এই তথ্যপূর্ণ গাইডটি আউটসোর্সিং সফ্টওয়্যার উন্নয়ন প্রকল্পের জন্য একটি ১০-পদক্ষেপের কৌশল অন্বেষণ করে। আপনার আউটসোর্সিং প্রচেষ্টা সফলভাবে প্রবাহিত করার জন্য মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি এবং ব্যবহারিক পরামর্শ পান। বিশেষজ্ঞ টিপস জন্য সম্পূর্ণ নিবন্ধে ডুব দেব।
অ্যাক্সিলারেন্সের একটি রিপোর্ট অনুসারে, কোম্পানিগুলি ২০২৫ সালের মধ্যে আউটসোর্সড ডেভেলপমেন্টে সম্মিলিতভাবে USD ১৩৩.৩ বিলিয়ন খরচ করবে বলে আশা করা হচ্ছে, এবং তাদের অনেকেই সেই অর্থকে ভালোভাবে ব্যয় করা বিবেচনা করবে। কেউ কেউ অবশ্য এই সিদ্ধান্তে অনুতপ্ত হবেন।
আউটসোর্সিং সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট সম্পর্কে ঠান্ডা, কঠিন সত্য হল যে কিছু প্রকল্প সফল হবে না। এই ব্যর্থতার মূল কারণ হতে পারে একটি দুর্বল আউটসোর্সিং কৌশল, ভুল আউটসোর্সিং পার্টনার বাছাই করা, অথবা প্রয়োজনীয়তার সাথে যোগাযোগ করতে ব্যর্থ হওয়া।
আসুন একটি সফ্টওয়্যার আউটসোর্সিং বিপর্যয়ের একটি বাস্তব জীবনের উদাহরণ নেওয়া যাক। কেমব্রিজ ইউনিভার্সিটি এনএইচএস ফাউন্ডেশন ট্রাস্ট একটি অনলাইন রোগীর রেকর্ড সিস্টেমের উন্নয়ন আউটসোর্স করেছে। প্রথম লঞ্চের পর, সফ্টওয়্যারটির কর্মক্ষমতা ২০% কমে গেছে। ত্রুটি-প্রবণ সিস্টেমটি ভুল তথ্য দিয়েছে, রোগীর গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষাকে ঝুঁকিপূর্ণ করেছে। আইটি প্রকল্পের জন্য কেমব্রিজ ইউনিভার্সিটির GBP ২০০ মিলিয়ন (প্রায় USD ৩০০ মিলিয়নের সমতুল্য) খরচ হয়েছে, যা বিভিন্ন অর্থায়ন-সম্পর্কিত তদন্তের দিকে পরিচালিত করে।
আউটসোর্সিং সমস্যা এড়ানোর প্রথম ধাপ হল একটি শক্তিশালী কৌশল তৈরি করা, সবকিছুর বিস্তারিত পরিকল্পনা করা এবং সঠিক সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট পার্টনার খোঁজার জন্য একটি পদ্ধতিগত পদ্ধতি গ্রহণ করা। এই গাইডটি কীভাবে সফলভাবে সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট প্রকল্পগুলিকে আউটসোর্স করতে হয় এবং আপনার সাফল্যের প্রতিকূলতা বাড়াতে পারে তার রূপরেখা দেবে।
আউটসোর্সড প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্ট বনাম একটি ইন-হাউস টিম
আউটসোর্সড প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্ট এবং ইন-হাউস টিমের সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে। একটি অভ্যন্তরীণ দল আপনার দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগের সুবিধা, অধিক নিয়ন্ত্রণ, এবং মেধা সম্পত্তি ক্ষতির কম ঝুঁকির প্রস্তাব দিতে পারে। যাইহোক, আপনি যদি বিশেষ ডেভেলপার নিয়োগ করেন তবে আপনি আরও ব্যয়বহুল প্রক্রিয়ার সাথে শেষ করতে পারেন। ইন-হাউস টিম নিয়োগ এবং প্রশিক্ষণের জন্যও সময় লাগতে পারে, পণ্য লঞ্চে বিলম্ব হয়। ইন-হাউস টিমগুলি নমনীয়তা হ্রাস করে কারণ আপনি প্রয়োজন অনুসারে আপনার দলগুলিকে উপরে বা নীচে স্কেল করতে পারবেন না।
কিভাবে Outsourcing Training পণ্য উন্নয়ন সাহায্য করে?
প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্ট আউটসোর্স করবেন বা ইন-হাউস টিম তৈরি করবেন কিনা তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার সর্বোত্তম উপায় হল আপনার নির্দিষ্ট চাহিদা এবং প্রয়োজনীয়তাগুলি বিবেচনা করা। আপনি যদি কম বাজেটে থাকেন এবং আপনার পণ্যকে দ্রুত বাজারজাত করতে চান তাহলে আউটসোর্সিং সেরা বিকল্প হতে পারে। এটি আপনাকে আপনার ব্যবসার অন্যান্য দিকগুলিতে ফোকাস করার জন্য সময় বাঁচাতে সাহায্য করতে পারে। এটি আপনাকে মোবাইল ডেভেলপমেন্ট বা ক্লাউড কম্পিউটিং-এর মতো নির্দিষ্ট ক্ষেত্রগুলিতে দক্ষতা সহ অভিজ্ঞ বিকাশকারীদের অ্যাক্সেস দেয়।
মনে রাখবেন, আউটসোর্সিং বিভিন্ন সময় অঞ্চলের সাথে যোগাযোগের চ্যালেঞ্জ তৈরি করতে পারে, এবং আপনার বিকাশ প্রক্রিয়ার উপর কম নিয়ন্ত্রণ থাকতে পারে কারণ আপনি সময়মতো এবং আপনার নির্দিষ্টকরণ অনুযায়ী পণ্য সরবরাহ করার জন্য আউটসোর্সিং কোম্পানির উপর নির্ভর করেন। কখনও কখনও, আপনি আউটসোর্স করার সময় আপনার মেধা সম্পত্তি হারিয়ে বা চুরি হয়ে যাওয়ার ঝুঁকি থাকতে পারে।
একটি বৃহত্তর পরিপ্রেক্ষিতে, আউটসোর্সড পণ্য বিকাশ নিম্নলিখিত সুবিধাগুলি অফার করতে পারে:
- খরচ সঞ্চয়: আউটসোর্সিং আপনাকে শ্রম খরচে অর্থ সাশ্রয় করতে সাহায্য করতে পারে, কারণ আপনাকে ইন-হাউস ডেভেলপারদের বেতন এবং সুবিধা দিতে হবে না।
- বিশেষ দক্ষতায় অ্যাক্সেস: আউটসোর্সিং আপনাকে বিশেষ দক্ষতা এবং দক্ষতার অ্যাক্সেস দিতে পারে যা আপনার অভ্যন্তরীণভাবে অর্জনের প্রয়োজন হতে পারে। একটি জটিল বা অত্যাধুনিক পণ্য বিকাশ করার সময় এটি বিশেষভাবে সহায়ক হতে পারে।
- বাজার করার জন্য দ্রুত সময়: আউটসোর্সিং আপনাকে আপনার পণ্যকে দ্রুত বাজারজাত করতে সাহায্য করতে পারে, কারণ আপনাকে ইন-হাউস ডেভেলপারদের নিয়োগ এবং প্রশিক্ষণের জন্য অপেক্ষা করতে হবে না।
- নমনীয়তা: আউটসোর্সিং আপনাকে আরও নমনীয়তা দিতে পারে, কারণ আপনি প্রয়োজন অনুসারে আপনার দলকে উপরে বা নিচে স্কেল করতে পারেন। আপনি যদি দ্রুত বৃদ্ধি অনুভব করেন বা সাময়িকভাবে আপনার ক্ষমতা বাড়াতে চান তবে এটি সহায়ক হতে পারে। এটি একটি প্রমাণিত ট্র্যাক রেকর্ড সহ একটি স্বনামধন্য কোম্পানির সাথে কাজ করে আপনার ঝুঁকি হ্রাস করে৷
সফলভাবে আউটসোর্সিং সফটওয়্যার উন্নয়ন প্রকল্পের জন্য ১০-পদক্ষেপ প্রক্রিয়া
সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট আউটসোর্সিং করার সময় নিম্নলিখিত প্রক্রিয়াটি আপনার সাফল্যের প্রতিকূলতাকে উন্নত করবে—আপনি বাড়ির কাছাকাছি ডেভেলপারদের ভাড়া করুন বা পৃথিবীর বিপরীত দিকে।
১. আপনি যা তৈরি করছেন তার চারপাশে স্পষ্টতা বিকাশ করুন
আপনি যা তৈরি করার চেষ্টা করছেন তার চারপাশে স্পষ্টতা থাকা অপরিহার্য। একবার আপনি কী চান সে সম্পর্কে পরিষ্কার হয়ে গেলে, আপনার উন্নয়ন অংশীদারদের সাথে যোগাযোগের প্রয়োজনীয়তাগুলি আপনার কাছে সহজতর হবে।
খুব উচ্চ স্তরে, নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন:
- ধারণা চেষ্টা এবং পরীক্ষিত বা একেবারে নতুন?
- ধারণাটির কি প্রুফ-অফ-কনসেপ্ট (PoC) আছে? আপনি এটার জন্য প্রযুক্তিগত বৈধতা আছে?
- আপনি কোন প্রযুক্তির উপর সফ্টওয়্যার ভিত্তি করবেন?
- আপনার সফ্টওয়্যার পণ্য তার উদ্দেশ্য দর্শকদের জন্য কি সমস্যা সমাধান করবে?
- আউটসোর্সিং পার্টনার খোঁজার আগে আপনি কী তৈরি করতে চান তার একটি মৌলিক ধারণা অপরিহার্য।
২. আপনার সফ্টওয়্যার প্রকল্পের জন্য একটি সুযোগ বিবৃতি লিখুন
একটি সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট আউটসোর্সিং পার্টনার বেছে নেওয়ার আগে, আপনি উদ্দেশ্য, বিতরণযোগ্য, সুযোগ, বিষয়বস্তু এবং বাজেটের মতো প্রশ্নগুলিকে আরও গভীরভাবে খনন করতে চাইবেন। এটি আপনার প্রকল্পের রোডম্যাপের ভিত্তি হয়ে উঠবে।
একটি প্রকল্প সুযোগ টেমপ্লেট উত্তর দিতে সাহায্য করে তা এখানে।
| Parameter: | What’s included? |
| a. Project Objectives | Define the high-level goals for your software project—who are you trying to serve, and what problem are you attempting to solve for them?
Explain how the software project aligns with your business goals. Understand why you are developing software. For example, are you solving internal problems in your organization? Are you attempting to earn a profit? Are you modernizing legacy software? |
| b. Project Deliverables | What results are you expecting at the end of each sprint cycle (if you use an Agile approach)?
Do you want to use it as an MVP (Minimum Viable Product) approach? Identify the results you expect to achieve at the end of the development process. |
| c. Identify What’s Out of Scope | What will your software project NOT cover? Defining the project scope will keep you from getting lost in the weeds and squandering your budget on features that won’t improve the project or move you toward your goals. |
| d. Define Project Constraints | When will you start working on the project?
What is the estimated timeline for launching the MVP (if you’re using an MVP model)? What is the estimated timeline for launching a full-fledged software product? What are the key milestones for the project? What are the budget constraints? What are the regulatory constraints that the outsourced team must adhere to? |
| e. Hourly-Price Estimate | What are the estimated hours required to complete the project?
What hourly rate can you afford to pay (identify a range)? |
| f. Approvals | Do all your stakeholders approve of the project scope?
Include a complete list of all stakeholders, their designation, and approval status. |
৩. সিদ্ধান্তের সময়: আউটসোর্স করবেন বা আউটসোর্স করবেন না
ইন-হাউস ডেভেলপমেন্ট এবং আউটসোর্সিংয়ের মধ্যে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় এসেছে। একটি জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য আপনাকে বিভিন্ন কারণের ওজন করতে হবে। যদিও মূল্য বিবেচনা করার একমাত্র কারণ নয়, প্রতিযোগিতামূলক মূল্য হল আপনার সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট অফশোর আউটসোর্স করার একটি উল্লেখযোগ্য সুবিধা-বিশেষ করে যদি আপনি এমন একটি যোগ্য দল খুঁজে পান যা আপনার দৃষ্টিভঙ্গি বোঝে।
৪. অনশোর, অফশোর এবং নিয়ারশোর আউটসোর্সিংয়ের মধ্যে সিদ্ধান্ত নিন
একটি আউটসোর্সিং অংশীদার বাছাই করার সময়, প্রতিটি সম্ভাব্য বিক্রেতার অবস্থান একটি উল্লেখযোগ্য ফ্যাক্টর যা শুধুমাত্র মূল্য নয়, যোগাযোগ, দক্ষতা এবং শেষ পণ্যের সামগ্রিক গুণমানকেও প্রভাবিত করতে পারে। বিকল্পগুলি পর্যালোচনা এবং ওজন করার জন্য, সফ্টওয়্যার বিকাশের আউটসোর্স কোম্পানিগুলি কোম্পানির অবস্থানের উপর ভিত্তি করে তিনটি বিভাগ চিহ্নিত করেছে: অনশোর, অফশোর এবং নিয়ারশোর আউটসোর্সিং৷
- অনশোর আউটসোর্সিং (অর্থাৎ, অনশোরিং): আপনার দেশে ভিত্তিক একটি আউটসোর্সিং অংশীদার নির্বাচন করা।
- অফশোর আউটসোর্সিং (অর্থাৎ, অফশোরিং): দূর দেশে অবস্থিত একটি আউটসোর্সিং অংশীদার নির্বাচন করা।
- নিয়ারশোর আউটসোর্সিং (অর্থাৎ, নিয়ারসোর্সিং/নিয়ারশোরিং): কাছাকাছি দেশে অবস্থিত একটি আউটসোর্সিং অংশীদার নির্বাচন করা।
এখানে প্রতিটি মডেলের কিছু সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে। মনে রাখবেন যে নিয়ারশোরিং এবং অফশোরিং সম্পর্কে অনেকগুলি কারণ একটি কোম্পানি থেকে অন্য কোম্পানিতে উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হতে পারে, যা আমরা নীচে আরও বিশদে ব্যাখ্যা করছি।
কেন সাংস্কৃতিক প্রান্তিককরণ, ইংরেজি যোগাযোগ, এবং দক্ষতা পরিবর্তিত হয়?
সহজ কথায়, এটি একটি বড়, বিস্তৃত বিশ্ব। কিছু কিছু দেশে, যেমন ভারতের, একটি বিশাল ইংরেজিভাষী জনসংখ্যা আছে, এবং অনেক ভারতীয় পেশাদার ব্যতিক্রমী সাবলীলতা অর্জন করেছে। অনেকেরই সাংস্কৃতিক পার্থক্য সম্পর্কে গভীরভাবে উপলব্ধি রয়েছে এবং কীভাবে যোগাযোগের ফাঁকগুলি সমাধান করতে হয় তা জানে।
একটি সম্ভাব্য আউটসোর্সিং কোম্পানির যোগাযোগ দক্ষতা, সাংস্কৃতিক সারিবদ্ধতা এবং উচ্চ-মানের পণ্য সরবরাহ করার প্রযুক্তিগত জ্ঞান আছে কিনা তা আপনি কীভাবে নির্ধারণ করতে পারেন? ইহা সহজ. তাদের ট্র্যাক রেকর্ড দেখুন।
তারা কি আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ড সহ বিভিন্ন কোম্পানির সাথে কাজ করেছে? তাদের কি ক্লায়েন্ট প্রশংসাপত্র সমন্বিত কেস স্টাডি আছে যা তাদের উচ্চতর পরিষেবার দাবিকে সমর্থন করে? যেকোন আউটসোর্সিং অংশীদার (সেই কিনা অনশোর, অফশোর বা কাছাকাছি) কৃতিত্বের ইতিহাস প্রদর্শন করতে সক্ষম হওয়া উচিত। অন্যথায়, আপনি তাদের সাথে কাজ করে অনেক ঝুঁকি নিচ্ছেন।
৫. একটি আউটসোর্সিং মডেল চয়ন করুন
সম্পর্ক-ভিত্তিক আউটসোর্সিং তিনটি আকারে আসে: কর্মীদের বৃদ্ধি, পরিচালিত দল এবং প্রকল্প-ভিত্তিক আউটসোর্সিং। আপনার প্রয়োজনীয়তা, বাজেট এবং দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনার সাথে মানানসই সেরা মডেলটি বেছে নিন।
ক. কর্মী বৃদ্ধি:
এই মডেলটি অস্থায়ীভাবে একটি বহিরাগত সংস্থার আউটসোর্সিং কর্মীদের জড়িত করে, সাধারণত একটি প্রকল্প সম্পূর্ণ করার জন্য। এটি মূলত আপনার প্রতিষ্ঠানে প্রতিভার ব্যবধান পূরণ করার জন্য করা হয়। আউটসোর্স করা কর্মীরা আপনার নির্দেশনায় কাজ করে এবং আপনার দলকে ফিনিশ লাইন অতিক্রম করতে সাহায্য করে।
আমরা অন্য একটি ব্লগ পোস্ট লিখেছি যেখানে আপনি কর্মীদের বৃদ্ধি এবং এটির সুবিধাগুলি সম্পর্কে আরও জানতে পারবেন৷
খ. পরিচালিত বা ভার্চুয়াল দল:
পরিচালিত দলগুলির মডেলটি কর্মীদের বৃদ্ধি (উপরে দেখুন) এবং প্রকল্প-ভিত্তিক মডেলের মধ্যে একটি হাইব্রিড, যা আমরা নীচে আলোচনা করব। পরিচালিত দলগুলির সাথে, আপনি আপনার কিছু বা সমস্ত প্রকল্প পরিচালনা করার জন্য বিজনেস অ্যানালিস্ট, ডিজাইনার, QA ইঞ্জিনিয়ার, ফ্রন্ট-এন্ড এবং ব্যাক-এন্ড ডেভেলপার এবং আরও অনেক কিছু সহ বিশেষজ্ঞদের একটি সম্পূর্ণ দল নিয়োগ করেন।
এই দলটি প্রায়শই আপনার ইন-হাউস টিমের সাথে একসাথে কাজ করবে এবং প্রায়শই আপনার ইন-হাউস প্রজেক্ট ম্যানেজারকে উত্তর দেবে। স্টাফ অগমেন্টেশন মডেলের বিপরীতে, এই মডেলটি সাধারণত আপনার পক্ষ থেকে পৃথক কর্মচারীদের প্রতিদিনের ব্যবস্থাপনাকে জড়িত করে না।
গ. প্রকল্প ভিত্তিক মডেল:
এই আউটসোর্সিং মডেলটি টিম ম্যানেজমেন্টকে আপনার আউটসোর্সিং পার্টনারের প্রজেক্ট ম্যানেজারের হাতে তুলে দেয়, যিনি টাইমলাইন তৈরি করতে এবং তাদের সহকর্মীদের সাথে আপনার প্রয়োজনের কথা জানাতে আপনার সাথে কাজ করবেন।
প্রজেক্ট-ভিত্তিক আউটসোর্সিং মানে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ ছেড়ে দেওয়া নয়। আপনি এখনও বৈশিষ্ট্য বিকাশ এবং অগ্রাধিকার সহ মূল সিদ্ধান্তগুলিতে জড়িত থাকবেন৷ এর মানে আপনাকে আউটসোর্সড টিম পরিচালনার বিষয়ে চিন্তা করতে হবে না। এটি সবচেয়ে হ্যান্ডস-অফ বিকল্প উপলব্ধ।
৬. সংক্ষিপ্ত তালিকাভুক্ত কোম্পানি
আপনি কোন দেশে সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট আউটসোর্স করবেন তা জানলে আপনি আপনার অনুসন্ধানকে সংকুচিত করতে পারেন। সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট এজেন্সি যাচাই করা একটি গভীর ইন্টারনেট অনুসন্ধান দিয়ে শুরু করে। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি আপনাকে এটি করতে সহায়তা করবে।
ক. সফ্টওয়্যার উন্নয়ন পর্যালোচনা ওয়েবসাইট
Clutch, GoodFirms, G2 Crowd, Agency Spotter এবং Crowd Reviews-এর মতো ওয়েবসাইটগুলি সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্টের জন্য কোম্পানিগুলির একটি কিউরেটেড তালিকা প্রদান করে। আপনি সর্বোত্তম সফ্টওয়্যার উন্নয়ন সংস্থাগুলি অনুসন্ধান করতে পারেন এবং অবস্থান, পর্যালোচনা, প্রতি ঘন্টার হার, প্রতিভা পুল এবং আরও অনেক কিছুর উপর ভিত্তি করে সেগুলিকে ফিল্টার করতে পারেন৷
খ. শিল্প সহকর্মী, ক্লায়েন্ট এবং বন্ধুদের সাথে পরামর্শ করুন
আপনার শিল্পে আপনার বন্ধু এবং সহকর্মীদের সাথে কথা বলুন যারা সফ্টওয়্যার প্রকল্পগুলি আউটসোর্স করেছেন। তাদের অভিজ্ঞতা আপনাকে আপনার সেক্টরে অভিজ্ঞতা সহ কয়েকটি সংস্থাকে বাছাই করতে সহায়তা করতে পারে। যদি তারা জানে আপনি কি করেন এবং একটি প্রমাণিত ট্র্যাক রেকর্ড থাকে, তাহলে আপনার সাফল্যের সম্ভাবনা অনেক বেড়ে যাবে।
গ. ফ্রিল্যান্সিং পোর্টাল
ফ্রিল্যান্সিং পোর্টালগুলিতে সফ্টওয়্যার বিকাশকারীদের সন্ধান করাও একটি ভাল ধারণা। কিছু জনপ্রিয় ফ্রিল্যান্সিং পোর্টালের মধ্যে রয়েছে Toptal, Upwork, Fiverr, Freelancer.com এবং পিপল পার আওয়ার।
কিছু আপনাকে আপনার প্রকল্পের প্রয়োজনীয়তা এবং বাজেট তালিকাভুক্ত করতে হবে; অন্যরা আপনাকে আপনার অনুরোধের সাথে নির্দিষ্ট প্রদানকারীদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে। আপনি প্রায়ই প্রোফাইলের মাধ্যমে অনুসন্ধান করতে পারেন এবং অবস্থান, বাজেটের প্রয়োজনীয়তা এবং অন্যান্য কারণের উপর ভিত্তি করে ফিল্টার প্রয়োগ করতে পারেন।
৭. প্রদানকারীদের মূল্যায়ন করুন
একবার আপনি আপনার প্রদানকারীকে নির্বাচিত কয়েকজনের জন্য শর্টলিস্ট করে ফেললে, তাদের সাক্ষাৎকার নেওয়ার এবং গভীর স্তরে প্রতিটিকে মূল্যায়ন করার সময়। এখানে বিবেচনা করার জন্য কয়েকটি বিষয় রয়েছে।
ক. কোম্পানির আকার
উন্নয়ন সংস্থা কত বড়? আপনার যা প্রয়োজন তা সরবরাহ করার জন্য তাদের কি যথেষ্ট বিকাশকারী রয়েছে?
খ. ব্যবসায়িক দীর্ঘায়ু
কতক্ষণ তারা ব্যবসা হয়েছে? আমরা এমন একটি ব্যবসার পরামর্শ দিই যা কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে চলছে কারণ আপনি চান না যে সেগুলি আপনার প্রকল্পের মাঝখানে ভাঁজ হোক।
গ. প্রযুক্তির সাথে অভিজ্ঞতা
আপনার সফ্টওয়্যার পণ্য নিয়োগ করা প্রযুক্তির সাথে কোম্পানির কি অভিজ্ঞতা আছে?
ঘ. সফ্টওয়্যার উন্নয়ন প্রক্রিয়া পরিপক্কতা
সংস্থার কি সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট লাইফ সাইকেল (SDLC) প্রক্রিয়া সম্পর্কে গভীর জ্ঞান আছে?
ঙ. সফ্টওয়্যার উন্নয়ন পদ্ধতি
আপনার প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে তারা কোন সফ্টওয়্যার উন্নয়ন পদ্ধতি ব্যবহার করার জন্য প্রস্তুত? তারা কি আপনার বর্তমান প্রক্রিয়াগুলির উপর ভিত্তি করে চতুর, জলপ্রপাত বা অন্যান্য পদ্ধতি ব্যবহার করার জন্য উন্মুক্ত (যদি আপনার ইতিমধ্যে একটি অভ্যন্তরীণ দল থাকে) বা আপনার পছন্দ?
চ. DevOps পরিপক্কতা
কোম্পানির কি কন্টিনিউয়াস ইন্টিগ্রেশন/কন্টিনিউয়াস ডেলিভারি (CI/CD) পাইপলাইন চালানোর অভিজ্ঞতা আছে? তারা কি অতীতে DevOps মডেল ব্যবহার করে প্রকল্পগুলি সম্পন্ন করেছে?
ছ. ইংরেজীর উপর দক্ষতা
কোম্পানির ইংরেজি দক্ষতার সমষ্টিগত স্তর কি? এটি আপনার কল্পনার চেয়েও বেশি গুরুত্বপূর্ণ কারণ সফ্টওয়্যার বিকাশের জন্য কৌশল, পরিকল্পনা, নকশা, ব্যবহারযোগ্যতা এবং আরও অনেক কিছু সম্পর্কে সংক্ষিপ্ত আলোচনার প্রয়োজন।
ঝ. টাইম-জোন নমনীয়তা
বিশ্বের অন্য প্রান্তের একটি কোম্পানি কি আপনার কাজের সময়ের সাথে মিলবে যদি আপনার প্রয়োজন হয়? কখনও কখনও, আপনি অন্য কিছু চাইতে পারেন (উদাহরণস্বরূপ, আমরা একটি কোম্পানীর সাথে কাজ করেছি যেটি তাদের ইন-হাউস ডেভেলপাররা ঘুমিয়ে থাকার সময় আমাদের QA পরীক্ষা করিয়েছিল)। এটি বলেছে, যদি আপনার আউটসোর্সিং অংশীদার আপনার কাজের সময়গুলির সাথে খাপ খাইয়ে নিতে ইচ্ছুক হয়, আপনার যদি এটির প্রয়োজন হয়, এটি একটি বিশাল প্লাস এবং তাদের উত্সর্গের সাথে কথা বলে।
জ. শিল্প/উল্লম্ব অভিজ্ঞতা
কোম্পানি কি আপনার মতো শিল্পের জন্য সফ্টওয়্যার তৈরি করেছে?
ঞ. মূল্য কাঠামো
মূল্য কাঠামো আপনার প্রয়োজনীয়তা মেলে? কোন লুকানো চার্জ জড়িত সঙ্গে খরচ গঠন স্বচ্ছ হয়?
ট. কাজের পোর্টফোলিও
সংস্থাটি অতীতে কার জন্য কাজ করেছে? তারা কি স্বীকৃত ব্র্যান্ডের জন্য কাজ করেছে?
ঠ. কমপ্লায়েন্স সার্টিফিকেশন
সফ্টওয়্যার আউটসোর্সিং কোম্পানি কি PCI-DSS, GDPR, বা HIPAA সম্মতি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে?
ড. GitHub অবদান
আপনার সম্ভাব্য অংশীদারদের সংক্ষিপ্ত তালিকার জন্য কোন Github অবদান আছে?
ঢ. ব্যবসার ধারাবাহিকতা পরিকল্পনা
কোম্পানি কি জরুরী অবস্থার জন্য ব্যবসায়িক ধারাবাহিকতা পরিকল্পনা অনুসরণ করে? তাদের সাথে ব্যবসা করা কি নিরাপদ?
৮. একটি বিনামূল্যে পরামর্শ অনুরোধ
আপনি 4-5টি সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট এজেন্সি বাছাই করার পরে আপনি তাদের বিক্রয় দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। তাদের বিশেষজ্ঞদের সাথে কথা বলুন, বিনামূল্যে পরামর্শের জন্য অনুরোধ করুন, তাদের কাজের পোর্টফোলিও এবং কেস স্টাডির জন্য জিজ্ঞাসা করুন এবং তাদের সফ্টওয়্যার উন্নয়ন প্রক্রিয়া, পদ্ধতি, প্রোগ্রামিং ভাষা পছন্দ, প্রযুক্তি বাস্তবায়ন ইত্যাদি নিয়ে আলোচনা করুন।
এই কথোপকথনগুলি আদর্শভাবে চারপাশে আলোচনাকে জড়িত করে:
- সফ্টওয়্যার প্রয়োজনীয়তা
- MVP উন্নয়নের মানদণ্ড
- সহযোগিতার মেয়াদ: স্বল্প-মেয়াদী বা দীর্ঘ-ফর্ম?
- খরচ এবং উন্নয়ন-সময় অনুমান
- উন্নয়ন কৌশল এবং রোডম্যাপ
৯. খসড়া এবং কাগজপত্র স্বাক্ষর
একবার আপনি একটি সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট আউটসোর্সিং পার্টনার বেছে নিলে যা আপনার প্রয়োজনীয়তার সাথে মেলে, প্রক্রিয়ার পরবর্তী ধাপ হল চুক্তির খসড়া তৈরি করা, যেমন:
- নন-ডিসক্লোজার চুক্তি (NDA)
- মাস্টার সার্ভিসেস এগ্রিমেন্ট (MSA)
- সার্ভিসেস লেভেল এগ্রিমেন্ট (SLA)
- কাজের বিবৃতি (SOW)
তাদের প্রত্যেকের মধ্যে যা রয়েছে তা এখানে:
ক. এনডিএ
একটি এনডিএ হল দুটি পক্ষের মধ্যে একটি চুক্তি যা একটি প্রতিশ্রুতি হিসাবে কাজ করে যে কোনও পক্ষই তৃতীয় পক্ষের সাথে গোপনীয় এবং সমালোচনামূলক ডেটা বা তথ্য ভাগ করবে না।
একটি এনডিএ নথির প্রাথমিক উপাদানগুলি সনাক্ত করে:
- নথিতে গুরুত্বপূর্ণ এবং গোপনীয় তথ্য
- তথ্য যা গোপনীয় নয় এবং শেয়ার করা যেতে পারে
- সফ্টওয়্যার প্রকল্পের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি (আইপি) অধিকার
- সময়কাল যার জন্য NDA বৈধ
- এনডিএ ভাঙার পরিণতি
খ. এমএসএ
একটি MSA দুটি পক্ষের মধ্যে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ককে সংজ্ঞায়িত করে মৌলিক শর্তাবলী তালিকাভুক্ত করে। যদি MSA হয়, তাহলে দুই পক্ষকে ভবিষ্যতে শর্তাদি নিয়ে পুনরায় আলোচনা করতে হবে না এবং দ্রুত উন্নয়নের সাথে এগিয়ে যেতে পারে।
একটি MSA এর প্রাথমিক উপাদানগুলির মধ্যে রয়েছে:
- প্রকল্প নিরীক্ষা প্রক্রিয়া
- পরিশোধের শর্ত
- বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
- সমর্থন শব্দ: পণ্য জীবনচক্র বনাম প্রকল্প জীবনচক্র
- সাধারণ গোপনীয়তার শর্তাবলী
গ. এসএলএ
একটি SLA হল সফ্টওয়্যার মানের নিশ্চয়তার জন্য একটি চুক্তি৷ এটি শিল্প-নির্দিষ্ট মেট্রিক্সের উপর ভিত্তি করে সামগ্রিক সফ্টওয়্যার কর্মক্ষমতা পরিমাপ করে।
একটি SLA বানান প্রাথমিক উপাদান:
- সফ্টওয়্যার গুণমান এবং কর্মক্ষমতা পরিমাপের জন্য কী পারফরম্যান্স ইন্ডিকেটর (KPIs)
- যোগাযোগ, রিপোর্টিং, এবং প্রক্রিয়া পর্যবেক্ষণ
- সমর্থন, রক্ষণাবেক্ষণ, হোস্টিং, অবকাঠামো, এবং উন্নয়ন শর্তাবলী
- ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার প্রোটোকল সম্পর্কে তথ্য
ঘ. SOW
SOW একটি আনুষ্ঠানিক প্রকল্প-স্তরের চুক্তি হিসাবে কাজ করে যা সরবরাহযোগ্য বিষয়ক প্রত্যাশা নির্ধারণ করে।
একটি SOW এর প্রাথমিক উপাদানগুলির মধ্যে রয়েছে:
- প্রকল্পের ওভারভিউ, এর ইউনিক সেলিং পয়েন্ট (ইউএসপি) উল্লেখ সহ
- সফ্টওয়্যার বিকাশের পর্যায়গুলির ওভারভিউ এবং প্রতিটিতে কী অন্তর্ভুক্ত থাকবে
- সফ্টওয়্যার প্রকল্পের সাফল্য পরিমাপ করতে সাহায্য করে এমন মূল কার্যক্ষমতা সূচক
- বিতরণযোগ্য (যেমন, MVPs, সম্পূর্ণ পণ্য)
- উন্নয়ন এবং স্থাপনার সময়রেখা
১০. একটি যোগাযোগ প্রযুক্তি স্ট্যাক চয়ন করুন
সবকিছু চূড়ান্ত হওয়ার সাথে সাথে, সফ্টওয়্যার উন্নয়ন প্রক্রিয়ার শেষ ধাপটি উন্নয়ন অগ্রগতি ট্র্যাক করার জন্য যোগাযোগের চ্যানেলগুলি বেছে নেওয়া।
সবচেয়ে বিশ্বস্ত কিছু যোগাযোগ চ্যানেলের মধ্যে রয়েছে:
- প্রকল্প পরিচালনার জন্য বেসক্যাম্প, ক্লিকআপ এবং ট্রেলো
- লাইভ মিটিংয়ের জন্য জুম, গুগল মিট, মাইক্রোসফ্ট টিম এবং ওয়েবেক্স
- চ্যাট-ভিত্তিক যোগাযোগের সরঞ্জামগুলির জন্য স্ল্যাক, রকেট এবং চ্যান্টি
- আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ পরিচালনার জন্য ইমেল
আউটসোর্সিং সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট করার সময় যে বিষয়গুলো বিবেচনা করতে হবে
১. আপনার সমস্যা এবং প্রয়োজনীয়তা বিশ্লেষণ.
আপনি সফ্টওয়্যার দিয়ে কি অর্জন করার চেষ্টা করছেন? আপনার নির্দিষ্ট চাহিদা এবং প্রয়োজনীয়তা কি? আপনি আপনার প্রয়োজনীয়তা যত বেশি সংজ্ঞায়িত করতে পারবেন, একজন উপযুক্ত আউটসোর্সিং পার্টনার খুঁজে পাওয়া তত সহজ হবে।
উপযুক্ত মডেল নির্বাচন করুন।
সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট আউটসোর্স করার বিভিন্ন উপায় আছে, যেমন:
- স্টাফ অগমেন্টেশন: এখানেই আপনি আপনার ইন-হাউস টিমের সাথে আপনার প্রকল্পে কাজ করার জন্য ডেভেলপারদের একটি দলকে নিয়োগ করেন।
- প্রজেক্ট আউটসোর্সিং: এখানে আপনি শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত আপনার সফ্টওয়্যার বিকাশের জন্য একটি কোম্পানি নিয়োগ করেন।
- হোয়াইট লেবেল ডেভেলপমেন্ট: এখানে আপনি আপনার সফ্টওয়্যার বিকাশের জন্য একটি কোম্পানি ভাড়া করেন, কিন্তু আপনি এটিকে আপনার নিজের হিসাবে পুনরায় ব্র্যান্ড করেন।
৩. একটি এজেন্সি বা ফ্রিল্যান্সার নির্বাচন করুন
অনেক এজেন্সি এবং ফ্রিল্যান্সার সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট পরিষেবা অফার করে। একজন অংশীদার নির্বাচন করার সময়, তাদের অভিজ্ঞতা, দক্ষতা এবং পোর্টফোলিও বিবেচনা করা অপরিহার্য। আপনি পূর্ববর্তী ক্লায়েন্টদের থেকে রেফারেন্স পেতে হবে.
৪. একটি নকশা এবং সফ্টওয়্যার স্পেসিফিকেশন নথি তৈরি করুন
এই নথিটি সফ্টওয়্যারের জন্য আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলিকে স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা উচিত। এতে ব্যবহারকারীর গল্প, ওয়্যারফ্রেম এবং প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। এটি নিশ্চিত করতে সাহায্য করবে যে আউটসোর্সিং অংশীদার আপনার চাহিদা বুঝতে পারে এবং আপনার পছন্দসই সফ্টওয়্যার সরবরাহ করতে পারে।
৫. প্রকল্পটি কার্যকরভাবে পরিচালনা করুন
একবার আপনি একটি আউটসোর্সিং অংশীদার নির্বাচন করলে, প্রকল্পটি কার্যকরভাবে পরিচালনা করা অপরিহার্য। এর মধ্যে রয়েছে স্পষ্ট প্রত্যাশা নির্ধারণ, নিয়মিত প্রতিক্রিয়া প্রদান এবং সমস্যা সমাধান করা।
উন্নয়ন আউটসোর্সিং এড়াতে ভুল
১. একটি মিসফিট কোম্পানি নির্বাচন করা:
আপনার প্রয়োজনের সাথে মানানসই একটি কোম্পানি গবেষণা এবং নির্বাচন করা অপরিহার্য। এর অর্থ কোম্পানির অভিজ্ঞতা, দক্ষতা এবং পোর্টফোলিও বিবেচনা করা। আপনি পূর্ববর্তী ক্লায়েন্টদের থেকে রেফারেন্স পেতে হবে.
২. আপনার পণ্য বিকাশের খরচের সাথে পরিচিত নন:
আপনার পণ্য বিকাশের সাথে জড়িত খরচগুলি বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। এর মধ্যে রয়েছে উন্নয়ন, পরীক্ষা এবং স্থাপনার খরচ। আপনার এবং আউটসোর্সিং কোম্পানির মধ্যে যোগাযোগের খরচ এবং সমন্বয়ের ক্ষেত্রেও আপনাকে ফ্যাক্টর করা উচিত।
৩. একটি কৌশলগত কর্ম পরিকল্পনার অভাব:
আপনার পণ্য বিকাশের জন্য একটি পরিষ্কার পরিকল্পনা থাকা অপরিহার্য। এই পরিকল্পনায় প্রকল্পের লক্ষ্য, সময়রেখা এবং বাজেট অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। কোনো অপ্রত্যাশিত বিলম্ব বা চ্যালেঞ্জের ক্ষেত্রেও আপনার একটি আকস্মিক পরিকল্পনা থাকা উচিত।
আউটসোর্সিং সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট করার সময় স্ক্যাম না হওয়ার জন্য ৪ টিপস
১. আপনার লক্ষ্যগুলি জানুন:
আউটসোর্সিং পার্টনার খোঁজার আগে, আপনাকে অবশ্যই আপনার লক্ষ্যগুলি পরিষ্কারভাবে বুঝতে হবে। আপনি সফটওয়্যার কি করতে চান? আপনার নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা কি? আপনি আপনার লক্ষ্যগুলি যত বেশি সংজ্ঞায়িত করতে পারবেন, আপনার প্রয়োজন মেটানোর জন্য একজন অংশীদার খুঁজে পাওয়া তত সহজ হবে।
২. একজন ঠিকাদারের পটভূমি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরীক্ষা করুন:
একবার আপনার সম্ভাব্য অংশীদারদের তালিকা পাওয়া গেলে, তাদের ব্যাকগ্রাউন্ডগুলি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরীক্ষা করা অপরিহার্য। এর মধ্যে রয়েছে তাদের রেফারেন্স চেক করা, তাদের পোর্টফোলিও পর্যালোচনা করা এবং তাদের শংসাপত্র যাচাই করা। আপনার এমন কোনো অংশীদার থেকেও সতর্ক হওয়া উচিত যারা আপনাকে এই তথ্য দিতে ইচ্ছুক নয়।
৩. যোগাযোগের ক্ষেত্রে পুঙ্খানুপুঙ্খ হোন:
যোগাযোগ একটি সফল আউটসোর্সিং সম্পর্কের চাবিকাঠি। আপনার সঙ্গীর সাথে নিয়মিত যোগাযোগ করতে ভুলবেন না, বিশেষ করে প্রকল্পের প্রাথমিক পর্যায়ে। এটি নিশ্চিত করতে সাহায্য করবে যে সবাই একই পৃষ্ঠায় আছে এবং রাস্তায় কোন চমক নেই।
৪. নিশ্চিত করুন যে ডেটা নিরাপত্তা একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার:
সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট আউটসোর্স করার সময়, আপনার ডেটা সুরক্ষিত তা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ। এর অর্থ হল একটি শক্তিশালী ডেটা নিরাপত্তা ট্র্যাক রেকর্ড সহ একজন অংশীদারের সাথে কাজ করা এবং যিনি শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করেন।
আউটসোর্সিং এর মূল্য
আপনি একটি SaaS ব্যবসা শুরু করার বা অভ্যন্তরীণ সফ্টওয়্যার তৈরি করার পরিকল্পনা করছেন কিনা, সঠিক অংশীদারের কাছে সফ্টওয়্যার বিকাশের আউটসোর্সিং ব্যয়-কার্যকর এবং ব্যতিক্রমী পণ্য উত্পাদন করতে পারে৷
ডেলয়েটের এক প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, আউটসোর্সিং কোম্পানিগুলোর জন্য খরচ কমানোই হল এক নম্বর উদ্দেশ্য। তবুও, অন্যদের মধ্যে রয়েছে নমনীয়তা, বাজারের গতি, তত্পরতা এবং প্রযুক্তিগত দক্ষতা যা আজকের সবচেয়ে সফল পণ্যগুলি তৈরি করতে ব্যবহৃত সরঞ্জাম এবং ভাষাগুলিকে ঘিরে।
আপনি কি আপনার সফ্টওয়্যার বিকাশের কিছু বা সমস্ত আউটসোর্স করার কথা ভাবছেন? নেট সলিউশন গত দুই দশকে হাজার হাজার ব্যতিক্রমী সফটওয়্যার পণ্য ডিজাইন ও ডেভেলপ করেছে। আরো জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন!
সচরাচর জিজ্ঞাস্য
১. আমি কিভাবে সঠিক আউটসোর্সিং পার্টনার নির্বাচন করব?
আউটসোর্সিং পার্টনার বাছাই করার সময় এখানে কিছু বিষয় বিবেচনা করতে হবে:
- অভিজ্ঞতা
- দক্ষতা
- পোর্টফোলিও
- তথ্যসূত্র
- যোগাযোগ
- দাম
- নিরাপত্তা
২. আউটসোর্সিং সফ্টওয়্যার বিকাশের সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি কী কী?
সুবিধাদি:
- খরচ বাঁচানো
- বিশেষ দক্ষতার অ্যাক্সেস
- বাজার করার জন্য দ্রুত সময়
- নমনীয়তা
- ঝুঁকি হ্রাস
অসুবিধা:
- যোগাযোগের চ্যালেঞ্জ
- নিয়ন্ত্রণ হ্রাস
- বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির ঝুঁকি
- সাংস্কৃতিক পার্থক্য
৩. আউটসোর্সিং সফ্টওয়্যার বিকাশের ভবিষ্যত প্রবণতা কী?
আউটসোর্সিং সফ্টওয়্যার বিকাশের ভবিষ্যত প্রবণতা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
- কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এবং মেশিন লার্নিং (ML) এর বর্ধিত ব্যবহার
- নিরাপত্তার দিকে মনোযোগ বাড়ানো হয়েছে
- চটপটে উন্নয়নের চাহিদা বেড়েছে
- ক্লাউড কম্পিউটিং এর ব্যবহার বৃদ্ধি
৪. আউটসোর্সিং সফ্টওয়্যার বিকাশের চ্যালেঞ্জগুলি কী কী?
আউটসোর্সিং সফ্টওয়্যার বিকাশের চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে রয়েছে:
- যোগাযোগ
- মান নিয়ন্ত্রণ
- নিরাপত্তা
- সম্মতি
- সম্পর্ক পরিচালনা
