Top 10 eCommerce Challenges and Easy Ways to Overcome Them/শীর্ষ ১০ ই-কমার্স চ্যালেঞ্জ এবং সেগুলো কাটিয়ে ওঠার সহজ উপায়
Latest News and Blog on Website Design and Bangladesh.
Top 10 eCommerce Challenges and Easy Ways to Overcome Them/শীর্ষ ১০ ই-কমার্স চ্যালেঞ্জ এবং সেগুলো কাটিয়ে ওঠার সহজ উপায়
একটি ইকমার্স স্টোর হল যেকোনো ব্যবসার জন্য প্রাথমিক খুচরা বৃদ্ধির ইঞ্জিন। প্রকৃতপক্ষে, ইকমার্স ২০২২ সালের শেষ নাগাদ শিল্পের ১৭% দাবি করবে বলে আশা করা হচ্ছে। গত এক দশকে ডিজিটাল কমার্সের প্রত্যক্ষ করা উল্কাগত বৃদ্ধি বেশ কিছু ই-কমার্স চ্যালেঞ্জের জন্ম দিয়েছে। অনলাইন ব্যবসার ক্রমবর্ধমান আকার এবং চাহিদার সাথে, ডিজিটাল বাণিজ্য তরঙ্গে চড়া সহজ নয়।
ক্রেতাদের একটি দাবিকৃত সংখ্যাগরিষ্ঠ (প্রায় ৮১%) অনলাইন গবেষণার মাধ্যমে তাদের যাত্রা শুরু করে। অধিকন্তু, ৭১% গ্রাহক বলেছেন যে একটি আনন্দদায়ক কেনাকাটার অভিজ্ঞতার জন্য একটি দ্রুত এবং অত্যন্ত প্রতিক্রিয়াশীল অনলাইন মার্কেটপ্লেস অপরিহার্য।
ডিজিটাল কমার্স সেগমেন্টে মোট লেনদেন মূল্য (টিটিভি) ২০২০ সালে $৩.৭ মিলিয়ন USD ছিল বলে জানা গেছে, এবং ২০২৩ সালের মধ্যে এই মূল্য $৪.৫ মিলিয়ন USD-এ উন্নীত হবে বলে আশা করা হচ্ছে। এই জনাকীর্ণ বাজারে একটি প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত অর্জন করার জন্য, নেতাদের প্রথমে ই-কমার্স ব্যবসার মুখোমুখি মূল চ্যালেঞ্জগুলি মোকাবেলা করতে হবে।
ইকমার্স ব্যবসায়িক চ্যালেঞ্জ এবং সমাধান
ডিজিটাল কমার্স ব্যবসার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার সময় বিশ্বজুড়ে নেতারা বেশ কিছু ই-কমার্স চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হন। একটি সফল ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম তৈরি করার সময় দশটি সাধারণ ইকমার্স চ্যালেঞ্জ এবং সমাধান এখানে রয়েছে।
১. গ্রাহকদের বিস্ফোরিত প্রত্যাশা
বিশ্বব্যাপী খুচরা বিক্রেতারা একটি দুর্দান্ত অভিজ্ঞতার প্রতিশ্রুতি দিয়ে ক্রমাগত তাদের খ্যাতি এবং একটি তীক্ষ্ণ ব্র্যান্ড ইমেজ তৈরি করার চেষ্টা করছেন। এমন এক যুগে গ্রাহকের প্রত্যাশা মেলানো চ্যালেঞ্জিং যেখানে অভিজ্ঞতা সবচেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ, এবং Amazon-এর মতো টেক জায়ান্টরা প্রবাদের ‘পরবর্তী স্তরে’ আগাম শিপিং পদ্ধতির মাধ্যমে অনলাইন কেনাকাটা প্রক্রিয়াকে নিয়ে যায়। এই দৈত্যদের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করা এবং ক্রমাগত বিকশিত গ্রাহকের চাহিদা মেটানো আজ খুচরা বিক্রেতাদের জন্য একটি বিশাল চ্যালেঞ্জ। ৮৬% ক্রেতারা একটি ভাল অভিজ্ঞতার জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে পারে, আরও উল্লেখযোগ্য ৮৯% তাদের নিজস্ব ব্যবসা শুরু করে এবং দুর্বল অভিজ্ঞতার কারণে প্রতিযোগী হয়ে ওঠে।
সমাধান
একটি ভাল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার জন্য গ্রাহকের প্রত্যাশা পূরণ করতে, ব্র্যান্ডগুলিকে তাদের ইকমার্স প্রবণতা বিশ্লেষণ করা শুরু করা উচিত এবং ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক অভিজ্ঞতা বিকাশের জন্য এই ডেটা ব্যবহার করার উপর ফোকাস করা উচিত। গ্রাহকরা আপনার পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মুহূর্ত থেকেই স্বীকৃত এবং মূল্যবান বোধ করতে হবে। এই গ্রাহক সংযোগের সুবিধার্থে তাদের বিজ্ঞপ্তি সতর্কতা বা পণ্য আপডেট পাঠান।
২. তৎপরতা চ্যালেঞ্জ
তৎপরতা হল অগ্রগতি প্রবর্তন, ডিজিটাল বিষয়বস্তু বিকাশ এবং স্থাপন করা এবং ঋতু পরিবর্তনের সাথে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানানোর মতো কাজগুলি সম্পাদন করার জন্য ব্যবসার সক্ষমতা। তত্পরতা অবিলম্বে ডিজিটাল পরিপূর্ণতা চালায় এবং এটি ইকমার্স ব্যবসায় সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উদ্যোগগুলির মধ্যে একটি হিসাবে চিহ্নিত করা হয়। চটপটে রূপান্তর ডিজিটাল ব্যবসার কেন্দ্রবিন্দুতে, এবং এটিকে সফল করার জন্য স্কেলিং অপরিহার্য।
গ্রাহকদের চাহিদার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার জন্য একটি বড় সংখ্যক কোম্পানি দ্রুত সরানো বা পরিবর্তন করা কঠিন বলে মনে করে। এটি সাধারণত কারণ তারা তাদের বিদ্যমান সিস্টেমের সাথে দক্ষতার সাথে নতুন প্রযুক্তিগুলিকে একীভূত করতে পারে না, এবং ফলস্বরূপ, বাজারে অনুপ্রবেশ আরও কঠিন হয়ে যায়।
সমাধান
ইকমার্স পদ্ধতিতে চটপটে থাকা একটি ব্যবসাকে একটি উন্নত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করে। চটপটে হতে, ই-কমার্স ব্যবসাগুলিকে সমস্ত প্ল্যাটফর্ম জুড়ে দ্রুত পরিবর্তনগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করতে হবে এবং গ্রাহকদের অনুপ্রাণিত করে এমন ব্যক্তিগত সংগ্রহ তৈরি করতে হবে। তাদের নতুন বিষয়বস্তু প্রকাশ করা চালিয়ে যাওয়া উচিত এবং এই সামগ্রীটি অবশ্যই সমস্ত ডিভাইস এবং মিডিয়া চ্যানেলের জন্য নির্দেশিত বিক্রয় অভিজ্ঞতার জন্য আলাদাভাবে ডিজাইন করা উচিত।
৩. সামঞ্জস্যপূর্ণ হচ্ছে
একটি সফল সর্বচ্যানেল কৌশল তৈরি করার সময় ধারাবাহিকতা হল সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। গ্রাহকরা একটি সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আইটেমগুলি অনুসন্ধান করার জন্য একাধিক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে যার জন্য ব্যবসাগুলিকে তাদের অফার করা প্রতিটি পণ্য বা পরিষেবার মাধ্যমে নির্বিঘ্ন ক্রয় এনকাউন্টার প্রদান করতে হয়।
যাইহোক, সমস্ত টাচপয়েন্ট জুড়ে গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া বিশ্লেষণ এবং বোঝা এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং নির্বিঘ্ন গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি করতে এটি ব্যবহার করা খুচরা বিক্রেতাদের জন্য একটি প্রধান ইকমার্স চ্যালেঞ্জ।
সমাধান
ব্র্যান্ডগুলি তাদের অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলিকে অপ্টিমাইজ করতে পারে অনুসন্ধান বিকল্প, বিভিন্ন শপিং পৃষ্ঠা এবং শিপিংয়ের বিশদগুলির মধ্যে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্য প্রদান করতে। এটি তাদের ক্রেতাদের জন্য কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নির্বিঘ্ন করতে সাহায্য করবে। তাদের পণ্যের গুণমান, পরিপূর্ণতা এবং বিতরণের পাশাপাশি কাজ করা উচিত।
৪. ডেটা নিরাপত্তা
ইকমার্স গ্রহণ নিরাপত্তা হুমকির বিষয়ে উদ্বেগ বাড়ায়। এটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ইকমার্স চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে একটি। হ্যাকার এবং প্রতারকদের হোস্ট সার্ভারে আক্রমণ করার এবং শুধুমাত্র গোপনীয় তথ্য চুরি করার নয় বরং ভাইরাসের প্রবর্তন করার হুমকি রয়েছে।
ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ডের বিবরণ লঙ্ঘন একটি সাধারণ খবর হয়ে উঠেছে, এবং এই ধরনের ত্রুটিগুলি সরাসরি একজন ভোক্তার বিশ্বাসকে প্রভাবিত করে। ফিশিং হল আরেকটি হুমকি যেখানে হ্যাকাররা ব্যবসা হিসেবে পরিচয় দেয় এবং তাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে সংবেদনশীল তথ্য চায়। বেশ কিছু ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত পরিচয় এবং লেনদেনের বিবরণের নিরাপত্তা কার্যকরভাবে রক্ষা করার জন্য ইকমার্স ওয়েবসাইটগুলির সক্ষমতা নিয়ে ক্রমবর্ধমানভাবে উদ্বিগ্ন।
সমাধান
ব্র্যান্ডের সুনাম ধরে রাখতে এবং ঘন ঘন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে ডিজিটাল স্পেসে পরিচালিত প্রতিটি ব্যবসার জন্য একটি নিরাপত্তা প্রথম পদ্ধতির অগ্রাধিকার হতে হবে। ব্যবসা এবং এর গ্রাহকদের ডেটা সুরক্ষিত করার কিছু পদক্ষেপের মধ্যে রয়েছে HTTPS প্রোটোকলগুলিতে স্যুইচ করা, বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ সিস্টেম ব্যবহার করা এবং একটি পেমেন্ট কার্ড ইন্ডাস্ট্রি ডেটা সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড (PCI DSS) স্বীকৃতি প্রাপ্ত করা। ফায়ারওয়াল সফ্টওয়্যার এবং প্লাগইনগুলি যা এসকিউএল ইনজেকশন এবং ক্রস-সাইট স্ক্রিপ্টিং থেকে আশ্রয় নেয়, এছাড়াও ওয়েবসাইটটিতে নির্ভরযোগ্য ট্র্যাফিকের অনুমতি দিয়ে সন্দেহজনক নেটওয়ার্কগুলি এড়াতে কার্যকর সমাধান।
সমগ্র গ্রাহক যাত্রা স্বয়ংক্রিয় করতে সাহায্য করার জন্য বর্তমান কাঠামোর মধ্যে সাম্প্রতিক প্রযুক্তি এবং স্মার্ট অ্যালগরিদমগুলির একীকরণের মাধ্যমে এটি সম্ভব করা যেতে পারে। অতিরিক্ত বাণিজ্য সরঞ্জাম, একটি নতুন মেশিন লার্নিং পদ্ধতি, এবং ক্রস-অ্যাপ্লিকেশন ডেটা ভাগ করে নেওয়ারও এই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে।
৫. প্রযুক্তি অংশীদারিত্ব
ই-কমার্স ডোমেনে প্রযুক্তিগত অংশীদারিত্ব ক্রমশ জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। ব্যবসাগুলি যখন তাদের ধারণাকে জীবন্ত করার জন্য একটি কোম্পানির সাথে হাত মেলায়, তখন অনেক কিছু ঝুঁকির মধ্যে পড়ে। প্রযুক্তি বা প্রক্রিয়ার উপর ফোকাস করে এবং অংশীদারদের মধ্যে বিশ্বাস, স্বচ্ছতা এবং যোগাযোগকে অগ্রাধিকার দিয়ে শেষ পণ্যটি সফল হতে পারে।
এই পদ্ধতির সুস্পষ্ট ঝুঁকি আছে. অনেক ব্যবসা সঠিক প্রত্যাশা নির্ধারণ না করে বা তাদের কাজের সুযোগ না বুঝে খরচের উপর ভিত্তি করে একজন অংশীদার বেছে নেওয়ার দিকে ঝুঁকে পড়ে। এই ফাঁকগুলি একটি বিপর্যয়কর সহযোগিতার দিকে নিয়ে যায় এবং অবশেষে, একটি বিপর্যয়কর শেষ পণ্য। প্রতিভা এবং প্রযুক্তির একটি বিশাল পুল অ্যাক্সেসের সাথে, সঠিকভাবে করা হলে আউটসোর্সিং নিজেই অত্যন্ত উপকারী হতে পারে।
সমাধান
ক্লাচের মতো প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে যা বিশ্বজুড়ে সফ্টওয়্যার বিকাশকারী সংস্থাগুলির বিশদ ক্লায়েন্ট পর্যালোচনা অফার করে, এটি একটি ইকমার্স ব্যবসার জন্য সঠিক আউটসোর্সিং অংশীদার খুঁজে পাওয়া তুলনামূলকভাবে সহজ। ব্যবসায়িক নেতাদের উচিত কোম্পানির অতীতের কাজ এবং দক্ষতা নিয়ে গবেষণা করা যাতে তারা ভালো সহযোগিতামূলক ফিট কিনা তা নির্ধারণ করে। প্রকল্পের প্রত্যাশা নিয়ে আলোচনা করা, তাদের অতীত কাজের অভিজ্ঞতা বোঝা এবং নিশ্চিত করা যে ইকমার্স ওয়েব ডেভেলপমেন্ট কোম্পানি আধুনিক দিনের সমাধান যেমন তত্পরতা এবং ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন অফার করার সাথে সংযুক্ত রয়েছে তা সঠিক পছন্দ করতে সাহায্য করে।
৬. গ্রাহক ধরে রাখা
এমনকি ইকমার্স সেগমেন্টের সবচেয়ে বড় কিছু খেলোয়াড় তাদের গ্রাহক বেস ধরে রাখতে লড়াই করে। গ্রাহককেন্দ্রিক ই-কমার্স চ্যালেঞ্জের কারণ অনেক কারণের জন্য দায়ী করা যেতে পারে যেমন ভোক্তাদের ক্রমবর্ধমান প্রত্যাশা, বেশ কয়েকটি অনুরূপ বিকল্পের উপস্থিতি, একটি আনন্দদায়ক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদানে ব্যর্থতা এবং কখনও কখনও অফার এবং ডিসকাউন্ট অন্যান্য প্ল্যাটফর্মগুলিতে আরও উল্লেখযোগ্য। .
গ্রাহকের আনুগত্য প্রকৃতপক্ষে একটি ব্যবসার সাফল্যের একটি নির্ধারক দিক, এবং এমনকি খুচরা বিক্রেতার কাছ থেকে একটি ছোটখাট সমস্যা একজন ভোক্তার ব্র্যান্ডের খ্যাতি সম্পূর্ণরূপে নষ্ট করে দিতে পারে। অনেক ব্যবসা বুঝতে ব্যর্থ হয় যে একজন ব্যবহারকারীকে ধরে রাখার চেষ্টা করা হচ্ছে সময়ের সাথে সাথে তাদের সাথে একটি স্থিতিশীল এবং ফলপ্রসূ সম্পর্ক গড়ে তোলার জন্য বিনিয়োগ করা এবং এই সম্পর্ককে বাস্তবায়িত করার জন্য যোগাযোগের প্রতিটি চ্যানেলকে নিয়োগ করা।
সমাধান
সম্পর্ক তৈরি করতে সময় এবং প্রচেষ্টা লাগে। ব্যবসার উচিত তাদের গ্রাহকদের মূল্যবান বোধ করার জন্য লেনদেন সংক্রান্ত চিঠিপত্রের বাইরে বিভিন্ন উপায়ে জড়িত করা। এমনকি ওয়েবসাইটে উচ্চতর অভিজ্ঞতা দেওয়ার চেষ্টা করার সময়ও, ব্র্যান্ডগুলিকে অবশ্যই ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগের উপর ফোকাস করে তাদের গ্রাহকদের লালনপালন করতে হবে। এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে বিশ্বস্ততা ব্র্যান্ডের সাথে একটি মানসিক বন্ধন থেকে উদ্ভূত হয় এবং প্রতিটি ব্যবসার সেই বন্ধন তৈরির দিকে তাদের বিপণন প্রচেষ্টাকে সারিবদ্ধ করা উচিত। একটি স্মার্ট গ্রাহক ধরে রাখার কৌশল এমন একটি ব্র্যান্ডের জন্য বিস্ময়কর কাজ করতে পারে যেখানে এর ভোক্তারা ব্র্যান্ড অ্যাডভোকেট হয়ে ওঠে এবং ব্র্যান্ডের নাগালকে আরও ছড়িয়ে দিতে সহায়তা করে।
৭. প্রাসঙ্গিক লিড
ই-কমার্স ব্যবসার জন্য, প্রচার এবং অন্যান্য বিপণন প্রচেষ্টার মাধ্যমে ভাল ট্রাফিক অঙ্কন করা সম্ভব হতে পারে, কিন্তু প্রাসঙ্গিক লিড পাওয়া একটি বিশাল চ্যালেঞ্জ। এটা কোন আশ্চর্যের বিষয় নয় যে গড় ইকমার্স রূপান্তর হার প্রায়ই ন্যূনতম হয়। প্রকৃতপক্ষে, এটি রিপোর্ট করা হয়েছে যে শুধুমাত্র ২.৫৭% ই-কমার্স ওয়েবসাইট ভিজিট মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে কেনাকাটায় রূপান্তরিত হয়েছে। ভিজিটরকে ব্যবহারকারীতে রূপান্তর করার জন্য বিনিয়োগ করা প্রচেষ্টা নিরর্থক হতে পারে যদি সঠিক দর্শক ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস না করে। দুর্ভাগ্যবশত, এটি সাধারণ যে ব্র্যান্ডগুলি তাদের পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে সঠিক বার্তা যোগাযোগ করতে ব্যর্থ হয় এবং তাই আগ্রহী শ্রোতাদের জড়িত করতে অক্ষম।
সমাধান
একটি শক্তিশালী সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশান (SEO) কৌশল পৃষ্ঠাগুলিকে র্যাঙ্ক করতে এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে সাহায্য করতে পারে যারা সক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট পণ্যগুলির জন্য অনুসন্ধান করছেন। উপরন্তু, Google Ads-এ পে পার ক্লিক (PPC) বিজ্ঞাপন চালানোর ফলে ব্র্যান্ড সম্পর্কে সঠিক তথ্য জানাতে পারে যাতে স্পষ্ট উদ্দেশ্য বা আগ্রহ রয়েছে এমন দর্শকদের কাছে টানতে পারে। বিপণনকারীদের জন্য এটি অনুসরণ করার একটি ক্রমাগত প্রক্রিয়া হতে হবে। ইমেল বিপণন কার্যকরভাবে এখানে স্বয়ংক্রিয় প্রচারাভিযান এবং ব্যক্তিগতকৃত ইমেলের মাধ্যমে ব্যবহার করা যেতে পারে সেই দর্শকদের সাথে সংযোগ করতে যারা সময়ের সাথে সাথে সম্ভাব্য নেতৃত্ব হতে পারে।
৮. সাইবার নিরাপত্তা
সাইবার নিরাপত্তা ই-কমার্সের জন্য গুরুত্বপূর্ণ কারণ সাইবার আক্রমণের ফলে রাজস্ব, ডেটা এবং সামগ্রিক ব্যবসায়িক কার্যকারিতা ক্ষতি হতে পারে। ই-কমার্সের ক্ষেত্রে, আপনাকে অবশ্যই আপনার ডেটা এবং আপনার গ্রাহকদের রক্ষা করতে হবে। আপনার সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থার লঙ্ঘন আপনার গ্রাহকদের ডেটা হারাতে পারে। এবং এটি আপনার কোম্পানির বিশ্বাস এবং খ্যাতির মূল্য দিতে পারে যে আপনি প্রতিষ্ঠা করার জন্য এত কঠোর পরিশ্রম করেছেন।
সমাধান
একটি সাইবার নিরাপত্তা নীতি আছে. একটি সাইবার নিরাপত্তা নীতি আপনার প্রতিষ্ঠানের প্রত্যেকের অনুসরণ করার জন্য গ্রাউন্ড নিয়ম প্রতিষ্ঠা করে, দ্ব্যর্থহীনভাবে বলে যে সমালোচনামূলক ক্রিয়াকলাপগুলি ফাটলের মধ্য দিয়ে পিছলে যাবে না। দ্বিতীয়ত, আপনি যদি একটি নতুন ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম খুঁজছেন, বিভিন্ন নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য এবং বিকল্পগুলি দেখুন। মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ, গ্রাহক ডেটা এনক্রিপশন, রিয়েল-টাইম হুমকি সতর্কতা এবং সম্মতি বৈশিষ্ট্যগুলি এই ধরনের উপাদানগুলির উদাহরণ।
৯. ওমনি-চ্যানেল অভিজ্ঞতা
Omnichannel ই-কমার্স ডিজিটাল ডিভাইস বা প্ল্যাটফর্ম নির্বিশেষে আপনার গ্রাহকদের একটি ইউনিফাইড ই-কমার্স অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এটি সমালোচনামূলক কারণ গবেষণা দেখায় যে অনলাইন ক্রেতাদের ৭৩% অনলাইনে কেনাকাটা করার সময় একাধিক চ্যানেল ব্যবহার করে।
একটি omnichannel অভিজ্ঞতা প্রদানের প্রাথমিক সুবিধাগুলির মধ্যে একটি হল আপনার গ্রাহকদের কাছে আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে সামঞ্জস্যপূর্ণ বার্তা প্রদান করা। কোনো গ্রাহক যেখানেই আপনার ব্র্যান্ডের মুখোমুখি হন না কেন মেসেজিং সামঞ্জস্যপূর্ণ।
সমাধান
যখন একটি কোম্পানি একটি omnichannel কৌশল বাস্তবায়ন করার সিদ্ধান্ত নেয়, তখন সম্ভাবনা থাকে যে বিদ্যমান প্রযুক্তিটি একটি omnichannel অপারেশনকে সমর্থন করার জন্য অপর্যাপ্ত হতে পারে। সঠিক অংশীদারদের সাথে সহযোগিতা করা গুরুত্বপূর্ণ। সর্বোত্তম লজিস্টিক, শিপিং এবং ই-কমার্স অংশীদার থাকা আপনার সর্বনিম্নচ্যানেল কৌশলের সাফল্যের জন্য অপরিহার্য।
১০. ভয়েস সার্চ
ভয়েস-সক্ষম অনুসন্ধান গত কয়েক বছরে ব্যাপক ট্র্যাকশন দেখেছে। অনলাইন বাজারে পণ্যের উত্থানের সাথে, বিশেষজ্ঞরা ভয়েস-চালিত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার চাহিদা আরও বৃদ্ধির পূর্বাভাস দিয়েছেন। এটি আশ্চর্যজনক নয়, এটি বিবেচনা করে যে বেশিরভাগ ভয়েস অনুসন্ধান প্রশ্নগুলি ঘটে যখন লোকেরা কোথাও হাঁটছে বা গাড়ি চালাচ্ছে। অথবা, সম্ভবত আরও গুরুত্বপূর্ণ, যখন তারা নতুন জায়গা বা ব্যবসা আবিষ্কার করে।
“শিকাগোতে সেরা আইসক্রিম কর্নার” অনুসন্ধান করা লোকেরা সেরা আইসক্রিম কর্নারগুলি খুঁজে পেতে চায়৷ আপনি যদি একটি আইসক্রিমের দোকানের মালিক হন এবং আরও গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে চান, তাহলে আপনার শহরটিকে আপনার কীওয়ার্ড অপ্টিমাইজেশানে অন্তর্ভুক্ত করুন৷ ব্যবহারকারীর অভিপ্রায়ের তাৎপর্য বোঝা অত্যাবশ্যক।
সমাধান
যখন সার্চ ইঞ্জিনের ফলাফলের কথা আসে, শব্দার্থিক কৌশলটি শুধুমাত্র লিখিত শব্দের পরিবর্তে ব্যবহারকারীর অনুসন্ধানের প্রসঙ্গ বিবেচনা করে।
সার্চ ইঞ্জিন উল্লেখযোগ্যভাবে অগ্রসর হয়েছে। তারা ব্যবহারকারীর অভিপ্রায় এবং আচরণ বোঝার চেষ্টা করে, অনুসন্ধান ইঞ্জিন এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কথোপকথনকে আরও মানবিক, আরও বাস্তব করতে। তারা অন্যান্য জিনিসের মধ্যে ধারণার মিল এবং প্রতিশব্দ ব্যবহার করার জন্য তাদের অ্যালগরিদম প্রোগ্রামিং করে এটি সম্পন্ন করে।
আপনি একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার সমস্ত বৈধ উপায়গুলি কভার করেছেন তা নিশ্চিত করে কীওয়ার্ড এবং বাক্যাংশগুলির জন্য আরও প্রতিশব্দ অন্তর্ভুক্ত করে আপনি আপনার পরিভাষা পরিবর্তন করতে পারেন।
সচরাচর জিজ্ঞাস্য প্রশ্ন
১. ২০২২ সালে ইকমার্সের জন্য পাঁচটি বৃদ্ধির সুযোগ কী কী?
* উদ্দীপিত বাস্তবতা
* কণ্ঠের সন্ধান
* এআই
* অন-সাইট ব্যক্তিগতকরণ
* টেকসই বিকল্প
২. কিভাবে একটি ইকমার্স ব্যবসা পরিচালনা করবেন?
* পরীক্ষামূলক
* পণ্য তালিকা অপ্টিমাইজ করুন
* বিষয়বস্তু মার্কেটিং
* এসইও
* সামাজিক মাধ্যম
৩. চার ধরনের ইকমার্স ব্যবসা কি কি?
এখানে চারটি ঐতিহ্যবাহী ইকমার্স বিজনেস মডেল রয়েছে
- B2C – ভোক্তা থেকে ব্যবসা.
- B2B – ব্যবসা থেকে ব্যবসা.
- C2B – ভোক্তা থেকে ব্যবসা।
- C2C – ভোক্তা থেকে ভোক্তা।
