিবেশ তৈরি করে, যেমন একটি “স্টোর” এর মধ্য দিয়ে গ্রাহকদের হাঁটা বা রানওয়ে শোতে যোগদান করা।

খুচরা শিল্পে AI এর সুবিধা

খুচরোতে AI এর অনেক সুবিধা রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে:

• উন্নত গ্রাহক সন্তুষ্টি: দ্রুত, প্রতিক্রিয়াশীল চ্যাটবট, ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ, সুবিন্যস্ত চেকআউট এবং আরও ভাল বিপণনের মাধ্যমে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করুন।
• সঠিক চাহিদার পূর্বাভাস: কতটা পণ্য অর্ডার করতে হবে এবং কখন/কোথায় পাঠাতে হবে বা পুনঃস্টক করতে হবে তা আরও ভালভাবে বুঝে নিন। ভোক্তা এবং প্রতিযোগিতামূলক ডেটার সাহায্যে, মার্চেন্ডাইজিং, মার্কেটিং, মূল্য নির্ধারণ এবং ইন-স্টোর অপ্টিমাইজেশন সহ সমস্ত পর্যায়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া যেতে পারে।
• স্থায়িত্ব: নির্গমন নিরীক্ষণ করতে, শিপিং অপ্টিমাইজ করতে এবং পুনর্ব্যবহারকে উন্নীত করতে ডেটা ব্যবহার করুন।
• অপ্টিমাইজড প্রোডাক্ট ডিসপ্লে: প্রোডাক্ট ডিসপ্লেকে অগ্রাধিকার দেওয়ার প্রবণতা অনুমান করুন বা কোন প্রোডাক্ট একসাথে ভাল কাজ করে তা ক্রয় আচরণ থেকে শিখুন।
• অপ্টিমাইজড সাপ্লাই চেইন: চাহিদার পূর্বাভাসের উপর ভিত্তি করে, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট অর্ডারিং এবং শিপিং অপ্টিমাইজ করে, ক্রয় করা পণ্যের খরচ কমাতে সাহায্য করে এবং কীভাবে এটি পাঠানো এবং সংরক্ষণ করা হয়।
• অপ্টিমাইজ করা ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত: প্যাটার্নগুলি শনাক্ত করতে, ভবিষ্যতের পূর্বাভাস দেওয়ার জন্য বড় ডেটা সেটগুলি বিশ্লেষণ করুন এবং কোন পণ্যগুলি ক্রয় করতে হবে, কী মূল্য দিতে হবে, কীভাবে সেগুলি বাজারজাত করতে হবে, কীভাবে ক্রিয়াকলাপগুলিকে উন্নত করতে হবে, কোথায় নতুন খুচরা অবস্থানগুলি খুলতে হবে, কীভাবে। স্টাফিং অপ্টিমাইজ করতে, এবং আরও অনেক কিছু।
• সুদৃঢ় নিরাপত্তা: দোকানপাট রোধ করুন, সন্দেহভাজন দোকানদারদের লগ করুন।
• বর্ধিত বিপণন এবং বিক্রয়: নিউজলেটার, পাঠ্য, এবং অমনিচ্যানেল ইন-স্টোর, সোশ্যাল মিডিয়া, বা অ্যাপ-এর মাধ্যমে বিপণন এবং বিক্রয়ের সুযোগগুলি ব্যক্তিগতকৃত করতে গ্রাহকের অন্তর্দৃষ্টির সুবিধা নিন। এর মধ্যে সুপারিশ, বিক্রয়, নতুন পণ্য সতর্কতা এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• বর্ধিত মূল্য নির্ধারণের কৌশল: প্রতিযোগিতামূলক এবং চাহিদা অন্তর্দৃষ্টি একটি সর্বোত্তম মূল্য নির্ধারণ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে, কখন চিহ্নিত করতে হবে এবং কখন প্রচার করতে হবে।
• অপারেশনাল উন্নতি: জায় স্ক্যানিং, গ্রাহক পরিষেবা, পূর্বাভাস, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, স্টাফিং লেভেল এবং ডেলিভারি স্কিমগুলির মতো জাগতিক কাজগুলিকে স্ট্রিমলাইন বা স্বয়ংক্রিয় করতে ব্যবহার করুন।
• হ্রাসকৃত খরচ: উপরের অনেক দক্ষতা কম পণ্য ক্ষতি, ভাল পূর্বাভাস, ভাল গ্রাহক পরিষেবা এবং আরও অনেক কিছুর সাথে খরচ কমাতে সাহায্য করে।

খুচরা অভিজ্ঞতার জন্য AI ব্যবহার করে বড় দৈত্যের উদাহরণ

খুচরা উদাহরণের মধ্যে কিছু এআই অন্তর্ভুক্ত:

১. Walgreens ফ্লু বিস্তার ট্র্যাক করতে AI ব্যবহার করে

ওয়ালগ্রিনস ফ্লু ইনডেক্স হল একটি অনলাইন, ইন্টারেক্টিভ টুল যা সমগ্র ইউনাইটেড স্টেটস জুড়ে ফ্লু অ্যাক্টিভিটি নির্ধারণ করে। ইনডেক্স অ্যান্টিভাইরাল ওষুধের খুচরা প্রেসক্রিপশন ডেটা ব্যবহার করে ফ্লু কার্যকলাপের একটি ছবি তৈরি করতে, যেখানে এটি সবচেয়ে বেশি আঘাত হানতে পারে এবং প্রবণতাগুলি দেখায় যে কার্যকলাপটি গড়ের চেয়ে বেশি কিনা তা লোকেদের তাদের কার্যকলাপ সম্পর্কে এবং বার্ষিক ফ্লু শটের প্রয়োজন সম্পর্কে অবহিত করতে সহায়তা করে৷

২. নেইমান মার্কাস ভিজ্যুয়াল অনুসন্ধানের জন্য এআই ব্যবহার করেন

Neiman Marcus গ্রাহকদের তারা যে পণ্যগুলি খুঁজছেন তা খুঁজে পেতে সাহায্য করার জন্য ভিজ্যুয়াল অনুসন্ধান ক্ষমতা সহ গ্রাহকদের জন্য ব্যক্তিগতকরণ এবং অভিজ্ঞতাকে অগ্রাধিকার দিচ্ছে৷ সক্ষমতা ব্যবহারকারীদের একটি 3D চিত্র প্রবেশ করতে সক্ষম করে এবং একই রকমের পরামর্শ দিতে পারে। “স্ন্যাপ. অনুসন্ধান. দোকান।” ওয়েবে তোলা বা পাওয়া ফটোগুলির জন্য পরামর্শ নেওয়ার ক্ষমতা চমৎকার এবং জামাকাপড়, মেকআপ এবং আরও অনেক কিছুতে প্রসারিত হতে পারে।

ব্র্যান্ডটি নতুন পণ্য বা প্রচারের পরামর্শ এবং ইন-স্টোর সতর্কতাগুলি কিউরেট করতে পছন্দসই, ইতিহাস এবং পছন্দগুলি সহ গ্রাহকের তথ্যও ব্যবহার করে৷

৩. ওয়ালমার্ট জেনারেটিভ এআই-এর একজন নেতা

খুচরো জায়ান্ট ওয়ালমার্ট এআই এবং রোবোটিক্সে একটি নেতা হয়েছে, যদিও সমস্ত প্রকল্প পরিকল্পনায় যায় না। যদিও ইনভেন্টরি স্ক্যান করতে মোবাইল রোবট ব্যবহার করার বিষয়ে অনেক খবর ছিল, সেই পাইলট প্রকল্পটি খরচ এবং দক্ষতার দিক থেকে সহযোগীদের সাথে সমান ছিল। যাইহোক, পাইলট ওয়ালমার্টের বোঝার চাবিকাঠি ছিল যে কীভাবে এআই “সহযোগীদের সহায়তা করতে পারে, কাজগুলি সহজ করতে পারে এবং আরও ভাল গ্রাহক পরিষেবা দিতে পারে।”

সম্প্রতি, ওয়ালমার্টের সিইও ডগ ম্যাকমিলন এআই সম্পর্কে তার ক্রমাগত উত্তেজনা শেয়ার করেছেন, উল্লেখ করেছেন যে তারা কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং এর সহযোগীদের সমর্থন করার জন্য তাদের জেনারেটিভ এআই ভাষার মডেল এবং অন্যান্য বিকাশ করছে। ওয়ালমার্ট সম্প্রতি কন্টেন্ট সম্পর্কিত উৎপাদনশীলতা বাড়াতে ৫০,০০০ নন-স্টোর কর্মীদের এই “মাই অ্যাসিস্ট্যান্ট” অ্যাপ দেওয়ার ঘোষণা দিয়েছে।

“জেনারেটিভ এআই-এর মতো নতুন টুলগুলির প্রতি আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি হল আমাদের গ্রাহকদের এবং সদস্যদের জন্য কেনাকাটাকে আরও সহজ এবং আরও সুবিধাজনক করে তোলা এবং আমাদের সহযোগীদের আরও সন্তোষজনক এবং উত্পাদনশীল কাজ উপভোগ করতে সহায়তা করা।” – ডগ ম্যাকমিলন, সিইও, ওয়ালমার্ট

৪. thredUp গ্রাহকের পছন্দ মনে রাখতে AI ব্যবহার করে

thredUp AI ব্যবহার করে টেকসই ফ্যাশনকে সমর্থন করে এবং আইটেম এবং পোশাকগুলিকে পুনরায় ব্যবহারে অনুপ্রাণিত করার জন্য গ্ল্যামারাইজ করতে সাহায্য করে এমনভাবে সঞ্চালনে কৃত্রিম এবং সেকেন্ডহ্যান্ড পোশাকগুলিকে ফিরিয়ে আনতে সাহায্য করে৷ thredUP-এ প্রতিদিন ১০০k আইটেম এবং 4.4M আইটেম প্রক্রিয়াকরণ করে, thredUp পণ্যগুলিকে আরও ভাল অবস্থানে রাখতে এবং কাস্টম ‘গুডি বক্স’-এর সাথে মিলে যাওয়া আগ্রহের প্রোফাইল তৈরি সহ সুপারিশ তৈরি করতে AI ব্যবহার করে। ফলে বিক্রয়-এর মাধ্যমে ১৫% বৃদ্ধি পায়।

৫. অ্যামাজন AI দিয়ে ক্যাশিয়ারদের সরিয়ে দেয়

Amazon ক্যাশিয়ার-লেস চেকআউট বিকাশে সহায়তা করেছে, যা এটি দোকান খুলতে ব্যবহৃত হয় যা তার সেন্সর এবং ক্যামেরা “জাস্ট ওয়াক আউট” প্রযুক্তি ব্যবহার করে ক্রেতাদের চলে যাওয়ার পরে বিল দিতে। এই প্রযুক্তিটি এখন ব্যাপক তৃতীয় পক্ষের খুচরা দর্শকদের কাছে বিক্রি হচ্ছে৷

৬. Olay স্কিন কেয়ারকে ব্যক্তিগতকৃত করতে AI ব্যবহার করে

গভীর শিক্ষার কাজে লাগিয়ে, ওলে সৌন্দর্যের বাইরে অনুমান করা হচ্ছে। ভোক্তারা প্রায়শই তাদের ত্বকের যত্নের নিয়মগুলিকে একত্রিত করে, সাব-অনুকূল ফলাফলের সাথে রাসায়নিক মিশ্রিত করে, জেনে, Olay সর্বোত্তম সৌন্দর্য ব্যবস্থার পরামর্শ দেওয়ার জন্য ফটো থেকে ত্বক বিশ্লেষণ করতে AI ব্যবহার করে।

৭. H&M জনপ্রিয় আইটেম স্টক রাখতে AI ব্যবহার করে

একটি দ্রুত ফ্যাশন খুচরা বিক্রেতা হিসাবে, H&M গ্রাহকদের কাছে আগের চেয়ে দ্রুত প্রবণতা পেতে সহায়তা করার জন্য তার সাপ্লাই চেইনকে অপ্টিমাইজ করতে AI ব্যবহার করছে, সার্চ ইঞ্জিন এবং ব্লগ, ফ্যাশন সপ্তাহ, এবং সেলিব্রিটি প্রভাব থেকে অন্তর্দৃষ্টি লাভ করে তারা কত, কখন, এবং কী কিনছে তা জানানোর জন্য এবং দোকানে এটি কোথায় রাখা উচিত। যখন স্টক দ্রুত বিক্রি হয়, তখন AI কীভাবে আইটেম পুনরুদ্ধার করতে হয় তাও জানায়। ফলাফলটি ব্র্যান্ডটিকে বর্জ্য কমাতে এবং আরও টেকসই সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করেছে।

৮. জারা স্ট্রীমলাইন অর্ডার পিকআপ রোবট দিয়ে

যদিও জারা ট্রেন্ডের পূর্বাভাস দেওয়ার জন্য AI ব্যবহার করে, এটি এমন একটি ব্র্যান্ড যা রোবটিক্স এবং AI ব্যবহার করে অর্ডার পিকআপকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনলাইনে কেনার জন্য, পিক-আপ-ইন-স্টোর (BOPIS) অর্ডারগুলির জন্য, এর AI রোবটগুলি থেকে অনুরোধ করা অর্ডারগুলি অনুসন্ধান করতে এবং পূরণ করতে দেয়। দোকানের পিছনের গুদাম।

খুচরোতে AI বাস্তবায়নের চ্যালেঞ্জ

খুচরা ব্যবসার সবচেয়ে সাধারণ চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে কয়েকটি, অন্তত অনুভূত চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে রয়েছে:

১. শ্রমিক স্থানচ্যুতি

শীর্ষ উদ্বেগের মধ্যে একটি, একটি প্রতিবেদনে পাইকারি, খুচরা, অর্থ ও জনপ্রশাসনে “উল্লেখযোগ্য নেট কর্মসংস্থান হ্রাস” ভবিষ্যদ্বাণী করা হয়েছে। তবুও, এই স্থানচ্যুতিগুলি কর্মীদের আরও মূল্য-উৎপাদনকারী অবস্থানে স্যুইচ করে দীর্ঘমেয়াদী অফসেট হতে পারে।

২. ডেটা গুণমান এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতা

সীমিত, অসামঞ্জস্যপূর্ণ বা অসম্পূর্ণ ডেটা বা পেওয়ালের পিছনে লক করা ডেটা (যেমন, ট্রেন্ড রিপোর্ট) AI বিশ্লেষণের কার্যকারিতাকে বাধাগ্রস্ত করতে পারে। তথ্য প্রস্তুতি পক্ষপাত অপসারণ, ভুল বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য অপসারণ এবং (কিছু ক্ষেত্রে) বিন্যাসকে মানককরণের চাবিকাঠি যেখানে ইনপুট সিস্টেম একই ডেটাকে ভিন্নভাবে বিন্যাস করে।

৩. খরচ এবং পরিকাঠামো

একজন এআইকে জ্ঞানী হতে প্রশিক্ষণ দিতে মিলিয়ন ডলার খরচ হতে পারে, যে কারণে অফ-দ্য-শেল্ফ এআই সিস্টেমের কিছু সুবিধা রয়েছে। যাইহোক, যেকোন AI এর সফলভাবে পরিচালনা করার জন্য একটি বিনিয়োগ এবং একটি দলের প্রয়োজন হবে।

৪. বিদ্যমান সিস্টেমের সাথে ইন্টিগ্রেশন

AI ইনপুট প্রদান করতে বা প্রক্রিয়াগুলিকে পরিমার্জিত করতে, AI কে অবশ্যই বিদ্যমান সিস্টেমে একত্রিত করতে হবে, যা লিগ্যাসি সিস্টেমের জন্য চ্যালেঞ্জ তৈরি করতে পারে।

৫. নৈতিক এবং গোপনীয়তা উদ্বেগ

ডেটা অসাবধানতাবশত পক্ষপাতিত্ব বা নৈতিক বিবেচনার পরিচয় দিতে পারে, সম্ভাব্য পক্ষপাত দূর করার জন্য দলগুলিকে ডেটা এবং নিয়মগুলি ঘনিষ্ঠভাবে দেখতে হবে, যা বেশ কয়েকটি পরিস্থিতিতে উদ্ভূত হয়েছে। তদুপরি, সংস্থাগুলিকে অবশ্যই (এবং কখনও কখনও এটি একটি আইনী বাধ্যতামূলক) ডেটা প্রক্রিয়াকরণকে স্পষ্ট করে প্রকাশ করতে হবে যে AI ব্যবহার করা হচ্ছে এবং যে কোনও ডেটা তৃতীয় পক্ষের প্রসেসরগুলির সাথে ভাগ করা গোপনীয়তা বিধি অনুসরণ করে৷

৬. যথেষ্ট ROI নয়

AI এখনও নবজাত, এবং খুচরা ক্ষেত্রে AI এর কিছু অ্যাপ্লিকেশন প্রত্যাশিত রিটার্ন দেয় না, যেমনটি উপরে ওয়ালমার্ট রোবট উদাহরণে প্রদর্শিত হয়েছে। আপনি একটি অগ্রণী প্রান্তের সন্ধান না করলে, কী ধরনের AI গ্রহণ করতে হবে তার ব্যারোমিটার হিসাবে সাফল্যের গল্পগুলি দেখুন।

৭. স্কিল গ্যাপ এবং ওয়ার্কফোর্স ট্রানজিশন 

যখন অটোমেশন কাজ প্রতিস্থাপন করে তখন কর্মীবাহিনীকে অবশ্যই দক্ষতার সেট পরিবর্তন করতে হবে এবং নতুন প্রযুক্তির জন্য এআই দক্ষতা বা উন্নত পরিষেবার জ্ঞান প্রয়োজন। অনেক ক্ষেত্রে, খুচরা বিক্রেতাদের নতুন এআই সুযোগের সুবিধা নিতে সাহায্য করার জন্য আরও দক্ষ আইটি কর্মীদের প্রয়োজন।

৮. ভোক্তা দত্তক এবং বিশ্বাস

যদিও AI সম্পর্কে কিছু সাধারণ ভোক্তাদের অবিশ্বাস রয়েছে, বেশিরভাগ ভোক্তারা খুচরা অভিজ্ঞতার (এবং তাদের ব্যক্তিগত জীবন!) জন্য AI-এর নতুন সুযোগ নিয়ে উচ্ছ্বসিত যে কোনও উদ্যোগের মতো, স্বচ্ছতা এবং যোগাযোগ নতুন পরিষেবাগুলিতে আস্থা বাড়াতে সাহায্য করতে পারে।

৯. এআই মডেলের জটিলতা এবং ব্যাখ্যাযোগ্যতা

যেহেতু AI মডেলগুলির আউটপুট হল অন্তর্দৃষ্টি যার উপর সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়, জটিলতা বোঝার এবং কর্মের পথে আসতে পারে। মডেলের পরিপক্কতা সম্ভবত মডেলগুলিকে সঠিক রাখার পাশাপাশি ব্যাখ্যাযোগ্যতাকে উন্নত করবে।

১০. ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ এবং রক্ষণাবেক্ষণ

ডেটার গুণমান বজায় রাখার জন্য, মডেলটিকে সমর্থনকারী ডেটা এবং অ্যালগরিদম উভয়ই পর্যবেক্ষণ এবং বজায় রাখা এবং পক্ষপাতের উদ্ভব হলে মডেলটিকে পরিমার্জন করা অপরিহার্য। সর্বোপরি, বুদ্ধিমত্তা ‘শিখবে’, কখনও কখনও, শেখার একটি কম আদর্শ পথ নেয় (যেমন, মুখের স্বীকৃতির ক্ষেত্রে যদি লিঙ্গ পক্ষপাতিত্ব দেখা দেয়)।

১১. অতিরিক্ত নির্ভরতা এবং অপ্রত্যাশিত প্রভাবের ঝুঁকি

প্রতিকূল পার্শ্ব প্রতিক্রিয়া প্রায়ই অনাকাঙ্ক্ষিত এবং অপ্রত্যাশিত হয় যদি একটি অ্যালগরিদম ভুল হয় বা তথ্য থেকে পক্ষপাতিত্ব উদ্ভূত হয়, খ্যাতি ক্ষতিগ্রস্ত হয়, কর্মক্ষম ক্ষতির দিকে পরিচালিত করে এবং নীচের লাইনকে প্রভাবিত করে। কিছু ক্ষেত্রে, পক্ষপাতের আইনি পরিণতিও হতে পারে।

১২. সাইবার নিরাপত্তা

৪৭% খুচরা ব্যবসায়ী নেতারা সাইবার নিরাপত্তা লঙ্ঘনকে AI এর সাথে একটি শীর্ষ উদ্বেগ এবং ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা বিধি মেনে চলার প্রয়োজনীয়তা বলে মনে করেন। আপনি কীভাবে এআই সেট আপ করেন তা ততটাই গুরুত্বপূর্ণ যতটা গুরুত্বপূর্ণ আপনি কেন এআই সেট আপ করেন।

খুচরা শিল্পে AI এর ভবিষ্যত

AI-সক্ষম সামাজিক বাণিজ্য – সামাজিক কেনাকাটা সমর্থন করতে AI ব্যবহার করে (সামাজিক মিডিয়ার মাধ্যমে কেনাকাটা)

এআই-চালিত ভার্চুয়াল ফিটিং রুম – ‘পণ্যগুলি চেষ্টা করার জন্য ভিআর এবং এআর-এর ব্যবহার সম্প্রসারণ করা

এআই-এর সাথে হাইপার-পার্সোনালাইজেশন – কেনাকাটার অভিজ্ঞতায় ব্যক্তিগতকরণের একটি সর্বদা কঠোর স্তর

এআই-চালিত বাজার প্রবণতা বিশ্লেষণ – প্রবণতাগুলি কীভাবে উত্থাপিত হয় তা বিস্তৃত করা এবং এটিকে এআই মডেলগুলিতে ইনপুট করা (যেমন, ট্রেন্ডের জন্য টিকটকের ব্যবহার)

এআই-চালিত ডায়নামিক স্টোর লেআউট অপ্টিমাইজেশান – একটি ইন-স্টোর ক্যামেরা এবং সেন্সর ফুটেজ ব্যবহার করুন ম্যাপ স্টোর গরম করার জন্য, বিক্রয়ের সাথে মিলিতভাবে লেআউটটি অপ্টিমাইজ করতে

AI-বর্ধিত স্বয়ংক্রিয় রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ – গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত করতে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়াকে স্ট্রিমলাইন করুন

সামাজিকভাবে দায়বদ্ধ পণ্য সোর্সিংয়ের জন্য AI – ESG লক্ষ্য পূরণের জন্য নৈতিক সোর্সিং এবং ডেলিভারির উপর ফোকাস করুন

AI-সক্ষম টেকসই খুচরা অনুশীলন – ‘সবুজ’ প্রচেষ্টার উপর ফোকাস করুন যেমন প্যাকেজের আকার এবং শিপমেন্ট নম্বর অপ্টিমাইজ করা, পরিপূর্ণতা অপ্টিমাইজ করা, ট্রাক রাউটিং, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, বর্জ্য কমাতে বিক্রয় অপ্টিমাইজেশন এবং অন্যান্য সুযোগগুলি

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

১. এআই কীভাবে খুচরা শিল্পকে প্রভাবিত করেছে?

যদিও ভাল প্রশ্ন হতে পারে, “কিভাবে AI খুচরা শিল্পকে ব্যাহত করছে?” AI ব্যবহার করে খুচরা বিক্রেতারা ব্যক্তিগতকরণ, সাপ্লাই চেইন অপ্টিমাইজ করে (ট্রেন্ড এবং অর্ডার থেকে শিপিং পর্যন্ত) এবং উন্নত অপারেশনাল প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়িয়েছে। এই পরিবর্তনগুলি খুচরা ব্যবসায় সাফল্যের জন্য নতুন ভিত্তি।

২. খুচরা ক্ষেত্রে AI এর সমস্যাগুলি কী কী?

AI এর ব্যবহার এমন ফলাফল তৈরি করতে পারে যা সঠিক নয় বা কোনোভাবে পক্ষপাতদুষ্ট নয়, উপরন্তু কিছু গোপনীয়তা উদ্বেগ এবং উদ্বেগ বাড়ায় যে কর্মচারীরা মেশিন বা AI এর কাছে তাদের চাকরি হারাবে।

৩. খুচরোতে AI এর সুবিধাগুলি কী কী?

উল্লেখযোগ্য এবং বিস্তৃত সুবিধার মধ্যে রয়েছে উন্নত ক্রিয়াকলাপ, আরও টেকসই ক্রয়ের সিদ্ধান্ত / অপ্টিমাইজ করা চাহিদা পূর্বাভাস এবং আরও ভাল গ্রাহক অভিজ্ঞতা।

একটি গতিশীল মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট মার্কেটে, একজন ব্যবসার মালিক হিসেবে আপনার ভূমিকা শুধুমাত্র অ্যাপ তৈরি করা নয়; এটি উদ্ভাবন এবং শ্রেষ্ঠত্বের একটি যাত্রা।

এই বিস্তৃত নির্দেশিকায়, আমরা মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের পাঁচটি গুরুত্বপূর্ণ ধাপের মধ্য দিয়ে একটি রূপান্তরমূলক অডিসি শুরু করতে চলেছি। এটা কোনো সাধারণ উদ্যোগ নয়; এটি একটি কৌশলগত অভিযান যা ডিজিটাল ল্যান্ডস্কেপের গভীর বোঝার সাথে জড়িত।

মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট ডিজিটাল অর্থনীতিতে সবচেয়ে উত্তেজনাপূর্ণ এবং লাভজনক উদ্যোগগুলির মধ্যে একটি। অ্যাপ-ভিত্তিক কম্পিউটিং এটিকে বড় আঘাত করার পর থেকে এক দশক বা তারও বেশি সময় হয়ে গেছে, এবং মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট কোম্পানিগুলি প্রক্রিয়াটিকে একটি দৃঢ় সেটে পরিমার্জন করেছে।

অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট প্রক্রিয়া

অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট প্রক্রিয়া হল একটি কাঠামোগত যাত্রা যা বিভিন্ন জটিল ধাপ নিয়ে গঠিত। প্রতিটি পর্যায় আপনার অ্যাপের সামগ্রিক সাফল্যে উল্লেখযোগ্যভাবে অবদান রাখে।

• গবেষণা: এই প্রাথমিক পর্যায়ে ব্যাপক বাজার গবেষণা, প্রতিযোগী বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারকারীর চাহিদা বোঝার অন্তর্ভুক্ত। এটি আপনাকে বাজারের ফাঁক এবং সম্ভাব্য সুযোগগুলি সনাক্ত করতে সহায়তা করে আপনার অ্যাপের ভিত্তি স্থাপন করে৷
• পরিকল্পনা: এই পর্যায়ে, আপনি আপনার অ্যাপ প্রকল্পের জন্য একটি রোডম্যাপ তৈরি করুন। এর মধ্যে রয়েছে স্পষ্ট লক্ষ্য নির্ধারণ, আপনার অ্যাপের মূল বৈশিষ্ট্যগুলি সংজ্ঞায়িত করা, খরচ অনুমান করা এবং একটি সময়রেখা স্থাপন করা। একটি সুচিন্তিত পরিকল্পনা উন্নয়ন জুড়ে একটি গাইড হিসাবে কাজ করে।
• ডিজাইন: ডিজাইন হল যেখানে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা (UX) এবং ইউজার ইন্টারফেস (UI) প্রাণবন্ত হয়। ব্যবহারকারী-বন্ধুত্ব এবং ভিজ্যুয়াল আপিলকে অগ্রাধিকার দেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ডিজাইনের ধাপে ওয়্যারফ্রেমিং, প্রোটোটাইপ তৈরি করা এবং আপনার অ্যাপের পরিচয়ের সাথে সারিবদ্ধ ডিজাইনের উপাদান নির্বাচন করা অন্তর্ভুক্ত।
• বিকাশ: এটি কোডিং ফেজ যেখানে আপনার অ্যাপ আকার নেয়। আপনি উন্নয়ন পদ্ধতির (নেটিভ, হাইব্রিড, বা ওয়েব) সিদ্ধান্ত নেবেন, উপযুক্ত প্রোগ্রামিং ভাষা এবং ফ্রেমওয়ার্ক বেছে নেবেন এবং আপনার দৃষ্টিকে জীবিত করতে বিকাশকারীদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করবেন।
• পরীক্ষা: আপনার অ্যাপটি নির্দোষভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে কঠোর পরীক্ষা করা অপরিহার্য। এতে বিভিন্ন ধরনের পরীক্ষার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে কার্যকারিতা পরীক্ষা করা যাতে সমস্ত বৈশিষ্ট্য উদ্দেশ্য অনুযায়ী কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করা, গতি এবং প্রতিক্রিয়াশীলতা অপ্টিমাইজ করার জন্য পারফরম্যান্স পরীক্ষা, বিভিন্ন ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মে চলে তা নিশ্চিত করার জন্য সামঞ্জস্য পরীক্ষা এবং ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষিত রাখতে নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• স্থাপনা: অবশেষে, আপনি অ্যাপল অ্যাপ স্টোর এবং গুগল প্লে স্টোরে আপনার অ্যাপটি স্থাপন করবেন। এতে জমার নির্দেশিকা বোঝা এবং মেনে চলা, একটি আকর্ষক অ্যাপ স্টোর তালিকা তৈরি করা এবং আপনার অ্যাপের প্রচারের কৌশল বাস্তবায়ন করা জড়িত।

গবেষণা ও পরিকল্পনার গুরুত্ব

কার্যকর গবেষণা এবং পরিকল্পনা একটি সফল অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট প্রকল্পের ভিত্তি। এখানে আরো বিস্তারিত ব্রেকডাউন আছে:

• অ্যাপের অনন্য মান প্রস্তাবনা এবং বৈশিষ্ট্যগুলি সংজ্ঞায়িত করুন: আপনার অ্যাপ তৈরি করার আগে, আপনাকে অবশ্যই বুঝতে হবে যে এটি কী অনন্য করে তোলে। নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা সনাক্ত করুন যা আপনার অ্যাপকে প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করবে। এই অনন্য মূল্য প্রস্তাবটি আপনার বিপণন প্রচেষ্টা এবং ব্যবহারকারীর ব্যস্ততার ভিত্তি হবে।
• বাস্তবসম্মত লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য সেট করুন: স্পষ্ট এবং বাস্তবসম্মত লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য স্থাপন করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই উদ্দেশ্যগুলি সুনির্দিষ্ট, পরিমাপযোগ্য, অর্জনযোগ্য, প্রাসঙ্গিক এবং সময়সীমাবদ্ধ (SMART) হওয়া উচিত। এগুলি আপনার অ্যাপের সাফল্যের মাপকাঠি এবং পুরো বিকাশের সময় আপনাকে ফোকাস রাখতে সাহায্য করে৷
• অ্যাপ ধারণার সম্ভাব্যতা এবং সম্ভাব্য লাভের মূল্যায়ন করুন: উল্লেখযোগ্য সম্পদ বিনিয়োগ করার আগে, আপনার অ্যাপ ধারণার সম্ভাব্যতা মূল্যায়ন করুন। প্রযুক্তির প্রয়োজনীয়তা, লক্ষ্য দর্শক এবং বাজারের চাহিদার মতো বিষয়গুলি বিবেচনা করুন। আপনার আয়ের মডেল, মূল্য নির্ধারণের কৌশল এবং প্রতিযোগিতা বিশ্লেষণ করে আপনার অ্যাপের সম্ভাব্য লাভজনকতা মূল্যায়ন করুন।

উদ্যোক্তাদের জন্য মূল বিবেচ্য বিষয়

উদ্যোক্তাদের জন্য, একটি অ্যাপ প্রকল্পের শুরুতে জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নেওয়া অপরিহার্য। এখানে আরও বিশদে মূল বিবেচনা রয়েছে:

• অ্যাপের টার্গেট প্ল্যাটফর্ম (গুলি) নির্ধারণ করুন: আপনার অ্যাপটি iOS, Android বা উভয়টিতে উপলব্ধ হবে কিনা তা নির্ধারণ করুন। এই সিদ্ধান্তটি আপনার লক্ষ্য দর্শক এবং বাজার গবেষণার সাথে সারিবদ্ধ হওয়া উচিত।
• একটি ইন-হাউস ডেভেলপমেন্ট টিম নিয়োগ বা আউটসোর্সিংয়ের মধ্যে বেছে নিন: আপনার দলের প্রযুক্তিগত ক্ষমতা এবং আপনার প্রকল্পের জটিলতা মূল্যায়ন করুন। কিছু ক্ষেত্রে, একটি স্বনামধন্য এজেন্সির আউটসোর্সিং উন্নয়ন আরও সাশ্রয়ী এবং দক্ষ হতে পারে।
• বাজেট অনুমান করুন এবং সেই অনুযায়ী সম্পদ বরাদ্দ করুন: আপনার অ্যাপ প্রকল্পের জন্য প্রয়োজনীয় বাজেটটি সাবধানে অনুমান করুন। উন্নয়ন, নকশা, পরীক্ষা, বিপণন, এবং চলমান রক্ষণাবেক্ষণের মতো খরচ বিবেচনা করুন। একটি মসৃণ উন্নয়ন প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে সময় এবং জনবল সহ সম্পদ বরাদ্দ করুন।
• একটি টাইমলাইন এবং প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট পদ্ধতি স্থাপন করুন: মূল মাইলফলক এবং সময়সীমার রূপরেখা দিয়ে একটি সময়রেখা তৈরি করুন। একটি প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন যা আপনার দলের কর্মপ্রবাহের জন্য উপযুক্ত এবং কার্যকর যোগাযোগ এবং সহযোগিতার জন্য অনুমতি দেয়।
• আইনগত এবং বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির দিকগুলি বিবেচনা করুন: আইনি বিষয়গুলিকে তাড়াতাড়ি সমাধান করুন৷ আপনার অ্যাপ গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সহ প্রাসঙ্গিক আইন ও প্রবিধান মেনে চলছে তা নিশ্চিত করুন। প্রযোজ্য হলে, পেটেন্ট, কপিরাইট বা ট্রেডমার্কের মাধ্যমে আপনার অ্যাপের মেধা সম্পত্তি রক্ষা করুন।

যদিও প্রতিটি পণ্যের বিবরণ পরিবর্তিত হয়, এখানে আপনার মোবাইল অ্যাপ বিকাশের ধাপগুলির সাধারণ রূপরেখা রয়েছে৷

পর্যায় ১ : অ্যাপের প্রয়োজনীয়তা সংজ্ঞায়িত করুন

১. অ্যাপের উদ্দেশ্য এবং টার্গেট অডিয়েন্স শনাক্ত করুন।

• উদ্দেশ্য: আপনার অ্যাপের প্রাথমিক উদ্দেশ্য শনাক্ত ও সংজ্ঞায়িত করে শুরু করুন। এটি কোন সমস্যা সমাধান করে, বা এটি কোন প্রয়োজন পূরণ করে? মূল উদ্দেশ্য বোঝা আপনার অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট প্রক্রিয়ার বাকি পথ নির্দেশ করবে।
• লক্ষ্য শ্রোতা: আপনার লক্ষ্য দর্শকদের একটি সুনির্দিষ্ট বোঝার স্থাপন করুন। জনসংখ্যা, পছন্দ, ব্যথা পয়েন্ট এবং আচরণ বিবেচনা করুন। বিস্তারিত ব্যবহারকারী ব্যক্তিত্ব তৈরি করা এই প্রসঙ্গে অত্যন্ত উপকারী হতে পারে। এই পদক্ষেপটি নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাপটি আপনার ব্যবহারকারীদের নির্দিষ্ট চাহিদার সাথে অনুরণিত এবং পূরণ করে।

২. অ্যাপ ধারণা যাচাই করতে বাজার গবেষণা পরিচালনা করুন।

• বিস্তৃত বাজার বিশ্লেষণ: আপনার অ্যাপ ধারণা যাচাই করতে পুঙ্খানুপুঙ্খ বাজার গবেষণা পরিচালনা করুন। বাজারে বিদ্যমান প্রতিযোগী এবং অনুরূপ অ্যাপগুলি অধ্যয়ন করুন। তাদের শক্তি, দুর্বলতা এবং ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ করুন। আপনার অ্যাপ কার্যকরভাবে সমাধান করতে পারে এমন বাজারের ব্যবধান বা অসম্পূর্ণ এলাকা চিহ্নিত করুন।
• ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া এবং বৈধতা: সমীক্ষা, সাক্ষাত্কার বা বিটা পরীক্ষার মাধ্যমে সম্ভাব্য ব্যবহারকারীদের সাথে জড়িত হন। আপনার অ্যাপের ধারণা, বৈশিষ্ট্য এবং ব্যবহারযোগ্যতা সম্পর্কে সরাসরি প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করুন। আপনার অ্যাপ ধারণা ব্যবহারকারীর প্রত্যাশা এবং পছন্দগুলির সাথে সারিবদ্ধ কিনা তা যাচাই করুন।
• প্রবণতা এবং উদীয়মান প্রযুক্তি: আপনার অ্যাপের সাথে প্রাসঙ্গিক শিল্প প্রবণতা এবং উদীয়মান প্রযুক্তির সাথে আপডেট থাকুন। এই অন্তর্দৃষ্টিগুলি অন্তর্ভুক্ত করা আপনার অ্যাপটিকে একটি প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত দিতে পারে এবং দীর্ঘমেয়াদে এর প্রাসঙ্গিকতা নিশ্চিত করতে পারে৷

৩. অ্যাপের জন্য স্পষ্ট লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য সেট করুন।

• নির্দিষ্ট লক্ষ্য: আপনার অ্যাপের জন্য পরিষ্কার এবং পরিমাপযোগ্য লক্ষ্য নির্ধারণ করুন। আপনি এটির প্রবর্তনের সাথে অর্জনের লক্ষ্য কী? লক্ষ্যগুলির মধ্যে রয়েছে ব্যবহারকারীর অধিগ্রহণ লক্ষ্য, রাজস্ব অনুমান, এবং ব্যস্ততার মেট্রিক্স। নিশ্চিত করুন যে এই লক্ষ্যগুলি বাস্তবসম্মত এবং আপনার অ্যাপের উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
• উদ্দেশ্য সারিবদ্ধকরণ: আপনার লক্ষ্যগুলির সাথে সারিবদ্ধ উদ্দেশ্যগুলি স্থাপন করুন। এই উদ্দেশ্যগুলি কার্যকরী পদক্ষেপ হওয়া উচিত যা আপনার লক্ষ্য অর্জনে অবদান রাখে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার লক্ষ্য হয় নির্দিষ্ট সংখ্যক ব্যবহারকারী অর্জন করা, আপনার উদ্দেশ্যগুলির মধ্যে রয়েছে কার্যকর বিপণন প্রচারাভিযান তৈরি করা বা ব্যবহারকারীর অনবোর্ডিং অপ্টিমাইজ করা।
• সময়সীমা এবং মাইলফলক: আপনার লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্যগুলির জন্য সময়সীমা এবং মাইলফলক বরাদ্দ করুন। একটি টাইমলাইন আপনাকে অগ্রগতি ট্র্যাক করতে সাহায্য করে এবং আপনার অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট সময়সূচীতে রয়ে গেছে তা নিশ্চিত করে।

পর্যায় ২ – অ্যাপ ডিজাইন করুন

১. ইউজার ইন্টারফেস (ইউআই) এবং ইউজার এক্সপেরিয়েন্স (ইউএক্স) ডিজাইনের নীতি

• ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক পদ্ধতি: একটি ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক নকশা দর্শন দিয়ে শুরু করুন। আপনার ব্যবহারকারীদের চাহিদা, পছন্দ, এবং ব্যথা পয়েন্ট বুঝতে. ব্যবহারকারীর কথা মাথায় রেখে প্রতিটি ডিজাইনের সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
• ধারাবাহিকতা এবং পরিচিতি: আপনার অ্যাপের ডিজাইন উপাদানে ধারাবাহিকতা বজায় রাখুন। নেভিগেশন স্বজ্ঞাত করতে পরিচিত UI প্যাটার্ন ব্যবহার করুন। বোতাম, মেনু এবং লেআউটে সামঞ্জস্যতা একটি বিরামহীন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা তৈরি করে।
• সরলতা এবং minimalism: নকশা সরলতা আলিঙ্গন. বিশৃঙ্খলা এবং অপ্রয়োজনীয় উপাদান এড়িয়ে চলুন। একটি পরিষ্কার এবং সংক্ষিপ্ত UI ব্যবহারকারীর ফোকাস এবং ব্যবহারযোগ্যতা বাড়ায়।
• ভিজ্যুয়াল হায়ারার্কি: আপনার অ্যাপের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের গাইড করার জন্য একটি পরিষ্কার ভিজ্যুয়াল হায়ারার্কি স্থাপন করুন। গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের উপর জোর দিতে বিপরীত রং, ফন্টের আকার এবং লেআউট উপাদান ব্যবহার করুন।

২. ওয়্যারফ্রেম এবং প্রোটোটাইপ তৈরি করুন

• ওয়্যারফ্রেমিং: আপনার অ্যাপের লেআউটের ওয়্যারফ্রেম, অপরিহার্য, কঙ্কাল উপস্থাপনা তৈরি করুন। ওয়্যারফ্রেমগুলি আপনাকে বিশদ ডিজাইনের উপাদানগুলি না দেখে আপনার অ্যাপের কাঠামো এবং প্রবাহকে কল্পনা করতে সহায়তা করে৷
• প্রোটোটাইপিং: একবার ওয়্যারফ্রেমগুলি জায়গায় হয়ে গেলে, ইন্টারেক্টিভ প্রোটোটাইপ তৈরি করুন। প্রোটোটাইপগুলি আপনাকে আপনার অ্যাপের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর প্রবাহ গতিশীলভাবে পরীক্ষা করার অনুমতি দেয়। তারা চূড়ান্ত অ্যাপ কিভাবে আচরণ করবে তার একটি পূর্বরূপ প্রদান করে।
• ব্যবহারকারী পরীক্ষা: মূল্যবান প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে প্রোটোটাইপগুলির সাথে ব্যবহারকারীর পরীক্ষা পরিচালনা করুন। এই প্রাথমিক-পর্যায়ের পরীক্ষাটি ব্যবহারযোগ্যতার সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে এবং বিকাশ শুরু হওয়ার আগে আপনার অ্যাপের নকশা পরিমার্জিত করতে সহায়তা করে।

৩. উপযুক্ত রঙের স্কিম, ফন্ট এবং ব্র্যান্ডিং উপাদান নির্বাচন করুন

• রঙ নির্বাচন: একটি রঙের স্কিম চয়ন করুন যা আপনার অ্যাপের ব্র্যান্ডের সাথে সারিবদ্ধ হয় এবং আপনার লক্ষ্য দর্শকদের কাছে আবেদন করে। ব্যবহারকারীদের মধ্যে নির্দিষ্ট আবেগ বা অনুভূতি জাগানোর জন্য রঙের মনোবিজ্ঞান বিবেচনা করুন।
• টাইপোগ্রাফি: পঠনযোগ্যতা বাড়ায় এবং আপনার অ্যাপের ব্যক্তিত্ব প্রতিফলিত করে এমন ফন্ট নির্বাচন করুন। বিভিন্ন স্ক্রীন মাপ এবং ডিভাইসে ফন্টগুলি পাঠযোগ্য কিনা তা নিশ্চিত করুন।
• ব্র্যান্ডিং উপাদান: ক্রমাগতভাবে সমস্ত অ্যাপ জুড়ে ব্র্যান্ডিং উপাদান যেমন লোগো, আইকন এবং চিত্রাবলী অন্তর্ভুক্ত করুন। এই উপাদানগুলি আপনার ব্র্যান্ড পরিচয়কে শক্তিশালী করে এবং একটি সমন্বিত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা তৈরি করে।

৪. স্বজ্ঞাত এবং ব্যবহারকারী বান্ধব তাত্পর্য

• ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক নেভিগেশন: স্বজ্ঞাত নেভিগেশনকে অগ্রাধিকার দিন। ব্যবহারকারীরা যা খুঁজছেন তা সহজেই খুঁজে পাওয়া উচিত। পরিচিতির জন্য, সাধারণ নেভিগেশন প্যাটার্নগুলি ব্যবহার করুন, যেমন নীচের ট্যাব বা একটি নেভিগেশন ড্রয়ার।
• ক্লিয়ার কল টু অ্যাকশন (CTAs): CTAs কে বিশিষ্ট এবং স্পষ্ট করুন। ব্যবহারকারীর মিথস্ক্রিয়াকে উৎসাহিত করতে বর্ণনামূলক লেবেল এবং বিপরীত রং ব্যবহার করুন।
• প্রতিক্রিয়া এবং ত্রুটি পরিচালনা: ব্যবহারকারীদের তাদের কর্মের জন্য প্রতিক্রিয়া প্রদান করুন। কাজগুলি সফলভাবে সম্পন্ন হলে তাদের জানান এবং ত্রুটি ঘটলে তাদের গাইড করুন। একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব ত্রুটি বার্তা ব্যবহারকারীর হতাশা প্রতিরোধ করতে পারে।
• ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষা: আপনার ডিজাইনের ব্যবহারকারী-বান্ধবতা যাচাই করতে বাস্তব ব্যবহারকারীদের সাথে ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষা পরিচালনা করুন। ব্যবহারকারীরা কীভাবে আপনার অ্যাপের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা পর্যবেক্ষণ করুন এবং উন্নতির জন্য অন্তর্দৃষ্টি সংগ্রহ করুন।

পর্যায় ৩ – অ্যাপটি ডেভেলপ করুন

১. সঠিক উন্নয়ন পদ্ধতি বেছে নিন: নেটিভ, হাইব্রিড বা PWA অ্যাপস

• নেটিভ অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট: একটি নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্মে (যেমন, iOS বা Android) সর্বোত্তম সম্ভাব্য পারফরম্যান্স এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করতে নেটিভ ডেভেলপমেন্ট বেছে নিন। প্ল্যাটফর্ম-নির্দিষ্ট ভাষা এবং API ব্যবহার করে স্থানীয় অ্যাপ তৈরি করা হয়। তাদের প্রায়ই ডিভাইস-নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস থাকে এবং বিরামহীন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারে।
• হাইব্রিড অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট: একক কোডবেস সহ একাধিক প্ল্যাটফর্ম (iOS, Android, ইত্যাদি) টার্গেট করতে হাইব্রিড ডেভেলপমেন্ট বেছে নিন। হাইব্রিড অ্যাপগুলি সাধারণত ওয়েব প্রযুক্তি (HTML, CSS, JavaScript) ব্যবহার করে তৈরি করা হয় এবং একটি নেটিভ কন্টেইনারে মোড়ানো হয়। যদিও তারা ক্রস-প্ল্যাটফর্ম সামঞ্জস্য অফার করে, তারা নেটিভ অ্যাপের তুলনায় কিছু কর্মক্ষমতা ত্যাগ করতে পারে।
• পিডব্লিউএ অ্যাপস: পিডব্লিউএগুলি হল ব্রাউজারগুলির মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন কিন্তু নেটিভ অ্যাপের মতো অভিজ্ঞতা প্রদান করে। তারা অত্যন্ত বহুমুখী, প্ল্যাটফর্ম জুড়ে কাজ করে, প্রতিক্রিয়াশীল ডিজাইন বৈশিষ্ট্যযুক্ত, অফলাইনে কাজ করে, দ্রুত লোড হয় এবং সাশ্রয়ী। পিডব্লিউএগুলি নিরাপত্তা বাড়ায়, সার্চ ইঞ্জিনের মাধ্যমে আবিষ্কারযোগ্য, এবং বিরামহীন আপডেটগুলি অফার করে, ব্যবহারকারী-বান্ধব অভিজ্ঞতা প্রদানের সময় ব্যাপক দর্শকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য তাদের আকর্ষণীয় করে তোলে।

২. প্রোগ্রামিং ভাষা এবং কাঠামোর ভূমিকা

• সঠিক ভাষা নির্বাচন: আপনার নির্বাচিত উন্নয়ন পদ্ধতির সাথে সারিবদ্ধ প্রোগ্রামিং ভাষা(গুলি) চয়ন করুন। নেটিভ iOS অ্যাপের জন্য, সুইফট সাধারণত ব্যবহৃত হয়, যখন জাভা বা কোটলিন অ্যান্ড্রয়েডের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• ফ্রেমওয়ার্ক এবং লাইব্রেরি: উন্নয়নকে স্ট্রিমলাইন করতে ফ্রেমওয়ার্ক এবং লাইব্রেরি ব্যবহার করুন। উদাহরণস্বরূপ, রিঅ্যাক্ট নেটিভ এবং ফ্লাটার ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ তৈরির জন্য জনপ্রিয়, যখন iOS-এ নেটিভ ডেভেলপমেন্ট প্রায়শই SwiftUI বা UIKit-এর সাথে Apple’s Swift ব্যবহার করে।

৩. বিকাশকারীদের সাথে সহযোগিতা এবং নিয়মিত যোগাযোগের গুরুত্ব

• টিম সহযোগিতা: ডেভেলপার, ডিজাইনার এবং অন্যান্য দলের সদস্যদের মধ্যে সহযোগিতা অপরিহার্য। স্পষ্ট যোগাযোগ এবং সমন্বয় নিশ্চিত করে যে প্রত্যেকে প্রকল্পের লক্ষ্য এবং সময়রেখার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
• নিয়মিত স্ট্যান্ডআপ: অগ্রগতি, চ্যালেঞ্জ এবং আপডেট নিয়ে আলোচনা করতে নিয়মিত দেখা করুন। স্ক্রাম বা কানবানের মতো চটপটে পদ্ধতিগুলি দক্ষ যোগাযোগের সুবিধা দিতে পারে।
• ফিডব্যাক লুপ: ডেভেলপার, পরীক্ষক এবং স্টেকহোল্ডারদের মধ্যে ফিডব্যাক লুপ স্থাপন করুন। ক্রমাগত উন্নতি করতে নিয়মিতভাবে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করুন এবং অন্তর্ভুক্ত করুন।

৪. উন্নয়ন প্রক্রিয়া চলাকালীন পরীক্ষার তাত্পর্য

• ক্রমাগত পরীক্ষা: টেস্টিং পুরো বিকাশ জুড়ে একটি চলমান প্রক্রিয়া হওয়া উচিত। এটি ইউনিট, ইন্টিগ্রেশন এবং ব্যবহারকারীর গ্রহণযোগ্যতা পরীক্ষা (UAT) অন্তর্ভুক্ত করে। ক্রমাগত পরীক্ষা প্রাথমিক পর্যায়ে সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং সমাধান করতে সাহায্য করে, পরবর্তী পর্যায়ে সমস্যা সমাধানের খরচ কমিয়ে দেয়।
• স্বয়ংক্রিয় পরীক্ষা: পরীক্ষার প্রক্রিয়াগুলিকে প্রবাহিত করতে স্বয়ংক্রিয় পরীক্ষার কাঠামো এবং সরঞ্জামগুলি প্রয়োগ করুন। স্বয়ংক্রিয় পরীক্ষাগুলি দ্রুত রিগ্রেশন সনাক্ত করতে পারে এবং নিশ্চিত করতে পারে যে নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি বিদ্যমান কার্যকারিতা ভঙ্গ করবে না।
• ব্যবহারকারী পরীক্ষা: ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষায় প্রকৃত ব্যবহারকারীদের জড়িত করুন। অ্যাপের ব্যবহারযোগ্যতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সম্পর্কে তাদের প্রতিক্রিয়া এবং অন্তর্দৃষ্টি সংগ্রহ করুন। এই প্রতিক্রিয়া আপনার অ্যাপ্লিকেশন পরিমার্জন জন্য অমূল্য.
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: দুর্বলতা শনাক্ত করতে এবং মোকাবেলা করতে নিরাপত্তা পরীক্ষাকে অগ্রাধিকার দিন। সংবেদনশীল ব্যবহারকারীর ডেটা পরিচালনা করে এমন অ্যাপগুলির জন্য এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ।

পর্যায় ৪ – পরীক্ষা এবং গুণমানের নিশ্চয়তা

১. পরীক্ষার ধরন

• কার্যকারিতা পরীক্ষা: অ্যাপের মূল কার্যকারিতাগুলি মূল্যায়ন করুন যাতে তারা উদ্দেশ্য অনুযায়ী কাজ করে। ক্র্যাশ, ফ্রিজ বা অপ্রত্যাশিত আচরণের মতো সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে এবং সমাধান করতে সমস্ত বৈশিষ্ট্য, মিথস্ক্রিয়া এবং ব্যবহারকারীর যাত্রা পরীক্ষা করুন।
• পারফরম্যান্স টেস্টিং: ডিভাইসের স্পেসিফিকেশন এবং নেটওয়ার্কের গতি সহ বিভিন্ন অবস্থার অধীনে অ্যাপের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করুন। কর্মক্ষমতা পরীক্ষা গতি, প্রতিক্রিয়াশীলতা, এবং সম্পদ ব্যবহার অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে।
• সামঞ্জস্যতা পরীক্ষা: একাধিক প্ল্যাটফর্ম জুড়ে সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন ডিভাইস, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রীনের আকারে অ্যাপটি পরীক্ষা করুন। লেআউট সমস্যা বা ডিভাইস-নির্দিষ্ট বাগগুলির মতো সামঞ্জস্যপূর্ণ সমস্যাগুলির সমাধান করুন।
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: দুর্বলতা শনাক্ত করতে এবং ব্যবহারকারীর ডেটা রক্ষা করার জন্য পুঙ্খানুপুঙ্খ নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করুন—ডেটা লঙ্ঘন, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং সম্ভাব্য শোষণের মতো সাধারণ নিরাপত্তা ঝুঁকির জন্য পরীক্ষা। এনক্রিপশন এবং নিরাপদ প্রমাণীকরণের মতো নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করুন।

২. পরীক্ষকদের সাথে সহযোগিতা করুন এবং প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করুন

• পরীক্ষকদের সাথে জড়িত থাকুন: ডেডিকেটেড পরীক্ষক বা গুণমান নিশ্চিতকরণ (QA) পেশাদারদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সহযোগিতা করুন। তাদের উদ্দেশ্যমূলক দৃষ্টিভঙ্গি এমন সমস্যাগুলি উন্মোচন করতে পারে যা বিকাশকারীরা উপেক্ষা করতে পারে।
• ব্যবহারকারীর পরীক্ষা: ব্যবহারযোগ্যতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং সামগ্রিক সন্তুষ্টির বিষয়ে মূল্যবান প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে পরীক্ষায় প্রকৃত ব্যবহারকারীদের জড়িত করুন। ব্যবহারকারীর পরীক্ষা কীভাবে ব্যবহারকারীরা আপনার অ্যাপের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তার অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে এবং উন্নতিকে অগ্রাধিকার দিতে সহায়তা করে।
• ফিডব্যাক চ্যানেল: পরীক্ষকদের সমস্যা রিপোর্ট করতে এবং প্রতিক্রিয়া প্রদান করার জন্য পরিষ্কার চ্যানেল স্থাপন করুন। যোগাযোগ এবং সমস্যা ট্র্যাকিং স্ট্রিমলাইন করতে বাগ-ট্র্যাকিং সিস্টেম বা সহযোগিতার সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করুন।

৩. ক্রমাগত উন্নতি এবং বাগ ফিক্সিংয়ের গুরুত্ব

• পুনরাবৃত্ত উন্নয়ন: একটি পুনরাবৃত্তিমূলক উন্নয়ন পদ্ধতি গ্রহণ করুন। পরীক্ষার পরে, চিহ্নিত সমস্যাগুলিকে অগ্রাধিকার দিন এবং দ্রুত সমাধান করুন। একটি উচ্চ-মানের অ্যাপ বজায় রাখতে নিয়মিত আপডেট এবং বাগ ফিক্স প্রকাশ করুন।
• বাগ ট্র্যাকিং এবং পরিচালনা: দলের সদস্যদের শ্রেণীবদ্ধ, অগ্রাধিকার এবং সমস্যাগুলি বরাদ্দ করার জন্য একটি শক্তিশালী বাগ ট্র্যাকিং এবং পরিচালনা ব্যবস্থা প্রয়োগ করুন। অগ্রগতি নিরীক্ষণ করুন এবং নিশ্চিত করুন যে গুরুতর বাগগুলি দ্রুত সমাধান করা হয়েছে।
• ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া একীকরণ: পরীক্ষার সময় এবং অ্যাপ চালু হওয়ার পরে সংগৃহীত ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়ার উপর কাজ করুন। ব্যবহারকারীর পরামর্শ, ব্যথার পয়েন্ট এবং ক্রমবর্ধমান চাহিদার ভিত্তিতে অ্যাপটিকে ক্রমাগত উন্নত করুন।
• পারফরম্যান্স মনিটরিং: রিয়েল টাইমে অ্যাপের পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে মনিটরিং টুল প্রয়োগ করুন। ক্র্যাশ রিপোর্ট, অ্যাপ অ্যানালিটিক্স, এবং ব্যবহারকারীর এনগেজমেন্ট ডেটা মনিটর করে সমস্যাগুলি চিহ্নিত করতে এবং সমাধান করার জন্য সক্রিয়ভাবে।

পর্যায় ৫ – অ্যাপটি স্থাপন করুন

১. অ্যাপ স্টোর জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া (যেমন, অ্যাপল অ্যাপ স্টোর, গুগল প্লে স্টোর)

• জমা দেওয়ার নির্দেশিকাগুলি বুঝুন: অ্যাপ স্টোরগুলিতে আপনার অ্যাপ জমা দেওয়ার আগে, অ্যাপল অ্যাপ স্টোর এবং গুগল প্লে স্টোরের মতো প্ল্যাটফর্মের জমা দেওয়ার নির্দেশিকা এবং প্রয়োজনীয়তাগুলি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে বুঝুন। প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট নিয়ম এবং মানদণ্ড রয়েছে যা অ্যাপগুলিকে মেনে নিতে হবে।
• সম্মতি এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা: নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাপটি গোপনীয়তা নীতি এবং পরিষেবার শর্তাবলী সহ আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলছে। জমা দেওয়ার আগে কোনো আইনি বা কপিরাইট উদ্বেগ ঠিকানা.

২. একটি আকর্ষণীয় অ্যাপ স্টোর তালিকা তৈরি করার জন্য নির্দেশিকা

• আকর্ষণীয় অ্যাপের বিবরণ: আপনার অ্যাপের অনন্য বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধাগুলি হাইলাইট করে একটি তথ্যপূর্ণ বিবরণ তৈরি করুন। আপনার অ্যাপকে কী আলাদা করে এবং কেন ব্যবহারকারীদের এটি ডাউনলোড করা উচিত তা যোগাযোগ করুন।
• আকর্ষক ভিজ্যুয়াল: উচ্চ-মানের স্ক্রিনশট এবং প্রচারমূলক চিত্রগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন যা আপনার অ্যাপের ইউজার ইন্টারফেস এবং মূল কার্যকারিতাগুলি প্রদর্শন করে৷ ভিজ্যুয়াল সম্ভাব্য ব্যবহারকারীদের আকর্ষণ করে।
• কীওয়ার্ড অপ্টিমাইজেশান: আবিষ্কারযোগ্যতা উন্নত করতে আপনার অ্যাপের শিরোনাম এবং বিবরণে প্রাসঙ্গিক কীওয়ার্ড ব্যবহার করুন। অ্যাপ স্টোর অনুসন্ধান ফলাফলে এর দৃশ্যমানতা অপ্টিমাইজ করতে আপনার অ্যাপের কুলুঙ্গিতে জনপ্রিয় কীওয়ার্ডগুলি নিয়ে গবেষণা করুন।
• রেটিং এবং পর্যালোচনা: ব্যবহারকারীদের ইতিবাচক পর্যালোচনা এবং রেটিং দিতে উত্সাহিত করুন। কোনো সমস্যা বা উদ্বেগকে সমাধান করে অবিলম্বে ব্যবহারকারীর পর্যালোচনার জবাব দিন। ইতিবাচক পর্যালোচনা এবং উচ্চ রেটিং আপনার অ্যাপের বিশ্বাসযোগ্যতা বাড়াতে পারে।

৩. অ্যাপের প্রচার এবং প্রাথমিক ট্র্যাকশন তৈরি করার কৌশল

• সোশ্যাল মিডিয়া লিভারেজ: আপনার অ্যাপের চারপাশে গুঞ্জন এবং প্রত্যাশা তৈরি করতে সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহার করুন৷ আপনার লক্ষ্য দর্শকদের সাথে যুক্ত হতে টিজার, স্নিক পিক এবং নেপথ্যের বিষয়বস্তু শেয়ার করুন।
• ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিং: এটিকে প্রচার করতে আপনার অ্যাপের কুলুঙ্গিতে প্রভাবশালীদের সাথে অংশীদার হন। প্রভাবশালীরা খাঁটি অনুমোদন প্রদান করতে পারে এবং বৃহত্তর দর্শকদের কাছে পৌঁছাতে পারে।
• অ্যাপ স্টোর অপ্টিমাইজেশান (ASO): অ্যাপ স্টোরের মধ্যে আপনার অ্যাপের দৃশ্যমানতা উন্নত করতে ASO কৌশলগুলিতে বিনিয়োগ করুন। এর মধ্যে রয়েছে কীওয়ার্ড অপ্টিমাইজ করা, প্রতিযোগীদের নিরীক্ষণ করা এবং নিয়মিতভাবে আপনার অ্যাপের তালিকা আপডেট করা।
• ইমেল বিপণন: একটি ইমেল তালিকা তৈরি করুন এবং আপনার দর্শকদের কাছে নিউজলেটার বা ঘোষণা পাঠান। ইমেল মার্কেটিং ব্যবহারকারীদের ধরে রাখার এবং পুনরায় আকর্ষিত করার জন্য একটি শক্তিশালী হাতিয়ার হতে পারে।
• অর্থপ্রদানের বিজ্ঞাপন: সম্ভাব্য ব্যবহারকারীদের কাছে পৌঁছাতে, লক্ষ্যযুক্ত অর্থপ্রদানের বিজ্ঞাপন প্রচার চালানোর কথা বিবেচনা করুন, যেমন Google বিজ্ঞাপন বা Facebook বিজ্ঞাপন। এই প্রচারাভিযানের কর্মক্ষমতা নিরীক্ষণ করুন এবং ফলাফলের উপর ভিত্তি করে তাদের সামঞ্জস্য করুন।
• অ্যাপ লঞ্চ ইভেন্ট: উত্তেজনা তৈরি করতে এবং ডাউনলোডগুলিকে উৎসাহিত করতে একটি লঞ্চ ইভেন্ট বা উপহারের আয়োজন করুন। সীমিত সময়ের প্রচার বা একচেটিয়া বিষয়বস্তু অফার করা ব্যবহারকারীদের আপনার অ্যাপ ব্যবহার করে দেখতে উৎসাহিত করতে পারে।
• ব্যবহারকারীর রেফারেল প্রোগ্রাম: একটি ব্যবহারকারী রেফারেল প্রোগ্রাম বাস্তবায়ন করুন যা আপনার অ্যাপে নতুন ব্যবহারকারীদের উল্লেখ করার জন্য বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের পুরস্কৃত করে। মুখের কথার সুপারিশ অত্যন্ত কার্যকর হতে পারে।

পোস্ট-ডেভেলপমেন্ট বিবেচনা

১. ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে অ্যাপটি বজায় রাখুন এবং আপডেট করুন

• ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া চ্যানেল: ব্যবহারকারীদের মতামত প্রদান এবং সমস্যাগুলি রিপোর্ট করার জন্য খোলা চ্যানেলগুলি বজায় রাখুন। ব্যবহারকারীর ইনপুট সংগ্রহ করতে অ্যাপ-মধ্যস্থ প্রতিক্রিয়া ফর্ম, ইমেল সমর্থন, বা সম্প্রদায় ফোরাম ব্যবহার করুন।
• প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ: সাধারণ ব্যথা পয়েন্ট, বৈশিষ্ট্য অনুরোধ এবং বাগ রিপোর্ট সনাক্ত করতে নিয়মিতভাবে ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ করুন। ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উপর তীব্রতা এবং প্রভাবের উপর ভিত্তি করে সমস্যাগুলিকে অগ্রাধিকার দিন।
• নির্ধারিত আপডেট: ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং অ্যাপ উন্নত করতে নিয়মিত আপডেটের পরিকল্পনা ও সময়সূচী করুন। ব্যবহারকারীদের সন্তুষ্টির প্রতি আপনার প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করতে প্রতিটি আপডেটে করা পরিবর্তন এবং উন্নতি সম্পর্কে তাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. অ্যাপ বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারকারীর ব্যস্ততা নিরীক্ষণ করুন

• অ্যানালিটিক্স টুল প্রয়োগ করুন: ব্যবহারকারীর আচরণ, অ্যাপের ব্যবহার এবং পারফরম্যান্সের ডেটা সংগ্রহ করতে গুগল অ্যানালিটিক্স, ফায়ারবেস অ্যানালিটিক্স বা কাস্টম ইভেন্ট ট্র্যাকিংয়ের মতো টুলগুলিকে একীভূত করুন।
• ব্যবহারকারীর ব্যস্ততা মেট্রিক্স: ব্যবহারকারীর ধারণ হার, সেশনের সময়কাল এবং রূপান্তর হারের মতো মূল ব্যস্ততার মেট্রিকগুলি নিরীক্ষণ করুন। সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য ব্যবহারকারীর আচরণের প্রবণতা এবং নিদর্শনগুলি সনাক্ত করুন।
• A/B পরীক্ষা: বিভিন্ন অ্যাপের বৈশিষ্ট্য বা ডিজাইন নিয়ে পরীক্ষা করার জন্য A/B পরীক্ষা পরিচালনা করুন। ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে এবং ব্যবহারকারীর ব্যস্ততা বাড়াতে অর্জিত অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহার করুন।

৩. নিয়মিত অ্যাপ আপডেট এবং বৈশিষ্ট্য বর্ধনের প্রয়োজনীয়তার উপর জোর দিন

• পুনরাবৃত্তিমূলক বিকাশ: নিয়মিত আপডেট এবং বৈশিষ্ট্য বর্ধিতকরণ প্রকাশ করে পুনরাবৃত্তিমূলক পদ্ধতি চালিয়ে যান। এটি আপনার অ্যাপটিকে সতেজ, প্রতিযোগিতামূলক এবং ক্রমবর্ধমান ব্যবহারকারীর চাহিদার সাথে সারিবদ্ধ রাখে।
• বৈশিষ্ট্য অগ্রাধিকার: ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া, বাজারের প্রবণতা এবং আপনার অ্যাপের কৌশলগত লক্ষ্যগুলির উপর ভিত্তি করে বৈশিষ্ট্যের উন্নতিকে অগ্রাধিকার দিন। মান যোগ করা এবং ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধানে মনোযোগ দিন।
• রিলিজ নোট: পরিবর্তন এবং উন্নতি সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের জানাতে প্রতিটি আপডেটের সাথে স্পষ্ট এবং তথ্যপূর্ণ রিলিজ নোট প্রদান করুন। স্বচ্ছতা আপনার ব্যবহারকারী বেসের সাথে বিশ্বাস তৈরি করে।
• বাগ ফিক্স: যেকোনো বাগ বা সমস্যা দ্রুত সমাধান করুন। ব্যবহারকারীরা এমন অ্যাপের প্রশংসা করে যা নির্ভরযোগ্য এবং বিঘ্নিত সমস্যা থেকে মুক্ত।
• ব্যবহারকারীর যোগাযোগ: ইমেল নিউজলেটার বা ইন-অ্যাপ ঘোষণার মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের আসন্ন আপডেট, বৈশিষ্ট্য প্রকাশ এবং উন্নতি সম্পর্কে অবগত রাখুন।

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

১. একটি অ্যাপ তৈরি করতে কত সময় লাগবে?

অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের সময় ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হয়, তবে একটি মৌলিক অ্যাপ কয়েক মাস সময় নিতে পারে, যখন জটিল অ্যাপগুলি এক বছর বা তার বেশি সময় নিতে পারে।

২. বিনামূল্যের অ্যাপ কি আরও সফল?

অনেক সফল অ্যাপ ঐচ্ছিক অ্যাপ-মধ্যস্থ কেনাকাটা বা বিজ্ঞাপন সহ বিনামূল্যের সংস্করণ অফার করে, কিন্তু নগদীকরণ কৌশলগুলি পরিবর্তিত হয়।

৩. কোন অ্যাপের লাভ বেশি?

অ্যাপ এবং ব্যবসায়িক মডেল অনুসারে লাভ পরিবর্তিত হয়। সবচেয়ে লাভজনক কিছু অ্যাপের মধ্যে রয়েছে সোশ্যাল মিডিয়া, গেমিং এবং ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম।

 

সারাংশ: ডিকপলিং ইকমার্স প্ল্যাটফর্মের সামনে এবং পিছনে ব্যবসার সুবিধা দেয় এবং বর্ধিত নমনীয়তা, দ্রুত পরিবর্তন এবং আরও ভাল মাপযোগ্যতা অফার করে। হেডলেস কমার্স সলিউশন ব্যবসাগুলিকে অসাধারণ গ্রাহক যাত্রা তৈরি করতে এবং ক্রয়ের অভিজ্ঞতাকে উপযোগী করতে সক্ষম করে। মাথাবিহীন বাণিজ্য কীভাবে সরাসরি আপনার ব্যবসাকে প্রভাবিত করতে পারে? এর পড়া যাক.

স্ট্যাটিস্তার একটি রিপোর্ট অনুসারে, গ্লোবাল ইন-স্টোর বা ইট-এন্ড-মর্টার খুচরা চ্যানেলটি আনুমানিক ১৯.১ ট্রিলিয়ন মার্কিন ডলার বিক্রি করেছে। সেই বছর বিশ্বব্যাপী মোট খুচরা বিক্রয় (অনলাইন এবং অফলাইন খুচরা) ছিল প্রায় ২৪.২ ট্রিলিয়ন মার্কিন ডলার। এটা প্রত্যাশিত যে ই-কমার্স খুচরা বিক্রয়ের মূল্য বিশ্বব্যাপী ৮.৫ ট্রিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছাবে ২০২৫ সালের মধ্যে।

গ্রাহকরা উচ্চতর গ্রাহক পরিষেবা দ্বারা সমর্থিত প্রযুক্তি-চালিত এবং অত্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা চান – ব্যক্তিগত, কিউরেটেড, দ্রুত, বিরামহীন এবং আকর্ষক।

এই প্রত্যাশা পূরণ করতে, ব্র্যান্ডগুলিকে অবশ্যই পুনর্বিবেচনা করতে হবে যে তারা কীভাবে ইকমার্সের সাথে যোগাযোগ করবে। ই-কমার্স গ্রাহকের যাত্রা অপ্টিমাইজ করা যেকোন ব্যবসার জন্য তালিকার শীর্ষে রয়েছে – এটি বাজারে তাদের অবস্থান উল্লেখযোগ্যভাবে সংজ্ঞায়িত করে এবং নির্ধারণ করে।

“গ্রাহকরা সমৃদ্ধ অনলাইন শপিং অভিজ্ঞতার দ্বারা প্রদত্ত উচ্চ কিউরেটেড অভিজ্ঞতার সাথে অভ্যস্ত হয়ে উঠেছে।”

– গাই ইয়াহিয়াভ, ফোর্বস।

এই নির্দেশিকাটি হেডলেস কমার্সের ধারণাকে প্রবর্তন করবে, একটি ডিকপলড ইকমার্স আর্কিটেকচার যা একটি দ্রুত, আরও গতিশীল এবং ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য নমনীয়তার পরিচয় দেয়।

গাইড হেডলেস কমার্স, এটি কীভাবে কাজ করে, হেডলেস কমার্স পদ্ধতির সুবিধা এবং এটি শুরু করার জন্য সর্বোত্তম অনুশীলনগুলিকে সংজ্ঞায়িত করবে।

হেডলেস বাণিজ্য কি?

হেডলেস কমার্স ফ্রন্ট-এন্ড লেয়ারকে (প্রেজেন্টেশন, গ্রাহক-মুখী) ব্যাক-এন্ড লেয়ার (কার্যকারিতা) থেকে আলাদা করে। ব্যাক-এন্ড লেয়ার থেকে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার এই বিচ্ছেদ – “মাথা” – “হেডলেস কমার্স” শব্দটিকে চালিত করে।

হেডলেস বাণিজ্য কিভাবে কাজ করে?

হেডলেস ইকমার্সের ক্ষেত্রে, খুচরা বিক্রেতারা তাদের সমস্ত ওয়েবসাইট তথ্য প্রযুক্তির এক অংশ হিসাবে পুরো ওয়েবসাইটটি পরিচালনা করার পরিবর্তে পিছনের প্রান্তে সংরক্ষণ করতে পারে।

একজন ওয়েবসাইটের মালিক কাঙ্খিত বিষয়বস্তু, পণ্য এবং অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ প্ল্যাটফর্মে পুশ করার জন্য API ব্যবহার করতে পারেন যেখানে এটি গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে দেওয়া হয়: প্ল্যাটফর্মটি যেকোনও হতে পারে – মোবাইল অ্যাপ বা একটি ওয়েবসাইট, এবং এর ফলে, একটি সর্ব-চ্যানেল অভিজ্ঞতা অফার করতে সহায়তা করে .

হেডলেস কমার্স অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামিং ইন্টারফেস (API) কলের মাধ্যমে ফ্রন্ট-এন্ড এবং ব্যাক-এন্ড লেয়ারের মধ্যে তথ্য পাস করে। এই কারণে, হেডলেস ইকমার্সকে API-ভিত্তিক কমার্সও বলা যেতে পারে। হেডলেস কমার্স আর্কিটেকচারের মাধ্যমে, সামনের প্রান্তকে প্রভাবিত না করেই পিছনের প্রান্তে আপডেট করা যেতে পারে – এবং এর বিপরীতে।

হেডলেস কমার্স আর্কিটেকচার স্টেকহোল্ডার/ডেভেলপারদের এপিআই কলের মাধ্যমে ব্যাক-এন্ডে বিভিন্ন ‘হেড’ (টাচপয়েন্ট) তৈরি এবং সংযোগ করতে দেয়, চ্যানেল ডিভাইস, সাইট সহ বিভিন্ন কারণের উপর ভিত্তি করে আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে একটি অনন্য অভিজ্ঞতা প্রদানের একটি পছন্দ দেয়। আচরণ, এবং অতীত ব্যবহারকারী ডেটা।

এইভাবে, হেডলেস কমার্স ব্র্যান্ডগুলিকে একটি নিরবচ্ছিন্ন এবং গ্রাহক-চালিত ডিজিটাল অভিজ্ঞতা প্রদান করতে দেয়। হেডলেস কমার্সের তিনটি বিল্ডিং লেয়ার ব্যাখ্যা করতে, নিম্নলিখিতগুলি বিবেচনা করুন:

হেডলেস কমার্স বনাম ঐতিহ্যবাহী বাণিজ্য: আপনার জন্য কি সঠিক?

বেশিরভাগ সংস্থা একচেটিয়া ইকমার্স আর্কিটেকচারের উপর নির্ভর করে: একটি একক সমাধান যেখানে সামনের প্রান্ত এবং পিছনের প্রান্ত সংযুক্ত থাকে। এই এন্ড-টু-এন্ড সিস্টেমটি পণ্য বিক্রি করার জন্য প্রয়োজনীয় কার্যকরী ব্যাকএন্ডের সাথে একটি অভিন্ন ফ্রন্ট-এন্ড ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা (UX) একত্রিত করে।

যদিও এটি পর্যাপ্তভাবে অনেক ব্র্যান্ডকে সমর্থন করে, ঐতিহ্যগত ইকমার্স আর্কিটেকচার ফুলে উঠতে পারে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করে এবং আপডেট করা কঠিন হয়ে পড়ে। প্রতিবার একটি নতুন প্রযুক্তি চালু করা হলে, সামনের দিকের অভিজ্ঞতাটি পুনরায় তৈরি করতে হবে।

আপনার ইকমার্স প্ল্যাটফর্মের জন্য একটি নতুন ফ্রন্ট-এন্ড তৈরি করতে এক বছর সময় নিয়ে কল্পনা করুন এবং উপলব্ধি করুন যে সাম্প্রতিক প্রযুক্তি বাজারকে ব্যাহত করেছে। এটা কি প্রচেষ্টা এবং সম্পদের অপচয় হবে না?

মাথাবিহীন বাণিজ্য এই সমস্যা সমাধানের জন্য বাজারে প্রবেশ করছে – একটি স্থাপত্য যা সামনের প্রান্ত থেকে পিছনের প্রান্তটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে। ঐতিহ্যগত এবং হেডলেস কমার্সের মধ্যে পার্থক্য বোঝাতে, নিম্নলিখিত তুলনা বিবেচনা করুন (মনে রাখবেন ডটেড লাইনগুলি API কলগুলিকে প্রতিনিধিত্ব করে):

ঐতিহ্যগত বাণিজ্যের সাথে, সমস্ত কোড এক জায়গায়, একটি প্ল্যাটফর্মে সীমাবদ্ধ। যেকোনো কাস্টমাইজেশন বা নতুন প্রযুক্তি এই প্ল্যাটফর্মে যোগ করা হয় এবং একসাথে হ্যাক করা হয় যাতে এটি কাজ করে।

হেডলেস ইকমার্সে, মাইক্রোসার্ভিস চালু করা হয়, যা ডেভেলপারদের কমার্স সলিউশনের বিভিন্ন উপাদানের জন্য সেরা-প্রজাতির সফ্টওয়্যারকে একত্রিত করতে দেয়।

এটি শেষ পর্যন্ত বৃহত্তর নিয়ন্ত্রণ, ভাল কর্মক্ষমতা, এবং একটি আইটি সিস্টেম যা বজায় রাখা সহজ। চলুন প্রথাগত এবং মাথাবিহীন বাণিজ্যের মধ্যে কিছু পার্থক্য ভেঙ্গে দেওয়া যাক-

 

	Traditional Commerce	Headless Commerce
Architecture Design	Back-end and front-end are connected. Design-constrained, optimized for one purpose in one channel with limitations based on built-in themes and templates.	Front-end and back-end are disconnected. No design constraints for different devices or screen types.
Development and Deployment	Constrained to one framework. The source code is long and complicated.	Follows the microservices architecture
Customizations	Take longer to customize and adds load on the developers	Easy to customize and introduce new technologies through API calls
Performance	Loading time increase as compiling the long and complicated codes takes time	Loading times to increase as API calls are easy to call and execute and individual components can be scaled as needed

হেডলেস স্থাপত্য নতুন প্রযুক্তির সাথে পরীক্ষা করার নমনীয়তা প্রদান করে, বিভিন্ন ফাংশন এবং প্রক্রিয়াকে সমর্থন করে এমন অসম মাইক্রোসার্ভিস দিয়ে তৈরি একটি ব্যাক-এন্ড তৈরি করতে।

“আমরা এমন একটি বিশ্বে বাস করছি যেখানে দামের চেয়ে অনেক গ্রাহকের কাছে অভিজ্ঞতা বেশি গুরুত্বপূর্ণ। এখন, আগের চেয়ে অনেক বেশি, এই ডিজিটাল অভিজ্ঞতাগুলি ইকমার্স ব্র্যান্ডগুলির জন্য একটি মূল পার্থক্যকারী যা আজকের ভোক্তারা টাচপয়েন্টের ইকোসিস্টেম জুড়ে ঠিক যা চান তা সরবরাহ করতে চায়।”

– জেমস গ্যাগলিয়ার্ডি, ডিজিটাল রিভার

হেডলেস বাণিজ্যের সুবিধা কী?

মাথাহীন বাণিজ্য কেন?

একটি হেডলেস ইকমার্স পদ্ধতি একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা প্রদান করে, ব্র্যান্ডগুলিকে তাদের ডিজিটাল রূপান্তরকে গতিশীল করতে এবং ডিজিটাল অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সাহায্য করে যা আজকের B2B এবং B2C গ্রাহকদের চাহিদা পূরণ করে। মাথাবিহীন বাণিজ্য সুবিধাগুলির মধ্যে কয়েকটির মধ্যে রয়েছে-

১. উচ্চ-স্তরের ব্যক্তিগতকরণ অফার করে

আজকের ইকমার্স অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ প্রবণতা অনুসরণ করে। গ্রাহকরা ডিজিটাল কমার্স প্ল্যাটফর্ম থেকে কিনতে পছন্দ করেন যা ব্যক্তিগত পছন্দগুলি বিবেচনা করে।

ব্যক্তিগতকরণ অত্যন্ত পর্যালোচনা করা পণ্য, অবস্থান-ভিত্তিক প্রচারাভিযান বা পূর্ববর্তী বিক্রয়ের উপর ভিত্তি করে সুপারিশগুলি ভাগ করে নেওয়ার রূপ নিতে পারে। পরীক্ষা এবং পুনরাবৃত্তির সাথে মিলিত, এটি চটপটে বিপণনের ভিত্তি তৈরি করে: বিপণনে চটপটে দর্শন প্রয়োগ করা।

একটি ফ্রন্ট এন্ড তৈরি করতে যা গ্রাহকের চাহিদার যত্ন নেয় এবং বাস্তবায়নের গতি নিশ্চিত করার সাথে সাথে সর্বশেষ প্রযুক্তিগুলিকে একীভূত করে — হেডলেস কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলিকে যাওয়ার বিকল্প হিসাবে বিবেচনা করুন।

২. সর্বোত্তম চ্যানেলের অভিজ্ঞতা অফার করে

হেডলেস ইকমার্সের মূল ক্ষমতাগুলির মধ্যে একটি হল ব্যবহারকারীরা যে চ্যানেল বেছে নিন তা নির্বিশেষে তাদের ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা প্রদান করার ক্ষমতা। যাইহোক, খুচরা, অনলাইন, মোবাইল বা এমনকি একটি সামাজিক চ্যানেলের মধ্যেই হোক না কেন, প্রতিটি চ্যানেল জুড়ে একটি নিরবচ্ছিন্ন গ্রাহকের অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য সর্ব-চ্যানেল ডেলিভারির ধারণা আরও এক ধাপ।

Omnichannel খুচরা বিক্রেতা একটি ইনভেন্টরি এবং গ্রাহক সহায়তার অভিজ্ঞতা শেয়ার করে, এটি গ্রাহকদের জন্য তাদের কেনাকাটার কেনাকাটাগুলিতে চ্যানেলগুলির মধ্যে ঝাঁপিয়ে পড়তে এবং কীভাবে এবং কোথায় কেনাকাটা বা মিথস্ক্রিয়া হয় তা প্রবাহিত করে তোলে।

একটি হেডলেস কমার্স সলিউশন অত্যাধুনিক ফ্রন্ট-এন্ড টেকনোলজি ব্যবহার করার সুযোগ দেয় এবং সেগুলিকে ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মে ঠেলে দেয় — তা প্রগতিশীল ওয়েব অ্যাপ, ওয়েবসাইট, আইওটি ডিভাইস বা মোবাইল ওয়েব হোক।

হেডলেস ইকমার্স প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক ডিজাইন এবং সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক ডেটা প্রতিরোধ করতে ইনকামিং ডিভাইস এবং স্ক্রীন টাইম, অবস্থান বা লিঙ্কের উত্স মূল্যায়ন করতে পারে। পছন্দসই সামনের প্রান্তে ঠেলে দেওয়ার এই স্বাচ্ছন্দ্য যেখানেই এবং যখনই, পালাক্রমে, সর্বোত্তম চ্যানেলের অভিজ্ঞতা অফার করতে সহায়তা করে।

৩. বিকাশের সময় বাঁচায়

যেহেতু সামনের প্রান্তটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন এবং দীর্ঘ এবং জটিল কোড লেখার প্রয়োজন নেই, তাই একটি হেডলেস ইকমার্স প্ল্যাটফর্মের বিকাশের সময় হ্রাস পায়। এই সময় সঞ্চয় সময়ের সাথে সাথে তাত্পর্যপূর্ণ, কারণ পরিবর্তনগুলি দ্রুত চালু করা সম্ভব, এটি ইকমার্স সেক্টরে প্রাসঙ্গিক থাকা সম্ভব করে তোলে।

APIs ব্যবহার করা উন্নয়ন সময়ের জন্য একটি বর, নতুন মাইক্রোসার্ভিস যোগ করা বা নতুন প্রযুক্তি বা প্রবণতা আবির্ভূত হওয়ার সাথে সাথে চ্যানেল যোগ বা আপডেট করা দ্রুততর করে তোলে। কোডিং সময় প্রায়ই উল্লেখযোগ্যভাবে কম হয়, এবং কম সময় ডাটাবেস পরিচালনায় ব্যয় করা হয়।

হেডলেস কমার্স ইন্টিগ্রেশন অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের খরচও কমায় – আরেকটি অ্যাড-অন সুবিধা যা একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা দেয়।

৪. দ্রুত সময়ে বাজারে

গতি-থেকে-উন্নয়নের সাথে গতি-টু-বাজার আসে। নতুন ফ্রন্ট-এন্ড অভিজ্ঞতাগুলি বিকাশকারীর কাছ থেকে খুব বেশি প্রচেষ্টা ছাড়াই দ্রুত এবং/অথবা পরীক্ষা করা যেতে পারে। তদুপরি, হেডলেস ইকমার্সের সাথে, ফ্রন্ট এন্ডের পরিবর্তনগুলি কোনও বিলম্ব ছাড়াই তাত্ক্ষণিকভাবে দৃশ্যমান হয়।

যখন নতুন প্রযুক্তির আবির্ভাব হয়, তখন ইকমার্স অফারটি প্রতিযোগিতামূলক রয়ে যায় তা নিশ্চিত করতে মাইক্রোসার্ভিসগুলিকে শেল্ফ থেকে বের করে আনা বা দ্রুত কাস্টমাইজ করা যেতে পারে।

৫. ভাল গ্রাহক অভিজ্ঞতা

গ্রাহকের প্রত্যাশা দ্রুত পরিবর্তিত হয়; গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে, রূপান্তরিত করতে এবং ধরে রাখতে (এবং তাদের রেফারেলও লাভ করতে!), এই পরিবর্তনশীল গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করা অপরিহার্য। হেডলেস কমার্স ব্র্যান্ডগুলিকে রিয়েল-টাইমে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা পরীক্ষা এবং অপ্টিমাইজ করার অনুমতি দেয়। ডিজাইন লেয়ারের পরিবর্তনগুলি এপিআই দ্বারা কমার্স লেয়ারের সাথে সংযুক্ত থাকে, যা বড় উন্নয়ন ছাড়াই রিয়েল-টাইম পরীক্ষার অনুমতি দেয়।

বিকাশকারীরা A/B পরীক্ষা করতে পারে বিভিন্ন প্রযুক্তি ইন্টিগ্রেশন এবং প্রযুক্তির সাথে মীমাংসা করতে পারে যা আরও রূপান্তর নিয়ে আসে।

৬. উচ্চ রূপান্তর হার এবং অধিগ্রহণ কম খরচ

রূপান্তর গ্রাহক হওয়ার জন্য দর্শকদের সংখ্যা বোঝায়; গ্রাহক অধিগ্রহণ খরচ (CAC) একটি নতুন গ্রাহক (অর্জিত নতুন গ্রাহকের সংখ্যা দ্বারা বিভক্ত বিক্রয় এবং বিপণনের খরচ) অর্জনের মোট খরচ বোঝায়।

গ্রাহক অধিগ্রহণ আগের তুলনায় কঠিন এবং ব্যয়বহুল হয়ে উঠছে, গত ৫ বছরে ৫০% বেড়েছে। প্ল্যাটফর্মের অফ-প্ল্যাটফর্ম সোশ্যাল লিঙ্কগুলি অনুসন্ধান এবং অগ্রাধিকার ত্যাগ করার অনেক পরিবর্তন খুচরা বিক্রেতাদের জন্য গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানো কঠিন করে তোলে।

মাথাবিহীন বাণিজ্য খুচরা বিক্রেতাদের গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর অনুমতি দেয় যেখানে তারা যতটা সম্ভব কয়েকটি ধাপে সরাসরি সেই প্ল্যাটফর্মগুলিতে বিক্রয় সম্পূর্ণ করতে পারে। মাইক্রোসার্ভিসের মাধ্যমে খুচরা অভিজ্ঞতাকে সরল করে, খুচরা বিক্রেতারা একটি নিরবচ্ছিন্ন, উচ্চ-কর্মক্ষমতা, কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারে যা রূপান্তর হার বাড়ায় এবং CAC কমিয়ে দেয়।

হেডলেস বাণিজ্য কীভাবে আপনার ব্যবসাকে প্রভাবিত করে?

হেডলেস কমার্স ই-কমার্সের একটি আধুনিক পদ্ধতি। এটি আপনার ব্যবসাকে প্রভাবিত করতে পারে এমন কিছু উপায় হল-

• ব্যবসাগুলি কমার্স ইঞ্জিন থেকে উপস্থাপনা স্তরকে আলাদা করে আরও নমনীয় এবং মাপযোগ্য অনলাইন শপিং অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারে।
• যখন ব্র্যান্ডগুলি হেডলেস পদ্ধতি ব্যবহার করে, তখন এটি তাদের মোবাইল অ্যাপ এবং চ্যাটবট সহ একাধিক চ্যানেল জুড়ে ব্যক্তিগতকৃত এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করতে দেয়।
• মাথাবিহীন বাণিজ্য ব্যবসাগুলিকে অন্যান্য প্রযুক্তির সাথে একীভূত করতে দেয়, নতুন পণ্য বা পরিষেবাগুলি কিউরেট এবং লঞ্চ করার ক্ষেত্রে আরও ভাল নমনীয়তা প্রদান করে।
• এটি গ্রাহকের ব্যস্ততা এবং পণ্য বিক্রয় বৃদ্ধি এবং গ্রাহকের আনুগত্য বৃদ্ধি করে আপনার ব্যবসাকে ইতিবাচকভাবে প্রভাবিত করতে পারে।

হেডলেস কমার্স কি সব ইকমার্স স্টোরের জন্য উপযুক্ত?

অগত্যা.

হেডলেস কমার্স হল ই-কমার্স ব্যবসার জন্য একের বেশি মাপের-সমস্ত সমাধান। এটি সেইসব ব্যবসার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত যেগুলোর অনলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতায় আরও ভালো কাস্টমাইজেশন, নমনীয়তা এবং মাপযোগ্যতা প্রয়োজন।

হেডলেস কমার্স সেই ব্র্যান্ডগুলির জন্য উপযুক্ত যেগুলি ক্রমাগত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা চায় এবং একটি ডিকপল আর্কিটেকচার পরিচালনা করার জন্য সংস্থান এবং দক্ষতা রয়েছে৷ মাথাবিহীন বাণিজ্য কার্যকর করার সিদ্ধান্তটি ব্যবসার সুনির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা এবং উদ্দেশ্যগুলির পাশাপাশি এর প্রযুক্তিগত ক্ষমতা এবং সংস্থানগুলির পুঙ্খানুপুঙ্খ মূল্যায়নের উপর ভিত্তি করে হওয়া উচিত।

মাথাবিহীন বাণিজ্যের অসুবিধাগুলি কী কী?

হেডলেস বাণিজ্যের সমস্ত সুবিধা থাকা সত্ত্বেও, স্যুইচ করার সময় কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিবেচনা রয়েছে:

১. অপারেশন খরচ বেশী.

মাইক্রোসার্ভিসেসের জন্য প্রয়োজনীয় সংখ্যক সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য, একটি হেডলেস কমার্স সিস্টেম সেট আপ, সংযোগ এবং কাস্টমাইজ করার জন্য আপ-ফ্রন্ট খরচ বেশি হতে পারে। এটি এড়াতে, একটি অভিজ্ঞ ডেভেলপমেন্ট টিমের সাথে যাওয়া এবং/অথবা একটি জাম্পিং-অফ পয়েন্ট হিসাবে নির্দিষ্ট মাইক্রোসার্ভিসেস সমন্বয়গুলি অনুসরণ করা ভাল।

হেডলেস কমার্স সিস্টেমগুলির প্রতিটি মাইক্রোসার্ভিসে আপডেটগুলি বজায় রাখতে এবং রোল আউট করার জন্য আরও চলমান খরচ প্রয়োজন, এমন একটি প্রক্রিয়া যা সর্বোত্তম সিস্টেম নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য সাবধানতার সাথে পরিচালনা করা প্রয়োজন।

২. বিপণনকারীরা বাদ বোধ করে

ফ্রন্ট-এন্ড প্রেজেন্টেশন লেয়ারটি হেডলেস কমার্স সিস্টেম থেকে অনুপস্থিত। এটি শেষ গ্রাহকদের ডিভাইসে উপাদানগুলির পূর্বরূপ দেখতে চ্যালেঞ্জিং করে তোলে।

হেডলেস আর্কিটেকচার বিপণনকারীদের জন্য সমস্যাযুক্ত হতে পারে কারণ সামনের প্রান্তটি WYSIWYG সম্পাদকদের সুবিধা বা ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা, ব্লগ পোস্ট, পণ্য পৃষ্ঠা বা ব্যক্তিগতকরণের মতো বিষয়বস্তুর পূর্বরূপ ছাড়াই কম “ব্যবহারকারী-বান্ধব” হতে পারে।

অন্য বিভাগের উপর ক্রমবর্ধমান নির্ভরতার কারণে, ধারণা নিয়ে আসা, উপাদান তৈরি করা এবং এটি প্রকাশ করা অনেক ধীর হয়ে যায়।

৩. সীমাবদ্ধ পরিবর্তন.

হেডলেস কমার্স সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে JS ফ্রেমওয়ার্কের উপর ভিত্তি করে এবং এর কোনো WYSIWYG পরিবেশ নেই। যদিও এটি আপনার ওয়েবসাইটকে বাড়তে যথেষ্ট জায়গা দেয়, এটি JS ডেভেলপারদের উপর নির্ভর না করে সামনের প্রান্তে আরও পরিবর্তন করার ক্ষমতাকে সীমিত করে।

হেডলেস কমার্স আর্কিটেকচার কি?

হেডলেস কমার্স আর্কিটেকচার, যেমনটি আগে উল্লেখ করা হয়েছে, ৩ স্তরে বিভক্ত। এই স্তরগুলি API এর মাধ্যমে সংযুক্ত বিভিন্ন টাচপয়েন্ট এবং বিভিন্ন মাইক্রোসার্ভিসের সাথে আপস করে:

• ফ্রন্ট এন্ড / ইউজার এক্সপেরিয়েন্স (ইউএক্স), ওরফে “দ্য হেড”

ফ্রন্টএন্ড ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার স্তরগুলি পণ্যগুলি প্রদর্শন করে এবং গ্রাহকরা তাদের পছন্দের ডিভাইসে সাইট নেভিগেট করার সময় দেখেন। সামনের প্রান্তটি প্রতিটি চ্যানেলের জন্য কাস্টমাইজ করা যেতে পারে (ডিজিটাল টাচপয়েন্ট)।

• API স্তর

ইন্টারফেস সামনে এবং পিছনের প্রান্তের মধ্যে তথ্য পাস করে। বিকাশকারীরা পিছনের প্রান্তে বিরক্ত না করে এপিআই তৈরি এবং প্রয়োগ করে।

• পিছনের প্রান্ত / প্রযুক্তি, অবকাঠামো / বাণিজ্য, বৈশিষ্ট্য

পিছনের প্রান্তটি হল বাণিজ্য প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সহায়ক বৈশিষ্ট্য যা বিক্রয় প্রক্রিয়া করতে সহায়তা করে। এগুলি হতে পারে অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ, প্রচার, ব্যবহারকারীর প্রমাণীকরণ, পণ্য ডাটাবেস, জালিয়াতি ব্যবস্থাপনা, PCI সম্মতি, SSL এবং পরিপূর্ণতা সিস্টেম।

শীর্ষ হেডলেস বাণিজ্য প্ল্যাটফর্ম

মাথাবিহীন বাণিজ্য সরঞ্জাম, বাজারের অন্যান্য সরঞ্জামগুলির মতো, অনেক আকার এবং আকারে আসে। কিছু হেডলেস কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলি আরও “অল-ইন-ওয়ান”, মাইক্রোসার্ভিসগুলিকে আরও “প্রথাগত” অনুভূতির জন্য একত্রিত করে। বিপরীতে, অন্যরা আপনাকে একটি উদ্ভাবনী, কাস্টমাইজড, উচ্চ-কর্মক্ষমতা অভিজ্ঞতার জন্য প্রতিটি স্থাপত্য দিক কাস্টমাইজ করার অনুমতি দেয়।

কিছু শীর্ষ হেডলেস কমার্স প্ল্যাটফর্মের মধ্যে রয়েছে-

ম্যাজেন্টো 2

মডিউলগুলির একটি উপাদান-ভিত্তিক ই-কমার্স কাঠামো যা বিকাশকারীদের তাদের পছন্দের উপাদানগুলিকে সক্ষম বা নিষ্ক্রিয় করতে দেয়। সীমিত বিষয়বস্তু বিকল্প.

ড্রুপাল

এন্টারপ্রাইজ মার্কেটে বিষয়বস্তুর একজন নেতা, 100+ ভাষা সমর্থন করে, কিন্তু সীমিত ই-কমার্স বিকল্প সহ।

Shopify

সরল সম্পাদক এবং চ্যানেল প্রতি কাস্টমাইজ করা সহজ, 100 বা তার কম পণ্য সহ ইকমার্স স্টোর সমর্থন করার জন্য দুর্দান্ত। Shopify প্লাস আরও এন্টারপ্রাইজ-স্তরের অভিজ্ঞতা অফার করে। Shopify ফ্যাশন খুচরা বিক্রয়ের জন্য পরিচিত।

BigCommerce

Shopify-এর মতোই, BigCommerce কম মালিকানার মোট খরচে সাধারণ সম্পাদনা এবং পরীক্ষার জন্য একটি সুবিন্যস্ত ফ্রন্ট-এন্ড অফার করে (ছোট ব্র্যান্ডের জন্য দুর্দান্ত)।

সেলসফোর্স কমার্স ক্লাউড

একটি ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম যা বিদ্যমান ফ্রন্ট-এন্ড ফ্রেমওয়ার্ক এবং কাস্টম-বিল্ট স্টোরফ্রন্ট (প্রগতিশীল ওয়েব অ্যাপস সহ) সমর্থন করে।

WooCommerce

ওপেন সোর্স ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম ওয়ার্ডপ্রেস এবং একটি কার্ট সমাধান সমর্থন করে। শখ এবং ছোট ব্যবসার জন্য প্রস্তুত।

এই মূলধারার হেডলেস কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলি ছাড়াও, আপনি জাভাস্ক্রিপ্ট ফ্রেমওয়ার্ক যেমন অ্যাঙ্গুলার এবং রিঅ্যাক্ট ব্যবহার করতে পারেন স্ক্র্যাচ থেকে আপনার সামনের প্রান্তটি তৈরি করতে।

মাথাবিহীন বাণিজ্যের উদাহরণ

১. বুরো (বিগ কমার্স হেডলেস)

বুরো একটি ইন্টারেক্টিভ সোফা কনফিগারারের সাথে একটি সোফা নির্বাচন করার প্রক্রিয়াটিকে বিপ্লব করতে চেয়েছিলেন। Burrow তাদের মাল্টি-প্রোডাক্ট, মাল্টি-চ্যানেল, মাল্টি-ভেন্ডর ব্যবসাকে সমর্থন করার জন্য বান্ডেল, টিয়ার এবং ডিসকাউন্ট তৈরি করার নমনীয়তা সহ BigCommerce বেছে নিয়েছে এবং সর্বোচ্চ স্তরের হতে ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট এবং গ্রাহক পরিষেবাকে সমর্থন করেছে।

২. J.Crew (সেলসফোর্স + শোগুন)

ক্রু গ্রাহকদের জন্য একটি নতুন, আরও ব্যবহারকারী-বান্ধব অভিজ্ঞতা তৈরি করতে শোগুন (হেডলেস স্টোরফ্রন্ট) এর সাথে সেলসফোর্স কমার্স ক্লাউড (ব্যাকএন্ড) এর সমন্বয় লাভ করেছে। পরিষেবাগুলির সংমিশ্রণ খুচরা অফারে বৃহত্তর তত্পরতা এবং নতুনত্বের সূচনা করেছে।

৩. ওয়েস্ট এলম (শোগুন ফ্রন্টেন্ড)

ওয়েস্ট এলম শোগুনের সাথে তার আধুনিক আসবাবপত্র এবং বাড়ির সাজসজ্জার খুচরা বিক্রেতাকে সমর্থন করে, ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য হেডলেস কমার্স প্ল্যাটফর্মের সুবিধা প্রদান করে।

ব্র্যান্ডটি বুঝতে পেরেছিল যে গ্রাহকরা গবেষণার (অনলাইন বা মোবাইল), ব্যক্তিগত পরীক্ষা, তারপর অনলাইন কেনাকাটার একটি তরল অভিজ্ঞতা চান। সমর্থন করার জন্য, ওয়েস্ট এলম একটি প্রগতিশীল ওয়েব অ্যাপ তৈরি করতে শোগুন ব্যবহার করে, সাইটের সময় ১৫% এবং আয় ৯% বৃদ্ধি করে।

৪. বশ (ব্লুমরিচ হেডলেস)

Bosch Power Tools ডিজিটাল অভিজ্ঞতার সাথে লড়াই করেছে এবং Amazon এবং অন্যান্য অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের কাছ থেকে বর্ধিত প্রতিযোগিতার সম্মুখীন হয়েছে। বাজারের একটি অংশ পুনরুদ্ধার করার জন্য, Bosch ব্লুমরিচ দ্বারা চালিত হেডলেস কমার্সের “নমনীয়তা এবং বেগ” এর উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, যাতে আরও প্রতিযোগিতামূলক গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য বাজারের একটি অংশ পুনরুদ্ধার করা যায়।

৫. গ্রাস রুটস্ ফার্মার্স কোঅপারেটিভ (শপিফাই প্লাস)

পারিবারিক কৃষকদের একটি ছোট সমষ্টি হিসাবে, গ্রাস রুট ফার্মার্স কোঅপারেটিভ ডিজিটাল গ্রাহকদের কাছে একই “একের পর এক” ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে চেয়েছিল যা স্থানীয় খামার স্ট্যান্ডে কেউ আশা করতে পারে।

Shopify Plus সমবায়কে একটি প্রগতিশীল ওয়েব অ্যাপ তৈরি করার অনুমতি দিয়েছে যা প্রতিটি স্ক্রিনে চ্যাটের মাধ্যমে উপলব্ধ বিশেষজ্ঞদের সাথে বিভিন্ন চ্যানেল জুড়ে বিরামহীন অর্ডারিং অভিজ্ঞতা তৈরি করেছে।

সেরা হেডলেস কমার্স পদ্ধতি: ড্রুপাল + ম্যাগনেটো ইন্টিগ্রেশন

Mint.com, Wilson, এবং Acquia এর মত কোম্পানিগুলোর মধ্যে কি মিল আছে? Magento এবং Drupal হেডলেস কমার্স ইন্টিগ্রেটেড অ্যাপ্রোচ এই সমস্ত ওয়েব স্টোরকে ক্ষমতা দেয়।

Drupal এবং Magento CMS ইন্টিগ্রেশন হল একটি হাইব্রিড সমাধান যা একটি শক্তিশালী এবং আকর্ষক ওয়েবসাইট সরবরাহ করে৷ সমন্বিত সেটআপ ব্যাপক বিক্রয়ের পরিমাণকে স্থানান্তর করতে পারে, জনসংখ্যার উপর ভিত্তি করে বিষয়বস্তুকে ব্যক্তিগতকরণ করতে পারে (লিঙ্গ, ভূ-অবস্থান, বয়স, ইত্যাদি), গ্রাহকদের যাত্রা, এবং উল্লেখযোগ্য প্রকাশনা প্রবাহ পরিচালনা করতে পারে। ড্রুপাল এবং ম্যাগনেটো ব্যবহারের শীর্ষ সুবিধাগুলি হল-

নমনীয়তা

ম্যাগনেটো মডিউলগুলি বিকাশকারীদের তাদের পছন্দের উপাদানগুলিকে সক্ষম বা অক্ষম করার অনুমতি দেয়, যার ফলে ইকমার্স উপাদানগুলির হোস্ট হিসাবে Magento 2-চালিত ইকমার্স ওয়েবসাইটের নমনীয়তা এবং কার্যকারিতা বৃদ্ধি করে৷ অন্যদিকে, ড্রুপাল বিশ্বব্যাপী বিক্রয় সক্ষম করার জন্য দুর্দান্ত (১০০+ ভাষা), এটি পণ্য বিপণনের তথ্যের জন্য আদর্শ করে তোলে।

কর্মক্ষমতা এবং মাপযোগ্যতা

ড্রুপাল এবং ম্যাজেন্টো ডিজিটাল কমার্স মডিউলে অনন্য অ্যাড-অন হিসেবে ৪০ হাজারের বেশি এক্সটেনশন দেওয়া হয়। Magento এবং Drupal হেডলেস কমার্স ইন্টিগ্রেশনে দৈনিক, ধ্রুবক আপডেট যোগ করা হয়।

নিরাপত্তা

ড্রুপাল তার ডেডিকেটেড ইকমার্স সিকিউরিটি টিমের সাথে একটি নিরাপত্তা-প্রথম পদ্ধতি অনুসরণ করে যা দ্রুপাল কোরে পাওয়া দুর্বলতার প্রতি দ্রুত প্রতিক্রিয়া দেখায়। দলটি নিরাপত্তা সমস্যা সমাধানে সাহায্য করার জন্য অবদানকারী মডিউল রক্ষণাবেক্ষণকারীদের সহায়তা করে এবং নিরাপত্তার সর্বোত্তম অনুশীলনের জন্য সমর্থন নথিভুক্ত করেছে।

Drupal + Magento হল একটি পরিচ্ছন্ন, মজবুত, এবং যৌক্তিক উপায় যেকোন প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি বৃহৎ বিক্রয় ভলিউম যেখানে উদ্ভাবনী বিপণন বিষয়বস্তু বাস্তবায়ন করতে চায়।

Magento এবং Drupal ইন্টিগ্রেশনের সুবিধা

ড্রুপাল এবং ম্যাজেন্টো একীকরণের প্রধান সুবিধাগুলির মধ্যে রয়েছে:

১. পাশাপাশি একীকরণ

এই পদ্ধতিতে, Magento ইকমার্স স্টোর পরিচালনা করে, এবং Drupal বিষয়বস্তুর যত্ন নেয়; উভয় প্ল্যাটফর্ম পাবলিক ইন্টারনেটে বিদ্যমান। ড্রুপাল 9 এবং ম্যাজেন্টো উভয়ই ডিজিটাল অভিজ্ঞতার পৃষ্ঠাগুলিকে পাশাপাশি ব্যবহার করে শেষ ব্যবহারকারীর কাছে পরিবেশন করে৷

পাশাপাশি ইন্টিগ্রেশন পেশাদার

• উভয় প্ল্যাটফর্মের মান সর্বাধিক করে কারণ উভয়ই তাদের শক্তিতে কাজ করবে
• Magento এক্সটেনশনগুলি ইন্টিগ্রেশনের দ্বারা জটিল হওয়ার সম্ভাবনা কম

পাশাপাশি একীকরণ অসুবিধা

• যেহেতু দুটি প্ল্যাটফর্ম এই ক্ষেত্রে বাস্তবে কাজ করছে, সুতরাং, মাথাবিহীন একীকরণের চেয়ে আক্রমণের পৃষ্ঠের দ্বিগুণ
• Magento-এর API-স্তরের টিউনিং প্রয়োজন, এবং Drupal-এর সম্পূর্ণ-স্ট্যাক পারফরম্যান্স টিউনিং প্রয়োজন
• দুটি থিম নির্মাণ এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা প্রয়োজন

২. হেডলেস কমার্স ইন্টিগ্রেশন

এই পদ্ধতিতে, ড্রুপাল ওয়েবসাইটের ফ্রন্ট-এন্ড এবং ম্যাজেন্টো কার্ট ব্যাক-এন্ড হিসাবে কাজ করে। দর্শকরা সবসময় ড্রুপালের অভিজ্ঞতা লাভ করবে। হেডলেস ইন্টিগ্রেটেড পদ্ধতিতে, শেষ-ব্যবহারকারী ড্রুপালের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, এমনকি শপিং কার্টেও, যার মানে Drupal 8 আপনার সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় পরিবেশন করে।

Magento হেডলেস কমার্স ইন্টিগ্রেটেড পদ্ধতিতে, শেষ-ব্যবহারকারী ড্রুপালের সাথে যোগাযোগ করে, এমনকি শপিং কার্টেও, যার অর্থ Drupal 9 আপনার সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় পরিবেশন করে।

হেডলেস CMS ইন্টিগ্রেশন পেশাদার

• অত্যন্ত নিরাপদ
• সম্পাদকদের জন্য শক্তিশালী সামগ্রী বিপণন প্ল্যাটফর্ম
• কন্টেন্ট-প্রথম সাইটগুলির জন্য বাজার করার জন্য দ্রুত সময়
• Drupal এবং Magento থিম শেয়ার করা যাবে না

হেডলেস সিএমএস ইন্টিগ্রেশন অসুবিধা

• Magento এর শক্তিশালী এবং আধুনিক API আর্কিটেকচার সত্ত্বেও, হেডলেস সবচেয়ে সাধারণ ব্যবহারের ক্ষেত্রে নয়
• ফরোয়ার্ড-ফেসিং ম্যাজেন্টো এক্সটেনশনগুলি ধরে নেবে Magento গ্লাস নিয়ন্ত্রণ করছে (যে প্ল্যাটফর্মটি ওয়েব পৃষ্ঠাগুলি তৈরি করে যেগুলির সাথে শেষ-ব্যবহারকারী ইন্টারঅ্যাক্ট করে) এবং কাজ করার জন্য অতিরিক্ত পরিমার্জনার প্রয়োজন হতে পারে

ব্যবসাগুলি বিষয়বস্তু-সমৃদ্ধ শপিং যাত্রা তৈরি করার উপায় খুঁজছে, এবং এইভাবে তারা একটি নিরবচ্ছিন্ন, ব্যক্তিগতকৃত বা সর্বজনীন গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য সরঞ্জামগুলি খুঁজছে৷ হেডলেস কমার্স আর্কিটেকচার আলিঙ্গন করা উত্তর।

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

০১

Shopify একটি মাথাবিহীন CMS?

শপিফাই একটি হেডলেস ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম যখন সক্রিয় থাকে। ডিফল্টরূপে, Shopify সামনে এবং পিছনের প্রান্ত উভয়ই পরিচালনা করে।

০২

হেডলেস সিএমএস কি হেডলেস কমার্সের সমান?

একটি CMS হল একটি বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা সিস্টেম। একটি হেডলেস সিএমএস কন্টেন্ট রিপোজিটরির সামনে এবং পিছনের প্রান্তকে ডিকপল করে, একটি এপিআই দুটিকে সংযুক্ত করে, কাস্টম সামগ্রী এবং অভিজ্ঞতা পরিবেশন করার অনুমতি দেয়। এটি মূলত একটি 2-অংশের CMS (সামনে এবং পিছনে) তৈরি করে, হেডলেস কমার্স আর্কিটেকচারের একটি সমর্থনকারী অংশ (ই-কমার্স সমর্থন করার জন্য শুধুমাত্র একটি উপাদান প্রয়োজন)।

০৩

একটি হেডলেস কমার্স API কি?

হেডলেস কমার্স এপিআই হল সেই লেয়ার যা হেডলেস ইকমার্সে সামনের (প্রেজেন্টেশন, একাধিক চ্যানেলের বিকল্প) এবং ব্যাক-এন্ড লেয়ারের (ই-কমার্সকে শক্তি দেয় প্রযুক্তি) মধ্যে যোগাযোগ করে।

০৪

কীভাবে হেডলেস ইকমার্স সর্বজনীন রিটেলকে সমর্থন করে?

হেডলেস ই-কমার্স একাধিক চ্যানেল পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত বাধাগুলিকে সরিয়ে দেয়, এটি সর্বজনীন শপিং অভিজ্ঞতা তৈরি করা সম্ভব করে যা সাইটের দর্শকদের গ্রাহকে রূপান্তর করতে এবং গ্রাহকের আনুগত্যকে সমর্থন করতে সহায়তা করে

 

একটি অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামিং ইন্টারফেস (API) হল এক ধরণের সফ্টওয়্যার যা দুই বা ততোধিক সিস্টেমকে একটি দ্বিমুখী সংযোগ বা সেতু জুড়ে যোগাযোগ করতে দেয়। একটি ইকমার্স API কি? একটি ইকমার্স এপিআই একটি এপিআই যা বিশেষভাবে ইকমার্স পরিষেবাগুলিকে সমর্থন করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, একটি ইকমার্স প্ল্যাটফর্মকে সংযুক্ত করে অন্যান্য সমন্বিত পরিষেবাগুলিতে ডেটা স্থানান্তর করতে।

এই নির্দেশিকাটি আপনার অনলাইন খুচরা দোকানের বৃদ্ধি এবং কর্মক্ষমতা চালনা করতে ইকমার্স API এবং বিভিন্ন ইকমার্স API নিয়ে আলোচনা করবে।

ইকমার্স API বোঝা

একটি API হল একটি সফ্টওয়্যার মধ্যস্থতাকারী, যোগাযোগ প্রোটোকল এবং রুটিনের একটি সেট যা দুটি প্রোগ্রামকে কথা বলার অনুমতি দেয়। API হল মেসেঞ্জার বা “ওয়েটার” যা দুটি সিস্টেম অংশের মধ্যে যোগাযোগ করে।

ই-কমার্সে এপিআই কি? অপেক্ষারত কর্মীদের সাদৃশ্য প্রসারিত করতে, একটি ইকমার্স API ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের ভিতরে এবং বাইরে অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে (যেমন, Magento, Shopify, BigCommerce) যোগাযোগ করার অনুমতি দেয়। যেহেতু আরও বেশি সংখ্যক খুচরা বিক্রেতারা হেডলেস কমার্সকে আলিঙ্গন করে, যা সামনের এবং পিছনের প্রান্তকে দ্বিগুণ করে, API-এর ব্যবহার ব্যাক-এন্ড এবং ফ্রন্ট-এন্ডের মধ্যে যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত করে – যেখানে ডেটা উপস্থাপন করা হয় (যেমন, মোবাইল, ডেস্কটপ, সামাজিক ) এবং একটি ব্যাক-এন্ড কী হতে পারে যা কমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সমর্থনকারী বিচ্ছিন্ন পরিষেবা যা সমাধানকে সমর্থন করে (মাইক্রোসার্ভিসেস) নিয়ে গঠিত।

API গুলিকে মোটামুটি তিনটি মূল প্রকারে ভাগ করা হয়েছে:

• পাবলিক / ওপেন / এক্সটার্নাল এপিআই – এপিআই (ফ্রি/পেইড) বাইরের বিশ্বের কাছে অফার করা হয় যা মূল প্ল্যাটফর্মের ডেটা, কার্যকারিতা বা পরিষেবাগুলিকে প্রকাশ করে, তৃতীয় পক্ষকে তাদের অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে একীভূত করার অনুমতি দেয়।
• অংশীদার API – ডেটা ভাগ করার জন্য ব্যবসায়িক অংশীদারদের মধ্যে ব্যক্তিগতভাবে অফার করা APIগুলি, যখন ডেটা আরও সংবেদনশীল হয় তখন প্রায়শই লিভারেজ করা হয় এবং ব্যবহার কঠোর অনুমোদন, প্রমাণীকরণ এবং নিরাপত্তার সাথে সীমাবদ্ধ থাকতে হবে। এটি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত ইকমার্স API প্রকার।
• প্রাইভেট এপিআই – এপিআই যা অভ্যন্তরীণ বিকাশকারীরা অভ্যন্তরীণ সিস্টেম বা পণ্যগুলির মধ্যে সংযোগ স্থাপন করতে ব্যবহার করে।

ইকমার্স API: এগুলি কী এবং কীভাবে সেগুলি ব্যবহার করতে হয়

ইকমার্স API কিভাবে কাজ করে?

একটি ইকমার্স API দ্বি-মুখী যোগাযোগ প্রদান করে যা একটি অনুরোধ পাঠায়/অনুরোধ/পুশ করে, এটিকে যথাযথভাবে তার গন্তব্যে ফর্ম্যাট করে এবং প্রতিক্রিয়ার জন্য একই কাজ করে।

কখন এবং কেন আমরা ইকমার্স API ব্যবহার করি

ডিজিটাল কমার্স ডেভেলপমেন্টে APIগুলি একটি বিশাল সুবিধা, যা প্রতিটি অংশের ডেটা স্ট্রাকচার বা প্রযুক্তির স্ট্যাক নির্বিশেষে, তৃতীয় পক্ষের সমাধান এবং পরিষেবাগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য সিস্টেমগুলিকে ‘প্রসারিত’ করার ক্ষমতা দেয়। এটি ডেটা শেয়ারিং এবং সংযোগের জন্য অনুমতি দেয় যা উচ্চ কর্মক্ষমতা সমর্থন করে। বিপরীতে, পৃথক সিস্টেম খুচরা বিক্রেতাদের সর্বোত্তম পরিষেবাগুলি বেছে নেওয়ার অনুমতি দেয়, প্রতিটি পরিষেবাকে প্রয়োজন অনুসারে স্কেল করতে সক্ষম করে এবং প্রতিটি ডিভাইস বা প্ল্যাটফর্মে সেরা ফ্রন্ট-এন্ড অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এপিআই হল সেই আঠা যেটা একসাথে ধরে রাখে, অর্কেস্ট্রেশন চালায়।

৫২% খুচরা বিক্রেতারা নোট করেন যে “এপিআইগুলি অংশীদারদেরকে ডিজিটাল সম্পদের স্কেলে লাভ করতে সক্ষম করে উদ্ভাবনকে ত্বরান্বিত করে,” ব্যবসায়িক মূল্যকে চালিত করতে সাহায্য করে – যা ভবিষ্যতের সুবিধা বিভাগে আলোচনা করা হয়েছে৷

APIs আগামী পাঁচ বছরে ব্যবসায়িক স্থিতিস্থাপকতা এবং খুচরা ব্যবসায় বৃদ্ধির ভিত্তি হয়ে উঠবে।

– গুগল ক্লাউড।

ইকমার্স API মডেলের প্রকারভেদ

ইকমার্স এপিআইগুলিকে তিনটি মডেলে সংগঠিত করা যেতে পারে, প্রতিটির ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম সমর্থন করার জন্য আলাদা উদ্দেশ্য রয়েছে:

সিস্টেম API

সিস্টেম এপিআইগুলি অভ্যন্তরীণ এবং/অথবা লিগ্যাসি সিস্টেমগুলির মধ্যে একটি সেতু তৈরি করতে সাহায্য করে, ডেটা প্রকাশ করে এবং অন্তর্নিহিত সিস্টেমগুলির জটিলতা লুকিয়ে রাখে। ইকমার্সের সাথে একত্রিত সাধারণ সিস্টেমগুলির মধ্যে রয়েছে:

• এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং (ERP), যেমন, SAP, Odoo, NetSuite, Sage, Microsoft Dynamics ৩৬৫ Business Central
• গ্রাহক সম্পদ ব্যবস্থাপনা (CRM), যেমন, Salesforce, HubSpot, ZenDesk, SugarCRM
• FTP সার্ভার, যেমন ফাইলজিলা, কোর এফটিপি
• লিগ্যাসি সিস্টেম

প্রসেস API

প্রসেস এপিআই একটি ডেটা উৎস এবং টার্গেট সিস্টেমের সাথে সেতুবন্ধন করে, যা একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করে ডেটাকে আকার দিতে সাহায্য করে। সাধারণ প্যাটার্ন হল মাইগ্রেট, স্প্লিট, ব্রডকাস্ট, এগ্রিগেট, পারস্পরিক সম্পর্ক এবং সিঙ্ক্রোনাইজ।

অভিজ্ঞতা APIs

চূড়ান্ত গন্তব্য ডিভাইস বা প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজন মেটাতে প্রক্রিয়া এবং সিস্টেম API দ্বারা আনলক করা ডেটা কনফিগার এবং প্রকাশ করার অভিজ্ঞতা APIs।

একটি ইকমার্স API মূল্যায়ন করার সময় মূল্যায়ন করার মূল বিষয়গুলি

একটি ইকমার্স API মূল্যায়ন করার সময়, বিবেচনা করুন:

• অবস্থান: API ডাটাবেস কোথায় সংরক্ষণ করা হয়? এটি নিরাপত্তা, সম্মতি এবং প্রযুক্তিগত কারণে এবং বিশ্বব্যাপী ব্যবহারকারীদের জন্য বিলম্বের একটি উৎসের জন্য গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে।
• এক্সটেনসিবিলিটি: কিছু এপিআই এক্সটেনসিবিলিটি সমর্থন করে, এটিকে যতটা বাধা ছাড়াই পরিবর্তন করার অনুমতি দেয়। আদর্শভাবে, API এর একটি স্পষ্ট এক্সটেনশন মডেল থাকবে তা দেখানোর জন্য এটি কীভাবে বিবর্তিত হবে।
• ইন্টারঅপারেবিলিটি: কিভাবে API অন্যান্য টুলের সাথে একীভূত হয়, প্রায়শই ওয়েবহুকের মাধ্যমে, বিভিন্ন প্রযুক্তির স্ট্যাকের মধ্যে সেতুবন্ধন করে। কেউ কেউ এপিআই (বিমূর্তকরণ স্তর) তে কী উপলব্ধ করে তার উপর ভিত্তি করে অন্যদের তুলনায় এটি আরও ভাল করে।
• বিকাশকারীর অভিজ্ঞতা: পর্যালোচনা এবং ডকুমেন্টেশন পড়া এবং এপিআই সংহত করা কতটা সহজ, এপিআই কলে কতটা দক্ষ (যা খরচকেও প্রভাবিত করে), ডকুমেন্টেশন কতটা সংগঠিত, কত ঘনঘন তা বোঝার জন্য ফোরামে খোঁজ করা অপরিহার্য। API আপডেট করা হয়েছে (লগ, প্ল্যান) এবং কোন স্তরের কমিউনিটি সাপোর্ট পাওয়া যায়।

আপনার ইকমার্স ব্যবসাকে সুপারচার্জ করতে এই ১৩ API থাকতে হবে

১. পেমেন্ট গেটওয়ে API

পেমেন্ট গেটওয়ে আপনাকে স্ট্রাইপ, পেপ্যাল এবং স্কয়ারের মতো প্রসেসরের মাধ্যমে অনলাইন পেমেন্ট নিরাপদ করতে আপনার ইকমার্স স্টোরের সাথে সংযোগ করতে সক্ষম করে।

২. শিপিং এবং পূর্ণতা APIs

শিপিং এবং পূর্ণতা স্ট্রীমলাইন অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, পরিপূর্ণতা, এবং ডেলিভারি বিকল্পগুলি, যেমন লেবেল তৈরি করা, ঠিকানা যাচাইকরণ, এবং মাল্টি-ক্যারিয়ার পরিবেশে কেনাকাটা রেট করা যাতে FedEx, UPS, USPS বা আন্তর্জাতিক বিকল্পগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এক বা একাধিক শিপিং অবস্থান জুড়ে আইটেমগুলিকে কীভাবে গোষ্ঠীবদ্ধ করা হয় তা পরিচালনা করে একটি পরিপূর্ণতা API অন্তর্ভুক্ত বা পৃথক হতে পারে।

৩. পণ্য তথ্য APIs

ইবে প্রোডাক্ট ক্যাটালগ এপিআই এবং গুগল শপিং এপিআই দ্বারা প্রদত্ত ইমেজ, দাম, ব্র্যান্ড বা আরও অনেক কিছু সহ যেকোন সংখ্যক গুণাবলী সহ একটি পণ্যের তথ্য API পণ্যের ক্যাটালগ থেকে ডেটা বের করে।

৪. সুপারিশ APIs

অ্যামাজন পার্সোনালাইজ এবং স্পটিফাই-এর গেট রেকমেন্ডেশন সহ প্রায়ই মেশিন লার্নিং ব্যবহার করে রিয়েল-টাইম পার্সোনালাইজেশন ক্ষমতা অফার করে।

৫. বিশ্লেষণ APIs

বিক্রয় ফানেল উন্নত করতে, অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং পণ্য বিপণনকে জানাতে ব্র্যান্ডগুলিকে ব্যবহারকারীর ডেটা এবং ওয়েবসাইট আচরণকে শক্তিশালী অন্তর্দৃষ্টিতে পরিণত করতে সহায়তা করার জন্য ইকমার্সে বিশ্লেষণগুলি গুরুত্বপূর্ণ। উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে Google Analytics API, MailChimp API, Mixpanel API, এবং Adobe Analytics APIs।

৬. ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট API

অর্ডার, স্টক গ্রহণ, বর্জ্য চিহ্নিত করা এবং সম্ভাব্য পূরণ করার বিকল্পগুলি সহ পণ্যের ইনভেন্টরি পরিমাণ ট্র্যাক, পর্যালোচনা এবং সামঞ্জস্য করুন। বিকল্পগুলির মধ্যে রয়েছে স্কয়ার ইনভেন্টরি API, জোহো ইনভেন্টরি এবং ট্রেডগেকো।

৭. সোশ্যাল মিডিয়া API

সোশ্যাল মিডিয়া APIs বিভিন্ন সামাজিক প্ল্যাটফর্মের সাথে একীকরণ সমর্থন করে ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করতে বা Facebook, Instagram, Pinterest, বা TikTok সহ বিপণন এবং/অথবা সামাজিক বিক্রয়কে সমর্থন করার জন্য সমস্ত খুচরা কর্পোরেট ব্র্যান্ডের চ্যানেলগুলিকে প্রবাহিত করতে।

৮. হেল্পডেস্ক API

এই হেল্পডেস্ক APIগুলি Zendesk এবং Freshdesk সহ গ্রাহক সমর্থন, টিকিট এবং/অথবা চ্যাটবট সিস্টেমের সাথে সংযোগ করে, গ্রাহক সমর্থন একটি নিরবচ্ছিন্ন খুচরা অভিজ্ঞতার কেন্দ্রবিন্দু।

৯. জালিয়াতি বিরোধী API

পেপ্যাল ফ্রড প্রোটেকশন, পারসোনেটর, আইপিকুয়ালিটিস্কোর এবং সিফ্ট সায়েন্সের মতো প্রদানকারীদের দ্বারা গুরুতর নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সমাধানগুলির সাথে সংযোগ করার জন্য অ্যান্টি-ফ্রড API হল একটি গুরুত্বপূর্ণ অ্যাড-অন৷ এই সমাধানগুলি জাল অ্যাকাউন্ট এবং চুরি করা ক্রেডিট কার্ডগুলি সনাক্ত করতে পারে, চার্জব্যাক প্রতিরোধ করতে পারে, অপব্যবহারকারী ব্যবহারকারীদের চিহ্নিত করতে সংযোগ ফিল্টার করতে পারে এবং অন্যান্য ঝুঁকি মূল্যায়ন স্ক্রীনিং এবং ফিল্টার করতে পারে।

১০. উইজেট API

একটি উইজেট হল একটি কোড গ্রুপ যা অনেক ইকমার্স প্ল্যাটফর্মে লিভারেজ করা হয়, প্রায়শই একটি API কল ব্যবহার করে একটি সাধারণ ফাংশন সঞ্চালন করে যেমন সম্পর্কিত পণ্য বা সম্পর্কিত বিভাগগুলি (যেমন, ব্লুমরিচ) অফার করা বা এমনকি লাইভ চ্যাট (যেমন, হেল্পস্কাউট) একীভূত করা।

১১. মার্কেটিং অটোমেশন API

মার্কেটিং অটোমেশন অভ্যন্তরীণ দক্ষতা তৈরি করতে এবং ভোক্তাদের একটি সমন্বিত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে Mailchimp’s Marketing API, যা ইমেল ক্যাডেন্সকে স্বয়ংক্রিয় করে এবং Zoho Marketing Automation, যা অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনের সাথে ডেটা ভাগ করে।

১২. GraphQL স্টোরফ্রন্ট API

এই APIগুলি Shopify এবং Magento-এর GraphQL API-এর স্টোরফ্রন্ট API সহ গ্রাহক-মুখী অভিজ্ঞতার (ওয়েব, অ্যাপ, সামাজিক, গেমস) জন্য স্টোরফ্রন্ট ক্ষমতা (পণ্য দেখুন, কার্টে যোগ করুন, চেক আউট) প্রদান করে।

১৩. ক্যাটালগ API

ক্যাটালগ API পণ্য, বিভাগ, ব্র্যান্ড এবং মূল্য নির্ধারণের নিয়মগুলির জন্য সংস্থা প্রদান করতে সহায়তা করে এবং সমস্ত বিক্রয় চ্যানেল জুড়ে ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। আইটেম এবং বিভাগ তৈরি, পড়া, আপডেট বা মুছে ফেলা যেতে পারে। উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে স্কয়ার ক্যাটালগ API, WooCommerce Rest API, এবং Shopify Storefront API।

ইকমার্স API ব্যবহার করার সুবিধা

• বর্ধিত দক্ষতা বিকাশকারীদের সম্পূর্ণ সমাধান যোগ করে কম সময়ে একটি ব্যাপক সমাধান তৈরি করতে দেয়।
• নিরাপত্তা APIs থেকে উপকৃত হতে পারে, সামনে এবং পিছনের প্রান্তের মধ্যে এনক্রিপ্ট করা সুরক্ষা, অনুমোদন এবং প্রমাণীকরণ নিয়ন্ত্রণের একটি স্তর প্রদান করে।
• পুনঃব্যবহারযোগ্যতা, যেহেতু APIগুলি নতুন ইকমার্স প্ল্যাটফর্মে যেতে পারে যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তন করেন বা নতুন ইকমার্স অ্যাপ্লিকেশন পরিবর্তন করেন যদি ব্যবসার প্রসার ঘটে।
• বর্ধিত গ্রাহক অভিজ্ঞতা, নতুন পরিষেবাগুলির (যেমন, জেনারেটিভ এআই, সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা) বা নতুন ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মের উদ্ভব হওয়ার সাথে সাথে গ্রাহকের চাহিদা এবং ইকমার্স প্রবণতা পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার ক্ষমতাকে অনুমতি দেয়।
• পরিমাপযোগ্যতা একটি বিশাল সুবিধা কারণ প্রতিটি সংস্থান স্বাধীনভাবে এবং সাশ্রয়ীভাবে বৃদ্ধি পায় এবং নতুন সেরা-শ্রেণির পরিষেবাগুলি আবির্ভূত হলে বা পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে অদলবদল করা যেতে পারে।
• প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা, ব্র্যান্ডগুলিকে তাদের ইকমার্স অফার কাস্টমাইজ করার অনুমতি দেয়
• হেডলেস কমার্সের বাস্তবায়ন, যা ই-কমার্স আর্কিটেকচারের সামনে এবং পিছনের প্রান্তকে আলাদা করে এবং মাইক্রোসার্ভিসগুলিকে একাধিক CMSs’-এর উপর নির্ভরতা কমাতে, বিপণনের লক্ষ্যগুলির সাথে সংযুক্ত সর্বোত্তম চ্যানেলের অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং ডিজিটাল অভিজ্ঞতাকে অপ্টিমাইজ করার অনুমতি দেয়।

একটি ইকমার্স API এর সাথে সাধারণ চ্যালেঞ্জ এবং ক্ষতি

• নিরাপত্তা একটি সুবিধা এবং একটি চ্যালেঞ্জ উভয়ই হতে পারে, API এর সংখ্যার সাথে প্রমাণীকরণের অপব্যবহার করা হলে বা তাদের দুর্বলতা থাকলে নিরাপত্তা উদ্বেগের বিষয়।
• এপিআই ফাংশন ডিফল্টরূপে ডেটা বিনিময় করার কারণে ডেটা সুরক্ষা আলোচনার কেন্দ্রবিন্দু। শুধুমাত্র উপযুক্ত ব্যবহারকারী, ডিভাইস বা সিস্টেম অ্যাক্সেস নিশ্চিত করার জন্য যে ডেটা শক্তিশালী প্রমাণীকরণ এবং অনুমোদন প্রোটোকল এবং পর্যাপ্ত পরীক্ষার প্রয়োজন।
• API নিরাপত্তার সর্বোত্তম অনুশীলনগুলির মধ্যে রয়েছে একটি API গেটওয়ে ব্যবহার, শক্তিশালী প্রমাণীকরণ প্রমাণপত্র (MFA), HTTP শিরোনাম, কুকিজ এবং পরীক্ষার দ্বারা সমর্থিত ক্যোয়ারী স্ট্রিং (কিছু দুর্দান্ত সরঞ্জাম রয়েছে)
• পরিবর্তনশীল প্রযুক্তি, চাহিদা এবং বাগ ফিক্সের ক্ষেত্রে API-এর নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করার জন্য রক্ষণাবেক্ষণ এবং সংস্করণ করা গুরুত্বপূর্ণ।
• এপিআই আপডেটগুলি হ্যান্ডলিং করা যাতে কোনও নিরাপত্তা প্রভাব না থাকে, সঠিকভাবে কাজ করা যায়
• পিছনের দিকে সামঞ্জস্য বজায় রাখা বা অ-পশ্চাদমুখী সামঞ্জস্যপূর্ণ হলে একাধিক সংস্করণ সমান্তরালে (এক সময়ের জন্য) রাখা
• খরচ বিবেচনার মধ্যে একীভূত করার খরচ, চলমান পরীক্ষা, নিরাপত্তা এবং ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত।
• মূল্য নির্ধারণের মডেলগুলি পরিবর্তিত হয়, তবে বেশিরভাগই প্রতি-কল বা লেনদেন হয় এবং প্রায়শই স্নাতক মূল্যের স্কিম জড়িত থাকে।
• API ব্যবহারের জন্য বাজেট করা অপরিহার্য, কারণ স্কেলে ব্যবহার করলে খরচ বাড়তে পারে।

ইকমার্স এপিআই-এর ভবিষ্যৎ প্রবণতা

যেহেতু আরও সংস্থাগুলি হেডলেস কমার্সে স্থানান্তরিত হয়, আমরা ইকমার্স API-এ আরও গতিশীল আপডেট দেখতে পাচ্ছি, যার মধ্যে রয়েছে:

• AI-চালিত APIs – এপিআই যা পণ্যের সুপারিশ, চ্যাট সমর্থন, জালিয়াতি শনাক্ত করতে বা খুচরা অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং মেশিন লার্নিং অন্তর্ভুক্ত করে
• ইউনিফাইড পেমেন্ট এপিআই – অ্যাপল পে, ডিজিটাল ওয়ালেট এবং এমনকি ক্রিপ্টোকারেন্সি ব্যবহার সহ নতুন অর্থপ্রদান প্রক্রিয়ার সম্প্রসারণ
• ভয়েস কমার্স API – গ্রাহকদের তাদের ভয়েস দিয়ে কেনাকাটা করার ক্ষমতা

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

১. ইকমার্স API-এর সাথে কোন প্রমাণীকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়?

OAuth 2.0, API কী, HTTP প্রমাণীকরণ, JSON ওয়েব টোকেন অন্তর্ভুক্ত করতে পারে।

২. ইকমার্স API ব্যবহার করার সময় কি সীমাবদ্ধতা বা হারের সীমা আছে?

অপব্যবহার/আক্রমণ প্রতিরোধ করতে এবং ন্যায্য ব্যবহার নিশ্চিত করতে বেশিরভাগ API ডিজাইনে এটি অন্তর্ভুক্ত থাকে।

৩. আমি একসাথে একাধিক ইকমার্স API ব্যবহার করতে পারি?

সম্পূর্ণরূপে, প্রাথমিক লক্ষ্য হল একটি সমৃদ্ধ, ব্যাপক ইকমার্স সমাধান তৈরি করা যা একাধিক ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্ম জুড়ে কার্যকর।

৪. ইকমার্স API ব্যবহার করার সাথে সম্পর্কিত কোন খরচ আছে?

হ্যাঁ, কে এটি প্রদান করে, এর বৈশিষ্ট্য এবং/অথবা এটির ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে বেশিরভাগই পরিবর্তিত হয়।

৫. আমি কিভাবে একটি ইকমার্স API ইন্টিগ্রেশনের সাথে সমস্যার সমাধান করতে পারি?

বুদ্ধিমান উন্নয়ন দল বা অংশীদাররা সফলভাবে APIs ব্যবহার করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে প্রাথমিক একীকরণ বা আপগ্রেড সংক্রান্ত। ডকুমেন্টেশন চেক করুন, লগ নিরীক্ষণ করুন, পরীক্ষা করুন বা সহায়তার জন্য API প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।

৬. ইকমার্স API-এর সাথে আমি কোন প্রোগ্রামিং ভাষা ব্যবহার করতে পারি?

এপিআইগুলি পাইথন / জ্যাঙ্গো, ফ্লাস্ক, নোড, জাভাস্ক্রিপ্ট, পিএইচপি, রুবি এবং এক্সপ্রেস সহ বিভিন্ন ভাষা এবং কাঠামোতে লেখা যেতে পারে।

আমার কি আমার ইন-হাউস টিম প্রসারিত করা উচিত বা আমার কিছু কাজ তৃতীয় পক্ষের কাছে আউটসোর্স করা উচিত? আপনি যদি নিজেকে প্রায়শই এই প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন তবে আপনি একা নন।

ইন-হাউস এবং আউটসোর্সিং দুটি বিশিষ্ট সফ্টওয়্যার বিকাশের পদ্ধতি। উভয়েরই তাদের সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে। সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের পক্ষে তাদের মধ্যে সিদ্ধান্ত নেওয়া প্রায়শই কঠিন কারণ খরচ, সময়রেখা, গুণমান, নিয়ন্ত্রণ এবং প্রকল্পের জটিলতার মতো অনেক কারণ আপনার সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করতে পারে।

আপনাকে একটি জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করার জন্য, আমরা এই ব্লগে উভয় পদ্ধতির তুলনা করেছি। চল শুরু করি:

আউটসোর্সিং এবং ইন-হাউস সফ্টওয়্যার বিকাশের মধ্যে পার্থক্য

আউটসোর্সিং হল একটি সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট পদ্ধতি যেখানে আপনি আপনার প্রকল্পে কাজ করার জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের নিয়োগ করেন। আউটসোর্সিংয়ের একটি উপযুক্ত উদাহরণ হল একটি ব্যাঙ্ক একটি সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট এজেন্সি নিয়োগ করে একটি ব্যাঙ্কিং অ্যাপ তৈরি করতে৷

অন্যদিকে, ইন-হাউস সফ্টওয়্যার বিকাশের সাথে একটি ব্যবসা জড়িত থাকে যা তার অভ্যন্তরীণ দলের সাথে অভ্যন্তরীণ প্রকল্প পরিচালনা করে। একটি উপযুক্ত উদাহরণ হল একটি খুচরা ব্যবসা একটি কাস্টম ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা যা একটি ইন-হাউস আইটি টিমের সাহায্যে গ্রাহকদের একটি উপযুক্ত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

খরচ, প্রযুক্তিগত দক্ষতা, বিকাশের সময়, মাপযোগ্যতা, নিয়ন্ত্রণ এবং যোগাযোগের উপর ভিত্তি করে আউটসোর্সিং এবং ইন-হাউস সফ্টওয়্যার বিকাশের মধ্যে পার্থক্য ব্যাখ্যা করার জন্য এখানে একটি তুলনা রয়েছে:

ইন-হাউস সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্টের সুবিধা এবং অসুবিধা

ইন-হাউস সফ্টওয়্যার বিকাশের সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে যা আপনার প্রকল্পের জন্য এটি বেছে নেওয়ার সময় আপনাকে অবশ্যই বিবেচনা করতে হবে। চল একটু দেখি:

ইন-হাউস সফ্টওয়্যার বিকাশের সুবিধা

১. সাংস্কৃতিক মানানসই

ইন-হাউস ডেভেলপাররা আপনার কোম্পানি এবং এর সংস্কৃতির সাথে আরও বেশি পরিচিত। তাই, তারা আপনার ব্যবসার চাহিদার প্রতি আরও বেশি মনোযোগ দেয় এবং সেরা ফলাফল অর্জনের জন্য আরও অনুপ্রাণিত বোধ করে। তাদের সাথে, আপনি আপনার ব্যবসায় আরও মূল্য আনতে পারেন।

২. মুখোমুখি যোগাযোগ

যোগাযোগের অভাব প্রায়ই বিভ্রান্তি এবং অপ্রয়োজনীয় বিলম্বের দিকে পরিচালিত করে। কিন্তু একটি অভ্যন্তরীণ দলের সাথে, যোগাযোগ পরিষ্কার এবং সরাসরি। কোনো ভুল বোঝাবুঝি থাকলে আপনি একে অপরের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। এটি স্বচ্ছতা নিশ্চিত করবে এবং চূড়ান্ত পণ্যটি আপনার দৃষ্টিভঙ্গি পূরণ করবে তা নিশ্চিত করবে।

৩. দ্রুত পরিবর্তন করতে নমনীয়তা

আপনি আপনার ইন-হাউস টিমের সাথে আপনার প্রকল্পে দ্রুত পরিবর্তন করতে পারেন। আপনি নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে পারেন, পরিবর্তন করতে পারেন বা প্রযুক্তিগত পটভূমি নিয়ে আলোচনা করতে পারেন। আপনাকে তাদের সংস্থানগুলি সামঞ্জস্য করার জন্য বহিরাগত বিক্রেতাদের জন্য অপেক্ষা করতে হবে না। এই নমনীয়তা অভ্যন্তরীণ সফ্টওয়্যার বিকাশকে হাওয়ায় পরিণত করে কারণ পরিবর্তন এবং প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত করা অনেক সহজ হয়ে যায়।

৪. নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা বৃদ্ধি

ইন-হাউস ডেভেলপমেন্ট আপনাকে আপনার ডেটার নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তার উপর কঠোর নিয়ন্ত্রণ রাখতে দেয়। সংবেদনশীল ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য, আপনি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড, মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনের মতো শক্তিশালী পদক্ষেপগুলিও বাস্তবায়ন করতে পারেন।

৫. আরও ভালো সহযোগিতা

ইন-হাউস ডেভেলপমেন্ট মুখোমুখি মিথস্ক্রিয়াকে সহজতর করে এবং দলের সদস্যদের মধ্যে সহযোগিতা এবং উদ্ভাবনের একটি দৃঢ় অনুভূতিকে উৎসাহিত করে।

৬. ব্যবসা সম্পর্কে আরও ভাল বোঝা

ইন-হাউস ডেভেলপমেন্ট পদ্ধতিতে, বিকাশকারীরা ব্যবসায়িক স্টেকহোল্ডারদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে এবং কোম্পানির ডেটা এবং প্রক্রিয়াগুলির সাথে সরাসরি এক্সপোজার থাকে। ফলস্বরূপ, তারা এর ব্যবসা সম্পর্কে আরও ভালভাবে বুঝতে পারে এবং একটি পণ্য তৈরি করতে পারে যা এর উদ্দেশ্যকে আরও ভালভাবে সমাধান করে।

৭. উন্নত কর্মচারী মনোবল এবং উত্পাদনশীলতা

আপনার ইন-হাউস টিম যখন আপনার কোম্পানি ব্যবহার করে এমন সফ্টওয়্যার তৈরিতে তাদের জড়িত করে তখন আরও মূল্যবান বোধ করে। তারা মালিকানার অনুভূতি অনুভব করে, তাই তারা আপনার সাফল্যে আরও বেশি বিনিয়োগ করে, এইভাবে উত্পাদনশীলতা উন্নত করে।

৮. দীর্ঘমেয়াদী খরচ দক্ষতা

একটি ইন-হাউস ডেভেলপমেন্ট টিমের সাথে, আপনাকে বিকাশ এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য একটি বহিরাগত দল নিয়োগ করতে হবে না বা সফ্টওয়্যারটি কাস্টমাইজ করার জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে হবে না। এটি দীর্ঘমেয়াদে আপনার অনেক টাকা বাঁচাতে পারে।

৯. অন-সাইটে প্রাপ্যতা

আপনি যখন ইন-হাউস সফ্টওয়্যার তৈরি করেন তখন বিকাশকারীরা প্রশ্নের উত্তর দিতে, সমস্যার সমাধান করতে এবং পরিবর্তন করতে পারে। ফলস্বরূপ, আপনি সমস্যাগুলি দ্রুত সনাক্ত করতে এবং সমাধান করতে পারেন, আপনার দৃষ্টিকে আরও ভালভাবে যোগাযোগ করতে পারেন এবং একটি উচ্চ-মানের পণ্য তৈরি করতে পারেন৷

ইন-হাউস সফ্টওয়্যার বিকাশের অসুবিধা

১. উচ্চ অগ্রিম খরচ

তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার প্রকল্প আউটসোর্স করার চেয়ে ইন-হাউস ডেভেলপমেন্ট অনেক বেশি ব্যয়বহুল। কারণ এতে ভাড়া, কর, অফিস সেটআপ ইত্যাদির মতো অনেক আগাম খরচ জড়িত। আপনাকে বেতন দিতে হবে এবং কর্মচারীদেরও প্রশিক্ষণ দিতে হবে।

২. সম্পদের সীমাবদ্ধতা

ইন-হাউস ডেভেলপমেন্টে সম্পদ সবসময় সীমিত থাকে কারণ আপনার দল বিভিন্ন প্রকল্পে ব্যস্ত থাকতে পারে। এছাড়াও, নতুন সংস্থান নিয়োগের জন্য অনেক কাজ লাগে। সোসাইটি অফ হিউম্যান রিসোর্স ম্যানেজমেন্ট (SHRM) এর একটি সমীক্ষা অনুসারে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে একটি নতুন অবস্থান পূরণ করতে গড়ে $৪৭০০ এবং ৪২ দিন সময় লাগে৷

৩. স্টাফ টার্নওভার

অনেক সফ্টওয়্যার বিকাশকারী প্রায়শই চাকরি পরিবর্তন করে কারণ প্রতিভাবান বিকাশকারীদের চাহিদা বেশি এবং প্রতিযোগীরা আরও ভাল প্যাকেজ অফার করতে ইচ্ছুক। তাই, আপনার টিম থেকে কেউ স্যুইচ করলে আপনার বিদ্যমান টিমের সদস্যদের ধরে রাখা এবং সমানভাবে মেধাবী কর্মীদের নিয়োগ করা চ্যালেঞ্জিং হতে পারে।

৪. প্রযুক্তিগত দক্ষতার অভাব

আপনার পরিকল্পিত বাজেটের সাথে মানানসই সঠিক সফ্টওয়্যার এবং মূল দক্ষতা সহ দলের সদস্যদের সন্ধান করা অভ্যন্তরীণ উন্নয়নে একটি চ্যালেঞ্জ হতে পারে। একজন বিকাশকারীর কাছে এমন দক্ষতা নাও থাকতে পারে যা আপনি খুঁজছেন বা আপনার বাজেটের বাইরে হতে পারে।

৫. বর্ধিত টাইম টু মার্কেট

একটি ইন-হাউস টিম তৈরি করা এবং স্ক্র্যাচ থেকে বিকাশ শুরু করার ফলে আউটসোর্সিংয়ের চেয়ে বাজারে দীর্ঘ সময় পাওয়া যায়। তাই, এটি উপযুক্ত নয়, বিশেষ করে জটিল বা সময়-সংবেদনশীল প্রকল্পের জন্য।

৬. প্রকল্প বিলম্বের ঝুঁকি

ইন-হাউস দলগুলি সম্পদের ঘাটতি, অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত চ্যালেঞ্জ, বা ব্যবসায়িক অগ্রাধিকার পরিবর্তনের কারণে প্রকল্প বিলম্ব অনুভব করতে পারে।

ইন-হাউস টিম সহ কোম্পানির উদাহরণ

১. আমাজন

আগস্ট ২০২৩ পর্যন্ত, Amazon এর দলে বিশ্বব্যাপী ৩৬,০০০ সফটওয়্যার প্রকৌশলী রয়েছে। তারা কোম্পানির ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং ক্লাউড কম্পিউটিং পরিষেবা সহ কোম্পানির পণ্য এবং পরিষেবাগুলির বিকাশ এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য দায়ী৷

২. বিক্রয় বল

২০২৩ সাল পর্যন্ত, সেলসফোর্সের বিশ্বব্যাপী ৭৯৩৯০ কর্মী রয়েছে যা কোম্পানির ফ্ল্যাগশিপ পণ্য, সেলসফোর্স কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট (CRM) সফ্টওয়্যার, সেইসাথে অন্যান্য পণ্য এবং পরিষেবাগুলির বিকাশ ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য দায়ী।

৩. পেপ্যাল

২০২৩ সাল পর্যন্ত বিশ্বব্যাপী পেপ্যালের প্রায় ৩০,০০০ কর্মী রয়েছে। তারা অনলাইন পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম, মোবাইল অ্যাপস এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম সহ এর পণ্য এবং পরিষেবাগুলির বিকাশ এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য দায়ী৷

৪. NVIDIA কর্পোরেশন

NVIDIA কর্পোরেশনের ৩৫টি দেশের ২৬০০০ এর বেশি পেশাদারদের একটি বিস্তৃত অভ্যন্তরীণ উন্নয়ন দল রয়েছে। তারা গ্রাফিক্স প্রসেসিং ইউনিট (জিপিইউ), সিস্টেম-অন-এ-চিপ (এসওসি) প্রসেসর এবং সফ্টওয়্যার সহ NVIDIA-এর পণ্যগুলি বিকাশ ও রক্ষণাবেক্ষণ করে।

৫. Adobe Inc.

Adobe Inc-এর প্রায় ৩০,০০০ প্রকৌশলী, ডিজাইনার এবং অন্যান্য পেশাদারদের একটি অভ্যন্তরীণ দল রয়েছে। এই সদস্যরা কোম্পানির পণ্য বিকাশের জন্য দায়ী, যার মধ্যে রয়েছে সফটওয়্যারের ক্রিয়েটিভ ক্লাউড স্যুট, ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট টুলের ডকুমেন্ট ক্লাউড স্যুট এবং বিপণন ও বাণিজ্য সমাধানের এক্সপেরিয়েন্স ক্লাউড স্যুট।

৬. ওরাকল

ওরাকল কর্পোরেশনের রেডউড সিটি, ক্যালিফোর্নিয়া সহ বিশ্বব্যাপী অফিস থেকে কাজ করে এমন ১৬৪,০০০ কর্মচারীর একটি বড় ইন-হাউস দল রয়েছে; অস্টিন, টেক্সাস; এবং লন্ডন, ইংল্যান্ড। তারা এর ডেটাবেস সফ্টওয়্যার, ক্লাউড কম্পিউটিং প্ল্যাটফর্ম এবং এন্টারপ্রাইজ অ্যাপ্লিকেশন সহ এর পণ্যগুলি বিকাশ, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সমর্থন করার জন্য দায়ী।

৭. হিউলেট প্যাকার্ড এন্টারপ্রাইজ (HPE)

একটি ২০২২ স্ট্যাটিস্টা রিপোর্ট অনুসারে, হিউলেট প্যাকার্ড এন্টারপ্রাইজ (HPE) এর প্রায় ৬০,০০০ কর্মচারীর একটি বড় অভ্যন্তরীণ দল রয়েছে যা কোম্পানিকে আইনি, প্রযুক্তিগত এবং অন্যান্য সহায়তা প্রদান করে। তাদের অভ্যন্তরীণ দল এর জন্য দায়ী

• চুক্তি, মেধা সম্পত্তি, এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি সহ বিভিন্ন বিষয়ে আইনি পরামর্শ প্রদান করা।
• HPE এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি পোর্টফোলিও বিকাশ এবং পরিচালনা করা।
• একত্রীকরণ এবং অধিগ্রহণের বিষয়ে যথাযথ অধ্যবসায় পরিচালনা করা।
• HPE এর পক্ষে মামলা মোকদ্দমা করা।
• এইচপিই-এর তথ্য সুরক্ষা সিস্টেম ডিজাইন এবং বাস্তবায়ন।
• এইচপিই-এর পরিবেশগত, স্বাস্থ্য এবং নিরাপত্তা কর্মসূচির উন্নয়ন ও পরিচালনা করা।
• HPE এর গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।

আউটসোর্সিং এর সুবিধা এবং অসুবিধা

ইন-হাউস সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্টের মতো, আউটসোর্সিংয়ের সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে যা আপনার প্রকল্পের জন্য এটি বেছে নেওয়ার সময় আপনাকে অবশ্যই বিবেচনা করতে হবে। চল একটু দেখি:

আউটসোর্সিং এর সুবিধা

১. খরচ-কার্যকারিতা

ইন-হাউস ডেভেলপমেন্টের বিপরীতে, যেখানে আপনাকে অনেক খরচ যেমন বেতন, ট্যাক্স এবং অপারেশনাল খরচ বহন করতে হবে, আউটসোর্সিং আপনাকে অনেক টাকা বাঁচাতে পারে। আপনাকে সাক্ষাত্কার পরিচালনা করতে হবে না, প্রতিযোগিতামূলক বেতন দিতে হবে না বা অফিস সেটআপে অর্থ ব্যয় করতে হবে না। আপনাকে যা করতে হবে তা হল সম্মত-অনুযায়ী হারে পে-যেমন-ই-গো ভিত্তিতে, শুধুমাত্র আপনি যে সম্পদগুলি ব্যবহার করেন তার জন্য।

২. একটি বড় প্রতিভা টুল অ্যাক্সেস

অভ্যন্তরীণ উন্নয়নে সঠিক প্রতিভা খুঁজে পাওয়া এবং নিয়োগ করা একটি বড় চ্যালেঞ্জ। আউটসোর্সিং বিশ্বব্যাপী বিশেষজ্ঞদের একটি বৃহৎ পুল অ্যাক্সেস অফার করে এটি সমাধান করে. এমনকি এই বিশেষজ্ঞদের নিয়োগ করা অভ্যন্তরীণ দলের সদস্যদের নিয়োগের চেয়ে অনেক সহজ। কয়েক দিনের মধ্যে, আপনি সেগুলিকে অনবোর্ড করতে পারেন এবং আপনার প্রকল্পে কাজ শুরু করতে পারেন৷

৩. পরিমাপযোগ্যতা

আপনার প্রজেক্ট আউটসোর্স করার সময় আপনি আপনার প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে সহজেই আপনার সংস্থানগুলিকে উপরে এবং নীচে স্কেল করতে পারেন। এইভাবে, চাহিদা বেশি হলে নতুন সংস্থান নিয়োগ বা চাহিদা কম হলে কর্মীদের ছাঁটাই করার বিষয়ে আপনাকে চিন্তা করতে হবে না।

৪. দ্রুত প্রজেক্ট ডেলিভারি

ইন-হাউস ডেভেলপমেন্টে নতুন রিসোর্স খোঁজা এবং নিয়োগ করা চ্যালেঞ্জিং হতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনি আপনার প্রোজেক্টগুলি দ্রুত শেষ করতে চান। Outsourcing Training আপনি অবিলম্বে সম্পদ ভাড়া দিয়ে এই সমস্যার সমাধান করে. আপনি এমনকি প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞদের সাথে কাজ করতে পারেন যারা আপনার ইন-হাউস টিমের চেয়ে অনেক দ্রুত আপনার প্রকল্প শেষ করতে পারে, সময় এবং অর্থ সাশ্রয় করে।

৫. আপনার অভ্যন্তরীণ দলের উপর লোড হ্রাস

আপনার ইন-হাউস টিমের যদি অনেকগুলি প্রকল্প থাকে তবে আউটসোর্সিং একটি ত্রাণকর্তা হয়ে উঠতে পারে। এটি আপনাকে আপনার আউটসোর্সিং অংশীদারের কাছে কিছু দায়িত্ব অর্পণ করতে সাহায্য করতে পারে, যার ফলে কাজটি প্রত্যেকের জন্য আরও পরিচালনাযোগ্য হয়৷

আউটসোর্সিং এর অসুবিধা

১. আপনার প্রকল্পে কম দৃশ্যমানতা

বেশিরভাগ আউটসোর্সিং সংস্থা একাধিক প্রকল্প পরিচালনা করে। আপনার প্রকল্পে আপনাকে প্রতিদিনের আপডেট দেওয়া অব্যবহারিক হতে পারে। ফলস্বরূপ, আপনার প্রকল্পে আপনার কম দৃশ্যমানতা রয়েছে।

আপনি জিরা বা বেসক্যাম্পের মতো একটি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে এই সমস্যাটির সমাধান করতে পারেন, যেখানে আপনি নিয়মিত আউটসোর্সিং দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

২. নিরাপত্তার অভাব

আউটসোর্সিং সামনাসামনি যোগাযোগের সাথে জড়িত নয় এবং বিকাশ প্রক্রিয়ার উপর আপনার খুব কম নিয়ন্ত্রণ আছে। ফলস্বরূপ, আপনি ভালভাবে সুরক্ষিত বোধ করতে পারেন না এবং আপনার প্রকল্পের তথ্য অপব্যবহার হতে পারে এমন ভয় থাকতে পারে।

এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই আউটসোর্সিং অংশীদারের সাথে এটি নিয়ে আলোচনা করতে হবে। আপনার ধারণা এবং প্রকল্পের কাজ চুরি হয়ে যাওয়ার আশঙ্কা থাকলে আপনাকে অবশ্যই একটি NDA চুক্তি স্বাক্ষর করতে হবে। এটা নিশ্চিত করবে আপনার তথ্য আউটসোর্সিং পার্টনারের কাছে নিরাপদ থাকবে।

কখন ইন-হাউস প্রকল্পগুলি পরিচালনা করবেন

• আপনি যদি এর বিকাশের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ চান তবে আপনার প্রকল্পটি ইন-হাউস পরিচালনা করুন। এটি কারণ আপনি যখন একটি প্রকল্প আউটসোর্স করেন, তখন আপনি একটি নির্দিষ্ট পরিমাণে এর বিকাশের উপর নিয়ন্ত্রণ হারাবেন।
• দীর্ঘমেয়াদী সহায়তার প্রয়োজন হলে ইন-হাউস প্রকল্পটি সম্পূর্ণ করুন। অনেক আউটসোর্সিং অংশীদার দীর্ঘমেয়াদী সহায়তা অফার করে, কিন্তু আপনার প্রয়োজন হলে তারা উপলব্ধ কিনা তা জানার কোন উপায় নেই যদি না আপনি একজন ধারককে অর্থ প্রদান করেন।
• অভ্যন্তরীণ উন্নয়ন একটি বুদ্ধিমান সিদ্ধান্ত যদি আপনি সংবেদনশীল তথ্য পরিচালনা করেন যা আপনি আপনার প্রতিযোগীদের হাতে পড়তে চান না। এইভাবে, এটি কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে এটি সুরক্ষিত থাকে তা কেবল কয়েকজনই জানেন।

কখন সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট আউটসোর্স করবেন

• আউটসোর্স সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট যদি আপনার দলের জন্য কাজগুলি খুব বেশি সময়সাপেক্ষ হয়ে ওঠে। প্রক্রিয়াগুলি আপনার দলের জন্য পরিচালনাযোগ্য এবং সুবিন্যস্ত হওয়া উচিত, অন্যভাবে নয়।
• আউটসোর্সিং একটি চমৎকার সিদ্ধান্ত যদি আপনার ইন-হাউস টিমের কোনো প্রকল্প সম্পূর্ণ করার জন্য নির্দিষ্ট দক্ষতা এবং অভিজ্ঞতা না থাকে। আউটসোর্সিং অংশীদারদের সাধারণত বিস্তৃত দক্ষতার সাথে বিশেষজ্ঞ থাকে। আপনি সহজেই তাদের সাথে কাজটি সম্পন্ন করার জন্য সঠিক সংস্থানগুলি খুঁজে পেতে পারেন।
• আপনি যদি কঠোর সময়সীমার মধ্যে থাকেন তবে এটি আউটসোর্স করার একটি দুর্দান্ত বিকল্প। একজন আউটসোর্সিং অংশীদার আপনাকে একটি দলকে একত্রিত করতে এবং অভ্যন্তরীণ উন্নয়নের চেয়ে দ্রুত আপনার প্রকল্প শেষ করতে সহায়তা করতে পারে।
• আপনি যদি শক্ত বাজেটে থাকেন তবে আপনাকে অবশ্যই আপনার প্রকল্পটি আউটসোর্স করতে হবে। একজন আউটসোর্সিং অংশীদার আপনাকে বিশেষজ্ঞদের সাথে প্যাচ করতে পারে যারা আপনার কাজ একটি নিয়মিত দলের চেয়ে অনেক দ্রুত শেষ করতে পারে, এইভাবে আপনার সময় এবং অর্থ সাশ্রয় হয়।

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

১. আউটসোর্সিং এর উদাহরণ কি কি?

• আপনার আইটি পরিকাঠামো পরিচালনা করার জন্য একটি তৃতীয় পক্ষের কোম্পানি নিয়োগ করা।
• আপনার গ্রাহক পরিষেবা অনুসন্ধানগুলি পরিচালনা করার জন্য একটি তৃতীয় পক্ষের কোম্পানি নিয়োগ করা।
• আপনার মার্কেটিং ফাংশন পরিচালনা করার জন্য একটি তৃতীয় পক্ষের কোম্পানি নিয়োগ করা।
• আপনার পক্ষে গবেষণা এবং উন্নয়ন পরিচালনা করার জন্য একজন আউটসোর্সিং অংশীদার নিয়োগ করা।

২. আউটসোর্সিং কতটা ঝুঁকিপূর্ণ?

আউটসোর্সিং একটি সাব-পার পণ্য, প্রসারিত টাইমলাইন, যোগাযোগের বাধা এবং আউটসোর্স করা প্রকল্পের ধরন, আউটসোর্সিং অংশীদারের অভিজ্ঞতা এবং খ্যাতি এবং যোগাযোগের কার্যকারিতার উপর নির্ভর করে নিয়ন্ত্রণ হারানোর মতো ঝুঁকি তৈরি করতে পারে। যাইহোক, আপনি ডেটা সুরক্ষা, গুণমান নিয়ন্ত্রণ এবং সহযোগিতার মাধ্যমে দ্রুত এগুলিকে প্রশমিত করতে পারেন।

 

সফ্টওয়্যার পরীক্ষা উন্নয়ন প্রক্রিয়ার অবিচ্ছেদ্য, এমনকি যদি এটি সমীকরণের সবচেয়ে চটকদার অংশ না হয়। কোয়ালিটি অ্যাসুরেন্স (QA) নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে প্রতিটি সফ্টওয়্যার রিলিজ প্রতিষ্ঠিত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে, নাটকীয়ভাবে বাগগুলি হ্রাস করে এবং প্রতিটি রিলিজে একটি নিরাপদ, উচ্চ-মানের পণ্য তৈরি করে।

এই ব্লগ পোস্টটি সফ্টওয়্যার পরীক্ষার মৌলিক উপাদানগুলি কভার করে৷ এটি আপনার সফ্টওয়্যার পণ্যগুলিকে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরীক্ষা করার জন্য জড়িত সময়, প্রচেষ্টা এবং খরচ কমানোর বিভিন্ন উপায়ও অন্বেষণ করে — গুণমানকে ত্যাগ না করেই!

সফ্টওয়্যার পরীক্ষার সবচেয়ে সাধারণ খরচ ড্রাইভার

সফ্টওয়্যার পরীক্ষার সাথে যুক্ত সময় এবং শ্রম হ্রাস করা শুরু হয় সমস্ত কারণগুলি বোঝার সাথে যা খরচ বাড়ায়।

সফ্টওয়্যার টেস্টিং ল্যান্ডস্কেপ জরিপ করা যাক, খরচকে প্রভাবিত করে এমন সাতটি সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য কারণের অন্বেষণ করি। এই কারণগুলির মধ্যে রয়েছে:

• আপনার টেস্টিং টিমের আকার এবং প্রয়োজনীয় দক্ষতা
• আপনার সফ্টওয়্যার চাহিদা পরীক্ষার ধরন
• পরীক্ষার কভারেজ এবং জটিলতা
• ত্রুটি ব্যবস্থাপনা এবং সমাধান কৌশল
• আপনার ডিজাইন করা পরীক্ষার পরিবেশ
• আপনি যে টেস্টিং টুল ব্যবহার করেন
• আপনার পরীক্ষার পরিকাঠামো
• উন্নয়ন প্রক্রিয়া চলাকালীন কোনো সুযোগ হামাগুড়ি এবং স্থানান্তর প্রয়োজনীয়তা

আমরা এখন বিস্তারিতভাবে এই খরচ ড্রাইভারগুলির প্রতিটি অন্বেষণ করব।

 ১. টেস্টিং দল

পণ্যের গুণমান শুরু হয় দলগুলি তৈরি করে। এটি একটি বিলাসবহুল গাড়ি ডিজাইন করার জন্য যেমন সত্য তেমনি একটি মানসম্পন্ন সফ্টওয়্যার পণ্য তৈরির জন্য।

ঠিক যেমন আপনার কখনই ডিজাইন এবং ডেভেলপমেন্টে বাদ পড়া উচিত নয়, তেমনি আপনি দক্ষ পরীক্ষার পেশাদারদের জড়িত করার ক্ষেত্রে কোণ কাটাতে চান না।

খরচ কমানোর এবং এখনও প্রতিভাবান পরীক্ষকদের সাথে কাজ করার উপায় রয়েছে (নীচে সে সম্পর্কে আরও), কিন্তু টেস্টিং টিমে মূল ভূমিকা পূরণ করতে অস্বীকার করা তাদের জন্য একটি নয়। পুনরায় কাজ, অসন্তুষ্ট ক্লায়েন্ট এবং অন্যান্য সমস্যার কারণে এটি আপনাকে দীর্ঘমেয়াদে আরও বেশি খরচ করতে হবে।

আপনার তৈরি করা সফ্টওয়্যারের উপর নির্ভর করে আপনার প্রয়োজনীয় ভূমিকাগুলি পরিবর্তিত হবে, তবে এখানে সফ্টওয়্যার টেস্টিং টিমের মধ্যে কিছু মূল অবস্থান রয়েছে।

 

• কোয়ালিটি অ্যাসুরেন্স লিড টেস্টিং টিমকে গাইড করবে, কৌশল নির্ধারণ করবে এবং বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে যোগাযোগের বিন্দু হিসেবে কাজ করবে।
• কোয়ালিটি অ্যাসুরেন্স ইঞ্জিনিয়াররা প্রক্রিয়া এবং অর্কেস্ট্রেট পরীক্ষার পদ্ধতি এবং প্রক্রিয়াগুলিতে সম্পূর্ণ প্রযুক্তিগত জ্ঞান নিয়ে আসে।
• টেস্টিং ইঞ্জিনিয়াররা সম্পদ এবং প্রচেষ্টাকে অপ্টিমাইজ করতে তাদের দক্ষতা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সফ্টওয়্যার উপাদানগুলির জন্য পরীক্ষার প্রক্রিয়া ডিজাইন করে। এই বিভাগে ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষা, ম্যানুয়াল পরীক্ষা এবং স্বয়ংক্রিয় পরীক্ষা অন্তর্ভুক্ত। কোম্পানিগুলি প্রায়ই প্রতিটি বিভাগ পরীক্ষা করার জন্য পৃথক প্রকৌশলী নিয়োগ করে।
• নেটওয়ার্ক টেস্টিং ইঞ্জিনিয়াররা নেটওয়ার্ক এবং ডাটাবেস টেস্টিং, ডেভেলপিং লোড- এবং স্ট্রেস টেস্টে বিশেষজ্ঞ হন একটি অ্যাপ্লিকেশন কী পরিচালনা করতে পারে তা দেখতে।
• টেস্ট লাইব্রেরি এবং কনফিগারেশন বিশেষজ্ঞরা পরীক্ষা-স্ক্রিপ্ট পরিবর্তন পরিচালনা করে, পরীক্ষা-স্ক্রিপ্ট সংস্করণ নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখে, পরীক্ষা-স্ক্রিপ্ট পুনঃব্যবহার লাইব্রেরি পরিচালনা করে এবং পরীক্ষা বিল্ড তৈরি করে।
• সফ্টওয়্যার পরীক্ষকরা পরীক্ষা পরিচালনা করে, তাদের সফ্টওয়্যার প্রকৌশল পটভূমি থেকে অঙ্কন করে পরীক্ষাগুলি সম্পাদন করে, ফলাফল বিশ্লেষণ করে, পরীক্ষার নকশা তৈরি করে এবং যাচাই করে যে পরীক্ষাটি সমস্ত প্রয়োজনীয় মান পূরণ করে।
• নিরাপত্তা পরীক্ষকরা নিশ্চিত করে যে আপনার সফ্টওয়্যারটি সর্বোচ্চ সাইবার নিরাপত্তা মান পূরণ করে, আপনার ডেটা খারাপ অভিনেতাদের থেকে রক্ষা করে।
• অটোমেশন পরীক্ষকরা একটি ত্বরান্বিত পরীক্ষার প্রক্রিয়ার জন্য স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে, যা ঘন ঘন পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে বড়, জটিল প্রকল্পগুলির জন্য অত্যন্ত সহায়ক।
• পারফরম্যান্স পরীক্ষকরা নিশ্চিত করে যে একটি সিস্টেম ভাল কাজ করে এবং উচ্চ কাজের চাপের অধীনে স্থিতিশীলতা বজায় রাখে।

একটি অভ্যন্তরীণ দল নিয়োগের খরচ এক অঞ্চল থেকে অন্য অঞ্চলে পরিবর্তিত হবে। যাইহোক, QA পরিচালনা করার জন্য একটি আউটসোর্সিং দল নিয়োগ করা প্রায় সবসময়ই বেশি সাশ্রয়ী হয় কারণ বেতনভোগী কর্মচারীরা অতিরিক্ত খরচ নিয়ে আসে।

আপনি বিদেশে আউটসোর্সিং কোম্পানিগুলির সাথে কাজ করার মাধ্যমে কম শ্রম খরচ লাভ করতে পারেন। যাইহোক, আপনি যদি অভ্যন্তরীণ কর্মী নিয়োগ করেন, তাহলে এখানে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মধ্যে সাধারণ QA পদের জন্য মোটামুটি বেতনের অনুমান রয়েছে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই পরিসংখ্যানগুলি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আনুমানিক গড় বেস বেতন (সূত্র: Salary.com এবং Payscale.com), এবং এগুলি সান ফ্রান্সিসকো এবং নিউ ইয়র্কের মতো প্রধান প্রযুক্তি কেন্দ্রগুলির সাথে যুক্ত জীবনযাত্রার উচ্চ খরচের কারণ নয়৷ তারা অতিরিক্ত খরচ যেমন সুবিধা, অনবোর্ডিং, বেতন কর ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত করে না।

গুণমান বিসর্জন ছাড়াই QA পরীক্ষায় অর্থ সঞ্চয় করতে চান? বিদেশে আপনার গুণমান নিশ্চিত আউটসোর্সিং বিবেচনা করুন. আরও জানতে আমাদের চূড়ান্ত আউটসোর্সিং গাইড পর্যালোচনা করুন।

২. পরীক্ষার প্রকার প্রয়োজন

সফ্টওয়্যার টেস্টিং একটি বিশাল ক্ষেত্র যা বিভিন্ন ধরণের পরীক্ষা অন্তর্ভুক্ত করে। আপনার পরীক্ষার প্রয়োজনীয়তা আপনার সফ্টওয়্যারের কার্যকারিতা এবং প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হবে।

আমরা ২৫ বিভিন্ন ধরণের সফ্টওয়্যার পরীক্ষার একটি বিস্তৃত তালিকা সংকলন করেছি যা QA টিমগুলি সম্পাদন করে, প্রতিটির বিশদ ব্যাখ্যা সহ। আমাদের QA টিম যে সমস্ত পরীক্ষাগুলি করে আপনি তার গভীরে যেতে চান কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷

আমরা এই ব্লগ পোস্টে প্রতিটি অনুমানযোগ্য পরীক্ষা কভার করতে পারি না, তবে এখানে সাধারণ QA পরীক্ষার একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা রয়েছে:

• কার্যকরী পরীক্ষায় পরীক্ষাগুলির একটি পরিসীমা অন্তর্ভুক্ত থাকে যা সরাসরি পণ্যের কার্যকারিতার সাথে সম্পর্কিত কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করে। অন্য কথায়, সফ্টওয়্যার কি তা করে যা ব্যবহারকারীরা আশা করে?
• কার্যকারিতা পরীক্ষায় ইউনিট টেস্টিং, ইন্টিগ্রেশন টেস্টিং, রিগ্রেশন টেস্টিং, গ্রহণযোগ্যতা পরীক্ষা, কর্মক্ষমতা পরীক্ষা এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
• অ-কার্যকরী পরীক্ষায় ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা (UX), নিরাপত্তা, কর্মক্ষমতা, এবং অন্যান্য আইটেমগুলির মতো পরীক্ষার উপাদানগুলি জড়িত যা ব্যবহারকারীরা সফ্টওয়্যারটির সাথে সম্পন্ন করার প্রত্যাশার বাইরে।
• অন্যান্য ধরনের পরীক্ষার মধ্যে এপিআই টেস্টিং, সামঞ্জস্যতা পরীক্ষা, মাল্টি-লেটেন্সি টেস্টিং এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আপনি যে পরীক্ষামূলক ক্রিয়াকলাপগুলিতে নিযুক্ত হন তা সরাসরি আপনার সামগ্রিক পরীক্ষার কৌশলের সাথে সম্পর্কিত হবে, যা আপনার প্রকল্পের প্রয়োজনীয়তা এবং অত্যধিক দৃষ্টিভঙ্গির সাথে আবদ্ধ।

৩. পরীক্ষার কভারেজ এবং জটিলতা

সফ্টওয়্যার পরীক্ষার প্রক্রিয়াটি প্রজেক্ট থেকে প্রজেক্টে উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হবে, আরও জটিল সফ্টওয়্যারের সাথে আরও বেশি পরীক্ষার সময় এবং দক্ষতার প্রয়োজন।

উদাহরণস্বরূপ, উবার যাত্রী অ্যাপের মতো একটি অ্যাপের অনেকগুলি চলমান অংশ রয়েছে। এটিকে জিপিএস এবং অন্যান্য API এবং এর নিজস্ব উবার ড্রাইভার অ্যাপের সাথে একীভূত করতে হবে যা চালকদের সাথে চালকদের সংযোগ করে। সরবরাহ এবং চাহিদা এবং বিশ্বব্যাপী পেমেন্ট সিস্টেম API-এর সাথে ইন্টারফেসের ভিত্তিতে বিভিন্ন ক্ষেত্রে হার গণনা করতে হবে।

আপনি যেমন কল্পনা করতে পারেন, প্রতিটি উবার রিলিজ লাইভ করার আগে বিস্তৃত পরীক্ষার প্রয়োজন হয় কারণ একটি ত্রুটি সংক্ষিপ্ত ক্রমে কোম্পানির মিলিয়ন মিলিয়ন ডলার খরচ করতে পারে।

তুলনা করে, একটি উৎপাদনশীলতা অ্যাপ বিক্রি করার স্টার্টআপের জন্য একটি সাধারণ ন্যূনতম কার্যকর পণ্য (MVP) বিবেচনা করার জন্য কম ভেরিয়েবল থাকবে এবং সম্ভবত ইন্টারফেস করার মতো কোনো API থাকবে না। একটি অপূর্ণ সংস্করণ প্রকাশের ঝুঁকি একটি প্রাথমিক MVP প্রকাশের সাথে ন্যূনতম, এটির (সম্ভাব্য) ছোট ক্লায়েন্ট বেস দেওয়া। অন্য কথায়, যদিও এমভিপি পরীক্ষা অত্যাবশ্যক, এটি সাধারণত উবারের মতো একটি অ্যাপের মতো বিস্তৃত নয়।

এই দুটি পরিস্থিতি আমূল ভিন্ন পরীক্ষার কভারেজ প্রয়োজনীয়তা উপস্থাপন করে; পরীক্ষার খরচ সেই পার্থক্যগুলিকে প্রতিফলিত করবে।

৪. ত্রুটি ব্যবস্থাপনা এবং সমাধান

সফ্টওয়্যার পরীক্ষার লক্ষ্য একটি পণ্য বা একটি নতুন রিলিজ প্রবর্তনের আগে সফ্টওয়্যার ত্রুটিগুলি সনাক্ত করা, রিপোর্ট করা, ট্র্যাক করা এবং সমাধান করা।

সবকিছুই একটি মূল্যের সাথে আসে, এবং পরীক্ষার দলগুলি যে সমস্যাগুলি চিহ্নিত করে (অর্থাৎ, ডিবাগিং) সেগুলি সমাধান করার জন্য আপনার গুণমান নিশ্চিতকরণের মোট খরচের উপর নির্ভর করা উচিত। যদিও কিছু বাগ অনিবার্যভাবে স্লিপ হয়ে যায়, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বাগ ফিক্সগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়া আপনার পণ্যটি যখন বাজারে আসবে তখন তা কার্যকর করে তুলবে৷

কৌশলগত ত্রুটি ব্যবস্থাপনা এবং রেজোলিউশন সফ্টওয়্যার গুণমানকে প্রভাবিত করে, পুনরায় কাজ হ্রাস করে এবং দীর্ঘমেয়াদে অর্থ সাশ্রয় করে।

৫. পরীক্ষার পরিবেশ

আপনার QA টিমের জন্য সঠিক পরীক্ষার পরিবেশ তৈরি করা তাদেরকে তাদের কাজ দক্ষতার সাথে এবং কার্যকরভাবে করতে দেয়, দীর্ঘমেয়াদে আপনার অর্থ সাশ্রয় করে। একটি দক্ষ পরীক্ষার পরিবেশের মধ্যে রয়েছে:

• উচ্চ মানের হার্ডওয়্যার
• দৃঢ় অবকাঠামো এবং সমর্থন
• অত্যাধুনিক পরীক্ষার সরঞ্জাম এবং সফ্টওয়্যার (উদাহরণগুলির জন্য পরবর্তী বিভাগ দেখুন)

ইন-হাউস টিমের জন্য সঠিক পরীক্ষার পরিবেশে বিনিয়োগ করা একটি আপ-ফ্রন্ট খরচ যা আপনার অর্থ সাশ্রয় করবে। অবশ্যই, আপনি সর্বদা আপনার পরীক্ষাটি একজন যোগ্য অংশীদারের কাছে আউটসোর্স করতে পারেন যিনি ইতিমধ্যেই সঠিক পরিকাঠামোতে বিনিয়োগ করেছেন এবং সমস্ত সেরা অনুশীলনকে নিয়োগ করেছেন। এটি স্বল্পমেয়াদী এবং দীর্ঘমেয়াদী উভয় খরচেই সাশ্রয় করে।

৬. পরীক্ষার সরঞ্জাম

অত্যাধুনিক সফ্টওয়্যার পরীক্ষার সরঞ্জামগুলি একটি সার্থক অগ্রিম বিনিয়োগ কারণ তারা পরীক্ষামূলক দলগুলিকে আরও দক্ষতার সাথে এবং কার্যকরভাবে কাজ করার অনুমতি দেয়৷ আপনার QA পরীক্ষা পরিচালনা করার জন্য আউটসোর্সিং পার্টনার নিয়োগ করলে, নিশ্চিত করুন যে তারা সর্বশেষ টুল ব্যবহার করছে।

জনপ্রিয়, কার্যকর QA পরীক্ষা এবং অটোমেশন টুলগুলির মধ্যে রয়েছে:

৭. পরিকাঠামো পরীক্ষা

টেস্টিং অবকাঠামো বলতে বোঝায় একটি কোম্পানি তার QA কাজ দক্ষতার সাথে এবং কার্যকরভাবে সম্পাদন করার জন্য যে পরিবেশ স্থাপন করে। এর মধ্যে রয়েছে শারীরিক সিস্টেম এবং প্রক্রিয়া এবং কার্যকর QA দলগুলি ভার্চুয়ালাইজেশন এবং ক্লাউড-ভিত্তিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে খরচ কমাতে এবং দক্ষতা এবং মাপযোগ্যতা উন্নত করতে।

আপনি যদি আপনার QA পরীক্ষা আউটসোর্স করেন, সম্ভাব্য আউটসোর্সিং অংশীদারদের তাদের পরীক্ষার পরিকাঠামো এবং এটি তাদের সামগ্রিক কৌশলের সাথে কীভাবে সম্পর্কিত তা সম্পর্কে চ্যালেঞ্জিং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

৮. সুযোগ হামাগুড়ি এবং পরিবর্তন প্রয়োজনীয়তা

স্কোপ ক্রীপ ঘটে যখন একটি সফ্টওয়্যার প্রকল্প প্রাথমিক লক্ষ্য এবং প্রয়োজনীয়তার বাইরে প্রসারিত হয় দলের সদস্যরা বুঝতে না পেরে এটি ঘটছে। এখানে একটি বৈশিষ্ট্য যোগ করুন, সেখানে একটি বৈশিষ্ট্য পরিবর্তন করুন, এবং হঠাৎ, আপনার কাছে একটি রিলিজ রয়েছে যা মূল প্রয়োজনীয়তার বাইরে চলে যায়।

স্কোপ ক্রীপ ডিজাইন, ডেভেলপমেন্ট এবং QA পরীক্ষার মূল্যকে চালিত করে। স্কোপ ক্রেপ লড়াইয়ের জন্য দূরদর্শিতা এবং কৌশল প্রয়োজন।

অ্যাজিল স্ক্রামের মতো পদ্ধতি, যা নিয়মিত যোগাযোগ এবং স্মার্ট ডকুমেন্টেশন পদ্ধতির উপর জোর দেয়, সুযোগ কমাতে সাহায্য করে এবং QA খরচ পরিচালনা করে।

কিভাবে সফটওয়্যার পরীক্ষার খরচ কমাতে?

চলুন শুরু থেকে এই সম্পর্কে পরিষ্কার করা যাক. সফ্টওয়্যার পরীক্ষায় অর্থ বাঁচাতে আপনার কখনই গুণমানের সাথে আপস করা উচিত নয়। এবং ভাগ্যক্রমে, এটির প্রয়োজন নেই!

সঠিক QA কৌশল অবলম্বন করলে দীর্ঘমেয়াদে আপনার অর্থ সাশ্রয় হবে। ঠিক যেমন নিয়মিত গাড়ির রক্ষণাবেক্ষণ আপনার সামগ্রিক বাজেটকে রক্ষা করে, তেমনি সফ্টওয়্যার পরীক্ষার জন্য একটি অত্যাধুনিক কৌশল হল একটি স্মার্ট বিনিয়োগ।

গুণমান এবং ফলাফলের সাথে আপস না করে সফ্টওয়্যার পরীক্ষার খরচ কমানোর পাঁচটি উপায় এখানে রয়েছে।

১. ক্রমাগত ইন্টিগ্রেশন এবং ক্রমাগত পরীক্ষা আলিঙ্গন

ক্রমাগত QA পরীক্ষা এবং একীকরণ মানে বিকাশের জীবন চক্র জুড়ে নিয়মিত পরীক্ষা করা। এটি পরীক্ষক এবং বিকাশকারীদের মধ্যে প্রাথমিক সনাক্তকরণ এবং সংক্ষিপ্ত প্রতিক্রিয়া লুপগুলির জন্য অনুমতি দেয়- এইভাবে, সমস্যাগুলি যৌগিক হয় না এবং জটিল প্রোগ্রামিং ত্রুটিযুক্ত কোডে যোগ করা হয় না।

অটোমেশন পরীক্ষা করা প্রাথমিক ত্রুটি সনাক্তকরণের চাবিকাঠি, তাই আপনার QA পরিকাঠামোকে সমর্থন করার জন্য সঠিক সফ্টওয়্যার সরঞ্জামগুলিতে বিনিয়োগ করা অপরিহার্য। আপনার পরীক্ষার পরিকল্পনায় ক্রমাগত একীকরণের কাজ করুন এবং একটি সংস্কৃতি তৈরি করুন যা কৌশলগত পরীক্ষা এবং পরিষ্কার কোডকে মূল্য দেয়।

কিটকো, একটি মূল্যবান ধাতু ব্যবসায়িক প্ল্যাটফর্ম, তাদের অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ তৈরি করার সময় এই পদ্ধতিটি গ্রহণ করে, প্রতি রাতে পরীক্ষা করার জন্য নেট সলিউশন নিয়োগ করে।

যেহেতু নেট সলিউশনগুলি কিটকো থেকে বিশ্বের বিপরীত দিকে রয়েছে, তাই আমাদের QA ইঞ্জিনিয়াররা এখানে ভারতে দিনের বেলা কাজ করেছেন এবং তাদের ডেভেলপাররা প্রতিদিন সকালে কাজ করতে বসার আগে তাদের ইনবক্সে একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন পেয়েছিলেন।

২. টেস্ট-ড্রিভেন ডেভেলপমেন্ট (TDD) গ্রহণ করুন

টেস্ট-ড্রাইভেন ডেভেলপমেন্ট (TDD) হল সফ্টওয়্যার পরীক্ষার একটি পদ্ধতি যা কোডের একক লাইন লেখার আগে ইউনিট পরীক্ষা লেখার সাথে জড়িত। এটি কোডিং প্রক্রিয়ার প্রথম দিকে কার্যকারিতাগুলি সঠিকভাবে কাজ করছে না তা সনাক্ত করতে সহায়তা করে।

উদাহরণস্বরূপ, TDD নিয়োগ করার সময়, আপনি তিনটি শর্তসাপেক্ষ বিবৃতি সংযুক্ত করে একটি ফাংশন লিখতে পারেন। সেই ক্ষেত্রে, আপনি প্রতিটি শর্তের জন্য তিনটি পৃথক পরীক্ষার কেস লিখবেন এবং কী কাজ করে এবং কী নয় তা দ্রুত নির্ধারণ করবেন। TDD বিকাশকারীদের সাহায্য করে:

• ক্লিনার কোড রিফ্যাক্টরিং অর্জন করুন
• তাদের কোড সম্পর্কিত শক্তিশালী ডকুমেন্টেশন তৈরি করুন
• ডিবাগিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কম পুনর্ব্যবহার সহ্য করুন

TDD কোড পঠনযোগ্যতা বাড়ায় এবং আরও ভাল আর্কিটেকচার তৈরি করে, খরচ কমায় এবং দক্ষতা উন্নত করে।

৩. ঝুঁকি-ভিত্তিক পরীক্ষা বাস্তবায়ন করুন

সফ্টওয়্যার বিকাশের শর্তে, ঝুঁকি এমন কিছু বর্ণনা করে যা একটি সফ্টওয়্যার প্রকল্পের সাফল্যকে প্রভাবিত করতে পারে। ঝুঁকি টাইমলাইন বাড়াতে পারে এবং বাজেট স্ফীত করতে পারে। প্রজেক্ট ম্যানেজাররা সাধারণত ডেভেলপমেন্ট শুরু হওয়ার আগে সম্ভাব্য ঝুঁকি শনাক্ত করে, এবং চটপটে দলগুলো ঝুঁকি নিরীক্ষণ করে এবং এগিয়ে যাওয়ার সাথে সাথে নতুনদের চিহ্নিত করে।

ঝুঁকি-ভিত্তিক পরীক্ষার ব্যর্থতার সম্ভাব্য পয়েন্টগুলিতে এবং মূল ঝুঁকি প্রশমনের চারপাশে পরীক্ষার প্রচেষ্টাকে ফোকাস করে। একটি ঝুঁকি-ভিত্তিক পরীক্ষার পদ্ধতি প্রাথমিক সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে সাহায্য করে যখন সেগুলি এখনও পরিচালনা করা যায়।

৪. ম্যানুয়াল পরীক্ষার চেয়ে স্বয়ংক্রিয় পরীক্ষাকে অগ্রাধিকার দিন

কারিগরিরা সর্বদা মানুষের জীবনকে সহজ করার এবং কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করার উপায়গুলি বিকাশ করছে; সফটওয়্যার টেস্টিং এর ব্যতিক্রম নয়। Venture Beat-এর মতে, সফ্টওয়্যার কোম্পানিগুলির ৯৭% এখন গুণগত নিশ্চয়তার সাথে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট পুনরাবৃত্তিমূলক, সময়সাপেক্ষ কাজগুলিকে ত্বরান্বিত করতে কিছু মাত্রার স্বয়ংক্রিয় পরীক্ষা ব্যবহার করে। স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার পরীক্ষার সরঞ্জামগুলি QA দলগুলিকে সাহায্য করতে পারে:

• আরও দক্ষতার সাথে কাজ করুন
• শ্রম খরচ কমান
• মানুষের চতুরতা প্রয়োজন এমন কাজগুলি সম্পাদন করার জন্য সময় এবং দক্ষতা খালি করুন
• পুনরাবৃত্তিযোগ্য পরীক্ষার প্রক্রিয়া সমর্থন করুন

আপনি যদি ইন-হাউস টিম ব্যবহার করেন তবে অটোমেশনের জন্য কিছু অগ্রিম খরচ প্রয়োজন, তবে দীর্ঘমেয়াদী অর্থপ্রদান অনস্বীকার্য।

৫. আপনার সফ্টওয়্যার পরীক্ষা আউটসোর্স

গুণগত নিশ্চয়তা একটি অভিজ্ঞ তৃতীয় পক্ষের কাছে আউটসোর্স করার জন্য একটি আদর্শ কাজ, বিশেষ করে যখন বিশ্বের বিপরীত দিকের একজন অংশীদারের সাথে কাজ করে যারা আপনার ইন-হাউস ইঞ্জিনিয়ারিং টিম ঘুমানোর সময় বাগ খুঁজে পেতে পারে। আউটসোর্সিং সুবিধার মধ্যে রয়েছে:

• খরচ কমানো
• বৃহত্তর দক্ষতা
• দ্রুত সময়ে বাজারে
• তাদের মূল দক্ষতার উপর ফোকাস করার জন্য অভ্যন্তরীণ প্রযুক্তি প্রতিভা মুক্ত করা

আপনি যদি আপনার QA পরীক্ষা পরিচালনা করার জন্য একজন আউটসোর্সিং অংশীদার নিয়োগের কথা ভাবছেন, তাহলে একটি সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট আউটসোর্সিং ফার্ম নিয়োগের জন্য আমাদের গাইড দেখুন।

সফটওয়্যার টেস্টিং কি সত্যিই প্রয়োজনীয়?

হ্যাঁ, হ্যাঁ, এবং হ্যাঁ! একেবারে। দ্ব্যর্থহীনভাবে।

QA শুধুমাত্র মানসম্পন্ন সফ্টওয়্যার পণ্য তৈরির জন্য অপরিহার্য নয় যা ব্যবহারকারীরা গ্রহণ করেন; এটি পুনরায় কাজ কমিয়ে এবং ত্রুটিপূর্ণ কোড তৈরি করা থেকে দলগুলিকে প্রতিরোধ করে দীর্ঘমেয়াদে অর্থ সাশ্রয় করে।

অবশ্যই, অনেক দলের কাছে একটি পূর্ণ-স্কেল QA বিভাগ তৈরিতে বিনিয়োগ করার জন্য সম্পদ বা সময় নেই এবং সৌভাগ্যবশত, তাদের করতে হবে না। প্রচুর আউটসোর্সিং প্রদানকারী সফ্টওয়্যার টেস্টিং পরিষেবাগুলি অফার করে এবং একটি ইন-হাউস QA টিম তৈরি করতে যে খরচ হয় তার চেয়ে অনেক কম খরচে তারা এটি করতে পারে।

 

 

 

আপনি একটি ছোট-স্কেল বা একটি বড় মাপের ব্যবসার মালিক হোন না কেন, আপনি খরচ কমাতে এবং সর্বাধিক লাভের জন্য উন্মুখ। ক্লাউড কম্পিউটিং আপনাকে অগ্রিম খরচ কমিয়ে এবং বাজারের চাহিদার উপর ভিত্তি করে সংস্থানগুলিকে সহজে স্কেল করতে, বাজারের প্রয়োজনে দ্রুত সাড়া দিতে এবং কাজগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে করতে দিয়ে এই লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করতে পারে।

যাইহোক, আপনার ব্যবসাকে ক্লাউডে স্যুইচ করার আগে, আপনাকে অবশ্যই ক্লাউড পরিষেবার (IaaS, PaaS, এবং SaaS) মধ্যে পার্থক্য বুঝতে হবে। এটি আপনাকে সঠিক ক্লাউড কৌশল সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নিতে এবং সর্বাধিক সাফল্য নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

এই ব্লগে, আমরা বিস্তারিতভাবে এই তিনটি পদ্ধতির তুলনা করে IaaS বনাম PaaS বনাম SaaS-এর বিভ্রান্তি পরিষ্কার করব। আমরা তাদের পার্থক্য, ভালো-মন্দ এবং বিভিন্ন পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে আপনাকে কোন পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে তা নিয়ে আলোচনা করব। চল শুরু করি:

পরিষেবা হিসাবে পরিকাঠামো (IaaS)

IaaS হল একটি পরিষেবা হিসাবে পরিকাঠামোর সংক্ষিপ্ত রূপ যা ব্যবসাগুলিকে একটি সম্পূর্ণ পরিকাঠামো প্রদান করে, যেমন, ক্লাউডের উপর নতুন প্রযুক্তি পরীক্ষা এবং তৈরি করার জন্য স্টোরেজ এবং সার্ভার স্থান। IaaS পরিষেবাগুলি ওয়েবসাইট এবং সফ্টওয়্যার সমাধানগুলি হোস্ট করতে পারে, বড় আকারের উদ্যোগগুলির জন্য ভার্চুয়াল ডেটা সেন্টার তৈরি করতে পারে এবং ডেটা মাইনিং এবং বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে পারে।

এখানে, একটি ব্যবসা হোস্ট করা অ্যাপ্লিকেশন, বিশেষ ডেভেলপমেন্ট টুলস এবং মোতায়েন করা অপারেটিং সিস্টেম পরিচালনার জন্য দায়ী। অন্যদিকে, IaaS বিক্রেতা স্টোরেজ স্পেস, নেটওয়ার্কিং রিসোর্স এবং ডেডিকেটেড ডেটা সেন্টার পরিচালনা করে।

একটি নিখুঁত IaaS উদাহরণ হল Amazon Web Services (AWS), যা পাবলিক ক্লাউড স্পেসকে নেতৃত্ব দেয়। Salesforce এবং Netflix-এর মতো বড় খেলোয়াড়রা ইতিমধ্যেই তাদের ক্রমবর্ধমান ক্লায়েন্ট/গ্রাহক বেসকে সমর্থন করার জন্য AWS ব্যবহার করে।

IaaS এর সুবিধা

• খরচ-হ্রাস: IaaS হল সবচেয়ে সাশ্রয়ী মূল্যের ক্লাউড কম্পিউটিং কৌশল, কম পরিকাঠামো খরচ সহ। IaaS সহ সংস্থাগুলির নেটওয়ার্ক সরঞ্জাম বা হার্ডওয়্যার রক্ষণাবেক্ষণ সম্পর্কে উদ্বেগের প্রয়োজন নেই। সীমিত সংস্থান দিয়ে শুরু করা এবং নতুন ধারণা নিয়ে পরীক্ষা করা স্টার্ট-আপ বা নতুন ব্যবসার জন্য একটি লাভজনক বিকল্প।
• IaaS যেকোনো চ্যালেঞ্জ নির্বিশেষে চলতে থাকে: ক্লাউড প্রদানকারীরা IaaS-এর একাধিক সার্ভার এবং ডেটা সেন্টার জুড়ে সম্পদ ছড়িয়ে দেয়। এর অর্থ হল আপনার পরিকাঠামো চলতে থাকে এমনকি যদি একটি হার্ডওয়্যার উপাদান ব্যর্থ হয়, একটি সার্ভার ডাউন হয়ে যায় বা একটি সম্পূর্ণ ডেটা সেন্টার অফলাইনে চলে যায়।
• ব্যবসায়িক বৃদ্ধির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা: আপনার নিজের কোম্পানি তৈরি করার সময়, তথ্য পরিকাঠামো সংস্থার বৃদ্ধির সাথে তাল মিলিয়ে চলতে পারে কিনা তা উদ্বেগজনক হতে পারে।

যেহেতু একটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সর্বশেষ পরিকাঠামো পরিচালনা করে, তাই নতুন প্রযুক্তি    সহজেই ব্যবসার চাহিদা অনুযায়ী উপরে এবং নিচের দিকে যায়; সুতরাং, আপনাকে প্রযুক্তি              আপডেট নিয়ে চিন্তা করতে হবে না। আপনি অবকাঠামো পরিচালনা করে এমন একটি তৃতীয়               পক্ষের পরিষেবা হিসাবে অন্যান্য কাজের উপর ফোকাস করতে পারেন।

• নমনীয়তা: আধুনিক কাজ আরও নমনীয়তার দাবি করে, তাই IaaS গ্রহণ করা নমনীয়তা প্রদান করে কারণ কর্মীরা তাদের রেকর্ড এবং ডেটা অফসাইট অ্যাক্সেস করতে পারে। তারা সহজে এবং দ্রুত ভার্চুয়াল অফিসের সাথে সংযোগ করতে পারে।

IaaS এর অসুবিধা

• নিরাপত্তা: যদিও ক্লাউড প্রদানকারীরা IaaS-এ অবকাঠামোগত নিরাপত্তার জন্য দায়ী, তবে IaaS-এ আপনি যে অ্যাপ্লিকেশন, ডেটা এবং অপারেটিং সিস্টেম স্থাপন করেন তার নিরাপত্তা এখনও আপনার দায়িত্ব। অতএব, এর জন্য আপনার এবং ক্লাউড প্রদানকারীদের পক্ষ থেকে সম্মিলিত প্রচেষ্টা প্রয়োজন। আপনার বা তাদের দিক থেকে কোনো অবহেলা আপনাকে নিরাপত্তা লঙ্ঘনের প্রবণ করে তুলতে পারে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: ব্যবসা IaaS এর সাথে কিছু ডাউনটাইমের সম্মুখীন হয়; সুতরাং, এটি অ্যাপ্লিকেশন এবং ডেটাতে তাদের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে।
• অতিরিক্ত নির্ভরতা: প্রদানকারীর উপর নির্ভরশীলতা, যার একমাত্র দায়িত্ব হল পরিষেবাটি উপলব্ধ এবং সুরক্ষিত নিশ্চিত করা।

সাধারণ IaaS উদাহরণ

এখানে কয়েকটি সাধারণ IaaS উদাহরণ রয়েছে:

একটি পরিষেবা হিসাবে প্ল্যাটফর্ম (PaaS)

একটি পরিষেবা হিসাবে প্ল্যাটফর্মের সংক্ষিপ্ত রূপ, PaaS হল একটি ক্লাউড কৌশল যা বিকাশকারীদের জন্য নতুন পণ্য অ্যাপ্লিকেশন তৈরি, পরীক্ষা, স্থাপন এবং পরিচালনা করার জন্য একটি ডেডিকেটেড ফ্রেমওয়ার্ক অফার করে।

PaaS-এর একটি বিশিষ্ট উদাহরণ হল Google App Engine, যা ডেভেলপারদের সহজেই অ্যাপ্লিকেশন তৈরি এবং হোস্ট করতে সাহায্য করে।

PaaS এর সুবিধা

• ন্যূনতম উন্নয়ন: PaaS পরিষেবাগুলি পূর্বনির্মাণ ব্যাকএন্ড অবকাঠামো এবং অন্যান্য সংস্থান সরবরাহ করে দ্রুত প্রোটোটাইপিং এবং বিকাশের অনুমতি দেয়। একটি প্ল্যাটফর্ম সরঞ্জাম, টেমপ্লেট এবং কোড লাইব্রেরিতে অ্যাক্সেস অফার করে, বিকাশের সময় হ্রাস করে এবং প্রক্রিয়াটিকে সহজ করে।
• খরচ হ্রাস: অপারেটিং খরচ কমাতে বা সীমিত সংস্থান সহ প্রথমবারের জন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন বিকাশ করতে ইচ্ছুক কোম্পানিগুলির জন্য PaaS পরিষেবাগুলি সবচেয়ে কার্যকর বিকল্প। এটি স্ক্র্যাচ থেকে অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করার প্রয়োজনীয়তা দূর করে এবং উন্নয়নের সাথে যুক্ত খরচ কমায়।
• নমনীয়তা: PaaS পরিষেবাগুলি কর্মীদের লগ ইন করতে এবং যে কোনও জায়গা থেকে অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে কাজ করার অনুমতি দেয়। এটি একাধিক চ্যানেল এবং সংযুক্ত ডিভাইসগুলির একটি পরিসর জুড়ে স্থাপন করার নমনীয়তা প্রদান করে।
• ভবিষ্যত-প্রমাণ: একটি PaaS প্ল্যাটফর্মের সাথে, নতুন বৈশিষ্ট্য, ক্ষমতা এবং বাগ ফিক্সগুলি ক্লাউডে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাত্ক্ষণিক হয়ে যায়। এইভাবে, অন্তর্নিহিত আইটি অবকাঠামো বজায় রাখার পরিবর্তে মূল ব্যবসায়িক উদ্যোগগুলিতে ফোকাস করা যেতে পারে।

PaaS এর অসুবিধা

• বিক্রেতা লক-ইন: নির্দিষ্ট সরঞ্জাম এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে একটি অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করার পরে PaaS প্রদানকারীদের পরিবর্তন করা কঠিন হতে পারে। প্রতিটি বিক্রেতা একই ভাষা, API, বা অপারেটিং সিস্টেম সমর্থন করতে পারে না যা অ্যাপ্লিকেশনগুলি তৈরি করে এবং চালায়৷ সুতরাং, এটি PaaS প্রদানকারীদের উপর অনেক বেশি নির্ভরশীল।
• নিরাপত্তা উদ্বেগ: নিরাপত্তা আপনার এবং PaaS-এ ক্লাউড প্রদানকারীর মধ্যে একটি ভাগ করা দায়িত্ব। যদিও PaaS প্রদানকারী অপারেটিং সিস্টেম এবং ভৌত অবকাঠামো সুরক্ষিত করে, অ্যাপ্লিকেশন, ডেটা এবং ব্যবহারকারীর অ্যাক্সেস সুরক্ষিত করা এখনও আপনার দায়িত্ব। এই পদ্ধতির নেতিবাচক দিক হল যে আপনার বা প্রদানকারীর পক্ষ থেকে অবহেলা আপনাকে নিরাপত্তা হুমকির জন্য ঝুঁকিপূর্ণ করে তুলতে পারে।

সাধারণ PaaS উদাহরণ

এখানে কয়েকটি সাধারণ PaaS উদাহরণ রয়েছে:

একটি পরিষেবা হিসাবে সফ্টওয়্যার (SaaS)

একটি পরিষেবা হিসাবে সফ্টওয়্যারের সংক্ষিপ্ত রূপ, SaaS হল একটি ক্লাউড কৌশল যেখানে আমরা সফ্টওয়্যারটিকে কেন্দ্রীয়ভাবে হোস্ট করি এবং এটিকে সদস্যতার ভিত্তিতে লাইসেন্স করি। ব্যবহারকারীরা ওয়েব ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে ইন্টারনেটের মাধ্যমে SaaS অ্যাপ্লিকেশনগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে।

সবচেয়ে সম্পর্কিত SaaS উদাহরণগুলির মধ্যে একটি হল Google ডক্স, যা নথি তৈরি এবং ভাগ করে নেওয়ার অনুমতি দেয় এবং ড্রপবক্স, যা নেটওয়ার্কে ফাইল ভাগ করে নেওয়া এবং ডাউনলোড করতে সক্ষম করে৷

SaaS এর সুবিধা

• কম খরচ: SaaS বিক্রেতা-পরিচালিত সার্ভারের সাথে খরচ কমানোর অনুমতি দেয়। একটি পরিষেবা মডেল হিসাবে সফ্টওয়্যার নমনীয় অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলি অফার করে যেমন আপনি-যাওয়ার ভিত্তিতে অর্থ প্রদান (শুধুমাত্র আপনি যে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তার জন্য অর্থপ্রদান করা)৷ এটি হার্ডওয়্যার বা রক্ষণাবেক্ষণ খরচ প্রয়োজন হয় না.
• অপারেশনাল ম্যানেজমেন্ট: SaaS অ্যাপ্লিকেশনগুলি দীর্ঘ ঐতিহ্যবাহী সফ্টওয়্যার স্থাপনে বিলম্বের বোঝা থেকে মুক্ত কারণ সেগুলি ক্লাউডে উপলব্ধ। তাদের ইনস্টলেশন, সরঞ্জাম আপডেট বা ঐতিহ্যগত লাইসেন্সিং ব্যবস্থাপনার প্রয়োজন নেই।
• স্কেলেবিলিটি এবং ইন্টিগ্রেশন: একটি SaaS সমাধান সহজেই পরিবর্তিত ব্যবসার চাহিদা মিটমাট করা যেতে পারে। ঐতিহ্যগত মডেলের সাথে তুলনা করে, একজনকে অন্য সার্ভার বা সফ্টওয়্যার কিনতে হবে না।
• অ্যাক্সেসযোগ্যতা: একটি SaaS অ্যাপ্লিকেশন চালানোর জন্য একটি ব্রাউজার এবং একটি ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন, তবে সেগুলি সাধারণত বিস্তৃত ডিভাইসে এবং বিশ্বব্যাপী যে কোনও জায়গায় উপলব্ধ।

SaaS এর অসুবিধা

• নিয়ন্ত্রণের অভাব: হোস্ট করা ক্লাউড পরিষেবাগুলি কম পাওয়ার অফার করে কারণ তারা ইন-হাউস সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনগুলির তুলনায় তৃতীয় পক্ষের সাথে থাকে, যা উচ্চ নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে।
• স্থিতিশীলতা: SaaS অ্যাপ্লিকেশনগুলির জন্য একটি ভাল এবং স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন। সুতরাং, দক্ষতার সাথে কাজ করার জন্য একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগের জন্য একটি ধ্রুবক প্রয়োজনীয়তার সাথে সংযোগ একটি সমস্যা হতে পারে।
• নিরাপত্তা: স্বচ্ছতার অভাব, নিরাপত্তার সমস্যা এবং সংবেদনশীল তথ্যের গোপনীয়তা হল ক্লাউড এবং হোস্টিং পরিষেবাগুলির চারপাশে প্রাথমিক বিবেচনা। এগুলি কিছু প্রাথমিক কারণ কিছু কোম্পানি SaaS ব্যবহার করতে দ্বিধা করে।
• বিক্রেতা লক-ইন: কিছু SaaS বিক্রেতা মালিকানা ডেটা ফর্ম্যাট ব্যবহার করে। ফলস্বরূপ, একটি ভিন্ন প্ল্যাটফর্মে ডেটা স্থানান্তর করা সময়সাপেক্ষ এবং চ্যালেঞ্জিং হতে পারে। এছাড়াও, সমস্ত প্রদানকারী একই ইন্টিগ্রেশন সমর্থন এবং কাস্টমাইজেশন বিকল্পগুলি অফার করে না। এই সমস্ত কারণগুলি উচ্চ স্যুইচিং খরচের দিকে পরিচালিত করে, এবং ভোক্তারা অন্যদের তুলনায় উচ্চতর ফি নিলেও বিক্রেতাদের সাথে আটকে থাকে।

সাধারণ SaaS উদাহরণ

এখানে কয়েকটি সাধারণ SaaS উদাহরণ রয়েছে:

IaaS বনাম PaaS বনাম SaaS: পার্থক্য কি?

এখানে IaaS, PaaS এবং SaaS এর মধ্যে পার্থক্য ব্যাখ্যা করে একটি চিত্র রয়েছে:

IaaS বনাম PaaS বনাম SaaS: কে কি পরিচালনা করে?

যখন এটি IaaS বনাম PaaS বনাম SaaS এর ক্ষেত্রে আসে, তখন আপনি কী পরিচালনা করেন বনাম বিক্রেতা কী পরিচালনা করেন তা জানা অপরিহার্য। এখানে প্রতিটি মডেলের দায়িত্বের বিভাজন ব্যাখ্যা করে একটি চিত্র রয়েছে:

IaaS বনাম PaaS বনাম SaaS: আপনার কোন ক্লাউড কৌশলটি বেছে নেওয়া উচিত?

IaaS, PaaS এবং SaaS-এর মধ্যে সেরা ক্লাউড কৌশল আপনার প্রকল্পের প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

প্রতিটি পরিষেবা মডেল কখন সবচেয়ে উপযুক্ত তার একটি সাধারণ ওভারভিউ এখানে রয়েছে:

কখন IaaS নির্বাচন করবেন?

আপনাকে অবশ্যই IaaS নির্বাচন করতে হবে যদি:

• আপনি এর পরিকাঠামোর উপর উচ্চ মাত্রার নিয়ন্ত্রণ চান।
• আপনি SaaS বা PaaS অ্যাপ্লিকেশন হিসাবে অনুপলব্ধ কাস্টম অ্যাপ্লিকেশন চালাতে চান৷
• আপনার বিদ্যমান অন-প্রিমিসেস অবকাঠামোর সাথে আপনার ক্লাউড অবকাঠামোকে একীভূত করতে হবে।
• যখন আপনার নির্দিষ্ট সম্মতির প্রয়োজনীয়তা থাকে যা আপনাকে অবশ্যই যেকোনো মূল্যে পূরণ করতে হবে।

PaaS কখন ব্যবহার করবেন?

আপনাকে অবশ্যই PaaS বেছে নিতে হবে যদি:

• আপনি অন্তর্নিহিত অবকাঠামো পরিচালনা না করেই অ্যাপ্লিকেশনগুলি বিকাশ এবং স্থাপনে ফোকাস করতে চান।
• আপনাকে দ্রুত অ্যাপ্লিকেশনগুলি বিকাশ এবং স্থাপন করতে হবে।
• আপনি কোন ঝামেলা ছাড়াই সহজেই এর অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে উপরে বা নিচে স্কেল করতে হবে।
• আপনি অ্যাপ্লিকেশন বিকাশ এবং স্থাপনের খরচ কমাতে চান।
• আপনি আপনার অ্যাপ্লিকেশনগুলির নির্ভরযোগ্যতা এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে চান।

কখন SaaS ব্যবহার করবেন?

আপনাকে অবশ্যই SaaS নির্বাচন করতে হবে যদি:

• আপনাকে দ্রুত এবং সহজে একটি রেডি-টু-ব্যবহারের সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করতে হবে।
• আপনি আপনার সফ্টওয়্যার ব্যবহার সহজে উপরে বা কম করতে হবে.
• আপনি সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার খরচ কমাতে চান.
• আপনি আপনার সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনগুলির নির্ভরযোগ্যতা এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে চান।

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

১. আমরা বিভিন্ন ব্যবহারের ক্ষেত্রে বিভিন্ন ক্লাউড কম্পিউটিং মডেল একত্রিত করতে পারি?

হ্যাঁ, আপনি বিভিন্ন ব্যবহারের ক্ষেত্রে বিভিন্ন ক্লাউড কম্পিউটিং মডেল একত্রিত করতে পারেন। পদ্ধতিটি হাইব্রিড ক্লাউড বা মাল্টি-ক্লাউড কৌশল হিসাবে পরিচিত। আমরা একটি হাইব্রিড ক্লাউডে পাবলিক এবং প্রাইভেট ক্লাউডকে একত্রিত করি, যখন একটি মাল্টি-ক্লাউড কৌশল দুই বা ততোধিক পাবলিক ক্লাউডকে একত্রিত করে।

২. কিভাবে বিভিন্ন ক্লাউড কম্পিউটিং পরিষেবা মডেল স্কেলেবিলিটি এবং কর্মক্ষমতা প্রভাবিত করে?

বিভিন্ন ক্লাউড কম্পিউটিং পরিষেবা মডেল আপনার ব্যবসার মাপযোগ্যতা এবং কর্মক্ষমতা প্রভাবিত করে:

• SaaS শুরু করা সহজ। কিন্তু আপনি পরিমাপযোগ্যতা এবং কর্মক্ষমতা জন্য ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীর উপর সম্পূর্ণরূপে নির্ভরশীল।
• আপনি সহজেই PaaS-এ আপনার অ্যাপ্লিকেশনগুলি স্কেল করতে পারেন, তবে আপনাকে অবশ্যই পারফরম্যান্সের জন্য ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীর উপর নির্ভর করতে হবে।
• IaaS সর্বাধিক মাপযোগ্যতা এবং কর্মক্ষমতা প্রদান করে। যাইহোক, আপনি সবকিছু পরিচালনার জন্য দায়ী।

 

লো-কোড এবং নো-কোড ডেভেলপমেন্ট সম্পূর্ণরূপে কার্যকরী সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে সামান্য-থেকে-কোন প্রোগ্রামিং দক্ষতা সহ লোকেদের ক্ষমতায়ন করে। আপনি যদি একজন স্টার্টআপ এবং এন্টারপ্রাইজের মালিক হন তবে অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে চান তবে ডেভেলপারদের একটি দল নিয়োগ করার জন্য আপনার কাছে সময় বা সংস্থান না থাকলে এটি চমৎকার পদ্ধতি।

আজ, অনেক ব্যবসা তাদের উন্নয়ন প্রক্রিয়া ত্বরান্বিত করতে লো-কোড, নো-কোড উন্নয়ন পরিষেবার উপর নির্ভর করে। গার্টনারের মতে, লো-কোড, নো-কোড ডেভেলপমেন্ট প্ল্যাটফর্মের বাজার ২০২৩ সালে ২০% বৃদ্ধি পেয়ে $১০ বিলিয়ন হবে।

এই জনপ্রিয়তা সত্ত্বেও, আপনার প্রকল্পের জন্য লো-কোড বা নো-কোড ডেভেলপমেন্ট ব্যবহার করবেন কিনা তা সিদ্ধান্ত নেওয়া আপনার পক্ষে কঠিন হতে পারে। এই ব্লগটি উভয় পদ্ধতির গভীরে ডুব দিয়ে বিভ্রান্তি দূর করে এবং আপনার প্রকল্পের জন্য কোনটি সর্বোত্তম কাজ করে তা সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে। চল শুরু করি:

লো-কোড এবং নো-কোড অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপমেন্ট কি?

কম কোড অ্যাপ্লিকেশন উন্নয়ন কি?

লো-কোড অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপমেন্ট হল একটি সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট পদ্ধতি যা ব্যবহারকারীদের গ্রাফিকাল ইন্টারফেস এবং ন্যূনতম কোডিং ব্যবহার করে অ্যাপ্লিকেশন ডিজাইন, তৈরি এবং স্থাপন করতে দেয়।

লো-কোড প্ল্যাটফর্মগুলি অ্যাপ বিকাশকে সহজ করার জন্য বিভিন্ন পূর্ব-নির্মিত টেমপ্লেট এবং উপাদানগুলি অফার করে। এটি ম্যানুয়ালি আরও নমনীয়তার জন্য কিছু দিক কোড করার বিকল্পও অন্তর্ভুক্ত করে।

অনেক সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট টিম লো-কোড অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপমেন্ট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে নাগরিক ডেভেলপারদের সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্টের জাগতিক দিকগুলি পরিচালনা করতে, পাকা ডেভেলপারদের জন্য আরও জটিল, সূক্ষ্ম কাজগুলি সংরক্ষণ করতে।

লো-কোড অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের সুবিধা

• দ্রুত বিকাশ: আপনি প্রি-নির্মিত টেমপ্লেট, উপাদান এবং লো-কোড প্ল্যাটফর্মের ভিজ্যুয়াল ইন্টারফেস সহ প্রথাগত কোডিংয়ের চেয়ে দ্রুত অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে পারেন।
• হ্রাসকৃত খরচ: আপনি কম-কোড প্ল্যাটফর্মের সাথে নাগরিক বিকাশকারীদের ক্ষমতায়ন করেন যারা বিভিন্ন সফ্টওয়্যার বিকাশের দিকগুলি পরিচালনা করতে পারে এমনকি যখন আপনার দলের ডেডিকেটেড সফ্টওয়্যার বিকাশকারীরা অন্যান্য প্রকল্পে ব্যস্ত থাকে।
• নমনীয়তা এবং তত্পরতা: লো-কোড প্ল্যাটফর্মগুলি আপনাকে আপনার অ্যাপে দ্রুত পুনরাবৃত্তি এবং আপডেট করার অনুমতি দেয়, আপনাকে দ্রুত পরিবর্তনশীল ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা এবং বাজারের গতিশীলতার সাথে খাপ খাইয়ে নিতে সহায়তা করে।
• সহযোগিতা: লো-কোড ডেভেলপমেন্ট ব্যবসা এবং আইটি টিমের মধ্যে সহযোগিতার প্রচার করে, ব্যবসায়িক ব্যবহারকারীদের সক্রিয়ভাবে অ্যাপ্লিকেশন ডিজাইনে অংশগ্রহণ করার অনুমতি দেয়।
• উন্নত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা: লো-কোড প্ল্যাটফর্মগুলি প্রায়শই ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা (UX) ডিজাইন টুল সরবরাহ করে, যার ফলে দৃশ্যত আকর্ষণীয় এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব অ্যাপ্লিকেশন হয়।
• কম কোডিং জটিলতা: ডেভেলপাররা উচ্চ-স্তরের লজিক এবং ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিতে ফোকাস করতে পারে, কারণ কম-কোড অনেক জটিল কোডিং কাজগুলিকে সরিয়ে দেয়। এটি ক্লিনার কোড, কম বাগ এবং উন্নত রক্ষণাবেক্ষণের দিকে নিয়ে যায়।
• দ্রুত সময়-টু-বাজার: লো-কোড প্রতিষ্ঠানগুলিকে নতুন অ্যাপ্লিকেশন এবং বৈশিষ্ট্যগুলি দ্রুত বাজারজাত করতে দেয়, ডিজিটাল ল্যান্ডস্কেপে প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত অর্জন করে।

নো-কোড অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপমেন্ট কি?

নো-কোড অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপমেন্ট হল একটি সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট পদ্ধতি যা আপনাকে কোনো কোড না লিখেই অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে দেয়। এই পদ্ধতির মধ্যে গ্রাফিক্যাল ইউজার ইন্টারফেস (GUIs) এবং অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপমেন্টের জন্য ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ টুল ব্যবহার করা জড়িত। কোন কোডিং প্রয়োজন হয় না.

নো-কোড প্ল্যাটফর্মগুলি বিভিন্ন ধরণের পূর্ব-নির্মিত টেমপ্লেট এবং উপাদানগুলি অফার করে যা ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাপ্লিকেশনগুলি তৈরি করতে কাস্টমাইজ করতে পারে। ফলস্বরূপ, নন-টেকনিক্যাল ব্যবহারকারীরাও কোড করতে শেখা ছাড়াই শক্তিশালী অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে পারে।

নো-কোড বিকাশের সুবিধা

• দ্রুত বিকাশ: নো-কোড প্ল্যাটফর্মগুলি আপনাকে প্রথাগত সফ্টওয়্যার বিকাশ পদ্ধতির চেয়ে দ্রুত অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে সহায়তা করতে পারে, কারণ আপনাকে কোনও কোড লিখতে হবে না।
• হ্রাসকৃত বিকাশের খরচ: আপনার ডেডিকেটেড ডেভেলপার না থাকলেও বা আপনার দলের সকল ডেভেলপাররা অন্যান্য প্রকল্পে ব্যস্ত থাকলেও আপনি উচ্চ-মানের অ্যাপ তৈরি করতে পারেন।
• বর্ধিত তত্পরতা: আপনি নো-কোড প্ল্যাটফর্মের সাথে আরও চটপটে হতে পারেন কারণ আপনাকে অ্যাপ্লিকেশন পরিবর্তন করতে হাজার হাজার লাইন কোডের মধ্য দিয়ে যেতে হবে না।
• উন্নত সহযোগিতা: সমস্ত স্টেকহোল্ডাররা প্রকল্পগুলিতে সহযোগিতা করতে পারে, এমনকি অ-প্রযুক্তিগত ব্যবহারকারীরাও উন্নয়ন প্রক্রিয়ায় অবদান রাখতে পারে।
• উন্নত উদ্ভাবন: আপনি নো-কোড প্ল্যাটফর্মের সাথে আরও দ্রুত উদ্ভাবন করতে পারেন, কারণ প্রোটোটাইপ তৈরি করা এবং নতুন ধারণা নিয়ে পরীক্ষা করা সহজ।
• বর্ধিত উত্পাদনশীলতা: নো-কোড প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে, আপনি নাগরিক বিকাশকারীদের ক্ষমতায়ন করতে পারেন এবং দ্রুত অ্যাপ তৈরি করতে পারেন, উত্পাদনশীলতা বাড়াতে পারেন৷

লো-কোড বনাম নো-কোড: পার্থক্য কী?

লো-কোড, নো-কোড প্ল্যাটফর্মের উদাহরণ

অনেক কম-কোড এবং নো-কোড প্ল্যাটফর্মের উদাহরণ রয়েছে, তাই আপনার বিকল্পগুলিকে সংকুচিত করার জন্য আপনার সাহায্যের প্রয়োজন হতে পারে। জিনিসগুলিকে সহজ করার জন্য, আমরা তিনটি নো-কোড উদাহরণ এবং তিনটি নিম্ন-কোড উদাহরণ তালিকাভুক্ত করেছি যেগুলিকে আমরা বাজারের সেরা কিছু বিবেচনা করি৷

নিম্ন-কোড প্ল্যাটফর্মের উদাহরণ

• পাওয়ারঅ্যাপস: পাওয়ারঅ্যাপস হল মাইক্রোসফটের লো-কোড প্ল্যাটফর্ম, যা অনেক বৈশিষ্ট্য অফার করে। কিছু ব্যবহারকারী এর অনেক বিকল্প অপ্রতিরোধ্য খুঁজে পেতে পারে. যাইহোক, যে কেউ একটি শক্তিশালী লো-কোড সমাধান খুঁজছেন, PowerApps একটি কঠিন পছন্দ।
• আউটসিস্টেম: আউটসিস্টেম হল আরেকটি শক্তিশালী সমাধান যার বিস্তৃত পরিসরের বিকল্প এবং উপযোগী টিউটোরিয়াল যা ব্যবহারকারীদের দ্রুত প্লাটফর্ম আয়ত্ত করতে সাহায্য করে। এর এন্টারপ্রাইজ-স্তরের পরিকল্পনাগুলি অন্যান্য বিকল্পগুলির তুলনায় দামী, তবে এর কার্যকারিতা বিশাল।
• অ্যাপিয়ান: অ্যাপিয়ান একটি অত্যন্ত স্বজ্ঞাত ইন্টারফেস সহ একটি চমৎকার, এন্টারপ্রাইজ-স্তরের, কম-কোড সমাধান। এর পরিকল্পনাগুলি ব্যয়বহুল, তবে এটি একটি অত্যন্ত কার্যকর কম-কোড প্ল্যাটফর্ম।

নো-কোড একটি উদাহরণ

• বাবল: বাবল হল একটি নেতৃস্থানীয় নো-কোড প্ল্যাটফর্ম যা তার সহায়ক টিউটোরিয়াল এবং টেমপ্লেট এবং প্লাগইনগুলির বিস্তৃত নির্বাচন সহ একটি কমিউনিটি মার্কেটপ্লেসের জন্য পরিচিত৷
• অ্যাডালো: অ্যাডালো হল একটি নো-কোড প্ল্যাটফর্ম যা UX ডিজাইনার এবং যাদের ভিজ্যুয়াল ফ্লেয়ার রয়েছে তাদের মধ্যে প্রিয়৷ কিছু ব্যবহারকারী পরামর্শ দেন যে আপনি যদি নো-কোডে একেবারে নতুন হয়ে থাকেন, তাহলে কিছুটা শেখার বক্রতা থাকতে পারে। এটি বলেছে, এটি একটি শক্তিশালী, কার্যকর সমাধান।
• গ্লাইড: গ্লাইডকে অনেকেই ব্যবহার করার জন্য সবচেয়ে সহজ নো-কোড প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে একটি বলে মনে করেন। এটি দৃশ্যত আকর্ষণীয় অ্যাপ তৈরি করে এবং সহজবোধ্য ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ কার্যকারিতা তৈরি করে।

কখন লো-কোড ব্যবহার করবেন এবং কখন নো-কোড ব্যবহার করবেন?

লো-কোড এবং নো-কোড অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট উভয়েরই সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে। অতএব, কখন লো-কোড ব্যবহার করবেন এবং কখন নো-কোড ব্যবহার করবেন তা নির্ধারণ করা অপরিহার্য।

আপনাকে লো-কোড ব্যবহার করতে হবে যখন:

• আপনার অ্যাপে জটিল ব্যবসায়িক যুক্তি রয়েছে এবং এর জন্য একটি উচ্চ-স্তরের কাস্টমাইজেশন প্রয়োজন।
• আপনার কাছে কোডিং দক্ষতা সহ ডেভেলপারদের একটি অভ্যন্তরীণ দল রয়েছে। এইভাবে, প্রয়োজনে আপনার অ্যাপ্লিকেশনে কাস্টম কোড লেখার বিকল্প রয়েছে।
• আপনার অ্যাপের জন্য আপনাকে একাধিক ডাটাবেস এবং বাহ্যিক সিস্টেমের সাথে সংহত করতে হবে। লো-কোড প্ল্যাটফর্মগুলি ইন্টিগ্রেশন পয়েন্ট এবং ডেটা প্রবাহের উপর আরও নিয়ন্ত্রণ অফার করে।
• আপনার অ্যাপের জন্য বিপুল সংখ্যক ব্যবহারকারী বা লেনদেন পরিচালনা করা প্রয়োজন। এটি কারণ লো-কোড প্ল্যাটফর্মগুলি পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজেশান এবং স্কেলেবিলিটির জন্য কাস্টমাইজ করা যেতে পারে।
• আপনার অ্যাপের কঠোর নিরাপত্তা এবং সম্মতির প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। কম-কোড প্ল্যাটফর্মের উন্নত নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য নিরাপত্তা কনফিগারেশনের উপর কঠোর নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে।

আপনাকে অবশ্যই নো-কোড ব্যবহার করতে হবে যখন:

• আপনাকে দ্রুত একটি ধারণার উপর একটি MVP বা প্রোটোটাইপ তৈরি করতে হবে। নো-কোড প্ল্যাটফর্মের সাথে, আপনি ব্যাপক কোডিং ছাড়াই দ্রুত একটি পণ্য তৈরি করতে পারেন।
• আপনার ইন-হাউস টিমের কোডিং দক্ষতার অভাব রয়েছে বা আপনি অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপমেন্ট প্রক্রিয়ায় নন-ডেভেলপারদের (ব্যবসায়িক বিশ্লেষক বা মার্কেটিং লোক) জড়িত করতে চান।
• আপনার অ্যাপে ডেটা সংগ্রহ এবং রিপোর্টিংয়ের মতো স্ট্যান্ডার্ড ওয়ার্কফ্লো জড়িত। নো-কোড প্ল্যাটফর্মের পূর্ব-নির্মিত টেমপ্লেট এবং উপাদানগুলি সহজেই কাজটি সম্পন্ন করতে পারে।
• আপনার একটি আঁটসাঁট বাজেট আছে এবং তাই আপনি উন্নয়ন ব্যয় কমাতে চান।
• ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে আপনার অ্যাপে ঘন ঘন আপডেট বা পুনরাবৃত্তি জড়িত।
• আপনি সহজবোধ্য প্রয়োজনীয়তা সহ একটি ছোট/মাঝারি আকারের প্রকল্পে কাজ করছেন।

নিম্ন-কোড বনাম নো-কোড বনাম উচ্চ-কোড (যেমন, ঐতিহ্যগত কোডিং)

নিম্নোক্ত চার্ট নিম্ন-কোড, নো-কোড এবং উচ্চ-কোড বিকাশের মধ্যে পার্থক্য দেখায়:

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

১. পাইথনকে কি কম-কোড বলে মনে করা হয়?

না, পাইথন একটি কম-কোড সমাধান নয়। এটি একটি পূর্ণাঙ্গ, উচ্চ-স্তরের প্রোগ্রামিং ভাষা যা সাধারণ-উদ্দেশ্য অ্যাপ্লিকেশন বিকাশের জন্য ব্যবহৃত হয়। পাইথন কোড পঠনযোগ্যতার উপর ফোকাস করে এবং ইন্ডেন্টেশনের উপর অনেক বেশি নির্ভর করে।

২. নো-কোড কি কম-কোডের চেয়ে ভাল?

কোন প্রোগ্রামিং জ্ঞান নেই এমন কারো জন্য নো-কোড একটি চমৎকার সমাধান, তবে এটি যা করতে পারে তার মধ্যে এটি সীমিত। অন্যদিকে, লো কোড সম্ভাবনার বিস্তৃত পরিসর অফার করে, কিন্তু কোডটি কাস্টমাইজ করার জন্য আপনার প্রোগ্রামিং জ্ঞানের প্রয়োজন।

৩. কম-কোড/নো-কোড কি জটিল প্রকল্পের জন্য উপযুক্ত?

কম-কোড/নো-কোড জটিল প্রকল্পগুলির জন্য অনুপযুক্ত কারণ তাদের সময়, বাজেট এবং সংস্থান প্রয়োজন। এছাড়াও, জটিল প্রকল্পগুলির জন্য আপনার প্রয়োজনীয় কাস্টমাইজেশনের স্তরটি নো-কোড, কম-কোড প্ল্যাটফর্মের সাথে অর্জনযোগ্য নয়।

৪. কম কোড নম্বর এবং কোড বিকাশের চ্যালেঞ্জগুলি কী কী?

• সীমিত নমনীয়তা: লো-কোড এবং নো-কোড প্ল্যাটফর্মগুলি তাদের প্রস্তাবিত কার্যকারিতার পরিপ্রেক্ষিতে সীমাবদ্ধ হতে পারে।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি: কম-কোড এবং নো-কোড প্ল্যাটফর্মগুলি ঐতিহ্যগত উন্নয়ন পদ্ধতির তুলনায় নিরাপত্তা ঝুঁকির জন্য বেশি ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে।
• নিয়ন্ত্রণের অভাব: কম-কোড এবং নো-কোড প্ল্যাটফর্মগুলি দ্বারা তৈরি করা কোডগুলির উপর আপনার আরও নিয়ন্ত্রণের প্রয়োজন হতে পারে কারণ তারা পূর্বনির্মাণ উপাদান এবং টেমপ্লেটগুলি ব্যবহার করে৷

 

 

 

ঐতিহ্যগত কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (সিএমএস) কাঠামো দীর্ঘদিন ধরে ওয়েব ডেভেলপমেন্টের জন্য গো-টু। যাইহোক, ব্যবসায়ের প্রয়োজনীয়তা বৃদ্ধি, ব্যবহারকারীর চাহিদা তীব্র হওয়া এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম এবং ডিভাইসের ক্রমবর্ধমান সংখ্যার সাথে, অভিযোজনযোগ্য সমাধানগুলির একটি গুরুতর প্রয়োজন ছিল। প্রচলিত CMS এর বাইরে যেতে ডিজিটাল প্রয়োজন। তখনই হেডলেস সিএমএস ছবিতে এসেছিল।

এই ব্লগটি হেডলেস সিএমএস অন্বেষণ করবে এবং আপনাকে বেশ কিছু বাস্তব-জীবনের হেডলেস সিএমএস উদাহরণ, ব্যবহার কেস এবং সেরা হেডলেস সিএমএস বাস্তবায়ন অনুশীলনের মাধ্যমে নিয়ে যাবে। চল শুরু করি!

হেডলেস সিএমএস কি?

হেডলেস সিএমএস হল এক ধরনের কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম যা প্রেজেন্টেশন লেয়ার (“হেড”) থেকে কন্টেন্ট রিপোজিটরি (ব্যাকএন্ড) কে ডিকপল করে, এটিকে আনফরম্যাট করা কন্টেন্ট টানানো এবং বিভিন্ন চ্যানেল বা প্ল্যাটফর্মে ডেলিভারি করা সম্ভব করে।

হেডলেস সিএমএসের বৈশিষ্ট্য

• এপিআই-প্রথম আর্কিটেকচার: হেডলেস সিএমএস এপিআই-প্রথম আর্কিটেকচারে কাজ করে, অর্থাৎ, বিষয়বস্তু একটি পৃথক ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি API-এর মাধ্যমে যেকোনো অ্যাপ্লিকেশন বা ডিভাইসের মাধ্যমে এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন। এইভাবে, আপনি সহজেই আপনার ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা ইকমার্স প্ল্যাটফর্মে একটি হেডলেস সিএমএস সংহত করতে পারেন।
• কাস্টম কন্টেন্ট মডেল: হেডলেস সিএমএসে আপনার কন্টেন্টের গঠন এবং ক্ষেত্র নির্ধারণ করতে আপনি কাস্টম কন্টেন্ট মডেল তৈরি করতে পারেন। এটি আপনাকে আপনার বিষয়বস্তু সঞ্চয় এবং পরিচালনা করতে দেয় যেভাবে আপনি চান৷
• সংস্করণ নিয়ন্ত্রণ: হেডলেস সিএমএস সামগ্রীতে পরিবর্তনগুলি ট্র্যাক করতে এবং প্রয়োজনে পূর্ববর্তী সংস্করণগুলিতে ফিরে যেতে সংস্করণ নিয়ন্ত্রণ বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে।
• ওয়ার্কফ্লোস: হেডলেস সিএমএস কন্টেন্ট তৈরি, পর্যালোচনা এবং প্রকাশনার প্রক্রিয়াগুলি বাস্তবায়নের জন্য ওয়ার্কফ্লোও বৈশিষ্ট্যযুক্ত করে।
• নিরাপত্তা: হেডলেস সিএমএস আপনার বিষয়বস্তু সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মতো নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যও অফার করে।

এই বৈশিষ্ট্যগুলি ছাড়াও, হেডলেস সিএমএস আপনাকে অনুমতি দেয়:

• একটি একক প্ল্যাটফর্ম থেকে একাধিক ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মের জন্য সামগ্রী পরিচালনা করুন।
• বিভিন্ন ভাষার জন্য আপনার সামগ্রী স্থানীয়করণ করুন।
• ব্যক্তিগত প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে বিষয়বস্তু ব্যক্তিগতকৃত করুন।

কেন আপনার হেডলেস সিএমএস প্রয়োজন?

একটি হেডলেস সিএমএস অবিরাম কাস্টমাইজযোগ্য এবং মাপযোগ্য। এটি আপনাকে সুযোগ পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়া জানিয়ে প্রতিযোগিতায় এগিয়ে থাকতে সাহায্য করতে পারে।

আপনার হেডলেস সিএমএস প্রয়োজন এমন আরও কয়েকটি কারণ এখানে রয়েছে:

• একটি হেডলেস সিএমএস হল ফ্রন্ট-এন্ড অজ্ঞেয়বাদী, যার মানে আপনি API-এর মাধ্যমে বিভিন্ন চ্যানেল বা প্ল্যাটফর্মে দক্ষতার সাথে সামগ্রী সরবরাহ করতে পারেন।
• আপনি একই সাথে সমস্ত চ্যানেল এবং প্ল্যাটফর্মে বিষয়বস্তুর যেকোন সম্পাদনাগুলিকে পুশ করতে পারেন, আপডেটের গতি বাড়াতে পারেন৷
• চ্যানেল এবং প্ল্যাটফর্মগুলি বিষয়বস্তু সংগ্রহস্থল থেকে ডিকপল হওয়ার কারণে আপনি কাজের চাপ না বাড়িয়ে সহজেই চ্যানেলগুলি প্রসারিত করতে পারেন।
• আপনি উত্তরাধিকার CMS এর সীমানায় নিজেকে সীমাবদ্ধ করার পরিবর্তে যেকোন ভাষা বা কাঠামো ব্যবহার করতে পারেন। এছাড়াও, আপনি সহজেই সিস্টেম আপগ্রেড করতে পারেন বা নতুন সামগ্রী তৈরিতে প্রভাব না ফেলে উপস্থাপনা স্তরে পরিবর্তন করতে পারেন।
• একটি ঐতিহ্যগত সিএমএস ট্রাফিক বৃদ্ধির জন্য ভাল সাড়া নাও দিতে পারে, বিশেষ করে যদি সমাধানটি ইন-হাউস হয়, স্কেলিং প্রায়ই ডাটাবেসের আকারে সীমাবদ্ধ থাকে। যাইহোক, হেডলেস সিএমএসের সাথে স্কেলিং একটি সমস্যা নয়। আপনি সহজেই ট্রাফিক বাড়াতে এটি সামঞ্জস্য করতে পারেন।
• একটি একক প্লাগইন, থিম, বা এক্সটেনশন দুর্বলতা একটি ঐতিহ্যগত CMS প্রতিস্থাপন করতে পারে। যাইহোক, যেহেতু হেডলেস সিএমএস মাইক্রোসার্ভিসেস আর্কিটেকচারের উপর ভিত্তি করে তৈরি, তাই যেকোনো ফাংশনের দুর্বলতা পুরো সিএমএসকে প্রভাবিত করবে না।
• একটি হেডলেস সিএমএস হল প্রযুক্তি-অজ্ঞেয়বাদী, যার অর্থ হল আপনি সহজেই নতুন প্রযুক্তির সাথে খাপ খাইয়ে নিতে পারেন বা নতুন প্ল্যাটফর্ম এবং চ্যানেলগুলি আবির্ভূত হওয়ার সাথে সাথে সংযোগ করতে পারেন।

হেডলেস সিএমএস আর্কিটেকচার

একটি হেডলেস কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (CMS) তিনটি প্রধান উপাদান নিয়ে গঠিত: ফ্রন্ট-এন্ড অ্যাপ্লিকেশন, একটি বিষয়বস্তু সংগ্রহস্থল এবং API।

• ফ্রন্ট-এন্ড অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের সামগ্রী প্রদর্শনের জন্য দায়ী। তারা হেডলেস সিএমএস থেকে স্বাধীন; আপনি এগুলিকে যে কোনও প্রযুক্তি বা কাঠামোতে তৈরি করতে পারেন। এই ফ্রন্ট-এন্ড অ্যাপ্লিকেশনগুলি একটি সাধারণ পাঠ্য সম্পাদক থেকে একটি ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম পর্যন্ত যে কোনও কিছু হতে পারে।
• কন্টেন্ট রিপোজিটরি হল যেখানে আপনি সমস্ত বিষয়বস্তু সংগঠিত, পরিচালনা এবং সংরক্ষণ করেন। একটি বিষয়বস্তু সংগ্রহস্থল একটি ক্লাউড-ভিত্তিক স্টোরেজ, ফাইল সিস্টেম বা ডাটাবেস হতে পারে।
• অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামিং ইন্টারফেস (APIs) আপনাকে সামগ্রী সংগ্রহস্থল থেকে সামগ্রী অ্যাক্সেস, সঞ্চয় এবং পুনরুদ্ধার করতে দেয়। হেডলেস CMS-এ দেওয়া API-এর ধরন প্ল্যাটফর্ম থেকে প্ল্যাটফর্মে পরিবর্তিত হতে পারে। কিছু হেডলেস সিএমএস উচ্চ-পারফরম্যান্স রিডের জন্য কাস্টমাইজযোগ্য GraphQL বা RESTful API এবং সামগ্রী তৈরির জন্য CRUD API (তৈরি করুন, পড়ুন, আপডেট করুন এবং মুছুন) অফার করে। অন্যান্য হেডলেস সিএমএসগুলি শুধুমাত্র রিড API গুলি অফার করে যার জন্য সামগ্রী তৈরি এবং পরিচালনার জন্য একটি অন্তর্নির্মিত সামগ্রী সম্পাদক এবং প্রশাসক UI প্রয়োজন৷

এই চিত্রটি বর্ণনা করে কিভাবে একটি মাথাবিহীন সিএমএস কাজ করে:

হেডলেস সিএমএস বনাম ডিকপলড সিএমএস বনাম প্রথাগত সিএমএস: পার্থক্য কী?

আসুন হেডলেস সিএমএস, ডিকপলড সিএমএস এবং প্রথাগত সিএমএস তুলনা করি যে তারা কীভাবে একে অপরের থেকে আলাদা তা বোঝার জন্য।

হেডলেস সিএমএস এবং প্রথাগত সিএমএসের মধ্যে পার্থক্য

হেড নামক ফ্রন্ট-এন্ড লেয়ারের অনুপস্থিতি হল হেডলেস এবং প্রথাগত CMS-এর মধ্যে প্রাথমিক পার্থক্য। যদিও এটি আপনাকে একটি পৃষ্ঠ-স্তরের ওভারভিউ দিতে পারে, আপনি আরও খনন করার সাথে সাথে পার্থক্যগুলি আরও পরিষ্কার হয়ে যায়। আসুন জেনে নিই এমন কিছু পার্থক্য সম্পর্কে:

 

Parameter	Traditional Monolithic CMS	Headless CMS
Technology stack	Coupled with the CMS, all-in-one	Independent of CMS, microservices-based
Supported devices	Limited	No limits
Content	Optimized for websites, style information connected to the content	Raw, a building block for whatever is needed
Hosting	In-house or cloud	Cloud
Scalability	Limited by stack, high development time	Fast, supported by microservices
Performance	Slow	Optimized
API approach	APIs attached with plugins or extensions	API-first
Maintenance	New features or upgrades impact the entire website, its performance, and the ability to create new content.	Site performance and content creation are unaffected by development upgrades.

হেডলেস সিএমএস এবং ডিকপলড সিএমএসের মধ্যে পার্থক্য

একটি ডিকপলড সিএমএস ধারণাটি একটি প্রথাগত সিএমএস এবং একটি হেডলেস সিএমএসের মধ্যে পড়ে। এর নাম অনুসারে, একটি ডিকপলড সিএমএস উপস্থাপনা স্তরটিকে ব্যাক-এন্ড থেকে আলাদা করে।

যাইহোক, ফ্রন্ট-এন্ড এখনও CMS-এর একটি অংশ – তৈরি, কোড এবং অপ্টিমাইজ করার আরেকটি পছন্দ। যদিও বিষয়বস্তুর শৈলী সামগ্রীর সাথে সংরক্ষণ করা হয় না (প্রথাগত পদ্ধতির মতো), এটি অবিলম্বে নির্বাচিত ফ্রন্ট-এন্ড দ্বারা সীমাবদ্ধ।

যদিও অনেক ঐতিহ্যবাহী CMS সমাধান মাথাবিহীন বলে দাবি করে, সতর্ক থাকুন যে অনেকগুলি শুধুমাত্র ডিকপল করা হয়েছে। শুধুমাত্র একটি হেডলেস সিএমএস সলিউশন কন্টেন্ট কোথায় যাবে বা মাইক্রোসার্ভিসেস আর্কিটেকচার যা এটিকে সমর্থন করবে তা থেকে আলাদা থাকতে দেয়।

Parameter	Traditional CMS	Decoupled CMS
Technology stack	Generally monolithic; largely dependent on a specific technology stack for frontend and backend.	More flexible; allows for using various technology stacks for frontend development while having a separate backend technology stack.
Supported devices	Limited to the devices the CMS natively supports.	Supports many devices, including web, mobile, and IoT devices.
Scalability	is often limited due to monolithic architecture.	Higher scalability: The front-end and back-end can be scaled independently.
Content	Content and presentation are tightly linked, limiting the reusability of content across various platforms.	Content is separated from the presentation layer, facilitating reusability across different platforms and devices.
Hosting	Usually requires a single hosting solution for both the front and back-end.	Allows separate hosting solutions for front and back-end, offering more flexibility and security options.
Performance	Might face performance issues as the front-end and back-end are closely intertwined, affecting each other’s performance.	Generally offers better performance as the frontend and backend are separate, avoiding bottlenecks and facilitating optimizations.
API approach	Limited API capabilities, not designed with an API-first approach, which might restrict integrations and extensions.	The API-first approach enables easy integrations and facilitates content delivery to various platforms through APIs.
Maintenance	Maintenance can be more cumbersome as changes in one part can affect the entire system.	Simplified maintenance allows for independent updates and changes to the front-end and back-end without affecting each other.

হেডলেস সিএমএস ব্যবহারের ক্ষেত্রে

এখানে কয়েকটি পরিস্থিতিতে আপনি হেডলেস সিএমএস ব্যবহার করতে পারেন:

১. একাধিক চ্যানেল জুড়ে বিষয়বস্তু বিতরণ

প্রযুক্তিগত অগ্রগতি, ভোক্তাদের প্রত্যাশার পরিবর্তন, এবং গলা কাটা প্রতিযোগিতার মধ্যে, কোম্পানিগুলি ভোক্তাদের যেখানে তারা আছে সেখানে পৌঁছাতে চাইছে। তারা প্রতিটি টাচপয়েন্টে মোবাইল অ্যাপ, ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া বা পরিধানযোগ্য ডিভাইসগুলিকে নিযুক্ত করতে এবং রূপান্তর করতে চায়৷ হেডলেস সিএমএস আপনাকে এপিআই-এর সাহায্যে যেকোন প্ল্যাটফর্মে (মোবাইল অ্যাপ, ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া, স্মার্টওয়াচ, ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্ট) বিষয়বস্তু নির্বিঘ্নে বিতরণ করতে দেয়, এইভাবে সর্বচ্যানেল সামগ্রী বিতরণে সহায়তা করে।

উদাহরণ: আমাদের ক্লায়েন্টদের মধ্যে একজন, ইউকেতে মিষ্টান্ন পণ্যের সবচেয়ে বড় পরিবেশক, আমদানিকারক এবং পাইকারী বিক্রেতার ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন জুড়ে এর বিষয়বস্তু পরিচালনা করতে সমস্যা হয়েছিল৷ এটি সমাধান করার জন্য, আমরা এই প্ল্যাটফর্মগুলিতে সামগ্রী সরবরাহ করতে Hygraph CMS ব্যবহার করেছি৷ . এটি তাদের উভয় চ্যানেল জুড়ে তাদের বিষয়বস্তু নির্বিঘ্নে আপডেট এবং পরিচালনা করার নমনীয়তা দিয়েছে।

২. একটি API-প্রথম পদ্ধতির মাধ্যমে অভিযোজনযোগ্যতা নিশ্চিত করা

বিকাশকারীরা API-প্রথম পদ্ধতিতে অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনের সাথে যোগাযোগ করার জন্য একটি API ব্যবহার করার জন্য অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করে। ধারণাটি হল অ্যাপটিকে বিকশিত ব্যবসায়িক চাহিদা এবং ছবিতে আসা নতুন চ্যানেল এবং মিডিয়াগুলির সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার জন্য।

হেডলেস সিএমএস API-প্রথম পদ্ধতিকে অগ্রাধিকার দেয়, বিষয়বস্তু পরিচালনা, বিতরণ এবং একীকরণের জন্য API ব্যবহার করে। এটি আপনাকে সহজেই চ্যানেল জুড়ে সামগ্রী আপডেট এবং বিতরণ করার নমনীয়তা দেয়।

উদাহরণ: আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের একজনকে সাহায্য করতে কনটেন্টফুল সিএমএস ব্যবহার করি, যুক্তরাজ্যের একজন নেতৃস্থানীয় মিষ্টান্ন পাইকার বিক্রেতা, API ব্যবহার করে তাদের ওয়েবসাইটে বিরামহীনভাবে সামগ্রী আপডেট এবং বিতরণ করতে। ফলে কন্টেন্ট আপডেট করা এবং পরিচালনা করা তাদের জন্য অনেক সহজ হয়ে গেছে।

কনটেন্টফুল অংশীদার হিসাবে, আমরা এমন অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারি যা জড়িত, রূপান্তরিত এবং ফলাফল অর্জন করে। আপনার মনে একটি প্রকল্প আছে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন.

৩. বিশ্বব্যাপী একাধিক প্ল্যাটফর্মে সামগ্রী পরিচালনা

একাধিক অঞ্চল এবং প্ল্যাটফর্ম জুড়ে বিরামহীনভাবে বিষয়বস্তু পরিচালনা এবং সরবরাহ করা ব্যবসায়ের মধ্যে একটি বড় চ্যালেঞ্জ। ইহার কারণ:

• তাদের তাদের বিষয়বস্তুকে বিভিন্ন ভাষায় অনুবাদ করতে হবে, যা সময়সাপেক্ষ এবং অদক্ষ কারণ অনেক সময় কথোপকথন অনুবাদে হারিয়ে যায়।
• তাদের বিভিন্ন তথ্য গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নিয়ম মেনে চলতে হবে।
• তাদের প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম এবং চ্যানেল জুড়ে অভিন্নতা নিশ্চিত করতে হবে।

একটি হেডলেস সিএমএস আপনাকে একাধিক ভাষায় এবং বিভিন্ন ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্ম জুড়ে সামগ্রী সরবরাহ করতে সহায়তা করে। এমনকি আপনি সিএমএসকে একটি কমপ্লায়েন্স ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে সংহত করতে পারেন যাতে এটি সমস্ত নিয়ম মেনে চলে।

উদাহরণ: ব্যতিক্রম মোট অভিজ্ঞতা প্রদান করতে হেডলেস সিএমএস ব্যবহার করে একটি ব্র্যান্ডের একটি বিশিষ্ট বাস্তব-জীবনের উদাহরণ হল Starbucks। তারা কেনটিকো সিএমএস ব্যবহার করে এক জায়গায় বিষয়বস্তু পরিচালনা করে এবং একাধিক চ্যানেলে বিতরণ করে।

৪. একটি ব্যতিক্রমী মোট অভিজ্ঞতা প্রদান

আধুনিক ব্যবসা আজকাল শুধুমাত্র গ্রাহক অভিজ্ঞতার উপর ফোকাস করছে না। পরিবর্তে, তারা ব্যবসায়িক বৃদ্ধিকে ত্বরান্বিত করার জন্য একাধিক টাচপয়েন্ট জুড়ে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা, কর্মচারীর অভিজ্ঞতা এবং অভিজ্ঞতাকে একীভূত করে মোট অভিজ্ঞতা নামক একটি আরও অন্তর্ভুক্তিমূলক কৌশল অনুসরণ করছে। ধারণাটি হল শেয়ার্ড ব্যবসায়িক মুহূর্তগুলির মাধ্যমে গ্রাহকদের এবং কর্মচারীদের সন্তুষ্টি এবং বিশ্বস্ততা বৃদ্ধি করা।

যেহেতু একটি হেডলেস সিএমএস ফ্রন্ট-এন্ড অজ্ঞেয়বাদী, তাই আপনি ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা পরিধানযোগ্য ডিভাইস সহ একাধিক প্ল্যাটফর্মে সহজেই সামগ্রী সরবরাহ করতে পারেন। এছাড়াও, ব্যাকএন্ড তাদের সমর্থন করবে কিনা তা চিন্তা না করে আপনি কাস্টম ফ্রন্ট-এন্ড তৈরি করতে পারেন। এটি আপনাকে নির্বিঘ্ন, সামঞ্জস্যপূর্ণ, এবং ব্যক্তিগতকৃত ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করবে যা তাদের প্রতিটি টাচপয়েন্টে জড়িত করে।

উদাহরণ: Nike সমস্ত চ্যানেল জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করতে Sanity headless CMS ব্যবহার করে। গ্রাহকরা এর ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে একটি পণ্য ব্রাউজ এবং অর্ডার করতে পারেন এবং মোবাইল অ্যাপস এবং পরিধানযোগ্য পণ্যগুলিতে এটির বিতরণ সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তিগুলি গ্রহণ চালিয়ে যেতে পারেন।

Nike এমনকি তাদের ক্রয়ের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত পণ্যের সুপারিশ সরবরাহ করে, তারা যে চ্যানেল থেকে পণ্যটি কিনেছে তা নির্বিশেষে। এইভাবে, Nike সমস্ত টাচপয়েন্ট জুড়ে গ্রাহকদের একটি নিরবচ্ছিন্ন এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে, এইভাবে গ্রাহকের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করে এবং ব্যবসায়িক বৃদ্ধি চালায়।

সফল মাথাবিহীন সিএমএস বাস্তবায়নের কেস স্টাডিজ

১. বার্গার কিং তার ডিজিটাল মেনু বোর্ডগুলিকে নির্বিঘ্নে আপডেট এবং পরিচালনা করতে একটি হেডলেস সিএমএস ব্যবহার করেছে

বার্গার কিং যখন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র জুড়ে ৬,৫০০-এরও বেশি স্টোরে ডিজিটাল মেনু বোর্ড চালু করেছিল তখন নির্বিঘ্নে বিষয়বস্তু পরিচালনা এবং আপডেট করা ছিল সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ।

এই সমস্যাটি কাটিয়ে উঠতে এবং সমস্ত ডিজিটাল বোর্ড আপডেট রাখতে, তারা Core dna হেডলেস CMS ব্যবহার করে। নতুন ডিল এবং প্রচারের বিজ্ঞাপন দেওয়ার সময় এটি তাদের নির্বিঘ্নে মেনু আইটেম এবং রিয়েল-টাইমে মূল্য আপডেট করতে দেয়। এইভাবে, তারা দ্রুত ডিনারদের মনোযোগ আকর্ষণ করে এবং তাদের একটি আকর্ষক ডাইনিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

২. IKEA একটি সাধারণ বিষয়বস্তু বেস থেকে উদ্ভাবন চালাতে হেডলেস CMS ব্যবহার করে

IKEA একটি অগমেন্টেড রিয়েলিটি (AR) ক্যাটালগ মোবাইল অ্যাপ চালু করেছে যা ব্যবহারকারীদের রিয়েল-টাইমে পণ্যগুলি পরীক্ষা করতে দেয়, বাস্তবসম্মত 3D পণ্যগুলি মানুষের বাড়ি এবং অফিসে আচ্ছাদিত করে। আসবাবপত্র ব্র্যান্ডটি Core dna-এর হেডলেস CMS-এর মাধ্যমে এটি সম্ভব করে তোলে, যা গ্রাহকদের কাছে AR এবং VR অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য API-এর সুবিধা দেয়। এটি IKEA কে একটি সাধারণ বিষয়বস্তু বেস থেকে উদ্ভাবন চালানোর অনুমতি দেয়।

৩. জেটস্মার্ট এয়ারলাইন্স স্থানীয় বিষয়বস্তু সরবরাহ করতে হেডলেস সিএমএস ব্যবহার করেছে

JetSmart এয়ারলাইন্স দক্ষিণ আমেরিকার দেশ জুড়ে একটি দ্রুত সম্প্রসারণ পর্যায়ের মধ্য দিয়ে যাচ্ছিল, যা স্থানীয় বিষয়বস্তু সরবরাহের জন্য নতুন চ্যালেঞ্জ উপস্থাপন করেছিল। তারা এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য Kentico CMS-এর দ্বারা কনটেন্ট ব্যবহার করেছে, যা একটি সুবিন্যস্ত ইন্টারফেসের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য আঞ্চলিক সামগ্রী সংগ্রহস্থলের সাথে আসে। ফলস্বরূপ, JetSmart Airlines তাদের নতুন দর্শকদের জন্য বিষয়বস্তু অনুবাদ করার প্রক্রিয়াকে ত্বরান্বিত করার অনুমতি দিতে পারে।

৪. শিসেইডো হেডলেস সিএমএস দিয়ে খরচ কমিয়েছে ৫০%

Shiseido Professional ১৮৭২ সাল থেকে বিশ্বব্যাপী সৌন্দর্য সরবরাহ করছে কিন্তু বিভিন্ন ডিজিটাল বৈশিষ্ট্য জুড়ে বিষয়বস্তু পরিচালনার জন্য সাধারণ চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়েছে। কনটেন্টফুল হেডলেস সিএমএসে যাওয়ার পর কোম্পানিটি তার খরচ ৫০% কমিয়েছে। এছাড়াও, যে প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হতে কয়েক মাস লেগেছিল তা শুধুমাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যে পরিচালনা করা যেতে পারে।

হেডলেস সিএমএসের ভবিষ্যত

হেডলেস সিএমএস ট্রেন্ডের জনপ্রিয়তা গত কয়েক বছর ধরে বাড়ছে। এমনকি ভবিষ্যতেও, হেডলেস সিএমএস উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধির সাক্ষী হবে। ফিউচার মার্কেটিং ইনসাইটস অনুসারে, হেডলেস সিএমএস মার্কেট ২০২২-৩২ এর মধ্যে ২২.১% এর CAGR-এ ২০৩২ সাল নাগাদ $৫,৫২৮ মিলিয়নে বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে।

এখানে আমরা ভবিষ্যতে আর কি দেখতে আশা করতে পারি:

• ব্যক্তিগতকৃত বিষয়বস্তুর অভিজ্ঞতার চাহিদা বেড়ে যাবে। এই প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে এবং প্রতিযোগিতামূলক থাকার জন্য, ব্যবসাগুলির একটি হেডলেস সিএমএস প্রয়োজন যা প্রথাগত বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের তুলনায় আরও মাপযোগ্য, চটপটে এবং নমনীয়।
• আমরা নতুন বিক্রেতাদের একচেটিয়াভাবে হেডলেস কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম অফার করতে দেখব। এমনকি ঐতিহ্যগত CMS প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব মাথাবিহীন CMS সংস্করণ অফার করবে।
• হেডলেস সিএমএসে আরও এআই এবং মেশিন লার্নিং-চালিত বৈশিষ্ট্যগুলি আবির্ভূত হবে। এছাড়াও, আমরা হেডলেস সিএমএস এবং AI, ML এবং মার্কেটিং অটোমেশন প্ল্যাটফর্মের মতো প্রযুক্তিগুলির মধ্যে আরও একীকরণ দেখতে পাব। এইভাবে, আপনি গ্রাহকদের জন্য আরও ব্যক্তিগতকৃত এবং আকর্ষক অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারেন।

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

১. একটি মাথাবিহীন সিএমএস কি শুধুমাত্র উদ্যোগের জন্য উপকারী?

না! স্টার্টআপ এবং ছোট ব্যবসাগুলিও হেডলেস সিএমএস থেকে উপকৃত হতে পারে। তারা দ্রুত প্রোটোটাইপ এবং ডিজিটাল অভিজ্ঞতা তৈরি করতে তাদের পছন্দের ফ্রন্টএন্ড ফ্রেমওয়ার্ক এবং প্রযুক্তির সুবিধা নিতে এর নমনীয় প্রকৃতি ব্যবহার করতে পারে।

২. আমি কি আমার বিদ্যমান ওয়েবসাইটকে হেডলেস সিএমএসের সাথে একত্রিত করতে পারি?

আপনি আপনার বিদ্যমান ওয়েবসাইটের সাথে একটি হেডলেস সিএমএস সংহত করতে পারেন এবং সম্পূর্ণ পুনঃডিজাইন ছাড়াই দক্ষতার সাথে সামগ্রী পরিচালনা এবং বিতরণ করতে পারেন।

৩. হেডলেস সিএমএস সবচেয়ে জনপ্রিয় কিছু কি?

Strapi, CoreDNA, Contentful, Hygraph, এবং Drupal হল বাজারের সবচেয়ে জনপ্রিয় হেডলেস CMS।

৪. কিভাবে সঠিক মাথাবিহীন সিএমএস নির্বাচন করবেন?

সঠিক মাথাবিহীন সিএমএস বেছে নিতে, অনুসন্ধানের সময় নিজেকে নিম্নলিখিত প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করুন:

• আপনার সিএমএস কি সত্যিই হেডলেস বা শুধু ডিকপলড?
• সিএমএস কি স্ব-হোস্টেড বা হোস্টেড?
• কি নিরাপত্তা এবং সম্মতি বিবেচনা আছে?
• (সাশ্রয়ী মূল্যের) স্কেলেবিলিটি সমর্থন করার জন্য কোন মূল্যের স্তর রয়েছে?
• এটি কি বাল্ক বা API কন্টেন্ট মাইগ্রেশন সমর্থন করে (প্রায়শই আরও নমনীয়)?

৫. ব্যক্তিগতকরণের অধিকার পেতে আপনার কেন মাথাবিহীন সিএমএস দরকার?

বিভিন্ন বিভাগের জন্য অত্যন্ত কাস্টমাইজড কন্টেন্ট তৈরির চেয়ে বেশি প্রয়োজন। প্রতিযোগিতায় এগিয়ে যাওয়ার জন্য, আপনাকে অবশ্যই সঠিক ডিজিটাল অভিজ্ঞতা কোম্পানির সাথে উচ্চ-মানের সামগ্রী তৈরি করতে হবে, যা আপনি সঠিক সময়ে একাধিক বিভাগের জন্য পুনরায় ব্যবহার করতে পারেন। একটি হেডলেস সিএমএস আপনাকে বিষয়বস্তু সরবরাহ করতে এবং আপনার সর্বচ্যানেল অভিজ্ঞতা পরিচালনা করতে একাধিক চ্যানেলের সাথে সংযোগ করার অনুমতি দিয়ে ব্যক্তিগতকরণ করে।

প্রতিটি ব্র্যান্ড ইন্টারঅ্যাকশনের কেন্দ্রে একটি অভিজ্ঞতা এবং প্রতিটি ডিজিটাল অভিজ্ঞতার কেন্দ্রবিন্দুতে একটি বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা সিস্টেম (CMS) সেই অভিজ্ঞতাগুলি সরবরাহ করে এবং চালিত করে৷ যেহেতু ব্র্যান্ডগুলি আরও নিমগ্ন, ব্যক্তিগতকৃত, সক্রিয় এবং আকর্ষক বিষয়বস্তুর উপর ফোকাস করে, তাই একটি CMS সম্পর্কে আরও কিছু জিজ্ঞাসা করা হচ্ছে। এটি থেকে, সিএমএসের একটি নতুন ফর্ম তৈরি করা হয়েছিল: মাথাবিহীন সিএমএস।

হেডলেস সিএমএস বাজার ২২.১% বৃদ্ধি পেয়েছে কারণ সংস্থাগুলি তাদের ডিজিটাল ক্ষমতা প্রসারিত করে এবং আরও প্রথাগত সিএমএস থেকে স্যুইচ করে (প্রথাগত সিএমএস বনাম হেডলেস সিএমএস দেখুন)। ২০২৩ সালে, ৫৮% প্রতিষ্ঠান সিএমএস ব্যবহার করে রিপোর্ট করেছে; ৩৬% হেডলেস সিএমএস ব্যবহার করেছে। গার্টনার “সিএমএস” শব্দটিকে কিছুটা তারিখ বিবেচনা করে, আরও আধুনিক “ডিজিটাল অভিজ্ঞতা প্ল্যাটফর্ম” বা ডিএক্সপি-তে স্যুইচ করে, যার মধ্যে প্রায়ই ভিত্তি হিসাবে একটি হেডলেস সিএমএস ব্যবহার করা অন্তর্ভুক্ত।

এই নির্দেশিকা উত্তর দেবে “২০২৪-এর জন্য সেরা মাথাবিহীন CMS কোনটি?” “আমি কীভাবে সেরা মাথাবিহীন CMS বেছে নেব,” এবং ২০২৪ এবং তার পরেও আপনাকে সাহায্য করার জন্য সেরা মাথাবিহীন CMS পণ্যগুলির তুলনা করুন।

হেডলস CMS কি?

একটি হেডলেস সিএমএস হল এক ধরনের সিএমএস যা একটি হেডলেস বা ডিকপল্ড আর্কিটেকচারকে কাজে লাগায়। হেডলেস সিএমএস সামনের অংশ (ইউজার ইন্টারফেস, আপনি যা দেখছেন) এবং পিছনের প্রান্তে (কন্টেন্ট রিপোজিটরি) ডিকপল করে, যা আজকের ব্র্যান্ডের প্রত্যাশিত সমৃদ্ধ, ব্যক্তিগতকৃত ডিজিটাল অভিজ্ঞতার ধরণকে সমর্থন করার জন্য আরও নমনীয় এবং চটপটে প্রযুক্তির স্ট্যাকের অনুমতি দেয়।

হেডলেস সিএমএস কি ভাল? প্রযুক্তিগত দৃষ্টিকোণ থেকে, একটি হেডলেস সিএমএস হল একটি সিএমএস যা বিষয়বস্তু থেকে উপস্থাপনাকে আলাদা করে। অভিজ্ঞতার দৃষ্টিকোণ থেকে, হেডলেস সিএমএস হল একাধিক এবং বিকশিত টাচপয়েন্টে নির্বিঘ্ন অভিজ্ঞতা প্রদান করা।

একটি প্রথাগত CMS এর বিপরীতে, যেটি এমন একটি ওয়েব ফর্মে সামগ্রী সংগঠিত করে যা অন্যান্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে উপযুক্ত নাও হতে পারে, একটি হেডলেস CMS-এ, প্রতিটি ফ্রন্ট এন্ডকে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কাস্টমাইজ করা যেতে পারে এবং শেয়ার করা সামগ্রী ভান্ডারের উপর ভিত্তি করে সর্বোত্তম চ্যানেল খুচরা বিক্রেতা।

আপনি প্রথাগত CMS এর চেয়ে হেডলেস CMS বেছে নিতে চান যদি আপনি:

• অনেক চ্যানেল বা ডিভাইসে সামগ্রী সরবরাহ করতে হবে
• প্রতিযোগিতামূলক এবং ব্যবহারকারীর চাপ ফ্রন্ট-এন্ডের বৃহত্তর কাস্টমাইজেশনের দাবি করে
• একটি বড় কন্টেন্ট রিপোজিটরি সহ একটি বড় কোম্পানি (টেক্সট, ইমেজ, ভিডিও)
• আপনি ইন্টিগ্রেশন সহ আপনার প্রযুক্তি স্ট্যাক কাস্টমাইজ করতে সক্ষম হতে চান যা প্রযুক্তির বিকাশের সাথে সাথে সহজেই অদলবদল করা যায়
• আপনি আরও ভালো পারফরম্যান্স, স্কেলেবিলিটি, নমনীয়তা বা নিরাপত্তা খুঁজছেন
• আপনার একটি ডেডিকেটেড টেক টিম বা অংশীদার আছে যারা হেডলেস, এপিআই এবং ফ্রন্ট-এন্ড বোঝে

শীর্ষ ৯ সেরা মাথাবিহীন সিএমএস পণ্য

সেরা মাথাবিহীন সিএমএস পণ্যগুলি কী এবং প্রতিটি সম্পর্কে আপনার কী জানা দরকার? এই ব্র্যান্ডগুলি বিস্তৃত সরঞ্জাম (সম্পাদক এবং বিকাশকারীদের জন্য), সহজেই ব্যবহারযোগ্য ইন্টারফেস, শক্তিশালী এবং স্কেলযোগ্য পরিকাঠামো, AI সরঞ্জামগুলির একীকরণ, উন্নত বৈশিষ্ট্যগুলির উপলব্ধতা, প্রস্তুত ইন্টিগ্রেশন এবং আরও অনেক কিছুর দ্বারা নিজেদের আলাদা করে।

১. কনটেন্টফুল

কনটেন্টফুল হেডলেস সিএমএস সুপরিচিত, শক্তিশালী এবং ফরচুন ৫০০ কোম্পানির ৩০% দ্বারা ব্যবহৃত। কনটেন্টফুল হল একটি সংমিশ্রণযোগ্য প্ল্যাটফর্ম, যে কোনও ডিজিটাল অভিজ্ঞতার জন্য সামগ্রীর পুনর্ব্যবহারযোগ্য বিল্ডিং ব্লক তৈরি করা সহজ করে তোলে।

• পেশাদাররা – নমনীয়, স্কেলযোগ্য, ব্যবহারকারী-বান্ধব ‘কন্টেন্টফুল স্টুডিও’ একটি ভিজ্যুয়াল ইন্টারফেস, শক্তিশালী সংস্করণ নিয়ন্ত্রণ, শক্তিশালী API, শক্তিশালী বিকাশকারী সরঞ্জাম, সর্বোত্তম চ্যানেলের অভিজ্ঞতার জন্য আদর্শ, কম্পোজযোগ্য, এআই-সক্ষম সামগ্রী তৈরির প্রক্রিয়া, কাস্টম ওয়ার্কফ্লো (শুধুমাত্র প্রিমিয়াম) প্রদান করে। , শক্তিশালী অ্যাপ ইকোসিস্টেম, এক্সটেনসিবল।
• কনস – সীমিত বিনামূল্যের পরিকল্পনা, টায়ার্ড মূল্য (উচ্চ), নিরাপত্তা সরঞ্জাম শুধুমাত্র একটি প্রিমিয়াম, খাড়া শেখার বক্ররেখায় উপলব্ধ।
• মূল্য – বিনামূল্যে (সীমিত), $৩০০/মাস (২০ ব্যবহারকারী, ১ স্থান, সীমিত শাসন ক্ষমতা), প্রিমিয়াম (স্কেল করা অভিজ্ঞতার জন্য কাস্টম মূল্য)
• লক্ষ্য শ্রোতা – মধ্যম আকারের ব্যবসার জন্য উদ্যোগ

২. ব্লুমরিচ

ব্লুমরিচ হল একটি ‘দূরদর্শী‘ CMS, G2 দ্বারা ই-কমার্সের জন্য #1 রেট দেওয়া হয়েছে, যা ব্র্যান্ডগুলিকে গ্রাহকের ভ্রমণে ব্যক্তিগতকরণের বিকাশে সহায়তা করতে পরিচিত এবং Puma এবং Marks & Spencer সহ ৮৫০ ব্র্যান্ড দ্বারা লিভারেজ করা হয়েছে।

• পেশাদাররা – ই-কমার্স, স্বজ্ঞাত ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ পৃষ্ঠা নির্মাতা, এআই-চালিত অনুসন্ধান এবং মার্চেন্ডাইজিং, ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন, আউট-অফ-দ্য-বক্স ইন্টিগ্রেশন, API, সংযোগকারী এবং SDK, একটি MACH-প্রত্যয়িত সমাধানের জন্য বিশেষ
• কনস – উচ্চ খরচ, বিকাশকারী-কেন্দ্রিকের চেয়ে ‘সহজ’ হওয়ার উপর বেশি ফোকাস, ছোট ব্যবসার জন্য উপযুক্ত নয়
• মূল্য নির্ধারণ – কোন বিনামূল্যের পরিকল্পনা, শুধুমাত্র অনুরোধ দ্বারা কাস্টমাইজ করা মূল্য
• লক্ষ্য শ্রোতা – এন্টারপ্রাইজ ইকমার্স ক্লায়েন্টদের মধ্য-বাজার

৩. স্টোরিব্লক

স্টোরিব্লক হেডলেস সিএমএস ওয়েবসাইট, ইকমার্স, হেল্প ডেস্ক এবং মোবাইল অ্যাপের জন্য হালকা সামগ্রীর চাহিদা সমর্থন করে। Tesla, Netflix, এবং Adidas সহ ব্র্যান্ডগুলির দ্বারা লাভ করা হয়েছে এবং জানুয়ারী ২০২৩-এ ওয়েব CMS-এর জন্য ‘গ্রাহকদের পছন্দ’ নাম দেওয়া হয়েছে।

• সুবিধা – একটি সহজতম CMS ব্যবহার করার জন্য ডেভেলপার এবং মার্কেটারদের জন্য ভিজ্যুয়াল এডিটরকে ধন্যবাদ যাতে কনটেন্ট, গ্লোবাল সাপোর্ট, শক্তিশালী নিরাপত্তা, কম্পোজেবল কম্পোনেন্টস, ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন, অমনিচ্যানেল সাপোর্ট, অনেকের তুলনায় কম এন্টারপ্রাইজ খরচ
• অসুবিধা – ড্যাশবোর্ড ব্যবহার করা জটিল হতে পারে, সিস্টেমের কিছু প্রতিক্রিয়াশীলতা সমস্যা
• মূল্য নির্ধারণ – কাস্টম মূল্য নির্ধারণের আগে $৩,২৯৯/মাস পর্যন্ত বিনামূল্যের পরিকল্পনা
• লক্ষ্য শ্রোতা – সমস্ত আকার এবং শিল্প

৪. হাইগ্রাফ

Hygraph হল একটি ফেডারেটেড কন্টেন্ট হাব যা একাধিক উৎস থেকে কন্টেন্ট আনার জন্য পরিচিত এবং এপিআই এর মাধ্যমে ব্যাকএন্ড এবং শুধুমাত্র একটি কন্টেন্ট রিপোজিটরি। ক্লায়েন্টদের মধ্যে রয়েছে স্যামসাং এবং ডঃ ওটকার।

• সুবিধাগুলি – ব্যবহার করা সহজ, বিষয়বস্তু ফেডারেশন আরও ব্যাক এন্ড নমনীয়তা, এক্সটেনসিবিলিটি, সর্বজনীন সহায়তা প্রদান করে।
• অসুবিধা – আরও প্রযুক্তিগত/সীমিত ভিজ্যুয়াল সমর্থন, তুলনামূলকভাবে নতুন, কম ইন্টিগ্রেশন
• মূল্য নির্ধারণ – বিনামূল্যে প্ল্যান, মূল্য $২৯৯/মাস থেকে কাস্টম প্ল্যান পর্যন্ত
• লক্ষ্য দর্শক – প্রাথমিকভাবে ছোট ব্যবসা, কিছু মধ্য-বাজার

৫. কন্টেন্টস্ট্যাক

কনটেন্টস্ট্যাক হেডলেস সিএমএস নমনীয় কম্পোজেবল ডিএক্সপি প্ল্যাটফর্মের অবিচ্ছেদ্য অংশ যা ওয়ালমার্ট, বারবেরি এবং আলাস্কা এয়ারলাইনস লিভারেজ করেছে। কন্টেন্টস্ট্যাক সমস্ত মূল্য স্তরে এর নিরাপত্তার জন্য স্বীকৃত।

• সুবিধাগুলি – দ্রুত শেখার বক্ররেখা, ব্যবহারে দ্রুত, API-প্রথম অনেক ইন্টিগ্রেশন, অ্যাপস এবং এক্সটেনশন, স্বয়ংক্রিয় ওয়ার্কফ্লো, নিরাপত্তা, এবং এআই-সহায়তা সামগ্রী তৈরি (ChatGPT)।
• অসুবিধা – উচ্চ শিক্ষার কার্ভ, নেটিভ ইকমার্স টুলের অভাব, সীমিত স্টার্টার প্ল্যান।
• মূল্য নির্ধারণ – শুধুমাত্র বিনামূল্যে ট্রায়াল (প্ল্যান নয়), শুধুমাত্র অনুরোধের ভিত্তিতে মূল্য নির্ধারণ (প্রায় $৯৯৫/মাস থেকে শুরু)
• লক্ষ্য শ্রোতা – এন্টারপ্রাইজ

৬. ম্যাগনোলিয়া

ম্যাগনোলিয়া আমেরিকান এক্সপ্রেস এবং জেটব্লু সহ ব্র্যান্ডগুলির দ্বারা অভিজ্ঞতা এবং একক পৃষ্ঠা অ্যাপ্লিকেশন তৈরিতে শক্তিশালী সহযোগিতা এবং সংমিশ্রণযোগ্যতা সমর্থন করার জন্য পরিচিত।

• পেশাদাররা – একটি ‘কন্টেন্ট হাব’-এ ফেডারেটেড ডেটা উৎস, সহজ ইন্টিগ্রেশন, ম্যাগনোলিয়া এসপিএ (একক-পৃষ্ঠা অ্যাপস) এডিটর-এ ভিজ্যুয়াল এডিটিং, বহুভাষিক সমর্থন, সক্রিয় সম্প্রদায়, কম্পোজযোগ্য সামগ্রী, এআই-সহায়তা সামগ্রী তৈরি, স্ব-হোস্ট করা বা বিকল্পগুলির জন্য মেঘ
• কনস – উচ্চ খরচ, বিনামূল্যের পরিকল্পনায় সীমিত মাথাবিহীন ক্ষমতা, সীমিত স্ব-হোস্ট ক্ষমতা, প্রযুক্তিগতভাবে চ্যালেঞ্জিং
• মূল্য – বিনামূল্যে ওপেন সোর্স প্ল্যান, স্ব-হোস্টেড প্রতি মাসে $৩,০০০ থেকে শুরু, শুধুমাত্র ক্লাউড DXP কাস্টম
• টার্গেট অডিয়েন্স – এন্টারপ্রাইজ ফোকাস, শক্তিশালী ইকমার্স ফোকাস (কিন্তু অন্যরাও)

৭. অ্যাকুইয়া

Acquia একটি অগ্রণী CMS হিসেবে বিবেচিত হয়, যা (ওপেন-সোর্স) Drupal CMS-এর উপর নির্মিত, এবং T-Mobile এবং ZScaler সহ ব্র্যান্ডগুলির দ্বারা লিভারেজ করা একমাত্র ওপেন ডিজিটাল এক্সপেরিয়েন্স প্ল্যাটফর্ম (DXP)।

• পেশাদাররা – চমৎকার গ্রাহক পরিষেবা, শক্তিশালী নিরাপত্তা ফোকাস, স্বয়ংক্রিয় কর্মপ্রবাহ, সর্বোত্তম চ্যানেল সমর্থন, ইকমার্স একীকরণ, “লো এবং কোন কোড নেই” পরিবেশের জন্য সমর্থন, এবং উচ্চ-কোড বিকাশকারী ফোকাস।
• অসুবিধা – শেখার বক্ররেখা, কাস্টমাইজেশনের জন্য আরও বিকাশকারী-কেন্দ্রিক পদ্ধতির প্রয়োজন, ছোট বা মাঝারি ব্যবসার জন্য ডিজাইন করা হয়নি এবং জটিল ডকুমেন্টেশন।
• মূল্য নির্ধারন – কোন বিনামূল্যে বা কম খরচে মাথাবিহীন, শুধুমাত্র কাস্টম মূল্য
• লক্ষ্য শ্রোতা – উদ্যোগ, উচ্চ নিরাপত্তা এবং সরকার

৮. স্ট্রাপি

Strapi হল IBM, Walmart, এবং NASA সহ বিশ্বব্যাপী ব্র্যান্ডগুলির দ্বারা লিভারেজ করা শীর্ষস্থানীয় ওপেন-সোর্স CMS; এটি বিকাশকারীদের জন্য দ্রুত, সম্পূর্ণরূপে কাস্টমাইজযোগ্য এবং এক্সটেনসিবল বলে পরিচিত।

• পেশাদাররা – ওপেন সোর্স, ১০০% জাভাস্ক্রিপ্ট, কাস্টমাইজযোগ্য, দ্রুত এবং ব্যবহারে সহজ বলে বিবেচিত, এক্সটেনসিবল, সমস্ত ডিভাইসের জন্য সমর্থন, শক্তিশালী অ্যাক্সেস এবং অনুমোদন নিয়ন্ত্রণ, বিশ্বব্যাপী ফোকাস
• কনস – শুধুমাত্র একটি স্ব-হোস্টেড, সীমিত মাইগ্রেশন সমর্থন সহ নিবিড় সেট-আপ হিসাবে উপলব্ধ, টাইপস্ক্রিপ্টের জন্য সীমিত সমর্থন,
• মূল্য নির্ধারণ – বিনামূল্যের পরিকল্পনা, $২৯/মাস থেকে শুরু
• লক্ষ্য শ্রোতা – সমস্ত আকার এবং শিল্প

৯. আমব্রাকো হার্টকোর

Umbraco Heartcore কে হেডলেস CMS ব্যবহার করা সবচেয়ে সহজ বলে মনে করা হয়, উন্নত অ্যাপ্লিকেশনের জন্য আদর্শ বা আপনার যখন .NET টিম থাকে।

• পেশাদাররা – নমনীয়তা, এক্সটেনসিবিলিটি এবং স্কেলিং, বহুভাষিক ব্যবস্থাপনা, দানাদার ভূমিকা অ্যাক্সেস, স্ব-হোস্টেড বা ক্লাউড প্রদানের জন্য ওপেন-সোর্স কোড এবং ওপেন এপিআই
• কনস – ব্যয়বহুল হিসাবে বিবেচিত, ব্যবহারকারীদের চেয়ে কম ঘন ঘন রিলিজ করে, পর্যাপ্ত টেমপ্লেট বা অ-অফ-দ্য-বক্স ইন্টিগ্রেশন নয়, বিকাশকারী-নিবিড়, ইকমার্সের জন্য আদর্শ নয়।
• মূল্য নির্ধারণ – ওপেন সোর্স হিসাবে, ব্যবহার করার জন্য বিনামূল্যে, এবং প্লাগইনগুলির সাথে যোগ করা হয়েছে৷
• লক্ষ্য শ্রোতা – এন্টারপ্রাইজ

আপনার ব্যবসার জন্য সেরা মাথাবিহীন সিএমএস কীভাবে চয়ন করবেন

একটি হেডলেস সিএমএস তুলনা পরিচালনা করার পরে, একটি সিএমএস বেছে নেওয়ার সময় আপনাকে অবশ্যই নির্ধারণ করতে হবে। যেকোনো ভালো হেডলেস সিএমএস ক্রেতার গাইড নিম্নলিখিত প্রক্রিয়াটির সুপারিশ করবে:

১. আপনার ব্যবসার চাহিদা বুঝুন

ভোক্তাদের অভিজ্ঞতার চাহিদা, অভ্যন্তরীণ উৎপাদনশীলতা, কর্মক্ষমতা এবং আরও অনেক কিছু সহ বর্তমান চাহিদা মেটাতে সর্বোত্তম সমাধান নির্ধারণ করতে একটি ব্যবসার প্রয়োজন বিশ্লেষণ পরিচালনা করুন এবং একটি হেডলেস সিএমএস গ্রহণের জন্য ড্রাইভারদের চিহ্নিত করুন। এই প্রক্রিয়ার প্রশ্নগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে পারে:

• আপনার ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন রোডম্যাপ কী এবং কীভাবে একটি হেডলেস সিএমএস ফিট করে?
• পরিবর্তনশীল চাহিদা বা প্রযুক্তির বিকাশের জন্য তত্পর হওয়া কতটা গুরুত্বপূর্ণ?
• আপনি কোন চ্যানেল এবং ডিভাইসগুলি পরিবেশন করেন এবং কোন চ্যানেলগুলি উদীয়মান হয়? আজকের গ্রাহকরা মোবাইল, সামাজিক, চ্যাট, ভয়েস, ইন-স্টোর এবং আরও অনেক কিছু জুড়ে বিকশিত একটি সর্ব-চ্যানেল অভিজ্ঞতা দাবি করে৷
• আপনি আপনার CMS এর কোন বৈশিষ্ট্যগুলি দাবি করেন? আপনি কি খুব বেশি ছবি, ভিডিও এবং বিশ্বব্যাপী সমর্থন ব্যবহার করেন? এর মধ্যে কতগুলি স্থানীয়ভাবে সমর্থিত বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার প্রয়োজন?
• আপনি কি একীকরণ প্রয়োজন? যেমন, CRM, ERP, প্রক্রিয়া অটোমেশন, এবং বিশ্লেষণ।

২. হেডলেস পন্থা বুঝুন

একটি ঐতিহ্যগত CMS স্পষ্টভাবে শুধুমাত্র ওয়েব বিষয়বস্তুর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে; এটি আধুনিক প্রয়োজনের জন্য আদর্শভাবে উপযুক্ত নয় বা গ্রাহকদের যেখানে তারা আছে তাদের সাথে দেখা করার জন্য প্রয়োজনীয় কাস্টমাইজেশনের স্তরের জন্য উপযুক্ত নয়৷ যদিও হেডলেস এর শেষ অবস্থা চটপটে এবং নমনীয়, হেডলেস পদ্ধতির জন্য আরও প্রযুক্তিগত জ্ঞানের প্রয়োজন হয় এবং বিষয়বস্তু নিয়ে পুনর্বিবেচনা করা হয় – “পৃষ্ঠা” বা “নিবন্ধ” হিসাবে নয় বরং বিষয়বস্তুর টুকরো হিসাবে যা চ্যানেল জুড়ে পুনরায় ব্যবহার করা যেতে পারে।

আপনার অবশ্যই অভ্যন্তরীণ সংস্থান বা একজন বিশ্বস্ত হেডলেস ইকমার্স ডেভেলপমেন্ট পার্টনার থাকতে হবে যিনি হেডলেস সিএমএস বোঝেন এবং প্রতিটি হেডলেস প্ল্যাটফর্ম, API এবং ফ্রন্ট-এন্ড ফ্রেমওয়ার্কের বিষয়ে শিক্ষিত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। স্বাধীন পরিষেবাগুলির দ্বারা সংযুক্ত পণ্যগুলি তৈরি করতে সহায়তা করার জন্য হেডলেস মাইক্রোসার্ভিসের জন্য আদর্শভাবে উপযুক্ত।

৩. আপনার মূল স্টেকহোল্ডারদের চাহিদা চিহ্নিত করুন

আপনার বিপণন (কন্টেন্ট লেখক, বিপণনকারী, এসইও) এবং আইটি ডেভেলপমেন্ট টিম (সামনে এবং পিছনের বিকাশকারী, DevOps, সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটর, নিরাপত্তা, ইত্যাদি) দক্ষতা এবং সংস্থানগুলি কী কী? হেডলেস আরও প্রযুক্তিগত জ্ঞানের দাবি রাখে, তাই আপনি কোথায় আছেন তা বোঝা আপনাকে সাফল্যের জন্য সেট আপ করতে পারে।

৪. আপনার বাজেট সেট করুন

সিএমএস স্পেসটি পর্যাপ্ত এবং প্রতি মাসে কয়েকশ থেকে দশ হাজার ডলারের মধ্যে বিভিন্ন বিনামূল্যের এবং ওপেন সোর্স থেকে পেইড সলিউশনের জন্য তৈরি। আরও ব্যয়বহুল এন্টারপ্রাইজ সমাধানগুলি আরও উত্সর্গীকৃত সংস্থান, পরিপক্ক নিরাপত্তা এবং শাসন সরঞ্জাম, আরও ভাল সংস্করণ এবং সহযোগিতার ক্ষমতা, উন্নত বৈশিষ্ট্য (যেমন, বিশ্ব সমর্থন), আরও সম্প্রসারণযোগ্যতা/সংহতকরণ ক্ষমতা, বিস্তারিত স্কেলেবিলিটি বিকল্প এবং আরও অনেক কিছুর সাথে আসবে।

কিছু সমাধান স্ব-হোস্ট করা যেতে পারে, অন্যগুলি একটি SaaS বা PaaS সমাধান হিসাবে সরবরাহ করা যেতে পারে। মালিকানার মোট খরচ অন্তর্ভুক্ত করা উচিত:

• বেস সিএমএস খরচ
• বাস্তবায়ন খরচ
• মাইগ্রেশন খরচ
• অনবোর্ডিং খরচ/প্রশিক্ষণ
• হোস্টিং খরচ
• রক্ষণাবেক্ষণ (কে কী করে/কতবার করে)
• সমর্থন (একটি ডেডিকেটেড সমর্থন দল আছে? এটা কি ২৪/৭?)
• অতিরিক্ত সফ্টওয়্যার খরচ (যদি তাই হয়, কিসের জন্য। যেমন নিরাপত্তা, ইন্টিগ্রেশন)
• পরিষেবা শ্রেনী চুক্তি

৫. বিক্রেতাদের সংক্ষিপ্ত তালিকা

বিক্রেতাদের একটি তালিকা তৈরি করুন যারা উপরোক্ত মানদণ্ড পূরণ করে এবং আরও পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে প্রয়োজনীয়তা বিশদ করার জন্য একটি RFP বা RFI প্রক্রিয়া বিবেচনা করে।

৬. বিক্রেতা এবং তাদের প্রস্তাব মূল্যায়ন

এই পর্যায়ে, এটি সাধারণ যে বেশ কয়েকটি বিক্রেতা এখানে প্রয়োজনীয়তা পূরণ করবে। মূল্যায়নটি আরও অস্পষ্ট উপাদানের উপর ভিত্তি করে হতে পারে (ব্র্যান্ডটি কীভাবে প্রতিষ্ঠিত হয়েছে, রেফারেন্সগুলি কেমন) এবং প্রযুক্তিগত এবং ব্যবসায়িক ব্যবহারকারীরা কেমন অনুভব করেন তা দেখার জন্য ধারণা প্রকল্পের একটি সাধারণ প্রমাণ তৈরি করে।

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

১. একটি মাথাবিহীন সিএমএস কি সব ধরনের প্রকল্পের জন্য উপযুক্ত?

না, শুধুমাত্র ওয়েব ব্যবহারকারীদের জন্য বিতরণ করা একটি সাধারণ ওয়েবসাইট এখনও একটি ঐতিহ্যগত CMS-এর জন্য আরও উপযুক্ত। অন্যান্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে অবশ্যই উপরের মানদণ্ডের বিরুদ্ধে মূল্যায়ন করা উচিত।

২. হেডলেস সিএমএস প্ল্যাটফর্ম কি ই-কমার্স ওয়েবসাইট সমর্থন করে?

অনেক হেডলেস সিএমএস প্ল্যাটফর্ম সমর্থন করে এবং ইকমার্স এবং সর্বনিম্নচ্যানেল খুচরা বিক্রয়ের জন্য আদর্শ।

৩. হেডলেস সিএমএস প্ল্যাটফর্মগুলি কি প্রথাগত সিএমএসের চেয়ে বেশি সুরক্ষিত?

অনেক ঐতিহ্যবাহী CMS শুধুমাত্র সাধারণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের উপর নির্ভর করে এবং অপ্রয়োজনীয় বা পুরানো প্লাগইন থেকে দুর্বলতা থাকতে পারে, কিন্তু CMS এর ডিকপলিং আরও শক্তিশালী নিরাপত্তা সুরক্ষার জন্য অনুমতি দেয়। কিছু হেডলেস সিএমএস প্ল্যাটফর্ম বৃহত্তর নিরাপত্তা এবং শাসন সুরক্ষা প্রদান করে, কিন্তু নিরাপত্তা শেষ পর্যন্ত বাস্তবায়ন এবং ভাগ করা সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করার উপর নির্ভর করে।

৪. একটি হেডলেস সিএমএস কি অন্যান্য সরঞ্জাম এবং পরিষেবাগুলির সাথে একত্রিত হতে পারে?

এপিআই ব্যবহার করা একটি হেডলেস সিএমএসকে অন্যান্য পরিষেবাগুলিতে একীভূত করতে এবং/অথবা একটি সংমিশ্রণযোগ্য বা মাইক্রোসার্ভিস-ভিত্তিক পদ্ধতির সুবিধা নিতে দেয়।

৫. সেরা বিনামূল্যে মাথাবিহীন CMS কি?

যদিও অনেক CMS বিনামূল্যের প্ল্যান অফার করে, ‘সর্বোত্তম’ মূল্যায়ন প্রয়োজনের জন্য খুবই স্বতন্ত্র। অনেক বিনামূল্যের পরিকল্পনার সীমিত বৈশিষ্ট্য বা ক্ষমতা রয়েছে, প্রয়োজনের ভিত্তিতে মূল্যায়ন করুন।

 

 

চলমান ডিজিটাল রূপান্তর হল প্রতিযোগিতামূলক থাকা, মুনাফা অর্জন এবং আজকের দ্রুত পরিবর্তনশীল বিশ্বে অবিস্মরণীয় গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের চাবিকাঠি। সেই লক্ষ্যে, অনেক কোম্পানি তাদের রূপান্তর উদ্যোগকে সমর্থন করার জন্য আউটসোর্সিংয়ের উপর নির্ভর করে।

এই ব্লগ পোস্টে, আমরা আউটসোর্সিং ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশনের সুবিধা এবং বিভিন্ন আউটসোর্সিং মডেলের সুবিধা এবং অসুবিধা উভয়ই অন্বেষণ করব। আমরা এমন পরিস্থিতিতেও সম্বোধন করব যেখানে আউটসোর্সিং আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য অর্থহীন হতে পারে।

আপনি কিভাবে আপনার ব্যবসার জন্য সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে পারেন তা দেখতে পড়ুন।

আউটসোর্সিং ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশনের ৫ সুবিধা

একটি ২০২২ ম্যাককিনসে সমীক্ষায় দেখা গেছে যে প্রতি বছর, ডিজিটাল রূপান্তর আউটসোর্সিং উদ্যোগের মোট চুক্তি মূল্যের একটি ক্রমবর্ধমান বড় শতাংশ তৈরি করে। চার বছরের সময়কালে তারা অধ্যয়ন করেছে, ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য নিবেদিত মোট আউটসোর্সিং চুক্তির মূল্যের গড় শতাংশ ৩০% থেকে ৭০% হয়েছে।

কেন অনেক কোম্পানি তাদের ডিজিটাল রূপান্তর প্রকল্প আউটসোর্স করছে? এখানে পাঁচটি কারণ রয়েছে কেন আউটসোর্সিং অনেক ব্যবসার জন্য একটি আকর্ষণীয় বিকল্প, যা আপনার প্রচেষ্টায় ROI সর্বাধিক করতে সহায়তা করে।

১. খরচ সাশ্রয় এবং খরচ-কার্যকারিতা

আপনার ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়ার সমস্ত বা অংশ আউটসোর্সিং সবকিছু পরিচালনা করার জন্য অভ্যন্তরীণ কর্মী নিয়োগের তুলনায় উল্লেখযোগ্য সঞ্চয় অফার করতে পারে।

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আউটসোর্সিংকে কী বেশি সাশ্রয়ী করে তোলে?

• পূর্ণ-সময়ের কর্মচারীদের মধ্যে লুকানো খরচ অন্তর্ভুক্ত থাকে, যেমন সুবিধা এবং বেতনের ট্যাক্স
• জীবনযাত্রার খরচের পার্থক্যের কারণে বিদেশে আউটসোর্সিং অর্থ সাশ্রয় করতে পারে
• নিয়োগ এবং অনবোর্ডিং প্রক্রিয়া নিজেই সম্পদগুলি চিবিয়ে খায় এবং লাভে খায়
• ডাউনটাইমের সময়কালে, আপনাকে এখনও পূর্ণ-সময়ের কর্মচারীদের অর্থ প্রদান করতে হবে, যেখানে আউটসোর্সিং চুক্তিগুলি কোম্পানির প্রয়োজনের উপর ভিত্তি করে স্কেল করতে পারে

আউটসোর্সিং আপনার নিচের লাইনকে রক্ষা করার এবং একটি শক্তিশালী রূপান্তর কৌশল গ্রহণ করার একটি দুর্দান্ত উপায়।

২. বিশেষ দক্ষতা এবং প্রতিভা অ্যাক্সেস

ব্যালেন্স শীটে সংখ্যার বাইরে, ইন-হাউস টিমগুলিকে এমন কাজগুলি সম্পূর্ণ করতে বলা যেখানে তাদের দক্ষতার অভাব রয়েছে তার ফলে পুনরায় কাজ হতে পারে, যা লাভকে প্রভাবিত করে। আরও গুরুতর ক্ষেত্রে, এটি গুরুতর প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলির দিকে পরিচালিত করতে পারে যার ফলে ব্যবসা হারিয়ে যেতে পারে এবং আপনার ব্র্যান্ডের খ্যাতির ক্ষতি হতে পারে।

এই কারণে, কোম্পানিগুলি প্রায়ই আউটসোর্সিং অংশীদার নিয়োগ করে ব্যবসার চাহিদা পূরণের জন্য যেখানে তাদের অভ্যন্তরীণ কর্মীদের দক্ষতা এবং অভিজ্ঞতার অভাব রয়েছে।

নতুন ডিজিটাল প্রযুক্তি সম্পর্কে শেখার জন্য অতিরিক্ত পরিশ্রমী কর্মীদের বোঝার পরিবর্তে, তারা কেবল আইটি আউটসোর্সিং দলগুলি খুঁজে পায় যারা সেই ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ।

এটি কারও অভ্যন্তরীণ আইটি বিভাগের বিরুদ্ধে সামান্য নয়। প্রযুক্তি একটি বিশাল এবং জটিল ক্ষেত্র, এবং কেউই সবকিছুতে বিশেষজ্ঞ নয়। প্রায়শই আপনার অভ্যন্তরীণ দলগুলিকে তারা যা ভাল করে তা করতে দেওয়া এবং বাকিদের জন্য বিশেষজ্ঞদের নিয়োগ দেওয়া আদর্শ।

৩. ঝুঁকি প্রশমন

ডিজিটাল রূপান্তর একটি জটিল প্রক্রিয়া, এবং বহিরাগত সরবরাহকারীদের নিয়োগ করা প্রায়শই সেই ঝুঁকিগুলি হ্রাস করতে সহায়তা করে যা আপনার ডিজিটাল রূপান্তরকে ডুবিয়ে দিতে পারে—অথবা এমনকি আপনার ব্যবসাকেও ধ্বংস করতে পারে!

ডিজিটাল রূপান্তরের সাথে যুক্ত কিছু ঝুঁকি কি কি?

• ডাউনটাইম যখন নতুন প্রযুক্তিতে রূপান্তরিত হয় যা উত্পাদনশীলতার পাশাপাশি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা (UX) প্রভাবিত করতে পারে
• নিরাপত্তা সংক্রান্ত সমস্যা যা আপনাকে সাইবার অপরাধের জন্য উন্মুক্ত করতে পারে, আপনার ডেটা এবং গ্রাহকের গোপনীয়তার সাথে আপস করতে পারে এবং আপনার ব্র্যান্ডের খ্যাতির ক্ষতি করতে পারে
• অনুপযুক্ত পরিকল্পনা যা অপ্রয়োজনীয়ভাবে প্রকল্পের সময়সীমাকে প্রসারিত করে এবং বাজেটকে প্রভাবিত করে
• কৌশলগতভাবে অ্যাপগুলিকে আধুনিকীকরণে ব্যর্থতা, প্রযুক্তির পরিবর্তনের সাথে সাথে উত্তরাধিকারী অ্যাপ এবং আধুনিক অ্যাপগুলির মধ্যে অসঙ্গতি তৈরি করে

ইন-হাউস আইটি দলগুলি প্রায়ই বাইরের IT পরিষেবা প্রদানকারীদের সাহায্যকে মূল্য দেয় যারা তাদের ব্যবসায়িক রূপান্তরকে গাইড করতে পারে, তাদের সাধারণ ডিজিটাল রূপান্তর চ্যালেঞ্জগুলি কাটিয়ে উঠতে সাহায্য করতে পারে এবং তাদের ব্যবসায়িক লক্ষ্য অর্জনের জন্য তাদের সেট আপ করতে পারে।

আপনি আপনার রূপান্তর শুরু করার আগে, আপনি সঠিক পথে আছেন তা নিশ্চিত করতে আমাদের সম্পূর্ণ ডিজিটাল রূপান্তর চেকলিস্টটি দেখুন।

৪. বর্ধিত মাপযোগ্যতা এবং নমনীয়তা

ব্যবসা দ্রুত চলে এবং পরিবর্তন অনিবার্য। বেশিরভাগ সংস্থাগুলি ডিজিটাল চাহিদার উত্থান-পতনের অভিজ্ঞতা অর্জন করে এবং যদি আপনার আইটি দলগুলি সর্বাধিক ক্ষমতায় কাজ করে তবে তারা তাদের ক্রমবর্ধমান টাস্ক তালিকায় ডিজিটাল রূপান্তর যোগ করতে লড়াই করবে।

একটি আউটসোর্সিং অংশীদার নিয়োগ করা নমনীয়তা প্রদান করে কারণ তারা নতুন প্রকল্পগুলি পরিচালনা করার জন্য আপনার অভ্যন্তরীণ প্রচেষ্টা এবং কাজের চাপ বাড়াতে পারে৷ এবং যখন জিনিস শান্ত হয়? আপনার চারপাশে বসে কাজের জন্য অপেক্ষা করার জন্য তাদের অর্থ প্রদান করতে হবে না।

৫. মূল দক্ষতা এবং কৌশলগত উদ্যোগগুলিতে ফোকাস করুন

আপনার ডিজিটাল রূপান্তরের প্রচেষ্টাকে আপনার কর্মীদের বর্তমানে যে জ্ঞান এবং দক্ষতা রয়েছে তার মধ্যে সীমাবদ্ধ করবেন না—এটি একটি অসম্পূর্ণ, এলোমেলো ডিজিটাল রূপান্তরের একটি রেসিপি।

একজন অভিজ্ঞ তৃতীয় পক্ষের আউটসোর্সিং পরিষেবাগুলিকে নিযুক্ত করা আপনার দলের সদস্যদের তারা সবচেয়ে ভাল কী করে তার উপর ফোকাস করতে দেয়৷ আপনার অভ্যন্তরীণ কর্মীদের বোঝার পরিবর্তে, আপনি তাদের মূল দক্ষতার উপর ভিত্তি করে আপনার আউটসোর্সিং অংশীদারকে সাবধানে বেছে নিতে পারেন।

সঠিক বাহ্যিক দল বেছে নেওয়ার ফলে একটি অংশীদারিত্ব তৈরি হবে যেখানে সবাই উপকৃত হবে: নেতা, কর্মী এবং গ্রাহকরা।

আউটসোর্সিং ডিজিটাল রূপান্তর জন্য মডেল

আউটসোর্সিং ডিজিটাল রূপান্তর এবং অপ্টিমাইজেশানের জন্য একটি সম্পূর্ণ বা কিছুই নয়। অন্য কথায়, যদি আপনি একটি শক্তিশালী ইন-হাউস টিম পেয়ে থাকেন এবং আপনি সেই দায়িত্বগুলিকে ভাগ করতে চান তবে আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ ডিজিটাল রূপান্তরটি তৃতীয় পক্ষের কাছে আউটসোর্স করতে হবে না।

আউটসোর্সিং এর জন্য দুটি প্রধান মডেলের ব্যাখ্যা নিচে দেওয়া হল: সম্পূর্ণ আউটসোর্সিং এবং নির্বাচনী আউটসোর্সিং। আপনার ব্যবসায়িক মডেলের সাথে কোন পদ্ধতির মিল রয়েছে তা নির্ধারণ করতে নীচের বর্ণনাগুলি পড়ুন।

১. সম্পূর্ণ আউটসোর্সিং

একটি সম্পূর্ণ আউটসোর্সিং মডেল আপনার সম্পূর্ণ ডিজিটাল রূপান্তর প্রকল্পের লাগাম হস্তান্তর করে। তার মানে আপনার পূর্ণ-পরিষেবা আউটসোর্সিং অংশীদার যেমন জিনিসগুলির দায়িত্ব নেবে:

• আপনার বর্তমান চাহিদা মূল্যায়ন
• একটি ডিজিটাল রূপান্তর রোডম্যাপ তৈরি করা
• প্রকল্প ব্যবস্থাপনা
• অ্যাপ আধুনিকীকরণ
• সাইবার নিরাপত্তা
• ডাটা ব্যাবস্থাপনা
• অবকাঠামো উন্নয়ন
• আপনার ডিজিটাল রূপান্তরের অন্যান্য সমস্ত দিক

আপনি এবং আপনার কর্মীরা আপনার আউটসোর্সিং অংশীদারদের সাথে আপনার প্রয়োজনগুলি সনাক্ত করতে এবং সেগুলি পূরণ হচ্ছে তা নিশ্চিত করার জন্য পরামর্শ করবেন, তবে আপনি প্রকল্পটি পরিচালনা এবং কার্যকর করার জন্য আপনার অংশীদারদের উপর নির্ভর করবেন।

এই মডেলটি ব্যস্ত IT টিমগুলির সাথে কোম্পানিগুলির জন্য আদর্শ যাদের ডিজিটাল রূপান্তর পরিচালনা করার জন্য সময় বা দক্ষতা নেই। অবশ্যই, এটি এমন সংস্থাগুলির জন্যও কাজ করে যেগুলির কোনও অভ্যন্তরীণ আইটি কর্মী নেই।

আপনি যদি একটি সম্পূর্ণ আউটসোর্সিং মডেল গ্রহণ করেন, তাহলে প্রমাণিত ট্র্যাক রেকর্ড সহ একজন অংশীদারকে বেছে নিতে ভুলবেন না, কারণ তারা যদি না জানে যে তারা কী করছে তা আপনার ব্যবসাকে পঙ্গু করে দিতে পারে।

সম্পূর্ণ আউটসোর্সিং সুবিধা এবং অসুবিধা

Pros	Cons
Outsourcing team takes care of nearly everything, leaving your IT team to perform their regular jobs	Full outsourcing means less control over the digital business transformation and the processes attached to it
Full-service outsourcing partners can bring expertise to the table that your in-house staff might lack	Communication can be an issue with some partners, and that can lead to serious problems down the line
Minimal headaches and effort, allowing leadership to focus on other key business operations	Inexperienced partners might make promises they can’t keep, so be sure to check references and review case studies before hiring a full-service team

২. নির্বাচনী আউটসোর্সিং

সিলেক্টিভ আউটসোর্সিং তখন ঘটে যখন কোম্পানিগুলো বেশিরভাগ পরিকল্পনা, প্রকল্প ব্যবস্থাপনা, এবং অন্যান্য কাজগুলি অভ্যন্তরীণভাবে পরিচালনা করে- অংশীদারদের নির্দিষ্ট প্রকল্পগুলি বরাদ্দ করে।

নির্বাচনী আউটসোর্সিং এমন কোম্পানিগুলির জন্য ভাল কাজ করতে পারে যাদের শক্তিশালী ইন-হাউস টিম আছে যারা ডিজিটাল রূপান্তর বোঝে, কিন্তু হতে পারে:

• সময়মতো কাজ শেষ করার জন্য কর্মীর অভাব
• নির্দিষ্ট এলাকায় দক্ষতার অভাব
• আইটি কর্মীদের আরও চাপের উদ্বেগ, বড়-ছবি পরিকল্পনা এবং অন্যান্য কাজগুলিতে ফোকাস করতে হবে

নির্বাচনী আউটসোর্সিং সুবিধা এবং অসুবিধা

Pros	Cons
Complete control over the project and use of resources	Limited guidance on planning, roadmapping, etc.
Opportunity to target outsourced efforts on key tasks where your partners possess expertise	Requires clear communication from your in-house staff so external partners, working on selective tasks, understand the big picture
Freedom to allow internal staff to focus on what they do best	If you don’t choose your outsourcing partner carefully, you may be forced to work with “order takers” rather than strategic thinkers

৩. হাইব্রিড বিকল্প

সচেতন থাকুন যে পূর্ণ-পরিষেবা আউটসোর্সিং এবং নির্বাচনী আউটসোর্সিংয়ের মধ্যে একটি বর্ণালী রয়েছে।

আপনার অভ্যন্তরীণ কর্মীদের জন্য তাদের সামর্থ্য এবং দক্ষতা সেটের সাথে মেলে এমন মূল কাজগুলি সংরক্ষণ করার সময়, আপনি কিছু বড়-ছবি পরিকল্পনা এবং বিশেষ কাজের জন্য একজন অংশীদার নিয়োগ করতে সর্বদা স্বাধীন।

এই হাইব্রিড মডেলটি এমন প্রতিষ্ঠানের জন্য ভাল কাজ করতে পারে যাদের ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়ার আশেপাশে বিভিন্ন দক্ষতার সেট সহ আইটি কর্মী রয়েছে।

আউটসোর্সিং অংশীদারের সাথে কাজ করার সময় যোগাযোগ সর্বদা গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু হাইব্রিড পদ্ধতি গ্রহণ করার সময় এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। অভ্যন্তরীণ স্টাফ থেকে শুরু করে তৃতীয় পক্ষের দল পর্যন্ত প্রত্যেকের ভূমিকা স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করুন।

আপনি আপনার আউটসোর্সিং পার্টনারকে কোন ঘন্টা কাজ করতে চান তা চিহ্নিত করাও গুরুত্বপূর্ণ। যদি তারা দেশের বিপরীত দিকে অবস্থিত হয়, তাহলে আপনার কাজের সময়গুলির সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার জন্য তাদের কি প্রয়োজন? অথবা তাদের পক্ষে অ্যাসিঙ্ক্রোনাসভাবে কাজ করা ভাল হবে, যখন আপনার দল ঘড়ির বাইরে থাকে?

এই সমস্ত ভূমিকা এবং প্রত্যাশাগুলি আগে থেকেই সংজ্ঞায়িত করুন, আপনি কোন মডেলটি বেছে নিন না কেন। এটি একটি সফল ডিজিটাল রূপান্তর নিশ্চিত করতে সাহায্য করবে।