আমাদের ব্যাপক গাইডে ২০২৪-এর জন্য সেরা ১১ ডিজিটাল এক্সপেরিয়েন্স প্ল্যাটফর্ম (DXPs) আবিষ্কার করুন। তাদের স্ট্যান্ডআউট বৈশিষ্ট্যগুলি অন্বেষণ করুন, তাদের পারফরম্যান্স রেটিং সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি পান এবং আপনার ব্যবসার অনন্য প্রয়োজনের জন্য আদর্শ DXP বেছে নিয়ে ডিজিটাল ল্যান্ডস্কেপে এগিয়ে থাকুন৷
একটি ইতিবাচক গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি করা একটি আলোচিত বিষয়, এবং কেন তা বোঝা কঠিন নয়। একটি সাম্প্রতিক ফরেস্টার সমীক্ষায় দেখা গেছে যে, গড়ে, যে ব্যবসাগুলি তাদের গ্রাহকদের অভিজ্ঞতার উন্নতিতে বিনিয়োগ করে তাদের তুলনায় ১.৭ গুণ দ্রুত বৃদ্ধি পায়।
আর কি চাই? যেসব কোম্পানি গ্রাহকের অভিজ্ঞতার উন্নতিতে বিনিয়োগ করে তারা গড় গ্রাহক লাইফটাইম ভ্যালুতে (CLV) ২৩০% বৃদ্ধি পায়।
আজকাল, যেকোনো অনলাইন ব্যবসার গ্রাহক অভিজ্ঞতা কৌশলের একটি মূল অংশ ডিজিটাল এক্সপেরিয়েন্স প্ল্যাটফর্ম (DXPs) ব্যবহার করে। আপনার ব্র্যান্ডের আপনার গ্রাহকদের ডিজিটাল অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ এবং উন্নত করার জন্য ডিজাইন করা টুলগুলির একটি সমন্বিত স্যুট, একটি DXP যেকোন সফল ডিজিটাল রূপান্তরের অবিচ্ছেদ্য অংশ।
আজ বাজারে সেরা DXP সম্পর্কে জানতে পড়ুন!
দাবিত্যাগ: নীচের তথ্য জুলাই ১৫, ২০২৩ পর্যন্ত সঠিক।
সেরা ডিজিটাল অভিজ্ঞতা প্ল্যাটফর্ম: সারাংশ চার্ট
ডিজিটাল এক্সপেরিয়েন্স প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে
একটি শক্তিশালী DXP বিশাল কার্যকারিতা এবং সুবিধা প্রদান করে, অগণিত উপায়ে অভিজ্ঞতা ব্যবস্থাপনাকে উন্নত করে—ডেটা সংগ্রহ থেকে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করা পর্যন্ত।
এখানে আপনাকে একটি উচ্চতর গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান, রূপান্তর বৃদ্ধি এবং গ্রাহক ধরে রাখার হার বৃদ্ধি করতে সহায়তা করার জন্য DXP-এর জন্য ছয়টি শক্তিশালী ব্যবহারের ক্ষেত্রে রয়েছে।
অভিজ্ঞতা ব্যবস্থাপনা প্রচেষ্টার জন্য ডিজিটাল হাব
একটি ভাল-ডিজাইন করা DXP একটি কেন্দ্রীভূত, ক্লাউড-ভিত্তিক ডিজিটাল হাব প্রদান করে যেখানে আপনি আপনার সমস্ত ডিজিটাল অভিজ্ঞতার প্রচেষ্টা পরিচালনা করতে পারেন এবং নিশ্চিত করতে পারেন যে তারা আপনার ব্যবসার চাহিদা পূরণ করছে।
ডিএক্সপিগুলি বিষয়বস্তু তৈরি থেকে শুরু করে গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনা এবং আরও অনেক কিছুতে কর্মপ্রবাহকে স্ট্রীমলাইন করতে সহায়তা করে। তারা আধুনিক কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (CMSs) এর সাথে ইন্টারফেস করে, আপনাকে একটি অবিস্মরণীয় ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা তৈরি করার ক্ষমতা দেয়।
ব্যক্তিগতকরণ
একটি সাম্প্রতিক ম্যাককিনসি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে ৭১%% গ্রাহক ব্যক্তিগতকরণের প্রত্যাশা করে এবং একটি ব্যক্তিগতকৃত ডিজিটাল অভিজ্ঞতা কোম্পানিগুলিকে দ্রুত বৃদ্ধি করতে সহায়তা করতে পারে।
একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা হতে পারে:
- গ্রাহক যাত্রা জুড়ে ঘর্ষণ কমাতে
- একটি গ্রাহকের অনলাইন ইতিহাস এবং তাদের ব্র্যান্ডের সাথে মিথস্ক্রিয়া উপর ভিত্তি করে অফার উপস্থাপন করতে ব্যবসা সক্ষম করুন
- গ্রাহকদের তাদের যাত্রা জুড়ে নিযুক্ত রাখুন
- রূপান্তর বাড়ান
আজকের শীর্ষস্থানীয় DXPগুলি অনলাইন দর্শকদের কাছে অত্যন্ত প্রাসঙ্গিক অফার উপস্থাপন করতে শক্তিশালী ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এবং মেশিন লার্নিং (ML) ব্যবহার করে।
মার্কেটিং অটোমেশন
একটি শক্তিশালী DXP ইমেল বিপণন প্ল্যাটফর্ম, বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম, এবং গ্রাহকের ব্যস্ততা বাড়াতে এবং রূপান্তরগুলি বৃদ্ধি করার জন্য বিপণন প্রচেষ্টার সাথে ইন্টারফেস করতে পারে।
এটি বাজার বিভাজন এবং ব্যক্তিগতকরণকে সহজ করে তোলে এবং আপনার ক্রিয়াকলাপ এবং ডিজিটাল মার্কেটিং ইকোসিস্টেমের বিভিন্ন দিককে সংযুক্ত করে।
এটি আপনার বিপণন দলগুলির জন্য জীবনকে আরও সহজ করে তোলে, তাদের নির্বিঘ্নে ওয়েব সামগ্রী ব্যবস্থাপনা পরিচালনা করার অনুমতি দেয় এবং বাণিজ্য অভিজ্ঞতাকে ব্যাপকভাবে উন্নত করে৷
Omnichannel বিষয়বস্তু বিতরণ
গ্রাহক যোগাযোগ এবং বিপণনের জন্য একটি মাল্টি-চ্যানেল পদ্ধতি অত্যাবশ্যক, সামাজিক মিডিয়া থেকে বার্তা পাঠানোর জন্য ডিজাইন করা মোবাইল অ্যাপ পর্যন্ত।
অত্যাধুনিক DXPs বিভিন্ন চ্যানেলে দ্রুত, নমনীয় যোগাযোগ সরবরাহ করতে কম্পোজেবল, হেডলেস আর্কিটেকচার এবং মাইক্রোসার্ভিস ব্যবহার করে।
এই নমনীয়তা ইকমার্স কোম্পানিগুলি এবং অন্যান্য ব্যবসাগুলিকে বিভিন্ন টাচপয়েন্ট জুড়ে তাদের গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপনের অনুমতি দিয়ে, উদ্ভূত চ্যানেলগুলির সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া সহজ করে তোলে।
ভবিষ্যত-প্রুফ ইন্টিগ্রেশন এবং অভিযোজনযোগ্যতা
নতুন প্রযুক্তি উপলব্ধ হওয়ার সাথে সাথে একটি ভাল DXP আপনার বর্তমান সিস্টেমগুলির সাথে এই ইন্টিগ্রেশনগুলিকে আরও সহজ করে তুলতে পারে৷ এটি নিশ্চিত করে যে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা শীর্ষস্থানীয় থাকবে, আপনাকে আপনার সেক্টরের শীর্ষস্থানীয় কোম্পানিগুলির সাথে সফলভাবে প্রতিযোগিতা করতে দেয়।
তথ্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ
ডিএক্সপিগুলি হল ডেটা ম্যানেজমেন্ট টুল, যা কোম্পানিগুলিকে তাদের পছন্দ এবং অনলাইন ক্রিয়াকলাপগুলির আশেপাশে গ্রাহক ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করতে সহায়তা করে৷ এটি আপনার সমস্ত ডিজিটাল অভিজ্ঞতা পরিচালনার প্রয়োজনীয়তার জন্য সত্যের একক উত্স।
ডিজিটাল এক্সপেরিয়েন্স প্ল্যাটফর্ম হল গ্রাহক অভিজ্ঞতার সরঞ্জামগুলির একটি সুইস আর্মি ছুরি, যা কোম্পানিগুলিকে অনেক স্তরে গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে অপ্টিমাইজ করার ক্ষমতা দেয়৷ এটি ডিএক্সপিগুলিকে ডিজিটাল রূপান্তরের একটি অপরিহার্য উপাদান করে তোলে এবং একটি উপযুক্ত প্ল্যাটফর্ম আপনার প্রযুক্তি স্ট্যাকের একটি মূল উপাদান হবে।
প্ল্যাটফর্ম #১: অ্যাডোব এক্সপেরিয়েন্স ম্যানেজার
Adobe’s Experience Manager হল DXPs-এর মধ্যে একজন লিডার, যা উচ্চ-ট্রাফিক লেভেল এবং স্কেলিং পরিচালনা করার জন্য কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট, অ্যানালিটিক্স এবং অন্যান্য টুলের সম্পূর্ণ অ্যারে অফার করে।
এই সম্পূর্ণরূপে পরিচালিত পরিষেবাটি নমনীয় কার্যপ্রবাহ পরিচালনা করতে পারে এবং অনেকগুলি বাহ্যিক সরঞ্জামের সাথে নির্বিঘ্নে সংহত করতে পারে।
G2 রেটিং
৪.০/৫
Capterra রেটিং
৪.৩/৫
শীর্ষ Adobe অভিজ্ঞতা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য
- শক্তিশালী কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং ডিজিটাল অ্যাসেট ম্যানেজমেন্ট টুল
- উচ্চ-ট্রাফিক ভলিউম পরিচালনা করতে সক্ষম
- নমনীয় ওয়ার্কফ্লো ইন্টিগ্রেশন পরিচালনার জন্য পারফেক্ট
আমরা কি ভালোবাসি
অ্যাডোব এক্সপেরিয়েন্স ম্যানেজার বৃহৎ এন্টারপ্রাইজগুলির জন্য দুর্দান্ত, বড় কোম্পানিগুলিকে তাদের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এন্ড-টু-এন্ড পরিচালনা করার জন্য প্রয়োজনীয় স্কেলেবিলিটি এবং নমনীয়তা প্রদান করে।
ডাউনসাইডস
Adobe এর মূল্য পয়েন্ট অন্যান্য বিকল্পের তুলনায় বেশি। এছাড়াও, বর্তমানে আমদানি করা সামগ্রীতে A/B পরীক্ষা করার কোনো উপায় নেই।
প্ল্যাটফর্ম #২: সাইটকোর এক্সপেরিয়েন্স প্ল্যাটফর্ম
সাইটকোর হল একটি সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যযুক্ত DXP যা এন্টারপ্রাইজ-স্তরের কার্যকারিতার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। এটি বিষয়বস্তু তৈরি, প্রচার এবং পুনঃব্যবহার সহ বিষয়বস্তু পরিচালনার ক্ষমতার জন্য পরিচিত।
G2 রেটিং
৪.৭/৫
Capterra রেটিং
৪.২/৫
শীর্ষ সাইটকোর বৈশিষ্ট্য
- বিশাল বিষয়বস্তু পরিচালনার ক্ষমতা
- সম্পূর্ণ কাস্টমাইজেশন এবং ব্যক্তিগতকরণ ক্ষমতা
- Xconnect-এ বাহ্যিক ডেটার সাথে সংযোগ করা সহজ
আমরা কি ভালোবাসি
সাইটকোর অবিশ্বাস্যভাবে নমনীয়, এবং বিকাশকারীরা একটি পৃথক ব্যবসার প্রয়োজনের সাথে মানানসই করার জন্য এটির কার্যকারিতা কাস্টমাইজ করা এবং প্রসারিত করা সহজ খুঁজে পাবে।
ডাউনসাইডস
সাইটকোরের বৈশিষ্ট্যগুলি বিশাল এবং G2 এবং ক্যাপ্টেরার উভয় ক্ষেত্রেই শীর্ষ রেটিং পেয়েছে, তবে ব্যবহারকারীরা একটি ত্রুটির কথা জানিয়েছেন। এটির একমাত্র প্রধান সমস্যা হল যে এন্ট্রি-লেভেল ব্যবহারকারীরা এটিকে আরও জটিল বলে মনে করেন, অন্যান্য জনপ্রিয় DXP-এর তুলনায় একটি খাড়া শেখার বক্ররেখা সহ।
প্ল্যাটফর্ম #৩: Liferay DXP
Liferay হল একটি শক্তিশালী DXP যার একটি সম্পূর্ণ স্যুট টুলস ব্যবসাগুলিকে তাদের গ্রাহক অভিজ্ঞতা পরিচালনা করতে সহায়তা করে৷ এটি দলগুলিকে বিষয়বস্তু পরিচালনা করতে, ব্যক্তিগতকৃত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং জটিল ইকমার্স ক্রিয়াকলাপগুলিকে সরল করার অনুমতি দেয়৷
G2 রেটিং
৪.২/৫
Capterra রেটিং
৪.৬/৫
শীর্ষ Liferay DXP বৈশিষ্ট্য
- চমৎকার সহযোগিতা ক্ষমতা
- শক্তিশালী এবং সহজে মাপযোগ্য
- কাস্টমাইজ করা সহজ
- নিয়মিতভাবে কার্যকারিতা বাড়ানোর জন্য ক্রমাগত আপডেট
আমরা কি ভালোবাসি
লাইফরে প্রযুক্তিবিদ এবং নন-টেকি উভয়ের জন্য সরাসরি বাক্সের বাইরে ব্যবহার করা সহজ। এটি বিভিন্ন ব্যবহারকারী বিভাগের প্রয়োজন অনুসারে তৈরি করাও সহজ।
ডাউনসাইডস
আউট-অফ-দ্য-বক্স ইন্টিগ্রেশনগুলি অন্য কিছু DXP-এর মতো বিশাল নয়, নির্দিষ্ট ইন্টিগ্রেশনের প্রয়োজন হলে সফ্টওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারদের কাছ থেকে কাস্টমাইজেশন প্রয়োজন।
প্ল্যাটফর্ম #৪: অপ্টিমাইজে
অপ্টিমাইজলি ডিজিটাল এক্সপেরিয়েন্স প্ল্যাটফর্ম কোম্পানিগুলিকে অনেক টাচপয়েন্ট জুড়ে তাদের ব্যবহারকারীদের ডিজিটাল অভিজ্ঞতা পরিচালনা করার অনুমতি দেয়, আপনার ব্র্যান্ডের সাথে প্রথমবারের সাক্ষাত থেকে শুরু করে বিপণন ইমেল এবং ব্যবসার পুনরাবৃত্তি পর্যন্ত। এর রূপান্তর হার অপ্টিমাইজেশান (CRO) সফ্টওয়্যারের জন্য পরিচিত, Optimizely-এর DXP সামগ্রীর জন্য A/B পরীক্ষার মতো পরীক্ষাগুলি পরিচালনা করা সহজ করে তোলে।
G2 রেটিং
৪.২/৫
Capterra রেটিং
৪/৫
সেরা অপ্টিমাইজলি বৈশিষ্ট্য
- সহজ সেটআপ এবং সক্রিয়করণ
- বাক্সের বাইরে চমৎকার বিপণন এবং বিজ্ঞাপন বৈশিষ্ট্য
- চমৎকার A/B পরীক্ষার ক্ষমতা
- চমৎকার নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সহ স্থিতিশীল প্ল্যাটফর্ম
আমরা কি ভালোবাসি
Optimizely হল একটি খরচ-দক্ষ প্রদানকারী যেটি এখনও বিস্তৃত কার্যকারিতা অফার করে, A/B টেস্টিং এবং রূপান্তরকে উৎসাহিত করার জন্য ডিজাইন করা অন্যান্য ধরনের পরীক্ষা-নিরীক্ষার উপর জোর দেয়।
ডাউনসাইডস
কিছু ব্যবহারকারী সফ্টওয়্যার বিকাশকারীর সাহায্য ছাড়া সীমিত নমনীয়তার সাথে প্ল্যাটফর্মের নকশা এবং বিন্যাসে পরিবর্তন করা কঠিন বলে মনে করেন।
প্ল্যাটফর্ম #৫: গ্লাসবক্স
গ্লাসবক্স হল একটি DXP যা তার উন্নত বিশ্লেষণ এবং শক্তিশালী, ট্যাগবিহীন ডেটা ক্যাপচারের জন্য পরিচিত। অন্য কথায়, এটি গ্রাহকের যাত্রার প্রতিটি পর্যায়ে ডেটা ক্যাপচার করে, গড় সেশনে ১,০০০-এর বেশি ডেটা পয়েন্ট সংগ্রহ করে।
G2 রেটিং
৩.৯/৫
Capterra রেটিং
৫/৫
শীর্ষ গ্লাসবক্স বৈশিষ্ট্য
- বিভিন্ন ডিজিটাল চ্যানেল জুড়ে ট্যাগলেস ডেটা ক্যাপচার
- AI-চালিত অন্তর্দৃষ্টি আপনার গ্রাহকের যাত্রায় থিম খুঁজে বের করতে
- গ্রাহকের ডেটা রক্ষা করতে নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ এবং বহু-স্তরীয় গোপনীয়তা
আমরা কি ভালোবাসি
Glassbox-এর ট্যাগবিহীন ডেটা ক্যাপচার প্রতিটি গ্রাহকের যাত্রার ১০০% থেকে ডেটা সংগ্রহ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করার জন্য উন্নত বিশ্লেষণ সহ।
ডাউনসাইডস
প্রারম্ভিক অনবোর্ডিং কিছু নতুনদের জন্য ডিজিটাল গ্রাহকের অভিজ্ঞতা মূল্যায়নের জন্য চ্যালেঞ্জিং হতে পারে এবং আরও সহজ সমাধান পছন্দ করতে পারে।
প্ল্যাটফর্ম #৬: ব্লুমরিচ
ব্লুমরিচ হল গার্টনার পিয়ার ইনসাইটস দ্বারা স্বীকৃত একটি উচ্চ রেটযুক্ত DXP, যেটি গ্রাহকের ভয়েস: ডিজিটাল এক্সপেরিয়েন্স প্ল্যাটফর্ম বিভাগের জন্য ২০২২ সালে প্ল্যাটফর্মটিকে তার গ্রাহক পছন্দ পুরস্কার প্রদান করে।
বিভিন্ন ডিজিটাল টাচপয়েন্ট জুড়ে গ্রাহকদের সাথে সংযোগ করার জন্য একটি সম্পূর্ণ সরঞ্জাম সহ একটি শক্তিশালী প্ল্যাটফর্ম, ব্লুমরিচ বিভিন্ন ডিজিটাল চ্যানেল জুড়ে ব্যতিক্রমী ব্যক্তিগতকরণ অফার করার জন্য পরিচিত।
G2 রেটিং
৪.৭/৫
Capterra রেটিং
৪.৭/৫
শীর্ষ ব্লুমরিচ বৈশিষ্ট্য
- পণ্য আবিষ্কার বৈশিষ্ট্য ডিজিটাল বাণিজ্যের জন্য সহায়ক
- উচ্চ মাপযোগ্য প্ল্যাটফর্ম
- শক্তিশালী সব চ্যানেল মার্কেটিং বৈশিষ্ট্য
আমরা কি ভালোবাসি
ব্লুমরিচ ব্যবহার করা সহজ এবং শক্তিশালী ব্যক্তিগতকরণ সরঞ্জাম সরবরাহ করে, রূপান্তরগুলিকে বাড়িয়ে তুলতে সঠিক সময়ে পণ্যগুলি প্রদর্শন করে।
ডাউনসাইডস
গার্টনার পিয়ার রিভিউতে ব্লুমরিচ সম্পর্কে গ্রাহকদের কিছু অভিযোগ ছিল, কিন্তু কেউ কেউ পরামর্শ দিয়েছেন যে কোম্পানিটি তার গ্রাহক সহায়তা উন্নত করতে পারে।
প্ল্যাটফর্ম #৭: সেলসফোর্স এক্সপেরিয়েন্স ক্লাউড
সেলসফোর্স এক্সপেরিয়েন্স ক্লাউড বৈশিষ্ট্যগুলির একটি অবিশ্বাস্যভাবে শক্তিশালী সেট অফার করে, যা আপনি সম্ভবত সেলসফোর্সের মতো একজন নেতার কাছ থেকে আশা করতে পারেন। সেলসফোর্স সিআরএম-এর মতোই এটি বহুমুখী, মাপযোগ্য এবং গভীরভাবে কাস্টমাইজযোগ্য। আমরা লক্ষ্য করেছি যে ব্যবহারকারীরা সেলসফোর্সকে অন্যান্য ডিজিটাল অভিজ্ঞতার SaaS পণ্যের তুলনায় কিছুটা কম রেট দেয়, সম্ভবত এর উচ্চ মূল্যের কারণে।
G2 রেটিং
৪.২/৫
Capterra রেটিং
৪.৩/৫
সেরা সেলসফোর্স এক্সপেরিয়েন্স ক্লাউড বৈশিষ্ট্য
- সমস্ত Salesforce পণ্যের মত অবিশ্বাস্যভাবে শক্তিশালী এবং বহুমুখী
- ক্লাউড-ভিত্তিক এবং অনসাইট বিকল্পগুলির সাথে নমনীয় স্থাপনা
- সেলসফোর্স ইকোসিস্টেমের মধ্যে অন্যান্য পণ্যের সাথে সহজ একীকরণ
আমরা কি ভালোবাসি
সেলসফোর্স ডিজিটাল এক্সপেরিয়েন্স প্ল্যাটফর্ম ইকোসিস্টেমের মধ্যে অন্যান্য সেলসফোর্স পণ্যের সাথে বিরামহীনভাবে যোগাযোগ করে, যেমন সেলস ক্লাউড এবং সার্ভিস ক্লাউড।
ডাউনসাইডস
সেলসফোর্স এক্সপেরিয়েন্স ক্লাউডের মূল্য ট্যাগ অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের তুলনায় বেশি, যা প্রযুক্তিতে ব্র্যান্ডের শক্তিশালী নাম বিবেচনা করে প্রত্যাশিত।
প্ল্যাটফর্ম #৮: ওরাকল বিজ্ঞাপন এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা
প্রযুক্তি শিল্পে ওরাকলের ৪৫+ বছর এটিকে শক্তিশালী ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ ক্ষমতা সহ একটি শক্তিশালী DXP তৈরির জন্য একটি দৃঢ় প্রার্থী করে তুলেছে। Oracle Advertising and Customer Experience (CX) অন্তর্দৃষ্টি তৈরি করতে এবং রাজস্ব উন্নত করতে একটি সংস্থা জুড়ে ডেটা সংযোগ করে৷
G2 রেটিং
৩.৯/৫
Capterra রেটিং
৪.৩/৫
শীর্ষ ওরাকল বিজ্ঞাপন এবং CX বৈশিষ্ট্য
- উন্নত বিশ্লেষণ বৈশিষ্ট্য
- কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এবং মেশিন লার্নিং (ML) ক্ষমতা
- শক্তিশালী তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন
আমরা কি ভালোবাসি
ওরাকল চমৎকার ডেটা অ্যানালিটিক্স টুল সহ একটি বিস্তৃত বৈশিষ্ট্য সেট অফার করে।
ডাউনসাইডস
প্রাথমিকভাবে একটি খাড়া শেখার বক্ররেখা উপস্থাপন করে, নতুনদের বৈশিষ্ট্যের বিশাল অ্যারে নেভিগেট করার জন্য সাহায্যের প্রয়োজন হতে পারে।
প্ল্যাটফর্ম #৯: কেনটিকো
Kentico একটি জনপ্রিয়, পূর্ণাঙ্গ, সম্পূর্ণরূপে সমন্বিত প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের দ্রুত এবং সহজে গ্রহণ সমর্থন করার জন্য ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ উইজেটগুলিতে অ্যাক্সেস দেয়।
শীর্ষস্থানীয় DXP হিসাবে গার্টনার দ্বারা স্বীকৃত, কেনটিকো বড় এবং ছোট কোম্পানিগুলির জন্য ডিজিটাল অভিজ্ঞতার কৌশলগুলিকে সমর্থন করার জন্য বিশ্বব্যাপী বিপণন সংস্থাগুলির সাথে অংশীদারিত্ব করে৷
G2 রেটিং
৪.৪/৫
Capterra রেটিং
৪.৪/৫
শীর্ষ Kentico বৈশিষ্ট্য
- চমৎকার ইকমার্স ব্যবস্থাপনা বৈশিষ্ট্য
- ব্যবহারকারী ব্যবস্থাপনার বিভিন্ন স্তর বিভিন্ন ভূমিকা বিভিন্ন ফাংশন সঞ্চালনের অনুমতি দেয়
- পৃষ্ঠা টেমপ্লেটের দরকারী লাইব্রেরি
আমরা কি ভালোবাসি
Kentico এর গতিশীল, স্বজ্ঞাত ড্যাশবোর্ড অসাধারণ নমনীয়তা অফার করে এবং ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মটি অফার করে এমন সরঞ্জামগুলির বিস্তৃত অ্যারে অ্যাক্সেস করা সহজ বলে মনে করেন। নেট সলিউশন কীভাবে নুয়ালাইট, একটি আন্তর্জাতিক এলইডি লাইটিং কোম্পানি, কেন্টিকো সিএমএস ব্যবহার করে এর সামগ্রী এবং পণ্য উভয়ই পরিচালনা করতে এবং এর ওয়েবসাইট আপগ্রেড করতে সহায়তা করেছে তা এখানে রয়েছে।
ডাউনসাইডস
কিছু ব্যবহারকারী সমর্থন উপকরণ বুঝতে চ্যালেঞ্জ রিপোর্ট করেছেন।
প্ল্যাটফর্ম #১০: অ্যাকুইয়া
Acquia হল একটি DXP যা একটি ডিজিটাল অভিজ্ঞতার কৌশল তৈরি করা, চালানো এবং অপ্টিমাইজ করা সহজ করে তোলে। এটি ব্যবহার সহজ এবং দ্রুত অনবোর্ডিং এর জন্য পরিচিত, এবং এটি ড্রুপাল ব্যবহারকারীদের মধ্যে ড্রুপাল-উপযুক্ত স্ট্যাকের জন্য জনপ্রিয়।
G2 রেটিং
৩.৯/৫
Capterra রেটিং
৪.৩/৫
শীর্ষ Acquia বৈশিষ্ট্য
- আশ্চর্যজনক পর্যবেক্ষণ এবং কর্মক্ষমতা সরঞ্জাম
- যেসব কোম্পানি তাদের বিষয়বস্তু পরিচালনার জন্য Drupal ব্যবহার করে তাদের জন্য আদর্শ
- ব্যবহার করা সহজ এবং মাস্টার
আমরা কি ভালোবাসি
Acquia-এর কাছে ডিজিটাল কন্টেন্ট পরিচালনা এবং ডেটা ব্যবহার করার জন্য বিস্তৃত সরঞ্জাম রয়েছে এবং ব্যবহারকারীরা এটিকে সহজে উপলব্ধি করে—এমনকি প্রযুক্তিগত পটভূমি ছাড়াই।
ডাউনসাইডস
Acquia এর দাম অন্যান্য DXP এর চেয়ে বেশি, এবং বর্তমানে কোন বিনামূল্যের ট্রায়াল নেই।
প্ল্যাটফর্ম #১১: অগ্রগতি সাইটফিনিটি
Sitefinity ব্যবহার সহজ, বিপণন চ্যালেঞ্জ সরলীকরণ, এবং ডিজিটাল অভিজ্ঞতা প্রচেষ্টা পরিচালনা করার জন্য একটি ইউনিফাইড হাব প্রদানের জন্য একটি খ্যাতি আছে। এটি কন্টেন্ট টেমপ্লেট এবং সম্পূর্ণ ডেটা বিশ্লেষণ ক্ষমতার বিস্তৃত অ্যারে অফার করে।
G2 রেটিং
৪/ ৫
Capterra রেটিং
৩.৪/৫
শীর্ষ Sitefinity বৈশিষ্ট্য
- অতিরিক্ত কোডিংয়ের প্রয়োজন ছাড়াই অত্যন্ত কাস্টমাইজযোগ্য
- বিভিন্ন বিষয়বস্তুর জন্য অন্তর্নির্মিত বৈশিষ্ট্য এবং টেমপ্লেট
- নমনীয় মূল্যের বিকল্প
আমরা কি ভালোবাসি
Sitefinity-এর ব্যবহারের সহজতা বিপণন দল এবং অন্যান্য অ-প্রযুক্তিবিদদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ ব্যবহার করা সম্ভব করে তোলে।
ডাউনসাইডস
ব্যবহারকারীরা অভিযোগ করেন যে ব্যাকএন্ড মাঝে মাঝে অবিশ্বস্ত হয়, কিন্তু তারা আরও বলে যে প্রতিটি নতুন আপগ্রেড উন্নতি দেখিয়েছে।
সচরাচর জিজ্ঞাস্য
১. ডিজিটাল অভিজ্ঞতা প্ল্যাটফর্ম কি?
ডিজিটাল এক্সপেরিয়েন্স প্ল্যাটফর্মগুলি (DXPs) কোম্পানিগুলিকে তাদের গ্রাহকদের আরও ভালভাবে পরিষেবা দিতে এবং তাদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করার জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ করে। DXP-এর মধ্যে ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম, সামগ্রী বিতরণ সরঞ্জাম, বিপণন একীকরণ এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
২. একটি DXP এবং একটি CMS মধ্যে পার্থক্য কি?
একটি কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (CMS) ওয়েবসাইটের মালিকদের HTML কোড পরিবর্তন না করে বা জটিল কোডিং ব্যবহার করে সাধারণ বৈশিষ্ট্য তৈরি না করে সহজেই সামগ্রী আপডেট করতে দেয়। একটি ডিজিটাল এক্সপেরিয়েন্স প্ল্যাটফর্ম (DXP) CMS-এর সাথে ইন্টারফেস করে, যা অধ্যয়ন, পরিচালনা এবং ডিজিটাল গ্রাহকের যাত্রাকে রূপ দেওয়ার জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ করে।
৩. সেরা ডিজিটাল অভিজ্ঞতার প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে কয়েকটি কী কী?
G2 এবং Capterra অনুযায়ী, Bloomreach, Glassbox, Sitecore এবং Kentico হল বাজারে সর্বোচ্চ রেট পাওয়া কিছু DXP। অবশ্যই, প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম এর সুবিধা এবং অসুবিধা আছে। আপনার গবেষণা পরিচালনা করতে ভুলবেন না এবং একটি নির্বাচন করার আগে প্রতিটি পণ্যের আমাদের বিশ্লেষণ পর্যালোচনা করুন।
