7 Emerging Trends in Digital Transformation for Mid-Sized Enterprises/মধ্য-আকারের উদ্যোগের জন্য ডিজিটাল রূপান্তরে ৭ উদীয়মান প্রবণতা

7 Emerging Trends in Digital Transformation for Mid-Sized Enterprises/মধ্য-আকারের উদ্যোগের জন্য ডিজিটাল রূপান্তরে ৭ উদীয়মান প্রবণতা

AI এবং মেশিন লার্নিং এর ক্রমবর্ধমান গ্রহণ থেকে শুরু করে অটোমেশনের উপর বর্ধিত ফোকাস, আসুন মধ্য-আকারের উদ্যোগগুলি কীভাবে কাজ করে তা পুনরায় সংজ্ঞায়িত করে ৭ উদীয়মান ডিজিটাল রূপান্তর প্রবণতাগুলি অন্বেষণ করি।

ক্রমবর্ধমান প্রযুক্তির ল্যান্ডস্কেপে, ডিজিটাল রূপান্তর এখন আর শুধু একটি গুঞ্জন নয়। লাভজনকতা বৃদ্ধি, প্রতিযোগিতামূলক অগ্রগতি অর্জন এবং সর্বোচ্চ দক্ষতার সাথে আপনার ব্যবসা পরিচালনা করা আবশ্যক হয়ে উঠেছে।

পরিসংখ্যানগুলি ব্যবসার মধ্যে ডিজিটাল রূপান্তর গ্রহণের বৃদ্ধিও দেখায়। স্ট্যাটিস্তার মতে, ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন খরচ এই বছর $২.১ ট্রিলিয়ন; ২০২৬ সাল নাগাদ তা পৌঁছাবে $৩.৪ ট্রিলিয়ন। আপনি যদি এখনও ডিজিটাল রূপান্তর গ্রহণ না করে থাকেন তবে এটি আপনার উচিত সময়। কিন্তু কীভাবে নিশ্চিত করবেন আপনার ডিজিটাল রূপান্তরের যাত্রা সফল? এর জন্য, আপনাকে অবশ্যই নতুন ডিজিটাল রূপান্তর প্রবণতাগুলিকে ক্রমাগত নিরীক্ষণ এবং আলিঙ্গন করতে হবে।

এই ব্লগে, আমরা ৭ উদীয়মান ডিজিটাল রূপান্তর প্রবণতা নিয়ে আলোচনা করব যা প্রতিটি মাঝারি আকারের এন্টারপ্রাইজকে অবশ্যই সাফল্যের জন্য গ্রহণ করতে হবে। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার শক্তি ব্যবহার করা থেকে শুরু করে ক্লাউডের বিশাল সম্ভাবনাকে কাজে লাগানো পর্যন্ত, এই প্রবণতাগুলি আপনার মতো মাঝারি আকারের উদ্যোগের জন্য তৈরি।

সুতরাং, আপনার স্বপ্নদর্শী ক্যাপটি ধরুন এবং ২০২৩ সালের উদীয়মান ডিজিটাল রূপান্তর প্রবণতাগুলির পাখি-চোখের দৃশ্য দেখতে থাকুন।

ডিজিটাল রূপান্তরের ৭ উদীয়মান প্রবণতা কী কী?

লিডার বনাম পিছিয়ে পড়া প্রতিযোগিতায় বিজয়ী হওয়ার জন্য এই বছর তাদের ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন স্ট্র্যাটেজিতে প্রতিটি মাঝারি আকারের এন্টারপ্রাইজকে অবশ্যই নতুন ট্রেন্ডগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে হবে:

১: কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এবং মেশিন লার্নিং (ML) প্রযুক্তির বর্ধিত গ্রহণ

গ্রাহকরা আর গতি, দক্ষতা এবং ব্যক্তিগতকরণকে পছন্দসই বোনাস হিসাবে দেখেন না। পরিবর্তে, তারা আশা করে যে প্রতিটি ব্যবসা এই ফ্রন্টে সরবরাহ করবে। যাইহোক, এই ধরনের অভিজ্ঞতা প্রদান করা একা মানব দলের সামর্থ্যের বাইরে এবং এন্টারপ্রাইজগুলিকে তাদের ডিজিটাল কৌশলের মধ্যে এআই এবং মেশিন লার্নিংকে অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।

এমনকি পরিসংখ্যানও এআই এবং মেশিন লার্নিংয়ের উত্থান নির্দেশ করে। ফরচুন বিজনেস ইনসাইটস অনুসারে:

• গ্লোবাল মেশিন লার্নিং (ML) বাজার ২০২৩ সালে $২৬.০৩ বিলিয়ন থেকে $২২৫.৯১ বিলিয়ন ২০৩০ সালের মধ্যে বৃদ্ধি পাবে বলে অনুমান করা হয়েছে, যা ৩৬.২% এর CAGR প্রদর্শন করে।
• গ্লোবাল আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স (AI) বাজার ২০২৩ সালে $৫১৫.৩১ বিলিয়ন থেকে ২০৩০ সালের মধ্যে $২০২৫.১২ বিলিয়ন পর্যন্ত বৃদ্ধি পাবে, যা ২১.৬% এর CAGR প্রদর্শন করে।

এআই এবং মেশিন লার্নিং মাঝারি আকারের উদ্যোগগুলিকে তাদের ডিজিটাল রূপান্তর যাত্রায় সাহায্য করতে পারে:

• সময় বাঁচাতে এবং শ্রম খরচ কমাতে জাগতিক কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করা।
• প্যাটার্ন শনাক্ত করে, বাজারের প্রবণতা পূর্বাভাস দিয়ে এবং কর্মযোগ্য অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে গ্রাহকের ডেটা এবং আচরণ বিশ্লেষণ করা।
• রুটিন গ্রাহকের প্রশ্নগুলি পরিচালনা করার জন্য গ্রাহক সমর্থন বৃদ্ধি করা।

গ্রাহক পরিষেবা চ্যাটবটগুলি গ্রাহক সমর্থন বাড়াতে AI ব্যবহার করে মাঝারি আকারের উদ্যোগগুলির একটি প্রধান উদাহরণ। তারা সাধারণ গ্রাহকের প্রশ্নগুলি দক্ষতার সাথে পরিচালনা করে, গ্রাহকদের উপযুক্ত সংস্থানগুলির দিকে নির্দেশ করে এবং যখন প্রয়োজন তখনই মানব এজেন্টদের জড়িত করে সময় এবং সংস্থানগুলি সাশ্রয় করে৷

এখানে এআই এবং মেশিন লার্নিং ব্যবহার করে মাঝারি আকারের উদ্যোগের অন্যান্য উদাহরণ রয়েছে:

• বাজারের প্রবণতা ভবিষ্যদ্বাণী করতে এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের নির্দেশিকা দিতে বিগ ডেটা বিশ্লেষণের ব্যবহার। ঐতিহাসিক ডেটা এবং গ্রাহকের আচরণ বিশ্লেষণ করে, মেশিন লার্নিং অ্যালগরিদমগুলি চাহিদার পূর্বাভাস দিতে পারে, সম্ভাব্য বিক্রয়ের সুযোগগুলি সনাক্ত করতে পারে এবং মূল্য নির্ধারণের কৌশলগুলি অপ্টিমাইজ করতে পারে। এইভাবে, উদ্যোগগুলি তাদের বিক্রয় কৌশল দ্রুত অপ্টিমাইজ করতে পারে এবং আরও ভাল বিক্রয় কর্মক্ষমতা এবং রাজস্ব বৃদ্ধির সাক্ষী হতে পারে।
• AI অ্যালগরিদমগুলি ব্যক্তিগতকৃত পণ্যের সুপারিশগুলি অফার করতে গ্রাহকের পছন্দ এবং অতীতের কেনাকাটা বিশ্লেষণ করে। এই অ্যালগরিদমগুলি ব্যবহার করে, উদ্যোগগুলি গ্রাহকদের এমন পণ্যগুলি দেখাতে পারে যা তারা কিনতে আগ্রহী হতে পারে, এইভাবে তাদের বিক্রয় বৃদ্ধি করে৷

২: লো-কোডের উত্থান, নো-কোড

লো-কোড, নো-কোড প্রবণতা গত কয়েক বছরে উল্লেখযোগ্য প্রাধান্য পেয়েছে। গার্টনারের মতে, লো-কোড নো-কোড শিল্পের মূল্য $১৩.৮ বিলিয়ন, এবং লো-কোড নো-কোড প্ল্যাটফর্মগুলি ২০২৪ সালের মধ্যে সফ্টওয়্যার বিকাশের ৬৫% এরও বেশি হবে।

নিম্ন-কোড নো-কোড কেন এত জনপ্রিয়:

• লো-কোড নো-কোডের জন্য প্রোগ্রামিং সম্পর্কে সামান্য জ্ঞানের প্রয়োজন হয়। এর মানে সীমিত প্রশিক্ষণ সহ যে কেউ এই প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহার করতে পারে।
• লো-কোড, নো-কোড প্ল্যাটফর্মগুলি সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য, দ্রুত বিকাশের অনুমতি দেয় এবং উল্লেখযোগ্যভাবে খরচ কমিয়ে দেয়।
• লো-কোড, নো-কোড প্ল্যাটফর্মগুলির অটোমেশন বৈশিষ্ট্যগুলি সফ্টওয়্যার বিকাশকে স্ট্রিমলাইন করতে সহায়তা করে।

ডিজিটাল রূপান্তর খুঁজছেন মাঝারি আকারের উদ্যোগের জন্য এর অর্থ এখানে:

• বাজার থেকে সময় কমানো
• কম উন্নয়ন খরচ
• নাগরিক বিকাশকারীদের ক্ষমতায়ন

মাঝারি আকারের উদ্যোগগুলি কীভাবে মাঝারি আকারের উদ্যোগগুলিতে ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য নিম্ন-কোড এবং নো-কোড প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহার করতে পারে তার কয়েকটি উদাহরণ এখানে রয়েছে:

• গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, বিক্রয় বাড়াতে এবং খরচ কমাতে গ্রাহক-মুখী অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করা।
• স্ট্রীমলাইন, খরচ কমাতে, এবং আরও কৌশলগত কাজগুলিতে ফোকাস করার জন্য কর্মীদের মুক্ত করতে জাগতিক ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করা।
• ইন্টারেক্টিভ ড্যাশবোর্ড এবং প্রতিবেদন তৈরি করা যা বিভিন্ন উত্স থেকে ডেটা একত্রিত করে।

গ্রাহক সহায়তা উন্নত করতে চ্যাটবট এবং ভার্চুয়াল সহকারী তৈরি করা, প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলীর সমাধান করা এবং রুটিন ইন্টারঅ্যাকশন স্বয়ংক্রিয় করা। এটি প্রতিক্রিয়া সময় বাড়ায় এবং গ্রাহক সমর্থন উন্নত করে।

৩. অ্যাপ আধুনিকীকরণে আরও ফোকাস করুন

বছরের পর বছর ধরে, ব্যবসাগুলি বুঝতে পেরেছে যে ঐতিহ্যগত উত্তরাধিকার অ্যাপ্লিকেশনগুলি তত্পরতা এবং উদ্ভাবনের ক্ষেত্রে একটি উল্লেখযোগ্য বাধা কারণ তারা ধীর, অদক্ষ এবং বজায় রাখা চ্যালেঞ্জিং। তাই, তারা অ্যাপ আধুনিকায়নের দিকে ঝুঁকছে।

অ্যাপের আধুনিকীকরণ কীভাবে মাঝারি আকারের উদ্যোগগুলিকে সহায়তা করে তা এখানে রয়েছে:

• পারফরম্যান্স উন্নত করুন কারণ আধুনিক অ্যাপ্লিকেশনগুলি লিগ্যাসি অ্যাপ্লিকেশনগুলির চেয়ে দ্রুত।
• এন্টারপ্রাইজগুলি সহজেই আধুনিকীকৃত অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে আপডেট এবং সংশোধন করতে পারে বলে তত্পরতা বাড়ান।
• বর্ধিত সুরক্ষা যেহেতু আধুনিক অ্যাপ্লিকেশনগুলি আরও সুরক্ষিত কারণ তারা নিয়মিত সর্বশেষ সুরক্ষা প্যাচ এবং বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে আপডেট করতে পারে৷
• আধুনিকীকৃত অ্যাপ্লিকেশনগুলি আরও দক্ষ এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা সহজ হওয়ায় খরচ হ্রাস পেয়েছে।

ক্লাউড মাইগ্রেশন, মাইক্রোসার্ভিসেস আর্কিটেকচার, কনটেইনারাইজেশন, এপিআই ইন্টিগ্রেশন এবং লিগ্যাসি সিস্টেম আধুনিকীকরণ হল মাঝারি আকারের উদ্যোগগুলি সফল ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য মানিয়ে নিতে পারে। যাইহোক, এখানে কয়েকটি চ্যালেঞ্জ রয়েছে যা মাঝারি আকারের উদ্যোগগুলি তাদের অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে আধুনিকীকরণ করার সময় মোকাবেলা করতে পারে:

• লিগ্যাসি কোড: লিগ্যাসি অ্যাপগুলি প্রায়ই পুরানো প্রোগ্রামিং ভাষা এবং ফ্রেমওয়ার্কগুলিতে লেখা হয়। এটি তাদের আপডেট করা কঠিন এবং ব্যয়বহুল করে তুলতে পারে।
• ডেটা মাইগ্রেশন: অ্যাপ্লিকেশানগুলির আধুনিকীকরণের জন্য প্রায়ই নতুন সিস্টেমে ডেটা স্থানান্তরিত করা প্রয়োজন৷ এটি একটি জটিল এবং সময়সাপেক্ষ প্রক্রিয়া হতে পারে।
• ইন্টিগ্রেশন: আধুনিক অ্যাপগুলিকে প্রায়শই অন্যান্য সিস্টেমের সাথে একত্রিত করতে হয়। এটি চ্যালেঞ্জিং হতে পারে, কারণ বিভিন্ন সিস্টেম প্রায়শই বিভিন্ন প্রযুক্তি এবং মান ব্যবহার করে।
• খরচ: অ্যাপ আধুনিকীকরণ একটি ব্যয়বহুল উদ্যোগ হতে পারে। মাঝারি আকারের উদ্যোগগুলিকে একটি প্রকল্প শুরু করার আগে আধুনিকীকরণের খরচ এবং সুবিধাগুলি সাবধানে বিবেচনা করতে হবে।
• ঝুঁকি: অ্যাপ আধুনিকীকরণ একটি ঝুঁকিপূর্ণ উদ্যোগ হতে পারে। যদি প্রকল্পটি পর্যাপ্তভাবে পরিকল্পিত এবং কার্যকর করা না হয় তবে এটি ডাউনটাইম, ডেটা ক্ষতি এবং অন্যান্য সমস্যার কারণ হতে পারে।

একজন অভিজ্ঞ অ্যাপ আধুনিকীকরণ পরিষেবা প্রদানকারী সফলভাবে এই চ্যালেঞ্জগুলি নেভিগেট করতে পারে এবং অ্যাপগুলিকে আধুনিকীকরণ করতে পারে। জিনিসগুলি নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে গেলে একজনের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

৪: গ্রাহকের অভিজ্ঞতার প্রতি অধিক মনোযোগ

ডিজিটাল মার্কেটপ্লেসে গ্রাহকদের প্রতিযোগিতা বাড়ার সাথে সাথে সংস্থাগুলিও গ্রাহকদের অভিজ্ঞতার দিকে আরও বেশি মনোযোগ দিতে শুরু করেছে। এখন, তারা শুধুমাত্র গ্রাহকদের একটি সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা প্রদানের উপর ফোকাস করে না বরং তাদের পছন্দের উপর ভিত্তি করে এটি ব্যক্তিগতকৃত করে।

পিছিয়ে থাকতে চান না এবং দুর্বল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার কারণে একজন গ্রাহককে রূপান্তর করার সুযোগ হারাতে চান না? এখানে কয়েকটি কৌশল রয়েছে যা একটি মাঝারি আকারের এন্টারপ্রাইজ প্রয়োগ করতে পারে:

• গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্মগুলি (CDPs) একটি একক ভিউতে সমস্ত গ্রাহক ডেটা একত্রিত করতে লিভারেজ করুন৷ সমস্ত ডেটা কেন্দ্রীভূত এবং এক জায়গায় সুরক্ষিত থাকার ফলে, এটি বিশ্লেষণ করা এবং কার্যকর পদক্ষেপ নেওয়া সহজ হয়ে যায়।
• গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে নিয়মিতভাবে সমীক্ষা, ফিডব্যাক ফর্ম এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করুন।
• দোকানে, অনলাইন, মোবাইল বা সোশ্যাল মিডিয়া যাই হোক না কেন সমস্ত গ্রাহক টাচপয়েন্ট জুড়ে একটি বিরামহীন অভিজ্ঞতা অফার করুন।
• বিশ্বস্ত গ্রাহকদের উৎসাহিত করার জন্য আনুগত্য প্রোগ্রাম (ডিসকাউন্ট, প্রচার এবং বিশেষ অফার) ব্যবহার করুন।
• ক্রয়ের পরে গ্রাহকদের সাথে তাদের সন্তুষ্টি পরীক্ষা করতে, সহায়তার প্রস্তাব দিতে বা তাদের ক্রয়ের সাথে সম্পর্কিত অতিরিক্ত সংস্থান প্রদান করতে তাদের সাথে জড়িত হন।

৫: সাইবার নিরাপত্তার উপর বর্ধিত ফোকাস

আরও বেশি কোম্পানি ক্লাউডে তাদের ডেটা স্থানান্তর করার সাথে সাথে, ডেটা গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা উল্লেখযোগ্য উদ্বেগ হয়ে উঠেছে। তাই, তারা সাইবার নিরাপত্তার উপর ফোকাস করা এবং পর্যাপ্ত ডেটা গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা শুরু করেছে।

এখানে সাইবার নিরাপত্তা কেন মাঝারি আকারের উদ্যোগের জন্য অপরিহার্য:

• সঠিক ডেটা গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থার অভাব প্রায়ই ডেটা লঙ্ঘন, ভারী আর্থিক ক্ষতি এবং খ্যাতির ক্ষতির দিকে পরিচালিত করে।
• ডেটা রক্ষা করতে ব্যর্থ হলে বিশ্বব্যাপী সম্মতি সংক্রান্ত সমস্যা হতে পারে যার ফলস্বরূপ ভারী জরিমানা এবং জরিমানা হতে পারে।
• হাইব্রিড কাজ প্রাধান্য পাওয়ায় সাইবার নিরাপত্তা আরও জটিল হয়ে উঠেছে। অননুমোদিত শেয়ারিং, ফিশিং স্ক্যাম এবং সাইবার আক্রমণ কোম্পানিগুলির জন্য তাদের গোপনীয়তা রক্ষা করা চ্যালেঞ্জিং করে তুলেছে।

মাঝারি আকারের উদ্যোগগুলি কীভাবে তাদের সাইবার নিরাপত্তা উন্নত করতে পারে তা এখানে:

• আক্রমণের ঝুঁকি কমাতে সফ্টওয়্যার আপ টু ডেট রাখুন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য আপনার নেটওয়ার্কগুলি নিরীক্ষণ করুন, যেমন অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা বা অস্বাভাবিক ট্র্যাফিক প্যাটার্ন।
• এন্টারপ্রাইজের ডেটা রক্ষা করতে ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম এবং ডেটা এনক্রিপশনের মতো নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করুন।
• সাইবার নিরাপত্তা এবং সর্বোত্তম অনুশীলন সম্পর্কে কর্মীদের শিক্ষিত করুন।

৬: আরও উদ্যোগ ক্লাউডকে আলিঙ্গন করে

ক্লাউড কম্পিউটিং গত কয়েক বছরে দ্রুততম ক্রমবর্ধমান ডিজিটাল রূপান্তর প্রবণতাগুলির মধ্যে একটি হয়ে উঠেছে। ম্যাককিন্সির একটি প্রতিবেদন অনুসারে, বেশিরভাগ কোম্পানি ২০২৪ সালের মধ্যে তাদের আইটি বাজেটের ৮০% ক্লাউডের দিকে বরাদ্দ করবে।

মাঝারি আকারের উদ্যোগগুলি কেন ক্লাউড কম্পিউটিং গ্রহণ করছে তা এখানে:

• ক্লাউডে যাওয়ার ফলে খরচ সঞ্চয় হার্ডওয়্যার, সফ্টওয়্যার এবং রক্ষণাবেক্ষণের খরচে অর্থ সাশ্রয় করতে পারে।
• ক্লাউড একটি পরিমাপযোগ্য, স্থিতিস্থাপক অবকাঠামো প্রদান করে যা এন্টারপ্রাইজগুলিকে দ্রুত পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়া জানাতে দেয়।
• ক্লাউডের নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য এবং পরিষেবাগুলির বিস্তৃত পরিসর মধ্যম-আকারের উদ্যোগগুলিকে তাদের ডেটা এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করতে পারে।
• ক্লাউড প্রদানকারীরা মাঝারি আকারের এন্টারপ্রাইজগুলিকে দ্রুত উদ্ভাবন করতে সাহায্য করার জন্য অনেক ক্লাউড-ভিত্তিক সরঞ্জাম এবং পরিষেবা অফার করে।

মাঝারি আকারের উদ্যোগগুলি মেঘকে আলিঙ্গন করতে পারে এমন কয়েকটি উপায় এখানে রয়েছে:

• পরিষেবা (SaaS) প্রদানকারী হিসাবে সফ্টওয়্যারের মাধ্যমে সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে ক্লাউডে স্থানান্তর করা। এটি প্রাঙ্গনে সফ্টওয়্যার পরিচালনা করার প্রয়োজনীয়তা দূর করে, এইভাবে খরচ হ্রাস করে।
• AWS, Azure, বা GCP-এর মতো পরিষেবা (IaaS) প্রদানকারী হিসাবে অন-প্রিমিসেস অবকাঠামো পরিকাঠামোতে স্থানান্তর করা। এটি তাদের মূলধন ব্যয় এবং রক্ষণাবেক্ষণ ব্যয় হ্রাস করতে সহায়তা করবে।
• ক্লাউড পরিবেশের জন্য অপ্টিমাইজ করা নতুন অ্যাপ্লিকেশনগুলি ডিজাইন এবং বিকাশ করুন।

যাইহোক, মেঘকে আলিঙ্গন করার সময় মাঝারি আকারের এন্টারপ্রাইজগুলি মুখোমুখি হতে পারে এই কয়েকটি চ্যালেঞ্জ:

 

• মেঘ নিরাপত্তা একটি উল্লেখযোগ্য উদ্বেগ. যদিও ক্লাউড প্রদানকারীরা বিস্তৃত নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য অফার করে, উদ্যোগগুলিকে অবশ্যই নিরাপত্তা ঝুঁকিগুলি বুঝতে হবে এবং সেগুলি প্রশমিত করার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে হবে।
• যদিও ক্লাউড প্রদানকারীরা একটি মাঝারি আকারের এন্টারপ্রাইজের ক্রিয়াকলাপ সহজ করতে পারে, তারা সতর্ক না হলে বিক্রেতা লক-ইন এর শিকারও হতে পারে। ফলস্বরূপ, তারা যদি পরিষেবার সাথে সন্তুষ্ট না হয় বা প্রদানকারী ব্যবসার বাইরে চলে যায় তবে তারা স্যুইচ করতে পারে না।
• কিছু ক্লাউড প্রদানকারী শুধুমাত্র কিছু সম্মতি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারে। ফলস্বরূপ, মাঝারি আকারের উদ্যোগগুলি সম্মতি চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হতে পারে।
• ক্লাউড কম্পিউটিং প্রথাগত অন-প্রিমিসেস আইটি অবকাঠামোর চেয়ে বেশি খরচ করতে পারে, যা কিছু মাঝারি আকারের উদ্যোগকে আর্থিকভাবে চাপ দিতে পারে।

৭. অটোমেশন কেন্দ্র পর্যায়ে লাগে

অটোমেশন হল আরেকটি জনপ্রিয় ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন ট্রেন্ড যা এই বছরে জনপ্রিয়তা লাভ করেছে। সেলসফোর্সের মতে, ৯৫% আইটি এবং ইঞ্জিনিয়ারিং নেতারা সাইলো ভাঙতে, গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং উৎপাদনশীলতা বাড়াতে এটিকে অগ্রাধিকার দেন। অটোমেশনও কর্মীদের সন্তুষ্টি বাড়ায়, কারণ ৮৯% কর্মী অটোমেশনে বেশি সন্তুষ্ট।

ডিজিটাল রূপান্তর খুঁজছেন মাঝারি আকারের উদ্যোগের জন্য এর অর্থ কী? অটোমেশন তাদের কীভাবে সাহায্য করে তা এখানে:

• ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া স্ট্রীমলাইন করা
• কায়িক শ্রম এবং অপ্রয়োজনীয় খরচ কমানো
• কর্মচারী উত্পাদনশীলতা এবং সাংগঠনিক দক্ষতা উভয়ই উন্নত করা

সংক্ষেপে, অটোমেশন মাঝারি আকারের ব্যবসার জন্য যথেষ্ট সুযোগ দেয় যা আরও বেশি উত্পাদনশীল হয়ে উঠতে চায়। জাগতিক কাজে কম সময় ব্যয় করে এবং গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলিতে ফোকাস করে, তারা গ্রাহকদের কাছে মূল্য প্রদান করতে পারে।

মাঝারি আকারের উদ্যোগগুলি অটোমেশন বাস্তবায়ন করতে পারে এমন কয়েকটি উপায় এখানে রয়েছে:

• রোবোটিক প্রসেস অটোমেশন: ডাটা এন্ট্রি, ইনভয়েস প্রসেসিং, রিপোর্ট তৈরি এবং গ্রাহক সহায়তা অনুসন্ধানের মতো পুনরাবৃত্তিমূলক, নিয়ম-ভিত্তিক কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে বট ব্যবহার করে।
• ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন: রাউটিং কাজ, অনুমোদন এবং বিজ্ঞপ্তির মতো স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া তৈরি এবং পরিচালনা করতে ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন টুল ব্যবহার করে।
• গ্রাহক পরিষেবা অটোমেশন: গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করতে চ্যাটবট এবং ভার্চুয়াল সহকারী ব্যবহার করে, সাধারণ প্রশ্নগুলি পরিচালনা করে এবং চব্বিশ ঘন্টা সহায়তা প্রদান করে।
• বিপণন অটোমেশন: বিপণন প্রচারাভিযান, ইমেল বিপণন, লিড জেনারেশন, এবং গ্রাহক বিভাজন স্ট্রীমলাইন করতে বিপণন অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে।
• সেলস অটোমেশন: লিড ট্র্যাকিং, ডিল ম্যানেজমেন্ট এবং পূর্বাভাস উন্নত করতে বিক্রয় প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয় করুন।
• আইটি অপারেশন অটোমেশন: সার্ভার প্রভিশনিং, সফ্টওয়্যার আপডেট এবং সিস্টেম মনিটরিংয়ের মতো কাজগুলিকে স্ট্রিমলাইন করতে আইটি অপারেশনগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করা
• ডেটা ইন্টিগ্রেশন এবং ETL অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় ডেটা ইন্টিগ্রেশন এবং ETL (এক্সট্র্যাক্ট, ট্রান্সফর্ম এবং লোড) প্রক্রিয়াগুলি বিভিন্ন উত্স থেকে ডেটা একত্রিত করে, ডেটা নির্ভুলতা নিশ্চিত করে এবং আরও ভাল বিশ্লেষণ সক্ষম করে।

কিন্তু ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয় করার সময় এখানে কয়েকটি চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হতে পারে:

• একাধিক উত্স থেকে ডেটার উপর নির্ভর করে এমন স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াগুলি চ্যালেঞ্জিং হতে পারে যদি কোনও সংস্থার বিভিন্ন সংযোগ বিচ্ছিন্ন ডেটা সাইলো থাকে।
• অটোমেশনের জন্য বিশেষ দক্ষতা এবং জ্ঞান প্রয়োজন। তাই, তাদের হয় দক্ষ কর্মী নিয়োগ করতে হবে বা বাইরের সাহায্য পেতে হবে।
• অর্থ এবং সময় উভয় ক্ষেত্রেই অটোমেশন একটি উল্লেখযোগ্য বিনিয়োগ। পরিকল্পনা ছাড়া, এটি তাদের বিরুদ্ধে ব্যাকফায়ার হতে পারে।
• কিছু কর্মচারী পরিবর্তন প্রতিরোধ করতে পারে এবং কর্মপ্রবাহ স্বয়ংক্রিয় করার ধারণা প্রত্যাখ্যান করতে পারে।
• অটোমেশন নিরাপত্তা ঝুঁকি প্রবর্তন করতে পারে যা যথাযথভাবে পরিচালিত না হলে ব্যয়বহুল লঙ্ঘনের কারণ হতে পারে।

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

১. কীভাবে মাঝারি আকারের উদ্যোগগুলি ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য প্রস্তুত হতে পারে?

মাঝারি আকারের উদ্যোগগুলি নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অতিক্রম করে ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য প্রস্তুত করতে পারে:

ধাপ 1: উন্নতির সুযোগ চিহ্নিত করতে আপনার বর্তমান আইটি ল্যান্ডস্কেপ মূল্যায়ন করুন।

ধাপ ২: ডিজিটাল রূপান্তরের মাধ্যমে আপনি যে লক্ষ্যগুলি অর্জন করতে চান তা সংজ্ঞায়িত করুন।

ধাপ ৩: একটি ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন রোডম্যাপ তৈরি করুন যাতে আপনার লক্ষ্য, একটি টাইমলাইন এবং বাজেট অর্জনের জন্য আপনাকে কী পদক্ষেপ নিতে হবে তা তুলে ধরুন।

ধাপ ৪: ক্লাউড কম্পিউটিং, বিগ ডেটা অ্যানালিটিক্স, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং মেশিন লার্নিংয়ের মতো নতুন প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ করুন।

ধাপ ৫: প্রশিক্ষণের মাধ্যমে ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য আপনার দলকে উন্নত করুন।

ধাপ ৬: আপনার ডিজিটাল রূপান্তর উদ্যোগের অগ্রগতি পরিমাপ করুন।

ধাপ ৭: নতুন প্রযুক্তি এবং প্রবণতা আবির্ভূত হওয়ার সাথে সাথে মানিয়ে নিতে হবে।

এন্টারপ্রাইজগুলি ডিজিটাল রূপান্তর পরিষেবা প্রদানকারীদের থেকেও সাহায্য নিতে পারে যদি তারা স্বাধীনভাবে জিনিসগুলি বের করতে না পারে। ভুল করা এবং পরে অনুশোচনা করার চেয়ে এটি অনেক বেশি বুদ্ধিমানের কাজ।

২. কীভাবে মাঝারি আকারের উদ্যোগগুলি ডিজিটাল রূপান্তরের সাফল্য পরিমাপ করতে পারে?

মাঝারি আকারের এন্টারপ্রাইজগুলি বিক্রয়, লাভ এবং মার্কেট শেয়ারের মতো মেট্রিক্সের জন্য সামগ্রিক ব্যবসায়িক কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করে ডিজিটাল রূপান্তরের সাফল্য পরিমাপ করতে পারে। এছাড়াও, হ্রাসকৃত খরচ, বর্ধিত রাজস্ব, উন্নত উত্পাদনশীলতা এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি ইঙ্গিত করে যে আপনার ডিজিটাল রূপান্তর উদ্যোগ সফল হয়েছে।

৩. ডিজিটাল রূপান্তর উদ্যোগ বাস্তবায়নের সম্ভাব্য খরচের প্রভাব কী?

এখানে ডিজিটাল রূপান্তরের সাথে যুক্ত কিছু সম্ভাব্য খরচ রয়েছে:

• হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার খরচ
• ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়নের জন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ দক্ষতা না থাকলে পরামর্শ ফি।
• নতুন প্রযুক্তি এবং প্রক্রিয়ার উপর কর্মীদের প্রশিক্ষণের খরচ।
• ডাউনটাইম খরচ যদি প্রতিষ্ঠানটি তার ডিজিটাল রূপান্তর উদ্যোগের সময় প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হয়।

৪. ডিজিটাল রূপান্তরের সময় আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে পারি?

• নিয়মিত আপনার নিরাপত্তা নীতি এবং পদ্ধতি পর্যালোচনা করুন
• বিশ্রামে এবং ট্রানজিটে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করুন
• দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যবহার করুন (2FA)
• একটি দৃঢ় নিরাপত্তা নীতি আছে
• হুমকির জন্য আপনার নেটওয়ার্ক নিরীক্ষণ করুন
• নিরাপত্তা ঘটনাগুলির প্রতিক্রিয়া জানার জন্য একটি পরিকল্পনা আছে
• আপনার সফ্টওয়্যার আপ টু ডেট রাখুন
• নিরাপত্তার সর্বোত্তম অনুশীলন সম্পর্কে কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিন