The 8 Steps of UX Design Process – How to Do it the Right Way/ইউএক্স ডিজাইন প্রক্রিয়ার 8টি ধাপ – কীভাবে এটি সঠিক উপায়ে করা যায়

The 8 Steps of UX Design Process – How to Do it the Right Way/ইউএক্স ডিজাইন প্রক্রিয়ার 8টি ধাপ – কীভাবে এটি সঠিক উপায়ে করা যায়

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে UX ডিজাইন যথেষ্ট অগ্রগতি করেছে, কিন্তু শৃঙ্খলা এখনও পরিবর্তনশীল ডিজিটাল পরিবেশে তার পা খুঁজে পাচ্ছে। প্রতিটি নতুন UX ডিজাইনের প্রবণতার জন্য যা আমরা ডিজাইনের অভিজ্ঞতাগুলিকে দেখার উপায় পরিবর্তন করার অঙ্গীকার করে, লক্ষ্য দর্শকদের আরও ভালভাবে পরিবেশন করার জন্য UX ডিজাইন প্রক্রিয়াটি বোঝার জন্য এখনও অনেক কাজ করা বাকি আছে।

UX ডিজাইন প্রক্রিয়া গ্রাহকের প্রত্যাশা বোঝার সাথে শুরু হয়। একজন ব্যবহারকারীর মনস্তত্ত্ব উপলব্ধি করে এবং UX ডিজাইনের সর্বোত্তম অনুশীলন প্রয়োগ করে, তাদের একটি ইতিবাচক এবং প্রয়োজনীয় অভিজ্ঞতা প্রদান করা সম্ভব।

এই নিবন্ধটি UX ডিজাইন (UXD) কী তা নিয়ে আলোচনা করে এবং একটি দুর্দান্ত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা তৈরি করতে UX ডিজাইন প্রক্রিয়ার একটি ধাপে ধাপে নির্দেশিকা শেয়ার করে।

UX ডিজাইন কি?

ইউজার এক্সপেরিয়েন্স ডিজাইন (ইউএক্সডি বা ইউইডি) হল পণ্যের সাথে মিথস্ক্রিয়ায় প্রদত্ত ব্যবহারযোগ্যতা, অ্যাক্সেসযোগ্যতা এবং আনন্দের উন্নতির মাধ্যমে একটি পণ্যের ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি বাড়ানোর প্রক্রিয়া।

গ্রাহকের সন্তুষ্টির স্তরে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা তৈরি করা কোনও ব্যক্তির বা কোনও দলের দায়িত্ব নয়; পরিবর্তে, এটি একটি সংস্থার দৃষ্টিভঙ্গি।

দুর্দান্ত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ডিজাইন শুধু বৈশিষ্ট্য নয় এবং আপনার ডিজিটাল স্থানকে প্রচার করে; এটি গ্রাহকের আস্থা বিকাশে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। এটি দুর্দান্ত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার নকশা, বিষয়বস্তু এবং গ্রাহকদের সমস্যা সমাধানের সম্ভাবনার সমন্বয় যা পছন্দসই ব্র্যান্ড অবস্থানে সহায়তা করে।

UX ডিজাইন প্রক্রিয়া কি?

যখন কোনও গ্রাহক কোনও সমস্যা নিয়ে ডিজাইনারের কাছে যান, বেশিরভাগ ডিজাইনার সরাসরি সমাধানের দিকে যান, যা সঠিক উপায় নয়। প্রথমে তাদের সমস্যা বোঝার জন্য আপনাকে আপনার গ্রাহকদের জুতাতে রাখতে হবে।

সমস্যার সমাধান UX উপায় এই মত দেখায়:

স্মার্ট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার নকশা শুরু হয় সমস্যাটি আলাদা করে এবং সমস্যাটি মোকাবেলার জন্য সমস্ত ধারণা পরিচালনা করে। সমস্যার সমাধান শুরু করার আগে, এই প্রশ্নগুলি সমাধান করার চেষ্টা করুন:

UX ডিজাইন প্রক্রিয়ার ৮ ধাপগুলো কি কি?

UX ডিজাইন প্রক্রিয়ার মধ্যে একটি পণ্য কেন, কী এবং কীভাবে তা খুঁজে বের করা জড়িত। যদিও “কেন” একটি পণ্য ব্যবহার করার পিছনে ব্যবহারকারীর অনুপ্রেরণা বা কারণগুলি খোঁজার সাথে জড়িত, “কি” ব্যবহারকারীরা একটি পণ্য ব্যবহার করে কী কী পদক্ষেপ নিতে পারে (পণ্যের কার্যকারিতা) সম্বোধন করে। এবং, “কিভাবে” নির্বিঘ্নে কার্যকারিতা তৈরির সাথে সম্পর্কিত।

এটি একটি ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন হোক না কেন, সমস্ত সফল পণ্যের জন্য একটি নিরবচ্ছিন্ন UX প্রয়োজন৷ একজন ব্যবহারকারীকে একটি ব্র্যান্ডের সাথে সংযুক্ত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ এর অনুপস্থিতি ব্যবহারকারীদের হতাশ করতে পারে, যার ফলে ব্যবহারকারীর ধারণ দুর্বল হয়ে পড়ে। একটি UX ডিজাইন প্রক্রিয়া ডায়াগ্রাম দেখতে কেমন তা এখানে রয়েছে:

আসুন এখন UX ডিজাইন প্রক্রিয়ার 8টি ধাপে এই পর্যায়গুলিকে ভাগ করে দেখি এটি দেখতে কেমন এবং আপনি কীভাবে আশ্চর্যজনক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ডিজাইন করতে পারেন।

১. স্টেকহোল্ডার ইন্টারভিউ

স্টেকহোল্ডার ইন্টারভিউ পরিচালনা করা ডিজাইন প্রক্রিয়ার প্রথম ধাপ। তারা আপনাকে ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে, সীমাবদ্ধতাগুলিকে আলাদা করতে এবং ব্যথার পয়েন্টগুলি সনাক্ত করতে সহায়তা করে।

একটি সমস্যা ভালভাবে বলা হল একটি সমস্যা অর্ধেক সমাধান

– চার্লস কেটারিং

এটি আপনাকে ব্যবসার লক্ষ্য, প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতা, ব্যবহারযোগ্যতার সমস্যা এবং একটি চূড়ান্ত পণ্য বা পরিষেবা থেকে গ্রাহকরা কী আশা করে তার মতো পুরো প্রকল্পের প্রবাহকে নির্দেশ করতে সহায়তা করে।

স্টেকহোল্ডাররা হলেন সেই সমস্ত ব্যক্তি যাদের প্রতিক্রিয়া এবং অনুমোদনের জন্য UX ডিজাইন পর্ব জুড়ে প্রয়োজন৷ স্টেকহোল্ডাররা একটি সফ্টওয়্যার পণ্য বা একটি ওয়েবসাইটের ধারণার পিছনে রয়েছে, তাই তাদের কল্পনা করা চূড়ান্ত পণ্যটি বোঝা গুরুত্বপূর্ণ।

এখানে একটি সফল স্টেকহোল্ডার ইন্টারভিউ পরিচালনার কিছু টিপস আছে:

** সমস্ত মূল স্টেকহোল্ডারদের চিহ্নিত করুন যাদের প্রতিক্রিয়া এবং অনুমোদনগুলি ব্যবহারকারীর প্রবাহের কার্যকলাপকে প্রবাহিত করার জন্য প্রয়োজন

** ব্যবহারকারী ইন্টারফেস এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার ক্ষেত্রে অপ্রত্যাশিত দৃষ্টিভঙ্গি উন্মোচন করতে প্রতিটি স্টেকহোল্ডারের সাথে একের পর এক সাক্ষাৎকার নেওয়ার চেষ্টা করুন

** স্টেকহোল্ডারের সাক্ষাত্কার যেমন আছে সেভাবে রেকর্ড করুন এবং তাদের উত্তরগুলি পুনরায় লিখবেন না, কারণ এটি প্রকৃত বার্তাটিকে বিকৃত করতে পারে

** পৃথক স্টেকহোল্ডারদের অন্তর্দৃষ্টি একটি নথিতে কম্পাইল করুন এবং পর্যালোচনা এবং মন্তব্যের জন্য এটি সমস্ত স্টেকহোল্ডারদের মধ্যে বিতরণ করুন

স্টেকহোল্ডার ইন্টারভিউ সমৃদ্ধ অন্তর্দৃষ্টি অফার করে এবং UX ডিজাইনারদের ফোকাস সঠিকভাবে পেতে সাহায্য করে। সবচেয়ে ভালো কাজটি হল, ডিজাইনার এবং ডেভেলপারদের সক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়ায় জড়িত রাখুন। এইভাবে, তারা একটি পণ্য লক্ষ্য একটি পরিষ্কার ছবি পেতে।

২. ব্যবহারকারী গবেষণা

ইউআই ইউএক্স ডিজাইন প্রক্রিয়াটি ব্যবহার করার অর্থ ব্যবহারকারীদের দৃষ্টিকোণ থেকে ক্রমাগত চিন্তা করা। গভীরভাবে ব্যবহারকারী গবেষণা করার সময় তাদের দৃষ্টিভঙ্গি কী তা জানা প্রকৃত ব্যবহারকারীদের সাথে কাজ করার মাধ্যমেই আসতে পারে।

ব্যবহারকারীর গবেষণা হল একটি UX ডিজাইন প্রক্রিয়ার প্রথম ধাপ যা আমাদের লক্ষ্যবস্তু গ্রাহকরা তাদের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য ডিজাইন করা পণ্যের সাথে সহযোগিতা করার সময় কেমন অনুভব করে তা সঠিকভাবে আবিষ্কার করতে উৎসাহিত করে।

ব্যবহারকারী গবেষণা পদ্ধতিগুলি প্রায়ই স্টেকহোল্ডার ইন্টারভিউয়ের সাথে একযোগে পরিচালিত হয় এবং স্টেকহোল্ডার ইন্টারভিউ এবং ব্যবহারকারী গবেষণার প্রত্যাশিত ফলাফলের মধ্যে খুব বেশি পার্থক্য নেই। যদিও স্টেকহোল্ডার ইন্টারভিউ আমাদের একটি পণ্যের ব্যবসায়িক লক্ষ্য সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি দেয়, ব্যবহারকারী গবেষণা আমাদের বলে যে ব্যবহারকারীরা পণ্য থেকে কী কী বৈশিষ্ট্য আশা করেন।

শেষ-ব্যবহারকারীদের মানসিকতায় প্রবেশ করতে, আপনাকে ব্যবহারকারীর গবেষণার দুটি অপরিহার্য দিক বুঝতে হবে:

ক. ব্যবহারকারী ব্যক্তি বা ব্যবহারকারীর প্রোফাইল

ব্যবহারকারীর প্রোফাইল বা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিত্ব তৈরি করা সবচেয়ে প্রয়োজনীয় ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ডিজাইনের ধাপগুলির মধ্যে একটি। একটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিত্ব সাধারণত দুটি মাত্রার উপর ভিত্তি করে – জনসংখ্যাগত এবং সাইকোগ্রাফিক। বয়স, লিঙ্গ, শিক্ষার স্তর, আয় গোষ্ঠী, সংস্কৃতি ইত্যাদির মতো উপাদানগুলি জনসংখ্যার দিকগুলির অধীনে পড়ে।

অন্যদিকে, সাইকোগ্রাফিক মাত্রাগুলি ব্যবহারকারীর আচরণগত দিকগুলিকে কভার করে, যেমন পছন্দ এবং অপছন্দ।

এখানে একটি ব্যবহারকারী ব্যক্তিত্বের একটি উদাহরণ

খ. ব্যবহারকারীর যাত্রা

ব্যবহারকারীর যাত্রা একটি সিস্টেম, একটি ওয়েবসাইট বা একটি অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে একটি নির্দিষ্ট কাজ সম্পূর্ণ করতে ব্যবহারকারীরা অনুসরণ করে বিভিন্ন পথ বর্ণনা করে। একটি বিদ্যমান অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর যাত্রা বর্তমান ব্যবহারকারীর কর্মপ্রবাহ দেখায় এবং আরও ভাল কর্মপ্রবাহের জন্য আমাদের উন্নতির ক্ষেত্রগুলি খুঁজে পেতে সহায়তা করে।

ব্যবহারকারীর যাত্রা পণ্য ডিজাইন UX প্রক্রিয়ার একটি অংশ যা ব্যবহারকারীর দৃষ্টিকোণ থেকে অ্যাপ্লিকেশন বুঝতে সাহায্য করে। এটি আপনাকে মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি দেয় যে কীভাবে আপনার এক প্রান্ত থেকে অন্য প্রান্তে কার্যকলাপের প্রবাহ তৈরি করা উচিত যাতে সবকিছু সঠিক জায়গায় পড়ে এবং ব্যবহারকারীরা অনায়াসে একটি সেট কাজ সম্পূর্ণ করতে পারে।

৩. ইউএক্স অডিট

একটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নিরীক্ষা (UX অডিট) হল একটি ডিজিটাল পণ্যের কম-নিখুঁত ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করার একটি উপায়। এটি একটি অতি প্রয়োজনীয় UX ডিজাইন প্রক্রিয়ার ধাপ যা প্রকাশ করতে সাহায্য করে যে ওয়েবসাইট বা অ্যাপের কোন অংশ ব্যবহারকারীদের জন্য মাথাব্যথার কারণ এবং রূপান্তরকে বাধা দিচ্ছে। আর্থিক নিরীক্ষার মতো, একটি UX অডিট একটি বিদ্যমান পরিস্থিতি প্রসারিত করার জন্য অভিজ্ঞতামূলক পদ্ধতি ব্যবহার করে এবং উন্নতি বা ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক উন্নতির জন্য হিউরিস্টিক-ভিত্তিক সুপারিশগুলি অফার করে।

পরিশেষে, একটি UX অডিট আপনাকে জানাতে হবে কিভাবে আপনার সাইট বা সফ্টওয়্যারে ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য অর্জন করা সহজ করে রূপান্তরগুলিকে বুস্ট করা যায়। যদিও ওয়েবসাইট অডিটে আপনার অ্যাপের নির্দিষ্ট চাহিদার উপর ভিত্তি করে যাচাই করার জন্য উপাদানগুলির একটি বিস্তৃত তালিকা রয়েছে, এখানে কিছু গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রের একটি তালিকা রয়েছে যা বাদ দেওয়া উচিত নয়।

মূল ব্যবহারকারী-নির্দিষ্ট ক্রিয়াকলাপগুলিকে অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সনাক্ত করা সহজ হওয়া উচিত, যেমন, বস্তু, ক্রিয়া, বিকল্প এবং মেনু আইটেমগুলি। এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে প্রধান নেভিগেশন সহজে শনাক্তযোগ্য, এবং নেভিগেশন লেবেলগুলি পরিষ্কার এবং সংক্ষিপ্ত।

** ব্যাকএন্ডে কী ঘটছে সে সম্পর্কে সিস্টেমটিকে সর্বদা ব্যবহারকারীদের জানানো উচিত।

** অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের অ-প্রযুক্তিগত এবং দৈনন্দিন পদগুলি ব্যবহার করা উচিত যা শেষ ব্যবহারকারীদের কাছে পরিচিত৷

** এটি পরিষ্কার হওয়া উচিত যে বিভিন্ন শব্দ, পরিস্থিতি বা কর্ম একই জিনিস বোঝায় কিনা।

** ত্রুটি বার্তাগুলি দৈনন্দিন ভাষায় প্রকাশ করা উচিত, এবং তাদের একটি সমাধানও দেওয়া উচিত।

** নিশ্চিত করুন যে সাহায্যের তথ্য সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য, সুসংগঠিত এবং প্রাসঙ্গিক।

** পৃষ্ঠা বা অ্যাপ্লিকেশন লোড সময় যুক্তিসঙ্গত হতে হবে.

** ফন্টের ধরন এবং পাঠ্য বিন্যাস সহজ পাঠযোগ্যতার জন্য উপযোগী হওয়া উচিত।

** হোমপেজ ৫ সেকেন্ডে সহজে হজমযোগ্য হতে হবে। যদি ব্যবহারকারীরা পৃষ্ঠাটি কী তা বুঝতে বেশি সময় নেয়, তাহলে খুব সম্ভবত তারা পৃষ্ঠাটি ছেড়ে চলে যাবে।

৪. সংগ্রহের প্রয়োজনীয়তা

প্রয়োজনীয়তা সংগ্রহ করা অপরিহার্য এবং অত্যাবশ্যক UX প্রক্রিয়া পদক্ষেপগুলির মধ্যে একটি। গেট-গো থেকে এটি ভুল হওয়া ধ্বংসাত্মকভাবে চূড়ান্ত প্রকল্পের ফলাফল কীভাবে পরিণত হয় তা প্রভাবিত করতে পারে। এটি একটি সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট লাইফ সাইকেলে (SDLC) একটি স্বতন্ত্র প্রক্রিয়া। এটিতে প্রচুর গবেষণা লাগে, আপনি কোন ধরণের প্রকল্প শুরু করছেন তার একটি নিবিড় বোধগম্যতা এবং মুষ্টিমেয় ধৈর্য।

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার ডিজাইনকে আরও ভাল এবং দ্রুততর করার জন্য আপনাকে যে ছয়টি বিষয় বিবেচনা করতে হবে তা এখানে রয়েছে।

** দল এবং ক্লায়েন্টদের মধ্যে ব্রেনস্টর্মিং এবং আইডিয়াশন সেশন

** স্টেকহোল্ডার ইন্টারভিউ

** ব্যবহারকারীর সাক্ষাৎকার

** একটি কম বিশ্বস্ততার প্রোটোটাইপ বা স্কেচ তৈরি করুন

** ব্যবহারকারীর পরিস্থিতি, গল্প এবং ব্যক্তিত্ব

** ডকুমেন্টেশন

মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয়তাগুলি স্টেকহোল্ডার এবং ব্যবহারকারীর সাক্ষাত্কার থেকে সংগৃহীত অন্তর্দৃষ্টির উপর ভিত্তি করে, তাই একটি সঠিক প্রয়োজনীয়তা সংজ্ঞা নথি তৈরি করার জন্য প্রথম তিনটি ধাপ সঠিকভাবে করা অপরিহার্য।

সমগ্র UX ডিজাইন প্রক্রিয়া কার্যক্রম এই নথিতে উল্লিখিত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সম্পন্ন করা হয়; সুতরাং প্রকল্পটিকে সঠিক পথে রাখার জন্য তাদের সাবধানতার সাথে বর্ণনা করা উচিত।

৫. তথ্য আর্কিটেকচার/ওয়্যারফ্রেম

তথ্য স্থাপত্য (IA) এবং ওয়্যারফ্রেমগুলি হল একটি ওয়েবসাইট বা একটি অ্যাপ্লিকেশনের বিষয়বস্তু এবং প্রবাহকে সংগঠিত করার জন্য যাতে ব্যবহারকারীরা তাদের কাজগুলি সম্পূর্ণ করতে পারে এবং দ্রুত তাদের লক্ষ্য অর্জন করতে পারে। তথ্যের জটিল সেটগুলি থেকে ব্যবহারযোগ্য বিষয়বস্তু কাঠামো তৈরি করার উপর ফোকাস করা হয়।

একটি ওয়্যারফ্রেম একটি ওয়েব পৃষ্ঠা বা একটি অ্যাপ্লিকেশনের কঙ্কাল। এটি পর্দায় বিভিন্ন উপাদানের ক্রম এবং এই উপাদানগুলি একটি ওয়েবসাইটের সামগ্রিক কাঠামোর সাথে কীভাবে ফিট করে তা দেখায়।

একটি ওয়েবসাইটের তথ্য স্থাপত্য বিকাশে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি জড়িত:

ক. বিষয়বস্তু সাজানো

বিষয়বস্তুর সংগঠন হল IA প্রক্রিয়ার প্রথম ধাপ, যা একটি নির্দিষ্ট ডোমেনের ব্যবহারকারীরা বিভিন্ন স্তরে কীভাবে এটি অ্যাক্সেস করতে পারে তার উপর ভিত্তি করে আনুষ্ঠানিকভাবে শ্রেণীবদ্ধ বিষয়বস্তু নিয়ে কাজ করে। যাইহোক, আপনি বিষয়বস্তু সংগঠিত করা শুরু করার আগে, সেই বিষয়বস্তু সম্পর্কে একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ বোঝার বিকাশ করা গুরুত্বপূর্ণ।

কার্ড বাছাইয়ের মতো কৌশলগুলি এখানে ব্যবহার করা যেতে পারে, যেখানে ওয়েবসাইটের সমস্ত নেভিগেশন লেবেলগুলি বিভিন্ন কার্ডে লেখা থাকে এবং ব্যবহারকারীদের এই কার্ডগুলি এমনভাবে রাখতে বলা হয় যাতে তারা তথ্যগুলি সংগঠিত করতে চায়৷

খ. তথ্য সম্পর্ক

তথ্যের সম্পর্ক তৈরি করা হল তথ্যকে ব্যবহারযোগ্য করে তোলা। উদাহরণস্বরূপ, একটি অনলাইন বইয়ের দোকানে, লোকেরা হয়ত সবসময় মনে রাখতে পারে না যে তারা একটি বই এর শিরোনাম দ্বারা কিনতে চায়৷

অতএব, একটি নির্দিষ্ট বইয়ের সাথে বিভিন্ন মেটাডেটা উপাদান সংযুক্ত করা অপরিহার্য, যেমন লেখক, প্রকাশক, প্রকাশের বছর, পুরস্কার, ইত্যাদি যাতে ব্যবহারকারীরা তার লেখকের নাম অনুসারে একটি বইয়ের শিরোনাম খুঁজে পেতে পারেন।

গ. নেভিগেশন তৈরি করা হচ্ছে

পরবর্তী ধাপ হল সংগঠিত সামগ্রীতে একটি নেভিগেশন কাঠামো প্রদান করা। এখানেই সাইটম্যাপ এবং ওয়্যারফ্রেমগুলি কার্যকর হয়৷ সাইটম্যাপ পৃষ্ঠার সম্পর্ক এবং পথ প্রদর্শন করলে, ওয়্যারফ্রেমগুলি পৃষ্ঠা-স্তরের বিষয়বস্তু সংগঠন প্রদর্শন করে।

ওয়্যারফ্রেমগুলি তথ্য স্থাপত্যের তিনটি উপাদান – বিষয়বস্তু সংস্থা, তথ্য সম্পর্ক এবং নেভিগেশন সিস্টেম – একত্রিত করে এবং একটি মৌলিক কাঠামোর মাধ্যমে উপস্থাপন করে।

আপনি ওয়্যারফ্রেমগুলিতে কাজ শুরু করার আগে, ওয়্যারফ্রেমের উপযুক্ত বিশ্বস্ততা চয়ন করুন:

নিম্ন বিশ্বস্ততা: নিম্ন বিশ্বস্ততার ওয়্যারফ্রেমগুলি সাধারণত UX ডিজাইন প্রক্রিয়ার প্রাথমিক পর্যায়ে তৈরি করা হয়। পেপার স্কেচিং হল ওয়্যারফ্রেমিং-এর জন্য স্বল্প-বিশ্বস্ততার পদ্ধতি এবং এটি বিশেষভাবে ব্রেনস্টর্মিং এবং ধারণার পর্যায়ে উপযোগী।

মাঝারি বিশ্বস্ততা: মাঝারি বিশ্বস্ততার ওয়্যারফ্রেমগুলি ওয়্যারফ্রেমের আরও পরিমার্জিত সংস্করণ যা অ্যাপ্লিকেশন বা একটি ওয়েবসাইটের আচরণগত বা ন্যূনতম কার্যকরী দিকগুলি দেখায়। এই ওয়্যারফ্রেমগুলি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা কতটা ভাল তা নির্ধারণে এবং ব্যবহারকারীর চাহিদা পূরণ করা হবে কিনা তা নির্ধারণে আরও প্রাসঙ্গিক।

উচ্চ বিশ্বস্ততা: উচ্চ বিশ্বস্ততার নকশাগুলি চূড়ান্ত পণ্যের সবচেয়ে কাছাকাছি, ডিজাইনে বিভিন্ন ভিজ্যুয়াল উপাদান অন্তর্ভুক্ত করা হয়, যেমন রঙ, ছবি, নকশা এবং টাইপোগ্রাফি। উচ্চ বিশ্বস্ততার ডিজাইনগুলি ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে এবং চূড়ান্ত পণ্য সম্পর্কে ভাল ধারণা পেতে বিকাশকারীদের জন্য একটি চমৎকার রেফারেন্স হিসাবে কাজ করে।

৬. ভিজ্যুয়াল ডিজাইন

ভিজ্যুয়াল ডিজাইন একটি প্রয়োজনীয় অভিজ্ঞতা ডিজাইন পদ্ধতি যা একটি সাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের নান্দনিকতার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। কিন্তু ‘লুক অ্যান্ড ফিল’ ফ্যাক্টরের চেয়েও বেশি, ডিজাইনটি মূলত ‘ব্যবহারযোগ্যতা এবং কার্যকারিতা’ ফ্যাক্টর দ্বারা চালিত হয়। ব্যবহারযোগ্যতা এবং কার্যকারিতা দ্বারা, আমরা একটি আনন্দদায়ক এবং দরকারী ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা তৈরিতে ফোকাস করার অর্থ বোঝায়।

ডিজাইন শুধু কি দেখতে এবং মত অনুভূত হয় না. ডিজাইন এটা কিভাবে কাজ করে

– স্টিভ জবস

অ্যাপল পণ্যগুলিকে সবাই চিনতে পারে কারণ তাদের একটি মসৃণ এবং অনন্য চেহারা রয়েছে৷ আইফোন এবং ম্যাকের মডেলগুলি সারা বিশ্বের প্রযুক্তি সংস্থাগুলিকে অনুপ্রাণিত করেছে৷ যাই হোক না কেন, এটি অ্যাপল পণ্যগুলির নান্দনিকতা নয় যা তাদের সর্বজনীন প্রশংসা এনেছে। এটি ছিল পণ্যগুলির ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং ব্যবহারযোগ্যতা যা অ্যাপলকে তার প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করেছে।

একটি আনন্দদায়ক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ডিজাইন করার মধ্যে রয়েছে ব্যবহারকারীদের জন্য একটি গ্রাহক ভ্রমণের পরিকল্পনা করা এবং একটি স্বজ্ঞাত পদ্ধতির মাধ্যমে তারা যা খুঁজছে তা খুঁজে পেতে সহায়তা করা। বিশেষ করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার ডিজাইনের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক ভিজ্যুয়াল ডিজাইন হল প্রধান নকশা পদ্ধতি। এই কারণেই UX পদ্ধতির মধ্যে ভিজ্যুয়াল ডিজাইনকে ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক নকশা হিসাবেও উল্লেখ করা হয়।

আসুন কিছু মৌলিক নীতির উন্মোচন করি যা ভিজ্যুয়াল ডিজাইনের সাথে যুক্ত:

** ভিজ্যুয়াল ডিজাইন ব্যবহারকারী, কাজ এবং পরিবেশের সুস্পষ্ট বোঝার উপর ভিত্তি করে।

** ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক মূল্যায়ন সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ডিজাইন প্রক্রিয়া চালায়। ব্যবহারকারীরা প্রতিক্রিয়া পেতে, পরিবর্তন করতে এবং এমনকি পুনরায় ডিজাইন করার জন্য ভিজ্যুয়াল ডিজাইন প্রক্রিয়া জুড়ে অবিরত জড়িত থাকে।

** ভিজ্যুয়াল ডিজাইন বিচ্ছিন্নভাবে করা যায় না কারণ এটি পুরো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে সম্বোধন করে। অবশেষে, নকশাটি UX ডিজাইনের সমস্ত উপাদানকে সমর্থন করবে।

৭. প্রোটোটাইপ

প্রোটোটাইপিং হল ইন্টারেক্টিভ সিমুলেশন বা স্কেচ তৈরি করার একটি অভিজ্ঞতা ডিজাইন প্রক্রিয়া যা কাজ করে বা চূড়ান্ত পণ্যের মতো দেখায়, এবং শেষ ব্যবহারকারী, স্টেকহোল্ডার, ডেভেলপার এবং ডিজাইনার সহ ব্যবহারকারীদের বিস্তৃত টিমের সাথে যাচাই করা হয়।

এবং, এই সমস্ত দ্রুত করাকে দ্রুত প্রোটোটাইপিং বলা হয়। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, নকশা এবং উন্নয়ন দলগুলি দ্বারা দ্রুত প্রোটোটাইপিং গ্রহণ করা হয়েছে এবং এটি একটি অনিবার্য UX পর্যায়ের একটি।

যদি একটি ছবির মূল্য ১,০০০ শব্দ হয়, তাহলে একটি প্রোটোটাইপের মূল্য ১,০০০ মিটিং

– টম এবং ডেভিড কেলি

দুটি মূল কারণের জন্য প্রোটোটাইপিং UX ডিজাইন জীবন চক্রের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ:

ভিজ্যুয়ালাইজেশন — প্রোটোটাইপগুলি UX ডিজাইনারদের স্টেকহোল্ডারদের দেখাতে সাহায্য করে যে কীভাবে চূড়ান্ত পণ্যটি দেখতে এবং কাজ করবে।

প্রতিক্রিয়া — প্রোটোটাইপ ব্যবহারকারীদের পরীক্ষা গোষ্ঠী থেকে একটি ইনপুট তৈরি করে। সম্ভাব্য ব্যবহারকারীরা চূড়ান্ত পণ্য এবং বৈশিষ্ট্য ক্ষেত্রগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে পারে যা বোঝা এত সহজ নয়। ডিজাইন টিম তারপরে কোম্পানির সময় এবং অর্থ সাশ্রয় করে চূড়ান্ত পণ্যটি রোল আউট করার আগে ডিজাইনটি পুনরাবৃত্তি করতে সক্ষম হবে।

একটি সাধারণ দ্রুত প্রোটোটাইপিং প্রক্রিয়া নিম্নলিখিত তিনটি ধাপ জড়িত:

ক) প্রোটোটাইপ তৈরি করা

প্রথম ধাপে, স্টেকহোল্ডারদের দেওয়া পণ্যের বর্ণনা এবং ব্যবহারকারীর গবেষণা থেকে সংগৃহীত ডেটার ভিত্তিতে প্রোটোটাইপ তৈরি করা হয়।

খ) প্রোটোটাইপ পর্যালোচনা করা

ব্যবহারকারীর চাহিদা মেটানো প্রধান UX ডিজাইন নীতিগুলির মধ্যে একটি। সুতরাং, একটি প্রোটোটাইপ তৈরি করার পরে, সমস্ত পণ্য স্টেকহোল্ডারদের এটি পর্যালোচনা এবং বিশ্লেষণ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এটি শেষ-ব্যবহারকারীর প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে কি না তার উপর ভিত্তি করে এর মূল্যায়ন হওয়া উচিত।

গ) প্রোটোটাইপ পরিমার্জন

একবার প্রতিক্রিয়া পাওয়া গেলে, ব্যবহারকারীদের দ্বারা প্রস্তাবিত পরিবর্তন অনুসারে প্রোটোটাইপটি পরিমার্জিত হয়। এটি একটি পুনরাবৃত্তিমূলক প্রক্রিয়া এবং প্রোটোটাইপটি চূড়ান্ত ভিজ্যুয়ালাইজড পণ্যের প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করা পর্যন্ত আপনাকে উন্নতি করতে হবে।

যাইহোক, দ্রুত প্রোটোটাইপ করার আগে, নিম্নলিখিত বিষয়গুলি আপনার মাথায় রেখে একটি প্রোটোটাইপ স্কোপ করা অপরিহার্য:

প্রোটোটাইপ করা প্রয়োজন কি সিদ্ধান্ত. প্রধানত, জটিল অ্যাপ্লিকেশনগুলি একটি প্রোটোটাইপ তৈরির জন্য সঠিক। চূড়ান্ত পণ্যের কত শতাংশ প্রোটোটাইপ করা প্রয়োজন তা নির্ধারণ করুন। এই ক্ষেত্রে, শুধুমাত্র সেই বৈশিষ্ট্যগুলিতে ফোকাস করুন যেগুলি সর্বাধিক সংখ্যক বার ব্যবহার করা হবে।

প্রোটোটাইপের চারপাশে একটি গল্প বুনুন যাতে এটি প্রোটোটাইপে বিকশিত সমস্ত বৈশিষ্ট্য কভার করে। এটি এমন একটি ব্যবহারকারীর যাত্রা তৈরি করার বিষয়ে যা অন্তর্ভুক্ত সমস্ত বৈশিষ্ট্যের মূল্যায়ন করা উচিত।

আপনার পুনরাবৃত্তির পরিকল্পনা করুন, যাতে বিস্তৃত এলাকাগুলি প্রথমে প্রোটোটাইপ করা হয়, যেমন প্রথমে হোমপেজ বা সমালোচনামূলক ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা তৈরি করা। আপনি যখন বেশ কয়েকটি পুনরাবৃত্তির সাথে এগিয়ে যান, প্রোটোটাইপিংয়ের বিশদ দিকগুলিতে ফোকাস করুন, যেমন ব্যবহারকারীরা একটি ব্রোশার খোঁজার চেষ্টা করছেন বা এটি ডাউনলোড করছেন।

প্রোটোটাইপটি চূড়ান্ত পণ্যের সাথে কতটা ঘনিষ্ঠভাবে সাদৃশ্যপূর্ণ হবে তা নির্ধারণ করুন। উদাহরণস্বরূপ, এটি একটি স্কেচ প্রোটোটাইপ বা একটি শৈলীযুক্ত প্রোটোটাইপ হবে? এটা স্ট্যাটিক বা ইন্টারেক্টিভ হবে? এটা ডামি টেক্সট বা বাস্তব বিষয়বস্তু অন্তর্ভুক্ত করবে?

৮. পরীক্ষা করা

পরীক্ষা হল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার শেষ ধাপ যা প্রকৃত ব্যবহারকারীদের সাথে একটি চূড়ান্ত পণ্যের ব্যবহারযোগ্যতার মূল্যায়ন এবং বেঞ্চমার্ক করা জড়িত। শেষ-ব্যবহারকারীদের কাছে আনন্দদায়ক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদানের চাবিকাঠি হল পরীক্ষা। একটি নির্দিষ্ট প্রকল্পের উপর নির্ভর করে, পরীক্ষায় নিম্নলিখিত ধরণের পরীক্ষার পদ্ধতি জড়িত থাকতে পারে:

ক. ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষা

ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষায় প্রকৃত ব্যবহারকারীদের সাথে একটি চূড়ান্ত পণ্যের ব্যবহারযোগ্যতা মূল্যায়ন এবং বেঞ্চমার্ক করা থাকে। এটি শেষ ব্যবহারকারীদের কাছে আনন্দদায়ক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদানের চাবিকাঠি। সমস্ত বা নিম্নলিখিত কৌশলগুলির সংমিশ্রণ ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষা পরিচালনা করতে ব্যবহার করা যেতে পারে:

** কনকারেন্ট থিঙ্ক অ্যালাউড (CTA) পরীক্ষায় কোনো পণ্যের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে রিয়েল-টাইম প্রতিক্রিয়া এবং প্রতিক্রিয়া জড়িত।

** রেট্রোস্পেক্টিভ থিঙ্ক অ্যালাউড (আরটিএ) কৌশল ব্যবহারকারীদের একটি টাস্ক সম্পূর্ণ করার জন্য অনুসরণ করা পদক্ষেপগুলি পুনরুদ্ধার করতে বলে।

** এটি একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া পুনরাবৃত্তিযোগ্য কিনা তা নির্ধারণে সহায়তা করে।

** কনকারেন্ট প্রোবিং (CP) এর মধ্যে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা জড়িত, যখন একটি টেস্টিং সেশন চলছে।

** রেট্রোস্পেক্টিভ প্রোবিং (RP) হল ব্যবহারকারীরা তাদের সেশন শেষ করার পরে তাদের প্রশ্ন এবং চিন্তাভাবনা জিজ্ঞাসা করা।

খ. সাইট বিশ্লেষণ

আপনার কাছে ইতিমধ্যেই একটি ওয়েবসাইট চালু থাকা অবস্থায় এটি বিশেষভাবে প্রাসঙ্গিক। সাইট বিশ্লেষণগুলি বিভিন্ন মেট্রিক্সের সাথে সম্পর্কিত মূল্যবান ডেটা প্রদান করে যেমন ক্লিক-পাথ, ওয়েবসাইটে ব্যয় করা গড় সময়, বাউন্স রেট ইত্যাদি যা ব্যবহারকারীর আচরণ সম্পর্কে দরকারী অন্তর্দৃষ্টি দেয়।

বিশ্লেষণ ডেটার উপর ভিত্তি করে, আপনি তারপরে IA, নেভিগেশন, এবং অন্যান্য UX উপাদানগুলিকে উন্নত করতে পারেন, পরিবর্তনগুলি বাস্তবায়ন করতে পারেন এবং পরিবর্তনগুলির ফলে কোনো উন্নতি হয়েছে কিনা তা দেখতে আবার বিশ্লেষণ ডেটা পুনরায় দেখতে পারেন৷

গ. এ/বি টেস্টিং

A/B পরীক্ষা হল একটি ওয়েব পৃষ্ঠার দুটি বৈচিত্র পরীক্ষা করার একটি পদ্ধতি যা তাদের পরীক্ষা-নিরীক্ষার অধীন করে এবং এমন সংস্করণ খুঁজে বের করে যা আরও ভাল ফলাফল দেয়।

উদাহরণস্বরূপ, দুটি ওয়েবসাইট ডিজাইন রয়েছে এবং আপনি জানতে চান কোনটি ভাল কাজ করে। এটি খুঁজে বের করার জন্য, ওয়েবসাইটের এই দুটি সংস্করণে ট্রাফিককে বিভক্ত করুন এবং রূপান্তরের সংখ্যা, বাউন্স রেট, বিক্রয় ইত্যাদির মতো মেট্রিক্সের উপর ভিত্তি করে তাদের কর্মক্ষমতা পরিমাপ করুন।

সারসংক্ষেপ

ধাপে ধাপে UX ডিজাইন প্রক্রিয়া এবং পদ্ধতি গ্রাহকদেরকে সহজভাবে একটি স্বজ্ঞাত এবং আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা প্রদান করে না – এটি ডিজাইনারদের তাদের ডিজাইনের উপর জোর দেওয়ার এবং উন্নত করার সুযোগ দেয়।

একটি ইন্টারফেস ডিজাইন করার প্রাথমিক পদক্ষেপ যা আপনার ব্যবহারকারীরা পছন্দ করবে তা হল সেই প্রক্রিয়াটির সাথে কী জড়িত তা সঠিকভাবে জানা। আদর্শ পদ্ধতির একটি অন্তর্দৃষ্টি দিতে, এই ব্লগটি সংক্ষিপ্তভাবে আটটি UX ডিজাইনের ধাপ ব্যাখ্যা করে। নিরবিচ্ছিন্ন পণ্যের অভিজ্ঞতা তৈরি করতে আপনি এই পদক্ষেপগুলিকে আপনার UX প্রক্রিয়া চেকলিস্ট হিসাবে ব্যবহার করতে পারেন।

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার নকশা প্রক্রিয়াটি ব্যবসার লক্ষ্যগুলি বোঝা এবং লক্ষ্য দর্শকদের সর্বোত্তমভাবে কীভাবে পরিবেশন করা যায় তা জানার সাথে শুরু হয়। ব্যবহারকারীর মনস্তত্ত্ব বোঝার মাধ্যমে এবং আপনার পরবর্তী প্রজেক্টে উপরে উল্লিখিত UX ডিজাইনের ধাপগুলি প্রয়োগ করার মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে আকর্ষণীয় এবং স্মরণীয় অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সাহায্য করতে পারে।