Design for People with a Human-Centered Design (HCD) Approach/মানব-কেন্দ্রিক ডিজাইন (HCD) পদ্ধতির লোকেদের জন্য ডিজাইন
Latest News and Blog on Website Design and Bangladesh.
Design for People with a Human-Centered Design (HCD) Approach/মানব-কেন্দ্রিক ডিজাইন (HCD) পদ্ধতির লোকেদের জন্য ডিজাইন
মানব-কেন্দ্রিক নকশা (HCD) মানুষের জন্য অভিজ্ঞতা ডিজাইন করতে ব্যবহৃত একটি মানসিকতা। একটি মানব-কেন্দ্রিক নকশা পদ্ধতির বিন্দু হল সেই লোকেদের সাথে সহ-সমাধান তৈরি করা যাদের এটি সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন। লক্ষ্য ব্যবহারকারীদের সম্পৃক্ত করা, যখন আমরা তাদের জীবনকে আরও উন্নত করার জন্য সমাধান ডিজাইন করি, এটি মানব-কেন্দ্রিক নকশা প্রক্রিয়ার একটি অপরিহার্য অংশ।
মানুষের অভিজ্ঞতা সম্বন্ধে একজনের বোধগম্যতা যত বেশি হবে, আমাদের নকশা তত ভালো হবে।
– স্টিভ জবস
মানব-কেন্দ্রিক নকশা কি (ঠিকভাবে)?
প্রোডাক্ট ডিজাইন লিড এবং ডিজাইন এডুকেটর ফ্রান্সেস্কা সিয়ান্ড্রার মতে:
“মানব-কেন্দ্রিক নকশা একটি কাঠামো যা নকশা প্রক্রিয়া জুড়ে মানুষের দৃষ্টিভঙ্গি বিবেচনা করে।”
IDEO, একটি গ্লোবাল ডিজাইন কোম্পানি, মানব-কেন্দ্রিক ডিজাইন টুলকিট চালু করেছে, একটি উদ্ভাবনী টুলবক্স যা ডিজাইনারদের গাইড করে। IDEO-এর HCD Toolkit-এ ডিজাইনার, উদ্ভাবক, উদ্যোক্তা এবং বিশ্লেষকদের দ্বারা ডাউনলোড করা ১৫০,০০০ এরও বেশি কপি রয়েছে – যারা এটিকে মানব-কেন্দ্রিক পদ্ধতির সাথে তাদের পণ্য এবং সিস্টেম উন্নত করতে ব্যবহার করে।
মানব-কেন্দ্রিক ডিজাইন বনাম ডিজাইন চিন্তা
ডিজাইন থিংকিং হল এমন একটি প্রক্রিয়া যেখানে আমরা একটি সমস্যা আবিষ্কার করি এবং এটি সমাধানের জন্য ডিজাইন সমাধান করি। এর মধ্যে রয়েছে আইডিয়াটিং, টেস্টিং এবং প্রোটোটাইপিং। অন্যদিকে, এইচসিডি সেই ব্যক্তিদের উপর ফোকাস রাখে যাদের জন্য আপনি একটি পণ্য ডিজাইন করছেন।
একটি মানব-কেন্দ্রিক পদ্ধতির সংমিশ্রণ এবং একটি অবিশ্বাস্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য একটি আউট-অফ-দ্য-বক্স সমাধান একটি সফল পণ্য বা প্ল্যাটফর্মের চাবিকাঠি।
মানব-কেন্দ্রিক নকশা নীতির সাথে আপনি কীভাবে একটি মানব-কেন্দ্রিক নকশা তৈরি করতে পারেন তা বোঝাও সমানভাবে অপরিহার্য। আসুন প্রক্রিয়াটি একবার দেখে নেওয়া যাক।
মানব-কেন্দ্রিক নকশা প্রক্রিয়া
মানব-কেন্দ্রিক নকশা এবং প্রকৌশল তিনটি মৌলিক নীতিতে বিভক্ত – পর্যবেক্ষণ, ধারণা এবং বাস্তবায়ন।
আসুন সরাসরি এটিতে প্রবেশ করি।
১. পর্যবেক্ষণ:
অনুপ্রেরণা পর্যায় নামেও পরিচিত, হাতে থাকা চ্যালেঞ্জগুলিকে চিহ্নিত করা হল প্রথম ধাপ। আপনার মানব-কেন্দ্রিক পণ্যের নকশা যে প্রতিবন্ধকতাগুলি মোকাবেলা করবে সে সম্পর্কে আপনাকে স্পষ্ট হতে হবে।
নিজেকে প্রশ্ন করুন, “কে এই পণ্যটি ব্যবহার করবে?” অথবা “আমরা আমাদের গ্রাহকদের কোন লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করছি?” আপনার ব্যবহারকারীদের পরিবেশ, প্রসঙ্গ এবং আকাঙ্খা বিবেচনা করুন।
আপনি এটি কিভাবে করতে পারেন তা এখানে।
বাজার গবেষণা: আপনার প্রতিযোগীরা কী করছে এবং তাদের গ্রাহকরা তাদের সম্পর্কে কেমন অনুভব করে তা নিয়ে আপনি গবেষণা শুরু করতে পারেন। তাদের গ্রাহকরা তাদের সমাধান সম্পর্কে কি পছন্দ করেন? আপনার প্রতিযোগীরা কি গ্রাহকের প্রত্যাশা পূরণ করতে ব্যর্থ হচ্ছে?
আপনার ধারণাগুলি আপনার প্রতিযোগীদের ত্রুটি থেকে আসতে হবে না, তবে বাজার গবেষণা পর্যবেক্ষণ (আইডিয়া) পর্যায়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক।
২. ভাবনা
আইডিয়েশন ফেজ আপনাকে অনুপ্রেরণা পর্যায়ে যা শিখেছে তা বোঝাতে সাহায্য করে। সুযোগগুলি চিহ্নিত করার এবং উচ্চ/নিম্ন বিশ্বস্ততার প্রোটোটাইপ তৈরি করার সময়।
শুরু করার সর্বোত্তম উপায় হল একটি ব্রেনস্টর্মিং সেশনের জন্য আপনার দলকে একত্রিত করা। ব্যবহারকারীর দৃষ্টিকোণ থেকে তাদের চিন্তা করতে আপনার দলকে শিক্ষিত করুন। সহযোগিতামূলক প্রচেষ্টার মাধ্যমে এক-মিলিয়ন ধারণায় পৌঁছাতে প্রধান ফোকাস হওয়া উচিত।
নিম্নলিখিত কৌশলগুলি দেখুন যা একটি ইতিবাচক এবং ইন্টারেক্টিভ আইডিয়া সেশন তৈরি করতে সহায়তা করতে পারে।
প্রত্যেককে অংশগ্রহণ করতে দিন: প্রত্যেককে কথা বলার এবং ধারনা নিয়ে আসার অনুমতি দেওয়া হল পুনরাবিষ্কার এবং উদ্ভাবনের সর্বোত্তম উপায়। ব্যবহারকারী কেন্দ্রিক ডিজাইনের সুবিধাগুলির মধ্যে একটি হল সহ-সৃষ্টি। সহ-সৃষ্টির পদ্ধতি আপনার দলের প্রত্যেককে অন্তর্ভুক্ত, প্রাসঙ্গিক মনে করে এবং উদ্ভাবনী মানবকেন্দ্রিক চিন্তার দিকে নিয়ে যায়
ধারণার গ্যালারি: এখানে আপনি আপনার যা কিছু আছে (গ্রাহকের প্রত্যাশা, প্রতিযোগীদের দৃষ্টিভঙ্গি, চ্যালেঞ্জ, প্রশ্ন, সমাধান) পোস্ট-এর উপরে রাখুন এবং একটি দেয়ালে আটকে দিন। আপনার দলকে তাদের নিজস্ব গতিতে রুমের চারপাশে হাঁটতে দিন, তথ্য চিন্তা করুন এবং উদ্ভাবনী ধারণা নিয়ে আসার জন্য প্রয়োজনীয় অন্তর্দৃষ্টিগুলিকে শোষণ করুন।
মনে রাখবেন, এই পর্বের লক্ষ্য হল সঠিক সমস্যাটি খুঁজে বের করা যা আপনি একটি অনন্য সমাধান দিয়ে সমাধান করতে পারেন।
৩. পরীক্ষামূলক
পরীক্ষা মানব-কেন্দ্রিক নকশা প্রক্রিয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। এখন আপনি কি করতে হবে তা জানেন, এটি পরীক্ষা শুরু করার সময়। পণ্যটি ব্যবহারকারীদের জন্য উপযোগী কিনা তা নিশ্চিত হতে হবে, তাই লোকেদের সাথে পরীক্ষা করুন। প্রশ্নগুলিতে ফোকাস করুন, “লক্ষ্যযুক্ত ব্যবহারকারীরা কি আপনার পণ্যটি কীভাবে ব্যবহার করবেন তা বোঝেন?” “ব্যবহারকারী কি সন্তুষ্ট?” “এটি কি সমস্যার সমাধান করে যা এটি সমাধান করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল?
প্রকৃত লোকেরা আপনাকে সত্যিকারের প্রতিক্রিয়া প্রদান করবে যা আপনাকে পণ্যটি চালু করার আগে আপনার প্রোটোটাইপগুলিকে পুনরাবৃত্তভাবে উন্নত করতে সহায়তা করতে পারে।
লক্ষ্য হল: পরীক্ষা, মূল্যায়ন, উন্নতি এবং পুনরাবৃত্তি করুন যতক্ষণ না আপনি এটি সঠিকভাবে করেন।
মানব-কেন্দ্রিক ডিজাইনের উদাহরণ
Spotify
আপনি কি কখনও ভেবে দেখেছেন যে কীভাবে স্পটিফাই সঙ্গীত শিল্পকে ব্যাহত করেছে? এর পরিষেবাগুলিকে নকল করার জন্য প্রচুর অ্যাপ্লিকেশন থাকলে কেন এটি এখনও আলাদা হয়ে যায়?
এখানে উত্তর: Spotify গান শোনা সহজ এবং সস্তা করেছে।
Spotify হল প্রথম প্রাথমিক স্ট্রিমিং পরিষেবা যা লোকেদের এটি কেনার পরিবর্তে সঙ্গীত সংগ্রহ এবং স্ট্রিম করতে দেয়৷ স্পটিফাইকে ধন্যবাদ, লোকেদের আর $০.৯৯ বা $১.৯৯ গান কিনতে হবে না – একটি মাসিক সাবস্ক্রিপশন মডেলের সাথে যা Spotify-এ লক্ষ লক্ষ গান দেয়, আমরা একটি গান অনুসন্ধান করতে এবং এটি চালাতে পারি।
কোলগেট
১৯৯০ এর দশকে বৈদ্যুতিক ব্রাশের জন্য কোলগেটের একচেটিয়া আধিপত্য ছিল। কিন্তু তারা বাজারে তাদের দখল হারিয়ে ফেলেছে। তাদের বাজার গবেষণা আবিষ্কার করেছে যে তাদের টার্গেট গ্রাহকরা ২০ এর নিচে যারা একটি পাতলা টুথব্রাশ খুঁজছিলেন। তাদের গবেষণা একটি সমাধানের দিকে নিয়ে গেছে যা তাদের “অ্যাক্টি-ব্রাশ”কে চার নম্বর থেকে এক নম্বরে নিয়ে গেছে।
মানব-কেন্দ্রিক ডিজাইন টুল
এইচসিডি সরঞ্জামগুলি সাধারণত ফ্রেমওয়ার্ক, পদ্ধতি বা প্রক্রিয়া যা দলগুলি মানব-কেন্দ্রিক নকশা তৈরি করতে অনুসরণ করতে পারে। এই সরঞ্জামগুলি মানব-কেন্দ্রিক ডিজাইনের নীতিগুলিকে মিটমাট করে, যা ব্যবসাগুলিকে ডিজাইনের সাথে দ্রুত সমস্যার সমাধান করতে দেয়৷
মানব-কেন্দ্রিক ডিজাইনের ফিল্ড গাইড
IDEO, যে কোম্পানিটি এইচসিডি টুলকিট তৈরি করেছে, পরে পেশাদারদের গাইড করার জন্য একই বিষয়ে একটি বই লিখেছেন। মানব-কেন্দ্রিক ডিজাইনের ফিল্ড গাইড হল একটি ধাপে ধাপে নির্দেশিকা যা আপনাকে ডিজাইনারের মতো সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে।
এটা দেখ.
ডিজাইন স্প্রিন্ট
একটি ডিজাইন স্প্রিন্ট হল একটি সাপ্তাহিক (৫-দিনের) প্রক্রিয়া যা ডিজাইনের সাহায্যে ক্রিটিক্যাল ব্যবসায়িক সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যবহৃত হয় যার পর প্রোটোটাইপিং এবং প্রকৃত মানুষের সাথে প্রোটোটাইপ পরীক্ষা করা হয়। ম্যাপিং সমস্যা, সমাধানের জন্য ধারণা, এবং বৈধতার জন্য পরীক্ষার উপর ফোকাস সহ – ব্যবহারকারীদের ক্ষমতায়নের জন্য সারা বিশ্বের কোম্পানিগুলি দ্বারা ডিজাইন স্প্রিন্ট ব্যবহার করা হয়।
উন্নয়ন প্রভাব এবং আপনি
ডেভেলপমেন্ট ইমপ্যাক্ট অ্যান্ড ইউ বা DIY হল এমন একটি টুলের তালিকা যা ব্যস্ত লোকেদের আরও ভাল ফলাফলের জন্য আইডিয়া উদ্ভাবন, গ্রহণ করতে বা মানিয়ে নিতে সাহায্য করতে পারে। এই সরঞ্জামগুলি সহ-সৃষ্টির সমাধানের জন্য দুর্দান্ত যা সামাজিক পরিবর্তন জড়িত।
এখানে এটি পরীক্ষা করে দেখুন.
উপসংহার
আপনার ব্যবসা তখনই সফল হতে পারে যখন আপনি সাধারণ গ্রাহকের চাহিদা সমাধানে কাজ করেন। পুঙ্খানুপুঙ্খ গবেষণা করুন, ধারণাগুলি খুঁজে পেতে আপনার দলের সাথে কাজ করুন এবং সর্বদা আপনার ধারণাগুলি ব্যাপকভাবে পরীক্ষা করুন৷ আপনার ব্যবহারকারীদের প্রতি সহানুভূতিশীল হোন, তাদের দৃষ্টিভঙ্গি বুঝুন এবং এমন একটি সমাধান প্রদান করুন যা মানুষের জন্য কাজ করে।
মানুষের উপর ফোকাস করুন এবং একটি ডিজিটাল পণ্য তৈরি করুন যা তাদের জীবনকে উন্নত করে।
